Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

Re(2): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

kopfnick — Mon, 15 Dec 2008 22:46:23 GMT

eben nix!

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

wp2000 — Fri, 12 Dec 2008 11:32:36 GMT

was genau ist der Unterschied zwischen altem und neuem Kombipaket außer die "best effort Bandreite"??

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

78er — Fri, 12 Dec 2008 05:44:49 GMT

Ich habe mein altes gekündigt. Dann der Anruf mit der Frage was ich mache wenn das Kombipaket abgemeldet ist. Meine Antwort - irgendwo anders Internet anmelden.
Dann wurde mir angeboten kostenlos auf das neue umzusteigen zum montalichen Preis von 19,90 EUR. Neue Mindestvertragsdauer + 1 Jahr.

Speed jetzt ca. 5,2.

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

78er — Fri, 12 Dec 2008 05:44:49 GMT

Ich habe mein altes gekündigt. Dann der Anruf mit der Frage was ich mache wenn das Kombipaket abgemeldet ist. Meine Antwort - irgendwo anders Internet anmelden.
Dann wurde mir angeboten kostenlos auf das neue umzusteigen zum monatlichen Preis von 19,90 EUR. Neue Mindestvertragsdauer + 1 Jahr.

Speed jetzt ca. 5,2.

Re(3): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

kopfnick — Fri, 12 Dec 2008 01:35:21 GMT

Das stimmt so nicht, es gibt eine Reihe von Resellern, wo du dann zwar auf der Telekom Leitung hängst, aber Kunde eines anderen Unternehmens bist. (Wohne auch am Land)

zB. http://xpirio.at/

Re(2): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

HerwigB — Sat, 06 Dec 2008 19:21:32 GMT

nein hatte ich nicht, wir wohnen am land, da gibt es schnelles i-net nur von der TA!
auche mobiles i-net ist sehr langsam (bei allen anbietern)
lg h.

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

matrox — Sat, 06 Dec 2008 18:41:35 GMT

hattest du ein druckmittel? wenn man in der stadt wohnt kann man ja auf alternativen verweisen.

ich bin bei tele2. hatte einen einjährig befristeten 9,90 tarif (4mbit), der jetzt 29,90 kosten würde. ich konnte auf das aktuelle 19,90er paket umsteigen. ganz offiziell; 50 euro umsteigegebühr. das geht noch.

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

kopfnick — Sat, 06 Dec 2008 02:28:59 GMT

Auch zur Info:
Ich bin einen Schritt weiter hart geblieben (sonst wie du) und nicht auf das für mich inakzeptable Angebot eingegangen. Wurde am nächsten Tag in der Früh angerufen und gratis umgestellt, bei monatlichen Kosten von weiterhin 19,90...

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

User71571 — Tue, 25 Nov 2008 17:47:03 GMT

durch Gutschein gerechnete Monatskosten : 25,70 Euro

Aber halt nur wenn du vor hast nach einem Jahr wieder zu kündigen.

Mir haben sie das selbe Angebot gemacht. Werde aber vermutlich zu Tele2 oder Xpirio wechseln - besonders weil ich nicht einsehe warum ich mich als Bestandskunde von der TA diskrimieren lassen sollte.

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

User71571 — Tue, 25 Nov 2008 17:47:03 GMT

durch Gutschein gerechnete Monatskosten : 25,70 Euro

Aber halt nur wenn du vorhast nach einem Jahr wieder zu kündigen.

Mir haben sie das selbe Angebot gemacht. Werde aber vermutlich zu Tele2 oder Xpirio wechseln - besonders weil ich nicht einsehe warum ich mich als Bestandskunde von der TA diskrimieren lassen sollte.

Re(2): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

puerst — Tue, 25 Nov 2008 10:01:15 GMT

Wieso soll ich 10 Euro im Monat mehr zahlen als ein anderer Kunde der der Firma noch nicht so viel Geld gebracht hat?

Wahrscheinlich "Nachwehen" vom letztjährigen Kombipaktet, als die TKK auf Drängen der alternativen Provider der TA vorschrieb, für Bestandskunden einen höheren Tarif anzusetzen.

Re(3): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

MiniDisc — Tue, 25 Nov 2008 09:55:06 GMT

Na deine Lösung ist für dich eh super, aber es ist keine allgemein gültige Lösung. Ich versteh nicht warum der Bestandskunde zehn Euro mehr zahlen muss? Was ist das für eine Kombi-Paket-Aktion die das ganze Vertragskundenleben lang gilt? Da sollte man doch meinen für die ersten 12 Monate kostet es mit 8 MBit 19,90 und dann 29,90 Euro. Dann lass ich mir einreden dass Bestandskunden einen Aufschlag von 10 Euro bekommen. Aber so nicht.

Re(2): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

hektiker — Tue, 25 Nov 2008 09:51:38 GMT

hey,

ja muss ich dir eigentlich zustimmen, war auch meine Meinung, nur wirds das in echt wohl kaum spielen, außer jemand verhandelt besser als ich ^^ auch möglich.

ich binn grundsätzlich mit der Lösung zufrieden, wenigstens ein bisserl Entgegenkommen ist besser als gar keines.

ist wie immer im leben, ein bisserl geben ein bisserl nehmen,...

lg

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

MiniDisc — Tue, 25 Nov 2008 09:50:02 GMT

Keinen Cent würde ich drauflegen. Ich will die selbe Leistung wie die Neukunden. Interessiert mich nicht ob die jetzt einen anderen Vertrag haben oder nicht. Wieso soll ich 10 Euro im Monat mehr zahlen als ein anderer Kunde der der Firma noch nicht so viel Geld gebracht hat?
Seh ich nicht ein. Das logistsche wäre den Bestandskunden ein Zuckerl zu schenken und sich für die Treue zu bedanken.

Re(2): Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

hektiker — Tue, 25 Nov 2008 09:46:31 GMT

hey,

die Bandbreitenerhöhung wurde sofort durchgeführt, ca. 15min nachdem ich am Telefon JA gesagt habe

lg

Re: Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

zeba — Tue, 25 Nov 2008 09:42:42 GMT

haben sie dir die bandbreite auch schon geändert?

ich bin von aonspeed 3mbit auf das neue kombi-paket umgestiegen. jedoch wurde die bandbreite noch nicht angepasst. ich muss nochmal anrufen...

Erfahrungsbericht AON Kombipaket "alt" auf "Neu"

hektiker — Tue, 25 Nov 2008 09:17:02 GMT

hallo alle zusammen,

hier meine persönliche Erfahrung mit der Telekom, vielleicht hilft es ja jemand anders auch.

Habe mittels Kontakt ein Beschwerdemail an die Telekom geschickt, dort erwähnte ich in Stichworten "Bestandskunde,vernachlässigt,unverständlich,bitte um Klärung, Betreiberwechsel", mann bekommt relativ zügig eine Vorgangsnummer und das mann kontaktiert wird.

3 Tage später eine Mail vom Servicecenter das die Beschwerde an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und mann sich bitte noch etwas gedulden solle.

2 Tage darauf persönlicher Anruf von der Serviceabteilung für Beschwerden.

Ausgangslage
Umstellung auf Kombipaket NEU über 70 Euro
Monatliche Kosten 29.90 Euro

Nach Gespräch mit Serviceabteilung
Umstellung auf Kombipaket Neu GRATIS
Gutschein: 50 Euro
Bindung : 12 Monate
durch Gutschein gerechnete Monatskosten : 25,70 Euro
dann hätte sie mir noch Gratisaktuvierung von den SIM karten angeboten , brauche ich persönlich aber nicht.

Unterm Strich

knapp 6 Euro mehr im Monat ( ist ok für mich )
Gratis Umstellung ( find ich wär sowieso normal gewesen, aber es geht ja doch )
umstellung erfolgte innerhalb von 15min
Beschweren ist nicht immer umsonst

lg an Euch alle