[BEWERTUNG] Syndeo

Leider auch nicht "perfekt"

KLeinhirn — Wed, 02 Sep 2009 19:21:05 GMT

Habe bei diesem Shop einen Opticum 9500 Receiver nebst CI Modul bestellt.
Leider hatte der Receiver eine Macke und ich habe das dann gleich direkt abgewickelt (was dann auch super funktioniert hat)
ich wollte mich da nicht mit dem Händler in irgendwelche Garantie geschichten verstricken. Auf Anfrage was denn bei Garantiefällen sei, habe ich einfach nur die Geschäftsbedingungen mit der Angabe über Preisabzüge bekommen und AGB`s.
Also eine Rep möcht ich da mal nicht abwickeln müssen

Netterweise hat sich S bereit erklärt mir das Modul nach Ablauf der 14 Tagefrist (um 2~3 Tage) doch zurückzunehmen, wobei die Versandkosten von mir zu tragen waren ( was auch ok war, da ja entgegenkommen von S )

So, nun warte ich bis dato noch immer auf mein Geld...Urgenzmail blieb bis dato unbeantwortet..(Retoursendung erfolgte am 12.08.2009)

Schade, schade..
wieder ein Händler, bei dem ich net mehr bestellen werde...

Produkt erst in 5-6 Tagen lieferbar, dann vorrätig und dann nicht mehr lieferbar

Andima80 — Tue, 18 Aug 2009 14:27:39 GMT

Produkt erst in 5-6 Tagen lieferbar, dann vorrätig und dann nicht mehr lieferbar

Andima80 — Tue, 18 Aug 2009 14:27:39 GMT

hatte bei Syndeo einen Vantage HD 8000 CS + 250 GB Festplatte bestellt. Am Anfang hieß es, dass die Lieferzeit bei 5-6 Werktage läge. Hatte mich zwischenzeitlich immer wieder auf der Homepage eingeloggt. Nach 7 Werktagen bis gestern (9 WT) stand das Produkt auf vorrätig direkt lieferbar. Seit heute ist das Produkt komplett aus dem Programm von Syndeo herausgenommen worden. Habe heute auf mein Anfragen von Montag die Antwort erhalten, dass das keine genaue Aussage zwecks Lieferbarkeit mehr getroffen werden kann. Was negativ aufschlägt ist, dass der Artikel laut Onlineshop lagernd lieferfähig war. Zudem sollte ich erwähnen, dass nach meiner Bestellung der Preis von 389,90 € auf 499,90 € erhöht wurde. Ich unterstelle hier Syndeo, dass ein paar Receiver geliefert wurden, diese allerdings Kunden bekamen, die später zu dem teureren Preis bestellten... für mich sehr negativ!

EDIT:
Zudem muss ich leider erwähnen, dass ich seit 20.08. bis einschließlich heute 03.09. noch immer auf die Rücküberweisung warte... habe wöchentlich nachgefragt, wann Syndeo überweisen wird. Habe allerdings hier bis auf meine letzte Mail diese Woche ein Datum genannt bekommen, zudem eben nicht überwiesen wurde. Auf meine letzte Mail warte ich immernoch auf eine Antwort... Habe auch schon mehrfach versucht telefonisch bei Syndeo jemand zu erreichen, es klingelt hier lediglich durch und es meldet sich niemand. So langsam reicht es... Kundenservice ist etwas anderes...

Perfektes Kundenservice

Euromania01 — Mon, 11 May 2009 07:57:46 GMT

Syndeo bietet ein Kundenservice das nicht alltäglich ist und man sich auch bei anderen Shops wünscht.
Ich hatte ein Edision CI-Modul für meinen Topfield SAT-Receiver bestellt und ca. 1 Monat lang in Verwendung. Das anschauen über das CI-Modul funktionierte perfekt, aber wenn ich was auf Festplatte aufnehmen wollte, so war alles von Störungen überlagert. Ich hatte dann Syndeo mit diesem Problem angeschrieben und erhielt nach kurzer Zeit die Antwort, dass sie nachgeforscht haben und feststellen mußten, dass Topfield Receiver mit der etwas höheren Stromaufnahme des Edision CI-Modules ein Problem haben. Mir wurde angeboten das CI-Modul zurückzuschicken und die geringe Differenz zu einem Technisat CI-Modul das mit Topfield funktionieren sollte aufzuzahlen.
Das habe ich dann auch gemacht und binnen 1 Woche (inkl. der Zeiten für die Banküberweisung) habe ich ein nun perfekt funktionierendes Technisat CI-Modul in Händen gehalten.

Auch der Email-Kontakt war sehr positiv. Angenehmer Kontakt und schnelle Antworten.

Ich kann diesen Shop daher nur uneingeschränkt weiterempfehlen!

Syndeo nicht perfekt, aber Spitzenpreise, Superlieferzeiten und Megaservice

cacaca — Thu, 09 Apr 2009 22:32:42 GMT

Habe bei Syndeo wegen Preis, Lieferkosten und Lieferfähigkeit im Onlineshop bestellt.
Anscheinend hab ich Syndeo (oder Vorlieferant) mit 25 unterschiedlichen Positionen (es war halt nicht gerade wenig)etwas überfordert. Möglicherweise haben auch andere Kunden zu dieser Zeit bestellt.
Es waren letztendlich nur 23 Pos. verfügbar!!!
Die Lieferung ging schneller als erwartet (Sonntag bestellt - Dienstag angekommen) - leider nur 23 Positionen.
Nach Kontaktaufnahme per Mail, habe ich nach ca. 15 Minuten eine Antwort erhalten (Ware zur Zeit nicht verfügbar). Da ich aber gerade diese Teile für die Montage benötigte (Multischalter und Sat-Receiver), habe ich alternativen vorgeschlagen (Receiver andere Farbe und Multischalter anderer Hersteller).
Syndeo hat die Bestellung geändert und ich hab 2 Tage später die Ware gehabt.

Grundsätzlich bin ich der Meinung bei einem Online-Shop sollten die Lagerstände stimmen. Da aber (noch) überall Menschen arbeiten, wird auch der eine oder andere Fehler passieren. In diesen Fällen ist es ganz wichtig, dass wer im Hintergrund ansprechbar (Mailkontakt,...) ist und bei Bedarf eingreifen (ändern, nachforschen, ... ) kann.
Glaubt mir: Das ist nicht mehr selbstverständlich!! Ich hob schon mal ca. 3 Wochen ohne Antwort auf Ware gewartet (anderer Lieferant)- da wird man ganz schon nervös.

Für mich ist SYNDEO ein TOP-Lieferant!!! ... weiter so!!!

spitzen shop

coolmax82 — Mon, 06 Apr 2009 14:36:15 GMT

voll und ganz zufrieden ! am 31.03.09 betsellt und am 06.04.09 erhalten!
einfach spitze !

TechniSat DigiCorder HD S2 500GB silber Preis,Leistung sehr gut

Firebird99 — Wed, 01 Apr 2009 18:06:29 GMT

Habe TechniSat DigiCorder HD S2 500GB silber gesucht und bei Syndeo gefunden.Vom ersten Tag der Abwicklung bis Rückfragen und anschließende Bestellung sowie Lieferung bin ich vollstens zufrieden.Habe in allen Situationen mit nettenund kompeten Herren gesprochen.Syndeo ist für mich ein toller Shop und kann ich nur weiter empfehlen.
Preis+Leistung sehr Gut.

Endlich

andiamo — Fri, 27 Mar 2009 21:16:03 GMT

Danke für die Hilfe, nach mehreren Entäuschungen bei anderen Shops endlich mal ein Lichtblick, Beratung, Abwicklung einfach super, hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.

sehr guter Service einwandfreie Ware

Partybus — Wed, 25 Mar 2009 20:18:10 GMT

Fortec Star HD Passion Satellite Receiver Schwarz

sehr guter Receiver, entsprach voll meinen Vorstellungen. Sehr guter Service und eMail Support.
Super Online Shop

alles super!

seqpl — Wed, 25 Mar 2009 17:36:03 GMT

super kundenservice und auswahl, die preise sind auch richtig gut.
einzig das layout vom shop könnte ein wenig freundlicher und übersichtlicher sein, aber solange der service und die lieferzeiten top sind sollte das kein hindernis sein!

Shop ist Top

franz77 — Tue, 24 Mar 2009 20:42:37 GMT

Schnell, gut, günstig.
Guter Service. Schnelle Abwicklung. Hier kaufe ich gerne. Guter Kontakt, schnelle Bedienung.
Weiter so.

Best Firma im Land

jogimolly — Tue, 24 Mar 2009 11:33:30 GMT

Habe 2 x TechniSat Digit MF4-S Cryptoworks embedded,1 x TechniSat DigiCorder HD S2 500GB silber und 1 x AlphaCrypt Light CI-Modul gesucht und bei Syndeo gefunden.Vom ersten Tag der Abwicklung bis hin zu den telefonischen Rückfragen und anschließende Bestellung sowie Lieferung bin ich vollstens zufrieden.Habe in allen Situationen mit netten, aussagekräftigen und kompeten Herren gesprochen.Alle Zusagen und Versprechungen wurden zu meiner vollstens Zufriedenheit erfüllt und bei einer weiteren Bestellung auch eingehalten.Ausserdem war der Preis spitze.Ich kann nur sagen einfach genial,wenn alle Anbieter so wären könnten die Läden zumachen.Kann nur sagen weiter so,werde Syndeo überall weiterempfehlen und bei möglichen Bestellung weiter dort bestellen.

Syndeo ist sauschnell und supergünstig

jbk73 — Mon, 16 Mar 2009 08:08:48 GMT

Habe letzten Samstag einen Technisat Receiver bestellt. Dieser war
unschlagbar günstig. Habe mit Kreditkarte bezahlt, was völlig reibungslos ablief. Am Dienstagabend konnte ich schon mit dem Gerät die ersten Aufnahmen machen und ich kann nur sagen, dass alles perfekt ablief.
Danke für die super Transaktion!!

Alle Käufe wurden hervorragend abgewickelt. Sehr empfehlenswerter Händler, sehr starkes Angebot, es ist eigentlich für jede Preisgruppe etwas dabei!

tommyba — Mon, 16 Mar 2009 07:24:48 GMT

Alle Käufe wurden hervorragend abgewickelt. Sehr empfehlenswerter Händler, sehr starkes Angebot, es ist eigentlich für jede Preisgruppe etwas dabei!

Ansprechender Shop, Klasse Leistung

tiff — Sun, 15 Mar 2009 22:15:02 GMT

Nach einem sorgfältigen Preisvergleich für einen bestimmten HDTV-Receiver (Eycos S 80.12 HD) bin ich auf das Angebot von Syndeo gestoßen.
Auf Anfrage per Mail wurden mir umgehend Fragen zum Artikel beantwortet.
Das Produkt habe ich daraufhin bestellt. Die angegebene Lieferzeit sowie die beworbene Qualität trafen komplett zu.

Gerne wieder.

PlasmaTV konnte nicht geliefert werden

booky — Sun, 15 Mar 2009 19:53:03 GMT

LG Plasma TV wurde bestellt und konnte über längere Zeit (2 Monate) nicht geliefert werden. Nachdem 1 (!) Exemplar auf Lager war, wurde kurzfristig ein anderer Käufer bedient.
War sehr unzufrieden

Was soll man sagen, wenn alles läuft wie geschmiert.

razor_blade — Sun, 15 Mar 2009 13:09:38 GMT

Normalerweise bin ich immer sehr kritisch wenn ich etwas im Internet bestelle, da ich als technisch versierter Anwender gerne mehr Informationen als irgendein Bild und den Preis des Produktes haben möchte.
Meistens ended dies mit Stundenlangen surforgien bis ich die benötigten Informationen gefunden habe.
Dies ist hier anders.

Bei vielen Produkten u.a. auch DreamBox DM 500-S Plus kann man eine ausführliche Bedienungsanleitung im Vorfeld runterladen.
So fühlte ich mich besser und ehrlicher beraten als in einen normalen Fachmarkt.

bin mit den service der firma sehr zufrieden

hsein — Fri, 13 Mar 2009 23:38:17 GMT

hallo,hab bei der firma den receiver vantage und den dachaufsparenhalter bestellt.ich bin mit den service der firma sehr zufrieden.mfg:hein

Sehr zu empfehlen

Mr.-Martins — Thu, 12 Mar 2009 12:28:53 GMT

Habe hier den Technisat HD S2 mit 500GB Festplatte gekauft (unschlagbarer Preis). Hat alles super geklappt von Bestellung über Bezahlung bis hin zur Lieferung. Auch das Tracking war ohne Probleme möglich.

Re: Leider nicht zu empfehlen

Syndeo Shop — Fri, 13 Feb 2009 12:32:26 GMT

Hallo,
es ist natürlich schade, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren und es steht Ihnen immer frei Ihre Meinung zu äußern, weil wir dadurch nur besser werden können.

Aber ich habe gerade gesehen, dass Sie am 10.2. früh am Morgen eine Mail bekommen haben. Der Inhalt war die Versandbestätigung Ihrer Kabel. Wenn man dann noch bedenkt, das ein Samstag und ein Sonntag zwischen liegen, dann finde ich die Reaktionszeiten ansprechend, oder sehe ich das völlig falsch?

Mit freundlichen Grüßen

Kerim Alkim

Leider nicht zu empfehlen

weimannbbg — Thu, 12 Feb 2009 17:20:56 GMT

Habe drei Home-Cinema-Kabel am 26.01.09 mit einer Angabe der Lieferzeit von 3-4 Tagen bestellt. Am 06.02.09 erreichte mich dann endlich eines von drei Kabeln. Auf die Verbleibenden zwei Kabel mußte ich dann noch bis zum 11.02.09 warten. Nach einem Anruf am 06.02. bei Syndeo versprach man mir Klärung und Rückruf. Klärung intern wohl vollzogen, aber keinerlei weitere Kommunikatuion. Guter Service geht anders!
Und ich lerne daraus, daß nicht nur der Preis entscheidend sein sollte, sondern auch eine reichliche Anzahl von positiven Bewertungen.

Dreambox DM800C HD gekauft

moerti — Sat, 24 Jan 2009 09:36:39 GMT

Ich habe mir eine Dreambox DM800C HD bestellt. 2 Stunden nach der Überweisung habe ich schon eine Bestätigung des Zahlungseingangs bekommen. Am nächsten Morgen wurde die Lieferung abgesendet und am darauf folgenden Tag, bevor die Online-Parketverfolgung funktioniert hat, war das *TRÖT* schon da.

Den DVB-C Tuner haben sie wohl selbst eingebaut. Die Schrauben haben sie mir ins *TRÖT* gelegt, ich die musst ich selber festschrauben
Die Dreambox funktioniert tadelos.

Der Preis ist etwas höher, dafür entfallen bei Vorkasse die Versandkosten, und in der Summe bin ich sogar 12 Euro günstiger als bei dem Anbieter, bei dem ich letzte Woche bestellt habe und eine defekte Box bekam.

Über den Online-Shop von Syndeo kann ich nicht viel sagen, ich habe mich über Geizhals.at informiert

Dreambox DM800C HD gekauft

moerti — Sat, 24 Jan 2009 09:36:39 GMT

Ich habe mir eine Dreambox DM800C HD bestellt. 2 Stunden nach der Überweisung habe ich schon eine Bestätigung des Zahlungseingangs bekommen. Am nächsten Morgen wurde die Lieferung abgesendet und am darauf folgenden Tag, bevor die Online-Parketverfolgung funktioniert hat, war das *TRÖT* schon da.

Den DVB-C Tuner haben sie wohl selbst eingebaut. Die Schrauben haben sie mir ins *TRÖT* gelegt, die musst ich selber festschrauben
Die Dreambox funktioniert tadelos.

Der Preis ist etwas höher, dafür entfallen bei Vorkasse die Versandkosten, und in der Summe bin ich sogar 12 Euro günstiger als bei dem Anbieter, bei dem ich letzte Woche bestellt habe und eine defekte Box bekam.

Über den Online-Shop von Syndeo kann ich nicht viel sagen, ich habe mich über Geizhals.at informiert

Top Service! Gerne wieder!

wayne21 — Tue, 30 Dec 2008 10:36:39 GMT

Bestellt habe ich einen Eycos Sat Receiver. Die Spedition hat zwar die Sendung ein wenig im Kreis herum geschickt, aber dafür kann Syndeo nichts. Top Service, auch nach der Bestellung, gute Preise, klasse Shop!

Besser, als erwartet

biene_003 — Fri, 12 Dec 2008 13:03:29 GMT

Hallo zusammen,
ich habe diesen Shop über ein Forum gefunden, weil ich einen Newsletter erhalten habe. Obwohl ich noch nie etwas vom Shop gehört habe, traute ich mich doch ewtas zu bestellen, und zwar einen Octagon SF 908, weil der Preis einfach unschlagbar ist und war. Ich habe am letzten Wochende das Gerät bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.
Am Montag Morgen kam die Bestätigung per Mail, dass die Ware versendet wird. Alles sehr gut dokumentiert mit Paketnummer und Link zum GLS Sendungsstatus.
Und was soll ich sagen? Am Dienstag vormittag klingelte es an der Tür und das Paket war da. Schneller gehts nimmer.
Gerät völlig in Ornung und natürlich neu.
Ich gehe davon aus, dass ich nicht das letzte Mal dort bestellt habe
Und By the Way, das Design der Seite hat schon was!

Weiter so!!

Bienchen

viel Lob wenig Kritik

discoman_2007 — Fri, 28 Nov 2008 11:48:50 GMT

Ich bin über einen Newsletter auf diesen neuen Anbieter aufmerksam geworden, weil mir insbesondere die Preise deutlich aufgefallen sind. Ich hatte eigentlich nicht vor mir etwas zu kaufen, aber die Werbung hatte ich neugierig gemacht. Und obwohl dieser Werbung noch nicht mal als Angebote liefen, haben mich die Preise dazu bewogen doch einen Kauf zu tätigen.

Ich hab mir bei Syndeo einen Octagon SF 518 Plus gekauft, weil mir wie schon gesagt der Preis sehr günstig war. Da ich zu den klassischen Internet Käufern gehöre, kammen mir die Zahlungsarten sehr gelegen, so dass ich ehrlich gesagt die Wahl der Qual hatte und hab mich dann für die Vorkasse entschieden, weil man dann noch mal extra 2% Nachlass bekommt.

Der ganze Ablauf zur Bedienung des Syndeo Shops war vergleichweise einfach und verständlich. Die Prouktinformationen sowie Angaben zu den Zahlungs- und Versandbedingungen waren einfach zu finden und auch verständlich, also kein juristisches Kauderwelsch. Man braucht auch keinen Taschenrechner, um den Gesamtpreis zu ermitteln, weil egal wie man zahlt oder beliefert werden will, gilt immer ein Preis, wobei 7,- für den Versand ok sind.

Auch sonst bleibt nichts im Dunklen, weil man über alles vor und auch nach dem Kauf informiert wird. Somit war ich auch über den Lieferstatus stets informiert, was bei Syndeo derzeit wohl noch ohne Tracking funktioniert, aber nach Rückfrage teilte man mir mit, dass man auf GLS wechseln will, wodurch der Versand dann binnen 48 Stunden möglich wäre und man dann auch selbst den Versand mit verfolgen könnte. In den heutigen Zeiten eigentlich Usus, so dass ich das nur begrüßen kann, dass auch Syndeo hier nachbessert, obwohl es bei mir nichts zu bemängeln gab.

Die bestellte Ware war schlicht, aber aber praktisch verpackt und auch vollständig, eben so wie man es erwartet. Syndeo ist es in jedem Fall wert und werde mich dort in zukunft mal öfter umsehen.

Günstigund guter service

Xenix — Wed, 26 Nov 2008 22:45:26 GMT

bewertung

Auf den Laden bin ich zufällig gestoßen, als ich mir was in Richtung Sat kaufen wollte.

Also habe ich meine Bestellung mal fertig gemacht.

Kabel, Anschlüsse, fensterhalterung und LNB

Leider war keine 60 cm Satschlüssel aus Alu vorhanden wo man ein Schnäppchen machen konnte also habe ich es nicht mit bestellt.

So der Aufbau der Seite ist ist einfach und gut geordnet.
Leider muss man und was zu bestellen den Artikel erst aufrufen um ihn in den Warenkorb zu bekommen. aber das ist halb so schlimm.

Die Erklärung für die Artikel sind gut und leicht verständlich.

Bezahlung und Versand ist dagenen schlecht. Warum?

Es gibt keine Nachnameoption, Der Zusteller ist auch nicht ersichtlich.

Leider wird hier nur auf Kreditkarte, Vorkasse, Sofortüberweisung oder Rechnung angeboten.

Also habe ich schnell die Sofortüberweisung gewählt der Ablauf ist einfach direkt und ging auch schnell.

Versand kosten bei 7 für sofortüberweisung bin ich auch was anderes gewöhnt aber das ist wenig also ist das ok und soll auch nicht ins negative gezogen werden.

Lob als Dankeschön weil eine meiner Pos. net verfügbar war gabe es die Anschlüsse geschenkt.

So also Bestellung fertig Ware ging auch schnell raus. Bestätigung per Mail kam.

Sendeverfolgung fehlt leider ganz und gar. Liegt daran das mit Transoflex geliefert wird.

So als nur warten und freuen, nix da Ware kam nicht.

Mail beschrieben und eine super direkte und nette Antwort kam, das sich persönlich drum gekümmert wird.

Ok dachte ich mir nix bei also wieder warten wieder kam nix.

GRRRR dachte ich mir sollte ein Test für eine Satkarte machen und ging nicht.

beim zweiten Anlauf dann endlich. Grund meine Adresse wäre ungültig laut Transoflex???? Naja und dann wurde das geändert und Ware kam dann auch.

so der Karton ist net der schönste. dann geöffnet und mal geguckt ware ist vollständig geliefert wurden leider legt man net so wert auf polstern gut das keine zerbrechlichen Sachen drinne waren. der Karton war schlicht weg zu groß für die Ware.

Mir fehlt immer das i tüpffelchen und das wären blister verpackungen und die polsterungen.

das kabel hatte sich etwas im karton verteilt dort könnte man mit draht das zusammen halten (kleiner TIP)

also zum abschluss:

Wer Onlinebanking hat ist klar im Vorteil. Bestellung ist vollständig geliefert und netter kontakt mit den persönlichen einsatz des geschäftsführer haben die sache abgerundet.

Ich würde dort wieder bestellen. Aber Warenmagel sollte besser abgedeckt sein.

Mfg Xenix

Syndeo, einer, der sich aus der Masse hervorhebt

Streetfighter — Wed, 26 Nov 2008 11:39:53 GMT

Ich bin ja in der Regel immer etwas skeptisch, aber im Fall Syndeo wurde ich schnell eines bessern belehrt. Hier haben sich die Leute echt Mühe gegeben mal was anderes zu machen, das man ansonsten und das nicht zu wenig vermisst. Man kann ja vieles über günstige Preise kompensieren, aber hier stimmt einfach das Gesamtpaket. Im Vorfeld meines ersten Kaufs bei Syndeo hatte ich eine Fülle von Fragen zu einem Receiver und hab schon angefangen zu nerven, aber jede Frage wurde binnen kürzester Zeit kompetent beantwortet. Beim Einkaufen habe ich mich schnell auf der optisch ausgefallen Navigation zurecht gefunden. Die Produktinformationen sind i.d. Regel ausreichend auch wenn ich Zusatzfragen hatte, aber das war etwas sehr spezielles. Die Preise heben sich durchgehend vom Markt ab und besonders toll fand ich die Kaufabwicklung bei Syndeo. So was hab ich ja noch nicht gesehen! Wenn man bei Syndeo was kaufen will, dann muss man nicht 1000 mal irgendwo herum klicken, sondern macht man bei denen mit 2 Klicks und schwupp, fertig isses. Da ist man schneller mit einkaufen fertig als man rein gekommen ist. Also da muss ich wirklich eine Empfehlung aussprechen!