[BEWERTUNG] PC Office

Produktinfo ist etwas lieblos

Xeniac — Tue, 27 Dec 2011 19:28:19 GMT

Wollte bei diesem Geschäft das Nexus S bestellen. Laut Homepage war der Artikel "Auftragsbezogen", kann also bei Bedarf bestellt werden.

30 Minuten nach meiner Bestellung kam ein Storno: "Achtung! Die kommende Lieferung für Mitte bis Ende Januar ist auch schon ausverkauft. Eine neue Lieferung wird erst wieder im Februar erwartet"

3 Stunden später steht das selbe Gerät immer noch als "Auftragsbezogen" online.

X-Beliebige Artikel wahllos vom Distributor in einem fix-fertig-Shopsystem online stellen und mit ein paar Infos von C-Net ausschmücken reicht heute nicht mehr für gute Noten.

Bitte das Sortiment etwas besser pflegen.

super, genau so soll elektronische Kaufabwicklung sein

User10752 — Mon, 19 Dec 2011 20:09:54 GMT

pünktlich, vollständig, ordentlich

es gab keine Probleme

demnächst wieder

Danke

Re(2): falscher artikel, schlechter service

pinkpanther777 — Fri, 16 Dec 2011 16:53:00 GMT

Auf Grund der Information müsste eigentlich klar sein um welche Bestellung es ging.

sehr positiv

martin.hirsch — Mon, 12 Dec 2011 16:02:35 GMT

Alles ist immer in Ordnung gewesen, einziger Schwachpunkt ist nur Barzahlung nicht per Bankomat möglich ist. Sonst sehr positiv

Beratung und Kauf Netzteil

Ba-er — Mon, 12 Dec 2011 15:18:45 GMT

Ich war auf der Suche nach einem Power Supply mit einem zusätzlichen 8-poligen 12-V Anschluss. Ich machte mich darüber auf der Homepage von GH schlau. Allerdings ging bei manchen Netzteilen dies nicht eindeutig aus der Beschreibung hervor, sodass ich bei den Firmen, die so ein PS lagernd hatten anrief und nachfragte. Die ersten beiden Firmen konnten mir keine Auskunft geben. Die dritte Firma, PC Office, machte einen kompetenten Eindruck, sodass ich hier das Netzteil bestellte und am gleichen Tag noch abholte. Beim Betreten des Geschäftes nannte ich meinen Namen und bekam auch schon das Bestellte. Der Verkäufer war freundlich. Das Netzteil war auch das richtige. Einziger Nachteil: Fa. PC Office liegt für einen Wiener doch nicht ganz so nahe. Werde aber gerne wieder dort etwas kaufen.

Re(2): Unseriös?

thmuellner — Sat, 10 Dec 2011 09:38:29 GMT

Kann sein, dann ist aber der Artikelstamm schlampig gewartet.

a) Der Artikel war mit einem Preis deutlich unter geizhals.at-Durchschnitt (soweit ich mich noch erinnere ca. 20 Euro im Vgl zu 35 ) ausgewiesen.
b) Die angegebene Verfügbarkeit "auftragsbezogen" würdeso interpretieren, dass der Artikel auftragsbezogen bestellt wird - nicht dass auftragsbezogen entschieden wird, ob er überhaupt geliefert wird.
c) Ein sofort lieferfähiger Anbieter fand sich nichtim Ausland sondern (ebenfalls über geizhals.at) in der Nähe von Steyr.

Ergänzend kann man jetzt noch hinzufügen, dass meine E-Mail, die ich auf die Ablehnung der Bestellung geschickt habe, nie beantwortet wurde.

Sehr Empfehlenswert, hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis

Nenad — Fri, 02 Dec 2011 17:45:18 GMT

Von Bestellung und Abwicklung bis Erhalt des Artikels reibungsloser und schneller Ablauf. Zusammenfassend kann man den Verkäufer unter dem Aspekt eines hervorragenden Preis/Leistungverhältnisses bedenkenlos weiterempfehlen.

Alles bestens

Andy Konrad @FB — Wed, 30 Nov 2011 19:56:45 GMT

Schon mein zweiter Einkauf bei diesem Anbieter. Auch diesmal hat alles bestens geklappt. Kaufe gerne wieder bei PC Office.

Sehr gutes Service

enserk — Wed, 30 Nov 2011 16:51:05 GMT

Es hat alles bestens funktioniert und ich kann nur jeden empfehlen dort einzukaufen.

Sowohl der Bestellvorgang also auch der Liefertermin hat gepasst.

Lockangebote

pokerl — Mon, 28 Nov 2011 16:24:19 GMT

HDD zum günstigsten Preis in Österreich, aber Storno durch Händler wegen monatelanger Lieferzeit aufgrund Hochwasser in Thailand.

Es wäre seriöser von diesem Händler, Waren die er nicht liefern kann erst gar nicht in den Shop aufzunehmen

Einmal und nie wieder

Alles reibungslos

meyer-lansky — Wed, 23 Nov 2011 11:12:07 GMT

Haben ein Notebook bestellt. Laut Shop lagernd, Lieferzeit 1-3 Werktage.

Diese wurde genau eingehalten. Notebook war 3 Tage nach der Bestellung abholbereit.

Somit kann ich nur positives schreiben.

sehr zufrieden

selegean — Thu, 17 Nov 2011 05:48:14 GMT

die Anfrage, online Bestellung, Bezahlung, Lieferung, es ist alles in Ordnung gelaufen. wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf

Schnäppchenpreise bei einzelnen Artikeln

speed — Thu, 17 Nov 2011 04:14:37 GMT

Die ARCTIC Notebooklüfter verwende ich zwar zweckentfremdet zur Kühlung meines Aquariums jedoch erziele ich damit den selben Erfolg wie mit dem deutlich teureren T***E Aquawind ...

Re: besser schicken lassen, als abholen

Adminpcoffice — Tue, 15 Nov 2011 14:59:17 GMT

Das betreffende Telefonat war ein, für unsere Kunden, äußerst wichtiges Ferngespräch; dieses einfach abzubrechen war unmöglich und dauerte im Beisein von shaundasschaf79 ca. 3-4 Minuten.Für die Wartezeit deswegen, haben wir uns entschuldigt, den dafür geforderten Preisnachlass, fanden wir dann doch etwas übertrieben.

Re: Dubios und sehr unseriös

Adminpcoffice — Tue, 15 Nov 2011 14:49:34 GMT

Eine Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung; deshalb heißt sie auch nur Bestellbestätigung.
Das tatsächliche Problem ist/war: einige wenige Artikel in unserem Shop, wurden mit Stückpreis ausgezeichnet, waren aber nur als Verpackungseinheit zu mehreren Stück erhältlich. Das war leider nicht gleich für jeden ersichtlich. Wir haben diese Artikel deshalb vorübergehend aus dem Angebot genommen und arbeiten an dem Problem.
Wir haben Rockadero sofort darüber informiert und die eventuelle Wahl eines alternativen Artikels vorgeschlagen - ohne einen bestimmten und schon gar nicht teureren Artikel zu nennen.
Es tut uns leid, dass er entäuscht war, keine 10 Halogenlampen für 1,90 kaufen zu können.
Seine Bewertung finden wir trotzdem dubios und unseriös.

Re: falscher artikel, schlechter service

Adminpcoffice — Tue, 15 Nov 2011 13:39:45 GMT

Leider sind uns pinkpanther777 und auch seine Probleme mit unserem Shop unbekannt. Es ist nicht fair, im Schutz des anonymen Internets, derartige Behauptungen zu posten, ohne dem anderen die Möglichkeit zur Klarstellung zu geben.

Re: Unseriös?

Adminpcoffice — Tue, 15 Nov 2011 13:27:47 GMT

Wir werben nicht mit Sonderangeboten!! Wenn ein Artikel nicht lagernd ist, muß er auftragsbezogen bestellt werden und ist er zur Zeit / nicht kurzfristig lieferbar, wird der Kunde sofort darüber informiert!!
So hat er die Möglichkeit bei lieferfähigen Anbietern zu kaufen (auch wenn diese vielleicht im Ausland sind?)
Was ist daran unseriös??

falscher artikel, schlechter service

pinkpanther777 — Tue, 15 Nov 2011 11:12:46 GMT

ich habe einen falschen artikel bekommen, daraufhin wurden telefonanfragen ignoriert, ein abgemachter termin wurde nicht eingehalten und es hat mich sehr viel aufwand für nichts gekostet

Sehr nette Verkaufsberaterin!!! gerne wieder!!!

Alexander Rossmann @FB — Sat, 12 Nov 2011 11:58:28 GMT

Habe mich für das Produkt entschieden, da es in der nähe von mir zu abzuholen war! Und mir dadurch die Versandkosten erspart geblieben sind.

Dubios und sehr unseriös

Rockadero — Wed, 09 Nov 2011 07:06:04 GMT

***VORSICHT - VORSICHT - VORSICHT*** Der Verkäufer weist schon in der Bestellbestätigung als allererstes gleich einmal darauf hin, dass noch kein gültiger Vertrag zustanden gekommen ist. Aus gutem Grund: Wenig später kommt nämlich schon das Auftragsstorno mit dem Hinweis, man müsse min. 10 Stk. des Artikels bestellen oder ein Alternativprodukt wählen, das wenig überraschend wesentlich teurer ist. Wer die unzähligen, teils vernichtenden Bewertungen des Verkäufers hier liest, tut sich schwer, bei diesem Geschäfts*TRÖT* noch an Zufall, Versehen oder Irrtum zu glauben. Ich für meinen Teil kann nur jedem empfehlen: Hände weg!

Unseriös?

thmuellner — Sat, 29 Oct 2011 07:38:39 GMT

Wirbt mit Sonderangeboten: sehr günstige Preise und Lieferzeit: "auftragsbezogen". Die Bestellung wurde dann aber als "nicht lieferbar" zurückgewiesen - obwohl andere Anbieter durchaus lieferfähig sind.

Sehr enttäuschend, sicher nie wieder.

Freundlichkeit wird nicht "groß geschrieben"

ghge — Mon, 10 Oct 2011 21:00:31 GMT

Die Angaben auf Geizhals waren nicht korrekt. Das Unternehmen wollte diese auch nicht ändern um zukünftige Kunden korrekte zu informieren.

Das Service bei der Reklamation war äußerst unfreundlich. Auf Grund der schlechten Erfahrung, meide ich das Unternehmen.

besser schicken lassen, als abholen

shaundasschaf79 — Mon, 26 Sep 2011 16:20:03 GMT

Das unhöflichste Geschäftslokal das ich je betreten habe! Allein im Geschäftslokal und trotzdem 10min auf eine Abholung warten - jeder andere wäre gegangen. Zur Info für Händler: Wer ein Geschäftslokal betreibt, sollte sich auf Kunden konzentrieren und niemanden wegen eines Telefongespräches (das keine Kunden betrifft) warten lassen!

Also wirklich, wenn ich das Ding nicht dringend gebraucht hätte, wär es liegen geblieben!

Schlechtes Kundenservice

wolfko — Fri, 16 Sep 2011 14:14:03 GMT

Abholung im Geschäft ist angegeben mit 1-3 Tagen tatsächlich, dauerte es 7 Tage. Technisches Service zum Produkt ist gleich NULL. Kundenservice ist das schlechteste, das mir je untergekommen ist. Überprüfung wegen Garantieanspuch muß vom Kunden bezahlt werden. Rücknahme des gekauften Artikels ist generell ausgeschlossen, sobald der Artikel geöffnet wurde. Bei mir handelte es sich um einen ExpressCard Adapter, der die angeschlossenen Geräte nicht erkennt. Der Adapter wird aber vom PC erkannt. Das Installieren des Treibers bringt keinen Erfolg.

Guter Service und gute Betreuung

hjh90 — Mon, 05 Sep 2011 10:51:43 GMT

Insgesamt habe ich den Kauf eines Cerankochfeldes bei PC Office sehr positiv erlebt. Die Auswahl für den Lieferanten basierte auf den im vergleich zu anderen Lieferanten sensationellen Bedingungen für den Nachnahmeversand.

Nachdem ich länger keine Auftragsbestätigung erhalten habe, habe ich mit dem Eigentümer telefoniert der mir erklärte dass er die Lieferbedingungen nicht halten kann da sein Lieferant im System ein falsches Gewicht hinterlegt hat und daher eine Nachnahmelieferung per Post, wie von mir gewünscht, nicht möglich wäre.

Insgesamt glaube ich diese Info zwar nicht - aber ein Nachnahmepreis von nicht einmal 7 Euro (per Post) bei einer Summe von 360 war aber auch eigenartig und so habe ich mich dazu entschlossen das Angebot - mir das Kochfeld per DHL zum Nachnahmepauschalpreis um 25 zu liefern - anzunehmen. Damit war das Angebot mit Konkurrenzanbietern gleichwertig.

Zur Abwicklung und weiteren Information kann ich nur positives Berichten.

Re: NICHT ZU EMPFEHLEN - unprofessionell!

Deimos333 — Wed, 03 Aug 2011 20:48:33 GMT

Dann war ich wohl nicht der einzige, zu dem man recht "pampert" war. Wenn bei mir auch per Mail.
Krass...

Sofort lieferbar! - Na klar...

Deimos333 — Wed, 03 Aug 2011 20:40:48 GMT

Habe mit dem Shop zwei witzige Erfahrungen gemacht.

1. Bin hingefahren um ein USB3 Kabel zu kaufen, dass auf der Website als lagernd deklariert wurde. Als ich vor der Budl stehe und das Kabel erbitte, wird mir gesagt, dass ich unbedingt bestellen muss, da das Kabel vor Ort nicht lagernd ist. - Kabel nicht bestellt, Kabel nicht bekommen.

2. Ein Monat später wollte ich mir für einen Laptop eine neue 2,5" SATA HDD bestellen, die es bei PCOffice recht günstig gab.

Lieferzeitangabe: Sofort lieferbar!

"Cool!" dachte ich und habe bei der Gelegenheit gleich das ebenfalls lagernde USB3 Kabel mitbestellt und die Abholvariante mittels Barzahlung (andernfalls Aufpreis) ausgewählt.

Einen Tag nach der Bestellung bekam ich eine Mail in der mir von einer Lieferzeit von 14 Tagen berichtet wurde. Immerhin wurde ich gefragt ob bestellt oder storniert werden soll. Gelassen aber bestimmt habe ich mich über die falsche Angabe im Onlineshop beschwert und mich für eine Stornierung entschieden. Ich habe dem Shop jedoch angeboten, dass ich bei einem Preisnachlass durchaus bereit wäre zu warten.

Positiv: Die Stornierung wurde schnellstens erledigt!

Negativ: Als Anmerkung in der Stornierungsnachricht wurde mir "Erpressung" vorgeworfen.

Alles ok!

Pyrokratios — Mon, 01 Aug 2011 15:26:25 GMT

Bestellte Ware war nicht lagernd, angeführte Lieferzeit wurde unterschritten, Verständigung war ok, Abholung, Barzahlung - alles bestens!

Re: Monitor Online gekauft - Rückgaberecht fraglich

master blue — Tue, 26 Jul 2011 19:14:26 GMT

PC-Office handhabt das genauso wie DiTech, E-Tec usw., nämlich als Reservierung. Als Bestätigung erhält man keine Rechnung (=Kaufvertrag), sondern einen Abholschein. Der Kaufvertrag kommt im Zuge der Rechnung bei der Abholung zustande. So wie es auch bei DiTech, E-Tec usw. der Fall ist.

Die Lagerstandsanzeigen sind allerdings wirklich ein schlechter Witz.

Bestellung mit Abholung - problemlos, alles bestens!

sepe — Sat, 16 Jul 2011 17:22:48 GMT

Nicht der allerbilligste Shop, aber nur unwesentlich teurer als der Billigste und durch die Nähe und die Möglichkeit der Abholung für mich die erste Wahl. Problemlose Abwicklung: Bestellung - Bestätigungsmail - Abholbestätigung via mail - Abholung im Shop mit Barzahlung. - Alles problemlos.

Einzige Unklarheit für mich: laut "Lagerstandsanzeige" waren 6 Stück (einer Küchenwaage im PC-Shop!) lagernd, es dauerte aber doch 3 Tage bis ich die Nachricht bekommen habe, dass sie abholbereit sind. Wozu die 3 Tage Wartezeit waren würde mich interessieren (ich will nicht unterstellen, dass die Lagerstandsanzeige ein Fake ist) - aber letzlich hat alles problemlos geklappt.

Gerne wieder beim Händler vor Ort.

alles verfügbar, aber nicht lieferbar

sxms — Tue, 14 Jun 2011 15:24:51 GMT

Alle Produkte sind zwar verfügbar, werden sogar teilweise als "sofort lieferbar" deklariert. Tatsächlich aber kommt es zu langen Wartezeiten, bis hin zur Stornierung durch den Shop weil ein oder gleich mehrere Produkte nicht verfügbar sind. Als kleines Zuckerl oben auf: alle verfügbaren Artikel werden sofort bei der Stornierung mitabbestellt und es erfolgt keine Information, das die Bestellung nochmals durchzuführen ist.

Schlechtes Service, falsche Versprechungen und zusätzliche Kosten bei Bargeldloser Zahlung!

Alles perfekt

Joggo — Wed, 01 Jun 2011 08:06:13 GMT

Von der Bestellung bis zur Abholung alles TOP.

Schnelle Bestätigung der Bestellung und Information über den Status sowie die Abholbereitschaft.

Sehr nette Bedienung im Ladengeschäft.

Da könnten sich so manche ein Scheibchen abschneiden )

Verarschung hoch³

Alba — Thu, 26 May 2011 16:08:16 GMT

Bestellung von OCZ Fatal1ty Netzteil in der Nacht von 09.03./10.03.2011. Die Ware wurde als "sofort lieferbar" geführt.

Die Auftragsbestätigung kam am 10.03.2011 um 09:59 mit dem Hinweis

"Dieser Artikel ist noch im Zulauf und wird kommende Woche erwartet. Wir geben Ihnen noch den Termin bekannt."

Am 16.03.2011 von mir die Nachfrage nach der Ware die am 17.03.2011 beantwortet wurde: "die Ware wird innerhalb der kommenden 2-4 Arbeitstage bei uns erwartet. Wir melden uns schnellstens wieder bei Ihnen."

Nach dem sich bis zum 28.03. nicht getan hat, habe ich wieder mal nachgefragt. Die Antwort kam ebenfalls am 28.03.

"... Durch die verschiebungen im Japanischen Markt spielt alles verrückt und die Lieferzeiten gehen ungeplant in die Länge.

Jedenfall steht der jetzige Status, auf dieser Woche zu Lieferung an. Sobald die Lieferung erfolgt ist, werden Sie von uns informiert. ....."

Am 31.03.2011 ("diese Woche") habe ich erneut nachgefragt. Antwort erfolgte am 01.04.2011:

"Der Liefertermin wurde ein weiteres Mal um unverbindliche 3 Wochen verschoben. Es gibt leider keine Alternative wie zu warten oder zu stornieren."

Am 22.04.2011 habe ich mir nochmals erlaubt nachzufragen was mit der Lieferung nun sei. Antwort auch am 22.04.2011

"...die Netzteile sollen kommende Woche bei uns eintreffen. Sie bekommen sofort eine Benachrichtigung"

Da sich auch bis zu diesem Zeitpunkt nichts getan hat, habe ich die Netzteile beim MTS-Shop bestellt wo sie innerhalb 3 Tagen abholbereit waren. Noch dazu zu einem günstigeren Preis.

Am 25.05.2011 ist Abholbenachrichtigung eingetroffen.

"Am Bitte geben Sie uns eine kurze Nachricht, wann Sie die bestellte Ware abholen werden"

Ich habe jetzt mal nachgerechnet wie lange es von der Bestellung bis zur Abholbenachrichtigung gedauert hat. Es waren unglaubliche 11 Wochen!!!

Am besten finde ich die Begründung mit den Ereignissen in Japan für eine als sofort lieferbar geführte Ware, da die Bestellung/Auftragsbestätigung schon einen Tag vor diesem Ereignis erfolgt ist.

Da auch andere Kunden solche Erlebnisse in diesem Shop hatten, spricht dies wohl für systematische Verarschung der Kunden.

Fazit: Das war die 1. und auch zugleich die letzte Bestellung hier. Glücklicherweise habe ich keine Vorauskassa gehabt.

NICHT ZU EMPFEHLEN - unprofessionell!

pc-tester — Tue, 24 May 2011 16:14:57 GMT

Hallo!

Nach dem Testkauf von 2 HP-Notebooks foldendes Resümee:

- Preis ok

- 6 bis 8 Wochen Lieferverzug (keinerlei Info erfolgt)

- Lieferung erst nach mehrmaliger Aufforderung

- kein Kundenservice

- auf die Vorkommnisse hinsichtlich Kulanz angesprochen reagiert man extrem unfreundlich

OTon: "Ich arbeite ja nicht umsonst!", Kunde:"Auf Wiedersehen! VK: "Hoffentlich nicht!"; ...)

Fazit:

nicht zu empfehlen, extrem unfreundlich - FINGER WEG!

zufrieden

mostly harmless — Sat, 30 Apr 2011 15:10:19 GMT

habe einen router gakauft und selbst abgeholt. sehr angenehme und kompetente kommunukation. war schnell abholbereit. preis war auch gut.

So nicht. Nicht empfehlenswert!!!

sim33 — Fri, 29 Apr 2011 16:55:46 GMT

Ich muss den Shop negativ bewerten und rate davon ab!!!

Dasselbe Masche wie andere User bereits berichten: Ich wurde angerufen das der Artikel leider nicht mehr verfügbar sei.

Ein teureres Produkt wurde mir empfohlen. Auf die Homepage wird von mir bestellter Teil um ein höheres Preis weiter angeboten.

Ich kann das Shop leider nicht weiter empfehlen, und selber werde ich klarerweise Abstand halten.

keine Empfehlung wert

calimero67 — Thu, 28 Apr 2011 07:01:20 GMT

Habe einen AEG Staubsauger bestellt, der um EUR 10,- günstiger angeboten wurde als beim nächst billigeren Händler. Lieferzeit (Abholzeit) wurde mit 8-10 Werktagen angegeben.

Nach 14 Werktagen ohne Rückmeldung habe ich dort einmal angerufen und gefragt wo der Staubsauger bleibe. Mir wurde gesagt, der Staubsauger wäre vermutlich schon im Lager und ich würde am selben Tag bezüglich Abholtermin zurück gerufen.

Tatsächlich kam nach ein paar Stunden ein Anruf, nur ganz anders als erwartet:

Mit ein paar fadenscheinigen Ausreden wurde mir mitgeteilt, der Artikel sei nun nicht mehr lieferbar und der Hersteller AEG!!! sei so arrogant nicht sagen zu wollen oder können wann mit einer Werksauslieferung begonnen werden könne. Der Typ bei PC-Office hat gleich einen technischen Fehler prognostiziert usw. (nur 5-Stern-Bewertungen bei Amazon sagt wohl alles zu diesem Statement)

Meine Bestellung müsse storniert werden, bla bla bla...

Ich sagte dem Herrn am Telefon, dass andere Anbieter den Staubsauger sehr wohl liefern könnten und das sofort, er halt aber günstiger gewesen wäre.

Offensichtlich ist der Firma aufgefallen, dass der Preis zu günstig war, aber der Schuss ist, zumindest bei mir, nach hinten los gegangen. Der Shop ist für mich für immer gestorben und wird mit solchen dubiosen Kundenfangmethoden wohl nicht mehr lang bestehen.

Hab mir den Staubsauger bei Amazon bestellt - zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bitte - Danke!

Monitor Online gekauft - Rückgaberecht fraglich

smeti_67 — Sun, 03 Apr 2011 14:40:08 GMT

Zum einen ist die etwas irreführenden Angabe der Ware als "sofort lieferbar" in Verbindung mit "Abholung möglich" negativ anzumerken. Tatsächlich mußten wir dann einige Tage ab Bestellung (3.3.11 --> 8.3.11)auf die Meldung "abholbereit" warten. Das war aber noch zu verschmerzen.

Als wir dann allerdings den Online gekauften Monitor fristgerecht zurückgeben wollten, wurden wir mit dem Hinweis "wegen der Abholung gilt das Rückgaberrecht nicht - dadurch ist es kein Onlinekauf mehr" vor den Kopf gestoßen. Höchstens wäre eine Kulanz unter Einbehalt von mindestens 20% des Kaufpreises wegen "Abnutzung" möglich. Das wäre aber schon ein Entgegenkommen. Eine vernünftiges Gespräch war nicht mehr möglich und meine Frau (die dankenswerterweise den Fahrtendienst übernahm) wurde höchst unfreundlich aus dem Geschäft verwiesen.

Tja, ein entsprechendes Gerichtsurteil für ähnliche Fälle liegt vor (nachzulesen auf der Konsument Homepage). Demnach gilt auch die Abholung im Falle einer Online Bestellung mit Online Bestätigung (hier geschehen) als Online Geschäft und das Rückgaberecht wäre voll wirksam gewesen. Bei der Gebühr für die Abnutzung gibt es keine Vorgaben, diese sind rechtlich (auch durch die AGB) gedeckt. Negativ ist halt leider die Art und Weise bzw. die ungute und unfreundliche Kommunikation mit diesem Händler ab dem Zeitpunkt des Rückgabeverlangens.

Wir haben dann auf weitere Streitereien verzichtet, den Monitor anderwertig verkauft und diesen Kommentar als Info für weitere Käufer verfaßt.

Ein super Shop mit Abholung ...

Superlauser — Mon, 07 Mar 2011 12:20:18 GMT

noch dazu im Ort - somit auch keine Versandkosten und wenn einmal ein Problem auftreten sollte ist der Aufwand gering - bin in 5 Minuten dort Sogar am Samstag Vormittag offen. Haben auch Kleinteile wie Kabel und Adapter rasch verfügbar und günstig!

Voll zufrieden

Shivers — Sat, 26 Feb 2011 18:27:21 GMT

Ich habe mir die Standlautsprecher Canton Chrono 508.2 bei PC-Office gekauft. Auf meine 2 Rückfragen bin ich stets kompetent und freundlich beraten worden und die Preise sind bei HIFI-Boxen teilweise unschlagbar!

Schlussendlich habe ich noch wertvolle Informationen bezüglich Garantieabwicklung bekommen, ohne dass ich danach gefragt hätte.

Bei diesem Händler kann ich mit gutem Gewissen wieder einkaufen.

"Sehr gut"

kurzo — Sat, 12 Feb 2011 22:18:01 GMT

Habe vor kurzem einen Monitor bei PC-Office bestellt und war sehr zufrieden. Die Homepage ist übersichtlich, Preise sind in Ordnung und Anfragen vor dem Kauf wurden sehr schnell beantwortet. Ware wurde im Geschäft abgeholt, konnte keine Schäden am Karton oder an dem Monitor feststellen. Wie der Service bei einem Garantiefall aussieht, kann ich leider noch nicht bewerten.

Im Großen und Ganzen kann ich mit bestem Wissen und Gewissen ein "Sehr gut" vergeben.

Beste Grüße

Alles bestens

SK-Handel — Tue, 08 Feb 2011 14:34:52 GMT

Habe Canton Chrono 590 SL bestellt. Mit Abstand der beste Preis und kurze Lieferzeit. Abholmöglichkeit und sehr freundliche Bedienung, so solls sein

Alles bestens

SK-Handel — Tue, 08 Feb 2011 14:33:00 GMT

Habe Canton Chrono 590 SL bestellt. Mit Abstand der beste Preis und kurze Lieferzeit. Abholmöglichkeit und sehr freundliche Bedienung, so solls sein

Absolute Top-Leistung

SDT — Wed, 26 Jan 2011 16:05:42 GMT

HP Color LaserJet CM2320nf MFP

Erstbestellung

Vorkasse

Selbstabholung

Der Abwicklungsvorgang von der Webshop-Anfrage bis zur Lieferung (Abholung) war für mich schlichtweg 'lehrbuchreif': So eine Abwicklung entspricht meinen Vorstellungen - würde sie mir öfters auch bei anderen Distis wünschen.

Alle für die Kaufentscheidung notwendigen Infos waren leicht zu finden und zu bewerten. Die Online-Bestellung kurz und problemlos. Die angebotenen Zahlungsmethoden durchaus ausreichend. Die Kommunikation (Mails, Telefonat) einfach. Durchweg prompte und nachvollziehbare Reaktionen auf Anfrage, Bestellung über Bestätigung des Zahlungseingangs bis hin zur Vereinbarung des Abholtermins. Bei der Abholung kompetente und vor allem freundliche Bedienung.

Die Lieferzeit lag unter einem Tag.

Und nicht zuletzt: der Preis - lag im besten Drittel der verfügbaren Angebote.

Das Unternehmen hat bei mir vorerst einen erstklassigen Eindruck hinterlassen. Für diese Bestellung kommt zudem noch ein gutes Preis/Leistungsverhältnis dazu. Unter solchen Voraussetzungen wird das nicht meine letzte Bestellung gewesen sein. Kompetenz und Engagement haben sich da bewährt.

Sehr empfehlenswert

Hannes1234 — Sat, 15 Jan 2011 09:12:13 GMT

Super Preise, kompetente Mitarbeiter, sehr freundlicher Kontakt. Anderungswünsche konnten problemlos erfüllt werden. So möchte ich als Kunde behandet werden. Abholung in Bad Vöslau, da keine Lieferung nach Deutschland.

Bestpreis im geizhals.at obwohl nicht bestell/lieferbar

michael.siess — Tue, 23 Nov 2010 14:36:31 GMT

Der Händler offeriert ein Produkt zu einem tollen niedrigsten Preis, obwohl das Produkt nicht lieferbar ist - warum wird dieses Produkt dann überhaupt in geizhals.at gelistet ?

Bin mit PC-Office sehr zufrieden!

1Kunde-1150 — Sun, 31 Oct 2010 15:08:22 GMT

Ich habe den Kauf eines HP-Notebooks geplant, Modell im Geizhals gefunden, einen günstigen Händler in meiner Nähe, und bei dem ich die Ware auch abholen kann, gefunden = PC-Office in Bad Vöslau. E-mail-Anfrage zu einigen Ausstattungsdetails und tatsächlicher Lieferbarkeit gestellt, Fragen wurden rasch, korrekt zu meiner Zufriedenheit beantwortet, Ware bestellt. Noch innerhalb des max. Lieferzeitrahmens habe ich einen Anruf und e-mail über "Bestellte Ware ist abholbereit" erhalten. Ware abgeholt, Besitzer sehr freundlich u. kompetent, das Geschäft hinterlässt einen guten, vertrauenserweckenden Eindruck, ich bin voll zufrieden und werde bei nächster Gelegenheit wieder bei diesem Shop anfragen.

Es werden keine ausländische Firmen bedient

Kerkapoly — Thu, 23 Sep 2010 15:33:26 GMT

Diese Firma ist leider noch in der vor-Eu-Steinzeit.

Ich darf zitieren:
wir fakturieren grundsätzlich nicht auf eine ausländische Adresse.

Soviel dazu.

Wir kaufen schon seit dem Beitritt unserer beider Länder in Österreich ohne Probleme auf unsere normale Rechnungsadresse ein (Budapest).
Heute wurden wir eines besseren belehrt. Es werden keine ausländischen Firmen bedient. Und diese Unternehmen nennt sich "PC Office"...
Wohl nur für ordentliche österreichische Firmen, denn deren Geld stinkt nicht!

Rücktritt/Geld zurück - leider seeehr langwierieg und unkulant

dakleini — Wed, 22 Sep 2010 12:01:04 GMT

zuerst einmal, der Shop macht einen sehr guten Eindruck und die Preise sind auch super...
Habe mich deshalb dazu entschlossen, ein Lenovo G560 Notebook bei PC Office zu bestellen. Leider habe ich bei der Fülle an verschiedenen Modellen übersehen, dass FreeDOS als Betriebssystem vorinstalliert war.
Das Notebook wurde einmal eingeschalten (bis ich das falsche Betriebssystem sah), es wurden weder irgendwelche Personalisierungen noch sonstige Änderungen vorgenommen! (da ich als Laie gar nichts mit der FreeDOS Oberfläche anfangen kann!!!)...
Daraufhin wieder alles original eingepackt, und PC Office angerufen , dass ich es zurückgeben/tauschen will... ich habe mir ein ähnliches Modell aus dem Shop ausgesucht, allerdings hätte ich dieses nur ohne vorinstalliertes Windows7 erhalten, was ich als Laie nicht wollte und von den weiteren Modellen passte keines... also wollte ich das Gerät dann doch zurückgeben und habe gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen... Als ich das ganze dem Kundenservice schilderte, war der garnicht begeistert und wurde leider gleich ziemlich unfreundlich...

Das Paket wurde dann einfach zurückgeschickt. Nach einem erneuten Anruf, ob das Paket angekommen sei und das Geld zurück überwiesen werden kann, wurden plötzlich 50 fällig, weil das Gerät eingeschalten wurde... toll... da frage ich mich im Nachhinein schon, warum ich dem Service überhaupt mein Problem erklärt habe, (dass das Gerät wegen des falschen OS genau 1 Minute in Betrieb war und ich außer dem Einschaltknopf NICHTS benutzt habe) wenn das ganze dann eh gegen mich verwendet wird...

Im Endeffekt habe ich über ein Monat auf das Geld gewartet und zusätzlich wurden mir im Nachhinein noch die Rücksendekosten verrechnet (die laut den AGB zulasten der Firma gehen...)
schade...

Lieferzeit etwas lange, sonst war alles andere war ok.

Hujo5 — Thu, 02 Sep 2010 10:53:07 GMT

Eine PC-Card bestellt.
Bezahlt per Vorkasse.
Die Ware kam dann nach 13 Tagen bei mir an.
Ware war vollständig und gut verpackt.

TOP Komunikation, Rückgabe(verkaufsfähig)

buff — Mon, 23 Aug 2010 11:42:21 GMT

Lüfter und Tower bestellt, 3Tagen im Shop, sehr nett. Tower habe ich falsch bestellt, wurde ohne Probleme (Verkaufs fähig und original verpackt) und freundlich wieder zurück genommen. Sehr positiver Eindruck.

Re: Lieferfähigkeit

bofthew — Tue, 17 Aug 2010 12:49:47 GMT

Dann gehst halt bei deinen Distributoren kaufen. Dann schwindelt dich auch **bestimmt*** keiner mehr an... 666

Lieferfähigkeit

Investor — Thu, 08 Jul 2010 15:35:13 GMT

Auch wieder ein Beispiel wie bei vielen anderen Shops. Tausende Artikel als lagernd im Shop....aber nicht wirklich. Die Waren sind zu 95% bei den Distributoren lagernd und nicht im Geschäft, also nicht abholbar. Ein Schwindel

alles super!

boruat — Wed, 26 May 2010 07:03:20 GMT

habe mir vor ein paar monaten ein msi netbook in bad vöslau abgeholt, bis darauf, dass google maps die hauptstraße nicht gleich fand, war alles super!!!
vielen dank.

Alles ok, sehr bemüht, weiterzuempfehlen.

Tommy74 — Mon, 17 May 2010 07:12:29 GMT

Obwohl mein bestelltes Produkt nicht verfügbar war, wurde mir
trotzdem geholfen, indem ich ein anderes zum gleichen Preis bekommen habe. Das ist Service den man nicht so einfach findet!!!

SUPER

zarathustra1980 — Sun, 04 Apr 2010 16:54:38 GMT

Hab bei Pc Office 4 mal GLE 490, 2 mal GLE 430 und 1 mal GLE 455 gekauft. Einige der LS waren nicht sofort lieferbar (war mir bewusst), aber der Verkäufer hat mir immer Infos zum status der Ware gegeben und war sehr geduldig und freundlich. Kann PC Office nur weiter empfehlen. Ein Geschäfte wo der Kundenservice sowie auch der Preis passt. DANKE.

Perfekte Abwicklung

Philipp09 — Tue, 16 Mar 2010 20:41:27 GMT

Die Bestellung ist sehr gut abgelaufen. Außerdem waren Sie am Telefon und im Geschäft bei der Abholung sehr freundlich und waren jederzeit zur Verfügung.Ich kann Sie nur weiterempfehlen.

Vielen Dank
Lg Werner Postl

alles perfekt

Wolfgang_B — Mon, 15 Mar 2010 17:57:18 GMT

Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles perfekt und sehr rasch geklappt. Und das Netbook ist auch noch super. Ich war mit PC-Office Brohl höchst zufrieden.

ASUS Eee Box EB1501

alfred44 — Mon, 08 Mar 2010 15:41:01 GMT

Bestellvorgang bis Abholung sehr zügig (26 Stunden), Bedienung kompetent und freundlich. Kurzparkplätze vor dem Geschäft. Einziger Minuspunkt: Nur Barzahlung möglich (keine Bankomatkasse). Ingesamt sehr empfehlenswert.

Kauf eines Brother DCP-7030

znarf47 — Thu, 04 Mar 2010 16:53:39 GMT

Bestellungsvorgang und Informationen bezüglich Bezahlung und Abholung sehr gut. Bei Abholung im Geschäft sehr nette und freundliche Bedienung.

Bin sehr zufrieden mit dem Händler!

idoc007 — Wed, 03 Mar 2010 09:12:41 GMT

Der Kundenservice wird bei diesem Händler GROSS geschrieben. Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Immer bemüht damit der Kunde zufrieden ist.

Spitze!

Andi0r — Fri, 26 Feb 2010 18:51:19 GMT

Perfekt, besser geths nicht, super Kundenservice, super produkte, super preise!
Hab eine Anfrage gesendet, wurde 5 Minuten später angerufen und am nächsten tag hab ich die ware schon abgeholt

kann ich nur weiterempfehlen

Asus 1005 ha M - keine Wünsche offengelassen

Ien — Tue, 24 Nov 2009 16:21:26 GMT

Der Service von PC Office war exzellent, die Ware wurde in weniger als 24h geliefert und ich hatte (bzw. habe) einen persönlichen Ansprechpartner beim Bestellen und abholen, der sehr engagiert und freundlich war.

Weiters wurde ich sogar per SMS über das Einlangen der Ware informiert, was will man mehr!

Sehr empfehlenswert!!!

marion87 — Fri, 20 Nov 2009 16:50:27 GMT

Händler war um rasche Auslieferung bemüht, Kontaktaufnahme und Abholung tadellos!!!
Lockere Gesprächsatmosphäre, sehr freundlich und entgegenkommend (jederzeitige Beantwortung eventueller Fragen möglich).
Händler korrekt (überprüft Packungsinhalt vor Kauf auf Vollständigkeit).