Erst keine Lieferung dann keine Rückerstattung des Geldes

Braidan — Fri, 03 Jul 2009 16:32:25 GMT

Ich hatte mitte April eine Festplatte im Onlineshop bestellt und das Geld auch überwiesen. Auf Nachfrage wo die Ware bleibt wurde mir gesagt, dass diese am Freitag raus geht. Eine Woche später war immer noch nichts eingetroffen und auf erneute Nachfrage wurde die Bestellung storniert.

Auf meine Beschwerden, dass man das nicht so einfach stornieren könne, da mir ja schon fest zugesagt wurde, dass die Ware rausgeschickt wird, wurden die Mails unfreundlicher und unprofessioneller.

Ich habe dann meine Kontodaten angegeben und verlangt, dass man mir das Geld zurück überweist. Nach 2 Wochen und mehrere Mails ist bisher nichts passiert. Das Geld fehlt also immer noch.

Bei der Hotline ist nach längerem Klingeln auch jemand rangegangen. Angeblich wäre der Betrag auf ein falsches Konto gegangen, welches aber nicht mir gehört. Angeblich ein Irrtum der Buchhaltung. Man wolle mir jetzt das Geld innerhalb von einer Woche überweisen.

Jetzt sind 2 Wochen rum und es ist immer noch keine Rückbuchung erfolgt. Nachdem heute niemand an das Telefon gegangen ist, werde ich nächste Woche zum Anwalt gehen und die Sache einklagen.

Ich würde davon abraten bei diesem Shop etwas zu bestellen!