Gewährleistung oder nicht???

Re: Auwahlmöglichkeiten erst im Nachhinein???

Robert Craven — Tue, 12 Mar 2002 21:35:09 GMT

In der Vorschau gehts auch nicht.
Zuerst Thema posten.
Dann jede Auswahlmöglichkeit einzeln dazu posten.

Auwahlmöglichkeiten erst im Nachhinein???

picard — Tue, 12 Mar 2002 21:34:18 GMT

Weil in der Vorschau sehe ich nichts!

Re: Kann keine Umfrage machen?!

Robert Craven — Tue, 12 Mar 2002 21:32:22 GMT

Wo?
Du musst einen neuen Thread aufmachen.

Re: Kann keine Umfrage machen?!

M.A. Morpheus — Tue, 12 Mar 2002 21:29:46 GMT

du kannst egal, ob du die Option aktivierst oder nicht ne Umfrage machen!

Aktiviert: Jeder kann eine Auswahlmöglichkeit festlegen

nicht aktiviert: Nur der "Urheber" kann die Auswahlmöglichkeiten festlegen!

P.S.: Ich seh deinen Thread gar nicht!??

Kann keine Umfrage machen?!

picard — Tue, 12 Mar 2002 21:04:22 GMT

Entweder bin ich blind, unfähig oder ich darf es einfach nicht! Wollte ja so eine Umfrage starten und hab auch die Checkbox angegeklickt, jedoch finde ich den Button "Neue Auswahl", wie in der Faq beschrieben ist nicht? What happens?!??

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

airboy — Tue, 12 Mar 2002 17:53:00 GMT

volle zustimmung..
ich machs ja genauso.. is a kunde leiwand kann er fast alles haben.
isa a wappler geht vieles ned :o)

Re: Gewährleistung oder nicht???

M.A. Morpheus — Tue, 12 Mar 2002 13:30:16 GMT

tu dir keinen Zwang an!

Re: Abstimmung über Ursprungsbetreff!

Robert Craven — Tue, 12 Mar 2002 12:41:49 GMT

Muss ja nicht immer sein.
Ich würds so sehen : Im Betreff steht das Thema dieses (Sub-)Threads. In der Regel wird das auch das Thema des gesamten Threads sein. Es kann aber durchaus vorkommen, dass man in einem Thread über was anderes diskutiert, als das Ursprungsposting. Dann sollte man schon das Betreff eintsprechend ändern.
Zumindst sollte das Betreff eine gewisse Aussagekraft haben. Du hast of "Ja aber.." oder "Das geht auch" oder so. Da weiss man nie worum es geht.

Abstimmung über Ursprungsbetreff!

picard — Tue, 12 Mar 2002 12:37:23 GMT

Weißt Du was? Ich werde jetzt mal eine Umfrage machen (wenn ich es zusammenbringe) über diese Frage und wenn sich eine Mehrheit für die Beibehaltung des Ursprungsbetreffs entscheidet, werde ich mich fügen - Widerstand ist zwecklos

Re: Gewährleistung oder nicht???

M.A. Morpheus — Tue, 12 Mar 2002 12:16:06 GMT

Könntest du bitte, wenn's nicht unbedingt notwendig ist, den Betreff in der Ursprungsform belassen!

Müsste beides gehen!

picard — Tue, 12 Mar 2002 12:12:20 GMT

Normalerweise tauscht Du es aus, oder bekommst eben eine Gutschrift! Es gibt auch nette Geschäfte, die dir gleich das Geld zurückgeben, zB. C&A

Re: Gewährleistung oder nicht???

Rotfuchs — Tue, 12 Mar 2002 12:01:53 GMT

Hi!

Meiner erster Beitrag hier!

Habe das Spiel bereits umgetauscht. Auf der Verpackung steht man könne das Abo entweder mit Kreditkarte oder über ein Bankkonto begleichen. Das mit dem Konto funkioniert aber nur in Deutschland. Somit haben die das Spiel ohne Probleme zurückgenommen.

mfg.

Re(2): Anmerkung

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 09:35:59 GMT

Tja, nur wird die DAOC KEIN vernünfiger Mensch abkaufen ...

Grund hierfür ist leider der CD-Key ...

Ich würde auch niemals eine "gebrauchte" CounterStrike Version kaufen. Zu heikel ...

Re(6): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 09:34:18 GMT

Tja, wie dem auch sei. Ruf mal bei div. Hotlines an, dort wird meistens sogar dazu gesagt, dass es aufgezeichnet wird, somit tu ich das auch (Sicherheitshalber ...)

Re: Anmerkung

johnjohnson — Tue, 12 Mar 2002 09:22:59 GMT

Bis jetzt hat ja auch immer alles prächtig funktioniert und spiele hab ich schon einige bei denen gekauft. Eine Gutschrift wäre kein Problem, ich kauf so ca. 1x im Monat was im Mediamarkt (sei es eine CD, eine DVD oder eben ein Game) da findet sich sicherlich was für die 40 EUR. Ich glaub ich werds einfach mal versuchen morgen.... Mehr als dass sie nein sagen kann ja nicht passieren und dann hab ich halt ein mal "Dark Age of Camelot" zu verkaufen......

Re(5): Gewährleistung oder nicht???

M.A. Morpheus — Tue, 12 Mar 2002 09:14:09 GMT

§ 120 StGB: Mißbrauch von Tonaufnahme- oder Abhörgeräten

Re(4): Gewährleistung oder nicht???

Robert Craven — Tue, 12 Mar 2002 09:09:06 GMT

Das Thema Anruf aufzeichnen hatten wir erst unlängst hier. Darf man das so einfach, ohne den anderen darüber zu informieren?

Anmerkung

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 09:00:42 GMT

Klar, wenn man jede woche dort steht und eine Game umtauschen möchte, fällt das auf. Vor allem, wenn man den Namen angibt (tu ich eigendlich immer) --> Statisik im Computer.

Und Leute die ständig SW umtauschen prägt man sich als Verkäufer auch ein. Ja und dann wird es einen Zeitpunkt geben, wo man eben nicht mehr umtauschen kann ...

Re(2): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 08:59:02 GMT

Deswegen ruf ich meistens über Internet die Hotline an (Gespräch wird aufgenommen) und geh denen am Support solange am "Wecker" bis die sagen, ich soll es zurückgeben.

Naja, und dann tu ich das auch ...

Aber auch so hat man beim Media Markt SCS oder Saturn Multiplex kaum Probleme mit Umtausch von Games.

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 08:56:44 GMT

Selbstverständlich.

Um es zu Spielen muss man vermutlich die Packung öffnen.

Wenn es dann auch irgendeinem Grund nicht pfunziwunzifunztatatut geh ich meistens soweit, dass ich bei der Hotline anrufe (mach ich übers I-Netz und nimm den Anruf auf).

Nun, wenn ich alles upgedatet habe und den Anweisungen der Hotline gefolgt bin und es immer noch nicht geht, gibt es eigendlich nur eine Lösung --> Umtausch.

Ich bin nicht bereit, wegen einigen Games einen eigen PC aufzubauen bzw. meine Komponenten zu wechseln ...

Tja, dann wird das Game meist umgetausch oder eben Gutschrift. pfunziwunzifunztatatut eigendlich ohne Probleme.

Probleme kriegt man nur dann, wenn man "Geldzurück" haben möchte. Das wird im Grunde nicht akzeptiert ...

Re: Gewährleistung oder nicht???

Power — Tue, 12 Mar 2002 08:36:11 GMT

hi

Software wird dir vom Händler nur 1:1 Ausgetauscht! wenn du viel glück hast bekommst mal ne gutschrift.

Das Problem liegt darin das man heutzutag Software problemlos kopieren kann und die Medienindustrie dem Handel verbietet verkaufte Software wieder zurück zu nehmen.

Du kannst es versuchen umzutauschen - aber was für ein problem hast den mit dem Spiel läßt sichs nicht installieren oder starten?

Vielleicht ist ja dein PC doch nicht so gut zusammengestellt und konfiguriert wie du denkst ??

mfg

Power

B-)

Re(2): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Tue, 12 Mar 2002 07:58:40 GMT

Du hast das schon öfter gemacht? auch geöffnete Packungen?

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Tue, 12 Mar 2002 07:57:50 GMT

Wie schon weiter oben gesagt, ich habe nicht vor den Händler oder dessen Angestellte "zur Sau" zu machen. Schließlich können die gleich wenig für mein Problem wie - das behaupte ich jetzt mal - ich! Ich wäre eh auf die "leiwande" Art gekommen und hätte mein Problem geschildert. Die Tränendrüse kitzeln ist ein sehr guter Ansatz!

Re(5): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Tue, 12 Mar 2002 07:54:30 GMT

Ich weiss schon dass bei 99% der Fälle das Problem zwischen Stuhl und Tastatur ist, aber dadurch, daß sonst alles einwandfrei läuft bis auf dieses Spiel eben tendiere ich schon sehr dazu zu behaupten, daß das Spiel hier das Problem ist und nicht ich. Ausserdem bin ich - wenn ich so im Forum von DAoC nachlese - ja nicht der einzige mit Problemen von wegen Freeze.

Re(2): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 06:43:55 GMT

Wenn man das Problem ordentlich und freundlich schildert hat man kaum Probleme beim Media Markt / Saturn.

Unfreundliche und "Stressmacher" werden auch "unfreundlich" behandelt, denn so wie man in den Wald schreit so kommts auch zurück.

Deswegen Freundlichkeit und man wir fast nie Probleme haben.

Re(6): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 06:40:43 GMT

Es ist eines

Es steht ja auch ganz groß auf der Schachtel, dass es NUR mit einem Internetanschluss spielbar ist ...

Re(4): Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 06:39:14 GMT

NEIN !!!

DAOC ist ein "reines" ONLINE-Spiel.

Disk oder Patch auf Festplatte spielts bei solchen Games prinzibell eben nicht.

Wenn du Probleme hast, ruf mal bei der Support-Hotline an. Ich kann mir fast nicht vorstellen, dass es Probleme gibt.

Oft ist es auch so dass der Anwender das Problem ist ...

Re: Gewährleistung oder nicht???

Y e LL o W — Tue, 12 Mar 2002 06:36:38 GMT

Ich hab schon öfters Spiele beim Media Markt / Saturn umgetauscht und bis jetz hatte ich nie Probleme.

Bei der heutigen Hardwareauswahl ist es nunmal schon so, dass nicht jede SW funktioniert. Das leuchtet im Grunde fast jedem ein.

Dazu kommt noch, dass das den Leuten beim Media Markt sowieso vollkommen wurscht ist ...

Re(5): Gewährleistung oder nicht???

Obi — Tue, 12 Mar 2002 01:28:06 GMT

wenn's wirklich nur online zu spielen ist, ist mein argument tatsächlich nix wert, da hast wohl recht.

Obi

Re(4): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 23:44:17 GMT

Ich hab eh schon die orginal Treiber von fortemedia installiert, weil diablo mit den orginaltreibern nicht funktionieren wollte. Ich bereue es mittlerweile ja auch, daß ich damals so doof war die terratec zu kaufen... jetzt hab ich sie nun mal.... danke für den tip, mit der beschleunigung, werds probieren

Re(4): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 23:43:03 GMT

Da es sich um ein Onlinerollenspiel handelt wird das argument kein Internet wohl kaum funktionieren.

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

KarlToffel — Mon, 11 Mar 2002 22:52:05 GMT

O-Oh: Terratec sagt mir alles!

Mit dem Dreck hatte ich schon die schlechtesten Erfahrungen. Geh in Systemsteuerung->Multimedia, und deaktivier die Hardwarebeschleunigung komplett, ev. hilft das.

Aber zur eigentlichen Frage: Wohl kaum, wenn die Packung bereits geöffnet ist. Muss ich wirklich erklären, warum?
Der Mediamarkt 1030 z.B. ist aber relativ kulant und tauscht es dir vielleicht um, wenn du höflich und vernünftig mit dem Verkäufer argumentierst. Müssen tut er das definitiv nicht.

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

Obi — Mon, 11 Mar 2002 22:16:10 GMT

>..."Dass das Produkt mangelhaft ist, ist auch damit begründbar, daß es noch vor dem Starten benötigt ein Update aus dem Internet zu laden."
und wenn ich kein internet habe, woher krieg' ich dann den patch? eigentlich müßte ich diesen patch auf einer diskette, oder cd kriegen. wenn nicht, vorausgesetzt dieser patch ist wirklich bedingung, daß das spiel läuft: spiel zurück und geld zurück.

Obi

Re: Gewährleistung oder nicht???

airboy — Mon, 11 Mar 2002 22:00:32 GMT

wenn du dem mit gesetz kommst, wirst du abblitzen.
sags wies is. is der verkäufer leiwand, kriegst a gutschrift

Re: Gewährleistung oder nicht???

MG — Mon, 11 Mar 2002 20:02:04 GMT

Ich würde einmal sagen, dass es rechtlich gesehen eine spannende Frage ist, das zu klären.Denn prinzipiell ist "Zweck nicht erfüllt <=> mangelhaft".

Jetzt ist allerdings die Frage: Ist dein Computer in einem Zustand, der geeignet ist mit dem Produkt zu funktionieren? Ist es dem Konsumenten zumutbar, ev. unzureichende Treiberkonfiguration zu erkennen,... .

Allses in allem halte ich die Chancen mit einem Gewährleistungsanspruch durchzukommen für nicht schlecht. Da aber eine gesamte Brache großes Interesse daran haben muss, dass bei Softwarefehlern keine Gewährleistung gilt, würde ich mit einer Entscheidung frühestens in der letzten Instanz nicht vor März 2005 rechnen.

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

tom001 — Mon, 11 Mar 2002 19:02:30 GMT

Das muss nix heißen!

Re(3): Gewährleistung oder nicht???

ein Kritiker — Mon, 11 Mar 2002 19:01:40 GMT

mit mangelhaftem rechner meinte ich nicht die mindestanforderungen...

Re(2): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 18:59:51 GMT

Kann leicht sein. obwohl ich hab im Forum von dem Spiel gelesen, daß es von einigen unter XP verwendet wird....

Re: Gewährleistung oder nicht???

tom001 — Mon, 11 Mar 2002 18:57:07 GMT

Vielleicht liegts ja am OS

Re(7): Gewährleistung oder nicht ...

M.A. Morpheus — Mon, 11 Mar 2002 18:50:17 GMT

Wenn z.B. die CD defekt ist und nicht alle notwendigen Datein zum Spielen kopiert werden können, wäre es Gewährleistung.
Wenn aber die Installation problemlos funktioniert und der Fehler offensichtlich nicht an der Software selbst, sondern an DEINEM Rechner (auch wenn er den Mindestanforderungen entspricht) liegt, wird's schwer mit der Gewährleistung!

Re(6): Gewährleistung oder nicht ...

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 18:46:41 GMT

Leider hab ich keinen weiteren Rechner, der den Mindestanforderungen entspricht bei der Hand. Ich sehe es auch nicht wirklich als meine Pflich an jetzt nach einem Rechner zu suchen, wo das Spiel eventuell funktionieren würde... Ich gehe jetzt mal schwer davon aus, daß das Spiel auf anderen Rechnern funktioniert, weil sonst würden sich die paar tausend Leute, die sich online rumtummeln nicht wirklich erklären...

Re(5): Gewährleistung oder nicht ...

M.A. Morpheus — Mon, 11 Mar 2002 18:44:20 GMT

Funktioniert es auf einem anderen Rechner!?

Re(4): Gewährleistung oder nicht ...

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 18:40:19 GMT

Eigentlich hatte ich eh vor den Herren dort das Problem ganz sachlich und ruhig zu schildern um dann auf deren Kulanz zu hoffen. Aber ganz eng gesehen würde dies unter Gewährleistung fallen, oder nicht?

Re(3): Gewährleistung oder nicht ...

bond007 — Mon, 11 Mar 2002 18:35:32 GMT

versuch es ´mal mit "kulanz", glaube damit fährst du besser.

Re(2): Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 18:28:04 GMT

Mein Rechner übertrifft bei weitem die auf der Packung angegebenen Mindestanforderungen. Dass das Produkt mangelhaft ist, ist auch damit begründbar, daß es noch vor dem Starten benötigt ein Update aus dem Internet zu laden. Leider ist auch dieses Update nicht ausreichend, das Spiel zum Laufen zu bewegen. Besser gesagt das Spielt läuft, dafür steht dann mein Rechner.

Zum Rechner:
Athlon TB C 1333
K7S5A
Radeon 7500
512 MB DDR
60 GB Platten
Terratec 512i digital Soundkarte
WinXP Pro

Sollte eigentlich mehr als ausreichend für das Spiel sein.

Re: Gewährleistung oder nicht???

ein Kritiker — Mon, 11 Mar 2002 18:00:36 GMT

auf gewährleistung ?

ist das produkt mangelhaft ?
wohl eher dein rechner...

Gewährleistung oder nicht???

johnjohnson — Mon, 11 Mar 2002 17:58:06 GMT

Servus,

hab mir am Samstag im Mediamarkt das Computerspiel "Dark Age of Camelot" gekauft und habe es prompt auf dem Rechner zu hause installiert. Leider funktioniert das Spiel trotz aktuellstem Patch und neueter Treiber immer noch nicht auf meinem Rechner. Jetzt frage ich mich ob ich das Spiel im Mediamarkt gegen ein anderes austauschen lassen kann (auf Gewährleistung) oder ob ich mir eine Gutschrift ausstellen lassen kann.

Was meint Ihr?