Guter Service

BlaBlaFa — Mon, 10 Aug 2009 19:22:27 GMT

Gekauft: Ein Damenring von Fossil, zum normalen Listenpreis, aber Versandkostenfrei - schneller geliefert, als mir Karstadt & Kaufhof den hätten im Laden besorgen können.
Leider hatte ich den Ring in der falschen Größe bestellt. Auf dem Rücksendeschein war für mich nicht klar erkennbar, wie die Rücksendung zu erfolgen hatte. Also Anrufen.
Erste Überraschung: Es geht sofort jemand ran (normale Telefonnummer, kein 01...teuer.
Zweite Überraschung: Mir wird sofort die benötigte Information übermittelt (Rücksendung im Paket nach meiner Wahl.)
Ein paar Tage später war dann auch der Ring in der gewünschten Größe da, die Versandkosten bar beigelegt.
Zur "Mängelliste":
Die Webseite sieht ziemlich altmodisch aus, und könnte übersichtlicher sein.
Das Angebot ist nicht allzu ausführlich, es gibt aber beileibe nicht nur Uhren.
Die Verpackung sah etwas "zufällig" aus - paßte nicht richtig für den kleinen Inhalt, und das Füllmaterial war nicht ganz ausreichend, der Ring hatte also ziemlich viel Bewegungsfreiheit.
Im Originalpaket war eine Fossil-Verpackung (kleine Metallbox) dabei, die ich auch zurückschickte, beim Umtausch kam die nicht mehr mit.
Fazit: Da der Service gut war, und der Umtausch problemlos lief, würde ich hier noch mal bestellen. Ein Alternativanbieter käme nur in Frage, wenn er deutlich günstiger (und gut bewertet wäre.

[BEWERTUNG] uhrendirect.de

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