Amazon und Gutschrift

Re(5): Amazon und Gutschrift

fatbox — Wed, 02 Dec 2009 09:56:20 GMT

Beim Abbuchen sind sie schnell.

Die Ware habe ich vor immerhin 2-3 Monaten zurückgeschickt.

mfg,

Re(4): Amazon und Gutschrift

monster23 — Wed, 02 Dec 2009 09:22:12 GMT

Vielleicht, dauert halt sicher auch ein wenig. Manch einen kanns ja nicht schnell genug gehn.

Re: Amazon und Gutschrift

monster23 — Wed, 02 Dec 2009 09:21:13 GMT

Dauert schon ein wenig, kommt halt auch darauf an.

Ich habe z.b ein Paket bestellt und eigentlich sollte es mir ja auch zugestellt werden. Ich hab das Paket aber nicht angenommen weils so hin war also zurück. Das Ganze zieht sich einfach hin da alles wieder nach DE zurück geht. Wird also definitiv noch 2 Wochen dauern, da ja auch Weihnachten ist.

Was soll ich sagen, hab damals zu DITECH ne Grafikkarte zurück geschickt hat beinahe 2 Monate gedauert bis ich mein Geld wieder hatte.

Nur keinen Stress also, das dauert einfach ein wenig und da is Amazon eh nicht einer der langsamsten.

Re(3): Amazon und Gutschrift

Sonic The Hedgehog — Tue, 01 Dec 2009 12:06:34 GMT

steht doch dort:

Falls

bedeutet, wenn es nicht funktioniert hat, melde dich, hats funktioniert, brauchst nichts machen

Re(8): Amazon und Gutschrift

fatbox — Mon, 30 Nov 2009 17:16:01 GMT

Hallo,

Ja, zw. 89,- und 94,-.
Das wissen aber nur die.

mfg,

Re(7): Amazon und Gutschrift

Mstxx — Mon, 30 Nov 2009 16:52:25 GMT

Ist dein Betrag den du von Amazon bekommst höher als 10 Euro?

Re(6): Amazon und Gutschrift

fatbox — Mon, 30 Nov 2009 10:31:58 GMT

Aha... Danke.

mfg,

Re(5): Amazon und Gutschrift

Mstxx — Mon, 30 Nov 2009 09:58:32 GMT

Die Daten werden im Bezahlsystem gelöscht. Was du meinst ist dein Benutzerkonto bei Amazon, da stehen die natürlich. Du übermittelst mit jeder neuen Bestellung 'mit Zahlung Lastschrift' deine Kontodaten erneut an das System...
Hatte mal ein Problem mit ner Bestellung, die wurde einfach nicht verschickt. Auf Nachfragen wurde mir damals mitgeteilt, dass der Server überlastet war und deshalb meine Lastschriftzahlung nicht ausgeführt werden konnte. Auf Nachfragen warum Sie denn nicht mein Konto nochmals belasten kam der Satz: 'Sie müssen Ihre Bestellung nochmal auslösen, da Ihre Zahlungsdaten bei uns nicht gespeichert werden' (Sinngemäß).

Re(4): Amazon und Gutschrift

fatbox — Sun, 29 Nov 2009 10:43:56 GMT

Normaler Weise werden Kontodaten nach erfolgreicher Abbuchung wieder im System gelöscht.

Also das glaube ich nicht Tim
Ich bin bei denen als Kunde registriert und klicke bei jede Bestellung auf "vom Konto Abbuchen" ohne meine Kontodaten erneut einzugeben.

mfg,

Re(4): Amazon und Gutschrift

fatbox — Sun, 29 Nov 2009 10:41:51 GMT

Hallo,

Ich bin auch seit über 10 Jahren Kunde.
Und es hat bisher auch immer alles sehr gut geklappt.
Ich habe aber bisher weder eine Gutschrift bekommen/beantragt oder eingelöst (auch keine Gutscheine).

Deswegen wundert mich das auch

mfg,

Re(4): Amazon und Gutschrift

Mstxx — Sun, 29 Nov 2009 10:29:20 GMT

Hier nochmal was von Amazon:

Die Gutschrift sollte innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto eingehen, diese Frist variiert je nach Bearbeitungszeit der beteiligten Banken. Sollten Sie die Gutschrift nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ueber die E-Mailadresse:

payments-nachforschungen@amazon.de

Melde dich dort einfach mal...die werden wissen was los ist.

Re(3): Amazon und Gutschrift

Mstxx — Sun, 29 Nov 2009 10:22:13 GMT

Ein Abbucher kann zum Beispiel nicht klappen, wenn das Amazon System zum Zeitpunkt der Belastung überlastet gewesen ist. Da kann deine 'Zahlung' bei Amazon unter gehen. Wenn du dann eine Rücküberweisung verlangst, wird die erstmal geblockt, bis der Sachverhalt geklärt ist.
Eine was ist auf jeden Fall Fakt, bei dir hat was nicht geklappt. So lange kann es nicht dauern. Ich hatte am 11. Okt. eine Betstätigung der Auszahlung von Amazon bekommen am 15. Okt war das Geld auf dem Konto.
Amazon hat deine Kontonummer wahrscheinlich wirklich nicht, da es Probleme im Sytem selber gab. Normaler Weise werden Kontodaten nach erfolgreicher Abbuchung wieder im System gelöscht. Daher wird bis jetzt noch überhaupt keine Gutschrift auf deinem Konto beauftragt worden sein, selbst wenn du eine Mail bekommen hattest.
Theoretisch könntet du sogar Zinsen verlangen...sollte man aber nicht versuchen solange man noch einmal bei Amazon bestellen will. Sonst kommt du bei denen auf die 'Schwarze Liste'.

Re(3): Amazon und Gutschrift

fps — Sun, 29 Nov 2009 08:38:46 GMT

Na ja, du musst dort ein besonderer "Fall" sein!

Ich bin seit 1995, damals noch in den USA, Kunde bei Amazon, habe zwischenzeitlich Hunderte von Bestellungen von Büchern bis zu Fotoapparaten und Computerkram und Luftbefeuchter getätigt, kaum eine Hand voll Reklamationen gehabt, die stets prompt eroledigt wurden - aber noch n i e wurde vor der (einfach nachvollziehbaren) Auslieferung meine CC belastet oder beim Lastschriftverfahren vorzeitig abgebucht.

Re(3): Amazon und Gutschrift

fps — Sun, 29 Nov 2009 08:33:55 GMT

Sei froh und sudere nicht!
Die fragen zur Sicherheit zurück, ob du die Gutschrift auch tatsächlich auf das ihnen bekannte Konto überwiesen haben willst! Aus verschiedensten, oft auch familiären, Gründen könnte je,and verschiedene Konten für verschiedene Zwecke haben.
Ist doch wohl von Amazon ein sehr aufmerksamer Kundendienst und nicht schon wieder ein Punkt um herum zu stänkern.

Re(2): Amazon und Gutschrift

fatbox — Sat, 28 Nov 2009 21:28:11 GMT

Hallo,

Wie kann ein Abbucher nicht klappen?

Zu letzt haben sie sogar 5 Tage vor Lieferung abgebucht.

mfg,

Re: Amazon und Gutschrift

Mstxx — Sat, 28 Nov 2009 15:46:33 GMT

Ich habe die Erfahrung gemacht, wenn die Montag überweisen, ist am Donnerstag das Geld drauf. Also nach Benachrichtigung ca. 4-5 Tage später. Bei dir scheint irgendwas schief gelaufen zu sein. Also länger als 7 Tage dauert es garantiert nicht.
Amazon ist eigentlich immer ziemlich zügig, da Sie ihrer Kunden nicht verlieren wollen. Zu verzögerungen kommt es meistens, wenn bei der eigentlichen Bezahlung irgendwas nicht geklappt hat...dann sperren die sich natürlich gegen eine Gutschrfit bzw. Rücküberweisung.

Re(3): Amazon und Gutschrift

Arrris — Sat, 28 Nov 2009 15:44:21 GMT

die 2 Sachen sind nicht vergleichbar))

Das sollte das != eigentlich auch darstellen.

Wer weiß, vielleicht wollen sie einfach auf Nummer sicher gehen, bevor a Gutschrift auf a Konto kommt und von dort nicht mehr wegholbar ist.

Re(2): Amazon und Gutschrift

fatbox — Sat, 28 Nov 2009 15:20:23 GMT

Ich verstehe dich nicht (insbesonderes dein Vergleich, die 2 Sachen sind nicht vergleichbar)).

Amazon hat meine Kontodaten.
Mitn Abbucher funktioniert eh alles.
Nur wenn Sie was zurückzahlen sollen, können Sie sich an "nichts" mehr erinnern.

mfg,

Re: Amazon und Gutschrift

Arrris — Sat, 28 Nov 2009 13:10:59 GMT

Kontodaten abzugleichen.

Kontodaten abgleichen != Kontodaten NICHT haben.

Amazon und Gutschrift

fatbox — Sat, 28 Nov 2009 11:48:51 GMT

Hallo,

Habe von Amazon am 11. Nov eine Benahrichtigung bezüglich Gutschrift in Höhe von.... bekommen.

Auf meine Anfrage vor 2 Tagen antworteten Sie: Falls Sie in den nächsten 14 Tagen kein Geld am Konto haben rufen Sie uns an um Ihre Kontodaten abzugleichen.

Wie jetzt? Wo es ums Abbuchen geht kennen Sie meine Kontodaten plötzlich?

Kennt jemand diese Vorgehnesweise?
Wie lange dauert es normalerweise bis die was zurücküberweisen?

mfg,