[BEWERTUNG] K&M Filialen

Wenns es mal kommt ...

Mammon — Tue, 12 May 2009 15:07:08 GMT

Ich hatte ein wunderbares erlebnis heute.
Ich hatte am 22.Februar mir ein Raptor Zockershirt Headset bestellt.
Kurze Zeit später musste ich dann feststellen das sie es nicht liefern können, scheinbar war es nirgends mehr zu haben. Naja, also ich dann nach 4 Wochen ne nette Mail bekam das zwar noch nicht alles da war, aber das sie sich melden sobald sie es haben, tja.
Dann am 8.5 war es soweit, nichtmal 3 Monate später bekomm ich ne Mail das mein Headset endlich da sei. Irgendwie ein bischen arg unvorbereitet, ich dennoch ab zum Laden (Hamburg) und wollte mir mal anschauen obs denn wirklich da ist. Ich hatte schon damit gerechnet das sie es eigentlich gar nicht da hatten (es war immerhin seit mitte März aus dem Programm), was mich erwartete war schlimmer.
Ein Karton der aussah als wenn er schon seit geraumer Zeit auf einem Grabbeltisch lag, dann Karton da gleich geöffnet und wie nicht anders zu erwarten hatte das Headset eindeutige Gebrauchsspuren. Keine Kratzer sondern überall Haare dran, auf die Frage hin ob ichs denn im Zweifelsfall zurückgeben könnte war die knappe Antwort nein.
Mich erst 3 Monate warten lassen und dann Gebrauchtware anbieten, naja ich habs da gelassen.

nie wieder K und M

sharpz666 — Wed, 06 May 2009 17:26:16 GMT

ich habe letztes Jahr im Oktober einen Syncmaster t220 gekauft welcher nach 6Wochen schon den Geist aufgegeben hat, nach empfehlung des Filialleiters in Hannover habe ich eine Rma über Samsung beantragt, welche leider erst nach 5Wochen mit Erfolg gekrönt war.Ich bekamm mein Gerät repariert, nach bereits weiteren 6-7Wochen war das Gerät wieder Defekt ich habe es erneut in der Filiale Hannover abgegeben wo dann 6Wochen lang das gerät angeblich bei Samsung in der Rma war. Nach einer bösen Email an den Support wurde mir dann einen Tag später mitgeteilt dass mein Gerät eingetroffen sein, voller Erwartung holte ich mein Gerät in Hannover ab laut der Filiale Hannover wurde das gerät als neuwertig und als tausch Gerät seitens Samsung deklariert zu Hause habe ich festgestellt Herstellerwoche 02/2008 das Gerät weist unten Schmarren und Kratzr auf, also wenn man das als neu bezeichnet bin ich der Kaiser von China.So derartig bin ich noch nie hintergangen und verschauckelt worden ich werde NIE WIEDER dort einkaufen und jetzt zusehen das ich mein Geld für den Tft wieder bekomme.

Wirklich nicht zu empfehlen

Leipzig3000 — Tue, 05 May 2009 10:42:47 GMT

Nachdem K&M für 2-3 Tage(!) ein günstiges Notebook im Angebot hatte, wollte ich mir dieses gestern mal in der Leipziger Filiale ansehen. Das Geschäft ist komplett weiss gefliest wie ein Schlachthof und steht überwiegend leer. Ich traf auf drei Verkäufer, die ich (als einziger Kunde) offensichtlich gestört habe. Sie gaben nur mürrisch Auskunft und das Angebots-Notebook war natürlich nicht vorhanden. Da gehe ich nicht wieder hin.

Re(2): K&M = einfach vorbildlich

HansKloss — Wed, 22 Apr 2009 08:59:06 GMT

Paypal darf es sowieso nicht geben...die Leute sind so fanatische geworden und so ein Mist wie PayPal wird noch erlaubt...Hier sollte der Käuferschutz enden! Paypal schadet jedem Gewerbetreibenden!

5 Bestellungen, immer 100% zufrieden !

User100202 — Wed, 15 Apr 2009 08:13:39 GMT

Habe bis heute insgesamt fünf Mal bei K&M Elektronik bestellt und war immer sehr zufrieden. Dabei habe ich drei Mal über die Versandzentrale und zwei Mal in den Shops Köln und München eingekauft. Die Abwicklung war immer vorbildlich und sehr schnell. Von der Bestellung über die Zahlung bis zum Erhalt der Ware vergehen in der Regel immer so zwischen 2 und 4 Werktage. Meine letzte Bestellung (ein RAM-Kit) war mit Lieferstatus: "in 5-6 Tagen verfügbar" ausgezeichnet als ich die Bestellung aufgab. Gestern habe ich das Geld überwiesen und sah, dass das RAM-Kit inzwischen lieferbar ist, heute wurde der Geldeingang bestätigt und die Ware verschickt. Fazit: Die Lieferzeiten werden recht großzügig angegeben, das RAM-Kit war früher lieferbar als angegeben. Würde dort immer wieder bestellen !

Reparaturabwicklung

KundeKönig? — Sat, 11 Apr 2009 09:54:34 GMT

Netzteil Tagan EasyCon XL V2 am 01.08.2007 in der Filiale vor Ort erstanden. Leider trat jetzt, zum Glück noch innerhalb der 2jährigen Gewährleistungsfrist, ein Defekt auf.
Nach telefonischer Auskunft bräuchte die Reparaturabwicklung laut K&M circa 4-6 Wochen.
Daraufhin mich direkt an den Distri gewandt. Repariertes Netzteil innerhalb 3 Tagen!! zurückerhalten.
Auf den mir entstandenen Versandkosten für diese Direktabwicklung bleibe ich trotz e-mail Kontakt mit K&M sitzen.

Deren Aussage lautet: "Wenn Sie sich dann für die Reklamation über den Hersteller entscheiden, können Sie gegenüber K&M keine Forderungen/Ansprüche geltend machen."

Da nimmt man dem Händler die gesamte Reparaturabwicklung ab, spart ihm die dadurch entstehenden Kosten (Arbeitszeit, Transport) und wird mit obiger Aussage "abgewwatscht".

Auch kommen mir die 4-6 Wochen für eine Reparatur unverhältnismäßig lang vor, da ja die Reparatur über den Distributor nur 3 Tage dauerte.

Sollte hier etwa eine Absicht dahinterstecken, den Kunden zum kostensparenden "kurzen Dienstweg" zu treiben?

Lieferung

Frank;-) — Tue, 07 Apr 2009 07:51:46 GMT

Also ich bin begeistert von K&M. Ich habe 2 EVGA Grafikkarten GTX BlackPearl sowie Netzteil und andere Komponenten bisher dort bestellt und diese auch immer innerhalb von 24 Stunden geleifert bekommen. Leider war auch mal was defektes dabei wurde aber ohne Probleme ruckzuck ausgestauscht. Keine Reklamationabwicklungen von mehren Wochen wie es andere Olinehändler so handhaben!
Ich bin mit dem Onlinehändler sehr zufrieden und werde bestimmt wieder dort bestellen!!

Achtung

rosso100 — Sun, 05 Apr 2009 13:16:27 GMT

schon zum zweiten Mal bin ich auf Lock-Angebote bei diesme Laden reingefallen. da wird mit supergünstigen Preisen beworben und hinterher nicht geliefert. Ich hatte zwi mal schon Mtron-PRO-SSDs bestellt und jedesmal habe ich hinterher eine Mail bekommen. Das Produkt ist nicht mehr verfügbar kann auch nicht mehr bestellt werden.blablabla..
Die Teile sind absolut stark im Markt verteten und sind weder Auslaufmodelle noch Restposten.
Hioer will man wohl nur mit Superpreisen auffallen, aber nicht liefern. was soll das denn!!!!

...objektiv gesehen "miese tour"... subjektiv "unverschämte abzocker"!

TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

...die preisangaben variabel.... wie im kinderverkaufsladen! ungesetzliches verhalten bei rückgabe 14 tage FAG.

fall 1.

ob nun internetpreis mit versandpauschale oder filialabholung.
oder filialpreis bei internetbestellung mit 3% filialaufschlag.
oder gar internetbestellung über preissuchmaschine bei filialpreis mit zuschlag bei filialabholung??!!!!.......?
wer sowas dem kunden anbietet gehört verboten ).
leider merkt man (gelockt durch gute preise die nicht stimmen) erst zu spät, dass es doch erheblich teurer ist als gedacht. also liebe k-m-leitung... hörthört...hier spricht könig kunde: die kundschaft läuft euch in schaaren weg, dran schuld ist euer preiswirwarr... der jeden schreckt.... es ist auch zum lachen was ihr mit der kundschaft tut... wenn diese euch zu ermahnen versucht. jaja... die bösen kunden!

fall 2.

im internetshop gekauft: fp 500gb hitatchi deskstar 49,99 Euroiroinononnenen günstig... bekannt für etwas redutzierte geschwindigkeit, extreme laufruhe und ihre "psssst...stille...stille....stille"
lieferung als filialabholung angegeben und zwei tage später die ware in der essener filiale abgeholt (verpackt in eine silberne, antistatische tüte).
leider ist die platte alles andere als laufruhig und leise.... sondern eher ein staubsauger mit einer leichten neigung zum husten. also zurück in die filiale und dem überhaupt nicht gelangweiltem und suuuuper-engagierten mitarbeiter das problem geschildert...sein fachmänisches urteil... "die platte is juut" und sein ohrauflegen auf den "corpus delikti" beendete jeden zweifel an der richtigkeit seines urteils.

um es kurz zu fassen.... die platte wurde nicht zurückgenommen weil sie "juut ist" und die filialabholung als filialkauf bewertet wird und deshalb 14 tage FAG nicht gelten.

für mich betrug und nun...."schluss mit lustig"!
mit der dichterei ist jetzt ende... es sprechen nun gerichtliche dokumente )

...das nenne ich eine objektive beurteilung!

cu`s
th

...objektiv gesehen "miese tour"... subjektiv "unverschämte abzocker"!

TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

...die preisangaben variabel.... wie im kinderverkaufsladen! ungesetzliches verhalten bei rückgabe 14 tage FAG.

fall 1.

ob nun internetpreis mit versandpauschale oder filialabholung.
oder filialpreis bei internetbestellung mit 3% filialaufschlag.
oder gar internetbestellung über preissuchmaschine bei filialpreis mit zuschlag bei filialabholung??!!!!.......?
wer sowas dem kunden anbietet gehört verboten ).
leider merkt man (gelockt durch gute preise die nicht stimmen) erst zu spät, dass es doch erheblich teurer ist als gedacht. also liebe k-m-leitung... hörthört...hier spricht könig kunde: die kundschaft läuft euch in schaaren weg, dran schuld ist euer preiswirwar... der jeden schreckt.... es ist auch zum lachen was ihr mit der kundschaft tut... wenn diese euch zu ermahnen versucht. jaja... die bösen kunden!

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um es kurz zu fassen.... die platte wurde nicht zurückgenommen weil sie "juut ist" und die filialabholung als filialkauf bewertet wird und deshalb 14 tage FAG nicht gelten.

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TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

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oder filialpreis bei internetbestellung mit 3% filialaufschlag.
oder gar internetbestellung über preissuchmaschine bei filialpreis mit zuschlag bei filialabholung??!!!!.......?
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leider merkt man (gelockt durch gute preise die nicht stimmen) erst zu spät, dass es doch erheblich teurer ist als gedacht. also liebe k-m-leitung... hörthört...hier spricht könig kunde: die kundschaft läuft euch in schaaren weg, dran schuld ist euer preiswirwar... der jeden schreckt.... es ist auch zum lachen was ihr mit der kundschaft tut... wenn diese euch zu ermahnen versucht. jaja... die bösen kunden!

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ob nun internetpreis mit versandpauschale oder fililabholung, oder filialpreis bei internetbestellung mit filialaufschlag oder gar internetbestellung über preissuchmaschine bei filialpreis mit zuschlag bei filialabholung??!!!!... usw.... wer sowas dem kunden anbietet gehört verboten ). leider merkt man (gelockt durch gute preise die nicht stimmen) erst zu spät, dass es doch erheblich teurer ist als gedacht. also liebe k-m-leitung... hörthört...hier spricht könig kunde: die kundschaft läuft in schaaren weg, dran schuld ist euer preiswirwar... der jeden schreckt.... es ist auch zum lachen was ihr mit der kundschaft tut... wenn diese euch zu ermahnen versucht. mit der dichterei ist jetzt ende... es sprechen nun gerichtliche dokumente )

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TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

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TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

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TK_aus_E — Wed, 01 Apr 2009 20:52:26 GMT

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leider merkt man (gelockt durch gute preise die nicht stimmen) erst zu spät, dass es doch erheblich teurer ist als gedacht. also liebe k-m-leitung... hörthört...hier spricht könig kunde: die kundschaft läuft euch in schaaren weg, dran schuld ist euer preiswirwarr... der jeden schreckt.... es ist auch zum lachen was ihr mit der kundschaft tut... wenn diese euch zu ermahnen versucht. jaja... die bösen kunden!

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Sehr zufriedenstellend

aera — Wed, 18 Mar 2009 00:14:05 GMT

Man merkt, man hat's mit einem seriösen, organisierten Shop zu tun, keinem Kellerbetrieb. Schnell, seriös, absolut zuverlässig. 2x dort bestellt - sehr zufrieden.
Meine Empfehlung.

(Service habe ich nie wirklich in Anspruch nehmen müssen.)

Ich bin zufrieden

MGO — Mon, 16 Mar 2009 15:44:25 GMT

Hey,

+Service beim K&M Heilbronn ist VOLL OK.

-Preise schwanken in kurzer Zeit sehr stark und sind verwirrend (Versandpreis, Onlinepreis, Abholpreis, Filialpreis...)

-Das Angebot beim K&M könnte mehr sein.

Sonst alles in Ordnung

Gruß MG

ACHTUNG: OEM-HDDs

-- . -- — Mon, 02 Mar 2009 20:29:47 GMT

- Bestellung online und bei Versand Abholung in einer Filliale ist preislich teilweise (je nach Produkt) sehr guenstig  [wenn man in der Naehe einer Filliale wohnt]
- dass die Preise teilweise sehr     diffus sind, kann ich bestaetigen - die Online-Preise und die Preise in den Fillialen unterscheiden sich nicht immer um 3 % sondern teilweise auch schnell mal um 5 EUR - bei einem Warenwert um 50 EUR..

zum Titel:  ich kaufte eine WD5000AAKS, die eine OEM war..  beim Zurueckschaffen zum Shop  (die Ruecknahme war kein Problem), wurde mir mitgeteilt, dass sie davon nur OEMs haben..

Re: K&M = einfach vorbildlich

E-King — Wed, 25 Feb 2009 10:08:39 GMT

Was hat das den damit zutun, hier geht es darum das KM die Leute bei Paypal-Zahlungen verarscht. Das der Service bei einer Filiale besser ist als im Internet kann ich mir vorstellen, jedoch ist das auch nicht schwer diesen "tollen" Support von der K&M-Versandzentrale zu übertreffen.

Für mich steht fest nie wieder K&M, das gleiche gilt auch für Bestseller-Computer, ist der gleiche Mist.

Bestseller-Computer = K&M

Re: Total lagnsamer Versand, trotz Paypal-Zahlung, Unfreundlicher Service.

HansKloss — Tue, 24 Feb 2009 16:55:32 GMT

Paypal-Zahler sollten auch auf keinen Fall besser behandelt werden wie andere. Dieses System gehört abgeschafft. Käuferschutz hin oder her. Paypal bedeutet für den Händler immer horrende Kosten und im besten Fall keine Möglichkeit die Foderung einzufordern. Somit absolut gerechtfertigt. Solange sich Paypal als Bank sieht und die Konten willkürlich einfriert, kann man davor nur warnen!

seltsame preispolitik

hotzenplotz5 — Mon, 23 Feb 2009 22:47:43 GMT

extrem günstiger preis in der suchmaschine
etwas höherer filialpreis.....
bei tatsächlicher abholung im laden wird es nochmal teurer ????

das macht man einmal, dann spricht sich sowas herum,
dann kauft keiner mehr....

Total lagnsamer Versand, trotz Paypal-Zahlung, Unfreundlicher Service.

E-King — Mon, 23 Feb 2009 16:49:04 GMT

Bestellung wurde sofort nach erhalt der Auftragsbestätigung (per E-mail) mit Paypal bezahlt, ware war komplett verfügbar, Versand erfolgte erst 5 Tage später. Das ist lachhaft, hier kaufe ich nie wieder.
Hab Email- und Telefonkontakt mit KMElektonik gehabt jedoch sieht keiner der Mitarbeiter ein Problem, es ist für Sie normal!

Komisch das die Konkurenz bei Paypalzahlungen meist am selben Tag noch die Ware verschickt.
Wer hier mit Paypal zahlt wird abgezockt , da er die gleichen Bearbeitungszeiten/Lieferzeiten hat wie bei einer Vorkasse-Bestellung, jedoch zahlt er mehr Versandgebühren.

******-Laden und damit noch gelobt!

Vorsicht! Falsche Verfügbarkeitsangaben! Hinhaltetaktik!

JohnnyFu — Sat, 21 Feb 2009 13:40:13 GMT

TFT Monitor Bestellung am 09.02.09 - Versand sollte binnen 3-4 Tage erfolgen.

Am 14.02.09 wird Liefertermin im Shop auf 16.02.09 geändert.
Am 16.02.09 wird Liefertermin im Shop auf 20.02.09 geändert.

Am 19.02.09 wird auf meine Nachfrage versichert, das Ware am 20. bzw. spätestens 21. verschickt wird.

Am 20.02.09 wird Liefertermin im Shop auf 24.02.09 geändert!

Das alles ohne jegliche Benachrichtigung über Verzögerung bei der Lieferung!

Sorry... aber so nicht! Dann Zahle ich lieber etwas mehr!

Seit langer Zeit zufriedener Kunde

aquilagrande — Wed, 04 Feb 2009 14:07:27 GMT

Ich kaufe seit über 10 Jahren schon bei KM-Elektronik und war jedesmal voll zufrieden. Hier spielt auch nicht immer der Preis die größte Rolle, weil ich weiß, dass ich mich hier voll und ganz auf den Händler verlassen kann. Anfragen vor dem Kauf wurden immer schnell und kompetent beantwortet, mit zurückgeschickten / zurückgebrachten / reklamierten Artikeln hatte ich nie Probleme (ganz im Gegenteil, man war stets bemüht die Unannehmlichkeiten auszugleichen) und mit Versandbestellungen - angefangen vom Produkt auswählen, bestellen, bezahlen, Lieferzeit und Versandinformationen (Tracking-Nummern gibt es hier immer) und Verpackung war es immer ohne Grund zur Beschwerde.
Für mich einfach die Nummer Eins, auch wenn es andere Händler gibt die vergleichsweise ähnlich gut sind.

gut

McRip — Fri, 30 Jan 2009 17:50:25 GMT

Artikel reserviert und abgeholt, alles kein Problem.

Man sieht auch, wie der Artikel reserviert wird, wenn nur noch ein Stück da ist. Danach ist er nicht mehr verfügbar und man hat ihn sich gesichert. Also die Anzeigen zur Lieferbarkeit waren voll korrekt, was ja bei vielen anderen Anbeitern nicht so ist.

Kommunikation dafür etwas mangelhaft, denn man bekommt nicht Bescheid, ob man den Artikel jetzt abholen kann oder nicht. Ich fuhr einfach hin, denn ans Telefon ging auch niemand. Ich würde wieder kaufen, da ich jetzt gute Erfahrungen gemacht habe. Außerdem gute Preise!