Homeservice im Raum Linz

Re(6): Homeservice im Raum Linz

Chris01 — Mon, 01 Apr 2002 19:38:48 GMT

na, bitte nicht das böse wort "HiTech" sagen.
ich kann nur sagen: finger weg davon.
kauft's wo anders, aber net da.
da hab ich auch schon (doppelt) schlechte erfahrungen gemacht.

gruss
chris01

Re(5): Homeservice im Raum Linz

wafg — Mon, 01 Apr 2002 19:21:04 GMT

wird wohl HiTec gewesen sein. mit dem hab ich auch schon meine erfahrungen sammeln dürfen/müssen/sollen...

lg
wafg

Re(5): Homeservice im Raum Linz

GrummelGrumpf — Mon, 01 Apr 2002 07:39:45 GMT

Ich seh kein Problem, wenn Dein Freund nicht Spiele liebt und diverse Shareware/Freeware-Produkte auf dieser Maschine ausprobieren will. Bei einem reinen Arbeitsrechner also, den er bei einem seriösen (das schliesst bei mir "fachkundig" ein) Händler kauft und installieren lässt. Kostet halt Geld.

Problematisch wird es meist erst, wenn ein unwissender User (oder, noch besser, sein bester, unwissender Freund) versucht, im BIOS die Einstellungen zu "verbessern", den Rechner zu "tunen" oder im Betriebssystem die Einstellungen zu verändern.

Re(4): Homeservice im Raum Linz

WFL — Sun, 31 Mar 2002 22:23:09 GMT

Ok, ich werde meinem Freund dein Angebot unterbreiten (die 24 Stunden Response waren eine Annahme meinerseits, wie du es andeutest muß er es für sich selber entscheiden), aber eine Frage noch:

Ich habe zwar die ganzen Diskussionen über Preisgestaltung allgemein und in der Branche im besonderen verfolgt, und was ich da gelesen habe, lässt meine Vorstellung vielleicht als sehr naiv erscheinen, aber vielleicht gibt es das wirklich wo?

Einen Händler, der innerhalb der ersten sechs Monate (während der ja eigentlich der Händler seine Unschuld bei auftretenden Fehlern nachweisen müßte) das System vor Ort kostenlos (ist mir schon klar, dass man diesen Service/diese Garantie beim Systemkauf (mit-)bezahlt) instand hält, wenn Probleme auftauchen. Dieser Fall sollte ja (theoretisch) eigentlich bei einem auf Stabilität konfigurierten und getesteten Standardsystem nicht/kaum auftreten. Im Gegenzug wird das System nicht angerührt, also keine zusätzlichen Programme oder neue Treiber aufgespielt und keine weitere Hardware installiert. Die Daten kommen in eine eigene Partition.

Der Hintergrund dieses Wunsches ist, dass mein Freund verhindern möchte, dass er

1) ein instabiles System erwirbt, dass mehr Steh- als Laufzeiten aufweist,
2) inkauf nehmen muss, dass wiederholt Zeitdauerangaben für ergebnislose Reparaturversuche überzogen werden,
3) für diese Reparaturversuche jedesmal den PC zum Händler chauffieren und wieder abholen muß, oder
4) für irgendwelche telefonische Reparaturempfehlungen des Händlers selbst irgendwo im System herumkriechen soll (ihn interessiert das System grundsätzlich überhaupt nicht, es sollen nur die Applikationen stabil laufen).

Nebenbei hoffe ich, dass ich jetzt mit 4) keine Diskussion vom Zaun breche, inwieweit ein auf MS basierendes System überhaupt stabil laufen kann. Ich glaube, jeder weiß, was damit gemeint ist.

Wenn du auf diesen Wunsch auch eine Antwort weißt, wäre mein Freund sicherlich höchst erfreut.

Danke für deine Unterstützung
Werner

Re(3): Homeservice im Raum Linz

picard — Sun, 31 Mar 2002 17:43:23 GMT

Solltest aber: http://www.albernet.at/
ALBER REINHOLD
WANKMÜLLERHOFSTRASSE 34 / 3
4020 LINZ - ÖSTERREICH - AUSTRIA

Alles andere auf seiner HP

Re(3): Homeservice im Raum Linz

GrummelGrumpf — Sun, 31 Mar 2002 16:52:16 GMT

Gib mir eine Chance, Dich zu kontaktieren und es wird sich jemand bei Dir melden. Du kannst dann noch immer "NEIN" sagen.

Das Unternehmen, an das ich momentan denke, ist zwar nicht in Linz zu Hause, wohl aber im näheren Umfeld. Würde es sich nur um die Hardware handeln, wär's einfacher. 48 Stunden Response (und Behebung) sind üblich und bezahlbar, 24 Stunden Response (Behebung geht sich nicht immer aus, wir sprechen hier nicht von Wapplern, die nur auf den Anruf eines ihrer drei Kunden warten) sind recht teuer - aber, wenn er's braucht, wird er das Express-Service auch bezahlen.

Re(4): Homeservice im Raum Linz

WFL — Sun, 31 Mar 2002 15:56:01 GMT

Habe ich mir fast gedacht , nein, der betreffende Händler ist tatsächlich nicht im GH vertreten (was J.E.S ja sowohl als Jaeger als auch als JES ist).

Ich denke, dass in Linz generell eine Ebbe zuverlässiger Händler herrscht.

Danke für die Warnung
Werner

Re(2): Homeservice im Raum Linz

MorphMike — Sun, 31 Mar 2002 15:53:15 GMT

den händler kenn ich ja gar nicht
wo ist der?

Re(3): Homeservice im Raum Linz

MorphMike — Sun, 31 Mar 2002 15:50:17 GMT

soll alles andere als eine empfehlung sein!!!
aktionen wie defekten prozessor 4 wochen lang einschicken und dann ein "sie hatten recht, der prozessor ist defekt..." zu hören kann man sich echt sparen...

Re(2): Homeservice im Raum Linz

WFL — Sun, 31 Mar 2002 15:44:30 GMT

Hallo MorphMike,
soll dass jetzt die Empfehlung sein, oder deine Vermutung des Verursachers der schlechten Erfahrungen?

Werner

Re(2): Homeservice im Raum Linz

WFL — Sun, 31 Mar 2002 15:42:57 GMT

Hallo GrummelGrumpf,
danke für deine Bemühungen. Ich schreibe in Vertretung von Galyo, von dessen PC ich das ursprüngliche Posting deponiert habe.

Durch seine berufliche Selbstständigkeit ist er auf ein zuverlässiges System angewiesen, hat aber mit seinem letzten Kauf (den er jetzt nach mehrmaligen ergebnislosen Reparaturversuchen rückgängig machen will) schlechte Erfahrungen gemacht.

Er will ein Komplettsystem (inkl. SW & Monitor) kaufen, und dafür einen Servicevertrag, der vorsieht, dass evtl. Hard- und Softwareprobleme innerhalb, nun, sagen wir einmal, eines Werktages behoben werden. Falls dafür eine Garantie vor Ort (ich verstehe darunter, dass der Servicetechniker alle evtl. notwendigen Ersatzteile im Kofferraum mithat) notwendig sein sollte, auch das. Natürlich reicht es auch, wenn der Techniker den PC um bspw. 1500 einpackt, und am nächsten Werktag um 1500 wieder aufbaut.

Der PC steht innerhalb eines 20-Kilometer Radius von Linz (Fahrzeit von Linz-Mitte ungefähr 25 Minuten).

Ich hoffe, diese Details sind ausreichend und danke für deine Vorschläge.

Werner

Re(4): Homeservice im Raum Linz

GrummelGrumpf — Sat, 30 Mar 2002 16:27:51 GMT

Aber gerne doch!

Re(3): Homeservice im Raum Linz

picard — Sat, 30 Mar 2002 16:20:00 GMT

Ohh, danke vielmals! Somit ist Weihnachten gerettet

Re(2): Homeservice im Raum Linz

GrummelGrumpf — Sat, 30 Mar 2002 15:03:41 GMT

Nimm einstweilen die neue Web-Adresse: http://www.albernet.at/ Ich kann Dich nicht weinen sehen...

Re: Homeservice im Raum Linz

GrummelGrumpf — Sat, 30 Mar 2002 10:03:53 GMT

Vor einer Antwort sollten wir wissen, was Du mit "Momeservice" meinst.

Garantie vor Ort (bei Komplettsystemen?
Wartung (nix Gewährleistung und/oder Garatnie) vor Ort?
Nur Lieferung vor Ort?
Jemanden, der zu Dir kommt, und Deine Computerprobleme (egal, ob Soft- oder Hardware betreffend) löst?
Was eventuell sonst?

Re: Homeservice im Raum Linz

picard — Sat, 30 Mar 2002 07:44:25 GMT

Ah da ihr eh aus dem Raum Linz seit, wie steht es eigentlich um den Alber-EDV. Seine HP kann ich leider nicht erreichen, ist der etwa eingangen? Ich hoffe nicht, sonst kann ich mir mein geoctes System zu Weihnachten vergessen

Re: Homeservice im Raum Linz

MorphMike — Fri, 29 Mar 2002 22:37:45 GMT

darf ich mal raten? jäger edv systeme (jes)?

Homeservice im Raum Linz

Galyo — Fri, 29 Mar 2002 22:28:52 GMT

Nach negativen Erfahrungen mit einem Händler in Linz (nicht im GH vertreten) suche ich einen zuverlässigen Händler, der auch Homeservice anbietet.

Wer kann welche empfehlen?

Danke für sachdienliche Hinweise
Galyo