Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

Re: Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

athis — Mon, 04 May 2009 16:03:24 GMT

bauhaus kannst abhaken...

mein vater hat eine größere menge diverser rohre dort gekauft - an einem tag, an welchem man auch einen bestimmten nachlass dafür erhalten sollte.

natürlich waren die rohre alle dreckig => ärgernis 1...
als er sie dann am anhänger aufgeladen hat, bemerkte er, dass der rabatt garnicht abgezogen wurde... (hat noch deutlich mehr gekauft als nur ein paar rohre und wollte im kassenbereich nicht lange herumkontrollieren)

im geschäft urgierte er bei der info-stelle ... die über das angebot garnicht informiert gewesen ist.
der geschäftsführer hat ziemlich dreist behauptet, dass das angebot garnicht aktuell sei...

neben den kassen sind die aktuellen flugblätter aber aufgelegen ... weshalb mein vater gegenüber dem impertinenten geschäftsführer seine position behaupten konnte.
der GF hat dann vorgeschlagen, dass die rohre alle nochmal reingebracht werden - damit sie ausgebucht (storniert) und neu berechnet werden können ... und das OBWOHL mobile scanner vorhanden sind... da man geschäfte "grundsätzlich im ladenlokal regle"

auf jeden fall hat mein vater dann die rohre - im wert von zirka 400€ - wieder zurückgebracht und gesagt, dass er in diesem laden gewesen sei ... worauf der geschäftsführer entgegnete "kunden wie sie benötigen wir nicht"

bauhaus ist bei baumärkten echt das, was die "österreich" analog bei den tageszeitungen darstellt...

Re: Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

Superfast — Mon, 04 May 2009 15:55:55 GMT

Fakt ist, dass die Tiefpreisgarantie nur dem Kunden vorlügen soll dass er eh den tiefsten Preis hat und ohnehin nicht vergleichen braucht. Kunden die das aber aufmerksam bemerken und auf die Tiefpreisgarantie einfordern, werden als Bittsteller behandelt und dumm stehen gelassen. Es wird immer zuerst ein Chef angerufen der nach 5 Minuten erscheint und 5 Minuten lang diskutiert warum das doch nicht Tiefpreisgarantie ist.

Drum kaufe ich gerne bei den Deutschen(Passau) ein.

Granitsteine, eh klor machen wir billischer als der Horni.
Flämmpappe + Anstrich auch noch.
Großen Anhänger gratis für 1 Woche, alles palletti.

In AT sind es immer die vielen Ausreden, geht net gibts net usw......

Re: Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

mossess — Mon, 04 May 2009 15:20:24 GMT

Tja, eine Portion verarsc** ist da immer dabei. Deswegen auch die vielen Eigenmarken in diesen Bereich (die dann tatsächlich vom gleichen Hersteller kommen (Einhell, yellow profi line, alpha tools, beim Baumax gibt es auch eine "Einhell Eigenmarke"). Bei identen Produkte (also auch gleicher Hersteller) habe ich die 12% nach einer Weile aber noch immer bekommen.
Somit bleibt dir wohl nur ein schriftliches Angebot vom Hornbach auf dem der Hersteller steht, dann wirst auch die 12% bekommen. Sonst wirst - zum Teil zurecht - gegen das Argument mit den unterschiedlichen Herstellern nichts machen können.

Sieh es so, die Bestpreis Garantie der anderen Händler ist noch viel schlechter, da sie nur den gleichen Preis anbieten.

Re(2): Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

fleptin — Mon, 04 May 2009 14:25:21 GMT

ich glaub du vergleichst die baubranche zu sehr mit der it-branche... übrigens hab ich im posting schon erwähnt, dass zB im regalfach der bögen dn110-45° welche von VERSCHIEDENEN hersteller drinliegen. die baumärkte verkaufen was gerade da ist und zB bei kupferrohen ist es unmöglich festzustellen wer überhaupt der hersteller ist, genauso bei klemm und schraubverbindungen.

Re: Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Mon, 04 May 2009 14:23:05 GMT

... Bauhaus-Verkäufer: Wir verkaufen Rohre von Marley, ich kann ihnen nur die Tiefpreisgarantie geben wenn in der Werbung vom Hornbach auch der Markennam
Marley oben steht.

Bitte??? Gehts noch???

Habt ihr schon mal eine Baumarktwerbung gesehen, wo der Markenname von einem
Kupferrohr, Abflussrohr usw. im Werbeprospekt angeführt wird?

Nein, habe ich nicht - aber das sagt garnichts, indem ich mich einen Sch**dreck mit Abflußrohren auskenn.

Und trotzdem, sorry, klingt das für mich nicht total unplausibel. Ich meine, wenn in einem Baumaterialkatalog beim Rohr kein Hersteller steht, heißt das wohl kaum, es gibt nicht mehr als einen Hersteller und alle Rohre kommen aus derselben Fabrik.
Also, wenn das vom Bauhaus eine Ausrede war, wars immerhin nicht die dümmste.

Re(4): Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

hariw — Mon, 04 May 2009 13:49:08 GMT

hi,

oder: schädigts die konkurrenz beim gesponserten mittagsmahl

lg,
hariw

Re(3): Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

morph1 — Mon, 04 May 2009 13:47:04 GMT

vorschrift der krankenkasse?

Re(2): Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

hariw — Mon, 04 May 2009 13:40:54 GMT

hi,

wie es sich beim filialleiter verhält, is mir unbekannt, aber oftmals _dürfen_ angestellte nicht mal in der unternehmenseigene gastro speisen...

lg,
hariw

Re: Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

pommery — Mon, 04 May 2009 13:36:11 GMT

das der filialleiter vom dortigen bauhaus lieber gegenüber bei quelle/woolworth zum mittagessen geht, obwohl im eigenen laden eine gastronomie vorhanden ist, sagt schon viel über den laden aus. was kann wohl die ursache dafür sein... die qualität, das fleur oder der preis?

Bestpreisgarantie bei Bauhaus? wird nicht eingehalten!

fleptin — Mon, 04 May 2009 13:26:37 GMT

Möchte euch mein Erlebnis mit Bauhaus erzählen.

Beim Bauhaus in der Industriezeile Linz ist ein riesiges Plakat auf der Fassade, wo mit "TIEFPREIS GARANTIE -12%" geworben wird, also dass man den Preis von Mitbewerber bekommt und nochmals 12% günstiger, sollte tatsächlich etwas beim Mitbewerber günstiger als beim Bauhaus sein.

Da ich selber beim Hausbau bin, vergleiche ich sehr oft Preise von Bauhaus und Hornbach. Es ist ein offenes Geheimnis: Die Preise sind in den meisten Dingen gleich bei Dingen wo es um viel Geld geht und Kunden vergleichen. zB Lamitböden, Gipskartonplatten usw. Jedoch der Teufel steckt im Detail, nämlich im ganzen Kleinzeugs-Zubehör. Hier sind Bauhaus und Baumax um einiges teurer als Hornbach. Beim Hornbach bekommt jeder und immer den selben Preis. Beim Bauhaus bekommen ausgewählte Kunden (Freunde vom Chef, Mitarbeiter von bestimmten Großunternehmen) 10% und beim Baumax gibt es an einem Tag im Monat 10% für alle Kunden. Daher sind dort die Produkte im Schnitt 10% teurer als nötig um damit Gewinn zu machen.

So ging es mir zB beim Kauf von HT-Abflussrohre. Sämtliche Abzweiger, Bögen, Rohrstücke sind beim Hornbach 20% günstiger und ich zeig vom Hornbach den Produktkatalog vor und bestehe auf die Tiefpreisgarantie. Reaktion vom Bauhaus-Verkäufer: Wir verkaufen Rohre von Marley, ich kann ihnen nur die Tiefpreisgarantie geben wenn in der Werbung vom Hornbach auch der Markennam Marley oben steht.

Bitte??? Gehts noch???

Habt ihr schon mal eine Baumarktwerbung gesehen, wo der Markenname von einem Kupferrohr, Abflussrohr usw. im Werbeprospekt angeführt wird? Ausserdem hat das Bauhaus viele staubige Rohrstücke im Regal liegen (sollten mal die Putzfrau durchschicken) und eine völlige Mischung mit den Herstellern Rehau und Marley bei gleichartigen Material.

Wenn Bauhaus mehr Geld für seine Produkte haben will um es ausgewählten Leuten scheinbar günstiger (aber dennoch teurer als anderswo) verkaufen zu können, dann soll das für mich OK sein. Was ich aber nicht OK finde ist es, wenn man mit Tiefpreisgarantie wirbt, aber gleichzeitig vom Kunden einfordert dass er Dinge vorlegt die er nicht vorlegen kann um den Bestpreis zu bekommen. Ich dachte die Tiefpreisgarantie wäre dazu da, dass man den Kunden dazu bringt dennoch bei Bauhaus zu kaufen auch wenn er es anderswo billiger bekommen würde.

Fakt ist, dass die Tiefpreisgarantie nur dem Kunden vorlügen soll dass er eh den tiefsten Preis hat und ohnehin nicht vergleichen braucht. Kunden die das aber aufmerksam bemerken und auf die Tiefpreisgarantie einfordern, werden als Bittsteller behandelt und dumm stehen gelassen. Es wird immer zuerst ein Chef angerufen der nach 5 Minuten erscheint und 5 Minuten lang diskutiert warum das doch nicht Tiefpreisgarantie ist.

Liebe Bauhaus-Verantwortlichen! Wenn ihr das liest, denkt daran dass jene Kunden die viel vergleichen und Tiefpreisgarantie einforden das nicht tun weil sie zuviel Zeit haben sondern ohnehin viel in Baumärtken unterwegs sind. Das sind genau die, welcher selber aktuell ein Bauprojekt haben. Genau diese umsatzbringenden Häuslbauer/Renovierer verjagt ihr wenn ihr sie als Bittsteller behandelt.

LG, fleptin

PS: Ist in der Rubrik "Händler in Österreich" eigentlich nur der Online-Handel mit Hardware gemeint oder passt das eh hier rein...