[BEWERTUNG] The New Aktive

Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!!!

Matze71 — Tue, 05 Jan 2010 12:02:31 GMT

Habe eine Seasonic X-650 Netzteil bei diesem, mir bis dato unbekannten, Shop gekauft. Bestellvorgang, Bezahlung (Paypal), Lieferzeit waren so wie man es sich vorstellt.
Leider wies das gelieferte Netzteil einen Defekt auf, der Lüfter machte starke Schleifgeräusche. Ein Anruf beim Kundenservice des Shops genügte, ohne Rumeierei oder Lamentieren hielt ich nach nicht mal 24 Stunden ein Austauschgerät (Vorabaustausch!!!) in meinen Händen. Geliefert wurde per (für mich) kostenlosem Expressversand!!! So sieht kundenfreundlichkeit aus, da kann sich manch "großer" Shop, der beim Preisvergleich vielleicht ganz oben steht, aber mal ne dicke Scheibe abschneiden.

The New Aktive - gerne wieder!!!!

Seasonic X650

gonzos-revenge — Thu, 24 Dec 2009 09:43:26 GMT

Kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen. Ausgezeichneter Shop, sehr
freundliche und kompetente Beratung von Herrn Block, sofortiger Zurückruf per Telefon. War einer der wenigen, die das Seasonic Netzteil
tatsächlich liefern konnten und das zu einem akzeptablen Preis.
Empfehlenswert!

Sehr sehr guter Shop-einer der besten, wahrscheinlich sogar DER BESTE

DELL NOTEBOOK — Mon, 21 Dec 2009 14:27:34 GMT

Nachdem das NOTEBOOK meines Sohnes endgültig den Geist aufgegeben hatte,und er sich für ein Dell Vostro entschieden hatte, war schnelles Handeln angesagt, da er für sein Master-Studium täglich ein Note-Book benötigt.
Also sämtliche Suchmaschinen durchgehechelt und bei heisse.de sind wir dann fündig geworden.
Der The New Aktive Shop hatte genau das gesuchte Objekt- günstig und auch noch verfügbar!!
Nachdem ich aber schon schlechte bis miserable Erfahrungen gemacht hatte, was die Verfügbarkeit anbelangt,habe ich dort angerufen!
Man beachte: es war zu diesem Zeitpunkt 19:40 Uhr
Ein Herr Block meldete sich am Telefon und beantwortete ALLE Fragen zum Produkt und zur Lieferzeit sehr sehr freundlich,kompetent und mit viel Geduld.
Er hat uns sogar angeboten, das Note-Book aufgrund der Dringlichkeit
allein aufgrund einer Mail mit eingescannten Überweisungsformular zu schicken.Wir haben diese eMail dann am nächsten Tag H.Block geschickt
und einen Tag später um 11:50 war das Note-Book da.
Diesen Shop kann ich JEDEM bedingungslos empfehlen und ich werde bestimmt wieder dort kaufen.
Danke und Grüße----trebsto

Kann ich einfach nur Empfehlen!!! 1A Service!!! Weiter So

Gimpi — Wed, 16 Dec 2009 14:51:35 GMT

Ich habe am 15.12.09 bei The-New-Aktiv eine Produktanfrage gestellt. Innerhalb 5 Minuten bekamm ich einen Anruf und mir wurde die gewünschte Auskunft erteilt ,natürlich habe ich dies auch per E-Mail erhalten. Anschließend fragte ich Herrn Block ob es möglich sei eine Maxflash SDHC 32 GB Karte vorab zu reservieren und er meinte nur, kein Problem bitte senden sie mir bis 18 Uhr die Bestellbestätigung und den Rest wird er erledigen. Gesagt getan!! Ich schrieb meine Bestellung um ca 17 Uhr und ca 17:45 habe ich dann Online das Geld überwiesen. Binnen von 30 min bekamm ich eine E-Mail mit der Bestätigung, das das Geld da sei und die Ware versand wurde. Am nächsten Morgen den 16.12.09 hatte ich bis 12 Uhr meine gewünschte Ware in den Händen und war sehr sehr Glücklich. !!!

Ich kann einfach nur sagen das die Firma sehr Seriös ist. Der Kontakt ist einfach nur so wie man sich es wüscht. Liefung war so schnell das ich es nicht glauben konnte und sich die Paketverfolgung sich garnicht gelohnt hat weil es zu schnell ging. Einfach nur Super. Kann ich jedem nur Empfehlen!!!!

Solche Händler sollte es viel mehr geben!

Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch.

Mit Freundlichen Grüßen

Steven Gimpel (Sehr zufriedener Kunde)

Sehr guter Kundenservice!

srp — Thu, 26 Nov 2009 21:36:18 GMT

Leider kam es bei meiner letzten Bestellung zu einem Missverständnis meinerseits. Herr Block hat sich darauf hin persönlich telefonisch bei mir gemeldet um den Vorfall aufzuklären. Er war dabei stets höflich und hilfsbereit, obwohl sich nachher herausgestellt hat, dass kein Fehlverhalten seinerseits vorlag. - Ein solcher Service ist vorbildlich und lässt keine Wünsche offen! - Danke und weiter so!

P.S.
Die Lieferung der Ware war ebenfalls sehr schnell, lediglich 2,5 Tage ab Bestelleingang! Top!

unübertrefflicher Kundendienst mit Live-Chat

bhg1991 — Thu, 29 Oct 2009 09:05:11 GMT

Echt super.
nachdem mein OCZ ReaperX 1066 nicht mehr lieferbar war, bekam ich eine E-mail. ich ging auf die HP und probierte den Live-Chat und sofort war der Geschäftsführer an der Leitung. ich suchte mir einen neuen speicher aus, und er versprach mir kostenlose 24 stunden lieferung für einen OCZ ReaperX mit 800 Mhz. und das alles innerhalb von 5 minuten, wo man mit dem telefon noch in der warteschleife hängen würde und mit der e-mail einen tag wartet.

echt super 5*****