Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 12:19:31 GMT

NEIN es funkt nicht....

Die schreiben bei dem Gerät - es kann VPN
ES KANN es jedoch NICHT!!

Wurscht....das Ding wird morgen aus dem 16stock geschmissen.....So viel Ärger wegen 170€...unnötig

Danke trotzdem für deinen beitrag

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 12:18:21 GMT

Das Ding preist an das es VPN kann - es kann es jedoch nicht!!

Egal.....

Danke trotzdem für das Posting, ich werde das Gerät in den MÜLL HAUEN!!!!

Danke trotzdem

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 12:17:15 GMT

Das werde ich auch machen.....

Es war ein Fehler hier zu Posten.....

Danke trotzdem

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 12:16:43 GMT

Es ist egal was man schreibt.....

Bei dem Ding steht das es VPN kann - Kann es aber nicht!!!
Dadurch ist das Gerät NICHT in Ordnung - oder bist du auch hier anderer Meinung?

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

So-Ned — Wed, 17 Jun 2009 11:09:20 GMT

>Was soll ich am besten tun?

einen Hunderter-Nagel in der Mitte ansetzen und ab auf die Wand damit

Re(4): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

So-Ned — Wed, 17 Jun 2009 11:04:49 GMT

Apple router können einfach nicht Mac-Adressen klonen.
Das ist überall bekannt --> IST EINFACH SO

das mitn VPN ist eher ein Chello Problem -- sicherlich kein Router Problem..

mehr gibs dazu nicht zu sagen !

und warum du 4 monate nach kaufdatum umtauschen willst versteh ich nicht..

weil er umgezogen ist und diesen nicht gebraucht hat BIS JETZT!

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

So-Ned — Wed, 17 Jun 2009 11:01:25 GMT

Rein theoretisch wäre das Gewährleistung.....ich kann vom Kauf
zurücktreten....

Häääääää?

Das Gerät ist doch vollkommen in Ordnung also warum Gewährleistung?

Was kann der Satur dafür das du etwas geschenkt bekommst mit dem du nix anfangen kannst?

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Babe — Wed, 17 Jun 2009 11:01:04 GMT

wenns ein apple router ist geh zu toolsatwork und frag dort mal nach , apple hat gibt ja auch garantie auf die geräte.

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

adhoc — Wed, 17 Jun 2009 10:47:52 GMT

die haben dir ein funktionierendes teil kostenlos eingeschickt, kostenlos getestet ...

was willst denn mehr !?

>Was soll ich am besten tun?

geizhals->kleinanzeigen
oder ebay..

(genaue bezeichnung vom route wäre mal interessant)

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

adhoc — Wed, 17 Jun 2009 10:47:52 GMT

die haben dir ein funktionierendes teil kostenlos eingeschickt, kostenlos getestet ...

was willst denn mehr !?

>Was soll ich am besten tun?

geizhals->kleinanzeigen
oder ebay..

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

waxfigur — Wed, 17 Jun 2009 10:18:59 GMT

also so wie ich das bis jetzt aufgefasst habe, kannst du allenfalls darauf hoffen, dass sich ein leitender angesteller kulant zeigt.
denn das gerät an sich hat ja keinen defekt. die von dir verlangten funktionen gibt es schlicht und ergreifend nicht bei diesem artikel. und wenn sie das gerät noch 10x einschicken, wird das nichts ändern.
es war ein fehlkauf und leider bist du zu spät dahinter gekommen.
nach 4 monaten wird dir aber kein händler, den ich kenne, das gerät zurücknehmen..
und da das gerät in ordnung ist, fällt das auch nicht unter die gewährleistung

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

darmok — Wed, 17 Jun 2009 10:16:22 GMT

Weil der Geschenkgeber das flasche Teil ausgesucht hat und der Beschnekte grad am Umbauen war soll der Saturn das halt nach 5 monaten noch machen, eh klar. Das ist ja das mindeste

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Meisterchen — Wed, 17 Jun 2009 10:08:48 GMT

wie kommst darauf dass du vom kauf zurücktreten kannst?

das gerät funktioniert ja. nur die gewünschten und teilweise speziellen funktionen fehlen oder?

Re(4): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

hellbringer — Wed, 17 Jun 2009 10:02:33 GMT

Apple router können einfach nicht Mac-Adressen klonen.
Das ist überall bekannt --> IST EINFACH SO

Warum überrascht mich das nicht

Re(4): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 10:02:16 GMT

Re(4): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 10:01:46 GMT

und warum du 4 monate nach kaufdatum umtauschen willst versteh ich nicht..

Ich hatte eine Wohnung umzubauen....das war ein Rohbau....das geht nicht von heute auf morgen

das mitn VPN ist eher ein Chello Problem -- sicherlich kein Router Problem..

Interessant - mit einem Zyxel geht das VPN ohne Probleme

und zum thema drucker ansteuern --> hast du bonjour für windows auf deinem PC
installiert

Stell dir vor....habe ich gemacht, trotzdem funktionierte das nicht!

Apple router können einfach nicht Mac-Adressen klonen.

Das ist mir auch NUN klar....nur wie gesagt....ich habe das ding geschenkt bekommen und dachte er kann es....jeder 25€ Router kann es....naja man lernt ja aus fehlern

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Ardjan — Wed, 17 Jun 2009 10:00:03 GMT

Und ich habe nicht gesagt das du das gesagt hast...

Re(4): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:58:36 GMT

Danke für dein Beitrag

ich werde mich mal an den Abteilungsleiter wenden....mal schauen was er sagt....

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:56:33 GMT

Mit diesem APPLE Teil geht es nicht....

Ich habe mir nun einen zyxel besorgt - geht tadellos!

PS: Ich sagte nicht das VPN mit Chello nicht geht....

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Ardjan — Wed, 17 Jun 2009 09:54:49 GMT

das VPN bei Chello nicht funktioniert

Schwachsinn. VPN über Chello Netz funktioniert bestens. Router zu Router (von mein Cisco zu den Cisco eines Bekannten, oder vom Firmenlaptop hinter der Router in die Firma hat immer funktioniert.

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Alkestis — Wed, 17 Jun 2009 09:52:42 GMT

musst aber in die Abteilung zurück. Der Abteilungsleiter im Service wird dir nicht helfen können.

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Alkestis — Wed, 17 Jun 2009 09:51:39 GMT

Naja, bei Apple weiss ich, dass sie nicht kulant sind weil es Apple auch nicht ist.

und nein....es fehlt kein Teil der geschichte.....

Doch, dass es ein Apple ist. Apple ist alles andere als Kulant was Hardware anlangt. Bei allen anderen Herstellern schickt man ein defektes Gerät ein und bekommt eine Gutschrift. Bei Apple kriegt man das Gerät aber wieder zurück. Naja, dass ich dann bei solchen Geräte nicht so kulant zum Kunden sein kann ist auch logisch oder ?

wenn ich einen Kunden nach dem dritten mal einschicken seines Gerätes sage

Aber du kannst es ja mit der Gewährleistung probieren, vielleicht klappt es ja. Bin schon neugierig was du machst wenn die nein sagen. Aber wende dich einfach mal an den Abteilungsleiter und versuch normal zu reden, wenn der nicht will lass dich an den Verkaufsleiter weiterleiten - der findet eine Lösung. Zum Geschäftsführer wirst es sicher nicht schaffen.

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

davroi — Wed, 17 Jun 2009 09:48:56 GMT

Apple router können einfach nicht Mac-Adressen klonen.
Das ist überall bekannt --> IST EINFACH SO

das mitn VPN ist eher ein Chello Problem -- sicherlich kein Router Problem..

und zum thema drucker ansteuern --> hast du bonjour für windows auf deinem PC installiert (gibts auf der aplle homepage) - dann funktionierts nämlich problemlos....

und warum du 4 monate nach kaufdatum umtauschen willst versteh ich nicht..

ist halt so
AUS
SETZEN

Re(3): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

davroi — Wed, 17 Jun 2009 09:48:56 GMT

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:44:29 GMT

Alles klar....ich werde mal den Abteilungs Leiter dort verlangen....mal schauen was er dazu sagt....

Ich will nur eine Lösung...aber ich will nicht auf den Gerät sitzen bleiben....

Danke

Re(2): Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:37:00 GMT

OK nicht bös gemeint....

Das gerät wurde am 08.01.2009 um 17:38 auf KASSA2 gekauft....

Es handelt sich um einen APPLE Air Port Extreme Router.....

Saturn und MM sind in der Regel recht kulant

Aussage Saturn Mitarbeiter:
" Bei Apple können wir NIX tun...da sind wir an den Hersteller gebunden!"

Ich arbeite selber in der IT Branche....wenn ich einen Kunden nach dem dritten mal einschicken seines Gerätes sage - Joo da können wir nix mehr machen, das nächste mal wirds kostenpflichtig...fragt er mich ob ich angelaufen bin!!

und nein....es fehlt kein Teil der geschichte.....

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Alkestis — Wed, 17 Jun 2009 09:33:11 GMT

Du hast zwar sehr viel Text geschrieben aber der Informationsgehalt ist gleich NULL.

Wann gekauft? Irgendwann im Jänner geschenkt bekommen ist wohl nicht das Kaufdatum.

Welches Gerät und welches Modell?

Saturn und MM sind in der Regel recht kulant, also fehlt hier wohl ein wesentlicher Teil der Geschichte.

Re: Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Tox — Wed, 17 Jun 2009 09:30:37 GMT

nochmal in Ruhe alles mit einer leitenden Person von dort besprechen

ist denn lt. Spezifikation dies mit dem Gerät möglich? Sprich stehts explizit drauf?

Ich mein so Sachen wie Mac cloning is ja nix neues, das hat schon mein ur-alt Teil können ... aber joa

Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:27:11 GMT

Hallo,

Also ich muss schon sagen - die in Saturn SCS sind ein Hammer!!

Vorgeschichte:
Ich habe Anfang Jänner einen Router geschenkt bekommen. Der router war bis April nicht in verwendung weil ich umgezogen bin, neuer Provider, etc.
Nach langer Zeit kam ich endlich dazu das Gerät auszuprobieren....Tja da müsste ich Feststellen das das Gerät nicht einmal MAC Clonen kann....ok denke ich mir nix dabei...da ich den Router auch für die Arbeit brauch wollte ich eine VPN Verbindung aufbauen .... das geht auch nicht.....OK.
Ich denk mir nix dabei, und wollte das Gerät umtauschen gegen was anderes bzw. gegen eine Gutschrift.

Aber die Firma Saturn SCS ist da anderer Meinung.....das Gerät wurde bis jetzt 3x eingeschickt, und es hat noch immer den Fehler das es keine Mac Adresse klonen kann, es kann kein VPN aufbauen und es kann keinen Drucker ansteuern (getestet mit 2x Canon, 3x HP und 2x Epson).

Ich habe sogar einen Wisch von der Reparatur Firma wo drauf steht das MAC Cloning nicht geht, das VPN bei Chello nicht funktioniert, und das der getestete Drucker (Lexmark) bei denen funktionierte!
Das Gerät wurde mir ausgefolgt mit den Worten: Gerät vollkommen in Ordnung!

Auf die Frage ob ich vom Kauf zurück tretten kann - meinte die etwas aufgebrachte Dame am Telefon:
"Tut mir leid, da müssen sie am Freitag oder Samstag vorbei kommen, das übersteigt meine kompetenz! Ich kann Ihnen keine Gutschrift ausstellen! Und wenn wir das Gerät einschicken, wird es kostenpflichtig für Sie!"
Auf die Frage ob ich heute vorbeischauen kann meinte Sie:
" Es ist keiner da der sich mit computern auskennt! Sie können kommen aber wir können Ihnen nicht helfen!"

Rein theoretisch wäre das Gewährleistung.....ich kann vom Kauf zurücktreten....aber die von Saturn meinen das Gewährleistung Hersteller Sache ist...da können Sie nix machen!

Frage an die Community:
Was soll ich am besten tun?

Ich bedanke mich im Voraus für eure Hilfe!

LG Lycaner

Gewährleistung NEU bei SATURN SCS

Lycaner — Wed, 17 Jun 2009 09:27:11 GMT