[BEWERTUNG] byIT24.de

Der Service ist Katastrophal

mcbloch — Thu, 02 Dec 2010 11:40:53 GMT

Ware vor über 4 Wochen bestellt, am gleichen Tag bezahlt, aber Ware bis heute nicht erhalten.

Telefonisch so gut wie nicht zu erreichen.

Geben leere Versprechungen, welche natürlich nicht eingehalten werden.

Ware und Geld kann ich wohl abschreiben. Werde aber auf jeden Fall eine Anzeige bei der Polizei machen, und auch Rechtliche Schritte einleiten.

ALSO BITTE FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Achtung: nur billig, nix gut

cdlmb — Thu, 25 Nov 2010 09:52:46 GMT

Dass das Mitte Juni bestellte Mainboard nun zum 3. Mal nach jeweils einem Monat den Geist aufgegeben hat, dafür kann auch byIT24.de nix. Aber: Auch bei der dritten Reklamation keine Eingangsbestätigung, keine Antworten auf eMails und telefonisch nicht erreichbar der "Verein".

Nun also nach einem knappen halben Jahr Fazit: Mainboard war 3 mal da, dabei 3 mal reklamiert, aber nur 2 mal Austausch/Geld zurück.

1. Mal: Mainboard verloren gegangen bei denen, Rückerstattung Kaufpreis (ohne Versandkosten o.ä.!) nach Einschalten von Geizhals (danke an Geizhals!)

2. Mal: Umtausch innerhalb von 3 Wochen.

3. Mal: Nix. Mainboard/Geld weg.

Finger weg von diesem "Shop".

Karte bekommen, zurückgeschickt, kein Geld zurück!

Lord_British — Wed, 17 Nov 2010 11:34:11 GMT

Habe eine Grafikkarte mit 512 MB bekommen und zurückgeschickt.
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen.

Heute habe ich den Verbraucherschutz Baden-Württemberg eingeschaltet und werde demnächst beim Amtsgericht Stuttgart einen Mahn- und Vollstreckungsbescheid gegen byIT24.de beantragen.

byIT24.de ist die Schwesterfirma von PC-Spezialist München Süd und vom selben Geschäftsführer geführt. Die AGBs sind nach BGB kraß kundenbenachteiligend. Mein Anwalt bereitet schon ein Musterprozeß gegen diese Firma vor.

Ich warte nun seit mehr als 30 Tagen auf die Rücküberweisung meines Geldes. Es werden keine E-Mails beantwortet. Es geht niemand ran an die telefonische Hotline. Es werden keine Mahn-Briefe beantwortet. Der Laden stellt sich anscheinend taubstumm und hofft, einfach so davon zu kommen.

Ich hoffe, dass geizhals.at endlich meine Wertung veröffentlicht, denn es kann nicht sein, dass dieser Shop soviele Kunden an der Nase herumführt und Geld zurückbehält, das ihm nicht zusteht.

Re: Vorkasse von ByIt24 verschlampt und keine Kommunikation

alex_dziuk — Mon, 15 Nov 2010 09:18:28 GMT

Ja, verlief bei mir ähnlich. Habe es storniert und werde es woanders kaufen.

Bestellung 2 mal Kingston Hyper X, (2x2GB Kit) 4GB 1066MHz DDR2

ework — Wed, 27 Oct 2010 17:05:55 GMT

Hallo,
leider fehlt hier für mich die bezahloption über Paypal.
Außerdem wird leider nicht automatisch die Sendungsverfolgung (Sendungsnummer) mit gemailt.
Diese muss man über Telefon auf einer Kostenintensiven Hotline erfragen.

Was mich Positiv überrascht hat war das mich jemand nochmalig zurück gerufen hatte um die Adresse abzugleichen.

Die Speicher tun ihren Dienst.

Würde ich hier nochmal bestellen wenn es das günstigste Angebot wäre?
Höchst wahrscheinlich.

Hat alles gut geklappt . Ist zu empfehlen !!

ilum — Thu, 07 Oct 2010 16:29:20 GMT

Bestellung wurde umgehend bestätigt und nach Zahlungseingang sofort verschickt.
Es sollte jedoch eine Info dem Kunden zukommen lassen wann die Ware verschickt worden ist !

Sonst alles o.k.

Erst problemlos, dann unter aller S..

cdlmb — Mon, 23 Aug 2010 08:42:23 GMT

Anfangs sehr zufrieden mit byIT24.de. Bestellung wurde schnell versandt und gut verpackt. Dann kam das aber: Das/ein Mainboard aus der Lieferung ging kaputt. Normalerweise: Reklamieren und repariertes/neues bekommmen, fertig. Ablauf bei byIT24: Reklamation, anschließend Funkstille. Nach 2 Wochen dann angerufen, nur: Keine Spur von der Rücksendung. Kein Problem, gibt ja Nachweise. Aber auch danach: Nix. Man verspricht sich zu kümmern mit üblichem Rückruf. Keines von beiden passiert. Anschließend die Knaller, wenn man versucht anzurufen. Unter anderem Montags, 10:30 Uhr; Mittwochs gegen 12:00 usw.: "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind Montags bis Freitags 10 bis 18 Uhr". Da bleibt nichts mehr zu sagen/schreiben...

Re(2): Nach 5 Tagen keinerlei Reaktion auf Bestellvorgang

vmk — Mon, 26 Apr 2010 18:55:18 GMT

1) Laut ihrem Webshop ist die Bestellung immernoch offen und Sie warten bis die Ware in ihrem Lager wieder vorrätig ist.

2) Die Mails vor der besagten vom Spamfilter geblockten Mail sind angekommen. Es tut mir leid, dass besagte Mail nicht zu einem der großen Mailanbieter durchgekommen ist.

Re: Nach 5 Tagen keinerlei Reaktion auf Bestellvorgang

byit24 — Mon, 26 Apr 2010 10:28:50 GMT

Leider kommt es ab und zu vor, dass unsere Mails von SPam-Filtern geblockt werden. Wir hatten Ihnen per Mail mitgeteilt, dass trotz Lieferzusage des Lieferanten der Artikel nicht lieferbar war. Aus diesem Grund haben wir ihn auch aus dem Shop genommen. Grundsätzlich senden wir unseren Kunden gleichzeitig auch noch eine Mail mit einem Alternativartikel.

Vorkasse von ByIt24 verschlampt und keine Kommunikation

Dreadinator — Sat, 17 Apr 2010 08:35:07 GMT

Ich hatte am 23.2 für 77 ein netzteil per Vorkasse bestellt.
Nach 2 Wochen überwiesener Vorkasse habe ich per Mail nach dem Status angefragt, ich bekam aber nur eine automatische Zahlungserinnerung als Antwort (sicherlich unabhängig von meiner Mail, einfach vom System aus).

Nach einem Monat mit 4 unbeantwortet Mails und 3 Telefonaten, in denen mir immer die weitergabe des Vorgangs versprochen wurde (auf eine recht unfreundliche und genervte Art, obwohl ich mit engelszunge sprach) passierte nichts!

Keinerlei Anstrengungen von ByIT24.de mir bei meinem Problem zu helfen.

Zum Glück ist der Laden mitgleid bei Trusted Shops. Nachdem ich dort mein Problem schlderte (hatte keinen Käuferschutz), wurde meine Mail weitergeleitet und ich habe nach einer Woche ohne Kommentar mein Geld (abgesehen von Telefongebühr und Stunden meines Lebens) zurückbekommen.

Ich war einfach nur schockiert...

Besonders negativ fällt dann auch der ständige banner dazu auf http://byit24.de/images/headline.gif

Trotz der scheinbar vielen funktionierenden Vorgänge muss ich bei meinem eine glatte 6 aussprechen

Nach 5 Tagen keinerlei Reaktion auf Bestellvorgang

vmk — Wed, 14 Apr 2010 11:27:22 GMT

Vor 5 Tagen habe ich bei byit24.de ein Intel Mainboard DP43TF bestelllt. byit24 war einer der günstigsten Anbieter (vom Preis sowie Versand) und das Mainboard war mit lieferbar gekennzeichnet.
Bei dem Bestellvorgang konnte man keine Lieferadresse angeben. Daher habe ich nach der Bestellung noch eine Mail mit der gewünschten Lieferadresse nachgeschickt. Auf die Mail habe ich bis heute (nach 5 Tagen) keinerlei Bestätigung erhalten, im Webshop sind die Felder für Lieferadresse leer.
Inzwischen ist das Mainboard von der Webseite von byit24 verschwunden.

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt alles hat super geklappt (:

Taba — Sun, 28 Mar 2010 10:29:00 GMT

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt alles hat super geklappt (:
Es gab leider keine Auslieferungsbestätigung und auch keine *TRÖT*verfolgung. Die Ware war aber in unter 1 Woche geliefert.

Der Shop ist gut, aber es gibt noch einige Punkte die verbessert werden sollten!

snappy09 — Fri, 26 Mar 2010 09:43:12 GMT

Ich habe zum ersten mal bei diesem Shop bestellt, da die Preise für die Artikel, die ich gekauft habe dort am niedrigsten waren. Außerdem sind die Versandkosten sehr fair gestaltet.

Leider sind die Zahlungsmöglichkeiten sehr eingeschränkt. Meiner Meinung nach fehlt z.B. PayPal als Zahlungsmethode.

Der Abwicklung nach der Bestellung ist stark verbesserungswürdig, da eine Auftragsbestätigung nach der Bestellung komischerweise erst am nächsten Werktag erfolgt, sodass man auch erst dann das Geld überweisen kann -> starke Verzögerung einer flotten Abwicklung. Außerdem habe ich dann einen Artikel zuviel bestellt, sodass ich diesen per Mail storniert habe. Die Bestätigung dieser Mail dauerte wiederrum 1 Werktag. Auch das ist zu langsam, da sich die Bezahlung dadurch stark verzögert.

Versand: TOP, sobald das Geld eingegangen ist, geht die Ware auch noch am gleichen Tag in den Versand. Es wird per DHL veschickt. Außerdem wird man durch den Versand per Mail benachrichtigt (inkl. Sendungsnummer).

Falls man die Verzögerung im Mailversand deutlich beschleunigen könnte, wäre der Shop eine echte Empfehlung für weitere Einkäufe!

Re: das erste und letze Mal

menotu — Mon, 08 Mar 2010 16:16:02 GMT

Paket ist mittlerweile aber angekommen!
Trotzdem werde ich hier nicht noch einmal bestellen, einfach weil es komplizierter und weniger transparent ist als woanders.

das erste und letze Mal

menotu — Sat, 06 Mar 2010 11:43:47 GMT

1. Auftragsnummer nur klein versteckt in einer mail.
2. Bei Bezahlung per Übweisung muss man auf Grund der fehlenden Bankdaten auf die Auftragsbestätigung warten, die erst am nächsten Werktag kam.
3. keine leicht ersichtlichen Bankdaten zwecks Überweisung.
4. Keine DHL Tracking Nummer.
5. wenig Statusinfos
6. keine Antwort per Mailanfrage nach DHL Tracking Nummer.

Am 22.02. bestellt und bis heute keine Antwort auf E-Mail Anfragen bekommen.

ja

ggrundgg — Mon, 25 Jan 2010 11:56:33 GMT

Billiger als die meisten anderen, hat mein vertrauen erworben, würde wieder bestellen wenn ich was brauche, schneller versand

Allgemein alles bestens

Sehr netter Mail Kontakt!

eisenb — Mon, 18 Jan 2010 13:17:02 GMT

Sehr bemühte Mitarbeiter - Online konnte die Versandabwicklung genau verfolgt werden. Die Emails hinken leider einen Tag hinterher.