"Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

bono — Sun, 16 Nov 2008 11:17:19 GMT

ich hab auch schon ein paar mal angerufen und einige mails geschrieben aber die mitarbeiter an der hotline meinten imm nur, das geht nur wenn ich die umstiegsgeb. und dann monatlich die 29 euro zahle. meine letzte aktivität war liegt bereits mehrere wochen zurück...
gestern geschah dann das unfassbare: ich hab mich gewundert, dass der upload per ftp plötzlich bei ca. 52 kb/s lag. hab dann gleich nen speedtest gemacht: die haben mich doch wirklich ohne das ich was gemacht habe auf 6mbit umgestellt! versteht das irgendwer?! ich nämlich nicht. ich mein ich finds natürlich supi aber wundern tut mich das schon...

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Frank[Black] — Fri, 14 Nov 2008 10:22:02 GMT

Nachdem ich auch mehrere Mails an den Kundenservice, mit der Bitte um Weiterleitung an die Beschwerdestelle, geschickt habe hat mich heute ein freundlicher Techniker angerufen und mich auf das derzeitige aonKombi umgestellt. Voraussetzung war halt eine neuerliche MVD von 12 Monaten, welche ich angeboten habe.

Bin zufrieden

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Patrick21 — Wed, 12 Nov 2008 16:24:22 GMT

freundlich sinds aber das wars dann schon....aber sieh's positiv...gibt sicher schlimmeres als 2mbit

Re(4): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Maky — Tue, 11 Nov 2008 19:30:56 GMT

bei mir hat ein Anruf gereicht, mit den Hinweis, dass mir der Umgang mit langjährigen Kunden nicht gefällt, dass die Mitbewerber durchaus vergleichbare bzw, bessere Angebote haben und dass meine Mindestvertragsdauer demnächst ausläuft. Daraufhin wurde mit ein Rückruf eines Vorgesetzten zugesichert -> der kam einen Tag später, mit der Frage ob ich denn bereit wäre mehr zu bezahlen -> ich "nein, natürlich nicht". Ein zweiter Anruf am nächsten Tag, dass ich zu gleichen Bedingungen umgestellt werde und 32h das Modem eingeschaltet lassen soll, wegen der Messung.
Es gibt hier aber offenbar soviel verschiedene Erfahrungen zu dem Thema, dass das sicherlich keine allgemein gültige Auskunft ist.

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

hansi99 — Tue, 11 Nov 2008 18:44:21 GMT

ca. 2 Tage haben sie für den Umstieg gebraucht, weil sie die Leitung auf die
mögliche Bandbreite gemessen haben.

Aha, ich sehe schon, da muss ich nochmal anrufen...

Re(4): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Maky — Tue, 11 Nov 2008 10:51:37 GMT

das hängt offenbar wohl sehr vom Mitarbeiter ab und eventuell wie man argumentiert

http://forum.geizhals.at/t604444,5130797.html#

Re(4): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Maky — Tue, 11 Nov 2008 10:51:37 GMT

das hängt offenbar wohl sehr vom Mitarbeiter ab und eventuel wie man argumentiert

http://forum.geizhals.at/t604444,5130797.html#

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Maky — Tue, 11 Nov 2008 10:48:47 GMT

na ja, ein bissl drohen (aber sachlich) hab ich schon müssen , aber es hat funktioniert, allerdings hab ich nur 4mbit, mehr geht bei mir angeblich nicht. Keine Umstiegsgebühr, 19,90€ im Monat und ca. 2 Tage haben sie für den Umstieg gebraucht, weil sie die Leitung auf die mögliche Bandbreite gemessen haben.

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

user96106 — Mon, 10 Nov 2008 21:33:00 GMT

Gerade mit der Hotline telefoniert (übrigens sehr freundlich der Herr). Ein
Umstieg ist lt. den Konditionen der Homepage (€ 79,- / € 29,90) möglich. Ein
Speedupgrade ist nicht möglich (kostenlos).

lol und da soll noch einer sagen die bei UPC betreiben wucher.

Re(6): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

redseven — Mon, 10 Nov 2008 20:37:31 GMT

möglichkeiten gibts schon, aber eben nur bei den resellern, um günstiger auszusteigen.

z.b. http://www.mmc.at/connect_prita.aspx

bis zu 8mbit um 5,99 monatlich, dazu brauchst noch den TA-festnetzanschluss um 15,98, kommst also auf 21,97 monatlich.

xpirio.at ist ein bissl teurer und kostet 9,90. inklusive TA-festnetz also 25,88 monatlich.

providerwechsel kostet einmalig 34,87.

Re(5): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Frank[Black] — Mon, 10 Nov 2008 20:16:59 GMT

Das stimmt leider. Nur haben diese netten Reseller die ländlichen Gebiete die nicht entbündelt sind vergessen, die nur die TA als Auswahl haben. Daher bin ich da ein wenig sauer. Aber gut, sollen sie mir ein gutes Angebot machen, ich warte ...

Re(4): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

redseven — Mon, 10 Nov 2008 20:09:19 GMT

nur muss man fairneßhalber dazu sagen, dass diese schlechterbehandlung der bestandskunden nicht auf dem mist der TA gewachsen ist, sondern ende 2007 auf druck der "alternativprovider" (vor allem UPC/chello) von der RTR beim damaligen kombipaket so verfügt wurde.

seither zieht sich dass durch alle adsl-aktionen, dass bestandskunden mehr zahlen müssen bei einem umstieg. und wird wohl leider so bleiben, weil sonst die reseller wieder auf die barrikaden steigen.

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 19:49:09 GMT

da hast recht......für bestandskunden gibts ned amal einen feuchten händedruck.

egal ich komme mit meinen 2 mbit eh aus, so muß die verbindung zu rs halt über nach offen bleiben...

aber so a bisserl mehr speed wäre halt fein gewesen.

mfg

lexer

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Frank[Black] — Mon, 10 Nov 2008 19:48:32 GMT

die letzten Jahre hat es ja immer eine Aktion oder eine Möglichkeit zum Umstieg auf mehr Speed usw. gegeben. Nur heuer schauts ja mehr als duster aus für Bestandskunden...

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

redseven — Mon, 10 Nov 2008 19:46:07 GMT

Er hat mir geraten abzuwarten auf Aktionen für Bestandskunden.

da kommt aber vorher noch die nächste eiszeit dazwischen

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Frank[Black] — Mon, 10 Nov 2008 19:43:47 GMT

da merkt man das die im grunde genommen doch alle postler sind

nicht mehr lange

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 19:36:12 GMT

sehr geil das du ihm erklären mußtest das es beim 07er kombipaket ned geht !!! LOL

einfach österreichisch - einfach aon.....

da merkt man das die im grunde genommen doch alle postler sind

Re: "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Frank[Black] — Mon, 10 Nov 2008 19:16:03 GMT

Gerade mit der Hotline telefoniert (übrigens sehr freundlich der Herr). Ein Umstieg ist lt. den Konditionen der Homepage (€ 79,- / € 29,90) möglich. Ein Speedupgrade ist nicht möglich (kostenlos).

Er meinte ich soll doch den InternetBooster bestellen, worauf ich ihn erklärt habe, dass diese beim 07er Kombipaket nicht geht :-D

Er hat mir geraten abzuwarten auf Aktionen für Bestandskunden.

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 19:09:48 GMT

das speed-upgrade gibt es leider aber nur in kombination mit dem neuen kombipaket aus dem 08er jahr.....sagte der aon-telefon-hansi

alter das is was

Re(7): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

pommery — Mon, 10 Nov 2008 19:09:22 GMT

danke herr oberlehrer

Re(6): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Mon, 10 Nov 2008 19:07:38 GMT

was heißt kostenlos? 10 euro im monat mehr ist doch nicht kostenlos...

Lesen lernen. Er hat geschrieben, seine Umstellung war/wäre gratis. Die Umstellung selbst würde lt. TA Homepage eine Gebühr von 79,- kosten, losgelöst von der höheren Tarifgebühr.

Re(6): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Mon, 10 Nov 2008 19:07:38 GMT

was heißt kostenlos? 10 euro im monat mehr ist doch nicht kostenlos...

Lesen lernen. Erhat geschrieben, seine Umstellung war/wäre gratis. Die Umstellung selbst würde lt. TA Homepage eine Gebühr von 79,- kosten, losgelöst von der höheren Tarifgebühr.

Re: "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

Patrick21 — Mon, 10 Nov 2008 19:02:50 GMT

witzig grad deshalb hab ich heut dort angerufen.

Um 4 € / monat mehr hätt ers mir auf 6 mbit umgestellt....war mir aber schlussendlich doch zuviel

Gratis umstellen - no chance

Re(5): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

hansi99 — Mon, 10 Nov 2008 18:50:46 GMT

mir wurde gesagt, ich könne zwar kostenlos auf 8 mbit upgraden aber die
grundgebühr würde halt von 19,90€ auf 29,90€ steigen

Lol, da gibts doch sowieso ein Speedupgrade um 10€, aber auf 16MBit? Wär ja voll die Verar...

Re(5): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

pommery — Mon, 10 Nov 2008 18:49:23 GMT

die 10€ wäre mir das upgrade nicht wert und was heißt kostenlos? 10 euro im monat mehr ist doch nicht kostenlos...

Re(4): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 18:40:57 GMT

ah.....du glücklicher !

ich werde später nochmal anrufen

mir wurde gesagt, ich könne zwar kostenlos auf 8 mbit upgraden aber die grundgebühr würde halt von 19,90€ auf 29,90€ steigen

mfg

alex

Re(3): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

hansi99 — Mon, 10 Nov 2008 18:33:51 GMT

Also ich hab denen per Mail geschrieben und dann später einen Anruf bekommen, dass das in Ordnung geht. Das Speedupgrade hab ich zwar noch nicht, aber es sollte bald kommen. ^^

Aber wir sind auch schon ewig TA Kunden, vielleicht hilft das.

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 18:32:03 GMT

die haben dir das kombipaket kostenlos auf das 8 mbit kombipaket gewechselt ?

und du zahlst trotzdem nur die 19,90€ !?!?!?

mir haben sie nur angeboten das ich zwar den wechsel gratis machen könnte aber dafür 29,90€ im monat zahlen sollte....

nevermind.....

mfg

alex

Re(2): "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

SunnyHill — Mon, 10 Nov 2008 17:32:27 GMT

Habe mich auch interessiert, und wurde mir mitgeteilt, dass es ohne Probleme möglich ist, und auch ein Upgrade (falls techn. möglich) durchgeführt wird. Kostet lt. Hotline nixi

JEDOCH: ich habe vor einem Jahr aufs Kombipaket umgestellt, und Zeitgleich um EUR 9,90 das Österreich24 Paket dazubestellt. 5 Std. Festnetztelefonie für diesen Betrag. Wenn ich jedoch auf die aktuelle Kombi umstellen würde, würde diese Paket verloren gehen, und würden mir durch die Festnetztelefonie Mehrkosten von durchschnittlich 5 bis 7 Euro pro Monat entstehen...sicher nicht

Deswegen habe ich (dzt noch) nicht gewechselt...und reichen mir 2mbit bei flat sowieso...warte ich halt etwas länger...ob 5min oder 2min ist mir egal...kostet ja im Grunde nichts

Re: "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

hansi99 — Mon, 10 Nov 2008 17:21:26 GMT

Einfach anrufen und die von AON stellen dir das Produkt um, so wars zumindest bei mir und das kostenlos . Jetzt steht bei mir im Kundenbereich aonKombi Weihnachtsaktion 08 ... das Speedupgrade sollte in den nächsten Tagen kommen. (mal sehen)

Re: "Altes Kombipaket" vom Vorjahr

redseven — Mon, 10 Nov 2008 10:43:31 GMT

upgrading gibts keines, aber umsteigen kannst aufs neue paket um 79 euro umstiegsgebühr und höhere monatliche kosten. steht aber eh auf der aon-seite, wieviel es monatlich dann für bestandskunden kostet.

"Altes Kombipaket" vom Vorjahr

lex_er — Mon, 10 Nov 2008 10:28:49 GMT

hallo leute,

ich habe das alte kombipaket vom vorjahr mit 2 mbit.
weis jemand ob die aon kunden irgendwann auf das aktuelle kombipaket mit 8 mbit upgegradet werden ?

mfg

alex