Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Mon, 18 May 2009 21:15:19 GMT

Nun noch für alle, die meinen "ClickandBuy" wäre ein seriöses Unternehmen, weil ihre Finanzabwicklungen mit kleineren Beträgen einfach erledigt wurde (meine Bestellung hat leider mehr als € 600,-- ausgemacht...): Ruft doch mal bei der Hotline an - dann hört ihr sogar den Text: "Bitte beachten sie, dass ihr Anruf zu Zwecken der Qualitätssicherung aufgezeichnet werden kann"!

Die verwenden doch tatsächlich ihre Kunden als Softwaretester, weil sie selbst scheinbar nicht in der Lage sind, ihre Qualitätssicherung intern zu regeln, was all die bisher aufgetretenen Probleme beweisen...

Und so einem Unternehmen vertraut ihr euer Geld an????

Das mit jedem neuen Benutzer wenigstens € 1,98 auf sein Konto schaufelt... jetzt abgesehen von der Transaktionsgebühr von €4,49, die sie scheinbar den Händlern vorschreiben...(die, diese Gebühr dann wieder an ihre Kunden weiterleiten... außer sie haben grad "Geburtstag"...)

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Mon, 18 May 2009 21:15:19 GMT

Nun noch für alle, die meinen "ClickandBuy" wäre ein seriöses Unternehmen, weil ihre Finanzabwicklungen mit kleineren Beträgen einfach erledigt wurden (meine Bestellung hat leider mehr als € 600,-- ausgemacht...): Ruft doch mal bei der Hotline an - dann hört ihr sogar den Text: "Bitte beachten sie, dass ihr Anruf zu Zwecken der Qualitätssicherung aufgezeichnet werden kann"!

Die verwenden doch tatsächlich ihre Kunden als Softwaretester, weil sie selbst scheinbar nicht in der Lage sind, ihre Qualitätssicherung intern zu regeln, was all die bisher aufgetretenen Probleme beweisen...

Und so einem Unternehmen vertraut ihr euer Geld an????

Das mit jedem neuen Benutzer wenigstens € 1,98 auf ihr Konto schaufelt... jetzt abgesehen von der Transaktionsgebühr von €4,49, die sie scheinbar den Händlern vorschreiben...(die diese Gebühr dann wieder an ihre Kunden weiterleiten... außer sie haben grad "Geburtstag"...)

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Mon, 18 May 2009 21:15:19 GMT

Nun noch für alle, die meinen "ClickandBuy" wäre ein seriöses Unternehmen, weil ihre Finanzabwicklungen mit kleineren Beträgen einfach erledigt wurde (meine Bestellung hat leider mehr als € 600,-- ausgemacht...): Ruft doch mal bei der Hotline an - dann hört ihr sogar den Text: "Bitte beachten sie, dass ihr Anruf zu Zwecken der Qualitätssicherung aufgezeichnet werden kann"!

Die verwenden doch tatsächlich ihre Kunden als Softwaretester, weil sie selbst scheinbar nicht in der Lage sind, ihre Qualitätssicherung intern zu regeln, was all die bisher aufgetretenen Probleme beweisen...

Und so einem Unternehmen vertraut ihr euer Geld an????

Das mit jedem neuen Benutzer wenigstens € 1,98 auf ihr Konto schaufelt... jetzt abgesehen von der Transaktionsgebühr von €4,49, die sie scheinbar den Händlern vorschreiben...(die diese Gebühr dann wieder an ihre Kunden weiterleiten... außer sie haben grad "Geburtstag"...)

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Mon, 18 May 2009 20:44:57 GMT

Der Oberhammer ist, dass ich von ClickandBuy heute den ersten Newsletter erhalten habe, für den ich sicher nicht zugestimmt habe, weil ich das echt selten und wenn dann sehr überlegt tue.

Aber es gibt ja einen Link zum abbestellen:

Die Antwort: "There was a technical problem, please try again."

Habs mehr als 10mal versucht!

Meiner Meinung nach ist ganz "ClickandBuy" ein "technical problem"!!!
Ich bin Software-Qualitätssicherin und ich denke ich weiß wovon ich spreche...

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Mon, 18 May 2009 20:44:57 GMT

Der Oberhammer ist, dass ich von ClickandBuy heute den ersten Newsletter erhalten habe, für den ich sicher nicht zugestimmt habe, weil ich das echt selten und wenn dann sehr überlegt tue.
Aber es gibt ja einen Link zum abbestellen:
Habs mehr als 10mal versucht!
Die Antwort: "There was a technical problem, please try again."

Meiner Meinung nach ist ganz "ClickandBuy" ein "technical problem"!!!
Ich bin Software-Qualitätssicherin und ich denke ich weiß wovon ich spreche...

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Desolationrob — Fri, 15 May 2009 10:29:40 GMT

das ganze System mit den "Verifikationszahlungen" kommen mir spanisch vor.

Wenn die Bude koscher wäre, dann würde man sowas nicht benötige. Shops reich tnormalerweise die NUmmer hinten auf der Kreditkarte und nutzen danach dann noch idealerweise "verified by Visa" wo man die Zahlung noch per Passphrase bestätigen muss.

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Paulas_Papa — Thu, 14 May 2009 20:54:24 GMT

Zur Ehrenrettung von Visa. Du kannst deinen Internetzugang bei Visa öffnen lassen. Dann siehst du deine Kartentransaktionen sobald sie Visa sieht. Bei deiner Bank (z.B. BA) bekommst du nur tagverzögert die Visa Umsätze angezeigt.

mfg
lukas

Re(3): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Noyx — Thu, 14 May 2009 20:19:43 GMT

Könnte ich mich nicht dran erinnern - Hab mir Spiele um 10-20 Euro dafür downgeloadet und eigentlich nix oder maximal Cent-Beträge extra bezahlt?!

Wo wird die Gebühr fällig?

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Thu, 14 May 2009 20:13:47 GMT

Und was war bei den kleineren Beträgen mit der Transaktionsgebühr von €4,49? Hat sich das dann noch gelohnt?

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Thu, 14 May 2009 20:11:44 GMT

Ich geb dir völlig recht! Im Geschäft zahlt man auch nur mit seiner Unterschrift und eine elektronische Signatur gibts schon lange. Das sollte für die cc`s kein Problem darstellen.
Aber wer weiß andererseits, mit welchen Beträgen die cc-unternehmen von paypal, clickandbuy und Konsortien gesponsert werden, wenn die bei jedem Neukunden bis zu €3,98 auf ihr eigenes Konto buchen dürfen... jetzt abgesehen von der Transaktionsgebühr in Höhe von €4,49, die mir der Händler, weil er Geburtstag feiert, erspart hätte.
GsD gibt es im Internet noch Unternehmen, die keine Schwierigkeiten bei einer Kreditkartenzahlung machen, bei denen man keine Transaktionsgebühren zahlt und bei denen die Lieferung dann auch noch gratis ist!!!

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

rums-zack-bums — Thu, 14 May 2009 13:41:15 GMT

wer meine Kreditkarte nicht akzeptiert soll sich sein Glumpert behalten. Basta.

Re(2): Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Thu, 14 May 2009 13:19:32 GMT

Ich hab mir sehr wohl Gedanken über die Bezahlung gemacht, denn ich wollte wie sonst auch mit VISA bezahlen. Bisher hatte ich nämlich noch nie Probleme mit VISA einen Artikel im Internet zu erwerben!

Hätte der Händler darauf aufmerksam gemacht, dass die "ClickandBuy"-Zahlungsmethode nur für bereits registrierte Mitglieder möglich ist und die Registrierung mehrere Tage in Anspruch nimmt, wäre ich sicherlich auch nicht auf die Idee gekommen, diese Methode in Anspruch zu nehmen. Während dem Bestellvorgang wird davon allerdings nichts erwähnt und man kommt ja auch erst auf die "ClickandBuy"-Seite nachdem man den Artikel bestellt hat.

Deiner Meinung nach sollte man sich wohl vorab mal bei allen Zahlungsanbietern registrieren, allein auf Verdacht, dass die Registrierung Probleme machen könnte?!?

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Bucho — Thu, 14 May 2009 12:13:44 GMT

Telefonat bei "ClickandBuy": Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Konto erst
verifizieren müsse, weil der Händler dies verlange.

Ich führte den Vorgang aus - hiezu sollen 2 Beträge zwischen €1,00 und €1,99
von meinem VISA-Konto abgebucht werden, die man dann zur Verifizierung
eingeben muss.

Die wollen sich da wohl ein bissl was dazuverdienen. Bei eBay/Paypal genügt da eine Abbuchung mit 1€ so weit ich mich noch erinnern kann. Ein Händler aus den USA verlangte ein verifiziertes Käuferkonto um in's Ausland zu versenden und mit Paypal bezahlt zu werden.

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

GThreepwood — Thu, 14 May 2009 12:11:06 GMT

Nie Probleme gehabt mit Click&Buy und hab schon einiges damit gekauft.
Mit Paypal hatte ich da schon wesentlich mehr Probleme...

Edith:
Bei meiner Anmeldung damals wurde mir nur 1x 1€ abgebucht vom Konto(Bankeinzug).

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

GThreepwood — Thu, 14 May 2009 12:11:06 GMT

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

GThreepwood — Thu, 14 May 2009 12:11:06 GMT

Nie Probleme gehabt mit Click&Buy und hab schon einiges damit gekauft.
Mit Paypal hatte ich da schon wesentlich mehr Probleme...

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

phil_at — Thu, 14 May 2009 12:01:04 GMT

Zahle meist kleinere Beträge mit ClickAndBuy und hatte bisher keine Probleme.

Wenn man das Pferd aber immer von der falschen Seite her aufzäumt und zuerst bestellt, bevor man sich Gedanken über die Bezahlung macht kann es nun mal zu Problemen kommen.

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

q.e.d. — Thu, 14 May 2009 11:09:22 GMT

hab acuh schon einige male so bezahlt (nie über 100EUR) und alles klappte tadellos.

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

Noyx — Thu, 14 May 2009 10:49:03 GMT

Ich habe schon mehrmals kleinere Beträge über Click&Buy bezahlt, hat immer einwandfrei funktioniert. Das Konto war jedoch schon zuvor verifiziert. Hat damals 1-2 Tage gedauert bis deren Gutschrift auf meinen Girokonto war.

Re: Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

ufo12 — Thu, 14 May 2009 10:44:54 GMT

die cc firmen arbeiten wie wenn sie den technischen fortschritt als bedrohung sehen und versuchen mit allen mitteln ihr eigenes geschäftsmodell in frage zu stellen.

was wäre einfacher als weltweit jedem händler einen link auf die webseite zu geben, der bei zahlung ein eingabefeld der CC firma öffnet, diese die abrechnung cleart und dem händler die kohle in echtzeit gutschreibt. die cc karten daten des kunden bekommt der händler nicht. diese lächerlichkeiten wie kartenverifizierung mit kleinbeträgen hin und her und codes die man erst nach tagen in der abrechnung findet sind mehr als peinlich.

den ganzen paypal und wie sie alle heissen schrott könnte man sich ersparen und die marge dieser paymentprovider blieben auch noch dem cc unternehmen.

Muss jetzt nur noch bei VISA abklären, wieso auf meinem "gekündigten
ClickandBuy"-Konto ein Guthaben von €2,46 aufscheint ?!?!?!?

offenbar ist eine dieser buchungen durchgegangen und das ist der rest abzüglich spesen der dir wieder gutgeschriebn wurde.

Warnung vor Händlern mit "CLickandBuy"-Zahlungsmethode

maroni38 — Thu, 14 May 2009 10:35:18 GMT

Wollte gestern einen Tiefkühlschrank bei einem Händler bestellen und diesen mit VISA bezahlen. Der Händler bot als Zahlungsmethode "ClickandBuy" an.
Nach Aufgabe der Bestellung scheiterte es bereits daran, ein neues Konto bei "ClickandBuy" anzulegen, weil ich gar nicht auf die Anmeldemaske kam.

1.Telefonat bei "ClickandBuy": Der Mitarbeiter legte das neue Konto für mich an, mit dem Hinweis ich könne danach die Transaktion fortsetzen und meinen Einkauf bezahlen.

Danach folgten ein paar E-Mails, die ich bestätigen musste. Meinen Einkauf konnte ich jedoch nicht abschließen, weil immer noch die Fehlermeldung kam, dass mein Konto nicht bestätigt wurde.

E-Mail vom Händler: Bestellung eingelangt, jedoch Hinweis, dass der Zahlungseingang von "ClickandBuy" fehlt.

2.Telefonat mit dem Händler: Nachdem die Zahlungstransaktion abgelaufen war, musste ich die Bestellung stornieren und sollte eine neue aufgeben. Möglicherweise liegt das Problem daran, dass ich eine unterschiedliche Lieferadresse angegeben habe.

Neue Bestellung aufgegeben. Wieder Fehlermeldung von "ClickandBuy"!

3.Telefonat bei "ClickandBuy": Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Konto erst verifizieren müsse, weil der Händler dies verlange.

Ich führte den Vorgang aus - hiezu sollen 2 Beträge zwischen €1,00 und €1,99 von meinem VISA-Konto abgebucht werden, die man dann zur Verifizierung eingeben muss.

Nach einem Blick auf mein VISA-Konto war mir klar, dass diese Beträge nicht so bald aufscheinen werden. Also wie und wann die Rechnung bezahlen?

4.Telefonat mit "ClickandBuy": Wollte wissen, wie ich die Rechnung nun bezahlen soll, wenn die Beträge erst in ein paar Tagen auf meinem VISA-Konto aufscheinen? Antwort: Alle Kunden sehen die Beträge bereits nach einer halben Stunde. Ich soll mich doch bei VISA beschweren. Sie können mir nicht helfen!

5.Telefonat mit VISA: Die Anforderung der Beträge ist zwar bei VISA ersichtlich, auf meinem Konto scheinen sie jedoch erst in ein paar Tagen auf. Die Behauptung, das ginge sofort, wäre völlig falsch.

Anruf von VISA: "ClickandBuy" möchte 3 Beträge - 1x €1,10 und 2x €2,50 - von meinem Konto abbuchen, ob das in Ordnung geht, weil es ziemlich häufig Probleme mit "ClickandBuy" gäbe und weil sie es mit falschen Daten angefordert haben. Natürlich geht das nicht in Ordnung - ich hab ja auch nur 2 Beträge mit maximal € 1,99 erwartet.

6.Telefonat mit "ClickandBuy": Auf die Frage wie sie dazu kommen 2x €2,50 von meinem Konto abzubuchen, kam nur irgendein Geschwafel, dass alleine VISA daran schuld sei, und dass "ClickandBuy" öfter mehrere kleine Beträge aus Sicherheitsgründen vom Konto abbucht?!? Ich hab den Mitarbeiter aufgefordert mein "ClickandBuy"-Konto umgehend zu stornieren!

Danach kam noch als Hohn 1 Minute vor der "Stornierungs-Bestätigungsmail" eine Mail, dass mein Konto jetzt verifiziert wäre und ich uneingeschränkt alle Services nutzen könne. Das soll wohl ein Scherz sein, oder was???

Hab dann noch den Händler angerufen und gebeten meine Bestellung per Nachnahme zu liefern (kostet mich nochmal rund €13,- zusätzlich) und darauf hingewiesen sie sollen ihre Zahlungsmethoden auf Paypal ändern, wenn sie ihre Kunden nicht verlieren wollen.

Beim Recherchieren im Internet hab ich zu "ClickandBuy" folgenden Link gefunden:
http://forum.chip.de/recht/konto-wurde-gehackt-klick-buy-987603.html

Ich hoffe ihr seid klüger, als ich und lest den Link bevor ihr euch auf "ClickandBuy" einlässt...

Muss jetzt nur noch bei VISA abklären, wieso auf meinem "gekündigten ClickandBuy"-Konto ein Guthaben von €2,46 aufscheint ?!?!?!?