[BEWERTUNG] voelkner.de

Sehr gut

Tawa — Mon, 29 Jan 2018 11:37:37 GMT

Ich habe mir eine Grafikkarte gekauft. Diese kam extrem schnell an, war gut gepolstert und verpackt. Leider musste ich diese aus Platzgründen wieder zurück senden.
Die rückbuchung verlief sehr schnell und zufem hat man sogar 30 Tage Rücksende Frist. Ich kann nichts negatives berichten. Rundum zufriedenstellend.

Blitzschneller Versand

Rosigatton1 — Mon, 29 Jan 2018 10:21:45 GMT

Blitzschneller Versand, Ware absolut einwandfrei, sehr guter Shop, war definitiv nicht meine letzte Bestellung

Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, die Rechnung / Bestellung über Klarna abwickeln zu können.

Top in vollem Umfang

Jannes Kroon — Sun, 28 Jan 2018 23:24:32 GMT

Einfach super in allen belangen. Sehr schnell, günstig und super qualität. Gerne wieder. Ich hoffe, dass die die weiteren Produkte ebenfalls so gute qualität haben

So muss es sein !!!

Joshku — Sun, 28 Jan 2018 07:59:19 GMT

Alles super.
Sehr guter Onlineshop kann ich nur empfehlen. Ware und Versand so wie auch Lieferzeit top.Wenn es klappt gerne wieder.

Super

Andreas Münch — Thu, 25 Jan 2018 18:27:19 GMT

Es war alles perfekt. Was will man mehr. Es wurde sehr schnell geliefert. Und das Gerät ist jeden Cent wert. So einfach kann putzen sein.

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

M.A.T — Tue, 23 Jan 2018 09:18:20 GMT

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Habe ohne Probleme direkt eine neue Powerbank zugeschickt bekommen. Werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.

Kurz:

Gustus — Sun, 14 Jan 2018 10:45:56 GMT

Bestellung lief problemlos. Versand erfolgte quasi postwendend. Der Preis war sehr attraktiv. So können sich alle Versender ein Beispiel nehmen.

Ich kaufe gerne bei Völkner ein

Rainer D — Sun, 07 Jan 2018 12:26:41 GMT

Ich habe schon sehr oft bei Völkner eingekauft (> 10 Mal) und werde das wieder tun. Die Preise sind günstig, die Lieferung schnell, und die Abwicklung eines Garantiefalles war bei bei mir vorbildlich. Gut finde ich auch die oft angebotene, kostenlose Garantieerweiterung (in Verbindung mit dem Newsletter). Verbesserungswürdig sind für mich nur die Website-Performance/Ladezeiten.

Alles gut !

TomGiGu — Sun, 07 Jan 2018 09:53:19 GMT

voelkner.de kann ich grundsätzlich weiterempfehlen . Die Filter für Produkte sind eher für Leute die schon genauer wissen was sie wollen , aber wenn man eine genauere suche eines Produktes will sollte man vorher zuerst bei geizhals.de oder idealo.de vorbeischaun ...

Immer wieder sehr zufrieden

chuba — Tue, 02 Jan 2018 13:04:18 GMT

Bin mit voelkner immer wieder sehr zufrieden. Manchmal bleibt das Paket ein paar Tage bei DHL liegen, was mir sonst nirgends passiert. Ich weiß aber nicht ob voelkner dafür etwas kann. Kundenservice ist schnell und zuvorkommend.

Re: ... schlechteste Erfahrung mit diesem Onlinehändler

Re-In Retail International GmbH — Tue, 02 Jan 2018 09:24:28 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Produkte nicht ordnungsgemäß angeliefert wurden und dadurch beschädigt waren. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Höflichkeit entschuldigen!

Ferner möchten wir uns für die Unannehmlichkeit bei der Rückerstattung entschuldigen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voelkner-Team

... schlechteste Erfahrung mit diesem Onlinehändler

heidi (2) — Fri, 29 Dec 2017 23:46:50 GMT

Voelkner hat die zugesagte Lieferfrist nicht eingehalten, weil die Produkte nicht auf Lager waren. Produkte waren für den Transport nicht ordnungsgemäß verpackt und wurden defekt angeliefert. Von den 18 gelieferten Produkten/Ordnern waren einige gebraucht. Der Kundenservice war extrem unfreundlich ( nicht zugehört und einfach den Hörer aufgelegt). Bei der Rückerstattung wurde versucht, nicht den ganzen Betrag zurück zu überweisen. Einfach unglaublich !!!

Top !

frox — Fri, 22 Dec 2017 09:28:53 GMT

Wie immer, alles top, sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden. Mit einer der besten online-shops überhaupt. Gute Angebote.

Bisher alles bestens gelaufen

ddmaster — Wed, 20 Dec 2017 08:35:21 GMT

Bestelle mehrmals im Jahr bei voelkner und hatte noch nie Probleme; musste allerdings auch noch nichts reklamieren oder hinterher telefonieren. Bei nicht sofort verfügbaren Artikel gab's immer ein ca. Nachlieferungsdatum. Sehr gut ist auch, das ohne Zusatzkosten Teillieferungen gemacht werden!

Gut wie immer

loki-9 — Sat, 16 Dec 2017 18:08:54 GMT

Produktsuche nicht ganz so gut wie bei der Muttergesellschaft Conrad. Dafür sind die Preise meist besser. Warum muss ich denn soviel schreiben? 20 Worte!

Schnell und günstig

Andrawanaut — Thu, 14 Dec 2017 16:18:25 GMT

Hatte eine Konverterkarte SATA M.2 SSD auf PCIe PC-Steckplatz und ein Batterieset Anssmann AA + CR2032 gekauft. Die Ware kam sehr schnell und in gewohnt guter Qualität und Verpackung. Die Konverterkarte ist aber leider nicht für meine Intel 256GB NVME Speicherkarte (M-codiert) geeignet, da nur B-codierte Karten akzeptiert werden. (Kerbe in Interface-Leiste. Laut Conrad-Angaben im Forum sollte sie möglicherweise auch NVME M.2 Ssd akzeptieren. Überprüfung ging aber nicht wegen falscher Codierung. Habe sie zurück geschickt und bekam schnell und unbürokratisch Kaufpreis zurück. Wirklich ausgezeichneter Service, ohne wenn und aber. Besser geht es nicht. Danke!

Re: !!Achtung!! falsche Garantieversprechungen, viel Aufwand bei der Abwicklung, FINGER WEG!

Re-In Retail International GmbH — Tue, 05 Dec 2017 10:21:51 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns schlechte Erfahrungen gemacht hatten. Aufgrund der überaus starken Nachfrage von Artikel im Weihnachtsgeschäft, kann es leider zu Bestandsfehlern kommen, welche dann leider sich auch auf die Liefergarantie auswirken. Auch kann es sein, dass seitens des Lieferanten die Liefertermine uns gegenüber nicht eingehalten werden bzw. auch komplett gekenzelt werden. Zum Glück sind solche Bestandsfehler und Verschiebung bzw. das Kenzel von Liefertermin absolute ausnahmen, welche leider vorkommen.

Wir möchten uns bei Ihnen in aller Höflichkeit für die Unannehmlichkeit entschuldigen! Auch wenn Sie die Artikel nicht bei voelkner kaufen, freuen wir uns, wenn die Artikel unter dem Weihnachtsbaum liegen.

Mit freundlichen Grüßen und eine schöne Vorweihnachtszeit
Ihr voelkner-Team

!!Achtung!! falsche Garantieversprechungen, viel Aufwand bei der Abwicklung, FINGER WEG!

Marco_Po — Mon, 04 Dec 2017 16:12:42 GMT

Ich habe Mitte November 2 Artikel als Weihnachtsgeschenke (Wert ca. 170) bestellt und mich vor allem für Voelkner entschieden, da bei diesen Artikeln entgegen anderen Händlern eine Liefergarantie bis zum 24. Dezember verspricht, obwohl die Ware bei anderen Online-Händlern teilweise preiswerter zu erwerben war. Bezahlt werden musste der Artikel natürlich umgehend noch am Bestelltag. Bestellbestätigung wie erwartet unverzüglich erhalten. Anfang Dezember wurde meine Bestellung von Voelkner selbst storniert, da der Artikel nicht rechtzeitig geliefert werden kann. WOZU WIRD DANN EINE GARANTIE VERSPROCHEN?!?! Hier zeigt deutlich die Abzocke und das locken mit falschen Versprechungen. Noch schlimmer wird dann die Korrespondenz mit diversen Mitarbeitern des Shops auf Rückfrage zu den abgegeben Garantien. Hinzu kommt, dass ich wertvolle Zeit verloren habe, da ich nach Stornierung nun neu bestellen konnte bei seriösen Händlern und natürlich wesentlich weniger Zeit verbleibt bis zum 24.12.
Auch habe ich eine Entschädigung für das nicht Einhalten der Garantie gefordert und wäre mit ein wenig Anerkennung, Gutschein im eigenen Shop oder Rabatt/Versandfreiheit bei nächster Bestellung schon zufrieden... jedoch wie bereits anhand der lustigen Smileys zu erkennen, weit gefehlt. Die absolut oberflächliche und unprofessionelle Beantwortung meiner Rückfragen wirft ein dermaßen schlechtes Bild, dass ich jedem nur raten kann einen anderen Online-Shop aufzusuchen. Weiterhin musste ich mehrfach per Email und Telefon auf meine Rückerstattung der bereits bestellten aber stornierten Ware bestehen bis ich letztendlich meine Auslagen erstattet bekam. Insgesamt habe ich Voelkner für 3 Wochen 170 Zinslos geliehen, unzählige Stunden meiner Arbeitszeit verschwendet und keinerlei Ergebnis erhalten.#
Wenn ich die beiden Artikel inzwischen nicht anderweitig hätte erhalten würde ich den Spaß auch weiter verfolgen und mittels Anwalt einen Schadenersatz geltend machen. Jedoch gibt es Gottseidank auch noch seriöse Händler beginnend mit A und endend mit zon auf die man sich verlassen kann. Es hat keine 3 Tage gedauert und die Geschenke stehen bereits verpackt zuhause. Nie wieder Voelkner soviel ist sicher. Ich hoffe ich kann andere Interessenten davor bewahren ähnliche Erfahrungen zu sammeln. Danke fürs Lesen.
Marco

Guter Shop, aber Preisvergleich mit anderen Anbietern kann sich lohnen.

Frank Schönfelder — Thu, 30 Nov 2017 16:32:25 GMT

Ab und zu bekommt man Gutscheine oder kann Versandkostenfrei ab 25 Wareneinkaufswert bestellen. Da lohnt sich dann auch das Warten bis sich die Seite aufgebaut hat. Um schnell ein Produkt zu finden in Verbindung mit den doch recht langen Ladezeiten ist Voelkner eher ungeeignet.
Die Preise liegen im Durchschnitt auf dem Niveau von Conrad. Hier und da gibt es Artikel die deutlich günstiger sind als ALLE anderen Onlineshops. Aber auch mit Preisfallen muss man rechnen. Diese sind auffällig und ich vermute es sind wohl fehlerhafte Eingaben von Seiten des Personals.

Re: Schlechter Service!! Keine Rückmeldungen! Kunde ist hier nicht König

Re-In Retail International GmbH — Thu, 23 Nov 2017 10:07:26 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ferner möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Das Kunden auf Ihre eMails keine Antwort erhalten, ist völlig inakzeptabel und unseriös. Selbstverständlich werden wir die Kollegen auf Ihren Fall hinweisen und um mehr Engagement bitten.

In 99,9% der Fällen bekommt ein Kunde genau das, was er bestellt. Leider kann es vorkommen, das ein Mitarbeiter den falschen Artikel in ein Paket packt. Sollte dies passieren haben Sie selbstverständlich das Recht die Ware an uns zu retournieren und eine Berichtigung der Bestellung fordern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voelkner-Kundenservice

Schlechter Service!! Keine Rückmeldungen! Kunde ist hier nicht König

Viper-2002 — Wed, 22 Nov 2017 07:53:18 GMT

Hallo
dieser Shop ist nicht zu empfehlen, als Kunde ist man hier nichts wert. Bei Fragen und Problemen wird man nur weitergeleitet, geholfen wird einem nicht. Nach mehren Emails bekommt man schon keine Antwort mehr und wird einfach nur Ignoriert, wahrscheinlich in der Hoffnung das der Kunde irgendwann aufgibt. Das was man Bestellt bekommt man nicht.

Leider falsche Teil-Lieferung und keine Reaktion auf Nachfrage

aardbeivlinder — Mon, 20 Nov 2017 09:59:41 GMT

Ich bestellte einen Außentemperatursensor von Dorstmann und 2 LED-Birnen von Osram. Die LED-Birnen wurden mit falscher Wattzahl geliefert (Shop 6W, Lieferung 7W). Alles vom Bestellvorgang bis zum Lieferschein weist korrekt den 6W-Typ aus. Jetzt ist das kein echter Beinbruch, eine Rücksendung kam für mich nicht in Frage, ich habe mich aber trotzdem telefonisch an den Support gewandt, um das wenigstens zu melden. Hier wurde ich darauf verwiesen, das Ganze per email zu machen. Das tat ich dann auch, aber jetzt nach ca. 2 Wochen gibt es immer noch keine Antwort darauf.
Da ich bislang (fast) nur positive Erfahrungen mit Völkner gemacht habe führt dies bei mir zu einer Abwertung. Meine positiven Erwartungen wurden nicht erfüllt, vor allem das Schweigen seitens Support.

Vielen Dank - immer wieder gern

steini.gsxr — Sat, 18 Nov 2017 22:32:31 GMT

Ich habe bereits mehrfach bei Fa. Volkner bestellt. Hierbei konnte ich immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zurückblicken und Lieferungen waren immer schnell und gut verpackt.

Re: Schneller Versand und ein übersichtlicher Web Seiten Aufbau bietet Voelkner nicht

Re-In Retail International GmbH — Fri, 17 Nov 2017 07:28:48 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service und dem Shop waren. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback als konstruktive Kritik auf und werden Ihre Anliegen intern besprechen. Sofern wir Verbesserungspotenzial bei einigen Themen sehen, werden wir diese auch umsetzten!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voelkner-Team

Schneller Versand und ein übersichtlicher Web Seiten Aufbau bietet Voelkner nicht

Halifir — Wed, 15 Nov 2017 20:52:53 GMT

Ich dachte mal eine Alternative zu Amazon auszuprobieren.

Der Versand ist nicht schneller als bei Amazon.

Die ständig aufpoppenden " Zusatzangebote" und ein unübersichtlicher Aufbau der Kasse ("noch mehr Zusatzangebote ") und verwirrende Modalitäten rund um die Kosten beim Bezahlen und Versand Schrecken mich ab.

Ich denke einmal und nicht wieder.

Mittlerweile mein Lieblingsshop

Max_S — Sat, 11 Nov 2017 14:51:51 GMT

Voelkner wirbt desöfteren mit Gutscheinen und Angeboten was mich dazu bewegt, den Shop zu besuchen. Seit August 2017 habe ich nun 4x dort größere Bestellungen vorgenommen. Diese waren immer vollständig. Die Lieferung hat max. 4 Tage gedauert. Einzelne Sachen wie z.B. ein Bildschirm wurden schon nach 2 Tagen geliefert parallel zum Rest. Musste einmal reklamieren. Innerhalb einer Woche war das komplett abgeschlossen obwohl nicht mal Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Das ist erstklassig! Preise gerade bei Kleinkram wie Steckdosenverteiler, Bohrer, Nägel; Leuchtmittel kaufe ich lieber hier als bei Giganten wie Amazon. Das ist wesentlich günstiger. Voelkner belohnt Einkäufe später mit Gutscheinen. Die Navigation dagegen ist etwas träge. Es dauert manchmal ein paar Sekunden bis etwas geladen wurde. Aber man gewöhnt sich dran. Habe heute wieder bestellt und gehe sorglos davon aus, dass wieder alles optimal geliefert wird.

Alles zur Zufriedenheit

Steve_W — Wed, 08 Nov 2017 11:37:59 GMT

Super Shop. Schnell, unproblematisch und kulant. Gern bestelle ich auch in Zukunft hier. Die Ware kam wir versprochen. In einem Reklamationsfall wurde sofort und ohne Schwierigkeiten reagiert, trotz dessen, dass der Händler nicht mehr in der Pflicht war (sehr lobenswert).

Schnelle Lieferung Ware ok

ManHo — Fri, 03 Nov 2017 19:36:17 GMT

Die Bestellung wurde sehr schnell versandt. Die Ware war einwandfrei verpackt. Das Produkt, ein Schrauber mit veschiedenen Adaptern, funktioniert sehr gut.

Schnell, zuverlässig und serviceorientiert

Andrawanaut — Mon, 16 Oct 2017 16:28:45 GMT

Ich bestelle schon seit 20 Jahren regelmäßig bei Voelkner und wurde nie enttäuscht. Bei vielen Artikeln der günstigste Preis und sehr schnelle Lieferung, die sich hinter A.... nicht verstecken braucht. Dazu kostenlose Lieferung mit Sofortüberweisung. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Drölfhunderstste Bestellung bei Voelkner

R.Weber — Sun, 15 Oct 2017 14:05:33 GMT

Gefühlte Drölfhunderstste Bestellung bei Voelkner - immer alles gut. Mehr kann man nicht sagen. Aber man muss halt 20 Wörter schreiben.

LED Leuchten - promt geliefert

MrHomer — Mon, 09 Oct 2017 07:50:16 GMT

Habe mich für den Shop wegen des Preises und der guten Bewertungen entschieden und wurde nicht enttäuscht.
- schnelle Lieferung
- sehr gute Versandinfos und Infromationen zum Status der Bestellung
- die Ware war sehr gut verpackt
Vielen Dank!

Aerotec Druckluft-Tank 14 l Tanky

norbius — Sat, 07 Oct 2017 15:35:40 GMT

Die Lieferung war ordentlich verpackt und kam pünktlich zum angekündigten Datum bei mir an. Völkner hatte unter den seriösen Anbietern den besten Preis bei angemessenen Versandkosten. Ich kaufe schon seit mehr als zwanzig Jahren dort und war bisher immer zufrieden.

Flott und korrekt!

hansmayr — Tue, 03 Oct 2017 18:59:02 GMT

Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Ware war sehr gut verpackt. Das Produkt war auch in Ordnung. Ich bin rundum zufrieden.

schnelle Lieferung

Bergwanderer — Fri, 29 Sep 2017 09:54:05 GMT

schnelle Lieferung, Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit, was nicht immer selbstverständlich ist! gern wieder. Es gibt also Alternativen zu den riesengroßen Onlineshops.

Alles perfekt!

homerthegreat — Sun, 24 Sep 2017 14:53:31 GMT

Super Preis und schnelle Lieferung. Einzig die Größe des Kartons und das Füllmaterial waren im Verhältnis zur Ware etwas groß bemessen - das ist aber wirklich eine Kleinigkeit, sonst wie gesagt wirklich alles perfekt.

Nach mehreren Bestellungen sehr zufrieden

ThPf — Sun, 17 Sep 2017 16:15:17 GMT

Ich habe schon des Öfteren in dem Shop bestellt. Bisher bin ich bei den Bestellungen ausnahmslos zufrieden. Auch Retouren und Supportanfragen wurden äußerst zufriedenstellen bearbeitet.

Problemlose Bestellung

Sorimis — Sat, 09 Sep 2017 20:57:01 GMT

Jede Bestellung verlief bisher problemlos. Natürlich gibt es immer die störenden Punkte, aber die sind in jedem Shop vorhanden.

Bei mehreren Bestellungen immer zufrieden

Rainer D — Tue, 22 Aug 2017 08:53:54 GMT

Ich habe schon mehrfach bei diesem Shop bestellt. Es lief immer zu meiner Zufriedenheit ab. Immer sehr Schnelle Lieferung. Jetzt gab es einen Garantiefall, der schnell bearbeitet wurde. Der Kundenservice war freundlich und kompetent. Ich werde auch in Zukunft immer wieder mal hier bestellen.

Bin zufrieden

lexaiden — Mon, 07 Aug 2017 15:01:17 GMT

Die parametrische Suche (über die Filter zum anklicken und eingrenzen) ist fast unbrauchbar und die normale Suche liefert bescheidene Treffer. Mit google ist die Trefferquote deutlich höher und schneller.

Der Rest ist einwandfrei.

Re: grauenvolle Verpackung, zerquetsche Kartons, aufgeplatzte 500 Blatt Riese bei Papier

Kasom — Mon, 17 Jul 2017 20:10:18 GMT

Was ist denn an meiner Bewertung nicht verständlich? Haben Sie überhaupt mal den Text richtig gelesen? Was den Versand von herstellerseitig zu 5x500 Blatt verpackten Papierkartons angeht kenne ich das Problem seit mindestens 5 Jahren, es ist nur durch die neuen Kartons immer schlimmer geworden.

Diese übergr0ßen Rücksendeungs-Verhinderungs-Kartons lassen sich vllt. am besten am Band verarbeiten, haben allerdings mit Kundenorientierung nix zu tun. Beim Weitertransport über die dhl Bänder wird die Ware mehrfach gedreht und auf den Kopf gestellt. Warum man dort lose Papier-Riese ohne Füllmaterial hineinschmeißt bleibt unerfindlich. Der zuständige Abteilungleiter ist anscheinend unterqualifiziert, oder blind, anders kann man das nicht verstehen.

Laut dhl soll eine zweckmäßige Verpackung sogar einen Sturz aus 1m Höhe überstehen. Das kann von dieser locker überstehenden Wabbelpappe natürlich nicht geleistet werden.

Ret.-Int. muß sich überigens nicht wundern wenn mehrere Shops des Hauses gleich schlecht bewertet werden, alles läuft durch die gleiche, sogar selbe Kommissionierung.

Wie immer sehr zufrieden!

Azathoth666 — Sun, 16 Jul 2017 16:30:25 GMT

Wie auch schon zuvor bin ich mit meinem Einkauf bei Völkner sehr zufrieden. Der Bestellvorgang ist einfach und die Kaufabwicklung ist sehr transparent. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und war dieses mal sogar versandkostenfrei.

CREATIVE SOUNDBLASTER ZXR PCIE

GBOCJoker — Sat, 15 Jul 2017 19:07:52 GMT

Die Soundkarte war zu dem Zeitpunkt sehr schwer zu finden und sonst über 250,- teuer.
Bei Voelkner hatten sie noch eine Karte zum Normalpreis auf Lager und bestellt.
Super schnelle Lieferung, gut verpackt bin sehr zufrieden immer wieder gern.

Lief alles problemlos

ChristianRW — Thu, 13 Jul 2017 14:44:09 GMT

Bestellung ließ sich einfach abschließen und Lieferung erfolgte umgehend.
Keine Beanstandung; In der Folge gleich nochmal bestellt.

Re: Lockvogelangebote und copy & paste Antworten vom Service

suspect0ne — Tue, 04 Jul 2017 12:47:49 GMT

Hatte 1:1 den gleichen Fall - scheint kein Ausnahmefall zu sein.

Lockvogelangebote

suspect0ne — Tue, 04 Jul 2017 12:46:28 GMT

Muss mich leider der Bewertung meines Vorredners anschließen: Produkt wurde als Verfügbar beworben und war ein echtes Schnäppchen. Nachdem wohl einige Bestellungen eingingen, wurden einige der Bestellungen storniert - auch meine. Nachfragen wurden mit Copy&Paste Emails abgespeist. Das Produkt hätte für den Händler leicht nachbestellt werden können. Ich komme mir als Kunde verarscht vor, da ein ganz klarer Bruch der eigenen AGB vorliegt, nach denen bei Sofortüberweisung ein Kaufvertrag zustande kommt. Werde in Zukunft woanders bestellen, wer weiß, wie viele Kunden noch verarscht werden und hier nicht erst gar nicht bewerten.

Lockvogelangebote und copy & paste Antworten vom Service

Stevenson — Fri, 30 Jun 2017 13:06:45 GMT

Bisher hatte ich mit dem Shop gute Erfahrungen gemacht. Umso ärgerlicher ist es, festzustellen, wie dreist der Shop in manchen Fällen reagiert. In meinem Fall wurde ein eindeutig bestehender Kaufvertrag ignoriert und das Geschäft rechtswidrig vom Shop storniert. Aufgrund des geringen Streitwerts war es für mich jedoch unwirtschaftlich anwaltlichen Beistand einzuholen und ich bleibe auf meinem Schaden daher sitzen. Im Detail: Am 27.06.17 habe ich die Bestellung aufgegeben und mit Sofortüberweisung bezahlt, wodurch ein bindender Kaufvertrag mit dem Shop entsteht (§3 Punkt 3.3 AGB voelkner). Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel zudem mit dem Hinweis "Auf Lager" versehen. Einen Tag später erhielt ich dann Nachricht, dass der Artikel "nicht mehr lieferbar" sei, was bei einer Gattungsschuld, wie in dem Fall, natürlich falsch ist. Wie mir von anderen Kunden zudem mitgeteilt wurde, sind Bestellungen über diesen Artikel, an die entsprechenden Kunden versandt worden, obwohl meine Bestellung früher, als bei den vorgenannten Kunden bei voelkner einging. Eine Lieferung an mich wäre dem Shop zeitlich also möglich gewesen. Demnach ignoriert der Shop sogar die Reihenfolge der Bestellungen und bevorzugt einzelne Kunden gegenüber anderen. Auf zwei Schreiben mit der Bitte um Vertragserfüllung erhielt ich nur eine "copy & paste" Antwort, derselben Nachricht die ich ohnehin schon hatte ("nicht lieferbar"). Durch die Nichtleistung des Händlers ist mir ein Schaden in Höhe von 55 dadurch entstanden, dass ich den Artikel nun bei einem anderen Händler zu einem höheren Preis beschaffen musste. Der Shop nutzt die geringen Streitwerte (hier 100 ) offenbar systematisch aus um gezielt Lockvogelangebote unters Volk zu bringen, da er damit rechnet, dass sich schon niemand an einen Anwalt wenden wird. Bei diesem Shop werde ich in Zukunft daher nicht mehr bestellen. Ich kann nur jedem raten woanders einzukaufen um derartige Geschäftspraktiken nicht zu unterstützen. Nachweise kann ich bei Bedarf gerne liefern.

Drölfhundertster Einkauf

R.Weber — Thu, 22 Jun 2017 14:12:59 GMT

Ich habe gefühlt schon zum Drölfhundertsten Mal dort bestellt - was soll man dann noch schreiben? Nur die Webseite hakt manchmal und mit den Verpackungen (immer zu groß) bringen sie es nicht gebacken. "Jammern" auf sehr hohem Niveau...

Wie immer alle zu vollsten Zufriedenheit

Uwe-Schulz — Fri, 16 Jun 2017 09:58:36 GMT

Ich bestelle schon seit längerem immer wieder bei Voelkner, Preisniveau (vor allem wenn man noch einen Gutschein nutzen kann), Produktauswahl und die kostenlose Lieferung bei Sofortüberweisung sind top.

Sehr empfehlenswert für Elktroartikel.

bigbadbraun — Sun, 11 Jun 2017 11:06:17 GMT

Ich bestelle viele Elektroartikel für den Umbau bei diesem Shop. Die Preise sind sehr gut. Die Auswahl groß genug, dass man alles nötige findet. Versandzeiten sind kurz und ein Rabattcode findet sich auch immer. Dazu schafft man es eigentlich auch immer über das Limit für die versandkostenfreie Lieferung.

Prompt

balo13 — Sun, 04 Jun 2017 08:58:00 GMT

Ist ein Produkt im Sortiment gilt eigentlich immer: Gute Kommunikation während der Bestellabwicklung, prompte Lieferung von einwandfreier Ware in tadelloser Verpackung, Rechnung im Paket. ))

Die Suche im Onlineshop ist nicht so ganz "mein Ding": ein paar Filter/Suchkriterien mehr fände ich sehr hilfreich!

Schnelle Lieferung und günstige Ware (vor allem durch Gutscheine)

UB — Sun, 07 May 2017 10:26:41 GMT

Schnelle Lieferung und Versand in umweltfreundlichem Verpackungsmaterial, mit dem meine Kinder gern spielen (Play-Mais).

Abwertung, weil bei der letzten Rabattaktion (an Ostern) die Gutscheine nicht angenommen wurden - es gab dabei keine brauchbare Meldung dazu.

Eine Bestellung wurde letzthin ohne Angabe eines Grunds storniert. Ich vermute, weil ich einen Gutscheincode (versehentlich) zweimal verwendet hatte. Musste dann nochmal bestellen.

Wenn man einen Artikel gezielt sucht, dann ist die Suche im Onlineshop meistens unbrauchbar, weil es an Filterkriterien mangelt.

Die Versandkostenflatrate kann ich auch empfehlen - hat sich bei mir gerechnet.

Alles bestens

zorro6 — Tue, 02 May 2017 16:38:45 GMT

gerne wieder, schnelle Lieferung zum akzeptablen Preis. Gekauft wurde ein Apple iPad Cover, bei dem die Preisspanne ohnehin nicht groß ist.

ganz schlechter Stil

krisander — Sat, 22 Apr 2017 15:59:41 GMT

Hatte einen Monitor zu Weihnachten bestellt, Lieferung wurde avisiert zum 07.12.2016, dann verschoben auf den 16.12.2016 doch dann kam wieder nichts.

Drei Tage vor Weihnachten hat man dann mitgeteilt, dass man meinen "Auftrag storniert" habe, mit der Maßgabe, man habe wegen einer "Verwechslung irrtümlich ein falsches Modell des Monitors .. in unserem Onlineshop".

Das Modell bieten sie heute noch genau so an, nur eben mit einem deutlich höheren Preis.

Dreimal den Auftrag bestätigen, dann zurückziehen, nur weil man einen falschen Preis erfasst hat? Und das auch noch vor Weihnachten?

Ganz schlechter Stil und somit definitiv nicht der Händler meines Vertrauens.

Produktsuche

loki-9 — Mon, 10 Apr 2017 16:17:45 GMT

Stellenweise wünsche ich mir mehr Filtermöglichkeiten bei der Suche. So ist das Eingrenzen manchmal zeitaufwändig. Beim Sortieren z.B. nach Preis gehen die Filter verloren

Paket war am nächsten Tag da!

somma2000 — Sat, 08 Apr 2017 04:34:04 GMT

So muss das sein: vormittag bestellt, am nächsten Tag war das Paket da.

Versandt wurde mit DHL, worauf ich großen Wert lege und der Preis für den Versand ist vernünftig (5 Euro), was nicht selbstverständlich ist.

Bei Bezahlung per Kreditkarte muss man keinen Aufschlag zahlen. Bei anderen Shops ist meistens nur Bezahlung per Vorkasse oder Überweisung ohne Aufschlag möglich.

Ich kann Voelkner nur empfehlen. War sicher nicht das letzte Mal, dass ich dort einkauft habe.

Noch nie enttäuscht

ThoWu — Tue, 04 Apr 2017 16:35:07 GMT

Ich bestelle seit etlichen Jahren bei Voekner und habe noch keine Enttäuschung erlebt. Besonders beeindruckt mich die schnelle Lieferung. Aus meiner Sicht ist Voekner eine echte Empfehlung und ich werde jederzeit gerne wiederkommen!

Wie immer gut :o))

Uwe-Schulz — Thu, 30 Mar 2017 14:53:39 GMT

Ich bestelle öffter bei Völkner und wie immer war die Abwicklung fehlerfei und gibt keinen Anlass zur Kritik. Durch die Verwendung von Gutscheinen und den kostenlosen Versand bei Sofortüberweisung sind die Preise top.

Toller Shop mit zu großen Verpackungen

R.Weber — Thu, 30 Mar 2017 14:19:27 GMT

Einer meiner Lieblings-Internet-Läden.
Nur mein Mülleimer freut sich nicht, da die Verpackungen meist überdimensioniert sind. Kann ich aber mit leben

Toller Internet-Shop! Weiter so!

vlamii — Thu, 23 Mar 2017 22:10:53 GMT

Das ist definitiv ein Händler im Internet wo man kaum was zum meckern finden kann! Ich bin gerade auf einen ganz anderen aufgelaufenen... Da sieht man dann wie gut solche Händler wie voelkner.de eigentlich sind!

Sehr gut, schnell und preiswert

tknauss — Tue, 21 Mar 2017 19:46:33 GMT

Die Bestellung belief sich auf eine "ADE Funk-Wetterstation" und "Akkus für Haustelefone.
Wie immer erfolgte die komplette Lieferung sehr schnell. Die Verpackung war einwandfrei und sicher.
Deshalb: Note 1

Gut sortierter Händler

TonyStark — Tue, 14 Mar 2017 18:41:51 GMT

Ordentliches Sortiment, übersichtlicher Shop, günstige Preise. Artikelbeschreibung ist vorbildlich. Nur die Paketverfolgung könnte man noch verbessern. Alles in allem ein guter & zuverlässiger Händler.

Re: Unpraktische Produktauswahl

Re-In Retail International GmbH — Mon, 13 Mar 2017 08:01:18 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung aber auch Ihr Feedback zu unserem Online-Shop.

Unsere Entwickler arbeiten täglich daran, die Performance und die Verständlichkeit sowie die Einfachheit des Shops zu verbessern. Dies ist natürlich nicht immer so einfach! Das Thema "Suchfunktion" ist bekannt und wir arbeiten schon mit hochdruck an einer Lösung. Ich bitte hier um etwas Geduld!

Grundsätzlich haben wir zu jedem Artikel einen einzigen Preis der sich selbstverständlich ändern kann. Ferner ist eine doppelte Anlage von gleichen Artikeln nicht möglich, da diverse Faktoren geprüft werden, dass dies nicht passiert.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voelkner-Kundenservice

Unpraktische Produktauswahl

Wobbel — Fri, 10 Mar 2017 21:21:59 GMT

Im Shop ist vor allen Dingen die unpraktische Produktauswahl zu bemängeln. Besonders die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale (z.B. die Ausgangsspannung bei Netzteilen!) sind teilweise gar nicht wählbar, andere nur als einzelne Werte und nicht als Bereich (von-bis), wodurch sich ein völlig unsinnige Anzahl Werte ergibt. Besonders bei der Auswahl von Leuchtmitteln gut zu sehen, wo es nicht möglich ist einen Leistungsbereich zu wählen. Völkner kann sich das wohl nur leisten, da die SuFu der meisten direkten Konkurrenten genauso schlecht ist.
Auch unverständlich ist, dass teilweise absolut identische Artikel mehrfach zu finden sind, mit teilweise stark unterschiedlichen Preisen. Schlamperei in der Datenbank oder Methode?

Fixe Lieferung und guter Zehlzeitraum

tRiiBUN — Thu, 02 Mar 2017 18:21:03 GMT

Einige Shops buchen ja schon bei Bestellung ab, hier wird jedoch darauf geachtet, das der Artikel auch schon angekommen ist. Bzw. es ist sogar fast 1 Woche später erst abgebucht worden.
Auch sonst hat alles gepasst, so dass ich gerne wieder bestelle.

Bis auf eine Kleinigkeit alles top! :)

Eagle3386 — Sat, 25 Feb 2017 11:31:29 GMT

Mails bzgl. Versand später als tatsächliche Ausführung des selbigen, sonst 1A.
Ich vermute, es ist nur geringfügiger Aufwand nötig, dies zukünftig zu verbessern.

Mein bester Onlineshop

papamobil — Thu, 02 Feb 2017 15:51:47 GMT

Im Monat Januar 2017 habe ich bereits 12 Bestellungen (meist Elektronik, aber auch Werkzeug) über Völkner durchgeführt.
Einfach alles optimal: Geschwindigkeit der Abwicklung; Verpackung; Ware entspricht den Verkaufsaussagen; Bezahlung über Lastschrift, ...

Was ich außerdem sehr gut finde, ist die laufende automatische Kommunikation über den Abwicklungsstand incl. einer Mail, wann die Lastschrift erfolgt.

Auch der ev. notwendige Service ist sehr gut. Letztes Jahr hatte ich Ware (Leifheit Fenstersauger) erhalten, die nach nur 4 Wochen defekt war. Umtausch über Gewährleistung problemlos. Austauschgerät auch defekt: Geld zurückbekommen.

Günstiger Preis & schnelle Lieferung

tatanka2911 — Thu, 26 Jan 2017 16:02:01 GMT

Rucksack Wenger Swissgear Carbon Mac Book bestellt, sehr gut: Bei Sofortüberweisung entfielen die Versandkosten, auch sehr gut: Ware konnte an eine alternative Adresse geliefert werden, wurde zügig versendet und kam auch per DHL schnell an, Verpackung war ordentlich, bin sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen

Re: Warten seit über einem Monat auf Ware

Re-In Retail International GmbH — Wed, 18 Jan 2017 15:00:40 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bitten die mehrmalige Verschiebung des Liefertermines vielmals zu entschuldigen. In unserem Shop wurde die Verfügbarkeit offenbar durch einem Fehler in der Schnittstelle zwischen Shop und Warenwirtschaftssystem falsch angezeigt. Allerdings müssen wir sagen, dass unser Lieferant selbst einen Lieferengpass verzeichnet und die Ware somit nicht an unser Lager geliefert werden kann. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Warten seit über einem Monat auf Ware

Solida86 — Thu, 12 Jan 2017 13:20:56 GMT

Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde angegeben das die Ware lagernd ist und lieferbar. Es stellte sich aber im nachhin herraus, dass das nicht wahr ist.
Hatten am 8.12.16 bestellt und der Liefertermin wird jetzt mit 27.01.17 angegeben. Da es auch schon mal 4.01.17 und 11.01.17 hieß, kann man da nicht viel darauf geben. Wir werden beim nächsten mal lieber ein paar Euro mehr ausgeben und gehen zu den Shops bei denen wir noch nie enttäuscht wurden.

Wie immer vorbildlich

krassermadmax — Mon, 09 Jan 2017 11:39:07 GMT

Voelkner hat den Artikel wie immer äußerst schnell zum Versand gebracht, "zwischen den Jahren" nicht unbedingt selbstverständlich. Am 28.12. bestellt, noch am 28.12. kam die Versandbstätigung und am 29.12. war das Paket da.

An der Ware gab es natürlich nichts zu beanstanden.

Nach nunmehr 10 Bestellungen in ca. 3 Jahren ohne Beanstandung kann ich Voelkner völlig bedenkenlos empfehlen.

TOP, jederzeit wieder

WEBHOUSE — Mon, 02 Jan 2017 15:09:19 GMT

Viel Auswahl im Shop, oft werden Gutscheine per Email versandt. Preise sind fair, Versand sehr schnell und günstig...

Gute Auswahl, super Service, top Preis!

EadZ1 — Fri, 30 Dec 2016 07:45:50 GMT

Gleich bei der ersten Bestellung müsste der Service zeigen, was er kann. Das lief super!

Der Logistiker hatte es nicht geschafft, die Lieferung zu zu stellen. Auch die Benachrichtigungskarte kam nie bei mir an.
Voelkner hat den Sachverhalt prompt geprüft und schnell geantwortet. Die Lieferung wurde unkompliziert erneut veranlasst. Hier gibt es wirklich nichts auszusetzen.

Noch einmal vielen Dank ans Team!

So muss Versand

anothercustomer — Mon, 26 Dec 2016 19:08:01 GMT

Top Versender, im Gegensatz zum Marktführer findet man hier zu jedem einzelnen Teil ein Datenblatt o.ä. Der Versand ist schnell (Versand i.d.R. am nächsten Werktag) und für Bastler ist die Versandkosten-Flatrate ein echtes Plus. Noch nie war ein Produkt Mist. Auch Rücksendungen sind dank immer beiliegendem Rücksende-Schein extrem einfach und wurden immer problemlos abgewickelt. SEPA Abbuchungen erfolgen sehr kundenfreundlich immer erst nach einer gewissen Frist NACH Warenzugang, wodurch im Falle einer Rücksendung garnicht hin und her gebucht werden muss.
Einzig die Website ist etwas langsam und produziert immer wieder Ladefehler, dann wird z.B. angezeigt "Fehler bei der Suche", "kein Produkt gefunden" oder das Feld mit den Filtereinstellungen fehlt". Einfach neu laden (manchmal leider auch zwei oder dreimal) und schon ist alles da. Weil das Sortiment aber gut ausgesucht und getaggt ist, findet man trotzdem i.d.R. alles recht zügig.
Vergleich, Merkliste und Warenkorb funktionieren jedoch zuverlässig und machen die Suche wieder komfortabler.

Ware super, schneller Versand, Preise in Ordnung

Schnucki_1 — Thu, 22 Dec 2016 17:51:10 GMT

Alle Sachen, die ich bestellt hatte, waren vorhanden, die Preise waren okay und die Lieferung kam schnell. Einziger Kritikpunkt ist die Tatsache, dass die Ware ohne jedes Polstermaterial lose im Karton lag, was die Umverpackungen etwas ramponiert hat. Aber zum Glück sind die bestellten Sachen alle unversehrt geblieben.

Ware wie bestellt, kurze Lieferzeit. Alles in Ordnung!

AMPAREX — Thu, 22 Dec 2016 15:12:23 GMT

Was soll man groß schreiben, wenn alles in Ordnung war außer: Lob, weiter so! Ich habe hier bereits mehrfach bestellt und würde es auch wieder tun. Hängt natürlich auch immer vom Preis der Ware ab. Diesmal hat es gepasst.

Re: schlicht eine Frechheit

Re-In Retail International GmbH — Thu, 15 Dec 2016 08:24:35 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns noch einmal, wie bereits auf anderen Bewertungsportalen, sehr herzlich bei Ihnen für die Nicht-Lieferung entschuldigen. Der Artikel wurde in unserem Shop überverkauft und unser Lieferant konnte bedauerlicher Weise keine Ware mehr beschaffen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Shop wurde offensichtlich nicht rechtzeitig aktualisiert. Selbstverständlich haben Sie Recht, dass wir Sie über die Stornierung Ihrer Bestellung informieren und sich bereits unsere Kollegin entschuldigen hätte müssen. Wir hoffen dennoch, dass Sie diesen Blu-Ray Player bis Weihnachten erhalten werden. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

schlicht eine Frechheit

Puyer — Wed, 14 Dec 2016 11:14:43 GMT

BluRay-Player bestellt. Voelkner zählte zu den günstigsten Anbietern und im Shop war der Artikel als "an Lager" aufgeführt. Nach der Bestellung tat sich fünf Tage lang erstmal gar nichts. Der Artikel war im Shop weiterhin als vorrätig gelistet. Nach sechs Tagen gucke ich in meinem Kundenkonto mal nach, wo die Ware wohl bleibt und stelle erstaunt fest, dass die Bestellung storniert worden ist. Auf meine telefonische Nachfrage hin, wird mir erklärt, dass der Artikel ausverkauft sei. Darüber informiert wurde ich jedoch nicht. Nun habe ich das Problem, dass ich die Ware vermutlich nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten erhalten werde.
Voelkner scheint ganz bewusst, Ware als vorrätig aufzuführen, die in Wahrheit gar nicht an Lager ist. Das ist für sich schon mal inakzeptabel. Dass man als Kunde aber nicht mal über eine Stornierung informiert wird, ist schlicht eine Frechheit. Ach ja: Eine Entschuldigung hat die Dame am Telefon übrigens nicht über die Lippen gebracht. Fazit: Voelkner hat einen Kunden weniger.

Top Webshop, mit einem dicken Minuspunkt

User139321 — Wed, 07 Dec 2016 21:27:45 GMT

Über die Jahre habe ich so einiges bei Voelkner bestellt. Insgesamt dürfte dies sogar der Anbieter gewesen sein, bei dem ich am regelmäßigsten order.
Insgesamt ist zu sagen, dass Voelkner häufig ein gutes bis sehr gutes Preisniveau hat. Die Lieferung war bislang immer einwandfrei. Zum Kundenservice: vor längerer Zeit hatte ich eine Falschlieferung, wobei ich schnell eine vernünftige Antwort erhielt und der richtige Artikel schnell nachgeliefert wurde. Zwei Retouren wurden von mir vorgenommen, welche auch schnell bearbeitet wurden (das Geld ist i.d.R. nach wenigen Tagen wieder da).
Als Goodie ist Voelkner einer der wenigen Läden, bei der sich der Newsletter lohnen kann: des öfteren gibt es Gutscheine (die das Preisniveau nochmals verbessern) und seit kurzem auch eine kostenfreie Langzeitgarantie.
Nun mein großer Minuspunkt ist der Webshop: manchmal hat man das Gefühl, der Webserver würde auf einer "Kartoffel" laufen. Häufig ist es so, dass man den Fehler erhält, dass bei der Suche was schief gelaufen ist. Nach Neuladen sind dann alle Kategorien zusammengewürfelt -> nochmal neuladen: die Kategorie stimmt schon mal -> nochmal neuladen: wieder alles durcheinander -> nochmal neuladen: diesmal bekomme ich sogar die Filter angezeigt und darf die Sortierung ändern. Ich kenne keinen Webshop, bei dem ich die F5-Taste andauernd maltretieren muss.
Hinzukommt, dass die parametrische Suche teilweise furchtbar ist: z.B. PC-Gehäuselüfter lassen sich nicht nach Abmessungen filtern, sondern nur nach maximaler Drehzahl. Besonders schlimm sind z.B. Kabel oder Komponenten: Kondensatoren z.B. haben Filter, aber natürlich keinen für die Kapazität und die Spannungsfestigkeit. Einmal hatte ich sogar in einer Kategorie nur einen Filter für Gefahrensätze. Mehrfachmarkierungen sollte man besser nicht vornehmen, da a) langsam und b) man mit Pech wieder 2-3 Mal die Seite neu laden muss.
Für einen Lacher sorgen dann noch solche Hinweise bei Artikeln in der Merkliste: "Preisänderung: Von 15,33 auf 16,09 reduziert!"
Positivpunkt zum Webshop gibt's aber auch: die Artikelinformationen sind meistens gut und häufig auch mit Datenblatt, Anleitung etc. zum Download.

Auch wenn ich mehr über den negativen Punkt geschrieben habe, ist meiner Meinung nach trotzdem Voelkner uneingeschränkt empfehlenswert. Nur bis man seine Sachen im Warenkorb hat, bekommt man bei kleinteiligen Bestellungen manchmal Verzweiflungsanfälle. Wenn diese Probleme mal endlich gelöst würden, wäre ich sehr zufrieden.

Re: Schade

Re-In Retail International GmbH — Fri, 25 Nov 2016 07:28:45 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen bestellte Artikel storniert wurde. Wir haben uns Ihre Bestellung angesehen und haben festgestellt, dass der Artikel nur noch mit geringer Menge auf Lager war. Leider haben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mehrere Kunden den Artikel bestellt und so ist es zu einem kurzfristigen "Minusbestand" gekommen. Dadurch wurde leider Ihre Bestellung storniert.

Wir bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Hufnagel

Auf Rechnung angeboten und bei Statusfrage kommt die Antwort: Sie müssen überweisen trotz "Auf Rechnung"

jethandy — Thu, 24 Nov 2016 11:28:30 GMT

warum stand dann auf Rechnung auszuwählen!? Ich habe doch mit auf Rechnung bestellt, wenn diese nicht möglich ist dann entweder soll diese rausgenommen, oder dem Kunden sofort mitteilen, nicht erst wenn Kunden sich meldet und nach Sendungsnummer nachfragt!

Schade

bruts06 — Mon, 21 Nov 2016 11:44:56 GMT

Ich habe am Samstag bestellt, und Montags wurde die Bestellung von Voelkner.de storniert. Schade, hatte mich schon sehr auf den Artikel gefreut.

Evga GTX 1050 TI SC

cosmics1979 — Thu, 10 Nov 2016 14:02:42 GMT

Freitag Mittag auf Rechnung bestellt, Montag geliefert. Ware war gut gepolstert verpackt und wie beschrieben. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.

Allumfassend einfach perfekt!

Los — Wed, 21 Sep 2016 16:15:14 GMT

Bestellung: PC-Netzteil
Versandart: DHL-Packstation
Besonderheiten: Ausfuhr ins außereuropäische Ausland (Schweiz)
Ablauf: Reibungslos

Bedingungslos zu empfehlen!

Gut und simpel in der Abwicklung

Hawkey — Sat, 13 Aug 2016 16:00:09 GMT

Die Abwicklung ist einfach und zuverlässig, die Suchfunktion sollte behr Möglichkeiten bieten und ist durchaus ausbaufähig.
Versand und Schnelligkeit sind sehr gut.

STETS ZUFRIEDEN

gemestu — Sat, 30 Jul 2016 15:09:28 GMT

Seit längerer Zeit kaufe ich bei Völker ein und war und bin sehr zufrieden.
Lediglich störte mich manchmal die riesige Verpackung.

Bisher kam jede Lieferung vollständig und schnell.

bluebaer33 — Thu, 28 Jul 2016 14:10:13 GMT

Bisher bei mehr als 10 Bestellungen keinerlei Probleme gehabt. Alles kam immer gut verpackt und sehr schnell.
Der Webshop könnte ein wenig fein-granularer strukturiert sein. Aber die Suchfunktion ist gut.

Lichtgeschwindigkeit

Lactoland — Mon, 25 Jul 2016 08:15:13 GMT

schon wieder mit Lichtgeschwindigkeit geliefert, habe noch NIE länger als einen Tag warten müssen.
Ware ist wie beschrieben, günstig und schnell da. Weiter so.
Werde auch weiterhin gerne bei Völkner einkaufen.

Guter Online Shop

Computerfreak+HL — Sun, 17 Jul 2016 19:17:02 GMT

Guter OnlineShop , hat bisher alles gut geklappt , keinen Ärger ,
ein wenig langsam , manchmal Liferung erst nach 3-4 Tagen , obwohl Artikel auf Lager ,aber sonst
zuverlässig und gut ,..... und vielleicht sollte man einem Kunden der mehrfach auf Vorkasse gekauft hat soviel Vertrauen entgegenbringen das man ihn auf Rechnung einkaufen lässt........

Wie Conrad, nur besser

ZombiePanda — Thu, 07 Jul 2016 15:17:01 GMT

Völkner lernte ich kennen, als ich vor einiger Zeit nach einem neuen Akkuladegerät suchte. Damals entdeckte ich, dass Völkner zu Conrad gehört. Mit dem Unterschied, dass Völkner einen geringeren Mindestbestellwert, geringer Versandkosten, fast gleiche Preise und zudem einen besseren Kundenservice bietet. Bei Conrad hatte ich wegen den Apothekenpreisen zuletzt nicht mehr bestellt und so freute ich mich, Völkner getroffen zu haben.

Bestellungen bei Völkner sind geradezu langweilig. Der Händler verhält sich einfach vorbildlich.

Hervorheben möchte ich folgendes:
- Bei manchen Elektrogeräten kann man eine günstige Garantieverlängerung dazukaufen. Das gibt einem ein sicheres Gefühl.
- Wenn man vor dem kaufen z.B. mit Google nach Gutscheinen von Völkner sucht, findet sich meist was nettes, was man zu der Bestellung kostenfrei dazulegen kann.

Als einzig negativen Punkt fällt mir ein, dass man bei Zahlung per Sofortüberweisung Versandkosten sparen kann. Nur diese Zahlungsart darf zumindest ich nach der AGB meiner Banken nicht nutzen (Weitergabe von Passwort und PIN an Dritte).

Wie immer TOP

Lactoland — Wed, 06 Jul 2016 08:40:52 GMT

Gute Ware und schon wieder Blitzversand. Schneller kann mann eine Bestellung nicht bearbeiten.

Preise der Waren sind eher günstig und der Einkauf ging schnell und problemlos.

Werden dort weiterhin gerne einkaufen.

Alles bestens ...

tknauss — Wed, 06 Jul 2016 06:37:38 GMT

Die Lieferung war wie immer schnell und vollständig. Mit dem gesamten Ablauf der Bestellung und Lieferung bin ich sehr zufrieden.

Super Online-Shop

gemestu — Tue, 05 Jul 2016 16:45:44 GMT

Immer wieder gern kaufe ich bei Völkner ein.
Das Sortiment ist sehr umfangreich.
Die Lieferung erfolgt prompt.
Und bei Reklamationen findet sich ein kundenorientierter Weg.

Re: Maßlos verärgert ... / Weitergabe der Kundendaten an Spammer

Re-In Retail International GmbH — Wed, 08 Jun 2016 06:26:09 GMT

Sehr geehrter Kunde, vorerst möchten wir uns für die späte Antwort auf Ihre Bewertung entschuldigen. Wir bitten es sehr herzlich zu entschuldigen, dass Sie ein vermeintlich bereits gebrauchtes Gerät erhalten haben und solche Unannehmlichkeiten im Zuge Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir hoffen, dass dies alles bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.

Bezüglich zwielichtiger Werbemails:

Sie haben natürlich vollständig Recht, dass uns dieses Problem bereits bekannt war. Allerdings haben wir alles in unserer Macht stehende getan um die Ursache herauszufinden. Folgendes können wir Ihnen hierzu mitteilen:

Wir haben den Sachverhalt unter enger Einbeziehung unseres externen Datenschutzbeauftragten, Herrn Christian Volkmer, untersucht. Wir haben dabei unsere eigenen Systeme sowie die von uns eingesetzten Dienstleister überprüft, mit betroffenen Kunden und den Betreibern anderer in gleicher Weise betroffenen Onlineshops gesprochen. Die Aufsichtsbehörde haben wir zudem rein vorsorglich informiert und uns hinsichtlich der zu treffenden Maßnahmen abgestimmt. Wir haben somit alles in unseren Möglichkeiten befindliche getan, den Sachverhalt aufzuklären.

Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Aus unseren Prüfungen ergab sich kein Hinweis, dass Ihre Daten bei uns selbst oder bei einem unserer Dienstleister abgeflossen sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten für unseren Shop vorsorglich zu ändern.

Maßlos verärgert ... / Weitergabe der Kundendaten an Spammer

A.K. (1) — Sun, 08 May 2016 23:10:57 GMT

Lieferzeit war super schnell, allerdings, was danach kam geht gar nicht. Bestellung war ein Telefon mit AB, sowie ein Erweiterungsteil für das Haupttelefon. Das Erweiterungsteil war i.O., das Haupttelefon mit AB bereits schon mal benutzt worden. Es fehlten sämtliche Schutzfolien und -hüllen, die Kabel waren nur irgendwie zusammengewickelt und das Gerät mit Fingerabdrücken übersäht. Sofort nach Erhalt der Ware an den Händler gewandt, der sich noch dafür entschuldigte und meinte, ich solle das Gerät zurück senden. Gesagt, getan, noch am selben Tag. Bei der Rücksendung "Umtausch" angegeben mit Verweis auf meine Mail. Daraufhin kam eine Mail, dass der Betrag gutgeschrieben wird, ohne eine Bemerkung, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sei. Da ich natürlich bei Umtausch von einer Ersatzlieferung ausgehe, habe ich natürlich das Erweiterungsgerät behalten, da dieses ja i.O. war. Nachdem man mir schrieb, ich würde eine Gutschrift erhalten, habe ich natürlich in einer weiteren Mail darauf hingewiesen, dass ich einen Umtausch und keine Erstattung wollte und auf die Lieferung eines Ersatzgerätes warte, da das Erweiterungsteil sonst für mich nutzlos wäre, weil es ohne das Hauptgerät nicht funktioniert. Auf diese Mail jedoch erhielt ich bis jetzt nur eine automatische Autwort. Weder ein Ersatzgerät ist bei mir gelandet, noch habe ich den Erstattungsbetrag auf meinem Konto. Erstattung ohne vorliegen der Bankdaten sollte sich aus meiner Sicht auch als etwas schwierig erweisen.

Ebenfalls erhalte ich wie schon Zyxtaxbo in seiner Bewertung am 20.12.2015 mitteilte, seit meiner Onlinebestellung bei Voelkner zwielichtige Werbeemails an meine Emailadresse. Der Shop kommentierte den Beitrag seinerzeit mit ich zitiere: "Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir arbeiten schon seit Anfang letzter Woche daran, den Auslöser hiervon ausfindig zu machen. Wir möchten hinzufügen, dass wir die Email-Adressen unserer Kunden nicht vorsätzlich an Dritte weitergeben. Wir hoffen, dass wir dieses Problem möglichst Zeitnah lösen können und unsere Kunden keine weitere Spam-Mails erhalten." Nur merkwürdig, dass das Problem gut 5 Monate später anscheinend immer noch besteht. Da stellt sich mir die Frage, wie glaubwürdig das ist.

Guter Preis, schnelle Lieferung

windtaenzer — Tue, 22 Mar 2016 20:20:00 GMT

Diesmal Rauchmelder bestellt, Versand war sehr schnell und der Preis spitze vor allem da ich noch einen Gutschein-Code hatte. Insgesamt bin ich mit Völker sehr zufrieden nur die Ladezeiten der Seite sind teilweise arg hoch.

Bin sehr zufrieden

karlzde — Fri, 11 Mar 2016 14:55:11 GMT

Hatte eine externe Festplatte bestellt. Diese wurde sehr schnell geliefert, die Lieferung wurde zudem per Mail angekündigt. Prima Shop, gerne wieder.

Schnell und gut

loki-9 — Mon, 07 Mar 2016 10:16:24 GMT

Ich habe 2 Lüfter und eine M2 SSD Sonntags bestellt. Bereits Montag wurde ausgeliefert. Der Preis ist auch sehr gut und muss keinen Vergleich scheuen.

Die Auswahl und Selektionsmöglichkeiten auf der Webseite sind nicht immer übersichtlich, stellenweise bekommt man eine zu große Auswahl angezeigt. Weitere Filter bei der Auswahl würden die Suche verkürzen. Trotzdem noch gut, aber man kann ja immer noch besser werden.

guter Online-Shop

BerKra — Mon, 07 Mar 2016 09:57:06 GMT

Aussuchen, Bestellung, Auftragsbestätigung, Liefervorhersage, Lieferung alles rund.
Gelistet in mehreren Vergleichsportalen. So macht es Spöass zu kaufen. Guter Shop, immer gerne wieder.

Re(2): Neue Webseite ist eine Katastrophe...

anacronataff — Thu, 03 Mar 2016 16:38:58 GMT

Zur Info, alle die die neue Seite auch zum Ko... finden: Man kann via Firefox mit rechter Maustaste -> "Link in neuen privaten Fenster" die alte Seite (noch?) erreichen!

Re: Neue Webseite ist eine Katastrophe...

Re-In Retail International GmbH — Mon, 29 Feb 2016 15:54:41 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer neuen Website. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Shopentwicklung weiter. Zugegebener Weise müssen wir Ihnen mitteilen, dass dies die erste negative Rückmeldung zu unserem neuen Design ist. Wir sind selbstverständlich für alle Rückmeldungen sehr dankbar. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine Email an info@voelkner mit einer genauen Beschreibung senden, was genau Ihnen nicht gefällt. Vielen herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Voelkner ist nur zu empfehlen

Conty — Mon, 29 Feb 2016 12:57:25 GMT

Habe erst in diesen Jahr wieder angefangen einiges hier zu bestellen.
Und bin sehr positiv Überrascht worden. Lieferzeit sehr kurz und Verpackung Top.
Hatte mir ein Mainboard auch hier bestellt. Leider war hier die Verpackung schon leicht eingerissen und ein Kabel fehlte. Na ja , hatte es nur per mail an Voelkner erwähnt. Prombt hat man mich zur Rücksendung des Boards aufgefordert um es umzutauschen. Da die Bearbeitung bei anderen manchmal ganz schön lange dauern kann hatte ich ein mulmiges Gefühl dabei. Aber hier lief alles bestens. Die Bearbeitung dauerte 2Tage und in den nächsten zwei Tage hatte ich das Board umgetauscht wieder zurück. Absolut Spitze.
Werde jetzt öfter dort bestellen auch wenn nicht immer alles so billig ist wie bei einigen anderen. Aber hier stimmt der Service. Und darauf kommt es in erster Linie an. Daumen hoch für das Team Voelkner.

Neue Webseite ist eine Katastrophe...

anacronataff — Sat, 27 Feb 2016 21:15:48 GMT

Alles extrem groß. Viel zu viel Gimmigs, die kein Mensch braucht. Alte Web-Oberfläche war viel übersichtlicher.

Exzellenter Händler

Don Donat @FB — Wed, 24 Feb 2016 18:26:30 GMT

Ich hatte bei voelkner 5x Alpenföhn Wingboost 2 für meine Radiatoren gekauft.
Lieferung ging sehr schnell (und kostenlos ), leider hatten diese nicht genug "Leistung"....

Hab beim Support angefragt, einen Tag später die Antwort erhalten und die Lüfter zurück geschickt (an einem Samstag).
Mittwoch ist das Geld schon zurück erstattet worden, einfach spitzen Service!

Ich kann diesen Händler absolut empfehlen

Bester Händler, den ich je hatte

ErikderRote — Tue, 23 Feb 2016 16:16:16 GMT

BOSCH LASER-ENTFERNUNGSMESSER PLR 50 C
Bester Gesamtpreis, hervorragend schnelle Lieferung, keine Probleme. Zum ersten Mal bin ich nach einer Internet-Bestellung rundherum zufrieden (und ich habe schon viele Bestellungen bei anderen durchgeführt)

Re: Weitergabe der Kundendaten an Spammer

saerdnA — Mon, 08 Feb 2016 16:21:32 GMT

Die gleiche Erfahrung habe ich auch gesammelt. Ich habe voelkner im Dezember per Kontaktformular informiert. Heute gab es von voelkner eine Mail mit dem Hinweis:

"Aus unseren Prüfungen ergab sich kein Hinweis, dass Ihre Daten bei uns selbst oder bei einem unserer Dienstleister abgeflossen ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten für unseren Shop vorsorglich zu ändern".

Ich glaube kaum, dass die email über meinen Rechner an den Spammer gekommen ist.

voelkner mit Abstand der Beste

andreas-motsch — Tue, 02 Feb 2016 13:42:49 GMT

Vom Kundenservice vor dem Kauf und nach der Lieferung über das Preisniveau sowie der Produktauswahl inklusive der Produktinformation der Beste im Web.

Ein sehr guter Online-Händler

QuakeX — Mon, 25 Jan 2016 11:24:06 GMT

Hier gibt es nichts zu meckern. Man findet alles ziemlich schnell, Preise passen, Versand sehr schnell und Telefonsupport immer freundlich.

Sehr guter Shop

Frequent_Buyer — Mon, 25 Jan 2016 09:16:02 GMT

Ich kaufe immer wieder bei Voelkner ein. Die Preise sind gut, die Auswahl ist gut, die Waren sind gut verpackt, der Lagerbestand ist ehrlich angegeben, und die Lieferungen kamen immer zur angegebenen Zeit an. Wenn der Preis und die Verfügbarkeit passen, werde ich hier regelmäßig bestellen.

Wieder mal "gut"

frox — Sun, 24 Jan 2016 16:09:24 GMT

Es hat alles wieder mal bestens geklappt. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank !!

Alles sehr gut und das Geld bleibt im Gegensatz zu Amazon in Deutschland

wasserberge — Sat, 23 Jan 2016 15:36:52 GMT

Gute Lieferzeit, sehr gut verpackt im Gegensatz zu den Amazon -Verpackungen, gute Preise teilweise versandkostenfrei, was will
man mehr?

Sehr GUT ... BlitzSCHNELL ... PROFESSIONELL ...

petpony321 — Sat, 23 Jan 2016 12:15:59 GMT

Sehr GUTe Ware!
BlitzSCHNELLe Lieferung!
PROFESSIONELLe Abwicklung!
1A wie immer!
Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!

Re: Gut und günstig. An der Polsterung im Paket sollte noch gearbeitet werden

Re-In Retail International GmbH — Wed, 20 Jan 2016 06:57:03 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise für gut befinden und Sie gerne in unserem Shop bestellen! Allerdings bedauern wir es, dass Sie mit dem Versand der Produkte noch nicht ganz zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Logistik weiter, damit sich diese um eine ausreichende Polsterung im Paket kümmert. Dass die Pakete oft viel größer sind als das eigentliche Produkt kommt daher, da unsere Logistik in einheitlichen Kartongrößen versenden. Somit halten wir die Versandkosten für alle unsere Kunden so gering wie möglich. Scheinbar hat bei ein paar Ihrer Bestellungen das nächst kleinere Paket nicht ausgereicht. Wir hoffen, wir konnten Ihnen Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beantworten. Sehr herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Wieder alles perfekt

herobamboo — Tue, 19 Jan 2016 13:35:18 GMT

Auch bei meiner -,zigsten Bestellung bei Voelkner alles perfekt. Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Preislich nicht immer der günstigste aber dafür eine große Auswahl.

Gut und günstig. An der Polsterung im Paket sollte noch gearbeitet werden

meisterlampe1337 — Tue, 19 Jan 2016 11:06:18 GMT

Völkner hat bei vielen Produkten gute Preise und der Versand ist ab 25 EUR kostenfrei (dadurch Konkurrenzfähig). Am Paketversand sollte, gerade bei schwereren Produkten, dringend an der Polsterung gearbeitet werden. Bei den meisten Bestellungen flogen die Produkte fast lose im Paket umher. Die Umverpackungen der Produkte wurden dadurch beschädigt. Oft sind die Pakete auch zu groß.

alles top

Chrisp — Fri, 15 Jan 2016 11:58:08 GMT

Schon sehr oft bestellt, bisher war immer alles top. Gibt oft Gutscheine und viele Preise sind günstig. Ware war immer ok, schnell geliefert und auch Rückerstattungen laufen problemlos.

GUT! SCHNELL! PROFESSIONELL!

petpony321 — Wed, 13 Jan 2016 01:10:48 GMT

Sehr GUTe Ware!
BlitzSCHNELLe Lieferung!
PROFESSIONELLe Abwicklung!
Gute Auswahl u. sehr günstige Preise!
1A wie immer!

Wie immer ,Top

nok — Sun, 10 Jan 2016 10:25:33 GMT

Hatte letztens ein Gerät als Ersatz bestellt, weil ich dachte meines ist defekt. Es stellte sich aber heraus ,das es doch funktioniert.
Also sendete ich es zurück, und obwohl ich dadurch unter die Mindestbestellmenge für die Gratisbeigabe kam, wurde sie nicht berechnet.
Auch war das Geld zeitnah wieder auf meinem Konto.
Dafür vielen Dank, und weiter so

"keinerlei Beanstandung"

zappa4000 — Sun, 10 Jan 2016 06:15:08 GMT

Vom Preis über die Angabe zur Verfügbarkeit der Waren bestanden keine Unklarheiten. Der Liefertermin wurde rechtzeitig per Mail angekündigt und eingehalten. Die Zustellung durch die Spedition wurde am Vortag noch einmal telefonisch durch die Spedition bestätigt und letzte mögliche Fragen erörtert. Alles in allem eine Bestellung, wie jeder Verbraucher sie sich wünscht.

Günstig und gut :o)

Uwe-Schulz — Sat, 09 Jan 2016 22:51:36 GMT

Meine Bestellungen bei Völkner sind bis her immer reibungslos abgelaufen. Die Preise sind oft günstiger als im Shop von Conrad, wobei der Versand aus dem gleichen Lager erfolgt.

Schnell und Sauber

ripper.09 — Fri, 08 Jan 2016 23:54:16 GMT

Habe am 29.12.15 eine Mainboard bestellt und schon am 31.12.15 die Ware erhalten. Nachdem ich ein Defekt festgestllet hatte, konnte ich diese,durch ein bereits im *TRÖT* befindlichen Retourschein sofort unkompliziert zurück schicken. Das Pakte war am nächten Tag schon in Nürnberg (Retour wurde mir um 18:30 Uhr per Mail bestätigt) . Die Retour würde umgehend bearbeitet und das Ersatzgerät noch am selben Tag an mich versandt. Wirklich sehr zufriednestellend. Vielleicht nur ein Glückstreffer, aber ich werde diesen Händler im Augen behalten.

Guter Online-Shop

jem — Fri, 08 Jan 2016 17:43:52 GMT

Sehr schnelle Lieferung, Korrekte Abwicklung der Bestellung, Ware ist in Ordnung und entspricht der Beschreibung, Verpackung ist angepasst, werde gerne wieder hier einkaufen.

Re: Guter Laden, aber mangelhafte Programmierung der Bestellabwicklung im Online-Shop

Re-In Retail International GmbH — Thu, 07 Jan 2016 09:00:23 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Bestellung in unserem Online-Shop nicht abschließen konnten, ohne auf solche Unannehmlichkeiten zu stoßen. Gerne haben wir uns dies einmal angesehen und müssen Ihnen selbstverständlich Recht geben. Wir haben Ihr Anliegen nun an unsere Kollegen aus der Shopentwicklung weitergeleitet. Diese arbeiten nun an einer Lösung des Problems und wir hoffen, dass dieses zeitnah gelöst werden kann und wir Sie anschließend wieder als unseren Kunden zurückgewinnen können. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Guter Laden, aber mangelhafte Programmierung der Bestellabwicklung im Online-Shop

Powerranger2000 — Tue, 05 Jan 2016 20:16:28 GMT

Super nervige, schlimm fehlerhafte Bestellabwicklung im Online-Shop --> Bugs, Bugs, Bugs!!!:

- Es war nicht möglich, in meinem bestehenden Kundenkonto die Lieferadresse dauerhaft zu aktualisieren, obwohl die Änderung der Adresse zunächst angenommen und bestätigt wurde. Das erste Paket (bestellt über die Webpage für mobile Geräte) ging somit erst einmal an meine alte Adresse und somit ins Nirvana.
- Auch mit einem neu angelegten Benutzerkonto gab es dann Fehler bei der Eingabe von einer Rechnungsadresse in der Schweiz mit abweichender Lieferadresse in Deutschland, obwohl hierzu die Möglichkeit bei Voelkner explizit besteht. Erst nach wiederholten Korrekturen auf der Webpage gelang die richtige Eingabe. Geht gar nicht so etwas.

Zusammenfassung: Ist mir zu nervig, habe zu viel Zeit verplempert aufgrund des fehlerhaften Bestellvorgangs. Zuviel "IT-Bastelschule" für das Jahr 2015 (und nicht 1996 oder so). Kaufe zukünftig wieder bei Amazon ein - die können das.

Sehr guter Online-Shop, günstig und schnelle Lieferung

brunomuehl — Thu, 31 Dec 2015 17:51:55 GMT

Ich bestelle sehr gerne bei Völkner. Die Auswahl ist sehr gut, die Preise sind günstig und die Lieferung erfolgt sehr schnell. Einfach vorbildlich!

Sehr guter und preiswerter Shop

cong — Sun, 27 Dec 2015 20:16:11 GMT

bei volkner kaufe ich immer wieder gerne ein, die Preise sind sehr gut und die Lieferung geht fix und unproblematisch

optimal

Himmelswiese — Thu, 24 Dec 2015 15:38:10 GMT

Es ist alles optimal verlaufen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, trotz erstmaligem Kauf auf Rechnung. Ich kann Völkner weiterempfehlen.

Re: Weitergabe der Kundendaten an Spammer

Re-In Retail International GmbH — Mon, 21 Dec 2015 08:44:35 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern vielmals, dass Sie nach Ihrer Bestellung in unserem Shop diverse Spammails erhalten. Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wir arbeiten schon seit Anfang letzter Woche daran, den Auslöser hiervon ausfindig zu machen. Wir möchten hinzufügen, dass wir die Email-Adressen unserer Kunden nicht vorsätzlich an Dritte weitergeben. Wir hoffen, dass wir dieses Problem möglichst Zeitnah lösen können und unsere Kunden keine weitere Spam-Mails erhalten. Herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

GiroPay

dumischbaenger — Mon, 21 Dec 2015 07:29:15 GMT

Ich kann es nicht verstehen, warum viele Online-Shops SofortÜberweisung anbieten aber keiner GiroPay.

Ich bin als Kunde gezwungen dieser Firma meine Online Banking Daten (PIN und TAN) preis zu geben. Diese Informationen sollten streng geheim bleiben und IMHO nicht an dritte weitergegeben werden.

Da nehme ich dann doch lieber PayPal, was wohl eine der teuersten Bezahlmöglichkeiten ist.

Weitergabe der Kundendaten an Spammer

Zyxtaxbo — Sun, 20 Dec 2015 22:50:44 GMT

Der Shop und das Angebot des Händlers sind in Ordnung.

Allerdings erhalte ich etwa sechs Monate nach meiner Bestellung zwielichtige Werbeemails an die Emailadresse, die ich eigens für die Bestellung bei Voelkner angelegt hatte. Meine benutzerdaten müssen also den Server von voelkner in Richtung Dritter verlassen haben. Ob dies fahrlässig (Sicherheitslücke) oder vorsätzlich (Verkauf) geschehen ist, lässt sich leider nicht klären.

Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung, so muss es sein!

AlexanderO124 — Sat, 19 Dec 2015 19:22:50 GMT

Voelkner war mir aufgrund früherer in guter Erinnerung. Aufgrund des günstigen Preises habe ich den Kopfhörer dort bestellt und wurde nicht enttäuscht.

Top Angebot. Rel. Schnelle Lieferung. Unkompliziert und zu Empfehlen

Blablubble — Sun, 13 Dec 2015 15:18:03 GMT

Top Angebote. Relativ Schnelle Lieferung. Unkompliziert und zu Empfehlen.

Verpackung nur aus Pappe, kein Umweltschädliches Plastik. Leider schwer wieder zu verwendender Karton, da vieles geklebt.

Bin sehr zufrieden!

LXVI — Thu, 10 Dec 2015 18:13:51 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung bei Völkner! Ware tipptopp in Ordnung und blitzschnell geliefert. Jetzt noch vier Wörter.

Super Shop

ponny — Thu, 10 Dec 2015 15:21:53 GMT

Der Versand ging super schnell und das Preis Leistungs Verhältnis ist einfach unschlagbar. Die Produkte sind geau wie beschrieben und die Qualität Super wie immer.
Bestellte Ware Nh-Aufsteckgriff Gr.000-4 und Nh-Sicherungseinsatz G.000 63a (3erpack) (X50205)

Gewohnt gut

Jogyi — Mon, 07 Dec 2015 09:53:40 GMT

gekauft:
A75798 AKKULADESTATION Voltcraft CHARGE MANAGER 2016

- wie gewohnt, korrekte Angaben, sehr gute/schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung
- Artikelsuche (Selektions-/Filtermöglichkeiten) und Website-Performance könnten noch verbessert werden
- Vorschlag Artikelsuche - hier könnte man sich an geizhals.at orientieren

Versand super, Webseite nicht ganz optimal

COLDRAY — Thu, 26 Nov 2015 16:14:31 GMT

Habe ein Ladegerät und Akkus gekauft.
Die Lieferung war schnell, vollständig und ordentlich verpackt.
Besonders gefallen hat mir, dass schon ab 25 Euro bei Vorkasse
die Versandkosten entfallen.
Nicht ganz optimal fand ich, dass man, wenn man noch nicht genau weiss, was man will, oder den exakten Namen nicht kennt, lange Listen durchscrollen muss, wobei in meinem Fall die Webseite manchmal etwas langsam war.

Einfach ideal

lukie80 — Sat, 21 Nov 2015 22:48:08 GMT

Toll. Echt empfehlenswert.
+Riesenauswahl an Elektrotechnik.
+Gute Preise
+Gute detaillierte Infos
+Gute Suchfilter
+Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt 38h per Standardversand.
+Bezahlung per Bankeinzug möglich

voelkner sicheres Einkaufen zu fairen Preisen

andreasmotsch — Thu, 19 Nov 2015 15:10:51 GMT

Bei voelkner stimmt von der Produktauswahl und der Artikelbeschreibung, dem Bestellvorgang mit zahlreichen Liefer- und Zahlmöglichkeiten bis zur Lieferung einfach alles.

Alles bestens!

magru — Sat, 14 Nov 2015 15:27:40 GMT

Ich finde sehr schnell, was ich will. Bestellvorgang ist sehr übersichtlich. Die Lieferung kommt meist schon am nächsten Tag. Preisniveau ist gut bis sehr gut. Alles in Allem ein top-Onlineshop

Super

georg298 — Tue, 10 Nov 2015 16:50:33 GMT

Ich bestelle recht häufig bei voelkner. Bisher kein Anlass zur Klage. Großes Sortiment, schnelle Lieferung. Kontakt auch sehr kompetent. Empfehlenswert!

Re: Jederzeit wieder, tolle Preise, schnelle Lieferung (meist 1AT), allerdings beschissene parametrische Suche.

Re-In Retail International GmbH — Mon, 09 Nov 2015 10:57:38 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich dafür entschuldigen, dass Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben. Gerne haben wir dies überprüft und konnten feststellen, dass sich tatsächlich in unserem Shop ein Fehler eingeschlichen hat. Diesen haben wir nun korrigiert und dies ist in ein bis zwei Tagen auch sichtbar. Es freut uns sehr, dass Sie diesen Fehler nicht als allzu schlimm betrachten und umso mehr noch, dass Sie bis jetzt mit all Ihren Bestellungen sehr zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Bestellung kam prompt an. Neben diversen anderen Dingen hatte ich 50x
"Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" bestellt, geliefert wurde leider die Größe
"M6" udn nicht "M8". Nach Blick auf die Homepage ob ich das falsche bestellt
habe, hab ich bemerkt das die Technischen Daten M6 sagten, aber der
Artikeltitel M8. Hingegen stand beim M6 Artikeltitel in der Technischen
Beschreibung M8. Die beiden Teile wurde also unter falschem Artikeltitel
geführt. Hab das direkt nach Wareneingang am 29.10.2015 bei voelkner per Email
reklamiert. Am 03.11.2015 hab ich eine Antwortemail bekommen, mit der bitte um
Entschuildigung und das ich die Falschlieferung behalten könne (geringer
Warenwert) und der richtige Artikel zugesandt wird. Die richtigen 50x
"Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" kamen dann auch direkt am 04.11.2015 an.

Ich finde sowas kann passieren und da bis dato sämtliche Bestellungen von
Völkner völlig problemlos verliefen. Bin ich immernoch 100% zufrieden.

Jederzeit wieder, tolle Preise, schnelle Lieferung (meist 1AT), allerdings beschissene parametrische Suche.

lexaiden — Sat, 07 Nov 2015 20:14:01 GMT

Bestellung kam prompt an. Neben diversen anderen Dingen hatte ich 50x "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" bestellt, geliefert wurde leider die Größe "M6" udn nicht "M8". Nach Blick auf die Homepage ob ich das falsche bestellt habe, hab ich bemerkt das die Technischen Daten M6 sagten, aber der Artikeltitel M8. Hingegen stand beim M6 Artikeltitel in der Technischen Beschreibung M8. Die beiden Teile wurde also unter falschem Artikeltitel geführt. Hab das direkt nach Wareneingang am 29.10.2015 bei voelkner per Email reklamiert. Am 03.11.2015 hab ich eine Antwortemail bekommen, mit der bitte um Entschuildigung und das ich die Falschlieferung behalten könne (geringer Warenwert) und der richtige Artikel zugesandt wird. Die richtigen 50x "Ringkabelschuh isoliert 0,5-1 M8" kamen dann auch direkt am 04.11.2015 an.

Ich finde sowas kann passieren und da bis dato sämtliche Bestellungen von Völkner völlig problemlos verliefen. Bin ich immernoch 100% zufrieden.

Schnelle Lieferung, alles bestens.

Tow3r — Fri, 30 Oct 2015 15:08:36 GMT

Der Bestellvorgang verlief reibungslos, einen vorhandenen Gutschein konnte ich auch noch ein lösen und der Versand war wie immer wirklich fix.

Prima

Karlsdorf — Wed, 07 Oct 2015 20:55:05 GMT

Ich hatte keine Probleme, alles wie beschrieben, schneller Versand die Ware war nach 2 Tagen da. Ich bin zufrieden.

Einfach und Professionell

dostgt — Sat, 12 Sep 2015 20:41:56 GMT

Hin und wieder kann man bei Völker durchaus ein Schnäppchen machen. Das Preisniveau ist aber auch sonst O.K. Die Abwicklung erfolgt immer professionell. Die Ware wird auch i.d.R. sofort versendet.

Sehr zufrieden!

syr — Tue, 01 Sep 2015 08:54:24 GMT

hat alles prima geklappt. schnell geliefert, gut verpackt. danke! problemlose abwicklung. hat alles prima geklappt. schnell geliefert, gut verpackt. danke! problemlose abwicklung.

Schnelle Lieferung bester Preis

UB — Fri, 07 Aug 2015 18:27:23 GMT

Bestellt wurde auf Vorkasse (für die Zahlungsart gab es eine Prämie). Der Zahlungseingang wurde schnell erkannt und die Ware sehr schnell geliefert.

Rundum reibungslos

lukie80 — Thu, 06 Aug 2015 17:38:29 GMT

Der Shop hat eine Riesige Auswahl, bietet viele Bezahlmöglichkeiten, hat eine schnell erreichbare und hilfsbereite Hotline, ist preiswert und liefert sehr schnell. Alles Bestens.

Alles top

deftones — Sat, 01 Aug 2015 18:53:14 GMT

Super Shop alles gut geklappt, sehr schneller Versand, super Preise. DHL Liefrerung ist ist letzter Zeit aber doof, ein anderer Paketdienst zur Auswahl würde nicht schaden.

Super Abwicklung

ab-tools — Thu, 30 Jul 2015 15:35:42 GMT

Wirklich super Service:
Das bestellte Produkt hatte mir leider nicht gefallen und deswegen habe ich es zurück gesendet. Bereits nach wenigen Tagen hatte ich das Geld wieder auf dem Konto - perfekte und super schnelle Abwicklung, vielen Dank!

Schnelle Lieferung

Webrat — Mon, 27 Jul 2015 15:30:51 GMT

Alles lief perfekt. Die Lieferung war am NÄCHSTEN Tag da!!! Da brauch ich kein Amazon Prime mehr!

Prima Online-Shop

GeneralMotorz — Sun, 26 Jul 2015 08:49:48 GMT

Habe zuletzt öfter mal bei Voelkner bestellt, da dort mitunter recht gute Angebote waren.
Hat alles stets sehr gut geklappt. Kann ich wirklich weiter empfehlen.

Flexibel, schnell, günstig!

Shingol — Tue, 30 Jun 2015 14:54:29 GMT

Ich bestellte einen Router (Digitus DN-70691) zum Sonderpreis und vergaß, Kabel mitzubestellen. Hatte aber keinen Account angelegt, tat das also im Nachhinein in der Hoffnung, die Bestellung ändern zu können. So einfach war das nicht, wie sich herausstellte.

Also eine Mail mit den Details und Änderungswünschen geschrieben und rubbeldikatz wurde der Auftrag von einer Mitarbeiterin händisch geändert und eine neue Zahlungsaufforderung an mich gesendet (für den ursprünglichen Auftrag war Bankeinzug vereinbart, nun sollte ich überweisen - kein Problem, war ich selber Schuld).

Die Lieferung ging nach Zahlungseingang schnell und ohne weitere Hindernisse vonstatten.

Der eingangs erwähnte Router erwies sich als defekt, also schickte ich ihn mit dem beiliegenden Retourenschein zurück und erhielt gleich zwei Werktage später die Bestätigung der Gutschrift.

Sehr gerne wieder!

Alles immer korrekt geleiefert

bluebaer33 — Sun, 14 Jun 2015 14:17:08 GMT

Seit vielen Jahren kaufe ich bei voelkner.de ein. Noch hatte ich Probleme damit.
Kann ich daher nur empfehlen.

Alles Perfekt von Anfang bis Ende

andreasmotsch — Fri, 12 Jun 2015 11:34:02 GMT

Von der Auswahl der Waren über die Bestellung mit unzähligen Liefer- und Zahlungs- Möglichkeiten bis zur Lieferung war alles perfekt.

Alles Bestens, gerne wieder.

nobig — Sun, 31 May 2015 14:54:08 GMT

Auch nach meiner 3. Bestellung in diesem Jahr voll und ganz zufrieden, bis auf den Paypal Aufschlag.
Bzgl. der Versandkosten gibt es ja immer wieder mal eine kostenfrei-Aktion.

Toller Shop - Günstige Preise

egypt113 — Tue, 12 May 2015 12:55:06 GMT

Sehr vorbildlicher Kundenservice, sowohl telefonisch, als auch per Mail. Retouren sind kein Problem. Übersichtliche Webseite, faire Versandkosten

Re: Völkner ignoriert Mängelbeseitigungsrechte

Re-In Retail International GmbH — Fri, 08 May 2015 11:22:43 GMT

Sehr geehrter Kunde, auch hier möchten wir uns, wie auch auf den anderen Bewertungsportalen, sehr herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bedanken. Wir entschuldigen und noch einmal sehr herzlich für die bei Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne führen wir auch wieder unser Statement hierzu aus. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihnen die Vorschläge über eine kostenfreie Zusendung eines vergleichbaren Produktes, eine Abholung durch einen DHL-Paketboten und auch eine Gutschrift in Höhe der für die Rücksendung anfallenden Verpackungskosten unterbreitet haben. Diese Vorschläge wurden von Ihnen bedauerlicher Weise abgelehnt. Dies bestätigt der Emailverlauf der zwischen Ihnen und unserem Kundenservice entstanden ist. Wir wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

[snip]

Stuermer — Fri, 08 May 2015 04:52:44 GMT

Anstatt die Mängelrüge eines bereits nach 2 Monaten aufgetretenen Mangels an einem Staubsauger zu bearbeiten & die gesetzlichen Maßgaben zu beachten, antwortet die Mitarbeiterin [snip]. frech, daß doch "sehr gerne" eine "Neubestellung" (natürlich kostenpflichtig) anstelle der Zusendung eines mangelfreien Artikels "erfasst" werden könne.

Telefonisch wurde dieser Mangel als "häufig aufgetreten" & "wohl der Grund für die Auslistung" benannt - schriftlich will man dies aber nicht bestätigen...

Reparatur, Überlassung eines Ersatzstaubsaugers, falls Klärung länger als eine Woche dauert (wer kann schon länger als eine Woche auf einen Staubsauger verzichten), eigene Abholung, obwohl Völkner seinen Sitz hier in derselben Stadt hat, wurde alles brüsk abgelehnt bzw sogar ignoriert & mit wirklich deplatzierten Textbausteinen beantwortet.

[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Mit Ware und Bestellvorgang sehr zufrieden

Brodi — Tue, 05 May 2015 16:33:05 GMT

Ich habe bei Völkner 15 LED Lampen bestellt (LightMe LED (einfarbig) 80 mm 230 V E14 5.5 W = 40 W Warm-Weiß). Die Angebote im Netz zu diesem Artikel sind nicht allzu üppig. Der ausgewiesen Preis war angemessen. Die Lieferung dauerte ab Bestellung nur 2 Tage. Die Ware war wie ausgeschrieben ohne Beanstandungen in Originalverpackung und super verpackt. Fazit: Ich würde jederzeit wieder bei Völkner bestellen!!

Re: Bestellung wurde wegen gestiegenem Preis storniert

Re-In Retail International GmbH — Tue, 05 May 2015 12:40:52 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns sehr herzlich für diese ganzen entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen! Dieser ganze Vorgang war keineswegs von uns beabsichtigt. Gerne erläutern wir Ihnen den ganzen Hintergrund. Es hat seine Richtigkeit, dass es sich um einen falschen Warenbestand in unserem System handelte, der so in unseren Online-Shop übertragen wurde. Dieser falsche Bestand konnte anhand manueller Nachbesserung berichtigt werden. Bedauerlicher Weise war der Artikel zum tatsächlichen Zeitpunkt Ihrer Bestellung und laut korrektem Lagerbestand bereits ausverkauft. Diesen Fehler konnten wir leider erst einen Tag nach Ihrer Bestellung beheben. Allerdings sollte es nicht vorkommen, dass Sie keine Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir werden daran arbeiten, diesen Prozess zu verbessern. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass der Rechnungsbetrag am heutigem Tag, dem 05.05.2015, auf Ihrem Bankkonto gut geschrieben wurde. Viele herzliche Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Bestellung wurde wegen gestiegenem Preis storniert

--Q-- — Thu, 30 Apr 2015 13:50:48 GMT

Das Geschäftsgebaren dieses Händlers empfinde ich als unseriös.
Ich habe einen Artikel bestellt und direkt bezahlt, mit der Entgegennahme des Geldes kommt meines Erachtens ein Kaufvertrag zustande.
Der Artikel war lagernd und wurde auch am nächsten Tag noch als lagernd geführt.

Einen Tag später steigt der Preis des Artikels deutlich (nicht nur bei diesem Händler, bei allen, wahrscheinlich so ein lustiges automatisches Preisanpassungssystem). Daraufhin wird die Bestellung in meinem Kundenkonto als "storniert" markiert, später bekomme ich noch eine Email, dass der Artikel leider ausverkauft sei. Offenbar will der Händler den Artikel zu dem zuerst angebotenen, niedrigen Preis doch nicht verkaufen. Und als Ausrede hätte man dann leider einen falschen Warenbestand im System. Das ist dreist und unseriös.

Die Email enthält außerdem keinerlei Informationen darüber, ob die Bestellung nur momentan nicht ausgeführt wird, weil der Artikel ja "ausverkauft" ist, oder ob die Bestellung garnicht mehr ausgeführt wird und wann dann das bereits bezahlte Geld zurückkommt. Wahrscheinlich kann man seinem Geld dann noch wochenlang hinterherlaufen, wenn man sich nicht selbst direkt meldet.

Ich kann diesen Händler jedenfalls nicht empfehlen.

Re: Servicewüste Deutschland

Re-In Retail International GmbH — Thu, 30 Apr 2015 09:56:07 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns bei Ihnen sehr herzlich, für die bei Ihrer Bestellung entstandenen Unannehmlichkeiten und auch dafür, dass Sie keine Ware erhalten haben, entschuldigen. Wir verstehen es, dass wir Sie damit sehr verärgert haben aber hoffen, dass wir Sie dennoch umstimmen können, uns wieder in unserem Online-Shop zu besuchen, da dieser Ablauf nicht der Regelfall ist. Viele Grüße und bereits einen schönen Maifeiertag!

Re: Servicewüste Deutschland

Re-In Retail International GmbH — Thu, 30 Apr 2015 09:56:07 GMT

Servicewüste Deutschland

Blingy — Fri, 17 Apr 2015 11:21:24 GMT

inkompetente Leute die da arbeiten, bekommen nichts gebacken. Ich will deutsche Onlineshops ja unterstützen, aber die machen es einen echt nicht einfach. Werde wohl in Zukunft nur noch bei Amazon einkaufen, auch bei kleinen Geschäften, aber darüber klappt der Service dann auch auf einmal. Was bringen mir günstige Preise, wenn ich das Produkt nie bekomme?

Re: UNVERSCHÄMT: Vor 2 Wochen bestellt, bisher weder Ware noch Stornierung erhalten, Vorgang einfach seit 2 Wochen eingefroren trotz 4 Anrufe und 3 Emails

Re-In Retail International GmbH — Thu, 09 Apr 2015 05:53:06 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Es ist nicht der Regelfall, dass es bei einer Bestellung zu solchen Verzögerungen kommt. Unser Kundenservice und unser Versand sind getrennte Abteilung und daher können unsere Service-Mitarbeiten in seltenen Fällen nicht sofort herausfinden warum eine Verzögerung vorliegt. Dieser hätte Ihnen aber anbieten müssen dem Problem auf den Grund zu gehen. Wir werden natürlich versuchen dies zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen auch näher erläutern, warum Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden konnte. Dies hat damit zu tun, dass eben bereits eine Rechnung fakturiert wurde und das Paket anschließend fertig gepackt und versandbereit in unserem Warenausgang liegt. Ab diesem Zeitpunkt haben unsere Mitarbeiter keine Möglichkeit das Paket vom Versand abzuhalten, da alles in unserem System auf "GO" steht. Warum zwei Rechnungen fakturiert wurde hängt damit zusammen, da wir in unserer Versandabteilung derzeit mit einem technischen Problem zu kämpfen haben. Dies ist scheinbar auch der Grund warum Ihre Bestellung einige Zeit nicht versendet wurde. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung des Problemes und hoffen, dass wir dieses so schnell wie möglich beheben können. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

UNVERSCHÄMT: Vor 2 Wochen bestellt, bisher weder Ware noch Stornierung erhalten, Vorgang einfach seit 2 Wochen eingefroren trotz 4 Anrufe und 3 Emails

damaja — Fri, 03 Apr 2015 09:49:34 GMT

Also so viel Ärger hatte ich bisher noch mit keinem "Versandhändler".

Ich habe dort eine Milchpumpe von Philips bestellt und sofort per Sofortüberweisung bezahlt.
Als Lieferzeit stand (und steht) da "2-3 Tage". Da nach 4 Tagen immer noch keine Versandbestätigung kam, habe ich dort angerufen. Die Hotline wusste auch nicht, weswegen die Bestellung bisher noch nicht bearbeitet wurde (!), sie würde sich aber drum kümmern. Nach 8 Tagen Wartezeit, ohne dass eine Meldung kam (im Kundenkonto war immer noch keine Änderung seit der Bestellung zu sehen), habe ich wieder angerufen. Da die Hotline wieder nicht den Grund für die Verzögerung mir nennen konnte, habe ich dann die Bestellung stornieren lassen. Auch das hat nicht geklappt. 1 Tag später wurde mir plötzlich per Mail gemeldet, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden konnte (solche Meldungen kommen komischerweise immer ganz schnell), da diee Rechnung schon erstellt wurde. Im Kundenkonto war außer 2 erstellten Rechnungen (warum 2?) immer noch kein Versanddatum zu sehen. 1 Woche später immer noch keine Änderung... X(

Nicht nur der ganze Ablauf, sondern auch die Hotline, die mir mehrmals nicht helfen konnte (wozu ist sie dann da??!) finde ich unverschämt!!

Also nie wieder! Absolut nicht empfehlen! Da zahle ich lieber woanders 1-2 EUR mehr!

Alles TOP !

rimbo — Sun, 15 Mar 2015 18:25:26 GMT

Seriöse Händler, Bestellvorgang einfach und intuitiv, Artikeln wie beschrieben wurden sofort geliefert. Es gibt viele Bezahlmöglichkeiten, in meinem Fall war alles schnell und OK .Ich werde immer da kaufen. Klare Empfehlung !

Wieder alles perfekt.

herobamboo — Thu, 19 Feb 2015 20:34:14 GMT

Auch bei meiner Bestellung Nr. 36 nichts auszusetzen. Gewohnt alles lieferbar und sehr schnell geliefert. Alles ohne Probleme, weiter so.

Re: Sofort lieferbar - nach 2 Wochen kommentarlos Geld zurück

Re-In Retail International GmbH — Thu, 05 Feb 2015 12:38:33 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Leider können wir Ihr Anliegen nicht prüfen, da keine Bestelldaten angegeben wurden. Da wir Ihnen auch ohne weitere Prüfung unseren Glauben schenken, so möchten wir uns sehr herzlich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit dies in Zukunft nicht noch einmal vorkommt. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

gute Abwicklung, wie gewohnt

frox — Wed, 04 Feb 2015 18:48:37 GMT

Ich habe dieses Produkt gekauft :
Cimco 106120 Presszange Geeignet für für Aderendhülsen 0,5 - 16 mm² (C70390)
Die Lieferung erfolgte wie immer zügig, wenn auch nicht so schnell wie es manch anderer schafft. Alles in allem bin ich wieder mal zufrieden mit der Abwicklung.
Das Produkt macht bis jetzt einen guten Eindruck. Die Trapezpressung sieht ordentlich aus.

Sofort lieferbar - nach 2 Wochen kommentarlos Geld zurück

georg298 — Wed, 04 Feb 2015 08:25:39 GMT

Das Produkt war nicht lieferbar, zunächst einmal wurde ich vertröstet, schließlich (offenbar) die Bestellung vollständig gelöscht und das Geld zurücküberwiesen.

Günstiger Versand und konkurrenzfähige Preise

bigmin007 — Thu, 29 Jan 2015 15:11:59 GMT

Ich habe schon mehrfach bei Völker bestellt, jeweils schnell und unkompliziert. Hervorzuheben ist der günstige Versand, ab 25 kostenlos und mit kostenloser Rücksendung - besser geht's nicht!

Ein TOP-Online-Angebot

stefan@home — Mon, 26 Jan 2015 21:03:21 GMT

Ich bin mit diesem Händler äußerst zufrieden.
Die Auswahl ist riesig, der Preis ist angemessen und die Lieferungen sind superschnell und vollständig.
Das Sortiment umfasst neben den Standard-Elektro- & Computer-Artikeln auch alles, was man für Elektronik-Hobby braucht.
Der Shop ist trotz dieser riesigen Auswahl konkurrenzfähig. Es gibt auch immer wieder Aktionen und Angebote.
Auch wenn's mal zu einer Rücksendung kommt, gibt es kein "wenn & aber" sondern es wird problemlos abgewickelt und bearbeitet.
So geht Online-Shoppen!

Relativ zufrieden

AnDeIr — Fri, 23 Jan 2015 05:30:29 GMT

Ich habe bei Völkner Orginal Tinte für meinen Canon MG 5350 bestellt. Der Preis war unschlagbar. Die Lieferung dauerte ab Bestellung 2 Tage. Einziges Manko :
Die schwarze Fototinte war schon abgelaufen. Laut Aufdruck des Herstellers bereits zum 08.2012. wir schreiben jetzt das Jahr 2015 ! Auch die 4 anderen Patronen hatten nur eine Haltbarkeit von 5 Monaten. Anscheinend habe ich sehr alte Lagerware erhalten.
Ich habe die Tinte trotzdem genutzt weil ich dringend etwas drucken musste und meine alten Tintenpatronen bis auf den letzten Tropfen leer waren. Ich würde nochmal bei Völkel bestellen, allerdings dann abgelaufene Ware zurück senden.

Re: Geld wurde seit dem 18.12.2014 nicht erstattet

Re-In Retail International GmbH — Wed, 21 Jan 2015 15:18:35 GMT

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung herzlich entschuldigen. Leider können wir Ihre Bestellung nicht prüfen, da leider keine Bestellnummer angegeben wurde. Der Rechnungsbetrag sollte im Regelfall aber schon längst erstattet sein. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung storniert wurde und Sie einige Zeit auf Ihr Geld warten mussten. Wir hoffen allerdings, dass wir so trotz diesem einmaligem Vorfall nicht als unseren treuen Kunden verlieren werden. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.

Zufrieden wie immer...

simey71 — Sun, 18 Jan 2015 06:40:10 GMT

... nur der Onlineshop (Suchfunktionen, Sortierung, Produktbeschreibungen) lassen Verbesserungen zu.
Habe das schon besser gesehen.

Alles Bestens.

nobig — Thu, 15 Jan 2015 17:51:09 GMT

Voll und ganz zufrieden, bis auf Paypal Aufschlag. Alle Teile vorrätig, Preis im Rahmen, prompte Lieferung. So muß es sein. Gerne wieder.

Alles Bestens, gerne wieder.

johme — Tue, 13 Jan 2015 16:42:51 GMT

Voelkner hat Gute Preise, schnelle Lieferung und einen guten Support.
Bestelle hier häufig und werde es auch weiterhin tun.

Schnellste Lieferung, Problemlose Rückgabe eines Artikels. Besser geht's nicht!

Fetteszebra — Mon, 12 Jan 2015 17:30:39 GMT

Schnellste Lieferung, Problemlose Rückgabe eines Artikels, Erstattung des Betrags noch am gleichen Tag. Besser geht's nicht!

Gut und gemächlich

Milchkuh — Sun, 11 Jan 2015 18:57:50 GMT

Habe Samstags ein Netzteil bestellt und Vorkasse gewählt. Direkt Samstags per Onlinebanking überwiesen; Montags war meinerseits die Buchung runter. Da Dienstags ein Feiertag in Bayern war (Voelkner sitzt doch in Nürnberg oder?), war es okay für mich, erst Mittwoch eine Mail über den Zahlungseingang zu erhalten.

Das war es dann erstmal mit dem Mail-Verkehr. Habe dann Donnerstag am späten Nachmittag angerufen, warum denn keine Versandmail rausginge - mir wurde dann erklärt dass es der (wenn auch netten!) Kollegin nicht möglich sei mir zu sagen wo meine Bestellung liegt. Sie sollte wohl morgen (Freitags) rausgehen. Habe dann Donnerstag Abends eine Mail über den Versand erhalten; das Paket kam dann wie vorhergesagt Samstags an.

Fazit: Alles in Ordnung, würde auch wieder dort bestellen, wenn der Preis und der Lagerstand überzeugt. Hat nur alles etwas gedauert (innerhalb dieser 7 Tage hatte ich woanders eine Grafikkarte bestellt, bezahlt und erhalten )

Guter Shop

loki-9 — Sun, 11 Jan 2015 18:06:00 GMT

Ich nehme Voelkner als preisgünstige Alternative zu Conrad. Leider ist die Navigation und Selektionsmöglichkeit im Shop deutlich schlechter als bei Conrad. Suche daher manchmal bei Conrad und nehme dann die Artikelbezeichnung zur Suche bei Voelkner.
Habe eine LED-Leuchtstoffröhre bei Amazon gefunden, die von Voelkner angeboten wird. Leider habe ich diese Röhre nicht bei Voelkner gefunden. Schade, bei Amazon hätte ich Versandkosten zahlen müssen. Da ich eh bei Voelkner etwas anderes bestellen wollte, hätte ich die Röhre gern direkt bei Volkner bestellt.
Bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Voelkner gemacht. Prompt geliefert. Schnelle Reaktion bei Reklamationen und im Garantiefall. Vorabaustausch eines Gerätes, was bei mir nicht funktionierte, weil die Beschreibung des Herstellers schlecht war. Rücksendeschein bei Lieferungen immer dabei.
Tip an Voelkner: Shop und Artikelsuche verbessern, das ist manchmal sehr zeitaufwändig. Wenn's pressiert bestellt man schon mal woanders.

Re: Geld wurde seit dem 18.12.2014 nicht erstattet

Mr_Ingels — Fri, 09 Jan 2015 13:39:46 GMT

Nachdem ich diese Angelegenheit hier öffentlich gemacht habe und bei Paypal einen Fall eröffnete, wurde der Betrag am 08.01.2015 auf mein Paypalkonto erstattet. Geht also, wenn man nachhakt.

Geld wurde seit dem 18.12.2014 nicht erstattet

Mr_Ingels — Wed, 07 Jan 2015 18:49:10 GMT

Ich weiß Voelkner, was ein Handelsname der Re-in Retail International GmbH ist und zu Conrad gehört, hat tausende positive Bewertungen. Ich kann den tausenden leider keine weitere hinzufügen. Ich habe am 17.12.2014 einen Artikel bei Voelkner bestellt, die Ware war laut Onlineshop in 3 bis 5 Tagen lieferbar. Einen Tag später wurde die Bestellung seitens Voelkner einfach storniert. Ich hatte sofort mit Paypal bezahlt, der Betrag wurde mir bis heute den 07.01.2015 nicht erstattet. Ich hatte zwischenzeitlich auch per Mail darauf hingewiesen, habe leider keine Antwort erhalten. Mittlerweile habe ich auch einen Fall bei Paypal eröffnet. Ich hatte vorher schon öfter bei Voelkner bestellt, ich weiß nicht, was bei denen gerade los ist. Wenn sie toter Mann spielen, kann ich mich nur beschweren und alle möglichen Schritte einleiten, mein Geld zurück zu bekommen.

Voelkner eine klare Empfehlung

nobi_rakete — Thu, 01 Jan 2015 18:26:45 GMT

Bestelle jetzt schon seit über 2 Jahren bei Voelkner, denke es wird Zeit Voelkner auch mal zu bewerten.

Aus meiner Sicht ist bisher alles Tadellos und korrekt gelaufen. Hatte in der
Zeit in der ich bei Voelkner bestelle auch mal zwei Garantie Dinge gehabt,
welche aber problemlos und zügig von Voelkner geregelt wurden.

Also, Voelkner kann man aus meiner Sicht absolut Empfehlen ... weiter so.

Schnell und zuverlässig

Phillx — Mon, 29 Dec 2014 11:20:04 GMT

Drehmomentschlüssel MC200 von Proxxon Industrial bestellt. Schnelle Lieferung - wie angegeben. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Alles super und schnell

Supplicium — Sat, 27 Dec 2014 19:39:41 GMT

Alles super, Ware sofort lieferbar, ohne Versandkosten und sehr schnell geliefert. Gerne wieder.
Die 3 Euro Mehrkosten wurden durch die sofortige Verfügbarkeit den kostenlosen Versand wett gemacht.

Alles super und schnell

Supplicium — Sat, 27 Dec 2014 19:39:41 GMT

Alles super, Ware sofort lieferbar, ohne Versandkosten und sehr schnell geliefert. Gerne wieder.
Die 3 Mehrkosten wurden durch die sofortige Verfügbarkeit den kostenlosen Versand wett gemacht.

war am nächsten Tag da

mag_bewerten — Sat, 27 Dec 2014 15:10:27 GMT

und Gutscheine für dies und das um den Endbetrag zu reduzieren gibts auch dauernd, top! in einigen Dingen billiger als der Rest des Marktes

Gehört zu meinen bevorzugten Shops

Bert_Brenner — Sun, 21 Dec 2014 19:59:41 GMT

Bisher immer sehr zuverlässig und schnell.

- Preislich meist nahe an den günstigsten.
- Versand erfolgt ziemlich schnell.
- Versandkostenflatrate

Stornierung ohne Probleme

ichbinmitglied — Sun, 21 Dec 2014 18:08:33 GMT

Probleme kommen meist erst auf, wenn etwas nicht optimal gelaufen ist oder man etwas stornieren muss.

Ich musste bei zwei von zwei Artikel von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und hatte meine Bedenken.

Letztendlich verlief alles sehr kundenorientiert und problemlos ab. In kurzer Zeit wurde mir das Geld der Bestellung zurücküberwiesen.

Ich bin sehr zufrieden. Danke für die problemlose Abwicklung.

Alles gut...

frox — Tue, 16 Dec 2014 16:20:07 GMT

Lieferung wie immer sehr zügig. Die Suche im Shop finde ich ziemlich schlecht. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Bestellung.

Wo kann man den Gutschein-Code eingeben?

allgaeu_tobias — Sun, 14 Dec 2014 20:38:05 GMT

Ich hatte einen Gutschein-Code, den ich mit dieser Bestellung einlösen wollte. Leider fand ich nirgends die Möglichkeit dazu.
Aus Zeitmangel bestelle ich trotzdem; auch ohne dem Rabatt.

Wie es sein soll

denali — Thu, 11 Dec 2014 16:54:11 GMT

Sehr schnelle Lieferung (2 Tage nach Bestellung), Ware geliefert wie bestellt. Sehr übersichtliche Bestellverfolgung (laufende Benachrichtigung des Lieferstatus). In meinem Fall mit Abstand der günstigste Preis.

Gerne wieder

Roddi — Fri, 05 Dec 2014 16:56:02 GMT

Preis/Leistung sehr gut, sehr schneller Versand - Verpackung könnte etwas besser sein, damit die Ware im Karton beim nächsten mal keinen Schaden nimmt - ansonsten gerne wieder!

super Händler

Walter Blum @FB — Fri, 05 Dec 2014 08:14:28 GMT

bestpreis, super schneller versnad und top qualität der produkte! ich habe schon oft etwas bei völkner gakuft und wurde noch nie enttäuscht! gerne wieder.

Top Händler, Rücknahmen anstandlos!

xamoel — Tue, 02 Dec 2014 18:17:53 GMT

Alles super, lediglich die Paypal-Gebühr ist etwas unnötig, und ein kostenfreier Versand wäre auch schön bei bestimmten Bestellwerten, aber sonst ein Top Händler mit absolut problemloser Rückabwicklung falls mal was nicht passt!
Immer wieder gerne!

Erstattung nach Rücksedung OK.

dummeruser — Tue, 25 Nov 2014 16:20:40 GMT

Leider musste die Wanduhr wegen offensichtlichem Qualitätsmangel zurückgeschickt werden. Abwicklung war problemlos dank mitgeschicktem Retouren-Aufkleber, Betrag würde vollständig erstattet.

Alles Bestens!

krido — Wed, 19 Nov 2014 20:24:33 GMT

Die Lieferdauer war wie angegeben und der Lieferumfang entsprach der Beschreibung im Shop. Positiv aufgefallen ist mir das umweltfreundliche Verpackungsmaterial. Sehr gut!

wieder alles topp

Mobbo — Wed, 08 Oct 2014 17:59:46 GMT

Ich hatte schon mehrmals bei Voelkner bestellt und bin auch bei diese Bestellung wieder rundherum zufrieden. Werde bestimmt wieder dort einkaufen.

hochprofessioneller Onlineshop

Andrawanaut — Tue, 07 Oct 2014 18:51:07 GMT

ich bestelle häufig bei Voelkner und war immer sehr zufrieden. Sowohl Angebot, Information als auch Lieferung sind tadellos und fehlerfrei. Günstige Preise und versandkostenfrei bei Sofortüberweisung. Sehr empfehlenswert.

Misserabler Kundenservice

andreasmotsch — Wed, 24 Sep 2014 05:43:17 GMT

Bestellt wurden drei Artikel, die angeblich alle direkt verfügbar waren.
Einer der drei Artikel lies keinen Versand an eine Packstation zu.

Für mich mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, lies ich meine Privatadresse als Versandadresse zu.

Samstags kam der eine Artikel bei mir am Wohnort an.

Da die beiden Artikel, die den Versand an eine Packstation nicht ausschlossen, noch nicht versendet waren (direkt lieferbar?), nahm ich Sonntag auf Montag Nacht per E-Mail und Kontaktformular zum Kundencenter auf und bat um Versand der Teillieferung an meine Packstationsadresse.

Dienstags bekam ich die Antwort, dass man die Lieferadresse nicht mehr ändern könne.

Mittwochs wurde die Ware erst versendet.

Wo kein Wille ist, ist auch kein Weg.

Sehr schneller Versand!

baerni1980 — Sun, 14 Sep 2014 09:41:30 GMT

Ich habe drei Produkte bestellt. Das Paket war schon am übernächsten Tag bei mir. Die Preise waren auch sehr gut. Kann den Shop nur empfehlen.

Problemlose Bestellung von Kleinteilen

OPM — Tue, 09 Sep 2014 20:50:17 GMT

Alles bestens. Bestellt wurden nur ein paar Schrauben und ein Styroporkleber. Problemlose Bestellung, gerne wieder. Preisniveau war in jedem Fall angemessen!

Vollsortimenter mit sehr guter Logistikqualität. Angenehme Zahlungs- und Liefermodalitäten.

Günther287 — Sun, 07 Sep 2014 15:11:19 GMT

Gute Navigation, breites und tiefes Sortiment. Sehr gute Verpackung, sehr schnelle Lieferzeit, sehr bequeme Zahlungsmöglichkeiten. Jederzeit wieder bei Völkner!

Guter Kauf & sehr zügige Versandabwicklung

HJF — Thu, 04 Sep 2014 21:32:39 GMT

Alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Interessante Option der "Sofortüberweisung" bei Lieferung frei Haus (ohne Versandkosten). Vorbildliche Information zur Sendungsverfolgung. Somit überaus empfehlenswerter Händler.

Professioneller zuverlässiger Shop. Absolut zufrieden.

Bernhard Richter @FB — Sat, 30 Aug 2014 14:43:38 GMT

voelkner.de gibt es schon länger. Habe dort zum Ersten mal eingekauft. Vollkommen zufrieden. Super Preis für "Logitech UE Smart Radio". werde dort wieder einkaufen.

Pure Sensia Connect 200D weiß

gemestu — Fri, 29 Aug 2014 09:56:29 GMT

Ich habe bei Voelkner bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, deshal fiel meine Entscheidung auch auf diesen Händler, als es darum ging, dieses Gerät zu kaufen, auch wenn der Preis etwas höher war als bei anderen Händlern.
Die Übergabe von Geizhals zu Voelkner klappte gut, die Preisangabe wurde beibehalten.
Bestellung und Belieferung waren hervorragend, auch die Nachverfolgung klappte sehr gut.
Nur bei der Übergabe durch den Paketboten erschrak ich:
Die Umverpackung war riesig und das Gerät rutschte und polterte in dieser herum. Voelkner hat an der Luftpolsterung enorm gespart.
Das ist aber wirklich der einzige Kritikpunkt, alles andere ist hervorragend.

Re: Unmögliches Ersatzlieferverfahren bei durch Versand beschädigte Ware

voelkner-de — Wed, 27 Aug 2014 13:07:21 GMT

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das von Ihnen erworbene Produkt, lassen wir direkt vom Hersteller ausliefern. Bei der Bezahlart "Kreditkarte" akzeptiert unser System, bei einer Reklamation, derzeit leider nur eine Gutschrift . Über diese Gutschrift sollten Sie am 22.07.2014 per Brief (Post) informiert worden sein. Die Rechnung der Neubestellung soll dann am 23.08.2014 ebenfalls per Post verschickt worden sein. Da es hierbei offensichtlich in Ihrem Fall zu Komplikationen gekommen ist, werden wir den Ablauf genau nachvollziehen um die Servicequalität weiter zu verbessern. Unser Serviceteam wird dazu separat auf Sie zukommen. Vielen Dank für Ihren Hinweis und geben Sie uns bitte bei Ihren nächsten Bestellung die Chance es besser zu machen. Herzliche Grüße Ihr voelkner.de - Team.

alles ok

tlb — Sat, 23 Aug 2014 23:27:28 GMT

alles ok, ohne probleme, alles wie gedacht, werde wieder bei völkner bestellen, falls weiterhin günstig sind.

Re: Bezahloptionen werden später einfach geändfert

spreeni — Tue, 19 Aug 2014 08:53:28 GMT

Als Ergänzung: Ich habe gerade gesehen, dass Völkner sich in den AGB das Recht vorbehält, die Zahlungsoptionen nachträglich zu ändern. Die hatte ich natürlich nicht so gründlich gelesen.

Geärgert hat es mich aber trotzdem.

Bezahloptionen werden später einfach geändfert

spreeni — Mon, 18 Aug 2014 10:00:01 GMT

Ich habe bei Völkner mit einem Geschäftskunden-Account bestellt und die Option "per Rechnung liefern" ausgewählt. Nach drei Tagen bekam ich eine Mail, man würde das unternehmerische Risiko nicht tragen wollen, daher soll ich per Vorkasse zahlen. Solch ein Verhalten, nachträglich und einseitig mal eben die Bedingungen des Kaufvertrags zu ändern, schafft allerdings nicht unbedingt Vertrauen meinerseits, so dass ich mich frage, warum ich das unternehmerische Risiko tragen soll und in Vorleistung trete ohne jegliche Absicherung. Telefonisch wollte man nicht auf Bankeinzug oder PayPal umstellen, ich hätte eine neue Bestellung aufgeben und per PayPal bezahlen können, natürlich mit zusätzlichen Kosten.

Ich hätte mir an diesem Punkt etwas Entgegenkommen gewünscht, schließlich hat Völner die Zahlungsbedingungen nachträglich geändert und nicht ich. Ich finde das nicht besonders serös, zumal ich zuvor öfter dort bestellt hatte (dann allerdings per PayPal).

Unmögliches Ersatzlieferverfahren bei durch Versand beschädigte Ware

Schnappschildkröte — Mon, 18 Aug 2014 07:32:41 GMT

Durch Lieferung defekte Ware wird bei Ersatzlieferung einfach der Kreditkarte gutgeschrieben. Weder eine Gutschrift für die beschädigte Ware, noch eine Rechnung über die Ersatzlieferung wird versandt. Dafür kommt nach 30 Tagen eine Mahnung und kann sich mit dem unfreundlichen telefonischen Kundenservice herum ärgern! Nie wieder!

Alles Super, nichts zu meckern. TOP!

-DDD- — Mon, 28 Jul 2014 07:01:36 GMT

Wie immer sehr gute Abwicklung! Schnelle Lieferung, schnelle Antwortzeiten beim Support, keine Versandkosten ab 25eur bei Sofortüberweisung, sehr gut verpackt, was will man mehr.

Vollauf zufrieden

orangejuice — Mon, 28 Jul 2014 00:57:24 GMT

Fernseher für Fußball-WM bestellt, war mit der Lieferung vollauf zufrieden.

Das Design der Website ist recht gut gelungen. Technische Daten zu den Produkten sind übersichtlich, gut vergleichbar aufgelistet.

Voelkner gefällt mir inzwischen überraschend gut.

Viktor_G — Thu, 24 Jul 2014 21:37:13 GMT

Ich habe zwar noch nicht sehr oft dort etwas bestellt, der Shop gefällt mir aber inzwischen sehr gut.
@Geizhals der Zwang zu einem Textkommentar bzw. einer bestimmten Mindestlänge hat mich persönlich schon oft davon abgehalten, eine Bewertung abzugeben.
Die Aussage bezieht sich in erster Linie auf andere Webseiten.

absolut zuverlässig

surf1 — Sun, 20 Jul 2014 15:38:19 GMT

Die komplette abwicklung ist eigentlich sehr gut. Ledlich kostenlose PayPal-Zahlung wäre wünschenswert. Die Preise stimmen. Die Artikelnummern der Shop-Suche weichen von den offiziellen Artikelnummern ab. Insgesamt aber bisher noch nie enttäuscht worden.

Empfehlenswerter Shop

wixi — Sun, 29 Jun 2014 14:17:28 GMT

Habe Brita-Kartuschen gekauft, die mit Füllmaterial in einem Umkarton gesendet wurden. Vor ein paar Jahren bestellte ich eine externe Festplatte, die in einem großen Umkarton ohne jegliches Füllmaterial zu mir kam. Man hat offensichtlich dazugelernt. Die Lieferzeit war fix, der Telefonsupport ist auch gut. Das Sortiment ist riesig. Hier kaufe ich öfter ein.

Immer zufrieden

stefan@home — Mon, 23 Jun 2014 19:28:38 GMT

Ich bestelle immer wieder mal bei Völkner, wenn ich besondere Lösungen suche. Hier finde ich Bauteile, spezielle Komponenten, die ich sonst nirgendwo finde.
Preise sind akzeptabel und die Versandkosten oftmals kostenlos (manchmal kostet es etwas... kommt auf die Produkte an).
In Summe ein gut sortierter Shop mit vielen Produkten, die man in dieser Vielfalt woanders nicht findet

Bestellung Revell Nano Quad-Kopter 2x

DrAgOnBaLlOnE — Sun, 22 Jun 2014 20:27:09 GMT

Dieser Shop ist überaus Korrekt in Ihren Ausweisungen von Lagerbeständen. Noch nie bei einer Bestellung eine Nachricht erhalten mein Produkt sei doch nicht lieferbar.

Erst kürzlich dort 2x einen Revell Nano Quad-Kopter für nicht mal 30,- bestellt. Beide Kopter wurden zügig und sauber verpackt mir zugestellt.
Und auch frühere Bestellungen immer souverän bestellt und geliefert bekommen.

Hier und da könnte der Shop ein bisschen zügiger Reagieren auf Eingaben, aber das ist meckern auf hohem Niveau würde ich sagen.

Ich kann den Shop nur empfehlen, und hoffe ihn wird es auch noch lange geben.

perfekte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung und Rückerstattung

Finnischer_Uhu — Tue, 10 Jun 2014 19:52:29 GMT

Der Artikel (OBD-Lesegerät, Bluetooth) wurde sehr schnell geliefert und war sicher verpackt. Leider entsprach der Artikel in seiner Funktion nicht meinen Erwartungen. Die Rücksendung per mitgeschicktem Rücksendeetikett verlief problemlos. Bereits am Tag nach der Rücksendung erhielt ich die Nachricht über die vollständige Rückerstattung (inkl. Porto), kurz darauf auch den Zahlungseingang der Erstattung.
Ich kann Völkner daher uneingeschränkt weiter empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Superschnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und einwandfrei verpackt

scottish — Thu, 29 May 2014 16:29:32 GMT

Mein Artikel 16-Kanal Fernbedienung mit Timer Silber (X17158)wurde am Tag der Bestellung noch abgeschickt und kam am darauffolgenden Tag bereits an - schneller geht es nicht. Artikel war einwandfrei verpackt und funktioniert wunderbar. Jederzeit wieder.

Alles super, immer wieder gerne

GWPM — Thu, 22 May 2014 07:23:28 GMT

Wir haben einen Toner gekauft. Wie immer schnelle Lieferung, moderate Zahlungsmodalitäten, kurzum, jedes Mal zufrieden. Wir nutzen die Versandkostenflatrate, daher kann über die Versandkosten auch nicht gemeckert werden.

Alles gut gelaufen

EasyChris — Mon, 19 May 2014 19:06:29 GMT

Meine erste Bestellung verlief einwandfrei, die Ware war einwandfrei verpackt und es gibt nichts zu bemängeln. Werde da sicher nochmal was bestellen.

sehr schnelle Lieferung

Nachdruck14 — Sat, 17 May 2014 08:24:59 GMT

Ich habe nun schon zweimal spät am Samstag Abend bestellt, mit Kreditkarte bezahlt und am Montag Vormittag bereits die Ware in Empfang genommen, vollzählig und ohne Mängel, und das unter normalen Versandbedingungen. Eine großartige Leistung von Völkner und dem Versandunternehmen! Eigentlich mehr als ich erwarte - ich gestehe auch anderen Leuten einen freien Sonntag zu.

Top in Preis, Leistung und Versand.

paysano — Thu, 15 May 2014 14:46:32 GMT

Bestelle regelmäßig bei voelkner. Immer kurze Lieferzeiten und bisher keine Reklamation nötig. Bei Nachfragen schnelle Rückmeldungen.
Preise sind oft sehr günstig und faire Gutscheinaktionen machen die Bestellung sehr attraktiv. Uneingeschränkte Empfehlung.

Zuverlässig, schnell, preisgünstig

mung — Thu, 08 May 2014 15:17:06 GMT

Cullmann Cross CB 2.4 Kugelkopf. Das war nicht meine erste Bestellung ... und auch nicht die letzte. Gewohnt zuverlässig, schnell und preisgünstig.

Trotz Reklamation eine Empfehlung

DrSky — Tue, 06 May 2014 18:05:07 GMT

Ich habe bei Völkner einen sehr günstigen HD-Sat-Receiver gekauft. Die Abwicklung lief einwandfrei und der Versand war auch sehr schnell.

Leider aber war der Receiver defekt. Alle paar Minuten hat er sich neugestartet, wodurch das Bild für einige Sekunden verschwand.
Dafür kann natürlich der Online-Shop nichts. Was mir dann aber wieder positiv auffiel war die Reklamation: Vorfrankierter Rücksendeaufkleber lag der Sendung schon von Anfang an dabei und das Begleitformular war auch sehr einfach auszufüllen (einfach ein Kreus machen). Also schnell zur Post gebracht und innerhalb einer Woche hatte ich schon mein Austauschgerät, das wunderbar funktionierte.
Per E-Mail wurde ich über die Reklamation auf dem Laufenden gehalten und man entschuldigte sich in aller Form noch bei mir. Was will man mehr?

Ich bin rundum Glücklich mit Völkner und würde da auch jederzeit wieder bestellen!

Alles super in Ordnung. TOP und sehr empfehlenswert

Tina Adolf @FB — Tue, 29 Apr 2014 18:58:57 GMT

Ich habe eine Dampfbügelstation von Clatronic gekauft.
Die Ware war super beschrieben und hatte in diesem Shop auch den besten Preis. Durch eine Sonderaktion gabs versandkostenfreie Lieferung.
Ich habe Dienstags Abends spät bestellt, sofort die Bestellbestätigung bekommen und am nächsten Abend die Versandbestätigung. Am Donnerstag war die Ware schon da und ich war sehr positiv überrascht.
Alles war sehr ordentlich und sicher verpackt.

Kann ich nur weiter empfehlen. Ich hatte kurz vor Weihnachten dort schon mal bestellt und trotz des Weihnachtstrubels eine ebenso reibungslose und schnelle Abwicklung.

*Daumen hoch*

nicht gut - finger weg

et-voila — Thu, 10 Apr 2014 15:37:05 GMT

diesen shop kann man nicht empfehlen.

waren werden unversichert als warensendungen ausgeliefert!!!?????
die lieferzeit war extrem lang.
der email-kontakt zum shop ist unmöglich und unseriös. so wurde behauptet, dass ich die bestellung nicht widerrufen könne - solange das paket nicht ausgeliefert sei!!???

ausgeliefert wurde unversichert als warensendung um versandkosten zu sparen. entsprechend keine tracking-nummer. vom support wurde aber dann so getan, als ob man eine nachforschung durchführen könne?? frechheit.

das paket ist dann auch irgendwo in der nachbarschaft gelandet.

meine empfehlung - finger weg - unseriös

finger weg - unseriös

et-voila — Thu, 10 Apr 2014 09:33:51 GMT

rundum zufrieden

gemestu — Tue, 08 Apr 2014 14:07:48 GMT

Ich kaufe sehr gern bei Voelkner ein, weil das Sortiment unwahrscheinlich gut ist, sehr gut präsentiert wird und auch die Lieferung zügig und zuverlässig erfolgt.

Superschnelle Lieferung!

lenkacfk — Mon, 31 Mar 2014 23:25:15 GMT

Wir hatten Premiumversand gewählt, aber erst am späten Nachmittag bestellt. Trotzdem ging das Paket noch am gleichen Tag in die Post und wurde schon am nächsten Tag geliefert. Top!

Sandisk Sansa Clip Zip Mp3-Player 4GB Ro

yogimel — Thu, 27 Mar 2014 18:58:26 GMT

Am 15.12.2013 11:04 bestellt (auf Rechnung)
03.01.2014 18:10 versendet

positiv:
- Zahlung mit Kreditkarte und Rechnung möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand

negativ:
- falscher Lagerstand dadurch längere Lieferzeit
- liefert auch mit langsamerer Warensendung

Alles schnell da, Top BEratung und service

Goschni — Wed, 12 Mar 2014 23:30:57 GMT

Wie oben gesagt kam meine Bestellung extrem schnell an und ich bekam zuvor eine Top Beratung.
Der email Support ist gut und die Ware ist von Sehr guter Qualität.

Sehr schnelle Lieferung

Basti850 — Sat, 08 Feb 2014 23:38:31 GMT

Eigentlich bin ich von Montag ausgegangen, da die LCD-Halterung Freitag spät Nachmittag per Express bestellt wurde, war sie trotzdem am Samstag da.
Der Halter selber eine super Qualität und genügend Schrauben dabei für sämtliche Größen.
Die Halterung ist zwar sehr kurz mit ihren 220mm, aber sie läßt sich sehr flexibel einstellen und wenn man den Neigungswinkel hat, wird der Kugelkopf festgeklemmt das sich der Bildschirm nicht mehr bewegt.

problemlos

BrunoK — Sun, 12 Jan 2014 10:17:57 GMT

Bluray-player,problemlos bestellt,Zahlung über Paypal,Möglichkeit der Trusted shops. Verpackung war gut und sicher. Der Zustand der Bestellung konnte zeitgenau verfolgt werden Schnellste Lieferung,optimal.

artikel bestellt, ware nicht verfügbar / lieferbar!

gregorius007 — Thu, 09 Jan 2014 13:38:45 GMT

ich habe in diesem shop ein gesellschaftsspiel bestellt.
ich habe das geld online überwiesen. nach einem tag kam die benachrichtigung, daß das geld angekommen ist.

nach insgesamt 4 werktagen kam die mail, daß der artikel (das spiel) nicht lieferbar ist.

nachdem ich dort angerufen habe, hieß es, das geld wird mir wieder gutgeschrieben. in der mail stand dazu nichts!

so kann man sein geld auch verdienen, indem man geld von leuten einsammelt und nach mehreren tagen weider zurück überweist.

wenn in einem shop arikel / ware bestellbar sind, dann erwarte ich als kunde, daß diese auch lieferbar sind. oder einen entsprechenden verweis, daß "zur zeit nicht lieferbar" oder ähnlich.

spätestens bei der auftragsbestätigung hätte die info kommen müssen.

sorry, aber das ist für mich kein umgang mit dem kunden! das ist ein No-Go!

Günstigster Preis im Net, schnelle und einwandfreie Abwicklung

vone59 — Sat, 21 Dec 2013 15:54:09 GMT

Günstigster Preis im Net für "Inhalationsgerät Sc 145 (C87130)", sehr schnelle und einwandfreie Abwicklung (wie immer), daher auch weiterhin uneingeschränkt zu empfehlen.

Re: Wer nichts verkaufen will. Bei Amazon kein Problem.

Escom2 — Sat, 14 Dec 2013 14:44:43 GMT

Und es kam dann noch besser!
Nach Ablehnung der Kreditkarte wurde mir eine Bestellbestätigung zugesandt und die Zahlungsweise auf Vorkasse geändert.
Rotzfrecher Laden!

Wer nichts verkaufen will. Bei Amazon kein Problem.

Escom2 — Sat, 14 Dec 2013 13:38:41 GMT

Deren Zahlungsabwickler ist eine Frechheit.
Soll doch tatsächlich Orte geben, die weder eine Postleitzahl noch einen Straßennamen haben. Transaktion abgelehnt, obwohl eine deutsche Lieferadresse angegeben ist.
Aber es gibt ja noch Amazon, bei denen ist das alles kein Problem.

Großes Sortiment, günstige Preise & Versand, Lieferzeit schwankt

mangomix — Fri, 13 Dec 2013 14:39:11 GMT

Ich habe mittlerweile ca. 10x bei diesem Shop bestellt und hatte bisher keine Probleme. Da die Versandkosten bei Zahlung per Sofortüberweisung ab 25 entfallen und es zusätzlich fast immer die Möglichkeit gibt, irgendeinen Gutschein einzulösen, ist voelkner auch dann oft billiger als die Konkurrenz, wenn der Produktpreis das zunächst nicht vermuten lässt. 5 -Gutscheine ab 30 Bestellwert gibt es sehr oft, manchmal auch höhere - einfach googeln oder den Voelkner-Newsletter abonnieren. Die Lieferzeit schwankt leider ziemlich; meistens wird 1-2 Tage nach Bestelleingang verschickt. Meine letzten drei Bestellungen gingen jedoch erst am 3. Werktag nach Eingang raus, obwohl alles am Lager war. Das können die Wettbewerber (z. B. Amazon) besser.

Mehr als zufrieden

H.-G..B — Thu, 28 Nov 2013 17:57:58 GMT

Hatte mir eine SD Karte bestellt von PNY Preis war günstig und
Lieferung schnell und Top.
Habe bisher auch bei anderen Bestellungen und Lieferungen nur
positive Erfahrungen gemacht.
Kann den Shop nur empfehlen

Bummelversand, fragwürdige Verfügbarkeitsangaben, Service mal so, mal so

fade0ff — Fri, 15 Nov 2013 17:20:05 GMT

Die beiden Hauptargumente für Völkner sind die meist deutlich günstigeren Preise im Vergleich zu Conrad bei gleichem Sortiment (Conrad, Völkner und Digitalo sind mehr oder weniger eine Klitsche) und die Versandkostenflatrate. Wobei trotzdem oft Apothekenpreise vorherrschen, gerade was Bauteile angeht. Aber ok, einige spezielle Sachen kriegt man halt woanders auch gar nicht.

Der Onlineshop ist zeitweilig sterbenslangsam - die Suche ging schon oft für Stunden gar nicht, als würden die Server in China stehen.
Die Such- und Filterfunktionen funktionieren großteils nicht befriedigend, was angesichts des großen Sortiments teils anstrengend ist. Immerhin gibt es aber überhaupt Filter. Die Artikelbeschreibung ist allerdings (speziell für Bauteile) manchmal sehr dürftig oder auch mal schlichtweg falsch. Downloads für Datenblätter usw. gehen oft nicht. Bewertungen sind bei Conrad meist zahlreicher und ausführlicher.

Ein ganz großes Minus gibt es für die Zahlungsmöglichkeiten und die einmalige Frechheit, gesalzene Paypal-Gebühren auf den Kunden abzuwälzen.

Den Verfügbarkeitsangaben kann man leider im Zweifel auch nicht glauben - allerdings in erster Linie, weil üblicherweise ein so extrem langer Zeitraum zwischen Bestellung und Versand liegt. Wenn die Bestellung dann ein paar Tage (!) nach der Bestellung endlich verschickt werden soll, sind Artikel unter Umständen nicht mehr lieferbar, obwohl sie noch Stunden nach der Bestellung als verfügbar gelistet waren.
Die extrem langsame und chaotische Logistik ist deswegen das eigentliche K.O.-Kriterium bei Völkner. Wer eine Bestellung schnell oder sicher zu einem bestimmten Termin braucht, sollte woanders bestellen.

Frechheit am Rande: wer am frühen Nachmittag (z.B. 1 Uhr) bestellt, muß 4 Aufpreis für den "Premiumservice" zahlen, daß sein Paket am nächsten (!) Tag bearbeitet wird. Wobei das mit dem Bearbeiten halt eh so eine Sache ist. Die Bestellung gilt bei Völkner als erfolgreich abgeschlossen, wenn das Paket "der Logistik übergeben wurde". Das ist nicht gleichzusetzen mit der Übergabe an DHL, sondern ein diffuser Zwischenzustand der eigenen Logistikabteilung, der auch im Nirvana enden oder sich tagelang hinziehen kann.
Was jedenfalls nie passiert, ist ein Blitzversand am gleichen oder nächsten Tag mit sofortiger Zustellung der Trackingnummer. Das ist heutzutage echt traurig.

Der Kundenservice schwankt irgendwo zwischen nett/eifrig und desinteressiert. Ich hatte vor ein paar Monaten mal bessere Erfahrungen, zuletzt waren sie eher branchenüblich schlecht (Mails ignoriert oder nur teilweise beantwortet, keinerlei Kulanz trotz von Völkner verschuldeter Verzögerungen usw.). Wobei man den Kundenservice weniger oft brauchen würde, wenn die Probleme mit der Logistik bzw. dem Versand endlich mal angegangen würden.

Paketverfolgung wäre prima!

listenfuchs — Mon, 04 Nov 2013 10:08:41 GMT

Fast alles prima hier bei diesem Anbieter! Auch die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung darf lobend erwähnt werden. Nur die Paketverfolgung fehlt n o c h zur Glückseligkeit.

schnell und zuverlässig

dikky_de — Fri, 18 Oct 2013 16:24:52 GMT

Schon öfters bestellt, immer zufrieden, immer sehr schnell geliefert, gute Verfolgbarkeit im Internet. Eine Rücksendung hatte ich bislang nicht und kann dazu keine Aussage machen.

Fake-Angebot bei Produkt LG Bh9430pw 3d Bluray 9.1

rudi_bernd — Tue, 10 Sep 2013 11:40:28 GMT

Ich habe am 11.08.2013 o.a. Produkt zu einem sehr günstigen (im Verhältnis zu Mitbewerbern) Preis bestellt und sofort bezahlen müssen; inzwischen bietet Voelkner das Produkt teurer an.
Das Produkt ist bis heute (10.09.) nicht geliefert. Der Liefertermin wurde mit einem (nicht mehr glaubhaften) Entschuldigungstext 3 x verschoben. Inzwischen wird von Voelkner dazu nicht mehr aktiv kommuniziert. Da andere Anbieter dieses Produkt bereits seit Wochen liefern (zu einem höheren Preis), ist davon auszugehen, dass Voelkner nicht liefern will, z.B. weil das Unternehmen seine Liqidität verbessern will / muss. Interessanterweise gibt es keine Käuferkommentare zu diesem Produkt auf der Voelner-Seite obwohl Voelkner die Lieferverzögerung mit der hohen Anzahlen Bestellung begründet hat. Diese Geschäfts*TRÖT* werden normalerweise als "unlauterer Wettbewerb" und "mieses Geschäfts*TRÖT*" bezeichnet.

alles gut

Pu1 — Wed, 14 Aug 2013 16:20:07 GMT

habe schnell was gebraucht,alles super abgelaufen,Mittags bestellt nächsten Tag geliefert bekommen.

3m Easy Clean Pen

Etikettenlöser Solvent 50

DLink Router Micro USB Ladegeräte

Volker Cappel @FB — Wed, 14 Aug 2013 10:36:48 GMT

Ich bin voll zufrieden mit der Lieferung. Das Sortiment wird ständig mit neuen Artikeln erweitert, dadurch finde ich immer was ich suche. Einfach professionell, keine große Suche, schnell bestellt und schnell geliefert. Der Dlink war als Ersatz für meinen alten WLAN Router perfekt. Weil Kabel Deutschland mir keinen Ersatzgerät gleicher Bauart liefern konnte. Das Micro USB Ladegerät mit zusätzlichem USB Port ist einfach genial, man kann 2 Smartphone mit unterschiedlichen Ladenkabeln gleichzeitig aufladen.

Also ich kann nicht klagen

Luca aus Muc — Tue, 13 Aug 2013 14:47:54 GMT

Bisher 2 Bestellungen dieses Jahr bei Voelkner durchgeführt und beide wurden soweit korrekt abgewickelt, kann also nicht klagen.

Lieferzeit betrug ~2/4 Tage, Info über Versand erfolgte per mail und Sendungen waren über DHL verfolgbar, Produkte soweit auch gut verpackt. Preislich war Voelkner in meinem Fall stets einer der günstigsten Anbieter, durch Zahlweise via Sofortüberweisung auch Versandkostenfrei.

Das einzige was mir negativ aufgefallen ist, der doch ein wenig "minimialstisch" aufgebaute Shop an sich. Wenn ich diesen mit z.B. Amazon vergleiche ist der Informationsgehalt bei den einzelnen Produkten einfach geringer, und auch die Suchfunktion bringt sporadisch interessante Vorschläge

Was den Service angeht muss ich leider passen da diesen bisher nicht genutzt.

Finger weg! Ewiges Hinauszögern - keine Lieferung trotz angeblicher Verfügbarkeit - schlechter Service

geiha2013 — Fri, 09 Aug 2013 12:50:47 GMT

Mein Vorgang:

1) am 26.07.2013 bestellt und bezahlt (Chipkartenleser, per Kreditkarte bezahlt).

2) am 29.07.2013 Versandbenachrichtigung von voelkner.de. ***Keine*** Möglichkeit gegeben, die Lieferung zu verfolgen, obwohl angeblich per DHL versandt.

3) am 02.08. erste Nachfrage meinerseits, wann mit der Lieferung zu rechnen sei inkl. Aufforderung, die DHL-Nummer mitzuteilen.

4) am 05.08. Antwort von voelkner.de, die Ware müsse wohl verlorengegangen sein, man werde eine Nachlieferung schicken, was nochmals 1-2 Tage dauern würde.

5) am 08.08. immer noch keine Lieferung, jetzt Fristsetzung, Androhung des Widerrufs und Geltendmachung etwaiger Schadensersatzansprüche (Verdienstausfall).

6) am 08.08. Antwort von voelkner.de, eine zweite Sendung sei "erfasst" worden. Keine Stellungnahme, keine Antwort auf meine vorherigen Schreiben, alles nur stupide Textbausteine.

D.h. - entweder

a) wurde ein Artikel als verfügbar ausgewiesen, der gar nicht lieferbar ist oder

b) es handelt sich hier um ein völliges Organisationschaos oder

c) hier wird mit dem vorgestreckten Geld gewirtschaftet - wenn das Methode hätte, der Durchschnittskunde für 50,- EUR bestellte und man auf diese Weise die Bestellungen von 10.000 Kunden als zinsfreie "Liquiditätsreserve" nutzte - nicht auszudenken und ein Fall für die Staatsanwaltschaft...

Dazu fand ich auch einen entsprechend informativen Blogeintrag: http://ronnyroger.com/dp1689

Sehr unerfreulich - Finger weg!

Wie immer bei Voelkner: Alles schnell, preiswert und gut

c174748 — Tue, 06 Aug 2013 16:05:01 GMT

Bin mit den Bestellungen bei Voelkner immer sehr zufrieden. Schnelle Zusendung der Ware, die auch preisgünstig ist. Die Qualität der Ware ist ebenfalls in Ordnung.

reibungslos

ullilein — Tue, 06 Aug 2013 14:57:55 GMT

Habe ein Digitus Crimptool und TAE-Dosen bestellt.

Kreditkartenzahlung problemlos.

Diensta Abend bestellt, Donnerstag erhalten.

Servicekontakt war nicht nötig.

Ware top, schneller Versand!

chef345565432 — Wed, 31 Jul 2013 23:13:17 GMT

Oral Braun bestellt, innerhalb von 48h Stunden bereits die Zähne geputzt. Dazu bester Preis im Netz!Gerne wieder.

Was will man mehr?

format.exe — Tue, 30 Jul 2013 19:18:06 GMT

Supergünstige Preise, superschnelle und sehr einfache Abwicklung, vile bezahlmöglichkeiten, sehr schneller

Versand, was will man mehr?

Spontankauf Gamepad f. Xbox 360 u. Batterieladegerät

krassermadmax — Tue, 30 Jul 2013 16:44:08 GMT

Ich hatte vor einiger Zeit Elektronikteile bei Voelkner bestellt. War damals sehr zufrieden.

Dieser Tage war ich auf der Suche nach einem Gamepad und es flatterte ein Newsletter von Voelkner ins Email-Postfach.

5 Euro Gutschein und außerdem noch Versandkostenfrei (selbst ohne Gutschein wäre Voelkner immer noch bei den günstigen Angeboten gewesen).

Gesagt, getan. Also Donnerstags bestellt, via sofortüberweisung.de bezahlt. Am folgenden Morgen kam bereits die Versandmitteilung, die Ware wurde am Samstag zugestellt.

Bei bis jetzt 2 Bestellungen bisher sehr zufrieden.

Ich kann Voelkner bis jetzt nur empfehlen.

Top!

hanow — Sun, 28 Jul 2013 12:43:22 GMT

Schon mehrfach bei voelkner.de bestellt und bisher ist immer alles einwandfrei abgelaufen. Schnelle Lieferung und gute Preise - werde wieder da bestellen.

Alles wunderbar: Bester Preis im Netz und superschnelle Lieferung! Wirklich perfekt gelaufen.

Disser — Fri, 12 Jul 2013 09:27:32 GMT

Alles wunderbar: Bester Preis im Netz und superschnelle Lieferung! Wirklich perfekt gelaufen.

So stelle ich mir das vor! Bis zu nächsten mal

Gut und Günstig, auch ohne Amazon

si_mo — Tue, 09 Jul 2013 22:35:38 GMT

Sie liefern schneller als Speedygonzales, bei Lagerware. Klar "Trusted Shops" kostet extra, aber sonst nix zu meckern. Gerne wieder! Versandfreie Lieferung wenn man sich an den Warenkorb gucken lässt war mir dann doch zu viel Big Brother. Ergo zahl ich lieber Versandkosten und weiß meinen Briefkasten Werbefrei.

Kann ich nur empfehlen!

"Wie immer alles bestens"

ACOmputer — Tue, 09 Jul 2013 16:00:46 GMT

Die bestellte Ware wurde innerhalb von 2 Tagen gut verpackt und ohne Beschädigung geliefert. Die Abwicklung der Bestellung erfolgte problemlos. Ich kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen.

Freitagmittag auf Rechnung bestellt, samstags da. Super!

dominikw — Thu, 04 Jul 2013 14:15:41 GMT

Müller-Licht 15W Globe LED-Lampe am Freitagnachmittag auf Rechnung bestellt, einen Tag später kam sie bereits in großer Umverpackung. Musste keine Versandkosten bezahlen (Preis > 25). Top!

Reibungsloser Einkauf

Scneeun — Sun, 30 Jun 2013 09:18:14 GMT

Meine erste Bestellung bei diesem Händler verlief problemlos. Sowohl die Darstellung der Artikel, die Navigation als auch die Kaufabwicklung waren übersichtlich. Die Angaben zu Verfügbarkeit und Versanddauer stimmten.

Wer wie ich Interesse an Ryobi-Produkten hat findet hier eine große, wenn nicht sogar vollständige Auswahl.

Wie sich der Händler bei Reklamationen verhält kann ich nicht sagen, ich hatte keine.

Naja...

Rudi82 — Sat, 22 Jun 2013 09:07:01 GMT

Hat alles sehr lange gedauert!

Am 13. bestellt und überwiesen, heute, am 22. erst kam die Post!

Das können andere Händler um einiges besser...

Schönen Dank-

Vertrauensvoller Händler

greystone — Tue, 18 Jun 2013 14:29:11 GMT

Es wurde ein Samsung microSDXC Karte Pro 64GB Class 10 gekauft. Die Lieferung war am nächsten Tag. Das Pres- Leistungsverhältnis war sehr gut. Die Benachrichtigung per Mail funktionierte ausgezeichnet.

Reklamation wie bei Amazon

bdc — Mon, 17 Jun 2013 16:02:05 GMT

Baby Phone nach einem Jahr defekt. Haben hier wie gewünscht einen Vorabaustausch kostenfrei durchgeführt. Dafür Danke und meine Empfehlung!

Philips SHP6000 HiFi-Kopfhörer (Y39671)

rimbo — Fri, 14 Jun 2013 16:10:33 GMT

Es ist alles sehr schnell gelaufen. Verpackung und Lierferzeit auch gut gewählt. Keine Versandkosten ! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Online-Shop.

schnelle Lieferung, alles bestens

Doesel — Wed, 12 Jun 2013 06:09:47 GMT

Bestellt wurde ein Brother J725DW. Die Umverpackung war relativ groß, das eigentliche Paket dadurch aber sehr gut geschützt. Manche Händler sparen sich bei so großen Geräten, die ansich schon sehr gut verpackt sind, die zusätzliche Verpackung. Muss jeder selbst entscheiden was er gut findet, ich merke das nur an Die Lieferung hingegen war schnell, spät abends bestellt, am nächsten Tag verschick und am darauffolgenden Tag schon bei mir.

Gern wieder

OliBenad — Thu, 06 Jun 2013 07:03:14 GMT

Schon mehrmals bei voelkner bestellt. Gern wieder. Die Produkte sind gut verpackt. Schade das der Warenausgang am nächsten Tag 4 Aufpreis kostet.

superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen, Ware top

döbern-land — Wed, 05 Jun 2013 11:07:04 GMT

Bestellt am Donnerstag, geliefert am Samstag. Ware und Abwicklung halt absolut perfekt. Kostenlose Lieferung, was will man mehr.

wie immer zügige Bearbeitung, gute Qualität!

Dr. Paulus — Tue, 04 Jun 2013 15:47:52 GMT

Unglaublich rasche Lieferung, sehr sorgfältige und umweltfreundliche Verpackung!

Es lohnt sich außerdem auf Gutscheine und Aktionen des Shops zu achten!

Alles bestens

flamez — Tue, 04 Jun 2013 15:24:52 GMT

Schnelle Abwicklung und Lieferung. Die Preise sind gut und Waren kommen immer gut verpackt an. Was will man mehr?

Gut und unspektakulär

niknoxe — Sat, 01 Jun 2013 21:36:17 GMT

Habe TP-Link Kit bestellt. Wurde sofort benachrichtigt, dann gut informiert. Ware war schnell da, gut verpackt, alles ohne Probleme, gerne wieder.

Alles vorrätig und zu fairem Preis super schnell geliefert

Baerenfaenger — Wed, 29 May 2013 12:56:51 GMT

Habe eine Pumpe und mehrere Schaltuhren bestellt. Prima Preise, alles verfügbar und super schnell geliefert. Voelkner gehört zu meinen ganz persönlichen Favoriten für günstigen, fairen und zuverlässigen Versandhandel.

Und noch was hinterher. Einmal war ein Artikel nicht richtig funktionsfähig. (Billigware Digitale Zeitschaltuhr- keine Markenware). Habe nach meiner E-Mail auch hierzu sofort eine Antwort bekommen. Ersatzlieferung ist schon unterwegs.

Gerne wieder!

Wie immer alles bestens

fradok67 — Wed, 29 May 2013 11:55:28 GMT

Die bestellte Ware wurde innerhalb von 2 Tagen gut verpackt und ohne Beschädigung geliefert. Die Abwicklung der Bestellung erfolgte problemlos. Ich kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen.

Extrem schnelle Lieferzeit

losangelino — Mon, 27 May 2013 08:26:38 GMT

Schnellste Lieferzeit, die ich je erfahren habe. Preise auch top. Leider 2 Artikel, die nicht zu einander passten. War für mich auf der Website nicht ersichtlich. Aber bessere Infos habe ich auch niergends online gefunden. Vermutlich wurden vorhandene Infos weitergegeben. Würde jederzeit nochmal bei ihnen bestellen oder empfehlen.

Schnelle und sehr gute Abwicklung der Bestellung.

c174748 — Sun, 26 May 2013 11:15:20 GMT

Einwandfreie Ware und sehr schnelle Lieferung. Preise günstig.

Kleine Kritik: Bei Bestellungen über 25 Euro und der Bezahlart Sofortüberweisung entfällt der Versandkostenanteil, bei der Bezahlung mit PayPal jedoch nicht, obwohl PayPal im Grunde einer Sofortüberweisung entspricht.

Trotzdem ist Völkner uneingeschränkt empfehlenswert.

Alles schnell abgelaufen

Tigger2102 — Wed, 22 May 2013 08:57:05 GMT

Ich bin sehr zufrieden über die schnelle Abwicklung und die gute Beratung am Telefon. Einziger Wermutstropfen und was unüblich ist, dass der Käufer die PayPal Gebühren trägt, da würde ich mir bei einem Unternehmen mehr Kundenorientierung wünschen.

Erneut alles super geklappt!

jbecs — Tue, 21 May 2013 15:32:54 GMT

Wie schon einige Male hat wieder alles super geklappt, heute bestellt, morgen geliefert, so muß das sein!

Alles in Ordnung

mastehr — Tue, 21 May 2013 14:43:56 GMT

Der Abwicklung war in Ordnung. Interessant ist die Möglichkeit, für 14,95 Euro ein einjährige Flatrate für Versandkosten zu buchen.

KEINE NEUWAREN

Rovie — Thu, 16 May 2013 16:07:40 GMT

Bestellt ein Fernseher.Geliefert in mermahls benutzte Verpackung und beschaedigt.

Schrauben fuer den Standfuss bevestigung beschaedigt. Kanalen ueber Satelit waren schon gespeichert, wie ander einstellungen auch.

Gebrauchtwaren also.

Slechte Kundenservice, keine Reaktion auf fragen

Guter Service

tywebb — Tue, 14 May 2013 15:17:05 GMT

Bisher war ich dort immer zufrieden, auch wenn ich meistens nur mit Gutscheinen dort bestellt habe um Versandkosten zu sparen und auf einen fairen preis zu kommen. hatte auch schon ein defektest Netzteil, da wurde mir nach 6 Monaten anstandslos der Kaufpreis erstattet !

Sehr guter Service !

ALLES WIE GEWÜNSCHT ABGEWICKELT

rrusty — Tue, 14 May 2013 15:00:04 GMT

>>>LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!!<<<

Habe nicht das erste Mal bei voelkner.de eingekauft. Diesmal war es

TuneUp Utilities 2013

24-Stunden-Service = Abzocke / Kundenservice unkulant

SkateboardP — Tue, 14 May 2013 12:15:07 GMT

Ich habe bei Voelker den neuen 24-Stunden-Service genutzt. Der 24-Stunden-Service wird für Bestellungen von Mo-Do vor 15 Uhr und Freitag vor 12 Uhr angeboten. Meine Bestellung (Fr. 11 Uhr) kam aber erst Montag Nachmittag. Interessiert den "Kunden-Service" aber recht wenig, die 4 gibts in dem Fall trotzdem nicht zurück. Der Laden ist absolut unkulant. Das Ganze ist nur Kundenverwirrung und grenzt imo an Betr...

Das habe ich auch noch nicht erlebt, dass ein Unternehmen einen Kunden, der bis dato ca. 500 umgesetzt hat, wegen einer lächerlich gerechtfertigten 4-Erstattung vergrault.

So war das garantiert das letzte mal. Jedes anständige Unternehmen erstattet doch in solchen Fällen die Extra-Kosten anstandslos und unverzüglich. Selbst amazon oder andere Unternehmen machen bei 24-Bestellungen die auch nur 1 Minute zu spät kommen keine Murren.

Sehr zufrieden bei mehreren Bestellungen

wolfgange29 — Mon, 13 May 2013 17:17:16 GMT

Bestellungen und Lieferungen sowie Versand wurden immer zu vollster Zufriedenheit abgewickelt. Ich bleibe weiter Kunde. Alle Artikel entsprachen meinen Vorstellungen.

Ryobi Trennschleifer 230mm

jass56 — Sat, 04 May 2013 16:27:39 GMT

Alles bestens, keine Probleme, superschnelle Lieferung, Preis sogar ohne Gutschein mit Abstand am besten. Schade dass PayPal Aufpreis kostet, sonst wäre das Gesamturteil ja noch besser als hervorragend ausgefallen.

Erstklassiger Shop

VentureX — Sat, 04 May 2013 14:16:54 GMT

Völkner bietet unschlagbar günstige Preise und verschiedene Versandmöglichkeiten auf. Ab und zu gibt es auch Gutscheine 5 oder 10 EUR und/oder versandkostenfreier Versand.

ultraschneller Versand, einwandfreie Ware

Nick_Knatterton — Thu, 02 May 2013 14:42:18 GMT

Wie immer erfolgte die Lieferung extrem schnell.

Die Ware war einwandfrei, der Preis war, incl. der öfter verfügbaren Gutscheinaktionen (5Euro + kostenlose Lieferung), gegenüber anderen Anbietern der Günstigste.

Zahlungsweise durch Völkner geändert, Ware plötzlich nicht mehr verfügbar.

jboerner — Wed, 01 May 2013 12:14:53 GMT

Wollte ein gemäß Shop ab Lager lieferbares Werkzeug aufgrund des günstigen Preises bei Völkner kaufen, habe per Bankeinzug bestellt.

Einen Tag später ändert Völkner per E-mail die Zahlungsweise auf "Vorkasse", Begründung: "Der Verkauf gegen Rechnung und gegen Bankeinzug stellt jedoch für uns ein gewisses kreditorisches Risiko dar."

Dann sollen sie Bankeinzug eben nicht anbieten, hätte ich doch per Paypal bezahlt!

Da ich das Werkzeug schnellstmöglich brauchte, habe ich eben das Geld überwiesen (>150 EUR). Nach 4 Tagen (!) endlich die Bestätigung das Zahlungseinganges.

Nach einem weiteren Tag die Nachricht: Leider konnten wir Ihre Bestellung nicht vollständig ausführen, da es aufgrund hoher Nachfrage zu Lieferengpässen gekommen ist.

Völkner hat mein Geld - und nun????

Alles in Ordnung, schnelle Lieferung.

ecommerceler — Tue, 30 Apr 2013 20:57:05 GMT

Habe eine Transportkarre Wolfcraft TS 1000 gekauft. War alles in Ordnung, die Lieferung war sehr schnell. Preis war auch günstig.

Absolut empfehlenswert!

hero81 — Tue, 30 Apr 2013 17:09:43 GMT

Nach zehn Bestellungen kann ich Voelkner.de absolut empfehlen! Alle Bestellungen wurden schnell und korrekt ausgeführt.

Die Verfügbarkeitsanzeige der Produkte ist korrekt, es werden nicht wie in anderen Shops, Bestände vorgegaukelt, die gar nicht vorhanden sind. Die als verfügbar gekennzeichnete Ware ist tatsächlich verfügbar und wird einem dann auch schnell zugesandt.

Zum Versand ist nur so viel zu sagen, er geht schnell und reibungslos vonstatten, die Sendungsverfolgung klappt tadellos.

Die Versandkosten sind absolut fair, im Vergleich zu anderen Anbietern sind sie sogar als niedrig zu bezeichnen.

Selbst im Reklamationsfall wird man zuvorkommend und schnell bedient.

Austauschgeräte oder Rückerstattungen werden sehr schnell und kulant gehandhabt.

Also rundum ein empfehlenswerter Shop!

bisher immer schnell und einwandfrei geliefert

ThorstenKl — Mon, 29 Apr 2013 17:23:21 GMT

Ich habe inzwischen schon öfter bei voelkner bestellt. Bisher kam alles immer innerhalb von max. 2 Werktagen bei an. Die Verpackung ist zwar manchmal etwas groß, aber die Ware darin ist immer gut geschützt.

Ich bestelle gerne wieder bei voelkner, allerdings kann ich zu Garantieabwicklung, etc. noch nichts sagen, bisher funktionieren alle meine bestellten Produkte noch

Schon mehrmals bestellt, passt alles!

oXPLoiT — Tue, 23 Apr 2013 14:45:58 GMT

Hab nun schon mehrmals bei voelkner bestellt und bin mit der Liefergeschwindigkeit immernoch zufrieden. Die bestellte Ware war ein Netzteil welches einwandfrei funktioniert.

voelkner.de ein Volltreffer!

andreas.motsch — Thu, 18 Apr 2013 16:51:47 GMT

Hier stimmt das Warenangebot, der Preis, die Geschwindigkeit der Kaufabwicklung, der Versand sowie der Service nach dem Kauf.

Voelkner, da ist der Kunde King!

Alles wunderbar gelaufen!

jbecs — Wed, 17 Apr 2013 08:23:42 GMT

Wie immer bei Völkner ist alles wunderbar gelaufen, Lieferung am nächsten Tag, alles vollständig. Sehr zu empfehlen!

TOP!

Sebbel — Sat, 13 Apr 2013 15:22:45 GMT

Gute Preise, Superschneller Rücknahmeservice und fixer Versand!!! Rückzahlung ging auch problemlos. Würde wieder dort bestellen...

Fix und günstig - echte Alternative zu Amazon

Arthur Dent @FB — Mon, 01 Apr 2013 21:07:58 GMT

Hab eine Revo Heritage Radio gekauft. Viel günstiger als bei Amazon. Das Produkt war direkt im Lager verfügbar und kam auch mit normalem Versand schon nach 1 1/2 Tage bei mir an. Mit etwas Glück findet man im Netz auch noch 'nen gültigen Einkaufsgutschein, dann gibt's noch mal 5 oder 10 Euro günstiger.

Nie wieder!!!

GeBai — Fri, 22 Mar 2013 17:13:12 GMT

Ich kann vor diesem Online-Shop nur warnen. Ich rate jedem nur Ware zu bestellen, die laut Internetseite lagermäßig vorrätig sind.

Bei mir war das so, ständig wurde der Liefertermin verschoben. Nach über einem Monat, in dem mindestens 3x der Liefertermin verschoben wurde, hat es mir gereicht. Ich habe die Bestellung storniert. Wenigstens habe ich recht schnell mein Geld wieder zurück bekommen.

Aber für mich steht fest: Bei denen bestelle ich nie wieder!!!

Alles in Ordnung, keine Probleme

petya — Sat, 09 Mar 2013 16:31:38 GMT

Habe ein Tablet am Donnerstag Abend bestellt und am Samstag Mittage erhalten.

Alles war in Ordnung, schnelle Lieferung, keinerlei Probleme bisher.

Empfehlenswert!

Verfügbarkeitsangaben am besten ignorieren

Volker Zinn — Wed, 06 Mar 2013 07:49:14 GMT

Die Preise im Shop sind ja gut. Man sollte aber nur bestellen, wenn man die Lieferung nicht in den nächsten Tagen benötigt. Ich habe jetzt dass zweite mal bestellt und dass zweite mal ist ein Artikel nicht lieferbar, der im Shop als sofofrt verfügbar gekennzeichnet ist. In meiner Bestellübersicht steht der Artikel jetzt auf Lieferung 15.4. (heute ist der 7.3.) und im Shop ist er immer noch sofort Verfügbar??

Patronen Set CLI-551/PGI-550

mr_pumbaa — Sun, 03 Mar 2013 14:53:27 GMT

Guter Preis und super Lieferkosten. Incl. Rabattcode ist es unschlagbar. Super Angebot. Infos bei Bestellung und bei Versand waren immer korrekt und Zeitnah. Macht weiter so!

Alles bestens, immer wieder gerne

Steff69 — Tue, 19 Feb 2013 17:03:07 GMT

Die Bestellung lief wie immer problemlos und schnell ab. Der Versand erfolgte ebenfalls blitzschnell. Habe nicht das letzte mal dort bestellt.

Armutszeugnis Liefertermin-Chaos. Voelkner ist passé für mich

Uwe_NBB — Fri, 15 Feb 2013 11:19:32 GMT

Es mag Dinge geben, für die voelkner tatsächlich Lob verdient und im vorderen Feld beim Vergleichen mit anderen Web-Shops landen würde.

Aber ein wirklich entscheidender Punkt bei Web-Shops ist die Aktualität des Bestandes und bei fehlendem Bestand die zuverlässige Abschätzung eines voraussichtlichen Liefertermins. Und hier bin ich massiv enttäuscht worden.

Ich habe am 20.1.2013 einen Kobo Glo eBook Reader bestellt. Voraussichtlicher Liefertermin: 31.1.13. Es passte also super, selbst bei eingerechneten kleineren weiteren Verzögerungen, da ich den Reader erst Mitte Februar verschenken wollte. Ich hatte Sofortüberweisung gewählt und die Bestellbestätigung kam auch prompt. Ich war also ganz entspannt und freute mich, dass ich mich um weitere Geschenke kümmern konnte.

Am 31.1.2013 kam dann eine Entschuldigung mit üblichen Floskeln und einem neuen voraussichtlichen Termin: 4.2.13. Ich hatte es ja nicht eilig, blieb entspannt und fragte abends noch per Mail, wie realistisch dieser Termin sei? Die Antwort kam am Folgetag, war freundlich und entschuldigend, verwies aber bereits auf die gesamte KW6 (4.-8.2.), was zwar immer noch ok für mich war, aber auch schon etwas mehr Enttäuschung hervor rief, als die erste Verschiebung.

Die Krönung kam aber am 7.2., als der 19.2. als nächster Termin genannt wurde und heute finde ich bei Geizhals als auch bei voelkner direkt den 26.2. als nochmals aktualisierten Termin. Solche Lieferzeiten reichen ja fast schon an die von individuell gefertigten hochwertigen Möbeln heran!

Für mich war also klar, schnellstens einen Laden in der City zu suchen, der das gewünschte Gerät in der gewünschten Farbe vorrätig hat. Zum Glück gab es das bei Saturn für einen super Preis und vor allem gleich zum Mitnehmen. So konnte ich heute die Bestellung stornieren und erwarte eine sehr schnelle Rücküberweisung. Positiv: Die Bestätigung mit einem entsprechenden Versprechen kam prompt.

Die Enttäuschung ggü. voelkner bleibt und ich kann potentiellen Kunden nur raten, bei voraussichtlichen Lieferzeiten sehr, sehr skeptisch zu sein, und eher einen anderen Shop zu bevorzugen, wenn eine gewisse Liefertreue von Belang ist. Wem die anderen, durchaus positiven Eigenschaften von voelkner wichtiger sind und wer im Notfall viel Geduld aufbringen kann, mag anders entscheiden. Für mich ist voelkner erst einmal nicht mehr auf dem Radar, wenn ich im Web einkaufe.

In der positiven Annahme, dass voelkner nicht nur Lobeshymnen sondern vor allem kritische Beurteilungen liest, kann ich nur raten, den von mir monierten Punkt der Zuverlässigkeit der genannten Termine bei nicht lagernden Produkten massiv zu verbessern, denn ich sehe weitere Kommentare anderer Kunden, die mit z.B. dem thematisch gleichen Punkt Aktualität der Lieferbarkeit im Shop-Auftritt unzufrieden sind. Nicht nur der Preis, tolle Sonderangebote und eine große Auswahl sind entscheidend für die Akzeptanz und damit letztlich auch für den Erfolg.

Vor 'ner war deren Antwort: "Nicht lieferbar"

koerpchen — Tue, 05 Feb 2013 13:14:32 GMT

Da war das deren Angebot aber auch noch 15 niedriger. Schon ein Fall für das Gewerbeaufsichtsamt!

Dafür bekomme ich jetzt schön Spam aus dem HAuse Voelkner - girekt günstiger. Als ob ich da noch kaufen werde.

Zuerst hatte ich das Gerät im Jannuar bestellt. Dann noch einmal bestätigt im Februar, weil es angeblich nicht leiferbar wäre. Dann wies ich darauf hin, dass ihr Angebot nach einem Monat immer noch unverändert sei...

Na, jetzt ist es geändert - und (vielleicht) lieferbar?

Top Händler, der erste seit langem, der Festplatten gut verpackt !!!

GermanBastarD — Sun, 27 Jan 2013 13:24:02 GMT

Ich habe in den letzten Jahren viele Festplatten gekauft, und egal ob Amazon, Mindfactory, Alternate, Hardwareversand oder Real...

Die Festplatten kamen ohne weiteres Polster in einem Karton, der viel zu groß war, in dem die Festplatten umhergerutsch sind.

Bei Voelkner kamen meine beiden externen Festplatten in einem großen Karton mit "Styropor Kugeln", weiss nicht wie ichs besser beschreiben soll. Aber auf jeden Fall gut verpackt und gesichert.

Da auch der restliche Ablauf unpromlematisch war, werde ich Festplatten in Zukunft wohl hier bestellen.

Über Support / Kundenservice kann ich nichts sagen, den brauchte ich bsiher nicht.

Bestellt, bezahlt, keine Ware, nur Chaosmails. Nie wieder

hiker70 — Tue, 15 Jan 2013 19:16:50 GMT

Vorab: Digitalo und Völkner sind beides Handeslplattformen der

Re-In Retail International GmbH

Am 30.12.2012 bei Völkner ein COOLERMASTER 690 II ADVANCED PC-GEHÄUSE

bestellt. Kurz darauf kam die Auftragsbestätigung - alles O.K.

Am 03.01.2013 Rechnung überwiesen und noch am selben Tag von der Bank verbucht.

Am 07.01.2013 bekam ich von Digitalo (!) die Eingangsbestätigung der Zahlung. Auftragsnummer, Bestellnummer alles war gleich wie in meiner Auftragsbestätigung von Völkner.

Am 09.01.2013 erhalte ich, diesmal von Völkner eine Mail, ich hätte noch nicht bezahlt, meine Bestellung würde nur noch drei Tage reserviert sein, ich solle doch bezahlen.

Am 09.01.2013 habe ich sowohl Völkner als auch Digitalo per Mail den Sachverhalt klar geschildert und Ihre eigenen E-Mails als Anhang mitgesandt.

Ausser automatischen Eingangsbestätigungen aber keinerlei Reaktion.

Nachdem dort wohl toter Man gespielt wird am 11.01. nochmals per Mail an beide nachgehakt. Wieder nix.

Am 12.01.2013 - oh ein Wunderer: bekomme ich von Digitalo per E-Mail die Bestätigung über die Buchung des Geldeingangs. In den nächsten Tagen erhielte ich meine Bestellung (wann auch immer das sein mag).

Heute, am 15.01.2013 wieder eine Mail - dieses Mal von Völkner:

"Nach Prüfung des beschriebenen Sachverhalts haben wir festgestellt, dass Ihre Bestellung bei uns mit der Zahlungsart Vorkasse hinterlegt ist.

Da wir bis heute leider keinen Zahlungseingang verzeichnen konnten, wurde Ihr Auftrag storniert. "

Ja was denn nun??? Weiss hier irgend einer was nun wirklich passiert?!

Mir reichts inzwischen. Will mir eine Grafikworkstation aufbauen, alle Teile sind längst da. Selbst ein Händler aus Österreich hat es schon letzte Woche geschafft alles zu mir nach Deutschland zu schicken.

Nur dieser chaotische Shop bekommts nicht auf die Reihe!

Morgen gehts zum Anwalt, vielleicht bringt der mal etwas System in diesen Laden rein.

Prozessoptimierung wär sinnvoll.

maxgeiz — Wed, 09 Jan 2013 21:44:19 GMT

Sonntags mit CC bezahlt und Bestellung (nur ein Artikel) ging erst Mittwoch raus...

Das können andere sehr viel besser :/

Ich behaupte sogar mal der große Bruder.

Sehr guter Preis, häufige Rabattaktionen, superschnelle Lieferung

V.Terehov — Sat, 15 Dec 2012 17:00:49 GMT

Voelkner hat nicht nur die besten Preise, sondern auch einen perfekten rundum Service. Voelkner zeichnet sich weiterhin durch einen schnellen Versand aus. Der Internetauftritt ist auch sehr gut gelungen, sodass man das Gesuchte auch sehr einfach und schnell findet. Weiter so!

Lieferzeit unangebracht

DasMeinungsbild — Mon, 10 Dec 2012 22:16:34 GMT

Ich bestelle wirklich viel im Internet... und auch vieles per Vorkasse... aber so lange wie Voelkner braucht, dass ist echt nicht normal...

Gut dass ich frühzeitig bestellt habe.... so dass es in 2 Wochen (zu Weihnachten) hoffentlich da ist.

Lieferzeit unangebracht

DasMeinungsbild — Mon, 10 Dec 2012 22:16:00 GMT

Lieferzeit unangebracht

DasMeinungsbild — Mon, 10 Dec 2012 22:14:50 GMT

Wie immer alles reibungslos

juggler42 — Mon, 03 Dec 2012 14:19:03 GMT

Wie bisher immer und wie man es mittlerweile gewöhnt ist, lief alles reibungslos. Alles wurde schnell und gut verpackt geliefert.

Wirklich gut !

jbecs — Mon, 03 Dec 2012 09:10:16 GMT

Ich bestelle öfter bei voelkner.de und kann nur gutes sagen. Es klappt immer alles problemlos, gelifert wird umgehend sodaß die Ware am nächsten Tag da ist. Alles in allem: Note 1!

Gutes Sortiment mit top Preisen und vielen Zahlungsmöglichkeiten

Torias — Sat, 24 Nov 2012 20:00:04 GMT

Habe bereits einige Male bei voelkner bestellt und immer gute Erfahrungen gemacht. Das Sortiment an Elektroteilen ist sehr groß und die Preise sind gut.

Die große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und die schnelle Lieferung per DHL machen Freude und auch der Kontakt zum Kundenservice war bislang immer sehr positiv.

Sehr guter Onlineshop mit perfekter Abwicklung!

bjbe — Mon, 19 Nov 2012 14:49:52 GMT

Bequeme und problemose Bestellung, komfortable und faire Zahlungsmöglichkeiten, perfekte Abwicklung. Und natürlich auch die Ware entprach der Beschreibung und dem Lieferumfang. Mit fällt kein negativer Punkt ein. Daher eindeutig weiterzuempfehlen!

eigentlich alles prima...

DasChrys — Sun, 18 Nov 2012 17:24:44 GMT

gemessen am Wettbewerb

bei einer Lieferung waren alle Artikel ab Lager verfügbar wurden dann aber doch über vier Lieferrungen geliefert (innerhalb 1 1/2 Wochen).

Ich schon bereits 9 mal dort bestellt alles hervorragend

kurzpc — Sun, 18 Nov 2012 00:12:15 GMT

Ich schon bereits 9 mal dort bestellt und jedes mal war der Preis gut und die Abwicklung hervorragend. Auch bei Rückgabe gab es sehr schnell das Geld wieder zurück. Weiter so.

zuverlässig, kompetent unf günstig

Andrawanaut — Sat, 17 Nov 2012 17:34:07 GMT

Ich habe für eine Erweiterung der Elektroinstallation im Haus eine Aufputzverteiler und verschiedene Leitungsschutzschalter, FI-Schalter und weiteres Installationsmaterial gesucht und bin bei Voelkner fündig geworden. In einer Bestellung konnte ich alle gesuchten Artikel zum günstigen Preis versandkostenfrei erwerben. Ich bin mit dem Bestellvorgang und den Preisen sehr zufrieden. Die Zahlmöglichkeiten sind sehr vielfältig und der Service professionell und kundenorientiert. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Perfekt: Falscher Artikel umgehend getauscht

p.tar — Sat, 10 Nov 2012 11:09:57 GMT

Ich habe u.a. einen Akkupack bestellt. Dabei gab es Packs mit verschiedenen Anschlusssteckern und ich habe versehentlich den mit dem falschen Stecker ausgewählt. Ein kurze Nachfrage bei Voelkner mit Angabe der entsprechenden Artikel ergab, dass ich einfach den falschen Artikel mit der Retourenkarte kostenlos zurückschicken konnte.

Das Plus: Bereits in der Antwort wurde mir der Versand des richtigen Artikels angekündigt, so dass er sehr schnell bei mir ankam. Für den zurückgeschickten Artikel wurde mir der Betrag direkt auf die (noch nicht abgebuchte) Rechnung verrechnet, so dass ich nicht erst meinem Geld hinterherlaufen musste.

Das war perfekter Service!

Sehr gutes Angebot und Preis-/Leistung. Gerne wieder

Bedi — Sun, 04 Nov 2012 14:56:19 GMT

Scala Infrarot Thermometer NT-1 (W09595)

Sehr gutes Angebot und Preis-/Leistung. Seriöse Abwicklung und schnelle Lieferung.Werde gerne wieder bestellen.

Voelkner ist super

User104950 — Mon, 29 Oct 2012 09:08:44 GMT

Ich habe das erste Mal bei Voelkner gekauft. Einen HSPA USB-Stick von Huawei E303, ohne Simlock. Preis und Lieferbarkeit der Ware ist sehr gut. Was ich besonders schätze ist Lieferung auf Rechnung. Da machen kaufen wirklich Freude. Hier werde ich immer zuerst schauen, wenn ich einkaufen gehe.

guter Preis, superscnelle Lieferung

Michaelnnam — Sun, 28 Oct 2012 05:53:56 GMT

superschneller Versand des WLAN-USB-Sticks für den Samsung-TV; Verpackung leider 4x so groß wie der Karton des Sticks.

Völkner ist einfach gut

AJKHB — Wed, 24 Oct 2012 11:42:25 GMT

Der kleine Bruder vom großen C hat einfach immer ein tolles Angebot. Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung, danke!

Ausgezeichneter Service!

qnas — Wed, 24 Oct 2012 10:31:44 GMT

Reibungslose Abwicklung aller Bestellungen, die ich bisher hatte, schnelle Lieferung und falls etwas nicht verfügbar war wurde ich informiert und kurzfristig seperat nachgeliefert.

Perfekt

Bzzz — Sat, 20 Oct 2012 22:31:55 GMT

Voelkner wird immer mehr zu meinem Lieblingsshop. Zuletzt eine USV von APC geordert, günstigster Anbieter bei Geizhals, Freitag bestellt, Samstag da - und wie immer ohne Express. Verpackung war bei dem schweren Ding auch prima, wenn ich da nur bedenke, welches Trara ich seit drei Wochen bei drei anderen Anbietern am Hals habe, weil denen transportsichere Verpackung ein Fremdwort ist...

Das einzige, was man noch verbessern könnte, ist die Suchfunktion im Shop. Dort lässt sich nach Produkteigenschaften sortieren, manche Felder sind dabei unsinnig (Herstellerbezeichnung mit stets 1 Treffer pro Eintrag), andere zu scharf gesetzt (bei Schraubenziehern sind Torx und TORX unterschiedliche Dinge), und bei vielen Produkten fehlen Teile dieser Angaben, womit sie nach Aktivieren eines Filters einfach herausfallen. Aber ansonsten fällt mir echt nichts ein, was man Voelkner ankreiden könnte. 100% empfehlenswert.

Wie erwartet alle tadellos

Alpenfreund — Fri, 19 Oct 2012 19:32:37 GMT

Große Auswahl und gute Preise. Da schau ich gerne für zukünftige Einkäufe vorbei.

Weitere Worte nicht notwendig. Weitere Worte nicht notwendig.

Schnelle Lieferung

Ruschi — Fri, 19 Oct 2012 17:05:53 GMT

Die Ware wurde sehr schnell und reibungslos ausgeliefert und entspricht voll und ganz den Erwartungen.Ist alles prima verlaufen und ich werde auch wieder dort bestellen.

Voll zufrieden

slan — Wed, 17 Oct 2012 18:03:06 GMT

Ich habe ein Router bestellt. Zwei Tage später gekommen, per Email hatte ich die Verfolgungsnummer gekriegt. Auch Rückgabe war problemlos, bei der Bearbeitung deutlich lansamer als Amazon.

Ich habe schon einiges bei Voelkner gekauft und war bis jetzt zufrieden.

Alles bestens !!!

jbecs — Wed, 17 Oct 2012 07:47:32 GMT

Ich bestelle sehr gerne hier, es klappt immer bestens. Und bei Sofortüberweisung versandkostenfrei, was will man mehr.

erster eindruck: alles top!

PiGUiN — Tue, 16 Oct 2012 16:06:29 GMT

Wenn PayPal keine Gebühren kosten würde, wäre ich wahrscheinlicher vollends zufrieden. Aber die ersparten Versandkosten durch sofortüberweisung.de machen vieles wieder weg!

Gerne wieder!

Sehr schnelle vollständige Lieferung

packmers — Sat, 13 Oct 2012 16:43:29 GMT

Habe nach 16 Uhr noch ein paar Teile bestellt und diese schon am nächsten Tag bekommen und das zu humanen Versandkosten. Bin sehr zu frieden. Die Auswahl ist auch sehr umfangreich.

Sehr schnelle Lieferung, Guter Shop

mascha2 — Fri, 12 Oct 2012 16:36:30 GMT

Die Shop-Übersichtlichkeit und Suche bzw. Navigation ist sehr gut. Die bestellte Ware wurde in kürzester Zeit geliefert. Sehr gut fand ich auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen (Wie früher im Versandhandel)

Ohne Probleme

herobamboo — Fri, 05 Oct 2012 12:54:22 GMT

Ich habe schon mehrmals bei Völkner verschieden kleine und große Artikel bestellt. Immer war ich sehr zufrieden, eine weitere Bestellung steht daher nichts im Weg.

guter und günstiger Online-Shop

macom1 — Fri, 05 Oct 2012 01:11:50 GMT

Der Shop führt ein umfangreiches Sortiment, oft werden keine Transportkosten berechnet, häufige Gutschein-Aktionen, manche Marken-Werkzeuge zu sehr günstigen Preisen, schnelle Lieferung

schnell, günstiger Preis, liefert sogar auf Rechnung, perfekt!

easy64 — Thu, 04 Oct 2012 20:17:38 GMT

schnelle Lieferung, prompte Kommunikation, günstiger Preis, liefert sogar auf Rechnung, Versandkostenfreie Lieferung (Aktion), was will man mehr..., perfekt!

Guter Shop, schnelle Lieferung, gute Auswahl.

seilkausche — Thu, 04 Oct 2012 19:51:44 GMT

Ohne Versandkosten und einem 5 Gutschein eine gute Alternative, die Website könnte etwas besser stukturiert sein. Ansonsten eine gute Produktpalette.

Problemlose Abwicklung auch bei Kleinigkeiten

ahkahk — Wed, 03 Oct 2012 15:10:12 GMT

Dank optionaler Versandkosten-Flatrate kann man bei Völkner auch jederzeit kleinere Bestellungen aufgeben. Diese werden schnell und unkompliziert geliefert. Leider ist Zahlung per Bankeinzug nur bei Bestellung an die Hausanschrift möglich und nicht an Packstationen.

Sehr schlechter Online-Shop

Patience — Mon, 24 Sep 2012 08:16:17 GMT

Am 05.09.12 bestellte ich bei Voelkner ein Paar In-Ears von Beyerdynamic. Der Artikel war lagernd und sofort lieferbar und bei der Bezahlung wählte ich Sofortüberweisung, das Geld war somit auch sofort raus.

Trotz dieser Tatsachen ließ eine Versandbestätigung auf sich warten, bis es mir dann am darauf folgenden Montag mit der Warterei zu blöd wurde (hatte bereits Ersatz) und ich den Kundendienst von Voelkner bat die Bestellung zu stornieren und mir den Betrag zu erstatten.

Daraufhin bekam ich die Antwort, dass dies leider nicht mehr möglich sei, da der Artikel bereits versendet wurde. Wie sich später herausstellte war das eine reine Lüge, denn die Bearbeitung im Start-Paketzentrum fand laut DHL erst 2 Tage später statt. Ich sendete das Paket ungeöffnet zurück. Dann musste ich es mir noch gefallen lassen, nach der Gutschriftbestätigung eine geschlagene Woche auf mein Geld zu warten.

In diesem Shop wird man nach Strich und Faden belogen, es werden falsche Lagerbestände angegeben und der Kunde ist hier offensichtlich ganz und gar nicht der König.

Fazit: Das erste und das definitiv letzte Mal bei Voelkner eingekauft!

"Immer wieder gern!"

Dama33 — Sat, 22 Sep 2012 21:01:37 GMT

Vielen Dank an Firma Voelkner - ein wirklich guter Online - Shop

Super kurze Lieferzeit und ich bin sehr zufrieden.

Mein Fazit: Sehr empfehlenswert!

Immer wieder gern!

Martin1112 — Sat, 22 Sep 2012 14:36:49 GMT

Vielen Dank an voelkner - ein wirklich guter Online-Shop.

Sicherlich sind die Preise gerade bei Computerhardware nicht immer die besten, da der Shop ähnlich wie Conrad eine riesige Palette an verschiedenen Produkten abdeckt.

Auch die Auswahl (wie bei meiner kürzlich bestellten HD 7770) ist nicht so groß wie anderorts gewohnt, aber der Service wird hier noch groß geschrieben und als Dank fürs Vertrauen gibts regelmäßg Gutscheine =)

Es gibt Optionen für kostenlosen Versand, eine Versandflatrate und Rücksendungen sind problemlos abwickelbar - für Rückfragen gibt es eine Hotline.

Vielen Dank und immer gern wieder.

LED Lampen von Philips gekauft - Volltreffer!

mstoliar — Sat, 15 Sep 2012 22:30:54 GMT

Innerhalb relativ kurzer Zeit habe ich insgesamt vier Bestellungen bei der Voelkner gemtätigt. Alle liefen reibungslos, schnell und günstig. Besonders ist mir das flexible Mengenrabattsystem gefallen - wenn man LED Lampen kauft, dann schon ein Dutzend - was günstiger ist.

Meiner Meinung nach, ist Fa. Voelkner sehr vorbildliches Internetshop, hoffentlich bleibt es so für lange Zeit.

Bin vollzufrieden, sehr beeindruckendes Geschäft

mstoliar — Sat, 15 Sep 2012 22:22:16 GMT

Ich habe vor kurzem fünf Ofen/Kühlschrank Termometer bei Voelkner gekauft. Ware 1A+, solide rostfrei Stahl Ausstattung, seht sogar elegant aus. Natürlich konnte man was billigeres bei Ebay kaufen, aber bei Volkner sicher ist sicher.

supergut und superschnell

wazi23 — Fri, 14 Sep 2012 07:36:34 GMT

alles korrekt, shop, ware, versand alles top.

Super kurze Lieferzeit.

Sehr zufrieden.

Wer öfter bestellt fährt mit der Jahres Versandgebühr gut.

Immer eine Empfehlung wert.

Empfehlung

shark — Thu, 13 Sep 2012 19:43:45 GMT

voelkner.de ist ein grandioser Online-Händler. Besonders die Versandkostenflatrate macht den Shop sehr attraktiv - wenn man ein paar Kleinteile benötigt, fallen trotz sehr geringem Bestellwert keinerlei Versandkosten an.

Alles Prima gelaufen

lo_darky — Thu, 13 Sep 2012 15:11:05 GMT

Alle bestellten Teile waren als sofort lieferbar gekennzeichnet und wurden auch am Folgetag verschickt.

Verpackung war gut, Ware in Ordung und orginalverpackt.

Ist alles prima verlaufen und ich werde auch wieder dort bestellen.

2. Bestellungen superschnell abgewickelt!

aneubert — Tue, 11 Sep 2012 12:09:56 GMT

Habe 2x die Hercules XPS 2.0 60 bestellt:

Bestpreis und schnellste Lieferung am Folgetag (sehr früh bestellt!).

Bislang nichts auszusetzen!

Erste Bestellung, problemloser Ablauf

matmike — Sat, 08 Sep 2012 18:32:33 GMT

Der Ablauf meiner Bestellung war vöölig problemlos. Das Preisniveau habe ich per geizhals.at/de gecheckt und Voelkner war der günstigste Anbieter.

Die Informationen zum Artikel waren prima, insbesondere die genaue Produktbezeichnung. Dies war wichtig, da ich das Gerät (USB DVB-T-Stick) für einen Synology DiskStation benötigt habe und hier nur sehr wenige Chipsätze unterstützt werden. Aber es hat alles wunderbar geklappt.

Weber Kugel-Grill One-Touch Premium 57 cm

yogimel — Sat, 08 Sep 2012 09:33:49 GMT

Am 03.06.12 bestellt auf Rechnung

05.06.12 versendet

06.06.12 erhalten

positiv:

- schnelle Lieferung

- Zahlung auf Rechnung möglich

- aktuelle Statusangaben

- kostenloser Versand

- problemlose Retoure

Blitzlieferung

supido — Fri, 07 Sep 2012 07:22:06 GMT

Spaetestens einen Tag nach bestellung ist die Lieferung schon da. Die Verpackung ist ausgezeichnet, nicht zu gross und auch sehr stabil. Ware ist immer wie beschrieben. Kann den Haendler uneingeschraenkt empfehlen!

freundlicher und guter Service

juggler42 — Thu, 06 Sep 2012 21:33:33 GMT

Mehrere Artikel (Schalterrahmen) waren beschädigt. Ein kurzer Anruf genügte und es wurde rasch Ersatz nachgeliefert - ohne lange Diskussion. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich.

Lieferkostenflatrate und 24h Liefermöglichkeit

Klahab — Thu, 06 Sep 2012 16:55:57 GMT

Habe mich für die Lieferkostenflatrate angemeldet. Für 14,95 EUR echt günstig. Weiterhin habe ich durch die 4 EUR Aufpreis eine 24 h Lieferung mit DHL gegen nur 4 EUR Aufpreis. Ich war mit meiner Bestellung vollauf zufrieden. Innerhalb 24 h war die Ware da. Preise des Shops sind auch in Ordnung. Ich kann den Shop 100 % empfehlen !!!

Sehr günstige 24h-Lieferung!

oxe — Thu, 06 Sep 2012 14:15:03 GMT

Habe einen VDSL-Router bestellt, am Freitag um 11:45 Uhr (bis 12:00 Uhr gilt freitags der 24h-Service) und am Samstag kam das Gerät bei mir an! Das ganze für nur 4 Euro Aufpreis, das sieht man selten. Der Lieferumfang und die Verpackung waren auch sehr gut, werde gerne wieder bestellen!

Hier würde ich zu jederzeit wieder Bestellen.

Martin_Fröhlich — Mon, 03 Sep 2012 07:12:40 GMT

Ich Bestelle überwiegend nur noch in diesem Shop.

Preise, Wahrenuswahl und Service stimmen einfach!

Eine gute alternative um Versandkosten zu sparen, ist die Versandkostenflatrate, die man für einen Jahresbeitrag von 12 bekommt.

Alles bestens gelaufen

siegrist — Tue, 21 Aug 2012 20:47:45 GMT

Ich habe dort schon mehrmals bestellt und hatte noch nie Probleme irgendeiner Art. Ich kann den Shop nur sehr empfehlen.

24 Stundenservice mit Hürden

TorstenL — Tue, 14 Aug 2012 06:30:52 GMT

Über Preis-Leistung lässt sich nichts sagen, alles im grünen Bereich. Nur die Sache mit den Zahlungsmöglichkeiten und vor allem der 24-Stundenservice lassen doch zu wünschen übrig.

Bestellt wurden Artikel im Gesamtwert von fast 400 EUR inkl. dem 24 Stundenservice gegen Aufpreis. Leider hielt es völkner nicht für nötig die Ware dann auch per Expressversand rauszuschicken, sondern spekulierte offenbar, dass DHL es auch so innerhalb von 1 Tag liefern wird. Man spart sich also den aufpreis und erstattet diesen bei Kundenbeschwerden einfach zurück. Wenn nur jeder zweite sich dann beschwert ist dass ein verdammt likratives Geschäftsmodel. Nachfragen per Mail bringen bisher nur geringen Erfolg und die Gesprächsbereitschaft hält sich auch in Grenzen. Gerade für mich als B2B - Partner ein Zustand der nicht tragbar ist, gerade wenn man auch Liefertermine angewiesen ist.

Kann also bei dringenden Lieferungen nur abraten, auch wenn das beim Preis-Leistungsverhältnis eigentlich schade ist.

Für Geschäftskunden daher keine Empfehlung!

Alles sehr gut gelaufen !

jbecs — Thu, 09 Aug 2012 07:21:51 GMT

Das klappt immer wie am Schnürchen, heute bestellt, morgen da. Shop-Angaben immer exakt, da kann sich mancher Onlineshop eine Scheibe abschneiden!

Alles bestens !!!

jbecs — Thu, 09 Aug 2012 07:19:01 GMT

Das klappt immer wie am Schnürchen, heute bestellt, morgen da. Shop-Angaben immer exakt, da kann sich mancher Onlineshop eine Scheibe abschneiden!

günstig, zuverlässig, schnell, kulant

peld — Sun, 29 Jul 2012 17:08:14 GMT

Ich bestelle mehrmals jährlich und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Besonders erfreulich ist die kulante und schnelle Abwicklung von Reklamationen.

empfehlenswert und professionell

Andrawanaut — Tue, 24 Jul 2012 21:15:02 GMT

Ich bestelle regelmäßig bei Voelkner (ca. 10x im Jahr) und bin nie enttäuscht worden. Der Shop ist übersichtlich und klar strukturiert. Diese Mal hatte ich unter anderem ein Crepesmaker für meine Tochter und ein Einschaltverzögerungsrelais für Hutschienenmontage bestellt. Alles kam bereits am zweiten Tag nach Bestellung, wie beschrieben und gut verpackt. Meine Tochter war begeistert vom 20-Gerät, funktioniert bestens.Es gab keine Probleme beim Kauf, versandkostenfrei und 5-Gutschein, was will man mehr. Der Preis war ohnehin schon der Beste laut Geizhals. Wenn mal was falsch bestellt wurde, Rücksendung ist problemlos

Sehr sehr gut!

jbecs — Tue, 17 Jul 2012 15:55:37 GMT

Also hier klappt alles sehr sehr gut, heute bestellt, morgen geliefert!

Ab und zu gibts Dankeschön-Gutschein, Preise sind eh gut. Alles in allem: Sehr zu empfehlen!

Sehr zufrieden - Bekomme sehr schnell was ich suche

Cappysoft — Sat, 14 Jul 2012 17:01:56 GMT

Toller Onlineshop, finde schnell was ich suche. Ausführliche Beschreibung und günstiger Preis. Zur Lieferung, gut verpackt und innerhalb eines Werktags geliefert, auch ohne Expresszuschlag, finde ich super.

Schneller Versand

lasse23 — Thu, 12 Jul 2012 16:53:06 GMT

Hatte mir bei Völkner HD-Disketten bestellt, ging sehr schnell und die Disketten waren anständig verpackt.

Dort bestelle ich gerne wieder.

Voelkner, da kauf ich wieder ein

Blaustein — Wed, 11 Jul 2012 21:10:29 GMT

Bei Voelkner habe ich jetzt bereits das 3. Mal bestellt und war jedes mal rundum zufrieden. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware 2 Tage, das nenne ich Spitzenklasse. Das Preisleistungsverhältnis stimmt auch. Für mich hat Voelkner die Note 1+ verdient und ist absolut empfehlenswert.

Super schnelle Lieferung

mac-chicken — Sun, 08 Jul 2012 12:23:41 GMT

Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert. Schneller geht's nicht ... Guter Service, gute Angebote und gute Aktionen (Gutschein/kostenlose Lieferung)

immer perfekt

Stefan Roth @FB — Tue, 03 Jul 2012 19:32:02 GMT

ich bestelle fast jede Woche bei Völkner. Großes Angebot, korrekte Preise. Je öfter ich bestelle, desto öfter bekomme ich 5 oder 10 Euro Gutscheine für den nächsten Einkauf (ab 30 bzw. 70 Euro). Da ich immer über 25 Euro kaufe und mit Sofortüberweisung bezahle entfallen stets die Versandkosten. Für Kleinbesteller gibt es die echt günstige Versandflat. Der Versand ist immer sehr schnell, meist am nächsten Tag. Top verpackt mit Ökofüllstoff.

Immer wieder gut!

Bzzz — Mon, 02 Jul 2012 18:36:49 GMT

Meine inzwischen fünfte Bestellung war auch wieder zufriedenstellend, und daher wirds auch wohl nicht die letzte bei Voelkner sein. Am 27. bestellt, am 28. die Versandbestätigung bekommen (inkl. Trackingnummer), am 29. erhalten. Da brauchts gar keinen Expressaufschlag

Von übergroßen Verpackungen hat man sich inzwischen auch verabschiedet, find ich als Paket-zu-Fuß-von-der-Packstation-Heimtrager sehr positiv. Ausgepolstert ist stets sehr gut, mit den Ökochips wackelt nichts und scheppert nichts.

Tipp am Rande: Voelkner haut öfters Gutscheine mit 5 in Verbindung mit kostenlosem Versand raus (25-30 MBW), wers also nicht eilig hat und seinen nötigen Kleinkram auf ner Liste sammelt kommt damit recht gut weg. Bei mir ists meist ein größeres Teil, und dann Kleinkram, den man anderswo nicht bekommt, oder für den ich sonst extra bestellen müsste. Mir wurde auch schon ein einzelner Quarz im Paket nachgeliefert, da er grade nicht verfügbar war - viele Statusinfos, wann die Nachlieferung denn eintrifft, inklusive.

Schnelle Lieferung, leider keine Versandbenachrichtigung. Email-Anfrage wurde umgehend beantwortet.

at0mic — Sat, 30 Jun 2012 18:03:32 GMT

Bin sehr zufrieden, zuverlässiger Shop. Kann ich weiterempfehlen.

Schneller Versand, Trackingoption wäre wünschenswert, habe ich dieses mal nicht bekommen aber die Anfrage per Mail wurde sehr schnell beantwortet. Alles in Allem sehr gut!

Falsche Produktauskunft und langwierige Retourenabwicklung

sir70 — Wed, 27 Jun 2012 22:27:17 GMT

Auf Anfrage beim Produktservice ob der WLAN-Router LinkSys E4200 in der V1 oder V2 (signifikanter Performanceunterschied) geliefert würde, wurde mir die V2 genannnt. Geliefert wurde dann allerdings doch nur die V1.

- Eine rasche Antwort, wie weiter vorzugehen ist? - Fehlanzeige

- Kostenlose Rücksendung? (extra das Paket von Ö nach D mitgenommen) - Fehlanzeige, da kein Barcode zur Verfügung gestellt wird

- Abwicklung der Gutschrift: zuerst nur Wartenwert, dann Versandkosten, nach einer weiteren "Erinnerung" dann doch auch die Rücksendekosten

- Rücküberweisung auf Bankkonto - bisher Fehlanzeige

Langsame Abwicklung des Bestellungvorgangs

hakeen — Wed, 27 Jun 2012 20:05:44 GMT

ich habe am letzten Montag ein DECT Telefon aus Voelkner bestellt. Es ist schon mindestens zwei volle Arbeitstage und meine Bestellung sieht noch in der Bearbeitug aus.

Langsame Abwicklung des Bestellungvorgangs

hakeen — Wed, 27 Jun 2012 20:05:13 GMT

ich habe am letzten Montag ein DECT Telefon aus Voelkner bestellt. Es ist schon mindestens zwei volle Arbeitstage und meine Bestellung sieht noch in der Bearbeitug aus.

guter Shop, großes Sortiment, schneller, sehr guter Service

Günther287 — Tue, 19 Jun 2012 17:51:45 GMT

guter Preis, schnelle Verfügbarkeit, bei der schnellen Lieferung sind zwischendurch Nachrichten über Status überflüssig. Ein wenig lieblose Verpackung, aber sicher und gut angekommen. Da werde ich wieder einkaufen.

Superzufrieden. Schnell - vollständig - informativ.

Wolferl2 — Mon, 18 Jun 2012 12:47:56 GMT

Bestellt wurde ein Garmin GPS Gerät per Kreditkarte. Freitags um 9:00.

Angekommen ist es am Samstag mit der Post. Drei E-Mails während dieser Zeit mit Bestelleingang, Verarbeitung und Versand - mit Link zu DHL.

Lieferung gut verpackt und vollständig.

Die verstehen was vom Internethandel.

Schnell, günstig, gut verpackt und zuverlässig. Bestellung auch auf Rechnung möglich, TOP!

Korrekter — Mon, 18 Jun 2012 09:04:27 GMT

Schnell, günstig, gut verpackt und zuverlässig. Bestellung auch auf Rechnung möglich, TOP! Die Widerrufsbelehrung und die AGB werden mit der Bestellbestätigung zugeschickt, das findet man leider auch nicht überall.

Voelkner ist prima

W.Werner — Sat, 16 Jun 2012 15:46:53 GMT

Ich habe von Voelkner schon mehrmals bestellt.

Von Speicherkarten bis externen Festplatten war schon alles dabei.

Die Lieferungen waren immer sehr gut verpackt und sehr schnell bei mir.

Besonders gut finde ich auch die regelmäßigen Aktionen mit den Gutscheinen.

Viele Sachen, wenn auch nicht alle, sind auch preislich echt günstig.

Ich kann den Shop weiter empfehlen.

Sehr positiver Ersteindruck.

wmst — Sat, 16 Jun 2012 14:40:06 GMT

Schnellste und komplette Lieferung einer Bestellung mit etlichem "Kleinkram" und einem hochwertigeren Artikel. Sehr preiswert, transparente Abwicklung und keine Versandkosten. Sehr positiver Ersteindruck von Voelkner.

1. Kauf & Super zufrieden

manumeta — Thu, 14 Jun 2012 14:09:45 GMT

Die Ware war unglaublich günstig (dank EM Gutschein) schnell da und guter Service!

Bedingungslos weiter zu empfehlen...

Superschnelle Lieferung in 24 h für nur 4

gk0815 — Tue, 12 Jun 2012 16:24:17 GMT

Sehr preisgünstig, keine Versandkosten, Lieferung in 24 h für nur 4 , sher gute Paketverfolgung => ich bin vollauf zufrieden.

Lagerbestand falsch angegeben

Ganimesh — Tue, 12 Jun 2012 12:40:39 GMT

Leider muss ich mich den anderen Bewertungen anschließen.

Voelkner reiht sich in die Riege der Händler ein, die falsche Angaben über ihren Lagerbestand machen um Kunden, die Hardware zügig brauchen zu ködern.

Ich habe eine Festplatte bestellt. Angeblich war diese sofort lieferbar.

Eine Woche gewartet. Keine Rückmeldung. Keine Versandbestätigung. Bei Hotline angerufen. Festplatte war zum Zeitpunkt meiner Bestellung NICHT auf Lager sondern wurde beim Hersteller bestellt.

Weitere Infos wie lange es dauert bzw. ob ich überhaupt mit einer Lieferung rechnen könnte waren nicht verfügbar.

Eine Stornierung war telefonisch auch nicht möglich.

Dies war meine erste und letzte Bestellung bei voelkner.

Sehr gut

vinophil — Mon, 11 Jun 2012 13:22:46 GMT

Software Tune Up Utilities 2011 wurde gekauft. Die Ware war wie beschrieben und wurde sehr schnell versendet. Bisher war ich bei Völkner immer sehr zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung, guter Service

VetiTSchB — Sun, 10 Jun 2012 18:34:37 GMT

Habe bei Völkner Druckerpapier und reduzierte Software gekauft. Angaben im Lagerberstand waren teils korrekt, aber es folgt eine zügige und kostenlose Nachlieferung der Artikel. Bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf

Alles gut gelaufen...

dpante1s — Sat, 09 Jun 2012 12:24:43 GMT

Habe den Funai BH-M200 gekauft, war mit Abstand der günstigste Preis, dazu noch versandkostenfrei bei gewissen Zahlungsmodalitäten und auch noch der 7,77 EURO Gutschein

Schnelle Lieferung, alles TOP!

alles Top

MarioundPeggy — Sat, 02 Jun 2012 17:41:58 GMT

schneller Versand,keine Versandkosten,günstige Preise ....

War positiv von Völkner überrascht und werde auch in Zukunft da ma schauen...

Freundlicher Kundenservice.

benwilson — Wed, 30 May 2012 22:13:18 GMT

Bestellung lief bestens; schnell geliefert, sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Nachträglich per Kontaktseite des voelkner-shops Artikel hinzubestellt, wurde sehr kundenfreundlich in die Lieferung mit aufgenommen. Freundlicher wertschätzender Kontakt.

Merkwürdiges Gebahren

GoodByteXL — Tue, 29 May 2012 05:36:21 GMT

Online bestellt wurden 2 mit "sofort lieferbar" gekennzeichnete Artikel, die zusammen benutzt werden. Die daraufhin erhaltene Online-Rechnung wurde online bezahlt. Am dritten Werktag nach Bezahlung kam eine E-Mail mit "Geldeingang bestätigt" - Online-Überweisungen innerhalb Deutschlands dauern im Normalfall ca. 10 Minuten bis zur Gutschrift auf dem Empfängerkonto. 6 Tage nach Bestellung kam eine E-Mail "Versandbestätigung" über eines der beiden bestellten und bezahlten Teile. Über das zweite Teil keine Information. Anruf bei der Hotline erbrachte, dass der Artikel nicht lieferbar wäre und sich "etwas überschnitten hätte". Ein Blick in den Account zeigte, dass stillschweigend ein Artikeln storniert worden war, keine Begründung dazu, keine E-Mail-Benachrichtigung. Daraufhin habe ich per E-Mail vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und die Annahme des einen gelieferten Artikels verweigert, da er allein nutzlos gewesen wäre.

Bemerkenswert dieser Ausschnitt aus einer Antwort-E-Mail: "Wenn Sie jetzt enttäuscht sind, können wir das gut verstehen. Unser Einkauf hat wirklich alles versucht, doch trotz größter Bemühungen konnten wir keinen Ersatz für Sie beschaffen."

Wieso beschaffen, habe ich mich gefragt. Der Artikel war doch mit sofort lieferbar gekennzeichnet. Immerhin, am Tage 9 nach Bezahlung erhielt ich einen Verrechnungsscheck über den einen Artikel, der 2 Unterschriften trug. Rücküberweisung Fehlanzeige.

Über den zweiten Artikel erhielt ich ebenfalls 9 Tage nach Bezahlung eine zweite E-Mail-Erinnerung, ihn bei der Post abzuholen, NACHDEM ich bereits vom Kauf zurückgetreten war. Daraufhin habe ich erneut eine E-Mail mit meinem Rücktritt vom Kauf gesendet, worauf dann auch endlich reagiert wurde. Jetzt warte ich auf den nächsten Verrechnungsscheck, 15 Tage nach Bezahlung.

Meine Vermutungen: "Voelkner" ist offenbar nicht der Voelkner, den man von früher kennt. Dahinter scheint ein einfacher Internetshop zu stecken, der auch Dinge als "sofort lieferbar" ausweist, die er gar nicht auf Lager hat, sondern aufgrund von Informationen aus dem Bestellzugriff auf eine andere Firma online vertickt. Es gibt also keine Echtzeitaktualisierung beim "Lagerbestand", wenn Bestellungen eingehen. Die Abwicklung ist nicht zeitgemäß und das Informationsverhalten merkwürdig.

Schneller, günstiger Versand

sonic74 — Fri, 25 May 2012 18:41:06 GMT

Besonders die portofreie Lieferung gefällt mir. Allerdings war meine Ware nicht mehr fabrikneu, aber das kommt wohl inzwischen häufiger vor.

Schnell, gut und günstig. So muss ein Onlineshop sein. Weiter so!

NoN — Fri, 25 May 2012 04:51:27 GMT

Bei der Suche über Geizhals.at\Deutschland war der Shop bei den günstigsten Bietern mit dabei. Habe hier das erste mal bestellt und wurde mehr als nur positiv überrascht. Die Produktsuche sowie der Bestellvorgang und weitere Prozesse bis zur Bestellbestätigung gingen flüssig war jederzeit transparent und leicht verständlich. Die Lieferung erfolgte in Rekordzeit (nächster Tag) und genau wie bestellt. In diesem Shop kann man sicher gut und günstig bestellen.

Super

softbank — Thu, 24 May 2012 14:42:13 GMT

Immer wieder eine Freude bei Voelkner zu bestellen. Korrekte Shopinfo, Lagerbestand und sehr zügige Lieferung.

Öfters gibt's es für Kunden die 5 Rabattaktion i.v.m. versandkostenfrei, das ist immer dann wenn ich bestelle. Rücksendungen in der Vergangenheit wurden auch immer korrekt und vor allem zügig verbucht.

Schneller, guter Shop

bebbe — Tue, 22 May 2012 11:11:20 GMT

Habe an einem Feiertag bestellt und die Ware wurde gleich am nï¿œchsten Tag versandt. Am nï¿œchsten Werktag wurde das Paket mit DHL geliefert!

Verpackung und Ware top! Klare Empfehlung.

...alles perfekt!!!! Schnelle Lieferung, vollständig - bestens. Immer wieder!

Flip2403 — Sat, 19 May 2012 15:15:30 GMT

Ich bin begeistert... Alles lief perfekt. Bestellung, Lieferung,Zahlung... Jederzeit immer wieder gern.... Danke, Voelkner.de

guter Shop mit nur kleinen Anstrichen

Anders Andersson @FB — Tue, 15 May 2012 14:11:39 GMT

etwas unübersichtlicher Shop, dafür gute Preise und schnelle Lieferung. Viele Dinge die anderswo gar nicht oder nur viel teurer zu haben sind.

Eine einzige Katastrophe!

rbrix — Tue, 08 May 2012 08:23:25 GMT

Ich bestellte Teile einer Alarmanlage. Trotz gegenteiliger Angabe im Shop war die Ware nicht auf Lager. Dies wird dem Kunden aber nicht etwa mitgeteilt, dass muss er schon am Telefon selbst erfragen. Und dann werden einem die tollsten Märchen erzählt, das die Ware schon versendet wurde aber auf wundersame Weise wieder zurück kam usw. Wie sich herausstellt: Alles erstunken und erlogen.

Es kann ja mal vorkommen, dass mal nicht geliefert werden kann. Nur, wenn bei einer Firma auf diese Art damit umgegangen wird, kaufe ich zukünftig woanders. Mein Tip: Finger weg!

sehr günstig, sehr schnell, service und Übersicht gut

Hoschie — Sun, 06 May 2012 08:51:55 GMT

habe ein Archos tablet gekauft. völkner hat einen super preis.

Die Lieferung kam am nächsten Tag (schneller als Amazon

Der Bestellvorgang war klar strukturiert, durchschaubar und kontrollierbar.

Man muß kein registrierter Kunde werden beim bestellen - das finde ich gut.

Die benachrichtigungsemails sind auch gut gemacht

alles sehr positiv

bgn — Fri, 04 May 2012 20:00:33 GMT

Zu empfehlender Conrad-Ersatz mit besseren Preisen. Die Lieferung ist praktisch immer am nächsten Tag da.

Einer der wenigen Versender mit Zahlung auf Rechnung. Schon deshalb bei mir immer der erste bei der Händlerauswahl.

Rund um perfekt!

User440836 — Tue, 01 May 2012 16:03:27 GMT

Von dem Versand, über die Bezahlung, bis hin zur Lieferung ist alles rund um perfekt gelaufen! Also eine klare Weiterempfehlung

sehr empfehlenswert, einwandfrei wie immer !

multiball — Sat, 28 Apr 2012 18:01:14 GMT

bestelle bei Völkner immer wieder gern, alles zur besten Zufriedenheit und zu guten Preisen. Sogar Rechnung ist möglich, und kostenloser Rückversand mit beiliegendem Rückschein, Klasse !!!

So soll es sein.

Alles Top wie immer

PrashAltF4 — Sat, 28 Apr 2012 16:10:30 GMT

Hab noch nie probleme gehabt, immer alles schnell und günstig bei mir!

Haben immer tolle Gutschein Aktionen, dass man falls man etwas sucht und bei Voelkner.de findet immer einiges Günstiger bekommt als in anderen Shops.

Alles super, nichts zu meckern!

Photon — Sat, 28 Apr 2012 14:48:08 GMT

Bestellt wurde ein Trelock LS 730 + LS 610 Beleuchtungsset. voelkner.de hatte den Bestpreis sowie 0 Versandkosten anzubieten. Die Lieferung war am übernächsten Tag da, die Ware war wie in der Beschreibung angegeben. Negatives gibt es soweit nichts zu berichten.

Wie immer einwandfrei

ahkahk — Thu, 26 Apr 2012 15:39:19 GMT

Diverse Kleinteile bestellt. Lieferung an Packstation ging diesmal superschnell (Abends bestellt, nächster Tag verschickt, übernächster da). Hatte aber auch schon den Fall, dass es mal drei Tage gedauert hat, bis die Ware verschickt wurde, obwohl alles Lagernd war..

Die Versandkosten-Flatrate ist eine klasse Idee.

FUNK-WETTERSTATION VANTAGE VUE

huniew — Sat, 21 Apr 2012 15:50:41 GMT

Habe mit 24h-Lieferung bestellt. Lieferung kam dann auch, wie versprochen, pünktlich und sehr gut gepolstert. Konnte sonst mit Rechnung bezahlen, diesmal nicht?

Lagerware doch nicht lagernd

Arties — Tue, 17 Apr 2012 09:42:50 GMT

Hallo,

leider gleiche Erfahrung mit der "Verfügbarkeit" wie der vorherige Kunde.

Am 16.04. wurde der Artikel als auf Lager angezeigt in der gewünschten Menge, deshalb wurde bestellt, Bestellbestätigung kam gleich drauf per eMail, also dachte ich alles okay.

Heute 17.04. kommt dann eine weitere eMail mit einem Liefertermin ca.(!) 25.04.2012. Und zur Krönung steht bei Geizhals als Verfügbarkeit immer noch "versandbereit", ah ja schon klar...

Festplatte nicht lieferbar, obwohl Anzeige bei Geihals als "lieferbar"

Stoertebecker — Mon, 16 Apr 2012 08:47:50 GMT

Hallo,

hatte bei voelkner eine Festplatte bestellt. Diese war lt. Anzeige bei geizhals lieferbar. Allerdings kam diese Festplatte nicht bei mir an. Nach Rückfrage meinerseits erhielt ich einen neuen Liefertermin. Auch dieser Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wiederrum musste ich nachfragen. Es wurde mir wieder ein neuer Liefertermin mitgeteilt. Die Bestellung habe ich storniert.

Hätte ich bei Voelkner nicht nachgefragt, wäre von denen keine Reaktion gekommen. Dieses finde ich sehr schwach. Auch dass die Festplatte als "lieferbar" deklariert wurde und es dann doch nicht war......stärkt nicht gerade das Vertrauen in dieses Unternehmen.

Ich werde bei Voelkner aufgrund dieser ERfahrungen nicht mehr bestellen.

Viele Grüße

Sehr empfehlenswerter Shop mit großer Produktauswahl

hajir — Sat, 14 Apr 2012 14:41:27 GMT

Große Auswahl an Elektronikprodukten, nicht nur Computerhardware. Gute Preise und günstige Versandkosten, sehr schnelle Lieferung. Empfehlenswert!

Katastrophaler Kundenservice

dragox — Wed, 11 Apr 2012 17:35:27 GMT

Am 4.4. hatte ich zwei 2.5TB WesternDigital-Festplatten und einige andere Artikel bestellt (gesamt über 340). Alles 'sofort lieferbar'! Dann nach einer Woche (10.4.) die Mitteilung, dass die Festplatten erst ab 19.4. lieferbar wären.

Auf meinen Vorschlag, zumindest eine der dringend benötigten Festplatten vom (laut Webshop) lagernden Alternativtyp zu senden, erfolgt - abgesehen von der 'Eingangsbestätigung' - keine Reaktion.

Nach den falschen Lagerstandsangaben und der unnötigen Verzögerung um eine Woche hätte ich mir zumindest ein wenig Flexibilität in der Problemlösung erwartet. Dass der Lösungsvorschlag nicht einmal einer Antwort gewürdigt wird, rundet das Bild noch zusätzlich ab.

Mein Fazit: wem der Liefertermin seiner Bestellung nicht ganz egal ist, sollte wohl besser einen großen Bogen um diesen Shop machen!

Wie immer

KingSauce — Sun, 08 Apr 2012 23:07:14 GMT

Wie immer sehr günstig und schnelle Lieferzeiten. Der Zoom H2n Recorder lag bereits zwei Tage nach der Bestellung in der Packstation.

sehr guter Service

Joachim2012 — Thu, 05 Apr 2012 18:13:17 GMT

Die Bestellungen werden sehr gut mit Terminverfolgung in guter Qualität an den Kunden ausgeliefert. Die Verpackung entspricht nicht immer den Produkten.

Empfehlenswerter Online-Shop

bierbrauer1234 — Thu, 05 Apr 2012 17:18:07 GMT

Montag abend bestellt, Mittwoch angekommen, sehr gute Lieferzeit und gut verpackte Sendung. Schön, dass man auch versandkostenfrei ordern kann. Ich bestelle gerne wieder!

Vivanco Funkkopfhörer

H.-G..B — Tue, 03 Apr 2012 19:06:28 GMT

Hatte einen Vivanco Funkkopfhörer bestellt Sofort bezahlt und nächster Tag geliefert . Schneller gehts kaum . Top Shop

Sehr zufrieden

Was soll man groß sagen?

Antares_65 — Tue, 03 Apr 2012 14:27:20 GMT

Ich bestelle hier immer wieder gerne.

Gut, günstig, schnell...das trifft wohl am ehesten.

Bei meinen nächsten Bestellungen wird völkner auf jeden Fall mit berücksichtigt werden.

Top Preise, Gutscheinoptionen, super Lieferzeiten und eine große Auswahl!

Hogan — Fri, 30 Mar 2012 22:01:21 GMT

Ich habe schon so viel bei Voelkner.de gekauft und bin immer wieder begeistert.

Nicht nur, das man als Stammkunde jedes mal die vielen Gutscheine nutzen kann und dadurch teils echt unschlagbare Preise hat.

Nein, dazu bekommt man seine Ware noch mit Lieferzeiten von meist nur einem! Tag.

Das alles und natürlich die unkomplizierte Abwicklung verleiten mich immer wieder hier einzukaufen.

Ich kann diesen Laden mit besten Gewissen weiter empfehlen.

Weiter so.

Top Preis, Schnelle Lieferung, Alles bestens

mysdb — Wed, 28 Mar 2012 22:54:14 GMT

Habe einen Lenovo Q180 Nettop PC gekauft. Günstiger als bei anderen Shop und auch bei Voelkner verfügbar, wo es in anderen Shop erst in 2 Wochen lieferbar gewesen wäre. Super schnelle Lieferung. Zahlung per Kreditkarte möglich. Wenn der Preis stimmt, jederzeit wieder.

Es war das erste und das letzte Mal

Iceheart — Sat, 24 Mar 2012 17:19:29 GMT

Liebe Interessenten,
ich habe bei Völkner am letzten Sonntag, 18.03.2012, eine Wandhalterung für meinen Plasmafernseher bestellt. Die Konditionen waren gut, der Artikel als sofort verfügbar gekennzeichnet. Also wurde das Ganze per Kreditkarte bezahlt.
Am Mittwoch der darauffolgenden Woche, bin ich etwas stutzig geworden, weil eine Versandbestätigung immer noch nicht vorlag. Also kurz mit der Firma telefoniert und als Auskunft erhalten, das der Artikel erst vom Hersteller versandt werden muss, aber ich bis Freitag, 23.03.2012, garantiert die Wandhalterung erhalte.
Ich warte also bis Freitag und was passiert, nichts.
Ich habe also noch einmal angerufen. Jetzt erhalte ich die Auskunft, dass die Ware immer noch nicht eingetroffen sei. Da mir das Ganze jetzt doch zu bunt wurde, wollte ich stornieren. Das war allerdings angeblich auch nicht mehr möglich ist, da sich der Artikel bereits in der Logistik befinde sollte(was auch immer das heißen mochte).
Ohne weitere Information schaue ich heute auf mein Kundenkonto bei Völker und siehe, man hat mir nur eines abgebucht, die Gebühr für Trusted Shops, keine Stornobestätigung, nichts.
Fazit: Falsche Shopangaben und mangelnde Kommunikation gehören sich einfach nicht. Für mich ist das Onlinegeschäft gestorben.

Es war das erste und das letzte Mal

Iceheart — Sat, 24 Mar 2012 17:19:29 GMT

Liebe Interessenten,

ich habe bei Völkner am letzten Sonntag, 18.03.2012, eine Wandhalterung für meinen Plasmafernseher bestellt. Die Konditionen waren gut, der Artikel als sofort verfügbar gekennzeichnet. Also wurde das Ganze per Kreditkarte bezahlt.

Am Mittwoch der darauffolgende Woche, bin ich etwas stutzig geworden, weil eine Versandbestätigung immer noch nicht vorlag. Also kurz mit der Firma telefoniert und als Auskunft erhalten, das der Artikel erst vom Hersteller versandt werden muss, aber ich bis Freitag, 23.03.2012, garantiert die Wandhalterung bekomme. Es war zu erwarten, dass die nicht geschah. Allerdings erhielt ich auf meinen Anruf hin auch noch die Auskunft, dass eine Stornierung auch nicht möglich, da der Artikel bereits sich in der Logistik befinde (was auch immer das heißen mochte). Ohne weitere Information schaue ich heute auf mein Kundenkonto bei Völker und siehe, man hat mir nur eines abgebucht, die Gebühr für Trusted Shops, keine Stornobestätigung, nichts.

So liebe Community, dass sind meine ERfahrungen mit voelker.de. Jede mag sich seine eigene Meinung bilden.

Wer an meiner Interneterfahrung zweifel hegt, den kann ich beruihigen. Die erste Dinge habe ich 1998 erworben und erwerbe jährlich Dinge mit einem Gesamtumfang von meheren tausend EUR.

Alles in Ordnung

zarl — Thu, 22 Mar 2012 12:52:00 GMT

Die gewünschte Ware war als vorrätig angegeben, aber selbst dafür habe ich die Bearbeitung und Lieferung als erstaunlich rasch empfunden. Konnte keine Nerv-Faktoren erkennen...

Sehr empfehlenswert!

DMS-Schröer — Tue, 20 Mar 2012 15:38:20 GMT

Ich habe nun mehrfach bei Voelkner bestellt und war immer mit der Lieferung und der Leistung sehr zufrieden. Die Beratung erfolgt prompt und fachlich einwandfrei. Die Lieferzeit ist bisher bei allen Lieferungen pünltlich erfolgt. Das Preis-Leistungsniveau ist heraus-

ragend.

Super zufrieden

Kenshi — Thu, 15 Mar 2012 20:08:27 GMT

Bin super zufrieden, schon mehrmals bestellt.

Lieferung kommt sehr fix, bei den Zahlungsarten für jeden was dabei und Versandkosten sind sehr fair

Die Lieferung war sehr schnell fast in 24 h geschafft.

Onnen — Thu, 15 Mar 2012 19:42:38 GMT

Die Lieferung war sehr schnell fast in 24 h geschafft. Ware ist gut angekommen und läuft zurzeit fehlerfrei.

Weiter so

MfG

G. Onnen

Gut, aber: Den Newsletter könnten sie sich schenken.

Canon_FD_user — Tue, 13 Mar 2012 11:39:45 GMT

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, tolle Ware. Die Aufbereitung der Artikel auf der Webseite ist einfach nur irgendwas Abgeschriebenes ohne wirklichen Informationsgehalt, was wohl eher die Schuld der Hersteller ist. Die als Zubehör angepriesenen Artikel haben so gar nichts mit dem gekauften Artikel zu tuen. Ungefragter und nerviger Newsletter.

Kulant und hilfsbereit

Flixfried — Mon, 12 Mar 2012 20:18:55 GMT

Vor zwei Jahren bestellte ich eine spezielle Steckdosenleiste, die im Verkaufskarton ohne zusätzliche Versandverpackung geliefert wurde. Beim Transport waren Stege gebrochen, es kam zum Kurzschluss und ein sehr teurer Computermonitor wurde erheblich beschädigt. Die Steckdosenleiste wurde direkt vom Hersteller ersetzt, denn die Stege hätten nicht brechen dürfen. Danach habe ich erstmal einen Bogen um Völkner gemacht. Aber das ist zwei Jahre her und nur noch insofern erwähnenswert, dass die neuerlichen Bestellungen bei Völkner vertrauenserweckend verpackt waren. Seitdem bestelle ich wieder mehr.

Ich habe kürzlich ein Auerswald Türsprechsystem und ein Beetel Werkstatt-Telefon gekauft. Der Web-Shop bietet alle relevanten Produkt-Informationen übersichtlich an. Auch die Bedienungsanleitungen. Das hat meine Kaufentscheidung ausgelöst. Besonders gefällt mir, dass Völkner auch ausgefallenere Produkte von kleineren Herstellern anbietet.

Nur die Reiter sind mir im Web-Shop ständig im Weg. Ich kreuze auf der Seite mit dem Maus-Zeiger umher, schon sind die Produkt-Daten ersetzt durch Zubehör.

Bei der Rücksendung vergangene Woche war Völkner sehr hilfsbereit und hat mit einem Stunt meine Dusseligkeit schnell und ohne Nachfrage gelöst. Danke! Was genau schreibe ich zur Vermeidung von Nachahmung nicht.

Gut so weiter so, Können sich Andere ein Bespiel dran nehmen!!

Onnen — Sun, 11 Mar 2012 07:17:34 GMT

Lieferung sehr gut Abwickling und Zahlungen auch gut. Ich Völkner nur weiter empfehlen.

Gut so weiter so, Können sich Andere ein Bespiel dran nehmen!!

Alles Gut

LOOKINSIDE — Fri, 09 Mar 2012 11:31:26 GMT

Bei diesem Shop kann man nichts falsch machen.

Besonders hervorzuheben ist der wirklich sehr nette und kompetente Kundenservice.

Lieferung erfolgt schnell und die Verpackung ist vollkommen ausreichend, um den Inhalt zu schuetzen.

Sehr schnelle Lieferung!

Kunde2012 — Tue, 06 Mar 2012 15:20:23 GMT

Nach Bestellung am Donnerstag wurde das Paket noch am Samstag geliefert. Schnelle Bearbeitung und Online-Paketverfolgung - damit ein echter Pluspunkt.

Löschen einfach Gutscheine aus Bestellung und bucht höheren Betrag ab

PacmanII — Mon, 05 Mar 2012 15:22:02 GMT

Habe im Internet einen Aktions-Gutschein (Vorteilscode) gefunden. Da ich verschiedene Artikel (alle über Mindestbestellwert dieses Gutscheins) bestellt habe, hatte ich die Bestellung aufgeteilt, um den Gutschein für jede Bestellung nutzen zu können. In den Bestellbestätigungen stand auch immer jeweils der korrekte Betrag inklusive des abgezogenen Gutscheins.

Dann kam die einzelnen Lieferungen und auf den Rechnungen wurde der Gutschein schlicht storniert und auch vom Konto (Lastschrift) einfach immer der höhere Betrag abgebucht. Der Gutschein hätte nur einmal pro Kunde eingelöst werden dürfen, allerdings wusste ich von dieser Bedingung nichts und auch auf der Seite wo ich den Gutscheincode fand stand nichts davon.

Gut, ich habe nichts dagegen, wenn man die Einlösung eines Gutscheins verweigert, aber ich finde es absolut dreist und unverschämt einfach trotzdem zu Liefern und schlicht einen höheren Betrag vom Konto einzuziehen. Mit einer Stornierung der gesamten Bestellung wäre ich einverstanden gewesen, aber nicht so. Ohne Gutschein hätte ich die Artikel bei einem anderen Händler gekauft. Damit wars das für mich mit Voelkner...

gerne wieder

Jan-Niklas Sohn @FB — Sun, 04 Mar 2012 14:47:05 GMT

Gute Preise, mit Gutscheinen, schnelle Lieferung, Aktion für Versandkostenfrei, gute Verpackung, Gute Preise, mit Gutscheinen, schnelle Lieferung, Aktion für Versandkostenfrei, gute Verpackung

Bestellung vom 01.02.2012

kupferpete — Thu, 01 Mar 2012 12:37:35 GMT

Ich habe am 01.02.2012 einen Artikel besetllt der mit einer Lieferzeit von ca. 10-14 Tagen angegeben war. Ich habe per sofortüberweisung bezahlt und eine Bestätigung per Mail erhalten.

Nach Ablauf dieser 14 Tage kam dann eine Mail das es sich etwas verzögern wird um ca. 1 Woche.

Da ich weiterhin nichts hörte habe ich dann dort angerufen und mal nachgefragt wie der aktuelle Stand ist und ich wurde gefragt ob ich keine Mail erhalten hätte das es noch länger dauert. Es war nichts vorhanden. Neuer Liefertermin sollte jetzt der 01.03.2012 sein. Komischerweise erhielt ich kurz nach Beendigung des Gespräches eine Mail in der mir der 01.03 bestätigt wurde. Allerdings ist auch bis heute nichts bei mir eingegangen. Wenn ich jetzt in mein Kundenkonto gucke steht als Liefertermin der 08.05.2012 !! Voelkner arbeitet seit 4 Wochen mit meinem Geld und schafft es nicht mich über eine Verzögerung um weitere 2 Monate zu informieren!

Ich werde NIE WIEDER bei Voelkner bestellen.

Schnell und günstig

Gee3 — Tue, 28 Feb 2012 15:07:38 GMT

Bestellte Ware war genau wie beschrieben und schneller als erwartet in der Packstation

eMails zur Bestellung/Rückmeldung von voelkner waren vorbildlich.

Rasend schnelle Lieferung

n0v1ce — Sat, 25 Feb 2012 16:26:36 GMT

Sonntag Abend bestellt, am Dienstag Vormittag bereits geliefert. Top! Gute Webseite, sehr große Auswahl, attraktive Preise, interessante Gutschein-Aktionen. Werde wieder bestellen.

Bin sehr zufrieden

Krid — Sun, 19 Feb 2012 13:14:50 GMT

Perfekte Lieferung, sehr schnell mit guter Kommunikation. Ich war immer über den Lieferstatus informiert.

Hier werde ich auf jeden Fall wieder kaufen!

alles bestens, schnell und ordentlich

Pugo — Sat, 18 Feb 2012 20:35:42 GMT

alles bestens, schnell und ordentlich, gerne wieder, - und jetzt noch 20 Wörter,- wozu denn, wenn ich zufrieden bin und alles pö ist und war

Positiv überrascht!

Davon — Thu, 09 Feb 2012 21:18:43 GMT

Wenn ein Laden so häufig ganz oben bei Preissuchen auftritt, muß man eigentlich stutzig werden. Darum habe ich erstmal eine kleine Bestellung aufgegeben. Die kam schnell und problemlos.

Meine zweite Bestellung fand unter verschärften Bedingungen statt: Ich hatte einen teureren Artikel sowie kleinere Artikel an einem Samstag bestellt und zwar mit der 24-Stunden-Option für 4. Der Haken: der große Artikel sollte erst ab dem folgenden Montag lieferbar sein, laut Internetseite. Wird das klappen, dass der am Dienstag dann auch wirklich da ist? Schicken die bei verzögerter Lieferung des großen Artikels den Kleinkram (bei dem mir die Lieferfrist relativ egal war) als 24-Stunden-Bestellung raus? Eine telefonische Bestätigung hatte ich mir nicht eingeholt (die Hotline kostet meine ich). Aber siehe da, es klappt wie am Schnürchen: Versandbestätigung am Montag Abend, Paket am Dienstag! Super!

Insgesamt muß man sagen, der Laden kann sich bei vielen Dingen gut mit Amazon messen:

- unkomplizierte Abwicklung

- schnelle Lieferung

- gute Versandoptionen (4-Eilbestellung (s.o.), Versandflatrate)

- ziemlich viele Werbeemails (allerdings auch immer mal wieder mit 5-Gutscheinen)

In einer Sache sind die Amazon aber zumindest bei deren Cyber-Monday vor Weihnachten voraus gewesen: Die Preise, die Amazon als ganz speziell, limitiert usw. anpries, gab es bei voelkner.de als Listenpreise. Also, auch bei solchen Angeboten auf Amazon lohnt sich der Vergleich!

wie immer top !

Redskin — Thu, 09 Feb 2012 20:42:49 GMT

Habe schon öfter bestellt. Keine Probleme, schneller Versand und Kauf auf Rechnung möglich. Durch Gutscheinaktionen lassen sich auch gute Preise erzielen.

Werde wieder mal shoppen bei völkner

alles super

Carsten Lührs @FB — Thu, 09 Feb 2012 20:06:34 GMT

schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung, tadellose Verpackung, was will man mehr.

Das wird bestimmt nicht das letzte Mal gewesen sein, dass ich hier bestellt habe.

Bester Elektronik-Versand überhaupt!

Jankowski — Thu, 09 Feb 2012 11:12:47 GMT

Ich bin seit längerem Kunde bei Voelkner und bin bisher rundum zufrieden! Die Lieferung erfolgt prompt (in der Regel max. 3 Werktage).

Die Ware ist prima verpackt und selbst bei Reklamationen, was hin und wieder vorkommen kann (Verpackungsfehler oder Qualität der Ware nicht wie erwartet) war Voelkner bisher immer sehr kundenorientiert und lieferte ohne Probleme Ersatz. Auch die Option der Versandkostenflatrate kann ich nur weiterempfehlen

superschneller Versand

mayerflash — Wed, 08 Feb 2012 06:32:17 GMT

Habe eine APC USV BE700G gekauft. Bezahlung wurde per Kreditkarte abgewickelt.

Der Artikel war 2 Tage später bereits bei mir.

Alles war super verpackt.

Super Preis & Schnelle Lieferung

Amselmann — Tue, 07 Feb 2012 22:40:03 GMT

Bei dieser Bestellung hat, wie schon so oft, alles funktioniert

Donnerstag abend online Fritz Box 7390 bestellt (209 Euro)

Bezahlt per Sofortüberweisung - damit ist die Lieferung versandkostenfrei

Freitag mittag war das Paket bereits unterwegs

Trotz Frost & Verkehrschaos hat DHL das Paket mit der Fritzbox am Samstag Nachmittag zugestellt.

Was soll ich sagen, die eierlegende Wollmilchsau hat sich im neuen Zuhause schnell eingelebt. Tolle Hardware!

Bei meiner nächsten Bestellung habe ich innerhalb weniger Minuten per email eine Antwort auf eine telefonische Anfrage zu einem bestellten, nicht am Lager befindlichen Artikel (Žne Fernbedienung) erhalten. Statt der voraussichtlichen Lieferzeit von einer Woche erhielt ich schon nach 2 Tagen das Teil, da wurde nach meiner Anfrage bei dem Auftrag sicher etwas nachgeholfen

Völkner hat es geschafft mich zu davon zu überzeugen, daß trotz niedriger Preise ein guter und vor allem schneller Service machbar ist. Weiter so, ich werde Euch weiterempfehlen

Prefect!

matej_jack — Tue, 07 Feb 2012 15:14:10 GMT

I am an international buyer, so let me write this review in english language. I ordered Thrustmaster Joystick T16000m on thursday and I received it next monday. Shipping is really fast and the package was secured well. Price of this joystick was really attractive and I also used coupon code, so it really was the lowest price I could get. Communication was ok, they noticed me about my order updates.

I am really happy with the item I got and I will definitely buy there again, they are the best!

Geteilte Meinung

joamel — Sun, 05 Feb 2012 17:09:30 GMT

Ich habe bei diesem Laden ein Notebook bestellt, was als sofort lieferbar gekennzeichnet war. Bezahlt wurde per sofortüberweisung.de, da ich das Notebook schnellst möglich benötigte und nicht noch auf den Zahlungseingang warten konnte. Auf Rückfrage am darauf folgenden Tag bei der kostenpflichtigen Hotline (4 Minuten Wartezeit + Gespräch 3 Minuten), wurde mir von der freundlichen Dame erklärt, dass das Notebook beim Großhändler vorrätig wäre und ich mit einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen rechnen müsste, woraufhin ich meinen Unmut artikulierte. Der Zahlungseingang wurde dann nach 2,5 Tagen per Mail bestätigt und eine Mail für den Versand bzw. die Möglichkeit der Nachverfolgung angekündigt. Am vierten Tag nach der Bestellung stand auf einmal ein Paketbote von DHL vor der Tür und überreichte mir ein Paket mit meinem Laptop. HURRA

Resümee:

Auf der einen Seite hat es mich geärgert, dass die Ware als "sofort Lieferbar" gekennzeichnet war, obwohl es eigentlich nur beim Großhändler verfügbar war und sich daraus eine längere Lieferzeit ergeben hat. Auf der anderen Seite wurde meine Reklamation anscheinend ernst genommen, da der Lieferstatus hier in der Suchmaschine auf "Lieferbar (farblos)" abgeändert wurde. Ferner wurde die Lieferung an mich beschleunigt, da die Ware noch vor dem avisierten Termin geliefert wurde. Als Kunde hat man das Gefühl ernst genommen zu werden, daher einen Dank an den Support.

Gruß

Joamel

Hohe Produktvielfalt und Zuverlässigkeit

Romski — Tue, 24 Jan 2012 15:20:47 GMT

Seriöser Shop mit hohen Sicherheitsstandards und großer Produktpalette, Preise sind auch fast immer gut. Den Lieferstatus kann man immer online einsehen, einzig Lieferkosten könnten bei kleineren Lieferungen niedriger sein.

Perfekte Abwicklung

endorphin81 — Wed, 11 Jan 2012 21:22:42 GMT

Habe ein Sanyo-Ladegerät, Akkus und einige weitere Kleinartikel bestellt. Blitzschnelle Lieferung, sehr gute Verpackung. Sogar bei der ersten Bestellung Bezahlung per Rechnung. Ein zufriedener Kunde mehr!

Schnelle Abwicklung, sehr übersichtlich, gute Preise!

Bubbo — Tue, 10 Jan 2012 16:52:34 GMT

Habe schon mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Preise für die Boxen waren günstig, Bestellvorgang und Bestätigung völlig problemlos. Übersicht über weiteren Vorgang am nächsten Tag und Lieferung mit Paketverfolgung am übernächsten Tag! Perfekt!

Versandflaterate macht Spass

cheffeundwackl — Mon, 09 Jan 2012 21:14:55 GMT

Ich habe öfters kleine Teile zu bestellen. Da hab ich mir die Flaterate für den Versand gegönnt. Das macht einfach Spass, wenn Du jedes Teil für umme am nächsten Tag im Briefkasten hast.

immer wieder gerne...

rvonw — Sat, 07 Jan 2012 13:03:08 GMT

... bestelle ich bei voelkner

sehr gute Preise, sehr faire Versandkosten u. bisher immer eine reibungslose und schnelle Abwicklung

alles in Allem ein sehr empfehlenswerter Online-Shop

Bin begeistert

paps1982 — Wed, 04 Jan 2012 11:00:03 GMT

Da ich aufgrund des doch zum Teil großen Preisunterschieds seit 7 Yahren überwiegend Online einkaufe, habe ich schon einige Händler hinter mir.

Man kann Voelkner mit Conrad vergleichen, wobei Voelkner definitiv günstiger ist und sich am Marktwert orientiert.

Sehr Gut!

User171860 — Tue, 03 Jan 2012 17:31:56 GMT

Alles vom Sortiment über Preise bis hin zur Versandabwicklung war super.

Der Service hat auf mail innerhalb kürzester Zeit geantwortet.

immer wieder gerne

devil — Mon, 02 Jan 2012 17:52:05 GMT

Habe nun schon ein paar mal bei voelkner bestellt und jedesmal hat alles problemlos geklappt. Diesmal habe ich eine Fahrradlampe (Philips LED Fahrradlampe 60 Lux, Dynamo, Schwarz) bestellt. Die Ware wurde auch diesmal sehr schnell versendet. Auch die Rückabwicklung nach einem Widerruf funktionerte bisher problemlos. Es wäre schön, wenn anderen Onlineshops ähnlich gut laufen / arbeiten würden.

Gute Preise, umfassendes Sortiment und super schnelle Lieferung.

Flex Um @FB — Sat, 31 Dec 2011 16:56:55 GMT

Telefonischer Kontakt bzgl. Umtauschinformation war gut, aber könnte gerne auch kostenfrei sein. Ausstehend verbleibt mit dem heutigen Tag noch die Gutschrift der Retoure. Aber ich denke, hier wird sich voelkner ebenfalls sehr seriös verhalten.

Alles in Allem sehr empfehlenswert! Danke.

Lief super!

Andi Schlau @FB — Sat, 31 Dec 2011 16:20:57 GMT

Ich bin mit diesem Händler sehr zufrieden. Mein Speicher kam schneller als erwartet und lief tadellos. Würde wieder dort einkaufen.

gut, schneller Versand, versandkostenflat und meistens noch ein Gutschein!

ch9191 — Sat, 31 Dec 2011 15:36:34 GMT

Der Bestellvorgang ist gut gelöst. Die Versandkostenflatrate finde ich super. Meistens gibt es auch noch einen Gutschein. Lieferung geht immer schnell und es ist alles ordentlich verpackt. Verpackungsmaterial lässt ich kompostieren!

Weniger gut sind die Bezahlmöglichkeiten. PayPal kostet Auspreis, Rechnung ist oft nicht verfügbar und Lastschrift auch nicht möglich. Hier sollte vllt nachgebessert werden

Ansonsten bin ich rundum zufrieden!

einer der schnellsten Versender

geoxis — Sat, 31 Dec 2011 15:32:42 GMT

Wir haben jetzt schon öfter etwas bei Voelkner bestellt und bislang erfolgte die Lieferung immer innerhalb kürzester Zeit. Alles prima!

Extrem schnelle Lieferung

kingping123 — Thu, 29 Dec 2011 20:00:18 GMT

Guter Shop.

Günstiger Preis

Trotz Weihnachten extrem schnelle Lieferung.

Ware einwandfrei in Ordnung.

Kaufe gerne wieder bei Völkner.

Von Anfang bis Ende einwandfrei

paps1982 — Tue, 27 Dec 2011 20:56:13 GMT

Also, Vom Sortiment über Preise bis hin zum Service Sehr gut.

Bei der Option (direk)überweisung.de entfallen sogar die Versandkosten ab einen Bestellwert von 25.

Geil

Schnelle Lieferung

Bacola — Tue, 27 Dec 2011 18:23:31 GMT

Der Liefervorgang war erste Klasse. Benachrichtigung per Mail mit Lieferstatus. Der Preis war auch besser als Amazon usw. insgesamt gesehen guter Shop.

unglaubliche Lieferzeit

Melpus — Sun, 25 Dec 2011 22:12:25 GMT

meine Bestellung wurde kurz vor Weihnachten gegen 11.00 Uhr abgeschickt. Am naechsten(!) Tag war die Ware da.

Guter Shop mit tollen Preisen

Reast — Fri, 23 Dec 2011 17:25:36 GMT

Ein super Shop um Werkzeuge aller Art zu kaufen. Auch für Alarmanlagen sehr geeignet! Vielen Dank für die schnelle Lieferung!

Steckdosenleiste mit Überspannungsschutz bestellt

uligr — Thu, 22 Dec 2011 16:46:13 GMT

Habe eine 6fach Steckdosenleiste mit Überspannungsschutz (Brennenstuhl) bestellt, sehr günstiger Preis, schnelle Versandbestätigung, Versand (DHL) etwas träge, aber a) das war kurz vor Weihnachten und b) da kann Völkner nichts zu...

Verpackung etwas groß, aber bei einem dermaßen länglich ausfallenden Produkt gibt's wahrscheinlich nur wenige Standardkartons, in die weniger eingeschweißte Luft mit hinein muss, damit's nicht durch die Gegend fällt.

Sehr zu empfehlen !

elkejoelly — Tue, 20 Dec 2011 15:31:46 GMT

Top Service, gute Preise und schneller Versand... War meine erste Bestellung, und bin sehr zufrieden Gerne wieder...

empfehlenswert

Sitting Bull — Tue, 13 Dec 2011 15:28:02 GMT

- guter Shop, gute Preise, schnelle Lieferung

Der Shop ist nicht unbedingt der Preisbrecher im Netz, ist aber konstant, zuverlässig und hat ab und zu mal Aktionen zwecks versandkostenfrei oder Gutschein.

Interessant ist, das bei einigen Sachen eine Artikelbeschreibung mit Conrad Logo dabei ist und das einer der Geschäftsführer Stefan Raab heißt...

Grüße

Sitting Bull

alles OK, ganz normaler Shop eben

shaughton — Tue, 13 Dec 2011 11:41:59 GMT

Ein ganz normaler Shop eben, ohne wesentliche Mängel. Habe dort bestellt auf Grund eines Gutscheines und wegen der kostenlosen Lieferung während einer Aktion. Alles verlief reibungslos.

Früher ........

Mazzi — Mon, 12 Dec 2011 21:58:01 GMT

...hatte ich dort bestellt. nach langer zeit bin ich wieder auf völkner gestossen und hab bei den recht guten preisen und der möglichkeit versandkostenfrei zu bestellen zugeschlagen.

danach immer und immer wieder.......

bis jetzt kann ich mich nicht beschweren.

Alles bestens

Heckenpenner — Sat, 03 Dec 2011 21:25:36 GMT

Emfpehlenswerter Laden,

Wo ich öfter bestelle und bisher immer alles Reibungslos gelaufen ist.

Auch dies mal wieder bestellt, bezahlt und die Ware wurde umgehend geliefert. Dank DHL und Völkner hat die ganze Bestellung inkl. Lieferung 2 Tage gedauert.

Ware und Verpackung waren Einwandfrei.

Absolut zu Empfehlen

Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert!

JBOO — Fri, 02 Dec 2011 11:49:08 GMT

Habe Ware im Wert von 70 bestellt und Kreditkartenzahlung ausgewählt. Die Zahlungsweise wurde ein Tag nach Bestellung eigenmächtig auf Vorkasse geändert und ich sollte den Betrag überweisen. Eine Frechheit wegen 70 so ein Theater zu veranstalten wenn man dringend auf die Ware angewiesen ist!

1A Ware!!! BlitzSCHNELLe Lieferung!!! TOP!!!

petpony — Fri, 02 Dec 2011 01:45:38 GMT

Gekaufter Artikel:

Brennenstuhl Premium-Protect-Line 60.000 A 6-fach, 3m

1A Ware in fachgerechter Verpackung!!!

BlitzSCHNELLe Lieferung!!!

PROFESSIONELLe Gesamtabwicklung!!!

Sehr EMPFEHLENSWERT!!!

1A Ware!!! BlitzSCHNELLe Lieferung!!! TOP!!!

petpony — Fri, 02 Dec 2011 01:44:30 GMT

Absolut reibungslos

eifelthommy — Wed, 23 Nov 2011 16:57:28 GMT

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Habe leider 2 Handy-Lautsprecher retournieren müssen, da sie für mich nicht brauchbar waren: sehr zügige, problemlose Rückabwicklung und Rückzahlung - kein Gezerre oder Abzüge wegen geöffneter Verpackung. Lief alles sehr, sehr fair!

Sehr zufrieden

Klugschwätzer — Sat, 12 Nov 2011 23:37:59 GMT

Bestelle in letzter Zeit immer häufiger bei Voelkner und bin ausgesprochen zufrieden. Immer günstige Preise, faire Rücknahme, gelegentliche Gutscheinaktionen. Kann man nicht meckern.

Schnell, kompentent, günstig

Cappysoft — Thu, 10 Nov 2011 16:44:39 GMT

Die bestellte Ware wurde innerhalb eines Werktages geliefert. Einfach super. Preis für die Ware ist auch bestens. Zustand und Verpackung wie man es sich wünscht. Jeder gerne wieder.

kann Nuekunden nicht überzeugen

Tobias Neumann @FB — Thu, 10 Nov 2011 11:49:15 GMT

da mein sonstiger Händler den Artikel nicht liefern konnte suchte ich eine Alternative.

Preis war sehr gut, Versand kostenfrei, also super

Bestellung ohne lange Registrierung ...

Bestellt habe ich am 01.11.11

erste nachfrage per mail von mir am Sa, 04.11.11 -> keine Reaktion

Anruf am Montag 07.11.11 (nur eine 0180er Nummer)

Ja is in Arbeit ...

Heute (Donnerstag, 10.11.11) habe ich die Ware endlich erhalten, die man Montag nicht mehr stornieren konnte.

ich bin ganz und gar nicht überzeugt

Perfekter Shop - schnell, faire Preise und Top Ware

GrimmSystems — Sun, 06 Nov 2011 12:08:36 GMT

Hier gibt es wirklich nichts auszusetzen. Schnelle Abwicklung, Ware immer sehr gut und ausreichend verpackt. Ware in einwandfreiem Zustand. Interessante Preise und Aktionen. Sehr gute Bezahlmöglichkeiten über Kreditkarte. Guter Onlineshop. Der Shop ist bedenkenlos weiter zu empfehlen. Vielen Dank von GrimmSystems !!

SPITZENLADEN SPITZENLIEFERZEIT einfach SPITZZZZE :-)

fcb_forever_1 — Thu, 03 Nov 2011 18:45:15 GMT

alles in Ordnung SO bestellt DI geliefert, bin mit diesem Händler absolut zufrieden, war auch noch der Günstigste.....sehr zu empfehlen!!!!!

rasche Lieferung!!

Ruschi — Wed, 02 Nov 2011 22:05:32 GMT

Ich bestelle öfters bei Völkner, immer prompte Lieferung zu guten Preisen, seriöser Onlineshop! Die Ware war auch in Ordnung. Jederzeit wieder.

Bekomme die ganze Zeit noch ungebetene Mails zugesendet mit Rabatt und co.

Sniperxxxcool — Wed, 02 Nov 2011 12:52:17 GMT

Bekomme die ganze Zeit noch ungebetene Mails zugesendet mit Rabatt und co. Ansonsten war alles Top. AUch eine gedruckte Rechnung war dabei.

Artikelverfügbarkeit / Lieferzeit

cephiroth — Wed, 02 Nov 2011 12:34:47 GMT

Meine Bestellung erfolgte aufgrund der angeblichen sofortigen Verfügbarkeit des Artikel. Nach Tagen ist weder der Artikel eingetroffen, noch eine Versandbestätigung erfolgt -> Storno.

Der Webshop zeigt währenddessen unverändert die sofortige Verfügbarkeit an. Wird hier der Kunde getäuscht?

Guter Shop

jem — Tue, 01 Nov 2011 15:24:29 GMT

Habe per Kreditkarte einen REINER Chipkartenleser bestellt. Die Abwicklung war problemlos, die Lieferung erfolgte sehr schnell.

Artikel war gut verpackt und in Ordnung. Gerne wieder.

Re: Schnelle Lieferung + kostenloser Versand + Gutscheine

Tcommand — Sat, 29 Oct 2011 16:43:23 GMT

es sollte heißen:

30 Euro Einkaufswert für 25 Euro erhalten!

Schnelle Lieferung + kostenloser Versand + Gutscheine

Tcommand — Sat, 29 Oct 2011 16:41:37 GMT

Hatte keine Problem mit diesem Shop. Lieferung ging schnell: Mittwoch Abend bestellt, Donnerstag wurde es versendet und Freitag hielt ich den bestellten Artikel in Händen.

Das Bild des Artikel war zwar nicht 100% korrekt, aber durch die Angabe der richtigen Herstellernummer habe ich dann auch bestellt und den richtigen Artikel erhalten.

Mit "Sofortüberweisung" entfällt der Versand.

Zudem fand ich einen 5 Euro Gutschein (Mindestbestellwert 30 Euro) den ich mit einlöste.

30 Euro Einkaufswert für 20 Euro erhalten!

TOP

Sehr empfehlenswert !!!

Cappysoft — Tue, 18 Oct 2011 14:49:03 GMT

Professioneller, gut sortierter Onlineshop, schnelle Lieferung, großes Angebot, niedrige Preise. Bequeme Zahlungsmöglichkeiten.

Ich wurde blitzschnell über den Bestellstatus meiner Ware informiert.

Jederzeit gerne wieder.

Alles okay

Klaus15 — Tue, 11 Oct 2011 07:45:45 GMT

Der Preis war sehr günstig. Bestellung über die Webseite und Lieferung völlig problemlos. Ware war auch in Ordnung. Jederzeit wieder dort bestellen.

Alles Bestens

ccarlos — Sat, 08 Oct 2011 14:22:56 GMT

Prompte Lieferung auch an Erstbesteller, schneller gehts nimma. Dank DHL Tracking Nummer immer auf dem Laufenden. Da bestell ich bestimmt wieder.

Wenn die Preise so bleiben dann gerne wieder. :)

f1n3 — Fri, 07 Oct 2011 05:41:33 GMT

Einfach super. Nachdem meine Grafikkarte defekt gegangen ist, suchte ich mir schnellstens Ersatz.

Ich gönnte mir also eine GTX560 TI von EVGA und landete über Geizhals bei Voelkner. Nachdem dort der Preis am niedrigsten war und der Expressversand fast schon wie verarsche aussiehst, wurde ich nicht enttäuscht.

Webseite und Produktinfos sind übersichtlich gelistet und der Versand ging auch ohne Probleme.

Wenn ich mal wieder etwas bestellen sollte, schau ich auf jeden fall zuerst bei Voelkner!

Immer wieder ein Genuss.

HDTV4 — Thu, 06 Oct 2011 19:11:55 GMT

Es sind von mir nun etliche Bestellungen bei voelkner.de gemacht worden. Stets war ich begeistert.

Zugegeben, auf den ersten Blick ist voelkner preistechnisch nicht oberste Sahne. Aber wenn man Geduld hat, zum richtigen Zeitpunkt bestellt (Stichwort: versandkostenfrei) und noch einige "Tricks" anwendet, kann man bei einigen Produkten mehr als 50% sparen.

So kommt unter dem Strich nicht selten der beste Preis online heraus.

Das habe ich nun schon mehrmals persönlich festgestellt.

Zum Beispiel das Produkt "Ansmann AES1" gab es auch für 7,50 EUR (momentan für 14,95).

Zusammen mit einem 5EUR Gutscheine und der Möglichkeit über diverse Cashback-Seiten, z.B. qipu, auch noch einige Prozente zu bekommen, konnte preislich kein anderer "Mitbewerber" unterbieten.

unwahre Angaben bei Verfügbarkeit...

Turamath — Wed, 05 Oct 2011 22:14:04 GMT

Ich bestellte bei Voelkner einen Camcorder mit Tasche und Speicherkarte. Alle Artikel waren als vorrätig gekennzeichnet. Nach ca. 1 Woche erhielt ich die Speicherkarte. Einige Tage später die Tasche und nach einem Verzug einer weiteren Woche den Camcorder.

Auf meine Nachfrage, warum der Versand gesplittet wurde, wo doch alle Artikel als verfügbar gekennzeichnet waren erfuhr ich, dass Voelkner damit den Status beim Hersteller meint und der Hersteller nach Zahlungseingang für den Versand der Ware zum Endkunden von Voelkner autorisiert wird.

Das diese seltsame Abwicklung auch nicht stimmte bemerkte ich daran, dass Camcordertasche und Speicherkarte (von verschiedenen Herstellern) direkt von Voelkner verschickt wurde und nicht direkt vom Hersteller, so wie es mir die Voelkner Mitarbeiterin glaubhaft machen wollte.

Diese Fehlinformation hinterließ bei mir einen faden Nachgeschmack. Ebenso die Tatsache nicht vorrätige Ware als vorrätig zu kennzeichnen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Unter vorrätig verstehe ich lagernd beim Händler und nicht beim Nikolaus oder sonstwo.

Da können sich manche ein Beispiel nehmen !

ACOmputer — Tue, 04 Oct 2011 16:24:54 GMT

wir bestellen regelmäßig bei Völkner. Immer prompte Lieferung zu guten Preisen, freundlicher unkomplizierter Kundenservice.

Heute bestellt - morgen geliefert! Super!

Einfacher, zuverlässiger und schneller geht's nicht!

early — Mon, 03 Oct 2011 21:33:01 GMT

Für den bestellten Samsung DVD-Brenner Retail Slim Se-S084f erhielt ich am nächsten Tag die Versandmeldung und konnte am folgenden Tag die Sendung in der Packstation abholen.

Empfehlenswerter Shop

kassandro — Sat, 01 Oct 2011 20:51:23 GMT

Ich hab mittlerweile zwei Bestellungen bei Voelkner.de getätigt. Bei der ersten Bestellung gab es noch keine Paketverfolgung und die Ware traff erst nach drei Tagen ein. Bei der zweiten Bestellung war alles perfekt. Am morgen bestellt, über Sofortueberweisung.de bezahlt und am nächsten morgen kam die Ware über DHL mit Paketverfolgung an. Die Ware war im Bestzustand. Ich werde dort wieder bestellen.

Alles Top!

AndyydnA70 — Sat, 01 Oct 2011 15:16:21 GMT

Problemlose Abwicklung, Versand am gleichen Tag der Bestellung. Gut verpackt, Ware wie beschrieben. Bisher waren alle meine Bestellungen bei Völkner auf diesem Niveau.

Alle Bestellungen liefen bisher ohne Probleme

bady — Thu, 29 Sep 2011 18:27:03 GMT

Ich habe schon einige male bei voelker bestellt und es lief immer alles glatt. Hin und wieder dauert es ein paar Tage länger bis die Ware verschickt wird, aber sonst alles top.

Sehr schnelle Lieferung und zum Teil sehr günstige Preise

Tepel — Wed, 14 Sep 2011 15:45:08 GMT

Die Lieferung hat einwandfrei und schnell geklappt. Die Preise muss man vergleichen, ändern sich z.T. täglich. Sind aber dann manchmal auch sehr günstig.

Hier steht der Kunde im Mittelpunkt! 1 A *****

DH-9 — Tue, 13 Sep 2011 17:04:55 GMT

Der Versand erfolgt fast immer innerhalb von zwei Tagen, Wahnsinn (wenn man über die Option Sofortüberwesiung.de bezahlt) ohne zusätzliche Versand und Expressgebühren. Hier verlangen andere Versandhäuser unverschämte Aufschläge. Versand ist zur Zeit ab 25,00 EUR + Sofortüberweisung.de kostenlos - auch hierfür ein dickes Lob! Der Retourenaufkleber liegt der Lieferung bereits bei, sodass man bei falsch bestellter Ware nicht erst umständlich ein Retourenlabel beim Online Händler anforderen muss. Die Rückerstattung und Rückzahlung geht schnell und problemlos, auch hierfür die Bestnote!!!

Hier machen sich schnell die Vorzüge einer langjährigen, seriösen Firma wie Völkner bemerkbar.

Werde jederzeit wieder bestellen!!!

Vielen Dank!

Große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung

Sepp68 — Tue, 13 Sep 2011 15:27:43 GMT

In der Kurzfassung steht schon alles Wichtige:

Eine große Auswahl an Artikeln zu vernünftigen Preisen und besonders schnelle Lieferung!

Alles super. Lieferung ab Bestellung in 36h, Preise sind top!

matzomedia — Fri, 09 Sep 2011 07:34:24 GMT

Alles super. Lieferung ab Bestellung in 36h, Preise sind top! Immer gerne wieder!

Alles super. Lieferung ab Bestellung in 36h, Preise sind top! Immer gerne wieder!

Alles super. Lieferung ab Bestellung in 36h, Preise sind top! Immer gerne wieder!

rasche Lieferung

Ruschi — Thu, 08 Sep 2011 16:58:52 GMT

Ich habe schon öfters bei Voelkner bestellt, die Abwicklung war stets schnell und die Ware gut verpackt sowie in Ordnung. Dieser Online Shop ist zu empfehlen.

Sehr guter Shop

pw2306 — Thu, 08 Sep 2011 16:18:33 GMT

Ich habe letzt Woche zum ersten Mal Hardware bei voelkner.de bestellt. Es handelte sich hierbei um ein Scanstift Hexaglot Quicktionary 2 Premium. Die Ware war in einem einwandfreien Zustand.

Superschnelle Lieferung und sehr gut Verpackung.

Leider kann mann am Bestellstatus im Shop nicht erkennen wie der Bearbeitungszustand ist.

Alles OK.

Klugschwätzer — Thu, 08 Sep 2011 14:21:19 GMT

Artikel war defekt. Kundendienst hat eine Rücksendung als nicht nötig erachtet und einen Ersatz sofort auf den Weg gebracht. 1A. Danke.

alles bestens, jederzeit wieder

Rene Urmersbach @FB — Tue, 06 Sep 2011 19:47:19 GMT

Es gab bei der Bestellung und Lieferung keinerlei Probleme - ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Günstig und schnelle Lieferung

gastonlagaffe — Tue, 06 Sep 2011 14:10:06 GMT

Das Angebot war super günstig. Bei Bestellung um Mitternacht erfolgte Lieferung nach 36 Stunden! Auch die Hotline (okay sie ist kostenpflichtig) hat den Kundenwunsch und -vorteil im Auge.

bin in jeder Hinsicht außerordentlich zufrieden

Peter62 — Sun, 04 Sep 2011 15:17:27 GMT

habe jetzt 2 Mag light für meine Werkstatt gekauft, Lieferung war am nächsten Tag da, Preis Top, absolut zuverlässiger Anbieter. Hatte früher schon mal eine Torantrieb gekauft, was damals ebenso vorbildlich funktioniert hatte.

Alles ohne Probleme! Alle Bestellungen waren bisher o.k.

gogelmaster — Wed, 31 Aug 2011 10:35:12 GMT

Ich habe bereits Ã¶fters (3x) bei VÃ¶lkner bestellt, die ware war immer gut verpackt und die Lieferung klappte auch ohne Probleme.

Weitgehend zufrieden

freci — Sat, 20 Aug 2011 13:34:16 GMT

Bestellvorgang, Preis, Verfügbarkeit und Versand waren sehr gut. Den Service mußte ich nicht in Anspruch nehmen, daher keine Bewertung zu diesem Thema.

Die Extra-Gebühr bei Paypal-Zahlung ist nicht o.k. ebenso nicht, daß nur eine mehrkostenpflichtige Hotline z.V. steht.

In Summe war es dennoch ein gutes Gesamtangebot.

Super Preisniveau (mit Gutschein)

Monsieur — Thu, 18 Aug 2011 13:33:51 GMT

Für voelkner findet sich eigentlich immer ein 5-EUR-Gutschein, der das sowieso schon gute Preisniveau noch mal konkurrenzlos verbessert!

Zusammen mit der gelegentlich stattfindenden Versandkostenfrei-Aktionen habe ich dort schon so manchen Schnäppchen machen können.

Die Abwicklung war stets schnell und die Ware gut verpackt. Manchmal lag sogar noch ein weiterer Gutschein der Ware bei - da bestelle ich doch gern gleich noch mal

Allnet Powerline 200mbit mit Steckdose

bhaupt59 — Sun, 14 Aug 2011 13:15:24 GMT

Lieferung problemlos und sehr schnell, das Produkt funktioniert

einwandfrei. Sehr gut finde ich dass bei Vorabüberweisung keine

Versandkosten anfallen.

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden !!!

Kauf einer Grafikkarte

qnas — Sun, 14 Aug 2011 00:15:35 GMT

Die Bestellung verlief sehr unkomplieziert. Die Bezahlmöglichkeiten sind vielfältig und die Bearbeitung der Bestellung verlief reibungslos.

Hier stimmt der Kundenservice.

Super Zufrieden - wie immer

Bielkine — Fri, 12 Aug 2011 05:11:23 GMT

Wir sind Stammkunde geworden und alle Produkte die wir bisher gekauft haben entspachen voll und ganz den Beschreibungen und unseren Erwarteungen und werden unseren Anforderungen gerecht.

Wir Empfehlen die Firma Voelkner an unsere Kunden weiter...

Super Anbieter,Support ist top und die Lieferzeit war auch klasse!

Doin — Thu, 11 Aug 2011 19:25:15 GMT

Habe mir eine Grafikkarte liefern lassen donnerstag mit kk bezahlt freitag wurde sie schon verschickt!

Lieferzeit wurde mir davor über email vom support mitgeteilt die frage wurde noch am selben tag beantwortet ca 5 werktage, mittwoch war sie bei mir.

Die Verpackung war einwandfrei!

Ich kann den Händler nur weiter empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden

liam2004 — Thu, 11 Aug 2011 18:52:36 GMT

Ich bin sehr zufrieden.

Selbst die Rückgabe eines Teils der Bestellung ist vollkommen unproblematisch. Allein das ist schon super.

Die Lieferung erfolgt recht schnell, prima.

Meine Empfehlung!

Einfach Klasse, uneingeschränkt zu empfehlen.

AJohn — Sun, 07 Aug 2011 14:56:56 GMT

Sehr guter Anbieter, gutes Preisniveau, anprechender Shop, gute Navigation, flotter Versand, freundliche Hotline. Einfach Klasse, uneingeschränkt zu empfehlen.

Kauf und Versand Top

Black-T — Fri, 05 Aug 2011 09:27:43 GMT

Hallo,

hab mir am Montag einen Drucker der Multifunktionsgerät der Marke Kodak bei voelkner.de gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang. Noch am selben Abend die Überweisung erledigt und am Mittwoch schon den Geldeingang als eMail bestätigt bekommen und am Donnerstag mittag eine zweite email mit einer korrekten Verlinkung auf die DHL-Sendungsverfolgung. Heute alles angekommen. Besser geht es kaum. Selbstverständlich hätte die Ware auch am gleichen Tag bei Geldeingang verschickt werden können. Da ich es aber weder eilig hatte, noch der Firma unterstellen möchte, dass sie herumtrödeln und auch durchaus schlimmere Fälle erlebt habe, bin ich sehr zufrieden und kann diese weiter empfehlen.

Über den Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich den nicht in Anspruch nehmen mußte.

schnell, einfach, unkompliziert, so soll es sein

civmuc — Wed, 03 Aug 2011 09:24:47 GMT

Ich habe zweimal bei Voelkner bestellt.

Versandkostenfrei ab 25 bei Bezahlung mit Sofortüberweisung, Versand erfolgte jeweils innerhalb von 48h nach Bestellung.

Widerruf läuft mit DHL-Reourenaufkleber unkompliziert ab und die Geldrückzahlung erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen.

Besser geht es nicht.

Nun zum einzigen Kritikpunkt:

Zwar hat Voelkner im Prinzip von Elektronik über Computer bis hin zum Bürozubehör eine breite Palette im Angebot, allerdings ist in jedem Segment die Auswahl sehr begrenzt.

Sehr zufrieden

Valgart — Tue, 02 Aug 2011 21:04:55 GMT

einfache bestellung, super lieferzeit

Die Verpackung war zwar etwas überdimensioniert, aber das is kein Kritikpunkt

Leider nicht alle gewünschten Artikel im Sortiment

Olympus Bürogerät

crewal — Tue, 02 Aug 2011 17:58:59 GMT

Den günstigsten Preis gab es bei Voelkner, zudem fielen keine Versandkosten an. Innerhalb eines Tages wurde durch DHL ausgeliefert, die Ware war ovp und super verpackt. Besser geht es nicht.

Schnelle, einfache, unkomplizierte Bestellung

dolby01 — Tue, 02 Aug 2011 17:49:07 GMT

Habe auch bereits mehrfach über viele Jahre hinweg bei Völkner bestellt und habe soweit ich mich entsinnen kann nur positive Erfahrungen gemacht. Denn hätte ich mal Probleme gehabt, hätte ich wahrscheinlich nicht wieder dort bestellt. Bei den Preisen ist Völkner immer in den vorderen (günstigeren) Rängen vertreten, willkommen sind auch immer die regelmäßigen Gutscheinangebote (5 Euro plus kostenloser Versand). Daher: Meine Empfehlung!

Sehr guter Shop

svenie25 — Tue, 02 Aug 2011 17:46:08 GMT

Ich habe letzt Woche zum ersten Mal Hardware bei voelkner.de bestellt. Es handelte sich hierbei um eine EVGA GTS 450 Graphikkarte. Was soll ich sagen, ich war begeister.

Superschnelle Lieferung zu einem sehr gutem Preis.

Einzig der Bestellstatus im Shop steht immernoch auf "offen, in Bearbeitung". Aber dafür gibts ja die Emailbenachrichtigung.

Als, hier bestell ich gerne wieder.

Schnelle Lieferung, wie immer!

tazdevil-RK — Tue, 02 Aug 2011 14:06:03 GMT

Ich habe schon öfter bei Voelkner bestellt. Die Lieferung erfolgte immer innerhalb 1-2 Tagen. Bisher hatte ich noch keinen Grund zur Beanstandung.

Schnell, Top Preis und alles ohne Probleme!

hoty08 — Tue, 26 Jul 2011 21:19:17 GMT

Ging super schnell zum günstigsten Preis. Tolle Liefermöglichkeiten und Zahlungsmöglichkeiten! Ware super und gut verpackt. Immer wieder gerne. Alles TOP!

Alles in Ordnung

mombi — Mon, 25 Jul 2011 20:16:47 GMT

Alles einwandfrei abgelaufen. Lagerstand korrekt, Bestellvorgang einfach, Gutschein wurde ohne Probleme berücksichtigt, Lieferung erfolgte schnell.

Einzig das riesengroße Paket mit vergleichsweise wenig Füllmaterial wäre verbesserungswürdig.

Preis + Service top

aguirre — Sun, 24 Jul 2011 13:28:10 GMT

Ich brauchte dringend Werkzeug (Proxxon Dremoschlüssel) und habe völkner via geizhals gefunden, hatten den besten Preis. Dazu versandkostenfrei. Für gerade mal 4 Euro Aufpreis gab es 24H Expresslieferung, anderswo zahlt man schon 6,90 für stinknormale Schneckenpost.

Hat alles super geklappt, ordentlich verpackt - da werd ich öfter kaufen !

Günstige Ware und schnelle Lieferung - da kauft man gerne ein!

martin.prechtl — Sat, 23 Jul 2011 19:30:06 GMT

Bei Voelkner.de bekommt man günstige Ware, bei gutem Sortiment und das ganze wird dann auch noch schnell geliefert. Besser gehts nicht!

Wieder alles ok

AitschPi — Sat, 23 Jul 2011 14:07:58 GMT

Die ersten bestellungen liefen perfekt. Bei der letzten hatte ich auch den 24h-Service gebucht und hoffte, so am Freitag das Paket in den Händen zu halten. Aber trotz Aufpreis wurde es nicht am Donnerstag sondern erst am Freitag versendet und am Montag war es dann bei mir. Das war weder toll noch günstig.

Aber die Bestellung jetzt wurde wieder schnell und perfekt ausgeführt. Da bestellt man doch gern und die Sache vom letzten Mal ist relativiert worden.

Schnell bestellt, schnell bekommen, immer gerne wieder!

rost — Wed, 20 Jul 2011 08:33:48 GMT

Bester Preis für 4 Servos. Schnell bestellt, bezahlt, innerhalb von 2 Werktagen da. Ware war gut verpackt und OK. Immer gerne wieder!

Insgesamt Gut, KK-Abwicklung etwas merkwürdig

hanswurst — Thu, 14 Jul 2011 09:56:29 GMT

Nachdem ich als Zahlungsmethode Kreditkarte ausgewählt hatte und meine Bestellung bestätigt hatte, wurde ich auf eine Seite vom Zahlungsdienstleister ogone weitergeleitet, wo ich meine Kreditkartendaten eingegeben habe.

Als ich die Zahlung dann bestätigt habe hat mir ogone eine Meldung à la "Card number invalid/not found" ausgespuckt. Man konnte nur noch auf "Zur Händlerseite zurückkehren" klicken. Leider habe ich keinen Screenshot gemacht...

Für mich hörte sich das jetzt an, dass die Zahlung gescheitert und daher nicht erfolgt war. Ich wollte die Bestellung daher gleich nochmal durchführen mit einer anderen Zahlungsmethode, besann mich aber eines Besseren da der Auftrag in der Webübersicht meiner Bestellungen auf der voelkner-Seite als "in Bearbeitung" angezeigt wurde.

Am nächsten Morgen habe ich dann bei voelkner angerufen und einer netten Dame den Vorgang geschildert. Daraufhin meinte diese: "Die Bestellung steht hier aber ganz normal und wird so bald wie möglich an Sie ausgeliefert." Verduzt habe ich nochmal nachgefragt und sie hat das nur wiederholt...

Und tatsächlich, nach einem Wochenende wurde mein schicker Bildschirm auch tatsächlich geliefert!

Obwohl alles glatt gelaufen ist (Geld wurde auch von meiner KK abgebucht), hat mich die Meldung, dass der Zahlungsvorgang gescheitert sei doch verunsichert.

Ich habe für die Bestellung Firefox mit ausgeschaltetem Adblock und Noscript verwendet.

Das hat wunderbar geklappt !

jbecs — Mon, 11 Jul 2011 08:24:14 GMT

Ware bestellt, am nächsten Tag da. Alles wie beschrieben und vollständig. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen !!!

wie gewohnt schnell, günstig und mit super Service - immer wieder sehr zu empfehlen

zato — Thu, 07 Jul 2011 14:26:51 GMT

Gerade auch im Vergleich mit anderen Online-Shops dieser Branche immer wieder überzeugend und turbo-schnell und günstig. Ich wurde noch bei keiner Bestellung enttäuscht.

Remington Haarschneider Im Koffer Hc 363 C

Hunter10 — Wed, 06 Jul 2011 07:29:16 GMT

Wie immer schneller versand (1 Tag), Top Ware, sehr preiswert, gerne wieder.

Gute Ware mit guten Preis Leisungsverhältnis unter 1/2 Listenpreis.

Natürlich darf man nicht bei der Ausstattung für diesen Preis keine absolute Profiqualität erwarten auch wen Remington drauf steht.

Aber er taugt für den Hausgebrauch, für den er auch gedacht ist.

Einige schreiben bei Amazon das die Kammaufsätze leicht brechen.

Dies konnte ich bisher nicht beobachten. Ich denke wenn man mit etwas gefühl an die sache geht und nicht gerade ein Grobmotoriker ist oder mit gewalt vorgeht halten die Kämmaufsätze auch.

Auf mich machen sie dennoch einen stabilen Eindruck.

Ansonsten macht der Remington was er soll nämlich Haareschneiden.

Das schöne daran man braucht für längen bis 0,8-2,6 mm durch den Verstellhebel keine Aufsätze.

Wie schon gesagt es ist ein Haareschneider und kein Rasierer bei 0.8mm ist schluß d.h. eine Glatze ist mit dem Remington nicht drin.

Alles bestens

michaelnu — Tue, 05 Jul 2011 19:21:21 GMT

Der gewünschte und bestellte Artikel wurde sehr schnell und zu einen günstigen Preis geliefert. Daher ist alles bestens gelaufen.

Was will man mehr.

Schneller Versand, bereits mehrfach problemloser Kontakt, jederzeit wieder

medikus — Fri, 01 Jul 2011 05:52:43 GMT

Schneller Versand, bereits mehrfach problemloser Kontakt, jederzeit wieder.

Sehr umfangreiches Sortiment, gute Zahlungsmöglichkeiten, absolut komplikationsloser Verlauf, ebenso bei Retouren problemlose Abwicklung. Jederzeit wieder.

Lieferung schneller als zugesagt!

wolli.schwan — Sun, 26 Jun 2011 11:43:15 GMT

Die Eumex 401 wurde Freitag um 15.30 Uhr mit 24-Stunden-Service bestellt. Für die Folgetaglieferung war das eigentlich zu spät. Dennoch war sie am Samstag um 13.00 Uhr an der Haustür. Mehr geht nicht. Vielen Dank an Voelkner.

Besser geht es einfach nicht!

neolyth — Wed, 15 Jun 2011 18:40:24 GMT

In meiner letzten Bewertung für Voelkner hatte ich als einzige Beanstandung, dass als Zahlungsmöglichkeit nicht Bankeinzug angeboten wird. Nachdem ich in der Zwischenzeit aber mehrfach wieder bei Voelkner bestellt habe, wurden nun weitere Zahungsmethoden freigeschaltet: Bankeinzug und: Rechnung!! Ab einer gewissen Anzahl Einkäufe kann man also auch auf Rechnung bestellen, was ja nicht einmal Amazon bietet (zumindest nicht kostenfrei).

Voelkner ist somit zu meinem persönlichen Lieblingsshop aufgestiegen. Sämtliche Bestellungen wurden bei Lieferbarkeit innerhalb eines Tages versandt, bei längerer Lieferzeit waren die Angaben im Shop stets korrekt. Nachlieferungen erfolgen separat, man muss also nicht auf die gesamte Bestellung warten. Die Rückgabe von Artikeln lief bislang immer reibungslos, die Rückzahlung erfolgte beim letzten Mal 3 Tage nach Ankunft des Artikels bei Voelkner.

Außerdem: mit den immer noch regelmäßig erhältlichen Gutscheinen (5,- EUR plus 5,95 EUR) ist Voelkner bei den meisten Artikeln von keinem anderen Shop zu toppen.

Das Einzige, was ich nicht einschätzen kann, ist der langfristige Service. Hier ist Amazon denke ich mal unschlagbar. Wie Voelkner sich bei einer Reklamation Monate nach dem Kauf verhält, konnte ich bislang nicht prüfen. Ansonsten volle Punktzahl und 100-prozentige Empfehlung!

"sofort lieferbar" ist nicht "sofort lieferbar"

flo_1999 — Sun, 12 Jun 2011 19:33:39 GMT

Ich habe 3 Artikel bestellt, die laut Shop alle 3 "sofort lieferbar" sind. Nach 2 Tagen kam die Versandbestätigung für einen Artikel. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die anderen beiden Artikel direkt vom Hersteller versendet werden, was typischerweise 4 bis 10 Tage dauere. Nach 3 bzw. 5 Tagen erhielt ich die ersten beiden Artikel, auf den dritten warte ich bis heute. Die Lieferzeit wurde im Kundenkonto (OHNE Email-Nachricht!!!) inzwischen von 10 Tagen auf 1 Monat (!!!) korrigiert. Abbestellen ist bei Voelkner nicht möglich, nur Annahme verweigern. Seriös geht anders.

langjähriger Kunde

gnomi68 — Sat, 11 Jun 2011 14:35:12 GMT

Völkner ist seit Jahren ein empfehlenswerter Laden, bei dem alles stimmt. Bestellt, bezahlt, geliefert. Auch die Versandverfolgung ist mittlerweile sehr gut, auch wenn ich sie bisher bei den kurzen Lieferzeitennoch nichtwirklich gebraucht habe.

Notebookbestellung wurde storniert

okidoki123 — Tue, 07 Jun 2011 08:02:58 GMT

Hatte ein Notebook für 229 gestellt (ein anderer Shop war zu diesem Zeitpunkt 5 teuerer. Da ich Völkner aber schon kannte, habe ich dort bestellt und Geld überwiesen. Dann wurde mir lapidar mitgeteilt, das es sich um einen Preisfehler handele und ich es gerne für 293 kaufen könne. Jetzt nach gut einer Woche wollen sie mir mein Geld zurück überweisen. Ich finde es ärgerlich, wie man als "Kunde" bei voelkner.de behandelt wird. Für mich ist voelkner.de gestorben. Ich hätte wohl besser mal die letzeren Bewertungen hier gelesen

gute, rasche Abwicklung, versprochenes Produkt geliefert!!!

do.sa — Tue, 07 Jun 2011 07:07:38 GMT

gute, rasche Abwicklung, versprochenes Produkt gelieftert, was bei manch einem Onlinehandel ja nicht selbstverständlich ist!!! Völkner hat nach Anfrage auch tatsächlich die neueste Version des gwünschten Produkts geliefert.

3x Kreditkarte nicht akzeptiert - PayPal ging auch nicht - nur noch Vorauskasse

MartinS — Sun, 05 Jun 2011 18:59:35 GMT

Voelkner-Direct sehr gute Bewertungen hier auf der Seite, also nichts wie Artikel ausgesucht - Verfügbarkeit = 1 - okay, wenn ich gleich per Kreditkarte bezahle sollte das kein Problem sein. Dachte ich! Meine Kreditkartendaten eingegeben - abgelehnt, okay, vielleicht war was beim Copy&Paste schiefgegangen. Also nochmal - abgelehnt. Gut, Kreditkarte aus dem Geldbeutel geholt und schön brav alles abgeschrieben - abgelehnt. Die Kreditkarte ist definitv in Ordnung! Aber gut, dann zahle ich halt per Paypal - abgelehnt! Es war also nur noch Vorauskasse möglich. Da ich befürchtete, dass während der Überweisung der Artikel an jdm anderen verkauft würde, kontaktierte ich Voelkner und bekam innerhalb weniger Stunden die Antwort, dass der Artikel 14 Tage für mich reserviert sei. 3 Tage später bekam ich die Bestätigung des Geldeingangs. Nach über einer Woche immer noch keine Ware. Innerhalb dieser Woche habe ich keine Informationen mehr erhalten und auch auf der Website war der Status nicht wirklich erkennbar. Kostenpflichtige Hotline kontaktiert: Artikel sei im Zulauf? Hä, wo ist meine Reservierung? Daraufhin habe ich die Dame am Telefon gebeten die Bestellung zu stornieren, das Geld zurückzuüberweisen und danach meinen Account zu löschen und all das per Mail zu bestätigen.

Immerhin, das hat sehr schnell funktioniert: Email war innerhalb weniger Stunden eingegangen und mein Geld hatte ich wenige Tage später zurück auf meinem Konto.

Wäre alles schön und gut gewesen, aber eine schriftliche Bestätigung, dass der Artikel reserviert ist und dann ist der Artikel im Zulauf - kann nicht sein!

sehr schnelle Lieferung, Aktion ohne Versandkosten

bepporepro — Fri, 03 Jun 2011 15:50:00 GMT

Montag abend bestellt, Dienstag gings raus, Mittwoch wars da. Schneller gehts nicht. Auch die Aktion ohne Versandkosten und noch ein Gutschein, das war insgesamt ein Schnäppchen.

Garantiert mein erster und letzter Kauf

Lazarus4 — Wed, 01 Jun 2011 18:34:32 GMT

Ich wollte bei Voelkner eine Synology Diskstation DS411j kaufen.

Bestellt habe ich Sonntag Abends und gleich per Kreditkarte bezahlt. Der Artikel war auch als

vorrätig gekennzeichnet.Leider war die Kommunikation per Email sehr schleppend: Auf meine Mails wurde

nur einmal am Tag geantwortet. Auch die Auslieferung der Ware erfolgte sehr träge; So wurde das Paket

erst am Mittwoch versendet. Natürlich habe ich die Annahme des Paketes (Freitags) verweigert und bei einem anderen Shop bestellt. Tut mir Leid Voelkner, aber das geht garnicht: Sonntags bestellen und erst Mittwochs versenden.

Günstige Preise, korrekte und schnelle Abwicklung!

Bubbo — Wed, 01 Jun 2011 14:05:40 GMT

Bestellung, Bestätigung, Versenden, alles lief schnell und zügig ab! Dazu kommen relativ günstige Preise und kostenloser Versand bei bestimmten Aktionen, die Völkner in regelmäßigen Zeitabständen anbietet. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Günstige Preise, korrekte und schnelle Abwicklung!

Bubbo — Wed, 01 Jun 2011 14:04:54 GMT

Alles gut gelaufen !

jbecs — Wed, 01 Jun 2011 09:53:41 GMT

Software bestellt, 2 Tage später da, das ist in Ordnung! Die Ware gabs versandkostenfrei und noch mit Gutschein über 5 Euro, was will man mehr !!!

Vorkasse verlangen aber keinen Liefertermin zusichern.

egal71 — Tue, 24 May 2011 08:39:28 GMT

Bei der telefonischen Bestellung eines Artikels, der aktuell nicht verfügbar ist, wurde zunächst Bankeinzug angeboten. Nach wenigen Tagen kommt eine Mail, daß Vorkasse verlangt wird. Ein verbindlicher Liefertermin wird aber nicht zugesagt, kann also irgendwann erfolgen und ich laufe dann meinem Geld hinterher. So nicht!!! Kredite soll Völkner sich gefälligst bei der Bank holen.

TOP :-)

JHW — Tue, 24 May 2011 06:30:09 GMT

Ich kann mangelnden Kundenservice wirklich nicht bestätigen.

Ich hatte einmal einen Artikel bestellt und in der Verpackung fehlte das Bedienteil.

Völkner hat den Artikel ohne zu zögern schnell getauscht.

Volle Punktzahl würd ich dafür geben!

Die Lieferzeiten sind Top, Versandkostenflatrate wird angeboten (was auch ein Grund dafür ist, dass ich immer wieder da bestelle, genau wie bei Amazon.

Einzig die Suche und das Shopsystem bedient sich etwas "unrund".

Re: Der Kunde spielt hier keine Rolle

datroubler — Fri, 20 May 2011 10:56:56 GMT

Ich hab es im Text nicht geschrieben deshalb hol ich es hier nach: Das Geld für die Kopfhörer habe ich dann nach der 2. Einsendung erhalten.

Der Kunde spielt hier keine Rolle

datroubler — Thu, 19 May 2011 13:50:39 GMT

Ich habe aufgrund der guten Bewertungen bei dem Shop bestellt. Als die Bestellung ankam (Haarschneider) waren die Plastikaufsätze und Kämme verbogen und nicht nutzbar. Ich habe davon Fotos angefertigt und eine Mail mit der Bitte um Ersatz geschrieben. Leider musste ich nach mehrmaligem hin und herschreiben den ganzen Schneider einschicken. Dann war noch ein Hama Kopfhörer bei der Bestellung dabei der extrem lautes Knacken von sich gibt und die Lautstärke war so übertrieben laut (es war ein USB Headset) dass man nur mit Tricks über den Win 7 Mixer die Lautstärke drosseln kann und das bei jeder (neuen) Anwendung einzeln.

Daraufhin habe ich das Gerät auch eingeschickt aber um Erstattung des Kaufpreises gebeten, weil mir klar war, dass auch ein Ersatzgerät das Problem hätte. Den Wunsch auf Erstattung habe ich per Mail geäußert und schriftlich der Retoure beigelegt. Ich war nicht schlecht überrascht als ich den Kopfhörer erneut bekam, natürlich mit den selben Problem. Auf meine Anfrage was das soll bekam ich wiederholt eine Standardmail. Dann bin ich deutlicher geworden und habe darauf verwiesen, dass ich die E-Mail schon das zweite mal erhalte und wieder davon ausgehen muss, dass ich ein defektes Gerät geschickt bekomme. Ich bekam dann zugesichert, dass ich das Geld doch noch bekomme. Ich hatte dann auch eine zweite Bestellung dort hatte ich mir unter anderem Spritzen zum Drucker nachfüllen bestellt. Diese waren mit Silikonkolben abgebildet. Bei dem Bild stand weder Abbildung ähnlich oder so etwas in der Art. Die Spritze hatte aber nur einen billigen Plastikkolben. Daraufhin musste ich die Spritze auch einschicken. Selbst mit dem Hinweis "Abbildung ähnlich" wäre es eine Unverschämtheit gewesen. Es ist nun mal ein Unterschied ob es eine Plastik oder Silikondichtung ist, das hat dann auch nichts mit "ähnlich" zu tun. Ich habe voelkner auch darauf hingewiesen, die Spritze ist bis heute falsch abgebildet. Wer schauen möchte ob es noch so ist: Artikelnummer C07569

Die restlichen Spritzen waren auch mit Plastikkolben abgebildet nur die 20ml Spritze mit Silikon, von daher dachte ich dass die auch wirklich Silikon dran hat.

Das Geräte kaputt sind, dafür kann der Händler nichts aber mich mit Standardmails zu bombardieren anstatt auf meine konkreten Probleme einzugehen und dann noch ganz dreist eine falsche Abbildung behalten das ist unter aller Sau.

Dazu kommt noch, dass die Service Hotline kostenpflichtig ist.

Tastatur für Mediacenter

Redskin — Wed, 18 May 2011 19:00:17 GMT

Trust Thinity Wireless Entertainment Keyboard für mein MediaCenter gekauft. Hatte lange überlegt ob es diese Tastatur wird aber ich wollte unbedingt eine mit Touchpad, wobei dieses gewöhnungsbedürftig ist.

Sonst schnelle Lieferung und Bestellvorgang Anwenderfreundlich. Da ich per Sofortüberweisung zahlte, wurden auch keine Versandkosten berechnet.

Nein

Amaya — Mon, 16 May 2011 12:29:32 GMT

Hallo

Für Artikel die nicht auf Lager sind kann man hier nur abraten.

Nach nun 3 neuen Liefertermin und 3-4 Wochen warten habe ich mich entschlossen den Artikel zu stornieren. Ständig werden ein paar Tage dazugegeben. Nur um Kunden zu locken , Liefertermin :unbekannt wäre die bessere Methode. Auch 5 Tage nach der Stornierung noch keine Antwort erhalten. Information während der ganzen Zeit gleich null. Im Paypal immer noch nicht storniert.

MfG

Sehr schnelle Lieferung

Glasmann — Thu, 12 May 2011 14:55:31 GMT

"Heute bestellt und morgen geliefert" trifft wirklich zu.

Dienstag Mittag bestellt und Mittwoch Vormittag geliefert, das nenne ich einen hervorragenden Versandservice.

Mein Fazit: Sehr empfehlenswert!

Top Händler

Kogan — Thu, 12 May 2011 14:23:57 GMT

Habe nur beste Erfahrungen mit diesem Händler gemacht! Ist mittlerweile mein Stammhändler geworden, nachdem Mindfactory es nicht für nötig hielt, mich über die geklauten Datenbestände zu informieren.

Vorbildlich

Turaluraluralu — Wed, 04 May 2011 07:34:29 GMT

Das war der dritte Kauf innerhalb eines Jahres bei voelkner.de - diesmal eine evga GTX 580 - und ich kann mich nur lobend äußern.

Auch eine Rückabwicklung gleich bei meinem ersten Kauf ist vorbildlich abgewickelt worden. Das Produkt damals - ein Archos 10 Tablet - entsprach nicht meinen Anforderungen.

Die Lieferung war immer pünktlich und gut verpackt. Die Lagerbestandsanzeige ist meines Erachtens verläßlich.

"Ein professionell geführter Shop" ist also mein Fazit.

Re(2): Nicht zum Empfehlen! Nur leere Versprechungen!

donculo — Wed, 27 Apr 2011 19:48:57 GMT

Ein Motarolla Defy.

Heute bestellt, Morgen geliefert

Drahtzieher — Sat, 16 Apr 2011 14:19:35 GMT

Superschnelle Lieferung und top Qualität der Produkte.

Bei Völkner im Shop kaufe ich, als Geschäftskunde sowie privat, immerwieder sehr gerne ein.

1A Schnelle Lieferung

ddgonzo — Sat, 02 Apr 2011 14:19:20 GMT

Sonntag bestellt, Paket am Mittwoch da,genauso sollte das sein.

Bestellt wurde u.a. ein Silverstone Bay Rafter 3,5" sowie 3,5er Sata Festplattengehäuse USB 3.0.

Brother, LC9L2R, NACHFÜLLROLLEN A4 / 20M / BEIDSEITIG

yogimel — Sat, 02 Apr 2011 10:29:04 GMT

Am 30.03.11 bestellt mit Kreditkarte

01.04.11 versendet

02.04.11 erhalten

positiv:

- günstiger Preis

- schneller Versand

- keine Versandkosten

- gute Paketverfolgung

negativ:

- keine Zahlung auf Rechnung möglich

Re: professionelle Abwicklung

morning — Thu, 17 Mar 2011 18:45:43 GMT

kleine Korrektur: es war das Modell PS950 von OLYMPIA

professionelle Abwicklung

morning — Thu, 17 Mar 2011 18:44:08 GMT

Bestellt wurde ein Papier- und CD- Shredder von Olympus. Abwicklung, Preis und Versandkosten sowie die Lieferzeit waren ausgezeichnet.

Super schnell !

guennie01 — Tue, 15 Mar 2011 13:26:36 GMT

Also wirklich eine superschnelle Geschäftsabwicklung. Kann ich nur weiterempfehlen. An einem Montag eine Notebookplatte FuSi MHW2040AT bestellt. Mit der Bestellbestätigung am Dienstag kam schon die Info, dass das Teil unterwegs sei. Mittwoch war es da.

Schnelle Lieferung

Iehova — Sat, 12 Mar 2011 15:47:26 GMT

Bestellt Mittwochabend (ca. 22:00), Lieferung Freitagmittag per DHL. Ab 100 Euro kostenlose Lieferung auch per Kreditkarte. Gut!

Jederzeit wieder!!

bibertraum — Thu, 10 Mar 2011 15:14:40 GMT

Ich war sehr positiv überrascht von diesem Händler. Gerade der kostenlose Versand bei bezahlung mit sofortüberweisung hat mich überzeugt. Von Bestellung bis Lieferung vergingen gerade einmal 24 Stunden. Von daher werde ich diesen Händler sicher wieder berücksichtigen wenn ich neue Hardware brauche!

Re: Heiter bis wolkig..

rubbel — Fri, 04 Mar 2011 13:31:11 GMT

Wie erhofft, und so hatte ich auch bewertet, kam das Paket nun trotz falscher Paketverfolgungsnummer, an nach erhalten der Versandbestätigung.

Vielleicht wie gesagt nur ein Ausrutscher, aber die Lieferzeit und der Kontakt waren nahezu mangelhaft.

Sonst keine Beschwerden.

Ordentlich verpackt und die erste Tastatur wurde schnell geliefert und da defekt auch schnell umgetauscht.

i.O.

gruß rubbel

Sehr günstiger Preis, kostenloser Versand und sehr schnell!

Bubbo — Wed, 02 Mar 2011 14:47:56 GMT

Habe eine Grafikkarte bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt und 2 Tage später war die Karte bei mir, sehr ordentlich verpackt. Sendungsverfolgung und alle weiteren Informationen optimal gelaufen. Weiter so!

Re: Nicht zum Empfehlen! Nur leere Versprechungen!

rubbel — Tue, 01 Mar 2011 16:43:36 GMT

Was war's denn?

Heiter bis wolkig..

rubbel — Tue, 01 Mar 2011 16:41:02 GMT

Naja,

das geht besser. So lange es sich vermeiden lässt würde ich da fast nicht mehr bestellen, aber es sprechen ja viele positive Bewertungen gegen mich.

Dann bin ich wohl die Ausnahme, umso eher werde ich berichten.

Gut fangen wir an, erstmal das Positive:

Tastatur bestellt, in kürzerer Zeit geliefert, defekt gewesen, zurückgeschickt, wortlos eine neue bekommen nach gefühlten 2 Wochen war alles in Butter. Klar geht das eventuell schneller, aber trotz Pech: Perfekt.

Neue Tastatur läuft, da kann Voelkner nichts für.

Also ich meine, dass die erste defekt war, dafür kann lediglich Trust etwas. (Thinity)

Soweit zufrieden.

Also gut, der zweite Teil der Bestellung war ein EyeTV Sat Free von Elgato. Ich bestellte ihn wohlwissend, dass es sich um eine wichtige Neuerscheinung handelt und noch nachgeliefert wird, aber er war nunmal schnell vergriffen, ok passiert, da habe ich auch nichts auszusetzen.

Nur sollte es trotzdem Anfang Februar kommen. Eine gute Ecke "nach" Anfang Februar kam eine Mail, es solle in KW 7 geliefert werden.

In KW 8 beschwerte ich mich letztlich über die verzögerte Lieferzeit und dass das Gerät noch immer nicht da ist.

Man bemerke: Zu der Zeit war auf der Seite bereits angegeben, dass Gerät sei "auf Lager".

Es folgte eine verspätete Antwort, die keine war, Ende KW8.

Die Logistik kümmere sich darum. Die Rede war nicht von "wir kümmern uns JETZT darum", der Tenor war vielmehr: "Alles nimmt seinen Lauf"

Ich möchte nicht zitieren, kann ich aber gerne nachholen, wenn der Händler es sich wünscht.

Ich hatte dann noch eine Mail geschrieben in KW9, das Gerät war immer noch als "auf Lager" gelistet, weiter nichts von Voelkner zu hören.

Übrigens, der mehrfache Versuch mit V. zu telefonieren bescherte uns zwar erhöhte Telefonrechnungen, aber nicht den erwünschten Kontakt.

Nach meiner letzten Mail erhielt ich nach 21h eine Mail, es sei geliefert worden.

Bisher ist das Paket noch nicht da (Bestellt: Mitte Januar mit Aussicht auf Anfang Februar), von daher "glaube ich", dass es jetzt geliefert wird.

Das i-Tüpfelchen ist, dass die Angaben zur Paketverfolgung inkorrekt sind. Kann passieren ist auch nicht so wichtig, ich schrieb Voelkner eine Mail, dass da was nicht stimmt. Mir ist es jetzt egal, aber vielleicht hat sich da ja ein (weiterer?) Fehler in die Logistik geschlichen.

Ich weiß ja nicht woran es liegt, aber wenn es an nicht zufriedenstellender Software liegt, tut mir das für Voelkner fast ein bisschen leid. Aber ganz ehrlich, das mit der Lieferung und Bestellvorgang-Administration geht besser.

Leider auch schlechter wie ich gerade woanders merken muss, mal sehen, aber das gehört nicht hierher.

Ich bin gespannt ob das Gerät ankommt, diese Woche.

Ich weiß nicht ob meine Eltern nochmal über mich bei ihnen bestellen würden, aber mal gucken ob ich es mich selber trauen würde. 1 Woche Wartezeit, die hier oft bemängelt wird, nehme ich in Kauf, und aufgrund sonstiger positiver Bewertungen hoffe ich, dass es beim nächsten mal eventuell besser läuft.

Vielleicht war es ja nur ein "Ausrutscher", sowas passiert.

Das mache ich aber abhängig von ihren Preisen

MfG Rubelowski

OK

stego87 — Sat, 26 Feb 2011 11:17:02 GMT

Sonntags bestellt, Donnerstags da. Ist OK, geht aber wesentlich schneller. Dazu nur per Warensendung verschickt und nicht versichert.

einfach langsam

qwertz109 — Fri, 18 Feb 2011 09:33:19 GMT

Habe die letzte Bestellung auf Rechnung gemacht, selbst da brauchte es fast eine Arbeitswoche um es in Händen zu halten. Ware war die ganze Zeit laut Shop (alles *TRÖT*waren) vorrätig. Werde wohl doch in Zukunft bei Amazon lieber nen Euro mehr ausgeben, aber habe die Ware dann nach 2 Tagen da.

Netter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder !

Graf04 — Thu, 17 Feb 2011 20:07:27 GMT

Am Donnerstag den BX2450 per Vorkasse bestellt, Freitag Geld überwiesen ... am Donnerstag war der Moni hier

Kleiner Punktabzug: der Moni wurde lediglich in seiner OVP geliefert, kein großer "Umkarton".

Rundum bester Service den man erwarten kann

Lucky1 — Tue, 15 Feb 2011 19:33:47 GMT

Ich bestelle schon seit langem bei Völkner und habe mich gerade gefragt warum ich meine guten erfahrungen nicht weitergeben soll.

Ganz einfach "so stelle ich mir perfekten Service vor"

Toller Service auch nach dem Kauf

Power On — Sun, 13 Feb 2011 14:47:11 GMT

Habe bisher mit Völkner sehr positive Erfahrungen gemacht. Bestellabwicklung, Lieferzeit und Verpackung ohne Beanstandungen. Erstklassig ist der Service im Gewährleistungsfall - hier wurde mir prompt und ohne Komplikationen geholfen.

Andere können schneller

qwertz25 — Sun, 13 Feb 2011 09:01:34 GMT

Bei meiner 2. Bestellung in dem Shop kam die ernüchterung. Per Vorkasse bestellt, Geld Sonntagabend online überwiesen,also Montag gleich raus gegangen. Alles lieferbar aber dennoch 1 Woche Zeit nötig um es zu versenden. Habe bei

einem anderen Shop einen Tag später Win7 bestellt (Vorkasse) und am Donnerstag erhalten.

Alle Bestellungen sind innerhalb von 4 Tagen erfolgt: 7-mal in 7 Monaten.

Athenagoras — Sat, 12 Feb 2011 08:23:09 GMT

Verfügbarkeit ist immer korrekt.

Preis: meistens im günstigen Bereich. Porto entfällt ab Euro 100,- generell, aber auch bei Sparaktionen ab Euro 25,-.

Lieferung per DHL innerhalb von 2 Tagen. D.h. von Bestellung Online bis Lieferung max. 4 Tage gesamt.

Verpackung angemessen groß und fest.

Eine Besonderheit: Eine Seagate 1TB Festplatte als Endkunden-Ware in Orginal-Karton erhalten und nicht wie sonst üblich aus einfachem Karton mit Schaummgummi gefüttert.

In keinster Weise zu empfehlen!

Käuferstreik — Tue, 08 Feb 2011 12:45:03 GMT

Habe dort für einen Freund einen LCD Fernseher bestellt.

Die Option 24h Lieferservice habe ich ebenfalls gewählt da der Fernseher unbedingt am anderen Tag geliefert werden sollte.

Naja, Pustekuchen. Der Fernseher wurde nicht am anderen Tag geliefert. Also kein 24h Lieferservice. Wir haben den Fernseher dann für ein paar Euro mehr bei einem örtlichen Händler gekauft und den am übernächsten Tag den ankommenden Fernseher von Voelkner wieder zurückgesendet.

Es dauerte knapp über eine Woche bis das Geld zurücküberwiesen wird was wirklich schnell ging. Was ich nicht in Ordnung finde das Voelkner frecherweise nur den Warenwert gutgeschrieben hat, ohne die Hin- und Rücksendekosten zu erstatten. Auf emails bezüglich des Themas wird nicht geantwortet. So ein Verhalten ist absolut indiskutabel.

Fazit: FINGER WEG, der Laden ist unproffessionell und unseriös.

Nicht zum Empfehlen! Nur leere Versprechungen!

donculo — Mon, 07 Feb 2011 17:41:55 GMT

Würde gerne ein positiv Bewertung schreib da ich bei der Hotline immer innerhalb von 2 Minuten zu einem Mitarbeiter durchgestellt wurde. Jedoch habe ich meinen Artikel am 16.01.2011 bestellt und mir wurde eine Lieferzeit von knapp einer Woche versprochen. Nach dem versprochene Liefertermin überschritten wurde habe ich erst per E-Mail versucht Kontakt auf zunehmen jedoch keine Reaktion seitens des Betreibers. Dann habe ich mich für den telefonischen Weg entschieden und siehe da innerhalb von 2 Minuten hatte ich jemand dem ich mein Problem schildern konnte. Diese Dame versprach mir dann das der Artikel heute Ihre Lager verlassen würde. Jetzt noch mal eine Woche später habe ich erneut den Kontakt per Telefon gesucht und die Dame war verwundet das der Artikel immer noch nicht versendet wurde. Und versprach mir noch heute mich per E-Mail zu informieren wann der Artikel versendet werden würde. Leider alles nur leere Versprechungen. Habe den Artikel jetzt bei voelkner.de storniert und ihn für 5,- mehr bestellt. Also ganz klar lieber bei anderen seriösen Online-Shops bestellen.

Falsche Ware, keine Antwort auf Email und Fax

FAQ — Fri, 04 Feb 2011 23:41:48 GMT

Ich habe dort am 16.01.11 eine Festplatte bestellt. Habe keine einzige Mail bekommen aber konnte im Shop nachverfolgen, dass sie unterwegs war. Kam dann auch am 19.01 an. Jedoch leider nicht die Platte die ich bestellt hatte. Ich habe daraufhin eine Email geschrieben und eine Woche spätet ein Fax geschickt.

Super Shop

Raps007 — Fri, 04 Feb 2011 12:19:21 GMT

Super Shop. Super Angebote. Super Versand. Große auswahl an Artikel, Versand ist auch flott. Haben immer wieder gute Angebote.

Einwandfreier Shop mit sehr schnellem Versand

GrimmSystems — Thu, 03 Feb 2011 16:02:56 GMT

Ich habe als Firma bei dem Shop bestellt und war mit der leichten Firmen-Registrierung sehr zufrieden. Auch die angebotene Logitech VX Nano Maus habs für mich als Firm mit 0 EUR Versandkosten. Das find ich wirklich SUPER und ist nicht oft zu finden!!

Die Ware war sehr gut verpackt! Der Versand erfolgte sehr schnell (das ist sehr gut)! Die Zahlung per Kreditkarte war problemlos! Sehr gut, das Kreditkartenzahlungen akzeptiert werden (ohne Aufpreis - was heute auch nicht mehr selbstverständlich ist).

Der komplette Bestellablauf und die Auslieferung wurde alles schön detailiert per Email mitgeteilt. Perfekt!

Ich bin mit voelkner sehr zufrieden, kann das jedem empfehlen und werde hier auch zukünftig bestellen. Wie es im Falle einer Reklamation aussieht, weiß ich nicht, erst hier zeigen sich ja die wahren Gegebenheiten eines Anbieters.

Ich konnte somit nur Bestnoten vergeben!

Vielen Dank sagt GrimmSystems !!!

Ich habe die Ware an einem Samstag bestellt und sie wurde Mittwoch darauf geliefert. Das ist ok.

xbender — Thu, 27 Jan 2011 20:11:35 GMT

Ich habe die Ware an einem Samstag bestellt und sie wurde Mittwoch darauf geliefert. Das ist ok.

Negativ: während der Bestellung waren dann nicht mehr alle Zahlungsmöglichkeiten vorhanden, nur noch Überweisung und Sofortüberweisung.

Dafür war der Preis sehr gut.

absolut sicher und vertrauenswürdig!

3rnie — Thu, 27 Jan 2011 19:01:08 GMT

Hab jetzt schon mehrere Sachen bei Voelkner bestellt und nie Probleme gehabt. Ist zwar nicht immer der günstigste Shop, Versand, Verpackung und Ware sind aber immer Top.

Tipp: Häufig bietet Voelkner sog. versandkostenfreie Wochenenden und 5 Euro Gutscheinaktionen!

klare Empfehlung.

Sehr guter Laden, mehrfach bestellt und immer sehr gut gelaufen

Jürgen83 — Sat, 22 Jan 2011 15:15:14 GMT

Sehr guter Laden, hab dort schon diverse male bestellt und nur 1 x ein Problem gehabt, das wurde aber mit einer email an den Service zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt.

Artikel nicht lieferbar und kein Geld zurück...

Honken — Wed, 12 Jan 2011 12:05:09 GMT

Ich habe am 02.01. eine Bestellung aufgegeben mit 2 Artikeln. Am 05.01. bekam ich dann eine mail dass ein Artikel auf dem Weg zu mir wäre - vom zweiten war keine Rede - ich dachte Voelkner würde diesen dann separat verschicken. Am 06.01. war die Lieferung dann da - und dem Beipackzettel konnte ich entnehmen dass mein anderer Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich habe dann eine email an den support geschickt mit der Bitte mir das Geld für diesen Artikel zurückzuüberweisen - erhielt aber weder das Geld noch eine Antwort auf meine mail. Nachdem ich dann heute (12.01.) dort angerufen habe, wodurch dann wieder Kosten entstehen da die Hotline 12Cent/Min kostet, wurde mir dann von einer netten Mitarbeiterin mitgeteilt dass noch NICHTS veranlasst wurde, sie das aber immerhin jetzt machen würde. Es wäre aber normal - es würde 11!! Tage dauern bis man sein Geld zurückbekommt...

Wenn man das so sieht wundert es einen wenig dass Amazon klarer Marktführer ist - der Laden ist größer und trotzdem schneller...sowohl was den Versand angeht als auch bei Rücküberweisungen...

Alles in allem also recht ernüchternd......

Ware prompt geliefert, Top Webshop,.. immer wieder gern !

Kleibi — Mon, 10 Jan 2011 13:25:54 GMT

Ware verfügbar und schnell geliefert, ausführlich beschrieben und versicherter Versand. Alles in allem ein guter Auftritt.

Wenngleich Ich auch von der Firma zuvor noch nix gehört habe.

Re: Multimediaplayer HDD WD WDBAAP0000NBK-EESN

Misterdj — Sat, 08 Jan 2011 14:21:59 GMT

vom 29.11.10 bis zum 2.12 sind 4 Werktage, also min. 2 an dennen Voelkner nichts tat! Das ist doch alles andere als Schnell. Andere Shops versenden noch am selben bzw. nach einer bestimmten Uhrzeit gleich am nächsten wenn die Ware auf Lager ist.

Shop bietet 24h Service an, wobei 144h Service als Bezeichnung treffender wäre.

Jason Dark — Mon, 27 Dec 2010 10:54:04 GMT

Shop bietet gegen Aufpreis 24 Stunden Service an, aber erst nach 6 Tagen erreicht die Lieferung ihr Ziel.

Anfragen an den Kundenservice werden mit unpersönlichen Textbausteinen abgefertigt.

Einwandfreie Abwicklung!

User138385 — Thu, 23 Dec 2010 18:28:02 GMT

Ich hatte am Sonntag bestellt und gleich mit Kreditkarte bezahlt. Lobenswert ist, das hier bei Bezahlung mit Kreditkarte kein Aufschlag verlangt wird. Am Montag Mittag kam die Versandbestätigung mit Sendungsnachverfolgung und am Dienstag war die Ware da. Die Ware, CPU-Kühler, war auch im Paket einwandfrei gepolstert gewesen. Für mich gab es in dieser Abwicklung absolut nichts zu bemängeln!

Alles OK, superschnelle Lieferung

Egal88 — Thu, 23 Dec 2010 15:12:53 GMT

Ich habe einen digitalen Bilderrahmen bei Völkner bestellt: der Rahmen war auf Lager und zwei Tage nach Bestellung und Zahlung per Kreditkarte da. Einziges Manko: es handelte sich offenbar um einen Kundenrückläufer aus einer Ansichtsbestellung. Das Gerät ist funktionstüchtig, alles Zubehör war vorhanden, aber der Karton wurde nachträglich wieder verklebt, und es waren Fingerabdrücke auf der Schutzfolie zu sehen. Daher nur Note 2 für Verpackung und tatsächlichem Lieferumfang.

Ansonsten alles OK, Gesamteindruck: positiv!

Schöne Bescherung!

Mayze — Thu, 23 Dec 2010 12:51:58 GMT

Trotz Zusicherung der Lieferung bis 24.12. bei Bestellung bis 22.12 wurde der am 19.12. bestellte Artikel nicht bis Heiligabend geliefert. Absolut indiskutabel zumal am 22.12 eine Bestätigung des Zahlungseinganges per eMail erfolgte. Somit entfallen auch alle anderen Punkte als absolut mangelhaft. Hier bestell ich bestimmt nicht wieder. nicht weiter zu empfehlen.

Multimediaplayer HDD WD WDBAAP0000NBK-EESN

yogimel — Wed, 22 Dec 2010 13:01:08 GMT

Am 29.11.10 bestellt mit Kreditkarte

02.12.10 versendet

03.12.10 erhalten

positiv:

- schneller Versand

- keine Versandkosten zu diesem Zeitpunkt

- gute Paketverfolgung

negativ:

- keine Zahlung auf Rechnung möglich

Mein Urteil: Total unseriöser Laden

notting — Tue, 14 Dec 2010 19:26:44 GMT

Anscheinend werden die Kunden mit der Möglichkeit der Bezahlung per Bankeinzug angelockt (auch hier auf Geizhals.at bzw. Zitat von der Webseite: "Wenn Sie sich für die Zahlungsart Bankeinzug entschieden haben, teilen Sie uns bei Ihrem ersten Einkauf Ihre Bankverbindung und Kontonummer mit." - ich möchte insb. das Wort "ersten" betonen) und dann während des Bestellvorgangs steht die Option nicht zur Verfügung.

Die haben zudem ca. eine Woche(!) für meine diesbzgl. Anfrage gebraucht in der es sinngemäß lapidar hieß, dass die Geschäftbeziehung neu wäre (wäre auch meine erste Bestellung dort geworden, soweit also richtig) usw. und dass die erst mal meine Zahlungsmoral abwarten wollen -> das steht nicht auf der Webseite! Z. B. computeruniverse.net bietet auch Bankeinzug, da steht aber dabei, dass es individuelle Wert-Limits abh. vom bisherigen Verhalten gibt usw.

Also ich habe auch schon mehr als einmal im Internet bei meiner ersten Bestellung bei einem Händler (als Privatmann) per Bankeinzug oder gar Rechnung gezahlt. Also an meiner Zahlungsmoral gibt's nichts auszusetzen und ich weiß auch nichts von einem Schufa-Eintrag & Co.

Mein Fazit: Da muss schon viel passieren, dass ich irgendwann wieder mal auf den Gedanken komme, bei diesem Händler was bestellen zu wollen.

Ich bin zufrieden

Vattern — Tue, 14 Dec 2010 15:27:40 GMT

Ich habe mir einen HD-Receiver bestellt, weil der Preis super günstig war. Donnerstag bestellt, Samstag wurde geliefert, habe ich schon schneller erlebt, aber für ein gut reicht das allemal. Das Gerät funktioniert, sodaß ich über den Kundenservice oder Support nix sagen kann.

Nach Amazon mein Lieblingsshop

neolyth — Sat, 11 Dec 2010 18:48:10 GMT

Ich kaufe regelmäßig Produkte hauptsächlich aus den Bereichen Computer und Hauselektronik bei Voelkner. Von Notebooks, PC-Komponenten, Rasierapparaten, Küchengeräten und Autozubehör war alles schon dabei. Bislang war ich jedes Mal höchst zufrieden mit Bestellung, Bezahlung, Versandgeschwindigkeit, Verpackung und Abwicklung von Rücksendungen. Damit ist Voelkner in den letzten Jahren zu meinem absoluten Lieblingsshop gleich hinter Amazon aufgestiegen. Aufgrund der Gutscheine, die Voelkner regelmäßig über seinen Newsletter verteilt, sind die Preise zudem günstiger, als in den meisten anderen Shops. Wenn es allerdings gerade keinen Gutschein gibt, sind die Preise nur Mittelmaß und selten an erster Stelle bei Geizhals.

Bei Bezahlung per Sofortüberweisung und lieferbarem Artikel wird die Bestellung so gut wie immer bereits am nächsten Tag versendet und ist einen weiteren Tag später Dank Versand per DHL da. Bei gerade nicht lieferbaren Artikeln ist das voraussichtliche Versanddatum korrekt angegeben (stimmte bei meiner letzten Bestellung einer Auto-Halbgarage taggenau). Die Verpackung ist stets vorbildhaft. Alles ist mit Verpackungschips und Luftpolsterfolie so geschützt, dass ein Verrutschen im Karton nicht möglich ist. Weiter so!

Bei Rücksendungen hatte ich bislang auch noch keine Probleme. Der Rücksendeaufkleber wird gleich mit der Rechnung mitgeliefert, so dass man nichts ausdrucken oder beantragen muss. Die Rückzahlung erfolgt sehr schnell ca. 1-2 Tage nach Erhalt der Rücksendung.

Negativ ist für mich nur die Tatsache, dass man nicht per Rechnung oder Nachnahme zahlen kann. Und was Geschwindigkeit und Kulanz angeht, ist Amazon noch einen Tick besser als Voelkner. Ansosnten kann ich Voelkner uneingeschränkt empfehlen.

Re: Falsche Angabe des Lagerstands

Ghostdoggg — Sat, 11 Dec 2010 12:07:53 GMT

Habe das selbe Problem!!!

Bei meiner Bestellung stand Verfügbarkeit ab 08.12.2010
Mal schnell 250 Euro per Paypal bezahlt für ne Bestellbestätigung.
seit dem verschiebt sich die Verfügbarkeit jeden Tag weiter nach hinten und steht mitlerweile schon auf 22.12.2010.
Keine Antwort auf meine Emailanfrage.
Echt unter aller Sau!!!
Kein Weinachtsgeschenk für meienen Sohn!

DANKE VOELKNER.DE

Falsche Angabe des Lagerstands

csh — Wed, 08 Dec 2010 09:30:30 GMT

Wie schon von vielen Völkner Kunden bemängelt:

Die Angabe "sofort lieferbar" ist oft falsch!

In meinem Falle wurde der "sofort lieferbare" Artikel (Digitalkamera Panasonic TZ10) dann überhaupt nicht mehr geliefert. Auf meine Anfrage per email bekam ich erst 5 Tage nach der Bestellung eine Antwort, dass der Artikel leider ausverkauft sei. Auf eine Entschuldigung für die falschen Angaben im Webshop hatte man gänzlich verzichtet.

Fa. Völkner hält es nicht für nötig, den Kunden bei Lieferengpässen zeitnah zu informieren und sich für die falschen Angaben im Shop entsprechend zu entschuldigen.

Also: Gut, dass es noch andere Internet-Shops gibt, auf die man sich verlassen kann!

Falsche Angabe des Lagerstands

csh — Wed, 08 Dec 2010 09:30:30 GMT

Wie schon von vielen Völkner Kunden bemängelt:

Die Angabe "sofort lieferbar" ist oft falsch!

In meinem Falle wurde der "sofort lieferbare" Artikel (Digitalkamera Panasonic TZ10) dann überhaupt nicht mehr geliefert. Auf meine Anfrage per email bekam ich keine Antwort.

Auf dem Lieferschein der Restsendung stand nur lapidar:

"Artikel ist ausverkauft!"

Fa. Völkner hält es nicht für nötig, den Kunden bei Lieferengpässen zeitnah zu informieren und sich für die falschen Angaben im SHop entsprechend zu entschuldigen.

Also: Finger weg von diesem Versand!

sehr guter Verkäufer

Areaclown — Wed, 08 Dec 2010 05:03:54 GMT

Die Abwicklung der Bestellung verlief problemlos.

Der bestellte Artikel kam ordnungsgemäß verpackt und in einem einwandfreien Zustand bei mir an.

Die Lieferzeit wurde ebenfalls eingehalten.

Für meine erste Bestellung eine klare Empfehlung.

Wenn der gesamte Bestellvorgang jedes Mal so gut funktioniert, werde ich häufiger bei diesem Händler Waren bestellen.

Produktauswahl und Kaufabwicklung waren sehr gut!

fraubalu — Sun, 21 Nov 2010 19:24:06 GMT

Ich habe eine externe Festplatte bestellt und war hinsichtlich dessen mit der Produktauswahl und der Preise des Anbieters sehr zufrieden. Die Lieferung und der Zustand der Ware waren sehr gut!

Erstbestellung verlief einwandfrei

PianoMitRum — Fri, 19 Nov 2010 22:56:45 GMT

Ich habe hier am 17.11 ein Gehäuse bestellt, welches ein anderer Versand nicht mehr vorrätig hatte. Bezahlt hatte ich per Sofortüberweisung.
Am 18.11 erhielt ich eine Mail, dass meine Ware unterwegs ist, und sie wurde am 19.11 geliefert.
Es ist zwar eine kleine Plastikbrücke abgebrochen, was wohl einfach Pech war. Gerne wieder.

Schneller Versand, gute Preise, alles bestens !

jbecs — Fri, 19 Nov 2010 09:17:51 GMT

Hab wieder bestellt und die Ware war am nächsten Tag da. Einwandfrei !!!
Dank der Versandflatrate für ein Jahr kann ich auch einzelne Artikel mal schnell bestellen, wo man sonst überlegt wegen der Versandkosten.

Professionell

Andreas-Muc — Tue, 16 Nov 2010 16:49:05 GMT

Habe mir bei Völkner einen Wenger-Trolley gekauft. Hatte leider ein paar kleine Beschädigungen und wurde zurückgesendet(kolo). Parallel ging eine Ersatzlieferung raus. Einwandfreie Ware, bester Internetpreis, professionelle und nette Reklamationsabwicklung. Einzig die Hotline mit einer 01805-Nummer ist etwas ungewöhnlich.
Würde jederzeit wieder da kaufen.

Alles bestens...

jbecs — Tue, 16 Nov 2010 16:25:22 GMT

Hab jetzt einige Male bestellt, es hat immer tipptopp geklappt, und das sehr schnell. Also rundherum: Note 1 !!!

Alles bestens...

jbecs — Thu, 21 Oct 2010 07:12:20 GMT

Habe einen Monitor Packard Bell 20 Tft Viseo 200 Touch Ed. (C69819) bestellt, alles hat wunderbar geklappt, 2 Tage später war das Gerät da. Also Note 1.

Sehr guter Laden!!!

MedKoord — Tue, 19 Oct 2010 14:08:33 GMT

Habe mir das 33tlg. Kraftform Kompakt 62 bestellt. War mit Abstand der günstigste Anbieter. Hervorragend das man sogar als Erstbesteller auf Rechnung ordern konnte! Abwicklung ist sehr gut gestaltet. Kann den Laden nur weiterempfehlen!

Günstig und schnell, gerne wieder!!!

gliese — Sun, 17 Oct 2010 18:33:48 GMT

Top Information über den Bestell- und Versandablauf. Da kann sich mancher Online-Shop eine Scheibe abschneiden. Hier kaufe ich bestimmt wieder.

Sehr zufrieden

sdsetara — Sat, 16 Oct 2010 18:05:14 GMT

Habe ein Paar Mal hier Leuchtmittel bestellt. Auf meine Anfrage Vormittags wurde am gleichen Tag geantwortet. Alles wurde genug schnell zugeschickt, die Preise sind gut.

alles prima

crib — Tue, 12 Oct 2010 14:24:06 GMT

Ich war erst skeptisch, ob ich bei Voelkner bestellen soll, hab mich aber dann doch dafür entschlossen. Die Fräse (Proxxon MF70) war hier am günstigsten, Versand gratis. Der Expressversand kostet 4 EUR extra und hat auch einwandfrei funktioniert - Freitag Mittag bestellt, Samstag Vormittag hier angekommen.
Schade ist nur, dass nur wenig Zubehör zur Fräse im Sortiment ist - so musste ich das also separat woanders bestellen.

TOP-Lieferung

BorisReski — Mon, 11 Oct 2010 08:06:51 GMT

Habe einen Luftqualitätssensor Voltcraft VO20 bestellt. Keine Versandkosten und es wurde umgehend und prompt geliefert. Deshalb: Sehr Empfehlenswert, jederzeit gern wieder !

Super TOP, nur zu empfehlen, Versand war extrem schnell!

chrisonline — Fri, 08 Oct 2010 12:15:00 GMT

Super Top, nur zu empfehlen. Versand war extrem schnell und Ware ist in perfektem Zustand.

Bezahlmöglichkeiten sind auch super.

Nie wieder Voelkner!!!

jh90 — Tue, 05 Oct 2010 18:05:56 GMT

Guten Abend,

ich habe vor kurzem ein Notebook bei voelkner.de bestellt (natürlich sofort lieferbar). Die Zahlungsbestätigung habe ich wenige Tage später auch erhalten, die Versandbestätigung habe ich nach 7Tagen leider immer noch nicht. Ich habe dem Kundenservice bereits 2 Nachfragen geschrieben die leider unbeantwortet blieben.

Die Lieferung soll laut voelkner eigentlich maximal. 2Tage nach Zahlungseingang erfolgen...soll...

Ich bin von anderen online shops wesentlich besseres gewohnt, besonders das Ignorieren der Nachfragen empfinde ich als Frechheit.

lg

alles top

effkay — Tue, 05 Oct 2010 16:25:22 GMT

alles top - nix zu meckern, superschnell, gute bezahlmöglichkeiten, versand wahnsinnig schnell, so wie es sein muss

Guter Preis, schneller Lieferung, kurzum: Sehr zufrieden

Duckman — Tue, 05 Oct 2010 14:34:43 GMT

Nachdem ich auf voelkner ein Schnäppchen entdeckt hatte, schlug ich sofort zu. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. Alles verlief optimal, ich würde jerzeit erneut bei Voelkner kaufen.

Alles bestens!

Fischkoeppe — Tue, 05 Oct 2010 14:15:33 GMT

Mittlerweile habe ich häufig bei Voelkner bestellt und bin jedesmal sehr zufrieden. Besonders die Versandkostenpauschale (10 für 12 Monate) hat sich bei mir schon lange bezahlt gemacht, wenn man immer mal wieder Kleinkram kaufen möchte, für den man ansonsten nicht den Mindestbestellwert bei Amazon & Co. erreicht. Der Versand war immer sehr schnell und man wird per Mailupdates gut auf dem Laufenden gehalten. Vielleicht ist die Auswahl manchmal etwas eingeschränkt aber trotzdem gibt es zur Zeit in meinen Augen kaum einen besseren Shop für Elektronik etc.

G35 Gekauft Super

Papamusic — Mon, 04 Oct 2010 13:19:08 GMT

Ich habe das G35 von logitech geordert. Der Preis stimmte. Die Lieferung war schnell. Ich hatte keine Probleme das Headset sitzt gerade auf meinem Kopf und ich kann über den kauf nicht meckern. Alles Top.

Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung!

kastor73 — Wed, 29 Sep 2010 18:13:20 GMT

C52657 Bohrschleifer IB/E Proxxon
C52621 Bohrständer MB 140/S

Sehr günstigen Preisen. Problemloser Bestellvorgang.Sehr schnelle Lieferung der Ware.

Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung.

lemmi — Sat, 25 Sep 2010 14:32:36 GMT

Meine erster Einkauf bei Völkner verlief absolut zufriedenstellend ab. Die gekauften LED Lampen von Osram waren günstig und wurden auch sehr schnell geliefert. Die Verpackung war einwandfrei und die Artikel gut geschützt. Selbst als Neukunde ist eine Bestellung auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 18 Tagen möglich. Ich kann Völkner nur weiterempfehlen.

Große Auswahl, niedrige Preise, prompte Lieferung, sehr empfehlenswert!

mav12 — Fri, 24 Sep 2010 04:46:58 GMT

Ich war überrascht mit sehr günstigen Preisen und nachdem bei der Bestellung alles Andere auch tadellos funktioniert hat kann ich diesen Internet-Shop ohne Einschränkung weiter empfehlen!

auch dieser shop hat probleme mit kreditkarten - nur bis 500euro warenwert - infos fehlen auf webseite

abittner — Wed, 15 Sep 2010 13:17:06 GMT

mit der kreditkartenzahlung im lande mit namen bundesrepublik deutschland scheint es nicht weit her zu sein.

vollmundig bezahlung mit kreditkarte beworben auf der webseite, alles ausgefuellt, speditionsware bestellt, bestaetigt.

tage vergehen und nichts tut sich. anruf bei voelkner, warteschleifendauer an der schmerzgrenze im vergleich zu anderen shops, sehr viele minuten, und der zahlometer der telefongesellschaften tickt unaufhoerlich.

schliesslich muss man erfahren dass kreditkartenzahlung nur bis 500euro warenwert gehen wuerde, warum auch immer, aber gross die grossen unterhaltungselektronikgeraete und ueberall als zahloption beworben und angepriesen.

wieso diese essentielle info nicht auf der webseite vermerkt sei, konnten mehrere callcenter salesdroiden am telefon nicht beantworten, behaupteten jedoch dass diese information schon auf der webseite eingepflegt werden wuerde.

ich nehme nicht an dass die 500euro limit erst seit meinem bestellversuch gelten, und wieviel wochen oder monate kann so ein einpflegen der geschaeftsbedingungen und anpassung der webseite denn dauern?

voelkner und kreditkarte vertragen sich definitiv nicht.
nie wieder bestellversuche bei solchen professionellen versendern.

schnell geliefert, 24h-Service tadellos

Tue, 07 Sep 2010 07:31:58 GMT

mit 24h-Service 14.55 bestellt, am naechsten Morgen war das Paket da (fuer vier Euro extra recht fair). Etwas ueberdimensionierte Verpackung, aber sehr gut verpackt. Gerne wieder.

Sehr guter Shop

Roberto66 — Mon, 30 Aug 2010 19:16:01 GMT

Alles bestens gelaufen,
mit 24 Stunden Service bestellt
alles am nächsten Tag in den Händen.
und an manchen Tagen sogar versandkostenfrei.
Bin sehr zufrieden, guter Onlineshop!

Alles bestens .Super schnelle Lieferung.

jebe — Mon, 30 Aug 2010 17:51:09 GMT

Sehr fairer Preis . Problemloser Bestellvorgang.Problemlose Online-Sofort-Überweisung möglich.Sehr schnelle Lieferung der Ware. Ware sehr gut und doch platzsparend verpackt.

Sehr guter shop!!

rudisixtie — Mon, 09 Aug 2010 21:06:26 GMT

Ich wollte ein einfaches Handy ohne Kamera und bin bei voelkner.de zu einem unschlagbaren Preis fündig geworden zumal auch keine Versandkosten anfielen. Der Versand war sehr schnell und das Handy entspricht genau den Angaben. Bei voelkner.de werde ich wieder einkaufen!

Schlecht, schlechter --> Voelkner

blackzero — Thu, 05 Aug 2010 19:58:49 GMT

Ich hatte am 4.7.10 einen Strong Srt 5222 DVB-T Reciver bestellt. Bestellung wurde angenommen. 10 Tage später kommt eine e-mail, daß das Gerät z.Z. nicht lieferbar sei. Aber wohl in einer Woche verfügbar sei. Dann wieder eine Woche später wieder eine e-mail das Gerät sei immer noch nicht verfügbar --- aber wohl in einer Woche . Also ca. ab dem 27.7. Heute ist der 5.8. also genau EIN MONAT später und ich erkundige mich nach meiner Bestellung. Die ist jetzt aber garnicht mehr im System. ...und was sagt Voelkner dazu? Äh .. hmm .. naja .. Entschuldigung aber Sie können ja jetzt neu bestellen. Aber nicht auf Kreditkarte am Telefon. Häää?? Wieso denn das nicht. Sowas können wir nicht. Ich muß also wieder überŽs Internet bestellen. -- Naja dann mach ich das mal. Also alles wieder eingeben und bezahlen -- ABER was jetzt? Plötzlich steht Kreditkartenzahlung nicht mehr zur Verfügung. Also wieder anrufen und fragen was los ist --- natürlich waren alle Anrufe über eine teure Service HOTLINE --- also Voelkner gewinnt immer
Äh ja, äh Kreditkartenzahlung ist z. Z. nicht möglich. Na toll wie lange soll ich den noch auf das Gerät warten? Warum gibt es den kein Paypal???

Ich kaufe schon seit vielen Jahren im Internet, aber so entäuscht worden bin ich bisher noch nicht.

Schnell und zuverlässig

rmo1955 — Tue, 03 Aug 2010 06:12:22 GMT

Sehr empfehlenswerter, zuverlässiger Shop mit kurzen Lieferzeiten und relativ günstigen Preisen. Leider ist keine Bezahlung mit PayPal möglich. Die Auswahlmenüs für Produkte sind zu umfangreich, um auf eine Bildschirmseite zu passen und sollten besser strukturiert werden.

Brenner gekauft - wie immer schnell und professionell

mein nickname — Mon, 02 Aug 2010 18:41:55 GMT

Klasse Preis, gute Statusmails, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Brenner wie beschrieben - So macht Onlineshopping Spaß!

voelkner gehört zu meinen absoluten Lieblingsshops.

Fehler in Artikelbeschreibung - PERFEKTE Rückabwicklung

mein nickname — Mon, 02 Aug 2010 18:30:43 GMT

Die Lieferung war wie immer blitzschnell und absolut korrekt.

Die gekaufte PS/2-PCI-Karte wurde leider in zwei Rechnern beim Booten entgegen der Artikelbeschreibung noch nicht erkannt.

Karte habe ich dann mit beiliegendem Retourschein kostenfrei zurückgeschickt und hatte wenige Tage später den kompletten Kaufpreis auf dem Konto. Dazu alle Belege, die für die Buchhaltung nötig sind.

Eine derart fantastische Rückabwicklung habe ich noch nicht erlebt.

Werde auf jeden Fall wieder bei voelkner kaufen.

Weiter so!

Alles Bestens. Schnell und günstig.

rahel1 — Mon, 02 Aug 2010 18:02:37 GMT

Komplette und angemessen schnelle Lieferung. Verpackung und Kontakt zum Versender waren gut. Ware kam komplett an. Preis günstig, Versandkosten durchschnittlich.

optimal, günstig, schnell, so muss es sein

rahel1 — Mon, 02 Aug 2010 17:53:36 GMT

Die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Vollständigkeit und Service waren gut. Ich kann den Händler nur empfehlen.

schnell geliefert und sehr preiswert

godafoss1 — Wed, 07 Jul 2010 18:34:31 GMT

Ich habe zwei Terratec T5 - Sticks gekauft. Die waren sehr preiswert und wurden schnell geliefert und zudem noch versandkostenfrei, da der Einkaufswert 100 Euro überschritt. Gut verpackt und ladenneu. Empfehlenswert.

(Fast) alles: gut, Lieferzeit: naja

redphantom21 — Fri, 11 Jun 2010 12:29:11 GMT

Preislich war Völkner der günstigste Anbieter, auch bei Verpackungs- & Versandkosten absolut top.
Wenn manŽs allerdings eilig hat und die Ware so schnell wie möglich braucht und keine drei Tage warten kann/will, sollte man einen Anbieter wie z.B. redcoon (Mittags bestellt, nächsten Tag Empfang der Ware) auswählen.
Hat manŽs aber nicht eilig und kann ein klein wenig warten, ist man ganzheitlich bei Völkner gut bedient.

Es erfolgte ein schnelle und komplette Lieferung.

herriup — Fri, 04 Jun 2010 19:58:27 GMT

Ich war mit der Lieferung und dem erworbenen Produkt abolut zufrieden. Der Versand erfolgte sehr schnell. So wünsche ich es mir von allen Online Händlern.
Gruß
Thomas

kundenfang durch ungenaue anzeige des Lagerbestandes

xdevilx — Fri, 04 Jun 2010 17:02:00 GMT

am Sonntag eine EVGA Geforce GTX 295 Co-Op geordert. die Bestandsanzeige zeigte deutlich an ab Lager verfügbar. mittwoch kamd ie Mail mit der bestätigung des zahlungseinganges ( und das der auftrag an die Logistig weitergegeben wird. Heute bekam ich die e-Mail mit der ansage das die Ware nicht mehr lieferbar sei. das ist Kundenfängerei die keiner worte bedarf. ich weis das ich hier nie wieder etwas bestelle. ich hoffe das die meing eld umgehend zurücküberweisen, Nie wieder Völkner!

Zahlungsweise nicht eingehalten

littlehammer — Tue, 18 May 2010 20:19:11 GMT

Ich hatte ein Autoradio im Webshop per Bankeinzug bestellt. Später bekomme ich eine Email, das die Bestellung nur per Vorkasse lieferbar wäre. Warum wird er denn dann zuerst angeboten?

Sennheiser Headset PC 350

Eulenpapst — Tue, 18 May 2010 19:37:28 GMT

Am Samstag bei Voelkner bestellt, geld per sofortüberweisung überwiesen und am Dienstag war die Ware schon da. Und dabei keine Versandkosten. Ich kann Voelkner nur jedem weiterempfehlen.

Das was angeboten wurde habe ich bekommen

henry1951 — Wed, 12 May 2010 21:17:49 GMT

Bin sehr zufrieden auch mit dem Preis. Habe allerdings nur Kohleschichtwiderstände gekauft. Werden sehen wie dies bei anderen Produkten sein wird.

Soweit alles bestens

DavidFincher1980 — Tue, 04 May 2010 17:45:29 GMT

Habe als Geschäftskunde im 24 Std. Service bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Einziges Manko bei dem Shop sind die Zahlungsmodalitäten. Darunter ist unter anderem auch Zahlung auf Rechnung angegeben und, allein schon aus Zeitgründen, habe ich diese Zahlungsart auch ausgewählt. Einen Tag später kam dann eine Mail, dass das kaufmännische Risiko zu groß sei und ich bitte vorab den Kaufbetrag überweisen soll. Ärgerlich! Vor allem wegen dem Zeitverlust und der Ausrede "kaufmännisches Risiko", es handelte sich um eine 200 EUR Bestellung, also nicht nachvollziehbar!
Eine Lösung wäre sicher direkt nur Stammkunden die Rechnungszahlung anzubieten.
Aber ansonsten lief alles soweit super! Die Ware war wie erwünscht am nächsten Tag zugestellt und auch der Kundenservice war ausgesprochen freundlich!
Insgesamt also fast bedingungslos weiter zu empfehlen!!

Alles bestens...

jbecs — Mon, 03 May 2010 12:23:47 GMT

Hab keine Probleme mit diesem Shop, im Gegenteil. Bestellte Ware kommt zügig, es gibt immer mal Goodis.

Re: Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de

voelkner — Thu, 29 Apr 2010 07:18:15 GMT

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre kritische Rückmeldung.

Wenn wir es richtig verstehen, ist der Grund für Ihre Verärgerung eine unzureichende Verpackung? Haben Sie diese bereits entsorgt oder können Sie uns ggf. noch ein Foto davon zukommen lassen - in der Regel wird nämlich im Logistik-Center alles in stabile Kartons verpackt.

Gab es sonst noch Gründe, weshalb Sie mit uns unzufrieden sind? Gerne können Sie uns diese an info@voelkner.de zukommen lassen und wir werden versuchen, diese gemeinsam mit Ihnen zu beheben.

Viele Grüße,
Ihr voelkner-Team

Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de

invalid — Wed, 28 Apr 2010 09:55:56 GMT

Hab eine MSI 5770 HAWK bestellt. Die Vorbestellung bei ama*on.de hab ich aufgrund des niedrigeren Preis und (vor allem) der sofortigen Verfügbarkeit stoniert.
Bei voelkner Versandkostenfrei bestellt (und noch einen 5 Euro Gutschein gefunden) - preislich also Klasse!
Geld sofort überwiesen.
Da der Artikel mittlerweile nicht mehr im Shop angeboten wurde, fürchtete ich, dass die Karte nun doch nicht mehr lieferbar ist und hab per Mail(-Formular) gefragt wie der Satus ist. Daraufhin hab ich die Mail bekommen, dass das Geld angekommen sei und der Artikel versandt wurde (3 Tage später; hat die Bank sicher Schuld). Dies war eine automatisch generierte Mail - also keine Antwort auf meine Anfrage per Mail.
In der Versandbestätigung (Freitag) war außerdem ein Link zur Sendungsverfolgung. Die angegebene Nummer war allerdings (bis etwa Montag Nachmittag) im System nicht bekannt - das kenne ich von DHL anders (Paket evtl. erst am Samstag zur Post gebracht? - reine Mutmaßung).
Schließlich kam dann am Dienstag ein "Paket" (ca. 1 mm "dicke" Pappe) worin sich ein paar Schaumstoffflocken (ca. 30) und ein eingerissener und lleicht verknitterter Originalkarton der Grafikkarte. Die "umverpackung" und die Flocken hätten sie sich ebenso sparen können. Schutz bot diese Verpackung höchstens gegen Licht!
Ich hoffe, dass die Karte funktioniert, kann sie frühestens nächste Woche testen - dann kommt der Arbeitsspeicher, aber sicher nicht von voelkner.de!

Preis war OK, aber ansonsten "Für mich die letzte Bestellung bei voelkner.de"

Gutes Sortiment, Schnelle Lieferung

chris-taylor — Fri, 23 Apr 2010 17:35:15 GMT

Dieser Händler ist ein alter Bekannter;
ich meine Völkner kenne ich noch aus meiner Schulzeit
und die ist schon seit 22 Jahren vorbei....
Mit dem Online-Shop hat Voelkner wirklich
ein gutes Instrument für den Vertrieb auf die Beine gestellt...

Dazu kommt, dass das Sortiment sehr umfangreich ist,
die Versandkosten moderat sind und die Lieferung
prompt erfolgte.

Gerade in Bezug auf die Versandkosten habe ich noch eine Anmerkung:

Hallo "notebooksbilliger.de" und Konsorten, hier könnt Ihr sehen,
dass man bei Kreditkartenbestellung nicht bei den Versandkosten abzocken muss....

Voelkner macht es Euch vor !!!

Rundum zufrieden mit schneller Lieferung

Holger82 — Wed, 24 Mar 2010 15:58:15 GMT

Ich habe ein paar kleinere Artikel bestellt:
     1 PAK x C99230   TRICHTERSET
     1 ST  x X42947   MULTIFUNKTIONSWERKZEUG 12 BITS +++
     1 ST  x C50565   PANZERKETTE FÜR MULTIFUNKTIONSWERKZ
     1 ST  x A39507   CONRAD ENERGY LIION-AKKU 9V BLOCK 3
Dazu gratis wegen einer Werbeaktion gab es:
     1 ST  x D48478   PROJECTIONSUHR MIT TASCHENLAMPE
Sowie kostenlosen Versand.

Die Lieferung erfolgte sehr zügig am nächsten Tag und war dann am übernächsten schon bei mir. Es gab keinerlei Probleme. Besonders gefällt mir, dass für das erstellen dieser Bewertung ein 5 Bestellgutschein ausgestellt wurd.

Absolut Top!

JayCee — Wed, 24 Mar 2010 07:31:30 GMT

Habe mir Kaspersky Internet Security 2010 und ein HDMI-Kabel bestellt. Beides war laut Suchmaschinen hier am günstigsten. Und ich muss sagen, nicht nur der Preis stimmte. Die Lieferung ging zügig und die Verpackung war völlig in Ordnung.

Ich würde jederzeit wieder bei Voelkner kaufen!

sehr zufrieden

wunschliste — Thu, 18 Mar 2010 13:19:06 GMT

Ich habe nun bereits 3 oder 4 mal dort bestellt und jedesmal war der Preis gut und die Abwicklung hervorragend. Weiter so.

Super Ware, sehr schnelle Lieferung, vorbehaltlos zu empfehlen

MG63 — Mon, 15 Mar 2010 13:25:25 GMT

Sonntag Nachmittag einen Vivanco Hdhd 3.1auto Hdmi-Umschalter bestellt, da meine beiden HDMI Eingänge am Plasma nicht mehr ausreichen. Ware wurde am Montag Mittag mit DHL verschickt, kam am Dienstag sehr gut verpackt an. Schneller geht's nicht. Und preislich günstiger als bei anderen Anbietern.

Völkner - guter Shop

jippie — Mon, 15 Mar 2010 07:55:12 GMT

Habe in diesem Shop innerhalb weniger Tage 2 Bestellungen getätigt und war bei beiden in allen Belangen immer zufrieden. Preis - Bestellvorgang - Lieferzeiten - Zahlungsmöglichkeiten - Versandkosten - Verpackung - alles bestens und ohne Mängel !!!
Zum Service kann ich "noch" nichts sagen aber so wie bis jetzt alles lief lässt es bei einem Service-Fall auch nur Gutes vermuten bzw erhoffen !!

Gruss

Stark verbesserungwürdig in vielen Dingen

starskysen — Wed, 10 Mar 2010 21:22:22 GMT

Habe letzten Monat einen externe HDD gekauft. Preis war Top,als Neukunde auf Rechnung auch Top,nur durch ein Fehler in der Bestellung wurden keine Versandkosten berechnet und dauerte es leider 5 Tage bist die HDD angekommen war. Auf der Rechnung standen dann aber plötzlich wieder Versandkosten drauf. Einen Tag später gab es ne Mail das ich die wegen eines Sytemfehlers aber nicht bezahlen brauch. Naja gut.
Letzte Woche ein PC-Gehäuse bestellt,was jetzt plötzlich nur gegen Vorauskasse oder KK,bzw Sofortüberweisung möglich war. Kein bestellen auf Rechnung mehr möglich,keine Ahnung warum. Dann eben per Vorauskasse bestellt. Nach 6 Tagen immer noch keine Info über Zahlungseingang oder ähnlichem. Reaktion auf E-Mail erst nach 1 Tag,noch kein Zahlungseingang. An Tag 7 angerufen und Dampf gemacht,und siehe da die Überweisung ist schon lange da wurde nur nicht gefunden. Keine Entschuldigung oder ähnliches. Heute ist das Paket endlich nach 10 Tagen angekommen. Ware ok aber die Handhabung bei Voelkner ist stark verbesserungswürdig.
Das kann besser gehen.

Zuverlässig, aber länger gedauert als angeboten

viking — Wed, 10 Mar 2010 09:47:45 GMT

+ sehr guter Preis
+ sehr gute Zahlungsbedingungen
+ versandkostenfrei ab 100
+ Nachfragen werden zügig beantwortet

- angegebene Lieferzeit hat nicht gestimmt
- Information über Lieferverzögerung erst auf Nachfrage

Superschnell und günstig!

udo500 — Tue, 09 Mar 2010 16:57:26 GMT

GARMIN nüvi 255t am Montag bestellt, am Dienstag geliefert und das zu einem Superpreis. Was will ich denn mehr? Weiter so!

hat alles sehr gut geklappt, keine Beanstandungen, sehr gerne wieder

chris07 — Sun, 07 Mar 2010 05:09:38 GMT

Honeywell Heizkörper-Thermostat HR 20,
01.03.10 abends bestellt, am 03.03.10 geliefert bekommen
Verpackung einwandfrei

Alles prima, gerne wieder.

aizexxl — Wed, 24 Feb 2010 16:48:10 GMT

Schnelle Antwort auf Produktfragen.
Schnelle Lieferung.

Vernünftige Produkte.

M.S.

Seltsame Preisgestaltung

rabe39 — Mon, 25 Jan 2010 12:30:33 GMT

Also ich wollte eigentlich einen Brother P-Touch 1000 kaufen. Wurde hier im Preisvergleich mit 15.98 zzgl. Versand angegeben. Im Webshop steht auf einmal 15,98 durchgestrichen, dann groß "minus 22 % Aktionsrabatt". Das Ergebnis lautet dann bei Voelkner 19,44 . das muß man nicht wirklich verstehen.
Mein Gesamteindruck bleibt aber positiv.

Gerne Wieder

Clusternate — Sat, 23 Jan 2010 18:53:27 GMT

hat Alles funktioniert

einen neuartigen und eher "selten" vertretenen CPU Lüfter bestellt.

Kam 4 Tage später an mit Informationen über Mail.

Keine Probleme gehabt.

Kaum verfügbare Grafikkarte nach 5 Tagen da! spitze!

!MuesLèé7 — Wed, 13 Jan 2010 17:35:48 GMT

Ich habe mir am Donnerstag den 7.1.10 eine HD 5850 von Sapphire bestellt. War im Warenkorb mit Dirt2 und Versand für 248,97. Diese Angabe stimmte allerdings nicht. In dem Paket, was ich heute am 13.1.10 bekommen habe, lag eine Rechnung über 217,97! Das zuviel überwiesene Geld werden sie mir zurücküberweisen. Dieser Preist ist extrem Günstig und das sie überhaupt gekommen ist hätte ich bei keinem Händler erwartet! Also echt Klasse!

preiswert und schnell, bedenken bei der bezahlung

jabbadu — Wed, 13 Jan 2010 15:54:54 GMT

Ich habe das Navi Garmin nüvi 265t gekauft. Die Aufbereitung im Shop war prima, alle Infos inklusive einer pdf-fassung des Manuals auf einer Seite übersichtlich dargestellt. Der Bestellvorgang war auch einfach und transparent gehalten.

Die Bezahlung erfolgt über ein Subunternehmen. Ich habe per Kreditkarte bezahlt und man *muss* ein Feld ankreuzen, in dem man sich einverstanden erklärt, das das Subunternehmen die Kartendaten für "zukünftige Bestellvorgänge" speichern darf. Insgesamt hinterlässt dieses Subunternehmen hier keinen guten Eindruck.

Die Lieferung erreichte mich schon am darauffolgenden Tag obwohl eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war. Hier ein dickes Lob. Beim Auspacken kam dann doch wieder ein kleiner Wermutstropfen, der Karton war zu gross und es wurde kein Polstermaterial mit hineingegeben. Ein oder zwei zerknüllte Zeitungsseiten wären ausreichend gewesen um den Karton innerhalb des Pakets zu fixieren. Es ist unverständlich, das man mit so einer Kleinigkeit den bisherigen Eindruck trübt.

Bankeinzug telefonisch verfügbar

ich-mag-ct — Wed, 13 Jan 2010 14:57:02 GMT

Habe gerade einen persönlichen Anruf von dem zuständigen Mitarbeiter erhalten. War sehr freundlich und möchte vermeiden, dass es zu Missverständnissen kommt.

Hat dann daraufhin meine Bankdaten telefonisch aufgenommen und die Bestellung zu den "alten" Preisen aufgenommen.

Gut, wenn das der normale Service ist, kann ich nicht mehr meckern. Habe mich für die freundliche Initiative bei dem Herrn bedankt.

Starke Preisveränderungen in kurzer Zeit bleiben natürlich als Merkmal bestehen. Könnte man mit der Tankstelle bei uns in der Nähe vergleichen. Dort schwankt der Preis an einem Tag auch um 10 % und mehr.

Werde nach Erhalt der Lieferung nochmals berichten.

Bankeinzug beworben, aber nicht verfügbar / Kurzfristige Preisänderung um ca. 20%

ich-mag-ct — Wed, 13 Jan 2010 14:05:37 GMT

Telefon von Swisscom Eurit 748 über Heise Preisvergleich gefunden:
Bei Voelkner 54,94. Sehr günstiger Preis. Also hin und in den Warenkorb. Versandkostenfrei ab 100,-- ! Toll. Gleich noch mehrere Zusatztelefone dabei. Ebenfalls sehr günstiger Preis. Bankeinzug wird angeboten. Bank Daten werden von mir ausgefüllt, bei der Registration. (Dachte, könnte meine neue Bezugsquelle für die nächsten Jahre werden)

Bei der Bestellung selber, taucht aber Bankeinzug nicht mehr auf.

Mail an support. Relativ schnelle Antwort: Restriktive (?) Online-Prüfung, ich könnte aber per Mail bestellen.

Habe ich auch getan und auf die ja bereits erteilte Bankeinzugsermächtigung verwiesen. Antwort (wieder relativ schnell): Bankdaten liegen nicht vor, soll ich per Mail schicken.

Ich: Per -unsicherer- Mail möchte ich nicht Bankdaten versenden, soll doch bitte dafür sorgen, dass ich meine Bankdaten im https Webformular wieder eintragen kann (Ist nämlich anscheinend generell nicht mehr möglich).

Während ich auf Antwort warte, knallen die Preise um ca 20% hoch!

Von 54,94 € auf 65,83
und von 45,93 auf 56,42.

Preiserhöhung auch, wenn man von der heise Seite zu Völkner geht.

Dann Antwort auf "Bankeinzug im Webformular": Ich könnte es ja da eingeben (geht aber nicht, s.o.), er würde die Bestellung jetzt (zu den alten Preisen) halt nicht aufnehmen.

cool !

Rundum zufrieden.

oxius — Tue, 12 Jan 2010 14:20:19 GMT

Ich bestelle überwiegend Computerartikel. Bin seit ca. einem Jahr Kunde und war immer zufrieden. Faire Versandkosten, schneller Versand.

Günstig und schnell, aber Mängel bei Website und Verpackung

gurkenpapst — Thu, 24 Dec 2009 13:53:09 GMT

Durch die Aktion mit entfallenden Versandkosten war der Anbieter für den gesuchten Artikel deutlich günstiger als der Rest. Der Bestellvorgang war dann jedoch nicht unbedingt ideal.

Es fing damit an, dass neben den Artikeln groß "Versandkostenfrei" stand, aber gleichzeitig unter der Preisangabe "zzgl. Versandkosten". Auch setzt die Site für einige Sachen stillschweigend JavaScript voraus, was ein sicherheitsbewusster Besucher mit deaktiviertem JS natürlich erstmal herausfinden muss. Wenigstens ein Hinweis wäre wünschenswert. Idealerweise würde der Shop natürlich auch ohne JS vollständig benutzbar sein.

Der nächste Mangel wird sichtbar, wenn man beginnen will, seine Daten einzugeben. Beim Bestellvorgang werden die Seiten selbst zwar über HTTPS übertragen, aber weil darin Inhalte (unter anderem Scripte(!)) über HTTP eingebunden werden, ist die Verschlüsselung nicht viel wert. Dementsprechend warnen gängige Browser auch den Nutzer mit einer entsprechenden Meldung. Man beachte, dass der Shop den Nutzer praktisch dazu drängt, JS zu aktivieren und somit diese Schwachstelle für einem Man in the Middle viel einfacher ausnutzbar wird. Nebenbei schreckt solch eine Meldung natürlich auch schon auf den unwissenden Nutzer schnell ab.

Bei der Zahlung über Kreditkarte (weil mir Bankeinzug leider nicht angeboten wurde) wird man an einen externen Dienstleister (ogone.be) weitergeleitet, wo man eine obskure Checkbox aktiviert lassen muss. Auch das wirkt auf mich nicht unbedingt seriös. Eventuell wird auf Geizhals.at diese Zahlungsmöglichkeit auch aus diesem Grund nicht erwähnt. Interessant wäre auch, ob und wenn ja welchen Neukunden überhaupt Bankeinzug als Zahlungsmöglichkeit angeboten wird. Bisher hatte ich damit bei anderen Händlern noch nie Probleme, sofern die Zahlungsart denn angeboten wurde.

Nachdem die Bestellung dann abgeschlossen war, gab es am darauf folgenden Werktag eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer. Dass das Paket dann mit DHL noch drei Tage unterwegs war, kann man dem Anbieter natürlich nicht vorwerfen, das dürfte einfach an dem erhöhten Paketaufkommen vor Weihnachten gelegen haben. Dass die Ware allerdings ohne jegliches Füllmaterial in einem mehrfach zu großen Paket herumrutschte, war dann wiederum recht enttäuschend. Durch den eigenen Umkarton war der Artikel zwar halbwegs geschützt, aber als dekorativ kann man den Umkarton mit seinen abgestoßenen Ecken und Dellen nun auch nicht mehr bezeichnen. Zum Glück war der Artikel nicht als Geschenk gedacht ...

Insgesamt war es also eher keine so gute Erfahrung, die ich mit voelkner.de machen durfte. Mit einer korrekt funktionierenden Webseite ohne die genannten Mängel, mehr Transparenz bei der Zahlungsabwicklung und etwas Füllmaterial bei der Verpackung könnte der Anbieter seinen Kunden ein sehr viel besseres Einkaufserlebnis ermöglichen.

Honeywell Rondostat HR-20E

yogimel — Sun, 20 Dec 2009 12:03:39 GMT

Am 13.12.09 bestellt (in 2-3 Tagen lieferbar, mit Vorkasse)
17.12.09 versendet
19.12.09 erhalten

positiv:
- günstigster Anbieter für das Produkt
- keine Versandkosten zu dem Zeitpunkt

negativ:
- leider keine Bestellung auf Rechnung möglich
- keine Sendungsverfolgung da es als Warensendung versendet wurde

Astreine Abwicklung

cma_i — Sat, 19 Dec 2009 15:35:52 GMT

ich habe gar nicht damit gerechnet das der Artikel so schnell eintrifft weil ein HBCI Gerät eigentlich kein alltägliches Produkt ist, braucht halt nicht jeder...
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles supergut gelaufen, Verpackung astrein, Produkt in OVP & unbeschädigt. Vielen Dank.

Am WE bestellt, am Di im Haus. WOW! Die Leute sind auf Zack!

LegoNator — Sat, 12 Dec 2009 20:15:34 GMT

Trust wireless Mouse Presenter gekauft. Die Bestellung vom Wochenende war bereits am Dienstag bei mir zu Hause. Einfache Bestellabwicklung, super Preis, einwandfreie Ware und dann auch noch super zackig ausgeführt. Ein ganz ehrliches DICKES LOB!

Das war spitze!

Poeci — Thu, 10 Dec 2009 18:30:32 GMT

Einfach nur super! Samstag bestellt, Sofort Bestellbestätigung erhalten, Montag Versandbestätigung und Dienstag war es schon da! TOP Preis, TOP Ware, kostenloser Versand! Hier werde ich wieder einkaufen!

PS: Bei zwei Sachen hätte ich allerdings zu meckern! Der Shopsite ist nicht immer erreichbar und hat manchmal lange Ladezeiten. Der Versand war etwas schwindelig, weil eine zu große Umverpackung gewählt wurde.

Einfach nur zu empfehlen!

Mig29 — Tue, 17 Nov 2009 05:39:49 GMT

Morgen,

kann den Shop nur wärmstens empfehlen! Am MI habe ich mir ein Paar Behringer MS40 bestellt und überwiesen. Am FR kam die Info dass das Geld da ist und die Boxen bereits verschickt wurden. Tja, und gestern nachmittag läutete schon der Postmann! Spitze.

Dazu möchte ich erwähnen dass es ein gewisser Shop mit der Chilischote in AT in 2 Wochen nicht mal geschafft hatte, die Boxen lagernd zu bekommen!

Danke Mig29

Hatte um schnelle Lieferung gebeten und es ging super schnell !!!

SvenC — Sun, 25 Oct 2009 10:01:57 GMT

Ich hatte mir einen Garmin Pulsmesser mit GPS bestellt (Donnerstag um 10:30) und um schnelle Lieferung gebeten, da ich schon eine Einheit am Dienstag geplant hatte, bei der ich das Gerät nutzen wollte. Die Völkner-Mitarbeitern hat nett und korrekt auf 2-3 Werktage hingewiesen, die es normalerweise dauern könne. Die Uhr war dann aber doch schon 2 Tage nach Bestellung da (Samstagmittag) - Super Service. Vielen Dank!!!

Super schneller Versand

WIN.ini — Sat, 17 Oct 2009 10:15:30 GMT

Hat alles prima geklappt, meine Bestellung war innerhalb von 48 Stunden da. Obwohl zwei Pakete ankamen (die man aber auch zusammen hätte packen können) wurde nur einmal Versand bezahlt.

Bin sehr zufrieden.

framar_de — Sat, 17 Oct 2009 07:46:53 GMT

Ich brauchte dringend ein Navi, bei Völkner ein super Preis und keine Versandkosten.
Also Donnerstags Abends habe ich bestellt, per Kreditkarte bezahlt, am Freitag kam eine Mail mit den Versandinfos wo ich auch die Sendung
bei DHL verfolgen konnte, Samstag früh hatte ich das Paket zu Hause.
Besser hätte es nicht klappen können.

Honeywell Rondostat HR-20E

yogimel — Fri, 09 Oct 2009 12:06:06 GMT

Am 03.10.09 bestellt (sofort lieferbar, mit Vorkasse)
07.10.09 versendet
09.10.09 erhalten

positiv:
- man konnte sich direkt die Bedienungsanleitung herunterladen vor dem Kauf
- günstigster Anbieter für das Produkt
- keine Versandkosten zu dem Zeitpunkt

negativ:
- leider keine Bestellung auf Rechnung möglich
- hätte früher versendet werden können
- keine Sendungsverfolgung da es als Warensendung versendet wurde

Doro Phone Easy 410 gsm - Klapphandy für Senioren

Tom0Space — Sun, 04 Oct 2009 16:31:49 GMT

Im Shop ist eine schnelle Bestellung des gewünschten möglich - alles ist übersichtlich gestaltet.
Die Bezahlung erfolgte bei mir per Vorkasse. Die Lieferung war innerhalb der laufenden Woche da.
Alles OK. )

Falsche Ware geliefert

ARUS — Tue, 29 Sep 2009 17:06:14 GMT

Bestellt habe ich eine Canon IXUS 120, da diese bei voelkner besonders günstig angeboten wurde. Geliefert wurde mir allerdings eine Canon Powershot 120, die einen eindeutig geringeren Wert als die IXUS hat.

Die Telefonhotline teilte mir dann mit, dass der Artikel falsch gelistet war. Eine IXUS könnten sie mir nur gegen Aufpreis liefern.

Also ab damit zur Post, Retoureschein wurde zum Glück mitgeliefert. Das Geld kam dann auch relativ spät wieder.

Hoffentlich versucht voelkner nicht mit attraktiven Preisen die Kunden zu locken um sie dann mit minderwertiger Ware abzuspeisen. Aber ich will keine falschen Vermutungen anstellen, vielleicht war es auch einfach nur ein Versehen. Trotzdem war ich etwas enttäuscht, dass mir eine viel billigere Kamera zugeschickt wurde.

Betrüger sind voelkner sicherlich nicht, aber reibungslos abgewickelt wurde das Ganze auch nicht wirklich.

Alles in Ordnung

numma_cway — Thu, 24 Sep 2009 21:11:57 GMT

Aufgrund der schlechten Bewertungen hier war ich erst skeptisch, als ich vor zwei Tagen da was bestellt habe. Da es die HorstBox aber sonst nirgendwo zu einem vergleichbaren Preis gab, hab ich's riskiert und wurde von voelkner nicht enttäuscht.
Eigentlich wurde ich eher überrascht, als ich den riesigen Umverpackungskarton ins Haus bekam, der übrigens, anders als ich das von vielen anderen Händler kenne, nicht mit Papier ausgestopft war.
Na ja, der HorstBox-Karton ist stabil und wohlbehalten hier angekommen.

30 Stunden Bearbeitungszeit bei Sofortüberweisung sind allerdings im Vergleich zu anderen Shops eher durchschnittlich und die Bezahlungsmöglichkeiten eher bescheiden (besonders bei den hiesigen Bewertungen...), aber im Endeffekt war alles in Ordnung.

Statt sofortigem Versand per Einzug, Überweisung und jetzt 3 Wochen Wartezeit - Storniert

Arthas2 — Mon, 14 Sep 2009 18:29:49 GMT

Es geht um das Acer Aspire 1810T-352G25N Timeline schwarz (LX.SA20X.079)
Anstelle eines Bankeinzuges und dem sofortigem Versand, musste zuerst auf den Bankeinzug verzichtet werden, und auf eine Überweisung ausgewichen werde. Als sich der Status bei Voelkner änderte kam der schock, 3 Wochen Wartezeit.
Eigentlich sollte dieses Laptop auf der Uni eine Hilfe sein. Leider kommt die Befürchtung auf, dass dieses Laptop nicht von Voelkner vor dem Abschluss in 5 Jahren ankommt. Daher wurde der Auftrag Storniert und es wird woanders bestellt.

Schnelle Lieferung vom Netzgleichrichter

Besenstiel — Fri, 11 Sep 2009 13:18:52 GMT

Abends nach 20 Uhr bestellt und bereits am übernächsten Tag traf die Sendung, wie bestellt,zur vollsten Zufriedenheit ein.

Einkauf wird Storniert und keiner benachrichtigt einen.

Vash1976 — Tue, 08 Sep 2009 10:52:59 GMT

Gekauft habe ich einen Renkforce Fm-Transmitter Mit Kartenslot...zumindest habe ich einen bestellt bei voelkner.de.

Geld wurde schon am selben Tag abgebucht. Nach 4 Tage warten rief ich bei voelkner.de um in Erfahrung zu bringen ob mein Paket verschickt wurde.

Unglaublicherweise hatte man meine Bestellung storniert. Begründung erst lieferbar in 2 Monaten und online Portal wäre zu spät aktualisiert worden. Erst durch meinen Kostenpflichtigen Anruf wurde ich darüber in Kenntnis gesetzt. Ich warte noch auf mein Geld das mir Rückerstattet werden soll.

Ich rate von diesem Portal ab. Wer etwas Stornieren kann, kann auch eine Mail an den Kunden schicken. Es kann nicht sein das der Kunde anrufen muss um das zu erfahren. Kundenservice ist hier aller unterste Schublade. Nie wieder voelkner.de!

Nachtrag

tck_berlin — Fri, 04 Sep 2009 15:24:36 GMT

Jetzt wird der Artikel wieder gelistet und als am Lager vermerkt, allerdings 15 Euro teurer!

Entweder ist das Bestandssystem hoffnungslos oder die Sache grenzt an Betrug, weil Preis zu niedrig Bestellung storniert und dann zu höherem Preis wieder angeboten.

Ich werde aber nicht reklamieren, bei dem Shop möchte ich nicht wieder bestellen.

Alles OK, schnelle Lieferung, eine Versandmitteilung wäre schön gewesen

Smser — Thu, 27 Aug 2009 07:53:12 GMT

Ich hatte am Freitag den Dremel 400 bei Voelkner bestellt. Die Ware war am Mittwoch bei mir. ALso recht flotte Lieferung. Allerdings finde ich persönlich eine Versandbestätigung vom Händler super. So weiß man, dass die Ware raus ist. Ansonsten kann ich mich nicht beschweren. Lief alles bestens.

Wochenende bestellt, Dienstag war die Ware da

hatman — Wed, 26 Aug 2009 05:36:53 GMT

Habe letztes Wochenende ein Spiel für meine Wii bestellt - am Dienstag war das Paket bereits da. Preis war auch der günstigste im ganzen Internet.

Habe gelesen, dass es da immer wieder Gutscheine und Aktionen ohne Versandkosten gibt - weiß jemand von euch, wann die immer sind?

Nicht sehr professionell...

matth46 — Fri, 24 Jul 2009 10:22:47 GMT

1. Bestellung:
Ware bestellt, Stornierung des Auftrages nach einem Tag, ohne Benachrichtigung.

Aussage der Hotline: Artikel ist nicht mehr lieferbar (trotz Verfügbarkeit im Shop)

2. Bestellung:
Ware bestellt (Menge: 5) - automatische Änderung nach 3 Tagen auf Menge: 1, ohne Nachfrage oder Benachrichtigung.

Aussage der Hotline: Benachrichtigungs-Mail ist in Arbeit, da gerade Urlaubszeit wäre und die Kollegen ein bisschen überlastet sind.

Storno nicht mehr möglich, da Sendung schon raus -> einzige Möglichkeit: "Annahme verweigern"

Nix mit versand nach 2 Werktagen!

Vice Ice — Sun, 19 Jul 2009 15:43:46 GMT

Habe eine Externe Festplatte von Maxtor am 3.7. bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Versand erfolgte erst am 8.7.!

Also nur dort bestellen, wenn man viel Zeit hat.

Re: Liefert nicht aus und informiert nicht mal

User100202 — Fri, 17 Jul 2009 13:30:30 GMT

Auf meine Nachfrage warum die Ware nicht abgeschickt wird, kam 7 Tage (!) nach der Bestellung eine E-Mail mit der Info dass ich das Geld per Vorkasse überweisen soll. Weitere 2 Tage später erhielt ich dann nochmals eine E-Mail mit genau der gleichen Info. Blöd werd ich sein und einem solchen Laden das Geld im Voraus zu überweisen. Tja heute haben wir uns das Telefon in der Stadt besorgt, rechnet man den Versand dazu wars dort auch nur 4 Euro teurer, dafür mit weniger Ärger verbunden. Völkner ist für mich gestorben.

Verzögern durch Zahlartänderung

Tiyon — Thu, 16 Jul 2009 08:41:12 GMT

Habe gestern mir ein Autoradio bestellt. Alles lief soweit problemlos.
Ich habe die Bezahlart Bankeinzug gewählt. Dies wurde mir auch per Mail bestätigt.
Heute morgen erhalte ich die Mail mit der Info das die Zahlart geändert wurde, da ich Neukunde bin.
Warum wird dann diese Bezahlart für Neukunden angeboten?!

Super, somit habe ich einen ganzen Tag verloren. Danke Völkner

Obwohl dies nicht nötig war, habe ich eben den Auftrag widerrufen.
Für mich ist der Laden gestorben.

Liefert nicht aus und informiert nicht mal

User100202 — Sun, 12 Jul 2009 19:36:32 GMT

Ich kenne Völkner nur von damals, habe dort öfters mal im Katalog Elektronikteile und Sat-Zubehör bestellt und war immer zufrieden. Naja damals gabs ja auch noch keine Internetshops Letzten Mittwoch habe ich also ein Telefon bei Völkner bestellt und als Zahlungsart "Bankeinzug" gewählt. Lt. Geizhals war der Artikel sofort lieferbar, daher ging ich von einem sofortigen Versand aus, das Warten auf den Zahlungseingang entfällt in diesem Fall ja. Von Mittwoch bis Samstag sind es genau 4 Werktage, in dieser Zeit hätte man das Telefon längst abschicken können. Von Völkner kam aber gar nichts, weder eine Mail dass das Telefon abgeschickt wurde, noch dass sich der Versand verzögert... Die Zeiten haben sich scheinbar geändert, ich werde dort jedenfalls nichts mehr bestellen.

Bestellung vom 24.06.2009 noch nicht erhalten !!!!!

ALThero — Sun, 12 Jul 2009 12:06:03 GMT

Also so eine Firma habe ich noch nie gesehen. Ich habe am 24.06.2009 ein Nintendo Ds Lite Guitar Hero Bundle (Limited Edition) für 98,97 Gekauft. Sofort online Bezahlt. Nach 1woche habe ich nachgefragt ob das Geld bei den Angekommen ist "Ja ist heute Verbucht wurden" heute man wollen die mich Verarschen. Nun gut dachte ich mir warten wir die ware sollte ja die Tage ankommen. Nun sind 2,5 wochen Vergangen und was ist nicht da ? Genau meine Bestellung vom 24.06.2009.
Meine Tochter hatte am 11.07.2009 Samstag geburtstag und wie die sich gefreut hat das Sie nichts bekommen hat. Also bei ebay bekomme ich meine sachen nach einer woche. Auf was für ein Verein bin ich da Reingefallen. Kundenservice schreibt mir jedesmall "Sie werden die Ware in den nächsten Tagen erhalten." also in drei jahren vieleicht.

Ich sage nur dazu Bestellt dort nichts wen Ihr Ware innerhalb von einpaar Tage braucht. SOndern 3 Jahre in *TRÖT*. Nie wieder

Bestellung vom 24.06.2009 noch nicht erhalten !!!!!

ALThero — Sun, 12 Jul 2009 12:06:03 GMT

Also so eine Firma habe ich noch nie gesehen. Ich habe am 24.06.2009 ein Nintendo Ds Lite Guitar Hero Bundle (Limited Edition) für 98,97 Gekauft. Sofort online Bezahlt. Nach 1woche habe ich nachgefragt ob das Geld bei den Angekommen ist "Ja ist heute Verbucht wurden" heute man wollen die mich Verarschen. Nun gut dachte ich mir warten wir die ware sollte ja die Tage ankommen. Nun sind 2,5 wochen Vergangen und was ist nicht da ? Genau meine Bestellung vom 24.06.2009.
Meine Tochter hatte am 11.06.2009 Samstag geburtstag und wie die sich gefreut hat das Sie nichts bekommen hat. Also bei ebay bekomme ich meine sachen nach einer woche. Auf was für ein Verein bin ich da Reingefallen. Kundenservice schreibt mir jedesmall "Sie werden die Ware in den nächsten Tagen erhalten." also in drei jahren vieleicht.

Ich sage nur dazu Bestellt dort nichts wen Ihr Ware innerhalb von einpaar Tage braucht. SOndern 3 Jahre in *TRÖT*. Nie wieder

Voelkner - nie mehr!

SpaxxBtS — Thu, 09 Jul 2009 11:29:43 GMT

Bestellt wurde eine Samsung Digital Kamera, welche auch nach knapp 7 Tagen geliefert wurde obwohl sofort Verfügbar lt. Shop.

Tja, leider war die Kamera defekt und ging auch postwendend wieder an Voelkner zurück. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich eine neue bekommen würde, da der Fehler nicht reparierbar sei (den angekreuzten Vermerk auf dem Retouraufkleber mit der Bitte mir den Betrag zu erstatten hat man leider übersehen).

Es scheint mir, als stimme etwas nicht mit der internen Kommunikation im Hause Voelkner, da ich die selbe Kamera retour bekam mit dem Vermerk, es liegt kein Fehler vor. Also, Kamera wieder retour geschickt mit der erneuten Bitte mir den Kaufpreis gutzuschreiben. Nach erneutem Anruf bei der Hotline wurde mir jetzt mitgeteilt dass man mir nicht sagen kann, wie das weitere Prozedere ist und die Kamera wohl erstmal zum Hersteller zurück geht, was sich bis zu 6 Wochen hinziehen kann.

Dass oben genannte wäre ja nicht so schlimm, wenn man wüßte wo man dran ist, und wenn man über die Hotline verbindliche Aussagen zu seinen Anfragen bekommen würde. Dies ist aber bei Voelkner nicht der Fall. Auch das Shopsystem scheint mir nicht wirklich funktional zu sein, da die erste Retour noch mit "in Bearbeitung" als offen vermerkt ist (obwohl schon längst erledigt) und die zweite Retour erst gar nicht angezeigt wird.

Forerunner 305 - Lieferzeit länger als angegeben u. kein Packmaterial

Björn Stieler — Tue, 23 Jun 2009 14:20:29 GMT

Habe bei voelkner.de einen Forerunner 305 bestellt. Bestellung und Bestätigung waren reibungslos.
Allerdings erfolgte der Versand nicht innerhalb von 48 Stunden nach Auftragseingang (und Bezahlung durch Sofortüberweisung) sondern erst nach 4 Tagen. Die Hotline war aber gut erreichbar, freundlich und konnte zum Bestellstatus eine korrekte Auskunft geben. Leider kann man den Status nicht online abfragen.
Außerdem wurde das Produkt ungeschützt in einem Karton verschickt - ein bißchen Füllmaterial wäre gut gewesen.

An sich gut, Verpackung dürftig.

feroCT5 — Tue, 23 Jun 2009 11:09:30 GMT

Habe vor kurzem das erste Mal bei voelkner.de bestellt, es lief auch alles bestens (Bezahlung, Lieferzeit, Korrektheit), allerdings war die Verpackung der Artikel - vorsichtig ausgedrückt - nicht optimal. Kein Füllmaterial, keine Befestigung: die Artikel (Fritz!Box, Notebook-Maus, Batterien) lagen einfach lose im Paket und rappelten beim Transport fröhlich durch die Gegend. Ich hoffe, dass die Leute von Voelkner bei zerbrechlicheren Waren mehr Wert darauf legen, Transportschäden zu vermeiden - meine Artikel sind ja relativ robust gewesen.

Katastrophal

MyDdel — Thu, 18 Jun 2009 18:55:13 GMT

Katastrophale Verpackung (Schachtel lose in viel größerer Umverpackung, ohne jegliche Polsterung, Gerät war daher beim Transport offensichtlich extremem Schütteln und ungepolsterten Schlägen ausgesetzt.
Außerdem handelte es sich offenbar um ein Vorführgerät bzw. Retourware, das Siegel der Verpackung war jedefalls gebrochen und das Gehäuse hatte einen dicken Kratzer - was aus der Beschreibung im Shop nicht hervorging. Nie wieder.

Liefert nicht, lügt

/usr/bin/laden — Wed, 17 Jun 2009 11:35:55 GMT

Nachdem mir die Enge auf meinem alten 1024x768er Guckloch langsam
aber sicher auf die Nerven ging, sollte also ne neue Glotze her.
Der Benq T2200hda scheint 1 gutes Preis/Leistungsverhältnis
zu haben, und Völkner war zwar nicht der billigste Anbieter,
aber bei dem konnte ich gleich 1 paar elektronik-kleinteile
mitbestellen. Ich also das Zeug per Vorkasse bestellt und
sofort überwiesen. Der Kleinkram kam auch paar tage später,
nur der Monitor lies auf sich warten. 8 Tage nach Auftragserteilung
(Mittwoch) angerufen und erfahren das der Benq am Montag per
Spedition raus sei (deshalb auch keine Paketverfolgung möglich).
Am heutigen Mittwoch (wieder 1 Woche später) ist das Geld für den
Moni wieder auf meinem Konto, ohne Kommentar.

Der Benq T2200hda ist übrigens immer noch auf Völkners Website
zu finden, immer noch mit "Lieferstatus: in 2 Werktagen" nur
jetzt 10 Euro teurer...

Verpackung wohl ein schlechter Scherz!

soLofox — Mon, 08 Jun 2009 16:44:18 GMT

ich habe bei voelkner.de eine Mag-Lite LED 4D bestellt. preis war auch super und auch bestellung ging problemlos. eine woche später kam dann das paket an. und ich war wirklich mehr als unzufrieden : die taschenlampe flog UNGEPOLSTERT (wirklich wahr, es war NICHTS ausser der lampe und der rechnung im karton) in der verpackung rum, keine polsterung, nichts, null. gut nur, dass es sich um eine ohnehin robuste taschenlampe handelt, aber der karton war auch schon beschädigt durch das viele rumgeschleuder im inneren. sowas kann doch nicht wahr sein. und der karton war wohlbemerkt relativ groß für die taschenlampe.

das war meine letzte bestellung dort!

(Fast) alles gut

McFly83 — Wed, 27 May 2009 12:06:27 GMT

Meine Bestellung bei Voelkner verlief fast perfekt.
Digicam bestellt, sehr schnelle Lieferung, nur leider nicht an die Packstation (als Lieferadresse angegeben), sondern an die Rechnungsadresse. Daher musste ich das Paket später bei der Post abholen.
Auf Nachfrage erklärte man mir, das Paket sei für eine Packstation zu groß gewesen. Es handelte sich um eine kompakte Digicam...
Naja, aber sonst kein Grund zu klagen

Toller Online-Shop

LaraVW — Wed, 13 May 2009 12:08:53 GMT

Bin wie die anderen eher zufällig über voelkner.de gestolpert, und zwar beim Suchen nach einem günstigen Camcorder.
Hab mir die Seite ein wenig angesehen, und da sie einen seriösen Eindruck bei mir hinterließ hab ich es also gewagt und bestellt. Und was soll ich sagen, die Bestellung hat gleich problemlos geklappt, mein Camcorder kam unversehrt & rechtzeitig bei mir zu Hause an!
Hab mir darum auch schon einen Wunschzettel für meine nächste Bestellung zurechtgelegt

Bin Zufrieden

L0rD_LuCk — Thu, 30 Apr 2009 23:21:09 GMT

Hab mal wieder einen neuen Laden getestet.
Vor allem vom Sortiment war ich überrascht. Preise sind O.K.
Lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Ratzfatz hab ich das *TRÖT* vom Postmann bekommen.
Keine unnötigen E-Mails.

Gerne Wieder!

Alles prima!

A.111 — Thu, 23 Apr 2009 14:49:06 GMT

Ich kannte den Shop bisher nicht, habe mich aber von den günstigen Preisen zu einer Bestellung hinreißen lassen.
Mein USB-Stick kam innerhalb von 2 Tagen gut verpackt an.
Schneller gehtŽs kaum!
Kann den Shop auf jefenfall weiterempfehlen!

Absolute Empfehlung!

zierhut-networks — Thu, 16 Apr 2009 13:31:29 GMT

Habe mir letztens die Fritzbox 7270 geleistet und sie bei dem Shop voelkner entdeckt für günstiges Geld. Auch ohne Versandkosten fand ich sehr fair, da hier meistens abgezockt wird und die nur deswegen ganz oben in der Preisliste stehen (aber dann nach Preis inkl. Versandkosten filtern lassen und schon hat man den WIRKLICH günstigsten!). Rundum toller Service, einfache Bestellung und superschnelle Lieferung. Werde voelkner die nächsten Male von Haus aus mit berücksichtigen.

Shop ist OK, Lieferzeit per Schneckenpost

dipling — Wed, 08 Apr 2009 00:04:38 GMT

Der Webshop, die Infos, das Sortiment, der Bestellvorgang sind zeitgemäß.

Wer jedoch glaubt, dass er mit "Sofortüberweisung" sich eine schnelle Lieferung "erkauft", dem wünsche ich nicht dass er dieselbe Erfahrung macht wie ich.

Bestellung INCL. Sofortüberweisung an einem Mittwoch mittag, Erhalt der Ware am darauffolgenden Dienstag.......Das können andere schneller. Und zwar *Wesentlich* schneller.

An der Ware, Verpackung, und der Abwicklung gibt es nichts zu kritisieren, selbst auf E-mail Anfragen erhält man binnen weniger Stunden Antwort. Nur die Lieferzeit war in meinem Fall nicht die Stärke dieser Firma, bei der ein Stefan Raab Geschäftsführer ist.

Conrad

barzefutz — Sun, 29 Mar 2009 14:21:47 GMT

Habe dort schon öfters bestellt und war immer zufrieden. Die Firma ist anscheinend irgendwie mit Conrad verwandt (ähnliche Navigation, genau dasselbe Sortiment in vielen Kategorien, aber die Preise sind etwas anders). Preise sind insgesamt leider recht hoch. Sehr gut: Man kann per Sofortüberweisung bezahlen, und die Lieferzeit ist superschnell. Deshalb sehr zu empfehlen, wenn man etwas sofort braucht.
Der Laden macht insgesamt einen sehr seriösen und professionellen Eindruck.

der neue alte Voelkner ?! Empfehlung !

PrashAltF4 — Fri, 27 Mar 2009 14:23:13 GMT

hab mir mein Cooler Master c690 dort am 24.03 bestellt (per Sofort Überweisung Bezahlt)und heute 27.03 ist es angekommen.

Super Schnelle Abwicklung, ab 50Eur keine Versandkosten!

gute Bezahl Möglichkeiten, Seite ist Topp nur das bei manchen Teilen
mehr Informationen stehen könnten, aber da die Seite grade erst wieder Online ist denk ich das wird noch kommen.

Danke Voelkner ! ging echt fix !