http://forum.geizhals.at/feed.jsp?id=671465 Geizhals-Forum http://forum.geizhals.at/t671465,5760961.html#5760961 Sorry? Es hat dich niemand darum gebeten oder dazu gezwungen, diesen Thread zu lesen!<br/> Mon, 16 Nov 2009 17:29:23 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760961.html#5760961 Genial75 2009-11-16T17:29:23Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760718.html#5760718 Sie haben mir 4 Wochen Zeit gegeben. Klar sind eigentlich alle kosten anzurechnen, aber wenn sie es nicht freiwillig machen....<br/> Mon, 16 Nov 2009 14:50:06 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760718.html#5760718 .:ZERO:. 2009-11-16T14:50:06Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760314.html#5760314 da hast wohl auch paranoia.<br><br>demnächst verlange ich für das lesen von so dummen texten auch etwas.<br/> Mon, 16 Nov 2009 11:43:10 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760314.html#5760314 paschinger 2009-11-16T11:43:10Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760292.html#5760292 zumindest hast du mittlerweile 8 wochen zeit das geld zurückzubuchen - bei kreditkarten z.t. sogar länger.<br>der aufwand steht bei 250,- m.e. jedenfalls dafür. was dabei an zusätzlichen kosten anfallen könnte, wäre orange anzulasten. allerdings musst du denen auch die möglichkeit der rückbuchung einräumen.<br/> Mon, 16 Nov 2009 11:25:35 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760292.html#5760292 paschinger 2009-11-16T11:25:35Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760206.html#5760206 ich bekomm von wineenergie auch keine zinsen wenn ich jedes monat mein geld abliefere, warum verrechnen die dann bei der ratenzahlung welche?<br><br/> Mon, 16 Nov 2009 10:33:08 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760206.html#5760206 danielcart 2009-11-16T10:33:08Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760039.html#5760039 Ich würde das nicht unbedingt als "I-Tüpferlreiter" bezeichnen. Eher als "Nicht-Systemtrottel".<br/> Mon, 16 Nov 2009 08:57:45 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760039.html#5760039 likemike24 2009-11-16T08:57:45Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760034.html#5760034 LOL<br/> Mon, 16 Nov 2009 08:55:31 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760034.html#5760034 likemike24 2009-11-16T08:55:31Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760032.html#5760032 Guter Konter! <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Mon, 16 Nov 2009 08:55:06 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760032.html#5760032 likemike24 2009-11-16T08:55:06Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760027.html#5760027 So eine selten dumme Frage. Du bist anscheinden auf Demütigung aus. Jeder der die Posts gelesen hat kann&nbsp;&nbsp;sich denken warum er es auf 2mal zahlt. Er hat wohl seine Gründe, welche er auch in seiner Antwort gepostet hat. Du denkst doch sonst soweit vor und bist anscheindend über alles erhaben. Wieso ist dir in deiner "Gscheidheit" dann nicht bewusst, warum ein Mensch seine Rechnung in Raten bezahlt? Wozu ist eine Ratenzahlung da?<br><br>Wenn man sich das Ganze durchliest, dann könnte man echt den Eindruck bekommen, dass du für das angesprochene Unternehmen arbeitest, so wie du das System verteidigst. Es ist zwar klar, dass die "Zinsen" für Ratenzahlungen verrechnen, ob diese in dieser Höhe jedoch gerechtfertigt sind ist eine andere Frage und wieso der Threadersteller das nicht gewusst hat ebenso. <br><br>Aber umgekehrt hat er schon recht. Wenn du im Voraus zu hoch eingstuft wirst, dann zahlen die dir nach der Abrechnungsperiode auch keine entsprechenden Zinsen. Schon komisch, oder? Es kann ja nicht sein, dass jemand durch eben diese zuviel geleistete "Vorauszahlung" in finanzielle Schwierigkeiten kommt, oder? Wer zahlt ihm die auftretenden Kosten (Zinsen bei anderen Verbindlichkeiten oä)? Wieso können nur Unternehmen diese Zinsen/Gebühren einfordern? Wenn dann wer sagt, er möchte ebenso Zinsen/Gebühren verlangen wird er nur müde belächelt, obwohl er imho recht hat. Was gibt einem Unternehmen das Recht etwas einzufordern, was nicht wirklich nachvollziehbar/kontrollierbar ist? Die könnten jeden x-beliebigen Grund für die Gebühr angeben und du könntest es nicht überprüfen, weil du nicht wissen kannst, wie das jeweilige Unternehmen kalkuliert. Somit kann man eine solche Gebühr auch leicht erfinden um einfach eine zusätzliche Einnahmequelle zu erschließen.<br><br/> Mon, 16 Nov 2009 08:52:56 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760027.html#5760027 likemike24 2009-11-16T08:52:56Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759751.html#5759751 unfreiwillig, aber ja.<br><br>denn als nächsten kämen die mahngebühren dazu und dann wäre der anschluss gesperrt worden.<br><br>gut, dann wäre ich zwar schon längst beim anwalt, aber der ganze ärger/aufwand?<br><br>250€ bei 5% auf ein jahr ergibt 12,5€. <br>natürlich ist es verdammt ärgerlich, aber der ganze aufwand für die paar euro die man als "entgangene zinsen" klassifizieren könnte? das ist nicht mal eine arbeitsstunde wert.<br><br>dafür bekommt orange natürlich tolle "werbung" von mir <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 22:09:54 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759751.html#5759751 .:ZERO:. 2009-11-15T22:09:54Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759741.html#5759741 und deswegen gibst du denen eine so große summe an geld als kostenlosen kredit...<br/> Sun, 15 Nov 2009 22:01:29 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759741.html#5759741 Jacques Lemans 2009-11-15T22:01:29Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759737.html#5759737 oh, ganz ein schlauer...<br><br>ich habe eben nicht die zeit, dass ich stundenlang in der warteschleife bei orange hänge und am ende erst zum anwalt muss!<br/> Sun, 15 Nov 2009 21:59:32 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759737.html#5759737 .:ZERO:. 2009-11-15T21:59:32Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759734.html#5759734 wenn du dich vom betreiber verarschen lässt kann man dir eh nicht mehr helfen<img src="crazy.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="%-)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 21:56:09 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759734.html#5759734 Jacques Lemans 2009-11-15T21:56:09Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759732.html#5759732 jop, das habe ich auch gemacht und natürlich einspruch gegen die rechnung eingelegt. <br>das geld habe ich am nächsten tag gleich zurück holen lassen, da ich nicht eingesehen habe, dass ich eine fast 300€ telefonrechnung habe. es war ja auch aufgrund eines fehlers von orange...<br><br>mir wurde von orange das ultimatum gestellt, dass ich das geld entweder wieder überweise, oder zuerst eine mahnung inkl mahngebühren und dann mein anschluss gesperrt wird.<br>ich hätte zwar rechtlich sicher recht, aber dann sicher eine zeit lang kein handy...<br><br>für das zurückbuchen wurden mir von orange auch noch 7€ extra in rechnung gestellt, da das die bankspesen dafür waren <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 21:53:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759732.html#5759732 .:ZERO:. 2009-11-15T21:53:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759724.html#5759724 jop, das habe ich auch gemacht und natürlich einspruch gegen die rechnung eingelegt. <br><br>mir wurde das ultimatum gestellt, dass ich das geld entweder wieder überweise, oder mein anschluss gesperrt wird.<br>ich hätte zwar rechtlich sicher recht, aber dann sicher eine zeit lang kein handy...<br><br>für das zurückbuchen wurden mir von orange auch noch 7€ extra in rechnung gestellt, da das die bankspesen dafür waren <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 21:53:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759724.html#5759724 .:ZERO:. 2009-11-15T21:53:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759729.html#5759729 jop, das habe ich auch gemacht und natürlich einspruch gegen die rechnung eingelegt. <br>das geld habe ich am nächsten tag gleich zurück holen lassen, da ich nicht eingesehen habe, dass ich eine fast 300€ telefonrechnung habe. es war ja auch aufgrund eines fehlers von orange...<br><br>mir wurde von orange das ultimatum gestellt, dass ich das geld entweder wieder überweise, oder mein anschluss gesperrt wird.<br>ich hätte zwar rechtlich sicher recht, aber dann sicher eine zeit lang kein handy...<br><br>für das zurückbuchen wurden mir von orange auch noch 7€ extra in rechnung gestellt, da das die bankspesen dafür waren <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 21:53:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759729.html#5759729 .:ZERO:. 2009-11-15T21:53:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759728.html#5759728 jop, das habe ich auch gemacht und natürlich einspruch gegen die rechnung eingelegt. <br>das geld habe ich am nächsten tag gleich zurück holen lassen, da ich nicht eingesehen habe, dass ich eine fast 300€ telefonrechnung habe. es war ja auch aufgrund eines fehlers von orange...<br><br>mir wurde das ultimatum gestellt, dass ich das geld entweder wieder überweise, oder mein anschluss gesperrt wird.<br>ich hätte zwar rechtlich sicher recht, aber dann sicher eine zeit lang kein handy...<br><br>für das zurückbuchen wurden mir von orange auch noch 7€ extra in rechnung gestellt, da das die bankspesen dafür waren <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 21:53:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759728.html#5759728 .:ZERO:. 2009-11-15T21:53:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759511.html#5759511 Also dich würde soetwas überhaupt nicht stören, wenn sozusagen von heute auf morgen neue Gebühren eingeführt werden? Dann wird dich sicher das auch nicht stören: <a href="http://www.youtube.com/watch?v=MtPPtiRvFzs" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>www.youtube.com/<wbr/>watch?<wbr/>v=MtPPtiRvFzs</a> <br/> Sun, 15 Nov 2009 19:25:52 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759511.html#5759511 Genial75 2009-11-15T19:25:52Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759501.html#5759501 Irgendwie muss man ja in diesem Land fast zum Nichtwähler werden, bzw. haben wir dann eh bald eine Bundespräsidentenwahl mit Bussibär JA oder JA, gelebte Demokratie halt. Die Amis haben eindeutig im falschen Land mit der Demokratisierung begonnen, weil die Taliban haben unnötige Altpolitiker wenigstens sofort erschossen, und nicht mit einer lebenslangen Höchstpension durchgefüttert <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 19:16:18 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759501.html#5759501 to_markus 2009-11-15T19:16:18Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759793.html#5759793 Irgendwie muss man ja in diesem Land fast zum Nichtwähler werden, bzw. haben wir dann eh bald eine Bundespräsidentenwahl mit Bussibär JA oder JA, gelebte Demokratie halt. Die Amis haben eindeutig im falschen Land mit der Demokratisierung begonnen, weil die Taliban haben unnötige Altpolitiker wenigstens sofort erschossen, und nicht mit einer lebenslangen Höchstpension/Vorstandsgehältern/als EU Bürokraten durchgefüttert <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 19:16:18 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759793.html#5759793 to_markus 2009-11-15T19:16:18Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759493.html#5759493 Oh, WienGas hat für die Bereitstellung eines Servises bis dato nichts verlangt und nun die sogenannte Ratenvereinbahrungsgebühr eingeführt. <br>Sehe es doch gelassen, bis jetzt war es gratis, war doch nett von denen, jetzt mußt dafür bezahlen. Und wie schon oben erwähnt, wenns Dir nicht passt, zahle es auf einmal <img src="smile.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-)"/><br><br>Miss <img src="smile.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 19:13:41 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759493.html#5759493 Miss 2009-11-15T19:13:41Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759474.html#5759474 <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 19:04:40 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759474.html#5759474 Tango1603 2009-11-15T19:04:40Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759472.html#5759472 Glücklicherweise gibt es doch noch ein paar Grüppchen mehr zur Auswahl, jedenfalls qualifiziert ihm diese Ausbildung kaum dazu irgendwo mitzureden, ausser wenns ums stopfen von Zahnlücken geht. Irgendwie ist er sowieso wie eine chinesische 1€ Kopie vom kärntner Landesheiligen (schaut ähnlich aus, nur ists so billig & übertrieben gemacht, daß es schon wieder lustig wirkt).<br><br>Der Grinsezwerg ist halt ein anderes Problem, aber der hat wenigstens in der Volksschule gscheit intrigieren gelernt, damit hat er den ach so "intelligenten" Sandkastenkaiser noch mehr zum Volldeppen gemacht, als der es bis dahin selber Geschafft hat.<br/> Sun, 15 Nov 2009 19:03:09 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759472.html#5759472 to_markus 2009-11-15T19:03:09Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759410.html#5759410 Als ich schriftlich im Brief die 8 Euro gelesen habe, habe ich eh noch einmals angerufen und gesagt, die sollen die Ratenzahlung stornieren, wenn die 8 Euro verlagngen - da mir der Call-Center-Mitarbeiter das nicht im vorhinein gesagt hat, dass diese 8 Euro anfallen, wurden mir einfach die 8 Euro erlassen. WienStrom kann mir nicht den Strom abdrehen, weil ich bei Verbund bin.<br>Und bitteschön, was ist das für eine Bemerkung von dir? Ehrlich gesagt finde ich das nicht so lustig. Wenn dich das nicht interessiert, was ich hier schreibe, mußt du ja nicht den Thread mitverfolgen!<br/> Sun, 15 Nov 2009 18:04:17 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759410.html#5759410 Genial75 2009-11-15T18:04:17Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759408.html#5759408 das buchhaltungssystem von denen kann dir ja egal sein, bei der bank kannst du die abbuchung stornieren lassen<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:59:24 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759408.html#5759408 Jacques Lemans 2009-11-15T17:59:24Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759407.html#5759407 sicher kannst du das geld zurückbuchen lassen wenn die es per kontoeinzug abgebucht haben.<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:58:23 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759407.html#5759407 Jacques Lemans 2009-11-15T17:58:23Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759386.html#5759386 Ich hätte da aber gleich den Betrag bei meiner Bank innerhalb der Frist rückbuchen lassen, dann gibts so ein Gscher nicht.<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:47:40 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759386.html#5759386 ddrobesch 2009-11-15T17:47:40Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759339.html#5759339 Wo fehlen dir noch Argumente?<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:29:17 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759339.html#5759339 Genial75 2009-11-15T17:29:17Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759335.html#5759335 Passt schon. EOD wegen fehlender Argumente Deinerseits.<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:28:17 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759335.html#5759335 Wizard51 2009-11-15T17:28:17Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759280.html#5759280 Also ich hatte bei der letzten Jahresabre. eine Nachzahlung von ~ 70,- trotz gestiegenem Gasverbrauch (dafür aber gesunkenem Stromverbr.).<br>Dass die Nachzahlungen "meist hoch" wären - so hoch, dass sie eine Teilzahlungsvereinbarung erfordern, wie der TE schreibt, finde ich arg übertrieben.<br/> Sun, 15 Nov 2009 17:04:51 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759280.html#5759280 Ibiza Waschtisch 2009-11-15T17:04:51Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759337.html#5759337 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbereitstellungsbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter der dann die Daten in das System eingibt und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br><br>Ah ja, bei Zahlscheinen sollte man Pantone-Sonderfarbenzuschlag einheben vielleicht... und am Bankschalter würde ich wegen der H1N1-Grippe einen Gefahrenzuschlag verlangen!<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759337.html#5759337 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5760084.html#5760084 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbereitstellungsbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter der dann die Daten in das System eingibt und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br><br>Ah ja, bei Zahlscheinen sollte man Pantone-Sonderfarbenzuschlag einheben vielleicht... und am Bankschalter würde ich wegen der H1N1-Grippe einen Gefahrenzuschlag verlangen!<br><br>Und noch etwas: Wenn wir schon bei der Bank sind. Ich finde, jede Person, die im direkten Kontakt mit einem Bankmitarbeiter tritt sollte min. 4 Euro Beratungsgebühr bezahlen. Denn es gibt ja auch genug Girokontobesitzer, die nie den Bankmitarbeiter benötigen und alles im Foyer erledigen oder auch über online-banking oder sich über die homepage erkundigen. Wie kommen diese Personen dazu mit ihrer Gebühr für das Kontopaket die Beratung anderer zu bezahlen! Das ist doch fair und entspricht 1:1 der Situation wie oben geschildert, nicht, Wizard31?<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5760084.html#5760084 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759297.html#5759297 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbereitstellungsbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter der dann die Daten in das System eingibt und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br><br>Ah ja, bei Zahlscheinen sollte man Pantone-Sonderfarbenzuschlag einheben vielleicht...<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759297.html#5759297 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759272.html#5759272 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbereitstellungsbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759272.html#5759272 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759270.html#5759270 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759270.html#5759270 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759261.html#5759261 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759261.html#5759261 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759258.html#5759258 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759258.html#5759258 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759273.html#5759273 ad 1: Weil es finanziell gesehen für mich schwierig ist.<br><br>ad 2: Wie schon oben erwähnt finde ich, dass zumindest der Kontakt zur Firma über ein Call-Center zum Produkt gehört und auch generell über die Gasrechnung mitbezahlt wird. Ich habe weniger ein Problem damit, wenn man mir die Druckkosten und Versandkosten in Rechnung stellt - wobei ich 4 Euro als gesalzen finde. Auch das Verzinsen finde ich gerechtfertigt, wobei in meinem Fall - wenn man z.B. ca. 6% Verzinsung p.a. nimmt - das für 100 Euro einen Monat später bezahlen grob gerechnet 0,5 Euro Zinsen ausmachen. Die Zinsen sollten dann aber dem Betrag entsprechend ersichtlich sein. Wenn aber pauschal 8 Euro unabhängig vom Betrag eingehoben wird, wie soll es als Kunde ersichtlich sein, dass darin vielleicht Zinsen in den 8 Euro versteckt sind.<br><br>Aber weißt du was, speziell für dich könnte man jetzt ja für alles eine Gebühr einführen: Für Formulare, die man ausfüllt könnte man eine Formulardruckgebühr einbeheben. Wenn du in die Apotheke gehst und ein Medikament holst könnte man eine Verpackungsbedruckungsgebühr und eine Medikamententransportpauschale einheben. Wenn du in die Bank gehst und einen Zahlschein ausfüllst könnte man eine Zahlscheinbedruckungsgebühr einheben und wenn du diese dort einwirfst eine Zahlscheinsammelbehälterbereitstellungsbegühr und Personalkosten für das Personal, der den Zahlscheinsammelbehälter ausleert und vielleicht auch Personalkosten für den Bankmitarbeiter der dann die Daten in das System eingibt und am Besten auch eine Transaktionssystemverwendungsgebühr für die Einbuchung in das System...u.s.w.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:48:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759273.html#5759273 Genial75 2009-11-15T16:48:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759242.html#5759242 Weil die Gebühr aus meiner Sicht absolut gerechtfertigt ist - und das seh nicht nur ich so.<br><br>Und Du hast noch immer nicht die Frage beantwortet, warum Du nicht die gesamte Summe gleich bezahlst und Dir die Gebühr ersparst. Und warum Du der Meinung bist, dass man Dir das Geld weiterhin kostenlos vorstrecken soll.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:34:12 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759242.html#5759242 Wizard51 2009-11-15T16:34:12Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759238.html#5759238 wenn die preise dratisch steigen wie von 2003-2007 kommt eine hohe nachzahlung auch ohne mehrverbrauch... <br><br/> Sun, 15 Nov 2009 16:31:46 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759238.html#5759238 File_trader 2009-11-15T16:31:46Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759233.html#5759233 Wie gesagt, mir gehts hier mehr ums Prinzip und um die Information anderer. Da mich der Mitarbeiter im Call-Center nicht über die neue Nebengebühr unterrichtet hat, muß ich nach urgieren die 8 Euro eh nicht bezahlen.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:30:31 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759233.html#5759233 Genial75 2009-11-15T16:30:31Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759225.html#5759225 Nein, eigentlich nicht. Ich suche nur nach einer Erklärung dafür, dass du hier alles verteidigst...<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:27:21 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759225.html#5759225 Genial75 2009-11-15T16:27:21Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759224.html#5759224 <blockquote><em> bei der WienGas-Jahresabrechnung die meist hohen Nachzahlungen <br></em></blockquote><br><br>Meist? <br>Eine hohe Nachzahlung passiert AFAIK sehr selten und ergibt sich aus einem drastisch gestiegenen Mehrverbrauch im Vergleich zum Vorjahr.<br>Bei einer hohen Nachzahlung mehrere Jahre hintereinander sind diese 8,- dein geringstes Problem. Kümmere dich lieber drum, warum dein Gasverbrauch so laufend explodiert.<br><br/> Sun, 15 Nov 2009 16:26:35 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759224.html#5759224 Ibiza Waschtisch 2009-11-15T16:26:35Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759214.html#5759214 <a href="http://forum.geizhals.at/t671465,5759125.html#5759125" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>forum.geizhals.at/<wbr/>t671465,5759125.html#5759125</a> <br/> Sun, 15 Nov 2009 16:20:45 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759214.html#5759214 Wizard51 2009-11-15T16:20:45Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759210.html#5759210 Ja, schaut nett aus, aber wenn man nicht die gesamte Arbeit durchgelesen hat, kann man auch nichts bzgl. der Qualität der Arbeit sagen. Wie sagt man so schön: "Traue keiner Statistik, die Du nicht selber gefälscht hast"<br><br>Aber langsam habe ich das Gefühl, dass du die Consulting-Person bist, die der WienEnergie anhand dieser Erhebung gesagt hat, die sollen 8 Euro Nebengebühren verlangen... 4 Euro für den Call-Center-Kontakt und 4 Euro für Druck, Versand und andere Personalkosten...<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:18:54 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759210.html#5759210 Genial75 2009-11-15T16:18:54Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759195.html#5759195 Ein Diagramm aus der Studie als Beleg:<br><br><img src="http://666kb.com/i/be4v1vmxyr5zvbqd0.gif"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 16:09:42 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759195.html#5759195 Wizard51 2009-11-15T16:09:42Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759185.html#5759185 Nun gut...<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:06:17 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759185.html#5759185 Genial75 2009-11-15T16:06:17Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759181.html#5759181 Nein, denn die bekommt man nur gegen Bezahlung. Drum kann ich auch keinen Link posten - der würd erstens ohne Login sowieso nichts nützen, und zweitens darf ich das nicht.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:04:05 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759181.html#5759181 Wizard51 2009-11-15T16:04:05Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759180.html#5759180 Nein, denn die bekomomt man nur gegen Bezahlung. Drum kann ich auch keinen Link posten - der würd erstens ohne Login sowieso nichts nützen, und zweitens darf ich das nicht.<br/> Sun, 15 Nov 2009 16:04:05 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759180.html#5759180 Wizard51 2009-11-15T16:04:05Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759161.html#5759161 Findet man die Originalarbeit im Internet? Auf dem ersten Blick finde ich da nichts...<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:57:37 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759161.html#5759161 Genial75 2009-11-15T15:57:37Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759154.html#5759154 Yankee Group 2005 - Call Center Management Survey<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:51:26 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759154.html#5759154 Wizard51 2009-11-15T15:51:26Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759150.html#5759150 Bitte um eine Referenz der Studie<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:47:45 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759150.html#5759150 Genial75 2009-11-15T15:47:45Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759146.html#5759146 Mir geht es hier mehr darum, dass man bis dato ohne 8 Euro Nebenkosten die Möglichkeit hatte, in Teilbeträgen zu zahlen und dass man seit zwei Monaten diese 8 Euro Nebenkosten jetzt neu bezahlen muß. Wenn es die Möglichkeit nie gegeben hat, ist das ja auch OK, aber hier gehts mehr ums Prinzip.<br><br>Noch dazu: Was hat man die letzten Tage gehört, dass WienGas die Gaspreissenkung nur teilweise an den Endkunden weitergibt! Das regt mich auch auf!<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:45:46 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759146.html#5759146 Genial75 2009-11-15T15:45:46Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759144.html#5759144 <img src="hornteeth.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="&gt;&#58;-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:42:57 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759144.html#5759144 Wizard51 2009-11-15T15:42:57Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759142.html#5759142 <a href="http://forum.geizhals.at/t671465,5759125.html#5759125" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>forum.geizhals.at/<wbr/>t671465,5759125.html#5759125</a> <br><br>Nochmals die Frage: Warum zahlst dann nicht die ausstehende Summe auf einmal? Dann ersparst Dir das Gesuder.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:42:41 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759142.html#5759142 Wizard51 2009-11-15T15:42:41Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759141.html#5759141 *gg* ++++<br><br>Ich wär dafür, dass ihm WienGas/Strom jetzt einfach die Ratenvereinbarung rauswirft und ihm stattdessen den Strom abstellt <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/> Hätte den Vorteil, dass man vor Postings verschont bliebe.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:42:32 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759141.html#5759141 Arrris 2009-11-15T15:42:32Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759139.html#5759139 Ahnung schon, aber vertippt <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";-)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:41:48 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759139.html#5759139 Wizard51 2009-11-15T15:41:48Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759137.html#5759137 <blockquote><em> Da du ja anscheinend Insider-Wissen bzgl. Call-Center besitzt, kannst du uns ja mitteilen, wieviel im Schnitt ein Telefonkontakt kostet.</em></blockquote><br>Hängt vom jeweiligen Unternehmen ab - auf Basis einer Studie aus 2005 bis zu 12 US$, Durchschnittswert 5,5 US$. Und seit 2005 ist es nicht weniger geworden, sondern mehr.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:41:02 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759137.html#5759137 Wizard51 2009-11-15T15:41:02Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759132.html#5759132 <blockquote><em> Aber wenn Du keine Ahnung hast, dann halt Dich an die Empfehlung von D. Nur.<br></em></blockquote><br><br>Wenn man keine Ahnung hat, dass man seinen Namen mit h schreibt, einfach mal die Fresse halten! <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:39:04 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759132.html#5759132 Srv-02 2009-11-15T15:39:04Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759136.html#5759136 Bzgl. der Personalkosten, das wird schon stimmen, aber bitteschön, das gehört ja alles zum Produkt dazu und wir zahlen das ja alle mit!<br>Es hat ja auch etwas mit der Haltung zu tun, dass man überall dort, wo man kassieren kann auch mit gewissen Begründungen beinhart kassiert!<br>Und in diesem Fall ist das offensichtlich, dass da WienGas oder WienEnergie sich eine Consultant-Firma geholt hat, die dann gemeint hat, hey, da kann man noch neue Nebenkosten erfinden, dann kommt mehr Geld hinein. Ich wiederhole noch einmals: Diese Nebenkosten gibts ja erst seit ca. 2 Monaten<br><br>Was meinst du jetz mit "Empfehlung von D.Nur."<br><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:38:31 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759136.html#5759136 Genial75 2009-11-15T15:38:31Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759130.html#5759130 Bzgl. der Personalkosten, das wird schon stimmen, aber bitteschön, das gehört ja alles zum Produkt dazu und wir zahlen das ja alle mit!<br>Es hat ja auch etwas mit der Haltung zu tun, dass man überall dort, wo man kassieren kann auch mit gewissen Begründungen beinhart kassiert!<br>Und in diesem Fall ist das offensichtlich, dass da WienGas oder WienEnergie sich eine Consultant-Firma geholt hat, die dann gemeint hat, hey, da kann man noch neue Nebenkosten erfinden, dann kommt mehr Geld hinein. Ich wiederhole noch einmals: Diese Nebenkosten gibts ja erste seit ca. 2 Monaten<br><br>Was meinst du jetz mit "Empfehlung von D.Nur."<br><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:38:31 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759130.html#5759130 Genial75 2009-11-15T15:38:31Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759125.html#5759125 <blockquote><em> Ich habe ja irgendwie das Gefühl, dass du von WienEnergie oder WienGas bist!!!</em></blockquote> <img src="crazy.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="%-)"/> Paranoia?<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:33:19 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759125.html#5759125 q.e.d. 2009-11-15T15:33:19Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759124.html#5759124 Gut zusammen gefasst <img src="smile.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:33:11 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759124.html#5759124 Wizard51 2009-11-15T15:33:11Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759122.html#5759122 <blockquote><em> Ich habe ja irgendwie das Gefühl, dass du von WienEnergie oder WienGas bist!!!</em></blockquote><br>LOL, und selbst wenn dem so wäre, na und?<br><br>Personalkosten fallen auch dort an, wo scheinbar automatische Vorgänge ablaufen.<br><br>Aber wenn Du keine Ahnung hast, dann halt Dich an die Empfehlung von D. Nur.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:32:47 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759122.html#5759122 Wizard51 2009-11-15T15:32:47Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759138.html#5759138 <blockquote><em> Ich habe ja irgendwie das Gefühl, dass du von WienEnergie oder WienGas bist!!!</em></blockquote><br>LOL, und selbst wenn dem so wäre, na und?<br><br>Personalkosten fallen auch dort an, wo scheinbar automatische Vorgänge ablaufen.<br><br>Aber wenn Du keine Ahnung hast, dann halt Dich an die Empfehlung von D. Nuhr.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:32:47 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759138.html#5759138 Wizard51 2009-11-15T15:32:47Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759121.html#5759121 Nein, ich weiß das nicht, und ich muß das auch nicht wissen. Denn ich bezeichne diese Dienste als Support und Service, was ich ja mit der Gasrechnung mitbezahle - das gehört zum Produkt, in diesem Falle Gas, dazu!!!<br><br>Und wenn 4 Euro im Call-Center verbraucht werden, 4 Euro für Druck, Versand und Personalkosten??? Welches Personal meinst du da? Das würde mich jetzt sehr interessieren.<br><br>Ich habe ja irgendwie das Gefühl, dass du von WienEnergie oder WienGas bist!!!<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:30:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759121.html#5759121 Genial75 2009-11-15T15:30:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759127.html#5759127 Nein, ich weiß das nicht, und ich muß das auch nicht wissen. Denn ich bezeichne diese Dienste als Support und Service, was ich ja mit der Gasrechnung mitbezahle - das gehört zum Produkt, in diesem Falle Gas, dazu!!!<br><br>Und wenn 4 Euro im Call-Center verbraucht werden, 4 Euro für Druck, Versand und Personalkosten??? Welches Personal meinst du da? Das würde mich jetzt sehr interessieren.<br><br>Ich habe ja irgendwie das Gefühl, dass du von WienEnergie oder WienGas bist!!!<br><br>P.S.: Da du ja anscheinend Insider-Wissen bzgl. Call-Center besitzt, kannst du uns ja mitteilen, wieviel im Schnitt ein Telefonkontakt kostet.<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:30:34 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759127.html#5759127 Genial75 2009-11-15T15:30:34Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759112.html#5759112 Was regst Dich auf? Sei froh das Du es überhaupt in Raten zahlen kannst. Wenn es Dir nicht passt zahle es auf einmal und spare Dir die 8 Euro...*g*<br><br>Miss <img src="smile.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 15:23:54 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759112.html#5759112 Miss 2009-11-15T15:23:54Z http://forum.geizhals.at/t671465,5759088.html#5759088 Weißt Du, was im Schnitte ein Telefonkontakt im Call Center kostet? Schon damit hast Du die Hälfte der 8 Euro verursacht, und der Rest besteht aus diversen Kosten für Druck, Versand, Personalkosten, usw.<br><br>Warum sollen sie das selber tragen, nur weil Du die Nachzahlung nicht in voller Höhe fristgerecht bezahlen kannst/willst? Schließlich gehen sie auch schon in Vorleistung, wenn Du mehr verbrauchst, als Du bezahlst. Wer finanziert das?<br/> Sun, 15 Nov 2009 15:08:47 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5759088.html#5759088 Wizard51 2009-11-15T15:08:47Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758920.html#5758920 <blockquote><em> Kein Wunder daß die Leut einen dummschwatzenden Zahntechniker mit "etwas"<br>verdrehter Weltsicht wählen <br></em></blockquote><br><br>na ja unabhängig von der partei.<br>was ist dir lieber?<br>ein dummschwatzender zahntechniker der einen beruf erlernt hat oder ein dummgrinsender kanzler der nichts gelernt hat <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/> <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 12:05:17 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758920.html#5758920 Tango1603 2009-11-15T12:05:17Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758894.html#5758894 Dann würde ich gerne deine Meinung hören, wieso die 8 Euro gerechtfertigt sind, und wie diese sich zusammensetzen könnten!<br><br>Für mich schaut der Prozess der Ratenvereinbarung so aus: Ich telefoniere mit dem Call-Center. Diese geben im System die Ratenvereinbarung hinein - dauert max. 1 min. Vollautomatisch werden Serienbrief und zwei Zahlscheine (in meinen Fall) ausgedruckt und vielleicht auch vollautomatisch kuvertiert. Dann kommen noch 0,55 Euro Versendegebühr - vielleicht sogar weniger wegen speziellen Tarifvereinbarungen zwischen WienGas und der Post.<br>Dafür soll ich 8 Euro bezahlen? Der Punkt ist ja auch, dass bis dato diese Nebengebühr nicht kassiert worden ist - es ist also für mich offensichtlich, dass neue Geldeinnahmequellen gesucht worden sind und auch gefunden worden ist.<br><br/> Sun, 15 Nov 2009 11:46:54 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758894.html#5758894 Genial75 2009-11-15T11:46:54Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758837.html#5758837 die leute, mit denen du da telefonieren kannst, haben eh keinen einfluss, auf die buchhaltung...<br><br>mit denen kannst du als normalsterblicher nicht telefonisch oder persönlich in kontakt treten...<br><br>und bezüglich des "weil sie nicht wollen"; da hat die arbeiterkammer deutlich mehr trümpfe ... und mehr als du selbst - sowieso!<br><br>edit:<br><br>ausser dir sind die 250€ wurscht ... aber ich denk mir - für 250€ netto wirst auch 1-3 arbeitstage ackern - warum sollte sich das der mobilfunkanbieter einfach so einverleiben dürfen und nicht mehr herausrücken?<br><br><br/> Sun, 15 Nov 2009 11:15:50 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758837.html#5758837 athis 2009-11-15T11:15:50Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758832.html#5758832 die leute, mit denen du da telefonieren kannst, haben eh keinen einfluss, auf die buchhaltung...<br><br>mit denen kannst du als normalsterblicher nicht telefonisch oder persönlich in kontakt treten...<br><br>und bezüglich des "weil sie nicht wollen"; da hat die arbeiterkammer deutlich mehr trümpfe ... und mehr als du selbst - sowieso!<br/> Sun, 15 Nov 2009 11:15:50 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758832.html#5758832 athis 2009-11-15T11:15:50Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758827.html#5758827 ja, sagen die. ich habe mit x leuten dort gesprochen. blabla, das ist von unserem buchhaltungssystem aus nicht möglich balbla. <br>mir ist es eigentlich egal was von deren buchhaltungssystem möglich ist, ich weiß, dass sie einfach nur nicht machen, weil sie nicht wollen.<br><br/> Sun, 15 Nov 2009 11:13:04 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758827.html#5758827 .:ZERO:. 2009-11-15T11:13:04Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758804.html#5758804 sofern die rechtslage halbwegs eindeutig ist, regeln die das mit orange für dich...<br><br>im zweifel schlagen sie dir den lösungsweg vor, der am zielführendsten ist...<br><br><a href="http://www.konsumentenberater.at/faq.jsp?fid=545&iid=287&cid=" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>www.konsumentenberater.at/<wbr/>faq.jsp?<wbr/>fid=545&<wbr/>iid=287&<wbr/>cid=</a> <br><br>oder AK-konsumentenschutz (für wien)<br><a href="http://wien.arbeiterkammer.at/online/page.php?P=1478" rel="noopener" target="_blank">http:/<wbr/>/<wbr/>wien.arbeiterkammer.at/<wbr/>online/<wbr/>page.php?<wbr/>P=1478</a> <br><br>lg<br/> Sun, 15 Nov 2009 11:02:50 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758804.html#5758804 athis 2009-11-15T11:02:50Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758786.html#5758786 die erledigen das für einen, oder wie?<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:52:46 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758786.html#5758786 .:ZERO:. 2009-11-15T10:52:46Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758778.html#5758778 wenn du arbeiterkammer-mitglied bist, kostet dich das nicht viel zeit...<br><br>lg<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:49:29 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758778.html#5758778 athis 2009-11-15T10:49:29Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758796.html#5758796 wenn du arbeiterkammer-mitglied bist, kostet dich das nicht viel zeit...<br><br>lg<blockquote><em> von orange aus ist es aber NICHT möglich das geld zurück zu buchen. habe da wirklich alles probiert.<br></em></blockquote><br><br>sagen sie?<br><br><blockquote><em> von orange aus <br></em></blockquote><br><br>bin ich schon am telefon sowas von angelogen worden, nur damit ich vielleicht beruhigt werde ...<br><br>natürlich können die das zurückbuchen ... es ist dein geld!<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:49:29 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758796.html#5758796 athis 2009-11-15T10:49:29Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758782.html#5758782 wie gesagt, hätte ich genug zeit und langeweile, würde ich es machen <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br><br>von orange aus ist es aber NICHT möglich das geld zurück zu buchen. habe da wirklich alles probiert. einfach eine frechheit.<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:48:20 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758782.html#5758782 .:ZERO:. 2009-11-15T10:48:20Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758777.html#5758777 wie gesagt, hätte ich genug zeit und langeweile, würde ich es machen <img src="zwinker.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=";)"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 10:48:20 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758777.html#5758777 .:ZERO:. 2009-11-15T10:48:20Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758766.html#5758766 :-o<br><br>hast du das mal mit jemand vom konsumentenschutz besprochen?<br>das ist ja auch nach KSchG nicht vorgesehen, dass man einem einfach so geld abbucht und dann nicht mehr herausgibt...<br>da würde ich schon weiter gehen und mal den rechtschutz in anspruch nehmen - sofern du einen hast!<br><br>lg<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:44:42 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758766.html#5758766 athis 2009-11-15T10:44:42Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758740.html#5758740 ganz genau! warum umgekehrt? <br><br>ich finde es immer eine absolute frechheit. mein bestes beispiel orange: orange hat auf meiner telefonrechnung fast 250€ zu viel verrechnet. natürlich wurde der fehler mit jeder menge rumtelefonieren und ärger behoben, ABER eine rückbuchung des betrages ist natürlich NICHT möglich. ich habe nun guthaben und es wird bei meinen rechnungen immer abgebucht. aber dass es fast zwei jahre grundgebühr dauert bis das unverzinste guthaben aufgebraucht ist, ist egal.<br>eine frechheit ist sowas! wenn ich mehr zeit hätte, hätte ich einzig aus prinzip meine rechtsschutzversicherung eingeschaltet und hätte meinen anwalt damit beauftragt das geld wieder auf mein konto zu holen.<br><br>das ganze sollte im konsumentenschutzgesetz genauer geregelt werden, denn wenn man einem unternehmen geld schuldet, wird es länge mal breite verzinst, ist es umgekehrt, bekommt man nichts.<br/> Sun, 15 Nov 2009 10:36:44 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758740.html#5758740 .:ZERO:. 2009-11-15T10:36:44Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758636.html#5758636 ich hab ja gewusst das die itüpferlreiter gleich zur stelle sind <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br>immer wieder köstlich <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/><br/> Sun, 15 Nov 2009 08:48:22 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758636.html#5758636 Tango1603 2009-11-15T08:48:22Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758578.html#5758578 Sowas nennt man soziale Wärme, oder <img src="teeth.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="|-D"/> Kein Wunder daß die Leut einen dummschwatzenden Zahntechniker mit "etwas" verdrehter Weltsicht wählen <img src="clown2.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt="+*)"/><br><br>Aber wer genügend Geld hat, muss ja auch nichts in Raten zurückzahlen, und bei denen die nichts haben kassiert man soviel wie möglich, irgendwie muss man ja die Spekulationsverluste aus diversen Geschäften abdecken, also warum nicht dort bedienen, wo eh nichts da ist <img src="birndl.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="!&#58;-&#41;"/><br><br/> Sun, 15 Nov 2009 04:13:25 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758578.html#5758578 to_markus 2009-11-15T04:13:25Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758571.html#5758571 aber du hast in raten so gesehen eingezahlt, 12 monate!<br/> Sun, 15 Nov 2009 01:41:55 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758571.html#5758571 danielcart 2009-11-15T01:41:55Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758570.html#5758570 Du könntest ja auch alles gleich begleichen. Und hast Du eine Ahnung, wie sich die 8 Euro zusammen setzen? Ich denke mal nicht, denn die sind IMO durchaus gerechtfertigt.<br/> Sun, 15 Nov 2009 01:37:24 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758570.html#5758570 Wizard51 2009-11-15T01:37:24Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758569.html#5758569 Zinsen wären ja OK, dann soll das auch wie bei einem Kredit genau kalkuliert sein. Aber die 8 Euro sind ja hier willkürlich gesetzt - man kann ja nur vom Glück reden, dass sie nicht gleich 10 Euro verlangen oder 15 Euro.<br>Noch dazu, wenn ich im Frühling mein Gas anmelde und eingestuft werde und brav die Teilbeträge bezahle, bekomme ich auch keine Zinsen für die Vorauszahlungen, denn in den warmen Monaten verwende ich ja nicht den aliquoten Anteil der Vorauszahlung.<br/> Sun, 15 Nov 2009 01:35:56 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758569.html#5758569 Genial75 2009-11-15T01:35:56Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758566.html#5758566 Die 8 Euro sind ja als Nebenkosten tituliert und nicht als "Kreditzinsen" und stehen in keiner Relation zur Nachzahlung. Ob ich 200 Euro nachzahlen muß oder vielleicht 2000 Euro, die Nebenkosten für den Ratenplan erstrecken sich ja über 8 Euro! Für den ersteren Fall würde das z.B. heißen, dass ich gleich 100 Euro bezahle und im nächsten Monat 108 Euro. Das sind bitteschön 8% Zinsen in EINEN MONAT!!!<br/> Sun, 15 Nov 2009 01:19:21 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758566.html#5758566 Genial75 2009-11-15T01:19:21Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758528.html#5758528 <blockquote><em> schon mal was von zinsen gehört <br></em></blockquote><br><br>Zinsen? Welche Zinsen?<br>Im Moment gibts davon ja nicht sonderlich viel...<img src="schief.gif" width="16" height="19" align="absmiddle" alt=":-/"/><br><br>Ich gehe sogar noch einen Schritt weiter: Ich wette, das 50% der Österreicher gar nicht wissen, was Zinsen überhaupt sind.<br><br><br/> Sat, 14 Nov 2009 23:19:36 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758528.html#5758528 schoefi 2009-11-14T23:19:36Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758461.html#5758461 Aber die Rückzahlung erfolgt auch nicht in Raten.<br/> Sat, 14 Nov 2009 21:41:26 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758461.html#5758461 Wizard51 2009-11-14T21:41:26Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758456.html#5758456 wenn man zu hoch eingestuft worden ist (...) und geld zurück bekommt, ist die rückzahlung auch nicht verzinst! <img src="birndl.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="!&#58;-&#41;"/><br/> Sat, 14 Nov 2009 21:38:55 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758456.html#5758456 athis 2009-11-14T21:38:55Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758454.html#5758454 <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/><br/> Sat, 14 Nov 2009 21:36:03 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758454.html#5758454 Wizard51 2009-11-14T21:36:03Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758453.html#5758453 und warum umgekehrt?<br/> Sat, 14 Nov 2009 21:33:59 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758453.html#5758453 athis 2009-11-14T21:33:59Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758328.html#5758328 das geld sollen sie dir kostenlos vorstrecken <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/><br>schon mal was von zinsen gehört <img src="frage.gif" width="16" height="26" align="absmiddle" alt="?-)"/><br/> Sat, 14 Nov 2009 19:14:25 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758328.html#5758328 Tango1603 2009-11-14T19:14:25Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758326.html#5758326 Und warum sollte Dir ein Unternehmen kostenlos Geld leihen?<br/> Sat, 14 Nov 2009 19:14:19 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758326.html#5758326 Wizard51 2009-11-14T19:14:19Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758319.html#5758319 Falls es hier Personen gibt, die wie ich bei der WienGas-Jahresabrechnung die meist hohen Nachzahlungen in zwei Teilbeträgen bezahlt haben: Seit ca. zwei Monaten wird eine 8-Euro-Gebühr für diese Zahlungsvereinbarung einbehoben. Man sollte im Call Center darüber aufgeklärt werden, wenn man darum bittet, bei mir war dies jedoch nicht der Fall. Die 8 Euro sind sicher eine Überlegung wert, ob man wirklich in zwei Teilbeträgen zahlen möchte oder nicht. Persönlich finde ich diesen Betrag als eine Frechheit für das eingeben ins Computersystem und für das Versenden von Brief und zwei Zahlscheinen!<br/> Sat, 14 Nov 2009 19:06:44 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758319.html#5758319 Genial75 2009-11-14T19:06:44Z http://forum.geizhals.at/t671465,5758320.html#5758320 Falls es hier Personen gibt, die wie ich bei der WienGas-Jahresabrechnung die meist hohen Nachzahlungen bis dato in zwei Teilbeträgen bezahlt haben: Seit ca. zwei Monaten wird eine 8-Euro-Gebühr für diese Zahlungsvereinbarung einbehoben. Man sollte im Call Center darüber aufgeklärt werden, wenn man darum bittet, bei mir war dies jedoch nicht der Fall. Die 8 Euro sind sicher eine Überlegung wert, ob man wirklich in zwei Teilbeträgen zahlen möchte oder nicht. Persönlich finde ich diesen Betrag als eine Frechheit für das eingeben ins Computersystem und für das Versenden von Brief und zwei Zahlscheinen!<br/> Sat, 14 Nov 2009 19:06:44 GMT http://forum.geizhals.at/t671465,5758320.html#5758320 Genial75 2009-11-14T19:06:44Z