[BEWERTUNG] 1a-electronicworld.de

alles ok

EikeWesselburg — Wed, 21 Apr 2010 20:56:21 GMT

Danke sehr, bin begeistert, könnte nicht besser laufen, weiter so, ist nur empfehlenswert, toller Shop, schnell, günstig, nett, zuverlässig, alles wie es sein soll, gern immer wieder. Top!

Re: Zügiger Versand, kein Grund zur Klage.

EikeWesselburg — Thu, 04 Mar 2010 11:05:31 GMT

Prima, das freut uns sehr! Danke für Ihr positives Feedback, das motiviert uns sehr...

Bis zum nächsten Einkauf, Ihre Eike Wesselburg

Re: Ärger

EikeWesselburg — Thu, 04 Mar 2010 11:04:01 GMT

Hallo "Kalle 1971",

danke für die information und Ihre Hinweise, die wir ernst nehmen.

Wir hatten Ihnen damals schon im persönlichen Kontakt beide Möglichkeiten angeboten, also entweder die Ware zurücksenden (Sie haben bei uns 1 Monat Rückgaberecht) oder wir senden Ihnen einen tollen Reisegutschein von Sonnenklar.TV zu Ihrer freien Verfügung zu.

Diese Gutscheine sind sehr beliebt, wie haben diese selber schon oft genutzt und können Sie nur wärmstens empfehlen. Unsere Freunde und Familie sind auch begeistert.

Unabhängig davon, kann es sich nicht um B-Ware oder Rückläufer handeln, da wir ausschließlich originalverpackte Neuware versenden. Natürlich machen wir immer mal stichprobenartige Kontrollen der Verpackungsinhalte ob die Lieferumfänge stimmen. So kann es auch nur in Ihrem Fall gewesen sein.

Aber letzten Endes ist ja auch wichtig, dass Ihre Kinder damit glücklich sind, stimmts? und der von Ihnen bezahlte Preis war im Übrigen sehr fair und günstig

Liebe Grüße, Eike Wesselburg

Re: Falsche Auskunft, Hinhaltetaktik bei Lieferung, Unfassbar lange auf das Geld gewartet

EikeWesselburg — Thu, 04 Mar 2010 10:55:34 GMT

Hallo "brainwashed",

bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, das tut uns sehr leid.

Wir liefern in 99% alle Falle noch am Tag des Geldeingangs aus und oft ist die bestellte Ware schon ma nächsten Tag beim Kunden.

Uns ist klar wie wichtig das vielen Kunden ist und wir geben uns deshalb auch immer die größte Mühe um blitzschnell zu liefern.

Hier lag eine sehr seltener Einzelfall zu Grunde, da uns im Weihnachtsgeschäft ein Lieferant hat hängen lassen.

Was viele nicht wissen: der Dezember ist Ausnahmezustand im Onlinehandel und der Lieferindustrie. Sorry, auch hier passieren mal Fehler, es arbeiten überall auch Menschen

Wir haben auf anderen Portalen wie Trusted Shops, eKomi usw. ganz viele positive Bewertungen, was unsere ständigen Bemühungen einen 1a-Service zu leisten unterstreicht.

Einen zweiten Anlauf brauchten Sie jedoch nicht zu machen, da der Kaufvertrag bei Nichtlieferung gar nicht erst zu Stande kam, Sie haben bei uns außerdem ein Widerrufsrecht von 1 Monat und eine Geld-zurück-Garantie.

Trotzdem bitte wir nochmals um Entschuldigung, wenn irgendwas schief gelaufen ist oder sich verzögert hat, so soll es nicht sein.

Testen Sie uns ggf. einfach noch mal, Sie werden sehen wie toll alles laufen kann, Ihr Fall war nicht die Regel, OK?

Mit freundlichen Grüßen, Ihre Eike Wesselburg

Re: nur zu empfehlen, alles schnell und gut

EikeWesselburg — Thu, 04 Mar 2010 10:43:23 GMT

Vielen Dank, wir freuen uns das ihnen unser Shop und Angebot so gut gefällt und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. MfG Ihre Eike Wesselburg

Re: Sehr unflexibler und unfreundlicher Online-shop

EikeWesselburg — Wed, 03 Mar 2010 15:03:14 GMT

Wir möchten Sie zunächst um Entschuldigung bitten

Wir sind sehr bemüht unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Feedback ist immer wichtig.

Als Sie heute Morgen anriefen, hatten wir gerade ein technisches Problem und mussten die Rechner neu starten, was sicher jedem schon mal passiert ist.

Um Sie nicht so lange warten zu lassen, baten wir noch mal um einen Anruf, wobei wir auch Sie gern zurück gerufen hätten. Das tun wir grundsätzlich, wir haben ja auch einen kostenlosen Rückrufservice. Oder Sie können auch jederzeit in jedem Artikel auf den Link klicken eine Frage zum Artikel stellen, wir antworten immer so schnell wie möglich, i.d.R. am gleichen Arbeitstag.

Leider ist aber Ihre Aussage zu der 0700er Rufnummer nicht richtig, Sie können uns auch gern über die 0341-4625770 erreichen, die wir unseren Kunden auch gern mitteilen. Die 0700er Nummer lässt sich nur einfacher merken für viele Kunden, OK?

Vielleicht denken Sie noch mal über Ihre etwas strenge Bewertung nach?

Danke vorab, mit freundlichen Grüßen

Ihre Eike Wesselburg
1A-Communication

Re: Extrem Unsicherer Online-Shop

EikeWesselburg — Wed, 03 Mar 2010 14:49:38 GMT

Wir bitten Sie zunächst für die Unannehmlichkeiten Entschuldigung

Danke für die Info, die wir gern berücksichtigen und als Anregung für die Zukunft nehmen.

Wir sind sehr bemüht unseren Service für unsere Kunden zu verbessern. Der persönliche Dialog und auch Kritik sind für uns als Feedback wichtig.

Der von Ihnen beschriebene Vorgang war ein Einzelfall und ein kurzzeitiges technisches Problem, was sofort behoben worden ist. Es kann in Zukunft nicht mehr auftreten.

Bitte überdenken Sie noch mal Ihre Bewertung, da Sie uns in allen Punkten schlechte Punkte geben, obwohl es nur einen der Punkte betrifft.

Danke vorab, mit freundlichen Grüßen

Ihre Eike Wesselburg
1A-Communication

Sehr unflexibler und unfreundlicher Online-shop

snoopy1502 — Mon, 22 Feb 2010 08:38:03 GMT

Heute Morgen versuchte ich von 1A Eelectronic World eine Beratung zu einem Toshiba NB Satellite Pro S 500 zu bekommen. Als ich die Kostenpfl. Servicenr 0700... anrief, fragte ich die Dame zunächst nach einer "normalen" Festnetznummer. Sie gab aber an, dass sie nur über 0700.. erreichbar wäre. Als ich nach dem NB fragte konnte sie keine Auskunft geben, weil ihr PC noch nicht hochgefahren war ( um 9:10 Uhr ).
Ich rief dann um 9:25 noch einmal an, aber den Anruf hätte ich mir sparen können. Sie konnte mir zu den widersprüchlichen Angaben im shop keine vernünftige Antwort geben. Also werde ich dort sicherlich nichts bestellen!!!

Extrem Unsicherer Online-Shop

FritzBecker — Thu, 11 Feb 2010 21:14:38 GMT

Es gibt eine Sicherheitslücke im Shop-System, dadurch waren einige Nutzerdaten in der Google-Suche jedem frei zugänglich. Zudem konnte man sich über die Google-Links für diese Nutzer ohne Passwort einloggen und kompletten Zugriff über den Account und Bestellungen haben.

Kann von diesem Shop daher nur abraten!

nur zu empfehlen, alles schnell und gut

FraMae — Fri, 15 Jan 2010 14:28:36 GMT

Dieser Shop ist nur zu empfehlen, lange nicht so schnell und gut am Ziel gewesen, hat vom Feinsten geklappt. Danke sehr und weiter so!

Welches Produkt wollten Sie kaufen? einen neuen Netbook und ein Handy

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? Ja sehr ordentlich und sicher.

Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf? Keine, war alles prima.

Was hat Ihnen gefallen, was nicht? Alles ok, kann nicht meckern.

Falsche Auskunft, Hinhaltetaktik bei Lieferung, Unfassbar lange auf das Geld gewartet

brainwashed — Fri, 18 Dec 2009 17:08:11 GMT

Hier stimmte einfach mal nichts:

- der Artikel der laut Shop und Mail vorrätig war, war nicht vorrätig
- der genannte Termin zur Lieferung wurde nicht eingehalten
- Rücktritt vom Kaufvertrag wurde erst beim zweiten Anlauf anerkannt
- für die Rückzahlung (über Paypal) nimmt man sich 30 (Geschäfts!)-Tage Zeit (und versäumt auch diese Frist)

Mein mit Abstand schlechtestes Kauferlebnis bisher.

Hmmm

Kalle1971 — Sun, 23 Aug 2009 08:49:40 GMT

Zwei Samsung M3510 Handys bestellt.
Das Siegel auf der Verpackung war geöffnet .
Die Displayschutzfolien wurden schoneinmal entfernt.(Staubpartikel zwischen Folie und Display).Und das gleich bei zwei identischen Handys.
Nach Anfrage wurde mir gesagt das man die Verpackung öffnet um zu überprüfen ob der Lieferumfang stimmt.Das ist doch ein Witz.
Für mich ist das B-Ware bzw. Warenrückläufer.Das wurde bei dem Angebot aber nicht angegeben und im Preis berücksichtigt.
Preisnachlass wurde mir nicht gewährt .Ich habe dann einen Reisegutschein in höhe von 100 vo Sonnenklar.TV bekommen.Keine Ahnung was ich damit soll.
Ich hätte die Handys aber auch zurückschicken können, aber meine Kinder hatten diese schon in Beschlag.
Ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.

Ärger

Kalle1971 — Sun, 23 Aug 2009 08:47:50 GMT

Zügiger Versand, kein Grund zur Klage.

JonDonSponky — Sun, 09 Aug 2009 18:39:16 GMT

Habe ein Handy bestellt. Ablauf und Lieferung liefen gut, einziger Haken, das Unternehmen schickt leider nicht an Paketstationen...

Aber wenn dies der einzige Punkt ist

Gerne werde ich wieder bestellen!