kamera reparatur wien

Re(8): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 23:06:43 GMT

ah ja!

ich eher nicht.

Re(13): kamera reparatur wien

danielcart — Tue, 23 Jun 2009 21:51:37 GMT

Es freut mich jedenfalls sehr, dass Österreich doch noch keine durchgängige
"Servicewüste" ist.

ich wusste nicht dass dem überhaupt so ist...

Re(7): kamera reparatur wien

Nussknacker — Tue, 23 Jun 2009 21:42:52 GMT

na ja
Exakta II mit T = Tessar-Objektiv
würde ich auch heute noch verwenden!

Re(7): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 15:21:45 GMT

@ cecily, nur interessehalber: bist Du dem Tipp hier http://forum.geizhals.at/t647211,5537218.html#5537218 schon nachgegangen?

Re(12): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 15:20:07 GMT

wobei dem Webseitenersteller der Unterschied zwischen Gewährleistung und
Garantie völlig unklar ist

richtig!

Was mir immer aber noch unklar ist: 12 oder 24 Monate Herstellergarantie?

Wenn es zwei Jahre sind, hätte mich der Unterschied in der Handhabung von im ersten Jahr auftretenden Garantiefällen vs. solchen im zweiten Jahr interessiert.

PS:
leicht OT, aber interessant: von einem engagierten Mitarbeiter bei http://www.ivellio-vellin.at habe ich wegen meinem früher im Thread geschilderten HP Laserdrucker ein sehr nettes PM mit einem vernünftigen Lösungsvorschlag erhalten. Gerade als "harter Kritiker" ist es mir ein Anliegen, derartige Service-Orientierung lobend zu erwähnen!

Es freut mich jedenfalls sehr, dass Österreich doch noch keine durchgängige "Servicewüste" ist.

Und ja, ich weiß - das gilt für andere Firmen durchaus auch!

Re(12): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 15:20:07 GMT

wobei dem Webseitenersteller der Unterschied zwischen Gewährleistung und
Garantie völlig unklar ist

Re(11): kamera reparatur wien

CWsoft — Tue, 23 Jun 2009 15:14:06 GMT

Die zitierte Regelung interpretiere ich auch als eine - etwas wirr formulierte
- 12-monatige Garantiefrist des Herstellers, weil die "Beweislastumkehr analog
zur Gewährleistung in den ersten 6 Monaten - offenbar nur bis zu 12. Monat
gilt.

Ich interpretiere diesen Passus als Erweiterung der gesetzlichen Gewährleistung, wobei dem Webseitenersteller der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie völlig unklar ist (nicht sein dürfte), wie aus dem Text deutlich zu entnehmen ist. Wurde in und für Deutschland veröffentlicht.

Re(10): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 08:09:00 GMT

Ich ging von einer 12-monatigen Garantiezeit aus.
Konnte aber auf die Schnelle auf den Fuji-Seiten nichts dazu finden.

Die zitierte Regelung interpretiere ich auch als eine - etwas wirr formulierte - 12-monatige Garantiefrist des Herstellers, weil die "Beweislastumkehr analog zur Gewährleistung in den ersten 6 Monaten - offenbar nur bis zu 12. Monat gilt. Was vom 13. bis 24. Monat gilt, erschliesst sich mir dagegen nicht - bzw. interpretiere ich gleich wie die gesetzliche Gewährleistung ab Monat 7: im wesentlichen für den Endkunden wertlos.

Re(9): kamera reparatur wien

CWsoft — Tue, 23 Jun 2009 07:45:31 GMT

Ich finde es aber keineswegs gierige Ich-Bezogenheit, wenn man erwartet, dass
eine neue Kamera nicht schon 2 Monate nach Ende der Garantiezeit

Ah so? Ich hatte noch zwei Jahre Garantie auf meine Fujis. Derzeit verwechslt Fuji Gewährleistung mit Garantie, denn sie beziehen sich auf die "gesetzlichen Änderungen", "garantieren" aber bis zu 12 Monaten ab Kauf ohne Nachweis, dass der Mangel schon von Anfang an bestanden habe.

Im Rahmen der Garantieerweiterung auf zwei Jahre hat Fujifilm sich
für eine verbraucherfreundliche Regelung entschieden: Vom siebten
bis zum zwölften Monat der Garantiezeit braucht der Kunde die
sogenannte -Anfänglichkeit des Fehlers- nicht nachzuweisen. Der
Konsument erhält mit dieser freiwilligen Vereinbarung eine
Herstellergarantie, die über den gesetzlichen Rahmen hinaus geht.

In Österreich galt das bis zur Umstellung noch eine zweijährige Garantie ohne wenn und aber für alle Kameras, die Österreich zugeordnet waren. Auch Kleinigkeiten, die ich nur selbst verbrochen haben konnte, wurden kostenlos erledigt. Dafür habe ich beim Kauf einer DSLR damals z.B. statt 2.200 Bestpreis auch 2.400 Euro bezahlt.

Re(8): kamera reparatur wien

iraki — Tue, 23 Jun 2009 07:34:13 GMT

ja, ich sehe die Welt - genau wie jeder andere Mensch - aus meinem eigenen Blickwinkel.

Ich finde es aber keineswegs gierige Ich-Bezogenheit, wenn man erwartet, dass eine neue Kamera nicht schon 2 Monate nach Ende der Garantiezeit wegen eines vermutlich nur kleinen Defekts aufgrund einer vom hersteller bewusst exorbitant hoch angesetzten Reparatur-Pauschale gezielt zum wirtschaftlichen Totalschaden gemacht wird.

Ganz im Gegenteil, das kommt mir geradezu als Musterbeispiel genau der Art von "gieriger Globalisierung" vor, von der die nicht nur, ich sondern viele Menschen jeden Tag mehr genug haben.

Re(7): kamera reparatur wien

CWsoft — Tue, 23 Jun 2009 06:19:00 GMT

Mir käme deshalb ein Kostenvoranschlag um sagen wir 20 Euro - anrechenbar im Fall der Reparatur - sinnvoll und "fair" vor.

äme dir vor. Und wahrscheinlich noch ein paar anderen, die nicht rechnen können. Denn für den KV muss praktisch die gesamte Reparatur mit Ausnahme des Ersatzteiltausches gemacht werden.

Ich liebe es, wenn (es sind nur einige wenige, die dafür um so lauter schreien) Menschen immer nur das als "fair" bezeichnen, was das Geld der anderen kostet. Bei manchen davon könnte man zur Entschuldigung noch anführen, dass sie zu unerfahren sind, um - auf diesen Fall bezogen - den Aufwand von der Reparaturannahme bis zur Ausfolgung erkennen zu können. Das ließe ich gelten. Bei anderen ist es aber ausschließlich gierige Ich-Bezogenheit bis zum Abwinken.

150 Euro Reparaturpauschale finde dagegen zumindest ich bei einer Kompaktkamera auf jeden Fall "gezielt abschreckend".

Das Missverhältnis von Reparaturkosten zu Ergebnis (= eine trotzdem alte, nach heutigen Maßstäben geringwertige Kamera) ist evident. Aber du weiß eben schon vorher (= kostenloser Kostenvoranschlag), was auf dich zukommt. Du wirst also keineswegs über den Tisch gezogen.

Nach solchen Vorfällen packt mich regelmässig die Wut auf "die Hersteller" und auf die ganze Kundenverarsche, die da globalisiert abgezogen wird.

Samma heute wieder ein bisserl polemisch?

Re(7): kamera reparatur wien

paschinger — Mon, 22 Jun 2009 22:49:05 GMT

stimme dir zu. auch ich hatte ein problem mit einem hp-laserdrucker, hp wollte nur gegen einen hohen preis ein service bzw. eine reparatur machen.

mittlerweile drucke ich mit samsung, zwar deutlich billiger, aber da kann ich 3 geräte kaufen - und habe dann kein ungutes gefühl, das gerät zum müll zu bringen, wenn ein teil nicht funktioniert.

Re(13): kamera reparatur wien

Collectors_edition — Mon, 22 Jun 2009 22:28:51 GMT

Gute Nacht

Re(12): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 22:12:57 GMT

na dann hau ich mich lieber aufs ohr
n8!

Re(11): kamera reparatur wien

Collectors_edition — Mon, 22 Jun 2009 21:58:53 GMT

Brauchst auch net, weil sicher gleich da Fredl kommt und dann da Gote...

Re(10): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:56:45 GMT

sei froh dass ich es nicht weiter ausgeführt habe

Re(9): kamera reparatur wien

Collectors_edition — Mon, 22 Jun 2009 21:55:37 GMT

Ich hab überlegt ob ich es dazuschreiben soll, dass DAS nicht gemeint ist, aber du hast geschrieben du bist diszipliniert

Re(8): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:53:22 GMT

iiiiieeeehhhhh!

DU FERKEL!

Re(7): kamera reparatur wien

Collectors_edition — Mon, 22 Jun 2009 21:51:27 GMT

Ich bin mit meiner Meinung irgendwo in der Mitte von euch beiden.

Re(6): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:46:43 GMT

ich bin doch eh diszipliniert!

mich verwundert nur die lebenseinstellung firmen gegenüber

Re(6): kamera reparatur wien

cecily — Mon, 22 Jun 2009 21:45:46 GMT

mir ist schon klar, dass technikerstunden was kosten. nur mich ärgert das reparatur "angebot" von fuji: egal welche mängel, alles kostet 150€, individuell wird nichts mehr gerichtet. und ich habe die kamera über das internet zu einem spitzenpreis gekauft, der nur 10 euro über den jetztigen reparaturkosten liegt - und das war gerade mal vor 14 monaten. klar könnte ich mir eine neue kamera kaufen, aber ich seh einfach nicht ein warum wir soviel elektromüll produzieren müssen!!

Re(6): kamera reparatur wien

cecily — Mon, 22 Jun 2009 21:45:16 GMT

mir ist schon klar, dass technikerstunden was kosten. nur mich ärgert das reparatur "angebot" von fuji: egal welche mängel, alles kostet 150€, individuell wird nichts mehr gerichtet. und ich habe die kamera über das internet zu einem spitzenpreis gekauft, der nur 10 euro über den jetztigen *TRÖT*kosten liegt - und das war gerade mal vor 14 monaten. klar könnte ich mir eine neue kamera kaufen, aber ich seh einfach nicht ein warum wir soviel elektromüll produzieren müssen!!

Re(5): kamera reparatur wien

Collectors_edition — Mon, 22 Jun 2009 21:42:59 GMT

muss ein schlimmes Leben sein das du führst

Als selbsternannter Mod möchte ich euch bitten, Diskussionsdisziplin zu bewahren und keine persönlichen Angriffe

Re(4): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:39:06 GMT

noch Fragen?

Re(4): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:39:06 GMT

noch Fragen?

ja
was erwartest dir vom service?
dass sie dir einen techniker vorbei schicken und deinen laser reparieren?
50 euro pauschale für drei stunden arbeit?
effektive kostenabrechnung auch wenn sie 7 stunden brauchen den fehler zu finden?
es könnte die gummiwalze sein, alles kann, nichts muss!

da brauch ich mir nur einen freund von mir ansehen, landmaschinentechniker
schraubt mit einem gesellen 4 tage an einem gerät rum um dann den fehler zu finden, ein kleines elektronikteil
hätte er gleich das teil getauscht wär das gleich geregelt gewesen, ABER woher hätte er wissen sollen was er wechseln soll, kein techniker ist glaskugelbesitzer

und bei dir sind sowieso immer alle firmen pöhse, geldgierig und sowieso unnütz.
muss ein schlimmes Leben sein das du führst

Re(3): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 21:35:32 GMT

http://forum.geizhals.at/t647211,5538099.html#5538099

noch Fragen?

Re(2): kamera reparatur wien

danielcart — Mon, 22 Jun 2009 21:32:39 GMT

Keine akzeptablen Repaturmöglichkeiten anbieten und stattdessen lieber die
Konsumenten wegen der "Wegwerfgesellschaft" beschimpfen! So sind sie, die
lieben Hersteller.

ja, alle, quer durch die bank, und überhaupt und sowieso

sicherlich ist eine 150 euro pauschale ärgerlich, aber da kann man ja auch andere firmen wie teletek (canon) ansehen.
service katastrophal, unfreundlich und teuer.
dürft also gang und gäbe sein, oder halt mal, was kostet eine mechanikerstunde?
richtig, um die 90 euro, also doch nicht so teuer...

Re(6): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 21:18:01 GMT

ich habe auch gelesen:
* der Blitz fahre nicht mehr automatisch aus
* Fuji verlange prinzipiell eine Reparaturpauschale von 150 € - unabhängig davon, was/wieviel defekt ist

Ich weiß aber nicht, wie alt die Kamera ist, welches Modell es ist und ob der Defekt von einem "Spezialisten" in 2 Minuten, 2 Stunden, 2 Arbeitstagen oder gar nicht zu beheben ist.

Mir käme deshalb ein Kostenvoranschlag um sagen wir 20 Euro - anrechenbar im Fall der Reparatur - sinnvoll und "fair" vor. Keine Ahnung, ob der Threaderöffner danach gefragt hat oder nicht und ob der Fuji-Service das anbietet oder nicht.

150 Euro Reparaturpauschale finde dagegen zumindest ich bei einer Kompaktkamera auf jeden Fall "gezielt abschreckend". Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass ein derartiges "Programm" keineswegs nur bei Fuji gefahren wird. Deshalb schrieb ich etwas allgemeiner von "den Herstellern".

Zuletzt hatte ich selbst ein ähnliches Problem mit einem älteren, aber an sich gut funktionierenden HP Laserjet, bei dem nur die Duplex-Einheit einen kleinen Defekt hat. Es müsste lt. dem Service-Spezialisten mit dem ich das problem kurz bereden konnte, nur eine kleine Gummi-Walze ausgetauscht werden. Das hätte aber beim HP-Service 400 € gekostet. "Das geht nur pauschal". Ich habe das Trumm also unrepariert wieder mitgenommen und drucke seither eben nicht mehr duplex damit - was ich vorher eigentlich auch nur sehr selten benötigt habe. Aber es war "nett", das Feature im Bedarfsfall zu haben. Ich habe seinerzeit übrigens bewusst keienswegs den billigsten Drucker gekauft, sondern ein teureres "Business Modell", das auch auf ein weit höheres Druckvolumen ausgelegt ist, als tatsächlich genutzt wird. Und immer "brav oder eher dumm" (?) um teures Geld Original-HP-Toner-Cartridges gekauft. Also nix typischer "geizhals"-Schnorrer.

Nach solchen Vorfällen packt mich regelmässig die Wut auf "die Hersteller" und auf die ganze Kundenverarsche, die da globalisiert abgezogen wird.

Re(5): kamera reparatur wien

CWsoft — Mon, 22 Jun 2009 21:01:12 GMT

Ich finde eine 150 € Reparatur-Pauschale für Produkte, die neu ungefähr ebensoviel kosten, gelinde gesagt "seltsam".

150 Euro sind zwei Arbeitsstunden - ohne Ersatzteile. Nur, damit wir wieder mal ein wenig von der Empörung runterkommen. Sollen jetzt die Techniker dort kein Gehalt mehzr kriegen, weil das Teil, an dem sie wie an allen anderen herumreparieren müssen, zu wenig wert ist? Deshalb sagen sie doch gleich, was Sache ist; da kann jeder überlegen, ob es ihm die Sache wert ist.

Im übrigen lese ich ganz oben, es sei "ohnehin nur" der Blitz, der gerichtet werden müsste...

Re(8): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 20:37:08 GMT

Pentax ist ein japanischer Kamerahersteller.
Pentacon ist eine deutsche Kamera-Marke.

Beide produzieren kameras. Was er meinte, weiß wohl nur er selbst. Wenn überhaupt!

Re(7): kamera reparatur wien

asmd — Mon, 22 Jun 2009 20:13:11 GMT

Ja und neinnnnnnnnnnnn

Er meinte imho doch eine Kamera

Und DANN meint er eben Pentax

Oder reden wir eh vom selben?

Re(6): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 20:01:54 GMT

ich denke schon, dass er Pentacon meint.

http://de.wikipedia.org/wiki/Pentacon_Six

ich denke, jetzt wird verstädndlich, warum ich schribe, dass mir keine "stylishe" Pentacon Kamera bekannt ist.

heute ist Pentacon Dresden, eine Tochterfirma von Schneider-Kreuznach.
-> http://www.photoscala.de/Artikel/Schneider-Kreuznach-in-Bad-Kreuznach
http://www.pentacon-dresden.de/

... mit den "Traditionsmarken" (wenn ich das schon lese, bekomme ich einen Hautausschlag!) ... Praktika und Exakta.

Die ganze DDR ist ja mit Mann und Maus und Praktika doch schon vor einiger Zeit untergegangen. Und das ist auch gut so!

Re(5): kamera reparatur wien

asmd — Mon, 22 Jun 2009 19:51:56 GMT

Ich vermute einmal, daß er PENTAX meint

Re(4): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 12:30:35 GMT

also von Pentacon habe ich noch keine "stylishe" Kamera gesehen.

Ich finde eine 150 € Reparatur-Pauschale für Produkte, die neu ungefähr ebensoviel kosten, gelinde gesagt "seltsam".

Re(4): kamera reparatur wien

Pantagruel — Mon, 22 Jun 2009 12:26:24 GMT

Na dann hab ichs als Konsument trotzdem in der Hand - einmal gekauft und nie wieder!

Re(3): kamera reparatur wien

q.e.d. — Mon, 22 Jun 2009 12:16:48 GMT

naja ne fuji finepix is net unbedingt zu vergleichem mit nem supertollen 15 gigapixel superstylish teil von Pentacon

Re(2): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 12:16:05 GMT

Re(3): kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 12:15:52 GMT

ich glaube nicht, dass die Kamera des OP weniger gekostet hat als vergelichbare Produkte. Von daher könnte man schon eine etwas andere Reparaturkosten-Politik erwarten.

Re(2): kamera reparatur wien

Pantagruel — Mon, 22 Jun 2009 12:08:02 GMT

Keine akzeptablen Repaturmöglichkeiten anbieten und stattdessen lieber die Konsumenten wegen der "Wegwerfgesellschaft" beschimpfen! So sind sie, die lieben Hersteller.

Aber wehe, die Hersteller produzieren Ware, die auch länger als 12 Monate hält, die damit natürlich auch mehr kostet als der als der durchschnittliche Geizhals-Nasenbohrer bereit ist auszugeben! Dann sinds gleich Kapitalistenschweine, die auf Kosten der armen, gebeutelten Konsumenten den Hals ned vollkriegen. Tja, ist halt so, wenn man sich mit Hunden hinlegt, darf man sich ned wundern, wenn man mit Flöhen aufwacht. Qualität kostet, und wenn man für ein Wegwerfprodukt bezahlt - rat mal, was man dann kriegt!

Re: kamera reparatur wien

User195329 — Mon, 22 Jun 2009 11:57:43 GMT

Fragst du mal bei foto-video.at nach

Re: kamera reparatur wien

iraki — Mon, 22 Jun 2009 10:55:16 GMT

leider keine Tipps dafür.

Ist wirklich ärgerlich!

Keine akzeptablen Repaturmöglichkeiten anbieten und stattdessen lieber die Konsumenten wegen der "Wegwerfgesellschaft" beschimpfen! So sind sie, die lieben Hersteller.

kamera reparatur wien

cecily — Mon, 22 Jun 2009 10:47:07 GMT

kennt jemand vllt ein relatives günstiges geschäft um eine digi cam reparieren zu lassen? habe eine fuji finepix, die tadellos funktioniert, nur der blitz springt nicht mehr automatisch raus. bei fuji selbst kostet die reparatur 150€ und das ist pauschal für alle mängel. würde die kamera aber gerne richten lassen, wie gesagt, nur der blitz ist das problem. wenn jemand gute tipps hat in wien, bitte melden! thx