[BEWERTUNG] shoppingpoint24.com

Super Kundenservice

jamotide — Tue, 07 Jun 2011 20:41:56 GMT

Habe dort zweimal empfindliche Tontoepfe bestellt, Lieferung dauert etwas, aber verstaendlich, da vieles nicht auf Lager. Verpackung war eher duerftig und ein paar waren auch kaputt.

Aber der super Kundenservice hat der Wert problemlos erstattet. Deswegen bin ich sehr zufrieden und werde wieder bestellen.

günstige Preise, zuverlässige Lieferung, gute Ware, kleine Schwächen bei der Webseite und im Sortiment

civmuc — Thu, 03 Mar 2011 11:56:45 GMT

Habe bei shoppingpoint24 zum ersten Mal bestellt und wurde insgesamt positiv überrascht:

Die Lieferzeiten sind zwar nicht gerade schnell, aber dennoch viel schneller als ich aufgrund von anderen Kundenberichten (außerhalb von Geizhals) erwartet habe. Nach 10 Tagen war die Ware sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir. Werde dort gerne wieder bestellen.

Positiv zu erwähnen sind folgende Punkte:

Sehr gutes Preisniveau (sofern das gesuchte Produkt dort im Sortiment ist)

Vielfältige und günstige Bezahlmöglichkeiten (Paypal ohne Aufschlag)

gute Protokollierung der Bestellung im Kundenkonto (Versanddatum sowie die DHL-Trackingnummer sind dort einsehbar).

Zuverlässige Verpackung.

Leicht negativ zu erwähnen sind folgende Punkte:

Die Produktauswahl ist ziemlich unübersichtlich und die Produktbeschreibung, sofern überhaupt eine vorhanden ist, ist karg.

Keine Informationen über Bearbeitungsstand und Versand per Mail (jedoch im Kundenkonto einsehbar).

Das Sortiment weist leider bisweilen mehr oder weniger große Lücken auf und die Verfügbarkeit erfordert meist eine gewisse Wartezeit, die jedoch erträglich ist.

Bezahlung zu optimierbar, Lieferung war in Ordnung

tom-1 — Sat, 25 Jul 2009 08:40:52 GMT

Bis auf die Bezahlung war alles i.O. Bestellung vom Klick bis Lieferung an der Haustür hat 8 Kalendertage gedauert. Die Ware entsprach der bestellten Ware, war sehr ordentlich verpackt und ohne Mängel.

Nach der Auswahl von *Lastschrift* und nach der "verbindlichen Bestellung" zu Giropay via Moneybookers geleitet zu werden (was einer Vorkasse nahezu gleichkommt) ist meiner persönlichen Meinung nach dringend einer Korrektur nötig. Ich war jedenfalls ziemlich verärgert als nach "verbindlich bestellt" auf wundersame Weise aus Lastschrift Giropay wurde...

Die Abwicklung selbst war dann in Ordnung, nur möchte ich als Kunde vorher *selbst* entscheiden, welchen Zahlungsweg ich wähle und ob mir die angebotenen ausreichen, oder ob ich lieber woanders einkaufe.

shoppingpoint24.com korrigiert "so etwas" bitte, Lastschrift ist Lastschrift. Dann seid ihr meines Erachtens auch guten Gewissens weiter zu empfehlen. Am Shop, der Ware und dem Preis war alles in Ordnung.