Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Desolationrob — Thu, 17 Dec 2009 06:48:37 GMT

ich habe bei play. com sicher schon an die 150 Bestellungen gemacht, bislang ging mir erst eine flöten.

Allerdings durfte ich dann ebenfalls 21 Tage warten, ich habe dann refund angeklickt...und was ist passiert, es wurde nochmal versendet -.- Die Ware kam zwar an, aber ich hätte das Ding (keine Ahnugn mehr was das damals war) ja auch schon längst wo anders kaufen können, was soll ich dann damit ? Zum Glück war dem nicht so.

Re(3): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

KiLL0R — Wed, 16 Dec 2009 20:47:50 GMT

Da ich auch manchmal dort bestelle und es deshalb gerne wissen würde.

Du wolltest ja diesen Erfahrungsbericht mit uns teilen, schreibst aber nicht dazu worums ging

Re(2): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Wed, 16 Dec 2009 20:03:54 GMT

Was spielt denn das für eine Rolle?

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

KiLL0R — Wed, 16 Dec 2009 19:35:22 GMT

http://forum.geizhals.at/t675994,5794913.html#5794913

Re(2): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Wed, 16 Dec 2009 18:56:57 GMT

Das ist ja interessant! Gut dass es so eilig mit dem Versand vom Ersatz gehabt haben, auf den ich noch immer warte. (Obwohl, "warten" ist vielleicht nicht ganz korrekt. )

Ob die 180 Millionen überhaupt je ankommen? Der Schaden ist ja nicht schlecht.

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Sgt.Pepper — Wed, 16 Dec 2009 17:39:52 GMT

bei play.com bestellen hat leider immer bissl etwas von nem glücksspiel was die wartezeiten betrifft. hab schon oft dort bestellt. anchmal gehts flott, manchmal hats über zwei wochen gedauert.

was zurzeit noch verschärfend dazu kommt ist der streik der brit. post im november...mittlerweile zwar wieder vorbei, allerdings hat sich jetzt vor weihnachten so natürlich einiges angestaut...siehe dazu--> http://konsolenschnaeppchen.de/2009/12/10/eure-lieferung-aus-england-ist-noch-immer-nicht-da/

Re(5): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

hackenbush — Sat, 12 Dec 2009 13:06:28 GMT

Standort Jersey... als ich mein erstes play.com Paket erhielt, und auf einmal "Zoll" zahlen sollte, dachte ich, die Deppen schicken aus den USA und nun muss ich mehr zahlen - nee nee, Jersey auf den Kanalinseln.

Re(5): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

hackenbush — Sat, 12 Dec 2009 13:05:09 GMT

Genau... ich hatte anfangs auch ziemlich Reibereien mit play.com (hab was rückbuchen lassen, dann haben sie mein Kundenkonto gesperrt etc.), bis ich geschnallt hatte, dass die ohne Ust. anbieten - und auf den Kanalinseln hocken, die zwar nicht zur EU, jedoch aber zum Zollgebiet der EU gehören...

Re(4): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Sat, 12 Dec 2009 12:56:37 GMT

Woher weißt du das?

Re(4): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Sat, 12 Dec 2009 12:51:40 GMT

Danke, eigentlich ziemlich logisch.

So werden aus 35,49 dann 48,60.
+ lange Lieferzeit
+ wenns Probleme gibt, dann richtig

Zahlt sich aus.

Re(3): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

raumplaner — Sat, 12 Dec 2009 12:26:09 GMT

senden von den kanalinseln.

Re(3): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

hackenbush — Sat, 12 Dec 2009 12:18:17 GMT

play.com verkauft ohne Ust, wenn's ~22 Euro überschreitet, kann's schon mal beim Zoll landen, dann zahlst Zollmeldung (ca.6 Euro) und Ust. nach.

Re(2): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Sat, 12 Dec 2009 11:07:01 GMT

Zoll

Innerhalb der EU?

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

hackenbush — Sat, 12 Dec 2009 08:33:00 GMT

Nach 2 Wochen wirds langsam merkwürdig.

Vielleicht beim Zoll hängen geblieben? Da haben "kurz" vor Weihnachten sicher nix zu tun

Ich hab letztens 3 Dinge dort bestellt, und gerade die letzte "dispatched" Meldung bekommen, mal sehen, wie lange es dauert.

Re(3): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

monster23 — Sat, 12 Dec 2009 08:01:43 GMT

Hm..werds trotzdem probiern, mal schaun.

Re(2): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Sat, 12 Dec 2009 00:26:23 GMT

Naja, ist ja wohl nicht immer so, aber im Endeffekt ein Glücksspiel, sollt man halt bedenken.

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

monster23 — Fri, 11 Dec 2009 10:24:09 GMT

Wollt eigentlich gestern ein paar Games dort bestellen, is wohl nix.

Re(2): Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

KiLL0R — Fri, 11 Dec 2009 02:36:19 GMT

Porto wird rückerstattet, wenn es auf Grund eines Fehlers von PLAY.COM zurückzuführen ist.

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

KiLL0R — Fri, 11 Dec 2009 02:35:19 GMT

Was hast denn gekauft?

Re: Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

raumplaner — Fri, 11 Dec 2009 02:14:33 GMT

wenn du eine günstige anrufmöglichkeit hast, dann würde ich das wirklich probieren. mehr als einfahren kannst ja nicht dabei.

ich hatte bislang nur einmal einen reklamationsfall, das bestellte t-shirt war entgegen des webbilds braun und nicht "green" (ich wusste aber, dass es dieses auch wirklich in grün gibt), da musste ich auch eingeschrieben die ware zurückschicken, wobei ich nicht mehr weiß, ob mir dann wirklich alle portokosten rückerstattet wurden. nachdem ich aber aufgrund der reklamationen für eine bestellung insgesamt 3 shirts bekommen habe (natürlich alle braun, keine spur vom gewünschten grünen), aber nur eines zurückgeschickt habe, bin ich einigermaßen neutral aus der sache ausgestiegen.

ansonsten bestelle ich aber schon relativ oft dort, der kostenlose versand hebt zumindest bei billiger aktionsware (cd, shirt etc.) den schlechten wechselkurs auf. zudem erspart man sich den gang aufs postamt.

also, ruf an, dränge auf refundierung - und dann behalt dir den inzwischen gelieferten artikel dennoch als spesenersatz (denn zurückschicken kostet ja wieder). ist natürlich keine saubere lösung, aber was soll's.

Play.com - sehr negativer Erfahrungsbericht

Xane — Thu, 10 Dec 2009 20:34:52 GMT

Wirklich (noch) so gut?

Nachdem play.com ein guten und günstigen Ruf für englisches Originalzeugs hat, hab ich seit 2005 hin und wieder bestellt, hat zwar immer ein bisschen gedauert, aber sonst ok. War in letzter Zeit subjektiv ein wenig langsamer.

Allerdings meine letzte Bestellung ...
Bestellt am 05.11.
Dispatched am 11.11. Naja. Erstpressung war nicht ok, ok.
"Please allow 3-5 days delivery." Ja klar, wird wohl wieder länger dauern.

Nach 2 Wochen wirds langsam merkwürdig. Ok, mal schauen, obs eine Möglichkeit gibt, an Tracking Informationen zu kommen. Möglicherweise wurde, wie so oft, keine Benachrichtung hinterlegt.

Tracking Informationen gibts keine. Vor dem Ablauf von 21 Tagen kann man auch rein gar nichts tun! Es gibt keinerlei vorgesehene Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.

Nach 21 Tagen, ... automatisiert kann man über das Webportal angeben, ob man den Artikel refundiert oder neu geliefert haben will. Mir reichts, ich wähl Refund aus, mit deutlicher Begründung kommentiert.

Am 03.12. eine Email (****THIS MAILBOX IS UNATTENDED****): Sie benötigen ein ausgefülltes und schriftlich unterschriebenes Formular, zu senden per Brief(!) an PO Box 1159 in Belfast, BEVOR sie überhaupt Nachforschungen anstellen können!

Am 04.12. Brief verschickt. Priority.
Antwort heute am 10.12. (****THIS MAILBOX IS UNATTENDED*****) "replacement has been ordered and will be dispatched as soon as possible."
Sollte ich den Artikel in Zukunft erhalten, soll ich doch bitte +44 (0)1534 877 595 anrufen!!
Wahlmöglichkeiten, andere Kontaktmöglichkeiten ... keine.

Was kann ich jetzt tun? Einfach Kreditkarte rückbuchen lassen wird wohl nicht bringen. Anrufen?

Ganz ehrlich, ist das der Service der Zukunft?