Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

Re(3): Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

pong — Sun, 23 Aug 2009 12:35:42 GMT

Auslegungssache, in meinen Augen wars reine Kulanz.

pong

Re(2): Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

muhrly — Sun, 23 Aug 2009 08:48:00 GMT

nachdem sie es ohne murren getauscht haben, haben sie offenbar die gewährleistung ohne hinterfragen akzeptiert.

Re: Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

pong — Sun, 23 Aug 2009 08:15:26 GMT

dort einen PC in Teilen gekauft

Vor Ablauf der Garantie

Auch für dich, Herstellergarantie braucht einen Händler nicht zu kümmern.

pong

Re: Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

andvol — Sun, 23 Aug 2009 07:08:42 GMT

Naja, was willst mit der beschädigten Grafikkarte. Druckmittel ist das sicher keines.

mfg
Andy

Re: Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

Nick_name_1 — Sat, 22 Aug 2009 20:01:59 GMT

Kurz nachdem ich das in einem anderen Bereich eingestellt hatte, wurde mir
eine Mail zugesand das es ein Versehen war und ich die beschädigte Grafikkarte
zurück senden soll. Jetzt bin ich der Meinung, dass erst Hardwareversand mir
eine neu zusendet und ich erst dann die alte zurück schicke. Was meint ihr?

ist doch egal. schick die alte graka vorher zurück. du hast ohnehin alle beweise in der hand-den email verkehr und ein gesendetes paket muss ja auch über z.b. packettracking nachweisbar sein

Re: Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

hellbringer — Sat, 22 Aug 2009 19:50:40 GMT

Kurz nachdem ich das in einem anderen Bereich eingestellt hatte, wurde mir
eine Mail zugesand das es ein Versehen war und ich die beschädigte Grafikkarte
zurück senden soll. Jetzt bin ich der Meinung, dass erst Hardwareversand mir
eine neu zusendet und ich erst dann die alte zurück schicke. Was meint ihr?

Was soll das bringen?

Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

zolly1 — Sat, 22 Aug 2009 19:22:47 GMT

Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

zolly1 — Sat, 22 Aug 2009 19:22:47 GMT

Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

zolly1 — Sat, 22 Aug 2009 19:22:47 GMT

Hardwareversand versendet gebrauchte und beschädigte Ware bei Garantiefall

zolly1 — Sat, 22 Aug 2009 19:22:47 GMT

Hallo,

leider muss ich mich hier über Hardwareversand äußern.

Ich hatte vor ca. 2 Jahren dort einen PC in Teilen gekauft. Vor Ablauf der Garantie ging die Grafikkarte kaputt. Kein Problem, kurze Mail an Hardwareversand und die Mitteilung bitte zurück schicken.

Nach ca. 5 Tagen kam ein Paket von denen. Super schnell. Schon beim Auspacken merkte ich das es sich um eine gebrauchte Grafikkarte handeln muss. Beim anschließenden Einbau musste ich weiter feststellen, dass die Grafikkarte beschädigt ist.

Nun gut, kurze Mail und das Problem klären. Leider ist von Seiten von Hardwareversand Funkstille, es kommt nichts von denen?!

Was würdet Ihr nun machen?

Vielleicht liest Hardwareversand wie früher mit und es ist nur ein Missverständnis und eine Grafikkarte ist schon unterwegs!

zolly1

Nachtrag:
Kurz nachdem ich das in einem anderen Bereich eingestellt hatte, wurde mir eine Mail zugesand das es ein Versehen war und ich die beschädigte Grafikkarte zurück senden soll. Jetzt bin ich der Meinung, dass erst Hardwareversand mir eine neu zusendet und ich erst dann die alte zurück schicke. Was meint ihr?

2 Nachtrag:

Ich habe die Grafikkarte zurück gesandt. Leider passiert nicht viel von Seiten Hardwareversand. Zwei Antworten auf Mails mit unterschiedlichen Antworten. Einmal heißt es Dauer 2 - 4 Wochen und das andere Mal, Tausch beim Hersteller. Meine defekte Grafikkarte ist nun schon länger als 4 Wochen dort und auf meine letzte Mail von vor 4 tagen gab’s noch keine Antwort.

Wie sind eure Erfahrungen.

Die Grafikkarte ist von meinem Sohn und der hat lange auf den PC gespart und jetzt ohne Grafikkarte.
In meinem Augen ist das kein guter Service, da Sie durch das zusenden der ersten gebrauchten und beschädigten Karte die Garantie akzeptiert haben.