pin falsch eingeben, puk verloren

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

User230439 — Thu, 27 Nov 2008 18:57:46 GMT

Der PUK1 und 2 liegt definitiv im System vor. Musst nur das KKW wissen.

Re(2): pin falsch eingeben, puk verloren

Sonic The Hedgehog — Wed, 26 Nov 2008 06:52:29 GMT

manch einer meiner Vorposter hat mal wieder wenig Fachwissen -> der PUK muss
in den Systemen verspeichert sein.

vielleicht hatte auch nur die hotline, wenig fachwissen, als kunde sollte man den aussagen einer hotline vertrauen schenken können

wobei eine weiter nachfrage, heute oft schon nötig ist, um wirklich die richtigen informationen zu erhalten

Re(2): pin falsch eingeben, puk verloren

G.M.C — Wed, 26 Nov 2008 04:54:39 GMT

Vor 2 Wochen hat ein Freund von mir ein aehnliches Problem gehabt (neue Sim, Pin Code noch nicht gekannt und den Wisch gerade nicht bei der Hand). Wir haben bei der A1 Hotline angerufen, die uns dann ohne viel herumzufragen den PUK gegeben haben. Kundenpasswort hat er natuerlich nicht gehabt, sie habens ihm trotzdem gegeben (evtl. nach dem Geburtstag gefragt, hoechstens).

Re(4): pin falsch eingeben, puk verloren

oberstorch — Tue, 25 Nov 2008 23:42:39 GMT

NUR wenn sie die Identität BESSER als über KKW überprüfen: Also auch Bankdaten, ev. Ausweisnummer oder Bankverbindung
PUK ist definitiv im System gespeichert und lesbar (PIN nicht).

Re(3): pin falsch eingeben, puk verloren

hypkin — Tue, 25 Nov 2008 23:41:14 GMT

vl wurde auch nach dem pin statt dem puk gefragt?

Re(2): pin falsch eingeben, puk verloren

Mr. XX — Tue, 25 Nov 2008 23:25:00 GMT

Was hat das mit Fachwissen zu tun wenn man vom Mitarbeiter an der Line gesagt bekommt das der Code bei A1 nicht aufliegt. Man kann sich wohl erwarten das er seine Systeme kennt bzw. einem nicht anlügt

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

Tester99 — Tue, 25 Nov 2008 20:55:37 GMT

Das ist überhaupt kein Problem, du solltest nur dein Kundenkennwort kennen, wenn nicht -> auch net schlimm, dann musst halt alle deine Daten wissen / die Fragen der Hotline beantworten können. Falls du auch alle deine Daten vergessen hast(zb.: zu viel Alkohol *g*) dann kannst auch mit deinem Ausweis in den A1 Shop gehen.

Generell ist das kein Problem, manch einer meiner Vorposter hat mal wieder wenig Fachwissen -> der PUK muss in den Systemen verspeichert sein.

Re(3): pin falsch eingeben, puk verloren

Mr. XX — Tue, 25 Nov 2008 10:56:35 GMT

Vielleicht wollen sie den PUK auf der Line auch einfach nicht hergeben.

Re(2): pin falsch eingeben, puk verloren

mega28 — Tue, 25 Nov 2008 09:51:41 GMT

hab gestern zufällig nach seiersberg mit nem freund müssen..da war a1 shop.. mitarbeiterin telefonnummer gesagt, ausweis gezeigt und sofort hats mir den puk auf an papierzettel gekritzelt *gg*
ganze aktion hat keine 2 minuten gedauert ^^

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

juwb — Sun, 23 Nov 2008 22:51:03 GMT

Pin falsch eingeben hab ich beim ersten Handy meines Vaters am ersten Tag als ers hatte auch gemacht. Der hat sich gefreut, auweia.

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

Mr. XX — Sun, 23 Nov 2008 22:30:22 GMT

Bei A1 hast du fast keine Chance ihn zu bekommen. Ein Freund hatte auch mal seinen Pin 3 mal falsch eingetippt und keinen PUK mehr auf der Hotline haben sie ihm dann gesagt das er nur eine neue SIM anfordern kann da die PUK Codes bei A1 nicht aufliegen. Kostenpunkt für eine neue Sim € 20 und alle Rufnummern die auf der Sim gespeichert sind, sind weg.

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

Mr. XX — Sun, 23 Nov 2008 22:30:22 GMT

Bei A1 hast du fast keine Chance ihn zu bekommen. Ein Freund hatte auch mal seinen Pin 3 mal falsch eingetippt und keinen PUK mehr auf der Hotline haben sie ihm dann nur gesagt das er eine neue SIM anfordern kann da die PUK Codes bei A1 nicht aufliegen. Kostenpunkt für eine neue Sim € 20 und alle Rufnummern die auf der Sim gespeichert sind, sind weg.

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

Baleander — Sun, 23 Nov 2008 21:43:13 GMT

Du bist noch bei A1?
Ui, das kann teuer werden...

Re(3): pin falsch eingeben, puk verloren

obsolet — Sun, 23 Nov 2008 21:35:39 GMT

Bei Drei und Telering auch im KundenPortal

Re(2): pin falsch eingeben, puk verloren

hypkin — Sun, 23 Nov 2008 20:51:08 GMT

natürlich per telefon, *TRÖT*gesetzt du weißt dein kundenkennwort.

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

athis — Sun, 23 Nov 2008 19:20:55 GMT

in der regel "per post" ...

ab und zu "am telefon"...

kommt immer auf den hirsch drauf an, den d am rohr hast!

lg

Re: pin falsch eingeben, puk verloren

Somnatic — Sun, 23 Nov 2008 19:18:16 GMT

anrufen .. die telering leute haben mir meinen sogar am telefon durchgesagt (nach beantwortung von ein paar fragen )

pin falsch eingeben, puk verloren

mega28 — Sun, 23 Nov 2008 19:15:42 GMT

hallo..

hab im rausch den pin code 3 mal falsch eingeben.. puk hab ich mehr keinen *gg*
würd ich die codes per telefon von A1 bekommen oder schickens die nur per post oder müsst ich zu nem a1 shop??

mfg