Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

TomRun — Sun, 23 Jun 2013 00:53:06 GMT

Bei Universal Versand bestelle ich nicht mehr, seitdem mein dort bestelltes tolles, im Katalog viel gepriesenes Bett um etwa 400 Euro nach 3 Monaten langsam aus den Nähten ging, indem die mit "großen Heftklammern" zusammengetakkerten Spanplatten auf der Seite auseinander gingen.
Nach weiteren 2 Monaten krachte der ganze Sch... zusammen.

Zu spät hab ich dann Bewertungen über genau das Bett gelesen, und dass ich nicht der einzige mit diesem Problem war.

Ein Versand der solchen Ramsch verkauft, kann mir gestohlen bleiben.

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Norwegische Schmalzkatze — Sun, 02 Jun 2013 20:46:38 GMT

schleichdi

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Norwegische Schmalzkatze — Sun, 02 Jun 2013 20:42:45 GMT

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

section_control — Sun, 02 Jun 2013 18:54:19 GMT

spammer, verpiss dich!

Re(4): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

User150576 — Sat, 16 May 2009 08:16:48 GMT

Bei Universal würde ich nie bestellen, hab da mal eine Sendung im Stern TV

Ich bin mir sicher, dass Du da was verwechselt. Eine Reportage eines deutschen Senders - resp. ein deutsches Sendeformat - wird wohl nicht über ein österr. Versandhaus berichten. Ich schätz da gings um otto, Quelle o.ä.

Re(3): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

HANDY.DEALER — Sat, 16 May 2009 08:09:05 GMT

Aber probiert es doch mal selbst, ein geübter Rabattmarkensammler schafft es
vielleicht noch mehr Prozente rauszuholen...

Vielleicht bekomme ich ja die 25%, wenn ich denen verklickere, dass ich von eimen unzufriedenen Kunden geworben wurde?

Bei Universal würde ich nie bestellen, hab da mal eine Sendung im Stern TV gesehen, das war echt der Hammer-Nach dem Motto: wenn der Kunde was will, soll er sich gefälligst so behandeln lassen, wie wir das wollen!

Kann aber gut verstehen, das du sauer bist, kannst ja mal eine Umfrage starten, wer den so vom Universal schon Kundenfeindlich gelinkt wurde!

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

fred08 — Thu, 14 May 2009 18:50:07 GMT

naja 25% sollten es schon sein

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

fred08 — Thu, 14 May 2009 18:48:43 GMT

bin net bös, wenn das da irgendwo stehen würde, würde ich mich nicht aufregen.
Im Gegenteil, da steht:

Wussten Sie schon?
Wenn Sie einen Rabatt oder Gutschein einlösen möchten, geben Sie Ihre persönliche Vorteilsnummer im Feld "Gutscheincode" ein. ...

Und da steht doch wirklich Vorteilsnummer blabla blabla und darunter Vorteilsnummer zum eingeben.

Und wie ich da raunze, denn wenn ich auf den "10 € geschenkt" Button klicke, dann wird das automatisch im Warenkorb abgezogen!

Danke, dass Sie sich für Universal entschieden haben.

Ihr 10-€uro-Gutschein wird im Bestellschritt 4 berücksichtigt.

Der Gutschein ist bis 31.12.2009 gültig und ist nur 1-mal einlösbar.Bei
kompletter Warenrücksendung verfällt der Anspruch. Eine Kontogutschrift, Barauszahlung bzw. Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist leider nicht möglich. Mindestbestellwert € 30,-

Kein Wort davon, das ich dann keine anderen Aktionen mehr verwenden darf. Oder hab ich das jetzt überlesen.
Muss ich mir denn jetzt schon Gedanken drüber machen, ob das Shopsystem vielleicht einen Fehler hat, wenn es mich auffordert noch einen Code einzugeben.

Aber probiert es doch mal selbst, ein geübter Rabattmarkensammler schafft es vielleicht noch mehr Prozente rauszuholen...

Re(3): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Arrris — Thu, 14 May 2009 17:30:01 GMT

Oder Segway

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

User150576 — Thu, 14 May 2009 17:02:59 GMT

net bös sein - aber wenn bei den Aktionsbedingungen steht "nur 1 Gutschein gültig" (und das steht tatsächlich immer!) und das System das nicht behirnt kann man natürlich hoffen, dass das durchrutscht und nicht händisch ausgefiltert wird. Anrecht hat man keins drauf - und nachher raunzen ist einfach unangebracht

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Superfast — Thu, 14 May 2009 16:48:47 GMT

dann falle ich schneller um als ein Sack Reis, der von einem gelben Fahrrad gerempelt wird.

Die Chinesen fahren seit Jahren kein Rad mehr, fast alle fahren AUTO

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

edi666.com — Thu, 14 May 2009 15:05:48 GMT

ned schlecht herr specht

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

bono_d70 — Thu, 14 May 2009 14:02:32 GMT

außer Sie schicken mir wiedermal einen Rabattgutschein über 20 %

womit sich versandkostenfrei wohl ausgehen sollte

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? — Thu, 14 May 2009 13:46:03 GMT

Lieber Universal-Versand, ich bitte um Verständnis, dass ich in Zukunft nicht mehr bei Ihnen bestellen werde, da mir diese Preislotterie zu unsicher ist.

... außer Sie schicken mir wiedermal einen Rabattgutschein über 20 %, dann falle ich schneller um als ein Sack Reis, der von einem gelben Fahrrad gerempelt wird.

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

Winnie_Pooh — Thu, 14 May 2009 13:19:12 GMT

boah bei den agb von dennen wird mir schon schlecht:

Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung damit einverstanden, fallweise von Universal Versand GmbH und auch von anderen Firmen Informationsmaterial zu Werbezwecken zu erhalten und dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Adresse an nachfolgende Kooperationspartner weitergeleitet werden können: Otto Versand GmbH, Witt Versandhandel GmbH, Heinrich Heine Gesellschaft m.b.H, Sport-Scheck GmbH, Alba Moda GmbH, 3 Pagen Handelsgesellschaft mbH.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail Adresse an nachfolgende Kooperationspartner weitergeleitet werden können:
Welt Kinder Vereinigung
Horizont Verlag
MaxxLotto
A&M Verlagsbuchhandel Gesmbh
SOS-Kinderdorf
IMO AG/Meisterverlag
VNR-Verlag
Ahrens & Siebertz
Gaming VC Österreich
Donauland
Cardif
Call Direct Versicherung AG
American Express
NKL Heinz Paetsch OHG

Re(3): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

GThreepwood — Thu, 14 May 2009 12:54:28 GMT

Wundert mich wirklich. Hatte auch schon meinen Spaß bei einer Lieferung aber am Telefon waren die immer freundlich und es konnte jedes Problem geklärt werden. Wenn auch nicht immer gleich zielführend

Ich denke wenn man ein wenig raunzt werden die schon Kulanz zeigen. Und am Besten alles übers Telefon machen. Per Mail geht einerseits nix weiter und zweitens sinds nicht so freundlich...so jedenfalls meine Erfahrung.

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

fred08 — Thu, 14 May 2009 12:47:14 GMT

Nein, ich war ja selbst überrascht. Offensichtlich ist es ja ein Fehler im Online-Shop, nur das ist nicht mein Problem.
Das zitierte Mail war die letzte Meldung von denen, nachdem wir telefonisch urgiert und auch die Bestellbestätigung per Mail zurückgesandt hatten.

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

GThreepwood — Thu, 14 May 2009 12:29:54 GMT

Und die lassen nicht mit sich reden?

Kam eine Antwort auf diese E-Mail?

Re(2): Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

fred08 — Thu, 14 May 2009 11:53:34 GMT

Ja, wie erwähnt immer alles gepasst...

Re: Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

edi666.com — Thu, 14 May 2009 11:49:16 GMT

wow, stolze 1 1/2 jahre für dein erstes posting

Universal Versand - Danke für Ihr Verständnis

fred08 — Thu, 14 May 2009 11:31:15 GMT

Als "Vielbesteller" hab ich ja schon einiges erlebt, aber Universal Versand schlägt alles. Die ändern doch wirklich im nachhinein die Rechnung zu Ihren Gunsten.
Kurz die Geschichte. Gutschein über 20% für Universal, Produkt ausgesucht, Online Bestellung eingeleitet, Rabattcode eingeben, achja man ist ja auch Erstkunde, immerhin hab ich ja noch nie dort etwas bestellt, also auch den Erstkundenrabatt eingegeben, toll es klappt, es werden nochmals 10 € vom Endbetrag abgezogen, Bestellung beendet -- wenige Minuten später die Bestätigung per Mail mit einer Gesamtsumme von 43,94 €.
Ein paar Tage später die Lieferung mit einer Rechnung über 53,94. Ok, kein Problem wird sich wohl um eine Verwechslung handeln, also sofort bei Universal urgiert. Und dann die Überraschung, folgende Antwort kam von Universal:
"Da pro Bestellung nur ein Gutschein, oder eine Rabattaktion in Anspruch genommen werden kann, bitten wir um Ihr Verständnis, dass keine weitere Gutschrift gewährt werden konnte. Diese Information ist auf all unseren Aktionen vermerkt.

Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

"

Offensichtlich sind diese Information eben nicht überall vemerkt, oder wie erklärt sich sonst eine Bestellbestätigung über 43,94 €.

Leider war diese Bestellung ein Geschenk, dadurch ist mir nicht möglich die Sachen einfach zurück zu geben.

Lieber Universal-Versand, ich bitte um Verständnis, dass ich in Zukunft nicht mehr bei Ihnen bestellen werde, da mir diese Preislotterie zu unsicher ist.
Ich danke für Ihr Verständnis und verbleibe mit nicht so freundlichen Grüßen

Ein ehemaliger und zutiefst unzufriedener Kunde