[BEWERTUNG] ShopToNet

Re: Ich werde hier niemals mehr kaufen!

mbambi — Thu, 04 Nov 2010 08:16:20 GMT

Bei mir lief es ganz ähnlich, habe ein Headset bestellt und irgend einen Adapter bekommen, daraufhin das direkt gemeldet und immer nur die Standard Mail "wir werden die Bestellung mit unseren Lieferanten klären und Fragen wie wir verfahren sollen", was habe ich als Kunde mit einem Lieferanten von ShopTo Net zu tun? Dann passierte erstmal nichts mehr. Auf Nachfrage dann wieder ca. die selbe Antwort und wiesder passierte nichts. Nach 2 Wochen einen Konflikt bei PayPal eingestellt nur das führte auch zu keinem Ergebnis außer der Mail ich solle die Rücksendung selber bezahlen und würde das Geld dann zurückerstattet bekommen? Worauf ich mehrfach wieder versucht habe jemanden tel. zu erreichen und es dann irgendwann mit einer anderen Nummer geschafft habe H.Pagador an den Hörer zu kriegen und er versprach mir das der ganze Vorfall sehr peinlich für ihn wäre .... und ich soillte das Paket doch bitte zurück senden, was ich dann auch tat. Nun passierte wieder nicht und das Geld incl. Versandkosten wurden auch nicht zurück überwiesen! Wieder mehrfach probiert und irgendwann auch H. Pagador am tel. gehabt. Dann endlich am 31.Mai 2010 das Geld incl. Versandkosten zurück erhalten! Mit der Mitteilung in der Mail "ich hätte den Rückversand nur unzureichend gekennzeichnet" ich glaube es vesteht sich von selbst das ich nach dem Chaos bestimmt nicht das Paket unzureichend gekennzeichnet habe! [OK ich hatte nicht extra eine Fahne daran befestigt ]
Die Bestellung order_id=779 war vom 18.März 2010!

Fazit ich habe nicht das richtige Produkt erhalten was ich bestellt habe und mehre Monate Zeit investiert um wenigsten mein Geld zurück zu erhalten!

Re: Alles bestens

XxHansxX — Thu, 26 Aug 2010 10:03:03 GMT

!!! Vorsicht !!!

Dualhead2go dp Edition bestellt per Nachnahme.
Nach der Bestellung wird Postfach zugemüllt,mit Unmengen von Status-Mails.
Lieferung erfolgte ohne Rechnung.Mußte vom Umtauschrecht gebrauch machen,da Probleme mit meinem Macbook pro.
Zurück gesendet als Pak.mir Beigabe von Konto-Nr usw.
Keine Antwort.Kontakt per Telef. und E-mail Tagelang ohne Erfolg.
Dann am 16.8.2010 Einschreibebrief / Rückschein mit Zahlungsaufforderung los geschickt.
Abends dann pers. mit Herren Pagador gesprochen.Nein ich habe angerufen.
bla.bla.bla.Anhand der Sendeverfolgungs-Nr das Pak von mir ausfindig gemacht.Wurde angeblich nicht zurück gebucht/eingelagert.
Noch einmal Konto-Daten aufgenommen,und meine Bitte zügig zuüberweisen.
Heute den 26.8.2010 immer noch nicht überwiesen.
Außer Ausreden usw.kann der Shop in meinen Augen nichts bieten.
Wofür gibt es E-Mail und Telef.
Diese sollten auf der Hp von Hardwaregeier oder Shoptonet (beides der gleiche Händler) gestrichen werden,da kein Kontakt nur sehr schwer möglich.

Für mich ein ganz klares NOGO.

Falsche preise

sarge2k4 — Wed, 10 Mar 2010 16:20:04 GMT

Wollte bei dem shop eine grafikkarte bestellen weil der günstigste preise hat. aber sobald ich auf seine webseite wechsele, sind die preise ganz anderes als bei Geizhals angegeben.
zB,
PowerColor 5870,,, auf GH=333 shoppreis=354
PowerColor 5850,,, auf GH=233 shoppreis=254

scheint das er nur kunden mit billigen preisen einlocken möchte
und wie ich sehe hat haufen negative bewertung.
Lieber finger weg.

Von Service kann nicht die Rede sein!

Koukloutza — Wed, 24 Feb 2010 12:25:42 GMT

Meine Geschichte ohne weitere Kommentare:
Am 26.1.2010 eine Grafikkarte bestellt (günstiger Preis, gute Bezahlungsmöglichkeit über PayPal, dachte ich mir!), auch Bestätigungsemail mit Liefertermin 26.1. erhalten, nun ist der 24.2. und weder Grafikkarte noch irgendeine Meldung erhalten. Habe mehrere Emails geschickt, keine Antwort, bei der angegebenen Telefon-Nr. meldet sich der AB mit Hinweis auf deren Email. Per Internet fand ich eine andere Telefon-Nr. und rief an, erwischte auch den Geschäftsführer, Herrn Pagador, der sichtlich verwundert war, daß ich die Nummer fand!! Er wolle nun sich um meine Bestellung kümmern. Mal sehen! Aber wie gesagt, von Service kann nicht die Rede sein.

Lieferzeit flasch

fedja — Wed, 10 Feb 2010 17:58:12 GMT

Ich hatte einen Artikel bestellt, der sich laut Website "Im Zulauf: angekündigt in 4 Werktagen" befand.
Angeblich wurde der Artikel auch bald kommissioniert: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, das wir Ihre Bestellung kommissioniert haben. Die Ware verlässt nun in den nächsten 1-2 Werktagen (Mo-Fr) unser Lager und sollte dann spätestens in 3-5 Werktagen (Mo-Fr) bei Ihnen eintreffen."
Als der Artikel nicht eintraf habe ich nachgefragt und folgende Antwort erhalten: "Leider mussten wir feststellen das die letzten Angaben von unserem Lieferanten ein Irtum waren. Wofür wir uns recht herzlichst entschuldigen möchten.
Der Hersteller konnte uns nun folgenden Liefertermin angeben: KW 9, 2010." - dies entspricht einer zusätzlichen Verzögerung von 3(!) Wochen.

Ich habe die Bestellung storniert und nach 2 Tagen das Geld auf mein paypal-Konto erhalten.
Mein Hinweis auf die weiterhin offensichtlich falsche Angabe der Lieferzeit ("Im Zulauf: angekündigt in 4 Werktagen") an wurde ignoriert.
[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Echt Top und empfehlenswert dieser Shop

peter.lipfisch — Sat, 06 Feb 2010 19:46:07 GMT

Ich habe mir das 790FX-GD70 bei Shoptonet.de gekauft. Ich bin damit sehr zufrieden und die Lieferung war zügig erledigt.
Der Support reagiert auf Emails recht flott. Verpackung war ebenfalls sehr gut. Daumen hoch!

Echt Top und Empfehlenswert!

peter.lipfisch — Sat, 06 Feb 2010 19:42:04 GMT

Ich werde hier niemals mehr kaufen!

Berlinrider — Sat, 30 Jan 2010 11:00:46 GMT

Ich habe Ende Dezember 2 x 80 GB SSDs der Intel V-Serie bestellt. Da diese nirgends anders gelistet waren, fragte ein Kollege nach. Ihm wurde versichert, dass die Angaben stimmen würden. Nach einigigen Tagen (wie auch im Shop angegeben) erhielt ich dann ein Paket. Inhalt: Eine 40 GB SSD und ein Lieferschein auf dem diese als bestellt vermerkt war. Es war keine (!) Rechnung dabei. Auf die erste Mail wurde innerhalb von einer Woche nicht reagiert, erst auf die zweite. Ich müsse die Sendung frei zurücksenden und das Geld per Paypal in Rechnung stellen. So etwas kompliziertes habe ich noch nie erlebt, da Paypal auch noch Gebühren verlangt. Das Porto und die Gebühren erhielt ich schnell zurück. Am 15.01. kam die SSD laut Trace beim Shop an. Bis zum 28.01. hörte ich nichts mehr vom Shop. auch wurde auf eine Mail wieder nicht reagiert. Dann beschwerte ich mich bei Paypal. Am 29.01. wurde das Geld dann erstattet.

Mein persönliches Fazit: Das Ganze hat mich viel Nerven und Zeit gekostet und dieser Shop wirkte auf mich von allen Shops die ich kenne am wenigstens professionell. Ich werde zukünftig lieber woanders bestellen, wo ich mir sicher sein kann auch einen guten Service zu erhalten.

Re: Unbedingt meiden! Falsche Angaben und kein Geld zurück!

Berlinrider — Fri, 29 Jan 2010 10:56:19 GMT

Anmerkung: Einen Tag nach dieser Veröffentlichung und einer Beschwerde bei Paypal habe ich das Geld zurück erhalten. Warum nicht gleich so?

Re(2): Schlimm dieser Shop

cosmic2222 — Wed, 13 Jan 2010 17:33:35 GMT

Ich finde es Schade das dem Kunden Diskreditierung unterstellt wird. Wenn das seine Meinung ist, dann sollte man dieses doch zum Anlass nehmen etwas zu ändern. Um mal dieses aus einem betriebswirtschaftlichen Aspekt zu betrachten: Eine Beschwerde eine Chance eines Kunden, die einem Unternehmen eingeräumt wird, es was zu ändern. Ergo ist eine Beschwerde eine zweite Chance und sollte genutzt werden um die Kundenbeziehungen nachhaltig zu verbessern.
Dieses Consulting war kostenlos!
Ich hoffe ShoptoNet nimmt sich diese "Weisheit" zu Herzen.

Lieber Finger weg!

cosmic2222 — Wed, 13 Jan 2010 17:22:22 GMT

Auf Basis der angekündigten Lieferzeit habe ich einen speziellen Adapter bestellt. Gut, dieser ist nicht unbedingt bei anderen Anbietern lieferbar. Jedoch wenn mir so ein Lieferangebot gemacht wird, geht man ja darauf ein.
Nach über 14 Tagen habe ich die erste Mail geschrieben und nach einer Woche immer noch keine Antwort bekommen. Also eine 2. Mail geschrieben. Wieder keine Antwort. Nachdem ich in der 3. Mail mit rechtlichen Konsequenzen gedroht habe und wie es das BGB vorsieht eine Frist gesetzt habe, habe ich eine Antwort bekommen. Aber glaubt nicht direkt nach meiner 3. Mail. Erst auf den letzten Drücker hat sich ShoptoNet gemeldet. Auch hier meine Frage wann mein Adapter endlich geliefert wird, wurde nicht beantwortet.
Der Hauptgrund meiner Mails war jedoch, dass in meinem Kundenkonto immer noch nicht bezahlt stand, obwohl das ganze per Direktüberweisung bezahlt wurde.
Bin ja mal gespannt, wann ich meinen Artikel erhalte und wann ich eine Antwort auf meine Frage bezüglich der Lieferzeit bekomme. Ich halte euch auf dem Laufenden.
Wenn ihr mein ResumeŽ zu dem Shop hören wollt: FINGER WEG!

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop

meganudel123 — Thu, 17 Dec 2009 14:30:04 GMT

Das Produkt war 2 Tage nach der Bestellung da. Wirklich Klasse! Auch meine Frage zu einem Produkt wurden sofort beantwortet.

Und er liefert doch

versis — Wed, 09 Dec 2009 12:47:59 GMT

Ich hatte zwei Festplattengehäuse bestellt, die bei anderen Händlern praktisch nicht zu bekommen sind. Das Preisniveau dafür war sehr gut. Die Bestellung und der Zahlungseingang (Vorkasse) wurde ich schnell informiert. Danach war dann erstmal Schluss. Nach 3 Tagen (gestern) schrieb ich, aufgescheucht von den aktuellen Reviews, eine Mail, was denn nun der Status meiner Bestellung sei. Am gleichen Tag erhielt ich das Paket, gut verpackt, vollständig, eben das was ich bestellt hatte. Verbesserungswürdig sind also die Produktverfolgung und Bestätigung des Versands (es gibt keine!), die Produktinformationen (es gibt keine!) und vielleicht die Antwortzeit auf Emails. Für mich ging alles gut, ich hoffe die vor mir negativ bewertet haben bekommen ihre Ware oder ihr Geld auch noch.

Re: Schlimm dieser Shop

hardwarehaus — Tue, 08 Dec 2009 03:43:21 GMT

...das mit dem Verbraucherschutz, scheint hier eine glatte Lüge zu sein. Auch mit den "20 Mal per Telefon versuchen" kann nicht richtig sein. Ein Rückrufservice wird ebenfalls angeboten. Wir glauben das es sich hier um eine Bestellung handelt, die nach Italien gehen sollte. Wir mussten in der Tat diese Bestellung Rückabwickeln, jedoch dauerte es alleine 1 Woche bevor wir vom Kunden die Kontodaten für Italien erhalten haben. Schon damals hatte der Kunde dann mit dem Verbraucherschutz gedroht, weil er nicht verstehen konnte das für eine Auslandsüberweisung genaue Bankdaten benötigt werden. Diese Bestellung wurde allerdings per Vorkasse bezahlt und nicht per Paypal. Wir bitten die Moderatoren diese Äußerungen bzw. diesen Beitrag zu löschen oder zu deaktivieren und uns die Nutzerdaten mitzuteilen, um die Angelegenheit prüfen zu können.

So wie es hier geschrieben wurde ist es diskreditierend und unwahr.

Neuer Shop - Erste und letzte Chance

Enfileyb — Sun, 06 Dec 2009 15:51:45 GMT

Ich erwarte von einem professionellen Onlineshop mehr, jedenfalls nicht das was ich hier bekommen habe:
* 3 Tage um den Eingang einer !! Paypal !!-Zahlung zu bestätigen
* 3 Tage um eine Anfrage zu beantworten
* Offensichtlich völlig falsche Angaben bei der Lieferbarkeit im Onlineshop ("ca. 4 Werktage" stehen seit über 10 Tagen, auch heute noch, im Onlineshop; per Mail wurde mir nun KW51 genannt!!)

Das alles sieht für mich nach einer Garagenfirma aus, die in keinem Fall mein Vertrauen verdient..

1 x CD Blu-ray NEC BR-5100S-0B SATA black und nie wieder.

AndyMa — Sat, 05 Dec 2009 12:32:39 GMT

Habe am 28.11.2009 ein CD Blu-ray NEC BR-5100S-0B SATA black bestellt, mit Lieferbarkeitsanzeige, am nächsten Werktag versandbereit.Die Ware habe ich mit PayPal am selben Tag bezahlt und in meinem Konto festgestellt, dass die Zahlung nicht eingegangen ist.

Am 30.11.2009 habe ich per E-mail nachgefragt, wie es mit der Lieferung aussieht und leider keine Antwort bekommen. Am 02.12.2009 habe ich mit Live Support Chat versucht nachzufragen und muss sagen, es hat funktioniert. Der guter Mann hat mir versichert dass die Ware spätestens am 05.12.2009 bei mir sein wird und aus dem wurde leider nichts.

Meiner Meinung nach, gehören solche Shops nicht ins Internet, weil die Kunden unfreundlich sind und machen nur Probleme.

Abwicklung der Bestellung sehr informativ ABER Irreführung bei Lieferzeiten

Wuselwoom — Fri, 16 Oct 2009 11:07:07 GMT

Habe diesen Versand wegen angegebener sofortiger Lieferbarkeit eines Lüfters ausgewählt und darauf hingewiesen, dass mir die Lieferzeit wichtig ist. Seither aller 3 Tage eine Mail über Statusänderung der Bestellung, nun der Hinweis, in der Bestellung hätte sich ein Fehler eingeschlichen und das Produkt müsse nachbestellt werden.
Es liegt nahe anzunehmen, dass von Beginn an keine Lieferbarkeit gegeben war und anstatt richtiger Kunden- und Lieferinformation der Umstand mit einem "Bestellung hat sich mit einer anderen Bestellung überschnitten" als Ausrede vorgeschoben wird.
Das ist keine Kundenfreundlichkeit, sondern Irreführung.

Guter Service

Skyy — Thu, 01 Oct 2009 19:52:53 GMT

Habe bei dem Shop etwas bestellt, lief alles problemlos.
Hab den Artikel dann storniert, ging flott, ohne Probleme und Geld zurück, guter Service für einen neuen Shop.

Sehr guter Shop

fanaticNS — Fri, 18 Sep 2009 16:55:52 GMT

Ich habe mir das Gehäuse bei Shoptonet bestellt und es war nach Geldeingang innerhalb von einem Werktag angekommen. Super Verpackung, Inhalt hat auch gepasst.

Habe mich sehr positiv über den Support gewundert der sehr schnell und spät noch zu erreichen ist per Email.

Macht weiter so!

Alles bestens

diddlfitsch123 — Fri, 11 Sep 2009 12:42:05 GMT

Hab mir ein Gehäuse gekauft was bei kaum einem Händler in D im Sortiment ist, geschweige denn verfügbar wäre. Shoptonet.de war nicht nur der günstigste Anbieter sondern hatte den Artikel auch noch ab Lager - und hat Wort gehalten!

Bin begeistert!