[BEWERTUNG] MediaMaxx

Re: super schnell, freundlicher Service

vieMediaMaxx — Mon, 14 Mar 2011 10:45:23 GMT

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem TV zufrieden sind

Dass Ihr Produkt nicht originalverpackt war, lag wirklich weder in unserem Wissen, noch in unserer Absicht. Tatsächlich haben wir das Gerär so von unserem Zulieferer bekommen

Aber schließlich konnten wir eine für Sie angenehme Lösung finden - um am Ende ist das ja das Wichtigste

super schnell, freundlicher Service

daniel_22 — Mon, 07 Mar 2011 19:51:23 GMT

Habe mir vor kurzem einen Samsung LED gekauft. Bestellung und Abholung ging einwandfrei. Leider war die Ware nicht mehr originalverpackt. Nach Rücksprache mit dem Händler konnte eine einvernehmliche Lösung erzielt werden. Daher nochmals Danke für den freundlichen und raschen Service.

Der Fernseher ist übrigens einwandfrei und macht mir irrsinnige Freude!

mfG Daniel

keine Beanstandung

antonpaul — Thu, 17 Feb 2011 15:38:04 GMT

Bestellt (ca.22:30 Uhr), gleich die Bestätigung bekommen. Am nächsten Tag Bestätigung für Abholung bekommen, Abgeholt.

Samsung LE40C650 sehr zufrieden.

ypsi_girl — Thu, 10 Feb 2011 07:48:00 GMT

Bin zum zweiten mal Kunde und auch diesmal sehr zufrieden.

Online vorbestellt, Reservierungsbestätigung per mail erhalten, zwei Tage später vom Abholshop 1030 ohne probleme bar bezahlt und abgeholt.

Re: Preis top, Lieferung prompt - sehr zufrieden

vieMediaMaxx — Tue, 25 Jan 2011 15:58:58 GMT

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback

Dass Sie mit DPD nicht zufrieden sind, bedauern wir. Allerdings können wir Ihnen versichern, dass wir mit DPD als Partner bisher sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Bei dem Auftragsvolumen, das DPD zu verarbeiten hat, sind vereinzelte Unannehmlichkeiten aber leider nicht immer auszuschließen.

Das von Ihnen angesprochene Problem lässt sich jedoch durch das Service DPD-Primetime lösen, bei dem man die Zustellzeit auf einen vorher festgelegten Zeitraum eingrenzen kann. Jedoch unterstützt unser Bestellsystem DPD-Primetime derzeit noch nicht. Außerdem entstehen dadurch Mehrgebühren, die wir an unsere Kunden weitergeben müssten.

Und das wollen wir freilich nicht

Unser Motto lautet: Prompte Auslieferung und das so günstig wie möglich. Zwei Kriterien, die DPD voll und ganz erfüllt.

Preis top, Lieferung prompt - sehr zufrieden

herb53 — Wed, 12 Jan 2011 10:57:15 GMT

Kaufte einen 40 Zoll Flachbildfernseher von SAMSUNG. Als einer der wenigen Anbieter war die Ware lagernd. Zahlungsabwicklung und Auslieferung prompt. Zustellung durch DPT hätte bald Probleme bereitet.

Wurde im Büro angerufen, dass der Lieferant mit dem Paket vor meinem Haus steht und niemand da sei zum Übernehmen. Der Fahrer sagte mir am Telefon, dass er die Ware wieder mitnähme und ich sie in Fachau im Auslieferungslager holen könnte. Fuhr rasch nach Hausde zur Übernahme, aber da müsste es doch eine andere Möglichkeit der Zustellung geben. Dafür kann die Firma Mediamaxx natürlich absolut nichts, aber der Paketdienst als Partner wäre zu hinteŽrfragen.

Top Service

Kevin_Rafael — Mon, 10 Jan 2011 18:30:56 GMT

Habe vor einiger Zeit einen Samsung 46C750 gekauft und war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Der Verkäufer war äußerst kompetent und der Preis war unschlagbar. Besonders angenehm aufgefallen ist mir auch, dass die Angaben im Shop (Lieferzeit, etc.) korrekt waren. In diesen Punkten schließe ich mich also vollinhaltlich meinem Vorredner an.

Was mich aber wirklich sehr beeindruckt hat: Ich wollte damals auch die Original Samsung Wandhalterung haben, die aber nicht lagernd war. Also habe ich die Funktion zur automatischen Benachrichtigung genutzt und wurde prompt vor ein paar Tagen informiert. Tolles Management!

Sehr gut beraten, Ware termingerecht erhalten.

gabrieletuta — Thu, 06 Jan 2011 16:21:31 GMT

Ich habe mit diesem Online-Shop sehr gute Erfahrungen gemacht, die Beratung (telefonisch) war sehr nett und versiert, Bestellung einfach und die Ware ist noch vor Weihnachten bei mir angekommen.

Bedanke mich und empfehle Sie weiter.

Re: Guter Kontakt, schnelle und professionelle Abwicklung der Bestellung

vieMediaMaxx — Mon, 27 Dec 2010 09:41:44 GMT

Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback

Es gehört zu unserer elementaren Geschäftspolitik, keine Ware verkaufen zu wollen, die wir noch nicht im Haus haben. Gerade als Diskonter müssen wir nämlich spontan einkaufen und können nicht immer alles vorrätig haben, zumindest nicht zu einem vernünftigen Preis.

In solchen Fällen verzichten wir lieber generell auf die Lagerhaltung und konzentrieren uns auf jene Produkte, die wir vorrätig haben und prompt ausliefern können. Am Ende ist damit nämlich jedem am meisten geholfen

Bedauerlicherweise - oder so gesehen gut für uns - agieren tatsächlich noch immer viele Shops nach dem Motto "Verkauf VOR Einkauf". Wir lehnen das kategorisch ab. Was nicht lagernd ist, wird auch nicht als lagernd deklariert. Will der Kunde auf die Ware warten, dann liegt das alleine in seiner freien Entscheidung.

Zur Java-Verwendung: Es ist leider ein schwieriges Unterfangen, ein ausreichendes Maß an Informationen zu vermitteln, ohne dabei zu einer Überflutung zu führen. Das beginnt schon bei Lächerlichkeiten, wie etwa, dass wir Produktanfragen nicht negativ beantworten dürfen, wenn der Benutzer von einer positiven Antwort ausgegangen ist.

Aber wir werden Ihre Anregung nutzen und überprüfen, wo wir "entschärfen" können

Liebe Grüße und einen guten Rutsch!

Guter Kontakt, schnelle und professionelle Abwicklung der Bestellung

der.tiger — Thu, 23 Dec 2010 17:44:29 GMT

Gekauft habe ich einen 40-Zoll-LCD/LED-Fernseher, der bei MediaMaxx vergleichsweise günstig angeboten wurde.

Zwei Anfragen über das Kontaktformular der Webseite wurden rasch, wenn auch leider nicht vollständig beantwortet. Insgesamt war die Beratung aber durchaus hilfreich.

Der Web-Shop fiel mir besonders auf Grund der umfangreichen Erklärungen technischer Begriffe, der Ausführungen zum Österreichischen Handelsrecht und einiger Kommentare zu "fraglichen Praktiken" anderer Händler auf. Ganz offensichtlich macht man sich bei MediaMaxx (mehr) Gedanken zur ordentlichen und fairen Abwicklung von Geschäften. Im Gegensatz zu anderen Händlern scheint der Lagerstand im Online-Shop zu stimmen und bestellte Artikel werden für den Kunden bis zum Zahlungseingang eine angemessene Zeit lang reserviert. All das hat für mich den Ausschlag zum Kauf bei MediaMaxx gegeben, auch wenn das Gerät dort ein paar Euro teurer war, als beim Billigstbieter.

Auf Grund mehrerer, schlechter Erfahrungen mit anderen Händlern bin ich vorsichtig geworden, wem ich Geld als Vorkassa überweise, zumal es oft um einige Hundert oder gar Tausend Euro geht. Bei MediaMaxx fühlt man sich offenbar bilateral an den Kaufvertrag gebunden und agiert NICHT wie bei Online-Händlern häufig nach dem Motto: "Überweisen Sie uns erst einmal das Geld. Wir schauen dann ob und wann wir Ihnen etwas liefern." Hoffentlich setzt sich die Einstellung von MediaMaxx in der Branche durch, dann macht Einkaufen über das Netz endlich wieder Spaß!

Der Zahlungseingang (Überweisung) wurde ohne Verzögerung bestätigt und der Fernseher noch am selben Tag dem Paketdienst übergeben. Am nächsten Tag - rund 50 Stunden nach der Bestellung - war das Teil bei mir.

Zwei Verbesserungsvorschläge hätte ich noch:

1. Die Webseite ist überfüllt mit Java. Da wäre Weniger mehr. Vor Allem das Wegklicken des am Mauszeiger klebenden Fensters ist beim Suchen in den Artikeln lästig. Auch öffnet der exzessive Einsatz von Java potentielle Angriffslücken auf den Kundenrechner.

2. Für den kombinierten Versand mehrerer Artikel sollte ein Versandrabatt angeboten werden, um den tatsächlichen Versandkosten gerecht zu werden.

Wenn MediaMaxx dieses hohe Niveau halten kann, werde ich sehr gerne wieder dort einkaufen!

Besten Dank an das MediaMaxx-Team! der.tiger

Einfach Klasse!!!!

ichjoy — Mon, 13 Dec 2010 12:38:42 GMT

Habe hier letztes Jahr schon die PS3 günstiger erstanden und diese Jahr die XBOX Slim mit Kinekt- alles unkompliziert und einfach nur gut!

Spitzen Online-Händler

WebWolf — Fri, 10 Dec 2010 16:49:18 GMT

habe schon mehrmals bei MediaMaxx gekauft und wurde immer nett und fachlich beraten. alle produkte entsprechend den angeführten daten sowohl im online-shop als auch die vom hersteller angegeben. schnelle und freundliche abwicklung.

werde immer wieder gerne bei MediaMaxx einkaufen.

Re: sehr zufrieden

vieMediaMaxx — Fri, 10 Dec 2010 15:21:42 GMT

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback

Tatsächlich legen wir großen Wert auf die Korrektheit der Verfügbarkeitsangaben in unserem Shop und ersparen Ihnen und uns leglichen Schnick-Schnack, der sich am Ende nur auf den Kaufpreis auswirkt. Und dass Ihnen unsere Homepage gefällt, freut uns natürlich ebenso.

Die FAQ werden buchstäblich vom Leben geschrieben und deshalb auch so amüsant

Ihr neuer Panasonic wird Ihnen hoffentlich lange und viel Freude bereiten!

sehr zufrieden

images — Thu, 09 Dec 2010 18:31:46 GMT

TX-p42gt20 den die meisten anderen (zumindest die mit demselben günstigen preis) nur auf bestellung hatten als lagerware mit möglichkeit zur abholung - homepage durchdacht und auf das wichtichgste beschränkt - bestätigung über auftragsabschluß per SMS mit allen relevanten daten....so soll es sein !

fazit:

günstiger abholshop mit durchdachtem service und ohne schnick-schnack (den man ja am ende selber zahlt....)

empfehlenswert wenn man weiß was man/frau will!

P.S. amüsante FAQs.....

super alles bestens mit lieferung sehr zufrieden preis ok parkplatz vor geschäft freundliche bedienung

hacki530 — Wed, 08 Sep 2010 15:42:27 GMT

super alles bestens sofortige lieferung mit geschftsbedingungen sehr zufrieden preis ok parkplatz vor geschäft freundliche bedienung rasche abwicklung alles vorbereitet

Re: Bestpreisbiter obwohl wahrscheinlich nie wieder verfügbar.

vieMediaMaxx — Thu, 26 Aug 2010 17:53:05 GMT

Es liegt in der Natur der Sache, dass wir nur solche Produkte zum Bestpreis anbieten können, die wir aktuell auch zum Bestpreis einkaufen können. Und das hängt leider von Faktoren ab, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

Im vorliegenden Fall hat der User - dies nur, um der Wahrheit genüge zu tun - übrigens keine Bestellung getätigt, sondern wollte lediglich informiert werden, sobald das Gerät wieder lagernd ist. Wie der User unseren Bestellvorgang (mit 5) bewerten kann, bleibt uns ein Rätsel.

Die Angaben im Shop entsprachen absolut der Wahrheit: Der Artikel wurde deutlich als nicht lagernd vorgestellt. In seiner Bewertung behauptet der User jedoch, dass die Angaben im Shop falsch waren.

Interessanterweise hat der User aber gegenüber Geizhals in einer Stellungnahme bestätigt, dass der Artikel als nicht lagernd gekennzeichnet war.

Diese Bewertung entzieht sich unserem Verständnis. Tatsächlich lag hier eine UNVERBINDLICHE ANFRAGE zu einem NICHT LAGERNDEN Artikel vor. Es gab keine Bestellung, keine Lieferzusage, nichts dergleichen.

Hier entscheidet alleine der Umstand, dass eine Antwort einen anderen Inhalt hatte, als gewünscht. Zitat Geizhals: "Diese Information wollte der User nicht"

Bestpreisbiter obwohl wahrscheinlich nie wieder verfügbar.

mündig — Fri, 20 Aug 2010 06:20:15 GMT

Bestpreisbitter obwohl laut email dieser Firma: "dieses Produkt nicht mehr hergestellt oder für unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist."

Perfekte Abwicklung

Alti62 — Thu, 01 Jul 2010 11:06:30 GMT

Tolles Angebot, Web-Seite sehr gut organisiert, Bestellablauf einfach und unkompliziert, Lieferung prompt.

werde wieder bestellen

PS3 bestellt, sofort Abholbereit, Top-Preis!

Lellek — Wed, 16 Jun 2010 14:37:54 GMT

Habe eine PS3 Slim bestellt. Der Bestellvorgang war unkompliziert, es war vorher noch eine Anmeldung mit Accounterstellung notwendig. Dauerte weniger als 2 Minuten.
Nach der Bestellung 2 Bestätigungsmails mit der Info, daß die Konsole abholbereit ist und wie lange sie reserviert ist.
Abholung problemlos, mangels Wechselgeld sogar mit kleinem Preisnachlaß. Super!

Super!!!!!!!!!!!!

User295451 — Thu, 03 Jun 2010 16:13:45 GMT

Am Sonntag bestellt, Mittwoch meine Kamera in den Händen.
Schnelle Abwicklung ohne Probleme.
Einfach supper, zum weiterempfehlen.
Stegi

Re: einfach souverän!

vieMediaMaxx — Tue, 01 Jun 2010 15:26:11 GMT

Herzlichen Dank für das tolle Lob! Das liest man natürlich sehr gerne

Eine kleine Korrektur der Vollständigkeit wegen möchten wir uns dennoch erlauben: Die Anzeige der Verfügbarkeit wird im WebShop PER SOFORT, also in ECHTZEIT korrigiert (in dem Augenblick, in dem Sie auf BESTELLEN klicken); auf Geizhals nach etwa 5 bis 15 Minuten.

einfach souverän!

straightforward — Mon, 31 May 2010 13:32:57 GMT

gekauft wurde eine kompakte Sony Digicam, laut Website lagernd und zum Bestpreis bei Geizhals.at, zur Selbstabholung im Lokal in der Fasangasse.

Der Registrierungs- und Bestellvorgang ist mir äusserst "rund" erschienen, mit allen relevanten Informationen an den Stellen, wo sie gebraucht werden. Auch sehr angenehm: der Hinweis auf erforderliche Barzahlung, auf der Website, bei der Bestellung, in der Bestätigung.

Erfreulich: Bereits um 10:09 Uhr kam das Mail, und um 10:10 Uhr kam die SMS "abholbereit" (Laden-Öffnungszeit ab 10 Uhr).

Weiterhin ein gutes Gefühl: nur wenige Minuten nach meiner Bestellung war in Webshop die Verfügbarkeit angepasst, kurz darauf auch auf Geizhals.at - so soll's sein!

Für mich ist der Laden eine vorbehaltslose Empfehlung wert!

Absolut zufrieden

alphagen — Sat, 29 May 2010 09:54:16 GMT

Wirklich bemühte Mitarbeiter. Von der Bestellung bis zur Abholung alles super gewesen. Werde dort mit Sicherheit wieder etwas kaufen!

super webshop

profi-tom — Wed, 19 May 2010 07:18:05 GMT

Reagiert auch auf e-mails - und nicht nur das - freundlich, nett, zuvorkommend, beratend, wissend (!) - das sucht man oft und findet man leider nur zu selten !

Ich bin begeistert.

Passt alles

Nimue7 — Tue, 18 May 2010 13:56:32 GMT

Hat alles super geklappt, wir haben das Gerät direkt abgeholt. Schade nur, dass es nur Barzahlung gibt. Trotzdem alles perfekt.

Einfach Top!!!!

Acrow — Wed, 31 Mar 2010 11:14:57 GMT

Einach alles Perfekt. Registrierung - Bestellung - Anruf und Auskunft - Abwicklung - Abholinfo via Mail und SMS sofort! Dieser Shop bemüht sich und das System ist durchdacht - Wenn es nur mehr dieser Shops geben würde. Danke Andreas F.

Sehr guter Händler!

gerhoe99 — Fri, 12 Feb 2010 15:29:26 GMT

Fernseher bestellt, und innerhalb einer Stunde Antwort gemailt bekommen "TV ist Abholbereit". Bei Abholung alles bestens. Diesen Händler kann man weiter empfehlen.

TOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

nemo04 — Tue, 09 Feb 2010 13:02:48 GMT

Ich kann diesen Händler nur empfehlen und werde in meinem Bekanntenkreis immer wieder MEDIAMAXX empfehlen.
Ich habe im Internet einen Samsung Fernseher bestellt und turboschnell erhalten.Kompletter Ablauf von Anfang bis in mein Wohnzimmer absolut TOP.
Vielen Dank an das MEDIAMAXX-TEAM

Sehr gut

manoloer — Thu, 21 Jan 2010 16:57:42 GMT

Meine Bewertung: 1 Tag vor Weihnachten einen LED von Samsung 40"
bestellt am Montag nach den Feiertagen wurde der LED geliefert
Was soll man da noch sagen ausser super Service

Alles perfekt

RoBabs — Wed, 20 Jan 2010 20:31:15 GMT

Bestellung eines SONY Fernsehers am Samstag über Internet. Am MO erfolgte schon die SMS, dass der Fernseher zur Abholung bereit steht.
Hat alles toll geklappt, kann man nur weiterempfehlen.
Service auf Internetanfrage erfolgte prompt

Schneller, als die Polizei erlaubt!

Godhead — Thu, 03 Dec 2009 17:20:53 GMT

Anfangs war ich etwas skeptisch, einen Fernseher online aus Wien zu bestellen( bin aus OÖ), aber bei diesem Shop werde ich immer wieder bestellen!!!!!

Ich habe mir am Dienstag Abend einen LE46B 750 bestellt, und heute Donnerstag wurde ich schon angerufen, wann ich heute daheim wäre, weil mein Fernseher da ist!
Fernseher ist im Topzustand angeliefert worden, hat nicht mal einen einzigen Pixelfehler!
Mit dem Shop hielt ich Mailkontakt, auch hier nur freundliche Antworten!

Ich kann echt jedem empfehlen, bei diesem Shop einzukaufen!!!

Ich bin jedenfalls ab jetzt Stammkunde!

Re: kann ware nicht liefern

vieMediaMaxx — Thu, 12 Nov 2009 11:27:09 GMT

"Die Lieferung ist unterwegs" impliziert, dass diese noch nicht im Shop ist, oder? Ich habe dreimal mit Ihnen telefoniert und Ihnen versichert, dass Sie informiert werden, sobald die Ware da ist. Ihr Besuch im Shop hat nur bestätigt, was ich Ihnen auch am Telefon gesagt habe: Die Ware ist noch nicht da.

Sie wurde heute Vormittag geliefert und Sie haben - wie Ihnen das zugesichert wurde - auch eine Information erhalten, dass die Ware nun abholbereit ist.

Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr, aber mitunter können auch wir gegen äussere Einflüsse nichts machen.

TV - alles bestens

ts001 — Sun, 08 Nov 2009 22:55:20 GMT

Habe einen Sony LCD-Fernseher bestellt. Innerhalb von 24 Stunden habe ich ein SMS bekommen, dass das Gerät abholbereit ist. Habe es dann im Shop in Wien 3 selbst abgeholt. Preis äußerst attraktiv (praktisch der Geizhalsbestpreis), auch sonst alles okay. Würde dort wieder kaufen und den Shop Freunden empfehlen.

Re: einfach super

vieMediaMaxx — Wed, 21 Oct 2009 15:23:10 GMT

Vielen Dank für das Lob und viel Spaß mit Ihrem neuen Fernseher!

Re: Tolle Beratung bei DreamBox 800 HD

vieMediaMaxx — Wed, 21 Oct 2009 15:20:50 GMT

Dann hat es sich also doch gelohnt, dass wir einen DreamBox-Spezialisten haben Bei Fragen zu dem Gerät stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.

Re: kaufe ich sehr gerne wieder!!!

vieMediaMaxx — Wed, 21 Oct 2009 15:19:49 GMT

Das mit dem Kaffee nehmen wir natürlich persönlich *lol*

Re: Dieser Shop ist noch ein echter Geheimtip

vieMediaMaxx — Wed, 21 Oct 2009 15:19:19 GMT

Vor allem das Lob für die Homepage nehme ich als der zuständige Entwickler mit großer Genugtuung entgegen. Das reib ich meinem Chef natürlich unter die Nase - der hält die Seite nämlich für "zu schlicht". Vielen Dank für die netten Worte!

Re: Sehr zufrieden mit MediaMaxx!

vieMediaMaxx — Wed, 21 Oct 2009 15:16:43 GMT

Es ist ja auch unser Anliegen, unsere Kunden zufriedenzustellen Danke für das Lob!

Sehr zufrieden mit MediaMaxx!

mobian — Wed, 21 Oct 2009 14:35:14 GMT

Tolles und super-schnelles Service ! Heute bestellt und heute abgeholt. Service wie man sich es wünscht... Ich kann diesen Laden nur empfehlen ! Sehr Gerne wieder.