iPhone Garantie abwicklung

Re(3): iPhone Garantie abwicklung

thE — Wed, 20 May 2009 11:10:24 GMT

Naja, das Problem ist, dass Apple diese Schrauben verschlampt hat.
Er hat es zu McShark gebracht und diese haben es dann zu Apple geschickt, wegen Kostenvoranschlag, etc..
Glaub die wollten ~ >300€ für das neue Display + Einbau.

Danach stellte sich halt heraus, dass McShark das Handy gar nicht einschicken dürfte und die 2 Schrauben haben dann halt auch gefehlt...

Erst nach diesem Kudelmudel hat er es selber gemacht. Nachbaudisplay um 20€ bestellt und neue Rückseite. Auf die Schrauben hat er vergessen und da ja Apple die Schrauben verpfuscht hat, hatte er gehofft dass die ihm die schicken werden..

Ich habe selbst auch schon mit dem Apple Support (im Computerbereicht) zum tun gehabt und der ist nicht so super wie jeder Apple Fanboy sagt.
Ein anderer Bekannter hatte 3 Macbook Late 08 bis er endlich eines hatte was passt..
Aber selbst da ist meines noch besser. Seine HDD macht einen komischen Sound und das ganze Teil hängt immer..
Nur will er es nicht einschicken, weil er jetzt mehr kein Ersatzgerät kriegt und bei Apple natürlich NIE ein Techniker vorbeischaut, sondern man es einschicken muss. Er hatte vorher ein Dell wo der Techniker 2mal zu ihm kam, dass Ding reparierte und weider ging. Beim 3ten mal bekam er dann ein komplett Neues von Dell, da man den Fehler nicht lokalisieren konnte (war eine neue Serie).

Re(2): iPhone Garantie abwicklung

Gamer_X — Wed, 20 May 2009 10:30:15 GMT

Mhm.. Hast du erwähnt dass du das Teil von T-Mobile hast? Weil ein Freund von
mir hat eines aus der Schweiz und da meinte Apple nur, sie machen GAR NIX! Er
soll es dem Provider schicken, der kanns dann zu Apple schicken..Ihm fehlen 2
Schrauben (ziemlich kleine) und die will Apple ihm nicht schicken..Jetzt
hängts halt bißchen auseinander.. Er hat ja sein Display im Rausch
zusammengeschlagen und um 20€ eines nachgekauft (sowie Hülle hinten). Das
Display ging super tauschen, aber bei der Hülle hat er ~3 Stunden
rumgewerkelt, weil man da alles zerlegen muss.Nunja und Apple will ihm diese
Minischrauben nicht schicken.. Jetzt hofft er halt das ein Juwelier sowas hat.
Aber wie gesagt, Apple meinte die machen gar nix, dass muss immer über den
Provider laufen....

Wenn man jedoch sein iphone mutwillig beschädigt und selber reparieren will, sollte man sich vielleicht nicht darüber wundern, wenn der Hersteller sich bockig verhält.

Re(5): iPhone Garantie abwicklung

-lt- — Wed, 20 May 2009 10:14:01 GMT

geht nur wenn man in der Gewährleistungsfrist ist, und auch Gewährleistungen reklamiert hat...

Re: iPhone Garantie abwicklung

thE — Wed, 20 May 2009 08:03:36 GMT

Selber fehler. Sehr netter Apple mitarbeiter sagte er könne mir einen UPS
Mensch vorbei schiken innerhalb von 2 Tagen dem ich mein iPhone gebe und in 10
Tagen krieg ich meins repariert retour oder ein Austausch gerät.

Mhm.. Hast du erwähnt dass du das Teil von T-Mobile hast? Weil ein Freund von mir hat eines aus der Schweiz und da meinte Apple nur, sie machen GAR NIX! Er soll es dem Provider schicken, der kanns dann zu Apple schicken..
Ihm fehlen 2 Schrauben (ziemlich kleine) und die will Apple ihm nicht schicken..

Jetzt hängts halt bißchen auseinander.. Er hat ja sein Display im Rausch zusammengeschlagen und um 20€ eines nachgekauft (sowie Hülle hinten). Das Display ging super tauschen, aber bei der Hülle hat er ~3 Stunden rumgewerkelt, weil man da alles zerlegen muss.

Nunja und Apple will ihm diese Minischrauben nicht schicken.. Jetzt hofft er halt das ein Juwelier sowas hat. Aber wie gesagt, Apple meinte die machen gar nix, dass muss immer über den Provider laufen.

Re(11): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Wed, 20 May 2009 07:48:41 GMT

Aso, na die muss ich eh erst zahlen wenn das Handy wieder da ist...an den Betrag denke ich nach 10 Wochen gar nicht mehr und nächsten Monat gibts eh Urlaubsgeld

mfg
Andy

Re(10): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Wed, 20 May 2009 07:21:00 GMT

Das Beileid bezog sich auf die €200, nicht auf´s Omnia.

Re(9): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Wed, 20 May 2009 07:18:53 GMT

Danke, aber die Hoffnung habe ich noch nicht aufgegeben.

mfg
Andy

Re(8): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Wed, 20 May 2009 07:09:59 GMT

Mein Beileid!

Re(7): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Wed, 20 May 2009 06:58:13 GMT

Naja, nicht nur in deinem Geldbörsel

mfg
Andy

Re(6): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Wed, 20 May 2009 06:50:51 GMT

Was glaubst wie ich drein geschaut hab als ich den Schaden gesehen habe

Kann ich mir vorstellen...
Wär in meinem Fall doppelt so teuer wie das Handy selbst. Würd stechende Schmerzen tief im Geldbörsl verursachen...

Re(5): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Wed, 20 May 2009 06:40:31 GMT

Was glaubst wie ich drein geschaut hab als ich den Schaden gesehen habe

mfg
Andy

Re(4): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Wed, 20 May 2009 05:08:33 GMT

Aufs Display ist ein großer schwerer Gegenstand gekracht. Ergo Display kaputt
und das Gehäuse leicht Gesprungen sowie verbogen.
Kosten der Reparatur: 200€

Autsch!!

Re(4): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Wed, 20 May 2009 05:07:57 GMT

Hab Gott sei Dank bis jetzt noch keine Probleme gehabt.

Re(3): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Tue, 19 May 2009 21:46:07 GMT

Aufs Display ist ein großer schwerer Gegenstand gekracht. Ergo Display kaputt und das Gehäuse leicht Gesprungen sowie verbogen.
Kosten der Reparatur: 200€

mfg
Andy

Re(5): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Tue, 19 May 2009 21:45:02 GMT

Werd ich jetzt wirklich machen, denn der heutige hoch und heilig versprochene Rückruf ist auch ausgeblieben!

mfg
Andy

Re: iPhone Garantie abwicklung

frankfurter — Tue, 19 May 2009 20:26:40 GMT

Ich hatte einen kleinen Riss im Backcover des iPhones. Habe ehrlich gesagt extra bis jetzt mit der Garantieabwicklung gewartet.

T-Mobile in DE meinte auch, es müsste repariert werden. Dies würde vier bis sechs Wochen dauern.

Samstag Nachmittag angerufen, hatte ich am Montag Morgen um neun Uhr ein neues iPhone. Das alte habe ich heute von UPS abholen lassen.

Habe mich für die zweite Variante entschieden.

Bin sehr zu frieden mit der Abwicklung von Apple.

Re(3): iPhone Garantie abwicklung

Hardware_Crash — Tue, 19 May 2009 17:00:26 GMT

häufiger Fehler beim Omnia, am meisten bei den ersten Modellen eine Firmware, die das Gerät manchmal "abschaltet", also dass sich der Bildschirm nicht mehr einschalten lässt.
Akku raus und wieder rein, dann gehts wieder.

hab ich bei meinen Omnia leider auch, und werde demnächst mal schauen wo ich es reparieren lassen kann.

hat dein Omnia das selbe Problem?

Re(2): iPhone Garantie abwicklung

charras81 — Tue, 19 May 2009 11:35:47 GMT

Auf mein Samsung Omnia warte ich nun schon seit 10 Wochen!!!

Was war/ist denn defekt? Würd mich interessieren, da ich selbst ein Omnia hab.

Re(4): iPhone Garantie abwicklung

goaspeda — Tue, 19 May 2009 11:02:25 GMT

Frist setzen (unbedingt schriftlich) -> kannst auch im A1 Shop abgeben und abstempeln lassen.
Darauf hinweisen, dass man sonst "Wandlung" verlangt.

Ginge das nicht...ich mein irgendwo hat der Gesetzgeber ja verankert, wie lange eine Reparatur dauern darf...

Re(5): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Tue, 19 May 2009 11:00:01 GMT

Im nachhinein hätte ich auch über den Hersteller abwickeln sollen, aber jetzt ist es leider zu spät. Ich hoffe zwar, dass es kein nächstes mal gibt aber wenn mach ich es sicher über den Hersteller.

mfg
Andy

Re(4): iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:55:06 GMT

War eine Abwicklung über Hersteller nicht möglich?? Normalerweise sind die viel besser.

GUT:

WD
Apple
Dell - DIE SIND ECHT NE WUCHT
Samsung
Microsoft

Gar nicht Gut:
SONY!!!! Wie die mcih verarscht haben!!!

Sonst hat ich noch nie etwas...

Re: iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:51:52 GMT

AHA!!!!
Naja rechtschreibfehler......
Ich hasse SIE!!!!

AHA!! nummer 2:
So ne sau muss ich haben!!!!

Danke für die Info

Re(3): iPhone Garantie abwicklung

andvol — Tue, 19 May 2009 10:50:05 GMT

Habs bei A1 abgeben und es kam das erste mal nach 6 Wochen halb repariert zurück und seit 4 Wochen hab ich jetzt keine Rückmeldung mehr was mit dem Handy weiter geschieht. Von A1 werden mir Rückrufe versprochen die nie eingehalten werden...naja, ich möchte mich da gar nicht mehr aufregen.

mfg
Andy

Re: iPhone Garantie abwicklung

arctic — Tue, 19 May 2009 10:49:47 GMT

Die Garantieverlängerung für Iphone gibts erst seit etwa 3 Wochen,
da hast du Glück gehabt.

PS: es heisst "repariert"

Re: iPhone Garantie abwicklung

arctic — Tue, 19 May 2009 10:49:47 GMT

Die Garantieverlängerung für Iphone gibts erst seit etwa 3 Wochen,
da hast du Glück gehabt

Re(3): iPhone Garantie abwicklung

mko — Tue, 19 May 2009 10:49:39 GMT

Warum steht bei mir tröt????? in ROSA!!!!

Wegen deinem Rechtschreibfehler. Wenn du mit dem Mauszeiger draufzeigst, siehst du das Wort.

Re(2): iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:48:07 GMT

Schei*e 10 Wochen!! Das hat ich aber bei einen Samsung Hanfy auch mal. 14 Wochen und dann hab ich genau mein altes wieder bekommen und hatte noch immer den selben fehler.... (Wurde aber damals bei Telering abgegeben)

mfg

Re(2): iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:48:07 GMT

Re: iPhone Garantie abwicklung

andvol — Tue, 19 May 2009 10:43:00 GMT

Da hast wirklich Glück. Auf mein Samsung Omnia warte ich nun schon seit 10 Wochen!!!

mfg
Andy

iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:41:09 GMT

Hallo,

wollt euch nur mal berichten wie das aussieht und welche möglichkeiten ihr habt.

Habe eine iPhone 16GB bei t-mpbile vor 9 Monaten gekauft. Seit 2 tagen kann ich nicht mehr tlefonieren jedoch sms schreiben.

Also anruf bei t-mobile. Ja simkarte tauschen. OK auf zum t-mobile shop und sim Karte getauscht. Selber fehler. iPhone OS neu aufgespielt mit Home button reset und kein Backup drauf gespielt damit es wirklich neu ist. Trotzdem selber fehler -> somit Hardware defekt.

t-mobile einschicken zu reparatur dauert laut Mitarbeiter 5-6 Wochen .

Somit abwicklung über Apple. Angerufen SN durchgesagt und ein paar "tricks" getestet. Selber fehler. Sehr netter Apple mitarbeiter sagte er könne mir einen UPS Mensch vorbei schiken innerhalb von 2 Tagen dem ich mein iPhone gebe und in 10 Tagen krieg ich meins repariert retour oder ein Austausch gerät.

2te möglichkeit ich zahle 29€ und sie geben mir morgen ein neues und ich habe 10 Tage zeit mein kaputtes zurückzuschicken.

3te möglichkeit ich kaufe mir ein 1Jahr Garantie verlängerung um 69€ und bekomme die 2te möglichkeit gratis.

Ich habe mich für möglichkeit 3 entschieden und habe jetzt noch 15Monate Garantie und kriege morgen schon ein neues iPhone.

Finde alles im allen die Abwicklung OK. Könnte besser bzw. günstiger sein aber bin eigentlich zufrieden.

mfg
Idifix

iPhone Garantie abwicklung

Idifix — Tue, 19 May 2009 10:41:09 GMT

Hallo,

wollt euch nur mal berichten wie das aussieht und welche möglichkeiten ihr habt.

Habe eine iPhone 16GB bei t-mpbile vor 9 Monaten gekauft. Seit 2 tagen kann ich nicht mehr tlefonieren jedoch sms schreiben.

Also anruf bei t-mobile. Ja simkarte tauschen. OK auf zum t-mobile shop und sim Karte getauscht. Selber fehler. iPhone OS neu aufgespielt mit Home button reset und kein Backup drauf gespielt damit es wirklich neu ist. Trotzdem selber fehler -> somit Hardware defekt.

t-mobile einschicken zu *TRÖT* dauert laut Mitarbeiter 5-6 Wochen .

Somit abwicklung über Apple. Angerufen SN durchgesagt und ein paar "tricks" getestet. Selber fehler. Sehr netter Apple mitarbeiter sagte er könne mir einen UPS Mensch vorbei schiken innerhalb von 2 Tagen dem ich mein iPhone gebe und in 10 Tagen krieg ich meins reperiert retour oder ein Austausch gerät.

2te möglichkeit ich zahle 29€ und sie geben mir morgen ein neues und ich habe 10 Tage zeit mein kaputtes zurückzuschicken.

3te möglichkeit ich kaufe mir ein 1Jahr Garantie verlängerung um 69€ und bekomme die 2te möglichkeit gratis.

Ich habe mich für möglichkeit 3 entschieden und habe jetzt noch 15Monate Garantie und kriege morgen schon ein neues iPhone.

Finde alles im allen die Abwicklung OK. Könnte besser bzw. günstiger sein aber bin eigentlich zufrieden.

mfg
Idifix