Cyberport: Absolut inkompetent

Re: Cyberport: Absolut inkompetent

oberstorch — Sun, 01 Mar 2009 08:25:31 GMT

Du wirfst einem Menschen Fehler vor - begehst aber selbst einen: Wenn ich ein Gerät zum Arbeiten benötige, sodass du es sogar erwähnst, bin ich selbst schuld, wenn ich nicht zumindest ein Notgerät parat habe.

Möglicher Weise kommen wir ja dann eines Tages soweit, dass in der Zeitung ein leeres Rechteck prangt, weil dem Karikaturisten der Bleistift abgebrochen ist ...

Re(3): Cyberport: Absolut inkompetent

dasistmeinnick11+ — Sat, 28 Feb 2009 21:23:27 GMT

Apple verbaut von Haus aus hynix und anderen OEM billig-RAM. Vom hersteller gibt es also keinen guten zertifizierten RAM. Man kann aber halt zum Beispiel Kingston RAM einbauen.

Re: Cyberport: Absolut inkompetent

michaspreewald — Sat, 28 Feb 2009 16:54:12 GMT

Ich kann nichts gegen diese Firma sagen. Schliesse mich der Meinung an, dass einzelne Menschen Fehler machen können. Ein ganzes Unternehmen dafür verantwortlich oder besser als nicht kompetent zu bezeichnen finde ich wohl etwas weit hergeholt. Es gibt bestimmt tausende Besteller, die positives berichten können.
Meine Bestellung und Auslieferung war perfekt.

Re: Cyberport: Absolut inkompetent

thE — Fri, 27 Feb 2009 12:46:29 GMT

Deswegen für Apple Speicher sind die hier zu empfehlen:
http://www.dsp-memory.de/v1/catalog/

Re(2): Cyberport: Absolut inkompetent

User135678 — Fri, 27 Feb 2009 12:41:40 GMT

Abgesehen davon: Wenn der Rechner mit neuem RAM nich
bootet - wieso hast du ihn nicht gleich wieder entfernt?

Das Frage ich mich auch. Irgendwas stimmt da mit der Beschwerde nicht.

Re(2): Cyberport: Absolut inkompetent

User135678 — Fri, 27 Feb 2009 12:41:40 GMT

Abgesehen davon: Wenn der Rechner mit neuem RAM nich
bootet - wieso hast du ihn nicht gleich wieder entfernt?

Das Frage ich mich auch. Auf der anderen Seite haben vom Computer-Hersteller zertifizierte Speicherriegel doch ihre Daseinsberechtigung, auch wenn diese zu Apothekerpreisen verkauft werden.
Denke aber eher, dass es ein Kommunikationsproblem zw. Käufer und Verkäufer gegeben hat.

Re(2): Cyberport: Absolut inkompetent

User135678 — Fri, 27 Feb 2009 12:41:40 GMT

Abgesehen davon: Wenn der Rechner mit neuem RAM nich
bootet - wieso hast du ihn nicht gleich wieder entfernt?

Re: Cyberport: Absolut inkompetent

Rhojhex — Fri, 27 Feb 2009 10:18:47 GMT

Sei froh, dass du sie nicht nach einem Mengenrabatt gefragt hast.

Wollte einige Notebooks bestellen und das Büro neuausstatten. Nachdem sies nicht geschafft haben ein Angebot zu machen für alle auf einmal sondern nur für jedes einzeln, durfte ich mir auf Nachfrage bei der Hotline anhören: "Wir sind ein EDV-Unternehmen und kein Basar" Ein freundliches, leider ist da nichts mehr drinnen" hätte mir völlig genügt, denn fragen muss man heutzutage ja zumindest einmal.

Re: Cyberport: Absolut inkompetent

chrisfellner — Fri, 27 Feb 2009 10:06:09 GMT

Anders zusammengefasst:
Ein Vertriebsmitarbeiter bei Cyberport hat einen Fehler begangen.
Leider passiern uns Menschen manchmal Fehler, vor allem wenn es schnell gehen soll.

Du hast 2 Fehler begangen, nämlich offensichtlich keine richtige Backup-Lösung und keinen Vor-Ort-Service - Vertrag für einen wichtigen Arbeitsrechner.

Abgesehen davon: Wenn der Rechner mit neuem RAM nich bootet - wieso hast du ihn nicht gleich wieder entfernt?

Cyberport: Absolut inkompetent

superstefan40 — Fri, 27 Feb 2009 09:47:52 GMT

Habe mir für meinen IMAC eine neue Speicherbank (2 GB) bestellt. Der Vetriebsmitarbeiter hat nach eigener Aussage am telefon noch überprüft ob der in dieses Gerät, das ich auch bei Cyberport gekauft hatte, passt.

2 tage später war der neue Speicher da (obwohl ein Tag zugesichert war).

Nach dem Einbau des neuen Speichers ging gar nichts mehr. Nach Aussage des mac-Service-points, der eine ausführliche Diagnose durchführte, ist der neue Speicher gar nicht kompatibel zu meinem Imac.

Fazit:
Der Rechner war 2 Tage lang außer Funktion (Arbeitsausfall), durch das falsch gelieferte Teil sind zudem noch hohe Kosten für den Support und die Datensicherung entstanden,

--> absolut inkompetente Berater und Verkäufer die mehr schaden anrichten als zu einer Lösung beitragen

Die Reklamationsabwicklung ist darüber hinaus sehr arrogant.