Kombipaket - Verständnisfrage

Re(3): Kombipaket - Verständnisfrage

bignfan — Fri, 03 Apr 2009 17:05:42 GMT

ja war bei mir auch so
nur anderer anbieter

man muss nur wissen wie man mit den leuten am telefon redet, dann geht meistens was
manche mitarbeiter sind aber auch zum vergessen, am besten noch mal anrufen und auf nen anderen MA hoffen

Re(2): Kombipaket - Verständnisfrage

thE — Fri, 03 Apr 2009 14:09:20 GMT

Jo, hat bei mir in OW super funktioniert!

Hatte 1tes Kombipaket mit 2mbit. Bin dann aufs neue umgesteigen (zahl weiterhin 20€ ) und das supertolle Script hat mich dann auf 1 oder 1.5mbit zurückgestuft, da meine Leitung nicht mehr hergibt..

Hab dann angerufen und die Frau meinte, dass meine Leitung sicher mehr als 1-1.5mbit hergibt (nona net, hatte vorher ja 2) und danach hatte ich meine 8mbit..

Also so super scheint denen ihr Script/Programm nicht zu sein...

Re(2): Kombipaket - Verständnisfrage

SunnyHill — Fri, 03 Apr 2009 11:53:33 GMT

Danke für die kompetente Antwort. Alles klaro.

Re: Kombipaket - Verständnisfrage

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Thu, 02 Apr 2009 15:53:18 GMT

Kann es sein, dass häufiges ein/ausschalten bzw. reconnecten des Modems und demzufolge oftmalige Neuzuweisung der IP-Adresse die Telekom
"fälschlicherweise" annimmt, dass die Leitung oft unterbricht, und deswegen
nicht mehr hergibt?

Nein.

Der Techniker sollte es dir bei der Anschlussherstellung erklärt haben: in den ersten 36 Stunden muss das Modem durchlaufen, denn irgendwann in der Zeit wird am Wählamt ein Script ausgelöst, das stufenweise versch. Tempi probiert und das schnellste fehlerfreie Tempo wird dann fix in die Config des Modems eingespielt.
Manchmal passierts, dass bei diesem Einpegeln das Script abstürzt (oder wasweißich), dann ruf einfach bei der Tech.Hotline an und lass es zurücksetzen, damit neu eingemessen wird. Wobei dir der Telekomiker am Telefon meist eh schon sagen kann, ob bei deiner Leitung mehr gehen könnte oder nicht.

Re: Kombipaket - Verständnisfrage

Marax — Thu, 02 Apr 2009 15:42:15 GMT

11120

Kombipaket - Verständnisfrage

SunnyHill — Thu, 02 Apr 2009 15:39:35 GMT

Hallo zusammen!

Habe das EUR 19,90 Kombipaket seit ca. 2 Jahren (max. 2mbit, 1. Aktion).
Wohne im ländlichen Bereich, und gibt meine Leitung lt. Telekom und unzähligen Anrufen angeblich nich mehr her als 1mbit. OK.

Nun zu meiner Frage:
Kann es sein, dass häufiges ein/ausschalten bzw. reconnecten des Modems und demzufolge oftmalige Neuzuweisung der IP-Adresse die Telekom "fälschlicherweise" annimmt, dass die Leitung oft unterbricht, und deswegen nicht mehr hergibt?

Habe schon oftmals dort angerufen, jedoch habe ich bis dato keine vernünftige Antwort zu meiner Frage erhalten.

Hier sind sicher besser Spezialisten umtriebig

Thx