MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

Re(2): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

pong — Thu, 24 Sep 2009 12:27:58 GMT

Darum heißts ja mittlerweile UGB

pong

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

lunne — Thu, 24 Sep 2009 11:58:03 GMT

Lächerlich. Solche Kunden wie dich wünsch ich keinem Händler!

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

HANDY.DEALER — Thu, 24 Sep 2009 11:07:13 GMT

Welche Rechte hat man in einem solchen Fall

Nur die FPÖ

Re(3): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

andvol — Thu, 24 Sep 2009 08:32:02 GMT

Sind dir noch nie Fehler passiert?

mfg
Andy

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

Ibiza Waschtisch — Wed, 23 Sep 2009 19:31:21 GMT

Welche Rechte hat man in einem solchen Fall?

HGB §485 Zi62 Ab.4 spricht dir in dem Fall das Recht zu, zu weinen.

Re(3): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

likemike24 — Wed, 23 Sep 2009 18:11:04 GMT

AGB, egal von welcher Firma, kannst prinzipiell knicken. Die haben keinen Halt, wenn was anderes im Gesetz steht, schon garnicht bei Konsumenten (Stichwort "Einseitiger Handelskauf" => KSchG).
"AGB-Bestimmungen, die objektiv nachteilig sind, womit der Geschäftspartner nicht zu rechnen braucht und auf die nicht besonders hingewiesen wurde, gelten nicht."
Tut zwar hier nichts zur Sache, ist aber so.

Es handelt sich um ein "unverbindliches Angebot" des Händlers, das keinen bestimmten Empfänger hat und du wirst im Shop mit Sicherheit eine Freizeichnungsklausel finden (zB unverbindlich, freibleibend oä).
Rechte hast du in diesem Fall leider keine.

Re(2): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

blitzfreak — Wed, 23 Sep 2009 14:26:03 GMT

sag ich auch!

Re(7): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

www.MTS-Shop.at — Wed, 23 Sep 2009 14:11:03 GMT

Wir sprechen hier von Onlineangeboten (und nicht nur von einem), natürlich benötigt Geizhals.at auch eine gewisse Zeit bis die neuen Daten übernommen werden können.
Wie Sie sehen wurde von unserer Seite das Update, was mehr als 100.000 Artikel umfasst, so schnell wie möglich umgesetzt.
Ich möchte mich nochmals für den Fehler entschuldigen und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Alt

Re(6): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:55:34 GMT

Update auf der Shopsite 3 Sekunden vor meinem letzten posting.

Re(5): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:53:27 GMT

Ist nicht mehr so wie vorher. Vielleciht kann auch Geizhals das Listing updaten, dann gibt's dieses Problem nicht mehr.

Re(4): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:51:50 GMT

Gerne. Hier ist der Link:
http://www.mts-shop.eu/?s=product&products_id=308102

Re(2): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:50:18 GMT

Ganz trifft Ihre Aussage nicht zu: Datenblatt war nicht verfuegbar, und aus den anderen Daten war nicht ersehbar, dass es sich NICHT um den gewuenschten Artikel handelt.

War eine interessante Lektion. Danke

Re(3): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

www.MTS-Shop.at — Wed, 23 Sep 2009 13:49:43 GMT

Haben Sie die Möglichkeit mir den Artikel zu nennen?
Wie schon erwähnt haben beide Seiten nichts davon, wenn falsche Angaben im Shop stehen sollten.

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Alt

P.S.: Sie werdens nicht glauben, aber die Artikelfehler habe ich noch vor meinem Forumsbeitrag bei unserer Technik gemeldet!

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

Einbeiniger — Wed, 23 Sep 2009 13:45:48 GMT

Pech gehabt, Fehler passieren.

Re(2): MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:44:17 GMT

Ist schon richtig. Die AGB sichert sie ja entsprechend ab. Dass das Angebot Stunden spaeter immer noch online ist, gibt allerdings zu bedenken, besonders da sie offensichtlich wohl die Haendlerbewertung schneller studieren als den Fehler auf der eigenen Website korrigieren.

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

q.e.d. — Wed, 23 Sep 2009 13:37:41 GMT

so was kann passieren?
einfach damit abfinden!

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

www.MTS-Shop.at — Wed, 23 Sep 2009 13:35:22 GMT

Lieber User,

wir bedauern natürlich das es zu einer Doppeldeutigkeit gekommen ist.
Wie Sie schon geschrieben haben gab es einen Datenbankfehler.
Lediglich der Artikelname wies auf einen Canon Artikel hin, der Rest des Artikels (Datenblatt, Preis, Verfügbarkeit, Gewicht, etc.) war leider der eines komplett anderen Artikels.
Nach Eingang Ihrer Bestellung ist dies unserem Mitarbeiter aufgefallen, der Fehler wurde umgehend schriftlich mitgeteilt.
Wir bitten dies zu entschuldigen, selbstverständlich liegt es nicht in unserer Absicht keine Verkäufe lukrieren zu können

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Alt

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

LinaInverse — Wed, 23 Sep 2009 13:25:30 GMT

Eingangsbestätigung sagt nur, dass die Bestellung angekommen ist. Damit hast du dem Händler angeboten, Ware zu bestimmten Konditionen zu erwerben - ob er das annimmt ist seine Sache. Verbindlich wirds erst mit einer Bestellbestätigung.

Re: MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

user17040 — Wed, 23 Sep 2009 13:20:27 GMT

Keine

MTS: Drucker auf Geizhals Listing gefunden, bestellt, Firma sagt Datenbankfehler und moechte gerne fast das Doppelte

NGB — Wed, 23 Sep 2009 13:09:03 GMT

Habe das Listing fuer den Canon ISens 4270 auf Geizhals gefunden. 268 Euro schien ein Schnaeppchen, und da der Artikel laut Canon Website in Oesterreich nicht mehr im Katalog ist, schien dies ein Lagerrestbestand zu sein. Mein Chef bestellt, und bekommt eine Eingangsbestaetigung, und etwas mehr als eine Stunde spaeter ein Schreiben, in dem ein Datenbankfehler fuer das angeblich falsche Listing verantwortlich gemacht wird. MTS SHop.eu waere bereit zu liefern, allerdings nur um ca. 498 Euro.

Welche Rechte hat man in einem solchen Fall?