PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

user1806 — Sat, 03 Jan 2009 19:48:06 GMT

und da sagens die xbox 360 ist anfällig mir ihren red ring of deaths.
tut mir leid für deine ps3 kann ich nachvollziehen und das sagt ein xbox fan.

Re(10): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

skyreacher — Sat, 03 Jan 2009 17:57:22 GMT

Die 2 Jahre Gewährleistung sind österreichisches Recht, ja.

Allerdings geht es bei der Gewährleistung nur um den Zustand der Ware zum Kaufzeitpunkt. Es wird gewährleistet, dass dein Gerät zum Kaufzeitpunkt funktioniert und weinwandfrei ist.

6 Monate nach dem Kauf findet allerdings die Beweislastumkehr statt: d.h., ab dann musst DU beweisen, dass das Gerät bereits zum Kaufzeitpunkt defekt war. In der Praxis ist das vermutlich ziemlich schwierig. Innerhalb der 6 Monate müsste hingegen der Verkäufer beweisen, dass er dir ein funktionierendes Gerät verkauft hat.

Wenn der Hersteller eine Garantie gibt (diese ist freiwillig...), dann garantiert er dir, dass das Gerät z.B. 1 Jahr lang fehlerfrei funktioniert.

Bzgl. der Garantie auf die PS3: schau doch mal in den Handbüchern nach. Meist wird die Garantie dort oder in einer beigelegten Garantiekarte erwähnt, und dort steht dann ganz genau, wie lange der Hersteller Garantie auf das jeweilige Produkt gibt.

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Toni_Montana — Sat, 03 Jan 2009 17:21:45 GMT

gewehr

Re(10): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Burnsen — Sat, 03 Jan 2009 17:05:34 GMT

Um Ehrlich zu sein keine Ahnung, am besten du rufst direkt beim Service Center an. Was macht das Ding überhaupt Gelbes Licht oder gar nix mehr?

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

long_island_ice_tea — Sat, 03 Jan 2009 16:31:00 GMT

also bitte...

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

long_island_ice_tea — Sat, 03 Jan 2009 16:30:44 GMT

gewehr leistung?

Re(9): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Sat, 03 Jan 2009 16:22:37 GMT

Ist das jetzt eine nur an den Händler "Saturn" gebundene Gewährleistung, oder sind die 24 Monate österreichisches Recht?

Wie bereits erwähnt, wollte man mich im Cosmos bereits beim Ersten Austausch abwimmeln...

EDIT: http://www.sony.at/article/id/1080556256557

Da steht doch, dass Sony 2 Jahre Garantie gibt, oder versteh ich da was falsch?

Re(9): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Sat, 03 Jan 2009 16:22:37 GMT

Re(8): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Burnsen — Sat, 03 Jan 2009 16:20:26 GMT

Saturn

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

nashduck — Sat, 03 Jan 2009 16:06:18 GMT

kompetente Cosmos-Verkäufer

der war gut

mein Beileid, hoffe du bekommst bald eine neue.
Mit der PS3 hatte ich noch keine Probleme, dafür war die X-Box 360 schon 3 mal mei M$. Beim 3ten mal hab ich eine neue bekommen.

Re(7): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Sat, 03 Jan 2009 13:31:59 GMT
Gewährleistung vom Händler? Welcher?

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

nonametouse — Sat, 03 Jan 2009 13:27:49 GMT
danke, das hat meine vermutung bestätigt!

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Burnsen — Sat, 03 Jan 2009 12:56:34 GMT
http://forum.geizhals.at/t614877,5231614.html#5231614

Re(6): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Burnsen — Sat, 03 Jan 2009 12:50:03 GMT
Meine 60er hat 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung Das können nur die meisten nicht unterscheiden

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

nonametouse — Sat, 03 Jan 2009 12:21:48 GMT
da mein bruder sich eine ps3 gekauft hat frag ich mal...gilt in Ö nicht 2 jahre gewährleistung? das ist soweit ich glaube ja gesetzlich geregelt

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Sat, 03 Jan 2009 10:28:18 GMT
Also mit solchen Verallgemeinerungen würd ich ehrlich gesagt vorsichtig sein. Meine PS3 ist schon immer frei stehend gewesen und das Laufwerk ist trotzdem 2 mal eingegangen. Es gibt leider bei der PS3 gewisse Bauteile die fehleranfälliger sind. Hat aber jede andere Konsole auch.

Aber dass es sicher Leute gibt, die ihre Konsole falsch aufstellen, damit hast sicherlich bei manchen recht. Was mir aber nicht klar ist, die PS3 hat soweit mir bekannt einen Überhitzungsschutz aber scheinbar funktioniert der nicht wirklich ausfereift oder ist nicht sensibel genug eingestellt.

Und mit Fanboy Zeit hat das finde ich auch nichts zu tun wenn eine Konsole 2 mal tot ist. Bei einem 400 bzw. 600 Euro Gerät - denk ich zumindest - darf man beim zweiten Mal etwas sauer sein. Allerdings kann der Verkäufer nix dafür. Da sollte man schon differenzieren.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Rhojhex — Sat, 03 Jan 2009 10:09:20 GMT
Ist mal wieder MS Fanboi Zeit hier im Forum was

Also ich hab meine 60GB seid release in Europa. Hatte nie Probleme, schnurrt wie ein Kätzchen. BluRay funktioniert spitze.

Aber ich versteh schon, dass das Ding eingeht wenns im ungelüfteten Kasten zwischen Büchern und auf/unter 3 andern Geräten im überheizten Zimmer steht

Ein Kollege hatte seine auch 3x Austauschen lassen. Hat mich nur solange gewundert bis ich gesehen habe wo er sie aufgestellt hatte

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Sat, 03 Jan 2009 10:03:19 GMT

Ich, natürlich TOTAL FREUNDLICH, erwiedere nur: Schickts das *PIEP*-Ding zu Sony, ich will eine neue.

Hast dieses Mal noch unverdient Glück gehabt, aber du kommst schon noch an einen Verkäufer, der auf diese Art von Freundlichkeit mit der einzig richtigen Art von Retourfreundlichkeit reagiert.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

oberstorch — Sat, 03 Jan 2009 08:36:00 GMT

TOTAL FREUNDLICH, ...
*PIEP*-Ding

wie man in den Wald ruft

Re(6): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

oberstorch — Sat, 03 Jan 2009 08:34:51 GMT

deswegen und
dann Sony verflucht

ist generell so

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

sorny — Sat, 03 Jan 2009 02:10:37 GMT
Mein herzliches Beileid, auch wenns gemein klingt, hoffe ich doch, dass mir das nicht passieren wird :/

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

User195329 — Fri, 02 Jan 2009 22:35:21 GMT

da lob ich mir die xbox. da kannst das laufwerk wenigstens entlasten und die
spiele auf die harddisk kopieren. zudem ist die konsole auch um einiges
billiger.

Stell dir vor, das kann man auch zum Teil auf der PS3...

Re(7): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 21:30:03 GMT
Probieren würd ichs auf jeden Fall. Und das Sony kulant ist hoff ich doch bei dem Preis. Das bezweifel ich auch nicht, aber die Regelung ist halt leider anders. Ich würds angenehmer finden, wenn ich jetzt noch Garantie hätte.

Und obs funktioniert kann ich dir leider nicht sagen, ich hab nichts mit Sony zu tun. Allerdings würd ich in deinem Fall wirklich mit dem Partner sprechen, weil nicht dass du im Nachhinein eine extrem hohe Rechnung kriegst. Die Preise auf der Homepage von denen sind nämlich nicht ohne.

Wäre super wenn du nacher berichten würdest was rausgekommen ist.

Re(6): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 21:23:51 GMT
Naja, ich WEIß aber NICHT was kaputt ist. Bin ja ein LAIE!
Ich schicks ein mit der Begründung: Unbekannter Defekt!

Sollte doch funktionieren, oder? Außerdem weiß ich aus (zum Teil Eigen-)Erfahrung, dass Sony bei der Playstation sehr kulant ist...

Re(5): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 21:16:28 GMT
Nur auf den Teil der kaputt war. Wenn bei dir wieder das Laufwerk eingegangen wär, wärs Garantie. Ist (nur als Beispiel) der W-Lan Chip kaputt hast darauf keine Garantie, weil beim ersten mal ja das Laufwerk kaputt war.

Glaub mir, keine schöne Lösung (hab mich da gleich mal genauer erkundigt deswegen und dann Sony verflucht ) aber ist leider so.

Re(4): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 21:13:29 GMT
Naja, Moment. Ich habe die 2. PS3 keine 3 Monate... Und jetzt hat sich wieder was verabschiedet. Dann hab ich ja noch 3 Monate Garantie auf die ausgetauschte PS3 oder?

Re(5): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 21:10:53 GMT
Ich weiß nicht ob das bei der 60er anders war, bei der 40 Gig Version ists definitiv 12 Monate. Keine Ahnung wie die Verkäufer auf den Wert kommen.

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 21:09:22 GMT
Ist leider wirklich so. Wenn die Garantie abgelaufen ist, ist sie weg. Jeder kaputte Teil erhält durch einen Austausch wieder 6 Monate Garantie, aber eben nur dieser eine Teil.

Re(4): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Toni_Montana — Fri, 02 Jan 2009 21:03:10 GMT
aus aktuellem Anlass
http://geizhals.at/kleinanzeigen/?chiffre=353160

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 21:01:22 GMT
Weißt du vielleicht wie lang man auf Austauschgeräte Garantie hat?

Mir wollte der Idiot im Cosmos einreden, dass es keine Garantie mehr gibt auf die ausgetauschte PS3...

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 20:59:19 GMT
Es ist die 60Gig Edition, also noch von der Ersten Serie...

Ist die Playstation-Careline kostenpflichtig? (0820er Nummer?)
Bzw. auch Wochenends erreichbar?

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Don Pezi — Fri, 02 Jan 2009 20:55:02 GMT
Die refurbished Geräte haben einen eigene Kennung am Beginn der SNR  und liegen in der Datenbank auf.

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Don Pezi — Fri, 02 Jan 2009 20:55:02 GMT
Die refurbished Geräte haben einen eigene Kennung am Beginn der SNR ind liegen in der Datenbank auf.

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 20:34:23 GMT
Stimmt. Wobei halt schon nervt, wenn du 1 Jahr Garantie hast und die PS3 davon 2 Monate auf Reparatur ist. Der ausgetauschte Teil erhält aber immerhin wieder 6 Monate Garantie. Wobei das dem TE nicht viel hilft, weils scheinbar unterschiedliche Teile sind.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

juwb — Fri, 02 Jan 2009 20:34:09 GMT
Steht auf deiner Playstation ein Baudatum drauf? Wenns jünger ist als ein Jahr wollen sie vielleicht keine Rechnung.

playstation.com faq
Für Österreich

Telefon
Ruf unsere Careline an unter 0820 44 45 40.

Kannst ja behaupten es wär ein Weihnachtsgeschenk gewesen wenn sie nach der Rechnung oder dem Händler fragen. Daß du die schon über ein Jahr hast und schonmal getauscht wurde würd ich jedenfalls nicht erwähnen.

Klappt natürlich nur wenn das Tauschgerät das du von deinem Händler erhalten hast, bei Sony servicetechnisch noch nicht bekannt ist... bzw. wenns jünger als ein Jahr ist...

Ansonsten, vielleicht machen sie ja auch Reparatur, mit kostenlosem Kostenvoranschlag

Re(4): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 20:31:48 GMT
Es dürfte absolut nichts mit der Auslastung zu tun haben. Ich hab bei meiner ersten PS3 Uncharted durchgespielt (und das ist nicht unbedingt lang) und beim zweiten vielleicht in 4 Monaten 10 h drauf Blu Rays geschaut bzw. gespielt. Aber es gibt scheinbar Serien die besonders anfällig sind. Meine 2. war aus einer dieser Serien.

Aber ich würds nicht unbedingt schlechter machen als sie ist, es nervt halt extrem wenns einen 2 mal erwischt.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Don Pezi — Fri, 02 Jan 2009 20:29:02 GMT

Wenn ja, WO - in Wien? Ich hab gehört, dass es auf der Triester
Straße irgendein Sony-Centrum gibt, stimmt das?

Nein, Pringruber in Linz, Dauphinstraße

Re(4): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

MidiFan — Fri, 02 Jan 2009 19:47:02 GMT
ich stimme in all deinen punkten zu. wollte nur diese anmerkung machen damit keiner meint das jetzt deswegen (weil man die games auf die hd kopieren kann) die xbox weniger oft eingeht.

lg

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

user96106 — Fri, 02 Jan 2009 19:44:23 GMT
du hast 3 jahre garantie auf den RROD und der microsoft ist bei der bearbeitung sicherlich um welten schneller als sony.

zudem ist die wiederanschaffung einer xbox um einiges günstiger als die ps3.

und dem threadsteller hilfts nun wenig, dass die xboxen eventuell anfälliger sind als die ps3, wenn er seine schon mehrfach geschreddert hat.

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

MidiFan — Fri, 02 Jan 2009 19:42:30 GMT
also ob die xboxen weniger oft sterben als die ps3 bezweifle ich hier mal stark...

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

user96106 — Fri, 02 Jan 2009 19:38:19 GMT
die war bei meiner dabei

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

user182285 — Fri, 02 Jan 2009 19:36:59 GMT
dafür brauchst du aber eine festplatte

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

user96106 — Fri, 02 Jan 2009 19:31:12 GMT
da lob ich mir die xbox. da kannst das laufwerk wenigstens entlasten und die spiele auf die harddisk kopieren. zudem ist die konsole auch um einiges billiger.

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Toni_Montana — Fri, 02 Jan 2009 19:26:38 GMT
da steht in dem Formular das eine Reparatur nur in der Garantiezeit gemacht wird (1 Jahr )
Da finde ich es immer lustig, wenn Leute ihre alte 60 Gb Playstation in den Kleinanzeigen verkaufen und schreiben, das alte Ding hat noch über 1 Jahr Garantie

Re(3): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

kombipaket — Fri, 02 Jan 2009 19:22:49 GMT
10h/Woche ? Das ist ja wirklich fast nix... Also _das_ sollte ein Laufwerk aber locker schaffen.

Nicht böse wegen meiner Frage... Ich wollte nur wissen, ob Du einer von den 10h/Tag-Hardcoregamern bist... Denn dann hätte das Laufwerk Mitleid verdient . Aber so ???

Erinnert mich an die ersten CD-Laufwerke... Die waren auch alle schnell hin... Vielleicht hat Sony die  Technologie noch nicht so im Griff ?

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 19:20:01 GMT
Ich spiele, im Durchschmnitt, 10 Std. die Woche.

Drecks-Teil, echt. Hätt ich nicht schon so viele Spiele, würd ich komplett drauf verzichten.

Re(2): PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 19:20:01 GMT
Ich spiele, im Durchschnitt, 10 Std. die Woche.

Drecks-Teil, echt. Hätt ich nicht schon so viele Spiele, würd ich komplett drauf verzichten.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

kombipaket — Fri, 02 Jan 2009 19:16:40 GMT
Nur interessehalber:
Wieviele Stunden hast du grob geschätzt gespielt, bis dein LW zum ersten mal starb ???

Mit wievielen Stunden Spielspaß kann man also rechnen, wenn man sich eine neue PS3 um 400€ oder so  kauft ? (bei dir wohl noch mehr vor 1 3/4 Jahren)...

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

kombipaket — Fri, 02 Jan 2009 19:16:40 GMT
Nur interessehalber:
Wieviele Stunden hast du grob geschätzt gespielt, bis dein LW zum ersten mal starb ???

Mit wievielen Stunden Spielspaß kann man also rechnen, wenn man sich eine neue PS3 um 400€ oder so  kauft ? (bei dir wohl noch mehr vor 1 3/4 Jahren)...

Wobei M$ ja bei den X-Boxen auch berühmt wurde für den red ring of death oder so...

Also überlebensfähiger scheint mir da schon die Wii

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

flowminister — Fri, 02 Jan 2009 18:16:57 GMT
Kann dich nur zu gut verstehen. Ich hab meine vor ziemlich genau einem Jahr gekauft und hab bereits die 3. Austauschkonsole weil das Blu Ray Laufwerk zwei mal eingegangen ist. Beide Male aber noch in der Garantiezeit. Beim 2. Mal hab ich die neue aber bereits nach nichtmal 2 Wochen wiedergehabt. Wobei ich glaub dass es eher Zufall war, obwohl ich beim Cosmos drum gebeten habe, sie sollen dazuschreiben dass es zum 2. Mal ist.

In Wien kannst sie nirgends hinbringen (soweit ich weiß), weil die Konsole bei Linz repariert wird von einem Sony Partner (http://www.pirngruber.at/ ). Laut denen gehts dann ein bissl schneller. Wie viel weiß ich aber nicht.

Wünsch dir auf jeden Fall viel Glück.

Re: PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

ChristophH — Fri, 02 Jan 2009 17:59:58 GMT
lass mal überlegen?

http://www.sony.at ?

PS3 WIEDEREINMAL eingegangen...

Krle — Fri, 02 Jan 2009 16:44:45 GMT
Passend zu diesem Thread: http://forum.geizhals.at/t614666.html

kann ich gleich meine Erfahrung zum Thema PS3 posten:

Heute, 15.23 Uhr:
Ich zocke MotoGP 08 und bin grad dabei C.Stoner zu überholen, als sich meine PS3 aufhängt... (Bild und Ton hängengeblieben)
Ich denke mir: Drecks Teil - bleibst schon wieder stecken, jetzt muss ich neustarten!

Denkste! Nichts geht mehr - Rien Ne Vas Plus. Beim Fernseher kommt kein Signal mehr an...

Das lustige kommt ja noch: Das ist bereits meine zweite PS3. Vor 3 Monaten - extakt einen Monat nach Garantieablauf (Erste PS3 - 13 Monate in meinem Besitz) hat sich das ach so tolle Blue-Ray Laufwerk verabschiedet. Ich natürlich gleich zum Cosmos, wo ich das Teil um 599,- gekauft habe und reklamiere das Gerät.
Erste Antwort: Die Garantie ist aber letzten Monat abgelaufen!!
Ich, natürlich TOTAL FREUNDLICH, erwiedere nur: Schickts das Scheiß-Ding zu Sony, ich will eine neue.
Nach langer Diskussion, hat sich der kompetente Cosmos-Verkäufer dazu bewegen lassen, das Gerät zu Sony zu schicken. Wartezeit für mich: Ach, nur 2 Monate.
Naja, nach ca. 1 Monat hab ich dann ein Ersatz-Gerät bekommen.

So, jetzt hab ich die "neue" 3 Monate und jetzt verabschiedet die sich schon wieder. Ihr könnts meine Freude jetzt natürlich verstehen...

Meine Frage wäre jetzt: Kann ich die PS3 DIREKT bei Sony reklamieren? Wenn ja, WO - in Wien? Ich hab gehört, dass es auf der Triester Straße irgendein Sony-Centrum gibt, stimmt das?