von bob wegportieren

Re: von bob wegportieren

Unkulunkulu — Thu, 10 Sep 2009 15:59:14 GMT

Was sagt denn die Helpline von bob dazu? Hast Du mit denen schon geredet oder nur schriftlich verkehrt? Ich würde auf jeden Fall nochmal mit denen reden bezüglich "rotem Signal" - die müssen ja wissen, woran es liegt!

Re(4): von bob wegportieren

Arrris — Thu, 10 Sep 2009 15:15:26 GMT

Jupe ich weiß.

Re(3): von bob wegportieren

gibberish — Thu, 10 Sep 2009 14:29:41 GMT

Lach nicht. Eine falsche Nummer ist ein Portierhindernis!

Re(2): von bob wegportieren

Arrris — Thu, 10 Sep 2009 13:25:13 GMT

Re(4): von bob wegportieren

Mandarine — Thu, 10 Sep 2009 10:30:14 GMT

dort war ich auch schon!
war schon bei orange, danach gab's rotes licht

Re(3): von bob wegportieren

Tester99 — Wed, 09 Sep 2009 22:10:55 GMT

NÜV kann dir auch jeder Händler der erstanmeldungen mach ausstellen und jeder Betreiber Shop, außerdem kann es auch dein neuer Betreiber selber machen.

Re(2): von bob wegportieren

Mandarine — Wed, 09 Sep 2009 22:00:58 GMT

Habe den Vertrag schon längst zugesendet, aber es bleibt mir eh nichts anderes übrig, als morgen nochmal anzurufen!
Sonst trifft absolut nichts zu - es kann ja nicht sein!
Sie haben ja auch behauptet, dass die NÜVI bereits zwei mal per Post rausgegangen ist!
Komische Sache!
Hätte ich doch zum Portieren telering genommen!

Re: von bob wegportieren

Tester99 — Wed, 09 Sep 2009 21:28:20 GMT

Da in der Rufnummernübertragungsverordnung genau festgelegt ist wann ein Betreiber ein rotes signal geben darf und es sich damit faktisch nur um

"falscher Kunde" (du bist net der eigentümer)
"falsche Nummer/existiert net"
"oder Rechnung nicht bezahlt"
"Nummer nicht mehr aktiv" (gekündigt oder Wertkarte abgelaufen)
"Wertkarte ohne genügend Guthaben"
"bei Wertkarte: falscher PUK"

handeln kann und in all diesen Fällen auch bob keine NÜV sendet (bzw. senden kann, siehe nummer und name oder Nummer inaktiv) solltest mal diese Dinge prüfen.

Re(2): von bob wegportieren

Mandarine — Wed, 09 Sep 2009 21:08:53 GMT

wen's bloß daran liegen würd

Re: von bob wegportieren

gibberish — Wed, 09 Sep 2009 19:15:04 GMT

Gib ihnen die richtige Nummer!

von bob wegportieren

Mandarine — Wed, 09 Sep 2009 19:13:54 GMT

Ich habe immense Probleme von bob loszukommen.
Anfang August habe ich versucht meine NÜVI schriftlich per Post anzufordern. Zwei Wochen später rufe ich an, um nachzufragen, wo diese denn bleiben möge.
Anfrage per Post haben sie angeblich nie bekommen.
Per Fax versuche ich die NÜVI nochmals anzufordern. Nach zwei Wochen kommt wieder nix an - muss wieder die Hotline anrufen, woraufhin mir der Versand bestätigt wurde, ich solle doch bitte noch warten, da es auch keinen Sinn hätte, die NÜVI Info doppelt wegzuschicken.
Nach einer Woche fordere ich sie wieder ein und seitdem wurde sie angeblich schon längst wieder verschickt und mehr als Schicken können sie auch nicht tun.

Nun war ich auch bei Orange, damit die mir das gleich selbst erledigen, jedoch gab's ein rotes Signal - woran es liegt, wurde aber leider nicht angezeigt!

Was kann ich machen, um dennoch wechseln zu können?
Woran kann es liegen?