[BEWERTUNG] 0815.eu

Re: Der Preis war Super, aber alles andere mangelhaft

Kunde4711 — Thu, 05 May 2011 07:36:47 GMT

Hallo,

ging mir genau so. Habe gerade bei der Landespolizei Wien eine Betrugsanzeige gegen die Firma eingestellt.
Ist an das zuständige Dezernat weiter geleitet worden

herzliche Grüße

Update: Jura Ena 3 - Preis klasse, Lieferung und Service stark ausbaufähig

mm_xplorer — Mon, 17 Jan 2011 20:47:10 GMT

Noch eine Anmerkung - 0815 hat nach einigen Tagen noch eine ausführliche Entschuldigung und einige Goodies als Wiedergutmachung geschickt. Für den Aufwand und den Ärger der verursacht wurde durchaus eine nette Geste.

Jura Ena 3 - Preis klasse, Lieferung und Service stark ausbaufähig

mm_xplorer — Wed, 12 Jan 2011 20:32:22 GMT

Bestellung einer Jura Ena 3 - Preis war unschlagbar, wir wollten aber primär eine Lieferung nach Hause, um das Gerät nicht durch die halbe Stadt tragen zu müssen.

Auswahl und Information war noch passabel - Paketverfolgung war erst auf zweimaliges, telefonisches Nachfragen möglich (erst falsche Nummer, dann ging's). Antworten kamen aber immer recht flott per Mail.

Das Paket konnte angeblich durch dhl nicht bei uns abgegeben werden, danach ging der Ärger los, da die Lieferung nicht mehr auffindbar war. Bedeutete für uns: mehrere Telefonate mit Wien (Hauptsitz von 0815), mehrere Telefonate mit dhl (besonders nervenraubend), mehrere Besuche auf der lokalen Postfiliale (besonders zeitraubend).

Ursächlich war, dass 0815 leider die falsche Adresse "automatisch" auf das Paket gedruckt hat; auf Nachfragen wie das passieren konnte, wurde ich beschuldigt, die Adresse falsch eingegeben zu haben! Leider weiss ich, wo ich wohne und auf der Rechnung, Auftragsbestätigung etc. waren Namen & Adresse immer korrekt. Ich habe Auftragsbestätigung (mit korrekter Adresse) und Kopie des Adressaufklebers (mit falscher Adresse) an 0815 zur Klärung und Bitte um Stellungnahme geschickt - seitdem keine Reaktion mehr.

Fazit: Wenn alles klappt, tolle Preise; sollte etwas schiefgehen - viel Glück!

Re: schnelle Lieferung!! :-))

Taneg — Wed, 03 Nov 2010 19:30:37 GMT

Moin Petee

Ich habe mir gestern auch den Samsung LE40C750 mit 3d Brille bei "0815" bestellt bei dem preis musste ich zuschlagen Meine frage , War bei dir auch eine 3d Brille dabei ? habe irgendwie angst das es sich um B Ware handelt mit Versand für knap 800 Euro.

Der Preis war Super, aber alles andere mangelhaft

HappyDigit — Tue, 02 Nov 2010 08:32:53 GMT

Ich habe am 12.10 einen Siemens VSZ6XTRM (Staubsauger) bei 0815 bestellt, da es der günstigste Shop gewesen ist der ihn als lagernd ausgewiesen hat.

Bei Geizhals stand da das er sofort lieferbar wäre, im Shop stand dann "lagernd im 0815-Zentrallager". Da kann man doch eigentlich davon ausgehen das der Artikel dann spätestens 1-2 Tage nach der Überweisung versendet wird. Leider hat es dann aber ganze 3 Wochen gedauert ehe ich den Staubsauger erhalten habe.

Hier mal eine Zusammenfassung der Bestellung:
12.10 11:08 Uhr: Ware bestellt (habe per Vorkasse/Onlinebanking auch gleich bezahlt)
12.10 11:26 Uhr: Mail mit Bestellbestätigung
12.10 12:00 Uhr: Mail das Zahlung erwartet wird und das der Artikel nun beim Hersteller bestellt wird (zur Erinnerung, es stand da das er lagernd wäre!)
12.10 17:09 Uhr: Mail das Artikel nun bestellt wurde und ca. am 22.12 zu 0815 geliefert wird
12.10 20:00 Uhr: Ich schreibe eine Mail in der ich nachfrage warum der Artikel erst beim Hersteller bestellt werden muss und als lagernd gelistet wurde (diese wird aber nicht beantwortet!)
14.10 11:15 Uhr: Mail das die Zahlung eingetroffen ist
15.10 15:00 Uhr: Mail das Artikel nun schon da wäre und die Lieferung veranlasst wird (schön, doch schneller als angekündigt)
23.10 13:50 Uhr: Da der Artikel nun nach einer Woche immer noch nicht da ist schreibe ich ein Mail um nachzufragen wo er denn ist
23.10 14:45 Uhr: Mail das es einen Transportschaden gab und am 25.10 eine neue Lieferung versendet wird
27.10 15:26 Uhr: Immer noch nicht da, ich frage wieder nach wo der Artikel ist und erfrage die Trackingnummer der Sendung
27.10 17:51 Uhr: Mail das die Sendung noch nicht versendet wurde (warum wurde nicht gesagt, scheinbar einfach vergessen). Der Versand wäre nun aber eingeleitet
28.10 9:06 Uhr: Ich erfrage die Trackingnummer (da ich der Versandmeldung nicht traue)
29.10 11:05 Uhr: Mail das die Ware versendet wurde (Trackingnummer hab ich nicht erhalten)
30.10 13:45 Uhr: Wieder 3 Werktage vergangen ohne das eine Lieferung erfolgte. Ich habe nun eine ernstere Mail geschrieben das ich spätestens am 1.11 (Montag) die Lieferung oder wenigstens die Trackingnummer erhalten haben möchte, und andernfalls stornieren werde.
01.11: Ware nun endlich erhalten

Laut Sendungsverfolgung bei der DHL (Paketnummer stand ja auf der Lieferung drauf) wurde das Paket am 30.10 (von Nürnberg aus) versendet!

Ich bestelle in dem Shop nicht mehr, da ich mit dem Bestellverlauf ganz und gar nicht zufrieden bin. Einen Lieferverzug durch einen Transportschaden (von einer Lieferung von der ich aber keine Trackingnummer erhalten habe) sehe ich ja noch ein. Das man meine Ersatzlieferung aber 3 Tage vergisst und auch erst auf Nachfrage versendet ist schön ärgerlich. Das dann aber erst noch mal 3 Tage später tatsächlich versendet wird finde ich dann schon sehr daneben.
Dazu kommt dann ja auch noch das der Artikel als Lieferbar gelistet wurde und dann doch erst beim Hersteller bestellt werden musste.

Schnelle Lieferung, trotz fehlender Auftragsbestätigung.

muggenschiss — Sun, 03 Oct 2010 01:30:43 GMT

Sonntag abend Trockner bestellt, Montag versandt. Mittwoch Anruf der Spedition mit Terminvereinbarung und Donnerstag geliefert und Wäsche getrocknet.
Besser kann es eigentlich nicht laufen. Es gab nur eine kleine Unstimmigkeit. In der Mail die den Eingang meiner Bestellung bestätigte wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dies keine Auftragsbestätigung sei. Also wartete ich auf diese.
Aber Sie kam nicht, was mich etwas unsicher werden ließ. Erst auf eine Nachfrage erhielt ich die promte Antwort, dass die Maschine bereits auf dem Weg sei.
Wäre nett gewesen, den Verlauf der Bestellung einfach über Mail oder im persönlichen Shopbereich mitgeteilt zu bekommen. Aber vielleicht war die Lieferung ja einfach zu schnell für die Datenerfassung.
Insgesamt aber sehr zufriedenstellender Verlauf. Ich würde wieder dort einkaufen.

alles bestens

Cattleya — Mon, 27 Sep 2010 16:42:18 GMT

wir haben uns am 14.09.2010 die Mikrowelle Whirlpool JT 369 Sl online bestellt.
Am 18.09.2010 stand das Gerät schon gebrauchsfertig in unserer Küche.
Am längsten dauern, komischerweise gerade im Zeitalters des Computers, die Online Überweisungen. Die Lieferung selbst war blitzschnell.
Wir wurden über per e-mail über jeden Schritt bestens informiert.
Wenn Bedarf ist, würde ich in diesem Shop wieder kaufen.
Nebenbei bemerkt sind wir mit der Mikrowelle überaus zufrieden!!

schnelle Lieferung!! :-))

Petee — Tue, 21 Sep 2010 20:39:58 GMT

ich habe mir den Fernseher Samsung LE40C750 gekauft und bin sehr zufrieden - sowohl mit dem Fernseher als auch mit der Lieferung sowie dem Versand.
Die Lieferung des Artikel war nach der Bestätigung des Erhalts der Überweisung super schnell - die Verpackung war unbeschädigt, Artikel einwandfrei.
Probleme mit dem Händler gab es keine.

Als einzigen Kritikpunkt würde ich den Versand der vielen Statusmails VOR Erhalt der Überweisung bzw. des Geldes anführen.
Für mich als Kunde ist es nicht so interessant zu wissen, daß der Artikel aus einem Vorlager erst ins Hauptlager überführt wird und dann erst zum eigentlichen Versand vorbereitet wird. Davon gehe ich eigentlich aus, wenn mir der Artikel beim Bestellvorgang als 'sofort lieferbar' angezeigt wird. Welche internen Prozesse dann in Gang treten ist für mich meiner Meinung nach nicht so von Interesse. Meiner Meinung nach ein bisschen zuviel an Information.

Aber deswegen werte ich den Shop nicht ab - dies hat mich nur ein bisschen verwirrt.

So wünscht man sich das web! Die Technik klappt und bleibt bescheiden im Hintergrund !

olymp — Tue, 21 Sep 2010 20:13:40 GMT

Selten gab es bei mir eine problemlosere Online - Aktion mit allem drum und dran. Weiter so ! Besser, schneller und einfacher kann es nicht laufen ! Spitze ! Danke!

Empfehlenswert!

*Ra* — Tue, 21 Sep 2010 08:11:03 GMT

Über den Internetauftritt des Shops kann ich wenig sagen, da ich direkt ein bestimmtes Gerät angefragt hatte (die Antwort hat allerdings mehrere Tage auf sich warten lassen) und für dieses nach meinem ok dann auch unmittelbar eine Auftragsbestätigung erhielt. Die Lieferung per NN erfolgte praktisch "sofort", nach zwei Tagen kam das Paket an. Von daher: Preis ok, Lieferung ok, bislang alles ok. Da ich keinen Reklamationsgrund hatte, kann ich allerdings über den Kundenservice nichts weiter sagen.

Gerne wieder, der Shop hat noch Macken

.patracer — Thu, 16 Sep 2010 11:15:13 GMT

Vorab angerufen und Details zum gewünschten Produkt zu vollster Zufreidenheit geklärt.
Der Bestellvorgang im Shop warf ein paar interne Fehlermeldungen und musste 2x neu gestartet werden, das war ärgerlich, weil der Warenkorb futsch war. Beim dritten Mal und nach sehr behutsamer Eingabe aller Daten hat es dann geklappt - Da die Jungs von 0815 aber recht fit sind, bekommen sie das bestimmt auch noch in den Griff
Lieferung ging leider einen Tag später als gedacht raus, daher hat mich die Lieferung nicht mehr vor dem Wochenende erreicht, aber trotzdem schnell war es allemal!
Weiter so und vielen Dank!

Alles bestens, gerne wieder!!!

RuR1992 — Mon, 13 Sep 2010 19:03:52 GMT

+++ 5 Sterne alles gelaufen wie man es sich vorstellt.
Top Ware, schneller Versand und Top Preis.

Preis ok, Lieferung geht so

karlotto1952 — Fri, 10 Sep 2010 16:47:11 GMT

Preis des bestellten Digiframes war Spitze, leider nur Vorkasse oder Nachnahme möglich, Lieferung hat sich wegen der Auslandsüberweisung leider verzögert, Ware kam nur mit Folie umwickelt an.

Super Shop!

launebaer13 — Mon, 06 Sep 2010 13:48:57 GMT

Habe dort samstags einen BenQ G2222HDL 22 Zoll Monitor per Nachnahme bestellt, da er dort lieferbar und vor allem am günstigsten war, obwohl der Shop einen etwas ungewöhnlichen Namen hat, von dem ich auch noch nie etwas gehört hatte, und darüber hinaus in Österreich ansässig ist.

Am gleichen Tag eine E-Mail bekommen, dass der Monitor lieferbar sei und für den Versand vorbereitet wird.

Am Montag wurde mir dann mitgeteilt, dass der Monitor verschickt wurde und bereits am am Mittwoch klingelte der DHL-Mann mit einem Paket, obwohl der Show in Österrreich ansässig ist.

Der Monitor war ordentlich und gut verpackt. Bisher ausgiebig getestet, funktioniert einwandfrei - ein super Gerät!

Bin sehr zufrieden mit dem Shop und werde auch weiter dort bestellen.

Ware und Versand okay; gerne wieder; absolut kein Problem mit Österreich

gerjae — Mon, 06 Sep 2010 11:37:20 GMT

gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:gerne wieder:

phänomenaler Kundenservice

tomBone — Tue, 31 Aug 2010 18:27:58 GMT

Wenige Minuten (!!!!!) nachdem ich den Kundendienst per eMail kontaktiert habe, erhielt ich bereits einen Anruf durch einen 08/15-Mitarbeiter, der sehr kompetent und vor allem freundlich, ehrlich und entgegenkommend meine Fragen beantwortet hat (ungelogen und ungeschönt). Das habe ich so vorher noch nie erlebt!

viel schnelle geliefert als angekündigt, toll!

tomfast — Thu, 19 Aug 2010 18:28:40 GMT

Ware trotz langer Lieferzeit (6 Wochen) wegen günstigem Preis bestellt, wurde bereits nach 3 Wochen geliefert, so herum ist auf jeden Fall besser

Anbieter mit hervorragendem Support, aber fehlerhafter Website

spassiger — Tue, 17 Aug 2010 21:45:15 GMT

Ich habe vor kurzem ein HTC Wildfire bei 0815.at bestellt und mich über das niedrige Preisniveau und die Verfügbarkeit der Ware gefreut, die zum damaligen Zeitpunkt fast überall im Internet erst auf "vorbestellt" gesetzt war. Nachdem auf der Website wenige Tage nach meiner Bestellung der Lieferstatus auf "bestellt und im Zulauf" (sinngemäß) geändert wurde, schrieb ich eine Mail an den Support, die bereits eine Stunde später persönlich und hilfreich beantwortet wurde. Man schrieb mir, dass mein Gerät bereits für mich reserviert sei und man noch auf den Eingang der Vorkasse-Zahlung warte, die womöglich am Nachmittag noch gebucht würde. Genau so war es dann auch und meine Ware hielt ich wenig später zu meiner vollen Zufriedenheit gut verpackt in meinen Händen. Auch die Möglichkeit zur genauen Paketverfolgung verdient Lob.
Einziger Wermutstropfen sind jedoch teilweise abstruse Mängel an der Website, die bei mir fast schon dazu führten, den Bestellprozess abzubrechen. So wird man auch nach einem erfolgreichen Login teilweise aufgefordert, sich neu einzuloggen, obwohl dies unnötig ist. Außerdem funktionierte die Suche mehrmals nicht richtig und lieferte eine Fehlerseite. Auch die obere Navigation und das persönliche Kundenmenü verhielten sich oft unerwartet und wirken nicht ausgereift. Schade, denn ansonsten macht dieser Anbieter einen sehr guten Eindruck!

bereits zwei Mal bestellt, Ware super schnell aus Österreich geliefert bekommen - wirklich empfehlenswerter Shop - gerne wieder

nomad80 — Mon, 09 Aug 2010 20:07:00 GMT

zwei Mal hintereinander HD-Satellitenreceiver Ferguson Ariva 100 bestellt, jeweils innerhalb von 2 Tagen aus Österreich geliefert bekommen - top! Dazu noch günstige Versandkosten und insgesamt günstigster Shop - sehr zufrieden!

Kauf eines Dampfgenerators Tefal Pro Express GV 8330 sehr schnelle Lieferung

arena-s — Thu, 05 Aug 2010 21:16:15 GMT

Es waren nur 3 Stück auf Lager, da dachte ich wenn ich es bestellt sind die eh alle weg ABER ich habe meine gewünschte Ware erhalten. Die Stückzahl war korrekt.Die Abwicklung verlief einfach und problemlos.Ich war auch sehr überrascht dass es so schnell in den Norden Deutschlands geliefert wurde. Das Gerät funktioniert auch bis jetzt. Die Information per E-Mail wurden auch sofort an mich gesandt und sie traffen einwandfrei zu. Alles in allem bin ich bislang sehr zufrieden.

Kauf LCD LED Samsung UE55C6700 und Blu-ray Disc Player Samsung BD-P1580

SLKOT1901 — Wed, 04 Aug 2010 15:39:59 GMT

Zunächst war ich skeptisch, dass ein österr. Händler bei beiden Produkten für eine Lieferung nach Deutschland sowohl beim Artikelpreis als auch bei den Versandkosten, gemäß geizhals, jeweils am günstigsten war.

Ging dann aber alles super schnell und problemlos. Danke und gerne einmal wieder.

Sony KDL-55 zum besten Preis

falk — Tue, 03 Aug 2010 13:11:29 GMT

Der Preis ist der weitaus beste im Netz und bei ortsansässigen Händlern bei der Bestellung gewesen.
Die Lieferung wurde drei mal verschoben, angeblich wegen Lieferproblemen des Vorlieferanten. Nach der Info Nr. 3 das ich weiter acht Wochen auf die Lieferung warten sollte habe ich Sony kontaktiert und um eine Klärung der Rückstände gebeten. Am übernächsten Tag hatt 0815 die Lieferung in die Wege geleitet. Die Ware ist in von DHL dann in kurzer Zeit geliefert worden.

Olympus my Tough 6020 von 0815.eu

kumberg4 — Wed, 28 Jul 2010 17:56:46 GMT

Trotz Firmen Sitz in Östereich traute ich mich aus Deutschland zu bestellen und wurde nicht entteuscht.
Die abwicklung ging reibungslos und sehr schnell.
Zur Kamera kann ich nach kurzen Zeit nur sagen, die Bilder sind akzeptabel. Weniger Pixel, die aber schärfer wäre besser.
Die Wasserdichtheit und Stoßfestigkeit wird im kommenden Urlaub getestet

Für deutsche Kunden besser als die meisten deutschen Shops!! Top!!

adriano99 — Tue, 22 Jun 2010 09:40:05 GMT

Ich hatte einen Samsung Fernseher LE46C750 bestellt und obwohl der Shop in Österreich ist, war die Lieferung nach Deutschland super günstig! Außerdem war 08/15 der erste Shop, der dieses ganz neue Produkt schon auf Lager hatte. Die Lieferzeit war rasend schnell, nur 2 Tage und dann brachte DHL das riesige Paket.

Ich haben den Fernseher dann doch zurück gegeben, weil ich die 3D-Funktionen nicht brauche. Die Rückabwicklung war unkompliziert, der Kontakt per E-Mail zum Service immer sehr freundlich und prompt beantwortet. Auch die Erstattung des vollen Kaufbetrages inkl. Versandkosten (!) verlief völlig reibungslos.

Ich kann 08/15 ohne Einschränkung empfehlen - gerade auch für uns deutsche Kunden!

Sehr zufrieden

syr — Mon, 17 May 2010 17:31:00 GMT

Just bought an Oral-B electrosound toothbrush. Was constantly informed about the state of my order by emails. In 2 days I got a dhl number and a day later the brush.
Although the company is from Austria, I did not pay the shipping costs.
Allover, I am satisfied.

Nikon D90 Body - schnell geliefert, gute Kommunikation

pirxhh — Tue, 09 Feb 2010 16:41:15 GMT

Ich habe Februar 2010 eine Nikon D90 Kamera (nur den Body, ohne Objektiv) bestellt. Sicherheitshalber (ich wollte verreisen, bei allzu langer Lieferzeit hätte ich umdisponieren können) habe ich per Nachnahme bestellt und ins Büro liefern lassen.
Die Kommunikation war ausgezeichnet, eine Rückfrage nach der DHL-Trackingnummer wurde schnell beantwortet. DHL kannte die Trackingnummer dann nicht, aber das lag an DHL, die die Nummern wohl erst bei der "Einreise" nach Deutschland erfassen.
Die Lieferung dauerte letztlich drei Arbeitstage (Freitag bestellt, Mittwoch da) - sehr gut.
Die Verpackung war wenig vertrauenerweckend: Der Originalkarton (Verkaufs-, keine extra Versandverpackung) war nur in schwarze Folie eingewickelt. Es war aber nichts beschädigt (auch nicht der Karton), also OK.
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz gibt dem Verbraucher partisch dieselben Rechte (auch Rücktritt) wie das deutsche Recht, der Firmensitz in Österreich ist hier also kein besonderer Nachteil.

Fazit: Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, guter Kontakt.

Günstig ist leider nicht immer gut

Lovely — Thu, 04 Feb 2010 14:06:00 GMT

Bestellt wurde ein neuer Camcorder. Zuerst die positiven Dinge: Lagerbestand wurde auf der Webseite korrekt angezeigt. Versandkosten (Nachname) unschlagbar günstig. Schneller Versand. Günstige Preise. Das Zurücküberweisen des Rechnungsbetrags bei Widerruf klappt ordentlich.
Nachgebessert muss allerdings in der Schnelligkeit der Email-Kommunikation, welche eindeutig zu träge ist. Des Weiteren gibt es als Zahlungsoptionen nur Vorkasse und Nachname. Das ist aus der Onlinehandel-Steinzeit. Wenn man Ware zurück senden will, soll diese lt. AGB an die Adresse des Onlinehändlers Österreich) geschickt werden. Erst auf Nachfrage wurde eine andere, nämlich deutsche Adresse mitgeteilt. Der Hammer war aber das Produkt selber. Der Camcorder kam im Originalkarton nur mit Folie umwickelt. Es gab also nicht mal einen Umkarton. Nach Entfernen der Folie fiel mir auf, dass der Originalkarton nicht versiegelt war. Meine Befürchtungen wurden war. Man hatte mit gebrauchte Ware zugesandt. Als ich mir den Stecker anguckte, war alles vorbei. Er war 3-polig. Es handelte sich also um gebrauchte Grauware. Dieses war auf der Webseite bei der Bestellung nirgends vermerkt. Grundsätzlich war dieses für mich bei diesem Shop ein K.O.-Kriterium.

Schnell,Sicher,Billig - Goil !^^

.:$n@k€:. — Wed, 16 Dec 2009 09:22:16 GMT

Also ich habe erst hinterher gesehen das der Shop aus Wien kommt , wo ich mit sehr langer Lieferzeit Rechnete ... Pustekuchen 3 Tage für 1000 KM

In jedem Fall ein Empfehlenswerter und Preiswerter Shop !!!!

Kauf und Retourabwicklung zufriedenstellend

TEuro — Mon, 14 Dec 2009 16:21:47 GMT

Der Name "0815" klingt nach Mittelmaß und wenig spektakulär. Der Ersteinkauf klappte gut und die Ware wurde sogar versandkostenfrei innerhalb kurzer Zeit geliefert. Bei Nachnahmelieferung verlangte die Deutsche Post allerdings 2 Euro Gebühr, worauf aber bei 0815 unter "Versandkosten" hingewiesen wird. Die Lagerbestandanzeige im Shop scheint ebenfalls zu funktionieren, jedoch wirken das Design der Onlineseite und die Produktinformationen wenig überzeugend. Wie der Name zum Ausdruck bringt, zeigt sich hier nur Mittelmaß. Bei günstigen Preisen lässt sich darüber aber hinwegsehen. Der Kundenservice hingegen scheint zu funktionieren. Anfragen per Email wurden nicht besonders schnell, aber immer zufriedenstellend beantwortet und der Telefonkontakt gestaltete sich freundlich. Verbesserungswürdig ist hingegen die Retourabwicklung. Ein Rücksendeschein lag meiner Sendung leider nicht bei und auch kein Reklamationsschein zur Eintragung notwendiger Daten (wie Kontonummer, Reklamationsgrund, etc). Bei Rücksendungen muss der Kunde sich also persönlich an 0815 per Email oder Telefon wenden, um sich über den weiteren Ablauf zu informieren. Das haben Mitbewerber eindeutig kundenfreundlicher und damit besser gelöst. Beim Thema Rücksendung liegt 0815 daher sogar unter Mittelmaß. Ein Reklamationsschein unter Angabe einer Rücksendeadresse wäre das Mindeste gewesen. Als Kunde in Deutschland musste ich die Ware an IFS Nürnberg mit dem Vermerk 0815 senden. Wer nach IFS Nürnberg googelt, wird entdecken, dass viele Anbieter ihre Geschäfte darüber abwickeln. So erklärt sich für mich auch der zügige Versand, welcher, für Kunden in Deutschland, scheinbar immer von IFS Nürnberg ausgeht. Doch was beim Versand ein Vorteil ist, mag beim Rückversand scheinbar ein Nachteil sein. Hier müssen Kunden in Deutschland womöglich einige Tage zusätzlich für die Rückabwicklung einkalkulieren. Von der Rücksendung bis zum Erhalt des Geldes vergingen bei mir 14 Tage. Dafür, dass 0815 in Österreich sitzt, Verkauf und Rücksendung über IFS Nürnberg in Deutschland laufen und Weihnachten vor der Tür steht, geht die Zeitspanne in Ordnung. Manchmal ist die Internetseite von 0815 von Deutschland aus schlecht zu erreichen. Der Server scheint in der Vorweihnachtszeit wohl einfach überlastet.

Vor dem Kauf Hui, nach dem Kauf Pfui!

Eos2008 — Mon, 07 Dec 2009 08:33:58 GMT

Wie so oft lernt man den wirklichen Service meist erst nach dem Kauf kennen, nämlich dann wenn etwas ist. In meinem Fall ging/geht es um einen Widerruf einer bestellten Ware. Vom bestellen bis zur Lieferung der Ware lief alles sehr gut und zügig ab, so das ich äusserst zu frieden gewesen bin. Das änderte sich allerdings als ich die bestellte Ware wieder zurücksenden und somit von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollte. Nach zwei emails bekamm ich endlich eine konkrete Aussage das ich die Ware inkl. meiner Kontotodaten für die Rücküberweisung an eine Deutsche Adresse zurücksenden solle, und das Geld SOFORT nach Eingang der Ware zurücküberwiesen wird. Gesagt getan, die Ware an die Deutsche Adresse gesendet, Kontodaten mit dazu geschrieben und nach dem dortigen eintreffen der Ware ein paar Tage abgewartet. Als nach diesen noch kein Geld verbucht wurde auf meinem Konto, habe ich nochmals per email nachgefragt. Diesmal dauerte die Antwort schon etwas länger und als ich dann eine Antwort bekommen habe, sagte man mir in dieser daß man die Kontodaten noch bräuchte?! Also die Kontodaten nochmals mitgeteilt und wieder ein paar Tage gewartet. Wieder nichts! Nochmal eine email geschrieben und wieder als Antwort erhalten man bräuchte meine Kontodaten!! Nun habe ich die Kontodaten zum 3. mal mitgeteilt, aber Geld habe ich immer noch keins, und die Sache zieht sich nun schon über mehrere Wochen hin. Nach einem Anruf bei 0815 in Österreich teilte mir ein Mitarbeiter mit das läge wohl am Weihnachtsgeschäft, die Rückzahlung würde aber erfolgen und alle benötigten Daten wären vorhanden. Ich bin mal gespannt, sonst wird die Sache demnächst einem Anwalt übergeben.

Ware nicht vorhanden gewesen

neiklis — Wed, 25 Nov 2009 11:20:48 GMT

Kann ja mal passieren, aber dann 3 Wochen warten bis die Ware da ist und obwohl klar angezeigt wurde das die Ware auf Lager ist. Unschön!
Dennoch, freundlicher Service.... Das Mindeste.

Kauf EOS 500D Body

crazyracer — Sun, 18 Oct 2009 08:29:19 GMT

Superschnell und alles zur äußersten Zufriedenheit.
Das war meine erste Bestellung mit BIC-Überweisung im Nachbar-"Ausland" und sie hat auf Anhieb hervorragend geklappt.
Bin sehr zufrieden mit 0815. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank

Super Laden

ralle71 — Wed, 14 Oct 2009 13:22:29 GMT

Habe mir aus Deutschland den Samsung 7020 46" LED-TV bei 08/15 in Wien bestellt. Nachdem dieser bei einem anderen Shop trotz telefonischer Zusage doch nicht sofort lieferbar war hatte ich dort storniert und bei 08/15 geordert.

Der telefonische Kundenservice war sehr freundlich und hat alle Fragen schnell und kompetent beantwortet.

Die Versandkosten für den nicht ganz kleine LED-TV lagen bei sensationellen und unglaublichen 6,50 Euro über DHL von Wien nach Süd-Deutschland !!!!!!!!! Konnte es anfangs nicht glauben aber war so.

Der Versand ging auch extrem schnell, Montag Morgen abgeschickt und Mittwoch Morgen war er bei mir, fantastisch !!!!!!!!

Einzige kleine Kritik wäre, bei meinem Kundenkonto wurde der Versandstatus und die Tracking-Nummer zum Verfolgen nicht angezeigt, aber ein Anruf und ich wußte auch bescheid, also kein Problem.
Ansonsten gute Info per E-Mail.

Der LED-TV ist absolut klasse und kam unbeschädigt und niegelnagelneu
mit allem Zubehör bei mir an, BESTEN DANK an 08/15

Absolut super Shop und besser wie mancher innerdeutsche !!!
Ich hab nicht das letzt mal dort bestellt.

Hervorragend

Thomasd71 — Sat, 12 Sep 2009 06:42:43 GMT

Ware am Mittwoch per Nachnahme bestellt, kurz darauf wurde das per email bestätigt, Ware dann am Freitag bereits eingetroffen. Besser geht es nicht!

alles ok, gern wieder

adiran — Tue, 08 Sep 2009 21:16:52 GMT

habe eine große Küchenmaschine - BOSCH MUM 86R1 - im April 09 gekauft. Top Preis, Abwicklung ok, Versand kostenfrei trotz Nachnahme. Was will man mehr?

Super Online-Shop

nelson2009 — Sat, 22 Aug 2009 11:27:29 GMT

Super online-shop!!!! Prompte und schnelle Lieferung bei meiner Bestellung (Staubsauger) sogar mit Gratisversand. Super Preis. Hatte Probleme bei der Bestellung über den Shop, wollte einfach meine Bestellung nicht annehmen. Kurze Mail geschrieben sofort eine Antwort erhalten und die Bestellung wurde prompt ausgeführt, Super

Dankeschön - 1A - empfehlenswert

Einbeiniger — Fri, 07 Aug 2009 10:25:22 GMT

Ich habe nun schon des öfteren bei diesem Shop gekauft.
Gute Erfahrungen soll man weitergeben, das möchte ich hiermit machen.

Top Abwicklung, alles funkt problemlos und schnell.
Das gelieferte Gerät war sehr gut verpackt (was mir doch sehr wichtig ist) und funktionierte natürlich auch

Danke an 0815

Liebe Grüsse

Einwandfrei - schwer zu empfehlen

GridRaider — Fri, 07 Aug 2009 10:20:20 GMT

Viele viele Bestellungen musste ich bei den falschen Händlern abgeben um den einzig wahren Händler zu finden, kurz: 0815

Ich bestelle seit Jahren online und komme somit automatisch bei Geizhals vorbei, bei vielen Händlern hab ich schon bestellt, aber erst heute habe ich mich registriert da es mir wichtig ist seltene Shops wie 0815 zu loben und auch um aufzuzeigen das es doch noch echte Qualität gibt.

Meine mittlerweile 2te Bestellung bei 0815 hat tadellos geklappt, der Preis war spitze, die Lieferung promt und unproblematisch.

Selbst nachdem ich 0815 mit Mails bombadiert hatte zwecks intensiverer Beratung wurde mir immer promt geholfen, man merkt ob man kompetent beraten wird oder nicht, und hier "wirst du geholfen"

Danke an 0815, in mir habt ihr einen neuen Stammkunden gefunden.

Glg.

RK

Sehr viel besser als die bereits vorhandenen Bewertungen

biancasonnenschein — Wed, 15 Jul 2009 21:54:56 GMT

Ich habe im 08/15 Shop einen Trockner von Siemens erstanden. WT 46 560. Der Angegebene Lagerbestand war zutreffend und das Gerät kam nach wenigen Tagen bei mir an. Leider war es auf dem Weg durch die Spedition beschädigt worden, so das ich die Annahme verweigerte. Da der Shop aber kostenlose Nachnahmenzahlung bietet war mir das egal. Sehr überrascht war ich jedoch, als ich schon am nächsten Tag angerufen wurde und mir eine schnelle Neulieferung zugesagt wurde. Obwohl der Trockner mittlerweile teurer war bekam ich ihn noch zum altem Preis. Auch wurde bei der Abwicklung Rücksicht auf meine Verfügbahrkeit genommen.
Ich würde/werde dort wieder kaufen.
Bei meiner ersten Bestellung wanderte immer wieder eine Kaffee*TRÖT* mit in den Warenkorb. Diese konnte von mir auch nicht gelöscht werden.
Das war aber kein Problem!!!!!!
Nicht verückt machen lassen!!

schnell, gut und günstig

dragster — Mon, 22 Jun 2009 10:59:28 GMT

Günstiger Preis, kostenloser Versand (bei vielen Artikeln), schneller Versand. Die Webseite hat noch Verbesserungsbedarf, Registrierung ist hakelig. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Shop

Der Shop ist durchaus in Ordnung

skyrocker — Sat, 18 Apr 2009 09:18:22 GMT

Ich habe mich entschlossen eine Homecast 8100 CIPVR zu kaufen und im Geizhals (EU-weit) nachgesehen und als Bestbieter Preis + Versandkosten (waren hier 0, sowohl bei Vorkasse als auch Nachnahme + 2 EUR Postgebühr). Da nur 2 Stück als lagernd angeführt waren habe ich alsw Sicherheitsvariante NN gewählt, auch ein wenig vorsichtig durch die hier vorliegenden nicht berauschenden Bewertungen. Habe auch beim österr. Stammshop nachgesehen, da waren die Urteile durchaus positiv und auch viel zahlreicher. Da ich sowohl eine Wohnsitz in Deutschland als auch einen in Österreich habe, kann ich mir die Lieferadressen aussuchen und ich wählte die deutsche, da hier der Preis deutlich günstiger war als beim österreichischen (wohl aus Konkurrenzgründen). Die Bestellung war rasch abgewickelt und die automatische Rückmail gleich im Kasten, die Bestätigungsmail, die laut Beschreibung sehr bald eintreffen sollte kam erst nach rund 5 - 6 Stunden, ist aber tolerierbar. Danach war der Lagerbestand auf Null gegangen, was mich ja nicht beunruhigte, da ich dahinter meine Bestellung vermutete. Etwas verunsichert hat mich ein Mail am nächsten Tag, wo mir mitgeteilt wurde, dass das Gerät bestellt wurde und in ca. 2 Wochen lieferbar wäre, was auch mit den nunmehrigen Shopangaben über den Lagerstand korrelierte. Bevor ich Zeit fand, diese Mail zu hinterfragen, kam am dauffolgenden Morgen ein Mail, das mein Gerät im Bestand sei und sobald als möglich ausgeliefert wird. Ich habe trotzdem eine Mail zur Klarstellung übermittelt aber keine Antwort darauf erhalten. In meiner Verunsicherung habe ich am daraufolgenden Tag telefoniert (2. Versuch war erfolgreich), wo mir mitgeteilt wurde, dass das Paket unterwegs sei. Es ist auch tatsächlich 2 Tage darauf eingetroffen und die Ware i. O., d. h. originalverpackt und noch nicht geöffnet.
So ist mein Fazit - der Shop ist in Ordnung, auch wenn vielleicht die Kommunikation und die Informationen über die Bestellung (auch nach login im Kundenkonto) optimimierbar sind. Ich werde bei preislicher Konkurrenzfähigkeit und Liefermöglichkeit den Shop wieder verwenden.

Re: ...

Mirkolein — Mon, 13 Apr 2009 19:41:07 GMT

http://de.wikipedia.org/wiki/08/15_(Redewendung )

...

prodigy — Fri, 03 Apr 2009 18:11:33 GMT

Wer bestellt freiwillig bei einem Shop, der sich 08/15 nennt? Wie kommt man überhaupt darauf, einen eCommerce Shop so zu nennen? Irgendwie schon wieder witzig

08/15 (ausgesprochen Nullachtfünfzehn oder Nullachtfuffzehn) ist eine gebräuchliche, abschätzige Redewendung für etwas ganz Gewöhnliches oder nichts Besonderes, Durchschnitt, Mittelmaß oder nichts Erwähnenswertes. Teilweise wird diese Redewendung auch für veraltetes Material verwendet. Der Begriff heißt auch kurz übersetzt: Standard.

Ware nicht geliefert

Rennrad — Mon, 23 Mar 2009 15:26:24 GMT

Hatte mir einen Samsung YP P2 bestellt, die Rechnung als PDF lag auch schon vor, aber geliefert wurde nichts.

Keine Lieferung, trotz Bestellbestätigun

wtb1 — Fri, 13 Mar 2009 18:25:41 GMT

MP3 Player bestellt.
Zunächst Bestellbestätigung - dann Auftragsbestätigung - dann nix...
Nach Rückfrage Mail, dass Player nicht mehr lieferbar sein.
Bei X anderen Händlern weiterhin lieferbar.

Weitere Nachteile: Lieferung nur gegen Vorkasse oder Nachnahme, keine Kreditkarten.

Hinweis: 0815.eu sitzt in Wien, nicht in Deutschland!

Positiv überrascht

rapt99r — Fri, 13 Mar 2009 14:35:19 GMT

Habe mir lange überlegt, ob ich bei diesem Shop bestellen soll. Sah anfangs für mich nicht sehr seriös aus und die wenigen Bewertungen sprechen auch nicht für sich.
Aber da eine Bezahlung per Nachnahme möglich ist, habe ich es einfach mal gewagt.
Und siehe da, die Lieferung verlief extrem schnell, ich wurde über alle Einzelheiten sofort informiert.
Und auch der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich TOP

Also ich werde bei 0815.eu sicherlich nochmal bestellen.

Note: 1

Re: uneingeschränkte empfehlung

Dän — Wed, 11 Mar 2009 18:32:40 GMT

Da scheinst du mit der Lieferung Glück gehabt zu haben.
Nach der Auftragsbestätigung kam heute die Stornomail!

Und das nicht nur bei mir: http://www.preisjaeger.at/elektronik/mp3-player-audio/samsung-yp-p2jqw-fuer-unglaubliche-36e/

Wie es rechtlich aus? Lässt sich da was anfechten?

Blitzschnelle Lieferung, super Preis, kostenloser Versand

User144325 — Thu, 05 Mar 2009 09:46:31 GMT

Am Montag habe ich einen Topfield Receiver mit 160GB HDD zu einem
sehr guten Preis bestellt. Sowohl Nachnahme, als auch Vorkasse waren
kostenfrei. Habe dann per Nachnahme bestellt. Receiver wurde zu meiner Überraschung bereits am Mittwoch von DHL geliefert. Gerät war nagelneu
und softwareseitig auf dem neuesten Stand.
Also vollste Zufriedenheit und weiter so!
Callistemon

Gütezeichen trotz fehlendem Impressum, AGB und Datenschutzbestimmungen?

Monsieur — Tue, 10 Feb 2009 12:26:36 GMT

Der Shop wirbt mit einem österreichischem Gütezeichen, versäumt es aber ein Impressum, Datenschutzbestimmungen und die AGB vor der Registrierung aufzuführen.

Abgesehen davon mag man dort wohl keine Neukunden: der Link zur "Registrierung" verlangt von mir ein Login (aber genau das wollte ich doch durch die Registrierung erst erhalten?)