Handy kaputt, in den shop gehen?

Re: Handy kaputt, in den shop gehen?

Eukalyptor — Fri, 29 Jan 2010 02:45:01 GMT

Grundsätzlich solltest Du dich entscheiden, ob Du den Schaden durch Gewährleistung (beim Händler) oder durch Garantie (beim Hersteller) beheben willst. Wegen der gesetzlichen Rahmenbedingungen bei der Gewährleistung dürfte das die bessere Wahl sein - daher mit dem Händler Kontakt aufnehmen und einen Tausch (möglicherweise nach Prüfung des Schadens) vereinbaren. Wenn der Händler das gleiche Handy noch anbietet, kannst Du auf Austausch bestehen und musst dich nicht mit der wesentlich zeitaufwändigeren Reparatur abspeisen lassen.

Re(4): Handy kaputt, in den shop gehen?

Jansy — Thu, 28 Jan 2010 23:03:02 GMT

wollt ich, war aber zu faul weiter oben zu klicken :p

Re(4): Handy kaputt, in den shop gehen?

Jansy — Thu, 28 Jan 2010 23:03:02 GMT

wollt ich, war aber zu faul um nach oben zu scrollen :p

Re(3): Handy kaputt, in den shop gehen?

ddrobesch — Thu, 28 Jan 2010 13:07:57 GMT

Du willst vmtl dem TE antworten, nicht mir. Dieses Forum hat eine Baumstruktur!

Re(2): Handy kaputt, in den shop gehen?

Jansy — Thu, 28 Jan 2010 12:36:00 GMT

ich gehe mal davon aus es handelt sich nicht um einen displaybruch (keine garantie)

du kannst natürlich in einen a1 shop gehen die werden das zum reparieren einschicken. dauert meistens 2-3 wochen.

du kannst natürlich auch zu einem oben genannten nokia care point gehen. wenn das problem leicht behebar ist werden die das deutlich schneller beheben können.

Re: Handy kaputt, in den shop gehen?

ddrobesch — Thu, 28 Jan 2010 09:34:46 GMT

Mit der Rechnung in einen Nokia Care Point deiner Wahl gehen. 4U in 1110 fiele mir zB adhoc ein. Die reparierens vor Ort und müssens nicht zwingend einschicken.

Re(4): Handy kaputt, in den shop gehen?

xxmaxl — Thu, 28 Jan 2010 09:23:07 GMT

alles klar, thx

siehst, die antwort hat mir deutlich mehr gebracht als die erste

Re(3): Handy kaputt, in den shop gehen?

ManfredCC² — Thu, 28 Jan 2010 09:19:22 GMT

Ich weiss, dass sie ihm nicht hilft. Aber auch etwaige andere Aussagen hier werden ihm nichts helfen.

Re(3): Handy kaputt, in den shop gehen?

ManfredCC² — Thu, 28 Jan 2010 09:15:36 GMT

Ich befürchte, Du würdest bei 3 Leuten 3 unterschiedliche Erfahrungen bekommen. Beinahe kein Defekt gleicht dem Anderen und auch die beteiligten Personen werden nicht immer gleich entscheiden.

Re(2): Handy kaputt, in den shop gehen?

xxmaxl — Thu, 28 Jan 2010 09:07:54 GMT

ist schon klar, aber aus erfahrung weiß ich leider dass die leutz am telefon relativ inkompetent sind, drum dachte ich, bevor ich so einen shop aufsuche (was derzeit zeitlich schwer möglihc ist), ob hier jemand erfahrungen mit dem gleichen prob hat(te)

Re(2): Handy kaputt, in den shop gehen?

Arrris — Thu, 28 Jan 2010 09:05:57 GMT

Hast zwar grundlegend schon recht, aber deine Antwort hilft ihm original gar nix.

Re: Handy kaputt, in den shop gehen?

Arrris — Thu, 28 Jan 2010 09:05:28 GMT

3-4 Monate wäre schon mal sehr gut. Ich würd mich mit A1 in Verbindung setzen oder gleich in einen von deren Shops gehen. Reparatur würde dann imho sicherlich a) möglich und b) da sogar kostenlos sein.

Re: Handy kaputt, in den shop gehen?

ManfredCC² — Thu, 28 Jan 2010 08:57:36 GMT

Na rat mal, wer Dir da wohl am besten Auskunft geben kann...

Und? Hast schon eine Idee?

Handy kaputt, in den shop gehen?

xxmaxl — Thu, 28 Jan 2010 08:00:38 GMT

hi
hab mir vor 3-4 monaten ein nokia xpress musik bei a1 next geholt.
gestern einfach so dürfte der bildschirm ex gegangen sein.
die rechte hälfte ganz schwarz, die linke a lá strichcode, man sieht aber das die hintergrundbeleuchtung an ist.
es ist weder runtergefallen oder sonst was, sondern war plötzlich so.

hats nen sinn in einen shop zu gehen wegen garantie gewährleistung umtausch o.ä.? oder sind displayfehler schon prinzipiell des Kundens Schuld? (ich kenn bis jetzt aus dem bekanntenkreis nämlich nur 2 arten wie ein handy kaputt wird: Display kaputt, Wasserschaden)

mfg Max