Außerordentliche Kündigung bei Telering

Re: Privatkunden wird von keinem Mobilfunkbetreiber eine 100%-Verfügbarkeit versprochen

Spacerboy — Sat, 05 Sep 2009 20:24:28 GMT

Telering/T-Mobile Ade

Privatkunden wird von keinem Mobilfunkbetreiber eine 100%-Verfügbarkeit versprochen

kkgm — Sat, 05 Sep 2009 18:25:01 GMT

http://www.rtr.at/uploads/media/24506_LB-Twist.pdf

95% mittlere Verfügbarkeit, 5% Gesprächsabbrüche und -Blockaden, ... selbst in abgedeckten Bereichen gibt es viele Flecken, die Null Empfang haben, auch draußen, aber natürlich vor allem indoor (mitten in meiner Wohnung in Wien geht kein einziger Betreiber), dazu Wartungsfenster, Störungen verschiedener Arten, etc. pp. Das ist technisch nicht anders möglich.

E-Mail dürfte gar nicht in der Leistung enthalten sein, das ist ein Goodie.

Das alles sind aber Dinge, die schon immer so waren. Daß man irgendwo keinen Empfang hat, ist nun mal so. Aber die Netzbetreiber haben sich Kunden dieser Art auch selbst zuzuschreiben, denn die haben mit dieser Subventionitis angefangen. Wer Kunden haben will, die sich keine paar Hundert Euro für ein läppisches Handy leisten können (aber 20.000€ für ein Auto problemlos aufstellen können bzw. müssen, weil die Autohersteller nie so blöd waren, Auto fast zu verschenken), der muß dann mit den Neppern auch die Vertragslaufzeit lang leben.

Re(6): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 20:40:27 GMT

wer da wen be*PIEP*t...

leuchtet das keinem hier ein, das wenn man laut AGB 2 wochen keinen empfang hätte, dürfte man zwar außerordentlich kündigen, aber dennoch blecht man weiter bis zum vertragsende + 80 euro extragebühr...

das kann doch nicht legal sein...

Re(5): Außerordentliche Kündigung bei Telering

hellbringer — Fri, 04 Sep 2009 20:38:42 GMT

na ja. jeder dreht so sein ding halt...

Also ich versuch nicht meinen Provider zu be*PIEP*.

Re(4): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 20:36:17 GMT

übrigens. von indoor steht in den AGBs bei denen aber auch nix drin. aber das ist dann wahrscheinlich im TKG verankert...

Re(4): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 20:32:03 GMT

na ja. jeder dreht so sein ding halt...

Re(3): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Ibiza Waschtisch — Fri, 04 Sep 2009 20:03:32 GMT

Das wär schön, gell? Dann könntest du von mir unkommentiert den Leuten Gschichtl reindrücken, achgott wie böse Telering nicht zu dir ist und wie gut und brav und arm dagegen du bist. Und in Wahrheit versuchst was zu drehen, nur fällt dir Telering nicht drauf rein.

Re(2): Außerordentliche Kündigung bei Telering

gibberish — Fri, 04 Sep 2009 19:36:43 GMT

Touché! Danke für das Post!

Re(2): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 19:34:52 GMT

na mußt ja auch nicht lesen wenns dir zu deppert ist.

Re: Außerordentliche Kündigung bei Telering

Ibiza Waschtisch — Fri, 04 Sep 2009 19:22:23 GMT

Wie oft weinst du uns noch an mit deiner Geschichte?

http://forum.geizhals.at/search.jsp?k=telering&author=User100183&topic=&area=0&maxAge=1year&x=36&y=13

Gib her deine Kundennummer, dass ich Telering aufklären kann, du hast mit Sept. 08 ein neues Gratishandy gehamstert, im Juni 09 willst den Anbieter wechseln und im Juli kommt dir die Idee, du hast ja keinen Empfang im Büro und deshalb müssen sie dich aus dem Vertrag rauslassen.

Re(6): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 18:08:46 GMT

ja. guter tip. werd ich auch machen!

Re(5): Außerordentliche Kündigung bei Telering

DerPropagandaMinister — Fri, 04 Sep 2009 18:08:14 GMT

Eventuell wirklich mal an den Konsumentenschutz wenden, ich geh davon aus da mit genau solchen Sachen bei Mobilfunkanbietern schon zur genüge Erfahrung haben um die Erfolgschancen einzuschätzen.

Re(4): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 18:05:18 GMT

klar, es wird sicher schwierig werden da rauszukommen...aber versuchen tu ichs auf jeden fall.

Re(3): Außerordentliche Kündigung bei Telering

DerPropagandaMinister — Fri, 04 Sep 2009 18:03:44 GMT

Naja du schriebst zuerst:

>> Konkret hab ich keinen Empfang mehr am Arbeitsplatz und muß bei jedem
>> Anruf auf die andere Seite des Gebäudes wechseln

Von daher wirst mit der Kündigung wegen dem Indoor Empfang eben nicht durchkommen befürchte ich.

Das mit den E-Mails ist eine andere Sache, nur ist da auch fraglich ob der Dienst Inhalt deines Vertrages ist oder eine freiwillige Zusatzleistung. Wenn er im Vertrag beinhaltet ist wirds aber auch schwer weil dann müsstest du nachweisen das 1.) Telering das Problem bis dato nicht behoben hat und du schon X mal urgiert hast (wahrscheinlich nur mündlich ?) und 2.) Das der Fehler nicht bei deinem Endgerät liegt...

Eventuell kann da einer der Hobbyjuristen im Forum mehr dazu sagen aber ich würd mir da keine grossen Hoffnungen machen das da wirklich eine, für dich zufriedenstellende, Lösung rauskommt :/

Re(2): Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 17:58:29 GMT

es geht ja auch nicht nur um den empfang indoor. sondern auch um die ständigen probleme mit dem internet (email)

Re: Außerordentliche Kündigung bei Telering

DerPropagandaMinister — Fri, 04 Sep 2009 17:56:13 GMT

Ich hab die Telering AGB jetzt nicht gelesen, es würde mich aber SEHR wundern wenn die eine Garantie für den Indoor Empfang abgeben, von daher ist es auch kein versäumniss seitens Telering und sie behandeln deine ausserordentliche Kündigung wie eine Kündigung vor Ende der Laufzeit...

Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 17:16:12 GMT

Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 17:16:12 GMT

(4) Außerordentliche Kündigung: Sie können den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn a. unsere Leistung über einen Zeitraum von 2 Wochen
trotz Ihrer nachweislichen Aufforderung nicht der vertraglich vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht....

das ist bei mir der Fall. Konkret hab ich keinen Empfang mehr am Arbeitsplatz und muß bei jedem Anruf auf die andere Seite des Gebäudes wechseln (A1 im Gegensatz klappt einwandfrei). Und das eigentlich praktische Abrufen von Emails spinnt auch ständig (entweder geht das login nicht, bzw. sendet mir Telering keine Benachrichtigungen)...

Nun habe ich mich dort seit einem halben Jahr mehrmals bei denen darüber beschwert, ohne Erfolg. Es wurde bisher nichts verbessert.

Heute dann die Ernüchterung. Eine außerord. Kündigung laut 4a. ist zwar möglich, aber ich muß die Grundgebühr bis zum Ende des Vertragszeitraums (also noch 1/2 Jahr) + eine einmalige Abmeldegebühr von etwa 90.- hinlegen...und das in meinem Fall für 2 Rufnummern....

Spinn ich, oder spinnen die? Wie kann es sein, das man zwar außerord. kündigen kann, aber dann noch heftig draufzahlen muß? Das entspricht doch keiner Logik...

in den AGBs steht übrigens auch noch drin:

5) Wenn das Vertragsverhältnis vor Ablauf der vereinbarten
Mindestvertragsdauer (bzw. Kündigungsverzicht) gelöst wird,
dann verrechnen wir Ihnen
a. alle noch ausstehenden Grundgebühren/Paketpreise/
Mindestgesprächsumsätze bis zum Ablauf der vereinbarten
Mindestvertragsdauer und
b. eine Abschlagszahlung von maximal 80 Euro je aktivierter
SIM-Karte – für Vorteile (z.B.
Endgerätestützung, Gesprächsgutschrift), die wir Ihnen
bei Vertragsabschluss oder bei Abgabe eines weiteren
Kündigungsverzichtes gewährt haben.

ach ja...jetzt wirds bsonders lustig:

(5.1) Die in Punkt 5 a. und b. genannten Beträge werden
nicht in Rechnung gestellt, wenn das Vertragsverhältnis mit
Ihnen aus Gründen gelöst wurde, die wir zu vertreten haben.
Darunter fallen insbesondere, die in Absatz 4 beschriebenen
außerordentlichen Kündigungsgründe.

WER KANN DENN BITTE SOLCHE AGBs VERFASSEN?

ähnlicher fall: http://help.orf.at/?story=7546

Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 17:16:12 GMT

(4) Außerordentliche Kündigung: Sie können den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn a. unsere Leistung über einen Zeitraum von 2 Wochen
trotz Ihrer nachweislichen Aufforderung nicht der vertraglich vereinbarten Leistungsbeschreibung entspricht....

das ist bei mir der Fall. Konkret hab ich keinen Empfang mehr am Arbeitsplatz und muß bei jedem Anruf auf die andere Seite des Gebäudes wechseln (A1 im Gegensatz klappt einwandfrei). Und das eigentlich praktische Abrufen von Emails spinnt auch ständig (entweder geht das login nicht, bzw. sendet mir Telering keine Benachrichtigungen)...

Nun habe ich mich dort seit einem halben Jahr mehrmals bei denen darüber beschwert, ohne Erfolg. Es wurde bisher nichts verbessert.

Heute dann die Ernüchterung. Eine außerord. Kündigung laut 4a. ist zwar möglich, aber ich muß die Grundgebühr bis zum Ende des Vertragszeitraums (also noch 1/2 Jahr) + eine einmalige Abmeldegebühr von etwa 90.- hinlegen...und das in meinem Fall für 2 Rufnummern....

Spinn ich, oder spinnen die? Wie kann es sein, das man zwar außerord. kündigen kann, aber dann noch heftig draufzahlen muß? Das entspricht doch keiner Logik...

in den AGBs steht übrigens auch noch drin:

5) Wenn das Vertragsverhältnis vor Ablauf der vereinbarten
Mindestvertragsdauer (bzw. Kündigungsverzicht) gelöst wird,
dann verrechnen wir Ihnen
a. alle noch ausstehenden Grundgebühren/Paketpreise/
Mindestgesprächsumsätze bis zum Ablauf der vereinbarten
Mindestvertragsdauer und
b. eine Abschlagszahlung von maximal 80 Euro je aktivierter
SIM-Karte – für Vorteile (z.B.
Endgerätestützung, Gesprächsgutschrift), die wir Ihnen
bei Vertragsabschluss oder bei Abgabe eines weiteren
Kündigungsverzichtes gewährt haben.

WER KANN DENN BITTE ZU SOLCHEN AGBs ZUSTIMMEN? HABEN DIE JURISTEN DA WAS GERAUCHT?

ähnlicher fall: http://help.orf.at/?story=7546

Außerordentliche Kündigung bei Telering

Spacerboy — Fri, 04 Sep 2009 17:16:12 GMT