Lenovo Support

Re(3): Lenovo Support

\\ H // — Wed, 04 Feb 2009 17:57:49 GMT

meine Exfirma hat den kompletten Supp an HP ausgelagert......wobei Support hier eher.....wohl nur eine Bezeichnung für...NIX gewesen ist......

Ich hatte also sehr oft mit denen zu tun und bin NUR und zwar NUR an planlose Vollidioten gekommen die offensichtlich nichtmal ansatzweise zugehört haben was ich gesagt hab...nur mühsam, selbst unser Firmenadmin hats aufgegeben, er meinte ich soll das Notebook in irgendeine Firma bringen und einschicken lassne da es direkt mit HP sowieso keinen SInn macht *gg*

Re(2): Lenovo Support

Steke — Wed, 04 Feb 2009 06:19:10 GMT

Hallo Schuastabua,
da habe ich mit HP zwei Mal wirklich andere, bessere Erfahrungen gemacht Innerhalb der Garantiefrist für der PDA (ein Jahr) zwei Mal Probs. Anruf, kurze Tests nach telefonischen Anweisungen, am nächsten Tag stand der UPS Abholservice auf der Matte und zwei weitere Tage war das Teil wieder einwandfrei repariert zurück.
Nur Glück?

Re(2): Lenovo Support

Steke — Wed, 04 Feb 2009 06:19:10 GMT

Hallo Schuastabua,
da habe ich mit HP zwei Mal wirklich andere, bessere Erfahrungen gemacht Innerhalb der Garantiefrist für den PDA (ein Jahr)mit Abholservice, der im Preis drin war, zwei Mal Probs. Anruf, kurze Tests nach telefonischen Anweisungen, am nächsten Tag stand der UPS Abholservice auf der Matte und zwei weitere Tage war das Teil wieder einwandfrei repariert zurück.
Nur Glück?

Re(5): Lenovo Support

Slipknot — Tue, 03 Feb 2009 22:53:32 GMT

Ja so habe ich zuerst auch geschaut aber nachdem ich das Pakerl ja sehr bald entdeckt habe war ich dann doch froh, nicht auf die Post fahren zu müssen - denn oftmals leutet der Postler nur ganz kurz und haut schon wieder ab.

Re(4): Lenovo Support

AndyMachine — Tue, 03 Feb 2009 18:21:15 GMT

Das ist ja der Hammer

Denkt der nicht so weit oder kommt der einfach nicht drauf, dass wenn er durch's Gartentor kann, jeder andere auch da durch könnte?
Und dann in den Schnee stellen... könnte ja theoretisch ein elektronisches Teil in Bulk oder gar keiner Verpackung sein. Man man man.

Re(3): Lenovo Support

user96106 — Tue, 03 Feb 2009 13:43:45 GMT

das stimmt wohl noch.

zumindest beim privatkunden support ist bei dell deutsch eher nicht gefragt. bratislava lässt grüssen.

Re(3): Lenovo Support

Slipknot — Tue, 03 Feb 2009 11:12:58 GMT

Ich habe letztens ein eingeschriebenes Paket von der Post zugestellt bekommen. Angeleutet hat der Postler nicht aber das Paket hat er mir trotzdem freundlicherweise dagelassen - im Schnee ist es gestanden ^^

Gut unser Gartentor war gerade offen, da hat er wohl vermutet, dass eh bald jemand kommt.

Re: Lenovo Support

Mr L — Tue, 03 Feb 2009 11:01:42 GMT

was sind eure erfahrung mit diesem support?

hab heut auch mal was von lenovo gebraucht: festplatte von kundennotebook (t400) kaputt (seagate, nach ~3 monaten office use). angerufen bei der normalen hotline, durchs menü navigiert (~20 sek.), sofort jemanden ans telefon bekommen, Typennr. und S# durchgegeben. kundendaten durchgegeben, gesagt was hin is (eben festplatte), defekter teil wird sofort zugeschickt. er hat auch angeboten das ganze nb einzuschicken, aber mir wars so eh lieber.

war übrigens auch ein inder (glaub ich), aber leicht verständlich und freundlich.

alles in allem eine sache von max. 5 minuten, und das obwohl der kunde nicht registriert ist / war.

Re(2): Lenovo Support

Avathar — Tue, 03 Feb 2009 10:22:43 GMT

also wie gesagt, bei acer hatte ich mein gerät nach 2 tagen wieder in der hand..aber gut, das war auch vor 2 jahren..

Re: Lenovo Support