[BEWERTUNG] notebooksbilliger.de

Fantastisch!

CoLoLin — Wed, 31 Jan 2018 19:38:10 GMT

Vorallem der Kundenservice ist super! Es wurde immer sehr schnell geantwortet und alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren stehts freundlich. Klasse!

Re(2): Dieser Laden wird zunehmend schlechter

superski — Tue, 30 Jan 2018 09:39:15 GMT

Auch hallo,

schön das man immer mit Textbausteinen arbeitet und gar nicht auf die Anfragen bzw. Einwendungen direkt eingeht. Das ist leider heute ja üblich.

Zitat: "Im Laden wurde mir dann erklärt das eine solche Vorgehensweise: Im Internet bestellen, die Ware ist im Laden vorhanden (wird ausdrücklich auf der Internetseite hervorgehoben), und dann etwas später oder einen Tag später kommen und die Ware abholen nicht möglich ist.

Auf meinen Einwand hin, daß so etwas heute aber durchaus üblich ist

z.B. Media Mart bietet so was an: https://www.mediamarkt.de/de/shop/service/abholung-im-markt.html

oder
bei Saturn:
http://www.saturn.de/de/shop/marktabholung.html

auch bei Conrad:
https://www.conrad.de/de/info-und-services/lieferung/abholunginderfiliale.html

bekam ich die Antwort, das es so etwas nicht gibt. Auch bei denen kommt die Ware immer aus dem Zentrallager und kann dann einige Tage später abgeholt werden."

Ihre Antwort: Zitat "Ihre Verweise auf die Mitbewerber können wir daher leider nicht nachvollziehen. Da andere Händler es genauso handhaben wie wir. Auch bei den von Ihnen verlinkten Seiten steht eindeutig, dass man die Abholbenachrichtigung abwarten muss."

Natürlich muß ich auch dort die Abholbenachrichtigung abwarten, diese kommt i.d.R. aber umgehend heißt zwischen 15min und 2 Stunden.
Die Aussage Ihre Mitarbeiters war ja: So einen S E R V I C E gibt es gar nicht. Darauf sind Sie in Ihrer Antwort aber gar nicht ein gegangen. Eben Textbausteine. Hätten Sie sich die Seiten z.B. Media Markt angesehen wäre Ihnen sicherlich folgender Satz auf gefallen: Noch heute in der Hand halten - Einige Produkte können Sie noch am gleichen Tag abholen.

Aber wie gesagt wenn man nur mit Textbausteinen arbeitet!!!

Oder siehe Conrad: Einfach online einkaufen und sofort in der Filiale abholen. Vorrätige Artikel werden für Sie zur Abholung in der Filiale innerhalb von zwei Stunden vorbereitet. In beiden Fällen erhalten Sie direkt aus der Filiale eine Nachricht, sobald die Ware für Sie an der Information bereitliegt.

Sie sehen wer lesen kann ist im Vorteil. Das verwenden von Textbausteinen sollte in Zukunft vermeiden werden.

Ich hoffe auf Besserung

Bester Shop in dieser Kategorieauswahl

Rewa — Mon, 29 Jan 2018 12:58:01 GMT

Ich habe die Software "MAGIX PC Check & Tuning" per Download gekauft.
Der Bestellprozess verlief hervorragend. Mit der Software bin ich äußerst zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich habe nun "notebooksbilliger.de" als meinen Favoriten bei meinem nächsten Einkauf ausgewählt. Günstige Angebote, Große Auswahl und guter Service. Vorbildlich!

Alles super!

sebibo007 — Mon, 29 Jan 2018 12:15:45 GMT

Ich habe einen Gefrierschrank gekauft und von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super vordbildlich geklappt. Der Preis war sehr wettbewerbsfähig und die Bestelloption "Lieferung an den Auftstellort" bieten viele Versandhändler bei weißer Ware überhaupt nicht an und wenn, dann meistens für mehr als 39,90 Euro. Die Spedition hat 3 Tage vorher angerufen, den Termin vereinbart und am Liefertag noch einmal angerufen. Zusätzlich haben sie sämtliches Verpackungsmaterial mitgenommen und entsorgt, was auch nicht selbstverständlich ist. Das Gerät ist top in Ordnung und funktioniert (bis jetzt) einwandfrei. Einzig die automatische Gutschrift der Payback Punkte für den Kauf hat nicht geklappt, obwohl ich das notwendige Vorgehen eingehalten habe. Die Punkte habe ich aber online bei Payback reklamiert und noch am selben Tag die Gutschrift erhalten - insofern ist auch das jetzt zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich kann Notebooksbilliger.de uneingeschränkt weiter empfehlen!

Re: Dieser Laden wird zunehmend schlechter

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Jan 2018 07:54:50 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Zum ersten Sachverhalt kann ich ohne Ihre Kundendaten leider nichts zu sagen. Ich kann hier nur vermuten, dass wahrscheinlich ein Widerruf für Sie angelegt wurde.

Zum zweiten Punkt: Die Aussage des Stores war durchaus richtig. Wir weisen darauf hin, dass unsere Kunden eine Abholbestätigung erhalten, sobald die Ware abholbereit ist. Eine direkter Kauf im Store, ohne vorherige Bestellung, ist nur möglich, wenn die Ware mit "abholbereit im Store XX" gekennzeichnet ist. Aber auch in diesem Fall kann es natürlich passieren, dass die Ware vergriffen ist, sobald man den Store betritt, weil ein andere Kunden eventuell etwas schneller war. Dennoch weisen wir ganz klar aus, dass man eine Abholbestätigung erhält: https://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/store ("Sobald deine Bestellung für dich abholbereit ist, erhältst du eine Abholbenachrichtigung per E-Mail.")

Ihre Verweise auf die Mitbewerber können wir daher leider nicht nachvollziehen. Da andere Händler es genauso handhaben wie wir. Auch bei den von Ihnen verlinkten Seiten steht eindeutig, dass man die Abholbenachrichtigung abwarten muss.

Bitte schicken Sie uns zur Prüfung Ihrer Sachverhalte Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Gorenje GV 68260

Lieber_Bob — Sun, 28 Jan 2018 10:53:27 GMT

Gut bebilderte Montageanleitung bei der etwas technisches können/wissen Voraussetzung ist.
Sehr leise!
Der Geschirrspüler war sehr gut verpackt.

Pünktlich und TopPreis, so macht das Spass,

rama — Sat, 27 Jan 2018 19:42:03 GMT

Hermes hat überpünktlich geliefert, hatte eine seht gute Tracking-Seite.
Preis_leistung war top!
Die Lieferzeit war zwar mit 4 Tagen lange, war aber von beginn an mit 5 Tagen vorhergesagt, somit besser als erwartet.

Dieser Laden wird zunehmend schlechter

superski — Sat, 27 Jan 2018 12:57:24 GMT

1. Fall

Am 18.1. habe ich eine HDD Seagate Barracuda 4TB bestellt. Die Festplatte kam am nächsten Tag mit dem Lieferservice Liefery. Wirklich toll solch eine promte Lieferung. Leider hatte die Platte einen CRC Fehler und ich brachte die Platte in die Filiale Hamburg mit der Bitte die Platte zu tauschen bzw. ersetzen da ich die Platte so schnell wie möglich brauche. Ein Umtausch bzw. eine Prüfung vor Ort war nicht möglich. Die Platte muß zur Zentrale. OK. Dann bitte so schnell wie möglich eine Ersatzplatte liefern.

Am 27.01.2018 erhalte ich eine E-mail mit der Nachricht das Kaufbetrag gut geschrieben wurde. Was ja schnell und gut ist aber nicht meinem Wunsch entsprach möglichst schnell einen Ersatz zu schicken.  Wohlgemerkt die Platte ansich ist im Shop immer noch als sofort Lieferbar vorhanden.

Ich werde die Platte jetzt woanders bestellen.

W E I L

2. Fall

Am 26.01.2018 habe ich per Internet in der Zentrale einen HP Pavilion 570-p048ng zur Abholung in Hamburg bestellt. Laut Auskunft Online Shop ist das Gerät in Hamburg vorrätig. Heute am 27.1.2018 wollte ich das Gerät im Shop Hamburg abholen. Aber es standen keine Geräte zur Verfügung bzw. wurden zwischenzeitlich verkauft.

Im Laden wurde mir dann erklärt das eine solche Vorgehensweise: Im Internet bestellen, die Ware ist im Laden vorhanden (wird ausdrücklich auf der Internetseite hervorgehoben), und dann etwas später oder einen Tag später kommen und die Ware abholen nicht möglich ist.

Auf meinen Einwand hin, daß so etwas heute aber durchaus üblich ist

z.B. Media Mart bietet so was an: https://www.mediamarkt.de/de/shop/service/abholung-im-markt.html

oder
bei Saturn:
http://www.saturn.de/de/shop/marktabholung.html

auch bei Conrad:
https://www.conrad.de/de/info-und-services/lieferung/abholunginderfiliale.html

bekam ich die Antwort, das es so etwas nicht gibt. Auch bei denen kommt die Ware immer aus dem Zentrallager und kann dann einige Tage später abgeholt werden.

Auch schön die Aussage:
Wie soll das auch gehen, dann müssten wir ja zwei bis drei Mitarbeiter einstellen die den ganzen Tag nichts anderes machen als Ware aus dem Regal nehmen und für den Kunden bereit halten.

Ich meine wenn tatsächlich soviel Nachfrage herrscht sollte man das vielleicht mal überlegen. Mehr Leute einstell, mehr vor Ort verkaufen.

Dann kam auch noch der Hinweis : Sie hätten ja auch anrufen können und sich die Ware zurück legen lassen.  PROBLEM: Die Filialen haben gar kein Telefon.

Die restliche Diskussion erspare ich euch da es mal wieder nur darauf hinaus läuft S E R V I C E  --- was ist das???

Tolle, günstige Produkte, schnelle Lieferung.

musti — Sat, 27 Jan 2018 10:05:49 GMT

Ich habe schon diverse Produkte (Notebooks, PC, Gaming-Zubehör, Monitor) bei Notebooksbilliger.de bestellt. Bisher war ich sehr zufrieden. Die bestellten Artikel waren sehr schnell geliefert. Vom Widerrufsrecht habe ich bisher nie Gebrauch gemacht. Ich kann diesen Händler guten Gewissens weiterempfehlen.

einfach top

Dometus — Sat, 27 Jan 2018 10:01:23 GMT

NBB ist einfach einer der besten Händler für Elektronik, ich kaufe alles da. Es ist dank sameday Lieferung zudem, fast immer, am abend schon daheim.

Sehr guter Onlineshop

Andreas Kümpel — Sat, 27 Jan 2018 09:06:32 GMT

Sehr guter Onlineshop mit sehr gutem Kundenservice, schneller Lieferung und vielen Bezahlmöglichkeiten.
Einzig bei der Produktauswahl würde ich mir in manchen Kategorien etwas mehr Auswahl wünschen.

Super

hobek87 — Fri, 26 Jan 2018 13:33:03 GMT

Gekauft: AMD Ryzen 5 1600X, 6x 3.60GHz Endlich ein Shop der keine Falschen oder gebrauchte Prozessoren Liefert auch der Rest sehr Stimmig wird mein Bevorzugter Onlineshop werden auch nach der 13 bestellung kein einziges problem gehabt

Re: Kundenabzocke

notebooksbilliger.de — Fri, 26 Jan 2018 08:26:56 GMT

Hallo, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Bestellvorgang zu Problemen kam. Der Markt der IT und Unterhaltungselektronik ist starken Preisschwankungen unterworfen. Als Online-Händler ist es uns möglich, darauf kurzfristig zu reagieren und Ihnen permanent die bestmöglichen Preise anzubieten.
Bei den Preisen in unserem Webshop handelt es sich um laufend aktualisierte Tagespreise. Die Bestellung und schlussendlich der Kaufvertrag wird zu den Konditionen geschlossen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren. Da aber keine Bestellung vorlag, ist eine nachträgliche Preisanpassung leider nicht möglich. Viele Grüße Andy - NBB Team

Grafikkarte

Mrei — Thu, 25 Jan 2018 06:27:45 GMT

Gab ein Problem mit einer Bonusaktion was inzwischen gelöst werden konnte und die Verpackung ist leicht beschädigt angekommen. Ansonsten lief alles gut und problemlos.
Die Beratung am Telefon kam mir auch sehr angagiert vor und der Preis war sehr gut.

Kundenabzocke

Smittis — Thu, 25 Jan 2018 02:57:21 GMT

Hatte ein BQ Aquarius online kaufen wollen mit Aktion phone50 also 50,- Gutschrift!
Bestellte über ein Ipad unter safari um 11:00 zu einem Gesamtpreis von 175,-,wartete aber geschlagene 1,5 Stunden auf eine Bestätigung!War mir dann doch zu lange und ich rief die Hotline in HH an um zu meinem entsetzen zu erfahren das eine Bestellung über safari nicht gehen würde(Hallo ein Technikladen kann online über einen weit verbreiteten browser nicht bedient werden!!!???)
Das war aber noch nicht Alles-nachdem ich das Handy jetzt über chrome kaufen wollte(13:00)
war das Gerät 25,- teurer und notebookbilliger war nicht bereit mir entgegen zukommen obwohl es für mich als Kunden nicht ersehbar war das ich das Gerät nicht gekauft hatte!Absolute Frechheit-nie wieder Notebookabzockiger!

Re(2): Falsche Angaben bei einer Bonusaktion

Mrei — Wed, 24 Jan 2018 11:55:12 GMT

Ich werde mich melden.

Re: Falsche Angaben bei einer Bonusaktion

notebooksbilliger.de — Wed, 24 Jan 2018 07:55:20 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Bei der Aktion war das Rechnungsdatum maßgeblich. Dies haben wir auch entsprechend so ausgewiesen. Wir weisen darauf hin, dass man seine Rechnung einreichen soll und seine Rechnungsnummer angeben muss.

https://www.notebooksbilliger.de/pc+hardware/angebote+aktionen+pc+hardware/games/destiny+2

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir solche Aktionen nur in Zusammenarbeit mit den Herstellern anbieten können. Die Hersteller geben uns hier ganz klare Vorgabe. Sollten wir Codes nach Ablauf des Zeitraums verschicken, werden wir keine Spielecodes mehr von den Hersteller erhalten. Des Weiteren hätten wir Ihnen zwar einen Code zuschicken können, das Einlösen wäre allerdings für Sie nicht möglich gewesen, da für NVIDIA das Rechnungsdatum maßgeblich ist.

Dennoch würde ich mir gerne einmal die Kommunikation mit unserem Hause etwas näher anschauen. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

Stefanseiner — Wed, 24 Jan 2018 07:46:09 GMT

siehe da, prompt nach Abgabe der Bewertung hier erhalte ich eine Versandbenachrichtigung - welch Zufall.

Notebook gekauft

jem — Tue, 23 Jan 2018 08:39:43 GMT

Schnelle Lieferung, korrekte Abwicklung, Artikel in Ordnung obwohl Verpackung leicht beschädigt, Originalverpackung zum Versand nur in Folie eingeschweißt ohne Umkarton.

Re(2): nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

Stefanseiner — Tue, 23 Jan 2018 07:34:24 GMT

Hallo ebenfalls,

schön zu sehen, dass wenigstens die Abteilung für "öffentlichkeitswirksame Schadensregulierung" innerhalb weniger Stunden reagiert.

Danke, aber nach 3 Wochen ohne Ware bedarf ich keiner weiteren Prüfung sondern einer zügigen und problemlosen Abwicklung meines Widerrufs welcher soeben postalisch raus gegangen ist. Mal abwarten, wie lange ich auf die Rückerstattung warten muss.
Ich werde an dieser Stelle dann berichten.

Prima. Den Shop empfehle ich gerne weiter

Chrissixy — Mon, 22 Jan 2018 23:46:56 GMT

Werde wieder bei Euch einkaufen. Die Bestellung ging schneller als angekündigt. Die Abholung vor Ort war unproblematisch. Die Verkäufer waren freundlich. Nach zusätzlichen Verkaufsabschlüssen wurd zu oft gefragt.

Re(2): Komm mir komplett verarscht vor ....

Derp — Mon, 22 Jan 2018 21:45:11 GMT

Geld habe ich inzwischen zurück. (heute - 22.01.18)

Mir wurde eine 50 Gutschrift angeboten. Insofern bemüht man sich wenigsten, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Ich werde das Angebot dankend ablehnen. Das sind strukturelle Probleme in der Firma. Meistens Managment.

Was glaube sie was ich als Kunde erwarte, wenn das Produkt Mängel hat ... ?
Oder bei der Lieferung beschädigt wird ?
So etwas tue ich mir doch nicht Freiwillig 2 mal an.

Wie ich schon schrieb Gewichtet das menschliche Gehirn negative Erfahrungen wesentlich stärker als Positive.
Da in heutigen Zeiten das einzige für die Kundenbindung wirklich wichtige Kriterium die Qualität der Dienstleitstung ist, sollte da intern in der Prozesskette kräftig renoviert werden.

Ich bin als Kunde jedenfalls "verbrannt".

Re: nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

notebooksbilliger.de — Mon, 22 Jan 2018 15:51:09 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass es offenbar zu einem Lieferverzug bei Ihrer Bestellung kam.

Um Ihren Sachverhalt näher zu prüfen, benötigen wir bitte Ihre Kundendaten. Lassen Sie uns diese bitte unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

zufrieden

Monirhossen — Sat, 20 Jan 2018 18:47:23 GMT

Ich kaufe seit zwei Jahren Produkte von notebookbilliger.Ich bin voll zufrieden mit notebookilliger irgendwelcher, den ich bereits meinen vielen Fransen empfohlen habe

Schnell und kompetent

b.c. — Sat, 20 Jan 2018 17:24:01 GMT

Ich bestelle regelmäßig bei notebooksbilliger.de.
Und, hole die Dinge immer im Geschäft ab, weil es am Weg zur Arbeit liegt.
Besonders gefällt mir, dass man einen gekauften Artikel, in der Filiale begutachten kann, und gegebenenfalls, wenn er nicht zusagt, vom Kauf anstandslos zurücktreten kann!
Der Preis ist fast immer unter den Top 10 bei Geizhals!
Und, sie haben die Dinge fast immer sofort verfügbar!

Re: Komm mir komplett verarscht vor ....

notebooksbilliger.de — Sat, 20 Jan 2018 10:56:21 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Monitor mit einer Verfügbarkeit von 2-4 Werktagen ausgewiesen. Das bedeutet, dass der Artikel innerhalb von 2-4 Werktagen beschafft werden kann und dann schnellstmöglich versendet wird.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert, Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir das unseren Kunden leider so mitteilen.

Wenn Sie eine Bestellung über den Onlineshop stornieren, wird Ihnen eigentlich angezeigt, dass wir Ihre IBAN und BIC benötigen. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, liegt eventuell ein Shopfehler vor, den wir umgehend prüfen lassen werden.

Für die entstandenen Unnnahemlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Weiterempfehlen

Öz — Sat, 20 Jan 2018 08:41:57 GMT

Ich bestelle oft von Deutschland nach Österreich
Ich sage ehrlich beste
Schnell
Preisklasse
Einfach
App funktioniert super

Im Grunde zufrieden

overcrafter — Sat, 20 Jan 2018 07:48:38 GMT

Nach mehreren Bestellungen kann ich sagen, dass ich mit Notebooksbilliger.de durchaus zufrieden bin. Gerne werde ich erneute Hardware bei diesem kaufen.

Komm mir komplett verarscht vor ....

Derp — Fri, 19 Jan 2018 16:20:49 GMT

AOC Gaming AGON series AG322QCX war im webshop als lagernd angezeigt.
per Sofortüberweisung bezahlt ....

Nach 5 Tagen Mail ... Lieferanten Schwierigkeiten ... --> nächste woche

Nächste Woche ---> Lieferanten Schwierigkeiten ... --> nächste woche

Stornierung.

Woche nach Stornierung noch kein Geld da. Mail geschrieben.

"Für die Rücküberweisung Ihrer Überweisung erbitten wir Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) und den Namen des Kontoinhabers, da diese Informationen bei Zahlungseingang nicht gespeichert werden. "

...

Das wurde mir nur auf Nachfrage mitgeteilt ...

Was soll man dazu noch sagen ... Mehr kann man auf Kunden nicht pfeifen.

Sowas ist mir in 15 Jahren OnlineShopping noch nicht passiert.

mfg

PS: Bin so angefressen das ich mich motivieren konnte mich hier anzumelden ... Gratualation Notebooksbilliger ... Das hat vor euch noch keiner geschafft.

Re: einmal und nie wieder - Kunden werden grob verschaukelt

notebooksbilliger.de — Fri, 19 Jan 2018 12:11:26 GMT

Hallo,

Ihre Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Bis dato klären wir den Sachverhalt mit Ihnen per Mail, über Facebook und am Telefon. Wir sind noch gar nicht dazu gekommen, Ihnen ein Angebot zu machen. Wir werden mit Sicherheit eine einvernehmliche Lösung finden.

Viele Grüße Ruth - notebooksbilliger.de Team

einmal und nie wieder - Kunden werden grob verschaukelt

Harry.S. — Fri, 19 Jan 2018 11:52:30 GMT

Sehr unseriös
Sehr unseriös. Laptops werden mit Betriebssystem Windows 10 angeboten, aber mit Linux ausgeliefert - man solle sich Windows selbst installieren. Angeblich sind Hinweise auf der Website, dass man Windows 10 selbst installieren muss. Nach Beschwerde wurde diese Hinweis bei genau dem Modell geändert, dass ich gekauft hatte. Bei allen anderen steht weiterhin mit keinem Wort etwas von dem selbst zu installierenden Betriebssystem.
Bei Beschwerde und Klageandrohung wird schnell die Produktbeschreibung geändert - es ist also ratsam, bei Bestellung einen Screenshot zu machen bzw. die Seiten auszudrucken oder als pdf zu speichern. Der Kundendienst gibt sich als freundlich, aber es wird nichts anerkannt, keine Fehler eingestanden, man wird abgewimmelt. Absolut unseriös und nicht empfehlenswert.

Re(2): Keine Retoure möglich. Abzocke pur. Wo sind die Verrbaucherrechte?.

Yilde — Thu, 18 Jan 2018 11:06:58 GMT

Hallo,

Nein ich have das Gerät zurückgesendet, welches ich von Ihnen ehalten habe.

Beim auspacken habe ich bereits gemerkt, dass die Seriennumer eine falsche ist und habe es telefonisch an Sie weitergeleitet.

Sie berharren aber darauf, dass ich das Produkt von wi anders gekauft hätte und versuchen würde es bei Ihnen zurückzugeben.
Was FALSCH IST.

Re: Keine Retoure möglich. Abzocke pur. Wo sind die Verrbaucherrechte?.

notebooksbilliger.de — Thu, 18 Jan 2018 09:56:54 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Gerne geben wir eine entsprechende Stellungnahme zu Ihrem Sachverhalt ab.

Zuerst einmal, sind Sie bei uns als Geschäftskunde gelistet, dass bedeutet, dass wir nicht dazu verpflichtet sind, bestellte Ware zurückzunehmen, wenn Ihnen diese nicht gefällt. Dennoch haben wir ein Rückkaufangebot für Sie erstellt. Bei Prüfung der Rücksendung mussten wir bedauerlicherweise feststellen, dass die Seriennummer auf dem Gerät, nicht mit der auf der Rechnung übereinstimmt. Daher haben wir Sie darauf hingewiesen, dass es eventuell zu einem Versehen Ihrerseits gekommen ist. Bitte haben Verständnis dafür, dass wir keine Ware zurücknehmen können, die nicht über uns bezogen wurde.

Wir haben die Seriennummer auch noch einmal über unseren Lieferanten prüfen lassen, aber auch dieser bestätigte uns, dass das Gerät nicht von ihm bezogen und somit auch nicht an uns verkauft wurde.

Wir werden nun noch weitere Prüfungen vornehmen, gehen aber davon aus, dass wir Ihnen das Gerät zurückschicken müssen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Jan 2018 13:59:45 GMT

Hallo,

ich kann durchaus nachvollziehen, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht vollkommen zufrieden sein konnten. Ich bitte Sie jedoch um Verständnis, dass eine Klärung von mechanisch beschädigten Geräten etwas mehr Bearbeitungszeit in Anspruch nimmt. Laut der mir vorliegenden Kommunikation haben Sie stets zeitnah Antworten von uns erhalten, eine Woche ohne Reaktion unsererseits gab es in dieser Kommunikation nicht. Auch, dass Sie negativ anführen, dass wir eine Abtretungserklärung von Ihnen anforderten, kann ich nicht nachvollziehen. Diese lag uns zu diesem Zeitpunkt nicht vor und bevor der eigentliche Käufer seine Gewährleistungsrechte nicht abtritt, können wir für Sie leider nicht tätig werden. Meine Kollegin informierte Sie anschließend, dass wir das Gerät erneut zum Reparateur einsenden können oder es Ihnen unrepariert zurückgeschickt werden kann, da es voll funktionstüchtig ist. Laut der entsprechenden Abteilung ist der Mangel von oben überhaupt nicht ersichtlich. Somit war für uns nicht auszuschließen, dass dieser eventuell schon bei der Abgabe im Store bestand. Und auch nur deswegen wurden Sie gebeten dazu Stellung zu nehmen. Es ist für uns leider nicht mehr nachvollziehbar, wie dieser Schaden am Display entstanden ist. Aus diesem Grund haben wir Ihnen die Gutschrift bereits erstellt. Sie haben diesbezüglich auch bereits eine E-Mail von mir erhalten.

Viele Grüße Kathi

- notebooksbilliger.de Team -

Gute Preise, schneller Versand, ausführliche Produktinfos

Morrich — Tue, 16 Jan 2018 00:45:43 GMT

Habe ein neues Grundsystem für meinen Rechner bestellt.
CPU, Mainboard, RAM
Zusätzlich dazu noch ein neues Smartphone.

Bestellvorgang ist einfach und schnell, Produktinformationen sind sehr detailiert.
Die absolut günstigsten Preise hat NB nicht, aber sie sind in der Regel unter den günstigsten Händlern dabei.

Einziges Manko aus meiner Sicht war die Verpackung der Sendung. Die einzelnen Produkte wurden in den Versandkarton gepackt und der noch übrige Freiraum nach oben mit einer Luftpolsterfolie ausgefüllt.
Wäre besser gewesen, wenn die Ware innerhalb des Pakets rundum gepolstert gewesen wäre.
Aber naja... Kritik auf höchstem Niveau.

Alles in Allem ein super Händler mit günstgen Preisen, großer Auswahl und vielen Produktinformationen.

Besonders gut finde ich auch die regelmäßigen Angebotsaktionen!

Re(2): Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

epsilon81 — Mon, 15 Jan 2018 20:02:18 GMT

Hallo,
auch an diese E-Mail hatte ich bereits geschrieben und den gesamten Sachverhalt erklärt.
Auch von Ihnen kam keine Reaktion!
Alles Augenwischerei!

Insgesamt zu empfehlen

kujawa77 — Mon, 15 Jan 2018 09:11:57 GMT

Lieferung kam schnell und ordentlich
Artikel (ein Monitor) ist einwandfrei
Bezahlungsabwicklung leider mit argen Problemen, aber letztlich noch gut gelöst.

Re(2): Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

epsilon81 — Mon, 15 Jan 2018 08:32:19 GMT

Hallo,

auch Ihnen habe ich bereits letzte Woche eine E-Mail geschickt.

Leider bekam ich hierauf auch keine Antwort.

Viele Grüße
Dominik Saleta

Online-Bestellung von 2 Handys - ZTE Axon 7 Mini

Robert Buck — Mon, 15 Jan 2018 07:18:38 GMT

Ich habe im Online-Shop zwei Handys der Marke ZTE bestellt. Die Lieferung erfolgte zur Abholung in ein Ladenlokal von Notebooksbilliger. Die beiden ZTE Axon 7 Mini lagen dort nach 2 Tagen zur Abholung bereit. Sie waren neu und Original verpackt. Die Einrichtung der Handys klappte sehr gut und es gab keine Probleme mit den Geräten. Ich bin zufrieden mit der Abwicklung und dem Service von Notebooksbilliger und kann den Shop daher empfehlen.

Nix zu meckern

Kanone — Sun, 14 Jan 2018 13:38:20 GMT

Ich habe mir ein neues Telefon bestellt. Gewünscht war die 0%-Finanzierung.

Die Abwicklung war schnell und einfach und die Authentifizierung war per Video Chat auch schnell gemacht. Hierfür volle Punktzahl.
Der Versand ging dann auch echt schnell. Freitags kam die Bestätigung der Bank und Montag war das Paket da.

Die Verpackung war etwas sehr sparsam diesmal,aber Hermes hat gute Arbeit geleistet und es war keine Delle im Paketchen.

Das Gerät ist ein G6 von LG und ich hätte es gerne in blau gehabt, soviel zum einzigen Kritikpunkt an dieser Stelle.

Der Kundendienst per Chat hat übrigens auch immer gut weitergeholfen.

Perfekt

DaSa — Sat, 13 Jan 2018 23:13:30 GMT

Sensationell gut und unkompliziert. Wäre schnell erhalten und ein Widerruf wird zügig bearbeitet. Habe gar nix zu meckern. Weiter so

Re: Probleme im Gewährleistungsfall

notebooksbilliger.de — Thu, 11 Jan 2018 11:57:29 GMT

Hallo,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wir werden uns bemühen eine kundenorientierte Lösung für Sie zu finden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Probleme im Gewährleistungsfall

messen — Thu, 11 Jan 2018 10:17:38 GMT

Bei meinen Beats SOLO 2 Wireless Kopfhörern löst sich die Lederpolsterung von den Ohrpolstern, was meiner Meinung nach ein offensichtliches Fertigungsproblem ist. Notebooksbilliger.de verweigert die Gewährleistung und verweist auf die nur einjährige und bereits abgelaufene Herstellergarantie und die Beweislastumkehr nach 6 Monaten.
So geht man nicht mit Kunden um. Habe ich bei Amazon noch nie erlebt und werde rechtliche Schritte überlegen.

Top Händler, jederzeit wieder

Daniel.K — Wed, 10 Jan 2018 00:26:06 GMT

Habe nun mehrmals bei diesen Händler bestellt. Mitarbeiter sind stets freundlich, das Preisniveau sehr ansprechend und die Versandzeiten gehören mit zu den besten was der Markt zu bieten hat. Kann ich nur weiter empfehlen.

Very satisfied

Muhammad — Tue, 09 Jan 2018 09:05:19 GMT

As usual like my previous orders, the machine is quite powerful and I am very much satisfied with it. I really recommend notebookbilliger and this laptop.

Kurz und schmerzlos

ChristopherS — Tue, 09 Jan 2018 08:53:03 GMT

Lizenzen bestellt, geliefert und bekommen, was man wollte!
das habe ich auch (bei anderen Lieferanten) auch schon anders erlebt.
Schade nur, dass man trotz Filiale vor Ort, dort mangels Telefonnummer keine Warenbestände in der Filiale abfragen kann...

Ein kleiner Alleskönner

Jogi663 — Sun, 07 Jan 2018 18:58:52 GMT

Mit der AVM FRITZ!Box 6430 C...ist man ringsum bestens bedient. AVM ist durchgehend für seine Produkte bekannt und das günstige Angebot von Notebooksbillger runden das Ganze ab.

Sehr guter Onlineshop

Hefer — Sun, 07 Jan 2018 13:43:17 GMT

Sehr guter Onlineshop mit kompetenter Beratung vor dem Kauf sowohl per Telefon alsauch per Chat. Sehr zu empfehlen. Die Preise sind auch der Hammer und die Aktionen sind auch sehr gut.

Als Erstbesteller zufrieden

eckie — Sun, 07 Jan 2018 12:23:54 GMT

Ich habe das erste Mal bei notebooksbilliger.de bestellt, es wurde mir von einem Bekannten empfohlen. Ich bin soweit mit dem Produkt und dem Service zufrieden.

Hier kaufe ich Notebooks

torstenA — Sat, 06 Jan 2018 21:52:02 GMT

Notebooksbilliger ist schon seit Jahren meine Nummer 1. Aber auch nur, weil diese Webseite die beste Filtermöglichkeit bietet. Andere Webseiten sind da zu schlecht, z.B. Mediamarkt oder Saturn. Das ist im Jahr 2018 schon recht traurig, aber in meinen Augen der größte Wettbewerbsvorteil für Notebooksbilliger.de

100 % OK!

Wilfried Krüger — Sat, 06 Jan 2018 18:55:04 GMT

Einwandfrei,sehr schneller Versand!Gute Beschreibung,gute Foto`s.Wenn alle Handelsagenturen so wären,könnten die Einzelhändler wohl "dicht" machen.Bin sehr zufrieden!

Perfekter Service trotz Transportschaden

Rob Borg — Sat, 06 Jan 2018 09:44:42 GMT

Habe vor kurzem eine Waschmaschine bei Notebooksbilliger bestellt. Leider hatte diese einen Transportschaden, verursacht durch die Spedition. Die Bewertung des Schadens erfolgte schnell, auf Emails habe ich weniger als einen Tag gewartet in der Kommunikation. Die Regulierung war vorbildlich und kurze Zeit später konnte ich erneut bestellen. Ich habe die Lieferungen bis an den Aufstellungsort gewählt inklusive auspacken und entsorgen der Verpackung. Das würde ich jedem empfehlen. Das Anschließen habe ich auch bestellt, das würde ich aber nicht wieder machen. Da habe ich selbst mehr Geschick und bin vorsichtiger als die Mitarbeiter der Spedition (aber dafür kann Notebooksbilliger nichts).
Also: guter Preis, schnelle Lieferung und bei Schadensfall schnelle und gute Lösung. Letzteres ist selten bei Onlineshops. Großes Kompliment an Notebooksbilliger. Weiter so!

Great Product, Great Service

happiesappie — Fri, 05 Jan 2018 15:22:00 GMT

I bought a hp Spectre x360 13 i5 a few months ago and am really very satisfied with my purchase. It is a great laptop with fantastic performance.
Hp has done a great job.
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Super Smartphone zu super Preis dank 50 Rabattaktion. - Mehrere Pannen bei 0%-Finanzierung verursachen am Ende 1 Woche Verzögerung

FWbAC — Wed, 03 Jan 2018 15:36:50 GMT

Ich suchte ein zeitgemäßes Smartphone bis max. 150 und bin letztlich mit dem Samsung Galaxy J3 2017 auch fündig geworden.
Eigentlich kostet das Handy an sich um die 170. Aber durch beobachten über einen Zeitraum von ca. 2 Wochen konnte ich bei notebooksbilliger.de den richtigen Zeitpunkt abpassen und habe es schließlich für 159 als EU-Modell erstehen können.
Als EU-Modell sind die Geräte wohl baugleich und haben lediglich eine anderes voreingestelltes Sprachprofil, was sich bei mir problemlos von Deutsch (Österreich) auf Deutsch (Deutschland) umstellen ließ. Dafür sind diese dann nochmal ein paar Euro billiger oder werden versandkostenfrei geliefert.
All diese Informationen und Fragen zu Feinheiten konnte ich durch die Online-Kaufberatung im Chat klären. Auch waren die Produktdaten online recht ausführlich. In der Vergleichsübersicht konnte man unterschiedliche Modelle recht gut miteinander vergleichen. Allerdings wurde es bei den Feinheiten der unterschiedlichen Modellvarianten (Single- oder Dual-SIM, Farbe, deutsches oder EU-Modell) und die unterschiedlichen Preise mitunter etwas unübersichtlich. Aber da half letztlich der Support-Chat.
Ich habe sogar in der Freude, ein richtiges Schnäppchen zu machen dann doch erst ein Single-SIM Modell bestellt. Das habe ich aber noch rechtzeitig bemerkt und die Bestellung ließ sich einfach und unkompliziert per Chat stornieren.
Ein richtiges Highlight bei meiner Bestellung war die 50 Rabatt-Aktion beim Kauf über eine 0% Finanzierung bei der cortal consors Bank. So hat mich das Galaxy J3 2017 am Ende nur 109 gekostet (20 billiger als das Galaxy J3 2016 zur gleichen Zeit bei Aldi Süd!!)
Allerdings hat mich das mit der Finanzierung aus verschiedenen Gründen am Ende ganz schön Nerven und auch viel Zeit gekostet:
Eigentlich dachte ich, das sei eine einfache und unkomplizierte Angelegenheit. Aber bei mir war irgendwie der Wurm drin: Für die Finanzierung braucht man eine Identifikation per Post-IDent oder über einen online ID-Dienstleister. Beides ist für den Kunden kostenlos. Wegen schlechter Kritiken was Wartezeiten und Erreichbarkeit des Online-Dienstes anging, nahm ich die Post. Ich musste sowieso dorthin sodass es kein Zusatzaufwand war. Das Post-IDent war auch schnell erledigt. Dumm nur, dass der Postmitarbeiter vergaß, die Beglaubigung auch zu unterschreiben! Das erfuhr ich dann von der Finanzierungsbank als nach 4 Tagen immer noch keine Finanzierungsbestätigung kam. Also war nochmal eine Identitätsprüfung nötig. Diesmal wollte ich das online Angebot in Anspruch nehmen, um die mittlerweile ganz schön ins Stocken geratene Sache zu beschleunigen. Leider war zunächst alles wie in der Bewertung: lange Wartezeiten mit Ansage wie viele Kunden noch vor mir dran sind: 15, 14, 13, ... Doch ich hatte "Glück" und nach ca. 1 Stunde kam ich tatsächlich durch und nahm glücklich auch diese letzte Hürde. Einen Tag später gab die Bank endlich grünes Licht.
Ab hier lief dann alles seitens notebooksbilliger.de ganz normal und zügig mit Sendungsverfolgung usw. Die reine Lieferzeit durch den Händler betrug dann am Ende 2-3 Werktage.
Durch die unglückliche Verkettung mit der Finanzierung habe ich letztlich10 Tage auf mein neues Smartphone warten müssen. - Gut dass ich es mit dem Handy nicht ganz so eilig hatte... - Aber günstig war's und das Galaxy J3 ist einwandfrei und super!

Re(2): Reklamation Festplatte Notebook HP 250

ChristianKlein — Tue, 02 Jan 2018 16:25:00 GMT

Liebe Kathi,

die Rechtslage ist mir bewusst. Leider legen Sie die Rechtslage für sich so aus, dass Sie berechtigte Gewährleistungsansprüche schlichtweg ignorieren indem Sie sie ohne weiter Prüfung auf Sinnhaftigkeit ausser acht lassen.

Des Weiteren habe ich niemals gedroht. Wie ich in meiner Bewertung geschrieben habe, hab ich lediglich um Reparatur oder Austausch gebeten. Dass Sie dies als Drohung beschreiben ist letztlich Stimmungsmache, um von meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen abzulenken

Dass Sie das Notebook benötigen um die Festplatte auf Schäden prüfen zu können ist blanker Unsinn. Ihnen liegt die Festplatte vor und es ist klar ersichtlich, dass weder Flüssigkeiten noch sonstige äußere Einflüsse den Schaden begründen.

Leider bin ich kein Einzelfall. Daher sollten potentielle Käufer auf Ihre mangelhafte Serviceleistung im Schadenfall hingewiesen werden.

Viele Grüße
Christian Klein

Re(2): Reklamation Festplatte Notebook HP 250

ChristianKlein — Tue, 02 Jan 2018 16:01:35 GMT

Liebe Kathi,

die Rechtslage ist mir bewusst. Leider legen sie die Rechtslage für sich so aus, dass sie berechtigte Gewährleistungsansprüche schlichtweg ignorieren indem sie sie ohne weiter Prüfung auf Sinnhaftigkeit ausser acht lassen.

Des Weiteren habe ich niemals gedroht. Wie ich in meiner Bewertung geschrieben habe, hab ich lediglich um Reparatur oder Austausch gebeten. Dass Sie dies als Drohung beschreiben ist letztlich Stimmungsmache, um von meinen berechtigten Gewährleistungsansprüchen abzulenken

Dass Sie das Notebook benötigen um die Festplatte auf Schäden prüfen zu können ist blanker Unsinn. Ihnen liegt die Festplatte vor und es ist klar ersichtlich, dass weder Flüssigkeiten noch sonstige äußere Einflüsse den Schaden begründen.

Leider bin ich kein Einzelfall. Daher sollten potentielle Käufer auf Ihre mangelhafte Serviceleistung im Schadenfall hingewiesen werden.

Viele Grüße
Christian Klein

Re: Nichts für Geschäftskunden

notebooksbilliger.de — Tue, 02 Jan 2018 15:58:58 GMT

Hallo,

vielen Dank für die Anpassung Ihrer Bewertung.

Für den gesamten Ablauf möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Sinne war Sie zu verärgern.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Microsoft Surface Pro 256GB i5 8GB (2017) inkl. Surface Pro Type Cover Black und Wireless Display Adapter V2

notebooksbilliger.de — Tue, 02 Jan 2018 15:31:56 GMT

Hallo user829,

Sie haben sich am 17.12.2017 für einen Kauf auf Finanzierung entschieden. Bei der Wahl dieser Zahlungsart müssen wir jedoch erst einmal die Genehmigung unserer Partnerbank abwarten, bevor wir die bestellte Ware versenden können. In Ihrem Fall haben wir die Bestätigung am 21.12.2017 erhalten und Ihre Bestellung auch sofort auf den Versandweg gebracht. Die Zustellung im gewähltem PaketShop erfolgte am 23.12.2017. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Auch dass das Paket nicht in einwandfreier Verfassung bei Ihnen eintraf, tut uns wirklich leid. Sie können sicher sein, dass wir dies mit unserem Logistikpartner besprechen werden. Sollten Sie noch Fragen haben, antworten Sie gern einfach auf meine E-Mail, welche Sie soeben erhalten haben.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team

Re: Reklamation Festplatte Notebook HP 250

notebooksbilliger.de — Tue, 02 Jan 2018 08:28:14 GMT

Hallo Herr Klein,

wir bedauern sehr, dass Sie sich für eine negative Bewertung entschieden haben, obwohl wir Ihnen die Rechtslage mehrfach erläutert haben.

Gern hätten wir Ihre Reklamation bearbeitet, dies ist jedoch nur möglich wenn Sie uns das erworbene Notebook zu Überprüfung der erhobenen Mängelrügen zur Verfügung stellen. Dass Sie den späteren Hinweis, Sie wären beweispflichtig, als Masche abtun unseren Gewährleistungspflichten nicht nachzukommen, kann ich nicht nachvollziehen. Die Beweislast im Rahmen der Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und unmissverständlich.

Es ist uns bedauerlicherweise nicht möglich eine Reklamationsabwicklung durchführen zu lassen, wenn uns nicht das komplette Gerät vorliegt. Sie verweigerten jedoch bis zuletzt die Einsendung der Kaufsache und drohten mehrfach mit negativen Bewertungen, wenn wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen und keine neue Festplatte zusenden.

Ich bitte Sie um Verständnis, dass wir nicht ungeprüft neue Hardware versenden können, sondern die Reklamationen von Notebooks ordentlich über den jeweiligen Herstellerservice abwickeln lassen.

Eine defekte Festplatte kann mehrere Ursachen haben. So zum Beispiel auch Erschütterung, Überhitzung oder Flüssigkeitsschäden. Dies können wir jedoch nicht untersuchen lassen, wenn Sie nicht die Bereitschaft aufweisen, das Notebook zur Prüfung einzusenden.

viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

zufrieden

Mengyun Shen — Mon, 01 Jan 2018 17:26:37 GMT

bin sehr zufrieden mit der Bestellung Bosch Herdset, zwar noch nicht per Spedition erhalten. Kann ja weiter empfehlen, ich selbst habe auch danach einen Kühlschrank bestellt.

Rundum zufrieden

s2ily — Mon, 01 Jan 2018 17:16:25 GMT

Die Lieferung des 65 Zoll Fernsehers verlief problemlos. Versandkosten waren erschwinglich und ich hatte keinerlei Probleme vor, während oder nach der Lieferung. Vielen Dank für die Abwicklung und Lieferung.

Reklamation Festplatte Notebook HP 250

ChristianKlein — Mon, 01 Jan 2018 13:47:56 GMT

Bei notebooksbilliger bekommt man Produkte zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Meine Erfahrungen beim Kauf und Lieferung waren bisher einwandfrei und ich war langjähriger Kunde. Bei dem zuletzt erworbenen HP-Notebook 250 war nach mehr als einem, weniger als zwei Jahren die Festplatte defekt. Diese habe ich ausgebaut und bei NBB reklamiert und um Austausch bzw Reparatur gebeten (Kostenpunkt ca. 40 Euro). NBB hat den mir zustehenden Anspruch mit der Begründung zurück gewiesen, dass mir nach Ablauf der Garantie, aber während der Gewährleistungspflicht die Beweislast obliegt, dass der Fehler zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden hat. Mein Einwand, dass die Festplatte fest verbaut war und niemals physisch bewegt wurde, wurde schlichtweg ignoriert. Hier drängt sich die Vermutung auf, dass NBB ihre Preise nur durch Ignoranz der Kundenansprüche gewährleisten kann, in der Hoffnung, der Kunde sieht bei Abwägung von Kosten und Nutzen von der Beschreitung des Rechtsweges ab. Das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird somit durch eine mangelhafte Servicebereitschaft erkauft. Mein geschilderter Sachverhalt ist nicht der einzige, auf verschiedenen Händlerbewertungsportalen wird genau von dieser Masche berichtet, dass berechtigte Gewährleistungsansprüche schlichtweg ignoriert werden. Mein Kundenkonto ist bereits gelöscht, nie wieder Notebooksbilliger! Finger weg von NBB, lieber etwas mehr investieren und im Schadenfall nicht im Regen stehen.

Bei diesem Shop ist man gut aufgehoben!

User805115 — Mon, 01 Jan 2018 13:11:24 GMT

Hier passt alles ! Ich habe schon mehrere Produkte dort gekauft.
Die Lieferung jeweil innerhalb von 2 Tagen, gut und sicher verpackt.
Die Kommunikation bei eventuellen Fragen wurden fachlich zur vollsten Zufriedenheit beantortet.
Ich kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Kurierdienst im Ruhrgebiet schneller als Mitbewerber

roye — Sun, 31 Dec 2017 18:38:29 GMT

Brauchte dringend einen Router und die Lieferung per Kurierdienst inkl. 2 Stunden Zeitfenster morgens oder abends ist extrem praktisch. Zusätzlich habe ich auch ein E-Mail bekommen und das Zeitfenster wurde auf eine Stunde eingeschränkt, so stelle ich mir das vor. Es werden zwar PayPal Transaktionsgebühren berechnet, dafür war die Lieferung kostenfrei. Wunschlieferung ist beim Mitbewerb eher selten so kostengünstig.

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Thomas Schüßler — Sun, 31 Dec 2017 12:58:52 GMT

auf der Suche nach exakt diesem kleinen Bomann-Gefrierschrank wurde ich bei notebooksbilliger.de zum besten Preis bei guten Garantiebedingungsangeboten fündig.

Schnelle Abwicklung

Colossoss — Sat, 30 Dec 2017 19:31:17 GMT

War jetzt meine Zweite Bestellung.
Ware war Vorrätig und keine 48 Stunden nach der Bestellung, stand der Paketbote vor dere Tür. Ich habe es Riskiert und 2 Tage vor Weihnachten Bestellt. Und was soll ich sagen, es kam Rechtseitig.

Super Preis

FloZe — Sat, 30 Dec 2017 17:15:22 GMT

Ich hab am 20. Dezember mittags ein Surface Pro bei notebooksbilliger.de bestellt. Dies wurde erst am 22. verschickt aber es kam noch vor Weihnachten, somit war alles noch gut. Das Paket war leicht beschädigt und da es nicht viel größer als die Verpackung des Gerätes war hat auch die etwas abbekommen.
Der Preis ist jedoch unschlagbar. Zu dem Surface gab es noch ein Cover und wireless adapter dazu. Zu dem ist es da als campusprpdukt enthalten und somit noch günstiger.
Insgesamt bin ich zufrieden.

Sehr guter Kundenservice und schnelle Bearbeitung

MrTomacco — Sat, 30 Dec 2017 16:56:44 GMT

Sehr guter Kundenservice und ob Serviceanfragen, Versand oder ähnliches, bei NBB geht alles schnell, ob online oder im Laden. Hab zur Weihnachtszeit eine Änderung meiner Bestellung an einem Sonntag aufgegeben, am nächsten Tag um 8:30 kam bereits Antwort und Änderung. Versendete Ware wird auch fein brav gepolstert so wie es sein sollte. Deutlich besser als die Konkurrenz. Bei Casek*ng hat man mir ein Mainboard, das beschädigt ankam nach DREICHFACHER Anfrage NICHT mit Luftpolster geschickt (telefonisch, email und support Forum, nur lächerlich..). Vor Ort im Laden München wird man sehr gut und kompetent beraten, vor allem versuchen die Mitarbeiter nicht wie in Med*a Markt unwissenden Kunden schlechte Artikel anzudrehen. NBB ist ein sehr guter Shop, hoffe es bleibt auch so.

Microsoft Surface Pro 256GB i5 8GB (2017) inkl. Surface Pro Type Cover Black und Wireless Display Adapter V2

user829 — Sat, 30 Dec 2017 15:31:59 GMT

Ich habe mir folgendes Notebook angeschafft: Microsoft Surface Pro (2017). Die Lieferung ging leider einige Tage später ein als erwartet. Sprich aus 3 Tage Wartezeit wurden schnell mal mehr als eine Woche. Die Lieferung war weder pünktlich, noch sauber verpackt. Das Paket hatte einige Löcher bzw. man hat dem Paket angesehen, dass es nicht mit Samthandschuhen angefasst wurde. Jedoch war das Paket vollständig und der Inhalt hat die Lieferung gut überstanden. Mir hat gefallen, dass das Angebot auf Notebookbilliger preislich nicht zu schlagen war. Zubehör, wie Tastatur und Wireless Adapter waren in der Lieferung inbegriffen, was nicht selbstverständlich ist. Und da das Notebook ein Campusprodukt ist, konnte man natürlich einen Rabatt von 10 Prozent einheimsen. Man muss natürlich die Bedingungen für den Erwerb eines Camusprodukt erfüllen, um einen Rabatt in Anspruch zu nehmen.

Geschirrspüler Siemens SN578S36TE Edelstahl zu besten Konditionen hier gefunden und durch Rabattaktion die Lieferkosten bis zum Aufstellungsort gespart.

patrick.poon — Sat, 30 Dec 2017 09:01:42 GMT

Alles in allem immer wieder gerne bei notebooksbilliger bestellt, unkompliziert, günstig, mit gutem Service und einer breiten Auswahl an Produkten.

Top

Jogi663 — Thu, 28 Dec 2017 18:47:27 GMT

Die SSD ist eine gute preisgünstige Wahl. Die Qualität wie immer tip top----------Ich kann den Kauf jedem anderen nur empfehlen

Re: wird immer schlimmer!

notebooksbilliger.de — Wed, 27 Dec 2017 07:33:31 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Da wir jedem Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht einräumen, kann es durchaus einmal vor kommen, dass man geöffnete Ware erhält. Die Rückläufer werden allerdings von uns gesondert geprüft, so dass wir sicherstellen können, dass es sich hier wirklich um neuwertige Ware handelt.

Um genau zu prüfen, was Sie für Ware von uns erhalten haben, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie uns diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen. Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Rundum zufrieden

Muenchen1983 — Sun, 24 Dec 2017 12:46:42 GMT

Ich bin langjähriger Kunde und kann nur positives berichten. Das einzige was ich mir wünschen würde: dass alle Artikel in die Stores geliefert werden, um dort versandtkostenfrei abgeholt zu werden (betrifft konkret Druckertinte, die leider nur postalisch verschickt wird).

Abwicklung problemlos

BoRado — Sat, 23 Dec 2017 10:39:11 GMT

Die Webseite funktioniert bestens, Interface, Infos und Übersicht sind gut. Die Abwicklung verlief seriös und ohne Probleme. Lieferung trotz Weihnachtszeit schnell und einwandfrei.

TOP Händler! Werde wieder dort einkaufen!

GodricVar — Fri, 22 Dec 2017 10:29:15 GMT

Hatte mir eine neue Grafikkarte zum abholen bestellt. Diese war nach einem Tagen bereits abholbereit. Im Laden selbst ging die Kaufabwicklung schnell über die Bühne, keine langen Wartezeiten. Kann Notebooksbilliger von daher nur wärmstens empfehlen.

Nichts für Geschäftskunden

EU Handelspartner — Thu, 21 Dec 2017 14:59:11 GMT

Wir sind ein gewerblicher EU-Kunde und haben bei notebooksbilliger.de erstmalig bestellt. Gute Bewertungen haben uns sehr zuversichtlich gemacht, dass wir unsere Ware schnell, pünktlich und unkompliziert bekommen.
Ergebnis: es hat gedauert und recht viel Energie gekostet, am Ende haben wir aber doch eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Am Service kann man also noch arbeiten, der Rest passt.

Nichts für Geschäftskunden

EU Handelspartner — Thu, 21 Dec 2017 14:59:11 GMT

Wir sind ein gewerblicher EU-Kunde und haben bei notebooksbilliger.de erstmalig bestellt. Gute Bewertungen haben uns sehr zuversichtlich gemacht, dass wir unsere Ware schnell, pünktlich und unkompliziert bekommen.
Ergebnis: es hat gedauert und recht viel Energie gekostet, am Ende haben wir aber doch eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Am Service kann man also noch arbeiten, der Rest passt.

Nichts für Geschäftskunden

EU Handelspartner — Thu, 21 Dec 2017 14:59:11 GMT

Wir sind ein gewerblicher EU-Kunde und haben bei notebooksbilliger.de erstmalig bestellt. Gute Bewertungen haben uns sehr zuversichtlich gemacht, dass wir unsere Ware schnell, pünktlich und unkompliziert bekommen.
Ergebnis: nach langem hin und her, über 10 Emails und Eskalationen haben wir keine Ware, lediglich ein Fehlereingeständnis von notebooksbilliger.de und eine Entschuldigung. Derart enttäuscht wurden wir bei keinem anderen Onlinehändler.

nun die Details:
wir haben einen Notebook bestellt und für die ABrechnung unsere UID sowie die Adresse angegeben. Den BEtrag (Ohne Ust) haben wir gleich überwiesen, um den Prozess schnell und effizient abzuschließen. Unsere UID musste nur noch von notebooksbilliger.de geprüft werden. Wie sich herausstellte ein Riesenproblem, jedenfalls für notebooksbilliger.de. Erst war die Prüfung negativ und notebooksbilliger.de wollte vom Kauf zurücktreten. Nach 3 Emails haben wir gebeten, eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer auszustellen und gleich die Zahlung des Betrags veranlasst.
Antwort von notebooksbilliger.de: das ist nicht möglich, das erlaubt das System nicht
Daraufhin haben wir die Beschwerdestelle eingeschaltet und es wurde nochmals die Prüfung der UID veranlasst. Auch diesmal verlief sie negativ. Auf einmal konnte aber notebooksbilliger.de doch die Rechnung mit Umsatzsteuer ausstellen und hat dies auch angeboten.
Wir haben parallel dazu ein anderes Unternehmen in Deutschland kontaktiert und um Prüfung der UID gebeten. binnen 30 Minuten bekamen wir die positive Antwort. Diese haben wir an notebooksbilliger.de weitergegeben und siehe da auf einmal ging es.
Nur war es da schon für alles zu spät und wir zermürbt: nach 5 Tagen, zahlreichen Emails und Problemen haben wir eine andere lösung gefunden, comupteruniverse sei Dank. Binnen 48 Stunden war vom Konkurrenten alles erledigt und ein tolles Dankeschön gabs oben drauf. Von notebooksbilliger.de kam lediglich eine Entschuldigung, den Zusatzstress vor Weihnachten, die Stunden der Arbeit und den verursachten Ärger kann das nicht wiedergutmachen. Wir werden künftig jedenfalls nur zuverlässige Geschäftspartner und Onlinehändler beauftragen. notebooksbilliger.de wird es jedenfalls nicht sein.

Festplatte gekauft, alles perfekt!

79Daywalker — Wed, 20 Dec 2017 23:09:35 GMT

Ich habe jetzt am Freitag um 23:53 Uhr eine Festplatte bestellt, die ich dann Montag Nachmittag in der Hand hielt. Ich ließ sie zu einem Hermes-Shop liefern, da ich nicht immer zu Hause bin. Sehr schnell! Die HDD ist von mir getestet und läuft auch gut. Ich gebe mind. 5 Sterne.
Das ist nicht meiner erster Einkauf und kann sie nur weiterempfehlen

Top Online Shop

jmittendorf — Sat, 16 Dec 2017 18:36:40 GMT

Sehr gutes Warensortiment, schnelle Lieferung, Verpackung könnte umweltfreundlicher sein, da immer viel zu groß. Ich würde jedertzeit wieder bei Notzebooksbilliger.de bestellen. Kann man nur weiterempfehlen.

Wie gewohnt alles Bestens

Hg1972 — Sat, 16 Dec 2017 17:39:47 GMT

Ich habe schon mehrmal hier bestellt und war bisher auch immer zufrieden mit der Bestellung und Lieferung, ich wurde diesmal sofort informiert das sich die Lieferung etwas verzögert das angegebene neue Lieferdatum wurde dann auch eingehalten.

Kann Notebookbilliger weiterempfehlen

TBoo — Fri, 15 Dec 2017 18:00:30 GMT

Nachdem meine Bestellung bei dem Paketdienst "verloren" ging, habe ich nach kurzer Prüfung durch Notebookbilliger direkt Ersatz bekommen. Der Preis war unschlagbar günstig!

Black Friday Kauf Laptop

ArturB — Thu, 14 Dec 2017 08:59:39 GMT

Hab ein HP 17 Zoll Laptop gekauft, Preis/Leistung hatte mich überzeugt. Lieferung erfolgte sehr schnelle Lieferung und super Abwicklung.

Nettes Team bei der Abwicklung.

Sorgloses, schnelles Shopping Erlebnis

shopperlike — Sun, 10 Dec 2017 13:16:29 GMT

Handy Freitag Abend bestellt und bezahlt. Am Samstag Versandbestätigung erhalten und wie angezeigt am 28.11. geliefert. Alles zu meiner Zufriedenheit
abgelaufen.
Was mich störte war der große "Umkarton" für so ein kleines Gerät. Das geht auch kleiner.
Bei elektronischen Artikeln kaufe ich hier gerne da immer alles reibungslos läuft. Hatte noch nie Probleme.

Problemlose Abwicklung bei Selbstabholung

vamoots — Sun, 10 Dec 2017 10:04:55 GMT

Da ich in der Nähe des Stores Laatzen wohne, hole ich besonders physische große Bestellungen gerne selber ab. Hat prima geklappt.

Der Preis war wegen der Black-Weekend-Aktion natürlich absolut super.

gute Leistung und Preisniveau aber obwohl es verschiedene Bezahlung Möglichkeiten gibt z.B. Kreditkarten, aber es funktioniert nicht und man kann nicht mit Kreditkarten bezahlen.

M Reza Omidi — Sat, 09 Dec 2017 21:21:06 GMT

gute Leistung und Preisniveau aber obwohl es verschiedene Bezahlung Möglichkeiten gibt z.B. Kreditkarten, aber es funktioniert nicht und man kann nicht mit Kreditkarten bezahlen.

Schnell, günstig, Ware einwandfrei - gerne wieder!

Alexander Klymchuk — Sat, 09 Dec 2017 16:08:29 GMT

Schnell, günstig, Ware einwandfrei - gerne wieder!

Die Bestellung wurde schnell erfasst und die Ware verschickt. Der Artikel war sehr gut verpackt, unbeschädigt, in Originalverpackung, ungebraucht.

Aufbauanleitung lag bei, alles kein Problem.

Kenne nur wenige Bessere und Schnellere Online Händler

slbman — Sat, 09 Dec 2017 14:03:46 GMT

Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei NBB und bin bisher NIE auf Probleme gestossen. Weder bei der SUPER schnellen Bestell/Lieferabwicklung, noch bei den eher selteneren Rückabwicklung (bei einem Widerrruf z.B.). Kann nur sagen, weiter so!

Gute Angebote & Qualität, jedoch nicht die schnellsten

dragon-crisis — Sat, 09 Dec 2017 11:04:19 GMT

Gekauft wurden ein AMD Ryzen 5 1600 mitsamt zugehörigem ASUS Crosshair VI Extreme Mainboard.

Der Preis war gut, die Artikel "auf Lager" und dank Teilnahme des Shops an einer Aktion von ASUS sogar noch verlockender.

Bestellung verlief reibungslos. Dann jedoch kam der erste (und einzige) Negativpunkt: Bis zur Verpackung und Versendung des Pakets hat es 4 Werktage gedauert, was für "sofort ab Lager" dann doch etwas länger ist. Wenigstens wurde danach auch blitzschnell geliefert.

Artikel waren gut verpackt, Lieferung war vollständig und auch sonst gibt es nichts zu meckern.
Insgesamt also eine Empfehlung wert!

vorbildliche Reklamationsabwicklung

DanMan of Doom — Sat, 09 Dec 2017 09:20:40 GMT

Ich habe ein defektes Gerät erhalten und dieses online reklamiert. Innerhalb weniger Minuten war alles zum Rückversand bereit. Kurz darauf kam eine Mail, dass das Austauschgerät bereits für mich reserviert sei. Ich wurde ständig über den aktuellen Stand des Vorgangs auf dem Laufenden gehalten. Die gesamte Abwicklung lief einwandfrei.
Ich hatte mir zuvor Sorgen gemacht, dass es zu Diskussionen und Verzögerungen kommen würde - Pustekuchen! Alles topp!
Lediglich DHL und Hermes waren etwas langsam, aber das lag wohl an der Vorweihnachtszeit und hat mit dem Laden nichts zu tun.

Alles in Allem eine sehr gute Service-Erfahrung!

Das das Gerät, dass ich bestellt hatte auch noch ein "echtes" Black Friday Angebot war (also tatsächlich günstiger als sonst), trägt ebenfalls zur Seriösität von Notebooksbilliger.de bei.

Ich bin sehr zufrieden.

Zufrieden und Glücklich

euman2002 — Fri, 08 Dec 2017 19:51:32 GMT

Hallo, an dieser Stelle muss ich einfach sagen: Vielen Dank. Nachdem die Lieferung von notebooksbilliger.de nach meiner Bestellung umgehend rausgesendet wurde habe ich die entsprechende Mitteilung dazu erhalten. Der Hermes Tracker zeigte auch an das die Lieferung unterwegs bzw. auch schon ein Versuch der Zustellung erfolgt sein sollte. - Nichts - Kein Mobile, kein Hinweis, kein Schreiben. Nachdem ich 2 Tage gewartet hatte habe ich mich an notebooksbilliger.de gewendet, respektive die QA Anfrage mit "noch nicht erhalten" beantwortet. Daraufhin wurde mir umgehend ein Mobile übersendet mit einem anderen Lieferanten übermittelt. Dankend erhalten und ganz großes Lob an den Support. Vielen Dank und gerne wieder.

Sehr zufrieden

asdudeks — Sat, 02 Dec 2017 16:04:34 GMT

Ich möchte bezüglich meiner Bestellung Stellung nehmen. Ich werde ab jetzt immer bei notebooksbilliger.de einkaufen. Sie sind sehr Kundenfreundlich, die Lieferung war schnell und die Verpackung sehr ordentlich. Ich werde diese aufjedenfall weiterempfehlen.

Toller Shop, viel Auswahl und faire Preise

TimD — Fri, 01 Dec 2017 07:20:26 GMT

Notebooksbilliger hat mehr zu bieten als nur günstige Notebooks. Eine Vielzahl an guten und günstigen Artikeln mit zahlreichen Bezahlmöglichkeiten.
Hier kauft man gerne ein.

Re: zugsagte Lieferung zwischen 23.11. und 27.11. kam nicht an, keine Rückmeldung

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Nov 2017 13:17:46 GMT

Hallo,

es tut uns ausgesprochen leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten durch die Lieferverzögerung gekommen ist und möchten uns dafür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Aktuell prüfen wir, warum Sie Ihre Bestellung bis dato noch nicht erhalten haben.

Selbstverständlich haben wir umgehend eine Ersatzlieferung via Express für Sie veranlasst.
Die Auslieferung erfolgt voraussichtlich morgen bis 12 Uhr.

Viele Grüße Alex - notebooksbilliger.de Team

zugsagte Lieferung zwischen 23.11. und 27.11. kam nicht an, keine Rückmeldung

tpm — Tue, 28 Nov 2017 21:04:24 GMT

Die für zwischen 23.11. und 27.11. zugesagte Lieferung kam nicht an. Eine Rückfrage per Mail wurde auch heute nicht beantwortet. Auf der Tracking-Seite von Hermes steht bislang nur, dass das Paket elektronisch angemeldet (aber noch nicht abgeholt) wurde.

Eine Telefonnummer konnte ich auf der Website nicht finden, erst hier auf Geizhals.

Viel schlechter geht Service nicht!

Re: Vertrauen verspielt

Jogi663 — Sat, 25 Nov 2017 09:00:52 GMT

Mein Tipp, Bares ist wahres

Tausch Alt gegen Neu klappte nicht auf Anhieb...........

Jogi663 — Sat, 25 Nov 2017 08:53:06 GMT

Nach dem Kauf einer Mikrowelle herrschte bei dem Händler der Gedanke, hier gelte das Gesetz Tausch Alt gegen Neu nicht. Der Spediteur bestätigte mir, er habe keinen Rüchholauftrag! Es bedurfte einiger Telefonate und Mails, bevor ein Spediteur das Gerät abgeholt hat.
Sonst bin ich ein jahrelanger, zufriedener Kunde, der auch schon mehr als 100 Kunden für diesen Händler geworben hat.
Das Gerät arbeite nun seit 14 Tagen bei mir, es ist leicht zu bedienen und vom Preis- Leistungsverhältnis nicht schlagbar.

Tausch Alt gegen Neu klappte nicht auf Anhieb...........

Jogi663 — Sat, 25 Nov 2017 08:52:42 GMT

Re(2): Nie wieder!

FynnFish — Thu, 23 Nov 2017 16:25:20 GMT

Wie ich Ihrer Kollegin am Telefon schon mitteilte, als sie mir einen 15 Gutschein geben wollte: Nein Danke. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei Ihnen bestellen.

Re: Nie wieder!

notebooksbilliger.de — Thu, 23 Nov 2017 15:28:58 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht im angegebenen Zeitraum erhalten haben.

Es liegt keineswegs in unserer Absicht, Sie als Kunden zu verärgern.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert, Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir das unseren Kunden leider so mitteilen.

Gerne schauen wir nach einem alternativen Produkt für Sie. Bitte schicken Sie uns Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles super und gute Angebote

Kaltschik — Wed, 22 Nov 2017 08:58:02 GMT

Wirklich gute Preise für Notebooks, Tablets und Co.
Vor allem die Angebote aus dem Newsletter sind echt nicht schlecht.

Insbesondere die home automation Dinge interessieren mich und da gabs auch immer mal wieder Schnäppchen.

Kann man empfehlen!

Re: Neuer Desktop von HP über Schüler-/Studentenprogramm gekauft ist defekt und notebooksbilliger reagiert nicht

notebooksbilliger.de — Tue, 21 Nov 2017 12:28:22 GMT

Hallo, es tut uns ausgesprochen leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten durch die Reklamationsabwicklung, sowie die ungünstig geführte Kommunikation mit unserem Kundenservice, gekommen ist. Die Gründe dafür werden wir intern besprechen und aufarbeiten. Gern möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen klären, um für Sie schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Dazu habe ich Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Viele Grüße Alex - notebooksbilliger.de Team.

Hat alles bestens geklappt.

Andi456 — Sat, 18 Nov 2017 12:50:01 GMT

Guter Preis, für den neuesten Prozessor. Sogar eine 0% Raten Finanzierung bekommen. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Ich kann mich nicht beklagen, es war wirklich alles bestens. Ich kann Notebooks-billiger wirklich empfehlen.

Re: Vertrauen verspielt

notebooksbilliger.de — Fri, 17 Nov 2017 10:54:51 GMT

Hallo Herr Welsch,

es tut mir wirklich leid, dass auch Ihre Bestellung von der technischen Unregelmäßigkeit betroffen war. Dass Sie auch Probleme mit dem Ident-Verfahren hatten, bedauern wir ebenfalls sehr. Sie können sich sicher sein, dass ich dies mit unserer Partnerbank besprechen werde.

Zum Zeitpunkt der irrtümlichen Stornierung war Ihr Finanzierungsantrag noch nicht genehmigt, weswegen uns eine Reaktivierung bedauerlicherweise nicht möglich war. Aus diesem Grund ist die Neuanlage der Bestellung und leider auch die Wiederholung der Identifikationsprüfung notwendig.

Die Modalitäten der im Finanzierungsvertrag erwähnten Kreditkarte sind klar ausgewiesen, desweiteren ist diese natürlich widerrufbar und muss von Ihnen nicht in Anspruch genommen werden.

Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesandt und hoffe, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Vertrauen verspielt

Matthias Welsch — Thu, 16 Nov 2017 20:08:53 GMT

Ich wollte als langjähriger Kunde ein Tablett kaufen und dabei einen 50 Gutschein einlösen. Das ging aber nur, wenn ich dabei eine Finanzierung abschloß (ich verstand zwar das Marketinginstrument noch nicht) aber gut. Finanzierung abgeschlossen. Dann kam ein Vertrag mit Zusatz, ich sollte noch eine Kreditkarte buchen, bei Inanspruchnahme hohe Zinsen. Ich bat um einen Vertrag ohne diese Klausel,. Auskunft das ginge technisch nicht, es würde aber dieser Teil storniert. ok. Also versuchte ich mich über ID-now zu authenthifizieren. Nach langer Wartezeit und komplizierten Prozedere mit Versand meines Persos konnte aber die SMS nicht zugestellt werden, die nötig war. also sollte das ganze Prozedere wiederholt werden. Das dauerte mir aber zu lange,also doch Postidentverfahren. Finanzierungsvertrag (mit gestrichenem 2. Teil, der bei mir unter Nepper-Schlepper-Bauernfängerei läuft) weggeschickt. Nächste Mail: Auftrag versehentlich storniert, soll ihn im Warenkorb neu freigeben. Das ging aber nicht mit dem Gutscheincode. Wieder Mail an Service. Neu Auskunft Gutschein sei wieder freigeschaltet, aber ich müsse alles wiederholen samt Postident. Anruf, unhöfliches Abwimmeln, man könne nichts machen. Bat aus Kulanz das GErät ohne Finanzierung zum Preis mit Gutschein zu senden. Geht nicht, trotz Hinweis dass man jetzt nicht nur einen Kunden sondern viele verloren hätte, nämlich auch meine Familie und meinen Freundeskreis und ich das jetzt auch veröffentlichen wolle. Da könne man eben nichts machen. Ich hab das Tablett heute woanders bestellt und kaufe nie wieder bei Notebooksbilliger. Schöne Grüße an Ihren CEO Oliver Ahrens.

Hat einwandfrei funktioniert

GerhardMariihart — Thu, 16 Nov 2017 15:07:24 GMT

Dieser Shop ist nur weiterzuempfehlen.
Ich habe schon öfters dort bestellt und immer hat alles geklappt.
Preis und Versandkosten passen

Re: schlechtester onlineshop

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Nov 2017 14:37:05 GMT

Hallo, es tut uns ausgesprochen leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten durch einen Systemfehler für Sie gekommen ist. Allerdings stimmt es nicht, dass Ihr Artikel nicht mehr lieferbar ist. Diesen haben wir für Sie reserviert. Desweiteren haben wir Sie bereits per Email kontaktiert, haben Ihnen sowohl die Lieferung zum gleichen Preis, als auch eine Gutschein angeboten. Wir würden uns freuen, wenn Sie darauf antworten würden. Viele Grüße Alex

Re: Es gibt auch andere Online-Händler die es besser können!

notebooksbilliger.de — Fri, 10 Nov 2017 13:39:07 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Sie haben bei uns ein Haushaltsgroßgerät mit Lieferung bis zum Aufstellungsort inkl. Altgeräteentsorgung bestellt. Nach Anlieferung des Geräts, teilten Sie uns mit, dass die Spedition wohl Ihr Altgerät mitgenommen hat, obwohl Sie dies nicht wollten.

Sie oder eine andere bevollmächtigte Person, haben allerdings für den Erhalt des neuen Geräts, sowie für die Entsorgung des Altgeräts unterschrieben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht in unserer Verantwortung lag. Offenbar kam es bei Ihnen zu Hause, zu einem Missverständnis, genauer können wir das nicht nachvollziehen.

Die Altgerätemitnahme ist immer inklusive, da wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Aber selbstverständlich ist der Kunde nicht verpflichtet, dass Altgerät herauszugeben. Sie hätten also der Spedition einfach sagen können, dass das Altgerät stehen bleiben soll und keine Entsorgung gewünscht ist.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Katastrophaler Service im Gewährleistungsfall, Ablehnung kostenloser Reparatur

notebooksbilliger.de — Thu, 09 Nov 2017 14:58:56 GMT

Hallo, wir bedauern sehr, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten in der Reklamationsabwicklung gekommen ist. Dafür möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt aktuell nicht nachvollziehen, da uns Ihre Kundendaten fehlen. Bitte kontaktieren Sie uns doch über die Email-Adresse feedback@notebooskbilliger.de .
Viele Grüße Alex - notebooksbilliger.de Team

Alles Bestens, Korrekt und Kundenfreundlich

Rati — Thu, 09 Nov 2017 10:09:54 GMT

Ich habe eine Waschmachine gekauft und die war termingerecht geliefert. Da war die Waschmachine doch nicht passend, habe ich Kauf wiederrufen. Ohne lange wartezeit Gerät war abgeholt und Kaufpreis erstattet.

Katastrophaler Service im Gewährleistungsfall, Ablehnung kostenloser Reparatur

Inkabaer — Wed, 08 Nov 2017 19:29:04 GMT

Der Händler verweist bei Gewährleistungsfall (Defekt von iPad nach 6 Monaten) auf folgendes:

Die Voraussetzung für eine kostenfreie Reparatur (o. Ä.) ist jedoch, dass der Fehler bereits bei Gefahrübergang existiert haben muss. Die Beweislast liegt laut den gesetzlichen Bestimmungen nach einem halben Jahr bei Ihnen.

Das habe ich bis jetzt bei keinem anderen Händler erlebt.

Schnell und zuverlässig!

Smil0r — Wed, 08 Nov 2017 17:29:41 GMT

Brauchte einen Router und bin hier über einen guten Preis informiert worden..aufgrund der guten Erfahrung mit Notebooksbilliger hab ich nicht lange überlegt. Kam sicher verpackt und schnell bei mir an und man bekommt bei jedem Arbeitsschritt eine Mitteilung was ich sehr gut finde!
Das Gerät an sich entspricht haargenau der angegebenen Beschreibung und erfüllt alle meine Wünsche!

Also absolute Empfehlung. Top!

Re: lächerlicher Kundenservice

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Nov 2017 09:30:59 GMT

Sehr geehrter Kunde, ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de. Vielen Dank! Andy - NBB Team

Re: recht guter Shop

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Nov 2017 09:28:22 GMT

Sehr geehrter Kunde, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus ökonomischen Gründen das Verpackungsmaterial so gering wie möglich halten. Sollte bei Ihrem Gerät ein Defekt vorliegen, so bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Bzgl. der frühzeitigen Nachfrage nach einer Bewertung, das ist ein automatisierter Ablauf. Wir möchten gerne wissen, ob Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir arbeiten aber daran, dass diese E-Mails nicht mehr so früh rausgehen.
Für weitere Fragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de. Viele Grüße Andy - NBB Team

lächerlicher Kundenservice

Tg64 — Mon, 06 Nov 2017 18:49:09 GMT

ICh wollte ein Notebook kaufen. Habe bezahlt, wurde aber nicht geliefert. Auf Nachfrage gab es das Produkt gar nicht mehr. Wollte erneut ein teureres Produkt kaufen. Da ich dringend das Gerät benötige sollte das Gerät per Express raus gehen. Man wollte aber erst, dass ich die 50 Mehrkosten bezahle und dann das Gerät rausschicken. Ich wollte zwar Sofort-Überweisen, aber das ging nicht. Der Mitarbeiter Seat nicht wirklich kundenfreundlich. Man lässt seinen Kunden halt im Regen stehen. Tja was soll ich sagen. Einen Kunden weniger. Und ich kann nur jedem empfehlen, bei diesem Onlinehändler nichts zu kaufen.

Lieferant ist ok

anywhere06 — Sun, 05 Nov 2017 16:58:34 GMT

Sehr einfacher uind guter Bestellprozeß.
Es sind transperente Lieferwege, was eigentlich Standard sein sollte.
Der Preis war im Vergleich fair - war auch ein Aktionspreis
Bin zufrieden

Lenovo Tab 3 Rivacase

iap — Sun, 05 Nov 2017 13:15:20 GMT

Wie immer, auch beim diesen Kauf von Schutzhülle alles gut gelaufen.

Produkte, Preis, Lieferung(Abholungsoptionen) und natürlich die Hilfsbereitschaft von Mitarbeiter am Telefon und auch an Kasse sind Super!

Weiter so!

Grüße

recht guter Shop

bulli67 — Sat, 04 Nov 2017 08:54:18 GMT

WD blue 2TB bulkware
Der Bestellvorgang war gut, die Lieferung erfolgte innerhalb des Zeitfensters und dieWare entsprach der Beschreibung. Eas mir immerwieder negativ bei grösseren Onlinehändlern auffällt, wie auch hier, ist die unzulängliche Verpackung. Auch hier wurde zwar Luftpolster Material verwendet, jedoch nur einseitig und das bei empfindlicher Elektrotechnik. Dadurch ist mit unnützen, vorzeitigen, vermeidbaren Schäden zu rechnen und die Umwelt wird sicher mehr belastet durch Neuprodukte, als durch passende Verpackung.
Des weiteren stört mich wiedereinmal die frühzeitige Nachfrage nach einer Bewertung, bevor man Zeit für eine reale Bewertung hatte.

sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung, kompetente Beratung am Telefon

erle2010 — Sun, 29 Oct 2017 23:11:57 GMT

Habe bei Notebooksbilliger.de ein Notebook im Angebot erworben. Passte genau auf meine Anforderungen. Damit natürlich sehr günstiges Preis -Leistungs-Verhältnis. Die relevanten technischen Daten sind im Shop übersichtlich aufgeführt und erlauben eine gute Orientierung und schnelle Vergleiche. Bei den Zahlungs- und Lieferbedingungen sind alle gängigen Varianten möglich.
Die Ware war innerhalb von 2 Tagen da, super verpackt.
Eine Frage zum Versicherungsschutz des erworbenen Gerätes wurde am Telefon präzise und kompetent beantwortet.
Alles in allem ein sehr angenehmes Einkaufen.

Optimal und professionell

ecrevisse — Sat, 28 Oct 2017 12:47:00 GMT

Alle Abläufe optimal, bin sehr zufrieden. Bestellvorgang, Lieferzeit und Verpackung waren so, wie man sich das wünscht. Über die Funktionalität des Gerätes kann ich allerdings noch keine Aussage treffen.

Es gibt auch andere Online-Händler die es besser können!

MX59469 — Sat, 28 Oct 2017 06:59:22 GMT

Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen!

Lange Lieferzeit der Ware und mangelhaftes Verhalten bei Kundenreklamationen.

Preis Leistung ist OK aber der Service lässt zu wünschen übrig.

Re: Abwicklung von Rücksendungen inakzeptabel

notebooksbilliger.de — Wed, 25 Oct 2017 09:15:59 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Sie haben bei uns einen Artikel im Wert von 35,46 gekauft, da Sie einen Gutschein genutzt haben. Da wir für Österreich leider keine Reoturenlabel bereit stellen können, müssen die Rücksendekosten erst einmal selbst getragen werden und werden dann von uns erstattet. Sie hatten die Zahlung mit PayPal getätigt. Aus diesem Grund kam es hier leider zu einigen Unstimmigkeiten bei der Rückzahlung.

Wir haben Ihnen bereits ausführlich erklärt, warum es mit der Rücküberweisung so lange gedauert hat. Als kleine Wiedergutmachung haben Sie deswegen mal wieder einen sehr großzügigen Warengutschein erhalten.

Warum Sie allerdings schreiben, Sie hätten zwei Stunden in der Warteschleife gehangen, kann ich nicht nachvollziehen. Zu Stoßzeiten kann es mal zu längeren Wartezeiten von bis zu max. 5 Minuten kommen, aber nicht mehr.

Wir können Ihre Bewertung durchaus nachvollziehen, hatten uns aber eigentlich bereits mit Ihnen geeinigt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alle Punkte entsprechen meinen Erwartungen

Kirpitschew — Tue, 24 Oct 2017 12:33:21 GMT

Der Bestellprozess des von mir gekauften Laptops ist einwandfrei verlaufen. Ich konnte das richtige Produkt im Katalog sehr schnell finden. Über die wichtigsten Schritte wurde man per Email kontaktiert. Es ist schon ein zweites Produkt, das ich bei 'notebookbilliger.de' kaufe. Ein anders Geschäft hat mir auch ein Angebot gemacht: erstens war der Laptop knapp 200 teurer und zweitens viel schlechtere Leistung. Perfekt. Vielen Dank.

Abwicklung von Rücksendungen inakzeptabel

MatthiasHuelser — Mon, 23 Oct 2017 12:48:13 GMT

Mitte September 2017 habe ich bei notebooksbilliger.de eine portable Festplatte bestellt. Der Bestellwert inklusive Lieferkosten betrug etwa 65. Die Festplatte wurde zwar schnell, jedoch beschädigt geliefert. Um eine Rückgabe zu veranlassen nutzte ich das online Rücksendeformular. Nachdem ich eine Woche lang keine Antwort bekam, wandte ich mich erneut an notebooksbilliger.de. Mit wurde gesagt, dass ich die Rücksendekosten vorerst selbst zu tragen habe, diese mir aber dann erstattet werden. So war es dann auch. Ich bekam die Rücksendekosten auf mein Paypal-Konto erstattet. Nachdem die Rücksendung bei notebooksbilliger.de laut UPS-Sendungsverfolgung eingegangen ist, wurden mit aber nur 22 erstattet vom ursprüngichen Bestellwert in Höhe von 65.
Mehrer Versuche, mich an den Kundenservice zu wenden, scheiterten. E-Mails wurden nie beantwortet, ich bekam immer nur die automatisierte Antwort "Wir haben die Nachricht erhalten und werden uns hierzu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.". Am Telefon habe ich nach über zwei Stunden in Warteschlange aufgegeben. Es ist in meinen Augen nicht akzeptabel, wie hier versucht wird, den Anliegen der Kunden aus dem Weg zu gehen. Aus diesem Grund kann ich jedem, der vorhat bei notebooksbilliger.de einzukaufen, nur davon abraten. Es gibt zahlreiche anderen Elektronik-Händler mit Onlineshop, deren Kundenservice auf E-Mails tatsächlich antwortet und der Telefonanrufe tatsächlich entgegennimmt.

Re: Enttäuschende Lieferzeit, Nullkommunikation

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Oct 2017 10:40:40 GMT

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Umstände der Nichtinformation und der Verpackung sehr.

In unserem System konnten wir ersehen, dass wir versucht haben, Sie über die Lieferung zu informieren. Leider kamen aber unsere E-Mails zurück, da eine falsche Adresse hinterlegt war.

Den Hinweis wegen der Verpackung nehmen wir gerne auf und werden wir zur Verbesserung an die Logistik weiterleiten.

Gerne können Sie sich bei weiteren Fragen an uns unter feedback@notebooksbilliger.de wenden.

viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Enttäuschende Lieferzeit, Nullkommunikation

Stulle — Sun, 22 Oct 2017 15:47:11 GMT

Was ist denn da los? Normalerweise ist notebookbilliger.de für problemlose Abwicklung und zügige Abwicklung bekannt. Aber die letzte Bestellung war der volle Griff ins Klo.

Artikel gekauft, Lieferzeit-Angabe 2-4 Werktage. Das war am 1. Oktober. Danach: Funkstille. Kein Paket, keine Mails, keine Nachricht, nix. Am 16. Oktober war das Paket dann endlich da. Der labbrige Umkarton hat den Versand nicht gut überstanden, der war aufgerissen (der Inhalt hat es aber überlebt).

Also so wird das nichts. Den betreffenden Artikel hab ich in der Zwischenzeit anderweitig besorgt, die Sendung geht an notebooksbilliger zurück.

Verzögerungen kann es geben. Aber dann bitteschön den Kunden über selbige informieren.

Es wird noch ein Update geben, wenn die Rückabwicklung erledigt ist; solange bleibt der Punkt für Kundenservice noch offen.

Immer wieder einfach...

LuPiet — Sat, 21 Oct 2017 12:26:58 GMT

Habe hier nicht das erste Mal bestellt. Aber dieses Mal mit der 0%-Finanzierung. Bestellen der Ware war wie immer sehr einfach. Auch die 4,99 Euro für den zusätzlichen Service finde ich in Ordnung. Die Ware kam bei mir gut und sparsam verpackt mit Hermes an.
Die Finanzierung funktioniert über Post-Ident, oder wie bei mir über Online-Ident mit dem Smartphone.
Der gesamte Bestellvorgang verlief schneller, als erwartet. Freitag mittags bestellt - Freitag abends Online-Ident - Montag vormittags Versandbeatätigung - Mittwoch vormittags geliefert. Perfkt!
Der Laptop Medion Akoya E2225T wurde im Netz ab 249,- Euro gehandelt und hier mit Online-Gutschein für 229,- Euro angeboten. Weiterhin bestand die Möglichkeit, für 4,99 Euro einen Sorgenfrei-Service für die ersten 6 Monate zu erwerben. Auch Garantie-Verlängerungen sind möglich. Dies ist aber kein muss! Die Versandkosten liegen im üblichen Rahmen. Der Käufer kann hier selbst zwischen DHL und Hermes wählen...
Alles in Allem ein guter Service in meinen Augen...

Perfekt

Jonas Heitzer — Sat, 21 Oct 2017 08:33:25 GMT

Alles super, alles reibungslos, bestes Studentenprogramm von allen, einfache Abwicklung, rascher Versand zu günstigen Konditionen, viele Bezahlmethoden, darunter auch "SOFORT". Uneingeschränkte Empfehlung.

Super Auswahl, super Shop, guter Onlineratgeber

TimD — Wed, 18 Oct 2017 16:59:50 GMT

Alles bestens. Jederzeit gerne wieder. Reichhaltiges Angebot und faire Preise mit vielen Bezahlmöglichkeiten. Guter Onlineratgeber und gute Filterung bei der Auswahl.

Günstig und schnell, Kundensupport kulant

gersilex — Sun, 15 Oct 2017 00:56:27 GMT

Der Shop ist sehr ordentlich kategorisiert und hat viele Filter. das Sortiment ist gerade im Smart-Home bereich ziemlich umfassend.

Die Möglichkeit über Liefery liefern zu lassen, und das noch am selben Tag für 3 ist unerreicht. Eine Abholung ist in vielen Shops möglich. Hierbei wird der Artikel in jedem Fall (auch wenn im Shop vorrätig) aus dem Zentrallager über die Hauspost in den Shop geliefert und ist dann erst (nach 2-3 Tagen) abholbar. Dafür kostenlos und mit Widerrufsrecht.

In Gewährleistungsfällen ist Notebooksbilliger auf schnell zu erreichen. In Speziellen Fällen - in meinem Fall ein vom Hersteller mit Adware ausgeliefertes Tablet - reagieren sie kulant und nehmen Artikel auf ihre Kosten zurück.

Alles in allem sehr zufrieden und ein regelmäßiger Kunde.

gut, schnell, günstig

b3 — Sat, 14 Oct 2017 13:03:51 GMT

Der Fritz DECT100 Repeater wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Und mit der Masterpass-Aktion war auch der Preis supergünstig. Top!!

Beindruckender Online-Shop

Julian Ott — Sat, 14 Oct 2017 09:41:43 GMT

Notebooksbillger, ein Online-Technikwareladen bei dem ich schon über 20 Bestellungen getätigt habe. Bisher immer sehr zufrieden. Die Bestellungen kamen stets in gut verpackten Kartons in ihren persönlichen hübschen Notebooksbilliger- Stil. Da tut es fast weh diese Kartons wegzuwerfen ^.^ Die Lieferdauer war immer sehr angenehm. Zu beachten ist immer ob der Artikel direkt in Lager ist oder von Notebooksbilliger erst nachbestellt wird. Dies wird aber alles immer direkt sehr übersichtlich auf deren Shopseite angezeigt. Jegliche Bestellungen kamen immer direkt am zweiten Folgetag an. (Lieferung von Deutschland nach Österreich - Wien). Da Notebooksbilliger als Bezahlmöglichkeit PayPal und Nachnahme anbietet ist es bei Kundenzufriedenheit weit über anderen Online-Shops wie Amazon. Auch falls mal etwas unklar ist antwortet der Support sehr schnell und in einem netten Ton. Das einzige Manko (wenn man es so nennen möchte) ist die kleiner gehaltene Produktpalette. Also es gibt so ziemlich alles was man braucht und sich wünscht. Allerdings führe ich dies als Manko an da ich wirklich für jegliche Technik die ich Online bestelle bei Notebooksbilliger vorbeischaue. Falls da mal etwas nicht enthalten ist wie zb. die "Logitech G900 Chaos Spectrum" - Maus dann muss ich zu anderen Anbietern wie Amazon greifen die mir persönlich und wegen der Zahlungsmöglichkeiten überhaupt nicht zusagen. Zum Schluss muss man noch die wöchentlichen Angebote von Notebooksbilliger erwähnen. Auch wenn inzwischen (da ich schon so gut wie alles habe ^.^) nicht mehr viel in deren wöchentlichen Angebotswoche interresiert ist dies eine sehr nett anzusehende Sache die man nicht woanders so finden kann.
Zusammenfassend : Gute Preise(Nicht bestmögliche, aber SEHR akzeptable), Netter und schneller Support, schnelle Lieferungen die gut verpackt sind, eine Menge an sehr angenehmen Bezahlmöglichkeiten, eine Menge netter Angebote, eine übersichtliche Shop-Seite, nette häufige Angebote. Sehr zufrieden

Gute Preise, mieser Versand, mäßiger Support - UPDATE

firefoxxxxxx — Tue, 10 Oct 2017 20:31:44 GMT

Habe während einer Aktion 3 Geräte für einen sehr guten Preis gekauft. Wurde in 2 Lieferungen aufgeteilt (Hermes und Spedition "ZUFALL").

Hermes-Paket ist anscheinend beim Transport kaputt gegangen, Ersatz kam dann irgendwann per DHL gut an. Gesamtlieferzeit 8 Tage.

Die anderen beiden Teile, welche per Spedition kamen sind nochmal eine andere Geschichte...
Erstmal wurde ein Termin vereinbart: Freitag 13-18. Also ein relativ großes Zeitfenster. Trotzdem war die Spedition dann schon um 11:50 da, wo noch niemand zu Hause war... um 13:30 bei der Spedition angerufen, eine Lieferung am Freitag nicht mehr möglich... also dann nächsten Freitag angefragt bei der Speition. Trotz bitte um eine Bestätigung des Termins, habe ich keine Antwort erhalten, wusste also nicht ob sie wirklich am Freitag kommen. Ich musste also nochmal anrufen, die leicht verwirrte Frau von der Spedition konnte mir dann irgendwann den Termin am Freitag bestätigen und sie waren dann auch da.

Nach dem Auspacken wurde dann relativ klar, dass die Ware beim transport sehr stark beschädigt wurde. (War auch nicht besonders gut gepackt, das größere Gerät wurde auf dem kleineren gestapelt und anscheinend ist das alles währned des Transports mal umgekippt)

Also habe ich mich bei NBB gemeldet, zwecks Ersatzlieferung. Nachdem ich Bilder des Schadens gemailt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sich die Spedition zwecks Abholtermins meldet. Hat sie aber nicht. Irgedwann war sie dann da und zufällig war auch jemand zu dem Zeitpunkt im Haus...

Und dann die nächste Überraschung. NBB hat eine Rückzahlung veranlasst, obwohl ich doch Ersatz wollte. Auf Nachfrage wurde klar, dass eines der Geräte wohl nicht mehr auf Lager ist. Und auch wenn das andere Gerät noch lieferbar war; man könne mir für keines der beiden Geräte Ersatz bieten. Ich sollte mit der Rückerstattung einfach neu bestellen (was dann deutlich teurer wäre als meine ursprüngliche Bestellung). Den gleichen Rabatt wie bei meiner ursprünglichen Bestellung, wolle man mir nicht mehr geben. Stattdessen wurde ich mit einem 40-Gutschein abgespeist, mehr könne man nicht tun...

Ob ich die Geräte jetzt nochmal bei NBB bestelle, werde ich mir noch überlegen. Denn wenn es bei einem Gewährleistungsfall auch so abläuft, zahlt ich lieber etwas mehr und ärgere mich dann später nicht an der falschen Stelle gespart zu haben.

_______________________________________________________

UPDATE:
Nach meiner Bewertung hatte ich eine nette Mail vom NBB Qualitätsmanagement. Zitat: "Ihre Bewertung ist absolut berechtigt, aber die Bearbeitung die Sie dort geschildert haben, ist nicht die Regel in unserem Hause. Davon würde ich Sie gerne überzeugen."

Mir wurde eine Ersatzlieferung angeboten, nur eines der Geräte musste in einer anderen Farbe geliefert werden, weil das ursprüngliche Gerät nicht mehr vorhanden war. Zum gleichen Preis. Und dazu gab es diesmal auch den Versand per DHL zum Aufstellort inklusive. Und diesmal kam auch alles heile an.

Top, geht doch.

Re: Shop: Lieferbar in 2-4 Werktagen, geliefert wurde nach über 3 KW

notebooksbilliger.de — Fri, 06 Oct 2017 12:27:39 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass es für Sie zum Lieferverzug und somit zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bedauerlicherweise kam es in unserem System zu einem Fehler, was zur Folge hatte, dass Sie über den Lieferverzug nicht per Mail informiert wurden. Leider war dies für den Mitarbeiter der die Aussage traf, dass Sie informiert wurden, nicht ersichtlich. Wodurch es hier zu der falschen Auskunft kam.
Dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir arbeiten derzeit an dem Problem, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
In Kürze kontaktiere ich Sie per Email, um den Sachverhalt zu besprechen.

Viele grüße
Alex - notebooksbilliger.de Team

Shop: Lieferbar in 2-4 Werktagen, geliefert wurde nach über 3 KW

Grisou — Fri, 06 Oct 2017 10:14:21 GMT

Ich schreibe es deshalb, da ein Artikel sicherlich mal ausverkauft sein kann und es dann dauert bis eine Neulieferung eintrifft.
ABER: dann sollte auch die Verfügbarkeit im Shop das entsprechend angeben UND der Kunde dann entsprechend informiert werden.

Ich habe mit Status "verfügbar in 2-4 Werktagen" bestellt, da es nicht dringend war.
Nach 12 Tagen erhielt ich auf meine Anfrage die Aussage, dass ich doch informiert worden bin, dass das Produkt nicht vorrätig ist und eine Nachlieferung erst in 3 KW erfolgen kann.
Das ist aber nachweislich nicht passiert.

Auf meine Anfrage, ob das Produkt nach 3 KW erst beim Hersteller/Großhändler an NBB verschickt wird und dann nocheinmal Zeit benötigt um zu mir gesendet zu werden wurde nicht geantwortet.
-> so war es schlussendlich dann auch
Auch auf meinen Hinweis, dass das Produkt im Shop immer noch mit 2-4 Werktagen aufgelistet ist gab es keine Reaktion.

FAZIT: Ware ist 3 KW nicht vorrätig, Shop wirbt aber mit 2-4 Werktagen Lieferzeit. Ich meine so etwas ist illegal und gehört eigentlich geahndet.

Re: Mehrmals bestellt, immer wieder Probleme, Campusprodukte werden als Retail verkauft.

notebooksbilliger.de — Fri, 06 Oct 2017 09:14:34 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Zunächst möchten wir uns dafür bei Ihnen vielmals entschuldigen. Bedauerlicherweise konnten wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da uns Ihre Kundendaten fehlen.
Gern möchten wir an einer Lösung für Sie arbeiten. Bitte nehmen Sie doch Kontakt über folgende Emails-Adresse zu uns auf:
feedback@notebooksbilliger.de
Viele Grüße
Alex - notebooksbilliger.de Team

lieferung zu lange gedauert aber ansonsten top

Vik — Tue, 03 Oct 2017 17:53:59 GMT

Raspberry pi 3 , netzteil 2,1 A , Case , Speicherkarte (8GB) das alles für nur 55 ! das ist echt guter Preis! kaum zu topen! weiter so ! Ich würde mir nur wünschen, dass die Mitarbeiter vorort etwas kompetenter sind.

Re: Lieferzeit 2 - 4 Tage und der Lieferant liefert nicht

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Oct 2017 08:33:26 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihren bestellten Artikel noch nicht erhalten haben.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert, Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir das unseren Kunden leider so mitteilen.

Bitte lassen Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Vielleicht finden wir ja eine lagernde Alternative für Sie.

Für die lange Lieferzeit möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr schnelle Lieferung

Althoff71 — Sun, 01 Oct 2017 11:14:00 GMT

Der Bestellprozess war sehr einfach und zügig da hier genau erklärt wird wie der Ablauf ist.Die Lieferzeit war auch überraschend kurz.

Klare Empfehlung meinerseits.

Eigentlich alles top, nur der Bestellvorgang ist sehr langatmig, musste mehrfach von vorne anfangen und wollte schon woanders bestellen, hier hat der Shop noch eindeutig Nachholbedarf.

Rolf Bennewitz — Sat, 30 Sep 2017 08:56:00 GMT

Eigentlich alles top, nur der Bestellvorgang ist sehr langatmig, musste mehrfach von vorne anfangen und wollte schon woanders bestellen, hier hat der Shop noch eindeutig Nachholbedarf.

Re(2): Traurig

paradx — Fri, 29 Sep 2017 10:44:33 GMT

Guten Tag und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

zur App: Das erklärt wieso der Masterpass gutschein nicht funktioniert, wenn die App aber sowieso abgespeckt ist, warum nicht einfach nur eine mobile webseite anbieten (naja offtopic)?

zu Paypal: ja, aber wenn man etwas an eine Packstation geschickt bekommen möchte, funktioniert Kreditkarten Zahlung nicht (kostenfrei). Daher bin ich gezwungen:
- entweder gegen die Nutzungsbedingungen meiner Bank zu verstoßen (Sofortüberweisung vgl. https://de.wikipedia.org/wiki/Sofort%C3%BCberweisung#Kritik )
-meine Persönlichen Daten an andere Drittanbieter geben bei denen ich ein Account einrichten muss (Masterpass, Finanzierung) und welche meine SCHUFA versauen (Finanzierung)
- in eine Andere Stadt fahren (Selbsabholung)
- zwei-fünf Tage länger warten (Vorkasse)
- Paypalgebüren zahlen (3,30).
Nachnahme fällt ja raus, da dann Packstation nicht möglich ist.

zu Hermes: der nächste Paketshop ist aber in meinem Fall sehr viel weiter und auf Grund der Öffnungszeiten sehr viel unkomfortabler zu erreichen als die DHL Packstation. Zudem habe ich (wie andere auch (s. bewertungen unten)) bisher nur schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht.

zu JS: Ich habe letzte Woche versucht eine Packstation auszuwählen, nach dem klicken auf den dazu gehörigen Link (dieser ruft die javascript:showDhlPackStation() auf) führte dazu, dass die Webseite ein graues Overlay bekam, dann passierte jedoh nichts mehr. Da ich dies auf zwei Computern mit unterschiedlichen Webbrowsern probiert habe (FF,Chrome und Edge) gehe ich davon aus, dass es sich um einen Fehler des Scripts handelt.
Dies habe ich Ihnen auf twitter mitgeteilt, mit der bitte mich zu informieren wenn diese Funktion wieder zur verfügung steht, darauf bekam ich jedoch keine Antwort.

Ich würde vorziehen dies auf dieser Platform zu belassen.
Es handelt sich dabei um Bestellnummer 10196630.

Mit freundlichem Gruß

Re: Traurig

notebooksbilliger.de — Fri, 29 Sep 2017 08:36:13 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Allerdings können wir Ihre Bewertung nicht eindeutig nachvollziehen.

Unsere App ist in der Tat etwas abgespeckt. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, eine Finanzierung über die App abzuschließen, gleiches gilt auch für Masterpass. Selbstverständlich arbeiten wir hier bereits an einer Lösung.

Wir berechnen nur für die Zahlung PayPal eine Gebühr. Alle weiteren Zahlungsarten sind an sich kostenfrei. (Ausnahme hier, Rechnungszahlung für Geschäftskunden)

Die Versandkosten werden vor Kauf entsprechend ausgewiesen. Unser Hauptversender ist bei Standard-Lieferungen Hermes. Für DHL berechnen wir daher höhere Kosten.

Was meinen Sie konkret mit "Vor einer Woche konnte man nicht an Packstation liefern lassen da JS defekt war."? Wir können dies nicht eindeutig nachvollziehen. Grundsätzlich ist es aber zu empfehlen einen Hermes-Paketshop zu verwenden, da dies ja unser Hauptversender ist.

Bitte lassen Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Damit wir Ihren Sachverhalt näher prüfen können.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Traurig

paradx — Thu, 28 Sep 2017 18:47:58 GMT

Unübersichtlicher bestellvorgang:
- verschiedenste Versandarten gehen nur mit bestimmten Bezahlarten.
- alles kostet extra außer es ist irgend ein "Datenkrakendienst" (MasterPass, Sofortüberweisung)
- Versand unverschämt teuer
- Weder App noch mobile ansicht sind bedienbar, gutscheincodes funktionieren teilweise nur auf bestimmten plattformen (getestet mit "Masterpass" ging auf Web, jedoch nicht auf app und Mobilem web) -->abgesehen davon dass ich diesen am ende nicht benutzt habe

Vor einer Woche konnte man nicht an Packstation liefern lassen da JS defekt war.
Auf twitternachrichten wird nicht reagiert.

Hoffe kommt wenigstens schnell an.
Wenn es das Produkt wo anders gäbe hätte ich auch mehr gezahlt um es nicht bei diesem Shop kaufen zu müssen.

Re: Shop Nicht zu empfehlen

notebooksbilliger.de — Thu, 28 Sep 2017 11:27:11 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Bitte lassen Sie uns für die weitere Prüfung Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen, damit ich mir Ihren Sachverhalt anschauen kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Guter Servie

Juergen*H — Tue, 26 Sep 2017 07:23:49 GMT

Kauf von Fritzbox 7590 und Fritzfon, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, keinerlei Probleme, gerne wieder

Gutes Service

Suliman — Mon, 25 Sep 2017 18:28:56 GMT

Ich habe mein Notebook 1 zu 1 umgetauscht, und ging ganz schnell.
Lieferkosten hebe ich auch nicht bezahlt und ohne Probleme konnte ich es zurückschicken.

Re: Hermes als Versandpartner zu wählen ist das schlechteste was ihr machen könnt!

notebooksbilliger.de — Mon, 25 Sep 2017 13:30:12 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise können wir Ihre Bewertung nicht eindeutig nachvollziehen.

Sie haben am 14.09.2017 bei uns bestellt und das Paket wurde am 18.09.2017 geliefert. Als Lieferzeitraum hatten wir Ihnen im Kassenbereich, den Zeitraum von 16.09.-18.09.2017 angezeigt. Es wurde also wie angegeben zugestellt.

Wir haben uns in erster Linie für Hermes entschieden, da diese über 14.000 Paketshops in ganz Deutschland anbieten, die man ohne vorherige Anmeldung nutzen kann. Viele Tankstellen nehmen zum Beispiel Hermes Pakete an, so dass man sogar die Möglichkeit hat, sein Paket rund um die Uhr abzuholen.

Wer Hermes nicht mag, kann alternativ DHL oder auch UPS Express nutzen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top Shop !

RonaldTrack — Sun, 24 Sep 2017 08:33:15 GMT

Bei diesem Shop stimmt alles, Preise, Qualität und Service. Kostenlose Lieferung mit Hermes.
Es wurden auch schon mal defekte Waren zugeschickt, die jedoch problemlos zurückgenommen/erstattet wurden.

Mit Abstand bester Webshop für Notebooks etc.

Rainer Bunger — Sun, 24 Sep 2017 08:18:12 GMT

An "notebooksbilliger.de" geht zurzeit kein Weg vorbei, da kein anderer mir bekannter Shop einen solchen Umfang bei der Produkteingrenzung bietet (Prozessor, OS, RAM, Platte, Display-Größe, ..., ...). Dazu kommt, dass das von mir bestellte Notebook war woanders mehr als 100 Euro teurer war...

Auch die Produktbewertungen der Kunden sind sehr hilfreich.

Hermes als Versandpartner zu wählen ist das schlechteste was ihr machen könnt!

Chris Rockss — Sat, 23 Sep 2017 23:33:22 GMT

Alleine das Hermes der Hauptversandpartner ist lässt mich tatsächlich beim nächsten Mal überlegen, ob ich bei NBB nochmal bestellen soll. Schlechtester Paketdienst auf der Welt!!

P.s.: Das ich dafür überhaupt auch noch VSK bezahlt habe ist eine Frechheit!

Alles Bestens

Hg1972 — Sat, 23 Sep 2017 20:28:14 GMT

Bestellung ist super gelaufen zwei Artikel Freitagabend bestellt Montagmittag war die Ware schon da, hatte kurzen Kontakt zum Service da die Mainboardverpackung nicht mehr versiegelt war, netter Servicemitarbeiter bot sofortigen tausch an falls Beschädigungen am Board sind oder es nicht funtioniert.Es war breits meine vierte Bestellung hier.

(fast) Perfekt gelaufen

b30wulf88 — Sat, 23 Sep 2017 08:45:25 GMT

Vollkommen zufrieden mit ihnen. Leider ein kleiner Fauxpax, der im Lager halt mal passieren kann, aber jetzt mein Projekt etwas verzögert.

Der Preis war eindeutig unschlagbar, und werde gerne wieder bei Notebooksbilliger einkaufen <3

Reibungslos und rasch

galli — Sat, 23 Sep 2017 08:09:04 GMT

Alles Top verlaufen, die Lieferzeitangaben wurden eingehalten, die Informationen per Mail waren passend. Natürlich ist man von den weltgrößten Ketten verwöhnt, die kostenlos am nächsten Tag liefern, aber 2,5 Werktage für internationale Zustellung ist schon ok. Fazit: Shop in Summe empfehlenswert

Top Preis mit schneller Lieferung

Twicolo — Tue, 19 Sep 2017 08:47:16 GMT

Ich habe mir den Lenovo 700-15ISK Gaming 15.6\" FHD IPS für die Schule zum Programmieren und für daheim zum Schneiden von GoPro Videos gekauft
Lieferung war nach 2 Tagen da und das Gerät läuft bisher super.
Verpackt war der Laptop super da unser Postbote nicht grad vorsichtig mit Paketen umgeht.

Hätte es nicht gedacht .. aber überraschend gut.. nein, Hammer!

Smil0r — Mon, 18 Sep 2017 21:56:18 GMT

Kauf eines Laptops zu unschlagbarem Preis.
Gerät war nicht auf Lager ... sollte Stand Ende August dann zu Ende September durch den Lieferanten angeliefert werden.
Habe es dennoch bestellt. Dann am 10.09., habe ich festgestellt das ein ähnliches Produkt Ende August auf die gleiche Weise angeliefert werden soll, was ja schon mind. 10 Tage vorüber war und damit eine Fachaussage ist. Habe darauf hin E-Mail Kontakt aufgebaut, welcher etwas schleppend vonstatten ging. (Antwort ca. nach 48std) Da darf man sich aber nicht beachweren denn die Wartezeit könnte man durch einen Anruf in der kostenlosen Hotline verhindern. Habe also per E-Mail meinen Unmut angegeben. Ich habe angedeutet das die Falschaussage dafür sorgt, dass der angegebene Termin unglaubwürdig wirkt und habe um Klärung gebeten. Der Support reagierte freundlich mit einem Lieferdatum zu Ende Oktober bot mir aber als Entschädigung einem 30 Gutschein an, wenn ich auf die Ware warten würde. Ich habe dem zugestimmt. Die Ware kam dann doch unerwartet am 18.09 an .. nur 3 Tage nach dem letzem E-Mail Kontakt! Das fand ich Super! Der Support schrieb mich sofort an um es mir mitzuteilen. Er ging auch vorbildlicher Weise wie immer auf meine vorrangeganene E-Mail und deren Inhalt und Fragen ein. Unter anderem bat ich darum diesen Gutschein von 30 auf eine Festplatte für den Laptop zu verwenden. Trotz der verfrühten Ankunft des Produkts durfte ich den Gutschein behalten und er sandte mir diesen Code gleich mit. Er schlug mir außerdem vor diese direkt im Shop einbauen zu lassen wo die Festplatte ûbrigens auch verfügbar ist. Dies muss er wohl vorbildlicher Weise nachgeschaut haben. Das hat mich sehr überrascht und sehr gefreut! Nach der vergewisserung durch die freundliche Hotline das die gewünschte Festplatte tatsächlich vor Ort noch verfügbar ist, bin ich am selben Tag noch in die Geschäftsstelle gefahren um die Teile abzuholen. Dort fand ich leider erst keinen Parkplatz. Aber in der Umgebung gab es mehrere Große Geschäfte und Seitenstraßen welche genügend Plätze geboten haben obwohl es später Nachmittag war. Im Geschäft wurden wir freundlich begrüßt! Ein Mitatbeiter schnappte sich sofort unsere beiden Kinder welche ein Schlüssel Halsband und Gummibärchen bekamen! An der Kasse wurde ich von einem anderen Mitarbeiter sehr freundlich und mit breitem Lächeln empfangen. Aber dort gab es leider einige Schwierigkeiten.. so sollte ich eine Hersteller Promotion Aktion im Wert von 100 nicht bekommen welche bei meinen Produkt laut Hersteller Website enthalten sein sollte. Ich habe wohl laut ihrem System ein Gerät ohne Gamingbundle gekauft. Hier ist aber NICHT Notebooksbilliger Schuld. Der Hersteller gibt auf der Promotion Seite klar an, dass mein Laptop zu diesem Promotion Bereich gehört und das mir Bundle zusteht. Der Verkäufer hat sich etwas Unterstützung von einem anderen Mitarbeiter aus der *TRÖT*abteilung geholt. Der offensichtlich höher rangige Mitarbeiter machte einen etwas gestressten Eindruck. Er wollte erst trotz vorzeigen der Promotion Angaben des Herstellers nicht einsehen das ich als Kunde recht habe. Er war kritisch und vorsichtig und kam mit starken Argumenten, welche mein Unrecht aufzeigen sollte.. Er war sehr vorsichtig und prüfte mein Anliegen wirklich sehr kritisch. Dies hat er sehr ernst durchgeführt. Ich hatte den Eindruck als würde er seine Arbeit sehr ernst nehmen und er versuchte ein möglicherweise absichtliches erschleichen oder ergaunern diesen sonst kostenpflichtigen Produktes zu verhindern. Letztendlich hat er durch meine Überzeugungsarbeit und der Fakten dann freundlicher eingelenkt und hat mir obwohl das Bundle für mich laut seinem System nicht zusteht dieses dazu bestellt. Dies kommt dann nun absolut kostenlos und das noch versandkostenfrei per Post nach Haus gesendet! TOP! In der heutigen Welt muss man vorsichtig sein.. überall wird gelogen und betrogen.. der Mitarbeiter hat genau richtig gehandelt. Vom kritischen Anfang und das einsehen der Tatsachen.. der Hersteller hat die Angaben gemacht und ich denke notebooksbilliger wird ihr Geld dort zurück bekommen. Ich als Kunde habe so keinen Schaden.. Dazu kam noch das der Einbau der Festplatte 50 kosten sollte. Ich ging von der E-Mail her fälschlicher Weise davon aus, dass diese Leistung kostenlos sei. Der gleiche Mitarbeiter entschuldigte sich für diese ganzen Missverständnisse und bot mir an die Festplatte kostenlos einzubauen! Gesagt getan.. das war ja wohl der Hammer! Ich kündigte an, dass ich das ganze im Internet bewerten werde was dem erst etwas überarbeiteten gestresst wirkenden Mitarbeiter das erste mal ein Lächeln auf das Gesicht zauberte. Er ging anschließend nach hinten um die Festplatte persönlich einzubauen und der Mitarbeiter mit dem breiten Grinsen erledigte den Rest.
Wenn dies nicht wirklich absolute Spitze ist weiß ich auch nicht mehr! Vielen Dank.. SO kann man Kunden gewinnen die Amazon durch schlechte Behandlung verliert! Ihr habt einen neuen Stammkunden!

Super Preis/Leistung.

GullyD — Thu, 14 Sep 2017 11:20:26 GMT

Super Preis/Leistung. Tolle Produkte.
Das Paket war sehr gut verpackt. Möglichkeit mit DHL zu versenden (viel besser & sicherer als Hermes...).

Re: toller Shop aber im Falle eine Rückgabe sehr problematisch!

notebooksbilliger.de — Wed, 13 Sep 2017 07:51:26 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich leid, dass Ihr Gerät nicht zeitnah repariert werden konnte. Ihr Gerät ist am 24.08.2017 bei uns eingegangen und wir haben dieses direkt an den Servicepartner zur Reparatur weitergeleitet. Um Ihnen aber weiteres Warten zu ersparen habe ich einen Tausch für Sie angelegt. Ein neues Exemplar des Monitors wird heute auf den Versandweg gehen und in 2 bis 3 Werktagen bei Ihnen ankommen.

Unsere Telefonnummer finden Sie im Übrigen auf Ihrer Rechnung und auch in unseren FAQ. Auch bedauere ich sehr, dass Sie den Chat als uninteressiert empfanden. Der Mitarbeiter war engagiert und hat Ihnen direkt angeboten sich nach dem Reparaturstatus zu erkundigen und tat dies anschließend auch. Dass die anschließende Antwort auf diese Statusanfrage nicht zufriedenstellend für Sie war, kann ich aber durchaus nachvollziehen.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich mich nur aufrichtig und in aller Form entschuldigen. Sie erhalten sogleich noch eine E-Mail von mir und ich würde mich über eine Antwort Ihrerseits freuen.

viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Re: Abweichende Lieferadresse wird nicht beachtet!

notebooksbilliger.de — Mon, 11 Sep 2017 09:12:56 GMT

Hallo,

bitte schauen Sie einmal auf die Auftragsbestätigung vom 06.09.2017. Auf dieser ist keine abweichende Lieferanschrift angegeben. Auch ist keine abweichende Lieferanschrift im Kundenkonto hinterlegt. Ihre Ausführungen sind daher nicht korrekt. Wir haben zu keiner Zeit die Lieferanschrift entfernt.

Ich habe Ihnen dazu bereits eine E-Mail geschrieben und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße

Ruth - notebooksbilliger.de Team

Bestellung zweier Produkte

cadpool — Sun, 10 Sep 2017 17:28:07 GMT

Dyon Enter 32 Pro Fernseher 80 cm,
V7 LCD 60cm Monitor,

Sehr gute Kauf Anlagen, prompte Lieferung und eine sehr guter Kundenservice
runden das Paket ab.

Vielen Dank für die zahlreichen Angebote bei notebookbilliger.de als Dankbarer Kunde

Mit Besten Grüßen
Klaus Schöfer

Ware einwandfrei geleifert

Hightower4711 — Sun, 10 Sep 2017 16:16:20 GMT

Repeater wurde einwandfrei und schnell geliefert. Gerät war mit der aktuellen Firmware versehen. Bis dato gab es keinerlei Grund zur Reklamation.

Super Shop, großes Auswahl

hhking — Sat, 09 Sep 2017 16:03:49 GMT

Ich bin mit dem Online Shop sehr zufrieden, Lieferzeit wird sehr genau gehalten, und dabei alles gut und sicher verpackt. Gerne wieder.

Shop mit guten Angebot

bt2107 — Sat, 09 Sep 2017 10:19:42 GMT

Gute Auswahl leider passen die Lieferzeitnfos am Artikel oft nicht zur realen Lieferzeit.
Telefonsupport ist freundlich fachkundig und hilfsbereit.

Belkin F9J1002DEB Surf N300

Daniel Dorobantu — Sat, 09 Sep 2017 09:07:15 GMT

Alles war sehr gut organisiert und ich habe das Paket in sehr guten und sehr schnellen Bedingungen bekommen Ich freue mich sehr über die Zusammenarbeit mit Ihnen

Gute kauf

iap — Sat, 09 Sep 2017 04:15:19 GMT

Pro: Gute leistung, Top Display, LTE, DOLBY sound, Erweiterbare Speicher bis 128 GB,

Contra: Noch night festgestellt

Fazit: Für das Preis von 150, ein Top Gerät. Finanzierung über Commerzbank lief problemlos

Bester Onlinehandel für Notebooks und PCs!

Yalçın Kaya — Sat, 02 Sep 2017 23:00:17 GMT

Ich wollte mir einen Gaming LapTop zulegen. Da ist von vielen gehört hatte, dass Notebooksbilliger.de in Sachen Lap Tops und Desktops eine gute und günstige Auswahl hat, hatte es mich dahin verschlagen.

Die Auswahl war groß und ich musste wirklich lange suchen, bis ich was passendes gefunden hatte. Was mir nicht gefiel war, dass es von Acer 15% auf Produkte gab. Die Produkte findet man in den unterschiedlichsten Ausführungen und mal waren die 15% dabei und mal nicht, das fand ich seltsam und unübersichtlich.

Nachdem ich mich für einen Acer Helios 300 Predator 17" mit Win 10 entschieden hatte kam die Bestellabwicklung. Angaben, Rabattcode und alles lief wunderbar. Die Besonderheit bei mir: Ich wollte das Produkt finanzieren. Hier hat notebooksbilliger.de mit der Consors Finanz einen guten Partner. Ich hatte an einem Samstag abend bestellt, um 21:00 Uhr kam die Videoidentifizierung und die Online Signierung des Kreditvertrages. Montag war der Kreditvertrag fertig bearbeitet und der Versand durchgeführt worden. Dienstag Nachmittag hatte ich denk Lap Top da. Wahnsinn diese Geschwindigkeit und die Zusammenarbeit mit Bank und Versandhaus.

Das Produkt ist der Hammer. Einen so guten Gaming Lap Top für den Preis gibts sonst nirgendwo. Die Aktion mit dem Rabatt kam da auch wie gerufen.

Ich werde definitiv in Sachen Lap Tops und Desktops hier weiterhin einkaufen.

Einmal Meckern auf hohem Niveau: Ich fände es toll, wenn ihr unerfahrenen Leuten wie mir Möglichkeiten via Mail zukommen lassen könntet, wie ich die maximale Leistung aus meinem Lap Top rausholen kann. Eine ähnliche Mail kam bereits bezüglich der Akkulaufzeit, aber ich würde gerne z.B. mehr über die Turbo Anwendung lernen.

Großes Lob!

alles bestens

compuced — Sat, 02 Sep 2017 11:01:34 GMT

Wie gewohnt immer guter Service, und schnellste Lieferung. Für die Suche nach einem passenden Gerät ist die Filterfunktion im Shop einfach ideal....

Re: Sehr zufrieden

MarioK3 — Wed, 30 Aug 2017 14:42:09 GMT

Wie lange hat er gedauert der versand ?

Ging deutlich schneller als erwartet

CS!100 — Sat, 26 Aug 2017 10:50:14 GMT

Notebook am Mittwoch Abend (21:00) bestellt, und bereits Freitag Vormittag geliefert worden.
Sehr gut auch das Campusprogramm, bei dem man sich die Lieferkosten spart!

Ich werde hier wieder kaufen!

Re(2): Reklamation haarsträubend

garment — Sat, 26 Aug 2017 09:39:50 GMT

Ende gut alles gut

Top Verkäufer

WolfgangBoettcher — Fri, 25 Aug 2017 10:55:18 GMT

Ich habe in kurzer Zeit 3 Artikel gekauft. Trockner, Waschmaschine und Herd. Vorher habe ich sehr genau und gründlich Preise und Leistung verglichen, und mich dann für notebooksbilliger entschieden.

Da ich mir nicht sicher war, wie gut der Versand von Großgeräten funktioniert habe ich zunächst den Trockner gekauft. Fragen zum Trockner und zur Lieferung wurden einwandfrei beantwortet. Lieferung erfolgte bis zum Aufstellort, mit Rücknahme des Altgerätes und der Verpackung. Alles lief wie am Schnürchen, so das ich kurz darauf die anderen Geräte bestellt habe. Alle Geräte sind tipptopp, so wie ich es erwartet habe.

Ich bin dermaßen zufrieden, das ich mir jetzt die Zeit nehme um auf diesem Portal eine Bewertung (meine Erste) zu schreiben.

Alles war super, bis auf...

Darkfruit — Mon, 21 Aug 2017 10:20:38 GMT

Als ich das Gerät geliefert bekommen habe (4. Etage) war ich schon sehr aufgeregt, weil ich mir schon immer eine Spülmaschine gewünscht hatte. Dazu muss ich sagen, dass ich mir auch ein Gerät aus der Kategorie B-Ware bestellt hatte.
Die Lieferzeit war rekordverdächtig und vollzog sich schneller als gedacht. Und auch die Lieferanten waren sehr freundlich und das Gerät war sehr gut verpackt, dass keine Schäden während des Transportes geschehen.
Das Gerät sah von aussen schon sehr gut aus und ich freute mich immer mehr. Nachdem ich dann das komplette Verpackungsmaterial entfernt hatte, sah ich allerdings schon einige eklige Flecken. Ich schob alles auf die B-Ware und wischte erstmal alles aussenrum ab und schon blitzte die Maschine wieder. Als ich dann die Maschine öffnete kam mir direkt ein widerlicher Geruch entgegen und die ganze Spülmaschine war siffig. Ich betone auch wieder mal, ja ich weiß das es B-Ware ist, aber eine kurze Reinigung hätte mir den Schrecken genommen. Als die Maschine dann angeschlossen war, haute ich erstmal 2 Spülmaschinengänge raus und schon blitzte die Maschine auch wieder. Ansonsten bin ich voll zufrieden und ich kaufe immer wieder gerne bei Notebooksbilliger ein

Rundum zufrieden

Muenchen1983 — Sun, 20 Aug 2017 10:29:29 GMT

An der Bestellung gibt es nichts negatives zu bemerken. Alles war in Ordnung. Ich werde das Produkt nach Ablauf des Jahresabonnements wohl wieder dort kaufen.

Einwandfreie und zuverlässiger Bestellvorgang.

Fredrikus — Sat, 19 Aug 2017 16:16:09 GMT

HP Color LaserJet Pro MFP M277dw Farblaser-Multifunktionsdrucker 4in1

Der Preis stimmt, konnte einen HP Rabattcode (15%) verwenden.
So macht Online Shopping richtig freunde und spart viele Ressourcen (Keine Anfahrt, kein Schleppen, ein echter Zeitgewinn).

Die Auftragsbestätigung erhielt ich umgehend. Es können diverse Versandoptionen und Zahloptionen eingestellt werden. Vom Lieferdienst "Liefery" erhielt ich eine Mail mit der etwaige Zustellzeit ("zwischen 20:09 und 21:09") Um 20:20h. war der Kurier da.

Bitte weiter so!

Das Gerät läßt sich ohne Probleme einwandfrei einrichten. Die Ausdrücke sind wie erwartet gestochen scharf. Die Option HPEPrint (Drucker per Mail) ist vorteilhaft. Es ist ein alleskönner.

Sehr guter Shop

shopping2 — Sat, 19 Aug 2017 09:29:47 GMT

Ich habe im Rahmen einer Rabattaktion zwei Gehäuselüfter von BeQuiet (Silent Wings 3 120mm) bei notebooksbilliger.de gekauft und hatte zuerst leider einen Fehler bei der Bestellung gemacht (falsche Zahlungsmethode). Ein Anruf bei der gut erreichbaren Hotline genügte und das Problem war gelöst! Die Lieferung ging fix und die Lüfter kamen gut verpackt an. Aufgrund meiner guten Erfahrung klare Empfehlung und ich werde dort wieder kaufen.

Hat recht gut geklappt - auch der Support bei Reklamtaionen

Narde2003 — Wed, 16 Aug 2017 15:28:00 GMT

Die Bestellung online klappte perfekt, der Versandstatus war jederzeit einsehbar.
Leider hatte die Spedition wohl keine Lust mehr am Samstag kurz vor Dienstschluss zu liefern und kurzfristig beschlossen - Kunde nicht daheim.

Sei jetzt mal in den Raum gestellt ob es gestimmt hat oder nicht. Der Kontakt über email war freundlich und hilfreich.
War sicher nicht die letzte Bestellung.

Angenehm auch, dass es Maschinen in 45 cm breite zu einem bezahlbaren Preis gibt, die weniger als 8 Wochen Lieferzeit haben.

Top

crazybird82 — Sun, 13 Aug 2017 11:05:20 GMT

Nach meiner Meinung der beste Online-Händler zum aktuellen Zeitpunk (2017). Ich habe mir grade erst ein Notebook bestellt. 24 Std. Lieferung - klappt. Das beste ist, dass der Händler lokale Kuriere benutzt und somit ein Zeitfenster von 19:00 Uhr - 21:30 Uhr anbietet! Keinen ärger mit DHL & Co ... Das Notebook kam pünktlich und, wie immer, stimmten alle Shop-Angaben dazu.

Ich habe schon einiges bei Notebooksbilliger-Bestellt und es war immer alels Gut! Der Service ist sehr gut - musste ich allerdings bisher auch nur einmal nutzen - bin seit 2009 Kunde dort.

Your logistics company failed.

kitvb1 — Sun, 13 Aug 2017 08:23:26 GMT

The order was split into 2 deliveries, the first of which arrived promptly. When the second was to be delivered, DHL phoned, and before I could stand up, take the phone out of my pocket, they had hung up. It rang 3 times. There was no number shown, so a call back was not possible. I checked the delivery on the internet and suddenly there was, (translated) "Couldn't contact customer, delivery now scheduled for 02.08.17" (5 days later). I had taken one day holiday for that date. After phoning all over to DHL, still no luck. So I phoned notebooksbilliger.de, who opened a ticket at DHL. An hour or so later, I again checked the delivery and there was, (translated) "Couldn't contact customer, delivery now scheduled for 07.08.17" (5 days later).This, even though nobody had attempted to contact me. While everything was OK with notebooksbilliger, they need to look at using a different logistics company.
The credit note and refund was promptly processed... so this was good.

Alles gut. Keine Probleme vor und nach dem Kauf.

Musti6161 — Sat, 12 Aug 2017 09:20:23 GMT

Problemlos gekauft bezahlt und am gleichen Tag das Tablet bekommen.

Dank der Same Day lieferung ging EA Ratz fatz.

Danke

Große Auswahl, tolle Preise, sehr schnelle Lieferung!

Maria1952 — Sat, 12 Aug 2017 07:20:52 GMT

Ich habe bereits mehrere Artikel bei Notebooksbilliger.de gekauft und war bisher immer zufrieden mit dem Artikel, der Verpackung, dem Versand und mit der evtl. Retourabwicklung.
Sehr zu empfehlen

Re: Kühlgefrierkombi sieht aus wie schon genutzt

notebooksbilliger.de — Tue, 08 Aug 2017 10:20:50 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind.

Bitte lassen Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, so dass wir Ihren Sachverhalt einmal näher prüfen können.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Keinen Fehler gefunden

ossi640 — Sat, 05 Aug 2017 10:22:42 GMT

-Preis - Leistungsverhältnis (natürlich auch durch geizhals) sehr gut
-Bestellvorgang einwandfrei
-ständige detailierte Informationen über den Versandvorgang
-absolut rasche Lieferung
Der gesamte Kauf über notebookbilliger war absolut in Ordnung.

Kann ich nur empfehlen. Alles gut gelaufen ohne Probleme

Musti6161 — Sat, 05 Aug 2017 07:48:13 GMT

Kann nicht klagen.

Am Morgen bestellt Nachmittag Versandbestätigung bekommen.

Am Abend bekommen.

Gerät war ein B Gerät sah aber aus wie Neu.

Re: schlechtere Produktkonfiguration erhalten als angegeben

notebooksbilliger.de — Fri, 04 Aug 2017 10:29:03 GMT

Sehr geehrter Herr Kunde, ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind und möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen zu können, benötige ich Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen. Vielen Dank!
Viele Grüße Andy - NBB Team

schlechtere Produktkonfiguration erhalten als angegeben

MZ — Thu, 03 Aug 2017 10:55:43 GMT

zu den hier berichteten negativen Erfahrungen kommt meine Erfahrung mit falschen Angaben zur Produktkonfiguration eines Convertible-Notebooks Miix 320 von Lenovo im Rahmen des Campusprogramms hinzu. Eine Full-HD Auflösung (1920 x 1200 Pixel) wird versprochen, aber nur HD (1280 x 800 Pixel) geliefert. Hinzu kommt, dass auf mehrere Anfragen dazu kein Lösungsangebot des Problems angeboten wird, statt dessen sollte ich jedes Mal Fotos und Angaben zum Gerät erneut senden. Inzwischen antwortet Notebooksbilliger überhaupt nicht mehr.

Re: Kunde wird bei defektem Gerät unter generalverdacht gestellt.

notebooksbilliger.de — Tue, 01 Aug 2017 13:11:16 GMT

Sehr geehrter Kunde, ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de. Vielen Dank! Viele Grüße Andy - NBB Team

Re: Asus F556UQ-DM1011T / 15,6" Full-HD / Intel Core i5-7200U / 12GB DDR4 / 1TB HDD + 128GB SSD / GeForce 940MX / Windows 10

notebooksbilliger.de — Tue, 01 Aug 2017 13:08:59 GMT

Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen. Seien Sie versichert, dass dies nicht die Regel in unserem Hause ist. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de. Ich werde mir Ihren Sachverhalt umgehend anschauen. Vielen Dank!
Viele Grüße Andy - NBB Team

Abwicklung wie erwartet

pavel-hh — Sun, 30 Jul 2017 19:03:07 GMT

Ich habe Lieferung durch Abholung ausgewählt. Alles lief problemlos ab.
Ich bin schon seit längerer Zeit Kunde bei dem Geschäft und kann es weiter empfehlen. Relativ günstige Preise und problemlose Abwicklung.

rundum Zufrieden

cobags — Sat, 29 Jul 2017 22:09:59 GMT

Habe einen B-Ware Laptop zu einem super Preis erworben. Die Lieferung dauerte auch nur einen Tag.
Der Laptop zeigte keinerlei Gebrauchsspuren und arbeitet hervorragend.
Insgesamt lässt mich der Kauf mit einem guten Gefühl zurück.

Super Preis und schneller Service

Andal77 — Sat, 29 Jul 2017 20:20:59 GMT

Danke für die rasche Zusendung!!!

Der Preis war auch Top, da es noch dazu ein "Campusprodukt" war und somit für mich als Studenten noch preiswerter war!

Das Notebook hält was es verspricht:
Kleiner Formfaktor und spitzen Leistung. Einzig die 8GB RAM habe ich noch auf 16GB erweitert, aber das habe ich ja bereits vor dem Kauf gewusst.
Ich habe schon oft bei Notebooksbilliger bestellt und wurde bisher noch nie enttäuscht.

Danke!!!

Asus F556UQ-DM1011T / 15,6" Full-HD / Intel Core i5-7200U / 12GB DDR4 / 1TB HDD + 128GB SSD / GeForce 940MX / Windows 10

maxsawatzki — Fri, 28 Jul 2017 14:40:01 GMT

Ich bin sher zufrieden mit dem Produkt. Perfomance, Display, Geschwindigkeit, Geräuschniveau und Materialeindruck sind super. Das einzige bisher festgestellte Manko, ist die Tastatur. Sie fühlt sich beim Tippen etwas "billig" an. Und am Touchpad hätte ich mir, wie bei einer Maus, 2 echte Tasten gewünscht und nicht, dass das Touchpad sich dann in Gänze mitbewegt, wenn man die angedeuteten Tsten benutzt.
Schade war nur, dass man während des Finanzierungsprozesses Niemand bei Notebooksbilliger erreichen konnte und ich 2 Mal zum Store fahren musste, da beim ertsen Mal das Notebook noch nicht vor Ort sein sollte, obwohl ich nicht mal 1 Stunde später die Info bekam, dass es nun da sei.
Ansonsten war ich mit dem Händler aber sehr zufrieden.

Re: Unzuverlässig für Unternehmen

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Jul 2017 10:51:15 GMT

Hallo, es tut uns leid, dass die Zuordnung Ihrer Zahlung nicht schneller erfolgen konnte. Leider haben Sie jedoch nicht auf das in der Proforma-Rechnung angegeben Konto überwiesen. Nur so können wir eine automatische Verbuchung mit der angelegten Vorkassebestellung gewährleisten. Ihre Zahlung konnte mittlerweile aufgefunden werden. Laut den mit vorliegenden Informationen haben Sie auch bereits die Rücküberweisung in Auftrag gegeben.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern an feedback@notebooksbilliger.de.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Logistische Meisterleistung!

Fugesch — Thu, 27 Jul 2017 07:54:33 GMT

Ich habe als B2B-Kunde jetzt schon ein paar Mal dort eingekauft (Laptop, Zubehör, usw.) und war bisher immer zufrieden mit der Pünktlichkeit der Lieferung, der Verpackung und mit der Kommunikation während der Lieferung.

Aber gestern hat notebooksbilliger.de den Vogel abgeschossen, im positiven Sinne

Abends um 20:30 Uhr ein Macbook Pro bestellt, Lieferung per UPS Express und Zahlung per Kreditkarte für *zusammen* 13 EUR (da können sich einige Händler hier 'ne Scheibe abschneiden davon...!) und heute Morgen um 9:30 Uhr drückt mir der UPS-Fahrer das Paket in die Hand...

Gerade 'mal 13h Lieferzeit bei "Verschiffung" durch halb Deutschland (ich sitze im süddeutschen Raum, das Paket kam von Hannover).

Respekt!

Unzuverlässig für Unternehmen

network_ninja — Thu, 27 Jul 2017 07:17:24 GMT

Sind anscheinend momentan total überlastet oder brauchen das Geld. Zahlungen können seit einer Woche von der Buchhaltung nicht zugeordnet oder gefunden werden. Der Ärger und die Zeit die hier in der Buchhaltung damit vergeudet wird macht alle Preisvorteile zunichte. Wir haben notebookbilliger als Lieferant daher gesperrt.

Schnell trotz Finanzierung

Bernhard E. — Wed, 26 Jul 2017 12:47:15 GMT

Notebookbilliger ist einer der wenigen Händler, der auch die sonst nicht in Deutschland vertreibenen Dual-Sim-Smartphones führt.
Dank der Sonderaktion über NullProzent-Finanzierung fand ich hier das gesuchte Smartphone am preiswertesten.

Trotz Finanzierung, die inklusive Bonitätsprüfung und Video-Ident über eine externe Bank läuft, dauerte der ganze Prozeß von Bestellung bis Auslieferung der Ware nur einen Tag.

Nur Hermes hat mal wieder versucht, dass Päckchen an eine Firmenadresse zweimal ausserhalb der Öffnungszeiten zuzustellen. Gewöhnlich sind die den Paketdiensten bekannt. Bei dritten Versuch kam es aber gleich morgens an.

Kunde wird bei defektem Gerät unter generalverdacht gestellt.

Pick — Tue, 25 Jul 2017 21:59:45 GMT

Mir wurde heute ein neues Notebook zugesandt. Die Bestellung war soweit OK, auch wenn ich es verwirrend fand, das ein Gerät mit vielen Optionen zu unterschiedlichen Preisen nach längerem Suchen zu finden war. Die dahinter stehende Preispolitik ist mir ein Rätsel.

Am Schlimmsten bei der Bestellung ist aber die Auswahl und die Preisgestaltung der Versandoptionen. Da kommt man sich als Kunde ziemlich verarscht vor. Jedes Notebook scheint andere Bedingungen und Preise zu haben. Wer mit Paypal bezahlen möchte, muss dafür richtig viel Geld auf den Tisch legen. Ich empfinde das schon fast als Diskriminierung!

Heute musste ich dann erleben, dass der Kunde auch bei Notebooksbilliger.de unter den Generalverdacht gestellt wird unehrlich zu sein!

Das gelieferte Notebook hatte einen Displayfehler. Ca. 2 cm vom oberen Rand war ein grell weißer Strich quer über das Display. Als ich den Support kontsktieren wollte, war da nur ein Chaos. Telefonnummern konnte ich überhaupt nicht finden. Die habe ich erst nach einer Suche im Web bei Chip.de gefunden.

Also ran ans Telefon und angerufen. Da das Notebook wirklich dringend benötigt wird habe ich vorgeschlagen, so wie ich es von vielen anderen Unternehmen kenne, dass das Ersatzgerät noch heute verschickt wird und das ich das defekte Gerät dann morgen dem Postboten mitgegeben hätte. So kenne ich es eben auch von anderen Firmen und es gab nie Probleme.

Anders bei Notebooksbilliger.de! Hier wird dem Kunden unterstellt, dass er unehrlich und nicht vertrauenswürdig ist! Anders ist das Verhalten nicht zu erklären. Ich muss das defekt gelieferte Gerät erst zurücksenden - bedeutet mindestens 2 Tage Dauer. Nach dem Ei treffe des defekten Geräts wird erst geprüft, ob es wirklich defekt ist - meinen die wirklich, dass das jemand aus Spaß macht? Wenn das Gerät wirklich defekt ist, dann wird ein Ersatzgerät versand. Dauer wieder mindestens 2 - 3 Tage. Mit etwas Glück werde ich das Ersatzgerät am Samstag hier haben.

Sorry Leute, so geht das nicht mehr! Kundenservice bedeutet, dass der Austausch eines defekt gelieferten Geräts sofort erfolgt! Im Paket des Austauschgeräts wird eine vorläufige Rechnung ausgestellt, die dann als ungültig erklärt wird, wenn das defekte Gerät innerhalb von 5 Werktagen beim Händler eintrifft! Dann liegt es am Kunden, ob er doppelt zahlen möchte!

Gott sei Dank gibt es immer mehr Unternehmen, bei denen der Kundenservice groß geschrieben wird! Ich werde in Zukunft jedenfalls nicht mehr bei Notebooksbilliger.de bestellen. Ich zahle lieber ein paar Euro mehr und werde als ehrlicher Kunde angesehen als bei Notebooksbilliger unter dem Generalverdacht zu stehen, dass ich unehrlich bin!

Nie wieder Notebooksbilliger.de!

Re: Liefertermin für Waschmaschine weit überschritten

notebooksbilliger.de — Mon, 24 Jul 2017 07:25:46 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren.

In der Regel benötigt Frachtware ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Logistikpartner 3 bis 5 Werktage für die Zustellung. Der Sammelprozess in unserem Lager ist darin nicht mit einbezogen. Im Bestellprozess selbst wird Ihnen jedoch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, werden unsere Kunden mit einer automatischen E-Mail darüber informiert.

Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, damit wir Ihre Beanstandung prüfen können.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Alles läuft - leider überwiegend im Verborgenen

CharleyHunter — Mon, 17 Jul 2017 13:46:47 GMT

Habe ein Elektronikprodukt bestellt.
Es kommt eine Auftragsbestätigung per Mail, dann erst mal nichts mehr.
Das Paket schlägt mangels Trackingnummer und Versandinfo überraschend und unangemeldet hier auf. Zum Glück ist jemand da, aber so torpediert NBB so segensreiche Einrichtungen der Paketdienstleister wie Wunschtag, etc.
Das Widerrufsbegehren wird zügig bearbeitet, d.h. vom Widerruf bis zum Erhalt des Rücksendeaufklebers vergeht gut ein Tag.
Dann wieder unangenehmes Schweigen. Denn nach der Abgabe des Pakets im Hermesshop hört man per Mail mal wieder zehn Tage nichts, was besorgt. Vielleicht hätte man damit rechnen können, denn im Begleitschreiben des Rücksendeaufklebers steht: "Des Weiteren erfolgt keine Kontrolle, ob das Label überhaupt verwendet wird und ob die Sendung tatsächlich bei der notebooksbilliger.de AG eingeht. Aus diesem Grund prüfen Sie bitte selbst, ob die Sendung zugestellt wird."

Nur ein Blick ins Onlineportal des Kreditkartenbetreibers sorgt für Beruhigung. Da wurde die Retoure still und heimlich 3 Tage nach Wareneingang bei NBB gutgeschrieben.
Fazit:
Die nicht bestellten Spam-Mails von NBB trudeln pünktlich mehrmals wöchentlich ein. Über wichtige Statusänderungen wird man leider gar nicht informiert. Weder gibt es eine Trackingnummer noch eine Bestätigung der Gutschrift der Retoure. Nicht nur Amazon kann das besser.

Große Auswahl, tolle Preise, schnelle Lieferung

PetraH — Sun, 16 Jul 2017 16:45:00 GMT

Ich habe bereits mehrere Artikel bei Notebooksbilliger.de gekauft und war bisher immer zufrieden mit dem Artikel, der Verpackung, dem Versand und mit der evtl. Retourabwicklung.
Sehr zu empfehlen

Sehr guter Kundenservice

pzogel — Sat, 15 Jul 2017 13:46:48 GMT

Ich hatte bei notebooksbilliger.de einen Monitor inkl. des sog. Rundum-Sorglos-Pakets (für in diesem Fall 4,99) bestellt. Wenngleich der erste Monitor, der geliefert wurde, Probleme machte, wurde dieser nach einer kurzen Schilderung am Telefon gegen Neuware getauscht. Als auch dieser Probleme machte und dessen Ersatzgerät ebenfalls, wurde mir wiederum nach einem kurzen und freundlichen Telefonat der gesamte Bestellbetrag erstattet. Die Abwicklung in diesem Fall war während der gesamten Zeit äußerst professionell, kulant und freundlich. Gewiss habe ich für das entsprechende Paket bezahlt, einen so guten Kundenservice erachte ich gleichwohl dennoch nicht als gegeben oder selbstverständlich. Insgesamt war dies ein sehr positives Einkaufserlebnis, weshalb ich notebooksbilliger.de als sehr guten Händler nur wärmstens weiterempfehlen kann.

Erstbestellung / Acer R13

Tamorello — Sat, 15 Jul 2017 11:22:11 GMT

Das war meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de.

Preis, Bestellablauf und Versand waren erstklassig. Das einzige Manko aus meiner Sicht war die Verpackung. Das Notebook in so nem großen Karton und dann mit ein paar Luftpolstern bestückt.

Gerät ist aber heile und läuft einwandfrei.

Inzwischen in Ordnung

Zurückfüttern — Thu, 13 Jul 2017 08:49:39 GMT

Nach einer negativen Bewertung aufgrund wirklich schlechtem Service nach der Lieferung eines nicht funktionierenden Laptops verbessere ich meine Bewertung - seit meiner Beschwerde hier fühle ich mich korrekt behandelt und ernst genommen. Meinen Dank an die Qualitätssicherungsstelle.

Die Erfahrung von davor bleibt allerdings bestehen - insofern kann und will ich keine gute oder sehr gute Bewertung abgeben.

Re(2): Solange nichts kaputt ist, super, aber wehe...

Zurückfüttern — Thu, 13 Jul 2017 08:32:15 GMT

Danke für Ihr Eingehen auf meine Reklamation.
Wenn Ihr Service von Anfang an so gewesen wäre, wäre ich sehr zufrieden gewesen.

S.W.

Gut mit leichten Servicemängeln

gerald.reh — Wed, 12 Jul 2017 20:10:03 GMT

+ Notebooks i.d..R. die preiswertestens
+ meistens unproblematischer Bestell- und Lieferablauf
- Anfrage an den Kundenservice wegen kleiner Mängel wurden erst nach 4 Tagen beantwortet

empfehlenswert

allvitaliz — Wed, 12 Jul 2017 19:39:30 GMT

gut und schnell
Bei den Angeboten einfach unschlagbare Preise.
Schneller Versand und -wenn nötig- problemlose Retouren.
Immer wieder gerne.

Re: Ewig Versandabwicklung, 2 von 3 bestellten Artikeln beschädigt oder unbrauchbar geliefert, kein Service vorhanden!

notebooksbilliger.de — Wed, 12 Jul 2017 10:39:34 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben.

Die Lieferung erreichte Sie jedoch pünktlich im bei der Bestellung avisiertem Zeitraum. Ihren Ärger über den Zustand der Geräte können wir natürlich nachvollziehen, aus diesem Grunde wurde die Ersatzlieferung auch bereits für Sie angelegt. Diese wird unser Versandlager in Kürze verlassen. Sie haben heute Morgen auch von unserer Logistikabteilung ein Angebot zur Regulierung per E-Mail erhalten. Wir freuen uns diesbezüglich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Ewig Versandabwicklung, 2 von 3 bestellten Artikeln beschädigt oder unbrauchbar geliefert, kein Service vorhanden!

F.Koch — Tue, 11 Jul 2017 21:52:27 GMT

Den Geräteherstellern (Bosch, Siemens) ist bei der Bestellung der drei hochwertigen, jedoch teilweise beschädigten oder komplett funktionsunfähigen Haushaltsgeräte kein Vorwurf zu machen.
Im Gegensatz dazu wurde und wird derzeit massiv geschlampt beim Verkäufer (notebooksbilliger.de).
Die Lieferung kam nur aufgrund massiver Nachfragen noch rechtzeitig im vorgegeben Zeitfenster beim Käufer an.
Allerdings wurde der Backofen beim Transport soweit zerstört dass er als unbrauchbar anzusehen ist. Am Kühlschrank sind einige Teile ebenfalls beschädigt geliefert worden. Bei der Reklamation wird jedoch offensichtlich wie bei der Versandabwicklung keinerlei Anspruch im Hinblick auf eine auch nur im Ansatz vorhandene Kundenzufriedenheit und eine rasche Abwicklung wert gelegt. Wer hier ein defektes Gerät bekommt wird erst einmal ein paar Tage mit einer Standardmail vertröstet. Die dem Käufer durch die Verzögerungen und Aufwendungen entstandenen Schäden werden selbst nach der Information des Verkäufers (notebooksbilliger.de) billigend in Kauf genommen.

Re(2): Solange nichts kaputt ist, super, aber wehe...

Zurückfüttern — Tue, 11 Jul 2017 13:42:35 GMT

Hallo Kathi, danke fürs Melden.
Ich habe - bevor ich Ihre Reaktion gesehen habe - soeben auf eine Kontaktaufnahme durch die "Händlerbewertungsseite geantwortet. Sie müssten meine Kundendaten demnächst von da bekommen.

Re: Solange nichts kaputt ist, super, aber wehe...

notebooksbilliger.de — Tue, 11 Jul 2017 13:02:55 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Ihnen mit dem bei uns erworbenen Gerät solche Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir den Sachverhalt genau ansehen kann.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Solange nichts kaputt ist, super, aber wehe...

Zurückfüttern — Tue, 11 Jul 2017 11:10:02 GMT

Ich bin seit Jahren Kundin bei Notebooksbilliger.de und war immer sehr zufrieden. Das bin ich definitiv nicht mehr.
Anfang April habe ich mir wieder ein Laptop (Lenovo) gekauft, das nach wenigen Tagen Betrieb ständig abstürzte. Nach dem Zurückschicken musste ich rund einen Monat auf ein angeblich repariertes Gerät warten (einziger Kommentar: "Gerät neu aufgesetzt"). Nach zwei Tagen waren die Bluescreens wieder da. Als ich das Gerät zurückgeben wollte (ich kaufe ein Laptop ja nicht, um es dann in einer Servicestelle aufzubewahren, sondern weil ich es brauche!), behielt Notebooksbilliger.de sich vor, noch einen Reparaturversuch zu machen.
Auf meine Mails reagierte niemand mehr, auch nicht bei der Feedbackstelle der Firma. Vor kurzem kam das Gerät wieder an - "Mainboard ausgetauscht" - und die Bluescreens gingen von vorne los.
Diesmal kann ich es zwar zurückgeben, und sachlich sind die Reaktionen okay, aber ich hätte mir zumindest eine kurze Äußerung des Verständnisses für mein Verärgertsein über diesen Service erwartet. Nicht nur, weil ich das Laptop nun schon so lange nicht zur Verfügung hatte. Sondern: dreimal neu aufsetzen sind dreimal einige Stunden Arbeitszeit. Und außerdem zahle ich inzwischen schon ein Vierteljahr die Office-Lizenz, ohne dass ich die Software verwenden kann.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.

5 Sterne "PLUS" !

Marianne G. — Mon, 10 Jul 2017 08:55:22 GMT

Nach mehreren Käufen bei "notebooksbilliger.de"
kann ich als sehr kritische Kundin nur Bestes sagen .
Die gesamte Abwicklung war stets  bewundernswert  gut .
Auch der Support funktionierte PERFEKT : Als ich Anfragen hatte ,
gab es kompetente, nette, sorgsame Beantwortung !!
Okay :
Für mich persönlich wäre die  Liefermöglichkeit auch über DHL noch das i-Tüpfelchen.
Wegen der praktischen Packstationen.
Aber selbst das Paradies war ja nicht vollkommen.

Gut

eugennoak — Sat, 08 Jul 2017 19:20:59 GMT

Ich habe mir ein AMD Ryzen 5 1400 am Samstag bestellt und am Montag ohne weiteres erhalten. Der PC mit dem Prozessor läuft auch gut.

Lieferung super, austauch schlecht

styxivs — Sat, 08 Jul 2017 08:40:46 GMT

Ich habe ein Laptop bestellt, welches auch schnell bei mir an kam. Nach dem ich das Gerät ausgepackt und eingeschaltet habe ist mir aufgefallen, dass es nicht richtig zusammengebaut wurde und der Lüfter bei Bewegung schleifgeräuche produziert.
Den Widerruf habe ich dann ein paar Stunden nach erhalt des Gerätes getätigt. Leider habe ich bis auf eine Eingangsbestätigung jetzt seit vier Tagen nichts mehr vom "Kundenservice" gehört.
Das ist meiner Meinung nach für einen Wideruf nicht zeitgemäß. Ich verstehe nicht wiso man nicht einfach einen Rücksendeaufkleber erhält. Es ist schließlich ein Widerruf da ich das Gerät ja so niemals gekauft hätte.
Ansich bin ich jedoch noch zufrieden mit Notbooksbilliger.de.

Alles in Ordnung!

Puck_die_Stubenfliege — Sat, 08 Jul 2017 08:33:10 GMT

Ware online bestellt, innerhalb der erwarteten Zeit geliefert, Ware ok und funktioniert - was soll ich noch sagen? Am besten ist es immer noch, wenn man den Kundensupport nicht in Anspruch nehmen muss.

Gibts nichts auszusetzen. Bestellt am gleichen Tag bekommen

Musti6161 — Sat, 08 Jul 2017 07:27:28 GMT

Habe nichts zu meckern.

Am 01.07.2017 bestellt und am Abend bekommen

Tablet sah wie neu aus obwohl B Ware.

Danke

Re: ewige Wartezeiten und schlechter Service

notebooksbilliger.de — Wed, 05 Jul 2017 09:54:59 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn Sie das Gerät innerhalb der Garantie eingeschickt und eine Gutschrift erhalten haben, dann war diese sehr wahrscheinlich direkt vom Hersteller, weil das Gerät nicht mehr repariert werden kann oder die Reparatur unverhältnismäßig wäre. Darauf haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss.

Um Ihren Sachverhalt näher zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schicken Sie mir diese an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr zufrieden

tobiasfeil1993 — Tue, 04 Jul 2017 10:00:45 GMT

Ich habe einen HP Deskjet 3636 Drucker bei Notebooksbilliger bestellt und war sehr zufrieden. Preislich 1a, der Drucker funktioniert einwandfrei. Das einzige Manko war, dass während dem Anmeldevorgang da stand "Kostenlose Basic-Version von HP Instant Ink testen - nur während der Einrichtung verfügbar"; dann hab ich draufgeklickt und es stand da dass es derzeit nicht funktioniert, und später war es dann nicht mehr verfügbar. Sonst alles top!

Alles gut gelaufen.

Musti6161 — Sun, 02 Jul 2017 14:22:59 GMT

Bestelle viel bei NBB.

Kaufe vor allem wegen dem Same Day Delievery.

Kam pünktlich an ohne Probleme

Seriöser Onlinehändler mit gutem Angebot

Tim1998 — Sat, 01 Jul 2017 11:17:10 GMT

Bestellt wurde ein HP 13 Spectre x360 auf Grund einer Marketingaktion von 100 Cashback seitens HP.
Die letztendliche Kaufentscheidung für Notebooksbilliger lag besonders am vorhandenen Campusstore.
Insgesamt sehr zufrieden, außer die Lieferung mit Hermes und die Dauer von drei Werktagen bei sofortiger Verfügbarkeit.

Seriöser Onlinehändler mit gutem Angebot

Tim1998 — Sat, 01 Jul 2017 11:17:10 GMT

Bestellt wurde ein HP 13 Spectre x360 auf Grund einer Marketingaktion von 100€ Cashback seitens HP.
Die letztendliche Kaufentscheidung für Notebooksbilliger lag besonders am vorhandenen Campusstore.
Insgesamt sehr zufrieden, bis auf die vielleicht etwas lange Lieferung von drei Werktagen bei angegebener sofortiger Verfügbarkeit.

Gut

ALJF — Sat, 01 Jul 2017 09:39:17 GMT

Der gesamte Kauf-Prozess bis zur Lieferung lief Problemlos. Insgesamt bin ich zufrieden. Im Vergleich mit anderen Anbietern hat sich der Preis kaum unterschieden. Tatsächlich nicht!
Die Ware kann aktuell nicht bewertet werden, da es noch Zeit bräuchte.

Sehr empfehlenswert

Mika2k9 — Sat, 01 Jul 2017 08:41:51 GMT

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe bereits alles mögliche online bestellt und liefern lassen. Dabei gab es nie Probleme und die Pakete waren immer schnell da.

Vor kurzen habe ich eine Bestellung mit Abholung (Hannover) aufgegeben. Nach einer Stunde war ich da und konnte den Artikel sofort mitnehmen. Guter Lagerbestand, faire Preise und freundliche Mitarbeiter. Bei Bedarf werde ich auf jeden Fall wieder hinfahren =) TOP

Re: Schlechter Service, nach 2 Retouren wieder beschädigt erhalten

notebooksbilliger.de — Mon, 26 Jun 2017 12:42:49 GMT

Hallo,

ich kann Ihren Ärger durchaus nachvollziehen und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.

Um Ihren Sachverhalt nachvollziehen zu können, benötigen wir allerdings Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: leider nicht vollständig

notebooksbilliger.de — Mon, 26 Jun 2017 08:51:23 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass solch ein Sachverhalt nicht binnen weniger Stunden geklärt werden kann. Wir müssen hier intern unsere Kamerabilder prüfen, mit dem Lager sprechen und ggf. Kontakt zum Frachtführer aufnehmen.

Das Formular, welches Sie uns geschickt haben, war zuerst leer. Das vollständig ausgefüllte Formular haben wir am 24.06.2017 von Ihnen erhalten. Die Prüfung läuft nun also weiter und ich gehe davon aus, dass Sie heute im Laufe des Tages eine Rückmeldung von uns erhalten werden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Hat alles super geklappt!

Blacksun — Sat, 24 Jun 2017 09:36:09 GMT

Bestellung, Lieferung, Lieferzeit gab es keine Probleme, ebenso Paketverfolgung alles super! Auch die Auswahl an Bezahlmöglichkeiten war völlig ausreichend!

Sehr gute Abwicklung

Musti6161 — Sat, 24 Jun 2017 07:13:49 GMT

Am morgen bestellt am Abend gegen 20 Uhr geliefert.

Sehr gutes Tablet für wenig Geld.

Kaufe öfters bei NBB.

einfach klasse

elektroshopper — Fri, 23 Jun 2017 19:26:25 GMT

Shop wie immer bequem und zuverlässig, Lieferung ging sehr schnell und vollkommen problemlos. Bin schon länger Kunde und einfach zufrieden. notebooksbilliger kooperiert außerdem mit boost-project.com, so dass man durch den Kauf nebenbei unterstützenswerte Projekte fördern kann. Der große Laden mit A macht das nicht (mehr). Sehr löblich!

Re: unseriöser Finanzierungsdienstleister - Finger weg!

notebooksbilliger.de — Mon, 19 Jun 2017 12:11:55 GMT

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unserer Bestellabwicklung und dem Ablauf der Finanzierung nicht zufrieden sind. Allerdings kann ich Ihren Einwand nicht nachvollziehen. Die Modalitäten der Finanzierung, haben wir in unseren FAQ klar ausgewiesen. Diese Informationen stehen jedem Kunden vor Abschluss des Kaufes zur Verfügung. Bzgl. der Restschuldversicherung haben Sie in dem Kreditvertrag unter "Anmeldung zur Restschuldversicherung (RSV)" die Möglichkeit diese durch ankreuzen abzulehnen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter feedback@notebooksbilliger.de.
Viele Grüße Andy - NBB Team -

Zügiger Versand, professionelle Verpackung, gerne wieder.

Anders070707 — Sun, 18 Jun 2017 06:14:21 GMT

Sapphire Pulse Radeon RX 560 2GD5 sonntags am 11.06.17 bestellt und bereits am Dienstag 13.06.17 in angemessener Verpackung geliefert worden.
Gute Preise, faire Versandkosten und einfache Bestellabwicklung.
Ich komme wieder.

Sehr positive Erfahrung

tobiasfeil1993 — Sat, 17 Jun 2017 15:36:09 GMT

Ich habe einen HP-Bildschirm bestellt, der mir pünktlich geliefert wurde und alle versprochenen Teile enthielt. Mit dem Produkt, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Einfachheit des Bestellenvorgangs bin ich durchweg zufrieden.

unseriöser Finanzierungsdienstleister - Finger weg!

olm1978 — Wed, 14 Jun 2017 16:33:13 GMT

Habe eine Bestellung aufgegeben mit "0% Finanzierung" - es stellte sich heraus, dass das über die Commerz Finanz GmbH abgewickelt wird. [snip] Zu diesem Dienstleister muss man sich nur mal die Google-Rezensionen durchlesen - haarsträubend, dass sowas unseriöses und servicefreies Unternehmen noch existieren kann!
Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsweise auf Vorkasse kann aber angeblich nicht durchgeführt werden... Schade, Neukunde vor erster Lieferung bereits wieder verloren, ich werde in Zukunft keinen Händler mehr nutzen, der diese halbseidene Commerz Finanz GmbH anbietet!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

Re: Erneut nicht zufriedenstellend. Keine Empfehlung.

notebooksbilliger.de — Wed, 14 Jun 2017 06:14:18 GMT

Hallo,

es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.

Es liegt keineswegs in unserer Absicht, Sie als Kunden zu verärgern.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert, Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir das unseren Kunden leider so mitteilen.

Wir haben Sie am 29.05.2017, sowie am 09.06.2017 über den Lieferverzug informiert. Dies können wir auch entsprechend belegen. Daher können wir Ihre Bewertung leider nicht eindeutig nachvollziehen.

Des Weiteren bedauern wir sehr, dass Sie uns öffentlich unter Druck setzen möchten. Wir haben Ihnen mitgeteilt das die Auslieferung erst in KW 25 statt finden wird. Bitte beachten Sie diesbezüglich auch unsere AGB, die Sie mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert haben.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Odys Cosmo Win x9

Harrer — Tue, 13 Jun 2017 19:37:48 GMT

Die Bestellabwicklung funktionierte bestens, die Ware kam kurzfristig, gut verpackt und unbeschädigt an. Das Notebook ließ sich einwandfrei einrichten, nur das Übertragen von Dateien war umständlich und zeitaufwändig. Insgesamt in Anbetracht des Preises sehr zufrieden.

Schneller und Unglaublich gut!

janissary — Sun, 11 Jun 2017 19:10:24 GMT

Also es war mein erster Einkauf bei notebooksbilliger.

Finanzierungsangebot war wirklich genial für ein neues Pc System gewesen.

Somit habe ich 50 erspart.

Versand war schneller als angegeben angekommen.

Kann jedem empfehlen.

schnell geliefert aber mangelhaft verpackt

DeathAndPain — Sat, 10 Jun 2017 21:41:02 GMT

Der Monitor wurde schnell geliefert. Allerdings wurde einfach der Originalkarton genommen, Bänder drum und Adressetikett drauf und ab zu Hermes. Dadurch ist nicht nur der Originalkarton durch den Versand abgeranzt worden, sondern es wurde auch gegen die Hermes-Versandbedingungen verstoßen. Siehe

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/verpackungsrichtlinien

Punkt 2.2.1

Der hat auch seinen Sinn, weil das Diebstahlrisiko bedeutend höher ist, wenn man dem Paket direkt ansieht, dass ein funkelnagelneuer 600 -Monitor drin ist. Wenn der rausgeklaut worden wäre, hätte ich sicherlich jede Menge Stress gehabt nachzuweisen, dass ich ihn nicht rausgenommen habe.

Es ist alles gut gegangen, aber das lasse ich nicht als Entschuldigung für die unsachgemäße Verpackung gelten.

Ansonsten ist an der Abwicklung aber nichts auszusetzen.

Alles Bestens

bartimaeus007 — Sat, 10 Jun 2017 16:18:27 GMT

Ich habe zum wiederholten Mal bei notebooksbilliger.de bestellt und bislang noch nie Probleme gehabt. Auch dieses Mal lief alles problemlos.
Für das bestellte Produkt gab es eine Rabattaktion, mit welcher man 5% bei einer Bestellung über masterpass sparen konnte. Die Eingabe des Rabattcodes und die Zahlungsabwicklung liefen dabei ohne Probleme ab und die 5% wurden direkt abgezogen.
Alles in allem: Gerne wieder

Wie immer Top. Nichts zu meckern.

Musti6161 — Sat, 10 Jun 2017 09:26:59 GMT

Wie so oft alles Reibungslos gelaufen.

Morgens bestellt und am Abend bekommen.

Auch war das Gerät ohne Fehler.

Danke NBB

Ein online Einkauf an dem nichts zu bemängeln ist

Joachim Kleinschmidt — Sat, 10 Jun 2017 08:29:33 GMT

Die Kaufabwicklung ging schnell und reibungslos; ebenso die Zahlung auf Raten.
Nach Finanzierungszusage erfolgte umgehend die Lieferung.

Absolut empfehlenswert, gerne wieder

Re: Lesen keine E-Mails & haben kein Telefon

notebooksbilliger.de — Fri, 09 Jun 2017 07:36:31 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit nicht zufrieden sind. Unsere Telefonnummer finden Sie jedoch zum Beispiel auf Ihrer Rechnung und auf unserer Website in den FAQ.

Bitte lassen Sie mir Ihre Kundendaten per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de zukommen, sodass ich Ihr Anliegen genau prüfen kann.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Gern wieder

O.L. — Tue, 06 Jun 2017 07:08:40 GMT

Mainboard Montags bestellt, Mittwoch war es da, gut verpackt. Preise insgesamt angemessen (was nützt ein billiges Produkt bei überteuerten Versandkosten ?)

Aula Shax Gaming Headset + Aula Prime Gaming Headset

olchertai — Sat, 03 Jun 2017 18:14:07 GMT

Am 31.05.2017 habe ich jeweils zwei der oben genannten Headsets bei http://www.notebooksbilliger.de bestellt, die ich bereits am 02.06.2017 erhalten habe ... das ist super .... schneller geht es nicht!
Ich finde es extrem wichtig, dass die Angaben zur Verfügbarkeit eines Produktes stimmen und ich als Käufer eine zügige Lieferung erwarten darf, wenn die Ware als "sofort ab Lager" gekennzeichnet ist.

Leider musste ich diesbezüglich sehr negative Erfahrungen mit der Technik-Riesen "ich bin doch nicht blöd" machen.

Zum Produkt:
Bei einem Preis von nur 6,99 Euro bzw. 4,99 Euro kann/darf man nicht viel erwarten. Gut finde ich die großen Ohrmuscheln, so dass dieses Headsets auch etwas länger getragen/benutzt werden können, ohne dass es unangenehm wird. Der Klang ist klar.

Dennoch:
Beide Headsets sind nicht zu vergleichen mit z.B. dem sehr hochwertigen Logitech G430!

Alles in eiem eine runde Sache

Mukky — Sat, 03 Jun 2017 12:22:18 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger.de Software von Kaspersky erworben. Die Software war gerade im Angebot und nach einer kurzen Überprüfung im Internet war dies ein TOP Angebot.
Die Lieferung kam prompt, inerhalb von 48 Stunden. Das nenne ich Kundenservice.
Schade allerdings finde ich, dass Notbooksbilliger.de Gebühren für die Paypal Zahlung nimmt. Die Anfallenden Kosten sollten anders "weggedrückt" werden.
Solange ich nicht enttäuscht werde von Notebooksbilliger.de werde ich bestimmt noch weitere Technik Sachen dort kaufen.

Alles Top wie immer.

Musti6161 — Sat, 03 Jun 2017 10:38:23 GMT

Super Service wie immer.

Habe ein MPMAN815 Tablet gekauft per Paypal bezahlt.

Am selben Tag per Kurier bekommen.

Einfach genial.

MFG

Empfehlenswert!

b3 — Sat, 03 Jun 2017 08:46:47 GMT

Einwandfreie Ware wie bestellt, sehr schnell geliefert und der Preis attraktiv.
Ich bin sehr zufrieden! Kann ich wirklich nur weiterempfehlen.

Vertrauenswürdiger Händler & Schneller Lieferant!

pgate94 — Tue, 30 May 2017 18:27:27 GMT

Ich habe einen HP-Monitor bestellt, geliefert wurde der innerhalb von 3 (top!) Werktagen (obwohl nach Österreich). Die Lieferung erfolgte in der Originalverpackung, Probleme gab es keine.

Leider Versandkosten nach Österreich (5 sind aber ok).

Es gibt ein Campusprogramm für Studenten, da gibt es eine ganze Reihe verschiedenster Produkte billiger, nicht zu vergessen sind auch die ganzen anderen Rabatte, die immer wieder angeboten werden.

Wollte eigentlich auch eine Tastatur bestellen, gab aber keine Logitech-Produkte, schade.

Zusammenfassend kann ich nur eine Empfehlung abgeben!

Besser geht´s nicht

Andrea Reinstadler — Mon, 29 May 2017 06:37:01 GMT

Tja, da ist nicht viel zu sagen - außer, dass es billiger und besser nicht geht.
Es ist sowohl die webseite, als auch der Bestellvorgang äußerst einfach und strukturiert. Die Bestellung und Lieferung klappte hervorragend. Und einen günstigeren Preis habe ich auch nicht gefunden.

Re(2): Genauso gut wie DHL,

ChrisBln — Mon, 22 May 2017 13:11:20 GMT

Die Lieferung erfolgte in der Tat am folgenden Abend.

Im Zusammenwirken mit dieser Beschwerde entwickelte sich eine Korrespondenz, sowohl über Geizhals, als auch via Notebooks billiger. Als Erklärung wurde ein besonderer Stau in Berlin an diesem Tage angegeben. Ja, auch ich stand in diesem Stau und fand trotzdem Wege pünktlich zum Beginn des avisierten Lieferzeitfensters an der Lieferadresse zu sein. Das sollte man nach einem Dafürhalten von einem Profi-Kurierdienst auch erwarten können. Wenn es nicht klappt, sollten im Lieferstatus doch wenigstens mehr Informationen als storniert hinterlegt werden können.

Mein Frust kommt unter anderem auch daher, dass ich mich da ich das Gerät für den am nächsten Tag avisierten Sitzungsmaraton anders als sonst, gegen den Lieferanten mit dem großen A entschied und die Sache prompt in die Hose ging.

Super Service - auch bei einer Reklamation

heluhi — Sat, 20 May 2017 12:40:49 GMT

Die erste Simmerplatte war beschädigt. Dies passierte nicht beim Versand, sondern beim Hersteller.
Der Service von notebooksbilliger.de hat mir sofort kostenfrei eine neue Simmerplatte geschickt. Das ging alles sehr unbürokratisch, so wie man sich das als Kunde wünscht. Den Shop kann ich gern weiterempfehlen.

Alles bestens

mm001 — Sat, 20 May 2017 11:02:41 GMT

Gutes Notebook, guter Preis, sehr schneller Versand - ich bin zufrieden und kann diesen Shop weiterempfehlen!
x x x x x

Re: HP Pavilion 510-p153ng Intel Core i5-6400T

notebooksbilliger.de — Thu, 18 May 2017 11:22:46 GMT

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Selbstverständlich habe ich mir Ihren Sachverhalt umgehend angeschaut. Sie haben soeben eine E-Mail von mir erhalten.

Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Ihr Problem finden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles Super. Same Day Lieferung ist einfach Genial

Musti6161 — Wed, 17 May 2017 09:43:49 GMT

Habe schon öfter bei NBB bestellt.

Wie immer alles reibungslos gelaufen.

Same Day Lieferung hat bisher immer geklappt.

Re: Genauso gut wie DHL,

notebooksbilliger.de — Tue, 16 May 2017 07:14:39 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise kam es gestern zu einem schweren Unfall auf der Autobahn, dies hatte zur Folge, dass der Auslieferungswagen stundenlang im Stau steckte. Daher war eine Lieferung gestern Abend nicht möglich.

Wir bedauern diesen Umstand sehr, konnten dies aber nicht beeinflussen.

Die Auslieferung erfolgt nun heute Abend.

Gerne lasse ich Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen. Schreiben Sie mir dafür bitte eine Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Jederzeit wieder

OliS — Mon, 15 May 2017 18:40:35 GMT

Superschnelle Lieferung, einwandfrei verpackt, günstige Preise, einfach zu bestellen im Internet, übersichtliche Homepage, vielseitiges Sortiment, jederzeit weiter zu empfehlen.

Zufrieden

marius9696 — Mon, 15 May 2017 07:49:54 GMT

Ich habe mir einen Rechner bei Notebooksbilliger bestellt. Da ich mein angespartes Geld nicht direkt ausgeben wollte, kam für mich in erster Linie das 0%-Finanzierungsangebot in Frage. Ich bin bereits vor ca. 1 1/2 Wochen nach Laatzen gefahren und habe mich für eine sechsmonatige Finanzierung erkundigt, die, aus welchen Gründen auch immer, Leider nicht zu Stande kam. Im ersten Moment stand ich doof da und ich dachte, dass ich die Geräte gar nicht finanzieren könne. Zu Hause habe ich es dann noch ein mal probiert. Das System zeigte mir von vornherein minimum eine neunmonatige Finanzierung an, die ich dann auch gewählt habe.

Die Versandabwicklung erfolgte ohne Probleme, die Geräte waren nach der Finanzierungsbestätigung der Bank innerhalb von zwei Tagen da.

Ich bin bisher sehr zufrieden. Das einzige Manko, wie gesagt, war, dass der Kundenservice vllt. noch mal ein anderes Angebot hätte machen können und ich somit nicht umsonst nach Laatzen gefahren wäre. Dazu muss ich sagen, dass man allerdings nahezu jedem Mitarbeiter angemerkt hat, dass sie an einem Freitagmittag ziemlich Stress hatten. Beim nächsten Mal bin aber auch ich etwas schlauer. Trotzdem bestelle ich gerne wieder bei NBB.

Re: Katastrophal schlecht

notebooksbilliger.de — Mon, 15 May 2017 07:23:21 GMT

Sehr geehrter Kunde, leider kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Den mir vorliegenden Informationen nach, haben Sie die komplette Summe rücküberwiesen bekommen. Ihre E-Mail wurde unserseits auch am 28.04.2017 beantwortet. Hier wurde Ihnen sogar als Wiedergutmachung ein Gutschein angeboten, den Sie aber abgelehnt haben.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Andy -notebooksbilliger.de Team-

Schon öfters was bestellt un zufrieden

johannes.anderl — Sat, 13 May 2017 21:48:48 GMT

Ich habe jetzt schon das ein oder andere Mal bei Notebooksbilliger.de mir etwas bestellt und bin sehr zufrieden. Ein großer Vorteil ist es, wenn man relativ nahe an einem Store wohnt, da man sich somit die Versand und Transaktionsgebühren sparen kann und gleichzeitig sehr guten Support vor Ort hat, mit dem man in der Realität sprechen kann und nicht irgendjemand lustlosen am Telefon hat wenn man z.B etwas Reklamieren möchte. Ich bin gerade dabei mir meinen neuen PC zusammen zu stellen und habe unter anderem deswegen auch den Newsletter abboniert. Dieser ist grundsätzlich nicht schlecht. Jedoch wenn man darauf achtet, fällt einem auf, das öfters nur "billige" oder ältere Modelle/Sachen in Angebot gesetzt werden was manchmal einen komischen Eindruck erweckt. Ein Beispiel war jetzt z.B. bei den CPU Kühlern von be Quiet, wo die meisten Kühler von beQuiet mit 20 % reduziert worden, unter anderem der Darck Rock 3, jedoch nicht die bessere Variante der Dark Rock Pro 3. Trotzdem bin Ich sehr zufrieden mit Notebooksbilliger.de und kaufe auch gerne wieder dort ein, vorallem weil man wie oben bereits erwähnt mit den Personen in einem Store reden kann und dort auch gut beraten und unkomliziert seine Bestellungen abholen kann.

Problemlos wie immer

gerald.reh — Sat, 13 May 2017 10:20:58 GMT

- Lieferung am Tag nach der Bestellung
- kein preiswerteres Angebot gefunden
- "großzügige" und daher transportsichere Verpackung
- schnelle Antwort auf Fragen bei der info@

Sehr schnelle Lieferung

FuNKeR — Thu, 11 May 2017 07:45:16 GMT

Tja, viel kann ich zum Service bislang nicht sagen. Die Website ist gut und der Versand sehr schnell.

Ein wenig schade fand ich, dass ich keine Rufnummer für den Shop in Hamburg finden konnte.
Ich wollte eigentlich eine Festplatte kaufen und direkt dort abholen. Um zu verhindern, dass ich evtl. zwei Mal fahren muss (sind pro Weg ca. 35 Minuten), wollte ich dort anrufen.
Laut Shop war die Festplatte vorrätig. Wollte ich allerdings die Bestellung aufgeben zur Abholung, lautete die Aussage "In 2-3 Tagen". Merkwürdig für lagernde Ware. Daraufhin hab ich für günstiges Geld die Versandart per Kurier gewählt und am nächsten Abend war das Gerät bei mir.
Diese Art des Versand ist großartig. Man bekommt eine Trackingnummer über liefery.de (kannte ich bislang nicht) und sogar den Namen des Kuriers.

Es hat alles reibungslos geklappt. Gerne wieder.

Top Shop - Manko: Hermes

Hippiesfan — Wed, 10 May 2017 07:42:08 GMT

Bestellt wurde ein Lenovo Notebook zu einem Top Preis.

Bestellvorgang und Lieferkommunikation des Shops sind vorbildlich.

Nur die Standardlieferung mit Hermes macht Probleme:
- Die Sendungsverfolgung bietet keinen Wunschtermin an.
- Der dort angekündigte Liefertermin wird nicht eingehalten
- Danach wird frech behauptet, es wäre niemand angetroffen worden, obwohl gar kein Zustellversuch erfolgte
- Die Selbstabholung vom nächsten lokalen Hermes-Lager ist (zumindest für mich) sehr umständlich.
Das kann die Konkurrenz deutlich besser.

Gekauft habe ich ein ASUS 970 pro gaming aura Mainboard per Vorkasse

Werner Wills — Tue, 09 May 2017 12:46:20 GMT

Die Abwicklung war vorbildlich und problemlos. Habe die Ware innerhalb von 36 Stunden nach Zahlungseingang erhalten. Alles perfekt glaufen.

Guter Shop

Brinkhoffs — Sun, 07 May 2017 09:11:54 GMT

Der Bestellvorgang lief problemlos ab. Der Artikel kam gut verpackt in einwandfreiem Zustand an. Die Versanddauer ist ok, jedoch können das andere Shops teilweise schneller. Ich habe auf jedenfall notebooksbilliger.de in meiner engeren Auswahl bei Neubestellungen.

Re: lieferbar sofort, Bezahlung sofort, nicht lieferbar, Rückzahlung schleppend

notebooksbilliger.de — Fri, 05 May 2017 08:19:57 GMT

Sehr geehrter Kunde,

in Ihrem Fall kam es bedauerlicherweise zu Lieferschwierigkeiten seitens des Distributoren. Dieser hat uns immer wieder Liefertermine zugesagt, welche dann leider nicht eingehalten werden konnten.

Sie haben Ihre Bestellung dann am Dienstag storniert. Die Stornierung wurde dann am 03.05. seitens des Systems vollzogen. Die Rückerstattung des Kaufpreises sollte in den nächsten Tagen auf das Kreditkartenkonto, mit dem Sie gezahlt haben, erfolgen. Parallel dazu habe ich unsere Buchhaltung angeschrieben, dass das Ganze so schnell wie möglich über die Bühne gehen kann. Ich bitte, die Verzögerung zu entschuldigen.

Viele Grüße
Philipp
-notebooksbilliger.de Team-

Tip-top Shop für alles rund um den Computer

Silverwolf — Sun, 30 Apr 2017 16:28:12 GMT

Für mich gilt in Zukunft, bei Technik-Kauf immer auf jeden Fall auch bei Notebooksbilliger.de reinschauen. Die Preise sind in der Regel sehr gut, Verfügbarkeit und Lieferzeiten auch. Als ich mit einem sehr hochpreisigen PC unzufrieden war, hat man mir unbürokratisch einen neuen vorab geliefert, damit die Ausfallzeiten nicht so hoch sind. Chapeau! Mein Laden!

Zufrieden

Jörg Wehmann — Sat, 29 Apr 2017 12:46:31 GMT

Die gesamte Abwicklung erfolgte wirklich schnell und unkompliziert.
Es gibt derzeit keinen Grund zur Beanstandung!
Ich kann nur meiner Zufriedenheit Ausdruck geben und den Händler weiter empfehlen.

Alle super!

MichaelEster — Sat, 29 Apr 2017 09:57:10 GMT

Sehr nette Kundenbetreuung, superschnelle Lieferung, tolles Preisniveau; Lieferung leider per Hermes, DHL nur gegen Aufpreis (der sich für mich aber lohnt)...

Prinzipiell super

CryNickSystems — Mon, 24 Apr 2017 17:08:56 GMT

Habe bei NBB einen Monitor erstanden, welchen ich zurücksenden möchte.

Bedauerlicherweise hat ein Mitarbeiter das Versandlabel, welches zum Zurücksenden notwendig ist, an eine falsche E-Mail-Adresse geschickt (nämlich an eine ganz alte, welche nicht mehr im Account hinterlegt ist).

Dadurch habe ich mir eine Woche lang Gedanken gemacht, warum NBB denn nicht auf meine E-Mail geantwortet hat.

Schlussendlich habe ich durch einen Anruf das Aufklären können und nun ein Versandlabel bekommen.

Super Onlineshop

Tarok — Fri, 21 Apr 2017 17:13:37 GMT

Ich habe schon viele Bestellungen bei NBB getätigt und es wurde stets pünktlich geliefert. Für mich ist das die erste Anlaufstelle wenn ich einen Kauf in Betracht ziehe. Die Versandkosten bzw. Transaktionsgebühren sind bei anderen Anbietern sicher geringer, aber für den guten Lieferservice schau ich da nicht drauf.

Re: Keine Reaktion bei Garantiefall.

notebooksbilliger.de — Thu, 20 Apr 2017 07:41:41 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unsere Hotline erreicht man auch ohne Rechnungsnummer, das System stellt Sie automatisch durch, wenn Sie keine korrekte Rechnungsnummer zur Hand haben.

Durch die Osterzeit kommt es in der E-Mailbearbeitung zu einem kleinen Verzug. Wir bitten Sie diesbezüglich um etwas Verständnis.

Schreiben Sie mir bitte eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de mit Ihrer Rechnungsanschrift. Ich werde mir Ihren Sachverhalt dann einmal näher anschauen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

tosehr gut

3dfx_neo — Sat, 15 Apr 2017 14:37:10 GMT

Als ich ein defektes Gerät (kostenlos, nach ablauf von 2 Wochigen Rückgabemöglichkeit) zurück gesendet habe, erhielt ich ohne Probleme ein neues Tauschgerät. Am Telefon waren die Berater auch nett. So muss das sein!

Sehr empfehlenswerter Shop!

RainerSch — Sat, 15 Apr 2017 08:28:12 GMT

Ich habe ein Lenovo V510 Notebook gekauft. Obwohl die Lieferung nach Österreich erfolgte, wurde die Ware 3 Tage nach der Bestellung geliefert. Bereits einen Tag nach der Bestellung konnte die Lieferung verfolgt und das voraussichtliche Lieferdatum korrekt eingesehen werden.

Lenovo Yoga 510-14IKB

happiesappie — Sat, 15 Apr 2017 07:51:22 GMT

Pro:
Für die Preisklasse ist das Product super. Prozessor ist sehr schnell, Touch reagiert sauber, Display ist sehr gut, Verarbeitung ist Prima, Touchpad ist Super und Akku lädt schnell.

Contra:
Bisschen schwer für Tabletmodus. Akku könnte etwas länger halten.Tastaturbeleuchtung fehlt.

Fazit:
Ich kann nur weiterempfehlen.

Erstbestellerin bei notebookbilliger.de gewesen! 09/2016

bikeranja — Mon, 10 Apr 2017 18:39:57 GMT

In kurzer Abfolge habe ich einen Laptop von Lenovo gekauft und kurz darauf einen Drucker (3:1) von Canon. Mit dem Laptop gab es Probleme, dieser wurde von mir zurückgeschickt, alles soweit gut Gelaufen. Man konnte mir nur das gleiche Modell nicht mehr liefern. Das kann man aber niemanden zum Vorwurf machen, wenn etwas nicht mehr verfügbar ist. Es wurde ein gleichwertiges Modell gesucht:
Hier möchte ich an dieser Stelle Frau Ruth Schmollack aus dem Qualitätsmanagement u. Communitymanagement erwähnen. :-D :-D :-D Notebookbilliger.de sollte sich glücklich schätzen, diese Mitarbeiterin zu haben!
Frau Schmollack war super bei der Lösungssuche (Problemfindung) gewesen, während unserer Kontakte, sei es durch ausführliche E-Mail's oder sehr nette Telefonate, da stimmte einfach das Gesamtpaket. Man hatte als Kunde wirklich das Gefühl, man ist gut Aufgehoben und das Gegenüber interessiert sich für das Anliegen.
Vielen vielen Dank nochmal dafür...wenn ich auch total spät dran bin mit meiner Bewertung, sorry.
Fazit: Würde auf jeden Fall, wenn ich Produkte brauche, dort erneut bestellen.
Viele Grüße aus Wunstorf von Anja R. :-D

Sehr guter Shop!

phpbussi — Sun, 09 Apr 2017 11:33:52 GMT

Habe ein Gehäuse sowie ein Mainboard + Prozessor gekauft. Bestellvorgang im übersichtlichen Shop ging einfach und die Lieferzeit von Deutschland nach Österreich ist top. Am Dienstag bestellt und Donnerstag Mittag per UPS gut verpackt erhalten.

Absolut TOP. Definitiv auf meiner Liste für künftige Bestellungen.

Bewertung für onlineshop notebooksbilliger.de

MasterXeoniC — Fri, 07 Apr 2017 22:33:39 GMT

Ich möchte gern meiner Meinung über diesen Onlinshop abgeben. Es gibt fast immer unerwartete Probleme, die wären der Bestellung in Internet auftreten. Support von NBB hat mich niemals in Stich gelassen. Kläre Weiterempfehlung.

NBB Bewertung. Onlineshop

Blocha — Fri, 07 Apr 2017 22:14:18 GMT

Sehr gute Händler, schnelle Lieferung und Service ok.
Ich bin mit der Leistungen und Preisen sehr zufrieden.
Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Re(2): Reklamation haarsträubend

garment — Sun, 02 Apr 2017 07:08:53 GMT

Nicht zeitnah, aber zur vollen Zufriedenheit erledigt.

Notebooksbilliger.de immer eine gute Entscheidung

Alexxx — Sat, 01 Apr 2017 13:51:29 GMT

Habe letztens für mein HP Spectre HP Pro Active Pen gekauft. Gesamtablauf hat wie immer bestens funktioniert. Ich hole die Sachen meistens selbst ab, da ich öfter in der nähe (Hannover Laatzen) bin. Als Selbstabholer muss man manchmal etwas Zeit investieren.

Retoure Laptop von Asus

RikkSven — Mon, 27 Mar 2017 20:59:29 GMT

Ware bestellt am nächsten Tag war sie da.
Leichte schwierigkeiten bei Rückgabe.
2 Wochen dauert es bis das Geld zurücküberwiesen wird mithilfe von geizhals.de Mitarbeitern welche sich anscheinend gut mit denen verstehen.
Lest genau die AGB der Firma ist wirklich mehr als empfehlenswert. Danke nochmal an geizhals.de sie waren eine grosse Hilfe. Daher auch die positivere BeWertung für notebooksbilliger.de Tipp am Rande die Hälfte der Bewertungen sind ungültig? wieso frag ich mich

Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Lieferung TOP

HMD — Mon, 27 Mar 2017 09:23:13 GMT

Gewünschte Konfiguration des Ultrabooks im Filter eingegeben, sofort das passende gefunden, einfacher Bestellvorgang, Bezahlungsart ausgewählt und ohne Probleme abgewickelt.
Bestellbestätigung, Rechnung per Mail.
Liefertermin wurde eingehalten.
Alles Top, gerne wieder.

Re: Reklamation haarsträubend

notebooksbilliger.de — Mon, 27 Mar 2017 09:07:58 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass sie mit der Bearbeitung nicht zufrieden waren. Ihr Widerruf wurde bereits bearbeitet. Hierzu haben Sie eine separate Mail erhalten. Auch finden Sie in unseren FAQs eine Rufnummer: https://support.notebooksbilliger.de/hc/de/articles/211861809-Kann-ich-auch-telefonisch-bestellen-

Viele Grüße
Philipp
- notebooksbilliger.de Team -

Re: Nach Rückgabe keine Geld zurück

notebooksbilliger.de — Mon, 27 Mar 2017 07:36:03 GMT

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen. Ich kann leider noch nicht eindeutig nachvollziehen, warum die Überweisung noch nicht vorgenommen wurde. Wir haben diese nun selbstverständlich veranlasst.

Des Weiteren haben Sie eine E-Mail von mir erhalten.

Für die entstandenen Unannehmli9chkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Reklamation haarsträubend

garment — Sat, 25 Mar 2017 09:28:05 GMT

Reklamation haarsträubend, da keine zeitnahe Reaktion erfolgt außer einer maschinellen Eingangsbestätigung. Keine Servicetelefonnummer auf der Seite zu finden.

Re: Nach Rückgabe keine Geld zurück

RikkSven — Fri, 24 Mar 2017 16:40:09 GMT

Die Bewertung wird als ungültig und nicht mitgezählt gewertet weil alles mit 5 bewertet wurde und das Verdientermassen. Sie sei nicht objektiv. Alles Note 1 ist gültig und wird mitgezählt obwohl das auch nicht objektiv ist. AUSSERDEM seid wann sind Bewertungen obektiv es ist jedesmal eine einzelne subjektive Meinung.

Re(2): Schlechter Service und Reparatur / Danke für gutes Handling im Nachgang

Carolin Meltendorf — Tue, 21 Mar 2017 09:46:44 GMT

Liebes notebooksbilliger Team,

ich möchte mich herzlich für die schnelle Bearbeitung nach meiner Bewertung und das faire Angebot bedanken.
Hat alles wunderbar geklappt.

Viele Grüße

Carolin

Re(2): Schlechter Service und Reparatur

Carolin Meltendorf — Tue, 21 Mar 2017 08:53:47 GMT

Liebes notebooksbilliger Team,

danke für Ihr Entgegenkommen und die Schadensregelung. Es hat alles einwandfrei geklappt.

Herzliche Grüße

Carolin

Mal wieder alles bestens

SMDO7699 — Mon, 20 Mar 2017 17:54:13 GMT

Wie immer (ca 10x in den letzten 2 Jahren) schnelle Lieferung, Ware 1a, Preis sehr gut. Danke.

Top

Browny — Sun, 19 Mar 2017 19:47:33 GMT

Sehr einfacher und unkomplizierter Widerruf.
Artikel schnell erhalten, Rücksendung war völlig problemlos und Geld schnell auf dem Konto.

Empfehlenswerter Onlineshop

Snoopyy — Sun, 19 Mar 2017 08:38:49 GMT

Ich bin mit der Information, Bestellung und Lieferung sehr zufrieden und würde
wiederholt in dem Shop einkaufen und ihn weiter empfehlen.

Ausprobiert und... echt gut

tigjagd — Sat, 18 Mar 2017 14:48:41 GMT

Alles lief super easy. Gute Übersicht und Produktbeschreibung, einfacher Bestellvorgang und Bezahlung. Weshalb Preisunterschied zwischen Hermes und DHL?

Beim nächsten mal wieder gerne zu notebookbilliger.de!!!

HP Deskjet 3636 ausgepackt - angeschlossen - gedruckt/gescannt (Alles super)

DrazUmer — Thu, 16 Mar 2017 17:59:01 GMT

Wie oben bereits geschrieben, ausgepackt - angeschlossen - gedruckt und gescannt. Die beiliegende Anleitung in sehr einfachen Bildern sachlich dargestellt. Testdruck tadellos. Ich denke, für den Preis ist viel leistung erbracht,sehr erfreulich :o)

Re: Schlechter Service und Reparatur

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Mar 2017 08:21:41 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind.

Bitte beachten Sie allerdings, dass wir selbst keine Reparaturen vornehmen, sondern hier auf die Hersteller bzw. deren Servicepartner angewiesen sind. Das Gerät war bei einem autorisierten Apple Servicepartner, der selbstverständlich die Vorgaben von Apple entsprechend einhält. Ihr Handy wurde mit mehreren Simkarten von verschiedenen Providern getestet, dabei konnte kein Fehler festgestellt werden. Die Bearbeitung dauert u.a. so lange weil Sie leider das Handy nicht ordnungsgemäß freigegeben hatten. Wir mussten Sie hier noch einmal gesondert anschreiben und Sie bitten, Ihre Apple ID entsprechend vom Gerät zu entfernen. Des Weiteren werden Test über mehrere Tage vorgenommen. Sie schreiben ja selbst, dass es 4 Tage lang funktionierte und dann der Fehler wieder aufgetaucht ist. Es ist also durchaus üblich, dass hier auch längere Test vorgenommen werden müssen.

Wir haben auf Ihre E-Mails geantwortet und Ihnen, aufgrund der Bearbeitungszeit, einen kleinen Gutschein zukommen lassen.

Ich habe Ihnen nun via E-Mail ein Angebot unterbreitet.

Für die lange Bearbeitungszeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ich bin sehr zufrieden

M.Hoffmann — Tue, 14 Mar 2017 20:54:43 GMT

Ich fand die Kommunikation sehr gut.
Ich wurde über jeden Schritt der Transaktion umgehen informiert, und war sehr angenehm überrascht, dass die Ware schon am drauf folgendem Vormittag, ohne Aufpreis, bei mir eintraf.

Immer wieder gerne, sehr guter Shop

Fredkauft — Tue, 14 Mar 2017 12:16:07 GMT

Immer wieder gerne, Bestellung ist immer problemlos, sehr gute Artikelbeschreibung. Die Installation sehr einfach, mitgelieferte CD einlegen und den Anweisungen folgen

Re: Service NACH DEM KAUF ein Witz!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 14 Mar 2017 07:27:26 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Das Gerät war zweimal beim Herstellerservice. Bei beiden Reparaturen konnte leider kein Fehler festgestellt werden. Da wir selbst kein zertifizierter Reparaturpartner sind, können wir uns hier nur auf die Angaben des Hersteller oder deren Servicepartner verlassen.

Wir werden nun prüfen, ob wir Ihnen das Gerät gutschreiben können. Sie werden dazu noch einmal via E-Mail von uns informiert.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

Alles bestens, allerdings: keine Lastschrift als Bezahlungsmöglickeit und Produkt konnte nur durch einen Link eines Bekannten gefunden werden

Feyza — Mon, 13 Mar 2017 20:02:06 GMT

Alles bestens, allerdings keine Lastschrift als Bezahlungsmöglickeit vorhanden und das Produkt konnte ich nur eines gesendeten Linkes von einem Bekannten finden, andersweitig konnte ich es auf der Webseite nicht finden

perfekt

Oyalcindag — Mon, 13 Mar 2017 16:40:05 GMT

Ich habe ein Acer Switch alpha 12 fit von Notebooksbilliger.de mit Finanzierung gekauft.
Seh schnelle Lieferung aber die Bestellung hat etwas lang gedauert (wegen der Finanzierungsbestätigung usw.).

Die Preise war günstiger als die andere Handler.

Costumer Care war auch sehr schnell.

Über das Produkt:

wenn man ein Tablet mit PC Leistungen haben will, Switch Alpha 12 ist perfekt. Es hat einen Laptop Prozessor drinnen (nicht Atom) und auch Stift kompatibel.
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit dem Produkt.
Contra: Batterie-ausdauer ist nicht lang aber besser als ein Laptop.

Service NACH DEM KAUF ein Witz!!!

A.R.784 — Mon, 13 Mar 2017 14:03:22 GMT

Ich habe ein Tablet für meine Eltern zur "leichten" Internetnutzung gekauft und dieses stürzte ständig ab.
Auch ZWEI Nachbesserungsversuche von notebooksbilliger haben nichts gebracht. Nun wird mir gesagt der Rücktritt vom Kaufvertrag wäre nicht möglich und ich sollte das Tablet ein DRITTES mal einschicken?!??! Und dann??! Was sollte dann anders gemacht werden als zuvor?

Zudem dauert der Prozess der Rücksendung etc. extrem lange!

Vor dem Kauf "Hui" nach dem Kauf "Pfui".

2 Kunden damit schon verloren!! Kann nur vom Kauf bei diesem Unternehmen abraten.

(Die Bewertung zielt hier natürlich zu 90 Prozent auf den Zeitraum ab, bevor man das Produkt in den Händen hält.)

Gerne wieder

Oliverschult — Sun, 12 Mar 2017 07:20:56 GMT

Shop funktioniert prima, vor allem immer konkurrenzfähige Preise, Amazon ist nicht immer der preisgünstigste! Andere können das auch. Kleinere Teile kann ich auch in die Filiale liefern lassen, die zufällig in meiner Stadt ist. Spart Versandkosten und ist sehr praktisch!

gerne wieder

0259hwh — Tue, 07 Mar 2017 09:28:10 GMT

Hier mein erster Eindruck zum Netgearg AirCard 790 ist in allen Bereichen positiv, wie:
nur ein Tag von Bestellung bis Lieferung
optisch ist der obengenannte Router sehr schön und handlich durch Gummierung
habe zunächst die Batterie voll geladen-wie beschrieben, geht relativ sehr schnell
Bedienungsanleitung leicht verständlich und auch in Deutsch
Inbetriebname einfach und schnell durchzuführen, eigentlich selbsterklärend
funktionierte sofort - hoffe nun auf eine lange Lebensdauer
-höfflicher und sehr schneller kontakt

Sehr schneller Versand

smo — Sun, 05 Mar 2017 10:10:59 GMT

Donnerstag abend bestellt, Samstag Ware per DHL erhalten. So soll es sein. Da zahle ich auch freiweillig 9 Euro für den Versand per DHL.

Tophändler

Kathi Eins — Sat, 25 Feb 2017 12:24:09 GMT

Bisher habe ich schon einige gute Erfahrungen mit dem Liefer-, Zahlungs- und ggf. Erstattungsverhalten von notebooksbilliger.de gemacht.
Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich den Händler an sich empfehlen Die promoteten Produkte von hp sind allerdings in der Qualität nicht zufriedenstellend. Besonders die Laptop-Gehäuse scheinen z.Z. wirkliche Qualitätsmäbgel zu haben.

Alles bestens !!!!! *****

kleinman — Sat, 25 Feb 2017 09:23:32 GMT

Der kompl. Bestellvorgang und auch die Retoure lief schnell und unkompliziert.
Ich würde wieder bestellen. Der Emailverkehr funktioniert super schnell.

Alles Super!

Rajah Billy — Mon, 20 Feb 2017 19:00:33 GMT

Hatte schon davon gehört, aber jetzt durfte ich es selber festellen:

Notebooksbilliger verschickt unglaublich schnell!!!
Die Logistik scheint wirklich perfekt zu funktiieren.
Heute bestellt morgen schon da...DANKE!

Perfekt

C.L.02 — Mon, 20 Feb 2017 11:08:56 GMT

Ich habe selten eine so gute Abwicklung erlebt. Auch der Telefonsupport verdient eine eine glatte eins plus. Ich bin mehr als zufrieden.

Re: Weitergabe der privaten Email

notebooksbilliger.de — Mon, 20 Feb 2017 10:31:40 GMT

Sehr geehrter Kunde,
es tut mit sehr leid, dass Sie von unerwünschten Spam-Mails genervt werden. Ich wäre darüber ebenso sauer. Wir halten uns streng an das deutsche und europäische Datenschutzgesetz. Seien Sie versichert, dass wir keine E-Mail Adressen an Dritte weitergeben, es sei denn, unser Kunde wünscht das ausdrücklich.

Wir haben bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, die Sie an uns geschrieben haben und freuen uns auf Ihre Antwort.

Viele Grüße
Philipp
notebooksbilliger.de Team

Vorbestellung war echt schnell da

AndreasKipp — Mon, 20 Feb 2017 09:36:18 GMT

Ich habe ein Notebook vorbestellt und es war schneller da als gedacht. Super verpackt und alles in Top Zustand. Dazu einen Studenten-Rabatt. Geil und darum gerne wieder.

Super Shop !!! Immer gerne wieder

JimmyPage — Sat, 18 Feb 2017 14:16:50 GMT

Ich wollte mir ein neues Notebook kaufen und bin dadurch auf die Seite von notebooksbilliger.de gestoßen und war begeistert. Die Eingabemöglichkeiten für die Filter hat meine Suche extrem effizient gemacht und ich bin auch schnell auf einen Laptop gestoßen.
Die Bestellabwickelung ging zügig und auch der Versand war erstaunlich schnell (1 Tag) und die Verpackung war sehr gut.

Sollte ich mal wieder ein Elektrogerät brauchen, wird jetzt immer erstmal auf notebooksbilliger.de geschaut !!!

Schnell, einfach, günstig

ml1234 — Sat, 18 Feb 2017 10:08:28 GMT

MAX! Geräte: Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gut verpackt, versandkostenfrei, Lieferverfolgung, übersichtlicher Web Auftritt. Günstiger Preis. Viel Informationen zum Produkt. Alles einwandfrei.

Re: Falsche Angaben und ungewisse Lieferzeit!

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Feb 2017 13:21:17 GMT

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass es mit der Lieferzeit zu diesen Problemen gekommen ist. Leider kann ich Sie keiner Bestellung zuordnen. Bitte senden Sie doch eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback(at)notebooksbilliger.de.
Vielen Dank und viele Grüße
Philipp
notebooksbilliger.de Team

Re: Kauf Notebook

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Feb 2017 13:18:16 GMT

Lieber Kunde,
es freut mich sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Leider haben Sie uns trotzdem sehr negativ bewertet. Ich gehe hier von einem Missverständnis aus.
Viele Grüße
Philipp
notebooksbilliger.de Team

Weitergabe der privaten Email

Heiko455 — Mon, 13 Feb 2017 20:11:44 GMT

Nachdem ich erst vor ein paar Tagen bei diesem Händler ein Tablet gekauft hatte, bekam ich heute schon zwei Spam Mails, die ich auch schon von einer meiner anderen Email Adresse kenne.
Da ich mit dieser Email vorsichtig umgehe und sie kaum benutze, war mir klar das es nur von diesem Onlinekauf kommen konnte.

Anscheinden verkauft/verschenkt oder macht sonst was mit den Emails ihrer Kunden. Nun darf ich mich nichtnur über mein neues Tablet freuen, sondern auch über täglich neue Emails die mir was von tollen Methoden zum Geldmachen berichten.

Danke Notebooksbilliger.de, eine Zusatzleistung, die wohl keiner will.

Mein Favorit bei Bestellungen

Bohdan — Mon, 13 Feb 2017 13:36:54 GMT

Sehr einfache Bestellabwicklung mit prompter Lieferung der Ware durch DHL oder Hermes als Option. Die Waren sind immer sehr gut verpackt. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und kundenfreundlich. Habe bis jetzt aber immer nur den Mailkontakt benutz: geantwortet wird immer promt und sehr kompetent.
Bin ein zufriedener Kunder seit über 8 Jahre.

Super zuverlässiger Technikversender

Schtonk — Sun, 12 Feb 2017 21:32:47 GMT

Notebooksbilliger ist einer der wenigen wirklich erfreulichen und absolut vertrauenswürdigen Internethändler. Das Angebot ist aus meiner Sicht 1A, ebenso wie die Präsentation auf der Webseite. Es macht Spass, dort zu stöbern und z.B. aktuelle Laptops zu vergleichen. Das Preisniveau ist absolut in Ordnung, und oft ist Notebooksbillier sogar der günstigste Anbieter. Mir ist es aber viel wichtiger, einen zuverlässigen Händler zu haben, bei dem ich mich darauf verlassen kann, dass ich einwandfreie Neuware bekomme und ggf. ohne Probleme etwas zurückgeben kann (ist bisher aber noch nie vorgekommen).
Der wöchentliche Email-Newsletter ist voller wirklich Klasse Schnäppchen und man muss manchmal schon stark sein, etwas nicht zu kaufen, was man nicht unbedingt benötigt .

Sehr schöne Kauferfahrung

wingsofcompassion — Sat, 11 Feb 2017 16:23:14 GMT

Am 03.02.2017 habe ich bei notebooksbilliger eine Seagate FireCuda Compute 2.5 Zoll 1.0 TB Hybrid Festplatte gekauft.

Die Bezahlung über sofortüberweisung hat auf Anhieb wunderbar funktioniert, die Beschreibung der Festplatte war vollständig und gut einsehbar, die Webseite ist ebenfalls benutzerfreundlich gestaltet, habe alles gleich gefunden, was ich gesucht habe.

Nach Bestellung erhielt ich sofort eine Bestellbestätigung per Email und die Festplatte wurde umgehend mit Hermes versendet und kam gut verpackt und wohlbehalten hier bei mir an, sogar schneller als erwartet.

Während der Bestellung habe ich hilfreiche Mails mit dem aktuellen Status der Bestellung erhalten.

Die Rechnung habe ich per Email bekommen, sogar mit einer qualifizierten elektronischen Signatur, einfach klasse!

Ich bin sehr dankbar für die wunderbare Kauferfahrung.

Gestern bestellt, heute da! Einwandfreie Ware

EadZ1 — Wed, 08 Feb 2017 13:25:11 GMT

Da mein Netzteil den Geist aufgegeben hat, musste schnellsten Ersatz her. Natürlich sollte es nicht irgendetwas "Billiges" sein, also ab zu Geizhals.

Die Auswahl fiel letztendlich auf das be quiet! Pure Power 10 700W.

NBB hatte das Netzteil lagernd. Gerne hätte ich die SameDay-Lieferung genutzt, allerdings war ich dafür schon zu spät dran. Blieb also noch UPS Express.
Dank Sofortüberweisung ging die Lieferung noch gestern raus und kam pünktlich heute bei mir an. Das ist echt super gelaufen!

Einziges Manko waren die Produktbilder. Das Netzteil sollte natürlich (teil-)modular sein, was auch so beschrieben wurde. Die Bilder haben mich dann aber etwas verunsichert, da hier keine modularen Kabel und Steckplätze zu sehen waren. Letztendlich ist aber alles wie beschrieben geliefert worden.

Gute Seite, mit Luft nach oben

Gfhart — Wed, 08 Feb 2017 08:29:32 GMT

Ich finde die Seite im Grunde ganz gut nur hätte ich mir mehr Produktinformation gewünscht. PayPal hat bei mir leider auch nicht geklappt was ich sehr schade finde aber vielleicht war es auch nur ein temporäres Problem. Ansonsten lief alles reibungslos Lieferung war per Nachnahme und das Produkt kam an wie beschrieben.

Einfach nur Klasse

Finus04 — Mon, 06 Feb 2017 16:52:48 GMT

Ich habe das Gehäuse schon seit 4 Jahren auf der Wishlist, habe mich aber bisher immer zurückgehalten.
Jetzt habe ich es doch gekauft und bin einfach nur begeistert.
Das Gehäuse ist hervorragend verarbeitet, Platz ohne Ende.
Die Beschreibung ist ausreichend, aber wer ein bisschen Erfahrung hat braucht sie auch nicht.
Was ich ein sehr nettes Detail finde, wird in den Tests nie erwähnt: der Abstandhalter in der Mitte ist quasi als Haltestift fest verschweißt.
Das macht die Mainboardmontage noch einmal einfacher, Mainboard in den IO Shield schieben, der Halter hält das MB direkt an der richtigen Stelle so das man beide Hände frei hat. Bei vielen anderen Gehäusen muß man das MB festhalten und 1-2 Schrauben eindrehen.
Auch der Wechsel des Türanschlgs ist keine Fummelei wie einige schreiben.
Einfach die beiden Schrauben der Halter lösen, Tür auf der anderen Seite ansetzen, Halter aufsetzen, festschrauben. Dauer keine 2 Minuten.
Durch die Schalldämmung ist nun das allerletzte Quäntchen an Geräuschen weg, das der PC läuft sehe ich nur noch an der LED, man hört absolut nichts mehr.
Dann mal zur Lieferung.
Das war meine 2te Bestellung bei Notebooksbilliger und ich kann die Firma nur loben.
Der Aufschlag für Paypal liegt unter der Summe die Paypal von den Unternehmen fordert, da können sich einige Händler mal ein Beispiel daran nehmen.
Dann die Lieferung: Dienstag Abends um 20:00 Uhr bestellt, Mittwoch Abend um 19:09 klingelt es und der Bote stand mit Paket vor der Tür und nein es war ein ganz normaler Standardversand, kein kostenpflichtiger Expressversand.
Ich werde auf jedenfall jetzt eher mehr bei Notebooksbilliger bestellen als auf den klassischen Plattformen wie Mindfactory.
Danke ans Team für die schnelle Abwicklung.
Gruß Thomas

D-Link DCS-932L und wieder zufrieden

Ichbinich — Mon, 06 Feb 2017 13:27:21 GMT

Wie bisher immer, bin ich auch mit dieser Bestellung und der Abwicklung sehr zufrieden. Der Artikel wurde sehr schnell und prima verpackt geliefert. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Alles wie man es sich wünscht!

steffen3 — Mon, 06 Feb 2017 12:28:38 GMT

Unkomplizierte Bestellung, flexible Zahlungsoptionen und eine Lieferung wie erwartet. Alles in Allem sehr zu empfehlen. Würde jederzeit wieder bei "notebookbilliger" einkaufen.

Immer gute Preise und Lieferzeiten

ChrisVMazer — Sun, 05 Feb 2017 19:38:13 GMT

Ich habe schon viele Dinge für meinen Computer bei Notebooksbilliger gekauft und wenn sie auf Lager waren wurden sie auch innerhalb von 24h geliefert. Sie waren auch immer sehr ordentlich und sicher verpackt. Die Preise sind auch niedriger als bei Amazon und Co.

Extrem schnelle Lieferung

sdoering — Sun, 05 Feb 2017 11:26:39 GMT

Der gesamte Bestellvorgang war nach 5 min abgeschlossen und Notebook war innerhalb von 24 Stunden bei zu hause.
Im Gesamten ein sehr positiver Eindruck.

Es gibt nichts zu meckern

Maschbauer25 — Sat, 04 Feb 2017 18:18:49 GMT

Die Bestellung als auch der Kauf vor Ort klappt immer ohne Probleme. Vor Ort ist der Personal sehr gut geschult und kann Fragen kompetent beantworten.

gute, schnelle Lieferung - ganze Abwicklung prima

Det14 — Sat, 04 Feb 2017 16:46:42 GMT

Dies war mein zweiter Einkauf hier. Ich war jedesmal mit der Produktqualität und der Abwicklung sehr zufrieden, werde bestimmt wiederkommen

Sehr schnelle Abwicklung

Umlandbote — Sat, 04 Feb 2017 16:37:10 GMT

Das Tablet ist sehr zügig Versand worden. Der Zustand des als b-Ware bezeichnetem Artikel ist wesentlich besser als in der Beschreibung!

Office 365 bestellt alles gut

Rasensteine — Sat, 04 Feb 2017 11:32:48 GMT

Ich habe in der Aktion im Jan 2017 Office 365 bestellt.
Ablauf sehr gut, bezahlung dann aber nur via Mastercard da PayPal
eine Aufschlag bedeutet
Lieferung schnell zu zuverlässig.

Ist beindruckend schnell!

RASC — Thu, 02 Feb 2017 11:39:05 GMT

Bestelle seit einem halben Jahr hier und hat immer alles gestimmt.
Die Lieferungen sind schnell versandt worden, es war immer alles korrekt vorhanden.

Schnell und unkompliziert

Lady-Of-Sorrows — Tue, 31 Jan 2017 15:17:55 GMT

Bin sehr zufrieden mit dem Ablauf meiner Bestellung. Hatte sowohl vor dem Kauf als auch danach Kontakt zum Kundenservice, der sehr gut war. Es lief alles schnell, auch die Retoure verlief reibungslos. Einziger Kritikpunkt: Die Bezahlmöglichkeit. Wenn man über Paypal zahlen will, kostet es Gebühren, das hat mich geärgert. Aus diesem Grund bin ich auf Vorabüberweisung umgestiegen, was natürlich 1-2 Tage länger dauert, da das Geld nicht unmittelbar beim Verkäufer ankommt.
Ansonsten wirklich alles sehr zufrieden stellend

Einfach Klasse

xcoonie — Sun, 29 Jan 2017 12:24:20 GMT

Ich bin Wiederholungstäter und bisher immer sehr zufrieden, sowohl mit der Gestaltung der Webseite als auch mit der Lieferung.

schnelle Lieferung, sehr Zufrieden

Alexander Siems — Sat, 28 Jan 2017 15:46:44 GMT

Die Lieferung war schnell und zu meiner positiven Überraschung hat der *TRÖT*-Dienst hat das *TRÖT* an meinem Nachbarn gegeben, sodass ich die Artikel noch am selben Tag in Empfang nehmen konnte.

(Fast) perfekter Einkauf

LückiM — Sat, 28 Jan 2017 09:51:56 GMT

Der Ipod kam in einem riesigen Paket, völlig überdimensionierte Verpackung. Das ist aber auch der einzige Kritikpunkt. Ansonsten: alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung!

Mit der Zusendung und Qualität bin ich außerordentlich zufrieden.

Heiner Waldmann — Fri, 27 Jan 2017 10:19:32 GMT

Sehr unzufrieden bin ich mit der Kontaktmöglichkeit mit MSI. Geht einfach nicht.
So konnte ich bisher das Notebook nicht mal Registrieren. Außerdem, ich plane eine SSD-Festplatte für das Betriebssystem einzusetzen. Damit ist eine Neuinstallation von Windows 10 notwendig. Jedoch finde ich nirgends den notwendigen Key dafür. Da ich nun auch keine Verbindung zu MSI habe kann ich nicht mal das Problem darlegen. Falls das Betriebssystem mal sich verabschiedet sitze ich auf Grund des fehlenden Key mit dem hervorragenden MSI GE72 6QD161
im Dunklen.

Sehr gut!

guerina — Wed, 25 Jan 2017 19:56:27 GMT

Ich habe schon mehrmals bei notebooksbilliger.de bestellt und war immer zufrieden, Probleme gab es nie. Das Preis-Leistungsverhältnis der Produkte scheint mir im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv.

Falsche Angaben und ungewisse Lieferzeit!

lola967 — Wed, 25 Jan 2017 14:04:43 GMT

Ich habe auf "Notebooksbilliger.de" ein apple iPad bestellt, es ist nicht im angegebenen Lieferzeitraum angekommen.
Nachdem ich nach einiger Wartezeit mit einem Mitarbeiter ihres Kundendienstes stechen konnte, informierte er mich darüber, dass das es bestellungs Engpässe gegeben habe und ich meine Bestellung frühestes in 10 Tagen erwarten könne.
Es gab weiterhin kein entgegenkommendes verhalten des Händlers oder eine Erstattung der Lieferkosten. Zitat: "ich könne einfach nur abwarten".

Gut

Heqa10 — Tue, 24 Jan 2017 04:10:15 GMT

Ich habe einen HP Lautsprecher gekauft, Lieferung war sehr gut, keine Probleme mit NB. Dei Preise sind sehr gut.

Re: Defekter Notebookrückläufer wird als Neu verkauft.

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Jan 2017 10:23:00 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Da wir jedem Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht einräumen, kann es durchaus einmal passieren, dass Rückläufer wieder als Neuware verkauft werden. Der Erstkunde hatte das Gerät mit dem Hinweis "entspricht nicht den Erwartungen" zurückgegeben. Eine Meldung über einen Defekt, hatten wir hier nicht erhalten. Das Notebook wurde also entsprechend von uns komplett zurückgesetzt und ging wieder in den Verkauf. Dies ist gesetzlich vollkommen zulässig.

Es kann durchaus sein, dass die defekte Taste, bei der Überprüfung des Geräts, übersehen wurde, da die Taste eventuell nicht genutzt wurde. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Da Sie unser Onlinewiderrufsformular genutzt haben, und der Widerruf in diesem Fall automatisch angelegt wird, war es für uns bis dato nicht möglich, hier entsprechend zu intervenieren und Ihnen ein alternatives Notebook anzubieten.

Dies werde ich in Kürze nachholen und Sie direkt via E-Mail kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schnelle Lieferung, alles bestens!

Thommo — Sat, 21 Jan 2017 17:44:38 GMT

Ich habe schon so einiges bei notebooksbilliger.de bestellt und wurde immer zur vollsten Zufriedenheit bedient. Ich habe bis heute nichts auszusetzen. Ich bestelle vornehmlich Artikel im Hardware Bereich. Im Preis ist notebooksbilliger.de fast immer unschlagbar.

Alles bestens

BoboAki — Sat, 21 Jan 2017 17:29:43 GMT

Das Tablet macht das, was es machen soll.
Man kommt ins Internet, kann sich Videos ansehen und Apps herunterladen.
Was will man mehr zu diesem Preis?

Bin mit dem Shop sehr zufrieden

GTI84 — Sat, 21 Jan 2017 13:02:19 GMT

Ich bestelle schon seit Jahren bei notebooksbilliger.de und hatte noch nie Probleme. Kann den Shop jedem empfehlen.
Finde nur schade dass es keine Notebooksbilliger Kreditkarte mehr gibt, wo man noch Bonuspunkte sammeln konnte.

alles gut - gerne wieder

wolf 1a — Sat, 21 Jan 2017 12:33:20 GMT

von Anfang bis Ende wirklich hervorragend, schneller Seitenaufbau, klasse Preise, bitzschnelle Lieferung und die Qualität der Ware ist genau wie beschrieben.

Schnell und korrekt

tk82 — Fri, 20 Jan 2017 18:25:45 GMT

An einem Dienstag Abend habe ich ein Notebook bestellt und schon am Donnerstag Nachmittag wurde es mit Hermes zugestellt. Der Preis war sehr fair, als Student kann man einige Produkte sogar noch günstiger bestellen. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und würde jeder Zeit hier wieder bestellen.

Defekter Notebookrückläufer wird als Neu verkauft.

charlie2005 — Fri, 20 Jan 2017 16:50:07 GMT

Am 19.1.2017 ein Notebook gekauft:Asus P756UQ-T4244T.
Wurde beworben mit Neu und auf Lager verfügbar.
Am 20.1.2017 Notebook erhalten und sofort festgestellt,
dass das  Original Asus Siegel schon verletzt  und überklebt war.
Äusserlich war das Notebook in einem guten optischen Zustand.
Nach Öffnen des Notebookdeckels und Testen der Tastatur war sofort ersichtlich, dass die Taste M defekt war.
Sie hatte keinen Anschlag und war kaum zu drücken.

Ich habe sofort retourniert (20.1.2017) und wollte eigentlich einen Umtausch des defekten in ein neues Funktionierendes gleicher Bauart, da der Preis für dieses Notebook bei notebooksbilliger.de und die Hardware durchaus ansprechend waren
Leider war plötzlich dieses Notebook ausverkauft.
Also gehe ich davon aus, dass dieses Notebook mit der defekten Taste
und gebrochenem Asus Siegel
wohl vorher auch defekt und ein Rückläufer war.

Ich finde dies schon eine sehr dubiose Geschäftspraktik  das Notebook
als Neu zu verkaufen, wenn es so offensichtlich ein Rückläufer war.
(Ich habe bei Eingang der Ware Bilder gemacht damit ich dies im Zweifelsfall
auch nachweisen kann.).

Ich habe bei notebooksbilliger.de schon öfters eingekauft und war bisher eigentlich sehr zufrieden.
Dieser Vorfall allerdings wird mich wohl dazu bewegen hier weitere Käufe
nicht zu tätigen, da ich mich als Kunde vorsätzlich getäuscht fühle.

Ich bezweifle auch  ob diese negative Bewertung irgenteinen Einfluss auf
das weitere Vorgehen von notebooksbilliger.de haben wird.

Re: Miserabler Service - Miserables Unternehmen

notebooksbilliger.de — Fri, 20 Jan 2017 15:03:06 GMT

Hallo,

ich kann gut nachvollziehen, dass Sie verärgert sind. Leider hat sich Ihr Sachverhalt nicht so einfach gestaltet, wie Sie und auch wir uns das gedacht hatten. Da Sie sich kurz vor Ablauf der Garantie bzw. Gewährleistung befanden, gab es leider einige Probleme bei der Anmeldung der RMA.

Der Herstellerservice hatte uns leider keine Rückmeldung zur Anmeldung der RMA gegeben, und erst nach Annahmen, war es uns möglich, die Fernbedienung entsprechend dort ein zuschicken.

Um Ihnen weitere Wartezeit zu ersparen, würden wir Ihnen gerne die Kosten für eine neue Fernbedienung erstatten. Ich werde Sie dazu noch einmal per E-Mail kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Miserabler Service - Miserables Unternehmen

Phigolas — Fri, 20 Jan 2017 11:11:44 GMT

Es geht um die Reparatur bzw. Erstattung einer neuen Fernbedienung eines 300 Receivers, die sich bereits über zwei Monate hinzieht. Mir wurde jetzt gesagt, dass die Fernbedienung jetzt erst beim Hersteller angekommen ist und dass das Ganze nochmal vier Wochen dauern wird. Also: ich muss insgesamt drei Monate auf eine neue Fernbedienung zum 300 Receiver im Garantiezeitraum warten. In der Telefonwarteschlange wartet man immer 10-30 Minuten und die Mail ist irgendwo "untergegangen" weshalb die Fernbedienung erst nach zwei Monaten zum Hersteller geschickt wurde. Absoluter Mist!

Good

waleedch404 — Thu, 19 Jan 2017 22:28:18 GMT

Overall, everything was good. you are good with service and shipping process... you can make your response time to queries even more better.. prices are also good.

Re: Vermutung dass Rücknahmen absichtlich verzögert werden

notebooksbilliger.de — Thu, 19 Jan 2017 10:21:23 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass auch das Tauschgerät einen defekt aufweist. Für die Bearbeitung der erneuten Reklamation kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich habe ich die Rücknahme für Sie angelegt und Ihnen die weiteren Informationen in einer separaten E-Mail zukommen lassen. Sie können sich darauf verlassen, dass ich Ihre Beanstandungen zum Anlass nehmen werde um das Thema mit den entsprechenden Mitarbeitern aufzuarbeiten.

Prinzipiell haben die Kollegen korrekt erklärt, dass der Rücktritt vom Kaufvertrag erst nach der zweiten fehlgeschlagenen Nachbesserung erfolgen kann. Ich gebe Ihnen aber vollkommen Recht, dass diese Entscheidung auch individuell betrachtet werden muss. Gerade weil sich die Bearbeitung Ihres Anliegens so unüblich lange hinzog, was auf das äußerst hohe Kundenaufkommen während des Weihnachtsgeschäftes zurückzuführen ist, und auch, da es sich hier augenscheinlich um einen Fehler der Serie betreffend handelte, ist hier eine Einzelfallentscheidung notwendig.

Für die gesamte Kommunikation möchte ich Sie aufrichtig um Verzeihung bitten. Bitte senden Sie das Gerät mit den soeben erhaltenen Retourenunterlagen an uns zurück. Anschließend erfolgt die Gutschrift. Ich habe Ihnen auch noch eine E-Mail mit einem kleinen Entschädigungsangebot zukommen lassen und freue mich auf eine Rückmeldung Ihrerseits.

Vielen Dank und viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Vermutung dass Rücknahmen absichtlich verzögert werden

Rahel Pausch — Thu, 19 Jan 2017 08:50:11 GMT

Alles fing damit an dass wir ein Acer Aspire gekauft haben.

17.11. Notebook kommt hier an
22.11. erste Retouranfrage an den Händler da es Defekte gab (sehr lauter Lüfter, wird häufig im Internet von geschrieben, kommt wohl öfter vor)
28.11. Retourannahme des Händlers

05.12. neuer Laptop (gleiches Modell) kommt an und geht nach 2 Tagen nicht mehr an (auch dies scheint nicht nur bei mir passiert zu sein, von dieser Erfahrung haben auch andere User berichtet)
11.12. Anfrage an Händler, ob man den Laptop zurück geben kann
13.12. Mail dass Anfrage eingegangen ist, es aber noch dauern wird bis diese bearbeitet werden kann
20.12. Kauf desselben Laptops in einem bekannten Elektronikfachhandel, doch auch dieser hat den lauten Lüfter, ist also das 3. defekte Gerät der Reihe, weshalb dieser wieder zurück geht
22.12. Kauf eines anderen Laptops beim Notebooksbilliger, da immer noch keine Rückmeldung wegen Rückgabe,
Service- Chat mit einem Mitarbeiter, welcher verspricht es am nächsten Tag zu klären
23.12. keine Rückmeldung
27.12. erneute Mail an Händler mit der Frage, wie es jetzt aussieht
28.12. Mail von Notebooksbilliger dass der Laptop erst zweimal ausgebessert werden muss, bis man ihn zurückgeben kann,
Widerruf ist auch nicht möglich, weil Geschäftskunde
28.12. Anruf bei Notebooksbilliger, 20 min Warteschleife, 20 min Gespräch, angeblich muss noch mit der Buchhaltung geredet werden und einem anderen Mitarbeiter,
Versprechen dass es innerhalb der nächsten Tage bis Woche zu einer Rückmeldung kommt
31.12. Mail dass es zu Verzögerungen gekommen ist und das gesamte Team bemüht wäre sich drum zu kümmern

16.01. Anfrage per Mail nach dem aktuellen Stand
18.01. Mail zurück, ich solle mich doch bitte an Acer wenden
(ja, mit denen hatte ich tatsächlich im Dezember telefoniert, aber das hatte ich auch den Mitarbeitern gesagt, aber Kundenakten scheint bei Notebooksbilliger wohl nicht zu geben)
18.01. Antwort von mir dass er sich bitte mal den Verlauf anschauen soll
18.01. Mail des Mitarbeiters dass erst nach der zweiten Nachbesserung möglich ist den Laptop zurück zu nehmen

Ich habe keine Lust den Fall noch weiter zu dokumentieren, da ich bereits mehrere Stunden mit der Klärung verbracht habe und es nicht nach einem Happy End aussieht. Es ist natürlich verständlich dass man als Geschäftskunde keinen Widerruf einlegen darf, allerdings ist es unmöglich dass die erste Rücknahme innerhalb weniger Tage ablaufen konnte, und man beim zweiten Mal einfach keine Antworten erhält. Hätten wir eine rechtzeitige Rückmeldung erhalten, hätten wir den Laptop auch ein zweites Mal nachbessern lassen, obwohl wir das Gerät eigentlich dringen benötig hätten. Wenn ein Unternehmen unwissentlich defekte oder mangelhafte Ware verkauft, dann kann ich als Kunde nichts dafür, und wünsche mir eine schnelle Klärung. Insbesondere als Geschäftskunde ist es unzumutzbar mehrere Wochen auf Antworten zu warten, man hatte sich eigentlich erhofft dass man in Zukunft einfach und schnell online Elektronikgeräte kaufen kann. So einen schlechten Service habe ich zum Glück vorher noch nie erleben müssen, und es ist mir schleierhaft, wie man so wenig kundenorientiert handeln kann und die Belange der Kunden so ignorieren kann. Insbesondere da wir ja einen anderen Laptop dort gekauft haben (was wir im Nachhinein natürlich sehr bereuen), und sie somit trotzdem Gewinn an uns haben.

Alles Super gelaufen

Emrah — Wed, 18 Jan 2017 15:58:14 GMT

Habe bei Notebooksbilliger einen Gefrierschrank gekauft. Alles Super und schnell gelaufen. Werde gerne wieder bei diesem Shop einkaufen. Vielen Dank für alles.

Immer wieder "Sehr Gut"

Ralf Stübler — Wed, 18 Jan 2017 13:48:15 GMT

Ich habe schon zig mal bei notebooksbilliger.de eingekauft und bin wirklich immer wieder Positiv überrascht wie Problemlos hier alles abläuft. Ultra schneller Versand der wirklich Sehr Guten Produkte, zu sehr attraktiven Preisen.

Ich kann Euch den Shop nur weiter Empfehlen.

Schnelle Lieferung super Bearbeitung

manuel.facebook — Tue, 17 Jan 2017 13:40:08 GMT

Ich war überrascht, wie schnell und reibungslos Notebooksbilliger liefert. Das stellt selbst Amazon Prime in den Schatten. Weiter so..

notebooksbilliger.de

Allant — Sun, 15 Jan 2017 09:52:31 GMT

Ich habe schon einige Bestellungen getätigt und war immer sehr zu frieden. Auch die letzte Bestellung vom 09.01.2017 war wieder einwandfrei. Auch die Verpackungsgrösse war bestens.
Auch bei defekter Ware ist der Händler sehr kulant.
Wie gesagt, bis jetzt sehr zu frieden mit notebooksbilliger.de.

Fast alles in Ordnung

ulm — Sat, 14 Jan 2017 12:06:36 GMT

Bestellvorgang, Lieferung und Preise sind alle so, wie es sein sollte. Schön, daß auch Kauf auf Rechnung angeboten wird. Nur sollte dieser dann auch funktionieren und nicht bei der Bestellung verweigert werden.

Immer eine verlässliche Adresse

Joseoöe — Wed, 11 Jan 2017 18:00:37 GMT

Man kann sich eigentlich blind darauf verlassen, dass die angebotenen Artikel im gesamten Netz nicht billiger zu finden sind. Außerdem werden immer zeitgemäße Produkte angeboten. Daumen hoch!

Guter Shop!

Puck_die_Stubenfliege — Wed, 11 Jan 2017 15:49:17 GMT

Ich habe nun schon in einigen Shops bestellt, unterschiedliche Erfahrungen gemacht und nicht in jedem wieder bestellt. Bei notebooks-billiger.de habe ich aber schon öfter bestellt und werde das auch wieder machen: Preisniveau, Lieferzeiten, Angaben im Shop, AGB (Rücksendekosten werden von notebooks-billger.de übernommen), passt alles.

Die letzte Bestellung (eine Festplatte) kam leider defekt an. Nach Fehlermeldung dauerte es ziemlich genau zwei Tage bis zu einer Rückmeldung, die dann aber kulant war und gleich ein Rücksendeetikett mitschickte und eine schnelle Prüfung zusagte.

Besser wäre nur noch ein Vorabaustausch-Angebot gewesen. Aber das kann man natürlich nicht erwarten, wenn man schon beim Kauf den Preis im Auge hat und nach günstigen Angeboten sucht. Ich habe dennoch am Ende widerrufen, um schneller an eine (dann hoffentlich funktionierende) neue Festplatte zu kommen, ohne auf die Defektprüfung warten zu müssen. Aber das will ich dem Shop nicht zum Vorwurf machen!

Von daher: Alles gut, weiter so, ich werde bestimmt mal wieder bestellen.

traurig

Hannes Whoopwhoop — Tue, 10 Jan 2017 16:32:28 GMT

am ende als bestellung kann man sich ein zeitschriften-abo als "dankeschön" für die bestellung aufbingen lassen, dass man kündigen muss - ansonsten zahlt man.
[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

ich bestelle nur noch hier...

tkoppetsch — Mon, 09 Jan 2017 21:03:45 GMT

optimaler Bestellprozess, Bestellverfolgung, Lieferung, beim Preis immer vorn!
Super Angebote von Rückläufer.
Ggf. Rückabwicklung immer anstandslos gelaufen.

Elektronik kauf ich bei Notebooksbilliger.de

RonaldTrack — Mon, 09 Jan 2017 15:34:02 GMT

Für mich der Onlinehändler bei U-Technik, den ich täglich besuche, insbesondere im Preis-Leistungsverhältnis stark. Sehr grosses B-Waren-Sortiment, hier kann man immer wieder gute Schnäppchen machen.

Alles in Ordnung, gerne wieder.

MichaelQuiring — Mon, 09 Jan 2017 11:12:04 GMT

Einzig die Zustellkosten sind zu bemängeln. Hermes-Zustellung ist hier standard.Völlig überteuert sind die DHL-Kosten. Das ist vor allem dann schade, wenn man eine Zustellung an eine Paketstation haben will.
Also, liebes Notebooksbilliger-Team, schafft die Portokosten ab, zumindest ab einem Mindesbestellwert (z.B. ab 30 Euro).

Gute Preise und Seriös!

Vik — Sun, 08 Jan 2017 12:21:20 GMT

Notebooksbilliger erweist sich als sehr guter Shop für Studenten. Jede Woche attraktive Angebote. Man bekommt außerdem eine ordentliche Beratung vor Ort. Weiter so!

Kauf Notebook

flurer — Sun, 08 Jan 2017 09:11:47 GMT

sehr schneller Versand, gutes Preisleistungsverhältnis. Es war nicht mein erster Einkauf. Wenn man Qualität und Seriösität sucht, landet mann immer wieder bei notesabook- billiger.de. Der Händler ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Nichts zu meckern.

PaoloP — Sat, 07 Jan 2017 15:37:04 GMT

Habe sehr kurzfristig bestellung und trotzdem die Ware noch im alten Jahr bekommen.
Super Service und hochzufrieden mit den Angaben im Shop.
Nur weiterzuempfehlen!

Asus Notebook.

AMS — Sat, 07 Jan 2017 13:16:41 GMT

Guten Tag liebe Firma Notebookbilliger.de,
habe einen ASUS N752vx-gc131t 17,3 bestellt und schnell geliefert bekommen. Hatte nach "Notobook mit bestem Sound" gesucht. NAJA!!! der Sound ist nicht optimal im Vergleich zu meinem anderen ASUS Notebook Z83 Reihe.

Was mich auch gestört hatte, dass keine weiteren "richtigen" Beschreibungen zum Notebook dabei waren. Weder eine CD noch ein Beschreibungsbuch. Gibt es so etwas nicht mehr?

Die Lautstärke ist nicht so leise wie angegeben und das CS Laufwerk ist RICHTIG laut bei Abschalten.

In einer Schulbewertung gebe ich für diesen I/ Notebook eine 3 ab Also nicht so richtig gut für eine Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen

Arthur Wenzel

Re: Sehr schnell, alles zufriedenstellend bisher

BigGonzo — Wed, 04 Jan 2017 22:52:57 GMT

Das stimmt so nicht ganz. Übernachtlieferungen mit PayPal gehen sehr wohl. Habe gerade erst heute ein Paket bekommen von NBB und mit PayPal bezahlt.
Gebühren sind noch ok, finde ich, obwohl sicherlich nicht die niedrigsten. Aber guter Service kostet eben auch. Davon abgesehen, würde es die Gebühren von PayPal selber gar nicht geben, dann würde NBB dafür auch nichts berechnen. Und die sind bei PayPal meines Wissens höher als bei den Kredit-Karten-Unternehmen.

Sehr schnell, alles zufriedenstellend bisher

rmnbhm — Mon, 02 Jan 2017 14:39:51 GMT

Die Option einer Übernachtlieferung ist wirklich klasse. Der überaus positive Gesamteindruck wird lediglich von der Ungleichbehandlung der Zahlungsoptionen bezüglich der damit verbundenen Versandoptionen getrübt. Übernachtlieferung geht z.B. nicht in Verbindung mit Paypal. Zudem sind die Gebühren für eine Paypal Zahlung recht hoch.

Re(2): Grauenhafte Organisation und inkompetente, lustlose Mitarbeiter

Berater10868 — Mon, 02 Jan 2017 12:22:25 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

immerhin scheint man in Ihrem Hause aktiv zu werden wenn die Öffentlichkeit einbezogen wird.
Wieso haben Sie in Ihrer Nachricht an geizhals.at andere Worte und auch Argumentation benutzt?
Beispielsweise haben Sie dort folgendes geschrieben:

"Ebenfalls hat der Kunde sich am Donnerstag den 29.12.2016 gemeldet und mitgeteilt, dass das Gerät einen Mangel aufweist und er einen Tausch möchte. Am 30.12.2016 wurde der Tausch angelegt und dem Kunden bestätigt. Es dauerte keine 24 Stunden bis dem Kundenwunsch entsprochen wurde. Dass diese Abwicklung mehr als 2 Tage in Anspruch nahm ist somit ebenfalls inkorrekt."

Und haben dort verschwiegen dass ich bis jetzt auf die offizielle Bestätigung warte dass der Tausch aus nachvollziehbaren Gründen in einen Widerruf geändert wurde. Dieses erfahre ich erst jetzt aus ihrer obigen Antwort auf meine Bewertung. Somit haben Sie mit obiger Aussage natürlich Recht, 2 Tage ist inkorrekt, es sind dann min. 3 Tage.

Statt dem Abwehr- und Beißreflex stände ehrliche und konstruktive Arbeit an den Prozessen gut zu Gesicht. Leider scheinen einige Prozesse, wenn man sich ältere Bewertungen von Kunden ansieht, nie wirklich angefasst worden zu sein. Welche Strategie dahinter steht kann jeder Kunde nur für sich selbst entscheiden.

Gerne kann ich diese Bewertung noch einmal inkl. aller neu hinzugekommenen und bisher nicht detailliert erläuterten Punkte überarbeiten, allerdings fürchte ich es wird Ihnen noch weniger gefallen.

Mit freundlichen Grüßen
Sven

Re(2): vor dem Kauf aufpassen !!!

Samoht Reyem — Mon, 02 Jan 2017 12:16:29 GMT

Hallo Kathi,

und da liegt doch das Problem. Wie soll ein Kunde nach 1 Jahr und 2 Wochen den Nachweis erbringen, das der Fehler schon von Anfang an bestand? Geht doch gar nicht. Ausser man investiert hunderte von Euro´s in ein Expertengutachten, das den Kaufpreis wahrscheinlich um ein 10faches übersteigt. Ich hatte selber von 2006 - 2012 ein Nebengewerbe im Bereich Hard- und Software. Bei mir hatten die Kunden immer 2 Jahre volle Garantie ohne diesen Schmu mit Beweislastumkehr. Ich mache Ihnen für dieses sinnlose Gesetz keinen Vorwurf. Da ich mich aber mit der Materie auskenne weiß ich, das eine andere Regelung möglich gewesen wäre. ( 1 Woche nach der Herstellergarantie )
Ihr Supportmitarbeiter fuhr aber gleich auf der Schiene "Pech gehabt". Und da ist der Punkt wo ich Ihren Kundenservice bemängele. Aber egal. Die Sache ist für mich erledigt. Das TAB habe ich heute als defekt an einen Bekannten verkauft. Gebe Ihnen gerne die Kundennummer und die Bestellnummer damit Sie das nachverfolgen können. Wie geschrieben habe ich das TAB für einen Bekannten bestellt. Ich bin also nicht der Rechnungsempfänger. RE-Nr. 8087614. Kunden-Nr. 5143612

LG
Thomas

Re: vor dem Kauf aufpassen !!!

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Jan 2017 10:29:46 GMT

Hallo,

es tut mir leid, dass Ihr Gerät nach der Garantiezeit kaputt ging. Bedauerlicherweise kann ich ohne entsprechende Kundendaten nicht nachprüfen mit welchem Kollegen Sie telefoniert haben. Bitte lassen Sie uns Ihre Daten per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Der Händler übernimmt für 24 Monate die Gewährleistung, dass ein mangelfreies Gerät ausgeliefert wurde. Sofern es sich also nun um einen Mangel im Rahmen der Gewährleistung handelt, verwehren wir uns der Nachbesserung selbstverständlich nicht. Der Kollege hat Ihnen korrekt erklärt, dass sich nach 6 Monaten die Beweislast umkehrt. Somit müssen Sie einen Nachweis erbringen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs bestand. In welcher Form Sie diesen Nachweis erbringen, obliegt ganz Ihnen.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Re: Grauenhafte Organisation und inkompetente, lustlose Mitarbeiter

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Jan 2017 10:06:41 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht pünktlich am Heiligabend erhalten haben. Ich gehe hier von einer Unregelmäßigkeit im Lager aus, für welche ich mich nur entschuldigen kann. Ihr Paket wurde am 24.12.2016 für den Versand bereitgestellt, jedoch erst am nächsten Werktag, dem 27.12.2016, von unserem Logistikpartner mitgenommen. Aktuell prüfen wir, wie es zu dieser Verzögerung vor dem Versand kommen konnte.

Dass meine Kollegin auf Ihre Anfrage am 24.12.2016 nicht korrekt reagierte, tut mir leid. Sie können sicher sein, dass eine entsprechende Unterweisung erfolgen wird.

Aus welchem Grund Sie jedoch in die E-Mail meiner Kollegin vom 29.12.2016: "ich solle froh sein überhaupt beliefert zu werden" interpretieren, können wir nicht nachvollziehen. Die Kollegin hat sich entschuldigt, Ihnen den Abliefernachweis zugesandt und für die Unannehmlichkeiten einen Gutschein angeboten.

Sie haben Recht, bei dem Ablauf Ihrer Bestellung ist einiges schief gelaufen und dafür bitten wir Sie in aller Form um Verzeihung. Wir werden uns nun aktiv auf die Fehlersuche begeben, damit dies zukünftig nicht wieder vorkommt.

Die Anlage des Tausches wurde wunschgemäß in einen Widerruf geändert. Sobald wir die Rücksendung verzeichnen konnten, erfolgt die Rückerstattung auf das bei der Bestellung verwendete Konto.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie mir gern eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank Kathi
-notebooksbilliger.de Team -

Speicher ohne Ende

tkoppetsch — Sun, 01 Jan 2017 19:15:22 GMT

Die schnellste Karte di ich gefunden habe : 90 lesen, 80 schreiben, ideal als dauerhafte Platten Ergänzung z.b. im netbook

Bin absolut zufrieden mit notebooksbilliger.de

roxi713 — Sun, 01 Jan 2017 13:28:04 GMT

Das bestellte Smartphone wurde noch am gleichen Tag versendet. Die Kaufabwicklung war völlig problemlos, man kann sich jederzeit über den Versandstatus informieren. Bin sehr zufrieden damit. Ich würde jedenfalls wieder bei notebooksbilliger.de kaufen.

Guter & Günstiger Shop

n. — Sat, 31 Dec 2016 13:15:55 GMT

Ich habe jetzt bereits mehrfach bei Notebooksbilliger bestellt und konnte nur gute Erfahrungen machen. Notebooksbilliger ist meist wirklich deutlich günstiger als die Konkurrenz. Auch gefällt mir, dass oft Lieferung in die Filiale möglich ist & Same-Day bei bestimmten Artikeln gratis ist. Bei Lieferung in die Filiale zahlt man erst bei Abholung, auch kriegt man dann den aktuellen Preis sollte dieser günstiger sein.
Ich kaufe immer gern & wieder hier.

vor dem Kauf aufpassen !!!

Samoht Reyem — Sat, 31 Dec 2016 10:50:29 GMT

Ich habe für einen Bekannten am 17.12.2015 ein HP-Netbook dort gekauft.
Leider ging das Netbook im Dezember 2016 kaputt. Unser Anruf bei der Hotline erfolgte am 30.12.2016. Dort teilte man uns mit das wir Pech gehabt haben, da HP nur 1 Jahr Garantie auf das Gerät gibt. Auf meine Frage der 2 jährigen Gewährleistung antwortete mir der "Servicemitarbeiter" lapida: Ja haben Sie. Aber nach 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr. Wenn Sie beweisen können das der Fehler schon von Anfang an gewesen ist, reparieren wir den. Auf meine Frage wie ich das denn beweisen soll erhielt ich die Antwort: Können Sie nicht. Also die Firma ist zwar gesetzlich im Recht. Aber Kundenservice ist was anderes. Ich bin auch selbst schuld. Wegen 20 EUR sparen kann ich das Gerät nun in die Tonne werfen. Also ich werde in diesem Laden keinen EUR mehr lassen. Auch werde ich keine Kaufempfehlung mehr für notebooksbilliger.de aussprechen. Muss jeder selber wissen ob er dort kauft. Geiz ist nicht immer geil. Aber wenn ihr dort kauft achtet darauf das der Hersteller 2 Jahre Garantie gibt. Weil die 2jährige Gewährleistung des Händlers könnt ihr dort vergessen. Ach ja der Mitarbeiter sagte mir noch das ich keinen Händler finden würde der mir 2 Jahre Garantie gibt. FALSCH. Es gibt genug davon. Man muß nur schauen. Weil bei vielen Händlern geht es nicht nur um Geld verdienen, sondern die bieten auch Kundenservice, der hier leider null ist. Ach ja bezahlt ihr eure Supportmitarbeiter schlecht? So einen gelangweilten und uninteressierten Telefongesprächmitarbeiter hatte ich noch nie.

Grauenhafte Organisation und inkompetente, lustlose Mitarbeiter

Berater10868 — Sat, 31 Dec 2016 09:52:47 GMT

Ich bestellte am 23.12. morgens vor 8 Uhr ein Notebook für meine Tochter. Auf der Website wurde überall angegeben dass dieser Artikel mit Hermes Eilversand noch am 24.12. geliefert würde.
Nach der Bestellung erhielt ich auch die Auftragsbestätigung und im Kundenkonto wurde der Auftrag als "in Bearbeitung" angezeigt.
Erst am 24.12 morgens erhielt ich dann die Rechnung und die Versandbestätigung. Überall wurde immer noch vom Lieferdatum 24.12. geschrieben, so dass ich annahm man würde, wie viele andere Händler auch, die Daten der nächtlichen Versendungen erst morgens an die Kunden senden.
Weit gefehlt. Notebooksbilliger lügt einfach um den Kunden bei der Stange zu halten. Hermes bestätigt auf Anfrage das Paket erst am 27.12 erhalten zu haben.
Der am 24.12. angeschriebene Kundenservice reagierte nach Stunden gelangweilt und mit einer an der Frage völlig vorbeigehenden Antwort. Auf die Reaktion meinerseits gab es nur noch Ignoranz.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Notebook dann am 28.12 zugestellt, allerdings war zwar meine Tochter zuhause, hatte aber kein Paket bekommen.
Auf meine am 28.12. gesendete Beschwerde und Nachfrage nach einem Abliefernachweis wurde am Nachmittag des 29.12. von einer offensichtlich schlecht geschulten Mitarbeiterin sinngemäß geantwortet ich solle froh sein überhaupt beliefert zu werden, trotzdem bot man mir einen Gutschein für die nächste Bestellung an ( den ich dankend ablehnte da ich sicher nie mehr in dem Laden bestellen werde).
Der Abliefernachweis ergab dass mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde.
Leider stellte sich heraus dass das nun gelieferte Notebook einen technischen Defekt der Grafik aufweist. Also auf der Website nach dem Rückgabeprozedere gesucht, den man nicht wie jeder andere kleine Shop im Kundenkonto findet sondern nur versteckt auf der unteren Website.
Auch hier wieder unnötige Abfragen, überflüssiger Aufwand und zwei Tage bis man endlich ein Rücksendeticket in der Hand hält. Nachfragen über den Ablauf werden entweder zickig oder auch meist gar nicht beantwortet.

Mein Fazit:
Der Laden war früher gut. Ich bin als Berater und Consultant für Microsoft Dynamics häufig in Firmen die dafür komplett oder teilweise neue Hardware benötigen und habe immer notebooksbilliger dafür empfohlen. Es dürften in den letzten 5-6 Jahren sicher insgesamt 7stellige Bestellungen aufgrund meiner Empfehlung getätigt worden sein.
Da man inzwischen offensichtlich nur noch auf schlechten Kundenservice, eine katastrophale Logistik und unfähiges Management setzt kann ich diese Bude nicht mehr empfehlen, sondern werde sogar explizit davor warnen. Hier kann man ja ebenfalls genug Beispiele lesen.

Toller Laden!

mreuter — Sat, 31 Dec 2016 09:30:25 GMT

Habe über die letzten 7 Jahre sicher 2-3 TEUR dort gelassen. Tolle Auswahl (auch an gebrauchten Notebooks). Besonders das Tool zum Vergleichen und die erweiterte Suche sind gut durchdacht.
Bei den Wochenangeboten ist meist ein absoluter "Kracher" dabei!

Schnell und einwandfrei

ImmerFairBleiben — Wed, 28 Dec 2016 15:20:06 GMT

Schnelle Lieferung.Schnelle E-Mail der Rechnung. Ware kamm einwandfrei an. Nur die paypal-Gebühren irritiern, da sind andere großzügiger...

Keine guten Erfahrungen

ReturnoftheMAC — Wed, 28 Dec 2016 13:27:28 GMT

Ich habe mir für eine hohe Summe ein Macbook Pro bestellt. Abwicklung bis zur Zustellung verlief tadellos.
Als das Paket ankam, bemerkte ich, dass sämtliche Folien und Versiegelungen fehlten. Das Tastaturenblatt war verknickt und die Verkabelung wurde unsorgfältig hineingestopft.. Offensichtlich wurde es schon geöffnet und gebraucht. Für 2,5k war die Freude dann doch nicht so groß und das Paket musste zurück. Nach mehreren Mails wurde mit ein Gutschein von 50?! angeboten, was ich natürlich ablehnte. Durch das ganze Hin und Her habe ich nur Zeit verloren und für solches Geld bestelle ich nur noch vom Hersteller selbst. Da bin ich mir wenigstens sicher, dass ich etwas NEUES und VERSIEGELTES erhalte, selbst wenn es dann etwas mehr kostet.

InLine PowerBank 16000mAh bei NBB

AliBabay — Tue, 27 Dec 2016 17:19:31 GMT

Der "InLine PowerBank 16000mAh" hat eine gut verarbeitete Oberflache und angenehme Optik. Die Bestellung, Kaufabwicklung und Supportünterstützung lief ohne Probleme ab. Ich bin mit der Leistungen NBB zufrieden.

Besser geht es nicht.

Ralf Stübler — Tue, 27 Dec 2016 13:43:40 GMT

Beste Einkaufsmöglichkeiten. Toller Service. Super schneller Versand. Tolle Ware zum Guten Preis. Besser geht es nicht.

Re: Unseriös...Nie wieder

notebooksbilliger.de — Tue, 27 Dec 2016 11:48:01 GMT

Hallo,

in der Artikelbeschreibung und auch auf Ihrer Auftragsbestätigung haben wir die Verfügbarkeit korrekt mit "Liefertermin unbestimmt" angegeben. Bei Ihrer ersten Anfrage hat sich mein Kollege bedauerlicherweise vertan und Ihnen die Verfügbarkeit von 5 - 10 Werktagen erklärt. Für diesen Fehler kann ich mich nur in aller Form entschuldigen. Der Artikel ist laut unserem System am 22.12.2016 bei uns eingegangen und wurde direkt an Sie versandt. Somit erfolgte der Versand nach genau 2 Wochen. Ich hoffe sehr, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Bei weiteren Fragen antworten Sie mir gern auf die E-Mail, welche ich Ihnen soeben zugesandt habe.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Einwandfrei und empfehlenswert

wwillner — Sun, 25 Dec 2016 22:06:15 GMT

Flinke Lieferung gut verpackter Ware.
Der Akku scheint zu halten was er verspricht.
Schön wäre es wenn das begefügte Ladekabel ein wenig stärker ausgelegt würde.
Aber sonst alles tippi toppi.

Re: Vorsicht - im Schadensfall ( Täuschung und schlechter Service )

notebooksbilliger.de — Fri, 23 Dec 2016 11:20:01 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie Ihr Gerät mit Kratzern vom Servicepartner zurück erhalten haben. Schade aber, dass Sie nicht den ganzen Fall schildern.

Zunächst einmal haben Sie das Gerät erst nach Ablauf der Gewährleistung zu uns eingesandt, obwohl wir bereits im Juli die Reklamation für Sie angelegt hatten. Anschließend wurde Ihr Gerät an einen von Lenovo lizenzierten und autorisierten Servicepartner zur Reparatur gesandt. Aus welchem Grund Sie uns hier Täuschung vorwerfen, erschließt sich mir nicht. Wir haben sogar aus Kulanz die Hälfte der anfallenden Reparaturkosten für Sie übernommen, obwohl unsere Gewährleistungspflicht bereits erloschen war. Dass das Gerät anschließend beschädigt aus der Reparatur kam, ist natürlich mehr als ärgerlich, obliegt jedoch nicht direkt unserer Verantwortung. Ihr Gerät wurde Anfang der Woche zur Nachbesserung an den Reparateur weitergeleitet. Wir haben den Status angefragt und um eine priorisierte Bearbeitung gebeten. Sobald uns eine Antwort vorliegt, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Vorsicht - im Schadensfall ( Täuschung und schlechter Service )

Mark.. — Thu, 22 Dec 2016 20:35:33 GMT

Lenovo Thinkpad Yoga 14

Hallo Zusammen,

ich musste mein Ultrabook leider nach 11 Monaten reklamieren, da das Display jetzt mehrere starke helle flecken aufwies. (Lenovo Thinkpad Yoga 14)
Lt. Notebooksbilliger sollte das Gerät zum Hersteller eingeschickt werden.
Jedoch ist dies nur an eine äußerst unqualifizierte Werkstatt ( Servion ) gegangen.
( -> Täuschung !!! )

Nach einigen Wochen bekam ich das Gerät dann endlich zurück.
Leider in einem unmöglichen Zustand.
Das Gehäuse war mit lauter Kratzer und richtig tiefen Macken versehen.
Zudem war das neue Display ebenfalls an einer anderen Stelle defekt.
Zum Glück habe ich das Ultrabook inkl. Zubehör & Fehlerbeschreibung vor dem Versand fotografiert, sodass ich innerhalb von 15 min nach Erhalt des Gerätes die Reklamationsemail an Notebooksbilliger senden konnte.
Durch das Foto konnte ich den einwandfreien Zustand belegen.
Leider musste ich das Gerät nun zur Nachbesserung erneut einschicken und seit dem warte ich nun wieder vergeblich auf eine Antwort.
Auch nach mehreren Anfragen habe ich keine Information zum aktuellen Status bekommen.

Also FINGER WEG -> Nie wieder Notebooksbilliger oder Servion

Re: Ordered new-ware, received b-ware, box opened, etc..

Tomas11 — Thu, 22 Dec 2016 11:51:52 GMT

Dear Kathi,

Your colleagues have contacted me today, finally.

I do not want to dig too deep about how all this have happened. But, if you sent a "Lagerneuware" as you stated in the email, how came that the package was packed using a tape with logos of "notebooksbilliger.de"? And how came that the front panel was full of fingerprints, specially on buttons? All internal carriers were broken as after non-careful manipulation. Anyhow, the answer is not needed.

I want to receive the full refund of this order including all shipping costs.

The package is ready for pickup since friday, please arrange it as soon as possible so we can forget this.

Kind regards,
Tomas

Re(2): Ordered new-ware, received b-ware, box opened, etc..

Tomas11 — Thu, 22 Dec 2016 11:50:09 GMT

Dear Kathi,

Your colleagues have contacted me today.

I do not want to dig too deep about how all this have happened. But, if you sent a "Lagerneuware" as you stated in the email, how came that the package was packed using a tape with logos of "notebooksbilliger.de"? And how came that the front panel was full of fingerprints, specially on buttons? All internal carriers were broken as after non-careful manipulation. Anyhow, the answer is not needed.

I want to receive the full refund of this order including all shipping costs.

The package is ready for pickup since friday, please arrange it as soon as possible so we can forget this.

Kind regards,
Tomas

Re: Unseriös...Nie wieder

notebooksbilliger.de — Thu, 22 Dec 2016 08:29:39 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass sich die Anlieferung Ihrer Ware verzögert. Bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, sodass ich mir den Fall genauer ansehen kann.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team-

Unseriös...Nie wieder

Stefan Schneider — Wed, 21 Dec 2016 19:19:07 GMT

Nach freundlicher Anfrage Versand 5-10 Werktagen genannt. Standardvorlage mit teilweise nicht ausgefüllten Platzhaltern.
Nach 12 Werktagen erneute Nachfrage... nun sind es 4-6 Wochen und man verleugnet die erste Antwort, obwohl sie unten in der Mail anhängt...
Auf Lieferverzug wird erst gar nicht reagiert...

Re: Ordered new-ware, received b-ware, box opened, etc..

notebooksbilliger.de — Wed, 21 Dec 2016 13:38:40 GMT

Dear Tomas11,

we apologize for the inconvenience.

According to our system you have received a new device. The item has not previously been sent to another customer. We will clarify this with our supplier. My colleagues from the logistics department will send you all the information for the return as soon as possible. Unfortunately we have no more goods so we can send no replacement. We we will refund the money to your PayPal account after the return has arrived.

If you have any further questions, please feel free to contact feedback@notebooksbilliger.de

Many Thanks Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Ordered new-ware, received b-ware, box opened, etc..

Tomas11 — Wed, 21 Dec 2016 11:17:37 GMT

On 14th Dec. 2016 I ordered brand new MW owen Bosch BEL634GS1 from the seller notebooksbilliger.de.

- I received an item that was open, re-packed, full of fingerprints and the top of the frame damaged. It was clear that somebody manipulated with it before me and I received used thing.

- Estimated delivery was monday the 19th Dec 2016. On my surprise, the item was lying in front of my house already on Friday 16th Dec 2016, outside on weather conditions. Nobody was there and nobody contacted me to sign delivery papers. The worst of all, the item was lying on the side instead of being on the bottom. Printed signs on the box clearly stated how to manipulate with the box - where is bottom (arrows pointing up) and that it must not be left on the weather conditions - that the content sensitive.

All wrong. If I returned 2 days later, the MW owen would spend 2 days outside on the rain...

- After opening the box I found that all internal carriers are broken, causing the MW being not stable inside the box. I believe that it wouldn't happen if the package was originally packed.

As I ordered brand new electrical device, received re-packed item, with damaged parts and internal carriers plus left by courier outside on the weather conditions without me signing any confirmation of receival, I am not able to judge the overall condition of the MW owen - if it was damaged inside or not, if it is still safem etc.

Immediately, on the same day 16th Dec 2016, I contacted the seller by phone and emails. Received no answer.

I sent them another 3 emails, tried to pass another 3 messages per PayPal claims, received no answer.

As the seller doesn't communicate at all, I was forced to raise a PayPal buyer's protection to refurbish the payment.

Be very aware. This seller is sending re-packed goods as new, they don't inform you on this and the shipping - just catastrophy..

And worst of all - they do not communicate with you to solve the situation.

Produkt super - Service lässt zu wünschen übrig

patriciasengl — Wed, 21 Dec 2016 07:05:32 GMT

Finanzierung, Bestellvorgang und Lieferung klappte alles super, auch das Gerät läuft einwandfrei. Da ich das Gerät ins Ausland ausführe habe ich davor mit Notebooksbilliger abgeklärt, dass die gezahlte Mehrwertsteuer zurückerstattet wird. Dafür müsste ich nur meine ausländische Rechnungsadresse schicken und die Ausfuhrdokumente werden erstellt. Nun warte ich seit 10 Tagen darauf, dass die Dokumente erstellt werden und erhalte keinerlei Rückmeldung seitens Notebooksbilliger.de. Da es sich hier um einen nicht beträchtlichen Betrag handelt, wäre es super hier mal Rückmeldung zu bekommen. Eine Hotline-Nummer habe ich bisher immer noch nicht auf der Seite gefunden. Da ich das Produkt an Weihnachten ins Ausland ausführe wäre es super die Dokumente davor noch zu erhalten.

Zudem finde ich die Preisschwankungen sehr extrem. Das Notebook war ein paar Tage nach der Bestellung bereits um 50 billiger ausgeschrieben, was mich doch sehr geärgert hatte. Jetzt ist es wieder teurer geworden, aber trotzdem hat mich das geärgert..

[snip] Masche bei Gewährleistungen

Pred — Tue, 20 Dec 2016 14:32:28 GMT

Als ich ein Smartphone gekauft hatte, welches nach kurzer Zeit defekt war, wurde ich darauf hingewiesen, dass die Margen ja bei ihnen so gering sind, und deswegen ich verstehen muss, dass da nichts gemacht werden kann. Nicht einmal den Kopfhörer des Smartphones wollte man umtauschen, der nach wenigen Monaten defekt gegangen ist. Hier wird einfach das Rikso eingegangen, dass man dagegen klagt, und dass der Gegenstand viel weniger wert ist, wie die Kosten des Rechtsweges.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Re(2): mieser Service

MIKULA — Mon, 19 Dec 2016 11:24:56 GMT

Leider immer noch mieser Service. Außer emails u. Ausreden bisher nichts erhalten. Vorgang läuft bereits 2 Monate. Aber nach wie vor keine Ware und oder kein Geld. Einfach unterirdisch !

Re: Keine Empfehlung

notebooksbilliger.de — Mon, 19 Dec 2016 10:16:59 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Leider kam es zu einem Fehler seitens des Herstellers. Gerne habe ich einen Tausch für Sie angelegt und Ihnen ein Retourenlabel zukommen lassen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: UNMÖGLICHER KUNDENSERVICE/ KEINE RÜCKNAHME TROTZ WIDERRUFSRECHT

notebooksbilliger.de — Mon, 19 Dec 2016 09:53:16 GMT

Hallo,

bitte beachten Sie, dass Sie auf das getauschte Gerät kein erneutes Widerrufsrecht erhalten. Sie wollten einen Tausch des ersten Notebooks, somit handelt es sich um einen Gewährleistungsfall. Im Rahmen der Gewährleistung steht uns eine zweimalige Nachbesserung zu. Zu einer Rücknahme sind wir nicht verpflichtet.

Auch wenn das erste Notebook nicht ganz reibungslos lief, befand sich dieses 2 Wochen in Ihrem Besitz. Sie hatten also bereits die Möglichkeit das Notebook in Augenschein zu nehmen und entsprechend zu testen. Dies haben Sie offenbar auch getan, da Sie uns ja dann die Mängel mitgeteilt hatten.

Ich kann Ihren Unmut durchaus nachvollziehen, aber wie bereits geschrieben, sind wir zu einer Rücknahme nicht verpflichtet.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Würde ich immer wieder einkaufen.

Joachim Koch — Sun, 18 Dec 2016 06:32:50 GMT

Einige Sachen da bestellt. Und es gab keinerlei Probleme. Super schnelle und vor allem günstige Lieferung auch mit Kurier möglich. Verpackung manchmal was zu groß. XD Kann ich nur empfehlen. Das einzige was mich stört, ist das für die Paypal Zahlung Gebühren anfallen.

Samsung Tablet

Andreas Axt — Sat, 17 Dec 2016 17:24:31 GMT

Artikel ist auf diesem Portal gut zu finden. Bestellung ist nicht kompliziert. Artikel wurde sehr schnell geliefert, Der Preis ist OK.

Super Händler

AW91 — Sat, 17 Dec 2016 14:08:54 GMT

Die bestellte Ware (Corsair Netzteil RM550x) war zum einen sehr günstig im Vergleich zu anderen Händlern, kam noch am selben Tag kostenlos(!), da als Student im Ruhrgebiet wohnend, an und war auch sorgfältig verpackt.

Generell bietet Notebooksbilliger viele (wenn auch nicht alle) Waren im PC Bereich vergleichsweise günstig an. Werde definitiv wieder hier bestellen, wenn ich die Ware hier kaufen kann.

Alles Bestens!

Gudrun Gelfort — Sat, 17 Dec 2016 12:19:57 GMT

Ich bin begeistert, Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert, schneller und besser geht es nicht!
Danke und gerne wieder einmal.

gute Preise, zügige Lieferung, umfangreich Beschreibung der Artikel

burki75 — Sat, 17 Dec 2016 12:11:27 GMT

nach mehreren Käufen ( 1 Notebook, 2mal 2in1 Geräte, Office, Funkset Tastatur/Maus, Officepaket ) dieses Jahr kann ich folgendes Fazit zu notebooksbilliger.de ziehen.

pro:
- gute Preis; häufig günstiger als alle anderen Online-Shops ( Vergleich mittels Geizhals.de und idealo.de )
- alle erworbenen Artikel wurden umfangreich beschrieben
- kostengünstige Garantieerweiterung wird angeboten
- speziell zur Vorweihnachtszeit sehr viele gute Angebote ( siehe z.B. auf mydealz.de )
- viele Bezahlmöglichkeiten werden angeboten
- häufig versandkostenfreie Lieferung

contra:
- trotz sehr guter Internetanbindung ist ein spürbar langsamer Seitenaufbau zu verzeichnen
- die Verpackung ist manchmal wesentlich größer als der Artikel ( benötigter Platz des Kartons nur ca. 1/4 ) und muss mit viel Luftpolsterfolie gefüllt werden. Dies könnte für den Umweltschutz und Verpackunskosten optimiert werden.

Alles in Allem bin ich mit dem Shop sehr zufrieden und kann ihn bedenkenlos weiterempfehlen.

Hp rucksack

happiesappie — Sat, 17 Dec 2016 11:07:25 GMT

Tolle Produkt. Kann nur weiter empfehlen. Sehr praktisch für Laptops und Tablets. Genug Platz und sehr angenehm. Gute Farbe wahl und schnell Lieferung.

Keine Empfehlung

DH.Michaelis — Sat, 17 Dec 2016 09:42:17 GMT

Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Leider war die original verpackte Ware bereits geöffnet und die Siegel durchgeschnitten. Das Gerät ist teilweise Defekt und sie Seriennummer des Gerätes stimmt nicht mit der auf dem Vertrag verzeichneten SN überein. Der Kundendienst reagiert nicht auf die Reklamationsmeldung.

UNMÖGLICHER KUNDENSERVICE/ KEINE RÜCKNAHME TROTZ WIDERRUFSRECHT

M.A. — Fri, 16 Dec 2016 18:29:51 GMT

Nachdem ich dort ein sehr teures Netbook gekauft habe und es gegen ein neues aufgrund von diversen Schäden umtauschen musste, wurde mir das Widerrufsrecht für das neue Umtausch-Gerät verwährt.
Nach Rückfrage ob sie mir die entsprechende Rechtsgrundlage für diese Verwährung in ihren AGBs aufzeigen können, kamen nur Ausreden und mir konnte nichts vorgewiesen werden.
Das ist echt unverschämt und widerspricht dem allgemeinen Verbraucherschutzrecht.
Gerne hätte ich ein anderes Gerät dort gekauft, aber nach dieser Erfahrung: NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER

Schnelle Lieferung aber nur Schnäppchen preiswert

GrundlBrondur — Wed, 14 Dec 2016 20:55:39 GMT

Ich habe nachmittags einen CPU-Kühler bestellt, der auch am nächsten Tag verschickt wurde und am übernächsten Tag bereits ankam. Die Lieferung war hervorragend verpackt, allerdings wäre mir wohler, wenn nicht auf allen Seiten des Kartons groß das Logo des Händlers zu sehen wäre. Derartige Hinweise auf möglicherweise teure Elektronikware könnten Diebe anlocken. Apple bspw. verschickt in einem absolut neutralen Karton.
Positiv ist zwar anzumerken, dass ausreichend viele Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, unverständlich für mich ist allerdings, warum Händler wie hier immer noch die Paypal-Gebühren auf den Kunden abwälzen. Kundenfreundlich ist das jedenfalls nicht.
Die Versandkosten sind angemessen, wünschenswert wäre aber eine versandkostenfreie Option ab einem bestimmten Warenwert.

Preise ändern sich mitten im Bestellvorgang

Anna Loos @FB — Wed, 14 Dec 2016 15:32:42 GMT

Ich wollte folgenden Monitor kaufen: https://geizhals.de/aoc-u3277pwqu-a1493502.html
Der Preis war mit 579 angegeben. Zwischen dem letzten und vorletzten Bestellschritt hat sich der Preis ohne Ankündigung auf 590 erhöht. Wäre mir fast nicht mehr aufgefallen. Nicht nett!

Ich bin gespannt 2

Sandra Mirz-Dangelmaier — Wed, 14 Dec 2016 06:34:36 GMT

Ich habe neulich schon mal geschrieben wie sich wohl die Rückabwicklung gestalten wird.Und ich muss sagen alles Bestens .Da ich ausversehen ein falsches Smartphone bestellt habe musste ich widerrufen. Es ging sehr zügig und ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Kontakt waren zwar so automatisch Mails aber ich wurde informiert der Rücksendelabel kam sofort per Mail an und 3 Tage später hatte ich die Info Rücksendung eingegangen und das Geld wurde auch nicht einbehalten so wie in einigen Fällen beschrieben. Fazit:sehr gut und zu empfehlen!

Sehr schnelle Lieferung

mpav123 — Tue, 13 Dec 2016 14:44:56 GMT

Die Lieferung war sehr schnell. Habe mein Notebook Samstag abends bestellt und
Montag nachmittags schon geliefert bekommen.
Verglichen mit Amazon war das sehr schnell.

Sehr zufrieden

mj133 — Tue, 13 Dec 2016 10:29:08 GMT

Bin mit notebooksbilliger.de sehr zufrieden.

Ich bestelle oft bei anderen Shops, zuletzt aber häufiger bei notebooksbilliger.de.
Neben den allgemein konkurrenzfähigen Preisen nutze ich gerne die Aktionen, um Artikel, die ich sowieso auf meinem Wunschzettel habe, günstiger zu kaufen.

Einziger Kritikpunkt war bei der letzten Lieferung (2 Notebooks) der schlechte Zustand der Verpackung. Diese war an einer Stelle aufgerissen und eingebeult.
Allerdings war genug Verpackungsmaterial im Karton, sodass die Geräte und deren Kartons nichts abbekommen haben. Wahrscheinlich ist die Verpackung beim Transport beschädigt worden.
Aber wie gesagt, die Geräte funktionieren einwandfrei.

Mein Wunsch wäre es, dass bei hochwertigen und entsprechend teuren Geräten eine stabilere Versandverpackung verwendet werden würde.

Das ist aber generell ein Problem bei vielen Shops und nicht nur bei notebooksbilliger.de. Trotzdem wünschenswert.

Ansonsten bin ich mit der Produktauswahl, Bestellabwicklung und Lieferung sehr zufrieden.

AVM FRITZ!Box 6490 Cable

Alfred_Hagemann — Mon, 12 Dec 2016 21:08:23 GMT

Alles perfekt. Daher meine beste Weiterempfehlung. Den einzelnen Bewertungsnoten ist nichts mehr hinzuzufügen. Ich bleibe weiter im Kontakt mit dem Anbieter und bestelle bei nächster Gelegenheit wieder dort.

Re: Awful customer service

notebooksbilliger.de — Mon, 12 Dec 2016 15:20:30 GMT

Hallo Joachim,

da Sie unseren Kundenservice auf deutsch angeschrieben habe, werde ich Ihnen hier ebenfalls auf deutsch antworten.

Es tut mir sehr leid, dass der SameDay-Service am Freitag nicht klappte. Da wir Ihre PayPal-Zahlung erst gegen 14:50 Uhr erhielten, konnte auch erst anschließend die Ware versandt werden. Damit die Lieferung noch am selben Tag bei Ihnen ankommen kann, muss dies jedoch bis 13:00 Uhr passieren. Andernfalls wird die Ware erst mit dem nächsten Kurierintervall versandt. Dies ist am 10.12.2016 auch passiert. Sicher haben Sie dafür Verständnis, dass nur bezahlte Ware unser Lager verlassen kann. Aus welchem Grund die Übermittlung der Zahlung einen so unüblich langen Zeitraum in Anspruch nahm, prüfen wir aktuell noch nach.

Laut den mir vorliegenden Informationen wird die Zustellung heute erfolgen. Sollten Sie kein Interesse mehr an der Ware haben, können Sie natürlich die Annahme der Lieferung verweigern.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern unter feedback@notebooksbilliger.de,

Vielen Dank und viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Re(3): Neues Notebook bestellt, ein gebrauchtes bekommen

notebooksbilliger.de — Mon, 12 Dec 2016 10:05:24 GMT

Hallo,

danke für die Übermittlung der Kundendaten. Ich habe Ihnen die Versand- und Versicherungskosten natürlich zurückerstatten lassen. Diese werden in Kürze auf Ihrem Konto eingehen.

Ich werde auch mit den entsprechenden Kollegen noch einmal Rücksprache halten, aus welchem Grund dies nicht gleich so vorgenommen wurde.

Wir können uns nur noch einmal in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Viele Grüße Kathi
-notebooksbilliger.de Team -

Re(2): Früher mal richtig gut, mittlerweile unterirdisch

Sunny123 — Sun, 11 Dec 2016 12:55:43 GMT

Hallo,

vielen Dank das Sie die Rücküberweisung auf mein Kreditkartenkonto veranlasst haben.

Ich habe bereits am 07.12.2016 ein Alternativnotebook zusammen mit dem telefonischen Support ausgesucht, wollte aber bis zur Bezahlung warten, bis ich die Rücküberweisung der anderen Bestellung erhalte.

Ich habe das HP Envy x360 15-aq106ng als Alternativprodukt ausgesucht. Eine Bestellung wurde diesbezüglich auch seitens des Supports angelegt (Auftragsnr. 8942454/ PR-Nr. 2843715). Das Produkt ist aber bei Ihnen im Shop auch wieder nicht lieferbar.

Mir hatte aber Ihr Support mitgeteilt, dass mir eins der Produkte reserviert wird und ich mir darüber keine Sorge machen muss. Können Sie mir bestätigen, dass das der Fall ist? Also wenn ich Ihnen das Geld jetzt überweise, bekomme ich auch 100% dieses Notebook und muss nicht wieder meinem Geld hinterherlaufen und der Hotline hinterher telefonieren?

Mit freundlichen Grüßen

Hat noch besser als gedacht, geklappt.

nochsoeinkunde — Sat, 10 Dec 2016 23:38:03 GMT

Knapp mehr als ein Werktag für die Lieferung, war alles gut verpackt und kam auch heile an. Der Preis war gut ( ein PC-Netzteil), und NBB ist in meiner persönlichen Top-5 von Onlineshops. Der Bestellvorgang ist nicht ganz so idiotensicher wie Amazon, aber dafür hat man auch mehr Optionen.

Awful customer service

Joachim Hebsgaard — Sat, 10 Dec 2016 18:16:26 GMT

I truly urge you to use Saturn, Mediamarkt or other much more professional companies when you're buying your next PC or laptop.

Notebookbilliger.de's service skills are subpar to say the least, if not totally nonexistent.

Their telephone queues take hours, chat response in WhatsApp and Facebook is abysmal. When you finally get to them, all they do is apologise, but nothing is done, nothing concrete is being said.

They promise a lot of "golden things" on their website; don't believe it.

On of their services and probably also one of the most luring is same day delivery with "NBB Kurier", which is really just a cover name for the company Hermes delivery company who does their courier services. Hermes is notorious for being rude, loosing parcels, damaging goods and being slow as dung beetles.. Really pro choice. *rolling eyes*

I had recently sold my iMac and had decided to go back to Windows. Been researching A LOT about what to get and what not.

Consistently found notebookbilliger.de good on the price and their fancy website and promises lured me into finally buying my new gaming laptop (ASUS G752VS) through them at 10.31am precisely, a whole 2 1/2 hours before the 13.00 hour deadline for same day delivery to Berlin; mind you this is just from their warehouse in Hanover to Berlin, a mere 246 km or roughly 3 hour drive. Knowing Hermes is doing the driving, I know it'll be driven way above the legal speed limit - So it should arrive within the 19.00 - 21.00 evening delivery time frame. Kinda funny two different time frame are mentioned on their website, there is also a 18.30 to 21.30 delivery time.

At 15.22 I receive the actual order confirmation in my email, prior to that when I made the order has been received email came just as the purchase button was clicked.

After that . . . . . Nothing. I check my customer account; it clearly said it was being packed and made really for transport. So I was fairly relaxed and really pleased with my final decision and action.. I was so excited that they could offer me delivery same day, just before the weekend, I'd have plenty of time to set it up and do some gaming this weekend... By now I had only been without a PC or laptop for 13 days. So the itch was starting to make it's toll.

I had to cancel two appointments yesterday evening, to make sure I'd be home. I never left the apartment after 16.30 - Was home the entire evening... I had made a comment on Facebook earlier that day, asking if it still holds up with delivery yesterday evening, that was confirmed by them with a positive response.

So I waited until 23.30.. By then no ringing on the door. We're 4 people in the apartment and the door bell sounds like a fog horn when it goes off. Nothing. I was also surprised that I had received no bill for the purchase nor a delivery confirmation earlier in the day..

Anyways so I go to bed, slightly enraged at them not delivering on their golden promise.. I am thinking, maybe they sent it with UPS, whom they also use for their "Before Noon next day delivery", as long as the order is received before 22.00 evening before.

At 03.22am Saturday morning I received my bill and 04.22am I received my delivery confirmation with tracking number and the promise of delivery same day. Lol?

At 08.30am this morning I get up, splitting headache and fairly moody. At 9.00am I start contacting them... Phones are closed. WhatsApp is ignored. Facebook is not answered until 3 hours later and the following responses take hours in between. All in all I am told nothing, patted with a generic apology and my query is forwarded to the logistics department, which let me guess, is closed on weekends. Only sales are open.

The Hermes confirmation number they gave me shows up no results on the tracking site.. This is usually the case when they're still in possession of the goods and no handover to the courier has been made.

I am starting to get really angry with the lack of response and involvement from their side; I know the laptop is shipped from their store and warehouse in Hannover on Hildesheimer Straße 87.. How do I know this? Because I had the option of immediate pick up in Hannover when I made the purchase, so I know it is/was there. But I chose the advertised and lucrative offer of same day.. Which was yesterday.

I start thinking, what if I offer to pick it up myself today in Hannover, I don't mind the drive, I'd just take a bus. So I start looking for bus tickets with Flixbus and find some really affordable once... meanwhile I am really pressing Notebookbilliger.de for an answer! STILL NO RESPONSE.

By now I have actually purchased the bus tickets, madetc my way to the bus station which left at 12.00.. 11.56 I receive a message on Facebook saying it is already been given to their logistics partner, so pick up isn't possible.. Bus door is closing... Me scrambling through the cabin yelling stop stop.. Driver is reluctant to open the door.. I tell him circumstances has changed and I am no longer going to Hannover. After that initial Facebook message, the next one comes hours later.

I go back home.. All while I am terrified that Hermes has been there while I was there and back from the bus station.. Ha! Of course not.

I know that laptop is still in their possession, they never sent it, they never made any changes to the order since they received it yesterday. All they have been doing is lie to me. Lie directly to me. I can guarantee you, they never intended it to be delivered same day; now I'll probably receive it Monday some time or mostly like Tuesday, since it's in the mercy of Hermes. God help us.

This kind of customer service is unacceptable. It would be understood if they had been honest with me, if they had actually bothered getting back to me. They're just interested in the money and then Bai Bai. No idea of how to build loyalty with their customers. I am truly horrified by this experience with a German company.

I could have gotten the same laptop in Saturn and pick up here in Berlin, but no, I saved over 400 buying it at Notebookbilliger.de INCLUDING same day delivery. What a dumb mistake. Really poor choice from my side. I thought wow what an incredible saving and delivery time! But you know what.. The entire time, I had this knot in my stomach, like something just wasn't right. But I ignored them. All for a buck. Slightly disappointed with my self.

When I receive the laptop, eventually, it will be sent back for a full refund. Then I will order one with Dell - Their new Alienware get terrific reviews and so do their service. Only 4-6 day delivery, but I can live with that. Laptop is also pricier, a whole 700 more for the same ASUS spec from Notebookbilliger.de. At least I know I am getting quality, service and honesty; paying more yes, but no compromises and no lies.

I honestly can't recommend Notebookbilliger.de based on their customer handling and false pretence. Go somewhere else.

nur beste Erfahrungen in allen Bereichen

wb.as — Sat, 10 Dec 2016 14:29:27 GMT

Die Fritz!Box 7330 (B-Ware) entsprach qualitativ perfekt dem Angebot bei sehr günstigem Preis. "Normale" Lieferung binnen 24 h.

Verkauf von nicht vorhandenen Produkten!!!

Paul_ — Fri, 09 Dec 2016 13:54:35 GMT

Bisher habe ich öfter mal da bestellt, jetzt aber nicht mehr, weil sie einfach nicht vorhandene Ware verkaufen, einen dann über 3 Monate vertrösten, bis sie endlich mit der Warheit raus kommen, und so tun als wenn nichts wäre.:

Bestellung am 23.10.16 (Lieferbar in 2-4 Werktage)

1. Nachfrage am 9.11
Vertröstung auf KW 47 (21.-27.11)
2. Nachfrage am 22.11
Vertröstung auf den 24.11 (Lieferung scheinbar erhalten, wird versendet...)
3. Nachfrage am 24.11
Lieferant hat scheibar die Lieferung doch nicht geschick und diese Storniert
Auf nachfrage wo denn die Lieferung vom 24.11 sei:
"...hier ist nochmal Andreas (von gestern).
Scheinbar wurde die Bestellung vom Lieferanten storniert. Demnach sind auch alle Festplatten nicht angekommen.
Laut System erwarten wir eine Bestellung in der zweiten Dezemberwoche...."
Also Vertrösung auf die zweite Dezemberwoche
4. Nachfrage am 6.12
keine Raektion
5. Nachfrage am 7.12
Antwort: "Guten Tag,
leider ist kein Termin ersichtlich, aber ich habe es sofort an meine Kollegen aus dem Produktmanagement weiter gegeben. Diese werden Dir den Liefertermin per Mail zukommen lassen."

Email vom Produktmanagment:
"...Sicherlich erwarten Sie täglich die Lieferung Ihrer Bestellung FES INT SEAGATE BarraCuda 2,5'' SATA 6Gb/s 4TB (A 642709).

Leider haben wir nun heute erfahren, dass der Lieferant den Artikel FES INT SEAGATE BarraCuda 2,5'' SATA 6Gb/s 4TB (A 642709) trotz vorheriger Zusage nicht mehr liefern kann.
Eine frühere Aussage des Lieferanten hätte uns und vor allem Ihnen einige Wartezeit erspart.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten konnten.

Gerne helfen wir aber dabei, ein alternatives Produkt zu finden, das in unserem Lager verfügbar ist...."

Nach übergabe meiner Bankdaten, kam die Frage ob ich denn gerne sornieren möchte.

Und zu guter letzt kam die folgende Email:

"Selbstverständlich haben wir deinen Wunsch erfüllt und die Bestellung storniert. Über eine zukünftige Bestellung würden wir uns freuen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung. "
(Der aktuelle Status der Bestellung ist: "Stornierung nicht möglich"

Ich frage mich was da noch alles auf mich zu kommt, bevor ich von dem Laden da weg komme.

Also nie wieder irgendwelche Angebote von notebooksbilliger.de

Re(2): mieser Service

MIKULA — Fri, 09 Dec 2016 13:17:53 GMT

Guten Tag,

sie haben mich aufgefordert, meine Daten zwecks Überprüfung des von mir bemängelten Vorgangs an Sie zu übermitteln.
Anbei der Schriftverkehr den ich mit einem anderen Mitarbeiter hatte.
Dessen Nachricht ist nicht nur rechtlich falsch, sondern eine Zumutung.
Ein von Anfang an defekt geliefertes Teil, das sowieso getauscht werden muss, kann man nicht an den Hersteller weiterleiten u. dort verschimmeln lassen auf Kosten des Kunden.
Bis heute habe ich von dieser Angelegenheit nichts mehr gehört. Ich bin daher gezwungen mir anderweitig Ersatz zu besorgen.
Also ein für mich teures Abenteuer mit unbekanntem Ausgang.

Michael Kuhn
Glashüttener Str.10A
61479 Glashütten 2
Tel.: 06174/63679
Fax.: 06174/9987104
E-Mail:michael_kuhn@online.de

Guten Tag,
leider muß ich Ihren Ausführungen widersprechen.
Innerhalb von 6 Monaten sind Sie nach deutschem Recht zur Gewährleistung verpflichtet.
Im besonderen wenn Sie bereits defekte Ware ausliefern.
Die von mir gesetzte Frist ist zur Wahrung meiner Rechte notwendig und kann von Ihnen nicht zurückgewiesen werden.
Der Versuch der Händler auf die Garantie der Hersteller zu verweisen ist bekannt, rechtlich aber irrelevant.
Ihre Version von Kundensupport ist daher absolut unterirdisch, aber in diversen Foren ja bereits thematisiert.
Werde daher zu gegebener Zeit meinen Anwalt konsultieren.
Im übrigen sollten Sie wissen, daß man eine defekte Festplatte nicht reparieren, sondern höchstens austauschen kann.
Die Funktion einer Festplatte sollte jeder Schüler überprüfen können.

Michael Kuhn
Glashüttener Str.10A
61479 Glashütten 2
Tel.: 06174/63679
Fax.: 06174/9987104
E-Mail:michael_kuhn@online.de

From: service@notebooksbilliger.de
Sent: Tuesday, December 6, 2016 2:08 PM
To: Michael Kuhn
Subject: Vorgangsnummer : 297110

.....................

Sehr geehrter Herr Kuhn,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihr Gerät zur Reparatur an den Hersteller weitergeleitet. Bitte bedenken Sie, dass wir kein zertifizierter Reparaturpartner sind und daher die Geräte zur weiteren Überprüfung an die Hersteller weiterleiten.

Auf die Reparaturzeiten können wir leider nicht immer Einfluss nehmen.

Die von Ihnen gesetzte Frist weisen wir hiermit vorsorglich zurück.

Wir bitten Sie, diese Verzögerung zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Tilo Kempert

Re: Früher mal richtig gut, mittlerweile unterirdisch

notebooksbilliger.de — Fri, 09 Dec 2016 11:54:05 GMT

Hallo,

es tut uns wirklich leid, dass wir das gewünschte Gerät nicht mehr beschaffen können. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde uns die Verfügbarkeit des Produktes noch bestätigt. Jetzt erfolgte jedoch die Absage der Lieferung. Auch über andere Distributionswege ist eine Beschaffung aktuell nicht mehr möglich. Die Rücküberweisung auf das Kreditkartenkonto ist durch uns bereits erfolgt. Da Sie per Kreditkarte bestellten ist eine Verrechnung mit einer neuen Bestellung bedauerlicherweise nicht möglich.

Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zugesandt und hoffe, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Ich bin gespannt

Sandra Mirz-Dangelmaier — Fri, 09 Dec 2016 06:56:17 GMT

Nach dem ich die ganzen Kommentare gelesrn habe bin ich etwas erschrocken. Ich habe letzte Woche ein Handy bestellt es war auch ganz schnell da.Leider hatte ich mich vertan und das Falsche bestellt.Klar mein Fehler!Ich habe dann auch gleich Widerruf eingelegt.Der Rücksendeschein kam auch sofort an...also bisher echt super.Nun meine Frage kommt mein Geld auch so schnell zurück?Das liegt mir gerade echt im Magen und ich werde berichten wie lange es gedauert hat nachdrm ich über dieses Thema nichts finden konnte.

Re(2): Neues Notebook bestellt, ein gebrauchtes bekommen

Cooperm — Thu, 08 Dec 2016 19:00:21 GMT

Sehen Sie, es geht schon wieder weiter.
"Diese Ware ist in der Regel verschlossen..."
Wenn ich ein neues Notebook kaufe, dann möchte ich auch dass es neu ist. Mit OVP und Siegel des Herstellers.
Die unzumutbaren Zeiten bei der Hotline kann ich bestätigen.
Anstatt hier im Forum so zu tun, also ob alles ok wäre und es sich hier nur um Einzelfälle handelt, sollten Sie Ihre
wirklich ernsten Problem angehen. Ich habe über die Jahre mit Sicherheit 20 Notebooks bei Ihnen gekauft.
Früher wurde der Kunde bei Ihnen noch ernstgenommen. Heute stört er den Ablauf, der perfektioniert wurde.
Nicht nachvollziehen kann ich auch, warum ich ein Problem haben soll, wenn Sie defekte gebrauchte Ware als neu verkaufen. Das ist der falsche Ansatz!

Damit ist eigentlich alles gesagt.

Früher mal richtig gut, mittlerweile unterirdisch

Sunny123 — Thu, 08 Dec 2016 12:12:01 GMT

Ich bin seit 2008 Kunde bei Notebooksbilliger und habe alle meine Notebooks dort gekauft, sowie etliche andere Produkte.

Mittlerweile bereue ich aber meine letzte Bestellung einfach nur, weil wenn mal etwas schief geht, man in der absoluten Servicewüste landet.

Was vorgefallen war:

- Am 24.11.2016 eine Bestellung aufgegeben für einen Artikel der "ab Sofort" ab Lager sein sollte. Das "Sofort ab Lager" steht auch in der Auftragsbestätigung.

- Obwohl Artikel "Sofort ab Lager" sein sollte, wird dieser ewig nicht versendet

- Schreibe eine Email und frage nach was los ist, bekomme aber keine Antwort

- 1 Woche später wird mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten seitens des Lieferanten gibt und der Liefertermin auf Mitte Dezember verschoben wird

- Wieder 1 Woche später wird mir mitgeteilt, dass der Lieferant den Artikel doch nicht liefern kann und ich mich mit der Hotline in Verbindung setzen soll um ein Alternativprodukt zu finden

- Anscheinend werden Geräte verkauft die einfach nicht auf Lager sind. Ein absolutes No-Go!

- Hotline ist einfach nicht erreichbar! Dauernd, egal welche Uhrzeit, sind mindestens 40 Leute vor mir in der Warteschlange. Voraussichtliche Wartezeiten sind immer mindestens 45 min. Eine absolute Frechheit.

- An meinem freien Tag bin ich dann durchgekommen in der Hotline, nach 50 min Wartezeit. Der Support war nett aber völlig überfordert. Er teilte mir mit, dass er meine Bestellung storniert, eine Rückbuchung des Geldes veranlasst was zeitnah geschehen soll und mich an das "Expertenteam" weiterleitet, dass mir bei der Auswahl eines Alternativprodukts hilft.

Ergebnis:
- Stornierung wurde nicht vorgenommen. Artikel ist im Account immer noch in "Bearbeitung". Stornierungsbestätigung habe ich auch nicht erhalten.

- Rückbuchung des Geldes ist auch nicht erfolgt. Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Eine Verrechnung mit der neuen Notebookbestellung ist laut Support nicht möglich. Warum??? Warum kann ich nicht einfach die Differenz für die neue Bestellung begleichen? Warum so unnötig kompliziert?

- Das "Expertenteam" verdient seinen Namen nicht. Der Experte war total überfordert und ich habe im Endeffekt ein höheres Model des gleichen Notebooks vorgeschlagen.

- Mittlerweile warte ich einfach ewig auf die Rückzahlung, damit ich die neue Bestellung begleichen kann. Im Endeffekt bereue ich aber die Bestellung. Das Geld, dass ich gespart habe, weil Notebooksbilliger am günstigsten ist, hat sich im Endeffekt für den ganzen Stress nicht gelohnt. Jetzt darf ich auch noch meinem Geld hinterher laufen. Ich bin einfach nur genervt.

Re: Neues Notebook bestellt, ein gebrauchtes bekommen

notebooksbilliger.de — Thu, 08 Dec 2016 09:55:52 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie scheinbar ein Gerät erhalten haben, welches von einem vorherigen Kunden retourniert wurde.
Grundsätzlich verkaufen wir lizensierte Originalware direkt vom Hersteller bzw. unseren Distributoren. Diese Ware ist in der Regel verschlossen, eingeschweißt und unbenutzt. Jedem Endverbraucher wird ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt und er erhält die Möglichkeit, bestellte Ware einmal zu prüfen wie er es in einem Ladengeschäft auch getan hätte. Gefällt das Gerät nicht, kann zurückgesandt werden. Nach einer Prüfung unsererseits kann diese Ware wieder verkauft werden.
Leider liegen mir Ihre Kundendaten nicht vor um mir Ihren Fall genau ansehen zu können. Bitte senden Sie mir eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de zu, damit wir schnell eine gemeinsame Lösung finden können.

viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Re: Problem mit einer Bestellung

notebooksbilliger.de — Thu, 08 Dec 2016 09:50:17 GMT

Hallo,

es tut mir leid, dass es nicht so gelaufen ist, wie es selbstverständlich sein sollte.
Bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de zu, damit ich Ihnen schnellstmöglich helfen kann.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Neues Notebook bestellt, ein gebrauchtes bekommen

Cooperm — Thu, 08 Dec 2016 08:38:24 GMT

Hatte ein Toshiba als neues Gerät bestellt.
Kam auch zügig, aber ohne OVP.
Hab mir erst mal nix dabei gedacht.
Dann bei der Registrierung bei Toshiba: Das Gerät wurde bereits unter anderen Kundendaten registriert.
Das Notebook überprüft, auf einer ebenen Fläche stand eine Kante hoch.
Die Jungs Angerufen, da begann das Desaster. Sie dürfen das bla bla,
sie wollen nicht tauschen, bla bla 4 Wochen später, sie haben das bearbeitet und würden mir aus Kulanzgründen ein Rückkaufangebot machen.
Das ist 5 Tage gültig. Unter VK Preis! Eine Frechheit!
Auf den Versandkosten(2x) bin ich auch sitzen geblieben.
Ausserdem hat mir ein netter Kundenbetreuer erklärt, dass die Firma auf solche Kunden wie mich verzichten kann.
Also nur Ärger, defekte, gebrauchte Ware und kein Wille zur Kundenbetreuung. Nie wieder!!!! Ich verzichte gerne!

Re: Defektes Gerät gekauft, retoure 2 wochen mit kaputten Karton

notebooksbilliger.de — Wed, 07 Dec 2016 09:27:11 GMT

Hallo,

da die Reparatur direkt über den Herstellerservice abgewickelt wurde, haben wir Ihr Paket im Zuge der Reklamation nicht bei uns gehabt. Aus diesem Grund lag meinem Kollegen zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage auch noch nicht die Information vor, dass der Vorgang bereits abgeschlossen wurde. Bezüglich des Verpackungsmaterials werden wir uns natürlich noch einmal mit dem Servicepartner in Verbindung setzen. Hierfür können wir uns nur in aller Form entschuldigen.
Sollte es wider Erwarten zu Unregelmäßigkeiten kommen, geben Sie uns gern unter feedback@notebooksbilliger.de Bescheid.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Re: mieser Service

notebooksbilliger.de — Wed, 07 Dec 2016 09:12:10 GMT

Hallo,

bitte senden Sie mir Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir den Fall genau ansehen kann. In der Regel nimmt die Abwicklung einer Rücksendung nicht so viel Zeit in Anspruch.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Defektes Gerät gekauft, retoure 2 wochen mit kaputten Karton

Benjamin Grimm — Wed, 07 Dec 2016 06:32:13 GMT

Habe mir ein günstiges HP Notebook gekauft,welches einzig für word angeschafft wurde. Problem war word läuft so gut wie gar nicht , nach jedem Wort musst erst einmal geladen werden. Zudem funktionierte kein windows store und das Display war nach kurze Zeit fehlerhaft. Habe daraufhin eine Email geschrieben, erste antwort dauerte 1,5 Wochen. Dann eingeschickt und nach 2 Wochen zurück bekommen, hätte es nett gefunden nicht auf Nachfrage am selben tag zu hören dass es noch einige zeit dauert, sondern eine mail über den Versand gut gefunden. Zurück geschickt wurde das Produkt In einem uralten benutzten Karton, der als schutz mit Müll ausgeliefert wurde

mieser Service

MIKULA — Tue, 06 Dec 2016 10:03:17 GMT

Festplatte bestellt, angeschlossen defekt. Klappert nur vor sich hin.
Rücksendung beantragt, Rücksendeschein ( Hermes ) erhalten, am 16.11.16 abgeschickt. Am 24.11.16 ! bei notbooksbilliger angekommen! Danach nichts mehr ! Lediglich Hinweise man solle bitte nicht nachfragen, das würde sowieso nichts bringen. Fazit: Man bestellt, weil man etwas dringent braucht, bekommt Schrott geliefert und wird dann alleine gelassen. Nach dem Motto solange wir unser Geld haben ist uns der Rest egal.

TOP, aber hohe Versandkosten

MichaelQuiring — Mon, 05 Dec 2016 11:09:07 GMT

Der ganze Vorgang und auch der angebotene Preis sind vortrefflich. Einzig die Versandkosten sind leider ziemlich hoch. Bei den meisten Versandhändlern ist der DHL-Service kostenlos oder deutlich günstiger

Re: keine Kontaktmöglichkeiten

notebooksbilliger.de — Mon, 05 Dec 2016 09:55:05 GMT

Hallo,

meine Kollegen sind ab 10:00 Uhr für Sie telefonische erreichbar. Es sind auch heute viele Gespräche um genau 10:00 Uhr entgegengenommen worden. Dass Ihnen angesagt wird, dass Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, kann ich aus diesem Grunde nicht nachvollziehen. Senden Sie mir gern eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, sofern Sie noch Fragen haben.

Viele Grüße Kathi
- notebooksbilliger.de Team -

Solide aber in einigen Teilen doch Ausbaubedarf!

Smoker86 — Mon, 05 Dec 2016 01:01:22 GMT

Zunächst zur Bestellung, in meinem Fall ein TV Gerät, dort lief im Großen und ganzen alles gut ab. Aber, auch wenn zu dieser Zeit wieder die für Händler die stressige Vorweihnachtszeit beginnt und ich dafür auch Verständnis habe, muss ich einfach erwähnen das mein *TRÖT* leider nicht ganz innerhalb der angebenen Lieferzeit bei mir ankam, zwar waren es nur 24 std. Aber aufgrund der mangelnden Übersicht sowohl auf der DHL *TRÖT*verfolgungs Webseite wie auch auf der Notebooksbilliger Homepage ist es auch schwer genauere Details zu erfahren, daran könnte definitiv noch gearbeitet werden.

Kommen wir zu *TRÖT* selbst, dies wurde einfach nur in seiner Grundverpackung geliefert, was bei TV Geräten auch so üblich ist aber nicht gerade gut für eben dieses. Denn, auch wenn das packet äusserlich und auf den ersten Blick recht unbeschädigt wirkte, auf den zweiten konnte man ihm, trotz Vorsicht zerbrechlich Aufschrift, seine unsachgemäße Behandlung ansehen, (was äusserst kontraproduktiv ist bei empfindlichen Elektronischen Geräte, was sich leider bei mir später auch zeigte!) dabei kann man aber leider nicht genau sagen ob dieses erst beim transport, im Lager oder bereits auf dem Schiffs container aus China passiert ist! Ich jedenfalls würde mich als Onlinehändler nicht wundern wenn alle parr Tage genau deswegen immer wieder TV Geräte Retour gehen.

Kommen wir zum Knackpunkt in meinem Fall. Mein TV Geräte wies leider bei Ausprobieren erhebliche Mängel in der Ausleuchtung auf, vermutlich wegen eben dieser von mir beschriebenen Falschen Behandlung beim Transport, und musste darauf hin in Retour gehen. Dies erwies sich jedoch als zeitaufwendiger als gedacht! Denn, auch wenn ich direkt am Abend des erhalts des TV's eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben habe mit der Frage ob ein Austausch möglich ist bzw. wenn dies nicht geht, mir ein Retour schein zu kommen zu lassen und ich darauf prompt eine Antwort E-mail erhalte (zwar vom Computer) habe, hat mich der darin enthaltene Text nicht sonderlich froh Gestüt, denn mir wurde mitgeteilt das ich wegen dem hohen aufkommen (Vorweihnachtszeit, Blackweek) ich wohl 3-4 Tage auf eine Antwort warten muss! Ich dachte ich schau nicht richtig und ja ich weis das die Vorweihnachtszeit stressig ist, gerade für den Support, aber lasst mich diese Frage mit einer Gegenfrage beantworten, ist Weihnachten etwa nur alle 10 Jahre? Nein. Darum ist solch eine E-Mail für mich gänzlich unverständlich, wenn ich weis das mehr Aufträge rein kommen, stelle ich auch mehr personal ein wo es gebraucht wird und wenn es nur für eine gewisse Periode ist! Und da gibts für mich auch keine Entschuldigung, das spiegel in meinen Augen nur die Gier der Firma wieder und hinterlässt keinen guten Eindruck bei mir! (Da muss sich dann eben auch ein Unternehmen schlechte Beurteilungen gefallen lassen!)
So, nun geht es aber weiter, da ich keine 3-4 Tage waren will bis ich auf so eine Simple Frage eine Antwort bekomme, habe ich am nächsten Tag Angerufen, und was sopp ich sagen, nach über 30Min Wartezeit (ja auch nicht gerade fix, aber schneller als 4 Tage) hab ich einen freundlichen Kundenberater in der Leitung der definitiv
Sein Geld wert ist, auch wenn er mir nicht sagen konnte ob oder wann wieder ein Ersatzgerät vorrätig wäre da ihm das System dies nicht erlaubt hat nachzuschauen (unverständlich in meinen Augen das dem Kunden support so was zum Arbeiten hingestellt wird.), hat er mir in 5 Minuten während des Gesprächs eine Mail mit Retourschein zu kommen lassen! 100 mehr von solchen Mitarbeitern und er gäbe wohl nie wieder eine schlechte Bewertung! (Aber das kostet ja Geld)

Trotz Aller Kritik, kann ich Notbooksbilliger.de bedingt Empfehlen, schlecht ist der Shop nicht, er tut was viele andere auch tuhen, mehr aber auch nicht. In meinen Augen bedarf es sowohl in der Übersichtlichkeit und den Informationen auf der Homepage Nachholbedarf (z.b. vorhandene Stückzahl, Korrekte Produkt Beschreibungen (waren öfter mal Fehler drin) u.s.w), aber es sollte auch, Gerade zu Zeiten wie Weihnachten, rechtzeitig in extra Personal investiert werden! Ansonsten kann ich gerade noch so einen Daumen nach oben geben.

Notebook gekauft

marcotony — Sun, 04 Dec 2016 16:17:15 GMT

Pros:
Super preis
Notebook hat Erwartung erfüllt
Sehr schnell Versand

Kontra:
k.A.

Schnelle Lieferung, klasse Produkt

TobiasGe — Sun, 04 Dec 2016 08:37:42 GMT

Habe ein Verivo 70242 über Online Shop gekauf. Notebook kam wie versprochen, schnell, einfach und unkompliziert.

Gerne wieder. Kann das Produkt und den Shop empfehlen.

Gute Kauf

Sameh Snene — Sat, 03 Dec 2016 11:35:46 GMT

Ich bin zufrieden .Den Preis hat mir sehr gefallen besonders mit Gutschein Black Weekend . Die Lieferung dauert ein bisschen circa 3 Werktagen aber ist ok .Den Notebook Lenovo Yoga 510 war echt gut . Bis jetzt habe ich nicht was negativ gesehen außer die Spieglung von den Bildschirm .

Der beste online shop

cnupum — Sat, 03 Dec 2016 11:15:44 GMT

Notebooks kauf' ich fuer mich, meine Freunde und meine Familie nur bei notebooksbilliger.de. Immer beste Preise - und als Student bekomme ich dazu grosse Rabatte und immer schnelle kostenlose Lieferung beim Campusprogramm.

Re: Defektes Smartphone erhalten und null Support

notebooksbilliger.de — Fri, 02 Dec 2016 09:54:57 GMT

Hallo,

es tut mir leid, dass es mit dem durch uns ausgelieferten Produkt zu Unregelmäßigkeiten kommt.

Da Sie bereits außerhalb des Widerrufszeitraumes sind, empfehlen für eine schnellere Abwicklung den Kontakt zum Hersteller um die Reklamation anzulegen. Natürlich verwehren wir uns aber unseren Gewährleistungspflichten nicht und wickeln dies auch gern über uns ab.

Ich habe den Tausch für Sie nun angelegt und Ihnen die nötigen Informationen und das Retourenlabel per E-Mail zukommen lassen.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern unter feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank und viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Re: Bestellung via UPS Express

notebooksbilliger.de — Fri, 02 Dec 2016 09:45:13 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht pünktlich zugestellt wurde und werden dies selbstverständlich mit unserem Logistikpartner klären. Den Expresszuschlag erstatten wir Ihnen natürlich zurück. Bitte antworten Sie mir diesbezüglich einfach noch einmal auf die soeben erhaltene E-Mail.

Vielen Dank und viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Defektes Smartphone erhalten und null Support

dm107 — Fri, 02 Dec 2016 07:54:56 GMT

Ich habe mich leider von den günstigen Preisen des Online-Shops leiten lassen und ein Smartphone dort bestellt.
Die Lieferung war nach wenigen Tagen da, die Verpackung ließ aber zu Wünschen übrig. Das Smartphone (im Produktkarton) war nur von einer Folie umwickelt, keine weitere Außenverpackung.
Ich hatte das Smartphone, da es ein Geschenk ist, 2 Wochen zu Hause im Geschenkpapier gelassen.
Welch Überraschung: Nach dem Auspacken und ersten Einschalten war klar, das Ding ist von Pixelfehlern übersät.
Kann passieren.
Ich habe dann über die Webseite von notebooksbilliger.de versucht eine Telefonnummer ausfindig zu machen - vergeblich.
Die nächste Chance war das Gerät über Gewährleistung reparieren zu lassen. Dort wird erst mal gesagt das es über den Produzenten (hier LG) schneller geht und ich soll doch bitte eine 01806 Nummer anrufen (Ich bin Geschädigter und darf noch dafür zahlen).
Am Montag habe ich eine Kontaktanfrage an notebooksbilliger.de gestellt, ob mir das Smartphone ggf. schnellstmöglichst ausgetauscht werden kann, bis jetzt null Antwort.
Am Dienstag habe ich dann über den Service eine Reparatur von notebooksbilliger.de abgestoßen, auch darauf null Antwort...
Jetzt bleibt die peinliche Situation das meine Mutter sehnlichst auf ihr Smartphone wartet und ich keins für sie habe.
Wenn man den Top-Service von Amazon gewohnt ist (Antwort nach Minuten, Telefonnummer vorhanden, etc.) dann ist es kein Wunder das Amazon fast einen Alleinstellungswert hat, Service sollte ein Händler nie unterschätzen...

zufrieden wie immer

gerald.reh — Fri, 02 Dec 2016 07:40:54 GMT

das Notebook Lenovo B50-10 80QR005UGE war in dieser Woche als Sonderaktion das Preiswerteste von allen shops. Die Rückgabe des zuvor gekauften Notebooks war nach einer Woche problemlos.

Bestellung via UPS Express

No_Menace — Wed, 30 Nov 2016 19:42:20 GMT

Eigentlich war ich bisher auch recht zufrieden mit notebooksbilliger. Jetzt brauchte ich sehr dringend ein Handy als Ersatz. notebooksbilliger sicherte zu, dass via UPS Express die Ware bis 12 Uhr am nächsten Tag da sei. Leider stimmte das nicht; die Sendungsverfolgung zeigt sogar, dass bisher wohl nur ein Aufkleber drauf geklebt wurde (23 h später).

Dafür brauche ich keinen Express mit 13 Aufschlag. Da hätte ich mir das Handy woanders schneller besorgen können.

Kundenservice gibt es nicht, da keine Telefonnummer angezeigt wird. Auch gibt es keine zeitnahe Antwort auf die offizielle E-Mail-Anfrage.

Re: Habe Widerruf innerhalb der Frist erklärt und noch immer keinen Rücksendeschein

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Nov 2016 08:50:32 GMT

Hallo,

aufgrund einer Rabatt-Aktion, die am Donnerstag gestartet ist, kam es leider zu einem kleinen Verzug in der Bearbeitung. Ihre Bewertung hat sich mit der Bearbeitung überschnitten. Sie haben inzwischen ein Retourenlabel erhalten. Ich werde Sie noch einmal per E-Mail kontaktieren.

Für die lange Bearbeitungszeit bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Keine Lieferung erhalten, Kundenservice speist mit Floskeln ab, Hotline überlastet

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Nov 2016 08:31:45 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Laut dem SameDay Service wurde am 23.11.2016 um 19:20 Uhr niemand angetroffen. In diesem Fall geht das Paket dann in den normalen Versandlauf. Ich habe Ihnen dazu die Sendungsverfolgung per Mail zukommen lassen.

Ich prüfe derzeit noch, warum Ihnen der Mitarbeiter kommuniziert hat, die Ware wäre zugestellt.

Aufgrund einer gesonderten Rabatt-Aktion hatten wir ein erhöhtes Aufkommen in unserer Hotline. Es tut mir sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, via E-Mail.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Habe Widerruf innerhalb der Frist erklärt und noch immer keinen Rücksendeschein

M.A. — Tue, 29 Nov 2016 07:01:40 GMT

Habe Widerruf innerhalb der Frist erklärt und noch immer keinen Rücksendeschein. Bin echt enttäuscht vom Kundenservice, der sich eigentlich innerhalb kürzester Zeit melden wollte.

Keine Lieferung erhalten, Kundenservice speist mit Floskeln ab, Hotline überlastet

doppelfinger — Mon, 28 Nov 2016 14:09:54 GMT

Ich war bisher recht zufrieden mit NNB, es war nicht meine erste Bestellung, aber dieses Mal scheint es unangenehm zu werden.
Ich habe letzte Woche einen Laptop mit Auslieferung in Berlin über den "NBB Kurier" bestellt. Während des Bestellprozesses (22.11.) wurde zwar wider erwarten der 24.11. statt des 23.11. als Auslieferungsdatum angegeben, aber das war mir dann nicht so wichtig. Die erste Überraschung war dann, als am 23.11. die Bestellbestätigung kam mit dem Hinweis auf Tag-gleiche Auslieferung. Leider kam am 23.11. nichts an, und am 24.11. auch nicht ... und, man kann es sich denken, auch danach nicht. In der Sendungsverfolgung, die allerdings ausschließlich über der Kundenkonto aufgerufen werden kann, steht bis heute (wichtig, s.u.) "versendet". In der Sendungsverfolgung steht nichts zur Zustellung oder Auslieferung! Vielmehr steht dort als Erläuterung: "Daten wurden an Frachtführer gemeldet. Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt." Dort steht noch nicht einmal, dass die Sendung übergeben wurde.

Also eine Mail an den Kundenservice geschrieben, den Sachverhalt kurz dargelegt und um Aufklärung gebeten. Die Antwort waren dann die Standard-Floskeln des Internetzeitalters, ohne Erläuterungen, ohne Auslieferungsbeleg: "vielen Dank für deine Nachricht.
Laut der Sendungsverfolgung des Logistikers wurde dir das Paket bereits zugestellt.
Für weitere Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung."
Ich kann nur wiederholen: Die Sendungsverfolgung, die ich einsehen kann, besagt etwas anderes.
Also die Hotline angerufen. Diese scheint völlig überlastet. In Warteposition 43 dann aufgegeben... Dann muss man ja seinen Job kündigen oder Urlaub nehmen, um den Kundenservice zu erreichen.

Das schlimme ist nicht, dass es hier offensichtlich zu irgendeinem Problem gekommen ist. Ob das Paket falsch ausgeliefert wurde, ob es überhaupt ausgeliefert wurde, das kann ja alles vorkommen, aber wenn ein Händler will, dass man dafür Verständnis aufbringt (was ich mache, denn ich weiß um die logistischen Herausforderungen), dann sollte er auch entsprechend reagieren und den Kunden nicht derart abspeisen.

Jetzt muss ich mich irgendwie darum kümmern mein Geld wieder zurück zu bekommen. Das haben sie natürlich schon... So treibt man die Kunden übrigens in die Arme von Amazon. Dort habe ich auch schon Lieferprobleme erlebt, aber da wurde einem umgehend und äußerst freundlich geholfen.

Alles perfekt!

danielwill — Sun, 27 Nov 2016 20:10:13 GMT

Glücklicherweise habe ich ein gutes Angebot gefunden, das nur 34,99 kostete und jeweils einjährige Abonnements für Office 365 Personal und G Data Internet Security beinhaltete. Nur zum Vergleich: Microsoft bietet das Abo für Office 365 Personal (1 Jahr) für 69 an.

Der Bestellprozess verlief unproblematisch, nur verlangt der Anbieter für die Bezahlung per PayPal eine zusätzliche Gebühr, was negativ zu betrachten ist. Auch zu kritisieren ist, dass 2,99 Versand (Hermes) berechnet wurden. Besser wäre gewesen, wenn man die Seriennummern der zwei Produkte online erhalten hätte, denn nichts anderes habe ich per Paket erhalten.

Ich hatte gegen 23 Uhr meine Bestellung aufgegeben und direkt die Rechnungssumme über das Online Banking (Vorkasse war meine Zahlungsmethode) überwiesen. Direkt am Morgen kam die Bestätigung des Zahlungseingangs und wenige Stunden später wurde meine Bestellung versendet. Hier gibt es also nichts auszusetzen.

Schnelle Lieferung

gogelmaster — Sat, 26 Nov 2016 12:25:54 GMT

Bis jetzt gab es noch keine größeren Probleme mit notebooksbilliger.de .
Mail zum Versandverlauf wird auch verschickt !

MS Wireless Display Adapter

User568880 — Fri, 25 Nov 2016 14:21:10 GMT

Den Adapter gab es zu einem sehr günstigen Preis. Die Bestellung war schnell erledigt und die Lieferung 2 Tage später da.

Re(2): Kaufabwicklung super - Garantie Abwicklung schlecht

Barbara Hofmann — Fri, 25 Nov 2016 10:24:39 GMT

da ich leider auf meine Mails vom 22. und 23.11.2016 keine Rückmeldung erhalte, telefonisch weiterhin Ihre Leitungen dauerhaft besetzt sind, bleibt mir wohl nur dieser Weg.

Nachdem das defekte Gerät noch immer bei mir steht, habe ich nun selbst bei der von Ihnen beauftragten Spedition Hellmann angerufen und musste mit Entsetzen hören, dass dieses Unternehmen immer nur Abholung ab Bordsteinkante mit einem Fahrer ausführt!!!!!!

Das Verpackungsmaterial liegt auch nach wie vor bei mir...

hier meine o.g Mails:

Guten Morgen Frau Schmollack,

ergänzend zu meiner gestrigen Mail, muss ich leider mitteilen, dass Ihr Partnerunternehmen sich gestern nicht bei mir gemeldet hat. Somit stehen Kühlschrank und Verpackung noch immer störend in meinem Haus.
Soll ich etwa ein Unternehmen beauftragen, damit ich mich endlich wieder in meiner Küche und Flur uneingeschränkt bewegen kann???????????

Am 23. November 2016 um 05:30 schrieb Barbara Hofmann :

> Hallo Frau Schmollack,
>
> erstmal Danke für Ihr Gutschein Angebot...
>
> leider bin ich nach wie vor nicht Zufrieden. Warum? Ganz einfach, inzwischen wurde mir das Austausch Gerät geliefert. Die Verpackung wurde aber nicht mitgenommen, da nicht von Ihrem Hause beauftragt!!
> Der defekte Kühlschrank sollte am Montag 21.11.16 abgeholt werden, leider kam nur ein Mann. Dem es natürlich nicht möglich war diesen Kühlschrank alleine aus dem Haus ins Auto zu transportieren. Er hat dies seiner Firma gemeldet, damit am Folgetag zwei Männer kommen. Doch leider wurde wieder nur ein Mann geschickt.
>
> Somit habe ich aktuell 1 Kühlschrank mitten in meiner Küche stehen, weshalb ich teilweise nicht an meine Schränke komme, im Flur die komplette Verpackung, die aufgrund der

Re(2): Kaufabwicklung super - Garantie Abwicklung schlecht

Barbara Hofmann — Fri, 25 Nov 2016 10:21:24 GMT

Hallo Frau Schmollack,

da ich leider auf meine Mails vom 22. und 23.11.2016 keine Rückmeldung erhalte, telefonisch weiterhin Ihre Leitungen dauerhaft besetzt sind, bleibt mir wohl nur dieser Weg.

Nachdem das defekte Gerät noch immer bei mir steht, habe ich nun selbst bei der von Ihnen beauftragten Spedition Hellmann angerufen und musste mit Entsetzen hören, dass dieses Unternehmen immer nur Abholung ab Bordsteinkante mit einem Fahrer ausführt!!!!!!

Das Verpackungsmaterial liegt auch nach wie vor bei mir...

hier meine o.g Mails:

Guten Morgen Frau Schmollack,

ergänzend zu meiner gestrigen Mail, muss ich leider mitteilen, dass Ihr Partnerunternehmen sich gestern nicht bei mir gemeldet hat. Somit stehen Kühlschrank und Verpackung noch immer störend in meinem Haus.
Soll ich etwa ein Unternehmen beauftragen, damit ich mich endlich wieder in meiner Küche und Flur uneingeschränkt bewegen kann???????????

Am 23. November 2016 um 05:30 schrieb Barbara Hofmann :

> Hallo Frau Schmollack,
>
> erstmal Danke für Ihr Gutschein Angebot...
>
> leider bin ich nach wie vor nicht Zufrieden. Warum? Ganz einfach, inzwischen wurde mir das Austausch Gerät geliefert. Die Verpackung wurde aber nicht mitgenommen, da nicht von Ihrem Hause beauftragt!!
> Der defekte Kühlschrank sollte am Montag 21.11.16 abgeholt werden, leider kam nur ein Mann. Dem es natürlich nicht möglich war diesen Kühlschrank alleine aus dem Haus ins Auto zu transportieren. Er hat dies seiner Firma gemeldet, damit am Folgetag zwei Männer kommen. Doch leider wurde wieder nur ein Mann geschickt.
>
> Somit habe ich aktuell 1 Kühlschrank mitten in meiner Küche stehen, weshalb ich teilweise nicht an meine Schränke komme, im Flur die komplette Verpackung, die aufgrund der Kühlschrank Größe, recht viel Platz einnimmt und mir auch unklar ist, wer nimmt diese nun mit???
>
> Ich musste aufgrund der seltsamen Planung nun bereits 3 mal von meinem Arbeitsplatz weg, diese Zeiten muss ich nacharbeiten!!! Mit viel Glück kommen heute zwei Männer die den defekten Kühlschrank mitnehmen, auch die Verpackung??? Vermutlich werde ich auch hierfür wieder von meinem Arbeitsplatz weg müssen und auch diese Zeit nacharbeiten......
>
> Des weiteren musste ich zum erneuten Wasseranschluss und Kühlschrank Montage wieder einen Handwerker beauftragen, wer übernimmt diese von mir unverschuldeten Kosten.
>
> Gerne sende ich Ihnen Bilder meines häuslichen Chaos zu.
>
> Mein derzeitiges Resümee...beim Kauf an falscher Stelle gespart. Lieber etwas mehr beim Kauf und einen Händler vor Ort, der auch beim Reparaturfall zur Stelle ist.
>
> Ich schwanke momentan sehr, ob ich anderen Kunden aufgrund meiner bisherigen noch nicht abgeschlossenen Erfahrung raten soll, lieber nicht bei Ihnen zu kaufen.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Barbara Hofmann
>
>
> Am 18. November 2016 um 02:05 schrieb service@notebooksbilliger.de:
>
>>
>> Sehr geehrte Frau Hofmann,
>>
>> leider habe ich bis dato keine Rückmeldung auf meine Mail vom Montag erhalten. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir antworten würden.
>>
>> "Sehr geehrte Frau Hofmann,
>>
>> vielen Dank für Ihre Bewertung.
>>
>> Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
>>
>> Es liegt keineswegs in unserer Absicht, Sie als Kunden zu verärgern.
>>
>> Ich habe bereits einen Vor-Ort-Austausch für Sie anlegen lassen. Meine Kollegen werden sich diesbezüglich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Das defekte Gerät wird an der Verwendungsstelle abgeholt und es wird auch Verpackungsmaterial mitgebracht.
>>
>> Als kleine Wiedergutmachung biete ich Ihnen gerne einen Gutschein im Warenwert von € 100,- an, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Wenn Sie mit dem Angebot einverstanden sind, werde ich den Versand des Gutscheines veranlassen kann.
>>
>> Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung."
>>
>>
>> Mit freundlichen Grüßen
>>
>> Ruth Schmollack
>>
>> Qualitätsmanagement & Communitymanagement

Re(2): Rückabwicklung Katastrophe

TiDo — Fri, 25 Nov 2016 09:45:07 GMT

Ein erneuter Anruf zwei Tage (wieder ewig in der Warteschlange) darauf hat nichts gebracht - gleicher MItarbeiter.

Erst ein erneuter Anruf von heute (nochmals ewig in der Warteschlange) hat etwas erwirkt. Anscheinen ein freundlicherer / kompetenterer Mitarbeiter hat ich nach erläuterung meines Problems gleich in die richtige Abteilung verbunden. Problem geschilder und Retourenlabel erhalten.

Nun hoffe ich nur, dass die Rückerstattung meines Geldes glatt läuft.

Wenn nicht werde ich hier nochmals tätig.

Re(2): Rückabwicklung Katastrophe

TiDo — Fri, 25 Nov 2016 09:34:28 GMT

Sie haben nun eine E-Mail von mir erhalten.

Re: Hatte noch nie solche Probleme mit einer Bestellung.

user563062 — Thu, 24 Nov 2016 18:46:58 GMT

Irrelevante Bewertung, da "Kunde" scheinbar an einer Lösung nicht interessiert ist und lieber alles als schlecht hinstellt.
https://forum.geizhals.at/t883842.html

Re: Hatte noch nie solche Probleme mit einer Bestellung.

notebooksbilliger.de — Wed, 23 Nov 2016 15:15:26 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind.

Leider konnte ich Sie, trotz mehrfacher Versuche, telefonisch nicht erreichen, um den Sachverhalt näher mit Ihnen zu besprechen.

Ich werde Ihnen eine entsprechende E-Mail schreiben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Rückabwicklung Katastrophe

notebooksbilliger.de — Tue, 22 Nov 2016 15:35:56 GMT

Hallo,

aufgrund eines erhöhten Aufkommens, kommt es derzeit zu einer Verzögerung in der Bearbeitung.

Ein Retourenlabel, bei einem Widerruf, erhält man allerdings in der Regel automatisch. Warum Sie das Retourenlabel bis dato noch nicht erhalten haben, würde ich gerne einmal genauer prüfen.

Bitte lassen Sie mir daher unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Wenn alles funktioniert dann super, aber wenn...

notebooksbilliger.de — Tue, 22 Nov 2016 15:33:42 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind und es tut uns sehr leid, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben.

Ihre E-Mail ist am Montag im Qualitätsmanagement eingegangen und wurde heute entsprechend von uns bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns einen Bearbeitungszeit von 24-48 Stunden einräumen. Zumal die Kunden bei uns im QM schon eine priorisierte Bearbeitung erhalten. Allerdings bearbeiten wir auch hier die Kunden chronologisch ab.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und bin mir sicher, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen werden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Rückabwicklung Katastrophe

TiDo — Tue, 22 Nov 2016 12:19:42 GMT

Man sollte hier wirklich nur bestellen wenn man den Artikel kennt und wirklich haben will. Könnte ein Widerruf in Betracht kommen dann VORSICHT.
Hotline ist ein Unverschämtheit. Dienstag 13 Uhr und 20 Minuten gewartet. Dann wird mir widerholt gesagt dass der Widerruf in Bearbeitung sei und die Retourenlabels Bell kommen. Wann kann keiner sagen.

Somit sollte man hier nicht mal kaufen wenn man den Artikel zu 100% kennt. Denn wenn etwas defekt ist wird die Rückabwicklung ähnlich ablaufen. Und das wünsche ich keinem.

Wenn alles funktioniert dann super, aber wenn...

caspas — Tue, 22 Nov 2016 10:34:26 GMT

Wenn es mal nicht läuft und der Kunde Probleme mit dem Artikel hat, dann hat dann bleibt man auf seinem Problem sitzen.
Nachdem ich einen defekten PC von notebooksbilliger.de bekommen habe (Das kann durchaus mal vorkommen, keine Frage) habe ich mich direkt mit dem Support per E-Mail in Verbindung gesetzt. Hier war es nicht nur extrem schwer dessen E-Mail Adresse überhaupt erstmal herauszufinden, nein, der Support Antwortet auch seit einer Woche nicht.

Vorgestern bekam ich dann die Aufforderung den Shop zu bewerten, falls es Probleme gab, solle man sich doch an die Qualitätssicherung wenden. Gesagt getan, was macht die Qualitätssicherung? Natürlich auch nicht antworten.

In Zeiten wo man es mit Kundenorientierten Unternehmen wie Amazon zu tun hat, ist das keine Basis auf der man konkurrenzfähig bleiben kann. Ich beziehe meine Elektronikartikel wieder woanders, auch wenn es 5 mehr kostet bei einem Warenwert von 500 , das ist es mir dann doch wert als im Nachhinein so einen ärger zu haben. Dabei will ich gar nicht erst wissen wie mit Garantieschäden innerhalb der zwei Jahre umgeangen wird.

Leute bitte, überlegt es euch 2x ob es das ganze wirklich wert ist.

Wenn ihr russisch Roulett spielen wollt (Ware nicht defekt = gewonnen ; Ware defekt = Seht zu wie ihr Ersatz bekommt) dann tut das. Ansonsten empfehle ich euch wärmsten ein kundenorientiertes Unternehmen, davon gibt es nämlich genug. So etwas muss man sich heutzutage nicht mehr bieten lassen!

Super Service, schnelle Kaufbawicklung, top Preise

O_SPACECOWBOY_O — Sun, 20 Nov 2016 14:17:24 GMT

Danke notebooksbilliger.de für die schnelle und reibungslose Kaufabwicklung und das auch noch zu einem super günstigen Preis. Außerdem finde ich das Studentenprogramm spitze.

Macht weiter so!

TP-Link TL-WA850RE

Hightower0815 — Sat, 19 Nov 2016 12:55:58 GMT

Lieferung wie immer einwandfrei. Es scheint sich um EU Ware zu handeln. Ist mit Tether App. von TP-Link kompatibel. Dies war bei einem (DE) Gerät nicht möglich wegen anderer Firmware. Gibt somit nix auszusetzten.

Ich habe bis jetzt immer Gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Ich habe Händys, Notebooks sowie Tabletts gekauft. Der Service war immer gut und die Ware erhiel ich immer sehr schnell.

fopatrick2 — Sat, 19 Nov 2016 10:32:05 GMT

Ich habe bis jetzt immer Gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Ich habe Händys, Notebooks sowie Tabletts gekauft. Der Service war immer gut und die Ware erhiel ich immer sehr schnell.

sehr empfehlenswert

BoboAki — Sat, 19 Nov 2016 10:07:42 GMT

Auf der Suche nach einem preisgünstigen Schülertablet bin ich auf das Point of View TAB I847 gestoßen. Ob das für 59 wohl etwas sein kann? Es kann. Eine Auflösung von 1280x800 Pixeln sorgt für ein klares Bild. Das Gerät ist ordentlich verarbeitet. Videos werden ruckelfrei abgespielt. Was will man mehr zu diesem Preis?

Klasse Shop. Kann ich nur empfehlen !!! Weiter so.

DirkBrandt — Sat, 19 Nov 2016 09:06:05 GMT

Klasse Shop. Kann ich nur empfehlen !!! Weiter so. Sehr schnelle Lieferung. Freitag bestellt, Sammstag angekommen. Qualität des Produktes sehr gut. Also Fazit : Erstklassige Ware für einen mehr als nur fairen Preis.

Mal wieder - immer wieder

Renntrecker — Sat, 19 Nov 2016 08:18:55 GMT

Hallo,

das ist jetzt mein dritter Einkauf bei Notebooksbilliger.
Und ich werde ohne Bedenken dort wieder einkaufen.
Flotter Versand, gute Ware, gute Bezahlmöglichkeiten,
ich habe keine Einwände und bin glücklich und zufrieden.

Diesmal war es ein Huawei P8 als Geschenk. Lieferzeit nach Bestellung
zwei Tage, es war also am übernachsten Tag da.
Preis, Versandkosten - gehen in Ordnung.
Verpackung - Einfach aber geschickt. Ist heile angekommen.
Der Karton des Handys ist original versiegelt und nicht
geöffnet oder beschädigt.
Die Bestätigungen über Bestelleingang, Auftragsbearbeitung
und Versand erfolgten prompt.

Ich habe da wirklich nichts zu meckern.
Bestellt, bezahlt, geliefert, alles gut.
Den "Handschutz" gegen Bruch/Diebstahl, etc habe ich mitgekauft,
weil der Beschenkte noch nie ein Smartphone hatte (älterer Herr).
Ich finde es schön, das sowas angeboten wird!
Danke sehr.

Guter Ausgang nach Beschwerde bei geizhals.at

Lieber nicht — Fri, 18 Nov 2016 09:41:26 GMT

Nachdem ich meinen Unmut bezüglich der langen Lieferzeit zum Ausdruck gebracht habe, und der Kundenservice erst nicht reagiert hat, hat sich Notebooksbilliger, nach der Bewertung bei geizhals.at doch noch großzügig gezeigt und die Sache gut geklärt! An dieser Stelle DANKE an geizhals.at!
Ich würde wieder bei notebooksbilliger kaufen.

Re(3): Lieferzeit steht in keinem Verhältnis

Lieber nicht — Fri, 18 Nov 2016 09:30:42 GMT

Nachtrag:

Notebooksbilliger hat sich nun großzügig für die Unannehmlichkeiten revanchiert.
Korrigiere meine Bewertung auf Note 2. Eine Note weniger, da dieses großzügige Entgegekommen erst nach entsprechender Beschwerde auf geizhals.at erfolgte und nicht schon vorab vom Kundenservice. An dieser Stelle vielen Dank an geizhals.at!

Re: keine Hilfe bei Problemen mit der Spedition

notebooksbilliger.de — Wed, 16 Nov 2016 08:26:09 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise kann ich Ihre Bewertung nicht eindeutig nachvollziehen. Sie haben uns am Samstag außerhalb unserer Geschäftszeit kontaktiert. Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie bereits mit Hermes Kontakt aufgenommen. Es bestand hier also keine Möglichkeit für uns, die Klärung mit Hermes zu übernehmen.

Ihr Sachverhalt wurde selbstverständlich entsprechend an unsere Logistikabteilung weitergeleitet.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): 2 Festplatten bestellt - lange gewartet - in geööfneter Originalverpackung gekommen.

XX-Men — Tue, 15 Nov 2016 22:43:48 GMT

- Bedauern tut bei notebooksbilliger.de (im weiteren Text: NBB) wirklich keiner was!
- Über diese Festplatten habe ich zuerst über mehrere Wochen etliche Emails auf alle 3 möglichen Emailadressen bei NBB gleichzeitig gesendet ohne dass dort jemand mit den Augenwinkeln gezuckt hat. Dann ist eine Antwort gekommen in der man wisen wollte, auf welche Adressen hätte ich die Emails gesendet, da nie was angekommen wäre (obwohl ich die Empfangsbestätigungen erhalten habe!). Ja, man würde "der Sache nachgehen". Eine Entschuldigung dafür ist nie bei mir angekommen.
- Dann wurde ich beschuldigt Konsumentenschutz in Anspruch nehmen zu wollen obwohl ich ein Unternehmer wäre. Zum Schluß, dass ich ein Unternehmer bin kamen die, weil ich, ohne es zu wissen, die Emails an NBB automatisch von einer alten Adresse sendete deren Namen "einkauf" beinhaltete, obwohl ein anderes Konto als Hauptkonto eingestellt war (hier ein Dankeschön an MS und Outlook 2K)! Aber die USt. hat NBB in den Rechnungen trotz dem verrechnet...
- Dann wurde mir endlich ein RMA zugeschickt mit der Aufforderung, die Festplatten zurück zu senden. Was ich umgehend tat.
- Und dann wartete und wartete ich wieder, bis eines Tages zwei Emails einlangten, dass die Festplatten "technisch von Toshiba" zurück genommen wurden - für jede Festplatte eins...
- Nach einigen weiteren Tagen Wartezeit kam die Aufforderung, die Kontodaten bekannt zu geben, obwohl diese in meiner Rückzahlungsaufforderung eindeutig zu lesen waren...
- Eine Woche darauf bekam ich eine um 24,52 EUR verminderte Rückzahlung. Offensichtlich hat man eine Rückabwicklung des Kaufvertrags gemacht, da Toshiba die 2,5" 2TB SATA II Festplatten nicht mehr liefert. Dabei hat man mir die gesamten Versand- und PP Spesen abgezogen...
- Nach der zig Mal erneuten Aufforderung, wurden mir weiteren EUR 14,52 rückerstattet. (Offensichtlich rechnen die damit, dass ich für 10 EUR nicht vor den Kadi ziehe.)
Zusammenfassung:
- Die Laufwerke kamen in der "alten", großen Toshiba Verpackung, bei der es möglich war die Laufewerke auf der unteren Seite herauszunehmen ohne den Siegel auf der oberen Seite zu zerstören. Ich fand und kaufte im Internet einige weitere gleiche Toshba Laufwerke in gleichen Verpackungen. Diese kamen aber noch mit einem weißen, schmalen verschweisten Verpackungsband der Länge nach umwickelt - also gesichert, zu mir (wie mache Verpackung bei Conrad). Die Zwei von NBB hatten diese Sicherungsbänder nicht mehr...
- Es wurden jede Menge Handlungen gesetzt, die mit Kundenfreundlichkeit nichts am Hut haben.
- Zum Schluß wurden mehrere Versuche gemacht um mich für mein Geld zu prellen.
PFUI, PFUI, PFUI !!!

Re(2): 2 Festplatten bestellt - lange gewartet - in geööfneter Originalverpackung gekommen.

XX-Men — Tue, 15 Nov 2016 22:43:48 GMT

Re(2): Lieferzeit steht in keinem Verhältnis

Lieber nicht — Tue, 15 Nov 2016 09:05:21 GMT

Hallo,

es wurde per Kreditkarte bezahlt. Deswegen hätte hier die Ware sofort versendet werden können. Auch wurde Vormittags und nicht erst Nachmittags bestellt. Wenn Sie eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angeben, müssen Sie entsprechende Paketdienste nutzen, die die Lieferzeit auch möglich machen können.
Eine stark verlängerte Lieferzeit kann schon mal vorkommen, aber ich denke, dass hier notebooksbilliger kundenfreundlicher reagieren und den Kunden etwas entschädigen kann. Leider hat hier der Kundenservice nur mit Unverständnis reagiert. Das geht GAR NICHT!

P.S. Die Auftragsnummer wurde im System bei Geizhals.at hinterlegt.

Re: Lieferzeit steht in keinem Verhältnis

notebooksbilliger.de — Tue, 15 Nov 2016 08:17:01 GMT

Hallo,

bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Lieferzeit keinen Einfluss haben. Wir versenden nach Zahlungseingang (bei Nachnahme ggf. sofort) umgehend die Ware. In der Regel erreicht die Ware unsere Kunden 2 Tage nachdem das Paket unser Lager verlassen hat.

Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal näher anschauen.

Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

keine Hilfe bei Problemen mit der Spedition

Fasolt — Mon, 14 Nov 2016 15:03:15 GMT

Meine Lieferung wurde mit Hermes ausgeliefert. Hermes hat uns nicht gefunden. Ich musste für mich kostenpflichtig bei Hermes anrufen, um dem Boten den Weg zu erklären.

Meine Bitte an notebooksbilliger um Hilfe blieb unbeantwortet.

Bin rundum zufrieden mit der Kaufabwicklung

lovelymgh — Mon, 14 Nov 2016 11:27:53 GMT

Bin rundum zufrieden mit der Kaufabwicklung. Die umfangreichen Beschreibungen der Produkte ist ein Merkmal der Webseite. Die Produkte lassen sich schnell und produktiv filtern. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

Re: Kaufabwicklung super - Garantie Abwicklung schlecht

notebooksbilliger.de — Mon, 14 Nov 2016 10:06:47 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Selbstverständlich habe umgehend den Vor-Ort-Austausch an der Verwendungsstelle angestoßen, so dass Ihnen keine weitere Umstände entstehen. Bei der Abholung wird Verpackungsmaterial mitgebracht. Sie müssen sich darum also nicht kümmern.

Meine Kollegen aus der Logistikabteilung werden Sie noch einmal gesondert informieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde Sie noch einmal direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kaufabwicklung super - Garantie Abwicklung schlecht

Nipse — Sun, 13 Nov 2016 16:33:09 GMT

Kann ich leider nur bestätigen. Habe mein Handy bereits zum 2.mal zur Nachbesserung geschickt. Nun warte ich seit mehreren Wochen vergeblich auf Handy oder Erstattung des Kaufpreises.
Nur auf Anfrage gibt es überhaupt eine Reaktion. Dann Aber die ewig gleiche Leier. Es wird noch nicht mal eine ungefähre Bearbeitungsdauer angegeben.
Das ist wirklich eine Sauerei und ich würde nie mehr etwas dort kaufen. Dass ein neues Handynach wenigen Wochen der Nutzung defekt ist, kann passieren. Dass die Bearbeitung nicht innerhalb weniger Tage stattfindet, o.k. Dass es aber dann defekt wieder an den Kunden zurück gegeben wird und es noch einmal eingeschickt werden muss und man dann mehrere Wochen weder Handy, noch Geld noch eine Auskunft erhält ist ganz mieser Service.

Kaufabwicklung super - Garantie Abwicklung schlecht

Barbara Hofmann — Sat, 12 Nov 2016 13:42:19 GMT

Habe im März 2015 einen French doof Kühlschrank des Fabrikates Haier gekauft. Die abwicklung hierzu verlief reibungslos. Alles Bestens. Nun hat das Gerät im August 2016, also in der Garantie Zeit, mit Temperaturschwankungen im gefriertrockne begonnen. Sprich Temperatur Schwankungen mit dem Ausmaß, dass ich den kompletten Inhalt an Lebensmitteln entsorgen musste. 1. finanzieller Schaden zu dem Ärgernis. Notesbookbilliger hat über die Firma Profectis einen Technikereinsatz veranlasst. Dieser kam dann auch am 07.09.2016, leider ohne Erfolg. Mir wurde ein Diagnosegerät zugesendet. Auch hier verging wieder fast 2 Wochen. Nach Rücksendung der diagnosegeräte leider auch wieder keine zügige Rückmeldung, wie es weiter geht. Aber der 2. Techniker kam. Tauschte die, aufgrund des Ergebnisses der Diagnosegeräte, defekte Elektronik aus....tja..anstatt am nächsten Tag wieder meinen Tiefkühlteil wieder nutzen zu können, fiel uns nun leider auf, dass auch der kühlschrankteil nicht mehr kühlt. Da die Lebensmittel nun über 24 Stunden im ungekühlten Kühlschrank lagen, erneut wegwerfen des gesamten Inhalt. 2. finanzieller Schaden!!!

Nun erneute Kontaktaufnahme mit Profectis. Einsatz des 3. Technikers am 26.10.2016. wieder erfolglos!!!!
Am 28.10.2016 der 4. Techniker bei uns zum Einsatz, leider auch dieser ohne Erfolg.
Nun wurde von Profectis die Meldung an Haier geschickt, dass das Gerät irreparabel ist. Mit dem Ergenis, dass mir ein Schreiben zumAustausch des Gerätes zu geschickt wurde, mit dem ich mich an den Lieferanten wenden soll.

Hier müsste ich nun leider feststellen, dass eine telefonische Erreichbarkeit quasi nicht möglich ist. Mehrfache Versuche ließen mich hören, dass die Wartezeit im Schnitt um die 30 Minuten beträgt...wer bleibt solange am Telefon?????

Kontaktaufnahme Mail bringt erst mal nur standardisierte Antwortmail.

Und nun habe ich aktuell eine Mail von Notesbookbilliger erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass sich das Transportunternehmen bei mir melden wird, um Abholtermin des defekten Gerätes zu vereinbaren. Die Umverpackung ist durch den Kunden zu stellen. Natürlich an der Bordsteinkante abholbereit. Woher bitte soll ich für einen French door Kühlschrank mit 2 m Höhe und 1 m Breite eine transportsichere Verpackung herzaubern????

Und noch viel wichtiger, was ist mit meinen Ersatzgerät, wann bekomme ich das?????
Ich hätte das alles wirklich gerne mit jemanden direkt besprochen, aber leider ist das ja telefonisch nicht so einfach möglich.

Fazit: Gerät günstig erworben. Mit der reinen Kaufabwicklung lief alles gut.
Nur die Garantiabwicklung die nun seit 3 Monaten läuft und das Ende noch nicht absehbar ist, ist für mich inzwischen echt mehr als grenzwertig, ein Gerät das seit 3 Monaten nur zum Teil und inzwischen seit einem Monat überhaupt nicht mehr nutzbar ist....und da es sich um ein Haushaltsgerät in einem Familienhaushalt handelt, bin ich mittlerweile mehr als genervt.
Dazu der finanzielle Schaden der sich schätzungsweise auf Ca. 300 beläuft und nun soll ich für die Transportverpackung sorgen. Wann mein neues Gerät kommt, dazu habe ich bisher noch keine Information erhalten.

Ich denke man kann meinen Missmut nachvollziehen.

Stets zufrieden bisher!

Bernd Muess — Sat, 12 Nov 2016 13:09:51 GMT

Dies war meine 2. Bestellung.
1. war ein Magnat MA 400 Verstärker, alles TOP.
2. ein Lumia 950 XL per UPS Express bis 12 Uhr, mehr als begeistert!!!

Sehr günstiges Produkt, gute Website und schneller Versand. Alles perfekt" Danke!!

FarDownUnder — Sat, 12 Nov 2016 11:47:06 GMT

Sehr günstiges Produkt, gute und leicht zu bedienende Website. Schneller Versand. Alles perfekt gelaufen" Jederzeit gern wieder. Vielen Dank!

Startschwierigkeiten mit positivem Ausgang

ABC3558 — Fri, 11 Nov 2016 16:20:32 GMT

Meine Ursprüngliche Bewertung in Auszügen:

An einem Freitag fuhr ich mit eindeutiger Kaufabsicht in die Hamburger Filiale. Sicherheitshalber hatte ich vorher eine Verfügbarkeitsabfrage meines Wunsch-Laptops gemacht. Dort angekommen wurde ich jedoch darüber informiert, dass ein Fehlbestand vorliegen würde und ich das Notebook nicht mitnehmen, sondern nur bestellen könne. Aufgrund meiner vergeblichen Anreise, die immerhin ca. eine Stunde gedauert hatte, kam man mir entgegen und unterbreitete mir das Angebot, das Notebook kostenfrei bis Montag, spätestens Dienstag der folgenden Woche, zu mir nach Hause zu senden. Zwecks sicherer Paketzustellung vereinbarten wir den Versand zu meiner Arbeitsstelle. Ich bezahlte das Notebook vor Ort per Vorkasse.

Am Montag kam keine Sendung an. Als auch am Dienstag nichts weiter passierte, rief ich bei der auf meiner Proforma-Rechnung angegebenen Telefonnummer an. Man teilte mir mit, dass das Paket erst noch an den Paketdienstleister übergeben werden müsse. Eine Sendungsverfolgungsnummer existiere noch nicht.

Da ich am Mittwoch nicht bei meiner Arbeitsstelle anzutreffen war (eine Zustellung für diesen Tag war ja auch nicht geplant), habe ich Notebooksbilliger per Email (ich war nicht bereit, mehr als eine halbe Stunde in der Warteschleife zu hängen) darüber informiert; auch darüber, dass mein Kauf/Bestellprozess bisher alles andere als gut funktioniert hat. Auf meiner Liste standen bis dato zwei vergeblich mit dem Auto nach Hamburg hin- und zurückgefahrene Stunden, die zugehörigen verfahrenen Kilometer sowie drei vergeblich abgewartete Tage. Mein per Vorkasse bezahltes Notebook hielt ich allerdings immer noch nicht in den Händen. Weiter erklärte ich allerdings, dass der Filialleiter in Hamburg sicherlich nichts für den Bestandsfehler konnte. Auch sein Entgegenkommen in Form der geplanten kostenlosen Zusendung war natürlich nett. Aber in puncto Online-Bestandsabfrage sowie Einhaltung der zugesagten Lieferzeiten besteht Verbesserungsbedarf.

Am Freitag, also eine Woche nach meinem ursprünglich geplanten Vor-Ort-Kauf, war immer noch nichts geschehen. Weder ist das Notebook angekommen noch hat mir Notebooksbilliger eine Nachricht zukommen lassen, aus der ich zumindest die Sendungsverfolgungsnummer hätte entnehmen können.

Erneut wollte ich mich nicht über eine halbe Stunde in die kostenpflichtige Warteschleife begeben, sodass ich eine zweite E-Mail an Notebooksbilliger schrieb, in der ich um Rückruf bat. Zudem wies ich darauf hin, dass ich noch nicht einmal Rückmeldung auf meine Email vom Mittwoch erhalten habe.

Innerhalb von 48 Stunden sollte ein Unternehmen, das in dem Maße im Onlinevertrieb tätig ist, auf eine E-Mail reagiert haben.
Das Unschöne ist natürlich, dass ich diesen ganzen Zirkus von Anfang an durch meinen geplanten Vor-Ort-Kauf verhindern wollte. Schade nur, dass dann die Bestandsabfragen nicht korrekt sind.

UPDATE

Nach Veröffentlichung der Bewertung kam es sehr schnell zur Kontaktaufnahme und Entschuldigung seitens Notebooksbilliger. Sowohl per Email als auch telefonisch. Man war nun wirklich bemüht, den Fall zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu klären.

Die Verzögerung konnte soweit erklärt werden. Es wurde ein Zustellungszeitraum vereinbart, der eingehalten wurde.

Es ist zwar nun genau zwei Wochen her, dass ich für den geplanten Kauf in der Filiale war, allerdings habe ich für die von Notebooksbilliger genannten Umstände, die ursächlich für die Probleme in meinem Fall waren, Verständnis und bedanke mich für die mitgeschickte Wiedergutmachung. Für die Zukunft wären eine schnellere Kontaktaufnahme zum Kunden und schnellere Klärungsansätze in entsprechenden Fällen jedoch wünschenswert. Sei es per Mail oder Telefon. Der Bedarf für eine bessere Besetzung der telefonischen Hotline bzw. des E-Mail-Services scheint aufgrund der hohen Nachfrage ja da zu sein. Natürlich muss man sich im Gegenzug darüber im Klaren sein, dass die (niedrigen) Preise, die an den Endkunden weitergegeben werden, ja irgendwie realisiert werden müssen

Ich empfehle nach wie vor den Kauf in einer Filiale.

Top Service

Weikersheimer — Thu, 10 Nov 2016 17:13:30 GMT

Bin sehr zufrieden, soviel Service bekommt man ja nicht mal im Fachhandel!
Da hat man keine Möglichkeit das Gerät ausgiebig zu testen.

Re: Fehlerhafte Bestandsabfrage, zugesagte Lieferzeit wird nicht eingehalten.

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Nov 2016 16:07:34 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Ich habe unsere Store entsprechend informiert. Es wird sich schnellstmöglich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die entstandenen Unbequemlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Seit kurzem Kunde und sehr zufrieden! Schnelle Lieferung, sicher verpackt!

burkhah1 — Sun, 06 Nov 2016 09:49:50 GMT

Ware am Feiertag bestellt, wurde am selben Tag bearbeitet und konnte sofort die Lieferung verfolgt werden. Was bestellt war wurde geliefert und entsprach meiner Erwartung.

schnell und unkompliziert

Jutta Eisenmann — Sat, 05 Nov 2016 14:19:18 GMT

da mein Notebook von jetzt auf gleich den Geist aufgab, brauchte ich dringend Ersatz, ein gutes Notebook zu einem vernünftigen Preis und vor allem eine schnelle und unkomplizierte Lieferung.. Dies war hier gegeben. Zum Kundenservice kann ich noch keine Angaben machen. Ansonsten lief bis jetzt alles top

Schnelle Lieferung, guter Kontakt ......

redwitz02 — Sat, 05 Nov 2016 12:24:35 GMT

Superschnelle Lieferung, gute Verpackung. Die Sonderangebote sind sehr günstig, aber auch oft schnell - leider - vergriffen. Rücksendungen sind meist problemlos.

Super Abwicklung

pedz — Sat, 05 Nov 2016 12:06:22 GMT

Ist man mal angemeldet, ist das alles einfach.
Gut ist, wenn man anruft, dass man die etwaige Wartezeit angesagt bekommt.

alles super

smudi79 — Sat, 05 Nov 2016 10:39:13 GMT

In gewohnter top Qualität. Leichter Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Kostenlose Lieferung wäre höchstens wünschenswert. Ich bin trotzdem sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Versand und Lieferung

Ramona Lenhart — Sat, 05 Nov 2016 09:18:44 GMT

Die Bestell-, der Versand- und die Lieferungsabwicklung war sehr zügig und reibungslos. Habe Freitag abends per UPS-EXPRESS bestellt und Samstag morgen war mein Gerät schon da. Das lief alles Topf und zur höchsten Zufriedenheit.

Jedoch ist mir bei der Bestellung ein Tippfehler unterlaufen und es wurde alles für die Lieferung auf die falsche Hausnummer ausgestellt. Hatte es leider erst auf der Auftragsbestätigung gemerkt. Leider konnte man dies nicht mehr ändern lassen. Es war keiner mehr an den Servicetelefonen erreichbar. Und die Personen die den Versand abwickeln und ziemlich schnell den Versand bestätigten konnte man auch nicht z. B. über diese Email Adresse kontaktieren. Wusste mir aber auch selbst zu helfen und habe dem UPS einen Zettel angehängt und mein Gerät kam pünktlich noch wesentlich vor 12 Uhr an.
Es wäre also gut wenn man für solche Angelegenheit bzw. Ausbesserung von Fehlern zumindest eine Email Adresse für evtl. Nachkorrekturen einrichten könnte, für die Zeit in der kein Service mehr besetzt ist. Der meldete sich nämlich dann erst nach dem Wochenende mit den Worten das Gerät ist ausgeliefert. Soll nur ein kleiner Verbesserungsvorschlag sein, denn der Fehler lag ja ursprünglich bei mir.

sehr zufrieden

holly4 — Tue, 01 Nov 2016 16:53:29 GMT

Die Bestellung ging schnell, die Preise sind in Ordnung. Dafür, dass HP so eine Klapperkiste als PC anbietet, kann der Shop nichts. Die Abwicklung des Widerrufs war vorbildlich. Gratis Rücksendung und schnelle Geldüberweisung, so wie man es sich wünscht. Weiter so!

Einfach Spitze

Ralf Stübler — Sat, 29 Oct 2016 10:21:22 GMT

Ich habe jetzt schon zig mal bei dem Händler bestellt und kann wirklich sagen: Hervorragend !!

Top Kommunikation bei Fragen, sehr schnelle Auftragsabwicklung inclusive sehr schnellem Versand.

Beim Widerruf eines Kaufes, war die Abwicklung ebenfalls sehr schnell.

Bester Onlineshop

Dragonwings — Sat, 29 Oct 2016 10:20:51 GMT

Bester Onlineshop überhaupt, super Leistung in allen Bereichen.
Lieferung mehr als schnell, ich habe noch gar nicht mit dem Paket gerechnet, da steht der DSL-Mann schon vor der Tür sagenhaft

Immer sehr gute und schnelle Einkäufe!

Mi Mi — Sat, 29 Oct 2016 09:24:34 GMT

Auf manche Produkte super Preisen, einfach zu bestellen und bezahlen. Immer eine schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Würde ich sicher weiterempfehlen!

Super Onlineshop mit sehr schnellem Versand!!

Xaiion — Sat, 29 Oct 2016 07:43:55 GMT

Ich habe da schon oft bestellt und die Ware meistens am nächsten Tag bei mir zu Hause!! Die Angebotsauswahl jede Woche finde ich einfach klasse!!

Re: Lagerstand entspricht nicht der Realität

notebooksbilliger.de — Fri, 28 Oct 2016 06:16:25 GMT

Hallo,

Ihre Bewertung ist für mich leider nicht nachvollziehbar.

Sie haben Ihre Bestellung am 26.10.2016 aufgegeben. Die Bestellung wird voraussichtlich heute ausgeliefert, da diese sich derzeit im Zielpaketzentrum befindet.

Ich werde Sie diesbezüglich noch einmal via E-Mail kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): nie wieder notebooksbilliger

K.L. — Thu, 27 Oct 2016 06:50:59 GMT

Ich habe da eine Frage zu der Antwort von notebooksbiliger.de. Die Sätze: "Die Garantie an Ihrem Notebook war bedauerlicherweise abgelaufen. Eingeschickt haben Sie das Gerät 1 Woche vor Ablauf der Gewährleistung"
Eine Woche VOR Ablauf der Gewährleistung ist doch die Garantie noch nicht abgelaufen? Oder sehe ich das falsch? Bis wann muss man Geräte einschicken, damit sie noch eine Gewährleistung haben???

Re(2): Masse statt Klasse !

SaxonyBay — Thu, 27 Oct 2016 06:17:22 GMT

Unter den folgenden Ku.Nr. sollten Sie fündig werden.
5631808, 5651497

Re: Masse statt Klasse !

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Oct 2016 05:53:55 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um besser nachvollziehen zu können, was hier konkret abgelaufen ist und um dazu eine entsprechende Stellungnahme abzugeben, benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Leider Zusagen nicht eingehalten

notebooksbilliger.de — Tue, 25 Oct 2016 06:39:24 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich habe Ihre E-Mail umgehend an unsere Logistik-Abteilung weitergeleitet. Diese wird die Altgeräte-Abholung veranlassen und Ihnen den nicht erbrachten Service selbstverständlich erstatten. Des Weiteren werden wir eine Beschwerde beim Logistiker einreichen.

Es tut uns sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Leider Zusagen nicht eingehalten

AFreundl — Mon, 24 Oct 2016 21:37:36 GMT

Wir haben eine Geschirrspülmaschine bestellt incl. Entsorgung der Altmaschine und Einbau der neuen Maschine. Und dafür auch bezahlt. Die Spediteure konnten aber weder das Altgerät mitnehmen noch das Neugerät aufbauen. Kontakt ist nur per Mail möglich und es antwortet leider keiner.
Produkte sind wahrscheinlich gut, Service und Kontaktaufnahme sehr schlecht.

echt gut

csm-dok — Sat, 22 Oct 2016 17:24:41 GMT

Immer wieder gern. Gute Preise und unkomplizierter, schneller Bestell- und Liefervorgang.
Beim Suchen nach Produkten landet man meist bei notbooksbilliger.de, weil die zumeist in den besten Preisgruppen sind.

Minus für Hermes

saxomat15 — Sat, 22 Oct 2016 10:16:44 GMT

Die Lieferung hätte noch schneller sein können, aber das war in diesem Falle die Organisation von Hermes,
die nicht so flott lief.

Grundsätzlich empfehlenswert

DiBerg — Wed, 19 Oct 2016 06:45:11 GMT

Notebooksbilliger ist ein grundsätzlich empfehlenswerter Händler, mit einem gut aufbereitetem Webshop.
Die Preise sind in der Regel gut bis sehr gut. Ebenfalls ein gutes breit gefächertes Angebot, mit einer in der Regel auch guten Verfügbarkeit der Artikel.
Zu verbessern ist auf jeden Fall der Service nach dem Kauf.

zufrieden

itfachmann — Tue, 18 Oct 2016 23:01:56 GMT

Habe hier mehrmals PC Hardware gekauft. Lieferung war zügig, nur einmal wurde mir eine Teillieferung eine Woche später geliefert. Vielleicht war der Artikel nicht sofort lieferbar. Ich habe jedoch nie Express bestellt, sodass ich nicht mit sehr schneller Lieferung gerechnet habe. Die Ware ist gut verpackt, in sehr gutem Zustand. Per Mail und im Kundenbereich der Website kann man den Sendungsstatus verfolgen. Ich bin bislang sehr zufrieden.

Re: Service ist leider eine einzige Katastrophe

notebooksbilliger.de — Mon, 17 Oct 2016 14:07:59 GMT

Hallo,

ich kann gut nachvollziehen, dass Sie verärgert sind und es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es eigentlich hätte sein sollen.

Die Verpackungen der Notebooks sind herstellerseitig schon so gut konzipiert, dass eine Umverpackung nicht zwingend erforderlich. Es ist daher nicht unüblich, dass die Verkaufsverpackung, auch als Versandverpackung verwendet wird.

So wie Sie es beschreiben, haben Sie offenbar Ihre E-Mailadresse geändert. Ich gehe davon aus, dass Sie wahrscheinlich deshalb nicht das Online-Retourenformular nutzen konnten, da die E-Mailadresse nicht zur Rechnungsnummer gepasst hat.

Ich würde Ihre Ausführungen gerne einmal genauer prüfen um eine entsprechende Stellungnahme abzugeben. Bitte lassen Sie mir daher unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Gutes Produkte/Schnelle Lieferung/MP Man Android Tablet MPQC1040i

RuChamp10 — Sun, 16 Oct 2016 13:00:48 GMT

Für den Preis von 88 ist das MP Man Android Tablet MPQC1040i ein absolutes solides Produkt für den Einsteiger. Es bietet alle notwendigen Funktionen für unterwegs und vor allem daheim insbesondere wenn man sich bilder, videos oder andere Dateien schnell anschauen will und bietet eine Alternative zu einem hochwertigeren und teuren Tablet! Man bekommt was man geboten bekommt für den günstigen Preis. Die Videos sind ruckelfrei anschaubar und mit 16GB bietet es viel Platz für Dateien. Sehr gut fand ich das Adapter Kabel für den microUSB Anschluss, das mitgeliefert wird! Es ist perfekt für die Schule oder Studium geeignet.
Die Lieferung war ohne Probleme pünktlich, nachverfolgbar und sehr gut verpackt.

Fazit: Shop bietet sehr gute Produkte zu günstigen Preise!

Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut! Lieferung Top! Verpackung Top!

HP Funkmaus flach Z3700

maxlothar — Sat, 15 Oct 2016 11:49:43 GMT

meine Bestellung wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
ich werde weiterhin bei notebooksbilliger.de einkaufen
notebooksbilliger.de ist jederzeit bestens zu empfehlen.

Re: Null Kundendienst

notebooksbilliger.de — Fri, 14 Oct 2016 13:52:33 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service in unserem Store nicht zufrieden waren, bitten Sie jedoch um Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, mehrere Artikel zu entsiegeln und einem Funktionstest zu unterziehen.

Sollte es einmal zu Mängeln direkt nach der Auslieferung kommen, verwehren wir uns der Rückgabe oder einem Tausch aber selbstverständlich nicht. Ich kann Ihnen auch gern ein Ersatzgerät zusenden, wenn Sie dies wünschen.
Geben Sie mir einfach eine kurze Rückmeldung an feedback@notebooksbilliger.de.

Viele Grüße Kathi - notebooksbilliger.de Team -

Null Kundendienst

UKaufmann — Fri, 14 Oct 2016 10:27:23 GMT

Das Tablet Point of View (chinesisches Produkt), das wir im Shop LAATZEN nach BEstellung im INternet abgeholt haben - konnte nicht eingeschaltet werden.
Meiner Forderung, dort ein oder zwei Geräte zu laden, dann zu prüfen und nach pos. Prüfung mich telefonisch zu informieren - wurde von mehreren Ebenen des tel., Supports abgelehnt.

Gerät geht zurück - Von Notebooksbilliger werde ich nie wieder etwas kaufen.
Einen so abgrundtief misen "Kundendienst" muss ich mir nciht bieten lassn.

Re(2): nie wieder notebooksbilliger

popelfranz — Thu, 13 Oct 2016 01:15:50 GMT

Wieso reparieren Sie das Notebook nicht, wenn es noch innerhalb der Gewährleistungszeit eingeschickt wurde?

Bestens

FrBö — Wed, 12 Oct 2016 13:23:53 GMT

Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Lieferzeit i.O. Ware Top. Teils sehr günstige Angebote. Die Beschreibung der Artikel ist gut.

Bewertung Einkauf Notebooksbilliger.de, Luft nach oben beim Support, Online Bestellung Kopfhörer: Preis, Lieferung und Ware top!

Henniken — Tue, 11 Oct 2016 05:30:57 GMT

Wollte bei Nootebooksbilliger.de Kopfhörer und eine Grafikkarte kaufen, worauf ich eine Anfrage per Mail geschickt habe mit einigen konkreteren Fragen zu Versandkosten, Selbstabholung etc. Eine Selbstabholung ist wohl leider nur für einige Produkte möglich, dass diese Möglichkeit jedoch überhaupt besteht, mit verschiedenen Stores in einigen Städten ist ja allerdings für einen Online-Shop auch nicht selbstverstädnlich und prinzipiell super. So kann man in einigen Fällen einiges an Versandkosten sparen und sich ggf. vor Ort etwas angucken.
Etwas negativ anzumerken wäre jedoch die lange Zeit die verging, bis eine Rückmeldung per e-mail kam, dafür wurde sich zwar auch höflich entschuldigt, jedoch scheint das hohe Kundenaufkommen zurzeit nicht perfekt durch eine hohe Anzahl von Mitarbeitern gedeckt zu sein, weshalb auch die Telefonnummer zur Hotline kaum mehr zu finden war. Für all dies und auch für das Wählen dieser Strategie kann man natürlich und sollte man auch gewissermaßen Verständnis haben. Die Mitarbeiter können letztlich auch am wenigsten für ein etwaiges schwer zu bewältigendes hohes Kundenaufkommen und letztlich ist dies auch der einzige etwas negative Punkt den ich hier schreiben kann, wobei ich es persönlich nicht so dramatisch finde.
Da ich nicht so lange warten wollte hab ich den Kopfhörer also ohne Abwarten auf die Antwort des Supports einfach online gekauft und mit der Graka, die ich eher persönlich abholen würde, noch gewartet. So ist es ja auch für einen Online-Shop übrig und hier wurde ich nicht entäuscht. Dadurch dass der Kopfhörer, im Gegensatz zur Grafikkarte in einem Store in meiner Nähe verfügbar war, konnte ich eine Versandart wählen, womit die Wäre am selben Tag abends eintreffen sollte und die Versandkosten waren zudem mit einigen Euro fairerweise reduziert. Die Lieferung erfolgte dann auch pünktlich und zuerst machte ich mir etwas Sorgen weil der Preis tatsächlich ziemlich stark reduziert war. Es war jedoch alles i.O., hochwertige Ware und auch definitiv Neuware, keine Gebrauchsspuren.
Somit also extrem schnelle Lieferung mit niedrigen Versandkosten, hochwertige Ware zum unschlagbaren Preis. Was will man im Grunde von einem Online-Shop mehr? Einzig beim Support könnte man etwas aufrüsten, das hätte jedoch wahrscheinlich noch mehr Kundenaufkommen, bei den Preisen, zur Folge, weshalb am Ende ein Traumsupport unmöglich bleibt
Abschließend bewerte ich den Shop also mit sehr gut-gut und werde mir nun wohl auch meine Grafikkarte dort besorgen.

Sehr GUTe Ware! BlitzSCHNELLe Lieferung! PROFESSIONELLe Abwicklung!

petpony — Mon, 10 Oct 2016 16:44:32 GMT

Das gekaufte Notebook Lenovo ThinkPad L560 wurde zeitnah u. in ordnungsgemäßer Verpackung geliefert. Die Anmeldung u. Bestätigung zum Studentenprogramm (für Sohn) erfolgt schnell u. problemlos.

Super quality and fast delivery

bushra.khann — Mon, 10 Oct 2016 15:25:57 GMT

very good pricess, good product quality, fast service and super service (answers to emails. i got a useful answer within a day.

website interface and product choice is also good!

Attractive prices, nice assortment,quick delivery

Denis1805 — Sat, 08 Oct 2016 11:14:10 GMT

Really attractive prices and excellent assortment, permanent discounts and propositions. Quick delivery, even earlier than expected delivery date. Never have problems with this webshop.

Monitor

larochette — Sat, 08 Oct 2016 09:29:58 GMT

Der georderte Samsung-Monitor wurde kurzfristig in qualitativ sehr guter Verpackung zum angekündigten Termin geliefert.

Bin schon länger Kunde und zufrieden mit dem Unternehmen.

Einfach klasse !!!

Uffi — Sat, 08 Oct 2016 08:50:17 GMT

Nachfragen zum Produkt, egal ob per Email oder Telefon werden stets zuverlässig und schnell beantwortet. Überdurchschnittlich gut ist die Lieferung zu bewerten. Es dauert in der Regel nur 1, höchstens 2 Tage bis zum Eintreffen der Artikel. Immer wieder gerne!

Versandprobleme

aLu-2002 — Thu, 06 Oct 2016 16:21:14 GMT

-- Spammer! Kunden landen automatisch auf der "Newsletter"-Liste, ob sie wollen oder nicht
- Paypal-Gebühr
-- Versand war nur mit DPD möglich
-> DPD-Trackinglink war ungültig... geliefert wurde 2 Wochen später mit Trans-o-flex
-- Kundenservice läßt sich Zeit mit dem Antworten
-- Lieferung traf unerwartet und unangekündigt doch noch ein - das Versandsystem von notebooksbilliger muss labyrinthisch sein...
+ Ersatzlieferung (mit UPS - auch nicht der schnellste und komfortabelste Postdienst)

... in Zukunft lieber nicht.

Alles super

dario959 — Thu, 06 Oct 2016 08:04:12 GMT

Alles in einem bin ich nach meiner ersten Bestellung bei NBB sehr zufrieden.

Ich habe eine Grafikkarte mit "Sogrlos-Paket" und Kurier Zustellung gekauft.
Positiv ist zuerst hervorzuheben, das auf meine gewählte Zahlungsart nicht wie bei vielen anderen Onlineshops dieser Art (z.B. Mindfactory) eine unverschämt hohe Gebühr erhoben wird. Zudem waren die Zusatzkosten für den Kurier Service sehr fair und die Berechnung für das Sorglos-Paket gerechtfertigt.

Die Abwicklung, eine Anfrage nach aufgeben der Bestellung sowie der Versand erfolgte ohne Probleme und schnell.
Das einzige was ich bemängeln kann, ist das die Grafikkarte ohne großartigen Schutz direkt im Umkarton lag.

Leider hat sich nach wenigen Tagen herausgestellt, dass die bestellte Grafikkarte für mein Empfinden viel zu laut ist und daher habe ich mich an den Kundenservice von NBB gewandt, mit der bitte dies ggf. zu prüfen oder den Artikel zu tauschen. Die reguläre Wiederruffrist von 14 Tagen war zu dem Zeitpunkt leider bereits abgelaufen.
Dennoch hat man mir schnell auf meine Anfrage geantwortet und eine Rücknahme im Rahmen des Sorglos-Paketes angeboten.
Hier ist bei der Abwicklung dann ebenfalls nichts negativ aufgefallen. Die Rückzahlung erfolgte nach eintreffen bei NBB prompt auf die original Zahlungsart.

Ich werde bei meinen nächsten Bestellungen wieder auf NBB zurückgreifen.

Sehr zufrieden...

MarcoR90 — Wed, 05 Oct 2016 17:27:25 GMT

Bestellung bei notebooksbilliger.de wie gewohnt schnell und zuverlässig. Dank den Angeboten im Newsletter habe ich schon mehrere Male Geld gespart (gegenüber der Konkurrenz) - gerne wieder!

Für mich oft die Nummer Eins bei Elektronik

f64g — Wed, 05 Oct 2016 09:18:33 GMT

Fast bei jeder Suche und Preisvergleich kommt notebooksbilliger.de in die engste Auswahl. Die Zusammenarbeit mit der Hanseatic Bank (NBB-Card) bescherte auch immer wieder einen 10,- Gutschein was die Auswahl dann doch leicht machte.

Re: nie wieder notebooksbilliger

notebooksbilliger.de — Tue, 04 Oct 2016 12:16:49 GMT

Hallo,

wir können gut nachvollziehen, dass Sie verärgert sind. Allerdings gestaltet sich der Sachverhalt, rein rechtlich, hier sehr eindeutig. Die Garantie an Ihrem Notebook war bedauerlicherweise abgelaufen. Eingeschickt haben Sie das Gerät 1 Woche vor Ablauf der Gewährleistung.

Bitte schauen Sie noch einmal Ihre Mails durch, wir haben Sie vorab darüber informiert, dass die Zahlung via Nachnahme erfolgt, damit haben Sie sich einverstanden erklärt. Wir möchten Sie daher bitten, dies entsprechend in Ihrer Bewertung anzupassen. Ich denke, es ist nachvollziehbar, dass bei einem Gerät aus 2014, es ist nicht so einfach ist, das passende Ersatzteil zu beschaffen. Aus diesem Grund nahm die Reparatur leider etwas Zeit in Anspruch. Darauf hatten wir bedauerlicherweise keinen Einfluss. Bezüglich der Adresse hatte der Mitarbeiter offenbar nicht in den Werkstattauftrag reingeschaut und dort die Adresse entsprechend aktualisiert.

Es erfolgte allerdings, anders als von Ihnen beschrieben, lediglich eine Meldung über den Wunsch der Adressänderung. Erst als die Ware versandt wurde, hatten Sie sich noch einmal gemeldet. Für die lange Bearbeitungszeit bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße Ruth - notebooksbilliger.de Team

nie wieder notebooksbilliger

Felix Hafner — Sun, 02 Oct 2016 16:21:53 GMT

Günstig einkaufen bei Notbooksbilliger hat seinen Preis.

Man bekommt dort vieles etwas billiger, wenn man allerdings Probleme mit den Produkten hat ist man verlassen.
Vor kurzem hatte ich leider Probleme mit meinem Notebook und musste es bei Notebooksbilliger.de zur Reparatur einsenden, da die zwei Jahre Gewährleistung noch nicht abgelaufen waren, hatte ich gehofft man würde sich dafür zumindest zuständig fühlen.
Man fühlte sich nicht zuständig, bot mir aber eine Reparatur innerhalb von 4-6 Wochen!auf eigene Kosten an (das Mainboard war angeblich defekt). Die ohnehin lange Reparaturzeit erstreckte sich dann tatsächlich über mehr als zwei Monate! trotz ständiger Nachfrage.
Letztlich schickte man mein Notebook doch zurück, an die falsche Adresse (obwohl mehrfach richtig angegeben) und ohne die nützliche Information, dass es ein Nachnahmepaket war und ich den Betrag bei Übergabe passend bezahlen muss, eine richtige Rechnung war natürlich auch nicht dabei.
Wer allerdings mal eine längere Zeit auf Notebooks und technischen Schnickschnack verzichten möchte dem sei Notebooksbilliger.de wärmstens empfohlen.

zufrieden wie immer

gerald.reh — Sat, 01 Oct 2016 15:25:57 GMT

- relativ große Typenvielfalt
- sehr detaillierte Beschreibung mit Links zum Hersteller
- Lieferung am nächsten Tag

Zufalls Bestellung

Dometus — Sat, 01 Oct 2016 10:01:54 GMT

Hammer, ein Tablet für 55 Kröten gefunden. Bestellt und jetzt auch noch über glücklich. Schlimm sowas :-D

Top, brauchte Kabel und das ging fix.

Dometus — Sat, 01 Oct 2016 10:00:04 GMT

Einfach und immer wieder, brauch ich was schau ich zuerst bei notebooksbilliger. Naja außer es ist keine Elektronik :-D

Wie immer klasse Service und sehr schnelle Lieferung.

Uffi — Sat, 01 Oct 2016 08:26:12 GMT

Habe bereits den zweiten, gleichen LED-TV gekauft.

Tolles Gerät und supergünstig.

Gestern bestellt, heute geliefert. Schneller geht nicht.

Danke, sehr gerne wieder.

Roxi713 — Sat, 01 Oct 2016 06:57:27 GMT

Bei notebooksbilliger.de funktioniert einfach alles: Gute Technik der Seite, gute Angebote, einfache und schnelle Abwicklung, zuverlässige Lieferung. Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden!
Habe das Notebook jetzt seit einer Woche im Einsatz und bin sehr zufrieden. Optik und Verarbeitung des Gehäuses sind sehr gut. Das Display ist ausgezeichnet. Die Leistung ist sehr zufriedenstellend. Schnelle w-lan Karte verbaut mit ac.
Fazit:
Ich würde mich erneut für das Notebook entscheiden! Hat meine Erwartungen übertroffen.

Alles in Ordnung

Jo Bassler — Sun, 25 Sep 2016 16:28:12 GMT

Ich habe mein Notebook und passende Tasche als Student bestellt. Eine tolle Sache der Studententarif.
Werde auch in Zukunft auf diesen Shop zurückgreifen.

Schnelle Bearbeitung und sehr schneller Versand

ToNoxx — Sun, 25 Sep 2016 08:11:04 GMT

Der Bestellvorgang ging sehr zügig mit ein paar klicks. Es kamen schnell Bestätigungen per mail und schwups kam auch die Versandbestätigung. Es geht kaum schneller... Bei einem meiner Geräte die ich bestellt habe, bekam ich eine Email, dass es nicht verfügbar ist und ich doch ein Geiches, besseres Modell zum gleichen Preis bekommen kann. TOP. Alles in Allem Super Geschäft. Danke

Sehr zufrieden

MisterMiller — Sat, 24 Sep 2016 11:42:16 GMT

Ich habe schon öfters den guten Service dieses Shops erfahren dürfen. Es gibt viele Kontakt- und Bezahlmöglichkeiten.

Top Preise und Service

KorbiZac — Sat, 24 Sep 2016 10:29:45 GMT

Die Lieferung geht sehr schnell und auch wenn mal etwas nicht funktioniert wird einem sofort ein Rückholschein ausgestellt und das Produkt geprüft.

Gerät DOA - nach anfänglichen schwierigkeiten, sehr kulante lösung

Amato Prudente — Thu, 22 Sep 2016 14:01:10 GMT

Mein Gerät war bei der Ankunft DOA (Death On Arrive) - Ergo: Gerät defekt geliefert. Der Akku war beim Auspacken AUFGEBLÄHT.
(Wir reden hier von einem 30 Handy)

Kann ja passieren, bei mehreren Tausend Paketen die von NBB täglich versendet werden.

Als Geschäftskunde hat man kein Widerrufsrecht, daher greift lediglich die Garantie.

Bei Lieferung eines defekten Geräts , hat man jedoch Anspruch auf eine sofortige Ersatzlieferung, da der Lieferant dem abgeschlossenen Kaufvertrag nicht nachkommt und ein Gerät mit offensichtlichen Mängel gesendet hat.

Anders ist das bei einem Technischen Defekt nach währrend der Nutzung, dann greift die Garantie.

Im Service wusste das aber offensichtlich niemand und mir wurde gesagt ich müsse es über den Hersteller austauschen und auf eigene Kosten zurücksenden usw...

Viel Ärger und eine Vorerst negative Bewertung haben aber die "oberen Instanzen" bei NBB auf diesen Fall aufmerksam gemacht und ich wurde mehr als Kulant behandelt, mit einem wiederrum solch enormen positiven Service zufrieden gestellt, wie ich ihn bisher auch noch nicht erlebt habe.

Schade, dass es nicht von Anfang an geklappt hat, aber die 2. Chance hat NBB definitiv genutzt... HUT AB !!!

Re: Keine Lieferung,Sehr schlechter Service

xmenmatrix — Wed, 21 Sep 2016 07:02:03 GMT

Was kann denn der Händler für das Verhalten des Zustellers??

Re: Geld per Vorkasse letztendlich aufgetaucht

xmenmatrix — Wed, 21 Sep 2016 06:49:29 GMT

Sorry, aber Vorkasse und schnelle Bearbeitung schließen sich gegenseitig aus und bergen die Gefahr von Vertippern!
Gerade Banken brauchen teilweise immer noch ewig, trotz SEPA.

Fürs nächste mal auf PayPal oder Sofortüberweisung zurückgreifen, anstatt selbst zu überweisen!
Insbesondere durch Käuferschutz und problemloser Gutschrift im Falle von Widerruf.

Schnelle Lieferung, netter Service, Einfach gut, Gerne wieder.

fatour — Tue, 20 Sep 2016 07:50:41 GMT

Per Mail immer auf Aktuellen Stand gehalten. Freundlicher Chat-ServiceSchnelle Lieferung(innerhalb 24 Std.). Ware bekam ich zum günstigen Preis im Vergleich zu anderen Shops. Ware wie beschrieben und gut eingepackt. Gerne wieder.

Immer wieder gern

OliverLk — Mon, 19 Sep 2016 15:04:09 GMT

Die gesamte Abwicklung war wie immer einfach nur perfekt, der bestellte Wäschetrockner kam originalverpackt und unversehrt per DHL bis zum Aufstellort wie bestellt (und bezahlt .

Sehr guter Shop

TimD — Mon, 19 Sep 2016 09:19:56 GMT

Riesige Auswahl, schnelle Lieferung und viele Bezahlmöglichkeiten. Absolut zuverlässig. Alles was man sich wünscht.
Besser geht es fast nicht.

Sehr schnell geliefert!

SinQ — Sun, 18 Sep 2016 21:06:33 GMT

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung (schneller als Amazon Prime ) Zahlung erfolgte um 03:00 Uhr per Überweisung, morgens um 8 Uhr des Folgetags wurde Zahlungseingang bestätigt und Paket ging vor 12 Uhr raus. Statusänderungen erfolgen umgehend, nicht erst verzögert.

Alles Gute

hedwig33 — Sat, 17 Sep 2016 17:46:10 GMT

Habe Software und eine Router von TP-Link über Notebooksbilliger bestellt.

War immer ein fairer Preis,
einfache und verständliche Website und schneller Versand,
was will man mehr.

Bisher hatte ich noch keine Probleme bei der Bestellung.
Eine übersichtlichsten und am besten Aufbereiteten Händlerwebsiten.

Schnell + gut

herbi12 — Sat, 17 Sep 2016 13:59:47 GMT

Schnelle Lieferung (Sonntag bestellt - Dienstag da)
Gebrauchter Monitor in guter Verfassung erhalten. nur geringe Verfärbung am Ständer durch Sonne. Sonst alles ok.

Problem mit Tablet rasch geloest, sehr guter Kundenservice

ex-kunde0815 — Fri, 16 Sep 2016 14:27:51 GMT

In einer urspruenglichen Bewertung, hatte ich mein Problem mit einem bereits gebrauchten Tablet erwaehnt, dass als Neuware verkauft wurde (Gebrauchsspuren eindeutig, Verpackungssiegel aufgebrochen, etc).
Innerhalb eines Tages bekam ich nach Meldung eine Mail vom Kundenservice und wir konnten uns auf eine rasche Loesung einigen. Mir wurde eine Gutschrift als kleine Entschaedigung oder der sofortige Tausch angeboten.
Ich freue mich sehr, dass der Kundenservice von notebooksbilliger.de so rasch und unkompliziert das Problem loesen konnte. Der Kontakt war sehr freundlich und angenehm.
Da ich meinen alten Beitrag nicht editieren konnte, habe ich ihn geloescht und entsprechend neu geschrieben.
Vielen Dank an das Supportteam von notebooksbilliger.de!

Re: Verfügbarkeit und kalkulierbarer Versandbestätigung --> bei weitem nicht korrekt, sehr großer Unterschied

notebooksbilliger.de — Thu, 15 Sep 2016 14:30:53 GMT

Hallo Mario,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Offenbar kam es zu einem Fehler in unserem System, so dass keine automatische Information über den Lieferverzug erfolgte. Wir bitten dafür vielmals um Entschuldigung.

Ich habe bereits den Sachverhalt entsprechend weitergeleitet, so dass Sie in Kürze eine Informationen erhalten werden, wann Ihre Bestellung voraussichtlich ausgeliefert wird.

Bedauerlicherweise konnte hier der Lieferant die angegebene Lieferzeit nicht einhalten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Gebrauchtes und verunreinigtes Tablet als Neuware erhalten

notebooksbilliger.de — Thu, 15 Sep 2016 10:24:15 GMT

Hallo,

da wir jedem Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht einräumen, ist es nicht unüblich, dass auch mal bereits geöffnete Ware wieder verkauft wird. Warum das Tablet allerdings verdreckt ist und nicht als B-Ware verkauft wurde, prüfe ich derzeit noch intern.

Es tut mir sehr leid, dass Sie solche Ware von uns erhalten haben. Ich habe Ihnen diesbezüglich bereits ein Angebot per Mail geschickt.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Verfügbarkeit und kalkulierbarer Versandbestätigung --> bei weitem nicht korrekt, sehr großer Unterschied

mknight01 — Thu, 15 Sep 2016 07:08:44 GMT

Hallo,

ich habe vor gut einer Woche (7 Werktage) ein Surface Pro bestellt, auf der Web Seite steht immer noch Verfügbarkeit 2-4 Werktage. Bisher hat sich der Versandstatus noch nicht verändert.
Auf telefonische Nachfrage wird man nur vertröstet, man wird nicht von notebooksbillieger.de informiert ob eine Verzögerung vorliegt.

Darüber hinaus ist das identische Gerät laut Website-Angabe im Store in Düsseldorf erhältlich, auf die Nachfrage ob ich es mir dann im Store abholen kann, bekomme ich die Antwort das dieses Gerät doch nicht im Store verfügbar ist.

Irgendwie scheint es mir so, das dieses Unternehmen nicht wirklich die Lagerbestände kennt.
Eine andere Möglichkeit die vielleicht auch praktiziert wird, wäre das notebooksbilliger.de so viele Bestellungen wie möglich sammelt und erst wenn eine bestimmte Menge erreicht wird, erfolgt die Bestellung beim Lieferanten.
Um somit ein günstigeren Einkaufspreis zu erhalten.

Bin sehr enttäuscht.

Gruß
Mario

Service - wie er sein soll!

HQuensen — Mon, 12 Sep 2016 10:00:14 GMT

Schnelle Lieferung des bestellten Canon-Scanners. Schnelle und problemlose Installation. Hervoragendes Scanbild. Leichte und genaue Verarbeitungsmöglichkeiten. Das Gerät kann wärmstens weiterempfohlen werden.

Keinerlei Beanstandungen

User568880 — Mon, 12 Sep 2016 05:53:23 GMT

Wie bisher immer bei notebooksbilliger.de lief die Bestellung problemlos und die Ware innerhalb weniger Tage da. Ein sehr zu empfehlender Anbieter.

BlackBerry Q5

rosenberg22 — Sat, 10 Sep 2016 20:19:20 GMT

Lieferung sehr schnell. Wie immer mit "Orangefarbenen Paketen", dann weiß man sofort, wer der Lieferant ist und spart sich den Blick auf den Absender. Gerade bei vielen Paketen ein gute Orientierung. Und die Ware? Einwandfrei!

Super Angebote, und gut für Studenten

LyndonS — Sat, 10 Sep 2016 15:47:54 GMT

Die Seite ist generell top, hat nicht unbedingt alle Technik, die der Markt bietet, aber alles wichtige und ausgewählte Spezialmarken/Produkte. Der Newsletter ist genial (der einzige, der bei mir nicht im Spam landet), und es gibt häufig sehr gute Angebote darin. Habe schon ca 20 mal da was bestellt, konkuriert bei mir also mit amazon (habe auch amazon prime). Als Student zahlt man teilweise kein Porto und bekommt auf bestimmte Produkte (die im Campus Programm sind) Rabatt. Das Einzige was mich etwas nervt ist, dass man ja nach Anbieter nur bestimmte Zahlungsmethoden benutzen kann, und nicht so zentral wie bei Amazon (ist aber immer noch relativ einfach).
Werde mir auf jeden Fall da noch das Eine oder Andere bestellen.

Super Shop. Besser als Amazon !!!! Sehr schnelle Lieferung !!!

ilascu — Sat, 10 Sep 2016 13:54:05 GMT

Super Shop. Besser als Amazon !!!! Sehr schnelle Lieferung !!! Ich habe eine Graphickarte bestellt und ist alles sehr gut gelaufen.

Re: Kundenservice Social Media

Howlrunner27 — Thu, 08 Sep 2016 11:05:31 GMT

Für alle die sich vom telefonischen und Email Kundenservice vernachlässigt fühlen. Der ist wirklich unzureichend. Versucht mal Hilfe beim NB Social Media Team zu bekommen (Facebook oder NB Forum). Die Leute da antworten umgehend und hab mir zum Beispiel ruckzuck helfen können. Großes Lob

Re(2): Black Weekend? Wohl eher Black Hour.

yogimel — Thu, 08 Sep 2016 06:58:43 GMT

Die Sache hat sich geklärt ich werde eine neue Bewertung nach Beendigung des Kaufes tätigen.

Rundum zufrieden

SteiniSteintal — Wed, 07 Sep 2016 17:31:05 GMT

Mehrfach bei diesem Anbieter bestellt und bis jetzt nichts zu Meckern gefunden. Macht weiter so und ich bleibe Kunde bei euch.

Kauf BlackBerry Q5

rosenberg22 — Mon, 05 Sep 2016 21:58:47 GMT

schnell geliefert. Rechnungen im Kundenkonto abrufbar, auch nach Jahren. Immer wieder zu empfehlen. Zu Support kann ich nichts sagen, musste noch nie in Anspruch genommen werden.

Schnelle Lieferung

Rainero — Mon, 05 Sep 2016 16:36:57 GMT

Habe am Freitagabend einen Monitor bestellt, der am Montag mit Hermes geliefert wurde und das trotz der Black Friday Aktion. Super, besser geht es nicht.

Re: Black Weekend? Wohl eher Black Hour.

notebooksbilliger.de — Mon, 05 Sep 2016 09:28:52 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie den Gutschein nicht mehr nutzen konnten. Allerdings deklarieren wir ganz klar, dass das Angebot nur so lange gilt, wie der Vorrat reicht.

Wir haben die Aktion also nicht vorzeitig beendet, das Kontingent für die Geräte war lediglich aufgebraucht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Viele Grüße Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top Shop mit tollem Service/ Immer wieder gerne/

Ralf Stübler — Sun, 04 Sep 2016 10:53:02 GMT

Super Beratung und schneller Versand. So wie es sein soll. Hier bestelle ich sehr gerne. Die App von ist auch sehr gut.

perfekt und sehr schnell - empfehlenswert

rvonw — Sat, 03 Sep 2016 21:46:25 GMT

Ich habe am 02.09.16 eine Tablet bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Die Lieferung erfolgte heute Abend, 03.09.16. Sehr schnell.
Alle im Shop gemachten Angaben waren korrekt und die Abwicklung war problemlos.
Der Preis war ebenfalls sehr gut.
Das war meine siebte Bestellung und bisher hatte ich keinerlei Probleme und war und bin immer sehr zufrieden.
Somit erhält notebooksbilliger.de meine Emfpehlung. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung

Thomas Lange.1 — Sat, 03 Sep 2016 10:31:11 GMT

Amica GB 15341 W Weiß,Tiefkühlbox,
Problemlose Bestellung,gute Information über Bestellung und Rechnung ,Sendungsverfolgung nicht optimal steht noch immer auf "Unterwegs",dennoch schnelle und einwandfreie Lieferung,

Re: Völlige Enttäuschung

notebooksbilliger.de — Wed, 31 Aug 2016 11:19:51 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass wir das von Ihnen bestellte Gerät nicht beschaffen können.
Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de mit Ihren Kundendaten, damit wir schnell eine gemeinsame Lösung finden können.

Vielen Dank
Kathi - notebooksbilliger.de Team

Geld per Vorkasse letztendlich aufgetaucht

ossiska1 — Tue, 30 Aug 2016 19:36:01 GMT

Hallo,

ich hatte bereits vor einigen Tagen eine Bewertung geschrieben. Da man sie leider im Nachhinein nicht mehr ändern kann, möchte ich sie durch diese erstetzen.

Ich hatte einen teueren Laptop per Vorkasse bestellt und noch am gleichen Tag überwiesen. Am darauffolgenden Tag wurde das Geld abgebucht. Nach weiteren drei Tagen kan keine Reaktion von notebooksbilliger.de, also fragte ich nach. Das Geld sei noch nicht angekommen, hieß es. Nach mehrmaligem Überprüfen aller Daten fragte ich erneut nach, immer noch nichts. Daraufhin schickte ich den Beleg der Überweisung. Ich hatte wirklich Angst, dass das Geld weg ist. Nach dem Wochenende hatte ich immer noch nichts gehört und schrieb hier Motag abend einen Beitrag (nach 7 Tagen). Am darauffolgenden Tag erhielt ich eine Mail, dass sie das Geld gefunden haben und der Laptop versandt wird. Außerdem erhielt ich auch auf meinen Beitrag hier eine Antwort. Als Wiedergutmachung wurde mit ein 30-Gutschein angeboten.

Ich war eine Woche sehr nervös. Da das Geld aber auftauchte und der Service im Nachhinein gut war, gebe ich eine bessere Bewertung ab.

Viele Grüße,
ossiska1

Re(2): Geldüberweisung ist nach 7 Tagen angeblich immer noch nicht angekommen

ossiska1 — Tue, 30 Aug 2016 19:23:38 GMT

Hallo Kathi,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe den Computer inzwischen erhalten und als Wiedergutmachung auch einen 30-Gutschein bekommen. Ich war eine Woche ziemlich nervös, bin aber im nachhinein mit der Abwicklung zufrieden. Somit würde ich notbooksbilliger.de als guten Shop bezeichnen und durchaus empfehlen. Auch die schnelle Reaktion auf diesen Beitrag hier ist positiv!

Vielen Dank und Grüße
ossiska1

Eigentlich alles wie es sein sollte

HeTe — Mon, 29 Aug 2016 21:20:59 GMT

Günstiger Preis, gute Ware und verhältnismäßig schnelle Lieferung (gratis mit Hermes). So sollte es es immer sein.
Der einzige Kritikpunkt: Es fehlt ein Adresszusatzfeld bei der Lieferadresse, um die Hermes-Kundenummer einzutragen. So entfällt bei Hermes leider die Möglichkeit der Wunschzustellung, aber das kann man ja bestimmt noch ändern...

Bestellung des Logitech G440 Gaming Mauspads lief super und unkompliziert

Klaupe — Mon, 29 Aug 2016 11:44:58 GMT

Die Bestellung des Produkts war innerhalb weniger Minuten abgeschlossen und anschließend konnte man das Paket sehr einfach tracken. Zwei Tage später war das Paket auch schon da. Leider kam eine riesen Box für dieses Mauspad, könnte aber daran liegen, dass das Mauspad auch etwas größer ist. Dennoch hätte die Verpackung kleiner sein können. Bin mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es bei dem Preis nur jedem empfehlen!

Re: Große Diskrepanz zwischen Verfügbarkeit und kalkulierbarer Versandbestätigung

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Aug 2016 06:36:13 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Lieferverzug kommt. Die Auslieferung des Produktes hat sich bedauerlicherweise aufs Ende dieser Woche verschoben. Natürlich hätten Sie hierüber informiert werden müssen. Ich kläre aktuell intern ab, aus welchem Grund dies nicht passierte. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich mich nur in aller Form entschuldigen.

Sollten noch Fragen offen sein, melden Sie sich gern unter feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank
Kathi - notebooksbilliger.de

Große Diskrepanz zwischen Verfügbarkeit und kalkulierbarer Versandbestätigung

FairnessundTransparenz — Sat, 27 Aug 2016 11:24:07 GMT

Mit der Bestellung des Bosch_HEZ390042_4-er_Set sind bei einer vorgegebenen Verfügbarkeit von 2-4Tagen mittlerweile 7Tage vergangen, ohne eine weitere Bestellaktualisierung in Form eines Updates oder einer Entschuldigung zu erhalten.
Da es sich bei der immer noch ausbleibenden Versandbestätigung zudem meist nur um eine elektronische Erfassung handelt, ist abzuwarten, nach wie viel zusätzlichen Tagen mich denn nun tatsächlich meine Bestellung erreichen wird.
Die Bezahlung wurde gültig als Direktbezahlung per paypal autorisiert.

Es handelt sich bei notebooksbilliger leider nicht um schnelles Logistiksystem.
Dazu vermisst man auch bei Fehlzeiten und Abweichungen ein aktives Verhalten und Korrektur.

Alles war gut und schnell.

JoeSz — Sat, 27 Aug 2016 07:25:27 GMT

Alles war gut und schnell. Ich mag notebooksbilliger general, günstig, schnell und ich habe nie problem. Ich habe meine alle notebooks (4) dort gekauft.

Re: Lieferung nicht angekommen!

notebooksbilliger.de — Fri, 26 Aug 2016 10:33:50 GMT

Hallo,

uns erreichte am 24.08.2016 der Stornierungswunsch von Ihrem Kundenkonto. Diesem Wunsch sind wir natürlich nachgekommen. Laut den mir vorliegenden Informationen, haben Sie heute eine neue Bestellung anlegen lassen. Die Verrechnung ist bereits erfolgt. Die Zustellung wird somit in 1 bis 2 Werktagen erfolgen.

Sollten noch Fragen offen sein, geben Sie mir gern unter feedback@notebooksbilliger.de Bescheid.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de Team

Als Selbstabholer sehr zufrieden

Crazy-Chief — Fri, 26 Aug 2016 00:47:20 GMT

Konnte meinen Artikel sofort abholen, da vorrätig. Abwicklung ging schnell und unkompliziert. Bin mit NBB sehr zufrieden.

Re: Geldüberweisung ist nach 7 Tagen angeblich immer noch nicht angekommen

notebooksbilliger.de — Tue, 23 Aug 2016 08:37:25 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Bestellung bisher nicht bearbeiten konnten.

Sie haben uns am Freitagabend, außerhalb unserer Öffnungszeiten, einen Überweisungsbeleg zukommen lassen. Aus diesem Grunde konnte die Bearbeitung erst gestern erfolgen - eine frühere Reaktion war hier bedauerlicherweise nicht möglich. Unsere Buchhaltung konnte die Zahlung nun auffinden und wird diese umgehend auf Ihre Bestellung buchen. Der Versand wird somit noch heute erfolgen. Ich habe Ihnen soeben ebenfalls eine E-Mail zugesandt und würde mich auf eine Antwort Ihrerseits freuen.

Viele Grüße
Kathi - notebooksbilliger.de

Bestellung einer SAT-Antenne erfolgte schnell

TorstenS — Mon, 22 Aug 2016 17:11:14 GMT

Ich habe dies SAT-Antenne am 02.08.2016 bestellt, bezahlt und bereits am 05.08.2016 erhalten. Abwicklung perfekt. Volle Weiterempfehlung

Super Schnelle Lieferung

RWR — Sat, 20 Aug 2016 09:16:02 GMT

- Bestellt 2x16GB RAM Cruical und eine Steckdosenleiste.
- Prima Verpackung
- Same Day Delivery: 14:00 bestellt, 20:00 geliefert. Ich bin beeindruckt!

Klasse Shop. Sehr schnelle Lieferung. Guter und netter Hotlinekontakt.

Uffi — Sat, 20 Aug 2016 08:56:56 GMT

Als Beispiel soll der Kauf eines Radios dienen:

Zwischen Bestellung und Auslieferung lag gerade mal 1 Tag!

AGB ?!

otterberweg8 — Fri, 19 Aug 2016 20:54:07 GMT

Rückgabe nur bei Hardware Defekt !!!! Sonst keine Rückgabe Recht !!!

nie wieder !

Zweifelhafte AGB

Demanding — Fri, 19 Aug 2016 13:46:16 GMT

Bestellt wurde ein Switch, es wurde zeitnah geliefert. Soweit alles gut. Leider habe ich das Gerät nicht sofort installiert da mein Netzwerk im Haus noch nicht fertig gestellt war. Als ich dann nach einer Woche mit der Verkabelung in unserem Haus das Gerät eingebaut habe musste ich nach sorgfältiger Prüfung der Anlage feststellen dass, das Gerät funktionsuntüchtig geliefert wurde. Nach einem kurzen Gespräch mit der Frau Kühle (es waren bereits mehr als 14 Tage nach dem Kauf vergangen) würde mir mitgeteilt da ich das Nachsehen habe und die Ware nur beim Hersteller Reklamieren könne. Mein erster Gedanke war Servicewüste Notebooksbilliger, also versende ich den Artikel nach einem erneuten Gespräch mit der Dame dann doch an Notebooksbilliger. Nun Frage euch wie ihr die AGB findet in dem ein es nur ein 14-tägiges Umtauschrecht gibt und bei einer eventuellem Reklamation eines Artikel ihr dem Unternehmen min. 6 Wochen für die Bearbeitung einräumen müsst? Ist es dann nicht besser ein Unternehmen vor dem Kauf auszuwählen welches bessere AGB hat oder wo ihr sicher sein könnt das Geld erstattet zu bekommen wie bei PayPal Käuferschutz.
Zum Sachstand mit meinem Switch (Rechnung 8890442), die Ware ist nun seit ca. 4 Wochen bei Notebooksbilliger.de und ich warte auf Antwort wie im Fall meiner Reklamation verfahren wird.

Re(2): Ewige Reparaturdauer

jonahfintz — Fri, 19 Aug 2016 12:08:06 GMT

Das kann ich so nicht bestätigen, bei mir hat sich niemand gemeldet.

Am Ende ist für mich als Kunden auch egal wie sie den Service im Detail organisieren, am Ende des Tages steht für mich nur die unakzeptable Reparaturdauer, die jetzt schon 7 Wochen dauert und voraussichtlich auch frühestens ende September abgeschlossen wird, dann also fast 3 Monate seit dem ersten Kontakt mit dem Service.

Re: Nach 3-Wochen immer noch ohne Ware und ohne Rückmeldung ...

notebooksbilliger.de — Fri, 19 Aug 2016 11:46:27 GMT

Hallo,

bitte beachten Sie, dass wir auf die Bearbeitungszeit der Bank keinen Einfluss haben. Des Weiteren dürfen wir für Sie, aus datenschutzrechtlichen Gründen, bei der Bank nichts anfragen. Wir hatten Sie gebeten, sich selbst an die Bank zu wenden, damit Sie dort eine weitere Auskunft bekommen. Ob nun die Unterlagen dort nicht eingetroffen sind, kann ich leider nicht nachvollziehen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne können Sie mir eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de schreiben, wenn Sie mit uns über den Sachverhalt noch einmal eingehender sprechen möchten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

habe erstklassigen Service erlebt

Lexassin — Fri, 19 Aug 2016 09:42:53 GMT

neben vielfältigen Zahlungsoptionen und sehr schneller Lieferung habe ich erstklassigen Service erlebt: alle Wünsche und Fragen zur Rechnung wurden schnell bearbeitet, danke!

Re(2): Trotz vorheriger Anfrage falsches Produkt geliefert.

Black-Widowmaker — Fri, 19 Aug 2016 02:10:48 GMT

Also muß man das so verstehen, daß Notebooksbilliger.de erst dann einlenkt, wenn man eine negative Bewertung bei Geizhals abgibt?

Oder muß ich das so verstehen, daß ich nächstes Mal erst gar nicht die Reklamationsabteilung, sondern gleich die Pressestelle verlangen hätte sollen?

Ich war damals unzufrieden und bin auf "Sie"/Notebooksbilliger.de zugekommen indem ich angerufen habe. Nachdem ich dann mit der Antwort des Mitarbeiters noch unzufriedener wurde, habe ich dessen Abteilungsleiter verlangt. Nach dem Gespräch mit dem Abteilungsleiter war ich dann nicht mehr unzufrieden, sondern stinkwütend.

Hätte ich damals eine Bewertung abgegeben, hätte ich klar gegen die Geizhals Forenregeln verstoßen, denn meine Bewertung hätte nur aus Beleidigungen und Beschimpfungen bestanden. Es hat zwei Jahre gedauert, bis ich mich rein sachlich, und einer Portion Galgenhumor, mit der Sache befassen konnte. >

Nach 3-Wochen immer noch ohne Ware und ohne Rückmeldung ...

seno — Thu, 18 Aug 2016 17:26:32 GMT

Lief bei mir ganz so ähnlich wie bei den anderen Bewertungen hier
Hatte bei Notebooks-billiger vor über 3-Wochen eine Waschmaschine bestellt. Nach der ersten Woche hatte ich immer noch keine Proformarechnung bzw. Auftragsbestätigung von Notebooks-billiger. Auf meine Nachfrage bei Notebooks-billiger war angeblich die Bank schuld. Nach über zwei Wochen nochmals nachgefragt, da sagte man mir man kümmere sich um das Problem und wird mit höchster Dringlichkeit behandelt. Nach den dritten Tag wo ich nichts hörte rief ich nochmal an, diesmal sagte man mir sagen das der Mitarbeiter die email an die falsche Abteilung schickte.
Fazit: Habe jetzt die gleiche Waschmaschine bei einer großen Elektro-Markt-Kette geholt, habe zwar etwas mehr bezahlt aber dafür läuft es da. Hatte ebenfalls viel Zeit bei Notebooks-billiger in Warteschleifen verbracht und schuld waren jedes mal die anderen, aber wann und ob ich meine Ware bekomme konnte keiner sagen

Sehr gut

FM-STUDIO — Thu, 18 Aug 2016 12:54:56 GMT

notebooksbilliger.de ist empfehlenswert. Gut die tel. erreichbarkeit, sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Alle Angaben zum Smartphone LG G4 waren korrekt.

Re(3): Gewährleistung und Service als Fremdwörter

pasdof — Wed, 17 Aug 2016 09:59:49 GMT

Des Weiteren liegt eine Hemmung der Verjährung vor. Darüber hinaus hat dies sogar Ihr eigener Mitarbeiter - schriftlich - bestätigt.
Der "Plonk" sollte nun entfernbar sein.

Alles Super, gerne wieder!

Paybac — Wed, 17 Aug 2016 09:20:40 GMT

Mit der Bestellung lief alles Super und der Versand war sogar schneller als erwartet
Nur zu Empfehlen

Re(2): Gewährleistung und Service als Fremdwörter

pasdof — Tue, 16 Aug 2016 18:30:06 GMT

Offenbar verstehen Sie den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie noch immer nicht. Ich hätte beim Hersteller rein gar nichts geltend gemacht!
Außerdem - das lassen Sie aus - sagte Ihr Haus, nachdem ich bereits knappe 2 Monate wartete, dass Sie nicht sagen können, wann und ob (!) eine GTX 770 wieder verfügbar sein wird.

Rechtlichen Beistand muss ich mir nicht zusätzlich suchen. Ich liege im Recht. Dass Ihr Haus oft durcheinander kommt und einen ungehörigen Ton an den Tag legt(e), macht es nicht besser.

Re: Ewige Reparaturdauer

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Aug 2016 14:35:36 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Reparatur so lange Zeit in Anspruch genommen hat.

Laut Aussage des Servicepartners, der das Gerät direkt zu Ihnen geschickt hat, haben diese am 11.08.2016 mit Ihnen gesprochen und Ihnen mitgeteilt, dass der Transportschaden beim Logistiker gemeldet wurde.

Der Logistiker räumt sich für die Transportschadensbearbeitung 12 Werktage ein. Wir werden also sehr wahrscheinlich vor nächster Woche keine Auskunft erhalten, wie es nun weiter geht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Logistiker für den Schaden aufkommen muss. Wir müssen daher auf die Rückmeldung des Logistikers warten, bevor wir für Sie tätigen werden können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ewige Reparaturdauer

jonahfintz — Tue, 16 Aug 2016 11:00:23 GMT

Ich habe mir bei Notebooksbilliger gegen Ende 2014 einen Fernseher von LG bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und auch der Preis war sehr angemessen.

Als nach knapp anderthalb Jahren ein HDMI Ausgang am Fernseher plötzlich kaputt gegangen ist habe ich mich an den Kundenservice gewendet und wurde von diesem gebeten den Fernseher einzusenden.
Soweit so gut, aber zum einen hat es mehr als 5 Wochen gedauert bis die Reparatur abgeschlossen war, und dann erhielt ich der Fernseher sogar mit gesprungenen Display zurück. Danach habe ich mich natürlich wieder an den Kundendienst gewand, der allerdings seit über einer Woche auf sich warten lässt.
Insgesamt warte ich jetzt seit über 6 Wochen auf die Reparatur und denke ich kann froh sein wenn NB es bis November hinbekommt.

Bei so einen Kundenservice kann ich nur abraten bei diesem Händler zu bestellen, und eher dazu raten ein paar mehr Euro in die Hand zu nehmen und im Fachhandel oder bei Amazon zu bestellen.

Ewige Reparaturdauer

jonahfintz — Tue, 16 Aug 2016 11:00:23 GMT

Re: Gewährleistung und Service als Fremdwörter

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Aug 2016 10:37:38 GMT

Hallo,

leider lassen Sie einen wesentlichen Punkt in Ihrer Bewertung aus.

Wir haben Ihnen bereits im September 2015 angeboten, die Grafikkarte noch einmal einzusenden und die Nachbesserung beim Hersteller zu reklamieren. Diese Einsendung haben Sie nie vorgenommen.

Stattdessen meldeten Sie sich nach über einem halben Jahr, nach Ablauf der Gewährleistung erneut, und erwarten von uns eine Kostenerstattung, obwohl wir Ihnen bereits angeboten hatten, einen entsprechenden erneuten Tausch, beim Hersteller für Sie zu erwirken. Zu dem damaligen Zeitpunkt befanden Sie sich auch noch innerhalb der Gewährleistung.

Die Rücknahme ist ein Kulanzangebot, wo wir nur einen Nutzungsrestwert auszahlen würden. Auch dies steht Ihnen an sich nicht zu, da Sie sich außerhalb der Gewährleistung befinden.

Den Beitrag im Forum haben wir ausgeblendet, da die Mitarbeiter dort, zu den Produkten beraten sollen und keine rechtliche Auskunft geben können.

Die Kommunikation haben wir inzwischen mit Ihnen eingestellt und möchten Sie nochmals bitten, sich anwaltlichen Rat zu suchen, bevor Sie uns erneut kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Reklamation Grafikkarte

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Aug 2016 07:58:21 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass die Reparaturzeit offenbar sehr lange Zeit in Anspruch genommen hat. Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Lassen Sie mir diese bitte unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Preis und Leistung in Ordnung

jmwuerger — Mon, 15 Aug 2016 19:54:11 GMT

Die Bestellung/Versandbestätigung und Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war ordnungsgemäß verpackt. Das Produkt ist super

Gewährleistung und Service als Fremdwörter

pasdof — Mon, 15 Aug 2016 19:27:53 GMT

Mein letzter Kauf bei diesem Händler ist bereits einige Zeit her. Ich kaufte eine Grafikkarte, welche ich - noch innerhalb der Gewährleistung (!) - wegen eines Defektes an NBB sandte. Da NBB selbst nicht dazu in der Lage ist/war, haben sie die Karte an den Hersteller gesandt, was mich nichts angeht, ich nahm die Gewährleistung in Anspruch.

Nach mehr als einem Monat und der zwischenzeitlichen Information, ich würde das Geld erstattet bekommen, hieß es, ich würde eine neue Karte erhalten. Es kam, ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung eine schlechtere Karte (GTX960 statt 770 (in einigen Anwendungen bestimmt schneller, oft und im Schnitt aber auch schlechter)). Es folgte ein ewiger Streit, ein unmöglicher Umgang des Services mit mir. Nun wandte ich mich an die sogenannte Rechtsabteilung, welche sich kindisch verhielt und die Kommunikation nun "einstellt[e]". Katastrophal. Ein Thread zu dem Thema im Forum von Notebooksbilliger wurde nun nachträglich gelöscht!

Die Rechtsabteilung hatte mir zuletzt mitgeteilt, man würde die GTX960 zurücknehmen, aber man würde "aufrechnen". Begründet wird dies mit § 346, welcher bei Gewährleistungsfällen aber nicht zum Einsatz kommt. Mein Hinweis darauf wurde frech damit kommentiert, ich solle mir doch einen Rechtsbeistand suchen. Es ist lachhaft. Es wurde zuvor (per Forum und Telefax) behauptet, ich hätte die Garantie in Anspruch genommen, mehrfach wurde nach meiner Kundennummer gefragt, Durchblick hat dort niemand. Die frechen Umgangstöne gegenüber einem Kunden ... so etwas erlebte ich noch nie!

Man will mir nun also erklären, man würde mir ca. 45 € bezahlen, da man aufrechnen könne, da ich ja vom Kaufvertrag zurücktreten wolle, als ob es keine Aufforderung zur Nachbesserung gegeben hätte. Und dann der Hinweis, ich solle mir einen Rechtsbeistand holen.
Na klar.
Nie wieder!

Edit: Wie auch in der Diskussion nachzulesen ist, bot NBB, nachdem ich bereits knappe zwei Monate warten musste, und doch noch selbst nachzufragen hatte, an, die 960 zurückzunehmen, um mir eventuell und irgendwann eine 770 tz liefern. Nicht einmal eine Zeitdauer von wenigen Wochen wollte garantiert werden. Unzumutbar.

Bewertung zu notebooksbilliger.de

slg77 — Sat, 13 Aug 2016 15:09:35 GMT

Es ist sehr angenehm und einfach bei notebooksbilliger.de zu bestellen. Desweiteren haben sie auch einen Campus-Bereich, bei dem es Artikel für Studenten, Schüler, Azubis etc. gibt. Dazu muss man sich aber ausweisen, was sehr unbeschwerlich ist. Einfach einen Schülerausweis/Zeugnis schicken und am nächsten Tag kommt auch schon die Bestätigung.
Beim Versand gibt es viele Möglichkeiten, wie Nachnahme, PayPal, Sofortüberweisung etc. Die Ware ist nach 1-3 Werktagen dann auch schon da.

Im Allgemeinen eine Superseite, besonders für Studenten!
Habe ein Lenovo Thinkpad E460 ( 14" Zoll, FullHD, i5-6200U CPU, AMD Radeon R7 M360 GPU, 192 GB SSD, 3x USB 3.0, ca. 1,8 Kilogramm) für unschlagbare 679 Euro bekommen!

Gute-Peise - Notebooks und Elektronik billiger

MaJO — Sat, 13 Aug 2016 09:16:47 GMT

Auch die refurbished PC's sind eine Alternative zur Neuware, da diese gut aufbereitet sind und über eine stabile, gute Hardware verfügen. Meistens reicht auch das Betriebssystem wie Win7 oder man installiert (zusätzlich) noch ein freies BS wie Linux bzw. Ubuntu. Da Linux ressourcenschonender ist, erhält man einen Spitzen-Rechner.

Re: Schlechter Lagerbestand, Falsches Produkt, lange Wartezeiten beim Austausch...

notebooksbilliger.de — Fri, 12 Aug 2016 14:35:40 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen. Hier ist wirklich so einiges schief gelaufen. Ich schicke Ihnen direkt per Express den korrekten Artikel und werde Sie per E-Mail noch einmal kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schlechter Lagerbestand, Falsches Produkt, lange Wartezeiten beim Austausch...

Jill Bartsch — Fri, 12 Aug 2016 14:17:38 GMT

So lässt sich meine Erfahrung beschreibe, die ich leider notebooksbillger gemacht habe. Im Prinzip sind bald 2 Wochen durch und ich habe immernoch keine Uhr...

Re: 2 Festplatten bestellt - lange gewartet - in geööfneter Originalverpackung gekommen.

notebooksbilliger.de — Thu, 11 Aug 2016 14:37:20 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Versand per Express gut, Reklamation steinzeitmäßig --> Nie wieder!

notebooksbilliger.de — Wed, 10 Aug 2016 11:00:00 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Sie haben am Samstag einen Tausch der Ware veranlasst. Am Montag wurden Sie gefragt, was konkret am Gerät defekt ist. Darauf antworteten Sie dann wenige Stunden später, dass Sie keinen Tausch mehr wünschen, sondern wir einen Widerruf für Sie angelegen sollen. Entsprechende Fotos der Schäden haben wir leider nicht von Ihnen erhalten. Laut unserem System haben Sie Lagerneuware erhalten, dies bestätigen Sie ja auch selbst, da ja die Schutzfolie noch auf dem Gerät war.

Für eine schnellere Bearbeitung bieten wir ein Rund-Um-Sorglos Paket für unsere Kunden an. Dieses hatten Sie bedauerlicherweise nicht dazu gebucht. Aus diesem Grund erfolgte hier eine ganz reguläre Bearbeitung. Das Retourenlabel haben Sie heute von uns erhalten. Ich denke, dass eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden vollkommen legitim ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Versand per Express gut, Reklamation steinzeitmäßig --> Nie wieder!

Sailor — Tue, 09 Aug 2016 13:44:45 GMT

Bestellt wurde ein iPad Pro per Express am Freitagnachmittag, geliefert am Samstagvormittag per UPS. Soweit alles gut.
Leider war die Ware mies verpackt und die Versandverpackung sah sehr ramponiert aus. Der Inhalt war zum Glück unbeschädigt. Das Unheil nahm jedoch seinen Lauf beim Auspacken. Nach dem Entfernen der Schutzfolie das Gerät in Augenschein genommen und eingeschaltet. Soweit keine sofort ersichtlichen Mängel. Irgendwann ertastete mein Finger eine Unebenheit auf der Rückseite auf Höhe des SIM-Karteneinschubs. Bei genauerer Prüfung mußte ich feststellen, daß das iPad dort eine ca. 2-3mm große Kerbe bzw. Unebenheit hat.
Der Schaden wurde umgehend per Hotline reklamiert. Dort erklärte man mir, daß ich, nachdem ich das entsprechende Formular online ausgefüllt habe, einen Retourenschein zugesandt bekomme. Ein Austauschgerät würde ich dann erhalten, wenn das defekte Gerät eingegangen ist und einer Prüfung unterzogen wurde. Der Expresszuschlag - immerhin 5 - würde jedoch nicht erstattet werden. Das mag zwar rechtlich korrekt sein, empfinde ich aber als höchst kundenunfreundlich. Schließlich bestellt man nicht ohne Grund per Express. In der Regel benötigt man die Ware schnellstmöglich. Entsprechend sollten dann auch Reklamationen gehandhabt werden. Selbstredend habe ich den Kauf noch am Samstag widerrufen und ein Retourenlabel angefordert. Stand heute (Dienstag) ist das Label auch nach mehrmaligen Nachfragen noch nicht eingetroffen. Angeblich bräuchte man 2-4 Werktage, um den Vorgang abzuschließen. Bin gespannt, wie lange ich auf die Rückerstattung warten darf...
Fazit: Ich habe das iPad jetzt woanders bestellt und werde nie wieder bei NBB bestellen.

Re: Verweigern Garantieleistung

notebooksbilliger.de — Tue, 09 Aug 2016 06:34:19 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Allerdings sind Ihre Ausführungen nicht ganz korrekt. Sie haben das Gerät im April 2015 gekauft und die Garantie ist bereits abgelaufen. Es handelt sich also um einen Gewährleistungsfall, bei dem Sie entsprechend in der Beweispflicht sind.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Lieferung bis 12 Uhr am nächsten Tag ohne Probleme

Gotisch — Mon, 08 Aug 2016 07:52:04 GMT

Habe mir ein Lenovo (T460) Laptop für Studenten gekauft. Obwohl ich meine Studienbescheinigung erst 5 min vorher hochgeladen hatte, klappte es mit dem Versand am selben Tag ohne Probleme.

Durch Studentenrabatt war das Notebook um 40% günstiger.

Versand ging ohne Probleme.

sehr gut Abwicklung

hobacon — Mon, 08 Aug 2016 07:16:06 GMT

diese super schnelle und problemlose Lieferung habe ich bisher noch nicht gekannt. Außerdem wurde der angesagte Lieferzeitpunkt auch ziemlich genau eingehalten. Das ist ein absoluter USP

EXPRESS-LIEFERUNG perfekt abgewickelt

FStrauss — Sat, 06 Aug 2016 12:39:15 GMT

Beom Bestellvorgang ist der Wechsel der Versandoptionen auf den ersten Blick etwas schwierig, weil mit der Bezahlart (zB. bei Abholung fehlen manche Versandoptionen) gekoppelt. Ansonsten wie immer gute Preise und die Verfügbarkeiten sind korrekt angegeben.

Nicht verpassen!

Rob157 — Sat, 06 Aug 2016 07:10:27 GMT

Gute Angebote, vor allem die Wochenangebote.
Sehr schneller und preiswerter Versand.
Garantieabwicklung positiv.
Immer wieder versandkostenfreie Schnäppchen!
Schaue sehr gerne immer wieder vorbei!
Negativ: Paypal-Gebühr.

Re: Habe Produkte der Woche gekauft

Billig.Gamer — Tue, 02 Aug 2016 04:32:08 GMT

Noch etwas zur Bezahlmöglichkeit: Wieso die 3 statt Bestnote.
Ich zahle nicht gerne die Transaktionsgebühren (nicht bei meiner Bank und nicht bei sonstigen Shops)
Deshalb hätte ich gerne auch alternativen zu PayPal z.B. das deutsche PayDirekt und alternative Währungen z.B. Bitcoin oder Paysafecard.

Sofortüberweisung und Giropay und wie sie alle heißen sollen mir gestohlen bleiben. Zugang zu meinem Konto bekommt niemand außer meiner Bank.

Da mache ich lieber Gebrauch von der guten alten *TRÖT*überweisung, die bei Notebooksbilliger stets ordentlich funktioniert.

Habe Produkte der Woche gekauft

Billig.Gamer — Tue, 02 Aug 2016 04:20:32 GMT

Habe neulich die 4TB Externe Platte von Intenso auf Notebooksbilliger geschossen.

Ich bekam alles was angeboten wurde.
Tasche war als Sonderbeigabe bei dem Artikel auch dabei (echt praktisch). Die Controller von Acme (GA-02) haben die Erwartungen an den günstigen preis erfüllt und die Speicherkarte micro SD Class 10 4GB ist auch OK gewesen.

Das ganze wurde mit Hermes innerhalb eines Tages an einen Paketshop geliefert (der bei der Abwicklung des Bestellvorgangs in einer kleinen Karte ausgesucht werden konnte) und lag dort 3 Tage rum weil ich zu doof war den Lieferstatus nachzuprüfen.

Schon komisch wieso mir Hermes nicht Bescheid gegeben hat? Wurde meine Mailadresse nicht an die weitergeleitet? Egal.

Ware top.
Preis top.
Abwicklung top.

5 von 5 Sternen an den Shop.

P.S. Ich habe da mal früher einen HP Laptop bestellt, leider hat er mir nicht gefallen also habe ich ihn noch in der zweiten Woche wieder zurückgeschickt.
Es lag am Display und der etwas schwachbrüstigen 15W CPU.
Echt schlechte Angewohnheit von HP diesen Müll zu bauen. Wo sind die 35W Geräte?

Bitte an Notebooksbilliger, da mal etwas bessere Angebote einzuholen für die Kategorie unter 500 mit oder ohne Betriebssystem.

Re: Trotz vorheriger Anfrage falsches Produkt geliefert.

notebooksbilliger.de — Mon, 01 Aug 2016 14:16:20 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service vor 2 Jahren nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie nicht zur damaligen Zeit schon auf uns zukommen gekommen sind, oder eine entsprechende Bewertung abgegeben haben.

Ein Unternehmen unserer Größe entwickelt sich stetig weiter, so auch unsere Kulanzen, internen Prozesse, Abteilungen uvm. Ihre Bewertung gibt daher nicht den aktuellen "IST-Zustand" wieder.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Paßt schon !

winfrieds — Sat, 30 Jul 2016 20:33:37 GMT

Shop und Bestellabwicklung gehen i.O.
Die Bewertungen sind m.E. mit etwas Vorsicht zu genießen, da sie sich nicht immer genau auf das entsprechende Produkt beziehen (z.B. andere Hw-Ausstattung eines Nootebooks als die des Angebots).
Bisher bin ich - auch bei kleineren Unstimmigkeiten - gut gefahren.
Gerne wieder.

Gute und ausführliche Produktbeschreibungen / Schneller Versand

bartimaeus007 — Sat, 30 Jul 2016 16:10:54 GMT

Die Produktbeschreibungen sind sehr ausführlich und detailliert verfasst. Die Ware wurde am zweiten Tag nach Bestellung geliefert, obwohl sie erst als "versandfertig in 2-4 Werktagen" angekündigt wurde.
Die angegebene versandkostenfreie Zustellung bezog sich nur auf den Versand mittels Hermes. Eine Zustellung über DHL hätte extra gekostet.

Trotz vorheriger Anfrage falsches Produkt geliefert.

Black-Widowmaker — Sat, 30 Jul 2016 15:33:47 GMT

Habe über eBay drei gebrauchte Monitore Dell 2709UW bestellt. Da die meisten aufbereiteten Dells über einen silbernen Rand verfügen, habe ich mich nicht auf die Produktbeschreibung verlassen, sondern sicherheitshalber bei Notebooksbilliger.de angerufen und mir versichern lassen, daß die Monitore in schwarz geliefert werden. Abgesehen davon, daß ich Silber nicht mag hat dies auch einen technischen Hintergrund. Die ersten Chargen/Revisionen dieses Gerätes gab es nur in Silber. Erst spätere Revisionen, die etliche Verbesserung, z.B. bessere Timings erfahren hatten, gab es auch in schwarz.

Die Monitore kamen in simplem Karton, der größer war, so daß die Monitore hin- und her rutschen konnte. Nichts war da, nicht mal Zeitungspapier oder so, um sie vor Beschädigung zu schützen. Und wie sollte es auch anders sein, alle drei Monitore waren Silber.

Daraufhin meldete ich mich telefonisch bei Notebooksbilliger.de. Da mein vorheriger Anruf aufgezeichnet wurde, konnte ich belegen, daß ich auch tatsächlich vor dem Kauf mir habe versichern lassen, daß die Monitore in schwarz geliefert werden. Doch außer einer Entschuldigung, bat man mir lediglich an die Monitore zurück zu nehmen, ein Recht daß mir bei einem Internetkauf auch ohne Mängel zusteht.

Da ich keine Lust hatte die Monitore wieder zu verpacken und zur Post zu schleifen, verlangte ich von Notebooksbilliger.de stattdessen einen Preisnachlaß. Dieser wurde mit der lächerlichen Begründung abgelehnt: Dies sei nicht möglich. Vier Tage später wurde der Preis des gleichen Artikels bei eBay um 30 herabgesetzt, soweit zu "nicht möglich".

Alternativ fragte ich nach, ob ich den die Monitore gegen schwarze tauschen könnte. Daraufhin sagte man mir, daß ich gerne die Monitore zurückschicken kann, und ich würde drei andere bekommen. Natürlich hackte ich dann nach, ob dann wenigstens jetzt sichergestellt werden würde, daß es auch wirklich schwarze Monitore sind. Und man ahnt es bereits: "Nein das ist leider nicht möglich. Wir dürfen die Verpackung nicht öffnen". Die Verpackung bei einem gebrauchten Gerät wohlgemerkt, die nicht die OVP war sondern lediglich ein einfacher Karton ohne irgend etwas war.

Man konnte mir also den ganzen Ärger zumuten, auch zusätzlichen Aufwand die Geräte zurückzuschicken, obwohl der Fehler nachweisbar grob fahrlässig von Notebooksbilliger.de begangen wurde, aber das man selber einen gebrauchten Karton aufmacht, und nachschaut was man da überhaupt verkauft ist unzumutbar?

Eigentlich gehört ein Händler deswegen verklagt, doch trotz Rechtsschutz wer will sich so etwas zumuten? Genau das ist die eiskalte Berechnung die dahinter steckt. Ich war außer mir vor Wut, hab aufgelegt, habe zwar die Monitore behalten aber mir geschworen nie wieder etwas bei Notebooksbilliger.de zu kaufen. Das Ganze ist jetzt über zwei Jahre her, trotzdem bin ich noch stinkwütend, und schreibe daher jetzt erst diese Bewertung. Direkt danach wäre das ohne Beleidigungen nicht möglich gewesen.

Passt doch

winfrieds — Sat, 30 Jul 2016 09:51:09 GMT

Ware entspricht (fast) in allen Fällen der Beschreibung.
Bisher kulante Abwicklung evtl. Unstimmigkeiten.
Bleibt auf jeden Fall in meiner Verkäuferliste drin.

Was soll man sagen... Alles prima :)

mrniceguy76 — Sat, 30 Jul 2016 09:27:06 GMT

Super Ware zu einem wirklich guten Angebotspreis... Zum Glück ohne Versandkosten, das stört ab und zu... Aber sonst super Auswahl, schnelle Lieferung und gute Preise

Guter Onlineshop

Klaus-Dieter Zorr — Sat, 30 Jul 2016 07:42:01 GMT

Da ich schon mehrere Einkäufe dort gemacht habe, bin ich eigentlich immer sehr zufrieden mit allem.
Gute Preise schneller Versand sehr gut verpackt große Auswahl.

Re: Kundenservice

notebooksbilliger.de — Thu, 28 Jul 2016 07:56:03 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kundenservice

Ulok — Wed, 27 Jul 2016 15:29:25 GMT

Sehr schlechter und unfreundlicher Kundenservice mit sehr langer warteschleife. Mir schien es so, als ob sie mein Gerät angschaltet hatten, sahen das das Display defekt war, und in die Ecke gestellt hatten. Ich bin insgesammt trotz schneller Versanddauer von diesem Shop stark enttäuscht.

Alles top, nur die Verpackung war ungleichmäßig gepolstert

MaxKat — Mon, 25 Jul 2016 12:06:15 GMT

alles sehr gut und der Laptop Karton wurde sogar in einen extra Karton gesteckt und gepolstert, hierbei wurde allerdings die Bodenseite wo das *TRÖT* immer draufgestellt wurde vergessen, Rest war sehr gut gepolstert und der Laptop selber in seinem Karton war auch nochmal top gepolstert, also kein Problem.
Der Preis war sehr gu wünschenswer wäre nur noch wenn keine hdd eingebaut ist anzugeben wo man diese bekommen kann bzw welche da die passende ist. sonst perfekt

Amazing Website

hajags — Sat, 23 Jul 2016 21:18:06 GMT

Its amazing to see this website and also notbookbilliger de website and I dont need any changes for sure, its amazing

Alles top, nur die Verpackung war ungleichmäßig gepolstert

MaxKat — Sat, 23 Jul 2016 11:11:45 GMT

Eigentlich alles Top, der Notebook Karton wurde in einem größeren Karton mit dicken Polsterkissen verpackt nur leider waren diese nur oben und an den Seiten nich jedoch auf dem Boden (wo das *TRÖT* ja jedesmal draufgestellt wird). Allerdings war das auch kein allzu großes Problem da der Laptop an sich in dem eigenen Karton bereits gut geschützt verpackt war. Preis Leistung ist auch sehr gut nur bei meinem Medion Erazer P6661 war noch keine Festplatte dabei, man hätte hier noch einen link zu einer passenden Festplatte angeben können, vorallem weil man hier wissen muss, dass bei diesem Modell kein Einbaurahmen vonnöten ist.

...sehr guter Shop...

mades — Sat, 23 Jul 2016 10:53:54 GMT

...insgesamt ist der Shop zu empfehlen, insbesondere bei Angeboten...
...besonders hervorzuheben ist der ultra schnelle Versand...
...und die in unserem Fall Versandkostenfreiheit...

Reklamieren von Artikeln

Demanding — Fri, 22 Jul 2016 22:22:39 GMT

Nach außen hin macht Noteboobilliger einen tadellosen Eindruck wenn es um die Abwicklung von funktionsuntüchtig Elektronik geht. Bei meinen Fall verhält es sich so das ein Netzwerk in unserem Haus aufgebaut und ein NSW NETGEAR JGS524-20 Gerät 3 Wochen nach Lieferung erst eingebaut und getestete wurde. Der Glaube das Defekt Gerät zurück zusenden um schnell eine Ersatzgerät zu erhalten ist laut dem Serviceteam von Notebookbilliger.de eine Wunschvorstellung. Ich bin gespannt wie lange eine Lösung dauern wird.

1A und viel schneller als gedacht ;-)

vampire4811 — Thu, 21 Jul 2016 21:16:57 GMT

Ich habe am 13.07.2016 einen Apple iMac 27" Retina bestellt. Die Verfügbarkeit war bei notebooksbilliger.de mit 5-10 Werktagen am Besten. Doch zu meiner großen Überraschung ist das Gerät bei mir schon am 16.07.2016 eingetroffen! Ich habe mich riesig gefreut! Der iMac war gut verpackt und läuft einwandfrei. Der Preis war bei notebookbilliger.de auch am Besten - klare Empfehlung von mir.

Toller Shop für Computer & Elektronik

elektroshopper — Thu, 21 Jul 2016 15:21:40 GMT

Bei notebooksbilliger.de funktioniert einfach alles: Gute Technik der Site, gute Angebote, einfache und schnelle Abwicklung, zuverlässige Lieferung. Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden! Auch auf Fragen bekommt man im Livechat schnelle und kompetente Antwort - bei mir ging's nur darum, ob man zwei Sendungen zusammenfassen konnte. Jederzeit wieder, sehr empfehlenswert.

Re: 4 Tage Lieferzeit

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Jul 2016 14:49:04 GMT

Hallo,

wir bieten alternativ auch den Versand mit DHL oder UPS Express, für einige Städte bieten wir sogar einen SameDay-Versand an. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung einmal genauer anschauen. Bitte lassen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Allerbestens

ArdemM — Thu, 21 Jul 2016 06:38:19 GMT

Hi ich wollte mal fragen wie die Karte so ist. Wollte die mir auch holen aber die ist ja schon wirklich sehr riesig und ich hab angst das die bißchen nach unten zieht wenn man die anbringt. Ist das bei deiner so ? Wäre eine echte Hilfe.

Re: Service ist eine Unbekannte

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Jul 2016 14:52:34 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass offenbar nicht alles zur Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Defektes Produkt

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Jul 2016 13:50:52 GMT

Hallo,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: sehr guter shop. Bisher immer alles erahlten und alles OK

UngültigeZeichenimBenutzernamen — Sun, 17 Jul 2016 23:31:14 GMT

Habe am Mittwoch 06.07. nach Feierabend bestellt und gleich per onlinebanking per Vorauskasse bezahlt. Lieferung sollte am Samstag den 09.07. erfolgen. Kam am Montag 11.07., weil Hermes samstags nicht ausliefert. Das geht mit PayPal (der Datenkrake) auch nicht schneller! Und bei 3 Tagen geplanter Lieferzeit sicher nicht 2 Tage schneller, oder? Warum soll ich eigentlich für Dein PayPal bezahlen? Das wäre für mich kein besserer Service!

Alles Wichtige mindestens gut, ausser Suchfeld - Gerne wieder

UngültigeZeichenimBenutzernamen — Sun, 17 Jul 2016 23:21:20 GMT

Gesucht: Kartenleser (SDXC) für USB3 und USB-OTG

"kartenleser usb3" und "cardreader usb3" und "cardreader" und ähnliche Versuche brachten im Suchfeld genau gar kein Ergebniss, musste daher über das Menü suchen.
Das ist schade im sonst gut gemachten Shop.

Preis war OK!

Versandkosten angemessen bis angenehm

Abwicklung mit Status per Mail war gut

Versandzeit schnell

Verpackung war auch OK

Rechnung per Mail ist OK, ist allerdings im Artikelbereich nicht gerade übersichtlich ! Hier wäre noch Potential nach oben.
Vorauskasse wurde hier bestätigt, das ist gut.

sehr guter shop. Bisher immer alles erahlten und alles OK

BKNK — Sun, 17 Jul 2016 07:05:32 GMT

Einziger Kritikpunkt sind die Paypalgebühren. Ich würde gerne per Paypal zahlen, die Gebühren sollten aber zumindest geringer sein oder aber gratis und die Kosten dafür, die der Händler ja tragen muss, sollte er über einen minimalen Zuschlag auf alle Produkte (die meisten zahlen ja anders) einkalkulieren,..das würde sicher nicht ins Gewicht fallen...der Service wäre aber besser. Der Kunde würde eher kaufen, weil er seine Ware mindestens 2 Tage vorher bekommt, als bei Vorkasse.

Re: Einmal und nie wieder!

notebooksbilliger.de — Wed, 13 Jul 2016 14:03:39 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise kam es zu einem technischen Übertragungsfehler, aus diesem Grund konnte die Bestellung leider nicht ausgeliefert werde und geht nun ganz normal in den Standard-Versand von Hermes. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie zu verärgern.

Wir werden Sie dazu noch einmal per E-Mail kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

gesehen, bestellt, geliefert

ChristopherS — Wed, 13 Jul 2016 12:55:08 GMT

Schwazweiß-Laser reicht vollkommen. Schnell, PS-Druck und großes Papierfach waren die K.O. Kriterien. Brother HL- 6180DW - technisch & preislich interessant. und 3 Jahre Garantie. Machte die Entscheidung leicht. Alles super gelaufen... Druckt ohne Ende Danke!

Einmal und nie wieder!

havelmatte — Tue, 12 Jul 2016 18:17:15 GMT

Ich habe am Sonntag eine Bestellung aufgegeben und war freudig überrascht, die Lieferung sollte am Montag erfolgen, was auch eine Versandbenachrichtigung am Montag vormittag bestätigte.
Jetzt ist Dienstagabend, meine eMailanfrage wurde nicht beantwortet, ein Anruf wegen der Lieferung endete in Hilflosigkeit, die 30min Wartezeit hätte ich mir sparen können.
In der Versandbenachrichtigung stand lediglich eine Sendungsverfolgungsnummer ohne Paketdienst.
Ich habe dann Hermes ermittelt und festgestellt, dass das Paket noch nicht übergeben wurde, nur die Sendungsdaten wurden übermittelt.
Kundenservice sieht anders aus.

Re: NB wird langsam zu groß und der Service kommt nicht mit

notebooksbilliger.de — Tue, 12 Jul 2016 11:25:51 GMT

Hallo, wir entschuldigen uns, dass Ihnen telefonische Wartezeiten entstanden sind. Aktuell verzeichnen wir ein erhöhtes Aufkommen, weswegen es auch mal zu Verzögerungen kommen kann. Für eine schnelle Kommunikation bieten wir aber alternativ auch andere Kanäle z.B. per Chat oder Messenger an. Ein Zwang das Rundum-Sorglos-Paket zu buchen, besteht bei uns nicht.

Welche Garantieabwicklung Sie bezüglich der Akkulaufzeit meinen, kann ich bedauerlicherweise nicht nachvollziehen. Ich sehe in Ihrem Kundenkonto keine Reklamation dieser Art. Gern können Sie mir hierzu noch eine Information zukommen lassen. Ich werde dies dann direkt prüfen.

Sie haben soeben von mir eine E-Mail erhalten und ich freue mich auf eine Reaktion Ihrerseits. Ihr Hinweis bezüglich inkorrekter Angaben bei der Artikelbeschreibung lasse ich aktuell durch die entsprechende Abteilung prüfen. Wir sind selbstverständlich immer bemüht kleine Fehler schnellstmöglich zu beseitigen.

Sollten noch Fragen offen sein, antworten Sie mir gern auf meine E-Mail. Vielen Dank und viele Grüße Kathi - notebooksbilliger.de Team.

NB wird langsam zu groß und der Service kommt nicht mit

thoritz — Tue, 12 Jul 2016 07:41:54 GMT

Wiederholt habe ich Probleme mit dem Service.
Die Erreichbarkeit ist sehr schlecht, man wird quasi zu dem "Sorglospaket" genötigt.
Dann kann man auch jemanden tel. erreichen.

Bei Garantieeinsendungen haben ich mehrfach das Gerät zurückbekommen, ohne das der Mangel auch nur getestet wurde. Z.B. kann eine mangelhafte Akkulaufzeit nicht bewertet werden, wenn das Tablet schon drei Tage später wieder zurück ist.

Verstärkt gibt es in letzter Zeit falsche Angaben in den Beschreibungen.
mp3-Funktion, die nicht vorhanden ist, verstellbare Buchsen, die absolut unbeweglich sind, ugesagte Ladegeräte, die fehlen, USB-Lautsprecher, die nur darüber mit Strom versorgt werden...
Bei geringpreisigen Artikeln wird dann der Preis zurückerstattet. Irgendwie nicht befriedigend. Auch wenn schon lange drauf hin gewiesen wird, bleiben die falschen Angaben in http://www.
Die Preise sind überwiegend top, aber man muss das Sorglospaket dazurechen, weil man sonst in Fall des Falles im Regen steht.

Allerbestens

Enttuschung — Mon, 11 Jul 2016 17:01:10 GMT

Habe hier Grafikkarte Zotac GeForce GTX 1080 AMP! Extreme gekauft. Nicht nur, dass hier die Grafikkarte fast exklusiv als Ersthändler angeboten werden konnte, war auch die komplette Abwicklung vom Allerfeinsten. Somit genügt ein Wort: Allerbestens!

Top

1974Tommaso — Mon, 11 Jul 2016 16:43:56 GMT

Am Samstag durch Zufall eine der seltenen Zotac GeForce GTX 1080 AMP! Extreme im Shop gesehen und gleich bestellt. Lieferung schon Montag mittags.
Einfach schnell und Top!

Schnell und problemlos

User568880 — Mon, 11 Jul 2016 10:50:07 GMT

In einem Sonderangebot gab es die Fritz!Box 7430 für einen guten Preis und da ich aktuell einen neuen Router benötigte war die Sache klar.
Notebooksbilliger.de hat, wie bei mir bisher immer, sehr schnell und ohne weitere Probleme geliefert.

Rundum zufrieden mit kleiner Einschränkung

Hellsfoul — Sun, 10 Jul 2016 07:11:55 GMT

Die Bestellvorgang war einfach und übersichtlich.
Nach der Bestellung kann man die Lieferung direkt auf der Website verfolgen. Leider war die Aktualisierung nur sehr verzögert. Gleiches gilt für die versprochene Email mit der Hermes Sendungsnummer. Diese kam erst an, als das Paket schon geliefert wurde.
Das Paket selbst war sauber verpackt.
Was mir noch aufgefallen ist, dass das Siegel der Grafikkartenverpackung eventuell schon mal geöffnet wurde. Ich aber, es wurde wirklich nur nicht ordentlich verklebt. Denn die Antistatikverpackung war noch original verschlossen.
Lieferzeit Top! 06.07 um 22 Uhr bestellt. Am 08.07 um 15 Uhr geliefert.
Fazit: Es geht kaum besser!

Schnelle Lieferung eines guten Artikels (Tablet)

Andy_H. — Sat, 09 Jul 2016 12:09:04 GMT

Das bestellte Produkt (Tablet - Sonderangebot der Woche) war nach einem übersichtlichen Bestellablauf innerhalb kürzester Zeit bei mir zu Hause.
Dei Verpackung war in Ordnung, eventuell hätte sie etwas sparsamer, der Größe des Artikels angepasst, sein können.
Die Sendungsverfolgung entsprechend meiner Lieferantenwahl (Hermes) wurde über die Bestellhistory meines Accounts aktiviert. Eine Information zur Sendungs-ID könnte nützlich sein, um eine Umleitung der Lieferung oder eine andere Lieferzeit direkt beim Versender zu ermöglichen.

Den Service von notebooksbilliger.de kann ich nicht bewerten, da ich ihn nicht in Anspruch genommen habe.

Schnell und Preis/Leistung stimmt

Delphins — Mon, 04 Jul 2016 20:33:23 GMT

Ich bestelle schon seit längeren Zeit bei der Firma notebooksbilliger.de. Alles lief bisher problemlos. Preise sind ok und die Lieferzeit beträgt max. 2 Tage.

Re: Nie wieder Notebooksbilliger!

notebooksbilliger.de — Mon, 04 Jul 2016 13:28:49 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei uns Non-EU-Ware gekauft haben, dass heißt, die Ware wurde außerhalb der EU bezogen. Dies geschieht meist, wenn Geräte auf dem deutschen Markt nicht verfügbar sind. Es ist daher durchaus üblich, dass die Verpackung schon einmal geöffnet wurde, da die Ware gesondert geprüft wird. Offenbar wurde die Verpackung nicht wieder sauber verklebt, so dass diese sich während des Versand öffnete. Dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Sie haben die Ware reklamiert, weil die Verpackung geöffnet war, einen Defekt am Gerät liegt allerdings nicht vor. Da Sie bei uns als Geschäftskunde gelistet sind, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen, wenn wir Ihnen aus Kulanz ein Rückkaufangebot erstellen. Laut Fernabsatzgesetz sind wir nicht dazu verpflichtet die Ware bei Geschäftskunden zurücknehmen, ausgenommen natürlich, das Gerät wäre defekt.

Im Rahmen der Kundenzufriedenheit habe ich Ihnen nun eine Gutschrift über die Versandkosten erstellt, so dass Sie den ursprünglichen Rechnungsbetrag erstattet bekommen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles bestens: schnell, günstig und zuverlässig :-)

Guardy999 — Sat, 02 Jul 2016 12:55:28 GMT

Da ich mittlerweile eine Kundenkarte besitze, freue ich mich, auch bereits Kleinteile VERSANDKOSTENFREi bestellen und somit die Sonderangebote regelmäßig nutzen zu können! Lieferung erfolgt immer sehr schnell und für das winzige Ladeteil wurde auch reichlich Verpackung aufgewendet... Kann mich nicht beschweren, alles gut & weiter so!

Kurzum: Sehr zufrieden

Jank04 — Sat, 02 Jul 2016 10:18:25 GMT

Was mir besonders gefallen hat, ist die Tatsache, dass ich mir mein Notebook auf Wunsch ausfiltern konnte. So habe ich z.B nur Geräte anzeigen lassen, welche mindestens 8gb RAM und eine SSD, sowie einen Intel i5 Prozessor haben. So hatte ich dann genau mein Intetessenfeld, aus dem ich mich letztendlich entscheiden konnte. Bezahlt habe ich mit PayPal; schade fand ich, dass ca 8 Aufschlag dafür gezahlt werden musste. Aber mit dem PayPal Käufer Schutz ist man auf der sicheren Seite. Was mich ebenfalls angesprochen hat, ist das Campus Programm, welches ich in Anspruch genommen habe. Als Student habe ich so noch etwas Rabatt erhalten. Für 5 Versand habe ich UPS-Express Versand ausgewählt, und hatte mein Paket einen Tag später vor 12 Uhr. Ich hätte aber auch die Option kostenlosen Hermes Versand in Anspruch nehmen können. Schade fand ich, dass die Verpackung der Maus eingedrückt und kaputt war, jedoch war der Inhalt unbeschädigt. Zusammenfassend bin ich zufrieden, und kann es nur weiterempfehlen. Ich schaue mich dort ggf. noch nach einer Notebook Tasche um.

Linksys AC1200 USB 3.0 adapter

david23 — Sat, 02 Jul 2016 09:17:06 GMT

Very satisfied about very fast delivery,the price of the product,the functionality of the website and off course wifi adapter that does the job!

Sehr geffält mir diesess webseit!

Karol.Bok — Sat, 02 Jul 2016 07:37:03 GMT

- Ich wolte kaufen ein Navigations gäret aber leider ich nicht gefunden, wo ist dass!

- Die liferung war vollständig und super verpackt!

- Ich hatte keine problem, alles war sehr gut!

- Gefallen ist:  schnell verpackt, schnell lieferung!

Eine kleines problem ich hatte, und dass war bei zahlung!
Auf rechnug steht 197, 97 aber für Hermes paketzusteller ich habe bezahlt 199,99

Kundennummer:           5628003
Auftragsnummer:         8322390
Auftragsdatum:          24.06.2016

Guter Shop. Schnelle Lieferung. Lange Ladezeiten im Onlineshop

nbbtest2 — Wed, 29 Jun 2016 08:51:31 GMT

Guter Shop. Schnelle Lieferung. Lange Ladezeiten im Onlineshop.
Leider ist die später Reklamation langwierig und zeitaufwändig.
Aber wenn der Artikel passt, wird schnell und günstig geliefert.

Kopfhörer, schnelle Lieferung, gutes Preisniveau, alles Top

User642449 — Sat, 25 Jun 2016 20:37:35 GMT

Meine Lieferung mit den Kopfhörern kam zügig an und war gut verpackt auch wenn der Karton etwas riesig war. Das Produkt ist wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Nicht meine erste Bestellung bei NBB und es wird auch nicht meine Letzte sein. Alles Top, wie immer.

perfekt

Nitschi — Sat, 25 Jun 2016 15:02:24 GMT

Ich habe einen Xbox One Wired Controller für Windows gekauft, da mein alter Xbox 360 Controller aufgrund eines Kabelbruchs im Müll landete. Sonntag Abend bestellt, per Banküberweisung bezahlt und bereits am Donnerstag konnte ich das Produkt in den Händen halten. Alles perfekt.

Krups EA8108 Kaffeevollautomat schwarz

DR-Company — Fri, 24 Jun 2016 07:51:37 GMT

Preis Leistung absolut in Ordnung.
Dank 80 Euro Rabatt musste ich sofort zuschlagen!
Mit Notebooksbilliger.de war ich bis jetzt immer zufrieden. Werde auch in Zukunft weiterhin bei NB bestellen, falls der Preis wieder bombastisch wird.
Ehrlich gesagt, habe ich nichts zu bemängeln. Alles funktionierte so wie ich es mir vorgestellt habe....

Auch die bestellte Kaffeemaschine ist für diesen Preis wirklich in Ordnung. Sie funktioniert und meine Mutter freut sich.
Danke dem 80 Euro Rabatt musste ich damals zuschlagen.

Meistens ein toller Shop, ein mal ging es leider gründlich schief

witchent — Thu, 23 Jun 2016 08:09:18 GMT

Nach nun 3 getätigten Bestellungen kann ich den Shop eigentlich sehr weiterempfehlen.
Notebooksbilliger hat, vor allem in den Angeboten, häufig sehr gute Produkte zu günstigen Preisen, auch wenn es sich lohnt, sich selber über das Produkt zu informieren, da die Beschreibungen sehr generisch sind.
Das oben angesprochene eine Mal war ein Laptop, den ich versuchte zu kaufen. Plötzlich stand in meiner Bestellhistorie (nachdem ich bereits eine Bestätigung bekommen hatte), dass die Bestellung storniert wäre. Meine Anfrage biem Kundenservice brachte nur einen "Systemfehler" zu Tage. Ich bekam als Entschädigung die Möglichkeit, den Laptop für 30 Euro billiger zu kaufen. Das war jedoch immer noch deutlich teurer wie das Angebot, welches ich eigentlich bestellt hatte, deswegen habe ich abgelehnt und nie wieder was vom Kundenservice gehört.
Ansonsten hat es eigentich immer ohne Probleme funktioniert.

tl;dr: siehe oben

Re: Widerruf Gutschrifterstellung

whip — Mon, 20 Jun 2016 08:21:48 GMT

Naja, wenn ich mir die weiteren Bewertungen des "Testeinkäufers" so ansehe........
Ein Schelm, wer böses dabei denkt

So sollte es immer sein....

whip — Mon, 20 Jun 2016 08:16:02 GMT

Ich suchte nach einer "EVGA GTX 1080 SC Gaming", zwei Angebote fand ich:
Einmal eBay für 945 (lächerlich!!) und Notebooksbilliger.de für 729
Also bei Notebooksbilliger bestellt und mich darauf vorbereitet, das es (wie leider so oft bei Händlern) heißt: .....im Moment nicht verfügbar!
Denkste, Puppe: Bereits am übernächsten Tag wurde mir mein Paket durch den Zusteller übergeben.

Besser geht es nicht

ticky — Sat, 18 Jun 2016 08:35:33 GMT

Am Nachmittag bestellt, am nächsten Tag geliefert.
Beste Ware, bester Preis, bester Service! Seit Jahren ein verlässlicher Partner, wenn es um Computer und Elektro allgemein geht.

Re: Nie nie wieder!!!!

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Jun 2016 07:40:36 GMT

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen. Wir prüfen derzeit Ihren Sachverhalt und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nie nie wieder!!!!

Hagemeyer — Tue, 14 Jun 2016 16:35:56 GMT

Geschirrspülmaschine gekauft, sofort bezahlt inkl. Altgerätabholung und Installation.

Gerät wird trotz anderer Absprache ohne Vorankündigung geliefert, keiner da also wird das Teil mitten in die Autoeinfahrt gestellt. Die daneben stehende alte Maschine wird liegengelassen, Installation geht so natürlich auch nicht.

Mehrere mails und Anrufe- Keine Reaktion. Rücktritt vom Kauf - keine Reaktion.

Jetzt steht das Teil schon 4 Tage in der Einfahrt, blockiert alles, und diese [snip] melden sich nicht.

Also, wer da kauft, ist es selber schuld.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

Re: Wo bitte geht es zum Kundenservice im Store München?

notebooksbilliger.de — Mon, 13 Jun 2016 07:20:51 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service im Store nicht zufrieden waren. Allerdings können wir Ihre Bewertung so nicht nachvollziehen.

Bitte teilen Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, und wann Sie bei uns im Store waren.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Problemlose Abwicklung (auch Widerruf), jedoch fragwürdige Verpackung

Eddy_MX — Wed, 08 Jun 2016 08:57:24 GMT

Notebooksbilliger.de kenn ich schon länger und hatte bereits wie auch meine Bekannten auch mal öfter etwas bestellt.
Seit Langem hatte ich in diesem Jahr jedoch bereits zwei Bestellungen getätigt und bin im Großen und Ganzen zufrieden.

Zum Einen war es eine Konsole, wobei ich das Geld schnell überwiesen hatte, meine Bestellung aber nach Tagen immer noch nicht als bezahlt markiert wurde.
So habe ich dort kurzerhand angerufen (die Wartezeit-Musik ist unerträglich) und der Fehler wurde am gleichen Tag korrigiert.

Was mich bei dieser Bestellung erstaunt hatte, das war die wirklich gute Umverpackung: Die Konsole wurde in einem passenden Karton mit einer Verzierung von Notebooksbilliger.de (grell orange) geliefert, wobei die Konsole selbst von allen Seiten (!) mit kleinen Luftsäcken gepolstert war - seitlich, oben wie unten. Das fand ich sehr vorbildlich.

Meine spätere Bestellung war ein hochpreisiges Notebook, welches mir im Nachhinein doch nicht gefiel ich somit online einen Widerruf anmeldete. Am selben Tag erhielt ich eine Bestätigung und ein Retourenetikett.
Wenige Tage später erhielt ich eine Bestätigung des Paketeingangs und nach ein paar weiteren Tagen dann die Nachricht, dass der Widerruf bearbeitet wurde und einer E-Mail mit der Bitte um Übersendung der Bankdaten. Zwei Tage später war das Geld wieder auf dem Konto.
Das funktionierte also ziemlich gut - Dank dafür.

Was mir überhaupt nicht gefallen hat, das war die Verpackung des Notebooks: Es wurde lediglich in einer schwarzen Plastikfolie geliefert und hat dementsprechend bei Ankunft bereits Zeugnis von seiner Reise abgegeben. Gerade bei hochpreisigen Artikeln, so finde ich, sollte man nicht an der Verpackung sparen.

Alles in allem also in Ordnung, obwohl ich immer vorsichtig bin. Wünschenswert wäre auf jeden Fall eine bessere Verpackung von teuren Artikeln, aber das wurde in zahlreichen Rezensionen ja bereits mehrfach kritisiert.

Problemlose Abwicklung (auch Widerruf), jedoch fragwürdige Verpackung

Eddy_MX — Wed, 08 Jun 2016 08:57:24 GMT

Notebooksbilliger.de kenn ich schon länger und hatte bereits wie auch meine Bekannten auch mal öfter etwas bestellt.
Seit Langem hatte ich in diesem Jahr jedoch bereits zwei Bestellungen getätigt und bin im Großen und Ganzen zufrieden.

Zum Einen war es Elektroartikel, wobei ich das Geld schnell überwiesen hatte, meine Bestellung aber nach Tagen immer noch nicht als bezahlt markiert wurde.
So habe ich dort kurzerhand angerufen (die Wartezeit-Musik ist unerträglich) und der Fehler wurde am gleichen Tag korrigiert.

Was mich bei dieser Bestellung erstaunt hatte, das war die wirklich gute Umverpackung: Der Artikel wurde in einem passenden Karton mit einer Verzierung von Notebooksbilliger.de (grell orange) geliefert, wobei die Konsole selbst von allen Seiten (!) mit kleinen Luftsäcken gepolstert war - seitlich, oben wie unten. Das fand ich sehr vorbildlich.

Meine spätere Bestellung war ein Notebook, welches mir im Nachhinein doch nicht gefiel ich somit online einen Widerruf anmeldete. Am selben Tag erhielt ich eine Bestätigung und ein Retourenetikett.
Wenige Tage später erhielt ich eine Bestätigung des Paketeingangs und nach ein paar weiteren Tagen dann die Nachricht, dass der Widerruf bearbeitet wurde und einer E-Mail mit der Bitte um Übersendung der Bankdaten. Zwei Tage später war das Geld wieder auf dem Konto.
Das funktionierte also ziemlich gut - Dank dafür.

Was mir überhaupt nicht gefallen hat, das war die Verpackung des Notebooks: Es wurde lediglich in einer schwarzen Plastikfolie geliefert und hat dementsprechend bei Ankunft bereits Zeugnis von seiner Reise abgegeben. Gerade bei hochpreisigen Artikeln, so finde ich, sollte man nicht an der Verpackung sparen.

Alles in allem also in Ordnung, obwohl ich immer vorsichtig bin. Wünschenswert wäre auf jeden Fall eine bessere Verpackung von teuren Artikeln, aber das wurde in zahlreichen Rezensionen ja bereits mehrfach kritisiert.

Alles in Allem sehr empfehlenswert

SteiniSteintal — Tue, 07 Jun 2016 17:44:12 GMT

Ich bin rundum zufrieden. Ein kleines Minus allerdings für die Verpackung. Die Kartons sind meist derart überdimensioniert, dass man die Ware darin fast schon suchen muss. Das geht bestimmt anders.

Re: Widerruf Gutschrifterstellung

notebooksbilliger.de — Tue, 07 Jun 2016 11:25:07 GMT

Hallo, es tut mir wirklich leid, dass Sie mit der Dauer der Rückzahlung nicht zufrieden sind. Wir erstatten die Gutschriften innerhalb von 14 Tagen nach Ankündigung des Widerrufs. Bitte senden Sie mir Ihre Kundennummer an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir den Vorgang ansehen kann. Vielen Dank Kathi - notebooksbilliger.de Team.

PC Gehäuse und Lüfter

Kalithea — Tue, 07 Jun 2016 07:43:44 GMT

Habe mir einen Sharkoon T9 Gehäuse und 2 LED-Gehäuselüfter gekauft.

Ware Top - Verpackung Top

Einziger Nachteil -> Kosten bei Bezahlung mit Paypal - noch nie gesehen - m.E zu hoch.

Bester Shop mit großem Sortiment

WarlorDE — Mon, 06 Jun 2016 11:39:04 GMT

der Shop hat ein großes Sortiment und die Preise sind manchmal der Knüller.
Bestes Preis Leistungsverhältnis besonders bei günstigen und gut ausgestatteten Produkten der oberen Kathegorie.

Re: Widerruf Gutschrifterstellung

testeinkäufer — Mon, 06 Jun 2016 08:41:59 GMT

dieser Händler verzögert absichtlich die Rückzahlung!
dabei bedarf es nur ein paar Mausklicks

Zitat:notebooksbilliger
"Die Rücküberweisung auf Ihr PayPal Konto wurde bereits veranlasst. Bitte beachten Sie, dass dieser automatische Vorgang bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir gehen davon aus, dass die Gutschrift in der kommenden Woche auf Ihrem PayPal Konto ersichtlich sein wird."

Widerruf Gutschrifterstellung

testeinkäufer — Mon, 06 Jun 2016 06:49:03 GMT

Ware wurde per Widerruf retourniert Prüfung der Ware (Mainboard) dauerte 3 Tage, anschliessend wurde eine Gutschrift über den Ursprungsbetrag erstellt der bis zum heutigen Tage nicht zurück gezahlt worden ist.
ich werde nie wieder bei diesem Händler etwas bestellen.
diese Verzögerungen sind extrem Kundenunfreundlich und durch nichts zu Rechtfertigen.

Top!

netshadow — Sun, 05 Jun 2016 18:46:05 GMT

Schneller Versand und Artikel wie sie sein sollten. Ich schaue oft nach günstigen Angeboten vorbei und diesmal bin ich wieder fündig geworden. Alles 1A gelaufen! Danke & bis zum nächsten Mal

NBB Bewertung - Wochendeal

Alihoo — Sun, 05 Jun 2016 16:15:36 GMT

Ich habe jetzt mehrmals bei NBB eingekauft und jedes mal war es bisher gut gelaufen. Meistens kauf ich bei den Wochendeals. Die Produkte sind meistens billiger als bei andere Händler und NBB hat meistens genug auf lager, dass man keine Deal verpasst.
Bei den Bewertung handelt es sich um eine Gaming Mouse und es wurde wie beschrieben geliefert.

Re(2): Tolle Preise aber miese Verpackung, Service nicht vorhanden, lieber woanders bestellen

gore11 — Sun, 05 Jun 2016 10:36:05 GMT

Nach Übermittlung der Kundendaten wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Hier wurde versehentlich ein Rückläufer versandt, der so nicht wieder verkauft werden sollte. Entschuldigung angenommen. Eine Ersatzlieferung wurde veranlasst und kam gestern an. Zustand tadellos. Vielen Dank an Frau Sch. von NBB.

Sehr zu empfehlen

SunToMe — Sat, 04 Jun 2016 19:23:56 GMT

-Manchmal kaufe da PC Zubehör.Bis jetz bin zufrieden.
-In seinem Kundenkonto ist sehr bequeme Service fuer Sendungsvervolgung.
-Gekaufte Waren wurden immer pünktlich geliefert.
-Alle Waren,die ich brauchte,konnte immer da finden.

Reibungslos, sehr günstig, HTC m8 hatte mehr Zubehör als angenommen

JaTe — Sat, 04 Jun 2016 07:42:05 GMT

Der Versand war super schnell: Bestellung gegen 12 Uhr, Versand gegen 18 Uhr, Paket erhalten am nächsten Tag gegen 11 Uhr. Das sind keine 24 Stunden!
Der Preis für das HTC m8 war einer der niedrigsten, die ich finden konnte. Da ich über Jahre schon häufiger bei notebooksbilliger.de bestellt habe und bisher immer gute Erfahrungen gemacht habe, war die Kaufentscheidung für mich gefallen. Die Verpackung war ausreichend und ließ sich leicht öffnen.

Zum Handy selbst: Ich war positiv überrascht, dass dem Handy ein Case und ein Headset bei lagen. In der Produktbeschreibung hatte ich das nämlich nicht gesehen. Es macht riesen Spaß, mit dem Handy zu arbeiten, weil es wirklich schnell reagiert. Es macht einen hochwertigen Eindruck und ich freue mich nach einer Woche immer noch jedes Mal, wenn ich es in der Hand halte. Die Bilder sind für mein Empfinden scharf, der Ton ist klasse. Die Akkulaufzeit ist prima - mein altes musste ich im Prinzip täglich laden. Beim HTC m8 stutze ich abends, dass es nicht nach Strom wimmert. Je nach Nutzungsverhalten sind 2-3 Tage durchaus realistisch, denke ich. Das Display ist wirklich groß - was einerseits super ist, weil man Buttons auch trifft und genug sieht, andererseits bedeutet das, dass ich das Handy nur sehr schwer mit nur einer Hand bedienen kann. Wenn ich das HTC in einer Hand halte, kann ich mit dem Daumen unmöglich das gesamte Display erreichen. Aber das muss man eben abwägen.

Kurzum: Ich bin sehr zufrieden mit dem HTC m8. Für verhältnismäßig wenig Geld bekommt man viel Smartphone. Die Bestellabwicklung bei notebooksbilliger.de war super schnell und reibungslos.

Bequem gestaltete Bestellungsmöglichkeiten, freundlicher Service. Werde auf jedenfall erneut etwas Kaufen.

Sypheus — Fri, 03 Jun 2016 17:16:09 GMT

Nur Leider wird die Bewertung durch den Zeitaufwand bei Reklamationen negativ beeinflusst.

Habe mir eine Razer Blackwidow Chroma und eine Razer Naga Chroma bei Notebooksbilliger.de bestellt. Ware war gut verpackt, sofort am nächsten Tag da, zuverlässige Informationen über den Standort der Ware. Alles Qualitativ sehr hochwertig.

Leider fing die Razer Naga Chroma schon nach wenigen Tagen an Serienspezifisch bekannte Probleme zu zeigen. Also wieder verpackt und ab zurück zum Händler.

Nach 3 Woche ohne dass ich etwas von meiner Ware hörte, schrieb ich eine E-Mail.
Ich bekam schnell eine Antwort, auch sehr freundlich und auch die Information über den Status meiner Ware.

Allerdings sind mittlerweile 4 Wochen vergangen, und das ist deutlich zu lange für einen Garantiefall und es ist natürlich einfach ärgerlich, deswegen den Punktverlust.

Ansonsten sehr vertrauenswürdiger Händler und werde definitiv wieder Kunde, brauche einen neuen Fernseher ....

Super Händler - gerne immer wieder

siedlerjoschi — Wed, 01 Jun 2016 18:47:53 GMT

Hallo,

ich habe außer den neuen Notebook schon viel bei Notebooks billiger gekauft (vom IPhone bis zur Maus).

Was mir besonders gefällt ist die Kundenkarte (Visa) mit der ich zusätzlich noch beim Tanken und auf Reisen Punkte für neue Hardware sammeln kann.
Nebenbei habe ich damit Möglichkeiten zum unkompliziertes bezahlen und kostenloser Lieferung.

Die Webseite ist übersichtlich, wenn auch die Suche manchmal zu wenig granular ist und der Händler antwortet auch im erwarteten Zeitrahmen auf Rückfragen.

Weiter so!

Re: Tolle Preise aber miese Verpackung, Service nicht vorhanden, lieber woanders bestellen

notebooksbilliger.de — Wed, 01 Jun 2016 14:20:37 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Um zu schauen, was hier konkret schief gelaufen ist, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Artikel gebraucht und unvollständig obwohl neu bestellt

notebooksbilliger.de — Wed, 01 Jun 2016 14:18:37 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden waren.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr gut

broock — Wed, 01 Jun 2016 13:21:25 GMT

Der Kundenservice war sehr nett und freundlich! Als ich mit der Bestellung Problem hatte, habe ich einen Anruf von Notebooksbilliger.de bekommen. Es ging alles schnell bis ich mein gewünschten Notebook bekomme.

Sehr zuverlässig

TimD — Wed, 01 Jun 2016 10:08:30 GMT

Klasse Auswahl zu klasse Preisen. Viele Bezahlmöglichkeiten und schnelle Lieferung machen Notebooksbilliger immer wieder zu einer guten Adresse für Unterhaltungselektronik. Danke

Re(2): Unglaublich schlechter Service

CGoedeke — Mon, 30 May 2016 17:19:39 GMT

Es entsteht der Eindruck, dass der Kundenservice den Unterschied zwischen gesetzl. Gewährleistung und freiwilliger Garantie nicht kennt.

Des Weiteren entsteht der Eindruck, das NBB seinen eigen Bestand nicht kennt, da der defekte Artikel die ganze Zeit im Onlineshop zum Kauf angeboten wird.

Ausserdem ist der Kundenservice nicht über die Reklamationsabwicklung im Detail informiert. Seit der Versandbestätigung habe ich 11 Emails erhalten. In KEINER Email steht eine Telefonnummer!

Also bitte immer schön sachlich bleiben und Kunden nicht in ein falsches Licht stellen! Das macht das Bild dann erst richtig rund... Nie wieder NBB!

Vorgangsnummer : 162451
Kaufdatum: 06.01.2016
Reklamationsdatum: 20.04.2016
Bearbeitungsstatus 27.05.2016 "Bitte gedulden Sie sich"

Wer würde dort ein Handy, Kühlschrank, Waschmaschine oder einen Fernseher kaufen? NBB ist der größte weil man dort sehr sparsam ist , nicht weil der Service so gut ist...

Canon CLI-8M

wolfderbaer — Mon, 30 May 2016 13:13:23 GMT

Top Verkäufer!!! Super Preis!!! Schneller Lieferservice!!! Die Lieferung traf zum genannten Zeitpunkt unversehrt und sehr gut verpackt ein. Einkauf jederzeit gerne wieder

Re(2): Kundenservice ist ungenügend und ich warte seit Monaten auf das Geld meiner Rückgabe

webmiles — Sun, 29 May 2016 22:12:46 GMT

Das ist in der Form nicht korrekt sehr geehrtes Geschäft notebooksbilliger.de

Sie bieten einen hier bewerteten aus meiner Sicht extrem schlechter Kundenservice.

Ich habe im März eine defekte nicht lauffähige Ware (Asus Laptop) von notebooksbilliger.de erhalten!
Die Rücknahme / Widerspruch zum Kaufvertrag innhalb der 14 Tage wurde seitens notebooksbilliger.de erst wehement verweigert und erst nach negativer Internetbewertung akzeptiert.
Nach sofortiger Rücksendung der Ware musste ich mehr als 2 Monate (!!) auf mein Geld der Rückerstattung warten.
Der Kaufpreis wurde erst nach und nach in 3 (!) Teilbeträgen erstattet.

Auf KEINE der letzten 5 Emails (Bitte um Auskunft wann wohin welcher Teilbetrag des Kaufpreises mir rückerstattet wurde, wurde seitens notebooksbilliger.de reagiert! Blamabel!

Bestelldatum: 24.05.2016 10:23 Bestellung: 8198669

agel — Sat, 28 May 2016 20:26:40 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe bei Ihnen zwei Notebooks gekauft.
meine Bewertung ist: ***** ! Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung. Ich werde Ihre Firma weiter empfehlen.
Danke!

super ok

was? — Sat, 28 May 2016 19:58:03 GMT

hermes war sehr gut preisleistung richtig gut rechnung war nicht gut kreditkarte ging leider nicht ionik w11601 vielen dank hermes und notebooksbilliger

Samsung UE48J5150

micha6 — Sat, 28 May 2016 18:04:56 GMT

Super Schop gute Preise und sehr schnelle Lieferung. So stellt man sich Einkaufen im Internet vor. Danke macht weiter so

Alles Top bis auf dem Lieferanten

NicoR — Sat, 28 May 2016 17:32:09 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de das PC-Gehäuse "be quiet! Silent Base 600, silber, schallgedämmt" gekauft. Die Produktbeschreibung bei notebooksbilliger.de war Inforeich und übersichtlich. Was für mich sehr hilfreich war, ist bei der Technischen Daten Auflistung, die Auflistung der Maßen der passenden Formfaktor für Mainboards.

Der Lieferant Hermes hat das Gehäuse heil zugestellt. Der Karton war auch nicht beschädigt. Nur am Zustelltag befand sich das Paket morgens in der Zustellung und wurde erst spät Abends erst zugestellt. Es ist ja auch nicht so dass ich hier am *PIEP* der Welt wohne. Ich fand dass jetzt nicht so schlimm, nur es war halt schade wenn man den ganzen Tag mit voller Vorfreude auf das Paket wartet. Notebooksbilliger.de kann aber ja auch nicht da für.

Fazit: Das Gehäuse hat voll meine Erwartungen mit der Beschreibung auf der Webseite erfüllt. Bei dem Lieferanten kann ja Notebooksbilliger nichts dafür. Also bin ich voll zufrieden und würde dass nächste mal wieder bei Notebooksbilliger.de bestellen.

Tolle Preise aber miese Verpackung, Service nicht vorhanden, lieber woanders bestellen

gore11 — Fri, 27 May 2016 22:02:11 GMT

Ich habe bei NBB Küchengeräte für rund 1.600,- bestellt, darunter eine Einbaumikrowelle von Neff. Als ich das Paket mit der Mikrowelle gestern bekam, bin ich aus allen Wolken gefallen. Der Karton sah schon äußerlich aus, als wäre er schon mehrfach versandt worden. Abgerissene Beschichtung, Einschnitte mit Klebeband repariert, abgerissene Etiketten etc. Im Inneren ging es dann weiter. Unten im Karton ein Styroporrahmen in mehreren Teilen, notdürftig irgendwie zusammengesetzt. Kein oberer Styroporrahmen wie normalerweise üblich, kein sonstiges Füllmaterial. Die Mikrowelle hatte also nur unten einigermaßen Halt. Dadurch dann wohl auch eine unschöne, wenn auch kleine, Delle im Rahmen.

Wohlgemerkt der Karton mit NBB-Klebeband verschlossen, also kein Transportschaden, den DHL eventuell wieder verpackt hat.

Da ich so etwas bei rund 500,- Kaufpreis nicht akzeptabel finde, habe ich gestern noch eine Mail an NBB geschickt und um Problemlösung gebeten, natürlich mit Bildern, die alles dokumentieren.

Daraufhin kam heute per Mail ein Textbaustein und ein Rücksendeetikett. Kein Wort der Entschuldigung oder eine Erklärung, wie es dazu kommen kann. Keine Ersatzlieferung angeboten. Nicht mit einem Satz wird auf die Reklamation eingegangen. Stattdessen der Hinweis, dass das Gerät ordnungsgemäß und sicher verpackt versendet werden muss, ansonsten werden mir Schäden in Rechnung gestellt.

Sag mal gehts noch, NBB? Sie schicken mir ein Paket, das wissentlich unter aller Sau gepackt ist und ich soll jetzt dafür haften, dass auf dem Transportweg nichts passiert? Das heißt dann, noch jede Menge Füllmaterial besorgen und alles schön einpacken? Ganz zu schweigen davon, dass ich dann mit dem 20kg Klopper noch zur DHL-Filiale muss.

Fehler können passieren, aber dann muss man wenigstens im Service auf Zack sein und nicht einfach nur Textbausteine verschicken. Man hätte ja auch eine Ersatzlieferung anbieten können, in dem Karton könnte man dann auch die erste Lieferung vernünftig verpackt zurückschicken. Aber soweit denkt man wohl nicht sein NBB.

Fazit: Ich bin stinksauer und werde definitiv nichts mehr bei NBB bestellen. Die Preise sind top, aber der Service ist unterirdisch. Dann halt doch wieder Amazon, auch wenn es dort mal teurer ist.

Re(2): unzulässige und dreiste Verweigerung der Mängelbeseitigung nach nur 14 Monaten

notebooksbilliger.de — Fri, 27 May 2016 14:15:52 GMT

Hallo,

bitte antworten Sie auf meine E-Mail und lassen Sie uns Ihre Bankdaten zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Unglaublich schlechter Service

notebooksbilliger.de — Fri, 27 May 2016 14:06:18 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ein Tausch der Ware war für uns leider nicht möglich, da sich das Gerät nicht auf Lager befindet. Aus diesem Grund leiten wir die Geräte dann an den Herstellerservice weiter. Des Weiteren handelt es sich hier um einen ganz normalen Garantiefall. Auch andere Händler würden nach 4 Monaten die Ware nicht direkt tauschen. Bitte schauen Sie sich die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen des von Ihnen genannten Händlers erst einmal an, bevor Sie anfangen Vergleiche zu ziehen.

Leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen, ich werde Sie daher per E-Mail noch einmal gesondert informieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kundenservice ist ungenügend und ich warte seit Monaten auf das Geld meiner Rückgabe

notebooksbilliger.de — Fri, 27 May 2016 13:35:50 GMT

Hallo,

mal wieder eine Bewertung von Ihnen die nicht ganz korrekt ist. Alle Rückzahlungen wurden bereits vorgenommen. Überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungseingänge.

Des Weiteren hatten Sie gar kein Widerrufsrecht, alles was wir getan haben, war aus Kulanz. Wir hätten keine volle Kostenerstattung vornehmen müssen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Unglaublich schlechter Service

CGoedeke — Fri, 27 May 2016 13:30:56 GMT

Man kauft eine Steuerzentrale für eine Hausautomatisierung und diese funktioniert nach wenigen Wochen nicht mehr. Bei A...on wäre das kein Problem gewesen! So geht im Haus nichts mehr während die kompetenten Mitarbeiter in Hannover nach dem defekt forschen.
Bei notebooksbilliger fummelt man nun seit über einem Monat dran rum, ohne Ergebnis!
Nicht ohne Grund enthalten die Mails des Service keine Rufnummer... wer mal dort war versteht warum...
Also wir sind durch mit dem Händler. Andere Händler hätten auch ohne Prime das defekte Gerät sofort ersetzt.

Ich rate dazu gut zu überlegen wie wichtig einem ein funktionierender Service ist! In Hannover ein paar Euro spraren und hinterher sieht man warum man gespart hat... Dann lieber etwas mehr ausgeben und im worst case einen Spitzenservice in Anspruch nehmen...

Rechnung - Auftrag per Internet 7580437

Re: Mit Vorsicht zu genießen

notebooksbilliger.de — Fri, 27 May 2016 10:38:00 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie eine falsche Ware erhalten haben. Inzwischen konnten wir nachvollziehen, dass uns der Hersteller hier leider einen falschen Artikel geschickt hat.

Ich habe Ihnen bereits per E-Mail ein gesondertes Angebot zukommen lassen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Reklamationsabwicklung katastrophal

notebooksbilliger.de — Fri, 27 May 2016 08:34:59 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir anschauen kann, was hier schief gelaufen ist.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Reklamationsabwicklung katastrophal

MartinKr — Thu, 26 May 2016 07:50:34 GMT

Katastrophale Reklamationsabwicklung. Das Anmelden hat schon ewig gedauert, man kann einfach niemanden erreichen.
Bis man dann einen Retourenbeleg hat, vergehen schnell ein paar Tage. Hotline läuft nur ein Band egal zu welcher Zeit "es sind alle... im Gespräch".
Mehrere Kontaktmails probiert, ewig keine Antwort erhalten. Das wenige Wochen alte Laptop sollte dann eingeschickt werden. Umtausch nicht möglich!
Dauert wieder ein paar Wochen!
Unfassbar. Ok, wer es sich leisten kann.
Gute seriöse Unternehmen verkaufen nicht nur, sondern sollten insbesondere bei Problemfällen für den Kunden da sein.
Hier leider nicht so.
Kaufe ich halt künftig woanders.

Re: unzulässige und dreiste Verweigerung der Mängelbeseitigung nach nur 14 Monaten

AndyFsee — Wed, 25 May 2016 11:50:51 GMT

Fa. Notebooksbilliger.de

Antwort auf die eMail-Nachfrage durch Geizhals.de:
Die Versuche, das Tablet zurückzugeben, begannen ja schon am 04.03.2016. Ich sollte es wieder auf meine Kosten einschicken, was der Anwalt gegenüber NBB zweimal kategorisch ablehnte. Ferner wollte man mir seitens NBB bis zuletzt irgendwelche Gebühren für Abnutzung o.ä. abziehen, was ebenfalls erstmal durch den Anwalt abzulehnen war.
Am 10.05. (in der Woche war mein Anwalt gerade im Urlaub), hatte ich mich letztmalig direkt persönlich an NBB gewandt, und zwar unmittelbar an den Vorstand, namentlich u.a. Herrn v. W., und angefragt, ob dieses unseriöse Vorgehen tatsächlich der Firmenphilosophie von NBB entspricht. Eine direkte Antwort von der Geschäftsleitung bekam ich natürlich nicht...
Seitdem ist jedoch Frau S. von NBB persönlich damit befasst, und angeblich vom Vorstand auch direkt beauftragt worden....
Diese bot mir ERSTMALS am 11.05. per Mail die KOSTENLOSE Rücksendung an, und sandte mir ein PDF-Label. Diese Nachricht und den gesamtenEMail-Verlauf sandte ich dann sofort an meinen Anwalt weiter und erwartete zunächst von ihm - nach seinem Urlaub - das OK, bevor ich selbst hier irgendwelche für mich ungünstigen Entscheidungen treffen wollte. Erst ca. am 18. oder 19.05. gab er mir per Mail das OK, das Tablet an NBB zurückzusenden, was ich dann am Morgen des 20.05. tat.
Jetzt warte ich auf das weitere Tätigwerden meines Anwalts, dem jetzt alles seit 11.05.16 vorliegt. Gestern war er telefonisch nur unzureichend telefonisch zu erreichen.
Wie gesagt, die Fa. NBB ist in meinem konkreten Fall absolut unseriös, und verzögert, taktiert, beschwichtigt und erteilt Ihnen und anderen je nach Bedarf nur unzureichende bis falsche Auskünfte. Das werde ich so nicht hinnehmen.
Ich habe auch seit Beauftragung des Anwalts (ca. am 10.03.16) keine Eile mehr mit dem Vorgang, ich vertraue da weiterhin ganz auf die Rechtslage und meinen Anwalt. Und dessen Gebühren wird Fa. NBB auf jeden Fall übernehmen müssen. Hätte man dort nicht so frech die Gewährleistung verweigert, und sich danach auch noch bis zum Anwaltsschreiben totgestellt, hätte auch tatsächlich kein Anwalt beauftragt werden müssen. Dessen Einschaltung resultierte aus der alleinigen Verantwortung von dieser Firma Notebooksbilliger.de. Zwei Anwaltsbriefe später stellt man sich bei NBB jedoch lieber immer noch quer....

Re: Bezahlte Ware bis jetzt nicht erhalten

notebooksbilliger.de — Tue, 24 May 2016 12:05:20 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten haben.

Wir hatten Sie per E-Mail darüber informiert, dass es leider seitens unseres Lieferanten zu einem Verzug kommt und sich dadurch die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert. Auch wir als Händler sind auf die Zusagen unserer Lieferanten angewiesen. Kann ein Lieferant nicht wie geplant liefern, können wir unsere Kunden leider nur vertrösten.

Ich werde Sie noch einmal direkt kontaktieren.

Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth

Bezahlte Ware bis jetzt nicht erhalten

sysgo — Tue, 24 May 2016 11:00:55 GMT

Übersicht und Produktvielfalt sind gut, nur wenn diese auch lagernd wären, die Versandkosten sind überhöht und zu teuer - besonders nach Österreich, der Kundenservice ist eher schlecht als Recht - Kundenkritiken werden nicht angenommen, der Support meldet sich Tage später und der Telefonsupport bringt eigentlich gar nichts, daher eher mässige Benotung. Als Endkunde ist man bei notebookbilliger.de verlassen!
Ich werde daher keine Bestellung mehr bei notebooksbilliger.de durchführen!

Bisher immer sehr zufrieden

moscht — Mon, 23 May 2016 21:45:28 GMT

Bestellung hat wie immer reibungslos funktioniert.
Nur Paketdienst könnte besser sein; Hermes ist was die Zustellung betrifft leider nicht so flexibel wie z.B. DHL

Re: unzulässige und dreiste Verweigerung der Mängelbeseitigung nach nur 14 Monaten

notebooksbilliger.de — Mon, 23 May 2016 14:39:32 GMT

Hallo,

Ihre Bewertung ist für mich nicht nachvollziehbar. Meine letzte Nachricht, am 11.05.2016, lautet wie folgt:

"Sie verzögern unnötig den Vorgang. Wir haben Ihnen bereits vor Wochen einen Rücktritt vom Kaufvertrag und damit verbundene volle Kostenerstattung angeboten. Bis dato haben Sie das Gerät nicht eingeschickt. Ich habe Ihnen nun für die Rücksendung ein Label zukommen lassen. Im Rahmen der Kundenzufriedenheit kann ich Ihnen gerne die jeweiligen Rücksendekosten erstatten, dafür benötige ich bitte die entsprechenden Belege. "

Weder Gerät noch Belege sind bis dato eingetroffen.

Inwiefern haben wir uns denn einer Erstattung verwehrt? Wir weigern uns lediglich die Anwaltskosten zu übernehmen, da ein Einschalten des Anwalts für uns hier nicht nachvollziehbar ist.

Wir sind Ihnen im Rahmen der Kundenzufriedenheit bereits sehr entgegengekommen. Ich hatte Ihnen sogar noch einen Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Des Weiteren habe ich die Unannehmlichkeiten durchaus bedauert. Ihre Bewertung erschließt sich mir daher leider nicht.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

unzulässige und dreiste Verweigerung der Mängelbeseitigung nach nur 14 Monaten

AndyFsee — Mon, 23 May 2016 08:24:16 GMT

Das betreffende Tablet "ComMax Blade" (preiswertes und minderwertiges No-Name-Produkt) machte schon nach 8 Monaten nur sporadischer Benutzung Schwierigkeiten (ständig Abstürze, nicht mal einfaches Surfen im Internet war möglich), wurde dann zu NBB eingesandt, die es offenbar an den Lieferanten weiterleiteten, der eine neue Software drauf spielte. Das dauerte schon mal ca. 5 Wochen, auf den Portokosten blieb ich natürlich sitzen.
Dann, nach nur 14 Monaten, war das Gerät ganz im Eimer, es ließ sich nicht mehr einschalten, das Display blieb tot. Nach erneuter kostenpflichtiger Einsendung konnte ich 6 Wochen warten, bevor ich das Gerät unrepariert zurückgesandt bekam. Eine Reparatur / Beseitigung der Mängel wurde mit dem falschen Hinweis abgelehnt, die 12-monatige Herstellergarantie sei abgelaufen. Die gesetzlichen 24 Monate Gewährleistung nach BGB wurden völlig ausgeblendet.
Der Fall ist nun beim Anwalt anhängig, jedoch gibt man sich bei NBB immer noch uneinsichtig und unkulant, und behauptet noch realitätsfern und dreist, ich als der betroffene Kunde hätte der Fa. bereits immense Kosten verursacht, tatsächlich ist es jedoch umgekehrt, obendrein habe ich seit Monaten keinen Nutzen mehr von dem Gerät. Kein Wort der Entschuldigung, des Bedauerns oder des Entgegenkommens.
Im Zuge der eingereichten Klage werden durch das Amtsgericht in den nächsten Tagen die Anwaltskosten zu Recht 100%ig der Fa. NBB aufgebrummt, ich hoffe, man lernt dort mal daraus.
Fazit: Bei mängelfreier Ware ist der Shop relativ unproblematisch, aber im Fall späterer Mängel und/oder Reparaturen/ Umtausche ist man dort hoffnungslos verloren. Ich bestelle dort nie wieder und kann auch nur jedem anderen davon abraten!

Schnell und Einfach, Super!!!

duenneraner — Sat, 21 May 2016 22:05:51 GMT

Beschreibung des Produktes war detailliert, Preis war der günstigste.
Zuverlässig schnell verschickt, Trotz Hermes auch heile angekommen!

Super Shop mit Top Angeboten

Nilusmusik — Sat, 21 May 2016 13:26:23 GMT

Habe jetzt schon mehrfach eingekauft und bin mit Lieferung und Qualität sehr zufrieden. Auch eine Rücksendung verlief glatt, bis auf die Wartezeit in der Telefonhotline von 20min !

Immer wieder!

Rob157 — Sat, 21 May 2016 09:23:21 GMT

Gute Preise und günstige Versandkosten!
Immer wieder "Mega"-Schnäppchen und sehr schneller Versand!

Nachteile: - Paypal-Gebühren
- bei einem Garantiefall hieß es erst, die Garantie *TRÖT* abgelaufen!

Ich schaue gerne immer wieder vorbei.

Their service is good. Offers are good too. I am a regular customer. Previously delivery was free for students but not anymore... it would have been better like before.

electron07 — Sat, 21 May 2016 07:48:42 GMT

Their service is good. Offers are good too. I am a regular customer. Previously delivery was free for students but not anymore... it would have been better like before.

Re: Gerät ist gebraucht!

notebooksbilliger.de — Wed, 18 May 2016 12:43:50 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Die Mitarbeiterin hat allerdings alles richtig gemacht. Laut unserem System ist das Gerät kein Rückläufer o.ä.. Wir haben das Gerät, vor Ihnen nicht verkauft. Sie sind definitiv Erstbesitzer des Geräts. Die Mitarbeiterin hat auch nicht mit Ihnen diskutiert, sondern hat Ihnen lediglich die Informationen gegeben, die sie im System gesehen hat. Des Weiteren ist auch ein Tausch der Ware möglich, dies kam für Sie offenbar nicht in Frage.

Gerne können Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Fotos der Ware zukommen lassen. Ich bin mir sicher, dass wir uns bestimmt auf einen Preisnachlass oder Tausch der Ware einigen können.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(4): Sehr schlechter Service

frechdaxxx — Wed, 18 May 2016 08:58:11 GMT

Auch diese Aussage ist erfunden. Es geht nicht darum nicht zu kooperieren sondern einfach dem Kunden beim Auffinden der Ware zu helfen anstatt die Einstellung zu vertreten "Irgendeine Unterschrift auf dem Ablieferbeleg ist da, auch wenn es nicht die richtige des Kunden ist mir doch egal". Wenn auf dem Ablieferbeleg eine Unterschrift ist die nicht zugeordnet werden kann, so hat man dem Kunden zu helfen und diesen nicht einfach im Stich zu lassen. Es war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.

Wie Sie der nachfolgenden Bewertung entnehmen können, bin ich nicht der einzige Kunde der dieses Problem hat und von Notebooksbilliger nach dem Kauf einfach im Stich gelassen wird.

Re(3): Sehr schlechter Service

notebooksbilliger.de — Wed, 18 May 2016 08:31:47 GMT

Hallo,

leider musste ich feststellen, dass Sie nicht gewillt sind, mit uns zu kooperieren. Wir haben Sie bereits am 06.05.2016 darum gebeten, uns ein Formular für Hermes auszufüllen, damit der Verlust des Pakets dokumentiert ist. Da Sie bis dato das ausgefüllte Formular nicht an uns übermittelt haben, war bis jetzt auch keine Ersatzlieferung möglich.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Keine Lieferung,Sehr schlechter Service

frechdaxxx — Tue, 17 May 2016 18:52:02 GMT

Ich hatte das gleiche Problem, auch mich hat Notebooksbilliger einfach im Stich gelassen.

Re(2): Sehr schlechter Service

frechdaxxx — Tue, 17 May 2016 18:51:10 GMT

Wie ich sehe, lassen Sie wohl auch andere Kunden im Stich wenn die Ware nicht beim eigentlichen Empfänger zugestellt wurde. Auch bei der nachfolgenden Bewertung ist es dem Käufer genauso gegangen, Ware nicht erhalten, Vorgang erledigt bei Notebooksbilliger, der Kunde hat ja bezahlt.

Re(2): Sehr schlechter Service

frechdaxxx — Tue, 17 May 2016 18:47:20 GMT

Sie machen erneut falsche Angaben. Es gibt einen Ablieferbeleg der aber nicht meine Unterschrift aufweist. Dies habe ich Ihnen schon mehrmals mitgeteilt. Trotzdem haben Sie sich geweigert der Sache nachzugehen mit der Begründung "Unterschrift da", erledigt. Ihnen war es ganz egal ob es nun meine Unterschrift ist oder nicht und ob ich die Ware erhalten habe.

Sie haben absichtlich einen Kunden im Stich gelassen. Ihr Service ist grottenschlecht. Erst nachdem Paypal eingeschaltet und Ihr Geld blockiert wurde, haben Sie sich mal die Mühe gemacht der Sache nachzugehen.

Was wäre wohl passiert wenn ich nicht per Paypal bezahlt hätte? Dann hätte ich die Ware bezahlt aber nie erhalten.

Ich rate daher jedem nur dazu bei Ihrem Shop per Paypal zu bezahlen.

Großes Sortiment mit schneller Lieferung

Heizvogt — Tue, 17 May 2016 15:31:06 GMT

Ich habe ein IPhone und Zubehör bestellt und war sehr über die schnelle Lieferung bei Vorauskasse erfreut. Top-Leistung!

Re: Faktisch kein erreichbarer Kundenservice

notebooksbilliger.de — Tue, 17 May 2016 11:55:12 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Sehr schlechter Service

notebooksbilliger.de — Tue, 17 May 2016 11:48:23 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Dennoch haben Sie offenbar für den Erhalt des Pakets unterschrieben. Wurde von Ihnen eine eidesstattliche Versicherung angefordert oder wurde sich hier lediglich auf den Abliefernachweis berufen? Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Keine Lieferung,Sehr schlechter Service

notebooksbilliger.de — Tue, 17 May 2016 11:46:04 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie die bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten haben. Selbstverständlich habe ich die zuständige Abteilung umgehend informiert, so dass diese die Ersatzlieferung schnellstmöglich für Sie veranlassen.

Für die lange Lieferzeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Keine Lieferung,Sehr schlechter Service

Gigi_ — Mon, 16 May 2016 22:57:58 GMT

Ich habe keine Ware bekommen aber die Ware wurde als zugestellt markiert. Eine einfache Antwort: Laut unseren Informationen wurde die Ware bereits am 10.05.16 zugestellt.Die Unterschrift auf der Benachrichtigungskarte war auch nicht die meinige. Sehr,sehr schlechter Service.Ich habe das Paket:Rund-um-Sorglos-Paket(+Querelen beim Transport? Nicht für Sie!
Das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben? Der jetzt im Urlaub ist. Oder gondelt "irgendwo" herum, wobei nicht feststeht, ob es je wieder auftaucht? Oder Ihr Nachbar hat es Ihnen beschädigt übergeben?
Wir schicken sofort ein neues Gerät. Ohne Diskussion!)und trotzdem Keine Antwort mehr von NNB.

super schneller Versand und top Ware

O_SPACECOWBOY_O — Mon, 16 May 2016 15:52:28 GMT

Der Versand hat nur einen Tag gedauert! Und durch das Studentenprogramm war er sogar noch kostenlos. Ich bin super zufrieden. Danke. Gerne wieder

Schnell, einfach und Richtig

Primeeee — Sun, 15 May 2016 14:50:22 GMT

Ich habe mir 8 GB DDR3 Ram Speicher gekauft und ich bin komplett zufrieden, da alles Perfekt geklappt hat. Abwicklung, Versand, und die Ware selbst auch.
Danke immer wieder gern!

Faktisch kein erreichbarer Kundenservice

ichwillkeinennamenhaben — Sat, 14 May 2016 12:46:18 GMT

Es geht hier um eine Satelitenschüssel Kathrein CAS 90.
Hatte vorher schon (kaum) Kontakt mit dem Kundenservice als ich für Freunde ein Lenovo Yoga 700 gekauft habe. Beratung gab es faktisch nicht, die musste man sich von einschlägigen Webseiten holen.
Nun habe ich eine Satelitenschüssel von Kathrein gekauft.

Mängel:

- Originalverpackung außen verschmutzt und mit viel zusätzlichem Tape zusammengehalten
- Ausleger (recht schwer da stabil) aus der Halterung gerissen und hatte durch offensichtliches Werfen in der Verpackung Schaden angerichtet
- Parabolspiegel deformiert und zerkratzt durch Ausleger

Diese Lieferung war von mir zum nächsten Tag und damit teuer bezahlt worden, jetzt habe ich weder Artikel noch Kontakt zu dem Verkäufer.
Eine mail bekommen welche mich um 3-4 Tage Geduld für die Bearbeitung bittet.

Meine Erwartung: Sofortige Absendung einer weiteren CAS 90 sowie Rückerstattung der Gebühr für schnelle Lieferung.

Vom Service her ist notebooksbilliger.de nach meiner Erfahrung sehr schlecht.
Sollte sich der Verkäufer nicht noch heute bei mir melden werde ich diesen Fall über paypal Käuferschutz rückabwickeln.

Alles bestens, nur zu empfehlen !

ab_tristan — Sat, 14 May 2016 12:46:14 GMT

Alles bestens nur zu empfehlen, vielen Dank.

Toal unkomplizierte Bestellung und reibungslose Abwicklung. Schnelle Lieferung.

Zufrieden!

Rob157 — Sat, 14 May 2016 10:00:24 GMT

Ich habe schon mehrere Dinge wie Netzteil oder Headset
bestellt. Meist interessante Preise und immer wieder Schnäppchen-Angebote!
Günstige Versandkosten (ab 2,99) und meist sehr schnelle Lieferzeit
von einem Tag!
Ich schaue da immer wieder vorbei.

Starke Leistung

DellTom — Sat, 14 May 2016 09:25:25 GMT

Gutes Angebot, preiswert und exakter Lieferservice. Ich hoffe das Gerät hält nun gut. 14 15 16 17 18 19 20 21.

Re(2): Nach einem Monat immer noch keine Küchenmaschine...

Nici71 — Fri, 13 May 2016 11:40:36 GMT

13.5.
Mir wurde nicht etwa, wie nach dieser Bewertung per Mail versprochen, eine "neue Maschine" zugeschickt, sondern meine alte Maschine, exakt so, wie ich sie eingepackt hatte!
Sogar der rote Plastikabrieb war noch auf dem Rand der Schüssel!

Ich fühle mich veräppelt und werde NIE wieder hier bestellen. Nun hoffe ich, dass ich schnell mein Geld zurück bekomme und nicht erst mit unserem Anwalt drohen muss.

Unglaublich...

Gebrauchtes, beschädigtes Gerät

bienenbart — Thu, 12 May 2016 07:59:03 GMT

Negativ:
Gebrauchte Ware wurde geliefert
Beschädigte, unvollständige Verpackung
Beschädigungen an der Ware

Nach Reklamation auf unterschiedlichen Kanälen keine Rückmeldung (Stand: 14 Tage)

Positiv:
Schnelle Lieferung

Fazit:
unseriös, schlechter Kundenservice, zukünftig woanders

Re: Nach einem Monat immer noch keine Küchenmaschine...

notebooksbilliger.de — Tue, 10 May 2016 15:17:57 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, dann schaue ich mal im Detail, warum der Tausch bis dato noch nicht durchgeführt wurde.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Ware nicht erhalten. Keine Reaktion seitens NBB.

notebooksbilliger.de — Mon, 09 May 2016 13:09:08 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass der SameDay Service in Ihrem Fall, nicht wie angegeben, zustande gekommen ist. Offenbar stand Ihr Name nicht an der Klingel, aus diesem Grund kam es zum Verzug bei der Zustellung. Dies teilte uns zumindest der Kurier mit.

Der Kurier hat das Paket dann an Hermes für die weitere Klärung gegeben. Die Zustellung konnte dann durchgeführt werden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Verkauf von gebrauchter Ware - Kunde muss Vorkasse leisten ....

notebooksbilliger.de — Mon, 09 May 2016 11:55:30 GMT

Hallo,

es ist gut nachvollziehbar, dass Sie verärgert sind.

Wir gewähren unseren Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht. Es kann daher schon einmal passieren, dass ein Gerät geöffnet oder zum Testen einmal angeschaltet wurde. Das ist Gerät ist damit aber nicht automatisch gebraucht.

So wie Sie es allerdings beschreiben, gehe ich davon aus, dass der TV nicht als Neuware verkauft werden, sondern wirklich eher in die Sparte der B-Ware sollte. Ich kann dies allerdings erst nachvollziehen, wenn mir Ihre Kundendaten vorliegen. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen, damit ich Ihren Sachverhalt prüfen und ggf. direkt die Ersatzlieferung veranlassen kann.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr guter Online-Shop inkl. sehr guter Reklamationsabwicklung

Mathieu58 — Sun, 08 May 2016 14:39:30 GMT

Monitor bestellt, Preis sehr gut, Abwicklung perfekt. Lieferung erfolgte sehr zügig, jedoch handelte es sich um eine Kundenretoure. Anschließende Verständigung über Problemlösung mit allen Optionen sehr gut.

Original versiegelte Neuware zum TOPPREIS!

joisdenschoweihnachten — Sun, 08 May 2016 07:59:51 GMT

Ich habe bei einer Aktion den Belkin PLAY N600 DB WLAN Router für schlappe 11 gekauft. Die Ware kam Original versiegelt am nächsten Tag bei mir an!

Wieder mal SUPER von NB! DANKESCHÖN!

Spontankauf

ChristopherS — Sat, 07 May 2016 17:58:50 GMT

...spontan geliefert... Das Tablet brauchte zwar noch das 1511er-Update , aber jetzt läuft es rund.. Hätte nicht gedacht, dass der Restposten so gut ist . Leider hat das Ding kein HDMI-Ausgang. Aber es ist ja eh für unterwegs-- jetzt bin ich mal gespannt auf die Akkulaufzeit

Alles in allem Ok

Wolf-Jürgen Thelen @FB — Sat, 07 May 2016 11:17:35 GMT

Packetverfolgung war über den Link nicht möglich,
Der Artikel Preiswert und macht was er soll,
lediglich die Plastik Ausführung endspricht wirklich auch dem Preisgefüge,
kann der Verkäufer aber nichts für.
Danke

Belkin PLAY N600 DB WLAN Router

onur — Sat, 07 May 2016 09:28:27 GMT

toller Router
einfache installation
simple Bedienung
man sollte nur daran denken die Gast zugriff zu schutzen oder gleich auszuschalten sonst kommt jeder ins wlan das kann man aber sehr einfach mit paar klicks erledigen.

schnellere Lieferung und top Preis

alles Prima!

Ware nicht erhalten. Keine Reaktion seitens NBB.

Michaell — Fri, 06 May 2016 18:19:02 GMT

Habe am Montag Abend mit Sofortüberweisung bestellt. Am Dienstag um 10 Uhr mit Same-Day-Berlin wurde die Ware von NBB versandt. Es erfolgte am Dienstag keine Lieferung.
Mittwoch Hotline angerufen, konnte aber keine Auskunft geben. Logistikabteilung würde mich zurückzufen.
Es erfolgte kein Rückruf. Auch wurde die Ware am Mittwoch nicht geliefert. Mittwoch Abend dann an service@notebooksbilliger.de gemailt, wo denn meine Ware bleibt.
Darauf bisher (Freitag Abend) auch keine Antwort erhalten.

Keine Ware, kein Status, was ist los bei NBB???

Re: Notebooksbillger, günsitge Preise resultieren vermutlich aus der mangelnden Qualität des Services

notebooksbilliger.de — Tue, 03 May 2016 11:34:40 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Allerdings gestaltet sich der Sachverhalt etwas anders, als Sie diesen darstellen.

Als Sie das defekte Tablet zu uns eingesandt hatten, hatten wir leider keinen Austauschware verfügbar, aus diesem Grund blieb hier nur die Möglichkeit, dass Gerät an den Herstellerservice zu schicken. Wir muten unseren Kunden eine Reparaturzeit von 4-6 Wochen zu. Leider hat sich hier der Herstellerservice sehr viel Zeit gelassen, dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Sie hatten nach dem Stand der Reparatur erkundigt, dass Sie uns in dieser Mail mit Anzeige und Polizei gedroht haben, ist vollkommen irrelevant. Wir lassen uns in solchen Fällen nicht von unseren Kunden unter Druck setzen. Des Weiteren haben Sie lediglich ein- und dieselbe Mail rund 30 Mal an uns geschickt. Die E-Mails gingen alle an einem Tag bei uns ein und nicht an verschiedenen.

Da wir zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht das Tablet wieder lagernd hatten und eine eindeutige Reparaturzeitüberschreitung vorlag, haben wir das Gerät getauscht.

Als kleine Wiedergutmachung für die lange Bearbeitungszeit hatten wir Ihnen noch einen Gutschein zukommen lassen. Diesen haben Sie dankend angenommen .

Alles in Allem ist es natürlich nicht wirklich schön gelaufen, und ich kann Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen, dennoch bewerten Sie Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung nicht aufführen. Für uns ist dies leider nicht nachvollziehbar.

Leider konnte ich Sie telefonisch noch nicht erreichen, um den Sachverhalt mit Ihnen im Detail noch einmal zu besprechen. Sie können mir daher unter feedback@notebooksbilliger.de gerne mitteilen, wann ich Sie erreichen kann.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Hier Blos NICHT Kaufen

notebooksbilliger.de — Tue, 03 May 2016 10:52:11 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Um den Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir Ihre Daten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Notebooksbillger, günsitge Preise resultieren vermutlich aus der mangelnden Qualität des Services

cfJoker — Tue, 03 May 2016 07:51:18 GMT

Hallo,

hier meine Leidensgeschichte:

Mein bestelltes Tablet wies einen Displayfehler und einen defekten Lautsprecher auf. Tablet zurück an NBB geschickt mit der bitte dies zu prüfen. Dies war Anfang Februar... Monate später (nämlich Ende April) hunderte Emails mit Androhung einer Strafanzeige bei der Polizei, viele viele Stunden in der Telefonwarteschlange und etlichen Gesprächen mit total unmotivierten Mitarbeitern endlich das Tablet zurück geschickt bekommen. Und siehe da, es war ein Austauschgerät und keine Reparatur. Da frage ich mich, wieso muss das 8 Wochen dauern? Frechheit. Dies war das letzte mal das ich bei NBB etwas bestellt habe. Ich kann jedem nur empfehlen der Wert auf Kundenservice legt, lasst die Finger hier von weg und geht zu einem anderen großen Online Händler, der Retouren profesionelle, unkomplizierter und vorallem schneller abwickelt

Grüße

Hier Blos NICHT Kaufen

MCAK — Mon, 02 May 2016 12:31:08 GMT

Wenn es möglich wäre werde ich NULL sterne vergeben
Ich habe hier 3 Laptops gekauft alle drei haben GraKa probleme.
2 davon habe ich wegen Nachbessern an diese Verkäufer gesendet (29.01.2016)
(2x MSI GT80 Titan SLI. MSI GT80 2QE Titan SLI )
Anfang März kamen beide Geräte unrepariert zurück, auf einem davon war auch noch ein
Spiel drauf und die Laptops waren Dreckig. Ich habe am 14.03.2016 die Laptops zurück
gesendet (3 Tage nach erhalt) am 29.04.2016 wurden die Geräte unrepariert zurück gesendet.
Nun gehe ich zum Anwalt

Schneller Versand. Paket leider an einer Ecke "durchgeweicht".

axelHeimann — Mon, 02 May 2016 09:55:50 GMT

Lieferung wurde schnell verschickt (am gleichen Tag). Leider ist das Paket während dem Versand aufgegangen. Ob dies an einer mangelnden Verpackung oder am Paketdienst lag kann ich allerdings nicht beurteilen.

Ich bin sehr zufrieden mit notebooksbilliger.de

hundevieh — Sat, 30 Apr 2016 17:27:13 GMT

Ich bin bisher immer sehr gut bedient worden und habe bei notebooksbilliger schon einige "Schnäppchen" bekommen, da es viele sehr günstige Angebote gibt. Auch dieses Mal wieder: Günstigster Preis und schnelle Lieferung.
Bezahlung usw. sind ohnehin problemlos.
Jederzeit wieder!

Super Angebotsaktionen im Newsletter

jhueb — Sat, 30 Apr 2016 13:16:28 GMT

Zuletzt ein Lenovo 100S-11IBY 80R2002JGE Notebook 11.6" mit win10 für nur 159 Euro als Newsletteraktion geordert. Die Lieferung kam gut verpackt mit DHL flott an meine Paketstation.

Extrem schnelle Lieferung

Chris To @FB — Sat, 30 Apr 2016 11:12:21 GMT

Bestellt um 15:24 Uhr, Bestätigungsmail nach wenigen Minuten erhalten, gegen 18.00 Uhr dann die Versandbestätigung, Hermes-Bote lieferte das Paket dann um 08.30 Uhr des Folgetages - Respekt. Gutes Preisniveau, vernünftige, sichere, jedoch nicht überdimensionierte Verpackung. Ich kann NBB.de sehr empfehlen. Es war nicht meine erste und wird auch nicht meine letzte Bestellung sein.

Re: Schlechte Abwicklung bei Rücksendung eines Artikels

notebooksbilliger.de — Thu, 28 Apr 2016 10:36:53 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Laut unserem System haben Sie Lagerneuware erhalten, dass Gerät wurde also vor Ihnen, an keinen anderen Kunden verkauft. Ihre Behauptung, wir würden wissentlich defekte Ware verschicken, weisen wir ganz klar von uns. Des Weiteren erschließt sich mir diese Aussage grundsätzlich nicht. Warum sollten wir defekte Ware an unsere Kunden versenden?

Wir haben auf Ihre E-Mail nicht geantwortet, da Sie Antwort darauf erhalten haben, als Sie uns angerufen hatten.

Warum die Ware nicht direkt getauscht wurde, kann ich derzeit noch nicht nachvollziehen und prüfe dies intern. Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Ich werde Sie noch einmal direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Notebooksbillger.de: Billiger als die Notebooks ist hier nur der Service

cfJoker — Wed, 27 Apr 2016 13:56:18 GMT

Hallo Frau Ruth,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bevor man das Gerät an den Herstellerservice schickt, sollte man den Kunden informieren damit dieser das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann. Mir wurde als ich nach 3-4 Wochen mal nachgefragt habe nur gesagt, dass diese Frist nun abgelaufen ist. Ja war Sie auch, aber hätte ich gewusst, dass der ganze Retourenprozess 8 Wochen dauert, hätte ich von diesem Recht gebrauch gemacht.

Ich habe erst nach vielen Tagen und etlichen Mails und Telefonaten nachdem ich keinerlei Rückmeldung erhielt das Mailskript mit der "Strafanzeige" gestartet. Eigentlich sollten es über 3 Tage täglich 100 Mails gewesen sein. Wenn dies nicht so war, hat scheinbar mein Skript nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Den Gutschein habe ich dankend angenommen, da dies wenigstens den Zinsverlust für die 8 Wochen ausgleicht.

Wie dem auch sei, mein Fall ist leider nicht optimal abgewickelt worden. Kann passieren, ist halt ärgerlich. Schwamm drüber...

Sie müssen aber zugeben, dass notebooksbilliger.de erhebliche defizite im Bereich des Retourenprozesses und weitreichendes Verbesserungspotenziel im Bereich der telefonischen Service Hotline aufweist.
Egal wann ich angerufen habe, war ich immer ca. 30-60 Minuten in der 1st Level Support Schleife um dann nochmal 20-40 Minuten zu warten, damit ich mit einem Kollegen aus der Retourenabteilung verbunden wurde.

Sie müssen sich nicht weiter bemühen mich telefonisch zu erreichen um den Sachverhalt im Detail mit mir zu besprechen. Mir ist dieser Bekannt, ich war der Kunde.

Ich nehme für mich dennoch als Fazit mit, dass es genügend alternative Anbieter mit einem kulanteren und schnelleren Kundenservice und Retourenporzess am Markt gibt. Mir ist auch klar, dass man in diesem Geschäftsfeld "Retourenabwicklung" keine direkten Gewinne erzielen kann. Daher setzt notebooksbilliger.de scheinbar wohl eher auf eine Optmierung des Bestellprozesses. Langfristige Kundenbindung funktioniert m.E. aber anders. Wie dem auch sei, notebooksbilliger.de besteht nun mehr schon seit 14 Jahren am Markt. Es scheint also ja nicht alles schlecht zu sein.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und verabschiede mich damit zu den Mitbewerbern.

Grüße

Re(2): Notebooksbillger.de: Billiger als die Notebooks ist hier nur der Service

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 14:32:17 GMT

Hallo Frau Ruth,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bevor man das Gerät an den Herstellerservice schickt, sollte man den Kunden informieren damit dieser das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann. Mir wurde als ich nach 3-4 Wochen mal nachgefragt habe nur gesagt, dass diese Frist nun abgelaufen ist. Ja war Sie auch, aber hätte ich gewusst, dass der ganze Retourenprozess 8 Wochen dauert, hätte ich von diesem Recht gebrauch gemacht.

Ich habe erst nach vielen Tagen und etlichen Mails und Telefonaten nachdem ich keinerlei Rückmeldung erhielt das Mailskript mit der "Strafanzeige" gestartet. Eigentlich sollten es über 3 Tage täglich 100 Mails gewesen sein. Wenn dies nicht so war, hat scheinbar mein Skript nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Den Gutschein habe ich dankend angenommen, da dies wenigstens den Zinsverlust für die 8 Wochen ausgleicht.

Wie dem auch sei, mein Fall ist leider nicht optimal abgewickelt worden. Kann passieren, ist halt ärgerlich. Schwamm drüber...

Sie müssen aber zugeben, dass notebooksbilliger.de erhebliche defizite im Bereich des Retourenprozesses und weitreichendes Verbesserungspotenziel im Bereich der telefonischen Service Hotline aufweist.
Egal wann ich angerufen habe, war ich immer ca. 30-60 Minuten in der 1st Level Support Schleife um dann nochmal 20-40 Minuten zu warten, damit ich mit einem Kollegen aus der Retourenabteilung verbunden wurde.

Sie müssen sich nicht weiter bemühen mich telefonisch zu erreichen um den Sachverhalt im Detail mit mir zu besprechen. Mir ist dieser Bekannt, ich war der Kunde.

Ich nehme für mich dennoch als Fazit mit, dass es genügend alternative Anbieter mit einem kulanteren und schnelleren Kundenservice und Retourenporzess bietet. Mir ist auch klar, dass man in diesem Geschäftsfeld direkt keine Gewinne erzielen kann. Daher setzt notebooksbilliger.de scheinbar wohl auf eine Optmierung des Bestellprozesses. Langfristige Kundenbindung funktioniert m.E. aber anders. Wie dem auch sei notebooksbilliger.de besteht nunmehr schon seit 14 Jahren am Markt. Es scheint also ja nicht alles schlecht zu sein.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und verabschiede mich damit zu den Mitbewerbern.

Grüße

Re(2): Notebooksbillger.de: Billiger als die Notebooks ist hier nur der Service

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 14:32:17 GMT

Re: Notebooksbillger.de: Billiger als die Notebooks ist hier nur der Service

notebooksbilliger.de — Tue, 26 Apr 2016 12:26:18 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Allerdings gestaltet sich der Sachverhalt etwas anders, als Sie diesen darstellen.

Als Sie das defekte Tablet zu uns eingesandt hatten, hatten wir leider keinen Austauschware verfügbar, aus diesem Grund blieb hier nur die Möglichkeit, dass Gerät an den Herstellerservice zu schicken. Wir muten unseren Kunden eine Reparaturzeit von 4-6 Wochen zu. Leider hat sich hier der Herstellerservice sehr viel Zeit gelassen, dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Sie hatten nach dem Stand der Reparatur erkundigt, dass Sie uns in dieser Mail mit Anzeige und Polizei gedroht haben, ist vollkommen irrelevant. Wir lassen uns in solchen Fällen nicht von unseren Kunden unter Druck setzen. Des Weiteren haben Sie lediglich ein- und dieselbe Mail rund 30 Mal an uns geschickt. Die E-Mails gingen alle an einem Tag bei uns ein und nicht an verschiedenen.

Da wir zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht das Tablet wieder lagernd hatten und eine eindeutige Reparaturzeitüberschreitung vorlag, haben wir das Gerät getauscht.

Als kleine Wiedergutmachung für die lange Bearbeitungszeit hatten wir Ihnen noch einen Gutschein zukommen lassen. Diesen haben Sie dankend angenommen .

Alles in Allem ist es natürlich nicht wirklich schön gelaufen, und ich kann Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen, dennoch bewerten Sie Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung nicht aufführen. Für uns ist dies leider nicht nachvollziehbar.

Leider konnte ich Sie telefonisch noch nicht erreichen, um den Sachverhalt mit Ihnen im Detail noch einmal zu besprechen. Sie können mir daher unter feedback@notebooksbilliger.de gerne mitteilen, wann ich Sie erreichen kann.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(3): [snip]

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:57:45 GMT

Eine Plattform die Kunden dazu auffordert Bewertungen abzugeben und dann von den Kunden objektivität bei der Bewertung verlangt? Hier stimmt etwas nicht, finden Sie nicht? Wenn meine Meinung nun mal die Notenvergabe im -- Bereich wiederspiegelt ist das so. Entweder aktzeptiert man dies als neutrale Bewertungsplattform oder man kann die Bewertungen nicht glauben, da diese durch Zensur verfälscht werden.

Re(3): [snip]

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:57:45 GMT

Re(2): [snip]

Erinaceidae — Tue, 26 Apr 2016 07:52:02 GMT

Der Titel wurde aufgrund Ihrer Ausdruckweise editiert, beleidigend war er auch.

Die Notenvergabe war alles andere als objektiv.

Re: [snip]

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:42:45 GMT

Wieso wird mein Beitrag zensiert und verändert? Gehts noch? Meine Kritik ist in keinster Art und Weise beleidigend und greift auch keinen NBB Mitarbeiter persönlich an... Geizhals ist ja eine tolle "objektive" Berwertungsplattform...

Notebooksbillger, günsitge Preise resultieren vermutlich aus der mangelnden Qualität des Services

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:25:58 GMT

Negativ Erfahrungen mit NBB

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:25:58 GMT

[snip]

cfJoker — Tue, 26 Apr 2016 07:25:58 GMT

WISO Steurerklärung für 2015

andreasch — Mon, 25 Apr 2016 08:10:33 GMT

Super Produkt, verwende ich schon seit 4 Jahren.
Einziger Haken bei dieser Downloadversion von Notebooksbilliger:
Ich wollte gleich am Abend anfangen und fertig werden.
Jedoch dauerte der Download/ Registrierung bis zum nächsten Tag.

Schnelle Entscheidung

ChristopherS — Sun, 24 Apr 2016 19:05:38 GMT

...schnelle Lieferung. Alles Top. und mit der Notebooksbilliger-Card ist der Einkauf noch mal so einfach

Sehr schnelle Speicherkarte mit viel Platz

Redmanha — Sun, 24 Apr 2016 08:27:42 GMT

Die SanDisk 128GB Ultra ist beim lesen eine sehr schnelle Speicherkarte - beim schreiben bricht die Performance ab und zu ein, bewegt sich jedoch auf einem hohen Nivue.

Ich habe diese Karte in mein Note4 und die wurde unter einem custom ROM (Emotion R5/R6) sofort erkannt und habe bisher keine Probleme (was auch zu erwarten war/ist).

Ich habe bisher viele USB-Stick's und Speicherkarten von SanDisk und bin von diesem Hersteller positiv angetan - sehr gut.

Die Karte habe ich bei notebooksbilliger.de bestellt - die Bestellung war sehr einfach und ging zügig von der Hand. Auch die Lieferung verlief ohne Probleme. Sehr guter Service von notebooksbilliger.de!

einfach nur ein Telefon

ChristopherS — Sat, 23 Apr 2016 08:20:54 GMT

reicht nicht mehr aus. Spontaner Bedarf gepaart mit Neugier für "am gleichen Tag geliefert" - Hat super geklappt! Kleiner Abzug für die Verpackung: bei unten in den Karton und oben Dämmung drauf bleibt ein 5:1 Risiko... aber das trägt ja dann ohnehin der Lieferant.

Merkwürdiger Versand, aber ok

MaM — Fri, 22 Apr 2016 15:56:13 GMT

Das einzig negative wovon ich berichten kann, dass ich für eine Bestellung 3 Pakete geliefert bekam, die auch noch über 2 unterschiedlichen Zustellern versand wurden. Die Sachen hätten ganz normal in einen Karton gepasst, aber die Packstation ließ sich trotzdem nicht auswählen. Naja hatte ich jeden Nachmittag ein Paket was ich irgendwo abholen konnte...

Re: Nie wieder

notebooksbilliger.de — Fri, 22 Apr 2016 09:36:26 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Ich prüfe Ihren Sachverhalt derzeit, werde Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben und die Rückerstattung veranlassen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nie wieder

Optik — Thu, 21 Apr 2016 18:24:15 GMT

fünf teile für PC bestehlt
erste packe kommt mit dhl
zweite und dritte mit ups
vierte und fünfte sollte mit Hermes kommen die wollte ich nicht mehr haben .
also stornieren .und das war mein Fehler.
Antwort von NB stornieren ist nicht möglich Paket ist unter Wegs .
habe aber keine Rechnung und auch keine Lieferverfolgung
Na gut warten....2tage später Paket kommt ,ich nehme es nicht an .
schreibe das ich mein Geld wieder haben will.
Antwort das geht nicht nur eine Gutschrift.
ich wieder spreche .frage wann ich mein Geld bekomme.
Antwort sie haben das Paket erhalten .
ich wieder spreche .
Antwort sobald das Paket da ist bekomme ich eine Gutschrift dann soll ich mich wieder melden mit meinen Bank Daten und das Geld wird zurück überwiesen.
das ist nun 14 tage her das ich die Annahme verweigert habe.
und siehe da .......NICHTS ist geschehen.
(Ironie an)hier habe ich zweimal gekauft einmal und nie wieder (Ironie aus )

Re: Vorsicht, Kundenservice im Reklamationsfall inkompetent und nicht empfehlenswert!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Apr 2016 14:35:31 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Bearbeitung in unserem Hause so lange Zeit in Anspruch genommen hat.

Um zu prüfen, was hier genau schief gelaufen ist, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: ewige Antwortzeit auf Emails, telefonisch nicht erreichbar - schlechter Service!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Apr 2016 14:32:15 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

ewige Antwortzeit auf Emails, telefonisch nicht erreichbar - schlechter Service!

K.n. — Mon, 18 Apr 2016 16:49:55 GMT

Auf meine erste Email (Frage zur Auflösung eines Laptops) brauchten sie eine Woche um mir zu antworten.

Ich habe mir dann eben einen Laptop bestellt, laut Lagerbestand wäre er sofort lieferbar gewesen. Nach einer Woche hatte ich ihn noch nicht und fragte nach. 2 Tage später hatte ich mal eine Antwort: sie hätten den Laptop nicht lagernd und warten auf den Lieferanten (von dem sie ihn in "voraussichtlich" 2.5 Wochen erhalten würden)
Darauf wollten wir sie telefonisch erreichen, was sehr schwierig ist. 3 Versuche mit immer mindestens 5 bis 8 Minuten Warteschleife. Abgehoben hat aber nie jemand.
Am nächsten Tag versuchten wir es nochmal und nach ca 15 Minuten meldete sich doch jemand.
Im Shop München könnte ich ihn holen, ob der Shop ihn aber wirklich lagernd hat kann man nicht nachsehen (dass der Lagerbestand falsch sei, ging die Dame nicht davon aus.. ja so wie er auch im Internet nicht falsch war..). Das haben wir dann gelassen.

Gut, da ich diese lange Lieferzeit nicht einsehen wollte (da ich den Laptop ja auch brauchte) stornierte ich auf das Angebot der Mitarbeiter meine Bestellung. (und bestellte den Laptop auf Amazon)

Fazit: ich bestelle dort nie wieder! der Service ist sehr schlecht (mindestens 2 tage brauchen um auf eine einefache Email zu antworten ist einfach unprofessionell)
Die einzige Möglichkeit sie sofort zu erreichen ist auf Whatsapp, für komplexere Fragen aber auch nicht die beste Möglichkeit

Übrigens: Der Laptop ist laut Webseite noch immer sofort lieferbar (der falsche Lagerbestand wird also nicht ausgebessert, so dass es jemand anderem auch noch so ergehen kann wie mir)

Service Schlecht

Chris22 — Sun, 17 Apr 2016 18:57:38 GMT

Keine bestellbestätigung/Zahlungsinformationen erhalten.
Telefonwarteschlange dauert ewig.
E-Mail kontakt selbst nach tagen keine antwort.
Produkt dann bei anderen anbieter bestellt.
Bestellbestätigung dort sofort erhalten.

Samsung Curved Monitor S27E591C

Kay Werner @FB — Sun, 17 Apr 2016 06:50:25 GMT

Bestellt Online und in Hannover am selben Tag noch geholt.Alles Bestens.Mit dem Gerät bin ich voll zufrieden.Halt wie immer was man da bestellt.

Toller Händler, hier kaufe ich gerne wieder ein!

PatriceJ — Sat, 16 Apr 2016 11:05:02 GMT

Dies war meine erste Bestellung, aufgegeben habe ich diese, da der Shop für den Artikel den günstigsten Preis angeboten hatte. Die Lieferung und die Bezahlabwicklung erfolgten binnen kürzester Zeit und die Ware kam unbeschädigt und sehr gut verpackt bei mir an. Kontakt mit dem Kundendienst hatte ich keinen, daher kann ich diesen nicht bewerten. Alles in allem ein sehr seriöser Händler, bei dem ich auch in Zukunft weitere Artikel bestellen werde

Re(2): Lieferung trotz 24 Stunden Service erst nach 6 Tagen da. Schlecht überhaupt jemanden zu erreichen via Telefon ; Whatsapp oder Mail. Werde dort nichts mehr bestellen.

Portugalfan — Thu, 14 Apr 2016 17:18:13 GMT

Die Verzögerung bei der Bearbeitung scheinen Sie ja PERMANENT zu haben. Vielleicht mal 1 bis 2 Leute mehr einstellen damit die Kunden zufriedener sind?? Die Kritiken bzgl. dem Kundenservice treten ja öfters auf!

Sehr gut

andreasch — Thu, 14 Apr 2016 11:20:07 GMT

Ware/ Warenhaus ist sehr zufriedenstellend.
Einzig Die Kommunikation ist etwas lahm.
Aber bei wem ist das nicht so.

guter Kundensupport bei Reklamation

Jerberan — Wed, 13 Apr 2016 13:47:36 GMT

Die von mir bestellte Hardware hatte leider nach wenigen Tagen aufgrund eines möglichen Herstellungsfehlers den Geist aufgegeben.
Mit den Servicemitarbeitern konnte aber recht problemlos eine Rücksendung incl Rückkauf arangiert werden da die Ware nichtmehr lieferbar war.

Die Warteschlange war bei meinen 3 Telefonaten mit 3-6 Minuten nicht wirklich lang und am anderen Ende der Leitung hatte ich jedes Mal eine/n freundliche/n Supportmitarbeiter/in mit dennen man schnell zu einer Lösung des Problems gelangen konnte.

Da man einen Händler nicht für Herstellungsfehler verantwortlich machen kann kann ich von daher nur den Support etc von Notebooksbilliger bewerten.

- schnelle Abwicklung und Lieferung
- freundlicher und hilfbereiter Support
- auch am Mittag keine zu langen Warteschleifen beim Telefonsupport
- unkomplizierte Problemlösung bei einer Reklamation

Kingston SSDNow V300 240GB SSD

Galenii — Mon, 11 Apr 2016 14:35:52 GMT

SDD von Kingston 240GB bei Notebooksbilliger.de für Toshiba Satellite P300D-131 gekauft.

Wurde günstig angeboten und mit 5,- Notebooksbilliger.de Gutschein nochmal 5,- gespart.

Diese Kingston 240GB läuft schneller auf dem P300D Notebook als eine Samsung SSD, da Samsung nur bei aktivierten Ahci richtig schnell ist.
Toshiba Satellite P300D-131 hat aber kein Ahci. Lässt sich auch nicht nachrüsten, weder durch Bios-Update etc. .

Dieser Kingston macht das fehlende Ahci nichts aus und gibt Gas.
Die Bootzeit und das arbeiten mit der SSD in alten Notebooks ist TOP

Die Suche, Bestellung, Bezahlung und Lieferung bei Notebooksbilliger.de lief wie gewohnt zufriedenstellend rasant ab.

Kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen.

Nicht nur Notebooks

alaska25 — Sun, 10 Apr 2016 19:23:48 GMT

Ich schätze bei Notebooksbilliger.de die günstigen Preise und den schnellen Versand. Zusätzlich kann man sich auf der Seite vor dem Kauf umfassen informieren und im Zweifel Rückfragen.

NAS QNAP TS-453mini

Daniel Beetz @FB — Sun, 10 Apr 2016 18:38:45 GMT

Die NAS kam perfekt verpackt und gegen Beschädigungen bestens geschützt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen nach der problemlosen Bestellung!

Re: Hyrican Fitness-Tracker DSB 005 mit Ladekabel

p.weissl — Fri, 08 Apr 2016 15:54:15 GMT

Alles soweit OK! Ich bereits mehrmals bestellt, auch OK! Aber wehe, man hat eine Reklamation - Garantie - Wartezeit ca. 10 Wochen und bis heute tröstende Antworten bzw. Keine Erledigung !

Re: Widersprüchliche Aussagen!

notebooksbilliger.de — Thu, 07 Apr 2016 07:24:10 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Ich bedanke mich für das freundliche Telefonat und hoffe, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Warnung - nach dem Kauf kein Service

notebooksbilliger.de — Thu, 07 Apr 2016 07:20:37 GMT

Hallo

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

In Gewährleistungsfällen halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben. Diese Vorgaben wurden zum Schutz der Verbraucher und der Händler geschaffen.

Leider kann ich zu Ihrem Sachverhalt keine weitere Stellungnahme abgeben, da mir bedauerlicherweise Ihre Kundendaten nicht vorliegen. Bitte lassen Sie mir diese über feedback@notebooksbilliger.de zukommen. Ich werde mir dann umgehend Ihren Fall anschauen.

Viele Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles SUper geklappt, gute Preise, schnelle Lieferung

PavloSogrin — Tue, 05 Apr 2016 12:43:12 GMT

Wie oben bereits erwähnt ging alles schnell und reibungslos. Die Lieferung war schnell und die Geräte sind gut. Bin zufrieden.

Re: Nie wieder bei diesem Händler

notebooksbilliger.de — Tue, 05 Apr 2016 12:03:19 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Allerdings möchte ich darauf hinweisen, dass Sie eine Behauptung aufstellen, die Sie nicht belegen können. Sie haben von uns Lagerneuware erhalten. Das Gerät wurde von uns nicht gesondert verpackt. Die Ware wird so, wie wir diese vom Lieferanten bekommen, an unsere Kunden weitergeleitet. Sollte Ware für uns ersichtlich, von uns außen, einen Schaden aufweisen, so nehmen wir die Ware selbstverständlich aus dem Verkauf oder bieten diese gesondert als B-Ware an.

Laut unserem System wurde nun ein 1:1 Vor-Ort-Austausch für Sie veranlasst. Ich hoffe, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Gerne können Sie mich unter feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren, wenn Sie mir Ihren Sachverhalt noch einmal genauer schildern möchten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: 2 Mal bestellt, 2 Mal kaputt angekommen

notebooksbilliger.de — Tue, 05 Apr 2016 11:39:32 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind.

Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal genauer anschauen, so kann ich besser nachvollziehen, was Sie konkret gekauft haben und kann die Verpackung der Ware prüfen.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re:

notebooksbilliger.de — Tue, 05 Apr 2016 11:35:17 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

So wie Sie Ihren Sachverhalt beschreiben, erhalten wir offenbar eine Distributionsgutschrift. Das heißt, der Hersteller schreibt das Gerät gut, leitet diese Gutschrift an unseren Lieferanten weiter und dieser dann an uns. Die Bearbeitungszeit können wir bedauerlicherweise nicht beeinflussen.

Da Sie aber schreiben, dass das Gerät offenbar defekt ausgeliefert wurde und Sie vermutlich uns die entsprechende Bestätigung von Acer zukommen lassen haben, kann ich derzeit nicht nachvollziehen, warum die Rückerstattung soviel Zeit in Anspruch nimmt.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte weitere Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese über feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth

Immer wieder gerne

smudi79 — Mon, 04 Apr 2016 05:52:46 GMT

Einfacher Bestellvorgang, Ware war wie beschrieben auf Lager und wurde umgehend verschickt. Also alles in allem einfach tip top!

Ausgezeichneter Service

Tommy_88 — Sat, 02 Apr 2016 10:30:02 GMT

Bis heute konnte ich noch keinen besseren Online Store ausfindig machen.
Auch als Österreicher bestelle ich gerne bei notebooksbilliger.de!

Re: Von diesem Shop kann ich nur abraten!

notebooksbilliger.de — Thu, 31 Mar 2016 11:33:39 GMT

Hallo,

ich möchte mein letztes Kommentar zurücknehmen.

Leider hatten Sie bei Ihrer Bestellung Ihren Nachnamen nicht angegeben. Aus diesem Grund konnte leider keine Zustellung statt finden.

Ich hoffe, dass wir dennoch nun eine Lösung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Vorsicht für ÖSTERREICHER!

r4iden82 — Thu, 31 Mar 2016 08:43:56 GMT

Hallo,

danke, der Betrag wurde nun doch zur Gänze zurückerstattet.

Mit freundlichen Grüßen

Re(5): Späte Lieferung, kein Einbau möglich trotz Einbauoption beim Kauf (Kostet zusätzlich), ignorieren von Mails und unfreundliche Hotlinemitarbeiter. Unmöglich!!!

Sonic22 — Wed, 30 Mar 2016 19:48:39 GMT

Habe ich gestern getan und warte wie zuvor auch schon bei der Hotline, auf eine Antwort. Zumindest eine kurze Rückmeldung, dass der Fall bearbeitet wird wäre nett gewesen.

Re: Vorsicht für ÖSTERREICHER!

notebooksbilliger.de — Wed, 30 Mar 2016 11:09:35 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise können wir nur Rücksendelabels innerhalb Deutschlands zur Verfügung stellen. Aus diesem Grund handhaben wir es immer so, dass unsere österreichischen Kunden, die Versandkosten erst einmal tragen und dann von uns erstattet bekommen. Unsere Kunden aus Österreich hatten bis dato kein Problem damit.

Um prüfen zu können, warum Ihnen nicht die vollen Versandkosten erstatten wurden, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(4): Späte Lieferung, kein Einbau möglich trotz Einbauoption beim Kauf (Kostet zusätzlich), ignorieren von Mails und unfreundliche Hotlinemitarbeiter. Unmöglich!!!

notebooksbilliger.de — Wed, 30 Mar 2016 10:49:17 GMT

Hallo,

bitte kontaktieren Sie mich unter feedback@notebooksbilliger.de. Dann können wir alle weiteren Schritte besprechen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth

Re(3): Späte Lieferung, kein Einbau möglich trotz Einbauoption beim Kauf (Kostet zusätzlich), ignorieren von Mails und unfreundliche Hotlinemitarbeiter. Unmöglich!!!

Sonic22 — Tue, 29 Mar 2016 15:58:50 GMT

Da stellt sich mir die Frage: Für was habe ich denn dann bezahlt?

Re(2): Späte Lieferung, kein Einbau möglich trotz Einbauoption beim Kauf (Kostet zusätzlich), ignorieren von Mails und unfreundliche Hotlinemitarbeiter. Unmöglich!!!

Sonic22 — Tue, 29 Mar 2016 15:56:28 GMT

Den Service den ich dazu gebucht habe war: "Anschluss inkl. Wasser und Siphon". Wenn kein Einbau, wie Sie es nennen, angeboten wird wieso wird dann bei dieser Art von Spülmaschine das Anschliessen überhaupt angeboten? Und was ist sonst unter Anschluss inkl. Wasser und Siphon zu verstehen?

Absolute Empfehlung

Kaufmann2016 — Tue, 29 Mar 2016 12:06:20 GMT

Guter Aufbau des Internetshop mit korrekter Artikelbeschreibung. Einfache Bestellung und schnelle Lieferung in der angegebenen Zeitspanne zum vereinbarten Preis. Nur zu empfehlen!

Re: Späte Lieferung, kein Einbau möglich trotz Einbauoption beim Kauf (Kostet zusätzlich), ignorieren von Mails und unfreundliche Hotlinemitarbeiter. Unmöglich!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Mar 2016 08:40:16 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass wir die Lieferzeit, aufgrund des erhöhten Aufkommens, nicht einhalten konnten.

Allerdings erschließt sich mir Ihre Bewertung nicht ganz. Wir bieten keinen Einbau oder auch Unterbau für Haushaltgroßgeräte an. Unsere Services sind wie folgt:

Verpackungsrücknahme: Auspacken der Sendung und Entsorgung der Verpackung
Altgerätentsorgung: Mitnahme und Entsorgung des ersetzten Altgeräts
Anschluss inkl. Wasser und Siphon
Feierabendservice (17 Uhr - 21 Uhr)

Welchen Service haben Sie dazu gebucht, der nicht eingehalten wurde? So wie Sie es beschreiben, soll der Geschirrspüler wohl in die Küchenzeile integriert werden. Dies ist allerdings ein Service der nicht (mehr) angeboten wird.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich Ihren Sachverhalt prüfen kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Gute Preise, langsamer Service

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Mar 2016 08:17:55 GMT

Hallo,

wir verweisen in erster Instanz unsere Kunde immer direkt an den Hersteller, da die Abwicklung dort, wie Sie ja selbst schreiben, wesentlich schneller von Statten geht.

Wir muten unseren Kunden eine Reparaturzeit von 4-6 Wochen zu. Das hat nichts mit einer personellen Unterbesetzung oder einem massiven Organisationsproblem zu tun. Schon alleine die Einsendung zu uns, und dann Weiterleitung an den Hersteller beträgt ca. 1 Woche. Gleiches gilt für den Rückversand. Auch hier wird die Ware erst zu uns geschickt und wir leiten diese dann an unsere Kunden weiter. Es entstehen also schon 2 Wochen nur alleine durch den Versand. Wir gehen davon aus, dass eine reine Reparaturzeit von 2-4 Wochen den Herstellern eingeräumt werden sollte, aus diesem Grund erachten wir, 4-6 Wochen für die komplette Abwicklung, als vollkommen zumutbar. Alternativ haben Sie als Kunde ja immer die Möglichkeit, den Weg direkt über den Hersteller zu gehen. Gerade wenn es sich um eine Garantiefall handelt.

Ich kann zwar verstehen, dass Sie über die Reparaturzeit nicht erfreut sind, kann Ihre Bewertung aber dennoch nur bedingt nachvollziehen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

sehr schnelle Lieferung der SSD-Festplatte

janni_hh — Tue, 29 Mar 2016 06:41:17 GMT

Hatte eine SSD Festplatte kurz nach dem Mittag ( ca. 13h) bestellt und diese war durch eine sehr schnelle Lieferung mit Hermes am nächsten Tag Vormittags schon da, ohne einen Express-Versand gewählt zu haben - Respekt !

Widersprüchliche Aussagen!

Meditux — Sat, 26 Mar 2016 17:27:48 GMT

Verlauf einer Bestellung bei Notebooksbilliger

Bestellung eines TV (LG 55UF770V mit 24 Monaten Garantieverlängerung, sofort ab Lager) mit Bezahlung via PayPal und der Versandart GLS
Express 24h am 19.03.2016 um 10:01 Uhr ausgelöst. Das Gerät wurde von Notebooksbilliger zu einem echt attraktiven Preis angeboten!

Auftragsbestätigung am 19.03.2016 10:25 Uhr per Mail erhalten.

Ihre Bestellung wurde am 19.03.2016 um 10:10 Uhr erfasst. Frühster Versandtermin der
Gesamtbestellung: sofort ab Lager / 24h-Service möglich

Für die Anlieferung der Ware am 21. u 22.03. beim Arbeitgeber zwei Tage Urlaub genommen.

Am 22.03. um ca. 12:00 Uhr erfolgte ein Anruf bei Notebooksbilliger mit der Frage, warum sich der bestellte und als sofort ab Lager ausgewiesene Artikel im noch im Status Versandabwicklung befindet (zu diesen Zeitpunkt ist der Artikel immer noch mit dem Status "sofort ab Lager im Onlineshop verfügbar)?
Antwort nach 15 Minuten Beschallung mit Warteschleifenmusik "Schalt mich ein und schalt mich aus die Gefühle müssen raus, ganz egal was dann passiert, ich brauch Liebe", sorry wirkt irgendwie ironisch auf mich.
Man wird sich umgehend darum kümmern (ok, express sozusagen)

Zu diesem Zeitpunkt war klar, dass die Lieferung am 22.03 nicht mehr bei mir eintrifft und somit ein weiterer Urlaubstag zum Empfang der Ware fällig wird.
Mittlerweile genervt einen weiteren Urlaubstag eingereicht, und gelernt was sofort ab Lager und express bedeutet!

Am 22.03. um 15:02 Uhr
Eingang einer Mail von Notebooksbilliger mit der Information dass die Ware nun prompt in den Versand gegeben wurde.

Am 22.03. um 17:10 Uhr
Eingang einer Mail von Notebooksbilliger mit der Bestätigung, dass der Artikel nun versendet wurde.

Die Sendungsverfolgung gab auch folgende Bestätigung:

22.03.16 17:28 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Laatzen/Rethen

In der Hoffnung dass die Ware nun am nächsten Tag bei mir eintrifft und immer noch die Warteschleifenmusik im Ohr (Schalt mich ein und schalt mich aus die Gefühle müssen raus, ganz egal was dann passiert, ich brauch Liebe) schob ich das Thema zur Seite.

23.03.16 Ein neuer Tag beginnt, mal schnell schauen was die Sendungsverfolgung so kundtut:

23.03.16 05:01 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
23.03.16 04:47 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
23.03.16 00:10 Das Paket hat den GLS Standort verlassen. Deutschland
22.03.16 20:41 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
22.03.16 17:28 Das Paket wurde an das GLS System übergeben. Deutschland Laatzen/Rethen
22.03.16 17:28 Das Paket hat den GLS Standort verlassen. Deutschland Laatzen/Rethen
22.03.16 17:28 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Laatzen/Rethen

Nach kurzen Blick in die Sendungsverfolgung stellt sich mir die Frage welcher GLS Standort da eigentlich seit dem 22.03. um 20:41 gemeint ist?
Was soll bitte der Kunde mit dieser Sendungsverfolgung anfangen?

23.03. ca. 11:15 Uhr
Etwas irritiert über die Sendungsverfolgung mit dem Telefon in der Hand befragte ich nun GLS über den Verbleib der Notebooksbilliger 24h Express Sendung.
Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass sich meine Anfrage auf eine Lieferung bezieht, die via Express versendet wurde und sich nun bei dem
dafür zuständigen Versandpartner "Der Kurier" befindet, GLS nun nichts mehr mit dieser Sendung zu tun hat und ich mich doch an Notebooksbilliger wenden soll!
Super, was für eine Aussage, so langsam fühlt man sich als Kunde so richtig verarscht!!!

23.03. ca. 11:30 Uhr
Auf ein neues, Telefon in der Hand, Warteschleifenmusik am Ohr (Schalt mich ein und schalt mich aus die Gefühle müssen raus, ganz egal was dann passiert, ich brauch Liebe) mittlerweile ist diese Musik kaum auszuhalten.
Den Vorgang dem Mitarbeiter im Kundensupport kurz geschildert, welcher mir nach interner Rücksprache versichert das man sich um das Problem kümmert.

23.03. 12:13 Uhr
Ein Blick auf mein Girokonto sagt mir, eine Abbuchung seitens PayPal (Ihr Einkauf bei NOTEBOOKSBI) ist erfolgt, das funktioniert also!!!

23.03. ca. 16:00 Uhr
Nachdem seit Stunden keine erbetene Rückmeldung seitens Notebooksbilliger erfolgt ist, und ich mich von dem auf mich ironisch wirkenden Gedudel etwas erholt habe, befinde ich mich erneut in der Warteschleife bei Notebooksbilliger (Schalt mich ein und schalt mich aus die Gefühle müssen raus, ganz egal was dann passiert, ich brauch Liebe) Year!
Der Mitarbeiter im Kundensupport schaut sich den Vorgang an und versichert mir sich darum zu kümmern. Yes, der Kundensupport kümmert sich ein weiteres Mal!

23.03. 16:43 Uhr
Eingang einer Mail von Notebooksbilliger
Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben so eben telefonisch mit GLS Rücksprache gehalten.
Die Sendung ist bei dem Kurier von GLS zur Auslieferung eingegangen.

GLS hat auch noch mit dem Zusteller telefonisch Rücksprache gehalten und die Sendung befindet sich derweil auf dem Zustellfahrzeug.
Eine Zustellung für heute ist daher möglich, wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.

Für weitere Fragen antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen

T. P. (zur Wahrung der Persönlichkeitsrechte vor Veröffentlichung verändert!)

Na endlich, eine Rückmeldung mit positiven Wortlaut, sollte das Drama nun ein Ende haben? Die in meinen Ohren mittlerweile nachhallende Warteschleifenmusik wird langsam leiser.

23.03. 19:00 Uhr
Keine Ware erhalten! Einen weiterer Urlaubstag zur Entgegennahme der Notebooksbilliger 24h Expresslieferung geplant.
Mit dem Gedanken beschäftigt, ob der günstige Preis, den Ärger und die verschleuderten Urlaubstage rechtfertigen!
Gedanklich mit der Mail von Frau T. P. seitens Notebooksbilliger beschäftigt, stellt sich mir die Frage, wie ist Aussage zu werten?

Zitat:
"GLS hat auch noch mit dem Zusteller telefonisch Rücksprache gehalten und die Sendung befindet sich derweil auf dem Zustellfahrzeug.
Eine Zustellung für heute ist daher möglich, wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld."

Wer verarscht hier wen?
Notebooksbilliger den Kunden?
GLS Notebooksbilliger?
Notebooksbilliger und GLS den Kunden?

Der dumme bleibt der Kunde, angebotenen Artikel mit dem offerierten Expressversand bestellt und direkt via PayPal bezahlt!
Geht man so mit Kunden um? Ist Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Notebooksbilliger egal? Ist der mein Anspruch einfach zu hoch gestellt, nicht mehr zeitgemäß?

24.03. ca. 13:30 Uhr
Ein weiterer Urlaubstag vergeht, kein Eingang meiner Bestellung zu verzeichnen, greife ich zum Telefon um noch einen Versuch zu unternehmen GLS zu dem Verbleib meiner Sendung zu befragen.
Die diesmal zumindest freundliche Dame erklärt mir, dass sie den Sendungsverlauf leider nicht weiter einsehen kann, Notebooksbilliger aber als Auftraggeber sogar die Kontakttelefonnummer der beauftragten Spedition hat!? Mein Ansprechpartner wäre Notebooksbilliger!

24.03. ca. 13:40 Uhr
In Vorfreude auf die Warteschleifenmusik von Notebooksbilliger, das Telefon mit etwas Abstand zum Ohr ging es nun in die nächste Runde.

Der Mitarbeiter im Kundensupport nimmt Einsicht in den Vorgang und wendet sich verwundert an den Teamleiter des Kundensupports, nach kurzer Rücksprache wird mir erläutert das dem Teamleiter der Vorgang mittlerweile bekannt ist, ein telefonisch Kontakt mit GLS erfolgt ist und die  Ware heute bei mir eintreffen wird!
Der für mich beunruhigende Nachsatz lautete dann, für den Fall das die Sendung auch am heutigen Tage nicht eintrifft, sollte ich doch bitte der Korrespondenz mit Frau T. P. via Mail weiter folgen soll, ein weiterer telefonischer Kontakt zu dem Thema sei nicht notwendig!

24.03. um 18:52 Uhr
Verfassen einer Mail am Frau T. P. (service@notebooksbilliger.de)
Ware wieder nach Zusicherung von Notebooksbilliger nicht erhalten!

25.03. 08:15 Uhr
Es wird spannend, ein Blick in die Sendungsverfolgung von GLS verrät mir nun, das die Ware nun schon vor dem Versand durch Notebooksbilliger bei mir eingetroffen ist (22.03.16 14:18 Uhr)!!!

23.03.16 05:01 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
23.03.16 04:47 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
23.03.16 00:10 Das Paket hat den GLS Standort verlassen. Deutschland
22.03.16 20:41 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland
22.03.16 17:28 Das Paket wurde an das GLS System übergeben. Deutschland Laatzen/Rethen
22.03.16 17:28 Das Paket hat den GLS Standort verlassen. Deutschland Laatzen/Rethen
22.03.16 17:28 Das Paket ist im GLS Standort eingetroffen. Deutschland Laatzen/Rethen
22.03.16 15:23 Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Deutschland
Laatzen/Rethen
22.03.16 14:18 Das Paket wurde beim Empfänger zugestellt. Deutschland

Wow, die Bestellung entwickelt sich so langsam zum Abenteuerurlaub!

23.03 09:15 Uhr
Beginn der Aufbereitung der Dokumentation des Ablaufs der Bestellung bei Notebooksbilliger

26.03. 12:00 Uhr
Status der Bestellung bei Nottebooksbilliger ändert sich auf abgeschlossen

26.03. 12:11 Uhr
Beim Anruf bei Notebooksbilliger, mit der Frage wann sich denn Frau T. P. bei mir meldet, wurde mir mitgeteilt das am Wochenende nur der Verkauf und der Support anwesend ist. Warum da man Donnerstag etwas anderes zugesichert wurde kann man sich auch nicht erklären!

30.03.16

Die Ware wurde nun von dem durch GLS beauftragten Kurier (Der Kurier) ausgeliefert!
Nach einem telefonischen Gespräch mit dem QM von Notebooksbilliger, konnte man sich auf eine für beide Seiten verträgliche Lösung einigen. Das Versandunternehmen GLS wird bei zukünftigen Lieferungen nicht mehr von mir genutzt!

Sehr schlechter Service, widersprüchliche Aussagen!

Meditux — Sat, 26 Mar 2016 17:27:48 GMT

Sehr schlechter Service, widersprüchliche Aussagen!

Meditux — Sat, 26 Mar 2016 17:27:48 GMT

Fritz Dect 200 Steckdose gute Ware, tolle Preise, einmalig im Ablauf der Bestellung

holsterm — Sat, 26 Mar 2016 16:15:09 GMT

Fritz Dect 200 Steckdose gute Ware, tolle Preise, einmalig im Ablauf der Bestellung, das Gerät ist am preiswertesten von den anderen Anbietern

Synology DiskStation DS216j

Hightower0815 — Sat, 26 Mar 2016 12:22:49 GMT

Die Bestellung der Synology DiskStation DS216j war simpel. Alle benötigten Infos waren vorhanden. Lieferung war fix. Bei der Paypal Zahlung fallen leider Gebühren an. Daher habe ich via Vorkasse bestellt. Ansonsten alles gut.

Alles Bestens abgelaufen

ReneOS — Sat, 26 Mar 2016 11:04:41 GMT

Gekauft habe ich eine SSD Corsair Force Series LE 240GB 2,5" SATA 6Gb/s.
Geliefert wurde pünktlich per UPS am nächsten Tag vor 12 Uhr, habe allerdings auch den Expressversand genommen.....
Die SSD war sehr gut in der OVP und einem großen Umkarton verpackt.

Re: Gute Preise, langsamer Service

bastion0078 — Thu, 24 Mar 2016 10:23:30 GMT

Ich habe jetzt die DHL-Ankündigung für die Retoure bekommen. Schön das es endlich soweit ist. Trotzdem sind die Bearbeitungszeiten unterirdisch.

Gute Preise, langsamer Service

bastion0078 — Thu, 24 Mar 2016 10:07:37 GMT

Ich habe mir vor einigen Wochen ein Surface Pro 4 i5 mit 128GB SSD gekauft. Nach ca. 3 Wochen war das Gerät defekt und ich habe es an NB.de eingeschickt. Bis dahin lief die Abwicklung einwandfrei.

Jetzt sind aber mittlerweile fast 4 Wochen vergangen und ich habe mein Ersatzgerät immer noch nicht. Ein Direkttausch über Microsoft hätte ca 5-8 Werktage in Anspruch genommen, mit hinterliegen einer Sicherheitsleistung sogar nur 2-4 Tage.

E-Mails werden erst nach 3-4 Tage beantwortet und verweisen immer auf den Hersteller und das NB.de leider die Hände gebunden sind. Telefonisch gibt es die gleichen Aussagen. Am besten fand ich die Aussage, dass erst wenn die Reparaturzeit deutlich 4 Wochen überschreitet NB.de Maßnahmen ergreifen kann.

Anscheinend ist diese Firma personell Unterbesetzt oder hat ein massives Organisationsproblem.

Fazit:

Wer auf seine Geräte angewiesen ist und auch kurze Reparaturzeiten benötigt, sollte um diesen Händler einen Bogen machen bzw. sich direkt an den Hersteller wenden.

PS: Muster der hierrauf folgenden NB.de Antwort:

[..] bedauern Verzögerungen [..] wenden Sie sich an uns [...] Vorgänge optimieren [...] nicht unser Qualitätsanspruch [...] Lösung finden [...]

Bearbeitet und Problem gelöst

webmiles — Wed, 23 Mar 2016 15:27:45 GMT

Hallo Ruth

nicht wissentlich erschien bei meiner Gast-Bestellung der Zusatz "Firma" ob wohl ich keine Firma angegeben habe und als Privatperson bestellt habe.

Das die Ware zusätzlich dann nicht funktionsfähig war "Rechner startete nicht in das Betriebssystem", war der eigentliche angemerkte Rückgabegrund.

Danke für den Kundenservice und die heutige Bearbeitung der Rücknahme.
Ich kann die vorherige Bewertung leider nicht löschen, aber kommentiere den Vorgang hiermit als positiv, obwohl an der Telefonischen und Fax-Erreichbarkeit sicher noch gearbeitet werden muss.

Ole

Re: Reklamation

notebooksbilliger.de — Wed, 23 Mar 2016 11:33:59 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir anschauen kann, warum sich die Reparatur so lange hingezogen hat und warum Sie dafür zahlen mussten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Notebooksbilliger.de hat nach über zwei Monaten die Rückerstattung des Kaufpreises noch nicht durchgeführt

notebooksbilliger.de — Wed, 23 Mar 2016 11:01:04 GMT

Hallo,

Ihre Bewertung ist bedauerlicherweise für mich nicht nachvollziehbar. Sie haben am 19.02.2016 eine E-Mail von uns erhalten, in der wir Sie darüber informierten, uns bitte Ihre Bankverbindung mitzuteilen. Auf diese E-Mail haben Sie am 12.03.2016 geantwortet und uns Ihre IBAN und BIC übermittelt. Die Überweisung wurde von uns am 14.03.2016 vorgenommen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoeingänge oder ggf. noch einmal die IBAN die Sie uns übermittelt haben.

Ich werde Sie diesbezüglich noch einmal direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles perfekt

TimD — Tue, 22 Mar 2016 12:36:04 GMT

Wirklich gute Auswahl, super Preise und guter und schneller Service auch bei der Lieferung. Viele Bezahlmöglichkeiten sind vorhanden.

Wehe es geht was kaputt...

medianer16 — Mon, 21 Mar 2016 19:00:41 GMT

Vielleicht war meine Bestellung bzw. mein Anliegen zur falschen Zeit platziert. Ich möchte euch davon berichten...

Produkt bestellt am 29.11.15. Die Lieferung erfolgte zeitnah, der Preis war sehr gut. Leider merkte ich jedoch am 15.12., dass das Gerät nicht ganz fehlerfrei war. Die 14 Tage Widerrufsfrist waren leider vorbei, so dass ich die Reklamation per E-Mail anzeigte - ich erhielt keine Antwort. Am 18.12. versuchte ich telefonisch mein Glück - ohne Erfolg. Ich schickte eine erneute Mail los - ohne Antwort. Am 22.12 habe ich schließlich das Online-Reklamationsformular benutzt. Im Verlaufe dessen habe ich den Retourenschein zugeschickt bekommen. Am 2.1 habe ich den Artikel schließlich zurückgeschickt. Am 11.1 habe ich die Betätigung erhalten, dass das Produkt eingegangen ist. Am 16.1 wurde das Gerät zur weiteren Bearbeitung an den Hersteller geschickt. Wie Ihr seht, müsst ihr eine Menge Zeit und Geduld mitbringen. Am besten nichts zur Weihnachtszeit bestellen - der Ärger ist vorprogrammiert!

Sehr professionell

ryanderthal — Mon, 21 Mar 2016 11:52:44 GMT

Gutes Angebot, schelle Abwicklung und Versand. Ich würde wieder bestellen. Sie haben immer wieder sehr gute Angebote und eine tolle Auswahl.

Re: VORSICHT !!! BEI MIR WEIGERUNG DER RÜCKNAHME INNERHALB VON 14 Tagen

notebooksbilliger.de — Mon, 21 Mar 2016 10:32:47 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.

Sie haben Ihre Bestellung als Geschäftskunde getätigt, in diesem Fall haben Sie kein 14tägiges Widerrufsrecht.

Recherchiert man einmal Ihre Adresse, ist direkt der erste Treffer, eine Firma für Solaranlagen, Solartechnik und Solarenergie, die auf Ihren Namen läuft. Auch Ihre Handynummer ist bei dieser Firma hinterlegt. Es handelt sich also bei Ihrer Rechnungsadresse offenbar um eine Firmenanschrift. Ob Sie die bestellte Ware nun privat oder gewerblich nutzen, ist an sich unerheblich. Fakt ist, Sie haben Ihre Bestellung als Firmenkunde aufgegeben. Sie haben daher, laut Fernabsatzgesetz, kein 14tägiges Widerrufsrecht. Schauen Sie bitte dazu auch noch einmal auf Ihre Auftragsbestätigung und Rechnung, dort haben Sie "Firma" angegeben.

Unsererseits ist also alles richtig gelaufen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Bedienungsanleitung nicht in Deutsch - inakzeptabler Kundendienst

notebooksbilliger.de — Mon, 21 Mar 2016 09:12:45 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ich kann gut verstehen, dass Sie sich eine deutsche Anleitung gewünscht hätten.

Des Weiteren haben Sie natürlich Recht, 5 sind bei einem 120 Seiten Druck, ist schon etwas wenig. Ich gehe hier vollkommen konform mit Ihnen. Warum allerdings Ihr Widerruf abgelehnt wurde, erschließt sich mir nicht. Ich würde dies gerne einmal näher prüfen. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

So macht Internetshopping Spaß! Ein zuverlässiger Shop mit guten Preisen!

afi3566 — Sat, 19 Mar 2016 18:40:33 GMT

Habe inzwischen schon ein paar Mal bei Notebooksbilliger bestellt und bin bisher nicht enttäuscht worden. Ein Notebook wurde zwar zurückgeschickt, aber auch die Rücksendung verlief ohne Probleme.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen, vor allem weil man hier nicht übers Ohr gehauen wird und auch noch die Preise stimmen!

stets gern wieder

Early0801 — Sat, 19 Mar 2016 18:21:26 GMT

prima Abwicklung, prompte Lieferung, Wbesite gut und verständlich bedienbar, es gibt billigere Onlinehändler, aber keine, bei denen ich so ein gutes Gefühl habe. Fazit: stets gerne wieder

Re: Kann verkaufte Ware nicht liefern!

tiefbegabt — Sat, 19 Mar 2016 13:09:06 GMT

Re(2): Kann verkaufte Ware nicht liefern!
Danke für Ihre Antwort, aber hätte wäre wenn, selbst bei der von Ihnen beschriebenen Situation, wäre bestimmt fast noch eine Woche(3-5 Werktage) ins Land gegangen bevor der Herd hier gewesen wäre und der Gesamtpreis unterm Strich wäre selbst bei einem Preisnachlass ihrerseits noch um ca. 60 höher gewesen. So nutze ich den Herd schon seit dem 17.03. und freue mich über meinen Erwerb.
Eine Lieferzeit von 30 oder mehr Werktagen ist einfach unter den von Ihnen ursprünglich angegebenen Lieferbedingungen nicht hinnehmbar und Sie waren auch am 16.03. nicht in der Lage einen Liefertermin zu benennen. So etwas ist einem Kunden nicht zumutbar! Mein jetziger Lieferant meinte, er hätte die Ware 3-4 Tage nach Bestellung erhalten und er würde nie eine Ware anbieten, die er nicht auf Lager hätte.
Liebe Grüße von Ihrem nie wieder Kunden
Gerd

Re(2): Kann verkaufte Ware nicht liefern!

tiefbegabt — Sat, 19 Mar 2016 12:54:20 GMT

Danke für Ihre Antwort, aber hätte wäre wenn, selbst bei der von Ihnen beschriebenen Situation, wäre bestimmt fast noch eine Woche(3-5 Werktage) ins Land gegangen bevor der Herd hier gewesen wäre und der Gesamtpreis unterm Strich wäre selbst bei einem Preisnachlass ihrerseits noch um ca. 60 höher gewesen. So nutze ich den Herd schon seit dem 17.03. und freue mich über meinen Erwerb.
Eine Lieferzeit von 30 oder mehr Werktagen ist einfach unter den von Ihnen ursprünglich angegebenen Lieferbedingungen nicht hinnehmbar und Sie waren auch am 16.03. nicht in der Lage einen Liefertermin zu benennen. So etwas ist einem Kunden nicht zumutbar! Mein jetziger Lieferant meinte, er hätte die Ware 3-4 Tage nach Bestellung erhalten und er würde nie eine Ware anbieten, die er nicht auf Lager hätte.
Liebe Grüße von Ihrem nie wieder Kunden
Gerd

Re: Kann verkaufte Ware nicht liefern!

notebooksbilliger.de — Fri, 18 Mar 2016 09:10:13 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben.

Der Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit einer Verfügbarkeit von 5-10 Werktagen gekennzeichnet. Das bedeutet, dass die Ware ist innerhalb von 5-10 Werktagen bei uns angeliefert und dann an unsere Kunde versandt wird.

Leider kam es hier zu einem Verzug seitens unseres Lieferanten. Daraufhin haben wir Sie darüber informiert, dass wir die Ware bedauerlicherweise erst in der KW 11 erhalten. Wir haben das Gerät explizit für Sie bestellt und dieses wurde auch am 17.03.2016 angeliefert. Die Ware wäre also noch in dieser Woche an Sie raus gegangen.

Es tut mir sehr leid, dass auf Ihre Anfrage, bezüglich des Preise nicht weiter eingegangen ist. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Die Mitarbeiterin hatte Ihren eigenen Fehler aber bemerkt, da war die Bestellung dann aber schon storniert.

Sollten noch Fragen offen sein, können Sie mich gerne über feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(3): Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

Michaelch — Thu, 17 Mar 2016 07:35:25 GMT

Wenn das Gerät an mich ausgeliefert wurde, hat der Spediteur ja sicherlich eine Unterschrift von mir. Lassen Sie sich die einmal zukommen.
Keine Unterschrift, also keine Zustellung.
Da scheint einer seinen Job nicht richtig zu machen.

Re(3): Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

Michaelch — Thu, 17 Mar 2016 07:31:19 GMT

Sie schreiben, dass meine Angaben nicht korrekt sind und dass das Gerät an mich ausgeliefert wurde. Ich habe Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, das ich das Gerät nie erhalten habe. Den Namen des Spediteurs haben Sie auch von mir erhalten. Ihre Geschäftsgebaren sind unseriös und ich frage mich, warum man über 4 Wochen recherchieren muss, um herauszubekommen wo das Gerät ist.
Ein Anruf beim Spediteur, ein Anruf bei DHL, fertig.
Soll ich meinen Arbeitsvertrag kündigen, bei Ihnen anfangen und Ihren Job machen.
Sorry, aber Sie haben den Bogen und meine Geduld schon lange zu sehr strapaziert.

Re: Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

Michaelch — Thu, 17 Mar 2016 07:23:53 GMT

Mittlerweile haben wir 17.03. und ich warte noch immer auf mein Geld. Ich werde wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen. Der Verkäufer meldet sich noch nicht einmal bei mir. Was soll ich von so einem Service halten?

Kann verkaufte Ware nicht liefern!

tiefbegabt — Wed, 16 Mar 2016 15:25:48 GMT

Von einem Kauf bei den coolen Leuten von notebooksbilliger. de kann ich nur abraten. Sie waren nicht in der Lage, die bestellte Ware innerhalb einer Monatsfrist auch zu liefern. 1. Lieferangabe 3-5 Werktage, 2.Lieferangabe auf Bestellbestätigung 5-10 Werktage 3.Lieferangabe auf Anfrage nach 2 Wochen Lieferung erfolgt in 2 Wochen. Auf meine Anfrage nach 22 Werktagen kam die coole Antwort Wegen Personalmangels, werden wir ihre Anfrage in 3-5 Werktagen beantworten Nach 25 Werktagen erhielt ich keine Antwort auf meine Nachfrage, sondern nur die Empfehlung den Auftrag zu stornieren. Zu meinem Erstaunen steht das Angebot immer noch im Internet mit einer Lieferfrist von 5-10 Werktagen, nur der Preis wurde zwischenzeitlich um fast 60 gesenkt und das, obwohl man offensichtlich nicht in der Lage ist, die Wahre zu liefern. Für mich eine wirre Geschäftspolitik.
Habe heute storniert, woanders bestellt, bekomme definitiv die Ware morgen um 10 Uhr und bezahle noch unterm Strich über 100 weniger als bei notebooksbilliger. de .

Alles soweit in Ordnung, nur im nachgelegenen Service miserabel!

PeterO1 — Tue, 15 Mar 2016 10:00:26 GMT

Wartezeiten am Telefon bis zu einer Stunde! Pampige Antworten, wenn man darauf hinweist, dass die Warte zeit sehr lange ist. Ansonsten kann ich mich zum Thema Service nur meinen Vorbewertern anschliessen.

Ein Shop in dem man immer wieder gern einkauft.

itp3 — Fri, 11 Mar 2016 08:07:57 GMT

Mein einziger Verbesserungsvorschlag:
Bei der großen Anzahl an Produkten wäre es hilfreich mehr Filter zu haben z.B. Steckertyp bei Kabeln.

Hyrican Fitness-Tracker DSB 005 mit Ladekabel

BaerbelGeis — Thu, 10 Mar 2016 19:17:24 GMT

Ich habe mir bei "notebooksbilliger.de" folgendes Gerät gekauft :
"HYRICAN DSB005" Schwarz [Fitness Tracker] zum Preis von 24,90 .
Ich hatte lange nach einem Gerät mit möglichst vielen Funktionen im unteren Preissegment gesucht. Und dann schließlich auch gefunden. Es verbindet sich mittels der App " ezfit" auf Android per Bluetooth. Aufgeladen wird es zuvor mit dem beigefügten Ladekabel. Ich habe auch versucht es mittels meinem Windows Phone zu nutzen, doch es scheiterte bereits an der App die eigens nur für Android konzipiert wurde. Finde ich eigentlich Schade. Nun, dafür kann ich es auch mittels Android-Tablet nutzen.
Das "handling" des Fitness-Trackers ist denkbar einfach und man kann die "gelaufenen Schritte", "verbrannte Kalorien", "Zeit im Sitzen", "Schlafdauer und Schlafqualität" sowie die Uhrzeit über das Display verfolgen. Wenn man durch Vibrieren auf eingehende Anrufe auf sein Smartphone bemerkbar gemacht werden möchte, besteht die Möglichkeit , durch permanente Bluetooth-Verbindung↔ Armband-Smartphone diese Einstellung vorzunehmen.
Der Bestellprozess über Internet war klar und einfach. Bestellt, per PayPal bezahlt und in kürzester Zeit wurde mir dieser Artikel per Hermes zugestellt. Per Mail bekam ich noch eine Sendungsverfolgung. Was möchte man mehr?.
Ich kann klare Empfehlungen aussprechen :
Erstens für den gekauften Artikel und
Zweitens für "www.notebooksbillifer.de".

Re(2): Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

notebooksbilliger.de — Thu, 10 Mar 2016 09:29:27 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind.

Wenn man sich allerdings mal die Sendungsverfolgung etwas genauer anschaut, steht dort, dass das Gerät am 29.02.2016 an Sie ausgeliefert wurde.

Status: Erledigung
Ort: Kunde
Beschreibung: Sendung zugestellt am 29.02.2016 um 09:05 Uhr.

Derzeit klären wir mit DHL an wen diese das Gerät ausgeliefert haben. Wäre es bei uns, hätten wir schon längst eine Gutschrift erstellt. Ihre Aussagen sind also bedauerlicherweise nicht korrekt.

Ich werde Sie diesbezüglich direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(3): Bestellung Top, Reklamation Flop

RiccardoQ — Wed, 09 Mar 2016 18:42:54 GMT

Geht auch anders... Rückzahlung zeitnahe erhalten :-D

Am 04.03.16 meinen Kauf widerrufen und heute den 09.03.16 Gutschrift erhalten!

Vielen Dank Ruth!

Bin sogar am überlegen, ob ich nochmal bestellen soll, da nur NBB das gewünschte Notebook anbieten.

Mal sehen....

Nur zu empfehlen

winkle — Wed, 09 Mar 2016 14:00:28 GMT

Ich habe einen Einhell Akku-Bohrschrauber gekauft. Da Akku-Bohrschrauber neben der Bosch Bohrmaschine als Zweitgerät bestellt wurde, wollte ich nicht sehr viel Geld ausgeben. Bei notebooksbilliger.de war guter Preis durch Aktionsangebot. Die Bestellung übers Internet ist problemlos. Super schnelle Lieferung. Alles bestens, jederzeit gerne wieder.

Re: Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

Michaelch — Wed, 09 Mar 2016 12:51:22 GMT

Gerade eine Mail erhalte:
----------------------------------------------------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr *******,

wir nehmen Bezug auf Ihre Retoure.
Soeben haben wir eine Anfrage bei dem Frachtführer gestellt.
Wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Für weitere Fragen antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen
Jan J******
----------------------------------------------------------------------------------------------
Die Ware steht bei Notebooksbilliger.de seit dem 29.02. im Lager.
Da kann man doch nur den Kopf schütteln oder?

Am 20.02. bestellt, am 25.02. storniert und warte am 09.03. noch auf mein Geld!

Michaelch — Wed, 09 Mar 2016 11:24:28 GMT

Aus Erfahrungen lernt man.
Die war auch bei mir der Fall, als ich bei Notebooksbilliger bestellt habe.
Die Ware war auf Lager und ich bestellt Sie am Samsatg ca. 15:00 Uhr.
Am 25.02. kam die Ware beim Spediteur morgens in Bochum an.
Der Spediteur sagte mir, dass die Ware frühestens am 29.02. geliefert werden kann.
Ich teilte sofort dem Spediteur und Notebooksbilliger mit, dass ich meine Bestellung widerrufen werde und mein Gels zuück möchte (mit Visa-Karte bezahlt).
Der Spediteur bestätigte mir schriftlich, dass er die Ware wieder zu Notebo..... bringen wird.
Seit dem 29.02. steht die Ware wieder bei Notebooksbilliger und ich habe noch immer mein Geld nicht zurück.
Große Wartezeiten in der Telefonwarteschlange mind. 20 Minuten pro Anruf.
Wenn man durchkommt bemkommt man eine neue Rufnummer mitgeteilt.
Dann sagt man einem, ich mach mich schlau und melde mich bei Ihnen.
Wieder nichts.....einen schlechteren Service gibt es nicht!!!!!!!!!!!
Ich habe bei ao.de angerufen und die gleiche Ware bestellt.
25.02. dort gegen 14:30 Uhr angeurfen und um 06:45 Uhr wurde die Ware am Folgetag geliefert. Günstiger und rasend schnell.

Mal abwarten wie lange ich noch auf mein Geld warten muss.
Es gibt ja noch andere Foren, wo man diesen Laden bewerten kann.

Also lasst die Finger weg von Notebooksbilliger.
Note 6- ohne Sternchen
AO.de 1+ mit Sternchen

Re: Nie wider

notebooksbilliger.de — Tue, 08 Mar 2016 09:01:00 GMT

Hallo,

wir speichern die Bankdaten unserer Kunden nicht, aus diesem Grund müssen die Überweisungsdaten gesondert angefordert werden. Dies haben wir Ihnen bereits bei unserer E-Mail zum Widerruf mitgeteilt.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, so dass ich prüfen kann, warum die Überweisung noch nicht vorgenommen wurde.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nie wider

Grabi — Mon, 07 Mar 2016 18:17:55 GMT

Habe vor ca. 3 Wochen einen Artikel bestellt und habe ihn dann 2 tage nach erhalt wider zurück geschickt nach weiteren 3 tagen habe ich dann die Mail erhalten das ich den Kaufbetrag gutgeschrieben bekomme nach ca. 1 Woche wa das Geld noch nicht auf meinem Konto auf nachfrage bekam ich dann die Antwort das Sie meine Kontodaten nicht haben obwohl ich per Überweisung gekauft hatte (Samstag) am Montag habe ich die Mail bekommen das die Rückbuchung veranlasst worden ist doch eine Woche später ist das Geld noch immer nicht auf meinem Konto

Re: Vorsicht!

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Mar 2016 15:19:03 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie gebrauchte Ware von uns erhalten haben. Offenbar kam es hier zu einer Verwechslung im Lager, dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldung.

Sie haben uns am 04.03.2016 eine E-Mail geschrieben, bzw. das Retourenformular ausgefüllt. Auf diese Nachricht haben Sie heute eine Antwort von uns erhalten.

Ihre erste E-Mail wurde mit der Mail für das Rückkauf-Angebot beantwortet. Ein Label für den Rückversand habe ich Ihnen selbstverständlich zukommen lassen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Hier wartet man auf sein Geld...

Sowasnicht — Mon, 07 Mar 2016 14:04:42 GMT

Entsprechende Informationen sind soeben per Mail an die angegebene Adresse
feedback@notebooksbilliger.de
gesendet.

Re: Hier wartet man auf sein Geld...

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Mar 2016 13:09:19 GMT

Hallo,

selbstverständlich werden Rückerstattungen immer schnellstmöglich vorgenommen.

Warum die Bankdaten erneut angefragt wurden, kann ich nur nachvollziehen, wenn mir Ihre Kundendaten vorliegen. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Preise super, Bestellung OK, KUNDENSERVICE SEHR SCHLECHT

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Mar 2016 13:06:35 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Derzeit sind wir in der Bearbeitung leider etwas im Rückstand.

Gerne können Sie mich unter feedback@notebooksbilliger.de direkt kontaktieren, gerne schaue ich mir Ihren Sachverhalt dann mal etwas näher an.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Finger weg von diesem Händler - KEINE GEWÄHRLEISTUNG - lest selbst

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Mar 2016 12:01:48 GMT

Hallo,

gerne habe ich mir Ihren Sachverhalt einmal genauer angeschaut.

Ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Des Weiteren möchte ich mich für die lange Bearbeitungszeit vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Wie Sie bereits wissen, sind wir kein zertifizierter Reparaturpartner. Wir schicken defekte Geräte also direkt zum Hersteller oder deren Servicepartner ein. Die Servicepartner werden von den Herstellern selbst bestimmt, wir haben darauf keinen Einfluss.

Ich kann gut verstehen, dass Sie über den Sachverhalt verärgert sind. Allerdings sind wir hier auf die Aussagen des Servicepartners angewiesen. Dieser hat uns mitgeteilt, dass das Handy einen Feuchtigkeitsschaden aufweist, das Mikrofon einzeln nicht repariert kann und das Gerät komplett getauscht werden muss.

Ihre Ausführungen, bezüglich Ihres Umsatzes bei uns, kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich denke, Sie können verstehen, dass wir alle unsere Privatkunden gleich behandeln, unabhängig vom Umsatz.

Sie haben am 29.02. den Kostenvoranschlag endgültig abgelehnt, daraufhin haben wir den Servicepartner am 01.03. informiert und warten derzeit auf die Rücksendung und werden dann das Gerät umgehend an Sie weiterleiten.

Ich werde Ihnen diesbezüglich noch eine Mail schreiben.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Super Preis, schnelle Lieferung!

robert.d1 — Sun, 06 Mar 2016 19:00:07 GMT

Faszinierend, um 20:30 bestellt, um 10:00 morgens geliefert mit UPS Express 12 Uhr quer durch Deutschland transportiert!

Sehr schnelle Lieferung - gerne wieder

Humphrey — Sun, 06 Mar 2016 13:45:07 GMT

Habe mir einen Bilschirm inklusive Tastatur im Wochenangebot von notbooksbilliger.de gekauft. Am Mittwoc h per Kreditkatrte bezahlt war die Ware schon am Freitag bei mir (vorhergesagt auf Samstag)! sehr schnelle Verarbeitung der Lieferung!

Alles war perfekt in einem überpakt eingepackt. Gerne hätte ich eine neutrale Überverpackung gewünscht, falls die Ware doch einmal vom Nachbarn angenommen wird.

Sehr gerne wieder!

Schnelle Lieferung

pimo64 — Sun, 06 Mar 2016 06:38:57 GMT

Neben dem günstigen Preis hat mich die unglaublich schnelle Lieferung überrascht.
Notebooksbilliger ist künftig für mich die erste Wahl, wenn es um Elektronik geht.

Satisfied

Fevzi — Sat, 05 Mar 2016 16:58:43 GMT

Very fast delivery and reliable. I am very satisfied with the price, purchasing possibilities. I recommend the notebooksbilliger.de.
I've been waiting for a good price for the phone I purchased, and there it was

In jeder Hinsicht gut

pimo64 — Sat, 05 Mar 2016 12:54:07 GMT

Hier stimmt wirklich alles, von der Bestellung über den Preis bis zur super schnellen Lieferung. Ich würde gerne jederzeit wieder bestellen.

Re(2): Bestellung Top, Reklamation Flop

RiccardoQ — Sat, 05 Mar 2016 09:55:17 GMT

Vielen Dank an Ruth! In unseren Gespräch war "Ruth" sehr Kundenfreundlich und sehr bemüht um Klärung. Leider geschah dies erst auf Widerruf und Posten dieses Beitrages.

"Ruth" scheint bei NBB die einzigste Kundenbetreuung zu sein, die hier den Kontakt sucht, und sich wirklich mit Ärger und Problemen der Kunden auseinander setzt.

Wie in unserem Telefonat besprochen, werde ich hier nochmals schreiben, sobald meine Rückerstattung angekommen ist.

Trotz vielen Problemen bei NBB,
Nochmals Danke Ruth

Re: Der kaputte TV und die Odyssee mit NBB - ein Trauerspiel mit vielen Akten

notebooksbilliger.de — Fri, 04 Mar 2016 14:11:42 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Ich freue mich, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Bestellung Top, Reklamation Flop

notebooksbilliger.de — Fri, 04 Mar 2016 14:09:57 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Bearbeitung in unserem Hause so viel Zeit in Anspruch genommen hat.

Den Austausch hätten wir heute vorgenommen. Des Weiteren habe wir uns mit dem Servicepartner für die Garantieverlängerung in Verbindung gesetzt und haben die Police dort entsprechend korrigiert.

Dennoch haben Sie leider von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.

Wir bedauern dies sehr, und hoffen, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch mal eine Chance geben.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Bestellung Top, Reklamation Flop

RiccardoQ — Thu, 03 Mar 2016 17:00:01 GMT

Hallo,

wie schon andere hier geschrieben haben, ist die Bestellung bei notebooksbilliger.de erste Klasse, aber sobald ein Problem auftritt wirds sportlich.

Bestelltes Produkt:
Acer VN7 592g 757F + 24 Monate Garantieverlängerung

Am 25.02.16 erhielt ich mein neues Notebook. Verpackung etc. alles Top.
Also am Abend nach der Schicht, voller Freude ausgepackt und Fotos dabei gemacht. (zum Glück)

Leider stellte sich schon nach kurzer Laufzeit heraus, dass dieses Notebook sehr starke Lichthöfe aufweist und so für mich nicht akzeptabel ist.

Also wieder (ca. 30 min Laufzeit) eingepackt und am nächsten Morgen angerufen und nach einem Retourschein gefragt. (Warteschleife ist eine Zumutung)
Dieser wurde mir auch gleich zugeschickt und ich brachte das Notebook am 26.02.16 zur Post.

Soweit so gut. Am Samstag einen Tag später bei NBB eingegangen, aber es kam keine Rückmeldung des Eingangs bis heute 03.03.16, also knapp eine Woche später.... Dazwischen hatte ich schon unzählige Telefonate und zwei sehr deutliche E-mails geschrieben.

Kundenservice kann/will/darf keine Infos über den Austausch mitteilen bzw. scheint mir hier NBB auf Zeit zu spielen mit der Aussage, "die Techniker schauen erst über das eingeschickte Gerät".Man könnte meinen, NBB will ihre Kunden um ihr Widerrufsrecht bringen.

Auch die Rechnungsstellung in Verbindung mit einem Gutschein und einer Garantieerweiterung ist hier Zitat NBB Mitarbeiter "eine mittelschwere Katastrophe". Kein Witz... Diese Aussage ist noch nett ausgedrückt.

So, nun warte ich noch bis Morgen Freitag den, 04.03.16 ab, ob doch noch Schwung in den Laden kommt, wenn nicht, werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und NBB den Rücken kehren!

Re: Mieser Kundenservice und ausgedachte Lieferzeiten

notebooksbilliger.de — Thu, 03 Mar 2016 13:45:15 GMT

Hallo,

als Händler sind wir auf die Lieferungen unsere Lieferanten oder den Herstellern angewiesen. Wir erhalten einen Liefertermin vom Lieferanten/Hersteller und weisen die entsprechende Verfügbarkeit online aus.

Kann ein Lieferant nicht wie geplant liefern, so können wir unsere Kunden leider nur vertrösten.

Um prüfen zu können, wie die Kommunikation mit uns gelaufen ist und warum die Lieferzeit so lange war, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Der kaputte TV und die Odyssee mit NBB - ein Trauerspiel mit vielen Akten

Denninger — Thu, 03 Mar 2016 11:53:26 GMT

Hallo,

hier meine Geschichte, kann sich ja jeder selbst ein Bild machen.

Das Gerät, ein Samsung Smart TV, ist innerhalb der 2 Jahre, aber kurz vor Ende der Gewährleistung und Garantie kaputt gegangen. Genauer gesagt ist im oberen Drittel ein grauer Schleier, der sich horizontal durchzieht. Sonst funktioniert er aber. Trotz allem ist es ein Mangel/Defekt (der nach Angaben des Kundendienstes bei dem Modell nicht einmalig ist), den ich reklamieren wollte. Eine LED - Leiste ist defekt, die (derzeit und voraussichtlich) nicht lieferbar ist.

Also denkt man sich als Kunde: Wende ich mich an mein Verkäufer Notbooksbilliger.de (NBB), mit dem ich einen Vertrag habe. Nicht mit Firma X, zu denen ich vom Hersteller vermittelt wurde und auch nicht mit dem Hersteller, zu denen ich von NBB vermittelt wurde, sondern mit Notebooksbilliger.de. Die anderen beiden sagen mir nämlich, dass sie mit mir keinen Vertrag haben und wenden sie sich an den Verkäufer. Berechtigt. Dennoch mit dem Hersteller gesprochen, Abholung mit Firma X besprochen, Gerät wurde Abgeholt. Soweit so gut.

Nachdem das Gerät am 2.2.16 abgeholt wurde, wurde mir von Notebooksbilliger.de - ich wollte wissen wie es weitergeht - mitgeteilt, dass allein die Bearbeitung 6-8 Wochen dauern wird und das Gerät mit diesem Defekt/Mangel wohl voraussichtlich entsorgt werden wird. Ich erhalte dann einen Restbetrag, aber nicht den vollen Kaufpreis.

Der Hersteller sagte mir, dass sie solche Fälle als Garantiefall behandelt und den vollen Nettobezugspreis gutschreiben und dem Verkäufer überweisen. Das zwischen NBB und dem Hersteller noch ein Zwischenhändler Y liegt, erfuhr ich heute, nach fast 4 Wochen. Soweit OK. Dieser Betrag wird aber nicht der Betrag sein, den ich bezahlt habe!

Notebooksbilliger.de sagt mir, dass sie einen Betrag abziehen, für die Nutzung und ich dann den Rest, gern auch ausgezahlt, bekomme.

Schlussendlich stellt sich die Situation nach den ganzen Telefonaten dann so dar, dass ich das Gerät wohl nicht wiederbekomme werde/könnte und nur ein geringen Teil meines damaligen Kaufpreises von 468 Euro erhalte. WELTKLASSE!

Ich habe nix unterschrieben oder etwas schriftlich bekommen, dass ich, wenn ich den Schaden/ den Mangel reklamiere, das Gerät verschrottet wird und ich dann am Ende ohne Gerät und wenig Geld dastehe. Davon bekomme ich auch nix gleichwertiges! Zumal das Gerät, wie gesagt zwar mit Mängeln, noch funktionierte!

Somit ist die beste Entscheidung für mich vorerst, dass das Gerät erstmal wieder zu mir kommt.

Stand nach knapp 4 Wochen ohne Gerät:

Nach verschiedenen Mail, hauptsächlich mit vorgefertigten Standardantworten, in denen ich aufgefordert wurde verschiedene Informationen (u.a. Gutschriftsnummer) einzuholen, hab ich seit 5 Tagen nix mehr von NBB gehört. Keine Antwort auf die letzten 3 Mails.

am 29.2.Gespräch mit dem Hersteller.

Daraus ergibt sich, dass es keine Gutschriftnummer vom Hersteller gibt, bevor das Gerät beim Hersteller eingeht. Da war es schon, ging aber an Firma X zurück. Das liegt daran, dass ich die Retour gestoppt habe, bis nicht mit Notebooksbilliger.de geklärt ist, was ich an Ersatz, Kaufpreisminderung, Entschädigung o.ä. oder den vollen Kaufpreis bekomme.

Da ich von Notebooksbilliger.de aber keine klärenden Antworten bekomme, wenn ich mich schon um alles selbst kümmern muss, bleibt das weitere Verbleiben ungeklärt!

Zur Zeit ist das Gerät bei Firma X in der Werkstatt. Somit gibt es die Nummer erst, wenn die offen stehenden Fragen geklärt wurden. Um zu einen Ergebnis zu kommen, braucht es diese Gutschriftsnummer aber nicht! Jedoch wird sich nix ändern, wenn NBB mir nicht meine Fragen verständlich und abschließend beantworten.

Also m.E. gibt es nicht so viele Möglichkeiten:

A) (Kaufpreisminderung) Das Gerät kommt zu mir zurück, ist immer noch defekt und ich bekomme eine Kaufpreisminderung. Wie hoch ist diese? Meinen Vorschlag: AfA Tabelle, 5 aus 7 Jahren an Geld zurück. ca 335€

B) (Ersatz) Das Gerät geht an dem Herstellen und es gibt erst dann die Gutschriftnummer. Diese erstatten, an den Zwischenhändler den Netto-Bezugspreis. Ich bekomme den vollen Betrag oder vergleichbares Gerät.

Diesen Netto-Bezugspreis zahlen sie, da der Defekt innerhalb der ersten beiden Jahre erfolgt und es kein Ersatzteil für den TV gibt und er daher irreparabel ist. Die Möglichkeit/ das Recht, welches Notebooksbilliger.de sich vorbehalten will, das Gerät zweimalig reparieren zu wollen, ist somit unmöglich!

C) (Rücktritt) Das Gerät kommt zu mir. Ich schicke es direkt an Notebooksbilliger.de zurück und erhalte den vollen Kaufpreis oder einen vergleichbaren 3D-Smart-TV.

Ich habe 468€ für das Gerät bezahlt. Es muss doch anhand der Informationen möglich sein genaue Zahlen zu nennen was ich wiederbekomme oder ob ich ein neues Gerät bekomme. Für das alte gibt es das Ersatzteil nicht, also irreparabel.

Kann mir jemand sagen, was ist eine Distributionsgutschrift ist? Das wurde in einer Mail erwähnt, jedoch kann ich nix damit anfangen.

Letzter Stand: Heute eine Mail von NBB bekommen, in der steht dass das gerät bei Firma X steht und ich mich an die wenden soll. Keine Antwort auf die Fragen und auch kein Problemverständnis seitens NBB. Dass das Gerät bei Firma X steht habe ich NBB schon am 1.3.16 mitgeteilt, war also keine neue Info.

Ein genervter NBB Kunde

Der kaputte TV und die Odyssee mit NBB - ein Trauerspiel mit vielen Akten

Denninger — Thu, 03 Mar 2016 11:53:26 GMT

Der kaputte TV und die Odyssee mit NBB - ein Trauerspiel mit vielen Akten

Denninger — Thu, 03 Mar 2016 11:53:26 GMT

Hallo,

hier meine Geschichte, kann sich ja jeder selbst ein Bild machen.

Das Gerät, ein Samsung Smart TV, ist innerhalb der 2 Jahre, aber kurz vor Ende der Gewährleistung und Garantie kaputt gegangen. Genauer gesagt ist im oberen Drittel ein grauer Schleier, der sich horizontal durchzieht. Sonst funktioniert er aber. Trotz allem ist es ein Mangel/Defekt (der nach Angaben des Kundendienstes bei dem Modell nicht einmalig ist), den ich reklamieren wollte. Eine LED - Leiste ist defekt, die (derzeit und *TRÖT*sichtlich) nicht lieferbar ist.

Also denkt man sich als Kunde: Wende ich mich an mein Verkäufer Notbooksbilliger.de (NBB), mit dem ich einen Vertrag habe. Nicht mit Firma X, zu denen ich vom Hersteller vermittelt wurde und auch nicht mit dem Hersteller, zu denen ich von NBB vermittelt wurde, sondern mit Notebooksbilliger.de. Die anderen beiden sagen mir nämlich, dass sie mit mir keinen Vertrag haben und wenden sie sich an den Verkäufer. Berechtigt. Dennoch mit dem Hersteller gesprochen, Abholung mit Firma X besprochen, Gerät wurde Abgeholt. Soweit so gut.

Nachdem das Gerät am 2.2.16 abgeholt wurde, wurde mir von Notebooksbilliger.de - ich wollte wissen wie es weitergeht - mitgeteilt, dass allein die Bearbeitung 6-8 Wochen dauern wird und das Gerät mit diesem Defekt/Mangel wohl voraussichtlich entsorgt werden wird. Ich erhalte dann einen Restbetrag, aber nicht den vollen Kaufpreis.

Der Hersteller sagte mir, dass sie solche Fälle als Garantiefall behandelt und den vollen Nettobezugspreis gutschreiben und dem Verkäufer überweisen. Das zwischen NBB und dem Hersteller noch ein Zwischenhändler Y liegt, erfuhr ich heute, nach fast 4 Wochen. Soweit OK. Dieser Betrag wird aber nicht der Betrag sein, den ich bezahlt habe!

Notebooksbilliger.de sagt mir, dass sie einen Betrag abziehen, für die Nutzung und ich dann den Rest, gern auch ausgezahlt, bekomme.

Schlussendlich stellt sich die Situation nach den ganzen Telefonaten dann so dar, dass ich das Gerät wohl nicht wiederbekomme werde/könnte und nur ein geringen Teil meines damaligen Kaufpreises von 468 Euro erhalte. WELTKLASSE!

Ich habe nix unterschrieben oder etwas schriftlich bekommen, dass ich, wenn ich den Schaden/ den Mangel reklamiere, das Gerät verschrottet wird und ich dann am Ende ohne Gerät und wenig Geld dastehe. Davon bekomme ich auch nix gleichwertiges! Zumal das Gerät, wie gesagt zwar mit Mängeln, noch funktionierte!

Somit ist die beste Entscheidung für mich vorerst, dass das Gerät erstmal wieder zu mir kommt.

Stand nach knapp 4 Wochen ohne Gerät:

Nach verschiedenen Mail, hauptsächlich mit vorgefertigten *TRÖT*antworten, in denen ich aufgefordert wurde verschiedene Informationen (u.a. Gutschriftsnummer) einzuholen, hab ich seit 5 Tagen nix mehr von NBB gehört. Keine Antwort auf die letzten 3 Mails.

am 29.2.Gespräch mit dem Hersteller.

Daraus ergibt sich, dass es keine Gutschriftnummer vom Hersteller gibt, bevor das Gerät beim Hersteller eingeht. Da war es schon, ging aber an Firma X zurück. Das liegt daran, dass ich die Retour gestoppt habe, bis nicht mit Notebooksbilliger.de geklärt ist, was ich an Ersatz, Kaufpreisminderung, Entschädigung o.ä. oder den vollen Kaufpreis bekomme.

Da ich von Notebooksbilliger.de aber keine klärenden Antworten bekomme, wenn ich mich schon um alles selbst kümmern muss, bleibt das weitere Verbleiben ungeklärt!

Zur Zeit ist das Gerät bei Firma X in der Werkstatt. Somit gibt es die Nummer erst, wenn die offen stehenden Fragen geklärt wurden. Um zu einen Ergebnis zu kommen, braucht es diese Gutschriftsnummer aber nicht! Jedoch wird sich nix ändern, wenn NBB mir nicht meine Fragen verständlich und abschließend beantworten.

Also m.E. gibt es nicht so viele Möglichkeiten:

A) (Kaufpreisminderung) Das Gerät kommt zu mir zurück, ist immer noch defekt und ich bekomme eine Kaufpreisminderung. Wie hoch ist diese? Meinen Vorschlag: AfA Tabelle, 5 aus 7 Jahren an Geld zurück. ca 335

B) (Ersatz) Das Gerät geht an dem Herstellen und es gibt erst dann die Gutschriftnummer. Diese erstatten, an den Zwischenhändler den Netto-Bezugspreis. Ich bekomme den vollen Betrag oder vergleichbares Gerät.

Diesen Netto-Bezugspreis zahlen sie, da der Defekt innerhalb der ersten beiden Jahre erfolgt und es kein Ersatzteil für den TV gibt und er daher irreparabel ist. Die Möglichkeit/ das Recht, welches Notebooksbilliger.de sich vorbehalten will, das Gerät zweimalig reparieren zu wollen, ist somit unmöglich!

C) (Rücktritt) Das Gerät kommt zu mir. Ich schicke es direkt an Notebooksbilliger.de zurück und erhalte den vollen Kaufpreis oder einen vergleichbaren 3D-Smart-TV.

Ich habe 468 für das Gerät bezahlt. Es muss doch anhand der Informationen möglich sein genaue Zahlen zu nennen was ich wiederbekomme oder ob ich ein neues Gerät bekomme. Für das alte gibt es das Ersatzteil nicht, also irreparabel.

Kann mir jemand sagen, was ist eine Distributionsgutschrift ist? Das wurde in einer Mail erwähnt, jedoch kann ich nix damit anfangen.

Letzter Stand: Heute eine Mail von NBB bekommen, in der steht dass das gerät bei Firma X steht und ich mich an die wenden soll. Keine Antwort auf die Fragen und auch kein Problemverständnis seitens NBB. Dass das Gerät bei Firma X steht habe ich NBB schon am 1.3.16 mitgeteilt, war also keine neue Info.

Ein genervter NBB Kunde

Mieser Kundenservice und ausgedachte Lieferzeiten

martin_uni — Thu, 03 Mar 2016 10:16:28 GMT

Angegebene Lieferzeiten auf der Seite eher Glückssache.
Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe und wird auch noch frech wenn man 2 Monate auf sein Artikel wartet.

Mir kommt das eher vor wie illegaler Kundenfang mit Artikeln, welche gar nicht geliefert werden können.

Schlechter Kundenservice!

mythos — Thu, 03 Mar 2016 07:42:51 GMT

Ich habe mir am 18.02 einen Monitor (LG 27MU67-B) mit Zustand "neu" bestellt. Die Lieferung entsprach allerdings nicht ganz der Artikelbeschreibung. Die Verpackung war in sehr schlechten Zustand und hatte mehrere braune Stellen, wo offensichtlich alte Versandetiketten herausgeschnitten wurden. Im Karton sah es nicht besser aus, das Styropor war durch den nicht mehr korrekt verpackten Standfuß völlig zerbröselt. Der Monitor selbst hatte deutliche Gebrauchsspuren auf Vorder- und Rückseite.

Also habe ich auf der Webseite eine Online-Retoure ausgefüllt und bekam per E-Mail ein Rückkaufangebot. Ich solle den Monitor auf eigene Kosten zurückschicken und der erstattete Betrag ist abhängig vom Zustand des Monitors.

Ich habe wenig Lust für von mir nicht verursachte Gebrauchsspuren finanziell aufzukommen. Daher habe ich das Problem am 27.02 per Email dem Kundenservice geschildert, doch bisher warte ich vergeblich auf eine Antwort.

Re: Lieferung trotz 24 Stunden Service erst nach 6 Tagen da. Schlecht überhaupt jemanden zu erreichen via Telefon ; Whatsapp oder Mail. Werde dort nichts mehr bestellen.

notebooksbilliger.de — Wed, 02 Mar 2016 14:59:37 GMT

Hallo,

es ist gut nachvollziehbar, dass Sie verärgert sind.

Durch ein erhöhtes Aufkommen, kommt es bedauerlicherweise zu einer Verzögerung in der Bearbeitung. Des Weiteren, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir leider nicht jedes einzelne Paket tracken können, dies ist bei der Masse, die wir am Tag versenden, einfach nicht umsetzbar. Sobald uns aber eine Kundenmeldung vorliegt, dass es zu Problemen bei der Zustellung kommt, bemühen wir uns selbstverständlich schnellstmöglich eine Lösung für unsere Kunden zu erzielen.

Um Ihren Sachverhalt genauer prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kundenservice????

notebooksbilliger.de — Wed, 02 Mar 2016 14:55:24 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie offenbar ein defektes Gerät erhalten haben.

Das Limit bei Sofortüberweisung gibt die jeweilige Bank selbst vor, da die Beträge sich hier unterscheiden können, ist es uns nicht möglich, auf ein bestimmtes Limit hinzuweisen.

Derzeit haben wir bedauerlicherweise ein erhöhtes Aufkommen, aus diesem Grund kommt es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung. Ihre Anmerkung über die Erreichbarkeit über WhatsApp kann ich allerdings nicht nachvollziehen. Die Anfragen dort, werden immer schnellstmöglich und tagesaktuell beantwortet.

Bitte lassen Sie mir für die weitere Prüfung Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth

Lieferung trotz 24 Stunden Service erst nach 6 Tagen da. Schlecht überhaupt jemanden zu erreichen via Telefon ; Whatsapp oder Mail. Werde dort nichts mehr bestellen.

swinboot — Wed, 02 Mar 2016 10:06:08 GMT

Habe einen Laptop HP und USB Maus per Internet bei notebooksbiliger über das Internet bestellt.
Das Ordern war einfach auf der Webseite durchzuführen. Da ich einen 24 Stunden Service gebucht hatte erwartete ich meine Bestellung am nächsten Tag.
Was kam nicht ? Genau meine Bestellung.
Nun versuchte ich einen Kontakt mit notebooksbiliger herzustellen. Auf meine E-mail wurde nicht reagiert. Auf meine Nachricht über Whatsapp wurde auch nicht reagiert. Nach einigen Anrufen an der Hotline kam ich dann irgendwann durch. Bis dahin ist nicht einmal aufgefallen das meine Lieferung immer noch nicht angekommen war. Hier wurde dann endlich intern nachgeforscht wo meine Bestellung geblieben ist. Ein Aufkleber sei abgefallen war die Erklärung und somit konnte das Paket nicht an seinen Bestimmungsort kommen. Es scheint das keine aktive Sendungsverfolgung durch notebooksbiliger durchgeführt wird.
Als dann nach 6 Tagen das Paket ankam war der Äußere Karton so stark beschädigt und mit Klebeband geflickt das ich Angst hatte das das Gerät Schaden genommen hatte. Puh! Glück gehabt. Gerät war ok und so konnte ich es mit einer Verspätung von nur 5 Tagen in Gebrauch nehmen.
Mein Fazit nach diesem Ablauf ist das ich die nächsten Geräte ohne die Hilfe von notebooksbiliger bei anderen Händlern bestellen werde! Ich bin sicher dort geht es reibungsloser.

Samsung SSD 250GB

Galenii — Mon, 29 Feb 2016 13:07:53 GMT

Sofort zugeschlagen.

Ich brauchte abermals 2 Stck. also bei Notebooksbilliger.de bestellt.

Bezahlt per Sofortüberweisung, ging ohne Probleme.

Verpackung war gut und sicher.

Schnelle Lieferung.

So soll Online-Einkauf Spass machen und tut´s dann auch.

Weiter so.

Re: Sehr sehr schlechter Kundenservice!

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Feb 2016 10:56:51 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie bis dato keine Antwort von uns erhalten haben. Ich möchte allerdings kurz erwähnen, dass Ihre Anfrage via WhatsApp eine Stunde alt ist. An einem Montag ist immer etwas mehr zu tun, unsere Mitarbeiter arbeiten chronologisch alle Mails und Anfragen schnellstmöglich ab. Dennoch hätten Sie auf Ihre E-Mail vom 24.02.2016 natürlich schon eine Antwort erhalten müssen.

Ich habe Ihnen per Mail ein Angebot unterbreitet und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ruth

TOP! Mein Lieblingsshop für elektronische Geräte und Zubehör :-)

User693328 — Sun, 28 Feb 2016 14:12:47 GMT

Habe mal wieder günstige Schnäppchen der Wochenangebote und Restposten ergattert! Die Produkte sind einwandfreie Qualitätsware Hatte bisher keine Probleme, einfache Zahlungsmodalitäten, mit der NBB Kundenkarte spart man sogar Versandkosten und immer super schnelle Lieferung! Alles bestens, weiter so...

guter Preis, schneller Versand selbst bei Vorkasse

humpenhans — Sun, 28 Feb 2016 11:04:09 GMT

guter Preis durch Aktionsangebot, faire Versandkosten (2,99 Euro) und sehr schneller Versand trotz der Bezahlart Vorkasse. Ware wurde bereits am nächsten Tag direkt nach Geldeingang verschickt.

Bis jetzt immer zufrieden

moscht — Sat, 27 Feb 2016 21:40:38 GMT

Nach 4-5 Bestellungen habe ich keinen Grund zur Klage.
Die Seite ist übersichtlich.
Technsiche Angaben für die Produkte sind soweit ausreichend.
Zum Teil sehr gute Aktionsangebote.
Superschnelle Lieferung.

2x Samsung SSD 250GB mit 3D-V-Nand

Galenii — Sat, 27 Feb 2016 20:53:32 GMT

Warum gekauft bei Notebooksbilliger.de ?

An dem Tag bot Notebooksbilliger die Samsung SSD-250GB mit 3-D V-Nand am günstigsten an.

Also 2 Stck. bestellt für meine Söhne.

Es gab davor mal Probleme mit der inhaltlichen Verpackung, ( eine normale HDD-Festplatte war nicht gepolstert verpackt), leider nur ein Klackern, also defekt. Aber ein Anruf bei Notebooksbilliger.de und mein Problem geschildert, insbesondere erwähnt, das hier wohl ein zu eifriger Mitarbeiter bei der Verpackung nicht ordentlich gearbeitet hat.
Blitzartig kam Ersatz. So solls sein. Ich war wieder zufrieden.

Ich habe danach nie wieder eine schludelige Verpackung gehabt.
Wichtig ist auch wie man als Kunde auftritt, denn es sitzen am anderen Ende auch nur Menschen.

Die Preise besonders an den zahlreichen Aktionstagen können sich auch absolut sehen lassen. Es sind immer Schnäppchen dabei. (ich auch)

Wichtig ist das der Service gut arbeitet und das kann ich nur bestätigen.

USB Headset BIOXAR XTAZY Gaming mit externer Soundkarte, 7.1 Surround Sound, flexibles Mikrofon

Galenii — Sat, 27 Feb 2016 20:30:24 GMT

Hab n cooles aber auch gutes Headset gesucht und bei Notebooksbilliger.de gefunden.

Die Auswahl war riesengross .
Es sollte nicht zu teuer sein und trotzdem einen guten Sound liefern und evtl. noch n bissi gut aussehen.

Das USB Headset BIOXAR XTAZY mit Bewertungen gefiehl mir auch.

Also bestellt per Sofortüberweisung, ging alles ruck zuck problemlos.

Es war gut und sicher verpackt und kam blitzschnell, 2 Tage nur.

Ausgepackt angeschlossen Musik drauf....absolut cooler Sound.
Mir gefällts sehr gut.

Nun noch Mikro im Teamspeak getestet. auch SPITZE.

Für den Preis, absolut empfehlenswert.

Sehr gern wieder.

Super zufrieden

RenateDedering — Sat, 27 Feb 2016 15:18:40 GMT

Ich habe ein Smartphone gekauft, nachdem mehrfach bei anderen Anbietern reingefallen bin. Hier kann ich nur sagen, das Produkt hält vollkommen was es verspricht. Toller Empfang, super Preis-/Leistungsverhältnis

Alles wie ich es mir gewünscht habe.

B1966B — Sat, 27 Feb 2016 15:06:20 GMT

Ich habe mir die externe 250GB ssd Festplatte von Samsung hier bestellt weil der Preis am günstigsten war. Bin sehr zufrieden. Gibt nix zu meckern.

Ich bin mit notebooksbilliger.de bisher immer zufrieden gewesen.

Andreas-Bach — Fri, 26 Feb 2016 14:18:08 GMT

Superschnelle Lieferzeit, gute Verpackung, ggf. falls nötig vorher noch ein freundliches klärendes Telefonat, super Service und toller Onlineshop.

Re(2): Produkt und Service mangelhaft

privado — Wed, 24 Feb 2016 07:16:39 GMT

Liebe Ruth vom notenooksbilliger.de Team,

das finde ich wirklich nicht komisch. Wie soll denn so ein "Versehen" passieren, wenn der Acer-Karton des Notebooks aussen bereits deutlich erkennbar beschädigt ist und das Sicherheitssiegel notdürftig mit Tesa wieder zugeklebt wurde? Ich halte das für einen bewussten Betrugsversuch seitens notebooksbilliger.de - nicht mehr und nicht weniger. Das kann man nicht mit einem "Versehen" begründen. Die Ware habe ich daher umgehend zurückgesandt. Ich bin gespannt, ob und wann ich mein Geld zurückbekomme. Nach dieser Erfahrung kann ich nur jedem davon abraten, sich etwas bei notebooksbilliger.de zu kaufen.

Schöne Grüße, privado

Re: Produkt und Service mangelhaft

notebooksbilliger.de — Tue, 23 Feb 2016 07:46:05 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich vermute, dass es hier zu einem Versehen kam und das Notebook eigentlich nicht in den Verkauf der Neuware gehen sollte. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Um mir genau anzuschauen, was schief gelaufen ist, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir dieser unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Wie immer alles okay.

prinzQMP — Sun, 21 Feb 2016 16:57:26 GMT

Kaufe sehr gerne bei Notebooksbilliger.
++ Sehr schöne Einschränkung der Auswahl (speziell bei Laptops)
+ Meist sehr gute Preise (speziell bei Angeboten)
+ Sehr schnelle Lieferung
+ Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service

Zur Zeit ist nur etwas schade, dass die Auswahl einer Packstation mit meinem Chrome Browser nicht funktioniert

Alles gut, wie immer.

DerOnkel — Sat, 20 Feb 2016 16:38:04 GMT

Bestelle schon seit einigen Jahren bei notebooksbilliger.de und bin zufrieden.
Auch die betreuung im Reklamationsfall oder bei anderen Serviceanfragen ist top.

Immer wieder zufrieden :)

papatom — Sat, 20 Feb 2016 15:49:11 GMT

Ich war auf der Suche nach einer ext. Festplatte und bin durch Testempfehlungen ziemlich schnell auf eine Freecom Quattro 3.0 gestoßen. Die Empfehlung der Testseite und eigene Preisrecherchen haben mich dann zu notebooksbilliger.de geführt. Die Lieferung war vollständig, pünklich und ordentlich verpackt. Genau diese Eigenschaften konnte ich von einer zeitgleich bei einem anderen Anbieter laufenden Bestellung nicht behaupten. Es war wie Schwarz und Weiß nebeneinander zu halten. Krasser geht es nicht.
Ich habe nun schon öfter hier bestellt und bin immer wieder zufrieden mit einer perfekten Abwicklung. Die Messlatte hängt also schon sehr hoch. Andere Anbieter haben diese hohe Qualität immer noch nicht für sich realisiert. Ein Grund mehr für mich, des öfteren hier vorbei zu schauen und wenn das P/L-Verhältnis passt den Deal einfach zu machen.

Besten Dank an das Team von notebooksbilliger.de, weiter so.

Icb bin super zufrieden

O_SPACECOWBOY_O — Sat, 20 Feb 2016 15:06:52 GMT

Hallo,
ich habe bei notebooksbilliger.de bestellt. Die Kaufabwicklung und der Versand waren sehr einfach und super schnell. Außerdem bin ich dort im Studentenprogramm angemeldet. Bei welchem man ab 20 sogar versandkostenfrei bestellen kann.
Vielen Dank

Produkt und Service mangelhaft

privado — Fri, 19 Feb 2016 16:01:44 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de ein Acer-Notebook gekauft (Acer Aspire 574G-55SD). Die Bestellung selbst und Abwicklung waren gut. Als ich die Ware erhielt, war ich sehr enttäuscht. Denn das Notebook war nicht neu, sondern gebraucht. Das Sicherheitssiegel war bereits gebrochen, der Karton verkratzt und eingedellt, die Schnellanleitung war verknittert und das Notebook selbst wies auf der Handballenauflage deutlich sichtbare Verschmutzungen auf. So etwas ist mir zuvor noch nie passiert. Eine Frechheit. Und das bei einem 800 EUR Gerät. Zudem wies das Gerät einen Verarbeitungsfehler auf, vermutlich ein Montagsmodell. Das Gerät stand nur auf 3 Füssen und die Tatstatur klapperte bei jedem Tippen. Der Kundenservice hat auf meine Beschwerde seit 2 Tagen nicht reagiert. Nie wieder notebooksbilliger.de.

Bin zufrieden

julizs — Fri, 19 Feb 2016 12:23:01 GMT

Kaufe immer gerne bei Notebooksbilliger, die Ware kommt schnell und gut verpackt an, und immer öfters ist der Preis bei Notebooksbilliger der günstigste, wie sagt man so schön, "alternativlos". Lagerbestand ist immer sehr breit aufgestellt und das meiste ist sofort verfügbar.

Das einzige was man verbessern könnte ist der Kundenservice, der könnte z.B. bei einer Retoure einfach schneller arbeiten, hier könnte man sich z.B. Amazon als Vorbild nehmen. Eine Woche Bearbeitungszeit finde ich persönlich etwas zu viel.

Re: Service von notebooksbilliger.de empfinde ich als Zumutung

notebooksbilliger.de — Thu, 18 Feb 2016 11:18:52 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind und wir bedauern sehr, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Um den Rücktritt vom Kaufvertrag, im Rahmen der Kundenzufriedenheit zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Nie wieder Notebooksbilliger

notebooksbilliger.de — Thu, 18 Feb 2016 11:16:50 GMT

Hallo,

es tut mir leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir dieser über feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Service nach dem Kauf... Sehr unzufrieden

Zahnseide — Wed, 17 Feb 2016 20:15:09 GMT

EDIT: Die "Reaktion" des Händler kann man hier ja zur Genüge lesen. "Ich kann gut verstehen, dass sie verärgert sind...". Ich hab der guten Ruth sofort die notwendigen Daten geschickt.... vor 5 Tagen. Was soll ich sagen? NIX, immer noch keine Antwort ! Jetzt muss ich dann leider meinen Rechtsschutz bemühen.

Re(2): Kundenservice Mangelhaft

Nano Kaldinho @FB — Wed, 17 Feb 2016 12:07:57 GMT

Nach meiner wohl sehr bösen Niederschrift hier über den Vorfall wurde mir dann doch sehr schnell geholfen.

Nach nicht mal 24 Stunden hat man sich bei mir gemeldet und sich für die Verzögerung, die wirklich über der
zumutbaren Wartezeit für Garantie- und Reparaturfälle war, entschuldigt.
In dem Fall kann ich sagen: es wurde gute Arbeit geleistet! Ich muss mich für den schnellen Kontakt und die
super Lösung bedanken.

Die Frage die ich mir dann stelle: Wieso nicht gleich so? Und erst mit einem bösen Eintrag.

Nun hoffe ich, dass das Gerät schnell eintrifft und ich auch mal im Bettchen wieder vernünftig surfen kann

Re(2): Desaströse Abwicklung von Gewährleistungsfällen

Levan — Tue, 16 Feb 2016 17:30:02 GMT

Habe heute die Ersatzlieferung bekommen!

Re: Kundenservice Mangelhaft

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Feb 2016 10:31:56 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie über die Bearbeitungszeit verärgert sind.

Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Desaströse Abwicklung von Gewährleistungsfällen

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Feb 2016 10:31:19 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich Ihren Sachverhalt entsprechend prüfen kann.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Desaströse Abwicklung von Gewährleistungsfällen

Levan — Mon, 15 Feb 2016 19:30:28 GMT

Ich hatte im November bei notebooksbilliger ein Mainboard, RAM und Prozessor bestellt, um einen neuen PC für meinen Vater zusammenzubauen. Doch der neue PC startete nicht, eine Auswertung der peep-Töne ergab einen CPU-Fehler. Daher habe ich den Kundenservice angerufen, hierbei kam es zum ersten Ärgernis: Wartezeiten von über 30 Minuten mit nervtötender Endlosmusikschleife ("Computerliebe"). Die Mitarbeiterin wies mich an, nochmal alles genau zu überprüfen und mich dann ggf. direkt an den Hersteller zu wenden, weil notebooksbilliger kaum die Möglichkeit hätte, Fehler zu überprüfen. Schließlich endeckte ich beim Stöbern auf der Webseite die Option, den Gewährleistungsfall auszulösen. Doch bis endlich des Retourlabel bei uns ankam, vergingen nochmals 2 Wochen, weil sich notebooksbilliger bei der email-Adresse meines Vaters verzettelte.
Doch seit Rücksendung der CPU tut sich gar nix mehr. Auf email-Anfragen bleibt eine Reaktion aus und Telefonanfragen sind nicht ohne (siehe oben). Als endlich die Telefonistin gesprächsbereit war, teilte diese mit, dass unser Fall noch nicht bearbeitet werden konnte, weil zu wenig Personal vorhanden sei. Um uns bei Laune zu halten, bot sie einen 15%-Preisnachlass auf unseren nächsten Einkauf bei notebooksbilliger. Nun, diesen wird es nicht geben. Somit warten wir seit 3 Monaten auf einen Ersatz und ein Ende ist nicht in Sicht!!!

Kundenservice Mangelhaft

Nano Kaldinho @FB — Mon, 15 Feb 2016 18:57:49 GMT

- 2in1 tablet 1. KW zur reparatur eingeschickt
- eine woche erst bestätigt bekommen das es eingegangen ist
- nach 4 wochen mal da angerufen und gefragt was los ist
- keine auskünfte durch mitarbeiterin am telefon möglich (weiss nur gerät ist zum hersteller geschickt worden) -> ohne hinweis an mich
- mitarbeiterin meinte: kann noch 2-4 wochen dauern
- sind jetzt etwa um und keine reaktion auf meine beschwerde
- 4.2. mail mit beschwerde geschickt, antwortmail: wir melden uns binnen 3-4 werktage -> 15.2. zweiter versuch da immer noch keine meldung vom kundenservice

fazit:
schlechter umgang bei reklamationen oder garantie, lange wartezeiten in der hotline, kaum informationen, keine reaktionen auf anfragen und beschwerden.

SEHR MANGELHAFT

Ich werde da nicht mehr bestellen!

Re(2): Herausragender Service, sehr seriös und vertrauenswürdig!

Surfacekäufer — Mon, 15 Feb 2016 16:07:32 GMT

Bei der Bewertung eines Händlers lege ich Wert auf die konstruktiv beschreibenden Argumente seines Verantwortungsbereichs, deshalb ist doch der Hardwaredefekt hier vollig irrelevant, solange es nicht durch Transport oder unzureichenden Verpackungensschutz herbeigeführt wurde.

Aber zur Kenntnis: Stark ausgeprägtes Backlight-Bleeding war u.a. Hauptgrund.

Die Kontaktaufnahme erfolgte sowohl an die Serviceadresse, als auch die Feedback-Email. Letztere entnahm ich der Email , die mir fast unmittelbar nach dem Kauf in Form einer Meinungsumfrage zugeteilt wurde. Daher kann ich nicht beurteilen, ob sie im Portal auch ohne diese Zusendung auffindbar ist. Fakt ist, dass Frau Schmollack wie beschrieben kompetent und umgehend reagiert hat und ihren Kollegen sicherlich zuvor gekommen ist.

Da ich speziell mit der Express-Erasatzlieferunz nicht gerechnet habe, war es mir schlicht ein Anliegen, die Initiatorin auch namentlich lobend in meiner Händlerrezension zu erwähnen.

Schade, dass man als ehrlicher Mensch gleich unter Generalverdacht gestellt wird.

Vielleicht lag die tolle Abwicklung auch am netten Emailverkehr, daher hier ein Hinweis: "Wie du kommst gegangen, so du wirst empfangen!"

sehr schnell und top verpackt

tk82 — Mon, 15 Feb 2016 11:12:30 GMT

Ich hatte für mein Notebook eine neues WLAN-Modul bestellt, laut Beschreibung mit Verfügbarkeit 5-10 Tage. Überraschend wurde am selben Tag verschickt (5 Stunden nach Bestellung) und am Folgetag zugestellt. Und das für 2,99 Euro Versandkosten, stabil und sicher als DHL-Paket. Besser geht es nicht - sehr empfehlenswert!

Herausragender Service, sehr seriös und vertrauenswürdig!

Surfacekäufer — Mon, 15 Feb 2016 07:01:37 GMT

Beim Einkauf meiner Hardware (Surface 4 Pro) stellt sich Notebooksbilliger.de als herausragende und kundenorientierte Plattform dar!

Einkauf / Preisniveau:

Der Kauf erfolgte über das Campusprogramm, gemeinsam mit dem Black-Weeckend, die Preise waren unschlagbar. Demnach kann man das Preisniveau im Grunde als konkurrenzlos bezeichnen. Außerdem ist die einfache Navigation, die simple Teilnahme am Campusprogramm per se und die umfangreiche Produktauswahl positiv hervorzuheben.

Lieferzeit:

Binnen 2 Werktagen war die Ware via Hermes gut verpackt im hauseigenen Karton bei unversehrt mir angekommen.

Hardware:

Leider war die Hardware defekt, allerdings ist Microsoft und nicht der Händler dafür verantwortlich. Es stellte sich jedoch als Glücksfall heraus, um Notebooksbilliger.de für mich noch vertrauenswürdiger dar stehen zu lassen.

Service:
Zunächst entschied ich mich für die Retoure der defekten Hardware, änderte meine Meinung und wendete mich dann doch der Neulieferung zu. Über die Feedback Email eröffnete ich den Kontakt, mit der Bitte einer Neulieferung zu gleichen Konditionen. Völlig anstandslos wurde dem nachgegangen. Das neue Modell sollte gleich nach Eingang der Retoure versendet werden.
Ungeduldig wie ich bin, fragte ich höflich, ob nicht die parallele Versendung möglich sei, wenn ich die Retouresendung mit Nummer belegen könne.
An dieser Stelle möchte ich mich ausdrücklich bei Frau Schmollack bedanken, die ohnehin schon sehr intensiv und kundenfreundlich all meine Anliegen beantwortet hatte. Nicht nur, dass Sie den parallelen Versand der Neulieferung ermöglichte, sie war sogar so zuvorkommend, mir die Ware via Expressversand (kostenfrei!) zuzustellen.
Als Online-Vielbesteller kann ich sagen: Solch tolles Verhalten habe ich noch nie erlebt, weshalb Notebooksbilliger.de für mich zukünftig eine der ersten Anlaufstellen zum Einkauf sein wird.

Ganz herzlichen Dank für die grandiose Abwicklung und ein tolles Team!

Blitzlieferung

Biker-Tomy — Sat, 13 Feb 2016 22:06:07 GMT

Laptop kaputt, Bestellung ca.20:00h Lieferung am nächsten Tag gegen 10:30h. Shop ist super aufgebaut, trotz riesigen Angebot gut eingrenzbar und man verliert nicht die Übersicht.

Sehr zufrieden

AG_AG — Sat, 13 Feb 2016 07:41:45 GMT

Insgesamt sehr gut, empfehlenswert und schnell (auch nach Österreich)... die Kartonverpackung hätte besser sein können (war viel zu groß für einen Ipod Shuffle und ziemlich verbeult). Zum Glück ist nichts passiert.

Re: Schnelle Lieferung eines defekten Produktes, danach kein Service mehr

Lorenz89 — Fri, 12 Feb 2016 14:34:34 GMT

Update 12.02.16: Zwei Stunden nach dem obenstehenden Post wurde ich von notebooksbilliger angerufen, dass mein neues Notebook per Express-Lierung unterwegs sei und ich außerdem einen 40 Euro Gutschein erhielte. Der Gutschein war nur einen Tag gültig, also habe ich mir schnell eine Notebooktasche bestellt und heute morgen war beides da. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und das ist natürlich ein Top-Service.

Außerdem wurde ich am Telefon gebeten, meine Bewertun hier noch einmal zu überdenken. Natürlich muss dieser Service jetzt auch in die Bewertung einfließen, aber er macht ja nicht die vorherigen drei Wochen vergessen. Es bleibt schon ein Beigeschmack, wenn auf direkte Anfrage bei notebooksbilliger über eine Woche lang keine Reaktion kommt und auf diesem öffentlichen Wege innerhalb von zwei Stunden alles geklärt ist, weil man solche Bewertungen tunlichst verschwinden lassen will. Da stellt sich mir natürlich nicht die Frage, wieso man diese Arbeit nicht direkt in den Service steckt, um solchen Bewertungen gleich vorzubeugen...

Re(2): Katastrophaler Kundendienst

user539266 — Fri, 12 Feb 2016 12:06:45 GMT

Sehr geehrte Frau "Ruth",
anstatt die negativen Einträge bei Geizhals.net abzuklappern, wäre es ratsam, wenn Sie einmal gleich auf Kundenanfragen reagieren würden. So hatte ich Ihnen schon vor diesem Eintrag und Ihrer Antwort hier eine Email an "feedback@notebooksbilliger.de" geschickt, die Sie überhaupt nicht beantwortet haben. Diese Standard-Reaktionen hier sind leider nur purer Aktionismus. Dass man eine Woche auf ein Retourelabel warten soll, welches man nur nach diversen Kontaktaufnahmen erhält, ist leider nicht akzeptabel.

Und dass Sie die Vorführware jetzt als Gebrauchtware auslegen wollen, und Aussagen im Verkaufs-Chat keinerlei Verpflichtung darstellen sollen, ist fragwürdig.
Es ist auch ein Unterschied zwischen "zerstört, defekt, wie vom Panzer überrollt" und "nicht mehr im original Zustand" zu sehen. Wenn das Ihre "Vorführware" ist, dann möchte man Ihre Gebrauchtware nicht sehen.
Aber das ist laut Ihrer Aussage ja eh das Problem Ihrer "Lieferanten" und nicht Ihr eigenes.

Und Ihre Aussage, dass ein Versand in der OVP (der defekten OVP!) mit etwas Folie drum absolut üblich sei, habe ich schon kritisiert, möchte aber die Allgemeinheit darauf aufmerksam machen, dass man von notebooksblilliger eine sehr ausführliche Anleitung bzw. Tipps für den sicheren Rückversand erhält, mit samt der Verheißung, dass es als grob fahrlässig angesehen wird, wenn diese Verpackung nicht sicher genug sei. Ich darf die erhaltene Ware also nicht so verschicken wie ich sie selbt von notebooksbilliger.de erhalten habe.
Warum verschicken Sie bestellte Artikel nicht auch entsprechend? Wie soll man Ihre "Verpackungsstrategie" dann bewerten?

Re(2): Katastrophaler Kundendienst

user539266 — Fri, 12 Feb 2016 12:06:45 GMT

Sehr geehrte Frau "Ruth",
anstatt die negativen Einträge bei Geizhals.net abzuklappern, wäre es ratsam, wenn Sie einmal gleich auf Kundenanfragen reagieren würden. So hatte ich Ihnen schon vor diesem Eintrag und Ihrer Antwort hier eine Email an "feedback@notebooksbilliger.de" geschickt, die Sie überhaupt nicht beantwortet haben. Diese Standard-Reaktionen hier sind leider nur purer Aktionismus. Dass man eine Woche auf ein Retourelabel warten soll, dass man nur nach diversen Kontaktaufnahmen erhält, ist leider nicht akzeptabel.
Dass Sie die Vorführware jetzt als Gebrauchtware auslegen wollen und Aussagen im Verkaufs-Chat keinerlei Verpflichtung darstellen ist peinlich. Es ist auch ein Unterschied zwischen "zerstört, defekt, wie vom Panzer überrollt" und "nicht mehr im original Zustand" zu sehen. Wenn das Ihre "Vorführware" ist, dann möchte man Ihre Gebrauchtware nicht sehen.
Aber das ist laut Ihrer Aussage ja eh das Problem Ihrer "Lieferanten" und nicht Ihr eigenes.
Und Ihre Aussage, dass ein Versand in der OVP (der defekten OVP!) mit etwas Folie drum absolut üblich sei, habe ich schon kritisiert, möchte aber die Allgemeinheit darauf aufmerksam machen, dass man von notebooksblilliger eine sehr ausführliche Anleitung bzw. Tipps für den sicheren Rückversand erhält, mit samt der Verheißung, dass es als grob fahrlässig angesehen wird, wenn diese Verpackung nicht sicher genug sei. Warum verschicken Sie bestellte Artikel nicht auch entsprechend? Wie soll man Ihre "Verpackungsstrategie" dann bewerten?

Re: Service nach dem Kauf... Sehr unzufrieden

notebooksbilliger.de — Fri, 12 Feb 2016 10:56:48 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind.

Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Katastrophaler Kundendienst

notebooksbilliger.de — Fri, 12 Feb 2016 10:55:32 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden waren.

Da es sich um Vorführware handelt, kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass die Verpackung nicht mehr im original Zustand ist. Ich kann verstehen, dass Sie darüber verärgert sind, allerdings schränkt die Verpackung nicht die Funktionen des Handys ein.

Wir sind in der Tat derzeit leider etwas im Rückstand, dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne habe ich Sie direkt kontaktiert und Ihnen ein entsprechendes Angebot unterbreitet.

Den Newsletter-Versand haben Sie mit Zustimmung unserer Datenschutzerklärung automatisch abonniert.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Service nach dem Kauf... Sehr unzufrieden

Zahnseide — Fri, 12 Feb 2016 10:27:37 GMT

Ich habe ein odys trendbook gekauft. Abwicklung und Lieferung ohne Probleme. Das trendbook gab allerdings nach 10 Tagen den Geist auf und das Display blieb schwarz. Ich teilte diesen Sachverhalt notebooksbilliger.de mit und bat darum, mir die weitere Vorgehensweise/Schadensabwicklung mitzuteilen. Es verging eine Woche OHNE Antwort. Auf meine weitere Nachfrage kam die Antwort, dass man um Entschuldigung für die Verzögerung bittet, man wolle vorab alle Möglichkeiten mit dem Hersteller abchecken, um dann die beste Möglichkeit der Schadensabwicklung sicher zu stellen.
1 Woche wieder keine Antwort. Auf weitere Nachfrage kam dann der Hinweis, dass ich das Gerät zurückschicken könne. Die Bearbeitung könne dann aber 4-6 Wochen in Anspruch nehmen. Besser wäre es, direkt an der Hersteller zurückzuliefern. Einzelheiten solle ich direkt mit diesem abklären. Bei der mir übermittelten Hersteller-Telefonnummer landete ich in einer Warteschleife, die nach 1 Minute in das "Besetzt-Zeichen" wechselte. Bei der Service-hotline Nummer von notebooksbilliger.de gab ich nach 30 Minuten in der Warteschleife auf. Auf weitere 2 emails warte ich bis jetzt noch auf Antwort.

Dieser Kauf war mir eine Lehre. Weitere Einkäufe werde ich definitiv nicht mehr mit notebooksbilliger.de tätigen.

Kleiner ironischer Zusatz:
Ich kenne jetzt schon den Inhalt der mails als Antwort auf meine Anfrage:
"Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen gekommen ist...."
Einen Rücklieferungsschein oder eine Adresse, an die ich zurückschicken soll, werde ich in dieser mail wahrscheinlich auch wieder nicht erhalten.

Gebrauchte Ware statt Neuware erhalten, Bearbeitung der Reklamation völlig unprofessionell [UPDATE]

Stefan23523 — Fri, 12 Feb 2016 08:49:52 GMT

Zunächst eine Vorbemerkung: habe bereits x-fach bei diesem Händler bestellt, ihn auch im Bekanntenkreis kräftig weiterempfohlen und bisher nie Probleme gehabt.

Nun habe ich vor über einem Monat ein neues Apple iPad Air 2 für einen Verwandten bestellt. Einige Tage nach Weihnachten kam die Lieferung an, und zu unserer Überraschung war ein offensichtlich gebrauchtes Gerät mit deutlichen Kratzern und Verschmutzungen in der bereits geöffneten Packung. Offensichtlich ein Rückläufer, aber in nicht mehr akzeptablem Zustand, wenn man ein Neugerät ordert und bezahlt.

Bereits enttäuscht über diese Schlamperei setzten wir über das Online-Formular eine Umtauschbitte ab (dieser Fall ist dort leider nicht vorgesehen, sodass bereits die Zuordnung zu einer der Supportkategorien schwierig war). Ein zuvor erfolgter Anruf bei beiden möglichen Hotlinenummern brachten wir nach gut 10 Minuten in der Warteschleife entnervt ab.

Einige Tage nach dem Abschicken des Formulars meldete sich eine Dame vom Support und bat darum, Fotos vom Gerät zu schicken, damit es "repariert" werden könne. Erwartet hatten wir eigentlich eine Entschuldigung für das Versehen und den zügigen Austausch des bereits bezahlten Geräts. Nach mehrerem Hin- und her erhielten wir dann einen Retoureschein, schickten das Gerät zurück und schrieben auch nochmals auf den Beipackzettel, dass wir selbstverständlich ein fabrikneues Gerät stattdessen erhalten wollen.

Wieder einige Tage später erhielten wir plötzlich eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag und die Aussage, dass unser Widerruf akzeptiert wurde.

Nochmals per E-Mail um Umtausch gebeten, wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und wir erneut bestellen sollen. Natürlich ist das Gerät inzwischen teurer geworden und wir hätten ein hin- und her mit Rücküberweisung, erneuter Überweisung etc.

Erneut erfolgte ein Hotlineanruf, der nach wieder mehr als 10 Minuten nerviger Wartezeit damit gipfelte, dass die Hotlinemitarbeiterin einen Gerätetausch rundherum ablehnte mit der Aussage "wir tauschen generell keine Artikel" und auf einer Neubestellung bestand. Die Tatsache, dass wir für unser bereits bezahltes Geld immer noch auf einwandfreie Ware warten und eigentlich mindestens eine Entschuldigung für das Versehen sowie unseren ganzen Kommunikations- und Versandaufwand fällig wäre, wurde wieder ignoriert. Auf meinen Wunsch hin sollte mich ein Teamleiter des Supports zurückrufen, was aber wie zu erwarten nicht stattfand.

Ich kann nicht verstehen, das bei einem offensichtlichen Fehler des Händlers, wie er hier vorliegt, sich kein Mitarbeiter von notebooksbilliger.de in der Lage sieht, unsere Ansprüche aus dem geschlossenen und weiterhin gültigen Kaufvertrag zu erfüllen, geschweige denn, sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es ist mir gegenüber meinen Verwandten sehr peinlich, notebooksbilliger.de als Händler empfohlen zu haben.

Ich sehe aktuell diesen öffentlichen Beitrag als letzte Möglichkeit, doch noch zum nun seit über 30 Tagen nicht gelieferten Neugerät zu kommen, und muss wohl meine geschäftlichen als auch privaten Bestellungen bei notebooksbilliger.de sowie meine Empfehlungen im Bekanntenkreis überdenken.

Zum Glück gibt es noch andere Händler, die Service ernst nehmen. Jeder macht mal Fehler, aber wenn nach einem Fehler noch so viele weitere dazu kommen, läuft wohl einiges falsch.

[Update vom 12.2.2016]
Nach meinem ersten Beitrag hier meldete sich umgehend eine Servicemitarbeiterin und versprach, sofort ein neues Gerät zu schicken. Dies fand auch statt und diesmal war es ein Neugerät. Zudem wurde mir als Entschädigung ein Einkausgutschein gewährt. D.h., auch entsprechende Einträge hier bei geizhals.de wird professionell reagiert. Leider halt erst darauf...

Gerne komme ich hiermit der Bitte nach, meine Bewertung zu aktualisieren, was ich dadurch tue, die bisher nicht bewerteten Kategorien so wie empfunden positiv zu bewerten. Hinsichtlich den ursprünglich negativ bewerteten Kriterien (v.a. Kundenservice nach der Lieferung) müssen erst andere zufriedenere Kunden meine negative Bewertung durch ihre hoffentlich besseren Erfahrungen ausgleichen - negative Bewertungen sollten schließlich ein Ansporn für notebooksbilliger.de sein, den Kundenservice in Zukunft gleich und für jeden Kunden korrekt zu machen - und nicht erst dann, wenn die Sache öffentlich wird

alles bestens

michl216 — Thu, 11 Feb 2016 16:11:21 GMT

Super hat alles bestens funktioniert - habe ein Surface Pro 4 zu einem guten Preis gekauft - Lieferung war 2 Tage später da.

alles bestens

michl216 — Thu, 11 Feb 2016 16:08:50 GMT

Super hat alles bestens funktioniert - habe ein Surface Pro 4 zu einem guten Preis gekauft - Lieferung war 2 Tage später da.

Re: Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

notebooksbilliger.de — Thu, 11 Feb 2016 15:58:04 GMT

Hallo,

leider haben Sie bis dato auf unsere E-Mail nicht reagiert.

Wir bedauern sehr, dass Sie keinen Kontakt mit uns wünschen und uns keine Möglichkeit geben, den Sachverhalt mit Ihnen zu klären.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Katastrophaler Kundendienst

user539266 — Thu, 11 Feb 2016 14:05:50 GMT

Am 4. Februar ein Smartphone als Vorführartikel bestellt und direkt am 6. Februar erhalten. Aber dann kam die böse Überraschung.

Die Hermes-Sendung war lediglich in Folie verpackt, also nur OVP und ein bißchen schwarze Folie rum. Kein Umkarton, keine Polsterung. Nichts.

Die OVP des Smartphones ist völlig zerstört, was Sie wohl schon vor dem Versand war, da diese komplett mit Klebeband zugeklebt ist. Scheinbar, damit sie überhaupt noch zusammen hält. Ein so furchtbarer Anblick, dass wir die Verpackung gar nicht erst öffnen möchten, da der Inhalt in der Verpackung nicht dem gekauften Artikel entsprechen kann.
Denn vor der Bestellung hatten wir beim Kundenservice nachgefragt wie es sich mit dem Artikel im Gegensatz zur Neuware verhält und uns wurde mitgeteilt, dass der Artikel wie Neuware sei, nur eben halt schon einmal ausprobiert, mit allem Zubehör, voller Garantie etc.

Umgehend haben wir einen Retoureschein angefragt, am 6. Februar und bis heute den 11. Februar haben wir immer noch nichts von Notebooksbillger gehört. Am 10. Februar wurde uns per Chat noch mitgeteilt, dass unsere Anfrage jetzt kurz vor der Bearbeitung sei. Aber nach einem weiteren Tag ist immer noch nichts passiert.
Wie kann es sein, dass man tagelang auf eine Retouremöglichkeit warten muss? Dass man keine Antwort auf eine Beschwerde erhält ist eine Sache, aber dass man nicht mal eine Retouremöglichkeit erhält, owohl man die Sache doch schon bezahlt hat.

Uns graut es schon davor, dass wir der Rückzahlung jetzt ewig hinterherrennen müssen und ärgern uns, dass wir per Überweisung gezahlt haben. Vielleicht sollte man doch mehr darauf achten, ob ein Onlineshop ein "Trusted Shop-Siegel" hat.

Die Qualität eines Shops zeichnet sich eben auch durch den eigentlichen Service aus und da bringt es gar nichts, wenn man dem Kunden wiederholt erzählt, dass eine Bearbeitung ca. 3 bis 4 Tage dauern kann, weil es "gerade" so viele Anfragen gäbe. Denn den Satz liest man jetzt ständig.

Schnelle Lieferung eines defekten Produktes, danach kein Service mehr

Lorenz89 — Thu, 11 Feb 2016 11:29:08 GMT

Habe am 21.1.16 einen Acer Aspire E5-573-P98Q bestellt. Außer dass ich für Paypal Extragebühren bezahlen musste, lief die Bestellung reibungslos ab. Ich wurde sehr schnell üben den Stand der Bestellung informiert und das Produkt wurde auch sehr schnell geliefert. Donnerstag Abend bestellt, Samstag Vormittag kam das Produkt. Bis hierhin alles top. Doch jetzt gehts los:

Der gelieferte Laptop war defekt. Er ließ sich nicht einschalten. Habe auch das Netzteil überprüft, funktionierte einwandfrei, der Laptop hat einfach nichts von sich gegeben. Habe mich dann direkt am Tag der Lieferung (23.1) bei notebooksbillier gemeldet und am 25.1. einen Retourschein bekommen, mit dem ich das Produkt zurückschicken konnte. Das habe ich dann auch am 26.1. gemacht. Am 29.1. habe ich dann Bescheid über die Einsendung erhalten und dass es bei der Prüfung des Produkts zu Verzögerungen kommen kann.

Seitdem, also seit zwei Wochen kam nichts mehr von notebooksbilliger. Da ich als Verbraucher das Recht auf Nacherfüllungsanspruch habe, also bei der Lieferung eines defekten Produkts auf die zeitnahe Lieferung eines neuen Produkts bestehen kann, habe ich mich mit diesem Anliegen am 4.2. an notebooksbilliger gewendet und von diesem Recht Gebrauch gemacht und um die Lieferung einer funktionierenden Ware bis zum 10.2. gebeten. Bis heute habe ich darauf nicht einmal eine Antwort erhalten.

Ich habe also vor drei Wochen ein Produkt bei notebooksbilliger bestellt und auch bezahlt und das bestellte Produkt bis heute nicht erhalten. Auch auf eine Nachricht von notebooksbilliger warte ich seit zwei Wochen trotz Kontaktaufnahme vergebens. Ich bin Student und brauchte dringend einen funktionierenden Laptop. Jetzt habe ich seit drei Wochen weder das Geld, noch einen Laptop. Leider findet bei notebooksbilliger NACH dem Kauf kein Service mehr statt.

Kundennummer: 5244476
Vorgangsnummer: 107694

PS: Die Kriterien, die hier bewertet werden können, waren bei mir positiv, der Gesamteindruck aber natürlich negativ. Da Geizhals deswegen meine Bewertung nicht akzeptiert, muss ich meine Angaben leider ändern. Das vielleicht als Evaluation an Geizhals

richtig pozitiv

Érdekes Szerintem Nem @FB — Tue, 09 Feb 2016 14:28:21 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit dem Online-Service und das Personal ist freundlich und aufmerksam genaue und hilfreich bei der Arbeit habe ich nur positive Meinung zu

Zum zweiten Mal gut

fr333k — Sun, 07 Feb 2016 21:42:07 GMT

Werbeblocker schlägt an?!

http://www.upload.ee/image/5548154/notebooksbilliger.de.png

Könnt Ihr vergessen - läuft nicht! Habt Ihr das echt nötig?

Aber sonst ein guter Laden mit guten Preisen:

+ Porto 3€ (per Hermes, aber im Gegensatz zu DHL kommen die 3 Mal vorbei)

+ gute Preise

+ guter Support

+ bisher noch nie lange gewartet, < 7d

- kein BTC/LTC als Bezahlung

- keine RMA-Quote der Artikel

- zu viele Skripte / Tracker auf der Seite

Am schönsten finde ich aber, daß die sich auch danach um einen kümmern: Als ich ein Problem mit Murks seitens des Herstellers hatte, wurde umgehend Rücksand/Umtausch angeboten. Dabei wollte ich nur ein kleines Problem gelöst haben - prompt haben die mir den Kontakt zu Hersteller mitgeteilt. Danke!

Und schön, daß Ihr auch hier auf Geizhals auf Kundenprobleme eingeht!

Zum zweiten Mal gut

fr333k — Sun, 07 Feb 2016 21:42:07 GMT

Werbeblocker schlägt an?!

http://www.upload.ee/image/5548120/notebooksbilliger.de_-_2016-02-07_22.24.14.png

Könnt Ihr vergessen - läuft nicht! Habt Ihr das echt nötig?

Aber sonst ein guter Laden mit guten Preisen:

+ Porto 3 (per Hermes, aber im Gegensatz zu DHL kommen 3 Mal vorbei)

+ gute Preise

+ guter Support

+ bisher noch nie gewartet

- kein BTC/LTC als Bezahlung

- keine RMA-Quote der Artikel

- zu viele Skripte / Tracker auf der Seite

Am schönsten finde ich aber, daß die sich auch danach um einen kümmern: Als ich ein Problem mit Murks seitens des Herstellers hatte, wurde umgehend Rücksand/Umtausch angeboten. Dabei wollte ich nur ein kleines Problem gelöst haben - prompt haben die mir den Kontakt zu Hersteller mitgeteilt. Danke!

Und schön, daß Ihr auch hier auf Geizhals auf Kundenprobleme eingeht!

Zum zweiten Mal gut

fr333k — Sun, 07 Feb 2016 21:42:07 GMT

Werbeblocker schlägt an?!

http://www.upload.ee/image/5548154/notebooksbilliger.de.png

Könnt Ihr vergessen - läuft nicht! Habt Ihr das echt nötig?

Aber sonst ein guter Laden mit guten Preisen:

+ Porto 3€ (per Hermes, aber im Gegensatz zu DHL kommen 3 Mal vorbei)

+ gute Preise

+ guter Support

+ bisher noch nie gewartet

- kein BTC/LTC als Bezahlung

- keine RMA-Quote der Artikel

- zu viele Skripte / Tracker auf der Seite

Am schönsten finde ich aber, daß die sich auch danach um einen kümmern: Als ich ein Problem mit Murks seitens des Herstellers hatte, wurde umgehend Rücksand/Umtausch angeboten. Dabei wollte ich nur ein kleines Problem gelöst haben - prompt haben die mir den Kontakt zu Hersteller mitgeteilt. Danke!

Und schön, daß Ihr auch hier auf Geizhals auf Kundenprobleme eingeht!

Zuverlässiger shop mit schneller Lieferung und günstigen Preisen

BKNK — Sat, 06 Feb 2016 13:48:14 GMT

Ich bestelle schon seit Jahren gerne bei notebooksbilliger.de und wurde noch nie enttäuscht. Immer kam die richtige Ware zu einem sehr günstigen Preis nach Hause. Auch Angebote werden schnell geliefert, auch wenn es sich für notebooksbilliger.de mal nicht wirklich lohnen kann. Ich kaufe weiterhin gerne dort ein. Umtausch hatte ich bisher nicht... insofern kann ich dazu nichts sagen.

Re(2): Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

notebooksbilliger.de — Fri, 05 Feb 2016 17:27:21 GMT

Hallo,

bitte antworten Sie auf meine E-Mail und teilen Sie mir mit, wie ich Sie telefonisch erreichen kann.

Eine öffentliche Kommunikation macht meines Erachtens hier wenig Sinn. Zumal Ihre Ausführungen nicht korrekt sind. Sie haben zu keiner Zeit einen Widerruf Ihrer Bestellung gefordert. Es geht hier um eine Stornierung, ergo ist die Handhabung eine ganz andere, als bei einen Widerruf.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung per Mail!

Vielen Dank!

Viele Grüße
Ruth

Re(2): Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

Sauerlein — Fri, 05 Feb 2016 10:04:55 GMT

Nachtrag:

Gestern - nur rund eine halbe Stunde nach Ruths Reaktion - kam die Mail von notebooksbilliger, dass die Erstattung ausgeführt wird.
Ob und wann das Geld dann wieder gutgeschrieben ist, kann ich dann gerne "nachliefern".
Ob der Thread hier der Beschleunigung des Ablaufs gedient hat, mag jeder für sich selbt bewerten.

Ergänzen möchte ich noch, dass wir es im Vorfeld mehrfach mit der Kommunikation mit notebooksbilliger versucht hatten.
Mit Emails an DREI Adressen. Verschiedene. Auch an feedback(at)notebooksbilliger.de und am Telefon. Das hat leider - nach unserer Wahrnehmung - nichts oder nicht viel gebracht.
Die Veröffentlichung einer Rezension hatten wir angekündigt. Hat alles nichts geholfen.

Ich danke dieser Plattform jedenfalls dafür, dass sie den Konsumenten hier Gelegenheit gibt, sich ausführlich zu äußern. Öffentlichkeit kann jedenfalls helfen, um die Kommunikation auf den Weg bzw. in Gang zu bringen.

Liebe Ruth,
Sie haben sich die Mühe gemacht, meinen Mann über Mail und Telefon zu kontaktieren. Beides vergeblich.
Das liegt u.a. daran, dass ich im Bereich Online-Shopping für das "Konfliktmanagement" zuständig bin.
Soll heißen: Sie müssten dann schon mit mir vorliebnehmen.

LG

Re: Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

Sauerlein — Thu, 04 Feb 2016 14:36:31 GMT

Hallo Ruth!

Danke für die zügige Reaktion. Die Nachricht mit den Fakten und Kundendaten hatten Sie schon erhalten, als wir uns das erste mal beschwert haben.
Die Mail ging am 28.01. mit allen nötigen Daten raus.

Aber ich sende es gleich gerne nochmals.

Was hier falsch gelaufen ist?
Das kann ich Ihnen sagen: Ihr Haus geht von irrigen Annahmen aus.
Der Widerruf SELBST ist der "Starter" der Rückzahlungsfrist.
NICHT der Erhalt der Ware.

Die Möglichkeit zur Rückhaltung der Erstattung nach schriftlichem Widerruf ist für den Fall gedacht, dass der Konsument zeitlich an die Grenzen der Widerrufsfrist geht und sich womöglich noch Zeit mit der Rücksendung lässt, aber doch nicht pauschal dafür, dass ein Händler den Versand bzw. Rückversand gemeinsam mit dem Versanddienstleister versemmelt und in die Länge zieht.
Die Rücksendung war nachgewiesen. Fertig. Wir sind heute am Tag 16 nach erklärtem Widerruf (Bitte beachten Sie Ihre hauseigene WRB!!!) und am Tag 14 nach Rücksendung.

Den Herrschaften der Betreiberseite hier möchte ich dann auch noch ein paar Worte zu den Änderungen der abgegebenen "Noten" mitgeben:
1. Die Verfügbarkeit ist für mich intransparent übermittelt, wenn im Angebot selbst bestimmte Lieferangaben gemacht und dann in der eigentlichen Bestellbestätigung leicht anders dargestellt bzw. ergänzt dargestellt werden.

2. Die Bezahlmöglichkeit wurde bewertet, wie sie bewertet wurde, weil man für die PayPal-Zahlung einen satten Aufschlag verlangt.
Ein großer Händler kann als Händlerkondition bei PayPal 1,5% + 35 ct pro Transaktion aushandeln.
Bei einem Preis von z.B. 500 Euro wären das 7,85 Euro an Gebühren, die der Händler an PP zu zahlen hätte.
Bei einer Gebühr von 1,61%, die notebooksbilliger derzeit verlangt, redeten wir dann aber von eingenommenen Gebühren in Höhe von 8,05€.
DAS empfinde ich als "happig".

3."Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang" von 4 auf 0 geändert: kann nicht bewertet werden, da Bestellung nicht angenommen wurde"
Ich weiß nicht, wie man das woanders hält, aber wenn ich dem Paketboten die Tür öffne,
um - wie hier - die Annahme der Sendung zu verweigern, mache ich das nicht mit geschlossenen Augen.
Die Verpackung bestand lediglich aus dem "normalen" Umkarton für den Monitor.
Verpackungshinweise jeglicher Versanddienstleister, die stets betonen, dass die Geräteverpackungen nicht ausreichen, wenn es in den Versand geht, sondern "Karton in Karton" angesagt ist, wurden hier - so mein Eindruck - nicht beherzigt.

Re: Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

Sauerlein — Thu, 04 Feb 2016 14:36:31 GMT

Hallo Ruth!

Danke für die zügige Reaktion. Die Nachricht mit den Fakten und Kundendaten hatten Sie schon erhalten, als wir uns das erste mal beschwert haben.
Die Mail ging am 28.01. mit allen nötigen Daten raus.

Aber ich sende es gleich gerne nochmals.

Was hier falsch gelaufen ist?
Das kann ich Ihnen sagen: Ihr Haus geht von irrigen Annahmen aus.
Der Widerruf SELBST ist der "Starter" der Rückzahlungsfrist.
NICHT der Erhalt der Ware.

Die Möglichkeit zur Rückhaltung der Erstattung nach schriftlichem Widerruf ist für den Fall gedacht, dass der Konsument zeitlich an die Grenzen der Widerrufsfrist geht und sich womöglich noch Zeit mit der Rücksendung lässt, aber doch nicht pauschal dafür, dass ein Händler den Versand bzw. Rückversand gemeinsam mit dem Versanddienstleister versemmelt und in die Länge zieht.
Die Rücksendung war nachgewiesen. Fertig. Wir sind heute am Tag 16 nach erklärtem Widerruf (Bitte beachten Sie Ihre hauseigene WRB!!!) und am Tag 14 nach Rücksendung.

Den Herrschaften der Betreiberseite hier möchte ich dann auch noch ein paar Worte zu den Änderungen der abgegebenen "Noten" mitgeben:
1. Die Verfügbarkeit ist für mich intransparent übermittelt, wenn im Angebot selbst bestimmte Lieferangaben gemacht und dann in der eigentlichen Beställbestätigung leicht anders dargestellt bzw. ergänzt dargestellt werden.
2. Die Bezahlmöglichkeit wurde bewertet, wie sie bewertet wurde, weil man für die PayPal-Zahlung einen satten Aufschlag verlangt.
Ein großer Händler kann als Händlerkondition bei PayPal für 1,5% + 35 ct pro Transaktion aushandeln.
Bei einem Preis von z.B. 500 Euro wären das 7,85 Euro an Gebühren, die der Händler an PP zu zahlen hätte.
Bei einer Gebühr von 1,61%, die notebooksbilliger derzeit verlangt, redeten wir dann aber von eingenommenen Gebühren in Höhe von 8,05.
DAS empfinde ich als "happig".
3."Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang" von 4 auf 0 geändert: kann nicht bewertet werden, da Bestellung nicht angenommen wurde"
Ich weiß nicht, wie man das woanders hält, aber wenn ich dem Paketboten die Tür öffne, um - wie hier - die Annahme der Sendung zu verweigere, mache ich das nicht mit geschlossenen Augen.
Die Verpackung bestand lediglich aus dem "normalen" Umkarton für den Monitor.
Verpackungshinweise jeglicher Versanddienstleister, die stets betonen, dass die Geräteverpackungen nicht ausreichen, wenn es in den Versand geht, sondern "Karton in Karton" angesagt ist, wurden hier - so mein Eindruck - nicht beherzigt.

Re: nie wieder

notebooksbilliger.de — Thu, 04 Feb 2016 13:56:00 GMT

Hallo,

leider kann ich anhand Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen, warum Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Bitte schildern Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de etwas genauer, warum Sie unserer Reklamationsabwicklung bemängeln.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Wie man ungewollt Geld verleiht und was passiert, wenn ein Unternehmen die eigene WRB nicht zu verstehen scheint.

notebooksbilliger.de — Thu, 04 Feb 2016 13:51:14 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Rückerstattung offenbar noch nicht vorgenommen wurde. Um Ihren Sachverhalt nachvollziehen zu können, lassen Sie mir bitte unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich prüfen kann, was hier falsch gelaufen ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Gebrauchte Ware statt Neuware erhalten, Bearbeitung der Reklamation völlig unprofessionell

notebooksbilliger.de — Wed, 03 Feb 2016 13:14:33 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Ich hoffe, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir noch kurz auf meine E-Mail antworten würden.

Vielen Dank!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Einfach unverschämt!

notebooksbilliger.de — Wed, 03 Feb 2016 13:11:33 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind, dass wäre ich wahrscheinlich auch.

Es tut mir sehr leid, dass die Kommunikation unsererseits nicht so war, wie Sie eigentlich sein sollte. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Sachverhalt intern besprechen werden, um hier unseren Service noch weiter zu optimieren.

Warum Sie den gewünschten Artikel inkl. Gutscheincode nicht kaufen konnten, prüfe ich derzeit noch.

Ich habe Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

Alles ist in Ordnung - was will man/frau mehr...

HJKP — Mon, 01 Feb 2016 09:30:20 GMT

Mir hat besonders gefallen:
Betreuung/Beratung vor dem Kauf.
Schnelle Lieferzeiten.

Der Kundendienst nach dem Kauf. Es gab einen reibungslosen Umtausch.

Weiter so, "notebooksbilliger.de"!

Keine Kritikpunkte - Alles Gut

MatzeGe — Sun, 31 Jan 2016 19:39:38 GMT

Die bestellte Ware entsprach den Beschreibungen und Anforderungen. Die Ware war einwandfrei und mängelfrei verpackt. Das bestellte Produkt funktionierte zügig nach der Inbetriebnahme.
Insofern alles gut verlaufen und keine Kritikpunkte.

Vielen Dank!

Alles top

rramzess — Sun, 31 Jan 2016 17:47:20 GMT

Superangebot, sehr schnelle Lieferung. Der Artikel wie beschrieben und sehr gut verpackt. Dazu alle Unterlagen sauber per E-Mail zugeschickt.

gutes Versandhaus und gute PC Komponenten

MM77 — Sat, 30 Jan 2016 19:58:09 GMT

Die Hardware ist sehr gut. Die vorinstallierte Software weist Mängel auf.
Notebooksbilliger ist schnell in der Bearbeitung von Aufträgen. Ich bin ein Selbstabholer und die Ware war innerhalb von Minuten bereit.

Jederzeit wieder!

roxi713 — Sat, 30 Jan 2016 17:41:51 GMT

Habe schon einige Geräte bei NBB gekauft und wurde bisher noch nie enttäuscht. Jederzeit zu empfehlen, faire Preise und gute Verfügbarkeit.

Bestellung 1A

nik-ii — Sat, 30 Jan 2016 15:13:46 GMT

Als Student sogar versandkostenfrei!
Habe das Produkt wie auf Webseite beschrieben erhalten.

Habe bisher nur Positive Erfahrungen mit notebooksbilliger.de gemacht. Danke.

Super

O-A — Sat, 30 Jan 2016 13:17:40 GMT

Super Shop, tolle Auswahl und vor allem PERFEKTE Abwicklung. Sehr gerne wieder, die Lieferzeit war noch schneller als von manchen sehr bekannten Onlineshops.

Gebrauchte Ware statt Neuware erhalten, Bearbeitung der Reklamation völlig unprofessionell

Stefan23523 — Fri, 29 Jan 2016 17:23:46 GMT

Zunächst eine Vorbemerkung: habe bereits x-fach bei diesem Händler bestellt, ihn auch im Bekanntenkreis kräftig weiterempfohlen und bisher nie Probleme gehabt.

Nun habe ich vor über einem Monat ein neues Apple iPad Air 2 für einen Verwandten bestellt. Einige Tage nach Weihnachten kam die Lieferung an, und zu unserer Überraschung war ein offensichtlich gebrauchtes Gerät mit deutlichen Kratzern und Verschmutzungen in der bereits geöffneten Packung. Offensichtlich ein Rückläufer, aber in nicht mehr akzeptablem Zustand, wenn man ein Neugerät ordert und bezahlt.

Bereits enttäuscht über diese Schlamperei setzten wir über das Online-Formular eine Umtauschbitte ab (dieser Fall ist dort leider nicht vorgesehen, sodass bereits die Zuordnung zu einer der Supportkategorien schwierig war). Ein zuvor erfolgter Anruf bei beiden möglichen Hotlinenummern brachten wir nach gut 10 Minuten in der Warteschleife entnervt ab.

Einige Tage nach dem Abschicken des Formulars meldete sich eine Dame vom Support und bat darum, Fotos vom Gerät zu schicken, damit es "repariert" werden könne. Erwartet hatten wir eigentlich eine Entschuldigung für das Versehen und den zügigen Austausch des bereits bezahlten Geräts. Nach mehrerem Hin- und her erhielten wir dann einen Retoureschein, schickten das Gerät zurück und schrieben auch nochmals auf den Beipackzettel, dass wir selbstverständlich ein fabrikneues Gerät stattdessen erhalten wollen.

Wieder einige Tage später erhielten wir plötzlich eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag und die Aussage, dass unser Widerruf akzeptiert wurde.

Nochmals per E-Mail um Umtausch gebeten, wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und wir erneut bestellen sollen. Natürlich ist das Gerät inzwischen teurer geworden und wir hätten ein hin- und her mit Rücküberweisung, erneuter Überweisung etc.

Erneut erfolgte ein Hotlineanruf, der nach wieder mehr als 10 Minuten nerviger Wartezeit damit gipfelte, dass die Hotlinemitarbeiterin einen Gerätetausch rundherum ablehnte mit der Aussage "wir tauschen generell keine Artikel" und auf einer Neubestellung bestand. Die Tatsache, dass wir für unser bereits bezahltes Geld immer noch auf einwandfreie Ware warten und eigentlich mindestens eine Entschuldigung für das Versehen sowie unseren ganzen Kommunikations- und Versandaufwand fällig wäre, wurde wieder ignoriert. Auf meinen Wunsch hin sollte mich ein Teamleiter des Supports zurückrufen, was aber wie zu erwarten nicht stattfand.

Ich kann nicht verstehen, das bei einem offensichtlichen Fehler des Händlers, wie er hier vorliegt, sich kein Mitarbeiter von notebooksbilliger.de in der Lage sieht, unsere Ansprüche aus dem geschlossenen und weiterhin gültigen Kaufvertrag zu erfüllen, geschweige denn, sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Es ist mir gegenüber meinen Verwandten sehr peinlich, notebooksbilliger.de als Händler empfohlen zu haben.

Ich sehe aktuell diesen öffentlichen Beitrag als letzte Möglichkeit, doch noch zum nun seit über 30 Tagen nicht gelieferten Neugerät zu kommen, und muss wohl meine geschäftlichen als auch privaten Bestellungen bei notebooksbilliger.de sowie meine Empfehlungen im Bekanntenkreis überdenken.

Zum Glück gibt es noch andere Händler, die Service ernst nehmen. Jeder macht mal Fehler, aber wenn nach einem Fehler noch so viele weitere dazu kommen, läuft wohl einiges falsch.

Wenn das hier jemand von notebooksbilliger.de liest, wäre es sehr freundlich, wenn Sie einfach ohne weitere Ausflüchte das Gerät fabrikneu (= verschweißt) wie bestellt und per Vorkasse bezahlt an die bekannte Lieferadresse schicken. Auftragsnummer habe ich angegeben.

Re: Unverschämt!

notebooksbilliger.de — Fri, 29 Jan 2016 16:21:56 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind, dass wäre ich wahrscheinlich auch.

Es tut mir sehr leid, dass die Kommunikation unsererseits nicht so war, wie Sie eigentlich sein sollte. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Sachverhalt intern besprechen werden, um hier unseren Service noch weiter zu optimieren.

Warum Sie den gewünschten Artikel inkl. Gutscheincode nicht kaufen konnten, prüfe ich derzeit noch.

Ich werde Sie in Kürze noch einmal direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

Super zufrieden: tolle Ware, super Preis, schnelle Lieferung wie versprochen: Besser geht's nicht !

stephan1969 — Wed, 27 Jan 2016 19:13:57 GMT

Ich habe am 27.12.15 (Sonntag!) eine kleine Spülmaschine bestellt, weil mir meine alte nach >10 J kaputt gegangen ist.

Nach einem Preisvergleich habe ich wieder bei notebooksbilliger.de eingekauft, weil ich durch einen Laptop-Kauf dort bereits gute Erfahrungen gesammelt habe und der Preis inkl. Versand kaum mehr unterboten wurde - und für kaum 5 weniger kaufe ich eben nicht bei einem unbekanntem Händler, wenn ich es auch hier tun kann!

Die Lieferung wurde am Montag bestätigt und war am Dienstag wie versprochen und im Tracking zu verfolgen tatsächlich da.

Gute und sehr clevere Verpackung (kaum überflüssige Kartonage dabei = umweltfreundlich!)

Ausgepackt, angeschlossen, Salz und Klarspüler rein und den 1. Waschgang durchlaufen lassen - das Spülergebnis war hervorragend !

OK: 2h 50 min sind fei a weng viel Zeit dafür, aber für DAS Ergebnis - was soll's !!
Die Maschine arbeitet kaum hörbar, die Anleitung ist Spitze, ist nicht nur gut lesbar ohne Fachchinesisch, sondern gibt viele hilfreiche Tipps, außerdem ist Amazon eine Fundgrube für Praxiserfahrungen anderer Nutzer )

Fazit: Besser geht's nicht - und viel günstiger geht auch kaum.
-> so macht einkaufen tatsächlich Spaß !
=> wenn doch alle Händler und Produkte so streßfrei zu nutzen wären !!!

Re: Bei defektem Gerät - Pech gehabt!

YannikH — Tue, 26 Jan 2016 15:32:14 GMT

Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen bei Reklamationen (Bei mir bestand der Fehler seit Kauf!)
ist man aufgeschmissen. Keiner kann einem weiterhelfen man wird nur weitergereicht keine Abteilung
kann irgendwas ausrichten und die Wartezeiten...(In meine Fall ca ein halbes Jahr und immer noch keine Lösung in Sicht)
Alles in allem den Service katastrophal zu nennen wäre wohl noch untertrieben.

Guter Service!

Tom53 — Sun, 24 Jan 2016 19:13:29 GMT

Hatte leider eine Falschbestellung ausgelöst. Wurde völlig problemlos zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Habe auch schon vorher in dem Shop bestellt. Sehr schnelle Lieferung und moderate Versandkosten.

Preis und Service sehr zufriedenstellend!

Laurent Bovas @FB — Sat, 23 Jan 2016 18:11:51 GMT

Aktive Kohlefilter gekauft. Der Preis für die Artikeln waren am günstigsten, die Lieferkosten auch.Alles sehr gut geklappt. Bestellung und Lieferung waren 1a. Bin sehr zufrieden.

Gut gemacht

honour1 — Sat, 23 Jan 2016 14:45:45 GMT

Gut gemacht , I like the fast delivery, keep it up........I like to buy something from this company(Notebookbilliger)

Gut gemacht

honour1 — Sat, 23 Jan 2016 14:44:03 GMT

Gut gemacht , I like the fast delivery, keep it up........I like to buy something from this company(Notebookbilliger)

mehr als zufrieden

adamos — Sat, 23 Jan 2016 13:58:59 GMT

ich bin sehr zufrieden es gibt nur positives zu berichten alles in Ordnung auch günstig und schnell geliefert werde weiterhin bei notbooksbilliger einkaufen.

Re: Prestigio 8500 Duo nach kurzer Defekt und die Probleme waren da!

Jimmy200 — Sat, 23 Jan 2016 13:02:14 GMT

Nach einigen E-mails und einen Anruf mit dem Kundendienst, alle Probleme beseitigt, Danke für die schnelle Kommunikation, und den Reibungslosenablauf.

Re: Schlechter Service von Anfang bis Ende. Ware mit erheblichem Mangel!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Jan 2016 15:50:38 GMT

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Bei defektem Gerät - Pech gehabt!

Fleddermausi — Thu, 21 Jan 2016 13:24:05 GMT

Meine extrem-schlechte Erfahrung mit Notebooksbilliger.de:

Ich versuche, mich kurz zu fassen.

- am 21.02.2015 habe ich bei NB ein Samsung Galaxy Note 3 bestellt
- seit dem 13.08.2015 tritt ein Kamera-Fehler auf (beim Starten der Kamera kommt die Fehlermeldung Serverfehler. Kamera bitte neustarten.)
- der Fehler trat innerhalb der ersten 6 Monate auf, also ein Fall von Gewährleistung (meiner Meinung nach)

- ich kontaktierte Notebooksbilliger und erhielt ein DHL-Retouren-Label für die Einsendung zur Reparatur zum W-Support (Reparatur-Center von Samsung)
- nach dem 1. Reparaturversuch:
Aussage hintere Kamera wurde getauscht, Fehler wurde behoben doch der Fehler war immer noch da
- nach dem 2. Reparaturversuch:
Aussage Fehler konnte nicht festgestellt werden der Fehler war immer noch da
- nach dem 3. Reparaturversuch:
Aussage Schaltkreise und diverse Kleinteile wurden getauscht, Fehler wurde behoben doch der Fehler war immer noch da

- ich kontaktierte NB mit der Bitte, mir nach den 3 gescheiterten Reparaturversuchen ein funktionstüchtiges Austauschgerät zu kommen zu lassen
- Antwort: Ein Austausch des Artikels ist nicht möglich.
- telefonisch sagte mir dann ein Mitarbeiter von NB folgendes:
ich solle das Formular Rücktritt vom Kaufvertrag ausfüllen aber darauf vermerken, dass ich keinen Rücktritt wünsche, sondern ein Austauschgerät haben möchte
- nachdem ich dies gutgläubig tat, kam folgende Aussage:
Selbstverständlich werden wir uns dem Rücktritt vom Kaufvertrag nicht verwehren, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
  Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Kaufpreis um die Nutzungszeit reduziert.
  Wir bitten Sie daher, nochmals zu überdenken, ob Sie uns nicht doch noch eine Möglichkeit zur Nachbesserung geben möchten.
  Sollte diese wider Erwarten fehlschlagen, besteht die Möglichkeit des Rücktritts vom Kaufvertrag selbstverständlich weiterhin.

- ich berichtete von der Aussage des Mitarbeiters am Telefon, dass ich keineswegs vom Kaufvertrag zurücktreten wollte, sondern nur ein Austauschgerät haben möchte
- Leider ist ein Austausch der Ware nur in den ersten zwei Wochen nach Erhalt der Ware möglich.
  Daher können wir Ihr Gerät bedauerlicherweise nicht Austauschen und bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.

- ich hatte kein Verständnis, da der Fehler innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf auftrat und ich wollte auch keine Reduzierung meines Kaufpreises hinnehmen
- Trotz erneuter Prüfung Ihres Vorganges, können wir Ihnen leider keine anders lautende Nachricht zukommen lassen.
  Ein Tausch der Ware ist bedauerlicherweise nicht möglich und bitten Sie diesbezüglich um Ihr Verständnis.
  Wir als Händler gewähren unseren Kunden die 24 monatige Gewährleistung.
  Voraussetzung für einen Mangel im Rahmen der Gewährleistung ist, dass dieser bereits bei Gefahrenübergang bestand.
  Uns liegen keinerlei Anhaltspunkte vor, das der Mangel bereits bei Auslieferung des Gerätes bestand.
  Im Rahmen der Beweislastumkehr, liegt die Beweispflicht nach Ablauf von 6 Monaten ab Kauf bei Ihnen als Kunde.
  Bitte teilen Sie uns kurzfristig mit, ob Sie den Rücktritt vom Kaufvertrag einleiten möchten oder ob Sie einen erneuten Reparaturversuch wünschen.

- ich hatte also laut NB nur 2 Möglichkeiten:
das Note 3 immer wieder zur Reparatur einzuschicken, bis der Fehler behoben wird oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag (um die Nutzungszeit reduziert)
- in wie weit sich der Kaufpreis reduziert, würde man mir nach Einsendung des defekten Gerätes mitteilen

- in meiner Verzweiflung kontaktierte ich SAMSUNG direkt und durfte mein Note 3 dort zu einer Reparatur einschicken (Porto musste ich selbst zahlen)
- das Gerät kam wieder und es funktionierte! der Kamera-Fehler war behoben!
- doch nach genau 2 Wochen trat der gleiche Fehler wieder auf und die Kamera lässt sich seitdem wieder nicht benutzen

- ich behaupte nun, das Gerät hat schon von Anfang an einen Defekt gehabt, aber das hilft mir ja auch nicht weiter

- ich sitze nun also auf einem Smartphone, bei dem die Kamera nicht funktioniert und rate allen dringend vom Kauf bei Notebooksbilliger.de ab!

Re: Ware ist immernoch unterwegs!!!!! Sendungen können auf Tournee gehen!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Jan 2016 08:57:03 GMT

Hallo,

ich kann verstehen, dass Sie über die Lieferzeit sehr verärgert waren.

Nachdem Sie uns über die Probleme mit Hermes informiert hatten, haben wir umgehend Kontakt mit Hermes aufgenommen, und die Zustellung veranlasst. Wir hatten Sie gebeten sich bei uns noch einmal zu melden, sollte Hermes die Auslieferung nicht vornehmen. Leider haben Sie nicht noch einmal Kontakt mit uns aufgenommen, so dass wir hier keine Ersatzlieferung veranlassen konnten.

Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Nie wieder notebooksbilliger.de!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Jan 2016 08:53:47 GMT

Hallo,

wir haben uns dazu entschieden, die PayPal Gebühren gesondert auszuweisen und diese nicht auf unsere Preise aufzurechnen. Wir bieten alternativ auch kostenfreie elektronische Zahlungen an, die eine gleiche Sicherheit wie PayPal bieten.

Es tut mir sehr leid, dass Sie solche Probleme mit Ihrem Notebook hatten. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal näher anschauen. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Extrem schneller Versand!

trs — Wed, 20 Jan 2016 22:36:37 GMT

Wow, das ging schnell. Dienstag um 14:40 Uhr ein Paar Sennheiser RS 165 bestellt und schon am Mittwoch um 17:00 geliefert. Der Preis war auch sehr konkurrenzfähig... gibt nichts zu meckern!

Nie wieder notebooksbilliger.de!

Susanka Super @FB — Wed, 20 Jan 2016 17:12:47 GMT

ich habe ein Lenovo E50-70 bestellt und auch zügig bekommen. Das eine Paypalzahlung nur gegen Aufpreis möglich ist, ist mir noch nie passiert und dies obwohl ich seit langem im Einkauf tätig bin und Paypalzahlungen mittlerweile überall üblich sind.
Leider funktionierte das Laptop trotz aller Bemühungen und Hilfe der technischen Lenovohotline nicht.Ich saß immer wieder vor einem grauen Bildschirm. Die Kontaktierung mit notebooksbilliger.de führte zu stundenlangen Wartezeiten in der Warteschleife. Die Hotline selber war unfreundlich, wortkarg und versuchte Fragen auszuweichen bzw. hat diese ignoriert. Ein Umtausch wurde als nicht möglich dargestellt. Da ich auf ein Latop für meine Arbeit angewiesen bin, mehr als ärgerlich! Meine Mails wurden nicht oder nur spät und floskelhaft beantwortet. So bin ich schließlich vom Kaufvertrag zurückgetreten. M.E versucht man dies durch Hinhaltetaktiken zu verhindern.
Mein Rat: Lieber etwas mehr ausgeben und dafür einen kompetenten erreichbaren und kundenorientierten Service!

Re: Schlechter Service sobald bezahlt wurde..

RicksonRules — Wed, 20 Jan 2016 16:04:11 GMT

Edit: Ich habe Service Team geschrieben.

Ob das so stimmt, da bin ich mir mittlerweile nicht mehr so sicher. Egal ob es Facebook oder Geizhals.de oder welche Platform auch immer ist, es antwortet immer eine so genannte Ruth. Da kriegt man den Eindruck das komplette Service Team von Notebooksbilliger.de besteht nur aus einer einzigen Dame. Falls das wirklich der Fall sein sollte, ist natürlich vollkommen verständlich warum man ewig auf den Service warten muss. Wie soll das auch eine Person alles alleine schaffen.

Ist zwar nur eine Vermutung, würde aber vieles erklären.

Schlechter Service von Anfang bis Ende. Ware mit erheblichem Mangel!

NicoleR — Wed, 20 Jan 2016 12:45:12 GMT

Es fängt schon damit an, dass man nach erfolgter Bestellung zu keiner Zeit die Möglichkeit hat, diese noch zu ändern!
Es handelte sich um eine Expressbestellung und es war nach 20 Uhr. Die Hotline ist zu dieser Zeit längst nicht mehr besetzt. Online war eine Änderung nicht möglich und auf meine zahlreichen Emails wurde erst geantwortet, als der Artikel schon ausgeliefert war!!!!

Wenn bis 22 Uhr Bestellungen angenommen werden und am gleichen Abend noch verschickt werden, MUSS es die Möglichkeit geben den Händler auch noch zu erreichen, falls es Probleme gibt!

Viel schlimmer ist aber die Ware an sich.
Ich habe ein XPERIA Z3 Compact refurbished gekauft. Dass dieses Handy dann nicht neu ist, ist völlig klar. Auch mit kleinen Kratzern auf dem Display habe ich gerechnet.

Was dann aber kam hatte nur nur noch Schrottwert!!!
Mir wurden 300€ für ein Handy abgeknöpft, welches einen riesengroßen und sehr tiefen Kratzer quer über das gesamte Display hat!!!

Das ist einfach eine unglaubliche Unverschämtheit!
Die Rücklieferung mit Hermes habe ich einen Tag später veranlasst. Diese wird jetzt seit Tagen nicht von notebooksbilliger.de angenommen und ich warte auf mein Geld!

Das Handy habe ich jetzt neu bestellt und habe jetzt ein wahnsinniges Loch in meiner Kasse.

Notebooksbilliger.de ist das alles relativ egal und wenn Antworten kommen, dann sind diese wenig hilfreich bis frech!

Ich habe jetzt 2 mal versucht bei notebooksbilliger.de etwas zu bestellen. Der erste Versuch ist Jahre her und ebenso schlecht gelaufen wie dieser.

Ich werde sicherlich nie wieder hier bestellen!

Schlechter Service von Anfang bis Ende. Ware mit erheblichem Mangel!

NicoleR — Wed, 20 Jan 2016 12:45:12 GMT

Es fängt schon damit an, dass man nach erfolgter Bestellung zu keiner Zeit die Möglichkeit hat, diese noch zu ändern!
Es handelte sich um eine Expressbestellung und es war nach 20 Uhr. Die Hotline ist zu dieser Zeit längst nicht mehr besetzt. Online war eine Änderung nicht möglich und auf meine zahlreichen Emails wurde erst geantwortet, als der Artikel schon ausgeliefert war!!!!

Wenn bis 22 Uhr Bestellungen angenommen werden und am gleichen Abend noch verschickt werden, MUSS es die Möglichkeit geben den Händler auch noch zu erreichen, falls es Probleme gibt!

Viel schlimmer ist aber die Ware an sich.
Ich habe ein XPERIA Z3 Compact refurbished gekauft. Dass dieses Handy dann nicht neu ist, ist völlig klar. Auch mit kleinen Kratzern auf dem Display habe ich gerechnet.

Was dann aber kam hatte nur nur noch Schrottwert!!!
Mir wurden 300 für ein Handy abgeknöpft, welches einen riesengroßen und sehr tiefen Kratzer quer über das gesamte Display hat!!!

Das ist einfach eine unglaubliche Unverschämtheit!
Die Rücklieferung mit Hermes habe ich einen Tag später veranlasst. Diese wird jetzt seit Tagen nicht von notebooksbilliger.de angenommen und ich warte auf mein Geld!

Das Handy habe ich jetzt neu bestellt und habe jetzt ein wahnsinniges Loch in meiner Kasse.

Notebooksbilliger.de ist das alles relativ egal und wenn Antworten kommen, dann sind diese wenig hilfreich bis frech!

Ich habe jetzt 2 mal versucht bei notebooks24.de etwas zu bestellen. Der erste Versuch ist Jahre her und ebenso schlecht gelaufen wie dieser.

Ich werde sicherlich nie wieder hier bestellen!

Da gibt es nichts zu beanstanden

Wolfgang Trapp @FB — Wed, 20 Jan 2016 10:13:48 GMT

Habe für mein notebook eine WLan-Karte gekauft.
Musste dann aber feststellen, dass mein NotebookBios keine anderen Hardwarekomponenten zulässt.
Karte zurückgesendet, Geld zurückerhalten: Alles Bestens.

alles bestens, superschneller Versand, gerne wieder

FreiMa — Tue, 19 Jan 2016 19:01:37 GMT

Produkt entspricht genau dem, was ich wollte.
Einfach USB-Stick des Presenters in den Rechner, Laptop etc. Presenter an und schon lässt sich die PPP von jeder Ecke des Raumes bedienen. Super Teil.

Ware ist immernoch unterwegs!!!!! Sendungen können auf Tournee gehen!

mhedoc — Tue, 19 Jan 2016 11:02:24 GMT

19.01.2016 04:58:36 Der Empfänger hat eine WunschErsatzadresse für die Zustellung gewählt.
19.01.2016 02:53:57 Die Sendung ist auf Tour gegangen.
18.01.2016 16:43:09 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rheine.
18.01.2016 09:19:07 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
18.01.2016 00:42:25 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen.
14.01.2016 19:37:02 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rheine.
12.01.2016 13:58:02 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
12.01.2016 08:54:51 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
12.01.2016 00:47:08 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen.
11.01.2016 21:07:40 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rheine aufbewahrt.
08.01.2016 15:19:38 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rheine.
08.01.2016 05:00:21 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.
07.01.2016 13:01:19 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
07.01.2016 09:43:26 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
07.01.2016 01:12:17 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen.
06.01.2016 04:06:47 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
05.01.2016 10:10:49 Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

Re: Kunde ist König!? Von wegen!!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Jan 2016 08:28:21 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie bis dato Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, ich werde Ihren Sachverhalt umgehend prüfen und einen erneuten Versand der Ware veranlassen, sofern diese lagernd ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): gebrauchte Produkte als neu verkauft

spacemanneke — Mon, 18 Jan 2016 22:35:54 GMT

Also heißt das, dass Kunden angefingerte Ware als neu verkauft bekommen? Andere Läden wie Amazon oder auch Alternate haben für diesen Fall einen Outletstore wo diese Waren dann verkauft werden!
Gut zu wissen somit weiß ich wo ich nie meine Hardware bestellen werde, danke für die offenen Worte!

P.S. Wenn ich gebrauchte Ware will, dann kann ich die billiger und besser bei Ebay kaufen, denn einmal ausgepackt zählt die Ware nicht mehr als Neu sondern ist gebraucht. Deswegen mehr wie dreist ohne Ankündigung so was einem Kunden zu schicken.

Schlechter Service

Cat Krakow @FB — Mon, 18 Jan 2016 17:40:03 GMT

Vor 17 D einen Krups Kaffeevollautomat bei denen bestellt, nach einmaliger Benutzung war er kaputt und damit begann das Drama.

Ich habe nach jeden Telefonanruf neue Informationen bekommen wie ich mich verhalten soll.

Mal war die Maschine nicht da, dann war kein Austausch nicht möglich. Man kann mir mein nicht Geld überweisen. Eine neue kann ich nicht bestellen, weil das Geld nicht aufs Kundenkonto überwiesen wird.

Und dabei hängst du jedes mal in dieser Warteschleife.

Ab morgen droh ich mit dem Anwalt.

Guter Shop, aber Hermes nervt

winterbird — Mon, 18 Jan 2016 12:22:57 GMT

Ware kam sehr schnell in den Versand, aber Hermes hat mal wieder länger gebraucht. Dabei wurde als voraussichtliches Zustelldatum im Hermes Tracking der nächste Tag angezeigt. Dann am nächsten Tag war der Zustelltermin auf einmal unbekannt. Tatsächlich angekommen ist das Paket dann nach 3 Tagen. Um auf notebooksbilliger.de zurückzukommen: DHL wird als Versender angeboten, ist aber 5 Euro teurer (kleines Paket). Das finde ich etwas überzogen. Ansonsten war alles bestens.

Re: gebrauchte Produkte als neu verkauft

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Jan 2016 12:10:04 GMT

Hallo,

ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht sind, gerade weil es sich um ein Geschenk handelte.

Wir gewähren jedem Kunden ein 14tägiges Widerrufsrecht. Es kann deshalb u.U. passieren, dass das Gerät schon einmal geöffnet wurde. Die Funktion des Handys ist dadurch nicht eingeschränkt.

Gerne schaue ich mir Ihren Sachverhalt noch einmal genauer an. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank und viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Frechheit/WARNUNG

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Jan 2016 12:05:45 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihnen solche Umstände entstanden sind.

Es ist durchaus branchenüblich, die Verkaufsverpackung auch als Versandverpackung zu verwenden. Des Weiteren werden viele Verpackungen extra so hergestellt, dass diese auch einen Versand problemlos überstehen. Wenn Sie etwas im stationären Handel kaufen, erhalten Sie auch keine gesonderte Umverpackung. Auch hier wird die normale Verpackung als Transportverpackung genutzt.

Bei dem Hinweis die Ware versandsicher zu verpacken, handelt es sich um eine Standard-Floskel. Wenn Sie ein Notebook von uns, nur mit einer Folienverpackung erhalten haben, so können Sie das Gerät bei Rückversand ebenfalls so verpacken.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich umgehend prüfen kann, ob eine Ersatzlieferung schon veranlasst wurde.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Achtung: Versand von entsiegelter Ware, keine Rückzahlung

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Jan 2016 08:53:01 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind.

Die Transaktionsgebühr ist die Gebühr, die PayPal für die Zahlung berechnet. Wir haben uns entschieden die PayPal Transaktionsgebühren nicht auf unsere Preise aufzurechnen sondern diese separat auszuweisen.

Grundsätzlich verkaufen wir ohne Umwege lizensierte Originalware direkt vom Hersteller bzw. unseren Distributoren. Diese Ware ist in der Regel verschlossen, eingeschweißt und unbenutzt. Jedem Endverbraucher wird ein 14 tägiges Widerrufsrecht eingeräumt und er erhält somit die Möglichkeit bestellte Ware einmal zu prüfen wie er es in einem Ladengeschäft auch getan hätte. Sollte die bestellte Ware nicht den Erwartungen entsprechen vielleicht ist die Farbe nicht passend, das Gerät ist zu klein/groß oder aber andere Gründe sprechen gegen einen Behalt, kann kostenfrei retourniert werden. Nach einer Prüfung unsererseits, kann diese Ware wieder verkauft werden. Folglich sind eine geöffnete Verpackung, ein gebrochenes Siegel auf der Verpackung oder geöffnete Plastetütchen durchaus einmal möglich. Dies wird aber die Funktionalität Ihrer Ware nicht beeinträchtigen.

Einen Schaden an dem Gerät hatte der Vorkunde nicht gemeldet. Ergo wurde das Gerät eingeschaltet, zurückgesetzt und ging wieder in den Verkauf. Eine gesonderte Überprüfung der Tastatur wurde hier nicht vorgenommen.

Grundsätzlich steht und das Recht zur Prüfung zu, aus diesem Grund musste das Gerät zuerst eingeschickt werden und wird dann getauscht. Ich kläre derzeit noch intern, warum hier im Rahmen des "No Risk - Much Fun" Pakets, welches Sie ja dazu bestellt hatten, aus Kulanz kein Vorabaustausch vorgenommen wurde.

Warum die Bearbeitung Ihrer Rücksendung soviel Zeit in Anspruch nimmt, kann ich leider nicht nachvollziehen. Sobald mir weitere Informationen vorliegen, werde ich Sie umgehend per E-Mail informieren.

Für die lange Bearbeitungszeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Blitzschnell und sehr günstiger Versand !

W_Seeger — Sat, 16 Jan 2016 13:14:49 GMT

Die Webseite ist übersichtlich gemacht. Besonders erwähnenswert sind die sehr günstigen Versandkosten und die blitzschnelle Lieferung ! Kann ich sehr guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen !

Sehr Empfehlenswert

Martin1968 — Sat, 16 Jan 2016 09:16:05 GMT

Sehr günstige Preise, sehr schnelle Lieferung (bei Bedarf auch Express-Lieferung), vielfältige Zahlungsmöglichkeiten und zwei Ladengeschäfte (praktisch, wenn man in der Nähe wohnt und die Versandkosten sparen will oder es eilig hat).

alles bestens

R.E. — Sat, 16 Jan 2016 08:32:15 GMT

Hier macht das Bestellen Freude. Bereits mehrfach im Shops bestellt und die Ware war am folgenden Tag da, auch ohne zusätzliche Kosten. Die Produktpreise bekommt man kaum günstiger. Miteinkalkuliert.de kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ein unseriöses Angebot ...

WFScheidel — Fri, 15 Jan 2016 18:23:13 GMT

Seriös ist wirklich etwas anderes. Gestern, 14.1.16 wurde per Newsletter ein TrekStor SurfTab duo für 199,- Euro anstatt 249,- Euro angepriesen. Auf das Gerät geklickt, website öffnet sich an der richtigen Stelle, Bestellvorgang eingeleitet, Zahlungsart paypal angegeben und schwupp kostet das ganze 249,-Euro. Anruf beim Service, Auskunft: "Geht nur für Neukunden der Hanseaticbank mit Finanzierungsvertrag." Entgegen aller Erfahrungen der Wirtschaft gibt es bei notebookbilliger.de also keinen Rabatt für Barzahler, sondern einen Preisaufschlag und nicht gerade höfliche Servicemitarbeiter (Prädikat: Rotzfrech mit einer ausgeprägten Prise Arroganz).
Konsequenterweise habe ich mich dann vom Bezug des Newsletters abgemeldet - und die folgende email geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,
erfreut habe ich in o.g. Newsletter gesehen, dass Sie das Trekstor Surftab duo für 199,- angeboten haben.
Beim Bestellvorgang wurde allerdings der Rabatt nicht anerkannt.
Die kurze Rückfrage bei Ihrem Service ergab, dass das Angebot nur in Verbindung mit einer neuen Geschäftsbeziehung zur Hanseaticbank gültig sei und das Gerät natürlich zum Normalpreis von 249,- bei einer anderen Zahlungsart bestellt werden kann. Ihr Mitarbeiter hatte auf Rückfrage erklärt, dass er den Begriff Kundenfreundlichkeit schon einmal gehört hat.
Beides trägt leider nicht zu einer erfolgreichen Kundenbindung bei. Konsequenterweise habe ich mich aus dem Verteiler des Newsletters austragen lassen und bitte, mein Kundenkonto zu löschen.
Freundliche Grüße
...

Die Antwort kam heute:

Sehr geehrter Herr Scheidel,
vielen Dank für Ihre Mail.
Selbstverständlich haben wir Ihren Wunsch erfüllt und Ihren Account gelöscht.
Das Abonnement des E-Mail-Kunden-Newsletters ist unsererseits beendet worden, wir haben Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

[snip]

Hurra, jetzt sind wir im Kindergarten angekommen. Notebooksbilliger.de beendet das Newsletterabonnement des Ex-Kunden, das dieser schon am Vortag beendet hat ...

Aber im Ernst: Vorher war ich bei einigen Bestellungen wirklich sehr zufrieden mit der Firma, aber wer seine Kunden dermaßen über den Tisch zu ziehen versucht und irreführende Werbung verbreitet und zudem noch so überheblich zeigt, dass ihm seine Kunden und deren Zufriedenheit in keinster Weise wichtig sind - dem werden "die Märkte" letztlich zeigen, wie sich seine Strategie auswirkt.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Re: ... nicht sehr kundenfreundlich und an der Grenze zur Unseriosität

WFScheidel — Fri, 15 Jan 2016 18:04:57 GMT

Seriös ist wirklich etwas anderes. Gestern, 14.1.16 wurde per Newsletter ein TrekStor SurfTab duo für 199,- Euro anstatt 249,- Euro angepriesen. Auf das Gerät geklickt, website öffnet sich an der richtigen Stelle, Bestellvorgang eingeleitet, Zahlungsart paypal angegeben und schwupp kostet das ganze 249,-Euro. Anruf beim Service, Auskunft: "Geht nur für Neukunden der Hanseaticbank mit Finanzierungsvertrag." Entgegen aller Erfahrungen der Wirtschaft gibt es bei notebookbilliger.de also keinen Rabatt für Barzahler, sondern einen Preisaufschlag und nicht gerade höfliche Servicemitarbeiter (Prädikat: Rotzfrech mit einer ausgeprägten Prise Arroganz).
Konsequenterweise habe ich mich dann vom Bezug des Newsletters abgemeldet - und die folgende email geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,
erfreut habe ich in o.g. Newsletter gesehen, dass Sie das Trekstor Surftab duo für 199,- angeboten haben.
Beim Bestellvorgang wurde allerdings der Rabatt nicht anerkannt.
Die kurze Rückfrage bei Ihrem Service ergab, dass das Angebot nur in Verbindung mit einer neuen Geschäftsbeziehung zur Hanseaticbank gültig sei und das Gerät natürlich zum Normalpreis von 249,- bei einer anderen Zahlungsart bestellt werden kann. Ihr Mitarbeiter hatte auf Rückfrage erklärt, dass er den Begriff Kundenfreundlichkeit schon einmal gehört hat.
Beides trägt leider nicht zu einer erfolgreichen Kundenbindung bei. Konsequenterweise habe ich mich aus dem Verteiler des Newsletters austragen lassen und bitte, mein Kundenkonto zu löschen.
Freundliche Grüße
...

Die Antwort kam heute:

Sehr geehrter Herr Scheidel,
vielen Dank für Ihre Mail.
Selbstverständlich haben wir Ihren Wunsch erfüllt und Ihren Account gelöscht.
Das Abonnement des E-Mail-Kunden-Newsletters ist unsererseits beendet worden, wir haben Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Rödel
Tel: +49 331 73099 111
Fax: +49 (0) 331 73099 119
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Hurra, jetzt sind wir im Kindergarten angekommen. Notebooksbilliger.de beendet das Newsletterabonnement des Ex-Kunden, das dieser schon am Vortag beendet hat ...

Aber im Ernst: Vorher war ich bei einigen Bestellungen wirklich sehr zufrieden mit der Firma, aber wer seine Kunden dermaßen über den Tisch zu ziehen versucht und irreführende Werbung verbreitet und zudem noch so überheblich zeigt, dass ihm seine Kunden und deren Zufriedenheit in keinster Weise wichtig sind - dem werden "die Märkte" letztlich zeigen, wie sich seine Strategie auswirkt.

Re(2): ... nicht sehr kundenfreundlich und an der Grenze zur Unseriosität

MikeL — Fri, 15 Jan 2016 09:25:39 GMT

Hallo Ruth,

vielen Dank für die Reaktion auf meine Kritik. Leider musste es dazu kommen, da der Mitarbeiter am Telefon sich überhaupt nicht für mein Problem interessierte. Ich hätte auch mit dem Zentralrat für wahnwichtelnde Aluhutträger telefonieren können, da wäre das Selbe dabei heraus gekommen.

Es wird auf Notebooksbilliger.de mit einem 50 Rabatt bei 0% Finanzierung gelockt, dem ein Kreditkartenvertrag zu überteuerten Konditionen anhängt.
Die Unseriosität darin besteht darin, dass die Karte im ersten Augenschein eine Bonuskarte ist (so deklariert auf der Seite) und sich erst beim Ausdruck des Finanzierungsvertrages als Kreditkarte zu schlechten Konditionen entpuppt. Also warum werden Kunden solche Sachen aufgedrückt. Ich wollte lediglich ein Smartphone kaufen mit 50 Ersparnis durch die 0% Finanzierung.

Wenn ich zum Bäcker gehe und ein frisches Brot kaufe, er mir aber als Bonus ein Stück gammliges Fleisch mit in den Beutel legt werde ich das auch versuchen zu verhindern. Wenn er nicht einsichtig ist, kann er das frische Brot und das gammlige Fleisch behalten. Ich gehe dann zu einem Bäcker, von dem ich auch bekomme was ich möchte und nicht irgendwelche anderen faulen Angebote dazu.
Und das ich in der Nachbarschaft oder bei Freunden und Bekannten keine Lobeshymnen über den Gammelfleischbäcker singe ist wohl klar.

Mit freundlichen Grüßen

MikeL

P.S. meine Kundendaten sind auf dem Weg zu Ihnen.

Re: ... nicht sehr kundenfreundlich und an der Grenze zur Unseriosität

notebooksbilliger.de — Fri, 15 Jan 2016 08:03:57 GMT

Hallo,

wenn man bei uns eine 0% Finanzierung auslöst, so bekommt man automatisch eine NBB-Kundenkarte dazu. Bei dieser Kundenkarte handelt es sich um eine VISA-Card. Für die VISA-Card muss natürlich ein bestimmter Verfügungsrahmen eingerichtet werden, dies bei jeder Kreditkarte so üblich. Die Kreditkarte muss nicht genutzt und kann nach Ablauf der Finanzierung gekündigt werden.

Des Weiteren gelten die Zinsen nur, wenn man etwas über die Kundenkarten finanziert. Wenn Sie, wie normalerweise üblich, Ihre Kreditkarte monatlich ausgleichen, entstehen keine Gebühren und es werden auch keine Zinsen berechnet.

Da Sie Teile aus dem Finanzierungsvertrag gestrichen haben, liegt eine Ablehnung der Finanzierung leider nah, da Sie somit nicht mit den Konditionen der Kreditkarte einverstanden waren, die Kreditkarte aber ein fester Bestandteil der Finanzierung ist.

Um Prüfen zu können, warum Sie über die Stornierung nicht informiert wurde, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

... nicht sehr kundenfreundlich und an der Grenze zur Unseriosität

MikeL — Thu, 14 Jan 2016 11:58:20 GMT

Am 18.12.2015 habe ich mir bei diesem Internetshop ein Smartphone bestellt. Ich hätte mir das Telefon auch ohne Finanzierung gekauft, doch Notebooksbilliger.de hat mit einen 50 Rabatt bei einer 0%-Finanzierung geworben und da habe ich zu gegriffen. Das Ganze stellte sich am Anfang als Bonusprogramm dar (heißt ja auch NBB-Bonuscard) bei dem man mit Boni belohnt wird wenn man öfter in dem Shop einkauft.
Was allerdings vorher nicht deutlich zu erkennen war, dass gleichzeitig bei Abschluss einer Finanzierung ein Kreditkartenvertrag bei der Hanseaticbank getätigt wird, mit einem Verfügungsrahmen von 1850,- bei einem effektiven Zinssatz von 16.90 %. Wobei der eigentliche Verfügungsrahmen nur 1.700 sind.
Und da ich diesen Wuchervertrag von vornherein nicht aufsitzen wollte,  habe ich die Passagen im Finanzierungsvertrag der Hanseaticbank gestrichen, die nicht für mich in Frage kommen und ihn dann so unterschrieben an die Bank gesendet.
Bis heute (13.01.2016) habe ich weder mein bestelltes Smartphone, noch eine Absage meines Finanzierungsvertrages durch die Hanseaticbank bzw.  durch Notebooksbilliger.de erhalten.
Nachdem ich heute bei Notebooksbilliger.de anrief, teilte man mir mit, dass am 22.12.2015 mein Finanzierungsantrag von der Hanseaticbank abgelehnt worden ist und daher auch meine Bestellung storniert wurde. Bei meiner Nachfrage, warum ich weder von der Bank noch von dem Shop darüber per Mail, Telefon oder schriftlich informiert worden bin, konnte mir der gelangweilt wirkende Mitarbeiter von Notebooksbilliger.de auch keine Auskunft geben.
Für mich hat es den Anschein, dass der Kunde bei einem Preisvorteil von 50 mit einer 0% Finanzierung in einem Wuchervertrag gelockt werden soll, nach dem Motto "Wehe dem, der das Kleingedruckte nicht liest".
Durch diese Vorgehensweise sind für mich beide Unternehmen in ihrer Seriosität und Kundenfreundlichkeit mehr als fragwürdig.
Für mich war es die erste und auch letzte Bestellung!
Und ich hoffe, dass alle zukünftigen Kunden, die dieses 50-Rabatt bei 0% Finanzierung Angebot im Auge haben,  genau wie ich das Kleingedruckte im Vertrag durch lesen.

Re: nicht weiterempfehlenswert

notebooksbilliger.de — Tue, 12 Jan 2016 09:19:31 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind.

Allerdings sind Sie als Unternehmer zu einer sofortigen Wareneingangsprüfung verpflichtet. Das Prüfen der Verpackung reicht in diesem Fall leider nicht aus. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Transportschäden gewisse Fristen einhalten müssen um den Schaden beim jeweiligen Logistiker geltend zu machen.

Die Ware befand sich bereits 3 Wochen in Ihrem Besitz, als Sie den Schaden gemeldet haben. Es ist leider somit nicht mehr nachvollziehbar, ob der Schaden bereits bei Anlieferung bestand.

Ich werde Sie diesbezüglich direkt kontaktieren.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

nicht weiterempfehlenswert

aschulz — Tue, 12 Jan 2016 07:29:51 GMT

Wir haben den bestellten Artikel pünktlich erhalten. Es handelte sich um eine Einbau-Mikrowelle. Die Verpackung bestand aus zwei seitlichen Styroporschalen und einer umlaufenden Einschweißfolie. Dabei schien es sich um die Verpackung ab Werk zu handeln, welche unbeschädigt war.
Drei Wochen nach dem Erhalt der Lieferung, welche unverzüglich beim Erhalt auf Verpackungsschäden geprüft wurde, stellte das Küchenmontageteam zwei mechanische Beschädigungen fest. Wir meldeten den Schaden unverzüglich inklusive Fotos am 16.12.2015 beim Absender.
Nachdem außer einer automatisch generierten Eingangsmail bis zum 28.12.2015 keinerlei Rückmeldung erfolgte, antwortete der Versender am 29.12.2015 auf Nachfrage mit dem Hinweis, dass nun die Frist für die Meldung eines Transportschadens überschritten sei. Auf unsere unverzügliche Antwort, welche den Hinweis enthielt, dass es sich aus unserer Sicht NICHT um einen Transportschaden handelt, da die Verpackung intakt war, bekamen wir ebenso keine Antwort mehr, wie auf unsere Bitte eine Bewertungs-Referenznummer für Trustpilot zwecks Bewertung zu erhalten.
Wir haben viermal versucht telefonisch Kontakt herzustellen und den Versuch jeweils nach 30 Minuten "Wartemusik" abgebrochen. Sowohl unsere E-Mail vom 29.12.2015 als auch unsere E-Mail vom 4.1.2016 sind bis heute (12.01.2016) unbeantwortet.

Alles Bestens

derbrauni — Mon, 11 Jan 2016 08:00:56 GMT

Es ging um einen Delonghi Kaffeevollautomaten.
Fazit: Einfache Bestellung, laufende Information zum Versandstatus, schnelle Lieferung, gute Verpackung - da bestelle ich gern wieder!

gut

Psy Gaming @FB — Sun, 10 Jan 2016 07:25:01 GMT

Sehr gut bin voll zufrieden, leider keine Ratenzahlung mit Anzahlung möglich
Lieferung sehr schnell aber der stornierten funktioniert nicht wirklich

Alles tip top

sencerv2 — Sat, 09 Jan 2016 12:54:28 GMT

Wir haben ein Headset und eine Grafikkarte bestellt. Die Lieferzeit war jeweils super schnell. Besser geht es nicht. Beides kam innerhalb 2 Tagen an, selbst wenn die Bestellung am späten Abend getätigt wurde. Die Produkte entsprechen der Produktinformation auch die Verpackung war gut. Lediglich beim Bezahlversuch mit Kreditkarte gab es Probleme. Es gab bei verschiedenen Karten eine Fehlermeldung und die Transaktion wurde abgebrochen werden. Ansonsten Top Service, bestellen gerne wieder.

Re: Unfaire Angabe der Versandkosten

notebooksbilliger.de — Wed, 06 Jan 2016 09:20:26 GMT

Hallo,

der Gefahrenübergang der Ware ist bei Händlern anders geregelt ist als bei Privatkunden. Dem zu Folge ist hier eine Frachtversicherung zu berechnen. Wir fühlen uns verpflichtet, Ihnen Ihre Ware unbeschadet zuzustellen und bemühen uns alle Eventualitäten auszuschließen. Aus diesem Grund wird die Versicherung abgeschlossen.

Viele Händler weisen diese Versicherung nicht aus, sondern berechnen diese in deren Produktpreisen. Wir haben uns dazu entschieden, dies nicht zu tun, sondern die Versicherung gesondert zu berechnen. Viele Unternehmen haben eine eigene Versicherung, in diesem Fall berechnen wir die Frachtversicherung natürlich nicht.

Wenn Sie Ihrerseits ebenfalls eine Versicherung über Ihren Wareneingang abgeschlossen haben, können Sie mir gerne einen Freistellungsauftrag unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Unfaire Angabe der Versandkosten

kent — Tue, 05 Jan 2016 18:17:02 GMT

Der Anbieter notebooksbilliger.de verlangte bei uns beim Abschluss einer Bestellung zwangsweise den Abschluss einer Versandversicherung.

Damit werden die Gesamtkosten deutlich höher und damit verändert sich auch das Preisranking. Das ist nicht fair gegenüber anderen Anbieter.

Insbesondere unfair ist es, dass dies erst bei Bestellabschluss ausgewiesen wird und eine Versandversicherung auch völlig unnötig ist, da Versandunternehmen wie DHL, UPS, DPD etc. bereits eine grosszügige Grunddeckung in den normalen Versandkosten drin haben.

Andere mir bekannte Mitbewerber verzichten auf solche meiner Ansicht nach [snip] und unsere Firma verzichtet nun künftig auf Bestelllungen bei notebooksbilliger.de

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Sehr empfehelenswert

Uli Zmaila @FB — Mon, 04 Jan 2016 20:00:46 GMT

Alles bestens - Bestellung wurde zügig geliefert und Artikel ist wie beschrieben. Ich würde sofort wieder bei Notebooksbilliger einkaufen

Re(2): Schadensabwicklung bei notebooksbilliger.de eine Katastrophe!

WoSi — Mon, 04 Jan 2016 12:26:21 GMT

Nach Abgabe meiner Bewertung (s.o.) hatte ich Kontakt zu einer Mitarbeiterin des Qualitäts- & Communitymanagement von nbb. Durch diesen Kontakt konnten einige "Missverständnisse" und Unzulänglichkeiten geklärt werden. Nachdem sich die Mitarbeiterin persönlich um mein Anliegen kümmerte, bekam ich das Notebook binnen einer Woche - nach weiteren Rückrufen - zurück.

Grundsätzlich musste ich feststellen, dass die einzelnen Mitarbeiter nbb´s bemüht sind mir als Kunden zu helfen, jedoch sollte die Ablauforganisation im Bereich Service optimiert werden, um die positiven Erfahrungen bei der Verkaufsabwicklung auch für den Servicebereich zu übertragen.

Beim Kauf meines nächsten Notebooks würde ich trotz der negativen Erfahrungen im Servicebereich wieder auf nbb zurückkommen.

Lange Lieferzeit

tomnold — Mon, 04 Jan 2016 09:42:36 GMT

Ich habe eine Küchenmaschine bestellt, da das Angebot gut und stimmig erschien. Dass ich im 21.Jahrhundert 11 Tage warten musste hat ordentlich genervt. Ja ich weiß, ich habe die Bestellung über die Weihnachtsfeiertage aufgegeben, aber ein Mitbewerber hat es geschafft, die zum gleichen Zeitpunkt bestellten Waren schon nach 3 Tagen zu liefern. Hauptsächlich ist hier vermutlich der gewählte Dienstleister (UPS) schuld, aber da kann ich ja auch nix dafür.

Schneller Versand und top Preis!

Julian Hilgenberg @FB — Sun, 03 Jan 2016 18:17:29 GMT

Preis/Leistung stimmt vollkommen! Viele Schnäppchen und guter Berater für Laien. Werde hier wieder bestellen! Noch nie Probleme gehabt und super netter Support mit kompetenter Beratung!

Empfehlenswert

FritzPiepe — Sun, 03 Jan 2016 11:14:02 GMT

Zuverlässiger Shop mit interesanten Angeboten. Abwicklung verlief bei meinen bisherigen Käufen immer reibungslos. Auch bei Retouren gab es keinerlei Probleme. Bei Rückfragen waren die Service-Mitarbeiter immer freundlich und kompetent. Somit kann ich diesen Shop rundum empfehlen.

Gewöhnungssache

TT6PW4 — Sat, 02 Jan 2016 19:09:42 GMT

Notebooksbilliger.de ist gewöhnungsbedürftig. Es ist bisweilen etwas schwierig, dort zu finden, was man sucht, obwohl es vorhanden ist.
Man muss Informationen oft woanders suchen, aber es ist ohnehin besser, sich an mehreren Stellen zu informieren.
Es lohnt sich Preise zu vergleichen, aber dafür gibt es ja diese Seite und andere. Der Gewinner dabei ist sehr oft Notebooksbilliger.de.
Es erfolgt eine stets schnelle und ordentliche Lieferung.
Mangelhaft sind die Zahlungsoptionen. Da gibt es die unsichere "Sofortüberweisung", die niemand nutzen sollte, dem etwas an Sicherheit liegt. "Giropay" dagegen gibt es nicht.
"Paypal" verursacht Zusatzkosten und hat zudem seinen Hauptsitz in den USA, seinen europäischen Sitz in Luxemburg. Es ist also offensichtlich, dass auch für Paypal Kundeninteressen zweitrangig und Kundenrechte eher störend.

EU Boom 2

Thommes — Sat, 02 Jan 2016 15:42:09 GMT

Es standen mehrere BT Lautsprecher zur Auswahl (teufel, Bose, UE, u.a.) Diese Box bei Bekannten deben eine Bosebox probe hören können. TOP. Entscheidung war schnelle gefallen. Klarer Klamg, guter Bass, einfache Bedinung, übersichtliche App. Pflegeleichte Box.
Hier bei Nootbooksbilliger.de im Angebot zu einem unschlagbaren Preis gefunden. Liefgerung war sehr schnell und alles reibungslos.

IMMER WIEDER

derWurmling — Sat, 02 Jan 2016 09:23:28 GMT

Ich finde Notebooksbilliger (NBB) Top. Mir wurde NBB von einem Freund empfohlen. Die Preise sind Top. Der Versand war super Sonntag Nachmittag bestellt und Montag früh um 10 Uhr da.

Perfekt👏🏻👏🏻👏🏻

Stephan Schlotterer @FB — Mon, 28 Dec 2015 09:01:23 GMT

Laserdrucker am Abend des 23.12 bestellt und wurde pünktlich am 24.12 morgends geliefert.
Top Ware
Super verpackt
Einfach Klasse
NBB ist bedingslos zu empfehlen

Immer wieder Klasse

Koto — Sat, 26 Dec 2015 18:16:30 GMT

Ob Bestellung, Versand oder auch Reklamation, noch nie gab es ein Problem.
Hier macht Kaufen Spaß. Diesen Händler kann man nur empfehlen.

Re(2): Preisgarantie? Leider Fehlanzeige!...

M_B — Sat, 26 Dec 2015 12:50:24 GMT

In der Betreff-Zeile meiner E-Mail stand: "Bosch KGE49BI40; Preisgarantie?" Was soll hier bitte "nicht eindeutig ersichtlich" sein? Bei so einer Formulierung des Betreffs einer Kunden-Anfrage braucht man meiner Meinung nach nichts zu entschlüsseln, sondern genau so zu verstehen, wie es in der Betreff-Zeile steht, und die Anfrage entsprechend zu beantworten. Leider war das nicht der Fall. Und ich finde es sehr bedauerlich, dass der notebooksbilliger.de (der wirklich einen guten Online-Shop und sehr attraktive Preise hat) erst auf meine negative Bewertung hier auf geizhals.de reagiert und versucht hat die Angelegenheit zu klären. Man könnte den Aufwand sparen und mehr Aufmerksamkeit den Kunden-Anfragen schenken. Dann hätten wir alle gewonnen: die Kunden und der Shop. Das Potenzial dazu hat der notebooksbilliger.de auf jeden Fall...

Inzwischen habe ich eine Antwort von dem Anbieter bekommen: "... Wir haben ... alle Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal instruiert. ..."

Das ist ein Schritt in die richtige Richtung. Weiter so! Hoffentlich klappt es mit der Bearbeitung von Kunden-Anfragen ab jetzt besser.

Wegen Mangels reduziertes Produkt erworben und positiv überascht worden

Alexander Rehmer @FB — Sat, 26 Dec 2015 11:00:11 GMT

Gekauft wurde ein Lenovo E31. Das Produkt war wegen der Beschädigung des Logos erheblich (60 ) reduziert.
Nach zwei Tagen kam die Lieferung an, der Lieferumfang war vollständig, jedoch konnte der Mangel zunächst gar nicht gefunden werden. Nach einiger Zeit konnte man beobachten, dass sich das Lenovo-Logo an einem Ende leicht ablöst. Mit einem winzigen Tropfen Sekundenkleber wird sich dieses Problem jedoch beheben lassen. So konnte ein technisch einwandfreies Produkt wegen eines minimalen Schönheitsfehlers zu einem unschlagbaren Preis erworben werden.

Die gleiche Erfahrung habe ich bereits vor einem Jahr gemacht, als ich ein Lenovo ThinkPad Tablet 10 bei notebooksbilliger.de erworben habe. Es handelte sich dabei um ein Ausstellungsstück, dass im Education Store noch einmal reduziert wurde. Auch an diesem Produkt ist nichts auszusetzen, ich verwende es seit einem Jahr.

Daher kann ich notebooksbillige.de nur empfehlen.

Spitze !!

Stephan Schlotterer @FB — Wed, 23 Dec 2015 17:33:13 GMT

sehr zu Empfehlen !!
Amazon muss sich langsam war anziehen !!
alles PERFEKT !!
Preis,Lieferung,Produkt !

Bin zufrieden

MrMiller — Wed, 23 Dec 2015 15:15:40 GMT

Bin auf notebooksbilliger.de gestoßen, da sie im Preisvergleich den günstigsten Preis für meinen xbox one controller hatten. Homepage, Verfügbarkeit und Lieferung waren in Ordnung; kann mir vorstellen, dort wieder zu kaufen!

Problemlose Bestellung und Lieferung

Ulrich_01 — Tue, 22 Dec 2015 21:18:52 GMT

Gute Preise und die Lieferung erfolgt umgehend. Bestellvorgang ist einfach, leider wird bei den Kreditkarten nur Visa und Master Card angeboten, keine American Express.

Notebooksbilliger top, Hermes flop

Clone — Tue, 22 Dec 2015 18:54:39 GMT

bester Preis im netz für die CM quickfire-xti im Netz
Ware war top verpackt, sonst wäre sie auch kaputt gewesen so wie Hermes das Paket abgeliefert hat. Total demoliert. Ich hatte auch noch mehr Probleme bei der Bestellung wegen Hermes. Aber Notebooksbilliger an sich war super.
Aber gebt lieber 5 Euro mehr für DHL aus. Express würde ich Hermes echt nicht zutrauen. Erstens war ich angeblich nicht zuhause, was nicht stimmt und zweitens wurde am nächsten Tag mein Paket als zugestellt markiert. hat aber nicht gestimmt, weil der Paketbote selbst unterschrieben hat...
nie wieder Hermes.

Alles gut!

Donath — Mon, 21 Dec 2015 07:02:20 GMT

Ich kaufe schon länger bei notebooksbilliger.de und bin wieder einmal sehr zufrieden. Die Preise sind super gut und die Lieferung erfolgt sehr schnell.

Reklamationsabwicklung ohne jeglichen Service

wife2209 — Sun, 20 Dec 2015 14:49:51 GMT

I.onik Tablet TW10.1 Anfang Oktober mit no risk-much fun-Option gekauft. Lieferung schnell und einwandfrei. Das Gerät war ein Geburtstagsgeschenk, so daß der Reklamationsfall erst ca. 6 Wochen nach Lieferung eintrat. Das Gerät funktioniert nach dem 1.Upgrade von Windows 10 überhaupt nicht mehr. Nachfrage beim Kundenservice, ob man in diesem Fall kulanzmäßig der no rist-much fun Option verlängern könnte, urde kategorisch verneint. Also das Gerät als Garantiefall Ende November zurückgeschickt. Folgender Ablauf bis jetzt:
30.11.15  Eingangsmeldung
07.12.15 Nachfrage beim Service
11.12.15 Reaktion auf Nachfrage mit der Bitte um noch etwas Geduld.
17.12.15 Mitteilung, dass das Gerät an den Hersteller weitergeleitet wurde. Vorsorglich
              wird um Verständnis gebeten, dass die Reparatur durchaus 4 Wochen
              und länger dauern kann.

Angesichts dieses äußerst zuvorkommenden Services werde in Zukunft getreu dem
No Risk - Much Fun - Gedanken keine Risiko mehr eingehen und mit viel Spass bei Online-Händlern mit einer viel besseren Reklamationsabwicklung einkaufen.

Schnell, zuverlässig, gute After-Sales Service

JPSoest — Sun, 20 Dec 2015 14:31:49 GMT

Schnelle Lieferung, Fragen zum Kaufgegenstand hinsichtlich der Kompatibilität mit der Somfy TaHoma wurden im Vorfeld schnell beantwortet, ein Defekt an einem der 3 Danfoss-Thermostate wurde zügig abgewickelt und durch Zusendung eines Ersatz-Thermostates schnell und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Ehrlich gesagt überzeugt!

BernyDesign — Sun, 20 Dec 2015 11:17:04 GMT

Ich hatte mir überlegt wo ich mein Mac Book holen sollte...
Hatte mir vorher ein Surface Pro 4 geholt von Microsoft war aber sehr enttäuscht und wollte einfach das "Gegengerät" testen.

Dachte mir ich nehme einfach den billigsten die Rezession auf Geizhals haben mich abger abgeschreckt!
Daher hab ich notebooksbilliger.de gewählt! Echt Top! Nur Schade, dass sie für die PayPal Zahlung Gebühren verwenden.

Naja trozdem nach Amazon bester Händler!

LG

PS: Total Empfehlung!

Tablet Odys

patommel — Sun, 20 Dec 2015 02:23:26 GMT

Ich habe bei notebooksbiliger folgendes Tablet gekauft: Odys Rapid 7 LTE schwarz Tablet mit Telefonfunktion, 7'' IPS-Display, Quad-Core, 1GB RAM, 16GB Flash, Android 5.1
Das Tablet wurde im Rahmen der Weihnachtszeit vergünstigt verkauft.
Der Preis belief sich dadurch auf 103 Euro und das finde ich für LTE Geschwindigkeit echt einen super Preis. Das Tablet ist gut, einzig die Bildschirmauflösung ist nicht so prall. Die Kaufabwicklung und der Versand war wie immer schnell und verlief reibungslos.
Danke
Die Versandkosten könnten günstiger sein und die Gebühren bei Bezahlung über Pay Pal kann ich nicht nachvollziehen. Kenne ich von anderen Shops nicht.

Alles top

patommel — Sun, 20 Dec 2015 01:33:12 GMT

Ich habe das Huawei MediaPad T1 8.0 Pro LTE & Telefonfunktion, mit 8" HD-IPS-Display, 1GB RAM, 16GB Flash, Quad-Core, Android 4.4 gekauft und war mit der Produktbeschreibung sehr zufrieden.
Der gelieferte Artikel entspricht den Angaben.
Das Tablet macht einen ordentlichen Gesamteindruck zu einem fairen Preis.
Habe es mir sogar 2 x gekauft, da es mir so gut gefiel, dass ich es meinem Freund zu Weihnachten ebenfalls schenken werde.

Ich finde notebooksbilliger.de wirklich einen super tollen Shop, einzig die Versandgebühren finde ich mit knapp 5,00 Euro zu teuer, hier wünsche ich mir eine Staffelung, ab der der Versand kostenfrei ist. Ich finde, dass man z.B. ab einem Warenwert von z.B. 80 Euro versandkostenfrei liefern könnte, dass machen andere Shops auch.

Nicht nachvollziehbar finde ich die Gebühr, die bei Zahlung mit Paypal erhoben wird.

Laptop

Rima — Sat, 19 Dec 2015 15:17:53 GMT

Bin mit ganze Abwicklung zum Kauf sehr zufrieden , sowie mit dem Laptop . Ich konnte zwar es noch nicht ausprobieren, da es zur Weihnachten als Geschenk gedacht ist. Aber er sieht sehr schick und elegant und ist sehr leicht . Vielen Dank , würde immer wieder bei Ihnen kaufen .

Sehr schnell

MarkusLLL — Sat, 19 Dec 2015 10:36:35 GMT

Samstags habe ich bestellt, montags war das Paket da. Schneller geht es beim besten Willen nicht. Die Verpackung war einwandfrei.

Toller Onlineshop für Technik-Produkte aller Art, empfehlenswert

O_SPACECOWBOY_O — Sat, 19 Dec 2015 09:08:09 GMT

notebooksbilliger.de ist ein sehr empfehlenswerter Onlineshop für technische Produkte aller Art. Ich habe schon etliche Produkte zum Superpreis dort gekauft und der Versand erfolgte immer schnell und reibungslos.
Zur Zeit läuft eine tolle Adventskalender-Aktion, in der jeden Tag Produkte zu einem sehr günstigem Preis angeboten werden.

5 Sterne

Ein guten Produkt_Huawei Ascend P7

iap — Fri, 18 Dec 2015 19:48:20 GMT

Ein dünnes und sehr elegant und dazu mit Metall Gehäuse...Huawei P7 ist eine echte alternativ für die anderen Marktführern.

Top Versender

Thomas Gaertner @FB — Fri, 18 Dec 2015 10:13:33 GMT

Ich habe schon viele Bestellungen bei notebooksbilliger.de gemacht.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war immer top. Der Bestellvorgang bequem. Die Lieferung war stets schnell und die Produkte immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Klare Empfehlung seine Produkte dort zu bestellen.

Kopfhörer bestellt, alles super! :)

ShiRaZ — Thu, 17 Dec 2015 11:50:18 GMT

Habe einen Kopfhörer bestellt gehabt, Lieferung war innerhalb 2 Tage da. War gut verpackt (sicher verpackt) und ansonsten alles top!
Habe dort ebenfalls bereits einige Bestellungen getätigt und bisher immer alles super gewesen.

Re: Neuware bestellt - defekte Gebrauchtware erhalten

notebooksbilliger.de — Thu, 17 Dec 2015 09:13:12 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wahrscheinlich hat Ihnen der Mitarbeiter in der Hotline zu einem Widerruf und einer neuen Bestellung geraten, da wir uns derzeit im Weihnachtsgeschäft befinden und so die Abwicklung wesentlich schneller von Statten geht, auch wenn es für Sie erst einmal umständlicher erscheint.

Dennoch hätten wir natürlich ein Austausch vorgenommen, wenn Sie dies explizit wünschen.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir die Kommunikation mit unserem Hause anschauen kann.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Servicewüste Notebooksbilliger.de

notebooksbilliger.de — Thu, 17 Dec 2015 09:00:09 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass das bei uns gekaufte Gerät nach kurzer Zeit bereits einen Defekt aufweist. Ich vermute, dass wir wahrscheinlich derzeit keine Ware zum Austausch lagernd haben. In diesem Fall können wir das Gerät nur zur Reparatur einschicken.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, ich schaue mir Ihren Sachverhalt umgehend an und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Ihr Problem finden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Einer der Besten

Gemini26 — Wed, 16 Dec 2015 15:08:26 GMT

notebooksbilliger.de gehört für mich definitiv zu den besten Online-Shops. Die Bedienung ist sehr intuitiv und auch die Bestellungen waren immer schnell da. Ebenso kann man immer ohne Probleme die Ware zurückgeben, wenn es doch mal nicht passt. Einzig die Rückerstattung könnte etwas schneller vonstatten gehen, allerdings ist das nur eine Randnotiz. Wie bereits in der Überschrift zu sehen, gehört notebooksbilliger.de für mich zu den 3 besten Online-Shops in Deutschland.(im Übrigen gehört Amazon zu den 3en nicht dazu.

Service nach dem Kauf kaum Marktgerecht

EinNutzer — Wed, 16 Dec 2015 07:46:55 GMT

Ich habe ein 2-in-1-Gerät (Nutzung als Tablet und Notebook) gekauft mit dem Ergebnis, dass nach 3,5 Stunden Windows Updates am Anfang das Gerät keine Anzeige mehr hatte. Die Reparatur dauert seitdem für unbekannte Zeit an, denn notebooksbilliger.de hat keine eigene Reparatur. Wir wollten uns das alle gemeinsam zu Weihnachten schenken, das kann ich wohl vergessen. Das ist für mich KEIN marktkonformer Kundenservice - wenigstens eine Zeitangabe, wenn nicht ein freiwilliges Austauschgerät.

Re: Kundenfang mit Rabattaktionen, Lieferzeiten unseriös angegeben

notebooksbilliger.de — Tue, 15 Dec 2015 08:52:53 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Lieferung nicht zum angegebenen Zeitpunkt erfolgt ist.

Das BlackFriday Angebot für die Haushaltsgroßgeräte war leider bereits am Samstag Mittag vergriffen. Es gab hier eine Kooperation mit den Herstellern, so dass wir nur eine begrenzte Stückzahl zu einem gesonderten Preis anbieten konnten.

Wir geben an, dass die Lieferung 1-2 Werktage, nach Übergabe an den Spediteur, erfolgt. Um genau zu prüfen, warum es hier zu einem Verzug kam, benötige ich Ihre Kundendaten. Könnten Sie mir diese bitte unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen? Ich werde dann auch direkt prüfen, warum Ihnen der versprochene Gutschein nicht zugeschickt wurde.

Für die entstandenen Umstände bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Bestellung Samsung S6 Edge+ Duos

notebooksbilliger.de — Mon, 14 Dec 2015 12:09:44 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass kein passendes Netzteil im Lieferumfang vorhanden war. Selbstverständlich sende ich Ihnen umgehend ein passendes Netzteil nach.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Bestellung Samsung S6 Edge+ Duos

dlinus — Mon, 14 Dec 2015 11:56:11 GMT

nach mehrmaligem E-Mail Verkehr und Telefonaten alles i. O.

Online-Versender par Exellence

Thomas Gaertner @FB — Sat, 12 Dec 2015 20:44:57 GMT

Habe schon öfter bei notebooksbilliger.de bestellt. Lieferung hat maximal 3Tage gedauert. Die Produkte waren immer sehr günstig. Besser geht es kaum.

Jabra CHILL Stereo-Headset In Ear, 3.5mm Klinke

dp555 — Sat, 12 Dec 2015 13:15:05 GMT

Sehr gute Kopfhörer mit hervorragender klang.Sehr schnelle Versand wie immer.Ich kaufe seit paar Jahren bei notebooksbiliger.de und bin voll zufrieden.Gute preise und Gosse Auswahl.Danke

Top Laptop top Lieferung

Anina — Sat, 12 Dec 2015 11:35:57 GMT

Habe einen Asus Laptop bestellt. Nach unzähligen Preis-und Produktvergleichen habe ich mich schließlich für ein Asus Zenbook entschieden. Plötzlich war das Produkt ausverkauft. Der Preis hat mich überzeugt und ich habe abgewartet, ob der Laptop wieder in Sortiment kommt. Nach nur zwei Tagen konnte ich das ausgewählte Zenbook wieder bestellen.
Nach der Bestellung und Zahlung war erstmal Warten angesagt, da ich nicht sofort eine Bestellbestätigung erhielt. Das beunruhigte mich im ersten Moment und ich war erleichtert als die Bestätigung per Mail kam.
Die Lieferung war überraschend schnell und das bestellte Produkt und die Verpackung überzeugten mich.

NBB, ein tolle Shop

Alihoo — Thu, 10 Dec 2015 17:39:35 GMT

Notebooksbilliger ist eine Website, wo ich immer Elektronik kaufe! Jeden Montag gibt es immer tolle Angebote, worauf ich mich immer freue, da die preise immer niedrig sind!

Re: Lieferdauer zu lang

notebooksbilliger.de — Thu, 10 Dec 2015 09:33:26 GMT

Hallo,

ich kann verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht ganz zufrieden sind.

Waren denn zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung alle Artikel lagernd? Eigentlich beträgt die Lieferzeit bei DHL max. 1-3 Tage, so dass ich aktuell nicht nachvollziehen, warum Sie Ihre bestellte Ware erst am Freitag von DHL geliefert bekommen.

Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal genauer anschauen.

Für die lange Lieferzeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: notebooksbilliger hat STARKE verständigungsprobleme mit dem Satz

notebooksbilliger.de — Thu, 10 Dec 2015 09:26:34 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht in der angegebenen Zeit geliefert werden kann.

Wir arbeiten in unserem Onlineshop mit Verfügbarkeiten. Das heißt, wir erhalten von unserem Lieferanten eine Information, wann die Ware für uns verfügbar ist und wir diese versenden können.

In Ihrem Fall kann der Lieferant offenbar die angegebene Verfügbarkeit nicht realisieren.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unser Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir unsere Kunden leider vertrösten.

Wir konnten den von Ihnen bestellten Artikel allerdings inzwischen anderweitig beschaffen. Ich werde Sie diesbezüglich direkt per E-Mail kontaktieren.

Für die lange Lieferzeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Vielen Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Lieferdauer zu lang

cg089 — Wed, 09 Dec 2015 18:48:45 GMT

Habe einen neuen PC zusammengestellt und die Komponenten Montag nach Feierabend bestellt, die eine Hälfte bei Mindfactory, die andere bei Notebooksbilliger, beide per DHL.

Die Sendung von Mindfactory habe ich bereits am Mittwoch erhalten. Zu diesem Zeitpunkt hat die Bestellung bei Notebooksbilliger trotz voller Verfügbarkeit noch nicht einmal deren Lager verlassen.

Die Lieferung wurde von DHL nun für Freitag angekündigt, also 2 Tage später als Mindfactory.

Re: Preisgarantie? Leider Fehlanzeige!...

notebooksbilliger.de — Tue, 08 Dec 2015 12:12:19 GMT

Hallo,

leider war in Ihrer E-Mail nicht eindeutig ersichtlich, dass Sie sich auf unsere Preisgarantie beziehen. Aus diesem Grund haben Sie leider eine Standard-Antwort aus unserem Hause erhalten.

Dennoch kann ich natürlich verstehen, dass Sie über die Antwort aus unserem Hause nicht wirklich erfreut waren.

Ich werde Sie direkt per E-Mail kontaktieren.

Vielen Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Toller Auftritt aber katastrophale Kundenbetreuung bei defektem Gerät - definitiv Hände weg!

notebooksbilliger.de — Tue, 08 Dec 2015 12:03:50 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Laut unserem System haben Sie Lagerneuware erhalten, es ist für mich also noch nicht nachvollziehbar, warum die Verpackung des Geräts beschädigt und der Standfuß bereits am Gerät befestigt war.

Das Gerät wurde zur Überprüfung an den Hersteller weitergeleitet. Ich kläre derzeit noch intern, warum hier so verfahren wurde und das Gerät nicht getauscht wurde, so wie Ihnen dies anfänglich zugesagt wurde.

Sobald ich alle Informationen zusammengetragen habe, werde ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die lange Bearbeitungszeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Preisgarantie? Leider Fehlanzeige!...

M_B — Mon, 07 Dec 2015 10:26:37 GMT

Auf der notebooksbilliger.de-Homepage bei vielen Artikeln steht: "Garantiert günstig einkaufen mit Preisgarantie!" Weitere Einzelheiten zu der NBB-Preisgarantie kann man hier http://www.notebooksbilliger.de/landingpage_priceguarantee.php nachlesen:

"Wir bieten Ihnen schon jetzt Bestpreise .... Sollten Sie dennoch eines unserer Geräte irgendwo günstiger entdeckt haben ..., kontaktieren Sie uns und wir bieten Ihnen das Gerät zum selben Preis an." usw..

Zugegeben, das klingt gut und vertrauenserweckend. Allerdings sieht es in der Realität manchmal(?) etwas anders aus. Als ich den NBB-Kundenservice wegen der Preisgarantie für eine Bosch Kühl-/Gefrierkombination, die ich mir bestellen wollte, kontaktiert habe, bekam ich auf meine E-Mail-Anfrage eine kurze und trockene Antwort:

"Unsere Preise sind bereits sehr knapp kalkuliert. Einen anderen Preis, als die aktuell im Shop ausgewiesenen, können wir Ihnen daher nicht machen."

Wie soll man dann das Wort "Preisgarantie", mit dem der notebooksbilliger.de seine Homepage so gerne schmückt, verstehen?! Oder dient es nur dazu um die neuen Kunden anzulocken? Ich weiß es nicht. Aber in meinem Fall war das NBB-Preis-"Garantie"-Versprechen leider nur ein leeres Versprechen...

Von einem ernsthaften Anbieter erwarte ich ein anderes Verhalten den Kunden gegenüber...

Alles ok

gambrinus123 — Sun, 06 Dec 2015 18:22:37 GMT

Die Ware wurde recht schnell geliefert, die Bestellabwicklung war ok und einfach, große Auswahl im Shop, man kann nach verschiedenen Kriterien selektiren um die Auswahl einzugrenzen, es gibt die Möglichkeit die Ware zu bewerten.

Super Shop, super Grafikkarte!

Pochii — Sun, 06 Dec 2015 02:53:07 GMT

Das ist das absolute Non-pus-Ultra was momentane Grafikkarten angeht, und ich kann diese wundervolle Karte einfach jedem wärmstens empfehlen !
Allein schon von der Verpackung her macht Sie einen sehr edlen und soliden Eindruck, und auch die Werte sind beeindruckend!
Ich hab es hinbekommen sie ohne weitere Probleme auf 1500 Mhz zu über*TRÖT* und dabei bleibt sie noch angenehm ruhig und Kühl (sehr gut durchlüftetes Gehäuse)

Qualitativ überragend und technisch beeindurcken - klare Kaufempfehlung!

Kurz und knackig - gut

lanske — Sat, 05 Dec 2015 14:58:58 GMT

Gekauft wurde eine xBox Live Gutscheinkarte. Keine Probleme bei Auswahl, Einkaufswagen, Bestellvorgang und Lieferung. Die Lieferung erfolgte in einem Umschlag, womit Verpackungsmüll vermieden wurde, sehr gut.
Immer eine Empfehlung wert.

Alles bestens - Vielen Dank an das Qualitätsmanagement

pfennigfuchser — Fri, 04 Dec 2015 16:50:48 GMT

Habe 12 Tage nachdem ich mein MSI GP70-2QFi781BFD Gaming Notebook wegen eines Pixelfehlers als Retour zurückschicken musste eine neues Gerät erhalten.

Das Qualitätsmanagement von notebooksbilliger.de ist sehr gut.
Leider gibt es beim Kundenservice noch einiges zu verbessern.
Insbesondere bei der Bearbeitung von Retouren.

E-Mail: qualitaetssicherung@notebooksbilliger.de

Bei Problemen kann man sich am besten gleich an die Adresse wenden.

Re: Enttäuschter Neukunde - Geräte aus Kundenrücklauf als Neuware ?

pfennigfuchser — Fri, 04 Dec 2015 16:11:32 GMT

Habe Heute ein neues Notebook MSI GP70-2QFi781BFD erhalten. Im Austausch gegen das defekte Gerät mit einem Pixelfehler.
Schließlich hat eine E-Mail an das Qualitätsmanagement ( feedback@notebooksbilliger.de ) den gewünschten Erfolg gebraucht.
Somit ist die Angelegenheit für mich doch noch gut ausgegangen.

Sehr freundlicher Kundendienst

cbrmichi — Fri, 04 Dec 2015 15:03:21 GMT

Nachdem leider ein paar Unstimmigkeiten bei meiner letzten Bestellung auftraten, trat ich heute mit der Notebooksbilliger.de-Hotline in Kontakt. Die sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin konnte mir leider im ersten Schritt nicht helfen, versicherte mir aber, sich weiter darum zu kümmern.
Etwa eine Stunde später meldete sich Notebooksbilliger.de telefonisch zurück und hat mein Problem auch wirklich gelöst bekommen, was mir wirklich wichtig ist.

Vielen Dank dafür!

Produktbeschreibung in wesentlichem Punkt nicht vollständig

edompf — Fri, 04 Dec 2015 10:22:44 GMT

Ich hatte ein Notebook "HP 17-p105ng 17,3" Notebook AMD A6-6310" ohne Betriebssystem bestellt. Leider ging aus der technischen Beschreibung nicht hervor, dass HP für diesen Gerätetyp keinerlei Treiber für Win 7 bereitstellt, sondern ausschließlich für Win 10. Nun habe ich größeren Installationsaufwand als erwartet, da ich Win 10 nicht installieren mag. Ich werde wahrscheinlich auf Ubuntu umsteigen müssen und lasse dann ein rudimentäres Win 7 in einer Virtual Box laufen.

Guter Shop bei dem ich gerne wieder einkaufen werde

Vivesco — Thu, 03 Dec 2015 11:54:02 GMT

Die Käufe wurden schnell abgewickelt und an mich versendet. Ich bin durchaus zufrieden. Eher die Umfrage mit einem Muss von 20 Wörtern entgegen, finde ich nicht so schön, aber nun gut!

Guter Shop. Günstige Angebote und schnelle Lieferung

BKNK — Thu, 03 Dec 2015 09:34:01 GMT

Zuverlässig und oft sehr günstige Angebote. Tägl. Newsletter meist interessant. Ich war stets zufrieden mit der Lieferperformance und der Verpackung.

Re: Schadensabwicklung bei notebooksbilliger.de eine Katastrophe!

notebooksbilliger.de — Wed, 02 Dec 2015 15:55:36 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Bedauerlicherweise hatte die Mitarbeiterin die E-Mail an Sie nicht korrekt angepasst, so dass Sie die Information erhalten haben, dass eine mechanische Beschädigung am Gerät vorliegen würden. Ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert waren.

Die Information, dass das Gerät bereits repariert war, lag uns bedauerlicherweise nicht vor. Da wir davon ausgegangen sind, dass die Reparatur erst vorgenommen wird, wenn der Kostenvoranschlag bestätigt wurde. Ich vermute, da es sich um einen Softwarefehler handelte, konnte der Servicepartner den Fehler schneller, als vielleicht sonst üblich, beheben und somit haben Sie dort eine andere Aussage erhalten, als von uns.

Ich bedanke mich vielmals für das freundliche Telefonat und hoffe, dass wir eine Einigung in Ihrem Sinne erzielen konnten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: habe eine Bodenstaubsauger bestellt, dann geht es nicht mehr

notebooksbilliger.de — Wed, 02 Dec 2015 08:59:16 GMT

Hallo,

es ist gut nachvollziehbar, dass Sie enttäuscht sind.

Dennoch ist es vollkommen branchenüblich, die Verkaufsverpackung auch als Versandverpackung zu verwenden. Viele Hersteller produzieren die Verpackungen sogar genauso, damit diese gleichzeitig zum Versand genutzt werden können. Bei einem Staubsauger wäre der Umkarton auch viel zu groß und würde nur unnötigen Müll produzieren.

Im Onlinehandel hat jeder Kunde ein 14tägiges Widerrufsrecht. Zurückgesandte Ware wird geprüft und geht dann wieder in den Verkauf. Dies ist vollkommen legitim. Des Weiteren ist die Funktion des Geräts nicht eingeschränkt, nur weil ein Kunde den Staubsauger schon einmal ausgepackt und dann festgestellt hat, dass das Gerät doch nicht seinen Vorstellungen entspricht.

Wir waren ständig bemüht und haben Sie auch im Forum immer auf den Laufenden gehalten.

Für die lange Bearbeitungszeit bitte ich Sie dennoch vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schadensabwicklung bei notebooksbilliger.de eine Katastrophe!

WoSi — Tue, 01 Dec 2015 17:51:16 GMT

Der Einkauf und die Abwicklung der gesamten Bestellung für ein lenovo-Notebook über das Campusprogramm von Lenovo gestalteten sich problemlos; ... aber dann gings los!
Nach ca. einem halben Jahr ließ sich das Notebook nicht mehr starten, so habe ich es an notebooksbilliger.de (im Folgenden nbb genannt) zwecks Reparatur zurückgeschickt. Ca. 2,5 Wochen nach Einsendung des Notebooks habe ich mich beim nbb-Service telefonisch nach dem Stand/Reparaturstatus erkundigen wollen, bekam dann zur Antwort ich müsse mich mindestens 4 Wochen! gedulden, bevor man mir Auskunft zum Stand der Reparatur geben könne - zwischenzeitlich weiß ich vom Techniker des Servicepartners, dass die Reparatur zum Zeitpunkt meines Anrufes längst erledigt war.
Ungefähr eine Woche nach meinem Anruf wurde mir eine E-Mail vom nbb.de-Serviceteam zugestellt - wegen eines Auslandsaufenthaltes hat mich diese allerdings erst zwei Wochen später erreicht -, in der man mir mitteilte, dass festgestellt wurde, dass, Zitat: "aufgrund einer Fremdeinwirkung das Gerät eine mechanische Beschädigung aufweist: Mechanische Beschädigung am Gerät durch äußere Einwirkung / Windows beschädigt Datensicherung des Windows Userverzeichnisses ca. 150 MB ... . ... Eine kostenfreie Reparatur im Rahmen der Gewährleistung ist daher nicht möglich. Darüber hinaus ist eine kostenfreie Reparatur, im Rahmen der Herstellergarantie, leider ebenfalls nicht möglich."
Nachdem mir vom nbb.de-Serviceteam niemand die Fehlerbeschreibung erklären konnte, habe ich den Techniker des beauftragten Servicepartners gesprochen, der mir mitteilte, dass keine Mechanische Beschädigung des Gerätes vorlag, sondern nur ein Problem mit dem Windows-Betriebssystem und er auch nichts anderes an nbb.de gemeldet habe.
Zwischenzeitlich habe ich mehrfach mit dem nbb.de-Serviceteam telefoniert, E-Mails ausgetauscht und darauf hingewiesen, dass ich das Notebook wegen Examens dringend benötige und bereit sei die Reparaturkosten in Höhe von 71,40 EUR zu übernehmen; aber getreu des "Buchbinder Wanninger-Prinzips", der eine verweist wegen Nichtzuständigkeit auf den anderen, habe ich außer einiger "warmer" Worte und generierter Antwort-Mails keine verbindlichen Informationen oder Auskünfte erhalten. Nach einer Woche vergeblichen Wartens teilte man mir mit, dass die Reparatur des Notebooks jetzt beim Servicepartner beauftragt sei?! Nach Auskunft des Servicepartners ist das NB jedoch längst repariert und dieser Sachverhalt wurde nbb.de auch längst mitgeteilt!
Ich frage mich jetzt also, was soll die offensichtlich falsche Fehlerbeschreibung (s.o.) und warum teilt man mir mit, dass jetzt eine Reparatur beauftragt wird, die längst erfolgt ist!
Mein Fazit: Verkaufen kann nbb.de, aber beim Service bzw. Kulanz im Schadensfall hört die Freundlichkeit auf, da ist man als Kunde in der Servic-Wüste angelangt!

Re: Prestigio 8500 Duo nach kurzer Defekt und die Probleme waren da!

notebooksbilliger.de — Mon, 30 Nov 2015 08:37:33 GMT

Hallo,

es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Ihr Handy offenbar nicht korrekt repariert wurde. Ich muss ehrlich gestehen, dass Prestigio derzeit unser "Sorgenkind" ist. Der Hersteller ist leider in Deutschland pleite. Deshalb gestaltet sich die Reparatur der Geräte sehr schwierig und zieht sich oftmals unnötig in die Länge. Des Weiteren ist der Hersteller auch außerhalb Deutschland aktuell nicht wirklich kooperativ und wir haben noch keinen offiziellen Partner, der die Geräte für unsere Kunde im Garantiefall repariert. Wir arbeiten aber bereits mit Hochdruck daran, hier eine Lösung für unsere Kunde zu erzielen. Wir haben die Produkte von Prestigio bereits aus unserem Shop entfernt.

Leider konnte ich, unter der von Ihnen hinterlegten Nummer, kein Kundenkonto finden. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Es ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne, dass unsere Kunde darunter "leiden" müssen, dass ein Hersteller keine Garantieabwicklung mehr anbietet. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden werden.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Schlechte Kundeninformation, Partnerbank ist langsam und intransparent

notebooksbilliger.de — Mon, 30 Nov 2015 08:19:12 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihre Finanzierung seitens der Hanseatic Bank abgelehnt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Einfluss auf die Freigabe der Finanzierungen haben. Des Weiteren informiert die Bank über die Ablehnung der Finanzierung. Warum Sie hier keine Information erhalten haben, ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich kann aber gut verstehen, dass Sie darüber verärgert sind.

Ein alternatives Angebot erklärt sich an sich von selbst. Sie hätten das gewünschte Produkt mit einer anderen Zahlungsart bestellen können.

Dennoch würde ich mir Ihren Sachverhalt, sowie die Kommunikation mit unserem Hause gerne einmal genauer anschauen. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Vielen Dank!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr schnelle Abwicklung der letzten Bestellungen

Vito — Sun, 29 Nov 2015 20:25:15 GMT

Sehr schnelle Abwicklung der letzten Bestellungen. Alle bisherigen Bestellungen liefen Problemlos ab. Es war egal ob die Bestellung aus dem PC oder Küchenbereich kam es lief Problemlos

Schlechte Kundeninformation, Partnerbank ist langsam und intransparent

Trebonik — Sat, 28 Nov 2015 12:09:48 GMT

Habe eine Waschmaschine bestellt und mich dabei auf das Lockangebot mit den 50 Euro Bonus bei 0%-Finanzierung ueber den Partner, die Hanseatic Bank, eingelassen. Nach einer Woche habe ich dann im Kundenkonto entdeckt, dass dort "storniert" stand - worueber ich anderweitig nicht einmal informiert wurde. Eine Anfrage an NBB brachte nur eine generische Antwort, dass die Finanzierung abgelehnt wurde und ich die Bank kontaktieren soll, ohne Alternativvorschlag. Die Bank wiederum hat sich nochmal eine Woche Zeit genommen und mir dann eine nichtssagende "Auskunft" geschickt (ich hatte auch wegen Gruenden angefragt). Der wahrscheinlichste Grund von Seiten der Bank ist wohl, dass mein aktueller Arbeitsvertrag vor den 6 Monaten Laufzeit endet und der neue noch nicht unterschrieben ist, denn ansonsten hatte ich nie Finanzierungsprobleme. Bei einem Betrag von knapp 500 Euro scheint mir auch das ein ziemlich schwacher Grund; die Zahlungsweise war mir wie bereits erwaehnt auch egal.

Fazit: Die Kunden"information" ist miserabel, die Hanseatic Bank als Partner ist extrem langsam und nicht auskunftfreudig. Letzteres ist dem Forum von NBB nach keinerlei ein Einzelfall. Insbesondere deshalb akzeptiere ich auch nicht, dass NBB die ganze Verantwortung auf die Bank abschiebt, denn deren Angebot wird auf der Homepage des Shops seit mehreren Jahren aktiv beworben.

Alles sehr gut

WeWe — Sat, 28 Nov 2015 09:49:56 GMT

Ware am Abend per Express bestellt, war tatsächlich am anderen Tag vor 12:00 Uhr ausgeliefert.
Super Service.

Super Online Händler

M.W — Sat, 28 Nov 2015 08:53:06 GMT

Bin durch eine Wette mit meinem Bruder bei notebooksbilliger.de gelandet.
Er war der Meinung seine Adressen hätten die Günstigsten Konditionen, das konnte ich Dank notebooksbilliger.de widerlegen. Seit mitte 2015 bin ich jetzt Kunde und Informiere mich vor jedem Kauf ob und zu welchem Preis der Artikel bei notebooksbilliger.de zu bekommen ist. Eigentlich brauche ich keine Vergleiche mehr den Zuschlag bekam bis jetzt immer notebooksbilliger.de.
Das Preis/Leistungsverhältnis der Service und die Lieferzeiten sind Unschlagbar.
In meinem Bekanntenkreis kennen jetzt Alle diesen Onlinehandel.
Bin ja Gönner

Bis Heute 28.11.15 habe ich 7 Artikel bestellt. 2 davon habe ich zurückgeschickt
weil sie nicht meinen Erwartungen entsprachen. Das war kein Problem, ich habe dann eine Bestätigung erhalten das die Ware wieder angekommen ist.
Bis Heute kann ich nchts Negatives über diesen Shop sagen.
Bin sehr Zufrieden

Re(2): Rücktritt vom Kaufvertrag trotz dreimaligem Einschicken nicht möglich -- Eindruck vom Kundenservice insgesamt negativ

NieWiederNotebooksbilliger.de — Mon, 23 Nov 2015 18:27:51 GMT

Alles hat im April diesen Jahres angefangen. Ich habe im Auftrag für meinen Vater, Mainboard und CPU bestellt. Da er die Hardware für einen neuen Arbeitsplatz-PC benötigte. Alles schön und gut... Da es schnell gehen musste, wurde die Hardware per Express-Versand bestellt. Das Positive, die Hardware war auch recht schnell bei uns eingegangen. Nun zu Qualität der Hardware. Das System hat nicht einmal 3 Wochen funktioniert, bis das Mainboard keinen mux von sich gegeben hat. Es war nicht mehr möglich zu Booten. Schwarzerbildschirm und kein Bootvorgang. Nur alle Lüfter waren kräftig am laufen. Daraufhin habe ich sofort eine E-Mail an den Notebooksbilliger.de Kundenservice geschrieben, mit den besagten mängeln. Notebooksbilliger.de typisch habe ich dann nach 3 Tagen dann "endlich" eine Antwort erhalten. In der stand, dass ich das Mainboard direkt an den Hersteller zur Reparatur schicken solle, in diesem Fall ist es der Hersteller "Asus". Dies habe ich dann auch getan. Es hieß, die Reparatur kann bis zu 3 Wochen dauern. Im Endeffekt waren es dann doch 8 Wochen -.-. Als das angeblich Reparierte Mainboard dann bei uns eingetroffen ist, es lag weder ein Reparaturbericht bei, noch eine Anmerkung zu diesem Fall, habe ich das Mainboard wieder verbaut. Das System wies jedoch das selbe Problem auf. Da wie gesagt, kein Reparaturbericht bei lag, konnte ich leider nicht nachvollziehen, was genau Repariert wurde... Daraufhin habe ich erneut Notebooksbilliger.de kontaktiert. erneut durfte ich dieses Mal 4 Tage auf eine Antwort warten. Da ich vermutete, dass evtl. die CPU den Fehler auslöst, habe ich selbst Notebooksbilliger.de gebeten, die CPU zusätzlich zu überprüfen. Erneut habe ich also das Mainboard und die CPU zu Notebooksbilliger.de eingeschickt. Drei Wochen Später habe ich dann erneut eine Nachricht erhalten, in der es hieß, dass ein Pin des CPU-Sockels verbogen sei und dies den Fehler auslöse. Dafür könne aber keine Gewährleistung übernommen werden, da angeblich ich den Schaden verursacht hatte. An diese E-Mail war ein Bild angehängt, dass den angeblichen Schaden beurteilen sollte. Ich selbst konnte jedoch keinen Schaden des Sockels feststellen, dies habe ich dann einem Notebooksbilliger.de Support Mitarbeiter auch mitgeteilt. Dieser hat dann zugegeben, dass wohl doch kein Schaden an dem Sockel vorhanden ist und es an etwas anderem liegen muss. Die CPU wurde übrigens nicht getestet..... Trotz meiner Aufforderung dafür.... Ein zweites mal hieß es also warten, da dass Mainboard erneut zum Hersteller gehen sollte. Erneute 5 Wochen später habe ich dann das Mainboard von Asus zurückerhalten, wieder ohne Reparatur bericht oder ähnliches. Mainboard verbaut. Kein Signal, selber Fehler wie beim ersten mal... Da ich mittlerweile doch etwas Sauer war, habe ich dann doch mal direkt beim Kundenservice Angerufen, in der Hoffnung telefonisch besser betreut zu werden. Der nette Herr am Telefon hatte mir direkt den Rücktritt vom Kaufvertrag zugesichert, inkl. der CPU, da diese mit dem Mainboard in einem Auftrag bestellt wurde. Und ich nur mit der CPU nichts anfangen konnte. Der Herr hatte mir dann per E-Mail ein Kaufvertrag Rücktrittsformular zugeschickt. Dort habe ich dann die geforderten Daten angegeben und wieder an den Service von Notebooksbilliger.de gesendet. Erneut 5 Tage später, habe ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten, in der es hieß, dass Notebooksbilliger.de nur das Mainboard zurücknehmen kann, ohne die CPU. Ich war natürlich wenig erfreut über diese Nachricht, da wie gesagt der Mitarbeiter mir versichert hatte, ich könne beide Artikel zurückschicken. Darauf hin habe ich von Notebooksbilliger die vollständigen Reparaturberichte vom Mainboard und der CPU angefordert, sowie den Verlauf der Ware. In Bezug darauf dass ich vermute von Anfang an Gebrauchtware erhalten zu haben. Ich jedoch Neuware bestellt hatte. Meine Forderungen wies jedoch die Mitarbeitern Tanja Habich ohne Ausnahme ab. Jetzt bleibt mir leider nichts weiter übrig, als den Fall an meinen Anwalt weiter zu geben. Da ich definitiv im Recht stehe und auf jeden Fall einen Anspruch auf den Rücktritt des Kaufvertrages habe. Ich bin wirklich sehr enttäuscht über den Support und Service von Notebooksbilliger.de eine solche Frechheit habe ich noch nie bei einem Online-Shop erfahren müssen. Mein Vater wird in Zukunft nicht mehr bei Notebooksbilliger.de kaufen, er hat bereits dieses Jahr für über 1000 eingekauft und das ist der Dank dafür, dass man behandelt wird wie der letze dreck. Es sieht leider sehr stark nach Betrug aus, vor allem da mir keiner eine Auskunft geben möchte...
Also besser Finger weg von Notebooksbilliger.de ------- Im übrigen hat die Hardware ca. 300 gekostet, diese hat 3 Wochen funktioniert, jetzt sitzen wir auf defekter Hardware und Notebooksbilliger hat Umsatz gemacht. Das erklärt die Firmenphilosophie bestens.... Auf der Bank hätte man für diese Zeit richtig Satt zinsen erhalten...

Re: Finger weg von Notebookbilliger.de

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Nov 2015 11:59:23 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. So wie Sie den Sachverhalt schildern, kann ich nur vermuten, dass offenbar keine Lagerware mehr vorhanden war, so dass ein direkter Tausch des Notebooks nicht möglich war. In diesem Fall müssen wir das Gerät dann an den Hersteller schicken.

Um Ihren Sachverhalt genau prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundennummer. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die lange Bearbeitungszeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ich bin mit dem Kauf der Fritz Powerline Netzwerksteckdosen und mit der Firma Notebooksbilliger.de äußerst zufrieden.sehr zufrieden

lotharteusch — Mon, 23 Nov 2015 09:28:03 GMT

Gekauf wurden von mir 2 Set Fritz Powerline Netzwerksteckdosen 1000e des Herstellers AVM Berlin.
Die Lieferung war äußerst pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.
Es gab keinerlei Probleme und ich bin voll zufrieden.
Macht weiter so. Ihr seit in allem Top.

Sehr zufrieden mit Notebookbilliger.de

nalimilixaM — Sun, 22 Nov 2015 13:55:33 GMT

Alles in allem bin ich zufrieden, ich habe mein Macbook viel billiger bekommen als bei Apple und der Kundenservice, den ich im Vorhinein nutzte war exzellent! Generell, gibt es im Internet natürlich Gerüchte, dass B-Ware verkauft worden sei oder ein gebrauchtes Produkt ankam anstatt eines neuen. Wenn man allerdings bis zum Ende der Technischen Daten des Produktes schaut, sieht man immer in welchem Zustand der Artikel ist. Darauf kann man sich auch wirklich verlassen und ich würde hier immer wieder bestellen, macht weiter so!

Finger weg von Notebookbilliger.de

Thomas41499 — Sat, 21 Nov 2015 17:41:11 GMT

Wenn man das geliefert bekommt, was man bestellt hat, dann mag es ja in Ordnung sein.
Ich jedenfalls habe, weil ich es dringend geschäftlich benötige, ein direkt lieferbaren Notebook bestellt. 2 Tage später war auch ein Paket da. Jedoch war dort ein defektes Notebook enthalten. Ärgerlich, aber was soll ich machen. Innerhalb von 1 Stunde war es wieder zurück auf dem Weg zum Händler. Und dann nahm das Schicksal seinen Lauf. Nachdem sich nichts rührte bei Notebookbilliger.de fragte ich nach. Dann würden mir mitgeteilt, dass es schon mal was länger dauern könnte, aber nach 4 Wochen könnte man sich im Hause darum kümmern. Man will also das defekte Notebook versuchen zurecht zu basteln und bei Erfolg mir dann irgendwann zuschicken. Also ein neues Notebook, wie bestellt, bekomme ich schon garnicht und ein Repariertes Teil vielleicht in 4 oder 5 Wochen.
Im übrigen, die Rechnung wurde mir direkt zugestellt und eine Stornierung der Rechnung hat man abgelehnt.
Wird wohl leider ein Fall für einen Anwalt werden.
ALSO FINGER WEG

notebooksbilliger.de - für mich der beste Onlineshop

O_SPACECOWBOY_O — Sat, 21 Nov 2015 13:53:38 GMT

Ich bin mit der Abwicklung und dem schnellen Versand super zufrieden und der Preis ist bei notebooksbilliger.de sowieso unschlagbar. Ich habe dort schon etliche Sachen bestellt und es hat bis jetzt immer alles schnell und reibungslos geklappt. Und wenn man mal ein Problem mit dem Artikel hat, wird sich anstandslos darum gekümmert. Das finde ich toll.

Und am besten finde ich immer die Deals der Woche.

notebooksbilliger.de

Ramklov — Sat, 21 Nov 2015 11:55:51 GMT

Blaupunkt Tablet gesucht, tägliche E-Mail-Info sehr gut für Vorauswahl, Produkt (trotz Feiertag) am nächsten Tag gut verpackt erhalten, habe bereits mehrmals bestellt und würde für jede Lieferung die gleiche gute Bewertung vornehmen.

Pedea Notebookmessenger "Milano" [bis 39,6cm (15,6")]

Rafa — Sat, 21 Nov 2015 11:55:46 GMT

Buen material, envio rapido, pero para un notebook de 15,6", entra muy muy muy ajustado y no es facil meterlo dentro.

MIFA F6 Outdoor Bluetooth Speaker schwarz, NFC, Freisprecheinrichtung, bis zu 10h Akkulaufzeit, staub- und wasserfest

Koto — Sat, 21 Nov 2015 11:51:24 GMT

Lieferung des MIFA F6 Outdoor Bluetooth Speaker schwarz, NFC, Freisprecheinrichtung, bis zu 10h Akkulaufzeit, staub- und wasserfest, erfolgt sehr schnell und problemlos.

notebooksbilliger.de ist mein Top-Favorit

Andreas-Bach — Sat, 21 Nov 2015 11:10:15 GMT

notebooksbilliger.de ist mein Top-Favorit!! Besser geht es eigentlich nicht. notebooksbilliger.de ist fast immer der günstigste Anbieter, dazu kann man noch eine Shop-Bewertung schreiben und einen Gutschein kassieren. Der Versand geht auch immer superschnell - heute bestellt, morgen schon da. Auch sind die Artikel immer gut verpackt, nicht so lustlos wie bei vielen anderen Anbietern. Von mit gibts volle Punktzahl.

Top

wfischer129 — Fri, 20 Nov 2015 22:39:06 GMT

Ich habe das Mainboard Gigabyte GA-970A-DS3P, Sockel AM3+, ATX, 4 x DDR3 bei notebooksbilliger gkauft. Super Preis, geringe Versandkoste, perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung. Alles super gut.

Alles gut

tnigs — Fri, 20 Nov 2015 07:28:09 GMT

Wir haben einen Waschtrockner bei Notebooksbilliger gekauft. Klingt komisch, ist aber so. Vielleicht wäre mal ein anderer Name für den Shop angebracht?

Wie auch immer. Ich habe über einige Wochen hinweg die Preisentwicklung der Siemens WD15H540 verfolgt und dann bei Notebooksbilliger zugeschlagen. Hierbei war nicht nur der Preis ausschlaggebend, sondern auch die Liefermöglichkeiten.

Hier gibt es bei Notebooksbilliger die "DHL Spedition" mit Komplettservice. Liefern an den Verwendungsort, Mitnahme des alten sowie Anschluss des neuen Geräts. Die Verpackung wird ebenfalls entsorgt. Insgesamt kostet das einen satten Aufpreis, aber das ist überall so. Ich war gespannt, wie das über DHL so funktioniert. Mir war nicht klar, dass DHL auch als Spedition agiert. Letztendlich lief es so, wie ich bereits zuvor vermutet habe: DHL liefert die Maschine an eine lokal ansässige Spedition, welche die Auslieferung zum Kunden inkl. Montage vornimmt.

Bei einem solchen Unterfangen kann man Glück oder Pech haben. Wir hatten Glück und die Maschine wurde wie abgestimmt geliefert und aufgestellt. Keine 30 Minuten hat es gedauert. Letztendlich sind wir mit dem gesamten Ablauf vollends zufrieden.

Zu Notebooksbilliger kann ich dabei nur positiv berichten. Die Lagerverfügbarkeit stimmte, die angesprochenen Lieferoptionen sind überdurchschnittlich und technisch sehr schön im Warenkorb auszuwählen. Da kann ich nur sagen: Vorbildlich! Das hatte von den 3-5 anderen Shops, bei denen ich die Maschine mal testweise im Warenkorb hatte, nirgens vorfinden können. Hier ist "Notebooks"billiger besser unterwegs als so manch ein Shop, der auf Waschmaschinen und Haushaltsgeräte spezialisiert ist.

Auch wenn die Lieferung mit der Spedition letztendlich Glückssache war und Notebooksbilliger darauf keinen Einfluss hat, möchte ich das Gesamterlebnis als reibungslos und einwandfrei bezeichnen. Leute, die wegen einer schlechten Spedition den Verkäufer schlecht bewerten, sollten vielleicht mal nachdenken. War aber bei uns zum Glück nicht der Fall.

alles in ordnung, wurde schnell geliefert

flipflava — Mon, 16 Nov 2015 14:47:02 GMT

die bestellung und versand war wie zu erwarten super schnell.
ich werde in zukunft öfter bei notebooksbilliger bestellen.
das einzig merkwürde an dem server war das vorne am frontpanel ein usb-stick angeklemmt war? ich vermute mal das war ein rückläufer?

Echt toller Service

swinnetou — Mon, 16 Nov 2015 10:05:32 GMT

Reaktionen auf Anfragen oder kleiner Schwierigkeiten erfolgen sehr schnell, kompetenz und persönlich. Nur zu empfehlen!
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Schöch-Fitz

Blitzschneller Versand. Gerne wieder

bismir2 — Sat, 14 Nov 2015 13:44:51 GMT

Festplatte war nach 24h ausgeliefert (und das mit Hermes - unglaublich )
Zum Service kann ich leider nichts sagen, da ich ihn nicht gebraucht habe bis jetzt. Falls es aber Probleme geben sollte, werde ich neu bewerten.

SI GP60 2QE Leopard - GP60-2QEi585FD

Rafa — Sat, 14 Nov 2015 10:56:46 GMT

Google traslate para entender mi comentario en Español...Lo siento

El envio muy rapido. Como indica la web, viene sin Windows. Asi pues, he instalado el windows y los drivers de controladores que vienen en un cd. Es eternamente lento la instalacion de Drivers pero por lo demas todo bien. La camara web hay que activarla pulsando fn+f4!! por un momento pense que la camara web venia rota, pero no es cierto. Fn+f4 y todo ok.

Re: Rücktritt vom Kaufvertrag trotz dreimaligem Einschicken nicht möglich -- Eindruck vom Kundenservice insgesamt negativ

notebooksbilliger.de — Wed, 11 Nov 2015 15:42:20 GMT

Hallo,

es ist verständlich, dass Sie enttäuscht sind.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns das Recht zur Nachbesserung zusteht. Ich kann verstehen, dass Sie sich natürlich eine Kostenerstattung wünschen, dies ist aber mit einigen Voraussetzungen verbunden, die Sie derzeit leider nicht erfüllen.

Ich werde aber selbstverständlich Ihren Sachverhalt noch einmal eingehend prüfen und Sie dann direkt kontaktieren.

Es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie Sie es sich vorstellen. Ich werde versuchen, eine kulante Lösung für Sie zu erzielen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Rücktritt vom Kaufvertrag trotz dreimaligem Einschicken nicht möglich -- Eindruck vom Kundenservice insgesamt negativ

AlsoEcht?! — Tue, 10 Nov 2015 17:58:18 GMT

Wir haben im Mai dort ein Tablet gekauft. In der Artikelbeschreibung stand bereits das es sich um ehemalige Vorführware handelte, was für uns -hinsichtlich des Preisnachlasses- ok war.

Das Tablet kam auch, alles war super. Bis ca. 4-6 Wochen nach Kauf das Internet nicht mehr funktionierte. In der Fehlerbeschreibung des Gerätes ging es um einen sogenannten "RealTek Adapter". Wir als Laien kennen uns damit natürlich nicht aus.

Wir durften es einschicken, gesagt, getan. Das Gerät befand sich 4 Wochen in den Händen des Händlers/Herstellers (Wo genau, weiß ich nicht).

Es kam dann endlich zurück, funktionierte wieder 4-6 Wochen und wir hatten das gleiche Problem. Also, wieder eingeschickt, wieder warten, diesmal mit Poststreik, aber dafür kann notebooksbilliger ja nichts.

Als das gleiche Problem dann wieder auftrat, wollten wir vom Kaufvertrag zurücktreten.
Das wurde uns allerdings verwehrt, mit der Begründung das das Gerät lediglich 1 mal repariert/ausgetauscht wurde, das andere mal wurde es lediglich neu aufgesetzt. Aber eine weitere Nachbesserung wurde uns angeboten.

Jetzt heißt es, das Gerät ist bereits bei Notebooksbilliger, man könne vom Kaufvertrag in diesem Falle aus oben genannten Gründen nicht zurücktreten. Aber wir können eine "Prüfung" des Gerätes in die Wege leiten.

Schade eigentlich, da wir das Gefühl haben, dass das Gerät mehr unterwegs war als bei uns, sodass wir es kaum nutzen konnten.

Re: Rücktritt vom Kaufvertrag...Servicegedanke kontra Gesetzestext

notebooksbilliger.de — Mon, 09 Nov 2015 18:59:26 GMT

Hallo,

ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

Alles top. Gerne wieder.

Timbooo1 — Mon, 09 Nov 2015 11:08:45 GMT

Sauber und schnell versendet.
Produkt 1A Zustand. Astro Gamin A40 bestellt. Perfekter Sound, 2 Mics, super Qualität.

toller, zuverlässiger Shop

ancu — Sun, 08 Nov 2015 18:36:33 GMT

Habe die Logitech M560 zum absoluten Schnäppchenpreis dort gekauft. Der Versand erfolgte superschnell. Habe dort schon öfters gekauft und durchweg gute Erfahrungen gemacht.

Sehr zufrieden

Philerimos — Sun, 08 Nov 2015 09:56:54 GMT

Perfekte Abwicklung, wie angekündigt super schneller Versand, Kreditkartenzahlung wurde allerdings entgegen der Angabe auf der eigenen Homepage und bei idealo verweigert.

Navigation könnte durch gute Filtermöglichkeiten optimiert werden.

Hordor — Sat, 07 Nov 2015 10:25:48 GMT

Für eine sehr gute Bewertung fehlen mit produktbezogene sinnvolle Filter- und Suchmöglichkeiten.
Die Navigation erfolgt jedoch einfach nach einer logisch aufgebauten Struktur, so dass für meinen Fall - Homematic-Komponenten - das Auffinden sehr einfach war.

Unter'm Strich alles prima

Alexander Schaaf @FB — Sat, 07 Nov 2015 09:10:01 GMT

Hallo,
ich hätte "Korrektheit der Angaben im Shop" nur mit 3 bewertet, weil die Angaben schlicht nicht korrekt waren.
Aber da der Preis für dieses Notebook unschlagbar ist, und wir eine feine Einigung erzielt haben, bin ich insgesamt sehr sehr zufrieden mit notebooksbilliger.de

Re(3): Unsagbar mieser Kundenservice! Nicht für Problemfälle da!

Toa_Likan — Mon, 02 Nov 2015 10:56:57 GMT

Übrigens müsste es zumindest dann in den ausgewiesenen Schäden "für Bastler" stehen und ich glaube kaum, dass sie solch ein kaputtes Gerät (es hat im inneren geklappert, also waren lose Teile drin) für 840 Euro losgeworden wären.

Re(2): Unsagbar mieser Kundenservice! Nicht für Problemfälle da!

Toa_Likan — Mon, 02 Nov 2015 10:50:45 GMT

Ihre Antwort ist einfach unglaublich.
Ich weiß, dass ich ein Schnäppchen (B-Ware) bestellt habe, allerdings stand da lediglich "mehrere Kratzer am Gehäuse" und "Originalverpackung beschädigt" (siehe http://www.notebooksbilliger.de/medion+akoya+p5382+g+intel+core+i7+4790+schnaeppchen+229639 )
Das ist doch nicht Ihr Ernst, dass Sie deshalb behaupten, dass ich damit rechnen musste, dass ein vollständig kaputter Computer, der nicht angeht für 840 Euro bei mir ankommt. So viel zu Ihren Schäden, die ausgewiesen waren. Oder sind die Kratzer am Gehäuse für Sie der Grund der Reparatur???

Zumindest bekomme ich jetzt mein Geld zurück. Schade nur, dass meine negativen Bewertungen dazu geführt haben, dass Sie überhaupt reagieren.

Interessante Angebote oft sehr günstig. Ware stets OK und pünktlich

BKNK — Mon, 02 Nov 2015 10:15:58 GMT

Bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Stets Originalware erhalten, gut verpackt und schnell. Alles OK, gerne wieder.

Re: Unsagbar mieser Kundenservice! Nicht für Problemfälle da!

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Nov 2015 10:13:05 GMT

Hallo,

es ist für mich gut nachvollziehbar, dass Sie verärgert sind. Sie haben bei uns allerdings ein Schnäppchen (B-Ware) bestellt, die Schäden am Gerät waren bei Ihrer Bestellung online ausgewiesen.

Bitte beachten Sie, dass wir selbst keine Reparaturen vornehmen können. Wir waren hier also gezwungen das Gerät an den Herstellerservice zu schicken, dies haben wir Ihnen gegenüber auch so kommuniziert. Die Reparaturzeiten können wir leider kaum beeinflussen und müssen unsere Kunden oftmals vertrösten. Natürlich würden wir uns für unsere Kunden eine schnellere Bearbeitung wünschen, doch dies ist leider oftmals nicht umsetzbar.

Ich konnte allerdings bereits eine Lösung für Sie finden und Ihre Kosten werden Ihnen in Kürze erstattet.

Sie erhalten diesbezüglich noch einmal eine E-Mail von mir.

Für die lange Bearbeitungszeit möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Vielen Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Miserabler Kundenservice

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Nov 2015 08:41:06 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte vielleicht sein sollen. Ich kann gut verstehen, dass Sie sich eine schnellere, kulantere Lösung gewünscht hätten. Allerdings weist, dass von Ihnen eingesandte Notebook, eine mechanische Beschädigung auf. In solchen Fällen ist es für uns sehr schwer, eine wirklich zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu erzielen.

Das Sie sich wünschen, dass Ihr Anliegen nur von einem Mitarbeiter bearbeitet wird, wäre in Ihrem Fall wahrscheinlich von Vorteil gewesen, aber leider, aufgrund der zahlreichen Kundenanfragen die wir per E-Mail erhalten, nicht umsetzbar.

Ich habe mir Ihren Sachverhalt bereits einmal angeschaut und werde Sie direkt dazu kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Perfekt

roxi713 — Sun, 01 Nov 2015 11:26:05 GMT

Perfekt. Notebook wie beschrieben. Top Artikel, sehr schnelle Lieferung (Mittwoch Nachmittag Ware bestellt, Donnerstag Ware erhalten), besser geht nicht, immer wieder gerne.

Unsagbar mieser Kundenservice! Nicht für Problemfälle da!

Toa_Likan — Fri, 30 Oct 2015 14:04:57 GMT

Ich rate jedem davon ab sich bei Notebooksbilliger.de etwas zu bestellen.
Ich bin mir absolut sicher, dass es gut laufen kann, wenn die Ware unbeschädigt ankommt und man auch sonst keine Probleme mit der gekauften Ware hat.
Wenn aber wie bei mir ein kaputter Computer geliefert wird, wird man nach wochenlanger hoffnungsvoller Warterei unendlich enttäuscht sein vom Kundenservice.

Vor einundeinhalb Monaten habe ich den Computer bekommen, sofort zurückgesendet und seit dem warte ich. Es gibt keinerlei Informationen darüber, OB der Computer überhaupt repariert wird oder werden kann, WIE LANGE es noch dauert (die Frist vom Techniker von einem Monat wurde jetzt mit einer Woche überschritten) und überhaupt keine Hilfestellung der Mitarbeiter.
Man wird nur vertröstet und man bekommt bodenlose, freche Bemerkungen. Auf mein Verlangen, nach dieser Warterei (und die unsägliche Mitarbeiterin wollte mir auch nicht sagen, wie lange sich das noch hinziehen wird) mein Geld zurück zu bekommen, wurde mir gesagt, dass mir das nicht garantiert werden kann! Ist das zu fassen!
Habe mich jetzt an PAYPAL gewandt und hoffe von deren Seite auf Unterstützung.
Ich bin zutiefst entsetzt, dass es so einen miserablen Service immer noch in Deutschland gibt. Dass sich diese Firma nicht schämt!
Denn eine gute Firma zeichnet sich nicht durch die guten Bewertungen der reibungslosen Bestellungen ab, sondern durch Lösungen von Problemfällen und wie diese dann mit Kunden umgehen.

Miserabler Kundenservice

SiHu — Fri, 30 Oct 2015 10:14:58 GMT

Der Kundenservice von notebooksbilliger.de ist wirklich unterirdisch, bzw. gar nicht vorhanden.
Jede einzelne Mail wird von jemand anderes beantwortet und man wird von einem zum anderern weitergereicht, niemand fühlt sich zuständig. Die Bearbeitung meines Anliegens wird dadurch immens verzögert.
Zudem ist von Service hier nicht die Rede. Es findet keinerlei Einsatz für den Kunden statt, stattdessen trifft man nur auf eine abwährende Haltung.

Selbst mit anderen Online-Anbietern habe ich persönlich bessere Erfahrungen gemacht als mit notebooksbilliger.de. Ich selbst werde sicher niemals mehr dort etwas bestellen und würde dies auch niemand anderem empfehlen. Es stimmt zwar, dass bezüglich des Preises und Bestellvorgangs bei mir keinerlei Probleme aufgetreten sind. Es mag zunächst nach einem super Angebot aussehen seine Geräte über notebooksbilliger.de zu erwerben, aber sobald etwas mit den Geräten nicht stimmt, hat man den schwarzen Peter gezogen.

Mir ist außerdem nicht ersichtlich, weshalb hier in diesem Forum die Bewertungen zu notebooksbilliger.de selbst beim Kundenservice so gut ausfallen. In anderen Foren und auf anderen Bewertungsseiten sieht das ganze ganz anders aus, das kann einen schon misstrauisch stimmen.

Re: seit Wochen keine Reparatur bzw. kein Austausch einer RAM-Riegel

notebooksbilliger.de — Thu, 29 Oct 2015 08:12:26 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Reparatur des RAM-Riegels in Ihrem Fall so viel Zeit in Anspruch nimmt. Ich kann gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Leider ist es für uns immer schwer die Bearbeitungszeit bei Reparaturen zu beschleunigen. Wir sind hier auf die Herstellerservices angeboten. Eine Reparaturzeit von 4-6 Wochen ist hier durchaus vertretbar. In der Regel weisen wir unseren Kunde, vor einer Reklamation darauf hin, dass das Produkt auch direkt zum Hersteller geschickt werden kann. Meist kann dann die Reparaturzeit etwas verkürzt werden.

Gerne würde ich prüfen, ob Ihnen diese Option angeboten wurde und falls nicht, warum dies bei dem gekauften RAM-Riegel nicht möglich war.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir Ihren Sachverhalt umgehend anschauen kann.

Vielen Dank!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Reparatur-Retoure anstatt Neuware

notebooksbilliger.de — Tue, 27 Oct 2015 16:00:47 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie einen Rückläufer von uns erhalten haben.

Es handelt sich hier um einen absoluten Einzelfall. Wir würden gerne intern klären, was hier genau schief gelaufen ist.

Bitte schicken Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zu. Ich werde den Sachverhalt umgehend prüfen.

Vielen Dank!

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de

Reparatur-Retoure anstatt Neuware

PidderLyng — Tue, 27 Oct 2015 13:20:18 GMT

Schon beim ersten Blick auf die Lieferung von notebookbilliger.de (Denon Ceol Carino) war klar: Ich habe eine ehemalige Retoure als Neuware erhalten. Das ist nicht so schön, aber legal. Wirklich ärgerlich war, dass die Ware ein Reparatur-Fall war, wie aus Dokumenten mit Namen des Vorbesitzers und Grund der Rücksendung (Reparatur) zu entnehmen war. Sowas ist dann wohl keine Neuware mehr, wie ich vermuten würde. Mir tut der Mensch leid, dem/der die Dokumente in mein Paket gerutscht sind, aber ich vermute, dass er/sie die Praxis, Reparatur-Retouren als Neuware zu verschicken, nicht zu verantworten hat; daher bin ich für dieses Missgeschick auch dankbar.
Ich keine schon die mögliche Antwort von notebookbilliger auf diese Kritik: Alles ein einmaliger, unglücklicher Vorgang, der so wegen des eigentlich guten Datenschutz- und Qualitätsmanagements der Firma eigentlich nicht vorkommen sollte. Ich bin da in Hinsicht Reparatur-Retouren skeptischer, aber bilden Sie sich doch eine eigene Meinung.

Alles in allem - TOP!!!

MF-314 — Mon, 26 Oct 2015 14:21:37 GMT

Bestellabwicklung funktionierte problemlos. Die bestellte Ware ging zügig raus. Dazu kommt, dass die Preise der Waren bei notebooksbilliger.de sehr fair und günstig sind.
Gerne immer wieder.

Sehr zufrieden mit der meinen Notebooksbilliger bestellungen

Vito — Sun, 25 Oct 2015 12:25:00 GMT

Ich habe bis jetzt 2 Bestellungen bei Notebooksbilliger durchgeführt 1. HP Microserver Gen8 und eine Powerbank mit 10000mah beide Produkte sind unversehrt und einwandfrei bei mir angekommen. Also Ich kann Notebooksbilliger nur empfehlen.

gut und günstig

stefankiel — Sat, 24 Oct 2015 15:25:59 GMT

Habe bereits mehrere Artikel hier gekauft (Rasierer, Mobiltelefon usw)
Lief immer unproblematisch und ich habe mich noch nie hinterher geärgert, dass es woanders deutlich billiger war. Weiter so

Gutes Sortiment - guter Shop - gute Preise - Support geht besser.

DiBerg — Sat, 24 Oct 2015 13:45:33 GMT

So weit so gut. Nach dem Kauf, bzw. Support gibt es bessere, was Erreichbarkeit,
und auch Entgegen kommen dem Kunden gegen über gilt.

Es wird immer schlimmer

Brecklinghaus — Tue, 20 Oct 2015 13:29:27 GMT

Nachdem von Notebooksbilliger DREI Fernseher geliefert wurden, dachte ich eigentlich, es ist vorbei. Von wegen.

Jetzt behauptet die Spedition ich sei zu dumm einen Karton zu öffnen und hätte den Fernseher (und den anderen wahrscheinlich auch) selbst beschädigt. Ich soll zustimmen ein Gutachten einholen zu lassen, dessen Kosten ich tragen soll, sofern der Fernseher von mir beschädigt wurde. Die Alternative wäre wahrscheinlich die beiden Fernseher im Wert von 4000 Euro zu bezahlen. Toll, was?

Ich habe FÜNFmal auf die Spedition gewartet (an vier Tagen, entspricht 4 Urlaubstage) und jetzt noch das.

Liebes Notebooksbilliger Team. Gerne würde ich meine Bewertung ändern. Ich wollte sie auch gerade schon zurückziehen. Jetzt kommt der nächste Knaller.

Superschnell und guter Service, perfekte Ware

Olsten — Tue, 20 Oct 2015 10:14:49 GMT

Superschnell und guter Service, perfekte Ware, bestellt und gleich überwiesen und am nächsten Tag das neue Smartphone in der Hand gehabt!! Unglaublich!

Re: Preis was Systemfehler

notebooksbilliger.de — Tue, 20 Oct 2015 07:42:58 GMT

Hallo,

ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Seien Sie versichert, dass der Fehler nicht unsere Absicht war und wir ganz sicher nicht unsere Kunden täuschen oder locken wollten. Auch bei einem Unternehmen unserer Größe können einmal Fehler passieren. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse zu optimieren.

Wir beantworten bereits die ersten Rückantworten auf die Stornierung der Bestellung. Ich würde Sie bitten, dass auch Sie kurz auf diese E-Mail antworten. Gerne können Sie mich auch direkt unter feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

Die Kunden die von diesem Preisfehler betroffen sind, erhalten selbstverständlich eine kleine Entschädigung.

Ich möchte mich für den gesamten Ablauf vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Zur vollsten Zufriedenheit

Jean-Valjean — Sat, 17 Oct 2015 13:48:51 GMT

Ich kaufe schon seit einiger Zeit meine benötigten Computerteile bei Notebooksbilliger.de. Die Lieferungen dauern nie länger als 2,5 Werktage, Mittwochabend bestellt und Samstag alles da. Das Preis / Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung, ich kenne nur einen günstigeren Shop, doch da sind die Lieferzeiten absolut inakzeptabel, besonders bei großen Bestellungen.
Der einzige, aber für mich unrelevante Kritikpunkt ist, bei meiner letzten Bestellung habe ich fünf Teile bestellt ( Prozessor, 3 Festplatten und ein Kit Arbeitsspeicher) und die Teile sind in vier Teillieferungen bei mir eingetroffen, liegt wohl an den verschiedenen Lagerstandorten und die Verpackungen sind meist etwas überdimensioniert.

Sehr guter und schneller Onlineshop

Aspirit01 — Thu, 15 Oct 2015 08:59:26 GMT

Habe in den letzten beiden Jahren mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden - sowohl, was die gelieferte Ware betrifft als auch mit der immer schnellen Lieferung.

Letzte Bestellung war eine WD 3TB Red, die schon nach 2 Tagen bei mir eintraf. Platte war gut verpackt und hat die 3 Jahre Garantie von WesternDigital (keine OEM-Ware!!).

Kann notebooksbilliger.de nur weiterempfehlen.

Galaxy S6 Ausstellungsstück

haucke — Mon, 12 Oct 2015 18:00:19 GMT

Ich hab das Galaxy S6 als Austellungsstück gekauft und per Vorkasse gezahlt. Die Lieferung erfolgte prompt und vollständig. Ich bin sehr zufrieden, sowohl mit der Ware als auch mit dem Ablauf. Absolut korrekter Händler.

Toller Händler, gutes Sortiment, Zuverlässig.

Nukleron — Sat, 10 Oct 2015 16:14:22 GMT

Der Händler bietet eine sehr gute Homepage und hat einen tollen Kundenservice, der ohne komplizierte Anträge auszufüllen agiert

Lieferzeit und Informationen für den Kunden sind nicht zu viel aber auch nicht zu wenig. Genau richtig

Rundum zufrieden

ara_2k15 — Sat, 10 Oct 2015 15:12:18 GMT

Eigentlich bin ich bei notebooksbilliger.de wegen des günstigsten Preises gelandet. Von der schnellen Lieferung und der einfachen Abwicklung war ich angenehm überrascht.

Zwei wirklich kleine Punkte hatten mich gestört: bei paypal-Bezahlung wird eine prozentuale Gebühr fällig - es gibt aber genug andere Bezahlungsarten ohne weitere Kosten.
Weiter erfolgt der Versand standardmäßig mit Hermes - ich persönlich schätze DHL mehr. Bei meiner Bestellung hätte der Versand mit DHL Aufpreis gekostet.

Ohne Frage werde ich gerne wieder bestellen. Zudem gibt es spezielle Konditionen für Schüler, Studenten und Lehrer.

5er Pack HDMI Kabel, Grafikkarte und Tablet-PC

Galenii — Sat, 10 Oct 2015 12:37:27 GMT

Wie immer superschnelle Lieferung.

Sorgsame Verpackung.

Grafikkarte gut im Versandkarton mit Polsterpapier versehen und umwickelt.

Ebenso das Tablet, Sehr sichere Verpackung

So muss online-Shopping laufen

Perfekt

guebur — Sat, 10 Oct 2015 10:33:41 GMT

Das Gerät kam einen Tag nach der Bestellung an. Ausgeliefert durch Hermes. Perfekt. Die Verpackung war sehr gut. Besser geht es nicht.

Re(3): Katastrophe!

Brecklinghaus — Thu, 08 Oct 2015 12:41:35 GMT

Die Abholung des Altgerätes hat übrigens geklappt. Die andere Spedition kam sehr pünktlich.
Bitte rufen Sie mich doch mal an.

Re(2): Katastrophe!

Brecklinghaus — Thu, 08 Oct 2015 12:40:30 GMT

Sehr geehrte Frau Schmollack,

ich muss Ihnen leider mitteilen, dass Ihr neue Lieferung noch schlimmer beschädigt ist, als die erste. Der Karton war von außen leicht eingedrückt, was ich auch auf dem Versandschein der Spedition habe protokollieren lassen.

Zudem kam die Spedition Rhenus gestern ohne vorher zu avisieren. Ich kam mir ehrlich gesagt veräppelt vor, nachdem die Spedition zwei mal avisiert hat, aber nicht gekommen ist. Ich habe dann angerufen um einen neuen Termin für heute vereinbart, der natürlich nicht eingehalten worden ist. Erst als ich telefonisch Druck bei der Spedition gemacht habe, kam der Lieferant. Es war nur noch dieses eine Paket im LKW.

Frau Schmollack, bitte seiten Sie mir nicht böse, zumal Sie als Verkäufer nur durch die Wahl des von Ihnen beauftragten Speditionsunternehmens etwas dafür können, aber ich bin richtig sauer. Ich habe jetzt 5 (!!!!!) Arbeitstage verschwendet, indem ich auf die Spedition Rhenus gewartet habe. Was würden Sie sagen, wenn wegen einer solchen inkompetenz seitens des Logistikers Ihr Jahresurlaub (oder ein großer Teil davon) weg ist? Die Arbeitszeit ist mehr wert als dieser sehr teure Fernseher.

Was jetzt?

Perfekt....

Sam808 — Tue, 06 Oct 2015 12:44:30 GMT

Yes a Great online shop, does business the right way...
Nearly always my first choice...

Re: Katastrophe!

notebooksbilliger.de — Tue, 06 Oct 2015 10:52:51 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Abholung der Spedition keine Einfluss haben. Wir haben die Abholzeiten fristgerecht weitergeleitet. Seien Sie versichert, dass wir mit dem Logistiker bereits in Kontakt stehen und dort nun entsprechende Maßnahmen einleiten werden.

Bezüglich der Ersatzlieferung kam es offenbar zu einem internen Missverständnis. Selbstverständlich habe umgehend eine Ersatzlieferung per Express für Sie veranlasst.

Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschrieben und freue mich auf Ihre Antwort.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbooksbilliger.de

Katastrophe!

Brecklinghaus — Tue, 06 Oct 2015 07:24:45 GMT

Fernseher (knapp 2000 tsd. Euro) über Check24 bei Notebooksbilliger bestellt. Spedition liefert - Unsichtbarer Transportschaden, Panel gebrochen. Per Email reklamiert, Eingangsbestätigung erhalten, eine Woche auf Bearbeitung gewartet, dann angerufen. Termin mit Spedition zur Abholung gemacht - Spedition kam einfach nicht (Extra frei genommen, 4 Stunden Wartezeit Abholung zwischen 11 und 15 Uhr). Neuen Termin mit der Spedition gemacht. Diesmal Abholung zwischen 15 und 17 Uhr. Spedition kam wieder nicht!

Zwischendurch habe ich erfahren, dass sie mir (wie gesetzlich vorgesehen) "Aus technischen Gründen" kein Ersatzgerät liefern wollen. Der wirkliche Grund: Das Gerät kostet auf einmal 250 Euro mehr. Dass ich mir nun schon dreimal wegen der Spedition freigenommen und auch entsprechend Geld verplempert habe, insteressiert nicht. Meine Empfehlung: Bei Notebooks mag der Service ja klappen. Nur keinen Fernseher bestellen!!!!

Sehr oft günstigster Anbieter, schnelle Lieferung, völlig unproblematisch bei Rückgabe

Swen2 — Mon, 05 Oct 2015 10:50:41 GMT

Sehr oft günstigster Anbieter, schnelle Lieferung, völlig unproblematisch bei Rückgabe. Hatten ein notebook bestellt und per Paypal bezahlt. 2 Tage später mussten wir stornieren. Nette Hotline, Paket ungeöffnet zurückgeschickt. Schnelle Rückerstattung.
Prima!

Grafikkarte

seehausen — Mon, 05 Oct 2015 06:18:58 GMT

Die bei "notebooksbilliger.de" bestellte Grafikkarte war sehr preisgünstig und wurde auch umgehend verschickt und war ordentlich verpackt am nächsten Tag bei mir.
Ich bin mit diesem Internethandel sehr zufrieden.

Sehr guter Onlinehändler

cmegaro — Sun, 04 Oct 2015 18:43:34 GMT

Es ist nicht der erste Deal, den ich über notebooksbilliger.de abgewickelt habe. Preise sind wie immer mehr als nur in Ordnung, meistens billigster Preis bei geizhals.de. Diesmal Notebook bestellt mit 24h-Service. Nachts um 21:30 Uhr bestellt, am nächsten Tag um 10:00 Uhr wurde Ware geliefert. Unglaublich..........

Thrustmaster TX Racing Wheel

FXBot — Sun, 04 Oct 2015 10:23:03 GMT

Habe das genannte Racing Wheel für meine Konsole bei NBB als "Rückläufer" aus der Schnäppchenecke erworben. Das Gerät war trotz Anmerkung des Verkäufers in einem TOP Zustand und Funktionalität zu 100% gegeben. Wenn da nicht das Problem mit dem fehlenden Kabel gewesen wäre, hätte man es nicht von einem neuen Produkt unterscheiden können. Und jetzt greift auch schon der TOP Service von NBB. Ich habe mir das Kabel vom Hersteller für 14 bestellt und den Mangel des Kabels an NBB kommuniziert. Ohne großes wenn und aber wurde mir der Betrag für das fehlende Kabel guteschrieben. Das wäre bei einer mir bekannten Online Auktionsseite definitiv nicht so sauber abgelaufen.

FAZIT: Dank NBB habe ich ein tolles Lenkradsystem für meine Konsole zu einem TOP Preis und werde weiterhin ein treuer Kunde bleiben

BIOXAR XTAZY Gaming Headset

visavi — Sat, 03 Oct 2015 08:22:37 GMT

Eher ein mittelmäßiger Kopfhörer in Klang und Funktion für die Kids im Haus damit sie ganz leise prima Spielen oder Musikhören können. Am besten funktioniert er mit den Klinkensteckern. Um auch den vollen Genuss über USB zu haben muss man die CD einlegen und Treiber und Programm installieren.
Für Erwachsenen allerdings - ist er mit seiner Größe eher ungeeignet und drückt auch nach einer Weile.

Wow! Doller Shop!

MichaelHamm — Sat, 03 Oct 2015 07:33:53 GMT

Abends um 22 Uhr bestellt, Morgens vor 10 Uhr erhalten.
Alles passt, alles richtig, alles wie man es sich immer wünscht.
Danke für die sehr gute passende Dienstleistung !!

Re: Falschlieferung, dank fehlerhafter Ware mittlerweile über 3 1/2 Monaten ohne Pc

eXecution011 — Thu, 01 Oct 2015 14:26:48 GMT

Die mittlerweile bestellte Maus & Tastatur sind vollkommen zufriedenstellend, selbiges gilt für das neue Headset.

Im Bezug auf das Motherboard gab es eine Einigung mit Notebooksbilliger, wobei diese sich entgegenkommend gezeigt haben. Ich selbst werde weiterhin nichtmehr online bestellen, aber das Bild des Services im nachhinein hat sich verbessert.

Headset BIOXAR XTAZY 7.1

Gert Thorentz @FB — Mon, 28 Sep 2015 11:57:47 GMT

Alles bestens.Schnelle Lieferung,Ware wie beschrieben.Funktioniert einwandfrei.Passt sehr gut zu meinen anderen Geräten. Händler werde ich weiter empfehlen. Vielen Dank!

Schneller Versand, alles bestens

Tablet01User — Sun, 27 Sep 2015 20:02:37 GMT

Die Ware kam schnell gut verpackt an. Sie war wie beschrieben, funktioniert tadellos. Es gibt nichts zu meckern, alles bestens

Toller Service, immer wieder gerne

Jessica Lichtenberg @FB — Sat, 26 Sep 2015 11:03:44 GMT

Hat alles super geklappt, ich würde immer wieder bei Notebooksbilliger bestellen. Ging alles sehr schnell. Am nächsten Tag war es da!

Alles Top

Luckytiger — Sat, 26 Sep 2015 06:28:00 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe mir vor einer Woche vorgenommen einen neuen PC zusammen zu basteln, und habe mir dafür von Notebookbilliger.de einen Prozzesor bestellt.
Hierbei waren die Lieferzeiten etwas lange nach meinem Gefühl, jedoch war der restliche Service einwandfrei! Diese Bewertung wird gerade schon von meinem neuen Pc geschrieben was schon genug über das Produkt sagt.

Fazit: Kauf bei Notebooksbilliger.de ist empfehlenswert.

Sehr zufrieden! Gute Lieferverfolgung einfach top!

jokiwklop — Thu, 24 Sep 2015 12:21:03 GMT

Ich habe mir den MSI GP72-2QEi781 Leopard Pro Gaming Notebook / Win10 / i7-5700HQ / 8GB RAM / 1TB HDD / GTX 950M / 17.3\" Full-HD am 02.09.2015 gekauft und wurde in 4 Tagen geliefert!

+Persönlich finde ich den Versand gut!
+Lieferverfolgung TOP!
+Auf meine Anfrage bezüglich eines Problems schnell reagiert!
+Sehr guter Kundenservice

Das einzige was noch besser ginge wäre!

-Einen gratis Versand anzubieten ab einem gewissen Kaufpreis!

Würde und werde auf jeden Fall noch bei dem Unternehmen einkaufen!

Mit besten Grüßen!

jokiwklop

Ich weiß nicht was ich davon halten soll

LaptopTop — Thu, 24 Sep 2015 10:28:16 GMT

Ich habe mir ein Notebook über die App bestellt , was heißt hier Bestellt , ich habe überhaupt keine Bestätigung bekommen das ich es überhaupt bestellt habe. Dabei hat es doch total gut am Anfang funktioniert , ich hoffe ich bekomme noch die Bestätigung

Einfach klasse

batterie1954 — Mon, 21 Sep 2015 05:43:19 GMT

Ich bestelle einfach gerne bei Notebooksbilliger.de, weil das Angebot im Shop mehr als umfassend ist, weil die Artikel im Shop einfach gut beschrieben sind, weil die Lieferzeiten sensationell sind, weil die Sachen auch immer ordentlich verpackt sind, weil....., weil.....

Sicherlich empfehlenswert.

Montegrappa — Sun, 20 Sep 2015 09:07:24 GMT

Das einzige Problem besteht daraus, dass die Sofort-Überweisung mit der Deutschen Bank nicht möglich ist, was aber mit einer normalen Überweisung lösbar ist. Sonst war meine Kundenerfahrung perfekt.

Klasse

Jan.Willert — Sat, 19 Sep 2015 18:44:57 GMT

Der Händler wirbt für schnelle Lieferung . Diese wurde komplett eingehalten.
Einziger Knackpunkt das bei jeder Bestellart noch eine Gebühr bezahlt werden muss.Man sollte annehmen,das bei einer Summe von 294 keine Lieferkosten etc dazukommen.
Aber die kurze Lieferzeit abends um 21.45 Uhr bestellt und nächsten Tag um 11.45 Uhr geliefert lässt über vieles hinwegblicken.
Ansonsten gibt es nur positives zu berichten.

Top Shop

Richard922 — Sat, 19 Sep 2015 15:41:19 GMT

Bin vollkommen zufrieden mit dem Shop und deren Service. Die Ware ist schnell angekommen und funktioniert einwandfrei. Vielen lieben dank.

Ich bin sehr zufrieden

Jur — Sat, 19 Sep 2015 11:34:29 GMT

Ich bzw. wir (als Familie) kaufen hier gern. Ich war insbesondere mit der Lieferung zufrieden, normal Versand und schon nach 24 St. war die Ware da.

Black&Decker STC1820CM Akku-Trimmer

E.C. — Fri, 18 Sep 2015 19:28:21 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger den Black&Decker STC1820CM Orange/Schwarz Multi Akku-Rasentrimmer Set mit Chassis gekauft. Die Lieferung erfolgte 2 Tage nach Bestellung im verschlossenen Originalkarton ohne erkennbare Transportschäden.

Gerät und Zubehör war vollständig und in einwandfreiem Zustand. Nach entsprechender Akku-Ladezeit (Erstladung 5 h) konnte der Trimmer in Betrieb genommen werden.

Langzeiterfahrungen liegen noch nicht vor, so dass ich hier nur den ersten Einsatz (ca. 30 min) schildern kann.

Die Handhabung ist durch den Akkubetrieb (und damit den Wegfall des 25m Netzkabels) angenehm. Die integrierte Rolle für das Kantentrimmen erlaubt saubere und gerade Schnitte, ohne dass der Arm erlahmt. Dabei kommt zudem der starke Trimmfaden zum Tragen, dessen Nachführung bei Verschleiß einwandfrei funktioniert und das ärgerliche Nachfädeln von Hand, wie ich es vom Vorgänger (eine andere Marke) kenne, vermeidet.

Nach Einsetzen des Trimmers in das mitgelieferte Chassis mutiert der Trimmer zu einem kleinen "Rasenmäher", den ich dazu nutze, entlag der Kanten eine einheitliche Rasenhöhe sowie kleinere, von meinem Rasenmähroboter nicht erreichbare Flächen zu stutzen, ohne dass der Schnitt in Beete oder auf den Schredder unter den Büschen geschleudert wird.

Insgesamt also ein durchaus positiver Ersteindruck.

Re: Nie nie nie nie nie nie wieder

notebooksbilliger.de — Thu, 17 Sep 2015 09:33:04 GMT

Hallo McMagic,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse liegt, Sie als Kunden zu verärgern.

Gerne werde ich mir Ihren Fall noch einmal anschauen und prüfen ob hier eine alternative Lösung erarbeitet werden kann.

Ich werde mich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Sehr Gut

k0nst4ntinopel — Thu, 17 Sep 2015 08:22:08 GMT

Ich war recht skeptisch bei NBB zu bestellen, nach den Bewertungen hier.

Aber es lief erstaunlicher weise alles gut, Lieferung ging fix und mein neues Lumia ist der Hammer.
Am günstigsten war es bei NBB außerdem auch.

Apple Junki is zufrieden ^^

JenJen — Wed, 16 Sep 2015 20:01:06 GMT

mein neues iPhone kam super schnell und läuft rund.
gut beraten wurde ich auch. Zwar die falsche Farbe gekauft, aber das war meine schuld

Bin zufrieden

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt, gerne wieder.

roxi713 — Wed, 16 Sep 2015 09:15:31 GMT

Günstiger Preis, schnelle Lieferung. Aussuchen, bestellen, bezahlen, auspacken, installieren, fertig.
Fazit: zufrieden!

Kauf des Produkts: OSRAM Lightify Starter Kit

FrankHohn — Mon, 14 Sep 2015 09:50:56 GMT

Sehr gute Auftragsbearbeitung. Das Produkt entspricht in vollem Maß meinen Erwartungen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Die Verpackung entsprach absolut den Anforderungen. Gerne wieder.

Unglaublich...

batterie1954 — Mon, 14 Sep 2015 05:40:39 GMT

Ich hatte am Donnerstag morgen bestellt, die Ware wurde schon am Freitag Nachmittag geliefert. Was will man da noch mehr? Ich werde weiterhin ein treuer Kunde von notebooksbilliger.de sein!

Es wird kein Onlineaufkleber zur Rücksendung zur Verfügung gestellt

joshua — Sun, 13 Sep 2015 07:54:02 GMT

Ich habe bisher keinen Onlineaufkleber für die Rücksendung zur Verfügung gestellt.
Notebooksbilliger ist auch der einzige Onlinehändler, bei dem das nicht einfach automatisiert erfolgt.

immer wieder gerne

Petruck — Sat, 12 Sep 2015 23:39:54 GMT

Ich war am anfang etwas skeptisch aufgrund der niedrigpreise, aber weil ich unbedingt ne neue und gute Grafikkarte benötigt habe und diese natürlich schnell haben wollte entschied ich mich über den Express Versand mir die Grafikkarte zu bestellen. Die ware war wie versprochen am nächsten Tag vor 12Uhr bei mir. Die verpackung 1A gesichert durch gesamt 3 einzelverpackungen und Luftpolster. Ich bin so zufrieden das ich in den nächsten Tagen nochmal etwas bestellen werde.

oft eingekauft und nie enttäuscht worden

flynnpower — Sat, 12 Sep 2015 21:14:31 GMT

Die Auswahl und die Verfügbarkeit im Shop (in meinem Fall speziell Beamer) waren sehr gut, die Lieferung praktisch über Nacht (15.30 Uhr bestellt und am nächsten Tag 14.30 Uhr geliefert, trotz Hermes Versand) und Originalverpackt, es gibt wirklich nichts zu meckern.
Jederzeit wieder!

Super Versandhändler

batterie1954 — Sat, 12 Sep 2015 12:19:23 GMT

Vom Preis her halt immer bei den Besten. Die Lieferungen (trotz Hermes Versand) zuverlässig und außergewöhnlich schnell. Auch die Verpackungen geben keinen Grund zum Meckern. Was will man denn mehr?

Prompte Lieferung und einwandfreie Ware!

joisdenschoweihnachten — Sat, 12 Sep 2015 08:14:28 GMT

Genial ist die UPS-EXPRESS Lieferung am nächsten morgen.
Sonntag bestellt und Montag morgen 9 Uhr klingelts an der Haustür.
Ware wie beschrieben und sicher verpackt.
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit NB

Re: Falschlieferung, dank fehlerhafter Ware mittlerweile über 3 1/2 Monaten ohne Pc

notebooksbilliger.de — Thu, 10 Sep 2015 08:02:17 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Sie waren bereits einmal im Kontakt mit mir und ich hätte mich gefreut, wenn Sie mir kurz geschrieben und um einen Rückruf gebeten hätten. Die Mitarbeiter sind angehalten erst einmal die Kunden auf unsere feedback@notebooksbilliger.de zu verweisen, damit wir im Qualitätsmanagement die Möglichkeit haben, Fälle erst einmal zu prüfen.

Ich werde mich in Kürze erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Falschlieferung, dank fehlerhafter Ware mittlerweile über 3 1/2 Monaten ohne Pc

eXecution011 — Wed, 09 Sep 2015 18:08:14 GMT

Ich habe diverse Produkte bei Notebooksbilliger bestellt, die meisten wurde auch zügig und problemlos geliefert, allerdings nicht der mitbestellte CPU Kühler. Da bereits eine Wartezeit von 2-4 Tage angesetzt war und ich die gesamte Lieferung auf einmal bekommen sollte, wartete ich also diese Frist ab. Kein Problem soweit, Ware war am 4. Tag geliefert, doch statt des bestellten CPU Lüfters kam nur ein Gehäuselüfter. Fehler sind menschlich dachte ich mir, habe kurz bescheid gesagt und konnte ihn umgehend zurückschicken. Dann allerdings bekam ich die Mitteilung mein Geld wird mir erstattet und ich bekomme mein bestelltes Produkt nicht geliefert. Erst nach einer Beschwerde von mir, wurde klar, dass das von mir bestellte Produkt nicht auf Lager war und auch nicht für mich bestellt wurde, denn ich bekam erst nach der Beschwerde ( also 1 Woche nach meiner Bestellung!!!) die Nachricht, das sie doch das Produkt für mich nun bestellt haben. Als es schließlich eingetroffen war, habe ich es natürlich nicht direkt bekommen, da erst gewartet wurde, bis sie die Falschlieferung wieder im Haus haben und diese kontrollieren konnten. Nach 12 Tagen ohne mein Produkt habe ich dann die Bestellung abgebrochen und stattdessen für 4 mehr den Lüfter bei Amazon bestellt und konnte ihn tatsächlich am nächsten Tag in der Hand halten.

Nachdem ich anschließend alle Teile beisammen hatte und den neuen Computer zusammengebaut habe, hat sich herausgestellt das die CPU kaputt geliefert wurde, kein Problem dachte ich mir und wollte diese vom Händler austauschen lassen, doch nein, da meine ursprüngliche Ware ja bereits 2 Wochen vorhergeliefert wurde und die Wartezeit für den CPU Lüfter, nun da ich ja woanders bestellt hatte, nichtmehr berücksichtigt wurde, musste ich diese einschicken. 5 Tage nach Eingang der Rücksendung wurde diese (endlich) bearbeitet und weiter geschickt zur *TRÖT* beim Servicepartner. Allerdings kann ich mich nach über 3 Wochen nicht nach dem Stand der *TRÖT* erkundigen, da die Kundenbetreuer nicht fragen dürfen!! bevor nicht 1 Monat vergangen ist.

Schlussendlich noch eine kurze Sache zum Service, kurz bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, habe ich bei der hinterlegten Nummer angerufen um mein Feedback direkt abzugeben, doch dort wurde ich nur genervt auf die ebenfalls angegebene E-Mail adresse verwiesen und weiter ging das Gespräch nicht, obwohl ich explizit darauf hinwies das ich keine Mail schreibe, war dies dem Service anscheinend egal

Ergänzung:
Nachdem die CPU ausgetauscht wurde, wird nun auch ein Fehler des Motherboards deutlich. Dieses wurde von mir bereits einmal zum Hersteller eingeschickt und trotz erfolgter *TRÖT* friert der Computer weiterhin beim Belastungstest ein. Nachdem ich nun versuche mit Asus für eine erneute *TRÖT* in Kontakt zu treten ( Da mir der Kundenservice bei NOtebooksbilliger.de deren Nummer gab, da dort anscheinend die *TRÖT* weit schneller von statten geht, 1 1/2 Wochen bis ich das Motherboard nach der ersten"*TRÖT*" in Händen hielt und nicht die 5 Wochen die die CPU letztendlich brauchte ), dort allerdings keine Antwort erhalte, soll es für mich die einzige Möglichkeit sein, das Motherboard erneut über Notebooksbilliger.de einzuschicken und dann wohl auch erst in fürhstens 6 Wochen endlich! einen funktionierenden Pc zu haben ( oder auch nicht, falls diese 2. *TRÖT* auch erfolglos ist). Nach nunmehr fast 3 1/2 halb Monaten ohne Computer, unglaublich viel Ärger mit den Bestellungen bei Notebooksbilliger.de, über 120 zusätzliche Kosten durch Werkstattaufträge, bei denen mein neuer Computer immer wieder zerlegt werden musste, kann ich nur klar von einem weiteren Kauf auf dieser Seite abraten!!! Ich selbst werde nun schauen, welche Möglichkeiten es gibt, das Motherboard ( welches mich nun statt 130 schon 250 kostet) zurückzugeben und mein Geld zurückzuverlangen.

Auch wenn es gegebenenfalls bequemmer oder günstiger ist, dies hat mir deutlich gezeigt, das Produkte im Internet zu bestellen keine Alternative ist! Auch wenn andere Portale schnell und fehlerfrei geliefert haben.

Re: Kundenservice ist bei Notebooksbilliger ein Fremdwort

notebooksbilliger.de — Wed, 09 Sep 2015 15:08:17 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Ein Update auf Windows wird meist automatisch angezeigt, sobald alle aktuellen Updates von Windows 8 heruntergeladen wurden.

Sie haben bei der Installation von Windows 10, laut Ihrer Aussagen in unserer Hotline, mehrere Fehlermeldungen weg geklickt. Eventuell kam es deshalb zu einer fehlerhaften Installation. Des Weiteren haben Sie sich keine Recovery DVD erstellt, obwohl dies vor dem Update zwingend empfohlen wird.

Wir haben mehrere tausend Notebooks in unserem Sortiment. Die Hersteller und auch Microsoft übermitteln uns keine ProductKeys. Gerne können Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de eine E-Mail von Microsoft zukommen lassen, die bestätigt, dass uns die ProductKeys vorliegen sollten. Gerne nehme ich dann Kontakt mit Microsoft auf.

Das Ihnen eine Einsendung angeboten wurde, ist ein Kulanzangebot. Eigentlich fallen Softwareprobleme nicht in die Garantie bzw. Gewährleistung.

Ich möchte außerdem noch darauf hinweisen, dass wir unseren Kunden natürlich immer so gut es geht versuchen zu helfen, wir aber dennoch kein technischer Support für die einzelnen Produkte sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kundenservice ist bei Notebooksbilliger ein Fremdwort

HMK59 — Wed, 09 Sep 2015 10:23:44 GMT

Kauf eines Lenovo Yoga 3 Pro Ultrabooks. Da sich das vorinstallierte Windows 8 nicht per Download auf Win 10 updaten ließ, wurde Win 10 über USB installiert. Vor der Installation wurde der Windows Produktkey ausgelesen.

Nach der Installation von Win 10 ist der Versuch mit dem zuvor ausgelesenen Key Windows 10 zu registrieren gescheitert. Von Microsoft kommt der Fehlerhinweis "Produktschlüssel ist ungültig".

Versuch telefonische Unterstützung bei Notebooksbilliger zu erhalten gestaltet sich sehr schwierig. Wartezeiten bis ein Mitarbeiter ans Telefon geht liegen zwischen 3 und 6 Minuten. Ein Mitarbeiter des Service verweist auf die Garantie. Sagt auch, dass weiterverbunden wird - statt aber zu verbinden wird aufgelegt.

Nachdem endlich ein Mitarbeiter der Garantie am Telefon ist, wird durch diesen erst versucht das Problem an Microsoft zu adressieren. Hartnäckiges Nachfragen führt dann zu einem Verweis auf die AGBs (der sich nach Nachlesen als falsch heraus stellt). Die Frage, nach Übermittlung eines Windows Produktkeys wird abgelehnt, da diese anscheinend nicht verfügbar sind. Schließlich fordert der Mitarbeiter auf, das Ultrabook wieder einzusenden. Auf die Nachfrage "Wozu" wird erklärt, dass die Technik eventuell "was machen kann".

Offensichtlich trifft die Angabe von Microsoft, dass in den geschilderten Fällen die Produktschlüssel von den Verkäufern zu erhalten sind auf Notebooksbilliger nicht zu. Unter Kundenorientierung verstehe ich etwas anderes. Das war sicher mein letzter Kauf bei Notebooksbilliger.

HP Pavilion x2 10-n001ng

Manuel.B — Mon, 07 Sep 2015 14:58:23 GMT

Dieses 2in1 Notebook funktioniert einwandfrei. Ich war zuerst etwas skeptisch ob das Gerät genug Leistung für Standard Anwendungen wie Office und ähnliches hat. Aber ich wurde davon überzeugt das das Notebook sehr Leistungsstark ist. Ich habe es direkt auf Windows 10 upgegradet und es läuft einwandfrei. Also absolute Kaufempfehlung meiner Seite.

http://www.notebooksbilliger.de/product.php/hp+pavilion+x2+10+n001ng

Zudem war das Notebook innerhalb eines Tages da. Am Morgen bestellt nächsten Tag bei mir zuhause.

Schnelle Lieferung, Displayfolie musste zugeschnitten werden

Manuel.B — Mon, 07 Sep 2015 14:52:37 GMT

Notebooksbilliger.de hat die Ware sehr schnell geliefert. Leider ist mir nicht aufgefallen das ich die Displayfolie zuschneiden musste. Dies war aber Schluss endlich kein Problem.

Produkt:
http://www.notebooksbilliger.de/product.php/hama+universal+displayschutzfolie+basic+178429

Alles OK - bin rundum zufrieden. HP OfficeJet Pro 8620

Holger Wilczek @FB — Sun, 06 Sep 2015 10:25:20 GMT

Günstiger Preis, schnelle Lieferung, alles top.
Transaktion wie man es sich wünscht. Aussuchen, bestellen, bezahlen, Lieferung 4 Tage später erhalten (war ein Wochenende dazwischen!), auspacken, installieren, fertig.

Sehr empfehlenswert!

Wolfx — Sat, 05 Sep 2015 11:25:14 GMT

Ich habe mehrfach Artikel bei Notebooksbilliger.de bestellt und bin bis jetzt voll zufrieden. Wenn es mal ein Problem gab, wurde dies immer schnell und kulant gelöst. Die Preise sind günstig, die Versandkosten ebenso und wenn mal etwas zurückgegeben wird, geschieht dies problemlos.

Fazit: voll zufrieden!

Tolles gerat

Mont — Sat, 05 Sep 2015 08:17:20 GMT

Lg g4 flex macht man bie traurig.Handldr war auch super gut.Sid haben das in 2 Tagen gesenndet.Danke fur allles

Sehr schnelle Lieferung, alles OK.

Andreas769 — Sat, 05 Sep 2015 03:48:11 GMT

Wiedermal gibt es nichts zu meckern: Die Ware war vorrätig, gut verpackt und schnell geliefert. Auch Zahlung per Kreditkarte war möglich, was die Zeit für die Überweisung (Vorkasse) einspart.

Schneller und zuverlässiger Service. Gute Preise

Delphins — Thu, 03 Sep 2015 19:04:56 GMT

Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei notebooksbilliger.de. Bisher gab es bei der Bestellung keine Problemme. Die Lieferung kamm auch meistens innerhalb von 2-3 Tagen. Super Service

Ich habe mir einen Orion Flachbildschirm, 24 Zoll, gekauft. Kauf erfolgte mit Vorauskasse.

rosenrolf — Wed, 02 Sep 2015 08:54:02 GMT

Ich habe mir einen Orion Flachbildschirm, 24 Zoll, gekauft. Kauf erfolgte mit Vorauskasse .Geldeingang wurde am gleichen Tag bestätigt und der Auftrag wurde sofort bearbeitet. Zwei Tage später konnte ich die Ware empfangen. Verpackung und Inhalt waren in einem einwandfreien Zustand. Ich bin Neukunde bei notebooksbilliger.de und werde dort wieder kaufen.

Sehr empfehlenswert

thoritz — Wed, 02 Sep 2015 08:32:35 GMT

Hallo,

MB ist ein sehr gunstiger Anbieter von Multimedia und mehr.
Ich habe mehrfach Notebooks und Computerzubehör bestellt und war durchweg zufrieden.
Kleine Problemchen wurden schnell und kulant gelöst.
Eine Rückgabe verlief ebenso problemlos.

Bislang alles super!

Re: notebooksbilliger.de

notebooksbilliger.de — Wed, 02 Sep 2015 08:03:43 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass wir die Garantieverlängerung nicht an Sie versandt haben.

Es ist in der Tat richtig, dass wir derzeit unser System für die Garantieverlängerungen umgestellt haben. Vorteil für unsere Kunden ist, dass sie die Garantieverlängerung bereits aktiviert von uns erhalten und somit vermieden wird, dass vergessen wird, sich für die Garantieverlängerung zu registrieren.

Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal genauer anschauen. Bitte lassen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

notebooksbilliger.de

Essen — Tue, 01 Sep 2015 18:54:17 GMT

Am 28.07.2015 bestellte ich zusammen mit einem TV eine Garantieverlängerung.
Bis dato 01.09.2015 habe ich diese nicht erhalten, obwohl ich während des Bestellvorgangs als auch in der Rechnung über einen Versandtermin dieser Teilbestellung frühestens innerhalb von 2-4 Werktagen informiert wurde.
Die Kreditkarte wurde aber bereits am 28.07.2015 belastet!
5 Telefonate und E-Mails waren ohne Erfolg.
Je nach Ansprechpartner wurde ich mit den verschiedensten Ausreden vertröstet:
Systemumstellung, Ursache liegt beim Partner Schutzbrief.de usw.
Anstelle dass sich notebooksbilliger.de um die (bezahlte) Lieferung kümmert, wurde ich immer wieder gebeten, mich bei noch-nicht-Lieferung wieder zu melden.
Da eine Fristsetzung mit Datum 31.08.2015 ohne Reaktion blieb, hab ich die
Teillieferung heute storniert.
Soweit zur Meinungsbildung über den service bei notebooksbilliger.de.

Sehr schnelle Lieferung.

dieterein — Tue, 01 Sep 2015 18:53:06 GMT

Am Freitag gegen 17 Uhr bestellt. Zugestellt wurde am darauf folgenden Montag gegen 11 Uhr. Noch nie habe ich so schnell eine Bestellung erhalten.
Preis, Service und Beratung (Ladengeschäft München) ist Spitze.

Alles Problemlos verlaufen.

Guz00 — Mon, 31 Aug 2015 22:56:57 GMT

Kaufe gerne bei Notebooksbilliger, da dort oftmals der Bestpreis erziehlt werden kann (Besonders durch Angebote Tablets/Laptops). Bei manchen Angeboten könnten mehr Informationen zu Hardwareversionen im Beschreibungstext vorhanden sein (Als Fachinformatiker bin ich oft auf diese Informationen angewiesen).
Zum Versand kann man nur sagen, dass er schnell ist und die Verpackung in Ordnung ist.

Re: Kundenservice nach der Lieferung

notebooksbilliger.de — Mon, 31 Aug 2015 09:29:00 GMT

Hallo,

eine Löschung der Bewertung kann durch uns nicht vorgenommen werden.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an Geizhals.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir anschauen kann, warum die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lieferzeiten

notebooksbilliger.de — Mon, 31 Aug 2015 09:23:55 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.

Sie haben Ihre Bestellung am 25.08.2015 aufgegeben und diese wurde Ihnen, laut Sendungsverfolgung, am 27.08.2015 zugestellt. Ich denke, dass eine Lieferzeit von 2 Tagen, bei einem Standard-Versand, vollkommen in Ordnung ist. Auch ein Versand mit DHL wäre wahrscheinlich nicht schneller gewesen.

Wenn Sie eine Zustellung am Folgetag wünschen, so wäre ein Versand per Express möglich gewesen.

Ihre Bewertung können wir deshalb nur bedingt nachvollziehen.

Ich habe Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Bin zufrieden!

Caschi1914 — Sun, 30 Aug 2015 10:01:47 GMT

Schnelle und vollständige Abwicklung meiner Bestellung. Preis war vergleichsweise niedrig. Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Produkt (Speicherriegel) i.O. laufen zufreidenstellend. Bestelle gerne wieder!

Lieferzeiten

SFTBusiness — Sun, 30 Aug 2015 08:50:43 GMT

Lieferzeit von drei Werktagen bei Bestelleingang vormittags in der heutigen Zeit nicht tragbar, Schulnote = fünf

Hermes hat zusätzlich am Zuliefertag kurzfristig die Anmkunftszeit von vormittags auf nachmittags verschoben = Schulnote ungenügend

Kundenservice wurd nicht gut bewertet da die mehrfach Kritik an den Lieferfristen mit kostenfreien Hermesversand "abgecancelt" wurden.

NBB - schnelle Lieferung - Ware gut verpackt

Peter_H — Sat, 29 Aug 2015 10:40:02 GMT

Ich habe den NAS-Server D-Link DNS-320L mit zwei 1TB Platten gekauft.
Die Lieferung kam am nächsten Tag bei mir zuhause an.
Die Ware war gut verpackt - gerade die Festplatten.
Alles war in Ordnung und voll funktionsfähig - was kann man mehr erwarten.

Top Händler

frango777 — Sat, 29 Aug 2015 08:49:51 GMT

Wie immer Top Händler, ich war bei jedem Kauf bisher sehr zufrieden. Zum Glück hatte ich noch keine Reklamiertion. Kann diesen Bereich nicht bewerten.

Die schnellste PS4, die ich kriegen konnte :-)

Giso.Schroeder — Wed, 26 Aug 2015 07:37:23 GMT

Ich wollte eine PS4. Ich suchte bei notebooksbilliger.de. Ich wurde fündig und wollte bestellen.
Erste Herausforderung für mich - die Bezahlung mit der Kreditkarte klappte nicht, auch nicht nach mehreren Versuchen mit mehreren Browsern und trotz Nachfrage bei der Bank. Thema ist gelöst und vergessen.

Die Lieferung des Geräts war praktisch schneller als der Bestellvorgan - was will man mehr?!

Kontakt zum Händler war schnell und freundlich - ich bleibe dabei und werde Stammkunde!

Ein wirklich guter Shop!

Giso.Schroeder — Wed, 26 Aug 2015 07:33:43 GMT

Ich bleibe dabei - notebooksbilliger.de wird zum Hauslieferanten für IT und Medien-Technik auserkoren. Warum?
Das Angebot paßt, ist praktisch größer als der Bedarf.
Die Preise sind gut und wettbewerbsfähig mit anderen -auch großen- Anbietern.
Die Navigation auf der Webseite ist für mich intuitiv.
Die Lieferung ist turbo-schnell und zudem scheinbar auch effizient, denn meine unterschiedlichen Bestellungen wurden alle in einem Rutsch am übernächsten Tag ausgeliefert.

Einzige Herausforderung für mich - die Bezahlung mit der Kreditkarte klappte nicht, auch nicht nach mehreren Versuchen mit mehreren Browsern und trotz Nachfrage bei der Bank. Thema ist gelöst und vergessen. Jetzt beginnt der Spass mit der PS4!

Re: warte seit einem monat auf defektes tablet

notebooksbilliger.de — Tue, 25 Aug 2015 14:48:53 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihr Tablet noch nicht repariert wurde.

Um Ihren Sachverhalt nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen. Ich werde mir dann umgehend Ihren Fall anschauen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

warte seit einem monat auf defektes tablet

hanssolo — Tue, 25 Aug 2015 10:50:55 GMT

Online bestellt in sarsted abgeholt (samsung tab 10.1 pro),nach gerade mal einem monat defekt,.
vor genau einem monat wieder hin gebracht,seitdem warte ich drauf !!! Wie lange noch ??? 😠
werde dann Posten wie lange es noch dauert ...

Re(3): Ware wird beschädigt und unzureichend verpackt angeliefert

notebooksbilliger.de — Tue, 25 Aug 2015 07:32:59 GMT

Hallo,

ich benötige bitte nach wie vor Ihre Kundendaten.

Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

sehr schnelle Lieferung

easyjam — Mon, 24 Aug 2015 11:49:18 GMT

Ich habe ein Apple ipad bestellt, das als verfügbar deklariert war. Gleich am selben Tag wurde die Ware verschickt. Der Einkauf hat reibungslos funktioniert. Bin wirklich zufrieden mit notebookbilliger.de

Durch und Durch sehr guter Shop

Mr_Majestro — Sun, 23 Aug 2015 21:16:32 GMT

Ich habe bereits öfters bei notebooksbilliger.de bestellt und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Viele günstige & gute Angebote. Die Produktbeschreibungen und -Informationen sind sehr umfangreich, allerdings habe ich hier und da leichte Abweichungen feststellen müssen - beispielsweise die Angebote im Newsletter stimmen nicht 100% der eigentlichen Produktbeschreibung überein (Als Bsp. Tablet hatte 1GB RAM statt 2GB wie im Newsletter). Bestellvorgang & Lieferung absolut unproblematisch.
Ich kann den Shop nur empfehlen.

Wie immer...sehr gut

marqs — Sun, 23 Aug 2015 09:05:08 GMT

- Die Ware kommt schnell an
- Die Verpackung ist optimal
- Die Kundenmeinungen sind authentisch
- Der Preis ist sehr oft sehr gut.
- Ich schau´immer wieder rein, auch als Referenz.

Mein Lieblingsshop

bhu8 — Sun, 23 Aug 2015 07:19:31 GMT

Bestelle jetzt seit Jahren PCs, Notebooks und Zubehör, Smartphones und ähnliches bei notebooksbilliger.de Die Preise waren immer sehr günstig. Die angegebene Lieferzeit wurde ohne Ausnahme eingehalten. Zuletzt habe ich dort einen gebrauchten Qualitätsmonitor von Fujitsu mit hochwertigem Fuß gekauft. Kleine Gebrauchsspuren am Fuß (wie in der Beschreibung angegeben), das Display makellos. Fuß und Monitor wirklich sehr, sehr solide gebaut. Und das für 25,20 !

Schnell, problemlos, günstig!

VMGGW — Sat, 22 Aug 2015 08:19:03 GMT

Gute Übersicht, leichte bedienerfreundliche Abwicklung. Ich kann Notebooksbilliger auf jeden Fall empfehlen. Auch habe ich schon öfter bei Notebooksbilliger gekauft.

Re(2): Kundenservice nach der Lieferung

Michi1960 — Fri, 21 Aug 2015 14:19:06 GMT

Hier geht es nicht um Recht, sondern um Kundenservice, verbunden mit Kundenzufriedenheit! Hierbei sollte man mal den Kaufpreis mit in Augenschein nehmen, schließlich hat das Notebook 1519.- gekostet, und wenn es mal Probleme gibt, reagiert man sofort!!!!!! und lehnt sich nicht zurück, getreu dem Motto- mein Gehalt bekomme ich so oder so-.

Mit freundlichem Gruß

M. Behle

Re: Kundenservice nach der Lieferung

notebooksbilliger.de — Fri, 21 Aug 2015 07:57:22 GMT

Hallo,

grundsätzlich steht uns das Recht zur Prüfung zu. Aus diesem Grund nehmen wir in der Regel keinen sofortigen Austausch vor.

Bitte lassen mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Ware wird beschädigt und unzureichend verpackt angeliefert

joshua — Thu, 20 Aug 2015 11:12:09 GMT

Sehr geehrte Frau Ruth,

ich hatte dazu im Forum von Notebooksbilliger einen Beitrag erstellt.

Ich hatte zuerst gefragt, ob mir eine neue Tür zur Verfügung gestellt werden kann, darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe dann noch geschrieben, dass ich das Gehäuse ansonsten zurückgebe, ich kann auf ein Gehäuse nicht mehrer Woche in Rahmen der Rekalamtionsbearbeitung warten, ist klar, denn so lange sind meine Komponenten nirgendwo eingebaut, mein Rechner nicht betriebsbereit.
Ich habe zuerst eine Rücksendeaufkleber für eine Reklamation erhalten, darauf habe ich mitgeteilt, dass nicht bei einem gerade erst gekauften Artikel auf die Reparatur warte.
Daraufhin erhielt ich ohne weitere Kommentare einen Rücksendeaufkleber für einen Widerruf.
Seither warte ich darauf, dass ich mein Geld zurück erhalte.

mfg
joshua

Unproblematische Bestellung

nickeltfk — Wed, 19 Aug 2015 17:31:57 GMT

War meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de.
Aufbereitung der Ware auf der Webseite war leider nicht vollständig.
Ich musste selber an der Art.-Nr. ermitteln, ob es sich um die von mir gesuchte Version mit dem entsprechenden Zubehör handelt.
Ware am Sonntag bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Zahlungseingang wurde erst am Dienstag bestätigt.
Die Ware ging dann noch am selben Tag raus und wurde am Mittwoch geliefert.
Lobend ist zu erwähnen, dass der Versand, in meinem Fall eines Päckchens, bei Vorkasse kostenlos war.
Insgesamt also ein unproblematischer Ablauf, so wie man ihn gerne bei einer Bestellung haben möchte.
Ich werde dort wieder bestellen.

Dankeschön

mmkb — Tue, 18 Aug 2015 10:47:30 GMT

Danke für den schnellen, wunderbaren, freundlichen Service und das Entgegenkommen. Wir waren bestens zufrieden! Sehr positiv!

Re: Ware wird beschädigt und unzureichend verpackt angeliefert

notebooksbilliger.de — Tue, 18 Aug 2015 08:46:16 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass das bestellte Gehäuse defekt bei Ihnen angeliefert wurde.

Anhand Ihrer Schilderungen gehe ich von einem Transportschaden aus, da B-Ware wird bei uns gesondert gekennzeichnet und im Preis reduziert wird.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Fotos vom Gehäuse, sowie der Verpackung zukommen, damit ich Ihr Anliegen umgehend bearbeiten kann.

Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Expressversand Versprechen wird nicht eingehalten

notebooksbilliger.de — Tue, 18 Aug 2015 08:42:41 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass der Express-Versand bei Ihnen offenbar nicht zustande gekommen ist. Bei einigen Zahlungsarten weichen die Bestellzeiten etwas ab. Haben Sie dies vielleicht übersehen?

Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): 2,5 Monate nach Bezahlung immer noch kein funktionierendes Gerät

MarkStark — Mon, 17 Aug 2015 10:26:18 GMT

Äh, danke. Aber nach 2,5 Monaten sind der sinnleeren Formbriefe endlich genug gewechselt. Es ist Zeit für Taten.

Auftragsnummer: 6643669

Re: 2,5 Monate nach Bezahlung immer noch kein funktionierendes Gerät

notebooksbilliger.de — Mon, 17 Aug 2015 09:57:58 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie offenbar zweimal ein defektes Gerät von uns erhalten haben. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Um Ihren Sachverhalt nachvollziehen und prüfen zu können, teilen Sie mir bitte unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lieferzeit top, ABER Service schlecht

notebooksbilliger.de — Mon, 17 Aug 2015 09:54:44 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Da Sie Erstbesitzer des Gerät sind, ist von unserer Seite auszuschließen, dass Ihr bei uns gekauftes Gerät, bereits schon einmal aktiviert wurde. Aus diesem Grund prüfen wir aktuell die Lagerware. Wir können uns derzeit noch nicht erklären, warum eine Aktivierung des Systems, sowie des Office nicht möglich ist.

Ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht sind und sich eine schnellere Abwicklung wünschen, dennoch müssen wir vorerst prüfen, welcher Fehler hier genau vorliegt.

Ich werde Sie direkt per E-Mail kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

2,5 Monate nach Bezahlung immer noch kein funktionierendes Gerät

MarkStark — Mon, 17 Aug 2015 05:03:48 GMT

Das erste Exemplar (Asus Zenbook) hatte eine klemmende Tastaturtaste. Ich erhielt von notebooksbilliger im Austausch ein Neugerät. Zur Abwicklung wurde mir ein angeblicher "Premiumstatus" zugewiesen, dessen Bedingungen jedoch von notebooksbilliger gar nicht eingehalten wurden: Schleppende Kommunikation und Nachlieferung.

Das zweite Gerät hatte einen Akkudefekt. Es befindet sich derzeit immer noch in Reparatur (6+ Wochen). Chaotische Kommunikation, die mit vorformulierten Phrasen immer knapp am Sachverhalt vorbei geht. Mein mehrfach genannter Wunsch nach Lieferung eines Austauschgerätes statt Reparatur wurde kommentarlos ignoriert.

Zunächst wurde sogar noch die Reparatur im Rahmen der Garantie/Gewährleistung verweigert, da das Gerät unvermeidliche Gebrauchsspuren (Kratzer auf der Geräteunterseite) aufweist. Diese Unverschämtheit wurde dann aber nach kurzer Diskussion zurückgezogen.

Als ich zwei Monate nach dem Kauf immer noch kein funktionierendes Gerät hatte, wollte ich vom Kauf zurücktreten. Dies wurde abgelehnt, der Kaufpreis wurde nicht rücküberwiesen.

Jetzt wird das ein Fall für meinen Rechtsanwalt.

Lieferzeit top, ABER Service schlecht

gen — Fri, 14 Aug 2015 15:47:31 GMT

Das Unternehmen ist telefonisch erreichbar, der Telefonist ist freundlich, aber geholfen wir einem nicht innerhalb von 30 Stunden. Und es ist jetzt zu befürchten, dass die sich erst am Monatg bei mir melden. Sehr entttäuschend, denn die von notebooksbilliger hätten mir nur einen richtigen Aktivierungscode zu mailen brauchen. Jetzt liegt das Tablet wenigstens 4 Tage unnütz rum.

Kann man nich meckern :-)

M.Reutersss — Thu, 13 Aug 2015 08:47:47 GMT

Beraten - bestellt - bestätigt - geliefert... und alles in 2 Werktagen.
Ware ist auch Top, bei dem Smartphone war sogar nen Set Kopfhörer mit bei die nich angegeben waren, ne nette Überraschung

Gerne jederzeit wieder

Super Online Shop !

Guiekalle — Thu, 13 Aug 2015 06:06:27 GMT

Für mich ein sehr guter Online Shop - Gerne wieder !

Schon mehre Bestellungen gemacht und wurde nie enttäuscht.

Alles Bestens, hat alles reibungslos geklappt

pahart — Wed, 12 Aug 2015 16:49:58 GMT

Bei notebooksbilliger.de ist man immer gut aufgehoben. Es ist deshalb nicht die erste Bestellung gewesen. Die Auswahl ist riesig und oft auch sehr günstig.

perfekt

stephan_k — Tue, 11 Aug 2015 07:39:33 GMT

der notebooksbilliger.de online shop ist nur zu empfehlen. ich hab schon mehrmals dort bestellt und wie immer ist dort alles bestens gewesen.

Re: Defekte ware erhalten, ungetauscht wieder defekt! KEINERÜCKGABE MÖGLICH!!

notebooksbilliger.de — Mon, 10 Aug 2015 08:29:36 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Selbstverständlich ist in Ihrem Fall eine Rücknahme der Ware möglich. Derzeit prüfe ich noch intern, warum Ihnen die Rücknahme verweigert wurde.

Ich habe Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(3): Finanzierungskauf bei Notebooksbilliger? - NIE WIEDER!!

notebooksbilliger.de — Fri, 07 Aug 2015 14:37:28 GMT

Hallo,

bezüglich der E-Mail Benachrichtigung zur Stornierung haben wir nun auch unsere IT prüfen lassen ob es entsprechende
Fehler bei automatischen Nachrichten gibt/gab.
Eventuelle Diskrepanzen konnten aber nicht bestätigt werden - Daher kann ich Ihnen leider nicht sagen, warum Sie die Automatisierte Benachrichtigung zur Stornierung nicht erreicht hat.

Selbstverständlich wäre es vorteilhaft Finanzierungsanfragen direkt im Kassenbereich unseres Webshops zu verifizieren.
Leider ist uns dies aber schlicht nicht möglich.

Da die Prüfung von sämtlichen Daten zu einer Finanzierungsanfrage von der Hanseatic Bank manuell geprüft werden müssen, und unser Webshop nicht mit den Systemen der Bank gekoppelt ist, ist es uns bedauerlicherweise nicht möglich eine sofortige Annahme/Ablehnung einer Finanzierung bei Bestellaufgabe zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Re: Ware bezahlt und nicht erhalten - Support reagiert nicht [snip]

notebooksbilliger.de — Fri, 07 Aug 2015 13:38:14 GMT

Hallo,

dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich zum Abschluss gebracht werden konnte bedauern wir sehr.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Gerne möchten wir uns Ihren Fall einmal genauer anschauen um eine mögliche Lösung für Sie erarbeiten zu können.
Bitte teilen Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Selbstverständlich möchten wir auch nach voll ziehen können in wie fern es keine Resonanz auf Ihre Kontaktaufnahme gegeben hat bzw. in wie fern es wissentliche Falschaussagen gegeben hat.
Seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Service Ansprüchen entspricht und wir an der Stelle auch entsprechende Maßnahmen ergreifen werden.

Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Re: Verlust auf Versandweg - keine Ersattunung erhalten

notebooksbilliger.de — Fri, 07 Aug 2015 13:17:47 GMT

Hallo,

dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu einem Verlust kam bedauern wir sehr.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Obgleich die Erstattung des Kaufpreises bereits erfolgt ist bitte ich Sie uns unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit zu teilen.

Gerne möchten wir nämlich den Sachverhalt prüfen, da wir die Aussage zur verweigerten Erstattung im Bezug zu Ihrem Fall nicht nach voll ziehen können und dies auch nicht unseren Service Vorgaben entspricht.

Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Re(2): irreführende Angebote, NIE Wieder kaufe ich hier ein

mrmchaddock — Fri, 07 Aug 2015 11:45:23 GMT

Das war die Mail, die ich vom Verkäufer erhalten habe:

50-€ wenn ich diese Bewertung im Portal lösche !

vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Bewertung auf Geizhals.
Ich bedauere sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Es ist durchaus möglich auf dem, von Ihnen zuerst bestellen Notebook, Windows 7 zu installieren. Wir weisen die passenden Treiber für Windows 7 in unserem Forum direkt beim Artikel aus:
Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete Software nicht zurücknehmen können, da wir diese nicht weiter verkaufen können. Es ist hier bedauerlicherweise auch nicht möglich, den Product Key bei Microsoft zu deaktivieren. Wir weisen dies auch direkt in unseren AGB aus. Ich weiß, es ist immer etwas einfach sich auf die AGB zu berufen, dennoch haben Sie diese bei Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptiert und haben sich somit auch einverstanden erklärt, dass Sie die Software nicht zurückgeben können, sollten Sie diese öffnen.
Ihre Bewertung ist somit leider ein stückweit ungerechtfertigt, da wie oben bereits geschrieben, es möglich ist, auf dem Notebook Windows 7 zu installieren.
Viele Hersteller bieten die Treiber lediglich nicht mehr direkt auf deren Seiten an, da Microsoft möchte, dass die Endverbraucher alle auf Windows 8 umstellen. Dennoch existieren Treiber für Windows 7, des Weiteren können auch viele Windows 8 Treiber für Windows 7 verwendet werden.
Natürlich gestaltet sich die Suche der Treiber etwas umständlich, wenn diese nicht direkt auf der Herstellerseite angeboten werden, aber ist es durchaus möglich Windows 7 zu installieren.
Ich möchte ungern den Sachverhalt bei Geizhals komplett noch einmal aufrollen, um somit klar zu stellen, dass wir die Treiber auf unserem Website anbieten. Des Weiteren ist auch nicht in meinem Sinne, Geizhals über den Ablauf zu informieren, da wie bereits geschrieben, die Bewertung ungerechtfertigt ist.

Allerdings ich bin natürlich bereit mit Ihnen eine Einigung zu erzielen und möchte Ihnen aus diesem Grund eine Gutschein in Höhe von 50€ zur Verwendung in unserem Onlineshop anbieten. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie im Gegenzug Ihre Bewertung auf Geizhals entfernen.

Sie können die Software ja nach wie vor nutzen oder auch weiter verkaufen. Nur wir als Händler dürfen keine geöffnete Software verkaufen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie an meinem Angebot interessiert sind.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Ruth [snip]
Qualitätsmanagement & Communitymanagement
Tel: +49 331 73099 111 (Ortstarif)
Fax: +49 (331) 73099-498 (Ortstarif)
Mail: feedback@notebooksbilliger.de
notebooksbilliger.de AG
Niederlassung Berlin
Tauentzienstr. 11
10789 Berlin/ Germany

[snip] Hinweis: Realname wurde von Geizhals entfernt.

Re(2): Finanzierungskauf bei Notebooksbilliger? - NIE WIEDER!!

Eda — Thu, 06 Aug 2015 20:29:12 GMT

Hallo,

leider habe ich keine email von Ihnen oder der Bank erhalten.

JA, auch nicht im Spam Ordner.

Ihren Newsletter erhalte ich jedoch denke ich, dass da eher keine email rausgegangen ist. Eine email kann ja nicht einfach verloren gehen wie ein Brief.

Es geht mir hier ums Prinzip, dass ein Antrag abgelehnt werden kann ist mir klar, jedoch ist mir nicht klar warum dieser nicht schon im vornherein abgelehnt wird während der Prüfung im Bestellvorhang (wie auch bei den ganzen anderen Online Händlern).

Ich will mir garnicht vorstellen wielange ich noch auf die Spülmaschine gewartet hätte, wenn ich nicht durch einen Zufall mich auf Ihrer Seite eingeloggt und die Stornierung nicht gesehen hätte.

Grüße

Re: Verlust auf Versandweg - keine Ersattunung erhalten

beha1 — Thu, 06 Aug 2015 17:50:05 GMT

Ergänzung: Erstattung am heutigen Tage erhalten.

Verlust auf Versandweg - keine Ersattunung erhalten

beha1 — Thu, 06 Aug 2015 15:04:05 GMT

Ich möchte versuchen, fair zu bleiben und meine Erfahrung neutral zu verfassen. Möge sich jeder selbst eine eigene Meinung bilden.

20.07.2015: Bestellung per UPS Express und Bezahlung mit Kreditkarte
21.07.2015: Sendung konnte nicht zugestellt werden (nicht das Verschulden von Noteboksbilliger)
21.07.2015: Sendung in einem Access Point (Ladengeschäft) hinterlegt
21.07.2015: Widerruf der Bestellung
22.07.2015: Sendung wurde retourniert und an Notebooksbilliger zurück gesendet
22.07.2015: Status der Sendung "Ausnahme" (Verlust?)
23.07.2015: Hotline kündigt Untersuchung an und sichert Rückmeldung innerhalb von drei Werktagen zu.
28.07.2015: Rückmeldung, dass die Angelegenheit geprüft werde
29.07.2015: Hotline geht von Verlust der Sendung aus und verweigert Erstattung

Die ganze Angelegenheit ist so aber rechtlich betrachtet nicht in Ordnung. In diesem Fall ist es schlichtweg das Problem der Firma Notebooksbilliger, was den Verlust betrifft.

Die Erstattung - bei einem Verlust auf dem Versandwege - zu verweigern ist jedenfalls ein Grund um juristischen Beistand anzurufen.

Re: Finanzierungskauf bei Notebooksbilliger? - NIE WIEDER!!

notebooksbilliger.de — Thu, 06 Aug 2015 13:02:20 GMT

Hallo,

dass Ihre Finanzierungsbestellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte bedauern wir sehr.

Selbstverständlich ist dies sehr ärgerlich, leider haben wir aber keinerlei Einfluss auf die Prüfung bzw. auf die Entscheidung zur Genehmigung, des Auftrages, seitens der Hanseatic Bank.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bei einer Stornierung geht automatische eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail an unsere Kunden raus.
Bitte überprüfen Sie doch einmal Ihren SPAM Ordner oder die gegebenen Einstellungen.

Gerne würden wir uns Ihren Fall nochmals an schauen wollen und bitten Sie daher Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de zu schicken.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Finanzierungskauf bei Notebooksbilliger? - NIE WIEDER!!

Eda — Wed, 05 Aug 2015 21:54:23 GMT

Habe mich entschlossen gehabt, bei Notebooksbilliger eine Spülmaschine zu kaufen, da dort eine 0% Finanzierung angeboten wird. Ich war leider nicht so schlau mich vorher über Erfahrungen anderer Käufer zu informieren.

Bestellung getätigt, Antrag für die Hanseatic Bank ausgedruckt unterschrieben und per PostIdent bei der Post abgegeben.

Nun dachte ich, ich warte mal 3-5Tage bis die Rückmeldung von der Bank kommt. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich bei der Bank nachgefragt und bekam die Antwort dass so etwas dauert bis die Briefe ankommen dann bis diese noch bearbeitet werden. Ich dachte mir nichts dabei und entschloss mich dazu weiter zu warten.

Bestellt wurde am 26.07.2015. Heute (05.08.2015) habe ich durch Zufall auf der Notebooksbilliger Seite unter MEIN KONTO gesehen, dass meine Bestellung storniert wurde, da die Bank anscheinend den Antrag abgelehnt hat. Ich finde so etwas sehr merkwürdig, wieso wird der Antrag nicht schon vorher abgelehnt während der Nachfrage bei der Schufa wie auch bei anderen Banken wie z.B. der Commerzbank.

Ist ja nun egal, ich hätte wenigstens erwartet, dass ich eine e-Mail erhalte, dass meine Bestellung storniert wurde.

Das ist ja nicht das erste Mal, dass Notebooksbilliger Bestellungen storniert ohne den Käufer zu informieren (siehe GOOGLE- dort gibt es genügend Berichte). [ Ich denke so ein Shop sollte in der LAGE sein aus FEHLERN zu lernen, aber was soll´s muss jeder selber wissen.]

Der Kunde ist leider wieder mal der Doofe der auf seine Sendung wartet.

Jetzt habe ich die Spülmaschine über Amazon bestellt.

Über Notebooksbilliger werde ich in Zukunft keine Bestellungen mehr tätigen.

Daher TIPP an alle die eine Finanzierung dort abschließen wollen und den Artikel schnell benötigen, lasst es sein!

Da gibt es genügend andere Anbieter, bei denen so eine Finanzierung viel schneller durchgeht.

Die HanseaticBank ist bei solchen Angelegenheiten nicht zu empfehlen.

In Zukunft werde ich mich vor der Bestellung online informieren damit mir so etwas nicht erneut passiert.

[ Das ist nur ein Erfahrungsbericht von mir, ob Ihr dort bestellt ist eure Entscheidung ]

Sehr guter Shop, extrem schnelle Abwicklung, etwas hohe Versandkosten

moritzell — Wed, 05 Aug 2015 18:12:45 GMT

Habe eine MSI R9 390 8G bei Notebooksbilliger gekauft.
Kauf und Bezahlung liefen sehr zügig und die Ware wurde noch am selben Tag (Bestellung gegen 13 Uhr) zum Versand gegeben und war am nächsten Tag bei mir. Tracking und Bestätigung des Kaufs wurden mir prompt per Mail gesendet.
Aufgrund des hohen Preises (an dem sich die Kosten - für mich nicht ganz verständlich -orientieren) wurden jedoch mit 8 recht hohe Versandkosten für den doch relativ kompakten Artikel erhoben, was ich aber nicht sehr negativ gewichten möchte, da die Versandzeit hervorragend war. Gerne wieder!

Re: Versanden können sie das war dann aus Service äm jeder Ebay Händler aus china ist besser

notebooksbilliger.de — Tue, 04 Aug 2015 14:56:14 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf Ihre Bewertung nicht eingehen können. Die Bestellung wurde nicht von Ihnen ausgelöst. Aufgrund des Datenschutzrechts dürfen wir keine Auskunft über Dritte weitergeben und in diesem Fall auch nicht über unsere internen Abläufe berichten.

Gerne kann sich der Besteller des Notebooks an feedback@notebooksbilliger.de wenden. Ich werde mich dann gerne zu dem Sachverhalt im Detail äußern.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Es hat sich einiges zum positiven verändert...

M.Terp — Fri, 31 Jul 2015 14:38:07 GMT

Ich bin seit 2010 Kunde bei Notebooksbilliger.de und habe mich in der Vergangenheit über den Service - oft wegen Kleinigkeiten - geärgert. Des Öfteren wurden auf der Internetseite Soft- oder Hardware angeboten, die dann tatsächlich doch nicht mehr im Store verfügbar waren. Ausgestellte Gutschein von der Servicehotline, wurden bei der nächsten Bestellung vom System als "ungültig" erkannt usw. usw.

Doch bei meiner letzten Bestellung vom Juli 2015 ist mir aufgefallen, dass sich anscheinend doch einiges im Hause Notebooksbilliger.de im Support verändert hat. Freundliche Ansprache und der spürbare Versuch nach Lösungsmöglichkeiten, im Sinne einer neuen Kundenfreundlichkeit haben mich doch sehr positiv überrascht. Wohlwissend, dass eigentlich hier keine personenbezogenen Daten zu nennen sind, ist mir der TEAMLEADER Customer Care Pre-Sales (Teamleiter Frontoffice) von der Kundenhotline in Potsdam in äußerst positiver Erinnerung. Ich würde mir wünschen das andere Unternehmen dem positiven Bespiel von Notebooksbilliger.de folgen und endlich erkennen, dass Kundenbindung und Kundenzufriedenheit nur über Fairness und Empathie im Umgang für die Kundenwünsche perspektivisch funktionieren! Eine Bitte habe ich dennoch abschließend in Richtung der Geschäftsführung in Sarstedt von Notebooksbilliger.de: ,,Bitte macht weiter so und versucht das weiter auszubauen, denn auch andere Wettbewerber werden sich - früher oder später - nachhaltig verändern"!
LG aus Hannover

wie gewohnt Schnelle Lieferung

mm.cc. — Thu, 30 Jul 2015 14:48:15 GMT

wie gewohnt Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, guter Preis! Immer wieder gerne! Keine negativen erlebnisse! Produkt: Hama Funk-Tastatur-/Maus-Set -Trento-

Kühlschrank super schnell geliefert

YesYouCan — Tue, 28 Jul 2015 04:00:02 GMT

Der bestellte Kühlschrank von Bosch wurde binnen 3 Tage per Spedition geliefert. Alles war wie beschrieben und er läuft jetzt seit fast einem Jahr in einer vermieteten Wohnung.
Der notebooksbilliger.de Preis incl. Versand: 273 Euro + 1,5h Eigenleistung für den Austausch und Entsorgung Altgerät.
Angebot des örtlichen Händlers incl. Austausch: 800 Euro

Re: Falschlieferung und ewige Wartezeiten beim Austausch/ Service unzufriedenstellend

notebooksbilliger.de — Mon, 27 Jul 2015 11:26:40 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren und wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten.

Um Ihren Sachverhalt prüfen und besser nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Alles gut gelaufen

JawsSurfer — Mon, 27 Jul 2015 10:35:14 GMT

Ich bestelle öfter die guten Angeboten von notebooksbilliger. Ich kann mich bisher nicht klagen und werde wahrscheinlich bald wieder dort bestellen.

Alles wie gewünscht abgelaufen

ReneOS — Sat, 25 Jul 2015 13:32:23 GMT

Es hat alles Problemlos hingehauen, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Am späten Abend bestellt und am nächste morgen um 10 Uhr stand UPS da...., super.

Tadelloser Einkauf, schnelle Abwicklung

Andreas-Bach — Sat, 25 Jul 2015 10:00:55 GMT

Ich habe die Creative Sound Blaster Audigy FX bulk Soundkarte gekauft um mein System aufzurüsten. Wie auch beim letzten Mal habe ich nichts auszusetzen. Der Shop lädt schnell, ich habe genau das gefunden was ich gesucht habe. Die Abwicklung und die Lieferung gingen wie beim letzten Mal schnell.
Einzig die zur Soundkarte mitgelieferte CD war sowas von zerkratzt und lief entsprechend nicht. Da Windows die benötigten Treiber sofort via Update geladen hat, habe ich nicht reklamiert. Passt und funktioniert alles. Sehr gerne wieder.

Rundum sehr zufrieden

Michael Schnitter @FB — Sat, 25 Jul 2015 09:48:23 GMT

Es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt und sehr schnell geliefert. Es gibt keinerlei Beanstandungen und das Produkt ist wie beschrieben

sehr zufrieden

adamos — Sat, 25 Jul 2015 09:19:57 GMT

es gibt nichts das ich bemängeln könnte alles abgelaufen wie ich es wünschte bin sehr zufrieden danke freue mich auf den nächsten Einkauf.

Thompson 3.0 Bluetooth

CarlosEnrico — Sat, 25 Jul 2015 03:33:58 GMT

Bestellvorgang-Abwicklung einwandfrei. Lieferung prompt. Sehr gut verpackt. Gerät funktionierte bestens. Nur zur empfehlen. Kundenservice in Bezug auf Beratung ist sehr gut.

Falschlieferung und ewige Wartezeiten beim Austausch/ Service unzufriedenstellend

eXecution011 — Fri, 24 Jul 2015 15:57:29 GMT

Superschnell + Prima!

Libero — Wed, 22 Jul 2015 18:11:44 GMT

Habe eine elektrische Zahnbürste erworben. Es hat nicht mal 24h gedauert und ich hatte die Zahnbürste zuhause. Das gesamte Drumherum super! Bin voll und ganz zufrieden!

Re: Toll Auswahl, miese Qualität und Service

notebooksbilliger.de — Tue, 21 Jul 2015 11:47:16 GMT

Hallo,

das es bei Ihrer Abwicklung zu Problemen gekommen ist, bedauere ich sehr.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse liegt Sie als Kunden zu verärgern.

Gerne möchten ich mir die aktuelle Sachlage nochmals anschauen und eine mögliche, alternative Lösung prüfen.
Um den Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Lassen Sie mir diese bitte unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Toll Auswahl, miese Qualität und Service

IkbineenBerliner — Tue, 21 Jul 2015 09:58:48 GMT

Notebooksbilliger.de hat eine reichliche Auswahl, oftmals Schnäppchen und das ganze wird ansprechend präsentiert.

Leider nützt einem das alles nichts, wenn man seine Ware nicht bekommt bzw. sie defekt ist. Im April hatt eich ein Notebook bestellt und mehreren Verzögerungen kam es Ende Mai dann endlich an. Die Freude war groß - und währte kurz, denn leider war das Notebook an mehreren Stellen defekt und an einer wich es von dem Bild der Anzeige ab (das hätte ich wohl einfach gründlicher lesen müssen), also zurückgeschickt mit Retourelabel, ist ja laut website ganz einfach Dann warten - und zwar bis Juli! Im Juli kam nun endlich das "reparierte" Notebook an und inzwischen war zwar keine große Freude mehr da, aber doch zumindest Erleichterung, weil der ganze Spuk nun endlich ein Ende hat .... oder auch nicht: Leider war genau der gleiche Defekt immer noch vorhanden, nach 5 Wochen in der Reparatur. Seitdem hat sich so eine Art Brieffreundschaft zwischen dem halben Kundenserviceteam und mir aufgebaut, man schreibt sich, kennt sich und die Zeit geht in's Land. Vor August wird es wohl keine Einigung geben und irgendwann werde ich mir wohl bei einem richtigen Laden das Notebook noch einmal kaufen, vielleicht gibt es bis dahin ja auch schon das Nachfolgermodell^^

Einwandfrei

Criswo — Sun, 19 Jul 2015 12:49:11 GMT

Die Abwicklung funktioniert absolut standesgemäss.
Es stehen diverse Bezahloption zu Verfügung. Die Verpackung ist gut und der Versand erfolgt schnell.
Ich habe schon mehrfach bei diesem Shop bestellt und werde es auch wieder tun.
Ausgesprochen empfehlenswert.

Absoluter Top-Onlinehändler

nelimaus — Sun, 19 Jul 2015 11:10:26 GMT

Kauf Notebook DELL Latitude E5540. Nicht der erste Einkauf bei notebookbilliger.de aber immer gerne wieder. Problemlos, attraktive Preise und eigentlich immer schnelle Lieferung. In diesem Falle allerdings hing die Ware 2 Tage in der Hermes-Niederlassung Hamburg. Dies hat allerdings nicht notebookbilliger zu verantworten.

Alles in einem Super

artoro — Sat, 18 Jul 2015 21:20:30 GMT

Hab schon bei notebooksbilliger.de mehrere Bestellungen bestellt und immer wieder zufrieden sind ehrlich und Schnell die Ware kommen gut verpackt mit Verfolgens code.

ich kann es nur empfehlen eine der beste bestell Seiten.

Ordentliche Abwicklung

GDom — Sat, 18 Jul 2015 18:02:48 GMT

Durch den "Deal des Tages" war der Laserdrucker von Samsung (CLX-3305FN) recht günstig. Die Kaufabwicklung verlief exzellent. Klare Empfehlung für diesen Shop.

Ordentliche Abwicklung

GDom — Sat, 18 Jul 2015 10:50:11 GMT

Ich hatte innerhalb einer Woche zwei Geräte bestellt. Zunächst eine Soundplatte von LG und anschließend einen Laserdrucker von Samsung. Die gesamte Kaufabwicklung beider Geräte verlief exzellent. Dieser Shop ist zwar nicht der günstigste, trotzdem kann ich eine klare Empfehlung geben.

WEBCAM

KAISER — Sat, 18 Jul 2015 08:47:44 GMT

was soll ich bewerten was ich am 7.7. bestellt hatte aber bis heute nicht eingetroffen ist!!!!

ReNr. 7331298
KdNr. 3429737

notebooksbilliger.de AG

Re(2): Katastrophe im Gewahrleistungsfall

Chris89 — Fri, 17 Jul 2015 08:19:57 GMT

Dies ist leider falsch. Zunächst greift immer die Gewährleistung dabei muss in den ersten 6 Monaten der Käufer keinen Beweis erbringen, weil automatisch davon ausgegangen wird, dass das Gerät defekt geliefert wurde, was in o.g. Vorgang auch der Fall war. Als Wahlmöglichkeiten hat der Käufer dann laut BGB das Recht auf Austausch, Rücktritt vom Kaufvertrag und Nachbesserung, welche er sofort ablehnen kann. Diese Bedingungen der Gewährleistung sind nicht den Bedingungen der Garantie zu entnehmen.

Re: Katastrophe im Gewahrleistungsfall

notebooksbilliger.de — Fri, 17 Jul 2015 06:56:24 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Wenn Sie Neuware bei uns erwerben und Sie diese defekt erhalten, so tauschen wir das Gerät in der Regel aus. Sollte keine Lagerware verfügbar sein, verweisen wir unsere Kunde an den Hersteller, da in erster Linie bei einem Defekt die Herstellergarantie greift.

Das es zu 7 gescheiterten Abholterminen gekommen ist, tut mir wirklich sehr leid. Bitte lassen Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen, damit ich prüfen kann, was hier schief gelaufen ist.

Der Hersteller darf Ihnen eigentlich keine Auskunft über eine Reparaturstatus geben. Wir sind in diesem Fall der Vertragspartner des Herstellers. Aus datenschutzrechtlichen Gründen, werden Sie dort also keine Informationen erhalten.

Des Weiteren arbeiten wir nicht immer direkt mit den Herstellern zusammen, sondern mit deren Servicepartnern.

Wie oben erwähnt, erbitte ich Ihre Kundendaten.

Für die lange Bearbeitungszeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Katastrophe im Gewahrleistungsfall

Chris89 — Thu, 16 Jul 2015 14:13:50 GMT

Mein Philips TV Gerät wurde bereits defekt geliefert. Nachdem zunächst versucht wurde die Gewährleistungspflicht auf den Hersteller zuschieben, wurde das Gerät nach 6 Wochen endlich abgeholt. Vorher scheiterten 7 Abholtermine von Notebooksbilliger.de da sich der Fahrer nicht an vorgegebe Termine gehalten hat (13 bis 18 Uhr) und dieser dann 11 Uhr da war oder die Spedition gar an einer falschen Adresse war. Am Telefon wird gesagt schreiben Sie bitte eine Email. Als Email Antwort kam immer wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Diese waren immer standardisiert und galten dem Abwimmeln
Jetzt ist mein Philips Gerät seit 4 Wochen bei Notebooksbilliger.de zur Reparatur. Es erfolgt wieder das selbe Spiel. Telefonisch wird man abgewimmelt, per Email bekommt man mitgeteilt Geduld zu haben, da das Gerät an den Hersteller weitergeleitet werden musste. Angaben zum Status sind aus technischen Gründen nicht möglich
Auf Nachfrage beim Hersteller wurde mir mitgeteilt, dass dieser das TV Gerät nicht zur Reparatur hat oder jemals hatte.

Re: Unfassbar schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter

notebooksbilliger.de — Thu, 16 Jul 2015 07:36:04 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wir weisen in unserem Onlineshop aus, dass nach Übergabe an den Logistiker, die Lieferzeit ca. 1-2 Tage beträgt. Ihre Bestellung wurde am 14.07.2015 versandt und wird Ihnen nun am 17.07.2015 zugestellt. Es kommt hier also zu einem Verzug von einem Tag. Ich denke, dass dies durchaus noch vertretbar ist.

Ich empfand die Gespräche mit unseren Mitarbeitern nicht unhöflich. Alle Mitarbeiter haben Ihnen den Sachverhalt erklärt und Ihr Anliegen an unsere Logistikabteilung weitergeleitet.

"Die Angaben auf der Webseite seien natürlich nicht korrekt. Sie können ja wohl nicht im Ernst davon ausgehen, dass eine Lieferung innerhalb von 2 Tage bei Ihnen sein soll oder?" - diese Aussage wurde von keinem unserer Mitarbeiter getätigt. Sie wurden lediglich darauf hingewiesen, dass die Zustellung innerhalb eines Tages nicht mehr realisierbar ist.

Wo jetzt genau der Fehler lag, also ob bei uns oder beim Logistiker, kläre ich derzeit noch intern.

Ich werde Sie direkt kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Unfassbar schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter

Picard80 — Wed, 15 Jul 2015 19:52:11 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger einen Kühlschrank bestellt. Der Preis war zwar ein wichtiges Kriterium für mich, aber in diesem Fall ging es um die Lieferzeit und die schnelle Verfügbarkeit. Der Händler sagte auf der Webseite eine Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen zu. Das klang gut und ich habe eine Bestellung aufgegeben.
Leider ist seitdem nichts mehr passiert und der Kundenservice teilt einem trotzt mehrfacher telefonischer Nachfrage nur mit, dass man die Reklamation innerhalb der Firma weitergeleitet hat. Kein Feedback kein nichts an den Kunden. Die Track&Trace Webseite der beauftragten Spedition zeigt ganz klar einen Fehler bei der Sendung an, aber Notebooksbilliger ignoriert dies einfach und speißt den Kunden mit dem Kommentar ab: "Die Angaben auf der Webseite seien natürlich nicht korrekt. Sie können ja wohl nicht im Ernst davon ausgehen, dass eine Lieferung innerhalb von 2 Tage bei Ihnen sein soll oder?" So eine Aussage ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit! Dann sollte man den Kunden dann nicht mit kurzen Lieferzeiten locken sondern lieber realistisch bleiben. Ergo: Nächstes Mal dann doch wieder Amazon. Da funktioniert es wenigstens!

Gute Website

wanne — Wed, 15 Jul 2015 15:46:56 GMT

Die übersichtlichste Shopwebsite die ich kenne. (Was dank gh aber deutlich unwichtiger geworden ist.) Dafür hohe und unübersichtliche Versandkosten.
Hier die übersicht:
https://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/shipping

Zusammenfassend kann man sagen, dass man hier genau richtig ist, wenn man angenehm, schnell und problemlos bestellen will und bereit ist dafür ein paar Euro mehr zu bezahlen und eine etwas kleinere Produktauswahl in kauf nehmen kann.

Super Shop - Super Preise

Jensekin — Wed, 15 Jul 2015 14:54:08 GMT

Den Shop kann man nur wärmstens empfehlen. Super Preise, schnelle Lieferung. Falls man mal etwas zurück schickt, wird alles schnellstens bearbeitet.

Super Preis/Leistung gerne wieder

Busja84 — Wed, 15 Jul 2015 08:47:01 GMT

Das bestellen des HP Notebooks ging Problemlos. Die Beschreibung war sehr umfassend und informativ. Die Abwicklung hat auch tadellos funktioniert.

Re: Rücksendung angeblich nicht vollständig

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Jul 2015 07:39:48 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Bedauerlicherweise kann ich Ihre Bewertung nur bedingt nachvollziehen. Sie haben uns nicht einmal 24 Stunden gegeben Ihren Sachverhalt noch einmal genauer zu prüfen. Laut Ihrer Aussage haben Sie den fehlenden Artikel, der lediglich eine Größe von ca. 5cmx10cm hat, in Zeitungspapier eingewickelt. Anhand der Kamerabilder können wir sehen, dass Sie dieses Zeitungspapier auch als Füllmaterial verwendet haben. Aus diesem Grund wurde der fehlende Artikel wahrscheinlich wirklich versehentlich entsorgt.

Wir haben Ihnen den fehlenden Artikel bereits gutgeschrieben, obwohl dieser nach wie vor nicht auffindbar ist.

Es macht für ein Unternehmen unserer Größe, keinen Sinn, unsere Kunden zu "be*PIEP*en". Des Weiteren wird in unseren Lagern auch nicht schlampig gearbeitet und schon gar nicht, hat einer unserer Mitarbeiter sich den Artikel eingesteckt. Ihre Anschuldigungen sind nicht gerechtfertigt.

Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Dennoch hätte eine eindeutigere/bessere Verpackung des zurückgesandten Artikels, diese Diskussion vermieden.

Bitte beachten Sie, dass es hier nicht um eine Schuldzuweisung geht, sondern eher darum, dass beide Seite vielleicht hätten besser agieren können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie dennoch vielmals um Entschuldigung!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Rücksendung angeblich nicht vollständig

joergst — Tue, 14 Jul 2015 19:00:45 GMT

Ich habe einen Widerruf ausgeübt, für eine Bestellung die mehrere Artikel umfasst.
Der Widerruf wurde bearbeitet, die Gutschrift erstellt, nur leider fehlt in der Gutschrift einer der zurückgesendeten Artikel.
Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass der nicht im Paket war, was nicht richtig ist.
Der Artikel war nicht groß und ich befürchte, dass der einfach bei Retourenbearbeitung verloren gegangen ist, aus Schlampigkeit, oder ein Mitarbeiter hat ihn eingesteckt oder was auch immer.
Und ich soll jetzt dafür gerade stehen, ich empfinde so was als Beschiss.
Bei der Retourenbearbeitung sollte ordentlich gearbeitet werden, und es sollte eben genau in den zurück gesandten Pakte nachgesehen werden, ob nicht doch noch was enthalten ist.

Re(2): Funkstille

Klaus0815 — Tue, 14 Jul 2015 06:00:17 GMT

Ich benötige die Grafikkarte nicht zeitnah (im Sommer kann man bessere Dinge tun, als sich vor den PC zu setzen), so dass ich interessiert bin zu sehen, wann ich auf normalen Wege eine Antwort auf meine Mails erhalte. Daher haben Sie bitte Verständnis dafür, dass ich Ihnen KEINE Mail senden kann.

P. S. Meine Bewertung ist als Bewertung und nicht als Beschleuniger meiner RMA zu betrachten.

Re: Funkstille

notebooksbilliger.de — Mon, 13 Jul 2015 09:39:12 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie keine Antwort aus unserem Hause erhalten haben.

Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Funkstille

Klaus0815 — Sun, 12 Jul 2015 15:26:05 GMT

Nachdem meine im August 2013 bei Notebooksbilliger.de erworbene Grafikkarte Anfang Juni mit einem Defekt ausfiel, war ich noch optimistisch gestimmt, in kurzer Zeit eine Ersatzkarte oder eine Reparatur meiner Grafikkarte zu erhalten.

Also habe ich am 13.06.2015 auf der Homepage von Notebooksbilliger.de die RMA angemeldet. Am 16.06.2015 habe ich eine Mail mit der Bitte um Einsendung der Grafikkarte erhalten, was ich am 17.06.2015 dann auch vornahm. Seit einer Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Grafikkarte herrscht Funkstille.

Zwei Statusanfragen per Mail am 06. und 08.07.2015 blieben bis heute (12.06.2015) unbeantwortet ...

Es steht jedem Händler frei, eine solche Geschäftspolitik zu verfolgen. Er sollte sich dann jedoch nicht wundern, wenn ich zukünftig eher bereit bin, den einen oder anderen Euro mehr zu bezahlen, dafür aber auch - an anderer Stelle - einen entsprechenden Service zu erhalten. Geiz ist doch nicht geil, sondern ... hier kann sich jeder selbst ein passendes Wort ausdenken.

Funkstille

Klaus0815 — Sun, 12 Jul 2015 15:26:05 GMT

Nachdem meine im August 2013 bei Notebooksbilliger.de erworbene Grafikkarte Anfang Juni mit einem Defekt ausfiel, war ich noch optimistisch gestimmt, in kurzer Zeit eine Ersatzkarte oder eine Reparatur meiner Grafikkarte zu erhalten.

Also habe ich am 13.06.2015 auf der Homepage von Notebooksbilliger.de die RMA angemeldet. Am 16.06.2015 habe ich eine Mail mit der Bitte um Einsendung der Grafikkarte erhalten, was ich am 17.06.2015 dann auch vornahm. Seit einer Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Grafikkarte herrscht Funkstille.

Zwei Statusanfragen per Mail am 06. und 08.07.2015 blieben bis heute (12.07.2015) unbeantwortet ...

Es steht jedem Händler frei, eine solche Geschäftspolitik zu verfolgen. Er sollte sich dann jedoch nicht wundern, wenn ich zukünftig eher bereit bin, den einen oder anderen Euro mehr zu bezahlen, dafür aber auch - an anderer Stelle - einen entsprechenden Service zu erhalten. Geiz ist doch nicht geil, sondern ... hier kann sich jeder selbst ein passendes Wort ausdenken.

Schon mehr als 20 Bestellungen durchgeführt

mseydel — Sun, 12 Jul 2015 13:49:17 GMT

und bis jetzt immer alles ohne Probleme. Einmal per Telefon nachgefragt (Notebook) und sehr schnell Beratung bekommen.

Das letzte was ich bestellt habe war ein Notebook von HP (HP 250 G3 J0X69EA) Lieferung usw. war alles bestens

Zum Notebook an sich, HP Qualität und Support war auch schon mal anders ......

Good prices, quick delivery

Thunderpants — Sun, 12 Jul 2015 08:56:08 GMT

Placed an order at midday, items arrived the following day ( and I didn't ask for express delivery)
Great shop.

alles gut

schuetzekind — Sat, 11 Jul 2015 20:13:20 GMT

Werte Firma !

Ich bin mit der Lieferung, der Geschwindigkeit der Zusendung und dem kompletten Service sehr zufrieden, die Preisgestaltung war korrekt und der Zustand der Ware absolut nicht zu bemängeln,
weiter so und dann kauft man gerne ein.......
Ihr zufriedener Kunde Manfred Peplow
eMail manfred.peplow@gmx.de

SSD Bestellt. Schneller Versand. Alles ok.

Flanghans — Sat, 11 Jul 2015 17:41:01 GMT

Habe die SSD bestellt und noch in der selben Woche erhalten. SSD funktioniert einwandfrei.Versandabwicklung perfekt (z.B. eine Mail sobald das Produkt versendet wurde, Zahlung eingegangen ist etc.). Die Verpackung war OK (wäre etwas besser gegangen aber was red ich ssds sind sehr robust und die Verpackung war echt ok. Insgesamt sehr positiver Gesamteindruck.

Top Ware, zu einem absolutem Tiefpreis!

startrekcommander — Sat, 11 Jul 2015 14:36:03 GMT

Dieses kleine Radio kaufe ich schon das zweite Mal. Das Erste hat nun 7 Jahre bei täglicher Benutzung sowohl bei der Arbeit als auch in der Freizeit auf dem Buckel. Es fing an zu schnarren. Wenn nun das Zweite auch wieder 7 Jahre hält und das für diesen unschlagbar tiefen Preis, kann man doch zufrieden sein.
Die Verpackung war angemessen klein und nicht überproportioniert. Was absolut gut ist, ist die Versendung OHNE DHL. Denn die brauchen schon an guten Tagen 1 Woche zur Lieferung und scheuen auch OHNE Streik den Gang in die 5. Etage. So dass ich 8 von 10 mal in die Postfiliale fahren muss ( 5 Euro Fahrgeld, dazu 5 Euro Verpackung-- ist ein teures Vergnügen). Mit HERMES ist mir das noch NIE passiert. Die Mädel und Jungs kommen immer. Und das bis zu drei mal. Vielleicht können Sie auch andere Firmen davon überzeugen, einen kundenfreundlicheren Lieferservice zu bestellen. Auf jeden Fall können hierbei und bei Ihrer Preisgestaltung Ihre Konkurrenten von Ihnen viel lernen.
Vielen Dank für die vorbildliche Abwicklung meines Einkaufwunsches.

hab mir ne Mech Tastatur und ne neue Gaming Maus bestellt

Sanctum YiHu @FB — Sat, 11 Jul 2015 06:39:06 GMT

Naja habe bei wirklich wunderbaren Service und schnellem, sicheren Versand mal locker flockig um die 30 bei der Trigger z gespart und ne 60 Maus dazu bekommen.

Re: ganz schlechter Service

notebooksbilliger.de — Thu, 09 Jul 2015 07:03:34 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr bei uns gekauftes Notebook bereits nach so kurzer Zeit einen Defekt aufwies.

Bezüglich des Rücktritts vom Kaufvertrag haben wir uns hier lediglich an die gesetzlichen Bestimmungen gehalten. Der Gesetzgeber gibt an, dass mindestens zweimal ein Hardwaredefekt vorliegen muss, damit ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist. Des Weiteren konnten Sie das Notebook eine zeitlang nutzen, diese Zeit wird vom ursprünglichen Kaufpreis abgezogen, auch dies ist vollkommen legitim.

Das wir Sie "hingehalten" hätten, damit wir Ihnen weniger erstatten müssen, weise ich ganz klar von uns. Wir sind kein zertifizierter Reparaturpartner, sind also auf die Herstellerservices oder externe Servicepartner angewiesen. Die Reparaturzeit können wir leider oftmals nicht beeinflussen. Es ist auch nicht in unserem Sinne die Bearbeitung unnötig zu verzögern. Wir möchten das unsere Kunden mit den bei uns gekauften Produkten zufrieden sind und möchten Ihnen keine unnötigen Umstände bereiten. Des Weiteren liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.

Ich möchte mir Ihren Sachverhalt gerne mal etwas genauer anschauen, vor allen Dingen die Kommunikation die Sie mit unseren Mitarbeitern geführt haben, da Sie dies ja ebenfalls bemängeln.

Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Online-Shop war der einzige der für die Möglichkeit des Aufpreises auch Passende Teile angeboten hatte ...

mjgopl — Wed, 08 Jul 2015 20:07:58 GMT

Ich war auf der Suche nach eine selbst zusammenstellenden PC, dabei habe ich viel gesurft und Informationen von Shops eingeholt - Als es dann um das Bestellen ging, war NOTEBOOKSBILLIGER.DE der einzige Online-Shop der auch die wirklich Passenden Teile als Aufpreis angezeigt hatte - hätte ich Beispielsweise bei einen anderen grossen Shop Bestellt wären die nicht Passenden Arbeitsspeicher mitgeliefert worden DDR3 1.5V statt DDR3L 1.35V - Somit Tolle Arbeit und Angebot vom notebooksbilliger.de Shop. MfG M.O.

Blitz-Transaktion

Regina Wolf @FB — Wed, 08 Jul 2015 15:35:52 GMT

Am 24.06. bestellte ich 1x Intenso DVD+RW 4,7GB Slim Case [10 Disc] zum Kampfreis von 3,99 EUR (!!!) + 0,06 EUR PayPal-Transaktionsgebühr.
Die Ware wurde noch am 24.06. versandt, Hermes lieferte nur 2 Werktage später aus. Spitze!

ganz schlechter Service

totalgenervterKunde — Wed, 08 Jul 2015 14:46:42 GMT

habe mir ein Notebook gekauft,dass schon nach 3 Monaten defekt war. Da die *TRÖT* sehr lange dauerte, wollte ich schon damals vom Kaufvertrag zurücktreten. Das wurde nicht akzeptiert, da der Fehler erst drei mal auftreten musste, bevor man das Gerät zurückgeben kann, wurde mir dann erklärt.
Tatsächlich trat der Fehler wiederholt auf und das Gerät wurde nach ca. 1 Jahr zurückgenommen. Ich habe aber nicht den Kaupreis erstattet bekommen, sondern nur einen Zeitwert! Was etwas mehr als die Hälfte des Kaufpreises beträgt. Da der Fehler schon nach 4 Monaten auftrat, muss man doch davon ausgehen, dass das Notebook schon beim Kauf defekt war. Dann wird man von notebookbilliger hingehalten,bis man dann nach einem Jahr nur noch einen Teilbetrag zurück erstattet bekommt. Da fühlt man sich als Kunde nun wirklich über den Tisch gezogen. Der Service ist wirklich sehr schlecht. Als ich wegen der Rückerstattung um einen Rückruf gebeten hatte, kam keine Reaktion. Nach einer Woche fragte ich wieder nach und bekam nur die Antwort, der Vorgang sei in Bearbeitung. Komischerweise kam dann nach einer halben Stunde prompt de Rückruf, weil ich erwähnt hatte, dass ich jetzt Protokoll über diesen Vorgang schreiben würde.
Bin sehr unzufrieden mit dem Service!

Ist sowas möglich???

hadela — Tue, 07 Jul 2015 12:34:04 GMT

Montag gegen Mittag bestellt, Dienstag 14:30 Uhr per UPS geliefert. Käpten Kirk wäre neidisch, nur Beamen geht schneller.

Ware tadellos verpackt, der UPS-Fahrer trotz der extremen Hitze topfreundlich, und auch wichtig: Brettert nicht wie manch anderer Paketdienst wie irre durch unsere 30-Zone. Und dennoch so perfekte, schnelle Lieferung und Freundlichkeit.

Notebooks.de und UPS: Vielen Dank, besser geht es nicht.

einfach vorbildlich!

sparfux — Mon, 06 Jul 2015 15:17:39 GMT

Es gibt bisher keine Erfahrungen mit Retouren bzw. Reklamationen, von daher kann ich absolut nichts Negatives berichten. Ich bin rundum zufrieden! Immer sehr schnell geliefert, sehr preiswert. Werde Kunde bleiben.

perfekte Abwicklung

Centauro — Mon, 06 Jul 2015 08:54:20 GMT

am Freitag WD NAS bestellt mit Lieferung per Nachnahme, am Samstag Info über erfolgten Versand mit Tracking Nummer, am Montag vormittag zugestellt, keine Beanstandungen, tracking einwandfrei

notebooksbilliger.de macht einfach spaß

O_SPACECOWBOY_O — Sun, 05 Jul 2015 18:27:29 GMT

notebooksbilliger.de ist einfach super.

Es erfolgt immer eine sehr schnelle Lieferung. Wenn man wirklich mal ein Problem hat wird einem sofort geholfen. Am besten aber gefällt mir das Studentenprogramm mit den tollen Angeboten und dem kostenlosen Versand ab 20.

Vielen Dank und immer wieder gern.

Ich würde wieder bei notebooksbilliger bestellen.

gruber_roman — Wed, 01 Jul 2015 09:07:51 GMT

Ich habe schon öfters bestellt bei FA notebooksbilliger.de

das ist eine ehrliche KRitik. Es gibt keine perfekte Welt. Empfehlenswert. Bitte kaufen Sie dort ein.

Aber ich bin nicht der Meinung alle Kritik / Rueckmeldungen als ungueltig oder nicht objektiv zu beurteilen.

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): Ich bin ein geduldiger Mensch, nach mehrmaligen Anfragen konnte aufgrund "menschliches Versagen" keine Rechnung zugestellt werden und die Bestellung wurde storniert (wahrscheinlich automatisches System). Ich habe dann eine neue Kundennummer mit meiner Haupt-E-Mail angelegt und dann hat es besser funktioniert. Ich habe keinen Hass aber ich bin der Meinung wenn etwas nicht funktioniert sollte man dies auch sagen und zugeben. Ich habe trotzdem bestellt. Persönlich vermute ich das(s) dieser Mitarbeiter meine E-Mails nicht lesen wollte / konnte oder unter STress stand und dadurch es zu diesem "menschlichen" Versagen kam.

Preisniveau: Es ginge guenstiger bei manchen Dingen.

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): adäquat, da die Firma *TRÖT*zahlung verlangt auch bei langfristigen Kunden: Universal / Amazon / Elektronik Haendler aus Graz / RS Components schicken mir immer alles auf Rechnung. Bei Retournierung der WAre, da oft die Beschreibung des ARtikels vom Hersteller nicht mit der REalitaet uebereinstimmt habe ich mir dann das Bezahlen und Bittem um Rueckueberweisung gesparrt. Auch weis man nie ob eine Firma zusperrt und dann bleibt man auf der Anzahlung sitzen. (siehe ditech in Wien, neuer ditech hat dann nur markennamen gekauft, reklamationen nur mehr ueber den hersteller (mein smartphone von ditech hatte innerhalb von 2 Jahren einen garantiefall))

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: adaequat
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: adaequat

10 Euro Versand nach Österreich für 1x Ups bei ~220 Fernseher. Der Fernseher wurde meiner Meinung nach nur mit einem UPS-Versand-ETikett versehen. Früher hat notebooksbilliger de meine notebooks (und meines Bruders, eigene Kundennummer, Beratung meinerseits) immer in einem Ueberkarton versand.
Die Verpackung des fErnsehers hatte minimale Beschaedigungen welche aufgrund des UPS versandes stammen. ich bezweifle ein kunde in einem geschaeft sich so ein geraet mitnehmen wuerde aufgrund dieser optischen beschaedigungen.

Kundenservice während/nach der Lieferung: Adäquat

...

Geschäftsbedingungen:
Viel zu viel. Das ginge viel viel kuerzer und einfacher und verstaendlicher fuer den durchschnittsmenschen mit durchschnittlicher schulbildung. Ich kenne haendler die kommen mit einer A4 Seite aus.

Gute Bestellungsabwicklung

Ecki48 — Wed, 01 Jul 2015 09:06:01 GMT

Bisher wurden 4 Einkäufe im letzten halben Jahr getätigt (3 Laptops, ein WLAN-Router) - also keine große Statistik. Die Lieferung erfolgte pünktlich und entsprach den Erwartungen. Kundenservice musste nicht in Anspruch genommen werden, da es bisher keine Reklamationen gibt. Daher kann diese Frage zunächst nicht beantwortet werden

Re(2): irreführende Angebote, NIE Wieder kaufe ich hier ein

mrmchaddock — Tue, 30 Jun 2015 16:04:57 GMT

leider ist Ihre Argumentation sachlich nicht korrekt.

Ich habe versucht Treiber vom Hersteller zu erhalten - es gibt aber definitiv keine Windows 7 Treiber zum download für die verbaute Hardware im Laptop.
Meine telefonische Rücksprache mit dem dem Service-Center von Acer bestätigte dies.

Bei telefonischen Rückfragen beim Notenbooksbilliger-Serviceteam sagte man mir
a) ich solle mich an den Hersteller wenden
b) das Problem hätten sie schon häufiger bei Kunden gehabt, die dieses Laptop gekauft haben.

Es ist rechtlich einfach kein korrektes Geschäftsgebaren, Software explizit als Zubehör zu einem Laptop zu verkaufen, obwohl sie definitiv nicht kompatibel ist.

Re(2): irreführende Angebote, NIE Wieder kaufe ich hier ein

mrmchaddock — Tue, 30 Jun 2015 16:04:42 GMT

Re: irreführende Angebote, NIE Wieder kaufe ich hier ein

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Jun 2015 14:23:30 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Notebook nicht zufrieden sind.

Grundsätzlich kann man auf jedes Notebook Windows 7 installieren. Lediglich die Hersteller stellen für einige Geräte keine Treiber für Windows 7 mehr bereit. Allerdings kann man sich die Treiber separat herunterladen, in dem man auf die jeweiligen Seiten der Hersteller geht, von denen die verbauten Komponenten im Notebook sind.

Das geöffnete Software nicht mehr zurückgenommen werden kann, ist vollkommen legitim. Wir können den Product-Key der Software nicht mehr verwenden und diese auch nicht deaktivieren lassen.

Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt einmal genauer anschauen. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

irreführende Angebote, NIE Wieder kaufe ich hier ein

mrmchaddock — Mon, 29 Jun 2015 11:52:12 GMT

Zur Hardware (Laptop ohne Betriebssytem) wird beim Kauf im notebooksbilliger-Shop passendes Zubehör angeboten, In meinem Fall. Windows 7 als Betriebssytem.  Also habe ich dies als Zubehör mitbestellt.
Das Betriebssytem Windows 7 kann aber auf dem bestellten Laptop nicht installiert werden.
Das Laptop wurde ohne Probleme retourniert.
Der Händler weigert sich aber,  das Betriebssytem umzutauschen, so dass ich auf 140,- sitzen bleibe.
Keinerlei Kulanz, obwohl das Angebot im Shop definitiv irreführend war.
Böse Zungen würden Absicht unterstellen... ich natürlich nicht.

Gute Preise, Sortiment könnte noch vollständiger sein

Manituhh — Sat, 27 Jun 2015 15:45:39 GMT

Pos.
+ Gute Preise
+ Relativ schnell (nicht so schnell wie Amazon)

Neg.
- Bezahlung per Paypal kostet extra!
- Versand nicht 2,99 wie angegeben, auch nicht über geizhals.de (hängt auch noch von der Gesamtsumme ab)
-Preise ändern sich für best. Artikel mehr Mals pro Tag

Re(2): Bestellung wurde storniert da FA notebooksbilliger mir keine elektronische Rechnung zugestellt hat.

gruber_roman — Fri, 26 Jun 2015 13:47:12 GMT

Navigation, Produktauswahl :-{ 4

Könnte besser sein, 4 von 5 bewertung gerechtfertigt

Sortiment, Verfügbarkeit X-P 5

Siehe oben, Artikel erscheint als Verfuegbar ist es aber nicht! FA Behauptet er sei nicht lagernd gewesen bei der Bestellung, herr Gruber wird ja nicht etwsa bestellen was nicht lagernd ist.

Produktinformation, Aufbereitung 3

3 nicht besonders gut oder schlecht, 3 ist gerechtfertigt fuer okay.

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) X-P 5

sogar das Qualitaetsmanagement bestaetigt das der Mitarbeiter die Emails nicht gelesen hat, "menschliches Versagen"

Preisniveau 3

3, preis okay, nicht billig oder teuer, 3 = neutral

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit X-P 5

bestellung wurde gestueckelt, man kann als öesterrereicher nicht auswaehlen welchen versand man will, die bestellung wurde auf 2 bestellungen geteilt und es wurde auf der homepage jewiels fuer jede bestellung versandkosten angezeigt. ich mache nicht fuer jeden sachverhalt einen screenshot, aber es war so. nach rueckfrage per e-mail wurde mitgeteilt das nur ein mal versandkosten anfallen, da die homepage fuer jede stueckelung versandkosten anzeigt, ist eine 5 bewertung gerechtfertigt. 10 euro versand ist sehr teuer. Amazon ab 30 euro / 40 euro versandkostenfrei. universalversand manchmal ab 50 euro versankdostenfrei. die bestellung bei notebooksbillier hat ~250 euro betragen bei dieser bestellung.

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung) X-P 5

*TRÖT*zahlung oder kreditkarte.
universal liefert auf rechnung
elektrohaendler aus graz liefert auf rechnung
amazon liefert auf rechnung und bucht ab
kunde gruber war bekannt hat schon oefters bezahlt
rechnung wurde mir nicht bekanntgegeben und spaeter die bestellung storniert, deshalb ist eine 5 gerechtfertigt.

Geschäftsbedingungen X-P 5

zu viel zu lesen, ginge kuerzer, deshalb 5.
ich kenne haendler mit einer a4 seite geschaeftsbedingungen, ich denke redcoon ist so ein haendler..

Website-Performance/Ladezeiten :-{ 4

die homepage ist nicht wirklich ladefreundlich fuer aeltere rechner, zu verschachtelt zu unuebersichtlich, ginge viel besser. zu frieden bin ich mit der homepage nicht wirklich, vieles mjuss man suchen

da performance auch usability entspricht meiner interpretation nach, ist 4 von 5 gerechtfertigt.

Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung
Bestellvorgang X-P 5

da die bestellung storniert wurde und die e-mails nicht gelesen wurden bleibt nur eine 5.

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand) X-P 5

5, da herr gruber sicherlich keine artikel bestellen wird die nicht lagernd sind, wieso auch. die piktogramme haben angezeigt, das die artikel lagernd sind. fa notebooksbilliger behauptet jetzt die artikel seien nicht lagernd gewesen. ich denke sie haben ihren lagerstand jetzt bereinigt und verweisen auf den bereinigen / korrigierten lagerstand.

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung X-P 5

eine 3 waere besser, aber leider darf der herr gruber aufgrund ungueltiger bewertungsstatus die bewertung nicht mehr anpassen. 3 heist okay. sehr gut waere etwas anderes.

Lieferzeit X-P 5

eine 5 deshalb weil bei der ersten bestellung die bestellung storniert wurde, da der herr gruber die ware nicht bezahlen konnte weil fa notebooksbilliger aufgrund mehrmaligen anfragen per e-mail an service e-mail adresse keine rechnungsbetrag und zahlungsinformationen mitgeteilt wurden.

eine 4 waere gerechtfertigt da nach der vorauszahlung und bis der mitarbeiter diese erhaelt 2 arbeitstage vergehen. 2 arbeitstage mehr warten bis die bestellung verschickt wird rechtfertigt eine 4.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang X-P 5

verpackung ist einfach nicht vorhanden. der fernseher wurde nur mit dem ups etikett versehen und versand. der karton war sagen wir etwas beschaedigt. ueblicherweise wird ein notebook, mit zeitungspapier / schaumstoffdingern in einer ueberschachtel /(groessere schachtel)( versand. dies war bei dem fernseher, der am 2015-06-26 bei mir eingelangt ist nicht der fall.

als techniker und als langjaehriger online einkaeufer bin ich gewohnt das solche dinge in eine ueberschachtel kommen. verpackung mangelhaft da der fernseher in der orginalverpackung sicherlich mehr leidet als in einer uebeschachtel mit zeitungspapier / plastikfuelldingern.

Kundenservice während/nach der Lieferung

praktisch nicht verhanden, da die e-mails nicht gelesen wurden. die dame aus dem qualitaetsmanagemnet wurde nur aktiv nachdem ich eine 5er bewertung bei geizhals verfasst hatte.

sollte geizhals diese bewertung als immer noch als nicht objektiv einstufen, so werde ich in zukunft die bewertungen bei geizahls als nicht aussagekraeftig beurteilen und nicht mehr in die evaluierung einbeziehen...

ich verstehe den schluessel so:

1 nahezu perfekt
2 ausordentlich sehr gut
3 normal, nicht besonders gut oder schlecht.
4 probleme, die marginal auffallen.
5 es ist etwas schiefgelaufen oder ich hatte einen mehraufwand, artikel nicht wie beschrieben / verzoegerung

es sei auch angemerkt das ich meine Behauptungen mit E-mails untermauern kann und ich jeden tel-kontakt vermieden habe.

ich sehe auch nicht ein wieso man immer ein 1, fuer ausserordendlich perfektes service vergeben sollte, wenn ich andere haendler kenne, oder die firma einfach nicht meinen qualitaetsanspruechen entspricht.

verglichen mit amazon wo man nur mit einem passwort bestellt, eine rechnung erhaelt, die ware mit einer abbuchung bezahlt wird, vieles versandkostenfrei ist, ist amazon mehr an einer 2 angelangt als diese firma. amazon ist sehr teuer, diese firma liegt im mittelfeld.

beispiel, ebay usb kabel fuers smartphone um die 2 euro, diese firma will um die 7 euro im schnitt, ja kabel haben verschiedene qualitaetsstandards und verarbeitungsstandards, aber guenstig ist so ein standard usb kabel nicht.

ich warte gespannt auf eine REaktion von Firma Geizhals und eine Stellungsnahme bezueglich "ungueltiger Bewertung"

Re(2): Bestellung wurde storniert da FA notebooksbilliger mir keine elektronische Rechnung zugestellt hat.

gruber_roman — Fri, 26 Jun 2015 13:11:30 GMT

rueckfrage bei bewertungen@geizhals.at wieso bewertung als ungueltig erklaert wurde und e-mail vom schriftverkehr von 2015-06-26 angehaengt zwischen kunden roman_gruber und firma notebooksbilliger. ua.

Mit freundlichen Grüßen

Ruth Schmollack
Qualitäts- und Communitymanagement

notebooksbilliger.de AG
Niederlassung Berlin
Tauentzienstraße 11 - 10789 Berlin - Germany
Tel.: +49 (331) 73099 - 111 | Mail: rschmollack@notebooksbilliger.de
Fax: +49 (331) 73099 - 119 | Web: http://www.notebooksbilliger.de

antwort von fa geizhals ausstaendig.

auszug aus schriftverkehr:

2015-06-26 12:22 GMT+02:00 Ruth Schmollack :
Sehr geehrter Herr Gruber,

ja, ich denke durchaus, dass sich dann etwas ändert. Ich habe mir selbstverständlich den kompletten Mailverlauf durchgelesen und musste bedauerlicherweise feststellen, dass die Mitarbeiter hier sehr unsauber gearbeitet hat. Sie hat schlichtweg Ihre E-Mails nicht richtig gelesen und ist somit auf Ihre Wünsche nicht eingegangen. Hier liegt schlichtweg menschlichen Versagen vor. Deshalb hätte ich den Sachverhalt gerne mit Ihnen persönlich besprochen.

Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unserer Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir unsere Kunden leider vertrösten.

Den Newsletter erhalten Sie automatisch, wenn Sie unsere AGB akzeptieren, selbstverständlich haben wir Sie aus unserem Verteiler rausgenommen.

Ich möchte gerne eine Einigung mit Ihnen finden. Ihre Bewertung ist durchaus berechtigt, allerdings auf eine Mitarbeiterin zurückzuführen. Ich kann auch verstehen, dass Sie verärgert sind, dass wäre ich an Ihrer Stelle auch. Zumal Sie nichts falsch gemacht haben.

---

Wie oben ersichtlich ist, ist der Sachverhalt gueltig.

und

Ich möchte Ihnen gerne einen 50 Gutschein zur Verwendung in unserem Onlineshop anbieten. Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden. ....

Ich lasse mich nicht bestechen damit die Bewertung von mir zurueckgezogen wird.

---

zu ergaenzen ist: 18 Anrufe wobei ich der Fa geschrieben hatte, das ich keinen Telefonsichen Kontakt wuensche und deshalb ab in die Blacklist.

Keine Papier-Rechnung mit dem erhaltenen Fernseher am 2015-06-26.

Die andere Lieferung verzögert sich, da FA notebooksbilliger behauptet, die Artikel seien bei der Bestellung nicht lagernd gewesen. Ich zweifle dies an, aber dies mag oder mag nicht richtig sein.

Re: Bestellung wurde storniert da FA notebooksbilliger mir keine elektronische Rechnung zugestellt hat.

notebooksbilliger.de — Wed, 24 Jun 2015 09:24:15 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ich habe bereits versucht, Sie telefonisch zu erreichen, bedauerlicherweise ohne Erfolg.

Ich werde es im Laufe des Tages erneut versuchen um mit Ihnen den Sachverhalt zu besprechen.

Gerne können Sie mir auch unter feedback@notebooksbilliger.de mitteilen, wann ich Sie telefonisch erreichen kann.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Optimale preisen gute service

Giuseppe Tattooitaly @FB — Mon, 22 Jun 2015 20:23:54 GMT

Das gerete ist was ich gesehen in die portal gunstig gekauft scnelle liferung habe ein problem.den kunden service sofort reagierte ich enfelen weiter

Optimal

Bernd-Uwe — Sat, 20 Jun 2015 20:45:37 GMT

Ich bin rund herum zufrieden. Und, von geschätzten- ca. 3 Millionen Kunden werden sich wohl kaum täuschen. Werde bei Bedarf sicher wieder bestellen.

Re: Kauf gut, Rechtsverständnis mangelhaft.

notebooksbilliger.de — Fri, 19 Jun 2015 07:39:27 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren.

Der Newsletter ist ein fester Bestandteil, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Sie können direkt über einen Link im Newsletter oder auch über unseren Onlineshop den Empfang des Newsletter abmelden.

Sie bewerten die Abwicklung nach Lieferung negativ, allerdings erläutern Sie dies in Ihrer Bewertung nicht genauer. Bitte kontaktieren Sie mich unter feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer anschauen kann.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kauf gut, Rechtsverständnis mangelhaft.

dasGute — Thu, 18 Jun 2015 08:11:16 GMT

Kauf eines MX Board 3.0, guter Preis schnelle Lieferung alles OK.
Verpackung zwar etwas übertrieben groß, aber ok, nicht mein Geld.

Nur leider wird man direkt nach dem Kauf mit Newslettern belästigt. Dafür Punktabzug.

Bester Preis für Alienware Alpha und super Beratung bei Monitorkauf

realytic — Mon, 15 Jun 2015 16:28:08 GMT

Bei notebooksbilliger.de gab's den Alienware Alpha günstiger als beim Hersteller selbst. Die Bestellung und Selbstabholung im Laden war unkompliziert. Einen Monitor brauchte ich auch noch und die Beratung war kompetent, v.a. wurde mir kein teurer Monitor angedreht sondern wirklich das, was ich brauchte. Danke dafür!

schnelle Lieferung, Top Angebote, sehr gute Abwicklung

O_SPACECOWBOY_O — Sun, 14 Jun 2015 21:36:17 GMT

Ich bin mit notebooksbilliger.de sehr zufrieden, da sie günstige Angebote und ein tolles Studentenprogramm haben. Am besten finde ich immer die Deals der Woche und des Tages.
Vielen Dank

Handy Huawei P8 lite in weiss wieselflink in 1 Tag!

ginnie — Sat, 13 Jun 2015 11:25:25 GMT

da habe ich überall gesucht und auch vorbestellt und keiner konnte liefern...doch hier wurde es mit HERMES, der bei uns nie gut liefert, mit GLANZLEISTUNG per NN serviert...
ausgezeichnet !!!

Alles bestens.

Oliver1903 — Sat, 13 Jun 2015 10:32:26 GMT

Gute Ware, schnell geliefert. Der Philips Bluetooth-Adapter funktioniert einwandfrei und ließ sich ohne Probleme installieren. So macht Online-Einkaufen Spaß!

Re: Lieferung leider unvollständig

notebooksbilliger.de — Fri, 12 Jun 2015 08:22:49 GMT

Hallo,

ich bedaure sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht vollkommen zufrieden waren.

Wir würden uns gerne Ihren Sachverhalt mal etwas genauer anschauen. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooskbilliger.de

Re: Spitze! Immer die besten Preise!!

civmuc — Thu, 11 Jun 2015 11:39:30 GMT

Freche Fakebewertung

Spitze! Immer die besten Preise!!

tr2000 — Tue, 09 Jun 2015 19:35:48 GMT

Ich bestelle sehr gerne bei Notebooksbilliger.de, da hier die Preise oft günstiger sind als bei der Konkurrenz und dennoch der Service und die Qualität stimmt.

Sehr gut

ruleworld — Tue, 09 Jun 2015 18:50:41 GMT

Ich bestellte zwei Produkt. Super schnelle Lieferung.

Foscam 9831p war sehr gut, ich bin sehr zufrieden.
Dell venue 8 pro war ok.

Ich habe die Maus Logitech B100 gekauft.

Andreas-Bach — Tue, 09 Jun 2015 11:10:15 GMT

Ich habe die Maus Logitech B100 gekauft. Die Maus wurde zeitnah geliefert. Der Shop wird schnell geladen, die Produktbilder sind aussagekräftig. Sehr gerne wieder.

Echt ein wunderbar Shop!

milkusor — Mon, 08 Jun 2015 12:27:07 GMT

Alles wunderbar,schnelle bearbeaitung schnelle und pünktlich lieferung. Absolut Super!!!!!

Super Unternehmen! Versand ist immer schnell und gut angekommen.
Super Service!

Sehr zufrieden

Brauni — Mon, 08 Jun 2015 08:07:36 GMT

Ich habe bei diesem Händler schon mehrfach bestellt. Es gab noch keine Beanstandungen. Aus meiner Sicht empfehlenswert.
Macht weiter so.

Alles Super

Christian Kaminski @FB — Sun, 07 Jun 2015 11:53:45 GMT

Ich habe mir die Razer Deathadder bei Notebookbilliger gekauft.Alles hat gut geklappt. Der Artikel ist schnell angekommen und auch ohne irgendwelche Komplikationen.

Klasse! Und das seit Jahren!

joisdenschoweihnachten — Sun, 07 Jun 2015 10:09:56 GMT

Ich hatte mit NB noch nie Probleme.
Vor allem der UPS Expressversand schätze ich sehr.

Ich werde hier weiter einkaufen

Alles Bestens! Danke!..

Dyakova — Sun, 07 Jun 2015 08:45:21 GMT

Ich habe mehrmals bei diesem Händler gekauft . Bis jetzt alles ist einfach prima. Ich bin sehr zufrieden. Danke!...

Einfach TOP

St.Sch — Sun, 07 Jun 2015 06:30:11 GMT

Super schnelle Lieferung, Ware wie auf der Homepage beschrieben! Einfach TOP! Ist mittlerweile das 4. Notebook von Notebooks billiger.de

Lieferung leider unvollständig

Macsimum — Sat, 06 Jun 2015 12:50:04 GMT

Ich hatte mir einen HiFi Kopfhörer bestellt, da er im Angebot war. Genauer gesagt war es der AKG Q 701.

Die Lieferzeit war extrem schnell. Es vergingen, wenn ich mich recht entsinne, noch nicht einmal 24 Stunden, da hatte ich das gute Stück in den Händen.

Leider wurde meine Freude recht schnell gedämpft.
Von den im Lieferumfang enthaltenen zwei Kopfhörerkabel fehlte das 3 Meter lange.
Außerdem fehlte der 6,3 mm Klinkenadapter.

Das ist natürlich vollkommen inakzeptabel.

Die Kontaktaufnahme mit dem Support verlief schnell und problemlos.
Da leider kein Austauschmodell mehr auf Lager war, bot man mir an, den Kopfhörer zurückzuschicken.

Bezüglich des Supports und des schnellen Versands bin ich sehr zufrieden.

Was aber VOLLKOMMEN INAKZEPTABEL ist, daß unvollständige Produkte bzw. Packungsinhalte nicht auf Vollständigkeit überprüft werden, bevor sie an Kunden verschickt werden.
Erst recht nicht, wenn es sich, wie in meinem Fall, um vorherige Rückläufer handelt.
Das war recht deutlich an der eigentlichen Verpackung des Kopfhörers zu sehen.
Diese sah schon recht ramponiert aus als sie bei mir ankam und hätte eigentlich gar nicht mehr in den Handel gehen dürfen.

Bei Angeboten also lieber den Support kontaktieren, ob es sich um Neuware handelt.

Man kann nur hoffen, daß der Kopfhörer mit den fehlenden Teilen nicht einfach an einen anderen ahnungslosen Kunden verkauft wird.

Es fällt natürlich nicht leicht ein passendes Urteil zu fällen. Positiv oder negativ. Keins davon passt wirklich.
Da ich aber mit dem Rest sehr zufrieden war, werte ich mal positiv.

Sehr zufrieden

Stefan Breineder.1 @FB — Mon, 01 Jun 2015 20:38:25 GMT

Bin sehr zufrieden. Einziger Punkteabzug: Die Zahlungsmöglichkeiten für Geschäftskunden sind sehr beschränkt (im Vergleich zu den Privaten).

Kauf von Sata Festplatte 2TB: Toshiba DT01ACA200 2TB Internal Hard Drive

universalist — Mon, 01 Jun 2015 16:30:13 GMT

Kurzspezifikation:
3,5" SAT3 (6Gb/sec) 64MB cache
Die Platte wird zur Datensicherung verwendet.
Anschluss an einem zusätzlich eingebauten PCI SATA Controller mit Sil 3114 Chip
der kann nur SATA 2!
Platte wurde sofort unter WIN 7(Prof) erkannt.
Da ich mir am Beginn einen Bereich von ca 300 GB frei halten wollte (Versuche mit Linux?) habe ich die Gratisversion von "Paragon Partition Manager 2014 Free" unter Windows verwendet. (Mit Windows eigenen Datenträgerverwaltung wäre es etwas umständlicher gewesen)

Dann Test mit HDTune:
Transfer Rate: Min 81,6 MB/sec Max 90 MB/sec Average 80,7 MB/sec
Acess Time 12,4 ms, Burst Rate 82,6 MB/sec
CPU Usage 17,2 % (auf einen Uralt Pentium 4 mit nur 2 GB RAM)

Der Kauf wurde problemlos abgewickelt. Am billigsten und schnellsten geht es mit Kreditkarte. Auch die anderen üblichen Zahlarten sind möglich.

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung durch Hermes.

Vor dem Kauf habe ich mich schon etwas umgeschaut. Der Preis, geringe Versandkosten, die schnelle Lieferzeit und die Website mit Kundenbewertungen
haben zur Kaufentscheidung bei notebooksbilliger geführt.

Eigentlich wäre der Preis pro GB bei 3000GB um etwa 11% günstiger als bei 2000GB
Nur kann mit diesen bei älteren PCs meist nicht mehr gebootet werden.

Kauf von Sata Festplatte 2TB: Toshiba DT01ACA200 2TB Internal Hard Drive

universalist — Mon, 01 Jun 2015 16:27:03 GMT

Ich bin sehr zufrieden. Alles sehr gut :-)

Spider33 — Mon, 01 Jun 2015 13:09:30 GMT

Ich habe eine Micro SD Karte 64 GB gekauft. Alles war wie beschrieben. Lieferung war sehr schnell und problemlos. Ich kaufe sehr gerne in notebooksbilliger.de

Absolut empfehlenswert

Myrious — Mon, 01 Jun 2015 13:04:25 GMT

Ich hatte mich dazu entschlossen ein neues Notebook bei notebooksbilliger zu kaufen.
Die Ware war auch Lager und der Bestellprozess in Verbindung mit PayPal verlief reibungslos und unkompliziert. Zwei Tage später kam dann das Notebook bei mir an.

Daher bin ich sehr zufrieden mit notebooksbilliger und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Lenovo G70-70 80HW00D5GE

Manuel.B — Sat, 30 May 2015 10:02:47 GMT

Ich habe nach einem neuen Laptop mit 17" gesucht und bin bei Notebooksbilliger habe ich das Lenovo G70-70 gefunden. Das Notebook wurde Freitagnachmittag bestellt und war mit Express Lieferung bereits am Samstag bis 12 Uhr bei mir. Mit dem Händler gab es keine Probleme und durch Online-Chat konnte ich bereits einige Dinge einfach im Voraus klären. Die Installation von Windows 7 war zuerst schwierig, aber durch Hilfe des Internets funktionierte es im nachhinein problemlos. Der Laptop ist gut ausgestattet und hat ein sehr schönes Design.

Intenso TOP Performance SSD 128GB am 17.03.2015 bestellt

Hiraki — Sat, 30 May 2015 07:33:46 GMT

Ich hatte zuvor schon zweimal bestellt, einmal gab es ein Problem mit der Ware, doch Notebooksbilliger ist mir sehr entgegen gekommen und ich bestellte erneut.
Diesmal eine SSD, sie kam zügig an und war einfandfrei, ich war und bin zufrieden.
Daher kann ich Notebooksbilliger empfehlen, sie sind kolant und versuchen, jedenfalls meiner Erfahrung nach, den Kunden zufrieden zu stellen.
Ich bestelle hier auf jedenfall wieder!
Der einzige "wirkliche" Kritikpunkt sind für mich die Bezahlungsmöglichkeiten, ich würde mir Bankeinzug wünschen, aber dafür gibt es per Nachnahme und per Paypal, die sind mir eigentlich wichtig, daher ist das fehlen per Bankeinzug zu bezahlen, nicht so gravierend.
[updated]

Intenso TOP Performance SSD 128GB am 17.03.2015 bestellt

Hiraki — Fri, 29 May 2015 08:05:42 GMT

Kauf Lenovo Yoga2 Slot-in-case

TTC — Thu, 28 May 2015 16:58:23 GMT

Kauf und Lieferung bestens.
Abgesehen davon dass man mir ein riesiges Päckchen für das ca. Schreibblock große Teil gesendet hat. Nehme die Verpackung danken für eigenen Versand an.

Produkbeschr.:
*TRÖT*beschreibung wie auch bei anderen Anbietern, und auch wie auf der Verpackung.
NUR diese ist in Teilen fehlerhaft!
So kann das Lenovo Yoga2 13 zwar ohne Probleme geschützt werden, auch die 4 Zustände - also von Nutzung als PC bis zur Nutzung als Tablet sind möglich.
Allerdings ist das Slot-in NICHT für den Einschaltknopf, den OnKey-Recovery Button, den Button zur Verriegelung des (Software gest.) Drehmechanismus vorbereitet. Die Aussparrungen für den Stereoanschluss sind ebenso falsch gesetzt. Einzig USB und Lageanschluss, sowie teilweise Lautstärke Regler sind korrekt ausgesparrt.

D.h. zum Einschalten muss man selbst das Slot-in-Case in diesem Bereich 'aufschneiden/aussparren'. Oder man zieht es eben aus dieser Hülle.

Das zweite Problem ist, dass beim einschieben in die Hülle fast immer der Button für die Fixierung der autom. Dreh-Anpassung (d.h. der Bildschirm wird von Quer auf Hoch geschaltet, wenn das Notebook dies erkennt) getätigt. Was somit zu einer Verriegelung der automatischen Drehfunktion führt.

Ich habe auch hier das Slot-In Case selbst um eine Aussparrung erweitert.
Dies sollte man mit einem sehr scharfen Skalpell tätigen. Das Leder des Case ist sehr stark (was ich gut finde).

Aber für diese Probleme/Fehler ist wohl eher der Hersteller des Slot-In-Case verantwortlich.

Kaputten Laptop eingeschickt und nach einiger Zeit Ersatzgerät bekommen

StanK. — Thu, 28 May 2015 14:01:20 GMT

Habe einen Medion-Laptop gekauft und leider ein Montags-Gerät erwischt.
Habe zuerst versucht mit dem Defekt (Ständige Blue-Screens schon in der ersten Woche) zu leben doch irgendwann mal ging es nicht mehr.
Habe es Notebooksbilliger gesagt und sofort einen Retourenlabel erhalten!
Ich habe es eingeschickt und Notebooksbilliger hat es an den Hersteller Medion weitergeleitet!
Nach knapp 2 Monaten Reparatur gab es immernoch kein Ergebnis! Leider konnte Notebooksbilliger keine Informationen über den Verbleib meines Laptops erhalten.
Ganz klar hat Medion es versäumt seinen Pflichten nachzukommen.
Darauf hin hat mir Notebooksbilliger meinen Laptop gegen ein Gleichwertiges Modell ersetzt.
Ich finde es SUPER! dass Notebooksbilliger zum Wohl des Kunden, also zu meinem Wohl, gehandelt hat und entschieden hat, die Probleme mit dem Hersteller nicht auf mich zu verlagern!

Mein Fazit:
Notebooksbilliger immer wieder!!! (habe auch 2 Laptops schon von da, fehlerfrei!!!)
Aber nichts mehr von Medion! Bezahlt lieber 100 mehr für einen ACER!

Mit freundlichen Grüßen
Stan K.

Re: Garanti

notebooksbilliger.de — Thu, 28 May 2015 11:57:59 GMT

Hallo Stefan,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reparatur zu derartigen Verzögerungen gekommen ist.
Gerne würde ich mir Ihren Fall genauer anschauen wollen um prüfen zu können welche Problematik hier gegeben ist und
wie diese beseitigt werden kann.

Lassen Sie mir daher bitte Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de

Top Shop mit guter Auswahl und guten Preisen.

der_marv — Wed, 27 May 2015 14:01:14 GMT

Top Shop mit guter Auswahl und guten Preisen.
Durch ein tolles Angebot habe ich zusätzlich 10% gespart.
Das bestellte Gerät wurde sehr schnell geliefert.

Re: Kaputte Ware und kein Ersatz, nach 8 Wochen Reparatur immer noch nicht da.

notebooksbilliger.de — Wed, 27 May 2015 13:07:03 GMT

Hallo StanK,

dass nicht alles so gelaufen ist wie es selbstverständlich hätte sein sollen tut uns leid.
Dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne schaue ich mir die Sachlage Ihres Falles genauer an und setze mich dann selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de

microsoft arc touch mouse surface edition

ludger — Tue, 26 May 2015 16:19:40 GMT

hilfreiche Produktbeschreibung und -bewertungen

Lieferung schnell und pünktlich
keine Probleme (habe diese positive Erfahrung schon häufiger mit notebooksbilliger gemacht)
Produkt super

SSHD-2.5 Festplatte

Galenii — Tue, 26 May 2015 13:17:13 GMT

SSHD-2.5 Festplatte für älteres Notebook gesucht.

Günstig empfohlene SSHD bei Notebooksbilliger.de gefunden.

Angaben zur Festplatte stimmten.

Bestellvorgang per Sofortübwerweisung ohne Probleme.

Morgens bestellt, nächsten Nachmittag mit Hermes geliefert.
Wenn das nicht schnell ist

Sicher verpackt.

In Notebook eingebaut und das vorher erstellte Backup (mit Back & Recovery Free2014) der Systempartion auf die SSHD gespiegelt.

ca. 10-15 Neustarts merkt sich die SSHD welche Dateien stets benötigt werden.

Läuft "weeeesentlich" schneller als vorher mit der alten HDD.

Wie immer glücklich mit Notebooksbilliger.de

Re: Toller Preis, schnelle Lieferzeiten.

civmuc — Tue, 26 May 2015 12:41:50 GMT

erfüllt alle Kriterien einer reinen Fakebewertung

Re: Alles gut gelaufen.

civmuc — Tue, 26 May 2015 12:41:24 GMT

erfüllt alle Kriterien einer reinen Fakebewertung

Re: Top Verkäufer

civmuc — Tue, 26 May 2015 12:40:38 GMT

starker Verdacht auf Fakebewertung

Re: Sehr gutes Power-Notebook

StanK. — Mon, 25 May 2015 19:40:24 GMT

FAKE-Account!

Sehr guter Service

compuced — Mon, 25 May 2015 10:13:39 GMT

Ich hatte nach 3 Wochen einen Fehler bei einem Acer Notebook.
Eingeschickt...
Bekam nach wenigen Tagen ein Neugerät.
so sollte es sein. Super Service
Man sollte nur vorher ein Packup machen.
Wünschenswete Verbessung:
Dies würde vom Lieferanten erledigt und man bekäme mit dem Austausch- repariertem- oder Neugerät direkt eine passende CD zum Recover dazu...

smartphone gekauft aber zurück gesandt, weil es ein firefox prozessor hat ansonsten sehr guter service fand das handy sonst ganz gut

Sammymelling — Sun, 24 May 2015 22:27:59 GMT

smartphone gekauft aber zurück gesandt, weil es ein firefox prozessor hat ansonsten sehr guter service fand das handy sonst ganz gut

Re(2): Braun Stabmixer

StanK. — Sun, 24 May 2015 11:11:51 GMT

Ganz genau! Fake Bewertung!
Lernt mal eure Kunden gut zu behandeln und zu respektieren Ihr Gauner-Verein!

Re(2): Kaputte Ware und kein Ersatz, nach 7 Wochen Reparatur immer noch nicht da.

StanK. — Sun, 24 May 2015 10:59:43 GMT

Ja, danke nochmal für diese Bestätigung. Ich habe ebenfalls so etwas mal gelesen.
Ich habe dem Händler bereits 2 Fristen gegeben, jedoch immer noch keine Einsicht ihrerseits erhalten.

Es ist so: ich habe mich um meine Verbraucherrechte stark erkundigt und stehts auf meine Rechte verwiesen,
Zuerst hatten die Notebooksbilliger-Typen versucht mich zu belügen und haben so getan, als ob sie überhaupt nichts müssen.
Dann haben sie irgendwann gemerkt, dass ich kein Dummkopf bin und mich auskenne also haben sie mir einen "Paragraphen-Fuzzi" geschickt (Email), der versucht hat mich einzuschüchtern. Ich kannte meine Rechte und habe erkannt, dass er versucht hat einen anderen Weg zu gehen und mich dazu zu bringen mich nachteilig in meinen Interessen zu entscheiden.
So leicht kann man mich nicht kriegen! Jetzt werde ich die Typen für Betrug und Manipulation mit verklagen!

Re: Kaputte Ware und kein Ersatz, nach 7 Wochen Reparatur immer noch nicht da.

Warumnur Stefan @FB — Sun, 24 May 2015 04:22:29 GMT

Wie lange darf eine Reparatur dauern?

Es kommt immer auf die defekte Ware und den damit zusammenhängenden Aufwand der Reparatur an. In der Regel müssen Sie dem Händler bis zu zwei oder drei Wochen Zeit geben, damit dieser das defekte Produkt wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzen kann. Sehr lange Reparaturdauern von beispielsweise fünf oder sechs Wochen müssen Sie keinesfalls hinnehmen.

Sollte das der Fall sein, so setzen Sie dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, per Einschreiben mit Rückschein eine Frist von einer Woche und verlangen die sofortige erfolgreiche Beendigung der Reparatur, und kündigen Sie im gleichen Schreiben an, dass Sie ansonsten vom Kaufvertrag zurücktreten werden. Schicken Sie diesen Brief nicht an die Reparaturwerkstatt oder den Hersteller der Ware, Ihr Ansprechpartner ist nur der Verkaufsladen, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

Garanti

Warumnur Stefan @FB — Sun, 24 May 2015 04:17:37 GMT

Absoluter mist habe am 20.4. was zur Reparatur eingeschickt heute ist der 24.5. auf anfragen bekomme ich nur eine standard mail
Ich habe Notebooksbilliger heute eine Frist gesetzt wenn es bis zum 1.6. nicht zurück ist oder das Geld auf dem Konto gebe ich es zum Anwalt weiter

Toller Preis, schnelle Lieferzeiten.

Jensekin — Wed, 20 May 2015 05:15:31 GMT

Wie immer mit den besten Preis, problemlose Abwicklung. Schnelle Lieferung. Da gibt es nichts zu meckern. Hier bestelle ich gerne wieder.

Alles gut gelaufen.

FrischFisch — Tue, 19 May 2015 11:38:51 GMT

Ich bin seit 2 Jahren Kunden bei Notebookbillger und zufrieden mit allen Bestellungen. Alles sind reibungslos gelaufen. Guter Preis, viele Zahlungsmöglichkeiten sowie verschiedene Versandvariationen erfüllt alle Wünschen.

Perfekter Einkaufsablauf

sergiokrikorian — Tue, 19 May 2015 06:43:32 GMT

Mein Kauf eines neues Lenovo G70-70 bei notebooksbilliger de ist komplett problemlos gelaufen. Ich war ständig informiert über den Status der Lieferung und habe die Ware nach Plan erhalten.
Über haupt nichts zu bemängeln - wie es sein sollte

Re: inakzeptable Lieferverzögerung

notebooksbilliger.de — Mon, 18 May 2015 11:53:50 GMT

Hallo,

es tut uns leid, dass nicht alles so gelaufen ist wie es selbstverständlich hätte sein sollen. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unserer Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir unsere Kunden leider vertrösten.

Gerne würde ich mir einmal genauer anschauen, warum die Ware in Ihrem Fall nicht wie angegeben geliefert wurde. Bitte teilen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de

Re: Alles Perfekt

civmuc — Mon, 18 May 2015 11:22:45 GMT

Freche Fakebewertung

Re: Braun Stabmixer

civmuc — Mon, 18 May 2015 11:22:01 GMT

Fakebewertung

Top Verkäufer

KlausOstholz — Mon, 18 May 2015 10:45:17 GMT

Gute Produktauswahl, Sehr schnelle Lieferung, Guter Service. Ich bin bisher rundum zufrieden und habe schon ca. 20 Produkte hier bestellt.

inakzeptable Lieferverzögerung

flying_Rio — Sun, 17 May 2015 15:57:43 GMT

Die Bestellung div. Computerkomponenten funktionierte reibungslos. Laut heise Preisvergleich sollte der Versand 2,99 bei Vorkasse mit Kreditkarte kosten. Erst am Ende des Bestellprozesses zeigt sich, daß es dann 7,99 waren, da in Abhängigkeit der Bestellsumme die Versandkosten gestaffelt sind. Das fand ich schon mal nicht so toll. Als Lieferzeit wurden 5-10 Tage Minimum genannt. Das ist akzeptabel, wenn man es nicht eilig hat. Aber ganz ehrlich, da sind andere flotter.
Nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt, daß die Lieferung einer Komponente sich um eine Woche verzögert. Nach weiteren 7 Tagen erhielt ich eine Email, daß sich die Lieferung einer anderen Komponente um 2 Wochen verzögert. In Summe sollte ich mich also fast 4 Wochen gedulden. Offensichtlich hat notebooksbilliger.de seine Lieferanten nicht im Griff und weist auch den Lagerbestand nicht aktuell aus. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und bei einem anderen Shop geordert und das auch noch insgesamt für 20,- weniger ).
Definitiv war das mein erster und letzter Versuch mit diesem Shop.

Top

Michael Decker.1 @FB — Sun, 17 May 2015 04:58:56 GMT

Ich kaufe seit Jahren bei notebooksbilliger.de und hatte noch nie Probleme mit diesem Shop. Erst vor kurzen habe ich wieder ein Handy gekauft. Da ist mir dann besonders die Schnelligkeit der Lieferung aufgefallen. Der Shop ist bei Hannover und ich wohne an der Grenze zur Schweiz. Ich habe am Abend gegen 18 Uhr die Bestellung getätigt und am nächsten Tag um 11.30 Uhr war das Handy bei mir.
Preis Top
sehr schnelle Lieferung
Daumen hoch

Braun Stabmixer

Rooster — Sat, 16 May 2015 17:48:07 GMT

sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Super schnelle Lieferung. Danke und immer wieder gerne. Ich kann Notebooks billiger immer wieder emüfehlen. Gesmtnote wie immer sehr gut.

Alles Perfekt

einNico — Sat, 16 May 2015 09:50:14 GMT

Hallo Zusammen.
Ich habe mir letztens ein Notebook bei notebooksbilliger.de gekauft. Zum einen Angesprochen hat mich der Preis, welcher sehr niedrig war. Zu Anderen die Lieferzeit von weniger als 12h. Das Produkt war natürlich auch Klasse! Insgesamt würde ich jedem empfehlen hier zu kaufen.

Re(3): Ware wurde nicht vollständig verschickt. Dem Kundenservice macht das nicht.

notebooksbilliger.de — Fri, 15 May 2015 07:31:15 GMT

Hallo,

um eine schnelle Bearbeitung der E-Mails zu gewährleisten, verteilen wir die Mails auf mehrere Mitarbeiter. Des Weiteren ist es bei einer "normalen" Reklamation nicht von Nöten, dass sich ein Mitarbeiter darum kümmern muss. Wir haben selbstverständlich Bereiche, wo unseren Kunden nur von einem Mitarbeiter bearbeitet werden. Dabei handelt es sich aber um Gewährleistungs- oder Garantieprüfungen.

Die Bewertung, bewertet einen Kauf von vor knapp einem halben Jahr und spiegelt nicht den "IST-Zustand" wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr gute Angebote!

Kristian_Spassov — Thu, 14 May 2015 09:48:39 GMT

Schnelle Abwicklung der Bestellung, sehr schnelle Lieferung. Top Produkte zu kleinen Preisen. Insgesamt sehr zufrieden. Immer wieder gerne!

Perfekte Lieferung nach Österreich

greenmax — Thu, 14 May 2015 09:47:10 GMT

Alles super gelaufen, die HD war sehr gut verpackt, moderate Versankosten, bin sehr zufrieden - sobald der Preis wieder passt werde ich nachbestellen

Re(2): Falsches und bereits gebrauchtes Produkt erhalten

Mahi — Thu, 14 May 2015 08:34:01 GMT

Hallo,

man hat gemerkt, daß der Ablauf des Liefervorgangs meiner damaligen Bestellung dem notebooksbilliger.de Team im nachhinein ein wenig unangenehm war. Als "Wiedergutmachung" kam man mir bei einer erneuten Bestellung etwas entgegen. Diese Bestellung verlief auch wieder wie gewohnt reibungslos.
Vielen Dank.

MfG

Re(2): Ware wurde nicht vollständig verschickt. Dem Kundenservice macht das nicht.

nicky112 — Tue, 12 May 2015 23:02:25 GMT

Da ich die durch NotebooksBilliger geschilderte Sachlage grundlegend anders sehe, möchte ich meine Bewertung nochmal erweitern: Natürlich wurde ich im Rahmen ihrer "Kundenbetreuung" durchgereicht. Wenn jede Antwort von einem anderen Service Mitarbeiter ausgeht, handelt es sich um alles andere als eine persönlich Betreuung. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl abgefertigt zu werden. Aus meiner Sicht waren sie nicht an einer Klärung interessiert. Diese Bewertung ist meine subjektive Ansicht und beruht auf den Erfahrungen von mehr als 1000 Online Einkäufen. In Bezug auf Kundenbetreuung ist ihr Shop nun mal unterdurchschnittlich um es vorsichtig auszudrücken.

Re: Ware wurde nicht vollständig verschickt. Dem Kundenservice macht das nicht.

notebooksbilliger.de — Tue, 12 May 2015 15:04:01 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Sie haben die Bestellung im Dezember bei uns getätigt. Wir haben Ihnen einen direkten Austausch des Geräts angeboten. Dies ist leider nur möglich, wenn Sie das Gerät zu uns einsenden. Selbstverständlich hätten wir Ihnen für den Versand ein Label zu Verfügung gestellt. Sie wurden keineswegs "durchgereicht", sondern lediglich darum gebeten, die Ware versandsicher zu verpacken. Dies war für Sie leider nicht möglich und aus diesem Grund konnten wir keine Einigung mit Ihnen finden. Wir bedauern dies sehr. Gerne können Sie sich an feedback@notebooksbilliger.de wenden und mir Ihr Anliegen noch einmal etwas genauer schildern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ware wurde nicht vollständig verschickt. Dem Kundenservice macht das nicht.

nicky112 — Tue, 12 May 2015 14:12:36 GMT

Nachdem ich auf Grund des guten Preises einen Aufsatz für das Presse von Orangen für meinen Bosch Mixer bestellt habe, musste ich feststellen das ein Bauteil nicht mitgeliefert wurde. Nachdem ich durch 5 verschiedenen Mitarbeiter des Kundenservice durchgereicht wurde musste ich feststellen, dass ich auf dem fehlenden Bauteil sitzen bleibe. Der Shop geht gar nicht, Mangelhaft!

Anfangs...

Wuzi — Mon, 11 May 2015 20:37:35 GMT

...gab es leichte Ungereimtheiten bezüglich Lieferung jedoch hat sich das alles in Wohlgefallen aufgelöst. Wie immer bin ich sehr zufrieden mit dem Rund-um-Service. Es ist alles zur vollen Zufriedenheit und ich werde gerne wieder bestellen

schade, leider nur fast perfekt

Chäcker — Mon, 11 May 2015 13:47:54 GMT

Läpi nicht ganz sicher verpackt

Kratzer auf dem Gehäusedeckel -> wurden mit einem, meiner Meinung nach zu geringem, Einkaufsgutschein-Gutschein abgegolten -> keine Auszahlung!!!

Notebook mit Win 7

krausimausi — Mon, 11 May 2015 10:02:53 GMT

Super, dass ich noch eine Notebook mit Windows 7 kaufen konnte.
Die Auswahl war sehr leicht durch die gute Sortierung und der schnelle Blick auf
Arbeisspeicher und Leistung bei den Ergebnissen hilft gut.
Die Zahlung per Vorkasse wurde bereits am nächsten Tag bestätigt!
Dienstag Abend bestellt - Donnerstag die Ware im Hermes-Shop abgeholt.
Toll!

sehr gutes Preisleistungsverhältnis

der_Mann — Sat, 09 May 2015 15:12:58 GMT

Der Shop und die Produkte haben ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis, allerdings sind die Versandkosten und und deren Erhöhung nach der Auswahl der Bezahlmöglichkeit nicht nachvollziehbar.

Sehr guter Händler gerne wieder!

PCFreak09123 — Sat, 09 May 2015 13:54:30 GMT

Top Service.
Schnelle Lieferung.
Habe dort schon mehrmals bestellt und würde dort immer wieder bestellen.
Gerne wieder.

Hier hat wirklich alles geklappt

martinkleinaustria — Sat, 09 May 2015 09:39:28 GMT

Habe eine Seagate Festplatte im Topranking von Geizhals bei diesem Anbieter gefunden. Musste mich nicht großartig registrieren sondern habe "als Gast" bestellt.
Trotzdem hervorragende Informationen nach der Bestellung über den Status und Fortschritt der Bestellung bis zum Versand.
Genaues Lieferdatum war binnen kürzester Zeit bereits bekannt und wurde auch eingehalten.

LG 24MB56HQ-B

bond.0 — Sat, 09 May 2015 07:20:47 GMT

Sehr schnelle Lieferung. Transparenter Sendungsverlauf.

Zum wiederholten Mal sehr zufrieden mit der Ware, auch beim online Einkauf

Rechnung Nr. F 7067699

Sehr gut

alexvic — Wed, 06 May 2015 19:49:19 GMT

Habe gekauft das Smartphone Sharp Aquos Phone 3D SH80F fuer sehr guten Preis. Dieses Modell konnte man frueher nicht so leicht zu finden. Die Lieferung war sehr schnell und komplett, alles wie auf der Shop-Seite beschrieben. Ich bin mit dieser Bestellung sehr zufrieden. Danke fuer Ihren Service!

Re(2): Shop durchschnittlich, Versand unterirdisch

User646372 — Wed, 06 May 2015 12:24:27 GMT

Hallo Ruth,

es geht ja in erster Linie nicht darum, dass notebooksbilliger nur HERMES anbieten würde.
Aber dem wirtschaftlich denkenden Käufer wird ja durch den Preisunterschied die Entscheidung abgenommen. Dass das mehr eine Grundsatzdiskussion ist, ist mir dabei klar.

Ich habe nur für mich entschieden, dass die Abstinenz der Möglichkeit mich zwischen DHL und Hermes entscheiden zu können, ein Ausschlusskriterium ist noch einmal bei notebooksbilliger zu bestellen.

Notebooksbilliger könnte mit Sicherheit einen DHL-Versand zu einem ähnlichen Preis anbieten. Selbst Privatkunden zahlen, wenn Sie online ihren Versandschein vordrucken gerade einmal 4 für ein Paket. Wie sich der hohe Preis von 10 zusammen setzt ist mir dabei schlicht schleierhaft.

Die Kundendaten schicke ich Ihnen gesondert an die angegebene Adresse - aber eine Seltenheit ist das bei HERMES nicht.

Gruß

Re: Shop durchschnittlich, Versand unterirdisch

notebooksbilliger.de — Wed, 06 May 2015 08:46:42 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit den Versandkosten nicht zufrieden waren.

Wir haben uns in erster Linie für Hermes als günstigste Versandart entschieden, da Hermes unseren Kunden die Möglichkeit bietet, die Ware direkt an einen Hermes-Paketshop zu schicken. Alleine in Deutschland gibt es über 14.000 solcher Shops. Des Weiteren können unsere Kunden, bei den meisten Zahlungsarten, das Paket nach Versand noch umrouten lassen.

DHL bietet solch einen Service nicht an und für eine Packstation muss man sich gesondert registrieren.

So wie Sie mit Hermes nicht zufrieden sind, gibt es wiederum auch viele Kunden, die ihre Pakete nicht mit DHL verschicken lassen möchten und lieber Hermes bevorzugen.

Ich kann dennoch verstehen, dass Sie verärgert sind und es tut mir sehr leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne würde ich mir den Sendungsverlauf Ihres Pakets mal etwas genauer anschauen und Ihren Fall mit Hermes gesondert besprechen.

Bitte teilen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Shop durchschnittlich, Versand unterirdisch

User646372 — Wed, 06 May 2015 07:28:36 GMT

Zum Shop ansich muss man nicht viel sagen: Aufgeräumt, breite Palette, nettes Layout, funktioniert.
Alles in Allem halt durchschnittlich.

Der Versand hat mich dann schockiert:
Ich hatte die Auswahl zwischen HERMES (4) und DHL (10!) sowie einer Expresslieferung (X ) für ein herkömmliches Paket - kein Sperrgut oder Ähnliches.

Das ist halt einfach der Hohn schlechthin! Damit ist man praktisch gezwungen diesen schrecklichen Ausbeuterbetrieb in Anspruch zu nehmen, es sei denn man ist gewillt für die DHL einen Aufpreis i.H.v. 150% in Kauf zu nehmen. Was in meinem Fall bei einem 30 Produkt schlicht komplett verhältnislos gewesen wäre.

Und da ging der Spaß dann auch schon los - was die DHL locker über Nacht transportiert und am nächsten Tag ausgeliefert hätte, brauchte natürlich mehr als doppelt so lang. Bei Nichtantreffend wird von Hermes auch kein Zettel hinterlassen, sondern man kriegt bei der Sendungsverfolgung die Mitteilung, dass die eigene Mithilfe erforderlich ist.

Also ruft man bei einer Hotline an, die 20 bzw. 60cent kostet. Wenn man keinen Festnetzanschluss hat, zahlt man also das dreifache (!). Dort wurde ich dann auch Freitagabend nach 21 Uhr 3x weggedrückt, obwohl eine Rund-um-Verfügbarkeit suggeriert wird. Ich konnte also erst am nächsten Tag (Samstag) eine neue Lieferung oder Anlieferung in eine Paketannahmestelle vereinbaren. Ich nahm Gebrauch das Paket in einen nahen Kiosk liefern zu lassen, was dann natürlich erst zu Dienstag ab 16.00 Uhr möglich war - warum nicht schon am Montag? Das wollte mir die Dame am Telefon nicht sagen.

Alles in Allem hat mich der Versand also 5,80 gekostet und 4 Tage gedauert. Dafür wurden dann noch der Fahrer als Subunternehmer gemütlich am Mindestlohn vorbeigeschleusst.
Ich kann nicht verstehen, wie man diesen Dienstleister überhaupt in Anspruch nehmen kann.

Bei Notebookbilliger wird aber erst einmal nicht mehr bestellt - den Stress tu ich mir nicht an. DHL Standardversand für 4,95 ist halt absolutes Must-have für einen Online-Versandhändler.

Re: Unbedingt zu empfehlen!

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:31:57 GMT

klare Fake-Bewertung

Re: Korrekte Abwicklung, schnelle Lieferung

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:31:18 GMT

evtl. eine Fake-Bewertung

Re: Sehr guter Shop

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:30:30 GMT

klare Fake-Bewertung

Re: Kaufe hier immer wieder gerne ein

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:29:38 GMT

klare Fake-Bewertung

Re: Perfekte Lieferung

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:28:17 GMT

Mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Fake-Bewertung

Re: Alles

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:26:53 GMT

Mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Fake-Bewertung

Re: 1. Besttellung bei Notebooksbilliger.de und direkt überzeugt

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:25:45 GMT

Verdacht auf Fake-Bewertung

Re: Rundum zufrieden!

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:25:07 GMT

Verdacht auf Fake-Bewertung

Re: Alles bestens, genauso wie beschrieben

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:23:47 GMT

Verdacht auf Fake-Bewertung

Re: Bald wieder

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:23:12 GMT

Verdacht auf Fake-Bewertung

Re: In allem ein sehr guter Shop

civmuc — Tue, 05 May 2015 16:21:55 GMT

Verdacht auf Fake-Bewertung

Top Service/Beratung

Galenii — Tue, 05 May 2015 15:11:58 GMT

1x 2GB Corsair ValueSelect SO-DIMM PC3-8500S CL7, für Toshiba NB510.

Hatte nur 1GB im Netbook.

Und trotz aller Unkenrufe läuft dieser 2GB DDR3 So-Dimm PC3-8500S CL sahnemässig. FREU

Arbeitsspeicher schnell gefunden, am 04.05.2015, 12:31 Uhr bestellt und per Sofortbezahlung bezahlt, ohne jegliche Probleme.

Geliefert von Hermes am 05.05.2015, 17:00 Uhr

Soll mir jemand sagen Notebooksbilliger.de sei nicht fix.

Super, sicher verpackt.

Sehr gern wieder

Sehr gute Preis-Leistung

FriedrichDieplinger — Tue, 05 May 2015 13:12:21 GMT

Habe schon öfters bei Notebooksbilliger.de bestellt und bin sehr zufrieden. Hat immer alles geklappt. Besonders empfehlenswert sind die Tagesaktionen - da hab ich oft schon richtige Schnäppchen ergattert. Auch die Notebookauswahl ist top - da war noch jedes mal was für mich dabei!

Seit Jahren zufrieden !

joisdenschoweihnachten — Mon, 04 May 2015 15:34:32 GMT

Ich bin mit meinen Bestellungen seit vielen Jahren sehr zufrieden.
Service vor und nach dem Einkauf stehts auf hohen Niveau.

Günstiger Preis - Geringe Versandkosten- Sehr schnelle Lieferung

Ralf71636 — Mon, 04 May 2015 10:22:40 GMT

Fr. um 19.30Uhr Arbeitsspeicher bestellt, per PayPal bezahlt. Bereits am Montag kam die Lieferung, sehr gut verpackt, an.

Neukunden...

AdamMarc — Mon, 04 May 2015 08:31:33 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und den Lieferzeiten.
Was ich doch zu bemängeln habe,
ist das man als neu Kunde keine wirklichen gründe hat bei Ihnen zu bestellen.
Ein Willkommensgutschein von 5 auf die nächste Bestellung oder so wäre nett gewesen.

notebooksbilliger.de , der Händler meines Vertrauens

Daniel Müller.3 @FB — Sat, 02 May 2015 15:12:00 GMT

Lieferung des HP Laptops
Der Bestellvorgang wie immer äußerst einfach (gute Such- und Sortiermöglichkeiten im Onlineshop) und sicher, per Sofortüberweisung (Abends) gekauft, am nächsten Tag per UPS um 10.00 Uhr an meiner Haustür!
Die Umverpackung war hervorragend!

Herzlichen Dank dafür, notebooksbilliger.de

Ein schneller und guter Deal!

Haribaldo — Sat, 02 May 2015 14:16:09 GMT

Am Montag, 27. April ein DELL Inspiron 15 5000 Serie 5547-3214 bestellt und am Donnerstag, 30. April, Vormittag geliefert! Bravo! Das ist schnell!

notebooksbilliger.de AG bietet in etwa so günstig an wie der Hersteller Dell in seinen Aktions-Angeboten. Ich finde es gut, dass die div. Rabatte an den Kunden weitergegeben werden. Bravo! Der Preis ist o.k.!

Die Transportkosten für UPS (Deutschland -> Österreich) betragen 9,99 , das ist für die erbrachte Leistung o.k.!

Für weitere Geschäftsbeziehungen kann ich heute noch keine Bewertung abgeben. Z.B. Garantieleistungen od. künftige Mängelbehebungen am Produkt.

Ich bin mit dem Notebook und der Lieferung voll auf zufrieden! Ich werde den Händler auch bei zukünftigen Einkäufen berücksichtigen! Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Re: Lieferung, Spedition, Katastrophe:

notebooksbilliger.de — Thu, 30 Apr 2015 07:24:44 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit der Spedition nicht zufrieden waren.

Bedauerlicherweise haben Sie den Schaden nicht bei uns gemeldet, so dass wir beim Logistiker keinen Transportschaden melden können. Des Weiteren sind wir natürlich auch bereit Ihnen einen Preisnachlass einzuräumen oder das Gerät auszutauschen. Doch dies ist natürlich nur möglich, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon über den Schaden informieren. Beides konnte ich leider in unserem System nicht finden. Ich werde Sie direkt kontaktieren, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Notebook ist Top - der Service dagegen ist quasi nicht existent!

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Apr 2015 07:14:55 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht dazu verpflichtet sind, Ihnen nach Auslieferung einen Rabatt zu gewähren. Dabei handelt es sich um eine reine Kulanzentscheidung. Wir verlangen ja auch nicht mehr Geld von unseren Kunden, wenn das Gerät teurer wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Nie wieder!

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Apr 2015 07:12:25 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie offenbar keine Neuware erhalten haben. Wir räumen jedem Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht ein. Unsere Kunden dürfen in diesem Zeitraum das Gerät so testen, wie sie es in einem Ladengeschäft hätten auch tun können. Das Hinterlegen eines BIOS-Passwortes ist hierbei untersagt. Des Weiteren muss bei einem Widerruf das Gerät in den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden. Allerdings ist ein Notebook, welches widerrufen wurde, nicht gleich ein Gebrauchtgerät, weil auch das intensiven Nutzen in den 14 Tagen nicht zulässig ist.

Warum bei Ihrem Notebook ein BIOS Passwort hinterlegt und dieses, vor erneuten Versand durch uns, nicht entfernt wurde, kann ich derzeit leider noch nicht nachvollziehen.

Des Weiteren ist es sehr untypisch, dass wir unseren Kunden unterstellen würden, dass sie lügen. Sollte es wirklich ein Widerrufsgerät sein, so können wir dies in unserem System nachvollziehen und die Vorgänge sind in unserem Hause dafür ganz klar deklariert.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir anschauen kann, was in Ihrem Fall schief gelaufen ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Katastrophaler Kundenservice [snip]

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Apr 2015 07:01:50 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bedauerlicherweise kann ich Ihren Sachverhalt nicht eindeutig nachvollziehen, da die Ihre Schilderungen nicht den Vorgaben in unserem Hause entsprechen.

Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen, damit ich mir Ihren Fall genauer anschauen kann. Vielen Dank!

Für die lange Bearbeitungszeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: seit Monaten keine Reparatur bzw. kein Austausch eines Netzteils

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Apr 2015 06:36:33 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens soviel Zeit in Anspruch nimmt. Bitte beachten Sie, dass es sich in Ihrem Fall um einen Garantiefall handelt, der nur über den Hersteller abwickelt werden kann. Die Reparatur- bzw. Bearbeitungszeit können wir bedauerlicherweise nicht beeinflussen.

Allerdings ist es nicht in unserem Sinne, dass unsere Kunde so lange auf einen Austauschartikel warten müssen. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, ich werde mir Ihren Sachverhalt umgehend anschauen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

seit Monaten keine Reparatur bzw. kein Austausch eines Netzteils

Caspara — Tue, 28 Apr 2015 18:00:49 GMT

Ich warte seit Monaten auf ein Netzteil, das ich bei Notebooksbilliger zwecks Reparatur bzw. Austausch eingeschickt habe. Leider werde ich immer mit Standardantworten abgespeist. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hier ein paar Einzelheiten:
Am 08.09.2014 habe ich bei Notebooksbilliger.de ein Tablet (Surface Pro 2) mit Zubehör für fast 1000€ gekauft. Bereits 4 Monate später war das Netzteil defekt. Das Netzteil schickte ich der Firma Notebooksbilliger. Seit dem Eintreffen des defekten Teils bei Notebooksbilliger am 14.02.2015 warte ich nun auf die Reparatur bzw. Austausch. Auf meine (mittlerweile 4) Nachfragen wird mit Standardantworten reagiert.

Emailverkehr mit Notebooksbilliger in der Kurz- und Langversion:
08.09.2014 Kauf des Tablets mit Zubehör (948.98€)
28.01.2015 Mitteilung von Kundin an Notebooksbilliger über defektes Netzteil
14.02.2015 Rücksendung des defekten Ladekabels bei Notebooksbilliger eingetroffen
23.02.2015 Nachfrage von Kundin über Dauer des Austauschs des defekten Artikels
23.02.2015 Standardantwort von Notebooksbilliger
20.03.2015 weitere Nachfrage von Kundin über Dauer des Austauschs des defekten Artikels, mit Fristsetzung
21.03.2015 Standardantwort von Notebooksbilliger / [snip], Anfrage zur abschließenden Prüfung, Abweisung der Frist
23.03.2015 Antwort von Notebooksbilliger/ [snip], Gerät noch in Bearbeitung beim Herstellerservice
07.04.2015 weitere, mittlerweile frustrierte Nachfrage von Kundin über Dauer des Austauschs des defekten Artikels
09.04.2015 Standardantwort von Notebooksbilliger / [snip]: Anfrage zur abschließenden Prüfung
28.04.2015 weitere Nachfrage von Kundin über Dauer des Austauschs des defekten Artikels

Langfassung:
28.01.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 07.09.2014 ein Surface pro 2 bei Ihnen gekauft.
Nun ist das Netzteil kaputt.
Teilen Sie mir bitte mit, wie in diesem Fall vorzugehen ist.
Freundliche Grüße
.....

14.02.2015
Sehr geehrte(r) ....,
wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Rücksendung eingetroffen ist und unter der Kundennummer ..... erfasst wurde.
Ihre Bearbeitungsnummer für diesen Vorgang lautet WA L 677660.
Bei Rückfragen antworten Sie bitte auf diese Statusmitteilung.
Folgender Artikel wurde erfasst: A 491023: TAB MS Surface Pro 2 - 256GB
Als Händler verfügen wir über keinen eigenen Reparaturdienst und leiten Ihre Ware daher an unseren autorisierten ServicePartner weiter.
Folgende Lieferadresse ist für eine Rücksendung in unserem System hinterlegt:
.....
Mit freundlichen Grüßen
Ihr notebooksbilliger.de - Team

23.02.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
können Sie mir bitte mitteilen, wie lange es noch ungefähr dauert, den defekten Artikel auszutauschen?
Freundliche Grüße
...

23.02.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht an das notebooksbilliger.de Serviceteam.
Wir haben diese erhalten und werden uns hierzu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Aufgrund einer technischen Umstellung kann es allerdings vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Dennoch ist unserer Team bemüht, Ihre Anfrage von Montag bis Freitag innerhalb von 3 4 Werktagen zu beantworten.
Wir bitten um Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ihr notebooksbilliger.de Team

20.03.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
nun ist schon wieder ein weiterer Monat vergangen. Auch wenn Sie über keinen eigenen Reparaturdienst verfügen und die Ware an Ihren autorisierten Service-Dienst weiterleiten, sollte es meines Erachtens nicht so lange dauern. Ich kann, seit ich das defekte Ladekabel eingesandt habe, mein Surface nicht nutzen.
Bitte senden Sie mir bis zum 28.03.2015 entweder
das reparierte Ladekabel oder
ein anderes, funktionierendes Ladekabel oder
ein Ersatzgerät zu, mit dem ich die Reparaturzeit überbrücken kann.
Freundliche Grüße
....

21.03.2015
Sehr geehrte Frau ....,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass es mit der von uns gelieferten Ware für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Um Ihnen eine detaillierte Auskunft geben zu können, haben wir Ihre Anfrage zur abschließenden Prüfung weitergeleitet und bitten für die Verzögerung um Ihr Verständnis.
Die Frist weisen wir vorerst ab.
Sobald wir alle Informationen zusammengetragen haben, werden wir uns umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen um nach einer für Sie optimalen Lösung zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen
[snip]

23.03.2015
Sehr geehrte Frau .....,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Nach interner Rücksprache können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Gerät derzeit noch in der Bearbeitung beim Herstellerservice sich befidnet.
Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.
Für weitere Fragen antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
[snip]

07.04.2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Geduld ist am Ende. Es kann nicht sein, dass ich monatelang (!!!) auf ein Netzwerkkabel warten muss. Es grenzt an Unverschämtheit, dass Sie mich immer wieder mit lächerlichen Hinweisen auf den Hersteller vertrösten. Ich war bisher mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden, aber was ich nun erleben muss, ist enttäuschend.
Etliche Lehrer-Kollegen sprachen mich, als ich das Gerät in der Schule noch in Betrieb hatte, interessiert darauf an. Ich empfahl das Tablet und verwies darüber hinaus auf die Bezugsquelle. Dies bereue ich zutiefst. Da ich nicht möchte, dass meine Kollegen ebenfalls unter Ihrem schlechten Service leiden müssen, werde ich meine Erlebnisse mit Ihnen nach den Oster-Ferien publik machen.
Ich bin nicht bereit noch länger zu warten. Ich möchte das Gerät lieber komplett zurückgeben. Hierfür sind Sie ja dann der direkte Ansprechpartner. Bitte teilen Sie mir mit, wie in diesem Fall weiter vorzugehen ist.
.....

09.04.2015
Sehr geehrte Frau .....,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern, dass es mit der von uns gelieferten Ware für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Um Ihnen eine detaillierte Auskunft geben zu können, haben wir Ihre Anfrage zur abschließenden Prüfung weitergeleitet und bitten für die Verzögerung um Ihr Verständnis.
Sobald wir alle Informationen zusammengetragen haben, werden wir uns umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen um nach einer für Sie optimalen Lösung zu suchen.
Mit freundlichen Grüßen
[snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Verzögerte Rückerstattung, aber kulante Reaktion.

E.W. — Tue, 28 Apr 2015 16:29:53 GMT

Leider verzögerte sich die Rückerstattung eines Artikels. ABER die Anmerkungen meinerseits wurden sofort beantwortet. Außerdem kam die Firma mir mit einer
kleinen Entschädigung für das Warten entgegen ! Insofern bin ich insgesamt
mit der Abwicklung sehr zufrieden.

gut, schnell und günstig

katerfred — Mon, 27 Apr 2015 10:53:36 GMT

Sehr guter Preis für Siemen G-Tag, extrem schnelle Lieferung - trotz Versand durch Hermes ("lieber Herpes als Hermes") war die Sendung einen Tag nach Bestellung eingetroffen.

In allem ein sehr guter Shop

Rainer-Boettcher — Mon, 27 Apr 2015 06:40:36 GMT

Schon öfters eingekauft immer zufrieden.
Schnelle Lieferung ordendliche Verpackung.

Somit ein 1A Shop.

werde bestimmt wieder einkaufen.

Top shop =)

Ma Rio R @FB — Mon, 27 Apr 2015 06:27:09 GMT

Alles Bestens, gerne wieder.

Sehr empfehlenswert.

Beste Grüße

Mario R.

Bald wieder

h0tic3 — Sat, 25 Apr 2015 17:28:24 GMT

Also ich werde dort unter Garantie bald wieder bestellen. Super Angebote, extrem schnelle Lieferung. Bin mehr als äußerst zufrieden.

1A-Shop

nelimaus — Sat, 25 Apr 2015 11:53:55 GMT

Aktuell gekauft: Logitech USB-Headset. Superschnelle Lieferung, am 16.4. mittags bestellt, am nächsten Tag war die Ware da. Es war nicht der erste Kauf und ich bin nie enttäuscht worden, deshalb habe ich auch keine Erfahrung mit Rücksendungen.

Alles bestens, genauso wie beschrieben

Tukaka — Sat, 25 Apr 2015 11:23:45 GMT

Es war super schnell .ich würde gerne weiter empfehlen und einkaufen.Alles bestens, genauso wie beschrieben.günstige Preis kostenfreier Lieferung

Nice online store

dawudmaxx — Sat, 25 Apr 2015 11:18:53 GMT

Nice and very good support team from pre-ordering till the delivery. I liked the presentation of the product. But I would be more happy if I could somehow get the information like: size of the laptop apart from the screen size. This laptop is said to be 15.6 in size but the laptop is approx 2 inches bigger than other 15.6 inches laptops. So I am not happy with the size of the laptop

Alles ist gut gelaufen !

bezkorovaynyy — Sat, 25 Apr 2015 09:59:55 GMT

Alles ist gut gelaufen! Alles super, würde jederzeit wieder dort kaufen!

Alles bestens danke! schneller Versand. SCHNELLE KORREKTE ABWICKLUNG! VIELEN DANK! GERNE WIEDER!

Beratung und Lieferung gut und schnell!

Jürgen Kreuzburg @FB — Wed, 22 Apr 2015 16:14:02 GMT

Vor dem Kauf kompetente Beratung.
Da der Artikel -Sinus Telefon- im Nachherein gar nicht den Vorstellungen entsprach, habe ich es zurückgesandt. Hierbei gab es absolut keine Probleme.
Ein Tausch gegen ein anderes Produkt wurde anstandslos vorgenommen.
Eine Rücküberweisung des zu viel gezahlten Betrages fand umgehend statt.

Insgesamt guter Shop

FriedrichDieplinger — Wed, 22 Apr 2015 10:47:03 GMT

Mein Bruder hat schon öfters bei Notebooksbilliger.de bestellt und auch nie negative Erfahrungen gemacht. Da das Preisniveau sehr gut ist und auch die Versandkosten nicht zu hoch sind, kann ich den Shop ohne Bedenken weiterempfehlen. Besonders interessant sind auch die Aktionen, die es von Zeit zu Zeit gibt!

angemessener und zufriedenstellender Service bei Problemen

was_Mann1 — Tue, 21 Apr 2015 13:43:08 GMT

Ich habe mir eine Notebook bestellt. Die Lieferung dauerte etwas länger als angegeben, das war für mich aber nicht weiter schlimm. Leider lief das Gerät dann aber nicht fehlerfrei. Ich habe den Kauf also reklamiert, und mir wurde schnell geholfen. Ich lege großen Wert auf den Service nach dem Kauf, und deswegen bin ich insgesamt zufrieden.

Epson axP-425

bond.0 — Mon, 20 Apr 2015 17:34:00 GMT

Das einziger Problem war es, dass die Produktinformationen nicht stimmte, es haben Netzkabel,Bedingungseinleitung, Cd-driver gefehlt , keine gute Verpackung,der Drucker könnte beschädigt werden.
Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Die Verfolgung der Lieferung und die Zustellung stimmten überein.

Rundum zufrieden!

Isidor213 — Mon, 20 Apr 2015 13:09:19 GMT

Günstig, gut und schnell. So wurde ich zum Stammkunden bei Smartphones, Tabletts und Notebooks. Auch der Telefonservice bei Nachfragen ist sehr kompettent und konnte bisher auch immer helfen.

Laptop bei Notebooksbilliger

Marrn — Mon, 20 Apr 2015 10:33:43 GMT

+ Laptop wurde Montagnachmittag bestellt und war Mittwochmorgens da.
+ Ware absolut einwandfrei
+ Zurechtfinden auf der Seite auch sehr einfach

- Ware leider nicht ganz wie beschrieben, da die Tastatur nicht beleuchtet war, obwohl dies in der Beschreibung angegeben wurde.
- Preisaufschlag für die sichere Zahlung per Paypal

Re: Ersatz für beschädigte Ware sehr schleppend

notebooksbilliger.de — Mon, 20 Apr 2015 08:10:06 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Reklamationsabwicklung in unserem Hause soviel Zeit in Anspruch genommen hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Transportschäden sehr genau dokumentieren müssen, da wir diese Schäden dann beim Logistiker geltend machen.

Sie haben das defekte Gerät am 08.04.2015 reklamiert und am 10.04.2015 eine Antwort aus unserem Hause erhalten. Eventuell ist diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Des Weiteren ist in Ihrem Kundenkonto eine andere E-Mailadresse hinterlegt, als die von der aus Sie mit uns kommunizieren. In dieser E-Mail war bereits die Eidesstattliche Versicherung enthalten.

Ich habe soeben die Ersatzlieferung für Sie veranlasst. Der neue Trockner wird Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt.

Ich werde Sie noch einmal direkt kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

1. Besttellung bei Notebooksbilliger.de und direkt überzeugt

MatthiasM79 — Mon, 20 Apr 2015 07:41:46 GMT

Meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de hat mich direkt überzeugt. Ich habe verschiedene PC Komponenten mit 24 Std Lieferung bestellt. Alles war ordentlich verpackt am darauf folgenden Tag, ein Samstag, pünktlich per UPS Lieferung bei mir.
Die Preise sind sehr gut.
Ich kann notebooksbilliger.de nur empfehlen und werde dort wieder bestellen.

notebooksbilliger.de, nicht nur für notebooks

Marcenzeichen — Sun, 19 Apr 2015 18:40:01 GMT

Hab bislang nur die Abholung genutzt, kann zum Versand daher keine Bewertung abgeben.
Aber Auswahl und Preise sind immer einen Besuch der Homepage wert.

Gute Preise, schnelle Lieferung, unproblematische Abwicklung, Gute Ware

Wabu — Sun, 19 Apr 2015 09:33:11 GMT

Gute Preise,
schnelle Lieferung (30Stunden ab Bestellung),
unproblematische Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung,
Ware im Bestzustand angekommen.
Auch diesmal bin ich mit den gelieferten 2 FRITZ!Fon MT-F, sehr zufrieden.
Habe wiederholt gute Erfahrungen bei noteboocksbilliger.de gemacht und werde auch weiter bei deisem Shop einkaufen.

Alles "perfecto"

Hohmann — Sun, 19 Apr 2015 08:17:47 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum erstenmal bei Ihrem Unternehmen bestellt und gekauft. Ich war mit der Auswahl des Produktes, dem einfachen Online-Bestellvorgang, dem Preis und den Bezahlmöglichkeiten, der pünktlichen Lieferung sowie dem einwandfreien Lieferzustand hundertprozentig zufrieden. Ich werde Sie weiterempfehlen.
Ihnen wünsche ich weiterhin viel Erfolg und verbleibe
mit vielen Grüßen aus Bochum
Horst Hohmann

Guter Service

klohnie — Sun, 19 Apr 2015 06:03:48 GMT

Auch bei Reklamationen schneller und guter Service.Kostenloser Rückversand gibt es hier noch,leider bei anderen Anbietern nicht mehr möglich.

Perfekte Lieferung

Maxhof — Sat, 18 Apr 2015 09:17:46 GMT

Genau so muss es sein. Heute bestellt und morgen gelifert. Einfack super. Die Auswahl und die Preise sind gut. Was will man mehr.

Re: Service bei Reklamationen desaströs

Uwe_Vulkan — Fri, 17 Apr 2015 12:33:25 GMT

Innerhalb von 2 Stunden nach erscheinen des Kommentars, wurde ich von einer netten Mitarbeiterin angerufen und das Problem wurde binnen kürzester Zeit gelöst. Inzwischen habe ich Ersatz bekommen (Schnell-Express).

Re: Service = Miserabel

notebooksbilliger.de — Fri, 17 Apr 2015 11:44:31 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Derzeit kann ich Ihren Sachverhalt noch nicht eindeutig nachvollziehen. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Ich werde mich Ihrem Anliegen dann umgehend annehmen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Saubere Arbeit :)

Hannes52 — Wed, 15 Apr 2015 09:37:21 GMT

Ich habe mir bei notebooksbilliger.de ein Handy gekauft. Der Versand war, obwohl ich keinen Express gewählt habe, super schnell. Leider hat das Handy nicht so ganz meinen Erwartungen entsprochen und ich habe online auf der Seite einen Widerruf angelegt. Innerhalb von 48 Stunden hatte ich mein Label für den Rückversand. Das Handy habe ich dann sofort zurück geschickt und das Geld 4 Tage später wieder bekommen.

Also alles in allem echt sehr gut gelaufen und nur zu empfehlen.

Re: Katastrophaler Service - nie wieder notebooksbilliger!

notebooksbilliger.de — Tue, 14 Apr 2015 07:41:05 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Wir erhalten die Vorführmodelle von zertifizierten Lieferanten, die die Notebooks vorab prüfen und ggf. wiederaufbereiten. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem erhaltenen Gerät so unzufrieden sind. So wie Sie es schildern, vermute ich, dass das Notebook eventuell vertauscht wurde, entweder beim Lieferanten oder auch bei uns. Warum die Reklamationsabwicklung so lange Zeit in Anspruch nimmt, lässt sich aktuell für mich nicht nachvollziehen. Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Mäßiger Service bei Rücksendungen

Gecky — Mon, 13 Apr 2015 13:54:33 GMT

Update 24.4. Nach der ersten negativen Bewertung hier auf der Plattform hat notebooksbilliger.de dann doch relativ schnell reagiert und die Rückerstattung eingeleitet.
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Vor ca. 2 Wochen habe ich ein Notebook ("Vorführmodell") persönlich in einer Filliale zurückgeben. Bis heute fehlt eine Eingangsbestätigung und ich warte noch immer auf mein Geld. Begründung: Die Filiale in München habe leider das Notebook noch nicht in die Zentrale schicken können (!)

Auf meine diversen Reklamationen zum Produkt reagierte notebooksbilliger erst eine Woche gar nicht, dann mit allgemeinen Vertröstungen.

Im Einzelnen:

1) Statt eines "neuwertigen" Vorführmodells wurde ein offensichtlich älteres Modell mit deutlichen Gebrauchsspuren geliefert

2) Statt Windows 8 Pro war Windows 7 ohne Upgrade-Möglichkeit installiert

3) Lenovo Artikel-Nummer auf dem Gerät stimmte nicht mit Angaben auf notebooksbilliger.de überein

Fazit:
Eine derart schlechte Service-Qualität habe ich noch bei keinem Online-Händler erlebt. Die Mitarbeiter sind offenbar überfordert, die Prozesse suboptimal. Das kann jede kleine Online-Klitsche besser.

Katastrophaler Service - nie wieder notebooksbilliger!

Gecky — Mon, 13 Apr 2015 13:54:33 GMT

Vor ca. 2 Wochen habe ich ein Notebook ("Vorführmodell") persönlich in einer Filliale zurückgeben. Bis heute fehlt eine Eingangsbestätigung und ich warte noch immer auf mein Geld. Begründung: Die Filiale in München habe leider das Notebook noch nicht in die Zentrale schicken können (!)

Auf meine diversen Reklamationen zum Produkt reagierte notebooksbilliger erst eine Woche gar nicht, dann mit allgemeinen Vertröstungen.

Im Einzelnen:

1) Statt eines "neuwertigen" Vorführmodells wurde ein offensichtlich älteres Modell mit deutlichen Gebrauchsspuren geliefert

2) Statt Windows 8 Pro war Windows 7 ohne Upgrade-Möglichkeit installiert

3) Lenovo Artikel-Nummer auf dem Gerät stimmte nicht mit Angaben auf notebooksbilliger.de überein

Fazit:
Eine derart schlechte Service-Qualität habe ich noch bei keinem Online-Händler erlebt. Die Mitarbeiter sind offenbar überfordert, die Prozesse suboptimal. Das kann jede kleine Online-Klitsche besser.

Re(2): Kundenservice nach der Lieferung völlig unzureichend

vanagaudi — Sun, 12 Apr 2015 16:48:32 GMT

Inzwischen konnte ich mich dank des NBB Community Managers mit NBB einigen. Ein Ersatzboard ist nach Klärung eingetroffen und arbeitet seit einigen Wochen einwandfrei.

Rundum zufrieden

LE — Sat, 11 Apr 2015 10:30:30 GMT

Es war unsere zweite Bestellung bei notebooksbilliger.de (innerhalb eines Monats) und wird bestimmt nicht die Letzte sein. Es gibt wirklich keinen Anlass zur Kritik und kann deshalb ruhigen Gewissens weiter empfohlen werden..

Re: Drücken sich vor Gewährleistung

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Apr 2015 08:27:25 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Ihr Akku bereits nach 6 Monaten einen Defekt aufweist. Allerdings handelt es sich in Ihrem Fall, nicht um einen Gewährleistungs- sondern um einen Garantiefall. Viele Hersteller geben auf Akkus und Zubehör lediglich eine Garantie von 6 Monaten.

Bitte beachten Sie, dass wir lediglich ein Händler sind und kein Hersteller. Wir haben auf die Garantievorgaben bedauerlicherweise keinen Einfluss.

Gerne können Sie mir eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de schreiben. Ich schaue mir Ihren Sachverhalt dann mal etwas genauer an.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lieferung mangelhaft

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Apr 2015 08:24:11 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit dem Versand von Hermes nicht zufrieden waren. Wir bieten neben Hermes, noch DHL und UPS Express als Versender an. Hermes ist allerdings die günstigste Versandkostenart. Hermes hat für unsere Kunden den Vorteil, dass selbst nach Versand der Ware, in vielen Fällen die Lieferanschrift noch geändert werden kann. Des Weiteren bietet Hermes zahlreiche Paketsshops an. Bei DHL muss man sich für die Packstation explizit registrieren, dies ist bei Hermes nicht der Fall.

Als kleinen Tipp kann ich Ihnen ans Herz legen, vielleicht bei der nächsten Bestellung in unserer Schnäppchenabteilung etwas zu stöbern. Die Artikel sind dort oftmals versandkostenfrei. Wenn ein Artikel in der Bestellung versandkostenfrei ist, gilt dies für die gesamte Bestellung. Die Versandkostenfreiheit bezieht sich zwar auf den Standard-Versand mit Hermes, aber die Versandkosten für DHL würden dann lediglich 2 betragen.

Gerne können Sie mir Ihr Anliegen etwas genauer schildern. Ich würde mir Ihren Sachverhalt dann umgehend anschauen. Schreiben Sie mir dafür bitte eine kurze Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schnell - günstig - guter Draht zum Kunden

Mosher86 — Tue, 07 Apr 2015 10:22:26 GMT

Im Allgemeinen lässt sich auf der Internetpräsenz des Händlers ganz gut stöbern und vergleichen, was ich sehr positiv finde.
Die Preise befinden sich bei vielen Produkten unterhalb des Niveaus der Konkurrenz.

Bei der Produktbeschreibung treten immer wieder mal kleinere Fehler auf (zB Anzahl vorhandene RAM-Speicherslots in Notebooks. Ich saß da schon 2 mal einem Irrglauben auf) -> Es lohnt sich also, vor dem Kauf weitere Recherchen anzustellen, oder das Forum zu befragen.

Bei meinen bisherigen Bestellungen wurde ich im Vorfeld stets gut betreut und die Lieferung erfolgte 2 Werktage nach Bestelleingang, was absolut ok ist.

Bei einer meiner letzten Bestellungen kam es nach kurzer Zeit zu einem Gewährleistungsfall, der ein bisschen unglücklich abgelaufen ist, aber letzen Endes kam mir eine Dame vom Kundensupport sehr weit entgegen, nachdem ich die Gelegenheit hatte, den Sachverhalt noch ein Mal ausführlich zu schildern.

Insgesamt bleibt damit ein sehr positiver Eindruck vom Kundensupport und des Händlers allgemein zurück, weshalb Notebooksbilliger weiterhin mein Favorit in Sachen PC-Hardware bleibt.

16GB Crucial Ballistix Sport Kit bei notebooksbilliger

kalashnikov — Mon, 06 Apr 2015 12:54:44 GMT

Habe mehrmals bei dem notebooksbilliger bestellt, zuletzt bestellte Ware war 16GB Crucial Ballistix Sport Kit.

Wie immer, fast sofort nachdem das Geld komplett überwiesen wurde, habe ich eine Meldung bekommen, dass die Ware versendet wurde. Die Lieferung erfolgte via Hermes am nächsten Tag nach der Meldung.

Bisher keine Probleme, deswegen weiß ich auch nicht wie wird der Händler drauf reagieren.

Was mir nicht so ganz gefällt, ist die fehlende Zahlungsart "Auf Rechnung". Bisher habe ich immer via Vorkasse bezahlt.

16GB Crucial Ballistix Sport Kit bei notebooksbilliger

kalashnikov — Mon, 06 Apr 2015 12:47:07 GMT

Gut für Bestellungen im Internet aber auch im Shop

Manfred Knirr @FB — Mon, 06 Apr 2015 12:22:06 GMT

Positiv an notebooks-billiger: Man kann sich sehr gut im Geschäft beraten lassen, die Infos
mit nach Hause nehmen und dort in Ruhe entscheiden. Preise sind okay gegenüber anderen Anbietern, Bestellung online einfach, dort sind die Infos über die Produkte ebenfalls gut präsentiert. Bestellung wird danach innerhalb weniger Tage zugesandt.

Kaufe hier immer wieder gerne ein

automatix02 — Mon, 06 Apr 2015 11:04:36 GMT

Die Preise sind wirklich top, noch besser bei Aktionen.
Die Lieferzeit könnte nicht besser sein, auch die Benachrichtigung / das Tracking sind top.
Fühle mich hier sicher und bestens betreut, und das schon über Jahre.
Klare Empfehlung.

Sehr guter Shop

User642000 — Mon, 06 Apr 2015 09:30:20 GMT

Erwartungen an diesen Shop werden voll erfüllt. Das Preisniveau ist günstig, die Ware o.k.
Als jahrelanger Kunde kann ich notebooksbilliger.de ohne Bedenken empfehlen.

alles bestens

loopjumper — Sun, 05 Apr 2015 10:10:48 GMT

Habe ein Lenovo Notebook gekauft.
Die Abwicklung (Bezahlung, Versand, etc.) war problemlose und die Lieferung erfolgte sehr schnell (2 Tage nach Österreich). Ware wie beschrieben.

Korrekte Abwicklung, schnelle Lieferung

Gerhard.L. — Sat, 04 Apr 2015 16:26:47 GMT

Die Produktinformationen stimmten, schnelle Abwicklung vom bestellen bis zur Lieferung.
Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Die Verfolgung der Lieferung und die Zustellung stimmten überein.

Sehr gut

Micky01_de — Sat, 04 Apr 2015 11:44:00 GMT

Ich bin mit meiner Bestellung bei Noteboksbilliger.de sehr zufrieden!
Gerät ist Top!! Bestellung ist übersichtlich und trotzdem flexibel. Man hat sehr viele Möglichkeiten der Bezahlung.
Der Bestellvorgang ist außerdem sehr Tranzparent. Ich habe mich von Anfang bis Ende sehr gut betreut gefüllt.
Auch bei Rückfragen bei der Hotline kann ich nur sagen: TOP!!
Sehr freundlicher Kontakt. Das einzige, was man da, wenn überhaupt nur sekundär, anmerken könnte, ist die bei mir aufgetretene relativ lange Zeit in der Warteschleife. Aber das ist für mich kein wirklicher Kritikpunkt.

Ich kann nur sagen: Jederzeit wieder bei Notebooksbilliger.de

Uwe Schüller

Insgesamt sehr zufrieden

klohnie — Sat, 04 Apr 2015 10:20:22 GMT

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Preis und Leistung.Der Service ist gut und der Versand schnell.Keine Probleme bei der Rücksendung.

Wie immer alles gut gelaufen, Lieferung war pünktlich, Preis war mit der Beste, also wieder mal sehr zu empfehlen!

User642449 — Sat, 04 Apr 2015 10:18:45 GMT

Habe mir eine Samsung 850 Evo 120gb SSD und einen FM-Transmitter bestellt. Innerhalb von 2 Tagen war das Paket bei mir.
Insgesamt super Abwicklung und Liefervorgang. Besser geht es nicht mehr.
War nicht das erste mal das ich bei NBB etwas bestellt habe. War bisher immer zufrieden.
Sehr zu empfehlen!

Unbedingt zu empfehlen!

Martinandreas — Sat, 04 Apr 2015 09:17:47 GMT

Pro:
Notebookbilliger bietet immer wieder die günstigsten Preise, auch von neuen Produkten. Die Internetseite ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Der Versandt ist gut, wer in der Nähe eines Shops wohnt, kann die Onlinebestellung zeitnah selbst abholen. Im Shop erhält man qualifizierte Beratung, wenn nötig.

Contra:
Seit Jahren Kunde bei Notebookbilliger - noch nie Grund zur Kritik gehabt.

Fazit:
Ich werde auch zukünftig bei Notebookbilliger bestellen und empfehle das Unternehmen auch weiter!

Schnell und günstig

Osiriz — Sat, 04 Apr 2015 08:23:51 GMT

Habe ein Notebook/Tablet zum günstigsten Preis im Internet Samstag Vormittag bestellt. Bereits am Montag wurde das Gerät (per Hermes) geliefert, TOP!
Zudem wird eine Umverpackung (Notebooksbilliger.de Karton) verwendet, um die OVP des Gerätes nicht zu beschädigen, lobenswert! Andere Händler kleben teilweise einfach die Versandetiketten auf die OVP.
Hier bestelle ich gerne wieder.

wieder alles sehr gut

lewis — Sat, 04 Apr 2015 07:15:49 GMT

Ich habe bereits mehrfach bei Notebooksbilliger gekauft und bin nie enttäuscht worden. Die Preise waren gut und die Lieferung erfolgte schnell. So war es auch jetzt wieder.

Sehr günstig, sehr schnell und kulant auch wenn manche Artikel manchmal nicht immer sofort verfügbar sind.

Gorenge — Fri, 03 Apr 2015 13:50:11 GMT

Single Bord Computer war hier unschlagbar günstig.
Die Bestellung war am nächsten Tag da.
Eine weitere Bestellung scheiterte jedoch an fehlendem Lagerbestand.

Jahrlang Kunde. Alles top! Immer zufrieden.

User642000 — Wed, 01 Apr 2015 09:39:51 GMT

Bin schon jahrelang Kunde. Sämtliche Bestellungen wurden zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Nie gab es Probleme. Sehr zu empfehlen. Die Angebote sind interessant und in der Regel sehr preisgünstig.

Re: Kundenservices ist hier ein Fremdwort

notebooksbilliger.de — Tue, 31 Mar 2015 12:11:35 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir kein zertifizierter Reparaturpartner sind. Wir dürfen an den Geräten keine Reparaturen durchführen und sind aus diesem Grund auf die Hersteller bzw. unsere Servicepartner angewiesen. Für eine Rücksendung des unreparierten Gerätes werden Kosten berechnet, da der Defekt nicht im Rahmen der Garantie- bzw. Gewährleistung bearbeitet werden kann. In diesem Fall muss bedauerlicherweise der Kunde die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlages, sowie für den Versand tragen.

Es tut mir sehr leid, dass das Notebook, nach Reparatur durch den Hersteller, immer noch einen Fehler aufweist. Wir haben diesbezüglich schon beim Hersteller angefragt und um ein entsprechendes Statement gebeten. Ich denke, Sie verstehen, dass dies nicht in unserer Verantwortung liegt. Wie bereits geschrieben, können wir selbst keine Reparaturen durchführen und gehen natürlich davon aus, dass die Geräte vor Rücksendung an unsere Kunden auch entsprechend geprüft werden.

Ich kann Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen, dennoch bitte ich Sie um ein wenig Verständnis. Es ist nicht ganz sicher nicht in unserem Sinne, Sie unnötig zu verärgern. Ganz im Gegenteil! Die Mitarbeiter haben sich umgehend mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und versuchen selbstverständlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Ich werde Sie bezüglich Ihres Sachverhaltes noch einmal direkt kontaktieren. Alternativ können Sie mir auch unter feedback@notebooksbilliger.de schreiben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kundenservices ist hier ein Fremdwort

monikastanzband — Mon, 30 Mar 2015 18:31:07 GMT

Ich hab vor ca. eineinhalb Jahren ein Notebook der Firma Lenovo bei Notebooksbilliger.de AG gekauft. Nun ging der Notebook nicht mehr an, da der Power Knopf nicht mehr richtig funktionierte. Für mich war klar das dies ein Gewährleistungsfall ist, vorallem da im Internet bei dieser Baureihe dieser Fehler öfters vorkommt. Jedoch musste ich dann zu meiner Überraschung in der Mail (nach mehr als vier Wochen nach der Einsendung des Gerätes) von Notebooksbilliger lesen, dass der Fehler
"mechanische Beschädigung am Gerät durch äußere Einwirkung / Gehäuse beschädigt" anscheind vorliegt (ein Ihrer Fehler aus Ihrer netten Textbausteinsammlung). Desweiteren wurde ausgeführt, dass der Defekt aufgrund von unsachgemäßer Handhabung (Fremdeinwirkung) herbeigeführt wurde. Es wurde mir verschiedene Alternative angeboten:
"- Instandsetzung/Austausch Ihres Artikels zu einem Preis von 136,85 inkl. MwSt. zusätzliche Kosten für den Rückversand fallen nicht an. Zur Minimierung der für Sie
anfallenden Reparaturkosten führt der Hersteller gegebenenfalls einen Austausch des Artikels durch.

- Sie erhalten das fehlerhafte Gerät ohne weitere Bearbeitung und unter Berechnung von 39,00 inkl. MwSt. für die Überprüfung zurück. Auch hier fallen keine zusätzlichen
Kosten für den Rückversand für Sie an.

- Umweltgerechte Weiterverarbeitung Ihres fehlerhaften Artikels. Kostenfrei "
Hierbei finde ich schon mal komisch, dass ich für mehr als 40 für das unbearbeitete Gerät zahlen sollte falls ich es nicht kostenplfichtigt reparieren lassen wollte. Ich denke nicht das dies rechtens ist.
Aber das ich jetzt mehr 130 für die Reparatur eines Power Knopfes zahlen sollte, der anscheinen durch meine Fremdeinwirkung kaputt gegangen sein soll find ich schon die Höhe.
Ich habe mehrere Emails geschickt und auf Ihrer Pflicht die gesetzliches Gewährleistung zu gewähren hingewiesen. Diese wurden jedoch ersten immer immer sehr spät (immer erst nach 1- 2 Wochen, selbst wurde aber immer eine Antwort innerhalb von 7 Tagen erwartet!) und zweitens nur mit vorgefertigten Textbausteinen (kennen sich ja damit aus und müssen immer das selbe antworten) beantwortet ohne wirklich auf meine Email, Argumentation und genannten Gesetzen einzugehen.
Irgendwann wurde es mir zu dumm und ich habe dann doch einer kostenpflichtigen Reparatur zugestimmt (mir fehlte mein Notebook schon nun seit fast 3 Monaten) weil ich das Gefühl hatte das seitens der Firma nichts anderes mehr kommen würde.
Jetzt endlich ist mein Notebook wieder da und sollte eigentlich wieder funktionieren. Doch was muss ich nun leider feststellen?
Der Notebook funktioniert immer noch nicht!!!
Ich glaub jetzt werde ich echt verrückt. Hat man sowas schon mal erlebt?
Man müsste doch meinen, dass die Werkstatt das Gerät nach der Reparatur ausprobiert?!
Jetzt habe ich wieder eine Mail geschrieben (telefonisch sind die ja nicht zu erreichen und wenn mal jemand hingeht dann können Sie nicht viel zum Fall sagen und man solle doch eine Mail schreiben und kostenpflichtig ist es auch noch). Bin gespannt wie es weiter geht.

Re: Falsches und bereits gebrauchtes Produkt erhalten

notebooksbilliger.de — Mon, 30 Mar 2015 08:12:18 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie offenbar ein gebrauchtes Gerät und auch noch falsches Gerät von uns erhalten haben. Ich habe mir Ihren Sachverhalt bereits angeschaut und musste leider feststellen, dass der Staubsauger vertauscht wurde und eigentlich nicht in den Bestand für die Neuware gehen, sondern als gesonderter Rückläufer angeboten werden sollte. Für diese Vertauschung bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Da es sich in Ihrem Fall um eine Falschlieferung handelte, wurde kein direkter Austausch angelegt, sondern es wurde eine Ersatzlieferung in unserem System generiert. Als Ihre Rücksendung eingetroffen ist, war unsere Buchhaltung leider etwas schneller, als die Reklamationsabteilung und es erfolgte eine Rückerstattung, obwohl die Gutschrift eigentlich mit der Ersatzlieferung verrechnet werden sollte. In Ihrem Fall ist das leider alles sehr unglücklich gelaufen und ich kann verstehen, dass Sie mit diesem Ablauf unzufrieden sind.

Ich werde Sie direkt kontaktieren. Alternativ können Sie sich auch unter feedback@notebooksbilliger.de an mich wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Wenn's gut geht: Schön. Aber wehe, es klappt etwas nicht...

notebooksbilliger.de — Mon, 30 Mar 2015 07:26:23 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ich vermute, dass es sich bei der Festplatte um einen Versehen seitens unseres Lieferanten handelt. Seien Sie versichert, dass es nicht beabsichtigt war, Ihnen "Gebrauchtware" als Neuware anzubieten. Gebraucht- oder B-Waren weisen wir immer in unserem Onlineshop gesondert aus. Ich werde intern klären, wie es dazu kommen konnte, dass Sie offenbar eine refurbishte Festplatte von uns erhalten haben.

In der Regel möchten wir die Produkte erst einmal überprüfen, bevor wir diese umtauschen. Dies steht uns laut Gesetzgeber zu. Sie hatten allerdings ein Schreiben von WD angehangen, in diesem Fall denke ich, hätte man mal eine Ausnahme machen und Ihnen eine neue Festplatte vorab zusenden können.

Ich werde Sie bezüglich des Sachverhaltes direkt kontaktieren. Alternativ können Sie mir auch unter feedback@notebooksbilliger.de schreiben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

Ruth - notebooksbilliger.de Team

Toller Shop mit schneller Lieferung und Top Produkten

Wälde — Sun, 29 Mar 2015 10:08:45 GMT

Ich habe mir bei notebooksbilliger.de das Nokia 220 Dual Sim Weiß EU gekauft und kann nur sagen, dass ich absolut zufrieden bin. Das Handy kam Ordentlich verpackt und bereits am ersten Werktag nach der Bestellung. Das Handy war original versiegelt und die Verpackung ubeschädigt. Außerdem lagen der Lieferung praktische Gutscheine für andere Webshops wie z.B. Zalando bei. Was mir am Online Shop am besten gefällt ist, dass man immer die besten Angebote angezeigt bekommt, schnelle Ladezeiten und ein Top Preis. Was mir nicht gut gefällt, ist, dass man bei der Preisbergrenzung keine Zahlen eingeben kann, sondern Glück haben muss, mit der Maus auf den richtigen Punkt zu klicken. Außerdem finde ich nicht OK, dass man obwohl man für knapp 50 Euro bestellt noch 3 Euro für den unversicherten Versand zahlen muss, aber dafür, dass es sehr schnell bei mir war, ist es in Ordnung.
Mein Fazit: Super Shop mit Top Preis, schneller Lieferung und Top Artikeln, nur die Preiseingrenzung und die Versandkosten sollten noch behoben werden.

Wie immer alles Top jederzeit wieder

Makro — Sun, 29 Mar 2015 09:25:59 GMT

Xilence Power 800W Gaming - war das Objekt der Begierde und bei dem Preis / Leistungsverhältnis heute alles weg
Auf weiterhin gute Geschäfte Grüßt
Stammkunde
Makro

Weiterhin super!

tuxic — Sat, 28 Mar 2015 22:14:25 GMT

Ich kaufe bei Notebooksbilliger nun seit 2004 ein. Bin in der ganzen Zeit nicht einmal unzufrieden mit denen gewesen. Da ich aus der Region Hannover komme, nutze ich die Selbstabholung. Das spart bei jedem Einkauf die Versandkosten und ist für mich das perfekte Shopping-Erlebnis. Online Ware in ruhe aussuchen und gleich darauf abholen.

Notebooksbilliger ziehe ich ganz klar "Ich bin doch nicht doof" und "Geiz ist geil" vor.

Bin nach dem letzten Einkauf wieder einmal sehr zufrieden. Preislich kann die nur selten jemand unterbieten. 100% Zufriedenheit

Günstiger Shop mit unkomplizierter Bestellabwicklung - alles bestens

mangomix — Sat, 28 Mar 2015 12:57:51 GMT

Habe hier einen Drucker bestellt; in dem Sonderangebot waren, trotz des ohnehin schon günstigen Preises, sogar die Versandkosten enthalten. Sehr unkomplizierte Bestellabwicklung, die Rechnung kam sehr bald per signierter E-Mail, und wenig später die Versandnachricht.

Bis das Paket dann letztlich ankam, dauerte es allerdings noch drei Tage, laut Sendungsverfolgung war es nämlich erst einen Tag nach der Versandnachricht bei Hermes. Am angekündigten Zustelltag wartete ich vergeblich auf den Zusteller, später hieß es online plötzlich "Empfänger nicht angetroffen". Immerhin klappte es am Folgetag. DHL ist in der Hinsicht zuverlässiger.

Falsches und bereits gebrauchtes Produkt erhalten

Mahi — Sat, 28 Mar 2015 01:25:49 GMT

Am 7.März bestellte ich im Online-Shop einen Siemens Staubsauger, welcher auch bereits am 09.März sehr pünktlich geliefert wurde. Nach dem ersten Begutachten des Gerätes mußte ich feststellen, daß der Staubsauger definitiv schon mal benutzt worden sein muß. Es befanden sich Haare und Staub an der Düse und der Staubsaugerbeutel war bereits zu fast 1/4 mit Staub und Dreck gefüllt!!! Später fiel mir dann auf, daß es sich zwar um einen Siemens Staubsauger handelte, jedoch nicht um das von mir bestellte Modell.
Die Reklamationsanfrage ging noch am gleichen Tag an das notebooksbilliger.de Serviceteam per Mail raus. 4 Tage später erhielt ich dann auch 2 Mails mit einem Retourenlabel und der Aussage, daß nach Eingang des falschen Gerätes bei notebooksbilliger.de unverzüglich das bestellte Gerät per UPS express an mich versendet werden werden soll.
Die Falschlieferung befand sich lt. Eingangsscannung am 17.März wieder im Lager von notebooksbilliger.de. Leider wartete ich die nächsten Tage vergeblich auf mein bestelltes Gerät. Nach jeweils einem wöchentlichen Anruf beim Serviceteam wurde mir 2 Mal mitgeteilt, daß sich mein Auftrag in Bearbeitung befindet und aufgrund des hohen Krankheitsstandes die Mitarbeiter mit dem prüfen der Geräte nicht hinterherkommen. Beim 2.Anruf gab ich mich dann mit der Aussage zufrieden, daß ich wohl Anfang KW 14 mit der Zustellung des bestellten Staubsaugers rechnen könne.
Am 27.März erhielt ich dann folgende Mail, welche mich doch ein wenig ärgerlich machte:

-Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen das die Gutschrift für die Falschlieferung bereits wieder von uns erstattet wurde. Sie sollten den Betrag in Kürze auf Ihrem Kreditkartenkonto ersehen können.

Wir würden Sie daher bitten, sollten Sie noch an dem Staubsauger interessiert sein, diesen einfach neu in unserem Shop zu bestellen.

Für weitere Fragen antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht. -

Ich habe natürlich keine neue Bestellung aufgegeben und stattdessen bei einem anderen Anbieter bestellt.
Ich bin schon sehr erstaunt und verärgert über den Ablauf meines Auftrages und werde wohl nicht mehr bei notebooksbilliger.de einkaufen.

Sehr zufrieden

felix.popp92 — Fri, 27 Mar 2015 10:10:57 GMT

Schnelle Lieferung. War innerhalb eines Werktages da und das obwohl ich bisher von Hermes nicht viel gehalten habe. Verpackung in platzsparendem und trotzdem stabilen Karton. Besonders nett ist der kostenfreie Versand für Stundenten - sehr lobenswert!

Alles bestens, gerne wieder.

P.Akos — Wed, 25 Mar 2015 19:29:23 GMT

Toll Produktauswahl.

Gute Preise.

Verpakungsqualität könnte auch besser sein.

Alles bestens, gerne wieder.

Re: Falsches Produkt geliefert

notebooksbilliger.de — Wed, 25 Mar 2015 12:05:39 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie falsche Ware von uns erhalten haben und mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Derzeit kläre ich noch, warum hier nicht umgehend eine Ersatzlieferung vorgenommen wurde. Ich vermute, dass zuerst die Lagerware geprüft werden musste.

Wir haben allerdings nun den korrekten Artikel direkt per Express an Sie versandt. Weitere Informationen haben Sie dazu per E-Mail von mir erhalten. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kurz per E-Mail oder Telefon kontaktieren könnten, damit wir den Sachverhalt noch einmal genauer besprechen können. Meine Kontaktdaten finden Sie ebenfalls in meiner E-Mail.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Falsches Produkt geliefert

Konni_ — Tue, 24 Mar 2015 17:41:04 GMT

Also bisher war ich mit dem Händler sehr zufrieden (wenn alles glatt geht gibt es auch kein Problem).

Bestellt hab ich für meine Firma einen 3er Pack von den Ubiquity UniFI AP Pro, geliefert wurde die UniFI AP Variante (also ohne Pro). Bestellt habe ich via 12h Express und es kam auch ordentlich um ca 11 Uhr an.

Gleich Freitag Abend reklamiert, das am Wochenende keine Reaktion kommt hatte ich auch erwartet und sehe ich auch ein.

Naja jedenfalls auch am Montag vormittag kam keine Rückmeldung, also gegen 14 Uhr angerufen, nach ca 15 Min Wartezeit hatte ich jemand am Telefon, der mit dann mitteilte, das er nichts machen könne, er verbindet weiter, also wieder 15 Min Warteschleife (gut das man Nebenbei noch andere Arbeiten im Büro erledigen kann). Als ich dann jemanden am Telefon hatte, habe ich die Kundendaten nochmal durchgegeben, Seriennummer verglichen etc., war ja auch alles OK, nur war halt das das *TRÖT* falsch einsoriert, nach einem Rückruf im "Lager" wurde dies sogar nachvollzogen (Fehler können passieren, da sagt keiner was, vorallem da die Verpackungen von Ubiquity von außen gleich aussehen). Die Mitarbeiterin versprach, sobald sie im Lager die richtigen Pro Varianten gefunden hätten, sich zurück zu melden, was auch am nächsten Tag passierte.

Bis dahin noch alles in Ordnung und verschmerzbar, jedenfalls sollte ich mich zurückmelden, ob ich das Rücksendelabel per email oder via Post haben möchte, ich akzeptierte per Mail. Jedenfalls schrieb ich in der Mail noch, dass Sie doch bitte die richtigen APs gleich rausschicken sollen, damit sie am nächsten Tag ankommen. Nach 2h bekam ich dann folgende Mail was wirklich den Hut abschießt.

Sehr geehrter Herr *****,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben.

In einer zweiten Email erhalten Sie einen DHL Retourenschein mit dem Sie uns die Ware kostenfrei zurück senden können.
Sobald diese in unserem Haus eingetroffen ist werden wir umgehend den Versand Ihrer richtigen Ware veranlassen.

Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

S******* S*******

Auf meine Mail hin, dass ich doch wünsche das Ware umgehend versendet werden soll, da ich ja schließlich für den Expressservice bezahlt habe, und es auch nicht die Schuld des Kunden ist, wenn im Lager die Waren falsch einsortiert werden, erfolgte schlichtweg keine Reaktion mehr.

Was sich diese Firma da erlaubt ist schlichtweg eine Unverschämtheit, der Kunde soll dafür büßen, wenn im Lager was schief läuft, und wenn ich am Vortag nicht fast 45 Minuten geopfert hätte, wäre Ihnen vermutlich der Fehler im Lager bis heute nicht aufgefallen, und jetzt soll der Kunde schön die Falschlieferung im Wert von ca. 180 zurückschicken (2 Tage Paketlaufzeit, dann nochmal 2 Tage für die korrekte Ware, auf den bezahlten Expressversand geht die Firma gar nicht mehr ein), wohingegen die Firma schön auf den bereits bezahlten 600 sitzt.

Alles in allem, Finger weg von diesem Laden

Re: 4 Kameras bestellt, unterschiedliche Revisionen bekommen

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Mar 2015 09:13:50 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit der von uns erhaltene Ware nicht vollkommen zufrieden sind. Da wir täglich große Warenmengen verschiedener Lieferanten und somit Mischware erhalten, können wir leider nicht für eine bestimmte Version garantieren. Sofern also kein gezielter Hinweis auf die Oberflächenbeschaffenheit in der Artikelbeschreibung steht, ist eine Auskunft hierüber nicht möglich. Dies war in Ihrem Fall ebenfalls so. Wir weisen online nicht aus, welche Revision wir versenden.

Sie haben von uns ein Rückkaufangebot erhalten, weil Sie in Ihrer Rechnungsanschrift eine Firma angegeben haben. Aus diesem Grund wurden Ihr Anliegen als Geschäftskunde bearbeitet. Als Geschäftskunde haben Sie laut Fernabsatzgesetz kein 14tägiges Widerrufsrecht und es wurden Ihnen aus Kulanz ein Rückkaufangebot erstellt.

Ich habe Sie bezüglich Ihres Anliegens direkt per E-Mail kontaktiert.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

soundmaster FUR400

bond.0 — Sun, 22 Mar 2015 18:58:03 GMT

Alles bestens, gerne wieder. Ware wie beschrieben sehr schnelle Lieferung

Nicht gefallen :keine gute verpakung dieses Mal, es wurde
in er Uhrenverpackung versandt, die Ware könte beschädigt
werde.

Kundennummer 41 27 981

Nach kurzer tel. Wartezeit, Service sehr freundlich, hilfsbereit.

Galenii — Sun, 22 Mar 2015 11:20:28 GMT

Grafikkarte Gigabyte Geforce GT 730 2Gb Ram bestellt. Vormittags bestellt. WOW ! Lieferung schon nächsten Tag.
Grafikkarte geliefert in geräumigen Karton mit Luftpolster-Verpackung.
Absolut sicher.

Grafikkarte eingebaut. Ohne Probleme.
Der Grafikkarten-Treiber, egal ob den aktuellen von NVIDIA, oder den Treiber auf der mitgeliferten CD machte doch erhebliche Probleme. Meldung : Installationsfehler !

Bei Notebooksbilliger angerufen. Kompetente Hilfe mit folgendem Rat:

Man muss den alten Grafikkarten-Treiber unbedingt im abgesicherten Modus deinstallieren. Weil Windows 7 sonst beim Neustart den alten wieder installiert! Anschliessend oder auch den gesamten alten Treiber mit Display-Uninstaller entfernen. Mit CCleaner nochmal die Registry checken. Nach Neustart dann den neuen Treiber installieren. Klappt ohne Fehlermeldung.

immer wieder gerne, alles sehr gut

Angulo — Sat, 21 Mar 2015 22:45:57 GMT

Produktauswahl riesig, Bestellung unproblematisch, Service, Information und vor allem Lieferung und Ware sehr gut. Habe mehrer Produkte, unter anderem eine Waschmaschine bestellt und es werden nicht die letzten sein.

Top shop

Kosip — Sat, 21 Mar 2015 13:13:30 GMT

Auswahl sehr gut. Expressversandkosten reel. Auch die möglichkeit des expressversands finde ich gut. Preise lassen sich auch sehen.

Re: Kundenservice und Informationspolitik mangelhaft

notebooksbilliger.de — Thu, 19 Mar 2015 15:16:21 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bedauerlicherweise kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da Sie keine Kundendaten hinterlegt haben. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht objektiv bewerten, wenn Sie uns eigentlich als guten Shop bezeichnen.

Ich freue mich über ein kurzes Feedback unter der o.g. E-Mailadresse.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Kundenservice nach der Lieferung völlig unzureichend

vanagaudi — Wed, 18 Mar 2015 15:08:56 GMT

Wenn der Service nur so gut arbeiten würde wir der Community Support.

Leider ist das Motherboard nun seit 5 Wochen in der Reparatur. Dass man keinen Durchgriff auf seine Servicepartner hat, mag ich kaum glauben. Schließlich werden Sericepartner auch regelmäßig bewertet und müssen ihren Service Level Agreement einhalten.

Re: Miserabler Service

notebooksbilliger.de — Tue, 17 Mar 2015 14:15:35 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte lassen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen. Ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt anschauen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Bloss die finger weg!!!!

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Mar 2015 12:30:45 GMT

Hallo,

ich denke, dass hier ein Missverständnis vorliegt. Es macht für uns als Unternehmen, keinen Sinn unsere Kunden unnötig zu verärgern. Oder diese zu locken, das Geld zu kassieren, dann die Bestellung zu stornieren, um dann das Gerät für teurer wieder anzubieten. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Bestelldaten mit, so dass ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Frechheit!

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Mar 2015 12:26:58 GMT

Hallo,

wenn Ihnen ähnliches widerfahren ist, so bitte ich Sie ebenfalls sich an feedback@notebooksbilliger.de zu wenden. Damit ich mir Ihren Sachverhalt anschauen kann. Es ist für mich leider nicht nachvollziehbar, warum in solch einem Fall ein rechtlicher Beistand hinzugezogen werden muss. Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden waren, so nehmen wir diese im Rahmen des Widerrufsrecht anstandslos zurück. Sollten Sie Geschäftskunde sein, finden wir auch dafür eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Frechheit!

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Mar 2015 12:24:26 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Gerät nicht zufrieden waren.

Wir räumen jedem Privatkunden ein 14tägiges Widerrufsrecht ein. Unsere Kunden können in diesem Zeitraum die Geräte so testen, wie Sie es in einem Ladengeschäft hätten auch tun können. Kommt es dann zu einem Widerruf werden die Geräte geprüft und gehen wieder in den freien Bestand. Offenbar ist Ihr Gerät durch die Prüfung "gerutscht".

Um Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nokia 130 zur vollen Zufriedenheit

derbrauni — Mon, 16 Mar 2015 10:48:52 GMT

Hat alles sehr gut geklappt bei dieser Bestellung.
Viele Zahlungsmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung - gern wieder!

Super schneller versand, gerne wieder!

Hoogi306 — Mon, 16 Mar 2015 06:42:53 GMT

Die Ware wurde gut dargestellt, es wurde sehe sehr schnell geliefert. Verkäufer ist vorbehaltlos zu empfehlen. Verpackung war bestens. Super Internet-Shop!

Einfach, schnell, gut

SparSam — Sun, 15 Mar 2015 16:07:35 GMT

notebooksbilliger.de war beim gekauften Produkt der günstigste Anbieter mit den günstigsten Portokosten.
Die Bestellabwicklung war einfach und unkompliziert, ebenso die Zahlungsabwicklung. Der Versand war superschnell, das Gerät wurde noch am gleichen Tag verschickt und die Zustellung erfolgte bereits am nächsten Tag.

Lieblings Händler

Alessiano — Sun, 15 Mar 2015 14:13:15 GMT

Bei Notebooksbilliger.de hat man immer einen schnellen Versand und niedrige Versandkosten. Im Großen und Ganzen kann ich sagen, dass es mein Lieblings Online-Händler ist.

Schnell geliefert

c64 — Sat, 14 Mar 2015 11:57:30 GMT

Ich habe zwei WD Platten Montags 7:54 bestellt. Diese waren um 12:45 aus dem Versand und am Dienstag geliefert. "Leider" war der Versand so schnell, dass eine Lieferadressänderung nicht mehr möglich war .

Re: Frechheit!

Herbert007 — Sat, 14 Mar 2015 09:22:00 GMT

Moin,

ähnliches ist mir auch passiert. Mittlerweile habe ich nach Monaten von Rumschreiberei mit dem Shop einen Anwalt kontaktiert, der die Angelegenheit klären soll. Das selbe würde ich Ihnen auch raten.

MFG

Re: Mit Versandkosten beim Produkt Lenovo Yoga 2 10 32GB schwarz 59428417

Jan L — Sat, 14 Mar 2015 07:52:12 GMT

Versandkosten wurden nun nach sehr viel Sinnfreier Email Diskussion erstattet die Webseite sowie der Automatische Abzug der Versandkosten bei Link Besuch über geizhals.de Portal funktioniert nun. Dies war vor 3 Wochen noch nicht der Fall daher habe ich Händler darauf aufmerksam gemacht.

Frechheit!

ThomasG987654321 — Fri, 13 Mar 2015 15:22:59 GMT

Leider musste ich feststellen, dass das Gerät (Galaxy Tab 3 8.0 3G) wohl von irgendeiner Resterampe zu sein scheint und hier versucht wird dem Kunden einen Ramsch zu verkaufen.

1. Die Versiegelung der Geräteverpackung war bereits durchtrennt und wurde ganz plump mit einem größeren Aufkleber überklebt.
2. Das Tablet lag ohne die Samsung übliche Displayfolie ungeschützt in der Verpackung.
3. Der Akku war, anders als bei Samsung üblich, komplett entladen.
4. Beim ersten Einschalten kam keine Tour zur Ersteinrichtung des Gerätes.
5. Es war bereits eine Mobilcom debitel Software installiert
6. Das Display hat einen gelben Farbstich auf hellen Oberflächen. Dies hat auch ein direkter Vergleich mit dem gleichen Tablet eines Kollegen deutlich gezeigt.
7. Das Gerät rutschte lose im Versandkarton ohne jegliche Polsterung hin und her. Sie als Versandhändler sollten eigentlich wissen wie man Elektrogeräte sicher versendet damit bei der Auslieferung keine Schäden entstehen können.

Fazit:
Ich bin sehr enttäuscht was Sie Ihren Kunden hier zumuten.
Ich bin mir nicht sicher ob ich unter diesen Umständen hier noch einmal etwas kaufen werde.

Alles bestens gelaufen !

Robert_78 — Wed, 11 Mar 2015 15:00:42 GMT

Die gewünschte Ware, es war ein Notebook (Lenovo ThinkPad W530 2447-MU0 / Importware) wurde genau wie beschrieben geliefert. Ich habe per PayPal bezahlt, die Express Lieferung geordert und schon am nächsten war die Ware wie beschrieben da!
Ein super Gerät!
Es ist alles so gelaufen, wie es laufen soll, ohne Unstimmigkeiten oder Probleme.

Zum Service hatte ich noch keinen Kontakt, da es ja nicht notwendig war.
So weit voll zufrieden! Mehr kann ich nicht sagen.

Günstig gut und relativ schnell.

Andreas-Bach — Wed, 11 Mar 2015 11:28:19 GMT

Ich habe bei Notebooksbiliger.de den "16GB (4GBx4) Crucial Ballistix Sport DDR3-RAM 1600 MHz PC3-12800 CL9 Kit" bestellt. Die Ware kam ausreichend schnell und gut verpackt. Der Ram tut, was er tun soll. Ich finde den Shop übersichtlich, die Suche funktioniert gut, lediglich die Versand- und Zahlungsoptionen sind ein wenig versteckt. Ich werde hier wieder bestellen.

Gut gemacht!

rmsoran — Tue, 10 Mar 2015 17:32:56 GMT

Eine sehr positive Erfahrung, schnell, sauber, einfach. Die Zuschläge auf die meisten Bezahlarten sind allerdings eine unerfreulich. Und fragwürdig.

Samsung Galaxy note 10.1 2014

bond.0 — Tue, 10 Mar 2015 10:55:02 GMT

Hallo so ein super Service habe ich no nicht erlebt,
samsung gakaxy note 10.1 für 220 euro.
kunden nr 4127981

Soweit gut

Spexxos — Tue, 10 Mar 2015 01:56:09 GMT

Bisher eine Bestellung gehabt. Preis und Auswahl gut. Bestellung und Abwicklung ebenfalls gut. Viele Versand-, und Bezahloptionen.

Immer wieder ein Vergnügen

SHX — Mon, 09 Mar 2015 18:57:25 GMT

Bei dem von mir gewählten Produkt handelte es sich um ein gebraucht Notebook von Lenovo. Was mich zuerst wunderte waren die zum Glück nicht ganz korrekten Produkinformationen wie z.B. nur ein USB-Anschluss und kein LAN-Anschluss. Aber da das Gerät die standard 3x USB hatte und ein LAN-Port auch, war dieses "Problem" im nachhinein auch egal. Das wars auch schon mit den "negativen" Teil. Bezahlung, Versand, Verpackung alles perfekt.
Zum Versand: Mittwoch abends bestellt (22uhr) und Freitag morgens um 11 schon da, schneller kanns nun fast nicht gehen
Verpackung: Schlicht und stabil. Das Notebook befand sich in einem extra Versandkarton, mit dem es auch nicht durch die Gegend rutschen kann sondern fest auf seinem Platz sitzt. Zudem war dieser Karton nochmals durch einen normalen Karton geschützt. Einer hätte es getan, aber sicher ist sicher :D
Um zum Schluss zu kommen kann ich nur sagen, dass man bei notebooksbilliger.de nichts falsch machen kann. Falls man mal Fragen zu einem Produkt hat werden diese meistens noch am selben Tag beantwortet, zudem auch fachlich kompetent (was lang nicht bei allen Onlineshops der Fall ist).

Re: Kundenservice nach der Lieferung völlig unzureichend

notebooksbilliger.de — Mon, 09 Mar 2015 16:00:42 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Reparaturen vornehmen können und somit auf externe Servicepartner angewiesen sind. Die Bearbeitungszeit dort können wir bedauerlicherweise nicht beeinflussen.

Ich kann verstehen, dass Sie sich einen direkten Austausch gewünscht hätten. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, damit ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen kann.

Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert

timewind88 — Mon, 09 Mar 2015 13:51:00 GMT

Hab' mich im Shop registriert und wollte mittels Kreditkarte (VISA) zahlen. Alle Daten korrekt ausgefüllt - Fehlermeldung: "Option Kreditkartenzahlung derzeit nicht möglich"
Am nächsten Tag das gleiche Problem.
Der Online-Support hat mir geraten, einen anderen Browser zu verwenden, alle Cookies zu löschen und meine Sicherheitseinstellungen zu überprüfen. Hat alles nichts gebracht. Ich habe aber schon unzählige Male mit meiner Kreditkarte übers Internet bezahlt, immer ohne Probleme.
Ich habe daraufhin mittels Überweisung bezahlt. Da hat dann alles geklappt, Benachrichtigung, Sendungsverfolgung und Lieferzeit waren top.
2 Tage nach meinen "Kreditkartenproblemen" hab' ich dann von Card Complete (VISA) einen Anruf bekommen, ob ich versucht hätte mit meiner Karte bei notebooksbilliger.de einzukaufen. Hier wäre angeblich eine PIN-Eingabe erforderlich gewesen (da gab's aber garantiert keinen Hinweis). Hab' ich das erste Mal gehört, dass ich bei einer Kreditkartentransaktion übers Internet meinen PIN eingeben muss!
Meine Karte sei daraufhin gesperrt worden (ist mir nicht aufgefallen, da ich sie in der Zwischenzeit nicht verwendet habe).
Meine Karte funktioniert jetzt wieder ganz "normal", auch ohne PIN

Die Option "Bezahlen mit Kreditkarte" bei notebooksbilliger.de bekommt von mir ein eindeutiges MINUS

Problemloser Kauf, zügige Bestellung ohne Notwendigkeit einer persönlichen Kontaktaufnahme

mhartung — Sun, 08 Mar 2015 12:35:50 GMT

Die Bestellung wurde schnell verschickt, war gut verpackt und insgesamt lief alles erfolgreich und sehr zufriedenstellend. Die einzige besondere Aktion war meine Nachfrage per E-Mail nach dem Trackingcode, der mir auch prompt zugeschickt wurde.
Eine Aussage über die Behandlung von Fehllieferungen oder die Bearbeitung von Problemen, kann ich daher auch nicht treffen.

Die Sache die mir nicht so gut gefallen hat sind die Versandkosten für DHL und damit den weichen Zwang Hermes nutzen zu müssen. Alleine weil Hermes hier einigermaßen gut an die direkte Auslieferung an Hermesshops gekoppelt ist, konnte ich mir eine Bestellung vorstellen, wenngleich das für mich immer ein deutlicher Nachteil ist.

Toller Shop mit perfektem 24h Lieferservice

strepto — Sat, 07 Mar 2015 17:41:11 GMT

Habe einen neuen Monitor benötigt, der unbedingt am nächsten Tag da sein musste und deshalb die 24h Versand Option via UPS gewählt. Ich war mir ziemlich sicher, dass das nicht klappen wird, da die Lieferort am anderen Ende der Republik liegt - ich wurde angenehm überrascht, hat alles problemlos geklappt, am nächsten Morgen klingelte der UPS Fahrer und lieferte das Gerät. War damit also nicht nur 24h Versand, sondern sogar 20h Service

Da ich eine Kundenkarte habe, war es nur 5 Versandaufschlag - unschlagbar günstig.

Ansonsten gelten die normalen Beschreibungen des Shops - große Auswahl günstiger Produkte mit vielen Bezahl/Lieferoptionen.

Super schnelle Lieferung. Günstige Preise. Riesenauswahl

Galenii — Sat, 07 Mar 2015 17:38:23 GMT

2 Netzteile, 2 Wasserkühlungen bestellt.

Wie immer Blitzschnelle Lieferung.
Gut und sicher verpackt.

Prima Service, in der Abwicklung wie im gesamten Verlauf.

Sehr gerne wieder.

Die besten Stereo Kopfhörer von Motorola earbus.

bond.0 — Sat, 07 Mar 2015 15:43:46 GMT

Bestellte Ware wurde sehr rasch geliefert. Ich erhielt per Mail Infos. über Zahlung, Garantie ales war super. Auftragsdatum:27.2.15 Kundennummer 41 27 981

Schnell, Preiswert

wuschel — Sat, 07 Mar 2015 13:23:53 GMT

Samstag führ Bestellung vom Dell U2515H aufgeben und zwei Stunden Später könnte ich es im Shop/Lager abholen. Wie zu erwarten war der Shop zum Samstag relativ voll, aber es ging alles sehr zügig, nach paar Minuten hatte ich den Monitor in der Hand.
Mitarbeiter wäre alle sehr freundlich im Shop.

Positiv
+ schnelle Bestellvorgang
+ Selbstabholung beim Lager (super wenn man nur 5 Minuten vom Lager entfernt wohnt)
+ nette und gute Mitarbeiter
+ Vielzahl an Zahlungs-/Versandmöglichkeiten

Negativ
- Webseite könnte etwas schneller sein

Kundenservice nach der Lieferung völlig unzureichend

vanagaudi — Sat, 07 Mar 2015 11:48:05 GMT

1) Habe mir einen Kopfhörer vom Grabbeltisch bestellt. Ob Ausstellungsware oder Rückläufer - keine Ahnung, die Beschreibung war: Originalverpackung unvollständig. Angesichts des Preises konnte ich ein gewisses Risiko eingehen. Angekommen ist der Kopfhörer und das zugehörige USB-Soundinterface sowie der Originalkarton. Gefehlt haben jegliche Produktbeschreibung, die Software Installations-CD und die Aufbewahrungstasche. Somit war die Angebotsbeschreibung falsch, aber mir kam es nur auf den Kopfhörer an und habe die Minderlieferung so hingenommen.

2) Als zweiten Teil der Bestellung habe ich ein Motherboard geordert. Nach Einbau habe ich festgestellt, dass die analoge Audiobaugruppe nicht arbeitet. Ich habe als das Board zum Service zurückgeschickt. Seit dem beschwichtigt mich der Service seit Wochen, dass die Reparatur noch länger andauern könnte. Dass jemand ein Board von kaum 80 Euro Wert reparieren will kann ich nicht glauben, eine Bestätigung des festgestellten Fehlers ist innerhalb von Minuten zu bewerkstelligen. Ein Ersatzboard wäre schneller und kostengünstiger zu verschicken.

Solange alles in Ordnung ist, ist dieser Händler gut zu bewerten. Sollte es aber mal zu Problemen kommen, kann er nicht mit kundenfreundlichen Prozessen aufwarten. Ich habe deshalb mal die meisten Bewertungspunkte ausgeklammert und nur meine oben angeführten Punkte in der Bewertung berücksichtigt.

Re(2): Mit Versandkosten beim Produkt Lenovo Yoga 2 10 32GB schwarz 59428417

Jan L — Wed, 04 Mar 2015 19:59:33 GMT

Ich habe Ihnen per Email geantwortet. Dieses Produktwird seid WWochen ohne Versandkosten beworben welches bei Link Einstieg zu Ihrem Shop erneut angezeigt wird. Auch bei Ergänzung der Visa Karteals Zahlungsmittel. Der Produktstatus ändert sich nicht. Der Endpreis vor Bestellbeststätigung ändert sich nicht.

Beworben wird 349, - incl Versandkosten. Bezahlt habe ich endgültig via Vorkasse 356, - Euro.

Den Kundenservice habe ichttelefonisch explizit auf darauf hingewiesen. Parallel zu meiner Bestellung. Ich bekam die Aussage das geizhals.de Portal würde falsche Preise anzeigen.

Ich finde es gegenüber Mitbewerbern fragwürdig mit einem Preis zu werben der vor der Gewinnmarge abhängen soll.

Entweder ist das Produkt ohne Versandkosten oder nicht.

Re: Hände weg von diesem Shop

notebooksbilliger.de — Wed, 04 Mar 2015 09:29:33 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei Kreditkartenzahlungen haben wir gesonderte Sicherheitseinstellungen, dies kommt in erster Linie Ihnen als Kunde zu Gute. Das Ihre Zahlung aufgrund eines technischen Fehlers abgelehnt wurde, kann mehrere Gründe haben, die wir nur prüfen können, wenn mir Ihre Kundendaten vorliegen.

Warum Ihre Zahlung über PayPal ebenfalls abgelehnt wurde, kann Ihnen nur PayPal beantworten. Entweder wurde die Zahlung nicht korrekt reserviert oder wurde aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an PayPal.

Da Sie an einem Wochenende bestellt haben, gehe ich davon aus, dass die Waschmaschine wahrscheinlich zu einem Angebotspreis online war, der sich dann Montag wieder auf den regulären Preis geändert hat.

Ihre Behauptungen, wir würden unsere Kunden nur "locken" wollen, weisen wir ganz klar von uns. "Lockangebote" würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Des Weiteren betragen die Banklaufzeiten heutzutage eigentlich nur 1 Tag. Eine Bestellung per Vorkasse würde also nicht zu einer deutlichen Verzögerung der Auslieferung sorgen.

Wie bereits geschrieben, benötige ich bitte Ihre Kundendaten um den Sachverhalt genauer prüfen zu können. Bitte lassen Sie mir dies unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Wie immer, sehr gute Ware und schnelle Lieferung. Der Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen. Samsung Handytasche "Flip Wallet, sehr gute Qualtiät und Passform.

bond.0 — Wed, 04 Mar 2015 06:48:25 GMT

Wie immer, sehr gute Ware und schnelle Lieferung.
Der Shop ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Samsung Handytasche "Flip Wallet, sehr gute Qualtiät und Passform.

Kundennummer 41 27 981

Guter Preis, schneller Versand und problemlose Rücknahme.

Darktrooper1991 — Tue, 03 Mar 2015 16:22:28 GMT

Habe ein Microsoft Surface Pro 2 256 GB als "Schnäppchen" am Abend des 07.02 bestellt (Bezahlung per Paypal).
Versand wurde es am 09.02 und dementsprechend auch schnell geliefert.
In der Beschreibung war die Rede von einem Vorführgerät mit "mehreren Kratzern am Gehäuseboden" und 12 Monaten Gewährleistung- für mich war das Gerät beinahe neuwertig, lediglich das Netzteil hatte Gebrauchsspuren (Stylus war noch verpackt).
Jedoch erhielt ich wenige Tage später ein wesentlich besseres Angebot und entschied mich daher das Gerät zurück zu geben.
Auch dies funktionierte problemlos und sogar ohne etwaige Kosten für die Rücksendung (VORBILDLICH!)

Ich kann Notebooksbilliger somit sehr empfehlen.

Re: Reperatru - Garantie

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Mar 2015 15:42:22 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie auf Ihr Netzteil so lange warten mussten. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt mal etwas genauer anschauen.

Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Mit Versandkosten beim Produkt Lenovo Yoga 2 10 32GB schwarz 59428417

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Mar 2015 15:38:09 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass es offenbar zu unterschiedlichen Anzeigen in unserem Onlineshop kommt.

Die Versandkostenfreiheit richtet sich oftmals nach der jeweiligen Gewinnmarge. Das heißt also, konnten wir ein Produkt besonders gut einkaufen, so kommt dies nicht nur unseren Kunden in Form des Preis zugute, sondern oftmals bieten wir dann auch noch eine versandkostenfreie Lieferung an.

Da wir die Produkte allerdings von unterschiedlichen Lieferanten beziehen, kann die Gewinnmarge für uns variieren, so dass wir nicht immer eine versandkostenfreie Lieferung anbieten können.

Manchmal bieten wir die Versandkostenfreiheit auch nur im Rahmen eines Angebotspreises an.

Eventuell kommt es auch zu einer falschen Anzeige in Ihrem Browser. Gerade wenn man selten seinen Cache im Browser leert oder Cookies nicht löscht, so kann es dazu kommen, dass von einem älteren Besuch auf unsere Website, noch ein altes Cookie gespeichert ist und somit der Artikel versandkostenfrei angezeigt wird, dieser es aber aktuell nicht ist.

Mit Geizhals hat das nichts zu tun. Des Weiteren verweist Geizhals immer auf unseren Onlineshop. Es gelten also die Preise die Sie sehen, wenn Sie bei uns online sind.

Aber wie Sie sehen, kann es mehrere Gründe haben, warum ein Artikel mal versandkostenfrei ist und mal nicht.

Wurden Ihnen denn bei Ihrer Bestellung Versandkosten berechnet, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als versandkostenfrei deklariert war?

Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt mal etwas genauer anschauen. Bitte teilen Sie mir dazu unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Bestelldaten mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Nicht kompetende Lieferung (schlecht)

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Mar 2015 14:57:06 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie Ihren bestellten Artikel noch nicht erhalten haben. Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.

Das von Ihnen bestellte Handy war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit 2-4 Werktagen ausgewiesen, das bedeutet, dass wir den Wareneingang innerhalb von 2-4 Werktagen erwarten und dann die Bestellung versenden. Diesen Hinweis finden Sie auch auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Einen Express-Versand können Sie immer dazu buchen, dass heißt aber nicht zwingend, dass die Bestellung grundsätzlich am Folgetag ausgeliefert wird, sondern lediglich schneller als bei einem Standard-Versand. Sobald also der Wareneingang der fehlenden Artikel erfolgt, werden die Express-Bestellungen umgehend versandt.

Ich werde Sie diesbezüglich noch einmal per E-Mail kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Super

imini — Sun, 01 Mar 2015 14:13:40 GMT

Alles Top gute Preise und schneller Versand! Nur die Werbung die nach dem Kauf kommt stört ein wenig. Sonst alles TOP!!!

Schnell und Zuverlässig!

shaze123 — Sun, 01 Mar 2015 11:39:28 GMT

Super Onlineversandhändler mit super Preisen und tollen Versand und Zahlmöglichkeiten. Mein neuer Favorit in Sachen Computerhardware.
Vorallem das ,,Studentenprogramm" ist einzigartig und gibt einem die Möglichkeit für kostenlosen Versand, besser geht es nicht.

Mit Versandkosten beim Produkt Lenovo Yoga 2 10 32GB schwarz 59428417

Jan L — Sat, 28 Feb 2015 11:09:37 GMT

beim Produkt Lenovo Yoga 2 10 32GB schwarz 59428417

seid mehreren Wochen Irreführende Werbung ohne Versandkosten
statt 349 Euro muss 356 Euro bezahlt werden also mit Versandkosten nicht wie angegeben.

Kundenhotline meine es läge nicht am Shop sondern an den "nicht aktuellen Preisen im Geizhals.at Portal" wer es glaubt. Zumindest sehr fragwürdige Werbung gegenüber den Mitbewerbern.

Schnelle Lieferung, Rückgabe langwierig

Tassenhoch — Sat, 28 Feb 2015 10:02:27 GMT

High-Speed-Lieferung mit UPS klappt jedesmal in weniger als 24h, und das für 9,99.
Rückerstattung auf KK nach stornierter, aber noch nicht ausgelieferter Bestellung hat 3 Wochen gedauert - das ist zu lange!

Super Preis, schnelle Lieferung und sehr kulant!

Coksacola — Tue, 24 Feb 2015 18:13:57 GMT

Notebooksbilliger.de hat super Produkte zu super Preisen!
Auch bei Falschbestellungen oder Problemen wird schnell geholfen und kulant agiert!

Ganz kleines Manko: Ab und zu finden sich kleine Fehler in den Produktbeschreibungen (falsche Titelbeschreibung des Produkts oder falsche Zahlen (z.B. bei RAM-Timings).

Ansonsten TOP!

Re: Bis auf die Kundenbetreuung - fabelhaft

notebooksbilliger.de — Tue, 24 Feb 2015 15:45:53 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne, dass unsere Mitarbeiter "patzig" zu unseren Kunden sind. Gern würde ich mir die Anrufaufzeichnung zu dem Gespräch anhören. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Alles gut, außer Service!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 24 Feb 2015 15:33:33 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer anschauen. Bitte lassen mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr gut

Sara Fischer @FB — Tue, 24 Feb 2015 13:25:03 GMT

Ich bin sehr begeistert von diesem Online-Shop. Ich war zunächst etwas skeptisch, habe mich dann aber dazu hinreißen lassen das gewünschte Notebook billiger über den Onlineshop zu bestellen. Der Vorgang ging einfach und alles wurde genau erklärt. Leider wurde mein Finanzierungsantrag abgelehnt - allerdings sofort und ohne Wartezeit - warum auch immer! Aber mit Kreditkartenzahlung lief alles perfekt. Da ich Erstkunde war, wurde ich nochmals angerufen, um meine Daten zu überprüfen - bei so einem hohen Einkaufswert auch sehr sinnvoll, wenn man bedenkt wie viele Pakete verloren gehen oder nie ihren Empfänger finden. Der Herr am Telefon war äußerst nett und hat mir versprochen, dass das Produkt spätestens übermorgen bei mir wäre - es war sogar am nächsten Tag um 8:00 morgens da! Die Verpackung war sicher und das Notebook gut in Luftpolsterfolie verpackt. Es hatte keinerlei Beschädigungen und konnte sofort verwendet werden - was ich natürlich auch gleich getan habe! In den letzten 2 Wochen gab es auch bei der Verwendung keinerlei Probleme und ich bin übezreugt, dass - falls welche auftreten sollten - diese gründlich und nett gelöst werden.

Asus Gl 551 Gaming-Notebook, alles top, schnelle Lieferung, super Preis!

Christian4193 — Tue, 24 Feb 2015 10:52:46 GMT

Guten Tag,

ich habe vor kurzem mein Asus GL551JK-CN128H Gaming-Notebook bei Notebooksbilliger.de erworben.
Vorweg ist zu sagen, dass Notebooksbilliger immer wieder Top-Angebote hat! So auch bei diesem Notebook.

Pro:
+ schnelle Lieferung
+ Informationen, dass das Produkt auf Lager ist, sind verlässlich!
+ nach dem Kauf telefonische Benachrichtigung, dass meine Ware versandt wurde (erlebt man selten heutzutage)
+ immer wieder Top-Angebote
+ viele Vertragspartnerschaften mit namhaften Herstellern

Neutral:
> in den Beschreibungen finden sich als Zahlendreher und es sind nicht immer die aktuellsten Bilder hinterlegt

Contra:
- keine Kritik

Ich kann hiermit den Shop ganz klar weiterempfehlen! Ein Tipp: Schaut öfters mal rein, es gibt immer wieder mal angebotswochen und Schnäppchen!!

Gruß
Christian

Asus G l551 Gaming-Notebook, alles top, schnelle Lieferung, super Preis!

Christian4193 — Tue, 24 Feb 2015 10:52:46 GMT

Update

JustVoodoo — Tue, 24 Feb 2015 10:21:52 GMT

An dieser Stelle möchte ich mich erst einmal bei Ruth bedanken, die die Angelegenheit in kurzer Zeit dann geregelt hat (auch wenn ich jetzt erst schreibe). Wie versprochen habe ich dann auch das neue Mainboard und die SSD bei NB bestellt und die neue Lieferung kam, wie gewohnt, schnell und ohne Probleme an.

Dennoch bleibt ein bitterer Beigeschmack, da es erst funktioniert hat, nachdem ich hier eine durchschnittlicher Bewertung vergeben habe...

Wie dem auch sei, durch Ruths Engagement bleibt NB bei mir auf der Liste potentieller Händler für weitere Bestellungen.

Re: Schlechter Service, das

MrSheep — Mon, 23 Feb 2015 11:58:27 GMT

Update 15.2.15:
Ich habe mich auf eigene Faust mit dem Hersteller LG in Verbindung gesetzt, diese boten mir sofort an das Gerät nochmal einzusenden, da notebooksbilliger nicht bei der Zentralwerkstatt von LG, sondern deren Kooperationswerkstatt (also von notebooksbilliger) das Gerät eingesendet hat.
Es wurde festgestellt, dass bei dem Gerät doch ein Garantiemagel vorliegt (mir wurde seitens notebooksbilliger & Werkstatt zweimal ziemlich deutlich klargemacht dass dies KEIN Garantiefall ist) und kostenlos der Mangel beseitigt. Es war ein Fehler der Ladeelektronik und nicht des Akkus (so wie von notebooksbilliger behauptet), d.h. hätte ich auf meine Kosten den Akkutausch bezahlt, wäre der Mangel noch immer vorhanden.
Also: wäre ich nicht aktiv ggü dem Hersteller geworden & hätte ich den Akku gegen Bezahlung getauscht würde ich weiter auf einem mangelhaften Gerät sitzen.
Ich kann wirklich nur ABRATEN hier was zu kaufen, unseriösere Machenschaften habe ich noch nie erlebt. Lieber etwas mehr Zahlen und dafür auch gute Betreuung danach erhalten.

Re: Unfähig und hilflos

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Feb 2015 10:54:33 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre bestelltes Notebook nicht erhalten haben. Das von Ihnen bestellte Notebook war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit 2-4 Werktagen ausgewiesen. Das bedeutet, dass wir das Notebook innerhalb von 2-4 Tagen beschaffen können und dieses dann versenden. Diesen Hinweis finden Sie auch auf Ihrer Auftragsbestätigung.

Sie haben in Ihrer Rechnungsanschrift vor die Straße eine Postnummer angegeben. Damit konnte DHL offenbar zuerst einmal nichts anfragen, hat dann das Paket umadressiert und Sie wurde entsprechend informiert. Leider haben Sie das Paket nicht aus der Postfiliale abgeholt. Aus diesem Grund wurde das Paket wieder an uns retourniert. Ich werde Ihnen die Sendungsverfolgung zukommen lassen. Auf dieser können Sie dann ganz klar nachvollziehen, was hier schief gelaufen ist und warum Sie Ihr bestelltes Notebook nicht erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: OEM Festplatten

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Feb 2015 10:45:07 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie OEM-Festplatten von uns erhalten haben. Ich vermute, dass es hier zu einem Fehler bei unserem Lieferanten kam. Um Ihren Sachverhalt zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundennummer. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Bestelldaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Finger weg von notebooksbilliger.de - ein dreimonatiger Leidensweg vom 16.11.2014 20.02.2015!

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Feb 2015 09:16:51 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass die Reparatur so lange Zeit in Anspruch genommen hat und diese im Rahmen der Gewährleistung nicht kostenfrei durchgeführt werden konnte. Der Schaden der nun besteht, war kein Bestandteil des Kostenvoranschlages. Ich habe deshalb Ihre Bilder an unseren Servicepartner weitergeleitet und diesen um ein Statement gebeten. Sobald mir alle Informationen vorliegen, werde ich Sie umgehend kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Sollten Fragen bestehen, so können Sie mich gerne unter feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

DELL Inspiron 13 7000 Serie 7347-3283 2-in1 Convertible Intel Core i5 8GB 500GB SSHD FULL-HD Touch-Display Windows 8.1

Spider33 — Mon, 23 Feb 2015 09:07:42 GMT

http://www.notebooksbilliger.de - sehr empfehlenswerte Laden.

Alles ist wie beschrieben und pünktlich angekommen. Mein neues Notebook gefällt mir sehr. Schaltet sich sehr schnell ein und es ist sehr angenehm mit Touchscreen zu arbeiten.

Ich bin sehr zufrieden und ich werde notebooksbilliger weiterempfehlen.

Leider Verfügbarkeit falsch

User490248 — Sun, 22 Feb 2015 15:39:09 GMT

Ich habe 2 Gehäuse bestellt. Beide sollten sofort auf Lager sein und auch direkt geliefert werden. (Freitags bestellt, Lieferung Mo-Di). Aber die Lieferung verzögerte sich immer weiter. Ein Anruf beim Support (10min Warteschleife) ergab, dass die Artikel in Wirklichkeit in irgend nem Außenlager lagernd waren und erstmal in das Versandlager geschafft werden müssten, was anscheinend ewig dauert (Davon stand nix auf der Produktseite). Habe die Bestellung dann storniert und ein wirklich sofort lieferbares Gehäuse bestellt, welches mit USP Express dann auch auch nächsten Morgen bei Mir war.

Bis auf die Kundenbetreuung - fabelhaft

LinQ — Sat, 21 Feb 2015 20:24:01 GMT

Unfreundlicher Kundendienst - die Mitarbeiterin die meinen Widerruf Annahm war dermaßen patzig das ich drauf und dran war mich neu verbinden zu lassen.
Bekanntlich macht ja der Ton die Musik daher kann man es mit Worten schwer wiedergeben.
Ware und Verpackung waren im Top Zustand wobei ich ein 600 Telefon nicht einfach nur in schwarze Folie verpacken und verschicken würde - naja!

Super Service, schnelle Lieferung

Froschkotze — Sat, 21 Feb 2015 19:59:50 GMT

Der Shop hat tolle Produkte zu super Preisen. Trotzdem die Bestellung spät am Tag einging wurde die Lieferung schnell angestoßen und ich hatte meine Bestellung schnell in Händen.

Asus Memopad HD 7 ME173X super günstig und schnell geliefert

mis — Sat, 21 Feb 2015 15:22:42 GMT

Das Memopad war im Newsletter von Notebooksbilliger.de enthalten. Der Preis war und ist super. Die magenta Rückseite gefällt mir inzwischen ganz gut, man findet es auf einer schwarzen Couch schnell wieder.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell (Mo Abend bestellt und versendet; Mi. zugestellt). Das Gerät war gut verpackt. Das geht kaum besser.
Jeder Status-Wechsel der Bestellung wurde kommuniziert.

Was hätte noch besser sein können: Da fällt mir nicht viel ein. Eine genauso günstige Hülle als Option vielleicht (eine Hülle gab es übrigens, sie war mir aber zu teuer).

Top Händler

RudiBox — Sat, 21 Feb 2015 15:16:57 GMT

Ich kaufe schon länger bei Notebooksbilliger. Ich bin über die Jahre fast nur zufrieden und habe den Eindruck, man ist dort in der jüngsten Zeit noch bessser geworden. Jetzt auch durch die Punkte-Bonussammlung eine echte ALternative zu Amazon.

Guter Shop

Durin — Sat, 21 Feb 2015 14:08:37 GMT

Alles in Ordnung, wie man es von einem professionellen Shop erwarten kann. So jederzeit gerne wieder. Zum Support/Service kann ich keine Angaben machen, diesen habe nicht gebraucht.

Re(2): Bestellung storniert, gleiches Produkt für knapp 100 mehr angeboten

beyser — Fri, 20 Feb 2015 17:09:05 GMT

Nach meiner Bewertung hat notebooksbilliger.de hat mir das Alternativnotebook mit 3 Jahren Vor-Ort-Service (ohne ADP) per Expressversand zugeschickt. Vielen Dank dafür. Leider ist die Garantie dieses Geräts schon seit 14.10.2014 aktiviert.

Sehr guter Service - persönlicher Kontakt - reibungslose Abwicklung - 1A

Aischa — Thu, 19 Feb 2015 11:27:01 GMT

Dies war meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de.
Das bestellte iPad mini 3 wurde schnell geliefert - hatte aber ein kleine Delle, obwohl es originalverpackt war (also kein Verschulden des Händlers).
Die anschließende Abwicklung (Rücksendung, Neubestellung, usw.) verlief absolut vorbildlich.
Die Mitarbeiter am Telefon waren freundlich und kompetent und haben mir stets geholfen. Kein ermüdendes ständig-neu-erklären-müssen - die unterschiedlichen Gesprächspartner waren einfach im Bilde - toll. Ich wurde sogar unaufgefordert angerufen und mit allen notwendigen Informationen versorgt! Auch der Email-Kontakt war reibungslos. Ich fühlte mich einfach zu jeder Zeit sehr gut betreut.

Ich schätze einen derartigen guten Service und den persönlichen Kontakt sehr. Deshalb kann ich notebooksbilliger.de uneingeschränkt weiterempfehlen und werde gerne wieder dort bestellen.

Kleine Anmerkung:
Ein bisschen Geduld muss man aufbringen, bis man telefonisch durchkommt, aber sie spielen nette Musik

Re(2): Finger weg von diesem Anbieter!

cssf — Tue, 17 Feb 2015 09:54:01 GMT

Das übliche Blabla, das man wohl immer von notebooksbilliger.de zu hören bekommt. Dies zieht sich wie ein roter Faden durch alle Kontakte. Wenn Sie es wirklich bedauern, sollten Sie ihren Service grundlegende umstellen. Es ist ja nun kein Einzelfall. Und warum eine Prüfung über eine Woche dauert, konnte mir bisher keiner erklären. Es sieht doch alles sehr nach Hinhaltetaktik aus. Erst die Androhung eines Rechtsstreits bringt scheinbar Bewegung in die Angelegenheiten.

Sehr günstige Preise, Lieferung in Ordnung

mis — Mon, 16 Feb 2015 11:42:41 GMT

Ich habe ein AM1-Board (ASRock AM1B-ITX) mit zugehöriger CPU (AMD Sempron) gekauft. Die CPU war extrem günstig und VK-frei (das war das Hauptargument für den Kauf) und das Board günstig, speziell durch die VK-Freiheit der CPU.
Es erfolgten 2 Lieferungen, zuerst wurde das Board versendet (am gleichen Tag), die CPU wurde 5 Tage später versendet. Die 2. Lieferung hätte etwas schneller gehen können, ist aber noch akzeptabel. 2 Pakete sind für mich ok, hier hätte der Händler sparen können. Der Versand wurde per E-Mail angekündigt.
Ich hatte keine Probleme mit den Artikeln, kann also zum weiteren Service nichts sagen.

Re: Grotten langsame RMA Rückabwicklung

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Feb 2015 11:02:13 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie Ihre Rückzahlung bis dato noch nicht erhalten haben. Der Gesetzgeber räumt uns eine Rückzahlungsfrist von 14 Tagen ein, dies haben wir auch in unserem AGB so ausgewiesen. Je nach Aufkommen in unserer Reklamationsabteilung kann es bedauerlicherweise hin und wieder zu Verzögerungen kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Widerrufe und Reparaturen chronologisch abarbeiten. Ich gehe davon aus, dass Sie Ihre Rückzahlung in den nächsten Tagen erhalten werden.

Für die lange Wartezeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne stehe ich Ihnen unter feedback@notebooksbilliger.de bei weiteren Fragen gerne zu Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Nie wieder!

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Feb 2015 08:54:00 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Um Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, benötige ich bitte weitere Kundendaten von Ihnen. Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Bestellung storniert, gleiches Produkt für knapp 100 mehr angeboten

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Feb 2015 08:41:29 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie Ihr bestelltes Notebook bis dato nicht erhalten haben. Bedauerlicherweise konnte unserer Lieferanten die zusätzliche Garantieverlängerung nicht mehr liefern, aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Aber Sie haben Recht, wir haben Ihnen ein Notebook angeboten, welches teurer ist. Hierbei handelte es sich leider um einen Fehler in unserem Produktmanagement. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde Sie direkt kontaktieren und Ihnen ein gesondertes Angebot unterbreiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nie wieder!

Stefan123321 — Sat, 14 Feb 2015 22:34:38 GMT

Nach etwas mehr als einem Jahr war mein Laptop kaputt. Es lag ein Defekt der Hardware vor, der keinesfalls selbstverschuldet war. Trotzdem war dies laut Service kein Gewährleistungsfall. Alleine die Prüfung der Gewährleistung kostete 50 Euro.

Nunja, ich entschied mich für den "exzellenten" Service und überwies 150 Euro für die Reparatur beim Notebooksbilliger-Service.
Dann passierte erstmal wochenlang gar nichts. Die Kommunikation war grausam. Nach 8 Wochen kam der Laptop endlich wieder, lang ersehnt, doch gleich die nächste Enttäuschung, es lag noch immer der identische Fehler vor.

Was nun folgte? Natürlich musste der Laptop wieder eingeschickt werden. Wieder, Wochen und Monate keine Reaktion. Auf wiederholte Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich weiter warten müsse, oder den Laptop defekt zurückbekommen könnte.

Nach Einschalten eines Rechtsbeistandes, ist es mir immerhin noch gelungen, die Reparaturkosten + 130 Euro zu bekommen und somit den Laptop ( NP: 450) "zurückzugeben".
Für mich war das nach fast einem Dreivierteljahr Odyssee nur Schadensbegrenzung. Wenigstens war mein "Verhätnis" zu diesem Unternehmen damit beendet.

Also Leute, Augen auf beim Laptop kauf.

Immer sicher verpackt

WoWu — Sat, 14 Feb 2015 15:41:19 GMT

Meine Grafikkarte fand ich hier zum günstigsten Preis und die Versandkosten waren dazu auch noch günstig. Die Ware war mit Luftpolstern geschützt verpackt und wurde mit Hermes auch pünktlich geliefert. Gerne wieder!

schnell und günstig

WoWu — Sat, 14 Feb 2015 15:24:19 GMT

Wieder einmal schnelle Lieferung und super Service. Artikel ausgewählt, bestellt und mit PayPal bezahlt. Es ging alles noch am gleichen Tag in den Versand.

Einfach Klasse kann man da nur sagen, super Preise und ausgezeichnet übersichtliches Shop!!! Nur zu empfehlen immer wieder! Einfach Top!!! Macht weiter so .

Heiko Disse @FB — Sat, 14 Feb 2015 08:50:56 GMT

Bei jeder Bestellung super schnelle Lieferung und Top Service!
Super Preise einfach spitzenmäßig!!!
Immer zu EMPFEHLEN!!!

Jeder macht Fehler, aber wie geht man damit um?

Aki29 — Sat, 14 Feb 2015 01:44:19 GMT

Hatte eine Reklamation und war auf 100 weil erst keine Antwort auf meine Anfragen eintrafen. Als ich kontakt mit dem Management aufnehmen konnte, gab es vollstes Verständnis für meine Situation und man kam mir sofort und zu meiner vollen Zufriedenheit entgegen.

Jeder macht Fehler, aber wie geht man damit um?

Aki29 — Sat, 14 Feb 2015 01:41:32 GMT

Bestellung storniert, gleiches Produkt für knapp 100 mehr angeboten

beyser — Fri, 13 Feb 2015 12:47:09 GMT

notebooksbilliger.de hat ein sofort-lieferbares Produkt nach Zahlungsbestätigung wegen Lieferschwierigkeiten storniert und bietet mir dasselbe Produkt ohne Unfallversicherung für knapp 100 mehr an.

"Alternativ zum Artikel NTB LENOVO TP EDGE E540 20C600J4GE (A 555634) finden Sie in unserem Shop auch den Artikel NTB LENOVO TP EDGE E540 20C600J4GE (A 555651), der statt den Lenovo Service "3 Jahre Vor-Ort-Service + ADP" den Service "3 Jahre Vor-Ort-Service" anbietet."

Grotten langsame RMA Rückabwicklung

Herbert1509 — Fri, 13 Feb 2015 12:43:00 GMT

RMA Rückabwicklung Grotten langsam. Säge ist ungeöffnet am 07.02.2015 bei Notebooksbilliger.de eingegangen.
Sie haben es bis heute (5Tage) nicht geschafft den Betrag zurück zu Überweisen.
So etwas nenne ich Kunden unfreundlich. Hier findet eine regelrechte Hinhaltetaktik statt.
Hier werde ich mit Sicherheit nicht mehr kaufen oder weiter empfehlen.

Superschnelle Lieferung

Sebastian1887 — Fri, 13 Feb 2015 09:08:11 GMT

bis jetzt nur den Expressversand genutzt, aber der funktioniert einwandfrei und ist mit 5,- echt günstig. Ware natürlich auch einwandfrei. Tip top

Re: Bin auf 100!!!

notebooksbilliger.de — Fri, 13 Feb 2015 08:31:14 GMT

Hallo Aki29,

dass sich der Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung für Sie derart schwer darstellte bedauern wir sehr und möchten uns auch vielmals für die Verzögerung in der Bearbeitung Ihres Falles entschuldigen.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Interesse liegt Sie als Kunde zu verärgern.

Um eine schnellstmögliche und zufriedenstellende Erledigung Ihres Falles zu gewährleisten, werde ich mich entsprechend um die Klärung der Sachlage kümmern - Hierzu habe ich Ihnen auch bereits eine E-Mail zugesandt.

Mit freundlichen Grüßen
Marcel - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Bei Verlust der Ware auf Versandweg - Konzeptlos

arni — Thu, 12 Feb 2015 14:44:52 GMT

Danke für Ihr bedauern. Ich schätze meine Privatsphäre und möchte aber weder mit Ihnen, noch mit UPS weiterhin zu tun haben.

UPS kam heute zu mir und bestand auf eine Unterschrift, für das Paket das ich nicht erhalten habe. Eine Unterschrift für nicht erhaltene Pakete einzufordern befremden mich zutiefst.

toll ales 1a

drejc1919 — Wed, 11 Feb 2015 19:15:08 GMT

Für einen Lenovo win 8.1 macht er ordentlich was her.Er ist mit seinem 11Zoll ausreichend bedient.Leicht und recht schmal.
Viele Apps die ich nicht brauche.Und Microsoft bittet immer um eine Anmeldung via Passwort.Einfach übersprungen,wer
sich den Lenovo erstmal anschauen will.Was mir sehr gut gefällt,er ist sehr sehr leise.Manko,für die gern Life chatten,die
cam ist nichts.Für Glasklar sollte man sich ein teures Notebook zulegen.Deutsche Sprach Einstellung on Board.
Tolles Notebook,was ich wieder kaufen würde,da alles wie in der Detailliste mit dem PC überein stimmt.
Bestellt und am nächsten Tag wurde alles in einem sehr guten Zustand
geliefert.

Re: Bin stinkesauer

notebooksbilliger.de — Wed, 11 Feb 2015 11:57:38 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Der Gesetzgeber räumt allen Händler eine zweimalige Nachbesserung ein. Erst wenn dann ein drittes Mal derselbe Fehler auftritt, ist ein Rücktritt möglich. Dies bezieht sich allerdings nur auf Hardware-Defekte. Softwarefehler werden im Rahmen der Garantie/Gewährleistung leider nicht bearbeitet bzw. repariert. Sie schreiben in Ihrer Bewertung, dass das Handy lediglich einmal repariert wurde. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist somit leider noch nicht möglich. Wenn Sie allerdings belegen können, dass das Gerät irreparabel ist (Bestätigung von Samsung), so gestaltet sich der Fall natürlich wieder neu und eine Rücknahme wäre möglich.

Ich möchte mir Ihren Sachverhalt gerne einmal genauer anschauen. Bitte übermitteln Sie mir per E-Mail Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Probleme mit dem Widerruf!! Nicht zu empfehlen

news — Tue, 10 Feb 2015 23:12:39 GMT

Achja... bei mir dauert die Warteschleife immer 30-35 Minuten. Für mich macht es den Eindruck die machen einen riesen Aufwand bei den Reklamationen und kommen dann nicht mehr nach mit der Abarbeitung.

Re: Probleme mit dem Widerruf!! Nicht zu empfehlen

news — Tue, 10 Feb 2015 23:10:32 GMT

Bei mir versuchen die sich auch vor dem Widerruf zu drücken. Bestehen auf weiterer Prüfung (nachdem das Gerät schon 2x beim Hersteller direkt war) und lassen sich jetzt seit 3,5 Wochen Zeit mit der Prüfung.

Re: Finger weg von diesem Anbieter!

news — Tue, 10 Feb 2015 23:07:51 GMT

Bin auch kurz vor dem Anwalt mit meinem Problem

Der beste Gesamtpreis und sehr schnelle Lieferung

TT6PW4 — Mon, 09 Feb 2015 14:26:36 GMT

Das Produkt ist sehr gut. Der Gesamtpreis wird für gewöhnlich nicht unterboten. Die Lieferung war wirklich sehr schnell.
Die Website lässt etwas zu wünschen übrig. Aber wenn man über Geizhals.de sucht, wird man auch fündig.

Re: Finger weg von diesem Anbieter!

notebooksbilliger.de — Mon, 09 Feb 2015 10:13:44 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie ein defektes Gerät von uns erhalten haben. Wenn Sie laut unserem System Erstbesitzer des Geräts sind, ist es für uns immer schwer nachzuvollziehen, wo der Schaden entstanden sein könnte. Oftmals ist auszuschließen, dass solche Gerät durch die Qualitätssicherung der Hersteller durchkommen würden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in solch einem Fall natürlich erst einmal überprüfen müssen, wie es zu dem Defekt gekommen ist. Ich würde mir gerne anschauen, warum die Bearbeitung sich offenbar etwas hingezogen hat. Für die Prüfung Ihres Sachverhaltes benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

sehr zufrieden

cinedani — Sun, 08 Feb 2015 22:39:56 GMT

habe schon öfter bestellt, immer sehr schnelle Lieferung und top verpackte Ware, auch bei telefonischem Kontakt gab es keine Probleme, schnell und kompetent, wie es sein soll. Bis demnächst.

sehr schnelle, gute lieferung, sehr empfehlenswert.

annelieverse — Sun, 08 Feb 2015 18:43:56 GMT

Weil ich genau wusste welches Handy (Sony xperia z1) ich haben wollte, habe ich gar nicht lange suchen müssen. Es wurde nur noch 1 Stück im Lager angezeigt. Ich weiss natürlich nicht ob dies wirklich stimmt, oder ob dies zur schnelle Kaufentscheidung beitragen soll. Die Bestellvorgang verlief sehr gut. Ich habe per Vorkasse bezahlt. Hatte schon meine Bedenken, aber es gab überhaupt keine Problemen. 2 Tage später war der Paketfahrer schon bei mir. Ich war leider nicht zu Hause, aber konnte telefonisch einen Termin auf den nächsten Tag vereinbaren.
Das Handy wurde gut verpackt geliefert, funktioniert bis jetzt einwandfrei und ich bin insgesamt sehr zufrieden met dem Kauf bei Notebooksbilliger.de.

Anne Lieverse

Schnäppchen ...Roline Slim-PC-Halter [Schwarz]:

Wolfx — Sat, 07 Feb 2015 22:19:48 GMT

"Am 19.02.14 entdeckte ich bei Notebooksbilliger.de den Slim-PC-Halter von Roline, der für meinen Dell-PC einfach perfekt war. Den Halter gab es noch zum Schnäppchenpreis und dazu auch noch versandkostenfrei. Also hab ich das Teil bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am nächsten Tag wurde schon der Zahlungseingang und etwas später der Versand bestätigt. Es hat sich mal wieder gelohnt bei Notebooksbilliger.de reinzuschauen!"

Expressversand hat einwandfrei geklappt

felix.popp92 — Sat, 07 Feb 2015 19:39:51 GMT

Ware war innerhalb von 12 Stunden bei mir mit Expressversand - positiv überrascht
Bestellvorgang lief problemlos ab, Preis war auf normalem Niveau.
Hoffentlich hält das Heimkino-System lange und ansonsten denke ich, dass es bei Notebooksbillier eine gute Garantieabwicklung geben würde.

Ein sehr guter Händler für Computer und Zubehör

lewinsteiner — Sat, 07 Feb 2015 17:51:16 GMT

-schnelle Lieferzeiten
-guter Kundensupport
-Preise sind gut

Zusammengefasst: notebooksbilliger.de ist meine erste Wahl für Computer und Zubehör.

Re(2): 1-2 Tage Lieferzeit iss anders :(

sawadee — Fri, 06 Feb 2015 16:21:05 GMT

zu guter letzt hat man es irgendwie doch geschafft den artikel am heutigen nachmittag zuzustellen.

Danke

Re: Nie wieder, sind die Bewertungen hier überhaupt echt?

notebooksbilliger.de — Fri, 06 Feb 2015 09:08:57 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie ein defektes Gerät von uns erhalten haben. Bei Schnäppchenartikeln handelt es sich meist um Widerrufsware. Wir weisen in der Artikelbeschreibung ganz klar aus, welche Schäden das Gerät hat. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, damit ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen und Ihre Bewertung besser nachvollziehen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Probleme mit dem Widerruf!! Nicht zu empfehlen

notebooksbilliger.de — Fri, 06 Feb 2015 09:05:14 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie ein defektes Gerät von uns erhalten haben. Laut unserem System sind Sie Erstbesitzer des Tablets. Bitte beachten Sie, dass Sie als Geschäftskunde laut Fernabsatzgesetz kein Widerrufsrecht haben. Bedauerlicherweise haben wir festgestellt, dass das Tablet eine mechanische Beschädigung aufweist. Dies bedeutet, dass das Tablet unsachgemäß behandelt wurde. In diesem Fall stellen wir den Kunden eine Reparatur in Regel in Rechnung. Derzeit prüfe ich Ihren Fall und werde Sie dann direkt kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Probleme mit dem Widerruf!! Nicht zu empfehlen

GabiBi — Thu, 05 Feb 2015 20:17:29 GMT

Ich habe am 12.01.einen Tablet mit defektem Akku zurückgeschickt.Das Gerät wurde von mir mit zwei Mitarbeiterinen völlig intakt in die Orginalverpackung wieder eingepackt und zurückgeschickt! Bis 19.01. hatte ich keinen Ersatz.
Man hat mir am 19. (nach 10 Minuten in der telefonischen Warteschleife) bestätigt, dass das Gerät angekommen sei.
Das Gerät stand also mindestens 5 Tage im Wareneingang bei Notebooksbilliger.de !! Keinerlei Rückmeldung einer Beschädigung! Daraufhin habe ich den Auftrag am 19. per email widerrufen. .. und welch ein Zufall! zwei Stunden später bekam ich eine email, an dem Gerät wäre etwas abgebrochen, ich soll für die Reparatur aufkommen!???
Man versucht mir also einen Schaden unterzujubeln um den Widerruf zu verschleppen. Sehr fragwürdige Geschäftsmethoden! Vorsicht!
Ich warte auf meine Rücküberweisung!

Sandisk 16GB Ultra USB 3.0 [USB-Stick]

hanno_1 — Thu, 05 Feb 2015 16:14:53 GMT

Schnelle Verkaufs - und Versand Abwicklung, gutes und günstiges Produkt.
Gute Handhabung, und vor allen Dingen schnelle Datenübertragung.
Notebooksbilliger.de ist zu empfehlen.

Re: 1-2 Tage Lieferzeit iss anders :(

notebooksbilliger.de — Thu, 05 Feb 2015 15:59:58 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Um Ihre Bestellung zu prüfen, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit. Ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt anschauen. Sollte der bestellte Artikel noch verfügbar sein, so kann ich ggf. direkt eine Ersatzlieferung für Sie veranlassen.

Für die lange Lieferzeit bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

1-2 Tage Lieferzeit iss anders :(

sawadee — Thu, 05 Feb 2015 15:30:32 GMT

Am 3.2. Autoradio bestellt, am 4.2. Versandmitteilung erhalten. Tracking hat sich seitdem nicht verändert. Bestellstatus auch nicht. Stand immer noch in Bearbeitung. Ein Telefonat ergab dann, das die Lieferung noch nicht mal an das Transportunternehmen übergeben wurde. Das würde dann morgen passieren. Und ich hätte die Lieferung dann nächste Woche. ??? Na prima. Das sind keine 1-2 Tage Lieferzeit.

Re: Grottenschlechter after sales service!

notebooksbilliger.de — Wed, 04 Feb 2015 15:04:35 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens so lange Zeit in Anspruch genommen hat. Allerdings kam es bei dem defekten Lower Cover offenbar zu einem Transportschaden, auch wenn dieser auf Anhieb nicht ersichtlich war, da die Umverpackung unbeschädigt war. Wir sind dann in Verhandlungen mit dem Hersteller gegangen, dieser hatte allerdings eine Reparatur abgelehnt. Aus diesem Grund haben wir die Reparatur dann auf unsere Kosten vorgenommen. Ich kann verstehen, dass die Bearbeitungszeit unzumutbar für Sie war. Dennoch sind hier viele Faktoren zusammengekommen, die eine schnellere Bearbeitung offenbar nicht ermöglichte. Ich werde Sie bezüglich Ihrer Bewertung noch einmal direkt kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Verpackung ein schlechter Witz...

notebooksbilliger.de — Wed, 04 Feb 2015 13:45:23 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden waren. Wir arbeiten stetig daran, die Umverpackungen der Waren zu optimieren. Das die Festplatte allerdings lose im Paket liegt, ist nicht in unserem Sinne.

Gerne würde ich mir anschauen, was in Ihrem Fall schief gelaufen ist. Bitte teilen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Grottenschlechter after sales service!

bob-muc — Tue, 03 Feb 2015 12:53:01 GMT

Am 30.12.2013 habe ich dass NTB Acer Aspirea V5-573G erhalten, am 19.09.2014 wurde es als defekt in der Niederlassung München zur Reparatur abgegeben (Fehler beim Booten), bei der Fehleranalyse wurde das lower cover entfernt, es wurde bei der Retourenannahme kein Manngel am lower cover festgestellt . Am 30.10.2014 wurde mir das NTB als repariert zugeschickt,beim Abnehmen des lowwer covers zum Einbau der SSD habe ich festgestellt, dass das lower cover an mehreren Stellen eingerissen ist, außerdem hat das Ladegerät gefehlt. Am 30.10.2014 wollte ich das NTB in der Niederlassung München zur Reparatur abgeben, die Annahme wurde mit der Begründung verweigert, dass zuerst die Fotos vom Reparaturbetrieb eingeholt werden müssen. Auf meine Frage wie lange das dauern würde bekam ich zur Antwort: eine Woche, wir werden uns bei Ihnen melden. Ich wurde nie informiert! Unabhänig davon habe ich versucht über die helpline die Reparatur des lower covers zu erwirken, keine chance. Am 11.11.2014 habe ich einen Rechtsanwalt mit der Wahrnahme meiner Interessen beauftragt. Herr [snip] von notebooksbilliger.de hat an dem Tage an dem die vom RA gestellte Frist abgelaufen ist, geantwortet, die Firma würde sich der Nacherfüllung im Rahmen der Mängelhaftung nicht verwehren, das NTB sollte wieder eingeschickt werden. Am 24.12.2014 wurde mir ein lower cover zugeschickt. Wert lt. Preisliste von sb electronics brutto € 26,50. Insgesamt konnte ich das NTB während 14!!!! Wochen nicht benutzen. Der after sales service bei notebooksbilliger.de ist unzumutbar!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

Sehr langsam bei Umtausch/Retouren

argumon — Mon, 02 Feb 2015 16:58:30 GMT

Eigentlich alles prima, nur mußte ich ein Notebook zwei mal Umtauschen, weil es defekt war. Das ist ja nicht die Schuld von Notebooksbilliger.de.
Aber die Abwicklung ist lahm und man wird auch nicht freiwillig über den Status informiert. Ein Notebook kaufen und dann zwei mal tauschen hat in Summe 32 Tage gedauert, und auch erst nachdem ich mich telefonisch beschwert habe.
Mir wurde gesagt, ich müsse Verständnis dafür haben, dass die Mitarbeiter zu viel zu tun haben.
Davon ab war alles tadellos, aber solche Servicezeiten sind 90er, da ist der Standard heute doch viel schneller.

Re: Bei Verlust der Ware auf Versandweg - Konzeptlos

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Feb 2015 11:18:03 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass es zu einem Verlust Ihrer Sendung gekommen ist. Sobald wir vom Logistiker bestätigt bekommen, dass die Sendung abhanden gekommen ist, wird umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst.

Um Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Verpackung ein schlechter Witz...

Luigi42 — Mon, 02 Feb 2015 08:10:53 GMT

Donnerstag Nacht eine Festplatte bestellt und am Samstag schon geliefert; erst mal sehr gut. Aber dann...

Warum macht der Karton so seltsame Geräusche ? Nach dem Öffnen wird es klar; die Festplatte liegt nur durch ihre antistatische Hülle geschützt lose in dem großen Karton und kann beliebig hin und her fliegen. So was habe ich meinem ganzen Leben noch nicht gesehen und kann nur als sehr schlechter Witz durchgehen.

Das die Platte trotzdem noch funktioniert, grenzt an ein Wunder...

Ich kann also niemandem empfehlen hier Festplatten (außer SSDs) zu bestellen !

1 Lieferung 2 Lieferanten...ernsthaft?! ^^;

bloodymojito — Sun, 01 Feb 2015 17:34:41 GMT

Prinzipiell ist notebooksbilliger.de ein alter Hase und sehr zuverlässig mit konkurrenzfähigen Preisen und guter Auswahl.
Zur Bezahlung und Versand stehen alle wichtigen Möglichkeiten bereit und die möglichen Aufschläge sind absolut vertretbar und keinesfalls so abgehoben wie bei manch anderen Händlern.

Besonders hervor zu heben ist der Gastzugang!
Immer mehr Anbieter setzen leider eine (meist nervige) Registrierung voraus. Dies ist besonders ärgerlich, wenn man zuwischenzeitlich umgezogen ist und die Datenänderung nicht sofort oder gar per E-Mailaufforderung erfolgt.....dann bestellt man gern woanders!

Ein Sache fand ich aber etwas unnötig:

Ich bestellte eine Tastatur und einen Prozessor; die Artikel wurden getrennt verschickt (über DHL und Hermes), obwohl beides auf Lager war. Das Porto wurde nur einmal erhoben (Sehr gut!), aber sich nach den Lieferzeiten von 2 Lieferanten richten, ist äußerst ärgerlich.
DHL liefert bei uns am Nachmittag, Hermes wiederum vormittags...da muss man sich schon frei nehmen oder 2 verschiedene Stationen anfahren, sollte man die Pakete verpasst haben.

Ungeachtet dessen gerne wieder....somit bitte weiter machen!

gut und günstig, sehr professionell

asylplus — Sun, 01 Feb 2015 09:00:39 GMT

gut und günstig, sehr professionell. Reparaturen sind allerdings langwierig, das könnte schneller gehen. Für paypal Gebühren zu verrechnen sollte nicht sein.

Bei Verlust der Ware auf Versandweg - Konzeptlos

arni — Sat, 31 Jan 2015 22:19:45 GMT

Habe ein Laptop bestellt, das mutmaßlich im Versandweg verschwunden ist. Auf diesen Umstand wies ich NB auch frühzeitig hin und bat um eine Ersatzlieferung.

Als Antwort erhielt ich folgende Aussagen:

Per E-Mail: Standardschreiben
Per Telefon: "So einfach geht das nicht!"

Tut mir leid, so sieht keine Lösung aus. Wenn Sie ihren Kunden nicht trauen, haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden nicht verdient.

Alles gut! Schnell geliefert, gute Produkte!

TomTom1989 — Sat, 31 Jan 2015 16:24:55 GMT

Die Lieferung lief super schnell. UPS 24h Service bei Bestellung bis 22 Uhr ist der Hammer! Gute Produktauswahl und Preise. Sehr guter Kundenservice, es wird schnell und kundenfreundlich auf Anfragen reagiert.

Gerne wieder!

Ich sage einfach Perfekt

Xenix — Sat, 31 Jan 2015 16:20:38 GMT

Es gibt nix auszusetzen. Freitag 17:00Uhr ein 10" Switch bestellt. Weil die Angaben leicht von Orginal abweichen erstmal angerufen.

Nach 2 min (recht kurze Wartezeit) hatte ich ein Mitarbeiter dran der sich um meine Fragen gekümmert hat. Mit hilfe eines Kollegen kam raus das auf der Seite eine Angaben gefehlt haben.
Nachdem i.o vom Mitarbeiter habe ich per UPS mir durch sofortüberweisung und Express das Paket schicken lassen.

Der Ablauf ging zügig kam regelmäßig infos und auch die Sendeverfolgung war klasse.

Laut Notebook soll das Paket am folgetag bis 12 Uhr ankommen.
ich war skeptisch, die sende verfolgung sagte mir am 2.2 sollte erst das Paket ankommen. Und um 8:40 klingelt der UPS Mann Paket in der Hand.

Das ist sowas von schnell das man die 7,99 dafür gern bezahlt.

So die Ware kam heil an. Stabiler Katron ware war in Luftkissen eingehüllt.

Fazit: Der Preis war super für meine Ware, der Versand, spitze und der ablauf wie man sich als Kunde das wünscht.

Ich konnte leider zwei Punkte nicht bewerten einmal Kundenservice wärend und nach der Lieferung.

Und Produktvielfalt blieb aus weil ich durch meine Produkt auf den Händler gestoßen bin.

Tax 2015

FrankSche — Sat, 31 Jan 2015 13:27:08 GMT

Ich habe das Steuerprogramm Tax 2015 bestellt und auch sehr schnell erhalten.Verpackung , Preis und Lieferung sind vorbildlich gewesen.

Re: erschreckender kundenservice

notebooksbilliger.de — Thu, 29 Jan 2015 12:42:52 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bedauerlicherweise weist Ihr Handy eine mechanische Beschädigung auf. Das Handy kann aus diesem Grund im Rahmen der Garantie bzw. Gewährleistung nicht kostenfrei repariert werden. Das eine Antwort aus unserem Hause so lange dauert, ist nicht die Regel und dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Um Ihre Aussage bezüglich unserer Telefonhotline nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Telefonnummer. Bitte teilen Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de mit.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: 12 Stunden Lieferung kommt erst nach einer Woche

notebooksbilliger.de — Thu, 29 Jan 2015 12:35:12 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Ihre Auslieferung nicht per Express statt gefunden hat. Um Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de. Ich werde mir umgehend Ihre Bestellung einmal näher anschauen und die Kommunikation in unserem Hause prüfen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

12 Stunden Lieferung kommt erst nach einer Woche

tom2901 — Thu, 29 Jan 2015 09:00:37 GMT

Produkt und Umfang ist gut, aber die Webseite ist grob irreführend (um es freundliche auszudrücken).
Die Ware sollte in 12 Stunden per UPS geliefert werden (!!!)
Also am nächsten Tag. Das ist natürlich quatsch.
Es hat über eine Woche gedauert, bis die Ware dann tatsächlich da war. Die 5 Euro extra waren vollkommener Unsinn, zumal UPS die Pakete in irgendein *TRÖT*zentrum wer weiß wo zurückschickt, wo man es dann abholen kann. Zeit und Sprit wiegen das nicht auf.

Vielleicht ist man von Amazon etwas verwöhnt, aber der Kundeservice bei notebooksbilliger.de bei freundlichen Nachfragen zur Lieferzeit ist unterirdisch. Ich denke, die Kollegen an der E-Mail Hotline kennen das Problem, das Management stellt es aber nicht ab, deshalb will man den armen Leuten in der Hotline ja auch nichts böses.

Wenn man seine Ware schnell haben möchte, dann sollte man hier nicht bestellen, auch wenn vorgegauckelt wird, dass quasi sofort geliefert wird. Bei anderen Anbietern ist die Lieferung wesentlich schneller.

Immer wieder gut

Stern88 — Wed, 28 Jan 2015 10:17:04 GMT

Bestellt waren externe Festplatten für insgesamt 270. Habe hier nicht nur bestes Preis-/Leistungsverhältnis gefunden, sondern auch Vertrauen. Per Vorkasse überwiesen - sehr geringe Vorkassegebühr - der Versand war sehr schnell - 1 Tag nach Überweisung, Verpackung sicher und unbeschädigt. Schon öfter hier bestellt, noch nie Probleme gehabt. Gerne wieder.

Immer wieder gut

Stern88 — Wed, 28 Jan 2015 09:35:32 GMT

Kurz und Knapp: Es gibt nichts zu meckern. Top Service, die Leistungen passen!

LennartK — Mon, 26 Jan 2015 19:27:17 GMT

Guter, schneller und vorallem zuvorkommender Kundenservice, Lieferung per Morning Express lief super, auch bei der Zahlung per PayPal keine Probleme. Es gibt nichts negatives zu äußern.

Problemlos und schnell!

Weatherman — Mon, 26 Jan 2015 13:48:37 GMT

Problemlos und schnell, gerne wieder!
Einen tag vorher bestellt und am naechsten tag war schon alles da. Schaue gerne wieder vorbei.

Re: Schnell aber schlechter Service

notebooksbilliger.de — Mon, 26 Jan 2015 12:58:45 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht mittels Ihre Kreditkarte bezahlen konnten. Gerne habe ich mir Ihren Sachverhalt mal etwas genauer angeschaut. Ihre Kreditkartenzahlung wurde aufgrund folgender Fehlermeldung abgelehnt "Card number incorrect or incompatible". Haben Sie sich vielleicht bei der Eingabe Ihrer Kreditkartennummer vertippt? Hatten Sie sich denn, wie von der Mitarbeiterin empfohlen, an unsere Kreditkartenabteilung gewandt?

Ich habe Sie bezüglich Ihrer Bewertung direkt kontaktiert.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

erschreckender kundenservice

kathryn — Mon, 26 Jan 2015 11:16:13 GMT

handy gekauft, 10 tage später handydisplay kaputt gegangen, eingeschickt, angekommen, mail dazu bekommen.
ich soll mich melden, innerhalb von 7 tagen, um zu klären wie weiter vorgegangen wird.
melde mich per mail----> keine antwort
warte 4 tage, maile erneut ----> keine antwort
rufe heute, nach 7 tagen, im kundencenter an. werde schon genervt begrüßt.
keine frage wurde mir beantwortet, statdessen ein stereotyp wiederholter satz:
nein, sie können die abteilung nicht anrufen, ich leite es weiter.....
und jetzt?????
so etwas habe ich schon befürchtet.....niemand der einem hilft, auf den verlass ist, nur unfreundliche telefonagenten ( wenn man keine ahnung von dienstleistung hat oder nicht genügend belastbar für diesen job ist, dann muss man dringend den job wechseln).

also.....wann bekomme ich endlich auskunft zu meinen fragen und wann bekomme ich das handy zurück, denn reparieren lassen kann ich es auch woanders lassen!

ich empfehle hier nicht zu kaufen, denn wer weiß schon vor dem kauf ob er nicht doch mal den kundenservice benötigt!!!

Schnell und Vollständig

IchHeute — Sun, 25 Jan 2015 11:36:13 GMT

Alles wie beschrieben geliefert und zu einem top Preis.
Schnelle Lieferung und sehr sicher und ordentlich verpackt.
Gerne nächstes mal wieder.

Immer zufrieden

Lucisussman — Sun, 25 Jan 2015 00:09:08 GMT

Das ist schon mein 2. oder 3. Mal bei Notebooksbilliger und ich bin immer 100% zufrieden mit Service, Beratung, Preise und schnelle Lieferung.

HP Pavilion 15-p150ng

JumpJunky — Sat, 24 Jan 2015 20:03:08 GMT

Der Hp Pavilion 15-p150ng ist wirklich sauber verarbeitet. Es knackt und wackelt nichts. Alle Anschlüsse funktionieren tadellos und die Kabel lockern sich nicht.
Die Soundqualität sind für Laptop Boxen recht gut, wobei man je nach Musikgenre etwas an den digitalen Reglern schieben muss. Bei zu intensiven Bass rauschen die integrierten Boxen, setzen aber nicht aus. Dieses Phänomen tritt nicht bei einer extern angeschlossenen Musikanlage nicht auf.
Das Display ist sehr scharf, dass selbst kleinste Schriftgrößen (Schriftgröße 7) noch gut zu lesen sind, ohne näher an das Gerät gehen zu müssen. Die allgemeine Helligkeit ist zwar nicht so stark, wie bei vergleichbaren Geräten, aber dank dem nicht spiegelden Display ist das Arbeiten trotz Sonnenlicht oder anderen externen Lichtquellen gut möglich.
Die Rechenleistung ist mit 8 GB RAM und 2 GB dedizierter Grafikspeicher ideal für die gleichzeitige Bewältigung vieler Aufgaben und auch zum Spielen.
Die Boot-Geschwindigkeit ist trotz der 500GB HDD sehr schnell (etwa etwas weniger als eine Minute).
Die Akkuleistung ist überraschend gut, wenn man die Helligkeit des Displays auf das Minimum reduziert, somit übersteht das Gerät auch einen Tag in der Uni, sofern man sich auf Office-Anwendungen und den Browser beschränkt. Der Ladezeit des Akkus ist auch mit etwa 2,5-3 std. recht kurz und zudem ist der Akku schnell mit ein paar Handgriffen ausgewechselt.
Die Funktionstasten könnten besser gewählt sein.
Notebooksbilliger.de hat eine gute Transparenz gezeigt und reagierte sehr schnell. Bei der Polsterung zum Schutz vor Schäden, ging der Anbieter über das Normalmaß hinaus, was mir sehr gefallen hat.

Einer der Top-Händler im IT-Markt!

RudiBox — Sat, 24 Jan 2015 19:54:27 GMT

Auch beim diesmal gekauften Produkt klappte die Abwicklung gewohnt zuverlässig und zeitnah ins Haus.
Aufgrund vieler ähnlicher Erfahrungen beim Kauf über diesen Händler ist eine gleichbleibend gute bis sehr gute Erfahrung zu verzeichnen!
=> Allerbeste Empfehlung also !

besser als Amazon

Johann Schallinger @FB — Sat, 24 Jan 2015 17:12:23 GMT

Da ich bis jetzt immer bei Amazon bestellt hab und ich mit deren System nicht mehr zufrieden bin da der Service bei Amazon sehr Kundenfreundlichgeworden ist, zBsp. keine Servicenummer zu finden, bin ich zu
nootebooksbilliger .de gewechselt.
Bin voll auf zu frieden mit dem Service.
Schnelle Lieferzeit, ca. 48Std. nach Österreich, günstigere Versandkosten als bei Amazon und das Sony Z3 war auch um 30 günstiger als bei Amazon.

Fazit: nie wieder Amazon und notebooksbilliger.de gerne wieder

Schneller Versand und gute Auswahl

Mt77 — Fri, 23 Jan 2015 10:48:03 GMT

Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Versand. Zur Zeit etwas lange Garantieabwicklung, aber im Notfall finden die Kundenbetreuer eine Lösung.

Re(2): Service desinteressiert, Produktinformationen falsch

user631336 — Wed, 21 Jan 2015 17:49:55 GMT

Dieser Link ist kein Upgrade Link sondern leitet auf die Lenovo Seite weiter wo man per Registrierungsnmmer des Notebooks die Win8 DVD bestellen darf, keine Download Option verfügbar.

Davon abgesehen warte ich seit letzten Sonnabend auf einen hilfreichen oder zuvorkommenden Vorschlag, ein 50 Gutschein in Ihrem Shop ist kein sehr hilfreicher Vorschlag, was soll ich damit anfangen? Ich habe allein für die Versandkosten und Paypal Kosten bereits über 50 gezahlt.

Und wie ich bereits schrieb, war für mich die DVD ausschlaggebend, da ich sonst den Kinect V2 Sensor für Windows nicht nutzen kann.

gerne wieder

Nasatattja — Wed, 21 Jan 2015 17:13:32 GMT

Ich bin begeistert - Abends um halb 10 ein neues Handy bestellt, am nächsten Morgen um viertel vor 9 wurde geliefert. Auf der Homepage würde auf den kostenlosen UPS-Versand für Mastercard-Zahlung hingewiesen. Cashback möglich. Nächste Bestellung wieder bei diesem Shop! 👍

Re: Tablet gekauft, extrem schlechte Verpackung, Tablet defekt, Schlechteren Retouren- und Kundenservice noch nie erlebt. Fazit: Finger Weg!

Michael Giesler @FB — Wed, 21 Jan 2015 15:16:22 GMT

So, nachdem ich die Bewertung abgegeben habe, ist das Tablet Heute auch heil angekommen.
Mit der Entschädigung die mir angeboten wurde gebe ich NBB nochmal eine Chance zu beweisen, dass sowas eher die Ausnahme als die Regel ist.

Re: Service desinteressiert, Produktinformationen falsch

notebooksbilliger.de — Wed, 21 Jan 2015 13:38:24 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Leider legt Lenovo keine Recovery Medien mehr bei. Bedauerlicherweise war der Artikel nicht korrekt in unserem Onlineshop ausgewiesen, dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Allerdings benötigen Sie für ein Upgrade auf Windows 8 keine DVD. Wir haben Ihnen einen Link zukommen lassen, über den Sie Ihr Notebook problemlos auf Windows 8 upgraden können.

Ich werde Sie dazu noch einmal direkt kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Solange man Keinen Garantiefall hat ganz ok aber dann KATASTROPHE!!!!!!!!!!

notebooksbilliger.de — Wed, 21 Jan 2015 10:46:07 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Allerdings verweisen wir in erster Instanz unsere Kunde oftmals direkt an den Hersteller. Hintergrund dabei ist, dass wir kein zertifizierter Reparaturservice sind und wir Reparaturen über externe Servicepartner vornehmen. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, beim einem Garantiefall sich direkt an die Hersteller zu wenden. Die Abwicklung über den Hersteller geht oftmals schneller, da schon alleine der Versandweg zu uns und von uns zum Servicepartner gespart wird. Eine Reparaturzeit von über 6 Wochen ist allerdings nicht in unserem Sinne.

Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt anschauen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Schlechter Service, das

notebooksbilliger.de — Wed, 21 Jan 2015 10:40:41 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit unserer Reklamationsabwicklung nicht zufrieden waren. Um Ihre Bewertung nachvollziehen zu können, benötige ich bitte Ihre Kundendaten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Tam

Re: Tablet gekauft, extrem schlechte Verpackung, Tablet defekt, Schlechteren Retouren- und Kundenservice noch nie erlebt. Fazit: Finger Weg!

notebooksbilliger.de — Tue, 20 Jan 2015 10:32:09 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr Anliegen eine so lange Bearbeitungszeit in Anspruch genommen hat.

Die Eidesstattliche Versicherung gilt zu Ihrem eigenen Schutz, da es sich hier offenbar zu einem versteckten Transportschaden kam, da das Paket sowie Verpackung des Tablets unversehrt waren. Aus diesem Grund benötigten wir die Versicherung, damit wir den Schaden beim Logistiker geltend machen können. Ich bedauere sehr, dass Ihnen dadurch Umstände bereitet wurden.

Ich habe nun eine Ersatzlieferung per Express für Sie veranlasst, da mir Ihr Fall bereits von unserer ClearingService Stelle vorgelegt wurde.

Weitere Details erhalten Sie von mir per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Katastrophen-Shop!! Nie wieder!

J0gger — Mon, 19 Jan 2015 10:12:28 GMT

Hallo!

Nach ein paar E-mails mit Frau Ruth konnte der Sachverhalt nun geklärt werden.
Eine wirklich freundliche und vorallem rasche Abwicklung.

Der Widerruf ging ohne Probleme und auch die Rückzahlung wurde bereits veranlasst.

Schnelle Lieferung und günstige Preise-perfekt!

maxel01 — Sun, 18 Jan 2015 16:30:41 GMT

Der Kauf einer Grafikkarte vom Typ Radeon R9-280 gestaltete sich über die Website der Fa. Notebooks-billiger schnell und unkompliziert. Der Preis war m.E. sehr günstig. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand gut verpackt über UPS-24h-Express innerhalb von 16 Stunden nach der Bestellung geliefert. Die Versandkosten waren m.E. angemessen. Ich kann diesen Onlinehändler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Re: Ganz mieser Service bei defekt. Warten seit fast 3 Monaten auf Gerät.

notebooksbilliger.de — Tue, 13 Jan 2015 15:51:58 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass die Reparatur Ihres Notebooks so lange in Anspruch nimmt. Ich habe bereits die zuständige Abteilung informiert. Ich werde Sie schnellstmöglich direkt kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Defektes Gerät wird nicht ausgetauscht!

notebooksbilliger.de — Tue, 13 Jan 2015 09:02:06 GMT

Hallo,

ich bedauere es wirklich sehr, dass das Notebook bereits bei Erhalt einen Defekt aufwies. Sie haben mit Aufgabe Ihrer Bestellung unsere AGB akzeptiert. Diese können Sie im Kassenbereich einsehen, erhalten diese mit der Auftragsbestätigung bzw. Proforma-Rechnung und noch einmal beim Versand der Rechnung. In unseren AGB ist ausgewiesen, dass Sie ab Erhalt der Ware ein 14tägiges Widerrufsrecht haben. Nach diesen 14 Tagen greift die Gewährleistung. Im Rahmen der Gewährleistung ist es möglich das Notebook auszustauschen, dies setzt allerdings voraus, dass das Notebook auch noch verfügbar ist. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt anschauen und prüfen, warum kein Austausch möglich ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Sehr lange Lieferzeiten und unhöflicher Kundenservice!

notebooksbilliger.de — Tue, 13 Jan 2015 08:55:04 GMT

Hallo,

es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren bestellten Artikel nicht rechtzeitig erhalten haben. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung näher anschauen. Des Weiteren möchte ich nachvollziehen können, warum Sie keine Antwort aus unserem Hause erhalten haben. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Inzwischen sehr verärgert...

notebooksbilliger.de — Tue, 13 Jan 2015 08:50:47 GMT

Sehr geehrter Herr Lender,

laut UPS wurde das Paket schon bei Ihnen abgeholt. Aus diesem Grund sind wir davon ausgegangen, dass alles seinen geregelten Gang geht. Sie haben mir gestern eine E-Mail geschrieben, dass Sie mir nicht einmal 24 Stunden einräumen um darauf zu reagieren, finde ich sehr bedauerlich. Wir werden noch einmal mit UPS Kontakt aufnehmen und Sie dann gesondert kontaktieren.

Für die entstanden Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sehr lange Lieferzeiten und unhöflicher Kundenservice!

mt79 — Mon, 12 Jan 2015 14:49:31 GMT

Sehr schlechter Service. Keine Reaktion auf Email. Als Liefertermin wurde der 28.12.14 angegeben.
Als ich am 30.12.14 bei Kundenservice von Notebooksbilliger anrief und nachfragte wo die Ware bleibt, da ich sie extra für Sylvester bestellt hätte. Meinte der Sachbearbeiter Ware ist noch nicht verschickt, dann kommt sie halt erst am 2. oder 3. Januar. Am 7. Januar ist dann endlich die Ware gekommen.

Inzwischen sehr verärgert...

8020Graz — Mon, 12 Jan 2015 13:51:40 GMT

Die Chronik:

1. Tablet bestellt und umgehend bezahlt - knapp vor Mitternacht

2. wenige Minuten(!) später via Mail storniert - knapp nach Mitternacht

3. um 5 Uhr morgens kam dennoch eine Mail, dass die bestellte Ware versandt wurde (glaub ich nicht)

4. um 10 Uhr kam eine Mail des Kundenservice, dass die Bestellung nicht storniert werden kann, weil schon auf dem Weg, ich sollte die Bestellung einfach nicht annehmen

5. laut UPS wurde die Bestellung aber erst mittags an UPS übergeben, weshalb man die Bestellung eigentlich noch stornieren hätte KÖNNEN

6. am Tag der Zustellung hatte ich dem UPS-Zusteller extra einen Zettel zur Sprechanlange geklebt, er möge doch bitte mein Paket zum Absender zurückschicken

7. der Zusteller hat den Zettel entfernt (ein Nachbar hat das beobachtet) und das Paket in einem Laden abgegeben

Macht keinen Sinn?

Doch!

Denn:

8. das Paket war total eingedrückt und somit beschädigt

9. ob die Ware innen auch beschädigt ist, weiß ich nicht, weil ich das Paket (Klebeband von notebooksbilliger.de) nicht durchtrennen wollte

10. Frau Schmollack von Notebooksbilliger.de war am Donnerstag sehr bemüht und freundlich - und aus diesem Grund hatte ich am Freitag, voreilig, positiv bewertet

11. Fakt ist nun, dass ich nach der Bewertung (seit Freitag am Vormittag) nichts mehr von denen gehört habe, auch UPS ist nicht fähig, zu sagen, wann sie das Paket abholen

12. meine Mutter sitzt nun seit 8 Uhr morgens (also 7 Stunden) in der Wohnung, Ikea und ein anderer Zusteller waren längst hier - wann UPS kommt: keine Ahnung

Fazit: dass ich stornieren wollte, geht auf meine Kappe, stimmt. Das tut mir auch sehr leid - kann aber mal passieren.

Aber der Rattenschwanz an Ärgerlichkeiten DANACH ist sehr mühsam.

Und in meinem Fall wirkt(!) es zudem so, als ob man sich keine Mühe mehr gibt, weil ich schon positiv bewertet hatte.

Zusammen mit den seltsamen Infos (Paket wurde angeblich um 5 Uhr morgens versandt, UPS behauptet etwas anderes) wirft das kein gutes Licht auf diese Firma - auch wenn ich Frau Schmollack sympathisch fand und ich denke, dass sie sich durchaus bemühen wollte.

Das Paket liegt nun da, sollte abgeholt werden, keine Ahnung, was nun passieren wird.

Wir fahren in den Urlaub, das Paket muss vorher retour. Zudem will ich die Überweisung auch bald, denn Bankdaten sind hinterlegt und Paket geht ja retour.

Re: Katastrophen-Shop!! Nie wieder!

notebooksbilliger.de — Mon, 12 Jan 2015 08:47:40 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden waren. Allerdings werden die meisten Produkte seitens der Hersteller schon so gut verpackt, so dass keine gesonderter Hinweis auf das Paket gegeben sein muss bzw. einige Produkte keine weitere Umverpackung benötigen. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundennummer mit, damit ich mir anschauen kann, warum Sie keine Antwort aus unserem Hause erhalten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top Händler mit super Ware!!

fred0269 — Sun, 11 Jan 2015 06:33:58 GMT

Ich habe in letzter Zeit 2mal bei Notebooksbilliger bestellt und habe keinerlei Probleme gehabt! Nur Hermes ist einfach nicht der beste Zusteller aber dafür kann Notebooksbilliger.de nichts!

Top Händler mit super Ware!!

fred0269 — Sun, 11 Jan 2015 06:33:06 GMT

Ich habe in letzter Zeit 2mal bei Notebooksbilliger bestellt und habe keinerlei Probleme gehabt! Nur Hermes ist einfach nicht der beste Zusteller aber dafür kann Notebooksbilliger.de nichts!

Top Händler mit super Ware!!

fred0269 — Sun, 11 Jan 2015 06:31:42 GMT

Ich habe in letzter Zeit 2mal bei Notebooksbilliger bestellt und habe keinerlei Probleme gehabt! Nur Hermes ist einfach nicht der beste Zusteller aber dafür kann Notebooksbilliger.de nichts!

Total zufrieden

Emily Sippel @FB — Sat, 10 Jan 2015 21:25:27 GMT

Hab mir ein Surface pro 3 (gebraucht) also ein Gerät was einen tag im geschäft im Betrieb war bestellt. Angaben alle korrekt, gerät einwandfrei original verpackt mit sämtlichem Zubehör super sicher verpackt am nächsten Tag mit ups (sogar samstagszustellung) eingetroffen. Ich bin happy.

Super!

Alistair1231 — Sat, 10 Jan 2015 16:17:17 GMT

Ich habe meine MSI GTX 760 Twin Frozr dort bestellt, und kann den Shop nur weiterempfehlen. Der Versand hat zwar 5 gekostet, dafür hatte ich das Paket dann aber auch sehr schnell. Bestellt hatte ich Donnerstag abends, und Samstag Mittag war das Paket dann auch schon da.
Die Verpackung war Klasse es war ein recht großes Paket welches gut mit Luftpolstern die Karte schützte.

Alles in Allem TOP!

Top!!

Polar Licht @FB — Fri, 09 Jan 2015 20:27:08 GMT

Die Bestellung war rundum perfekt und ich bin äußerst zufrieden mit der Ware demShop. Lediglich beim Versand hätte innerhalb des Pakets etwas mehr Füllmaterial / Schutz für das Produkt vorhanden sein können.

Re: verkauft Graumimportware von WD OHNE Garantie

notebooksbilliger.de — Fri, 09 Jan 2015 14:24:48 GMT

Hallo,

um Ihre Bewertung besser nachvollziehen und Ihr Anliegen prüfen zu können, benötigen wir die Seriennummern der Festplatten. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundennummer mit. Ich werde mir Ihren Sachverhalt umgehend anschauen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Lagerstand falsch, Rückzahlung verschleppt, mieser Kundenservice

x_holger — Wed, 07 Jan 2015 10:17:37 GMT

Die Rücküberweisung ist inzwischen eingegangen. Danke.

So viele Pannen bei einem Routinevorgang sollten notebooksbilliger.de aber mal zu denken geben und ohne Beschwerde hier über geizhals.at wäre wahrscheinlich gar nichts passiert.

Re: Lagerstand falsch, Rückzahlung verschleppt, mieser Kundenservice

notebooksbilliger.de — Mon, 05 Jan 2015 10:26:28 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass die Rückzahlung so lange Zeit in Anspruch genommen hat. Allerdings kam es hier zu einem Missverständnis. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe Sie diesbezüglich direkt kontaktiert.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lieferversprechen

notebooksbilliger.de — Mon, 05 Jan 2015 09:25:02 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Ihre Bestellung nicht am 24.12.2014 ausgeliefert wurde. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit, damit ich mir ansehen kann, warum die Bestellung nicht wie versprochen ausgeliefert wurde.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - noteboooksbilliger.de Team

Lagerstand falsch, Rückzahlung verschleppt, mieser Kundenservice

x_holger — Sat, 03 Jan 2015 15:08:48 GMT

Ich hatte zwei PC-Komponenten am 18.12. bestellt und per sofort-Überweisung bezahlt. Die Ware sollte sofort lieferbar sein. Die Auftragsbestätigung kam prompt und dann kam am 19.12. morgens die Mitteilung, dass die Ware gar nicht vorrätig sei und auch auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei. Ärgerlich!
Ich habe dann die Bestellung komplett storniert und während der Stornierung muss man die IBAN und BIC zur Rücküberweisung eintragen. Stornierungsbestätigung kam umgehend und dann passierte gar nichts mehr. Keinerlei Rückzahlung. Am 30.12. erste Mahnung wegen fehlender Rücküberweisung, null Reaktion. Am 02.01. zweite Mahnung und Fristsetzung von 7 Tagen zur Rückzahlung, sonst Rechtsanwalt. Die Kontodaten hatte ich dann nochmal geschickt. Da kam dann endlich eine Reaktion, ja die Kontodaten habe man jetzt der Buchhaltung geschickt, aber eine Fristsetzung für die Rückzahlung könne man nun wirklich nicht akzeptieren. Wie bitte? In den AGB von notebooksbilliger verpflichtet sich dieses Firma zur Rückzahlung innerhalb von 14 Kalendertagen ... Mal sehen, ob ich das Geld überhaupt noch jemals wiedersehe.

Dieser Shop erfüllt alle meine Anforderungen, die ich an einen Onlinehändler stelle!

MarcFreedom — Sat, 03 Jan 2015 11:58:12 GMT

Auf der Suche nach einem hochwertigen und gleichzeitig möglichst günstigen Tablet bin ich auf notebooksbilliger.de gestoßen. Zusätzlich zu Neuware werden hier unter anderem auch sogenannte Vorführgeräte angeboten.

Wegen des besonders guten Preis-/Leistungsverhältnisses dieser Geräte habe ich trotz einiger Bedenken zugeschlagen und bin froh mich getraut zu haben.
Das gekaufte Gerät wurde sicher verpackt, sehr schnell geliefert und befindet sich in sehr gutem Zustand.

Probleme und damit Rückfragen an den Händler gab es nicht und selbst wenn, bin ich mit den 24 Monaten Gewährleistung auf der sicheren Seite. Hervorzuheben sind auch die gute Auswahl was Zahlungsmöglichkeiten und Liefermöglichkeiten angeht!

Empfehlenswert

Andi54 — Sat, 03 Jan 2015 07:09:21 GMT

Habe bisher 2x im Shop eingekauft und bin jedesmal absolut positiv überrascht von der Servicequalität.
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, Top Preise. Dieser Shop ist sehr empfehlenswert.

Super Geschäft :-)

Fabsel — Fri, 02 Jan 2015 13:31:35 GMT

Super Geschäft mit freundlichen Mitarbeitern und guten Preisen. Selbst wenn es Probleme gibt können die meist sehr schnell im Laden geklärt werden.

Re: Kundenfreundlichkeit sieht anders aus...

notebooksbilliger.de — Fri, 02 Jan 2015 08:26:25 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht mehr zurückgeben konnten. Allerdings halten wir uns hier an die gesetzlichen Bestimmungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es immer einen Wertverlust darstellt, wenn die Ware bereits geöffnet wurde. Dennoch würde ich mir Ihren Sachverhalt gerne einmal genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Bestelldaten an feedback@notebooksbilliger.de. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Ok aber besonders bei der Lieferzeit Verbesserungswürdig

notebooksbilliger.de — Fri, 02 Jan 2015 08:23:43 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein Anliegen von vor 2 Jahren nun leider nicht mehr wirklich nachvollziehen können. Bezüglich der bestellten Grafikkarte, würde ich Sie bitten mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de zu schicken, damit ich mir Ihre Bestellung anschauen kann. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schnelle fehlerfreie Lieferung, günstig!

Durchschnittsverbraucher — Thu, 01 Jan 2015 21:28:12 GMT

Bisher habe ich zwei Produkte erworben, ein Tablet und ein Programm (Lightroom). Beides ist schnell und fehlerfrei zu einem sehr guten Preis geliefert worden, daher werde ich weiter gerne hier bestellen!

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus...

JustVoodoo — Wed, 31 Dec 2014 18:34:19 GMT

Habe schon einige male bei denen Bestellt und es gab auch keine Probleme. Jetzt habe ich allerdings ein Mainboard gekauft und dabei das falsche ausgesucht. Es war ein Weihnachtsgeschenk und erst danach ist es aufgefallen, dass es nicht das richtige war. 14-Tage Umtauschrecht war jetzt schon abgelaufen und ich habe nachgefragt, ob ich es gegen ein anderes, (25 teureres Board eintauschen könnte). Es ist noch völlig ungenutzt gewesen, nur die antistatische Hülle geöffnet, gesehen dass es das Falsche ist und wieder alles eingepackt. Antwort war: Nein, 14 Tage sind um.

Jetzt habe ich noch angeboten, noch zusätzlich eine 512er SSD für 180 dazu zu nehmen, wenn sie es austauschen: Nein...

Tja, dann muss ich das Board wohl bei Ebay verkaufen und kaufe das andere Board und die SSD eben wo anders... Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Ok aber besonders bei der Lieferzeit Verbesserungswürdig

fshmks — Wed, 31 Dec 2014 12:45:46 GMT

Normal bewerte ich Shops nicht, da es meiner Meinung nach desen Aufgabe ist den Kunden zufriedenzustellen. Und da das sein Job ist, ist es normal nicht notwendig sowas positiv oder negativ zu bewerten.

Da ich jetzt aber schon 2x schlechte Erfahrungen mit dem hier gemacht habe, möchte ich das gerne mal auch äußern.

1. Fall - Ist schon fast 2 Jahre her - Handy wurde als Verfügbar im Geschäft angezeigt. Da ich dorthin 1h Fahrzeit hatte, habe ich mich telefonisch auch nochmal versichern lassen das das Handy verfügbar ist. Als ich dann im Laden ankomme, große Überraschung. Das Handy ist nicht verfügbar und zwar in gar keinem Laden (war in München). Und für das Personal war es auch eine Überraschung das die Internetseite gezeigt hat verfügbar und das sogar telefonisch bestätigt wurde. Und es war nicht Ausverkauft oder so, sondern einfach noch gar nicht verfügbar bei dem Shop.

2. Fall - Grafikkarte online bestellt mit Verfügbarkeit 2-4 Tage. Nach 4 Tagen nachgehackt da noch gar nichts passiert ist und dann die Info bekommen das der Artikel nur bei einem Händler lagernd ist und in 7-8 Tagen erwartet wird. Und dann auch erst versandt werden kann. Warum gebe ich im Shop 2-4 Tage an wenn ich weiß das es 7-8 Tage dauert bis ich den Artikel überhaupt auf Lager habe. Und es vielleicht sogar länger statt kürzer dauern kann.

Kann ich als Einkäufer nicht nachvollziehen das man sein Warensystem so schlecht pflegt, bzw. für den Kunden so ungenau.
Service war vor Jahren besser. Aber Wachstum geht wohl zulasten den Services.

Re(2): Kundenservice ist GROTTENSCHLECHT

pulli91 — Wed, 31 Dec 2014 11:04:46 GMT

Fairerweise muss ich sagen, dass Notebooksbilliger sich nach der Bewertung bei mir gemeldet hat und mir als Entschädigung einen 50 Gutschein angeboten hat.

Re: Kundenservice ist GROTTENSCHLECHT

notebooksbilliger.de — Tue, 30 Dec 2014 12:50:15 GMT

Hallo pulli91,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihren bestellten Artikel nicht in der angegebenen Zeit erhalten haben. Um Ihre Bestellung prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kunden- bzw. Auftragsnummer. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de. Ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt anschauen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top

Mad-T — Tue, 30 Dec 2014 10:06:44 GMT

Habe den Router bei Notebookbilliger.de mit dem günstigsten Preis gefunden.
Lieferung erfolgte am nächsten Tag. Versandkosten waren günstig.

Günstiger Preis, schnelle Lieferung.

Super Angebot und spitzen Abwicklung

marcspoon — Tue, 30 Dec 2014 10:05:47 GMT

Ich habe zum ersten Mal bei notebooksbilliger.de bestellt und bin begeistert.
Ich habe ein Weihnachtskalender-Angebot genutzt und eine Samsung SSD bestellt.
Am 22.12.14 um 10.00 Uhr bestellt - 15.00 Uhr kam die Versandbestätigung und am 23.12.14 hats der Postbote abgegeben. Turboabwicklung nenn ich das.

Die SSD selbst kam ordentlich verpackt an. Die SSD war versiegelt und enthielt das beschriebene Zubehör.

Da kann man nur sagen TOP! und weiter so.

TOP

Chris Nothum @FB — Mon, 29 Dec 2014 21:45:43 GMT

Absolut empfehlenswert. Unbedingt die Tages-/Wochenaktionen beachten - es ist IMMER etwas für JEDEN dabei .
Bestellung, Versand und sogar Rückgabe bzw. Umtausch funktionieren hervorragend.

Sehr zufrieden

nowhere — Sun, 28 Dec 2014 17:01:36 GMT

Alles gut. Ich kaufe viel bei Notebooksbilliger, meist per Abholung.
Lief bisher immer gut, manchmal auch ohne Abwarten der Verfügbarkeitsmail. Auch dann war Abholung immer kein Problem.
Bin also bisher zufrieden. Service war einmal notwendig (Garantie), auch dann alles gut.

super schnell

CHristiane — Sun, 28 Dec 2014 10:24:35 GMT

ich habe am 22.12.2014 abends bestellt und habe das Paket am 24.12. 2014 bereits geliefert bekommen. Das hat mich total begeistert.

Top Zahlungs und Versandoptionen

MWC — Sat, 27 Dec 2014 15:19:35 GMT

Es stehen sehr viele Zahlungs und Versandoptionen zur Verfügung.
Die Möglichkeit bis 21 Uhr zu bestellen und es am nächsten Tag zu erhalten, für nur einen geringen Aufpreis, ist hervorragend

Alles Bestens!

Gallo17 — Sat, 27 Dec 2014 09:57:58 GMT

Habe mir den Dell P2815Q 28" Monitor bestellt, am nächsten Tag geliefert, sehr gut verpackt, Preis/Leistungs-Verhältnis nicht zu überbieten!

Re(2): Außen hui

EarMaster — Tue, 23 Dec 2014 10:14:18 GMT

Hallo Ruth,
wie gesagt: Da es nicht möglich ist mit einem vorhandenen Account die Rechnungsadresse während des Bestellvorgangs zu ändern sollten Sie damit rechnen, dass so etwas häufiger vorkommt (fast jeder andere seriöse Shop bietet diese Möglichkeit). Hier wurde an der falschen Stelle gespart und als zufriedener Kunde sehe ich mich nach dieser Erfahrung auch nicht.

Grüße EarMaster

Re: Leider kurze Probleme während Bezahlvorgang, aber letztendlich alles gut

notebooksbilliger.de — Tue, 23 Dec 2014 09:31:22 GMT

Hallo Zup,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie die Bestellung mit Ihrer Kreditkarte nicht abschließen konnten. Bedauerlicherweise können wir nicht nachvollziehen, warum Sie auf eine Antwort von uns 2 Tage gewartet haben. Wir beantworten unsere E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Könnten Sie mir bitte unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten zukommen lassen? Ich würde gerne überprüfen, warum die Antwort auf Ihre E-Mail so lange gedauert hat.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Lenovo Notebook zum Weihnachtsfest

Fantommy — Mon, 22 Dec 2014 19:58:50 GMT

Ich habe hier schon oft eingekauft und werde ist immer wieder tun. Es stimmt alles, von dem Lagerbestand, über den Preis, über die Lieferzeit bis hin zur Produktqualität. Volle Punktzahl!

Leider kurze Probleme während Bezahlvorgang, aber letztendlich alles gut

Zup — Mon, 22 Dec 2014 16:44:42 GMT

Ich habe ein Laptop aus der Angebot praktisch in letzten Minuten (kurz vor Mitternacht) gefunden und gekauft. Aber es sieht so aus, als gerade zu dem Problemen mit Kreditkartenzahlung gekommen ist.
So hat man volles Warenkorb aber man kann es nicht bezahlen

SofortÜberweisung erlaubt meine Bank nicht uns so musste ich mich für Vorkasse entscheiden was dann ganze Lieferung verzögert hat. Während diesen Zeit habe ich auch keine Antworten auf meine Mails bekommen seitens Support in nächsten 2 Tagen.
Also da lässt sich viellecht was verbessern.
Letztendlich ist auch Paket angekommen und alles passt.

Aber diese Kleinigkeiten werden mich von weitere Einkäufe bei Notebooksbilliger nicht zurückhalten

Re: Ware war nicht Lieferbar, obwohl als solches angegeben. Keine Benachrichtigung!

notebooksbilliger.de — Mon, 22 Dec 2014 08:07:56 GMT

Hallo MartinEr,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund der Verfügbarkeit storniert haben. Die Verfügbarkeiten werde in unserem Shop immer direkt unter dem Artikelpreis ausgewiesen. Die Verfügbarkeit gibt an, in welchen Zeitraum wir die Ware bei einem unserer Lieferanten beziehen können. Sollte es mal zu einem Verzug kommen, so informieren wir unsere Kunde darüber per E-Mail. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung anschauen, um zu prüfen, warum Sie über den Verzug nicht informiert wurden. Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich Ihre Bewertung besser nachvollziehen und direkt die Rückzahlung überprüfen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

schneller Versand, guter Kundenservice

xxlarge — Sun, 21 Dec 2014 08:27:28 GMT

Ich hatte hier eine Moto 360 schwarz entdeckt, die mit UPS Express versendet wurde. Am Sonntag vormittag bestellt und am Montag bereits um 12.40 bei mir zu Hause.
So stelle ich mir shoppen im Internet vor.

Alles prima gelaufen, bin sehr zufrieden

Marion Anger @FB — Sun, 21 Dec 2014 07:44:28 GMT

Meine Bestellung lief einwandfrei, alles war komplett und unbeschädigt und wurde zeitnah geliefert. Der Preis des Produkts (Samsung Galaxy Note 3) ist unschlagbar! Wenn man Technik sucht, lohnt sich der Blick in das Sortiment bei notebooksbilliger.de. Hier findet man alles und zu günstigen Preisen. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Alles wei immer absolut in Ordnung

julifix — Sat, 20 Dec 2014 15:46:01 GMT

Bei notebooksbilliger fühle ich mich richtig gut bedient. Selbst Rückgaben oder Reklamationen sind hier keine Sache und werden freundlich abgewickelt.

Macht weiter so!

Gute Preise, schneller Versand

delpiero223 — Sat, 20 Dec 2014 13:18:17 GMT

Habe im Rahmen des Notebooksbilliger-Adventskalenders jetzt bereits einige Artikel beim orangenen Händler bestellt. Lieferung erfolgte stets ohne größere Verzögerung, Ware sehr stabil verpackt und der Kundenservice weiß zu überzeugen. Kaufe dort gerne wieder.

Ware war nicht Lieferbar, obwohl als solches angegeben. Keine Benachrichtigung!

MartinEr — Fri, 19 Dec 2014 10:16:09 GMT

Der Shop sah anfangs sehr gut aus. Die Suche nach Produkten ist gut und verständlich, die Auswahl riesig.
Aber: Das Produkt wurde von mir bestellt und ein Liefertermin in 2-4 Werktagen zugesichert. (17.12.2014) - eigentlich über Nacht
Was geschah: NICHTS
Also rief ich an, da bekam ich die Info, dass die Lieferung in die 6.KW verschoben wird (ein Teil der Bestellung) - muss man erst anrufen
Der andere Teil kann laut Website sofort geliefert werden: Pustekuchen, auch hier *TRÖT*sichtlich 1-2 Wochen.
Alles in Allem eine riesige Frechheit, da absichtlich zum Kundenfang gefälschte Angaben gemacht werden - nennt sich auch Betrug.
Stornierung lief problemlos, wann das Geld kommt steht in den Sternen.
Kundenservice war freundlich und sachlich.

Wenn sie die Ware hätten, die sie anbieten wäre es sicher ein schöner Laden, aber so ist es eine einzige Frechheit!

Re: Und wieder keine Neuware & AGB nicht konform des FernAbsG

notebooksbilliger.de — Fri, 19 Dec 2014 09:31:53 GMT

Hallo Juscs,

ich beduaere wirklich sehr, dass Sie mit der von uns erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer anschauen. Des Weiteren teilen Sie mir bitte mit, welchen Punkt Sie in unseren AGB bemängeln.

Bitte schicken Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Hände weg von den Gebraucht-PCs

DerPhil31 — Thu, 18 Dec 2014 09:46:35 GMT

Das Telefonat hat stattgefunden und Fehler seitens des Händlers eingeräumt. Grundlage der Auswertung waren die Aufzeichnungen meiner Telefonate mit dem Support, die über mehrere Monate gespeichert werden. Das kann also auch mal ganz hilfreich sein. Leider wurde diese Möglichkeit viel zu spät genutzt.

Und wieder keine Neuware & AGB nicht konform des FernAbsG

Juscs — Wed, 17 Dec 2014 22:11:22 GMT

Das dritte Mal, dass statt original verpackter Neuware, gebrauchte Versandrückläufer oder Vorführware geliefert wird, ohne dass diese als solche im Onlineshop betitelt wurde. Verpackunssiegel durchtrennt, Displayfolie entfernt, sichtbare Fingerabdrücke auf dem Display, USB- und Ladekabel unaufgewickelt und stark verkratzte Ladebuchse lassen auf häufugen Gebrau schliessen. Und dann in den AGB darauf hinweisen, dass kediglich original und neuverpackte Ware retourniert werden kann, welche noch über unbeschädigte Verpackunssiegel verfügen müssen. Obendrauf entsprechen dann einige AGB Absätze weder dem gültigen FernAbsG, noch dem Verbraucherschutzgesetz.
MFG Schwieger

Re: und ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert

notebooksbilliger.de — Tue, 16 Dec 2014 10:27:32 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir speichern, wie viele andere Shops, die Bankdaten bei Eingang einer Überweisung nicht. Aus diesem Grund werden diese dann separat angefordert. Die Erstellung eines Schecks o.ä. ist in unserer Branche eher unüblich. Die Zahlungen werden entweder auf das entsprechende Konto retourniert (Kreditkarte, PayPal..), von dem die Zahlung kam oder die Gutschrift wird mit einer neuen Bestellung verrechnet. Den Vorwurf wir würden Ihre Bankdaten "erhaschen wollen", weisen wir ganz klar von uns. Die Daten werden selbstverständlich nur für die Rücküberweisung genutzt und wie bereits oben geschrieben, nicht weiter gespeichert.

Ich kann Sie dennoch verstehen und würde mir Ihren Fall gerne etwas genauer anschauen, dafür benötige ich bitte Ihre Kundendaten.

Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Daten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Enttäuschung pur

notebooksbilliger.de — Mon, 15 Dec 2014 12:37:44 GMT

Hallo Kilian,

vielen Dank für die Kritik deren Ursache nun aber mittlerweile schon mehr als ein halbes Jahr zurück liegt.

Wir möchten uns bei dir natürlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Re: Enttäuschung pur

mesutvf — Sun, 14 Dec 2014 13:29:48 GMT

Danke für deine Bewertung. Ich hatte gerade vor mir ein Handy zu kaufen. Nur wenn NBB sich so ein fehler erlauben kann dann lass ich das sein .

Enttäuschung pur

Kilian Basler @FB — Sun, 14 Dec 2014 03:48:20 GMT

Meine Ware habe ich am 14.04.2014 bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt.

Laut Homepage war diese aktuell vorrätig und versandfertig innerhalb von 2-3 Werktagen.

Jedoch tatsächlich verschickt wurde sie erst nachdem ich zwei mal dem Support geschrieben hatte und zwar am 09.05.2014.

Ich habe noch nicht einmal eine Entschädigung hierfür erhalten und musste selbst zwei mal *TRÖT* um zu erfahren ob den überhaupt noch was geliefert wird, anstelle einer Reaktion von NBB selbst.

Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Eine solche Lieferzeit sollte für einen so großen Online Lieferanten absolut inakzeptabel sein.

Samsung 840 EVO Series Basic SSD - 1TB

F.Joe — Sat, 13 Dec 2014 23:20:23 GMT

Samsung 840 EVO Series Basic SSD - 1TB

Pro:
- superschnell
- superleise
- macht Spaß diese SSD im Rechner zu haben
- Games und Windows starten unglaublich schnell

Contra:
- nichts, aber wirklich rein gar nichts

Fazit:
- würde ich mir wieder holen

Händler: notebooksbilliger.de

Pro:
- superschneller Versand, gestern bestellt und am nächsten Tag erhalten
- Sendungsverfolgung
- Ware war einwandfrei

Contra:
- eigentlich nichts wirkliches

Fazit:
- da werde ich auf jedenfall wieder bestellen
- meistens am günstigsten und dank Studentenprogramm auch kostenloser Versand

Sehr vertrauensvoller Händler

F.Joe — Sat, 13 Dec 2014 22:54:55 GMT

Gestern bestellt, heute bekommen. Einfach und schnell. Super gute Abwicklung meiner Bestellung und netter Service. Günstige Angebote. Pfeilschneller Versand. Gerne wieder.

Re(2): extrem unzufrieden..

Sabeck — Fri, 12 Dec 2014 21:46:10 GMT

Hi Frau Schmollak, gute Besserung!

Re: extrem unzufrieden..

notebooksbilliger.de — Fri, 12 Dec 2014 17:04:25 GMT

Hallo Oguzhan,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit der bei uns bestellten Ware nicht zufrieden sind. Wir werden Ihren Sachverhalt prüfen und Sie diesbezüglich direkt kontaktieren. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

und ist der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert

User624315 — Fri, 12 Dec 2014 16:59:57 GMT

Fakt ist erst einmal:
Das SC 691 DAB ist ein "Low-price-Gerät" und diese werden lt. Hersteller bei Reklamation grundsätzlich nicht repariert!
Hier ist der Lieferant eindeutig in der Pflicht, unverzüglich ein Neugerät (und kein Reparaturgerät) zur Verfügung zu stellen, oder eine Gutschrift zu erteilen!

Diese Regelung wurde von notebooksbilliger ganz bewußt nicht eingehalten.
(- und welcher Kunde kennt schon diese Regelung?)
Hier sollte wohl ein Zeitfenster zur Überschreitung bestimmter Fristen gesetzt werden.

Hier der Ablauf:
Ware am 21.10.2014 erhalten und am gleichen Tag einen Defekt gemailt.

Antwort von NBB:
Gerät, mit Fehlerbeschreibung, zwecks Reparatur zurück senden.
(das war der Start zum bewußt gewollten Betr.)

Was dann folgte, war ein wochenlanges Kontaktieren, die Antworten waren meist im gleichen hektographierten Text gehalten: - .pü, pa, po ... und wir bitten um Entschuldigung, usw.

Am 26.11.2014 erfolgte dann endlich eine Gutschriftzusage, mit der Bitte meine Bankdaten zwecks Überweisung zur Verfügung zu stellen.

Das wurde, aus persönlichen Sicherheitsgründen, von mir abgelehnt. (aus heutiger Sicht zu recht!)
Seit über 10 Jahren erfolgen Internetkäufe grundsätzlich nur per Rechnung, notfalls auch per Nachnahme. Und man kann festhalten, das funktioniert bis dato völlig problemlos.
Also sollte das Guthaben auch auf diesem Wege (ohne Bankdaten), per Scheck oder Postanweisung, von NBB erstattet werden.

Das wurde durch NBB, letztendlich am 2.12.14 akzeptiert, aber wieder mit dem Hinweis, auch da zu benötige man aber meine Bankdaten. - Hilfe!!!!!
Frage:
Welche VT-Überweiser benötigten für Schecks oder Postanweisungen die Bankdaten des Empfängers?
In Deutschland und der EU sind diese Zahlungsarten noch voll im Trend, wie man so schön sagt.
Bleibt also noch die Frage, warum will NBB unbedingt noch meinen Bankdaten erhaschen?

Also erneute Ablehnung und somit war der 2.12.14 auch das letzte Lebenszeichen von NBB - ?

Heute haben schreiben wir den 12.12.2014 und nach wie vor herrscht die totale Funkstille seitens NBB.
Aber wir sind noch nicht am Ende mit NBB!!!!

Bemerkungswerte Feststellungen noch zum Schluß:
1) Das Gerät war bereits zur Lieferung defekt, man wollte halt nur den Neu-Kunden einfangen.
Der Geräte-Fehler konnte weder durch Falsch- noch Fehlbedienungen des Kunden verursacht werden, sondern lagen ganz einfach im System. Ein diesbezüglicher Kontakt mit dem zuvorkommenden Hersteller brachte die eindeutige Bestätigung.

2) Gute Firmen bieten auf den Kundenkonten auch die Möglichkeit an, die einzelnen Schritte einer Reklamation zu verfolgen und somit auch die allgem. Kontostände zu erfassen.
Bei NBB ist das folgende eine gewollte, aber blamable Fehlleistung.
a) Von angeblichen Guthaben und weiteren Einsichtsmöglichkeiten keine Spur.
b) Aber das Gerät ist immer noch im Auslieferungszustand!
- quasi "in Bearbeitung" und "sofort ab Lager lieferbar"!

Nicht außer acht sollte man auch, die Gewinne die NBB mit den einbehaltenen Guthaben erwirtschaften kann und zu dem wird noch die Kreditwürdigkeit bestärkt.
Eine scheinbar finanziell erfolgreiche Strategie von notebooksbilliger - wie gesagt, es geht billiger!

Re: Service letztendlich sehr gut

Sabeck — Thu, 11 Dec 2014 22:09:39 GMT

"Zweiter/dritter Anlauf" stimmt! Aber warum beginnt man sich erst zu kümmern nachdem, wie in meinem Fall fast 5 Wochen vergangen sind, und der Kunde in dieser Zeit schon unzählig Zeit & Nerven geopfert hat? In der Zwischenzeit lässt man die Sache soweit eskalieren, dass man erst nach dem Einschalten eines Anwalts und der Publikation des Falls in einem Forum wie diesem tätig wird.

Die Nerven liegen einfach blank, wenn man 5 Wochen ohne Waschmaschine ist, da hätte ich mit einem Fernseher nicht so meine Probleme.

Wenn man bedenkt dass z.B. ein Weihnachtsgeschenk "unter dem Baum" liegen sollte, und dieses möglichst ohne dass einem allein bei dem Gedanken an die Schwierigkeiten beim Kauf die Gans wieder hochkommen möchte, bleiben Zweifel, dass der Service bei notebooksbilliger.de derart ausgereift ist um das zu verhindern. Wenn dieser "Service" bei notebooksbillger.de eine Masche ist, sollte man die jetzt bestellten Geschenke lieber für Weihnachten 2015 einplanen.

Verkaufen kann jeder, das wahre Gesicht eines Händlers zeigt sich letztendlich im Falle einer Reklamation oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, um sich daran messen zu lassen hat notebooksbilliger.de noch einen weiten Weg vor sich.

Service letztendlich sehr gut

Abwehrchef — Thu, 11 Dec 2014 20:18:51 GMT

Der anfänglich mangelhafte Service verbesserte sich im zweiten/dritten Anlauf auf exzellentes Niveau. Letzten Endes zeigte man sich außerordentlich verständnisvoll und kulant.
Ich frage mich nur, warum der Erstkontakt nicht gleich so freundlich und zuvorkommend verlaufen konnte.
Die etwas ungenauen Angaben bezüglich der Lieferzeit bleiben ein Kritikpunkt. "5-10 Werktage" bedeutet "beim Lieferanten nicht lagernd", und die 5-10 Werktage scheinen eher eine generelle und damit ungenau Schätzung zu sein.

Insgesamt werde ich wohl wieder hier bestellen, aber bei nicht lagernden Artikeln erst genauere Informationen erbitten.

Re(2): Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 10:28:30 GMT

Dies habe ich bereits mehrfach getan, per E-Mail und telefonisch!

Am Telefon versicherte man mir dass der Fall bereits an die "Clearing- Abteilung" übergeben worden wäre, diese sollte sich laut Aussage Ihres Mitarbeiters gestern bei mir melden - getan hat sich bisher nichts.

Re: Verfügbarkeitsangaben optimistisch, Service kaum vorhanden

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 09:48:11 GMT

So kommt es auch dass die schlechteste Note unter allen Punkten den Punkt "Kundenservice während/nach der Lieferung" betrifft, trotz der Lobhudelei all derer, welche nie den "Service" der Fa. notebooksbilliger.de "genießen" durften.

@nbb: Stellen Sie mehr Servicekräfte ein, und vor allem bezahlen Sie diese ordentlich! Dann besteht der Service evtl. auch aus mehr als nur vorgefertigte Textbausteine zu verschicken, die nicht einmal auf den jeweiligen Fall eingehen.

Re: Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

notebooksbilliger.de — Wed, 10 Dec 2014 09:46:22 GMT

Hallo Sabeck,

seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie zu verärgern. Ich bedauere sehr, dass das Alles so unglücklich bei Ihnen abgelaufen ist.

Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundendaten mit. Ich werde mir Ihren Fall umgehen anschauen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 09:17:10 GMT

Update:

15.12.14 - Vier Wochen nach der Reklamation lief die "Servicemaschinerie" von notebooksbilliger.de dann doch noch zur Hochform auf.

Eine Ersatzmaschine wurde geliefert, gleichzeitig die alte Maschine abgeholt. Man erkundigte sich außerdem mehrfach telefonisch bei mir, ob nun alles zu meiner Zufriedenheit sei. Vielen Dank!

Fazit: Hätte dieses Bemühen nur ca. 4 Wochen vorher stattgefunden, mich hätte es weniger Zeit & Nerven gekostet, und außerdem hätte sich der Deal für notebooksbilliger.de unterm Strich nicht zum wirtschaftlichen Totalschaden entwickelt.

---

04.11.14 Bestellung einer BEKO WML 15126 MNE+

12.11.14 Die Maschine wird durch die Fa. Hellman angeliefert.

16.11.14 Nachdem die Maschine in den Keller verbracht, aufgestellt und angeschlossen ist beginne ich mit dem ersten Waschgang. Als ich danach in den Keller komme muss ich feststellen, dass unterhalb der Maschine Wasser steht bzw. herausläuft.

17.11.14 Ich wende mich an notebooksbilliger.de und schildere den Fall. Gleichzeitig wende ich mich an die Fa. BEKO, diese beauftragt Ihren Servicepartner der Fa. PROFECTIS mit der Reparatur.

28.11.14 Der Techniker der Fa. PROFECTIS stellt mehrere Risse in der Trommel bzw. dem Bottich fest. Er teilt mir mit dass ein solche Ersatzteil nicht vorrätig sei, und verschiebt einen weiteren Reparaturversuch auf ungewisse Zeit.

08.12.14 Die Fa. PROFECTIS teilt mir per SMS mit, dass ein am 09.12.14 avisierter Reparaturtermin aus nicht genannten Gründen, nicht stattfinden kann.

Ich bin nun die 5. Woche ohne Waschmaschine!

In der Zwischenzeit renne ich bei notebooksbilliger.de offene Türen ein.

Nachdem der Kundendienst den (versteckten, weil innen liegenden (Transport?)schaden) diagnostizierte, möchte ich nun nicht mehr dass der Schaden repariert wird, weil davon auszugehen ist dass die Krafteinwirkung die den mechanischen Schaden verursacht hat weitere, möglicherweise erst nach dem Gewährleistungszeitraum zutage tretende Schäden zur Folge hat. Zumal schon Teile der Betongewichte und diverse Kunststoffteile abgeplatzt sind.

Notebooksbilliger.de verlangt daraufhin von mir dass ich die Maschine an der "Bordsteinkante" bei dem Wetter wohlgemerkt - zur Abholung bereitstelle, was bedeuten würde dass ich erneut Hilfe organisieren müsste um die Maschine aus dem Keller zu holen. Nicht genug dass ich für den Kauf einer Waschmaschine dann schon mindestens 2 Urlaubstage opfern musste?

Notebooksbilliger.de überträgt mir außerdem die Verantwortung für Transportsicherung bzw. Verpackung, und mahnt, dass mangelnde Sicherung zu meinen Lasten geht. Wie soll ich das bewerkstelligen, da es sich hier um eine Einwegverpackung handelte (Schrumpffolie), und ich den Spediteur auch nicht überwachen kann. Bin ich dann, da die Maschine sowieso schon beschädigt ist in der Beweispflicht?

Dem nicht genug, dreisterweise verweist man nach einigem hin und her auf §5 der AGB, in dieser steht dass Transportschäden innerhalb von 2 Wochen anzuzeigen sind. Wie soll das gehen, wenn der Schaden äußerlich nicht sichtbar ist, und der Kundendienst diesen erst 2 Wochen später diagnostizierte?

All dies wäre eine klare BENACHTEILIGUNG! gegenüber den Kunden, welche eine intakte Maschine erhalten, es handelt sich hier schließlich nicht um eine Rückgabe wegen Nichtgefallens!

Außerdem ergibt eine erste telefonische Rechtsberatung mit meiner RS- Versicherung, dass es dem Kunden im Zuge der Nachbesserungspflicht nicht zuzumuten ist, was notebooksbilliger.de fordert.

Es gilt seitens notebooksbilliger.de den Zustand herzustellen welcher bei Lieferung einer intakten Sache geherrscht hätte. Will heißen, ich trage die Maschine nach der Lieferung in den Keller, schließe sie an und benutze sie. Ein erneutes verbringen an die Bordsteinkante noch das Verpacken, zumal es sich ursprünglich um eine Einwegverpackung handelte und mir die Mittel dazu fehlen die Maschine erneut transportsicher zu verpacken, ist mir insbesondere während der ersten 6 Monate des Gewährleistungszeitraums nicht zuzumuten.

Da man sich seitens notebooksbilliger.de dahingehend bis heute uneinsichtig zeigt, werde ich nun den Rechtsweg bestreiten. Auf diesem wird sich mein Anwalt für die Rückabwicklung des Vertrages und den mir dadurch entstandenen Schaden (Ausfalltage, Waschsalon, Telefonate, etc.) einsetzen

Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 09:17:10 GMT

Update:

15.12.14 Vier Wochen nach der Reklamation lief die "Servicemaschinerie" von notebooksbilliger.de dann doch noch zur Hochform auf.

Eine Ersatzmaschine wurde geliefert, gleichzeitig die alte Maschine abgeholt. Man erkundigte sich außerdem mehrfach telefonisch bei mir, ob nun alles zu meiner Zufriedenheit sei. Vielen Dank!

Fazit: Hätte dieses Bemühen nur ca. 4 Wochen vorher stattgefunden, mich hätte es weniger Zeit & Nerven gekostet, und außerdem hätte sich der Deal für notebooksbilliger.de unterm Strich nicht zum wirtschaftlichen Totalschaden entwickelt.

---

04.11.14 Bestellung einer BEKO WML 15126 MNE+

12.11.14 Die Maschine wird durch die Fa. Hellman angeliefert.

16.11.14 Nachdem die Maschine in den Keller verbracht, aufgestellt und angeschlossen ist beginne ich mit dem ersten Waschgang. Als ich danach in den Keller komme muss ich feststellen, dass unterhalb der Maschine Wasser steht bzw. herausläuft.

17.11.14 Ich wende mich an notebooksbilliger.de und schildere den Fall. Gleichzeitig wende ich mich an die Fa. BEKO, diese beauftragt Ihren Servicepartner der Fa. PROFECTIS mit der Reparatur.

28.11.14 Der Techniker der Fa. PROFECTIS stellt mehrere Risse in der Trommel bzw. dem Bottich fest. Er teilt mir mit dass ein solche Ersatzteil nicht vorrätig sei, und verschiebt einen weiteren Reparaturversuch auf ungewisse Zeit.

08.12.14 Die Fa. PROFECTIS teilt mir per SMS mit, dass ein am 09.12.14 avisierter Reparaturtermin aus nicht genannten Gründen, nicht stattfinden kann.

Ich bin nun die 5. Woche ohne Waschmaschine!

In der Zwischenzeit renne ich bei notebooksbilliger.de offene Türen ein.

Nachdem der Kundendienst den (versteckten, weil innen liegenden (Transport?)schaden) diagnostizierte, möchte ich nun nicht mehr dass der Schaden repariert wird, weil davon auszugehen ist dass die Krafteinwirkung die den mechanischen Schaden verursacht hat weitere, möglicherweise erst nach dem Gewährleistungszeitraum zutage tretende Schäden zur Folge hat. Zumal schon Teile der Betongewichte und diverse Kunststoffteile abgeplatzt sind.

Notebooksbilliger.de verlangt daraufhin von mir dass ich die Maschine an der "Bordsteinkante" bei dem Wetter wohlgemerkt - zur Abholung bereitstelle, was bedeuten würde dass ich erneut Hilfe organisieren müsste um die Maschine aus dem Keller zu holen. Nicht genug dass ich für den Kauf einer Waschmaschine dann schon mindestens 2 Urlaubstage opfern musste?

Notebooksbilliger.de überträgt mir außerdem die Verantwortung für Transportsicherung bzw. Verpackung, und mahnt, dass mangelnde Sicherung zu meinen Lasten geht. Wie soll ich das bewerkstelligen, da es sich hier um eine Einwegverpackung handelte (Schrumpffolie), und ich den Spediteur auch nicht überwachen kann. Bin ich dann, da die Maschine sowieso schon beschädigt ist in der Beweispflicht?

Dem nicht genug, dreisterweise verweist man nach einigem hin und her auf §5 der AGB, in dieser steht dass Transportschäden innerhalb von 2 Wochen anzuzeigen sind. Wie soll das gehen, wenn der Schaden äußerlich nicht sichtbar ist, und der Kundendienst diesen erst 2 Wochen später diagnostizierte?

All dies wäre eine klare BENACHTEILIGUNG! gegenüber den Kunden, welche eine intakte Maschine erhalten, es handelt sich hier schließlich nicht um eine Rückgabe wegen Nichtgefallens!

Außerdem ergibt eine erste telefonische Rechtsberatung mit meiner RS- Versicherung, dass es dem Kunden im Zuge der Nachbesserungspflicht nicht zuzumuten ist, was notebooksbilliger.de fordert.

Es gilt seitens notebooksbilliger.de den Zustand herzustellen welcher bei Lieferung einer intakten Sache geherrscht hätte. Will heißen, ich trage die Maschine nach der Lieferung in den Keller, schließe sie an und benutze sie. Ein erneutes verbringen an die Bordsteinkante noch das Verpacken, zumal es sich ursprünglich um eine Einwegverpackung handelte und mir die Mittel dazu fehlen die Maschine erneut transportsicher zu verpacken, ist mir insbesondere während der ersten 6 Monate des Gewährleistungszeitraums nicht zuzumuten.

Da man sich seitens notebooksbilliger.de dahingehend bis heute uneinsichtig zeigt, werde ich nun den Rechtsweg bestreiten. Auf diesem wird sich mein Anwalt für die Rückabwicklung des Vertrages und den mir dadurch entstandenen Schaden (Ausfalltage, Waschsalon, Telefonate, etc.) einsetzen

Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 09:17:10 GMT

Kauf einer BEKO Waschmaschine bei notebooksbilliger.de oder besser, die Chronologie des Grauens!

Sabeck — Wed, 10 Dec 2014 09:17:10 GMT

04.11.14 Bestellung einer BEKO WML 15126 MNE+

12.11.14 Die Maschine wird durch die Fa. Hellman angeliefert.

16.11.14 Nachdem die Maschine in den Keller verbracht, aufgestellt und angeschlossen ist beginne ich mit dem ersten Waschgang. Als ich danach in den Keller komme muss ich feststellen, dass unterhalb der Maschine Wasser steht bzw. herausläuft.

17.11.14 Ich wende mich an notebooksbilliger.de und schildere den Fall. Gleichzeitig wende ich mich an die Fa. BEKO, diese beauftragt Ihren Servicepartner der Fa. PROFECTIS mit der Reparatur.

28.11.14 Der Techniker der Fa. PROFECTIS stellt mehrere Risse in der Trommel bzw. dem Bottich fest. Er teilt mir mit dass ein solche Ersatzteil nicht vorrätig sei, und verschiebt einen weiteren Reparaturversuch auf ungewisse Zeit.

08.12.14 Die Fa. PROFECTIS teilt mir per SMS mit, dass ein am 09.12.14 avisierter Reparaturtermin aus nicht genannten Gründen, nicht stattfinden kann.

Ich bin nun die 5. Woche ohne Waschmaschine!

In der Zwischenzeit renne ich bei notebooksbilliger.de offene Türen ein.

Nachdem der Kundendienst den (versteckten, weil innen liegenden (Transport?)schaden) diagnostizierte, möchte ich nun nicht mehr dass der Schaden repariert wird, weil davon auszugehen ist dass die Krafteinwirkung die den mechanischen Schaden verursacht hat weitere, möglicherweise erst nach dem Gewährleistungszeitraum zutage tretende Schäden zur Folge hat. Zumal schon Teile der Betongewichte und diverse Kunststoffteile abgeplatzt sind.

Notebooksbilliger.de verlangt daraufhin von mir dass ich die Maschine an der "Bordsteinkante" bei dem Wetter wohlgemerkt - zur Abholung bereitstelle, was bedeuten würde dass ich erneut Hilfe organisieren müsste um die Maschine aus dem Keller zu holen. Nicht genug dass ich für den Kauf einer Waschmaschine dann schon mindestens 2 Urlaubstage opfern musste?

Notebooksbilliger.de überträgt mir außerdem die Verantwortung für Transportsicherung bzw. Verpackung, und mahnt, dass mangelnde Sicherung zu meinen Lasten geht. Wie soll ich das bewerkstelligen, da es sich hier um eine Einwegverpackung handelte (Schrumpffolie), und ich den Spediteur auch nicht überwachen kann. Bin ich dann, da die Maschine sowieso schon beschädigt ist in der Beweispflicht?

Dem nicht genug, dreisterweise verweist man nach einigem hin und her auf §5 der AGB, in dieser steht dass Transportschäden innerhalb von 2 Wochen anzuzeigen sind. Wie soll das gehen, wenn der Schaden äußerlich nicht sichtbar ist, und der Kundendienst diesen erst 2 Wochen später diagnostizierte?

All dies wäre eine klare BENACHTEILIGUNG! gegenüber den Kunden, welche eine intakte Maschine erhalten, es handelt sich hier schließlich nicht um eine Rückgabe wegen Nichtgefallens!

Außerdem ergibt eine erste telefonische Rechtsberatung mit meiner RS- Versicherung, dass es dem Kunden im Zuge der Nachbesserungspflicht nicht zuzumuten ist, was notebooksbilliger.de fordert.

Es gilt seitens notebooksbilliger.de den Zustand herzustellen welcher bei Lieferung einer intakten Sache geherrscht hätte. Will heißen, ich trage die Maschine nach der Lieferung in den Keller, schließe sie an und benutze sie. Ein erneutes verbringen an die Bordsteinkante noch das Verpacken, zumal es sich ursprünglich um eine Einwegverpackung handelte und mir die Mittel dazu fehlen die Maschine erneut transportsicher zu verpacken, ist mir insbesondere während der ersten 6 Monate des Gewährleistungszeitraums nicht zuzumuten.

Da man sich seitens notebooksbilliger.de dahingehend bis heute uneinsichtig zeigt, werde ich nun den Rechtsweg bestreiten. Auf diesem wird sich mein Anwalt für die Rückabwicklung des Vertrages und den mir dadurch entstandenen Schaden (Ausfalltage, Waschsalon, Telefonate, etc.) einsetzen

Re: Verfügbarkeitsangaben optimistisch, Service kaum vorhanden

notebooksbilliger.de — Wed, 10 Dec 2014 08:22:47 GMT

Hallo Abwehrchef,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten haben. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.

Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Verfügbarkeitsangaben optimistisch, Service kaum vorhanden

Abwehrchef — Tue, 09 Dec 2014 16:52:06 GMT

Das Preisniveau im Shop ist an sich gut, allerdings sind die Informationen zur Verfügbarkeit mit Vorsicht zu genießen. Der Artikel war bei Bestellung angeblich in 5-10 Werktagen auf Lager. Nach 5 Werktagen des Wartens dann eine Korrektur via Email: Auf die 5 verbleibenden Werktage kommen noch einmal 10 Werktage. Dadurch wird Weihnachten verpasst. Keinerlei Kulanz, selbst auf Nachfrage.
Der Artikel ist laut Webshop im Moment immer noch in 5-10 Werktagen auf Lager, womit der Eindruck erweckt wird, dass eine Lieferung noch vor Weihnachten erfolgen kann. Das widerspricht der Information in der Email. Mein Hinweis auf diesen Umstand wurde bis jetzt ignoriert.
Zusätzlich sind jetzt alle vergleichbaren Artikel (im Webshop wie auch bei der Konkurrenz) so stark im Preis gestiegen, dass stornieren und neu bestellen mir teuer zu stehen kommt.
Ich habe seit 2009 schon einige Male hier bestellt und war bis jetzt immer zufrieden. Allerdings waren die bestellten Artikel stets auf Lager und ich musste den Service nicht in Anspruch nehmen.

Fazit: Bei diesem Shop nur dann bestellen, wenn der Artikel auf Lager ist.

Persönliches Fazit: Das war meine letzte Bestellung. Zum Glück gibt es genug Konkurrenz, die sich im Fall des Falles als kulanter erweist.

Alles Top.

Mitsuma — Sun, 07 Dec 2014 22:25:07 GMT

Bestellung und Versand ging flott, keine Probleme.
Auch die Anmeldung des Studenten-Kontos für den 20 Studenten-Rabatt wurde noch am gleichen Tag durchgeführt.

Würde ich wieder bestellen.

Easy, Gut gelaufen, so einfach kaufe ich gerne wieder.

Grimshaw — Sun, 07 Dec 2014 09:43:16 GMT

Easy. Gut gelaufen, so einfach kaufe ich gerne wieder. Bei dem günstigen Preis könnte ich schnell reagieren und einen guten Kauf machen.

Re: Hotline unfreundlich, Fehlinformationen bezüglich Lieferung

notebooksbilliger.de — Sat, 06 Dec 2014 14:24:51 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und der Expressversand nicht zustande gekommen ist. Gerne würde ich mir Ihre Bestellung etwas genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir dafür eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Gute Erfahrung gemacht

regobert — Thu, 04 Dec 2014 10:41:06 GMT

Hatte eine Bestellung getätigt, danach ist mir aufgefallen, dass ich gerne noch etwas hinzugefügt hätte. Über den Live-chat habe ich sofort hilfsbereite Mitarbeiter erreicht, die noch Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen konnten. Dieser unkomplizierte Service (kein langwieriges e-mail Hin- und Her-Geschreibe) hat mir sehr gut gefallen!

Asus TX201LA-CQ013H

Rudikar — Sun, 30 Nov 2014 03:21:44 GMT

Das Notebook wurde als Gebrauchtgerät mit einigen Kratzern auf der Rückseite angeboten. Der Preis war stark reduziert. Nach dem
Auspacken stellte ich aber noch andere Gebrauchsspuren fest.
Dafür habe ich einen Warengutschein bekommen.
-
Das Notebook ist nach einigen Treiber- und Windows 8,1 Update
ein Klasse Gerät das Android und Windows hat.

Vielen Dank !

Re: Vorsicht: Betrug!

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Nov 2014 12:10:14 GMT

Hallo thecoke,

es tut mir wirklich sehr leid, dass es offenbar zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de. Ich werde mir Ihren Sachverhalt umgehend anschauen und diesen mit Ihnen telefonisch besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Vorsicht: Betrug! ... oder wie alles gut wurde (Update)

thecoke — Thu, 27 Nov 2014 11:08:54 GMT

Dies ist ein harter Vorwurf gegenüber dem Unternehmen, aber anders lässt es sich nicht beschreiben.

Ware bestellt und sofort nach der Bestellung per Sofortüberweisung bezahlt. Allerdings erhielt ich keine Bestellbestätigung und die Bestellung ist auch nicht in der Bestellhistorie im Kundenbereich hinterlegt. Dies machte mich stutzig und führte zur ersten telefonischen Kontaktaufnahme mit der Hotline.

Nach 30 Minuten in der Warteschleife erreichte ich endlich einen Ansprechpartner. Allerdings verlief das ganze eher verstörend. Zum einem wurde mir vorgeworfen, mich geirrt zu haben und in der nächsten Instanz, dass ich mir dies nur einbilden würde. Die angebliche Bestellung sei nicht nachvollziehbar und ein Zahlungseingang wäre nicht erfolgt. Auf die Frage, wie es nun weitergehen soll, war die Antwort des Support ein lapidares: "Dafür sind wir nicht verantwortlich.".

Neutral betrachtet können Software-Fehler natürlich passieren, aber dies kategorisch auszuschließen, halte ich für sehr fahrlässig. Welche Möglichkeiten bleiben also mir als Kunden, wenn das Geld zwar überwiesen, dessen Empfang und die damit verbundene Bestellung bestritten wird?

Das ganze hat jetzt ein juristisches Nachspiel: Strafanzeige gegen die Geschäftsführung und Vorstand (Arnd von Wedemeyer, Sascha Crocoll, David Patzer, Oliver Hellmold, Gerardus Marinus van Os, Michael Haubrich und Manuel Pabst) wegen (gewerbsmäßigem) Betrug und zivilrechtliche Schritte folgen...

UPDATE: Dank einer engagierten Mitarbeiterin seitens von Notebooksbilliger konnte die Angelegenheit schnell aufgeklärt werden.

Also KEINE BETRUGSABSICHT!

Dennoch verbleibt ein wenig ein trauriges Gefühl, da man anscheinend erst zur juristischen Keule greifen muss, um ernst genommen wird.

Vorsicht: Betrug!

thecoke — Thu, 27 Nov 2014 11:08:54 GMT

Re: Verleumdung!!

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Nov 2014 10:32:06 GMT

Hallo Edd3346,

leider haben Sie uns keine Möglichkeit gegeben Ihren Sachverhalt noch einmal genauer zu prüfen. Wie ich Ihnen auch bereits schon per E-Mai mitgeteilt habe, kann es hier auch zu einem Fehler bei einem unseren Lieferanten gekommen sein, da Sie bei uns Gebrauchtware gekauft haben. Gebrauchtware wird oftmals zurückgesetzt bzw. wiederaufbereitet.

Die Behauptung, wir würden Sie als Betrüger bezeichnen, weisen wir von uns. Sie wurden zu keiner Zeit beleidigt oder ähnliches, sondern lediglich darauf hingewiesen, dass die Seriennummern unterschiedlich sind. Es handelte sich für uns erst einmal um Fakten, über die wir Sie informiert haben.

Eine Fristsetzung ist hier vollkommen legitim und es handelte sich um einen ganz normalen Prozess in unserem Hause, der wahrscheinlich in anderen Onlineshops ähnlich gehandhabt werden würden.

Weitere Informationen haben Sie per E-Mail erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: TV mit falschem Netzkabel ausgeliefert!

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Nov 2014 08:39:08 GMT

Hallo frara,

wir haben Ihnen am 20.11.2014 eine E-Mail zukommen lassen, in der wir Sie gebeten haben uns mitzuteilen, welches Netzteil Sie benötigen. Scheinbar hat Sie diese E-Mail nicht erreicht. Ich habe Sie diesbezüglich noch einmal kontaktiert. Da wir täglich große Warenmengen verschiedener Lieferanten und somit Mischware erhalten, können wir leider nicht für eine bestimmte Version garantieren. Eine Einschränkung haben Sie bei Ihrem bestellen Produkt dadurch nicht.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir auf meine E-Mail antworten würden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Verleumdung!!

Edd3346 — Wed, 26 Nov 2014 12:11:12 GMT

Auf einmal geht es das man sich drum kümmert, aber ich habe dem Kauf bereits widersprochen und möchte schnellstmöglich eine Rückzahlung und kein neues Navi.
mfg Eddy3346

Re: Verleumdung!!

notebooksbilliger.de — Wed, 26 Nov 2014 12:04:36 GMT

Hallo Edd3346,

ich habe mir Ihren Sachverhalt bereits angeschaut. Ich kann mir leider nicht erklären, wie es zu den unterschiedlichen Seriennummern kommt. Die zuständige Abteilung wird sich den Vorfall noch einmal genauer anschauen und dann eine Austausch vornehmen.

Ich werde Sie auch noch einmal direkt kontaktieren.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: miserabler Informationsfluss zum Kunden bei Lieferschwierigkeiten. Geld kassieren und dann nach 1,5 Monaten noch nicht mal eine Info dass es noch dauert.

notebooksbilliger.de — Wed, 26 Nov 2014 07:28:50 GMT

Hallo 7hyrael,

ich habe Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert und haben Ihnen ein Sonderangebot unterbreitet. Leider habe ich bis dato keine Rückantwort von Ihnen erhalten. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich kurz unter feedback@notebooksbilliger.de bei mir melden würden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Ständige Verschiebung der Sendung

caspi — Tue, 25 Nov 2014 17:19:14 GMT

Die Sendung habe ich nun am 25.11.2014 erhalten. Lieferzeit: 51 Tage!

Günstiger Drucker

rahepe41 — Mon, 24 Nov 2014 19:00:17 GMT

Nach den ersten Eindrücken bin ich sehr zufrieden mit dem Drucker. Das Preis-/Leistungsverhätnis stimmt. Der Kauf und die weitere Abwicklung waren reibungslos. Das Gerät wirkt recht robust. Wer viel druckt, den kann eventuell das recht laute Druckgeräusch stören.

Re: TV mit falschem Netzkabel ausgeliefert!

notebooksbilliger.de — Sun, 23 Nov 2014 15:24:32 GMT

Hallo frara,

ich bedauere, dass kein korrektes Netzteil im Lieferumfang enthalten war. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich den Versand des korrekten Netzteils umgehend veranlassen und mir Ihre Bestellung näher anschauen kann.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Rückabwicklung nach zwei vergeblichen Reparaturversuchen zieht sich schon 10 Monate hin

Defekt — Sat, 22 Nov 2014 15:06:04 GMT

Ja. Ich habe den vollen Betrag zurück erhalten. Es war etwas mühsam. Vielleicht hab ich einfach Pech gehabt.

Gruß...Ulrich

Re: Nach über 6 Wochen immer noch keine Ware

notebooksbilliger.de — Fri, 21 Nov 2014 09:12:53 GMT

Hallo shaap,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie Ihren bestellen Artikel bis dato noch nicht erhalten haben. Wir arbeiten priorisiert daran, die Ware für Sie zu beschaffen. Allerdings können wir, aufgrund des reduzierten Preises und der hohen Nachfrage, aktuell die Ware nur direkt über den Hersteller beziehen und dieser konnte, trotz vorheriger Zusage, den im Shop angegebenen Lieferzeitraum leider nicht einhalten.

Es ist nicht in unserem Sinne, die Auslieferungen an unsere Kunden unnötig zu verzögern. Dennoch sind wir in diesem Fall an den Hersteller gebunden und warten genauso wie Sie, tagtäglich auf die Anlieferung der Ware.

Ich kann gut verstehen, dass Sie über die lange Lieferzeit verärgert sind und möchte mir deshalb Ihre Bestellung einmal genauer anschauen. Bitte teilen Sie mir dafür unter feedback@notebooksbilliger.de, Ihre Kundendaten mit.

Für die lange Lieferzeit bitte ich Sie um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: miserabler Informationsfluss zum Kunden bei Lieferschwierigkeiten. Geld kassieren und dann nach 1,5 Monaten noch nicht mal eine Info dass es noch dauert.

notebooksbilliger.de — Fri, 21 Nov 2014 07:30:14 GMT

Hallo 7hyrael,

ich bedauere, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht in der angegebenen Lieferzeit erhalten haben. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen zu können, würde ich Sie bitten, mir eine E-Mail mit Ihrer Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de zu senden. Ich werde mir umgehend Ihren Sachverhalt näher anschauen.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Außen hui

notebooksbilliger.de — Fri, 21 Nov 2014 07:23:09 GMT

Hallo EarMaster,

eine kostenpflichtige Rechnungsänderung ist durchaus branchenüblich. Dennoch gibt es Fälle in denen wir eine Berechnung nicht vornehmen. Aus diesem Grund würde ich mir Ihren Sachverhalt gerne genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer Rechnungsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

miserabler Informationsfluss zum Kunden bei Lieferschwierigkeiten. Geld kassieren und dann nach 1,5 Monaten noch nicht mal eine Info dass es noch dauert.

7hyrael — Thu, 20 Nov 2014 22:25:51 GMT

Nehmt euch ein Beispiel an Mindfactory, die kriegen das gebacken. Dazu noch fehlende kulanz und ich bin draußen. NIE WIEDER.

Re: Ständige Verschiebung der Sendung

caspi — Thu, 20 Nov 2014 18:52:25 GMT

MITTLERWEILE WURDE DIE LIEFERUNG VON DER 48. AUF DIE 49 KW VERSCHOBEN!!!

Bei anderen Shops ist der Artikel sofort lieferbar, also scheint es keine Lieferschwierigkeiten seitens des Distributors/Herstellers zu geben.

Wollen die uns trollen?

Außen hui

EarMaster — Thu, 20 Nov 2014 16:15:38 GMT

Der Shop ist gut aufgemacht, die Aufbereitung der Notebooks ist bei wenigen Shops so gut wie hier. Hat man sich jedoch einmal entschieden geht es rapide bergab. Während der Bestellung ist es nicht möglich die Rechnungsadresse zu ändern. Ich habe daraufhin den Service angeschrieben und um eine korrekte Rechnung gebeten. Dies soll nun 10 Euro kosten. Hier wird für einen Mangel im eigenen Bestellsystem der Kunde zur Rechnung gebeten. Da kann man nur anraten, sich gerne auf der Seite zu informieren, aber bestellen sollte man doch besser woanders.

Re: Don't buy any mobiles on Notebooksbillieger.de

notebooksbilliger.de — Thu, 20 Nov 2014 10:50:05 GMT

Hi,

I am sorry to hear that your new Mobile phone that you had received from us had experienced difficulties and I can understand the frustration this may have caused you. What you did by sending it back to us to look into it for repairs under Warranty was the right thing to do. Our Service and Repairs department investigated the issue with your Mobile phone and have concluded that the damage was due to moisture inside the phone causing corrosion damage. This type of damage made by the end user is unfortunately not covered under the Manufacturers Warranty.

Nevertheless, I always take our customers seriously and there will always be a solution therefore a member from our team will get in touch with you personally to discuss this further.

Regards,
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Don't buy any mobiles on Notebooksbillieger.de

ko-b89 — Thu, 20 Nov 2014 08:28:20 GMT

Same problem as Marymouse below....I bought a mobile phone in April 2014. In August 2014, the phone doesnt detect any sim card, however the other functionalities are working correctly (wifi, internet, apps) . I sent back the phone to Notebooksbilliger in September. Yesterday I received my phone, and its still not working.
I had to call them and wrote several Emails, then they told me that they will not repair the phone, the warranty is not taking this kind of damages (Liquiditätsprobleme...).
Between September and today, they didnt try to find a replacement solution.
Its not my first purchase on Notebooksbillieger.de, but its the first time I have to send back something.
I dont recommend Notebooksbillieger.I will buy my new phone somewhere else.

Re: Preis anders wie angegeben

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Nov 2014 09:43:58 GMT

Hallo diLusion,

wir hatten bedauerlicherweise gestern ein technisches Problem, so dass in einigen Preissuchmaschinen falsche Preise gelistet wurden. Dennoch möchte ich darauf verweisen, dass die Preise in unserem Onlineshop in erster Linie maßgeblich sind. Bitte schreiben Sie mir eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger.de, ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden werden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Rückabwicklung nach zwei vergeblichen Reparaturversuchen zieht sich schon 10 Monate hin

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Nov 2014 09:16:17 GMT

Es wurde inzwischen eine volle Kostenerstattung vorgenommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth

Re: Hände weg von den Gebraucht-PCs

notebooksbilliger.de — Mon, 17 Nov 2014 07:58:30 GMT

Hallo DerPhil31,

ich bedauere wirklich sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen. Bitte teilen Sie mir unter feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kunden- oder Auftragsnummer mit, damit ich mir Ihren Sachverhalt näher anschauen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Hände weg von den Gebraucht-PCs

DerPhil31 — Sun, 16 Nov 2014 19:36:46 GMT

Es wurde schnell eine Workstation benötigt, daher Kauf eines Fujitsu-Siemens Geräts bei einem bisher unauffälligen Shops.
Gerät war bei Lieferung defekt (lose Innenteile), da Verpackung unzureichend. Rücksendung nach kurzer Diskussion veranlaßt, dann - warten. Verarbeitung der Reklamation dauerte 10 Werktage, danach erfolgte Ersatzsendung. Dieser PC bootete nicht, BIOS war PW-geschützt. Support unfähig, das Problem am Telefon zu lösen (O-Ton: "Wir sind keine PC-Experten, verkaufen nur").
Also Stornierung aktiviert, es kam ein Rückkaufangebot(!). Hinweis: Als Geschäftskunde besteht kein Widerrufsrecht. Diskussion Sachmangel vs. Widerrufsrecht. Hinweis auf explizite Angabe im Shop, dass bei Gebraucht-PC auch für Firmen Rückgaberecht besteht.
Diskussion per E-Mail hin und her, alle "Community-Manager" mit einbezogen (null Reaktion!), irgendwann dann Mitteilung über Gutschrifterstellung. Dann einige Wochen gewartet, aber keine Zahlung. Nochmalige Nachfrage war erforderlich, um das Geld wiederzubekommen.

Danke und auf Wiedersehen, notebooksbilliger.

Top! Kaufe da gerne ein

tuxic — Sun, 16 Nov 2014 11:41:03 GMT

Habe zur Umstellung meiner Internetanschlüsse (bisher 2 einzelne Leitungen) einen Loadbalancing-Router benötigt. "Ich bin doch nicht doof" und "Geiz ist geil" hatten solche Geräte nicht vorrätig. Also im Internet geschaut und bei Notebooksbilliger ein passendes Gerät bestellt. Keine Stunde später direkt aus dem Lager abgeholt, ohne eine Warteschlange an der Kasse zu haben.

Bin wieder einmal sehr zufrieden. Kaufe da gerne ein. Preislich kann die nur selten jemand unterbieten. 100% Zufriedenheit

Re(7): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

peterpan1256 — Fri, 14 Nov 2014 23:20:57 GMT

Nach einigem Hin und Her habe ich NBB einen Einigungsvorschlag in Form einer Gutschrift in Höhe von 25 (Hälfte der potentiellen *TRÖT*kosten) gemacht. Wir konnten uns darauf einigen und NBB hat diesen Vorschlag angenommen. Der eine der beiden SIM Slots ist immer noch kaputt.

Sehr schnelle Lieferung

Robert Eduard Kirschner @FB — Fri, 14 Nov 2014 02:13:06 GMT

Kenne ich sonst nur von Amazon. Super schnelle Lieferung. Sehr schätze ich auch den kostenlosen Versand. Weiter so notebooksbilliger.de

Sehr schlechter Service im Garantiefall

User99999 — Thu, 13 Nov 2014 13:25:57 GMT

Hallo,

leider muss ich mich hier sehr schlecht über den Service von Notebooksbilliger.de äußern:

Ich habe im April ein Smartphone S4 mini duos US-Ware gekauft, vor dem Kauf wurde mir zugesichert, dass Notebooksbilliger.de die volle Garantie übernehme, weil Samsung ja nur bei EU-Ware Garantie leistet.
Das Gerät hatte den Defekt, dass es oft ausging und wieder neu gestartet werden musste, im Juli liess es sich dann nicht mehr mit 2 SIM-Karten betreiben. Auf meine dringende Bitte hin wurde das Gerät dann getauscht. Ich war jedoch ca. 10 Tage ohne Telefon.

Das neue Gerät wurde von Anfang an warm, aber Ende September wurde es so heiss, dass es sich aufhängte und zunächst auch nicht wieder starten liess. Später gelang das, jedoch wurde es nach ca. 10 Minuten Telefonat erneut so heiss, dass es abgeschaltet werden musste.

Der Kontakt mit der Service-Abteilung verlief äußerst unerfreulich, man teilte mir telefonisch mit, dass man das Gerät zur Reparatur senden würde und dass das ca 6 - 8 Wochen dauern würde.
Aus gesundheitlichen Gründen bin ich auf ein Handy angewiesen. Wenn ich mir im Falle einer 6 wöchigen Reparaturdauer also ein Ersatzgerät kaufen muss, brauche ich das Reparierte nicht mehr.
Da das Gerät schon wieder defekt war, wieder innerhalb der ersten 3 Betriebsmonate des Gerätes und innerhalb des ersten halben Jahres nach Kauf habe ich darum gebeten, entweder erneut zu tauschen, oder mir einen Austausch auf ein teureres Gerät, welches der normalen Garantie unterliegt mit Zuzahlung meinerseits oder Rückerstattung des Kaufpreises zu gewähren.

Alles wurde abgelehnt, außerdem dauerte es unglaubliche 9 Tage, bis ich ein Retourenlabel bekam, da die inzwischen eingeschaltete "übergeordnete" Abteilung einfach weder auf meine Emails noch auf die der "normalen" Reklamationsabteilung reagierte. Schliesslich, nach 9 Tagen, konnte ich das Gerät zurückschicken. 5 Tage später teilte man mir dann mit, dass das Gerät zum Servicepartner zur Reparatur geschickt werde.
Nach 3 Wochen kam das Gerät unrepariert von W-Support zurück, weil es von Notebooksbilliger offensichtlich an die falsche Stelle gesendet wurde.

Ich bekam dann erneut eine Rücksendemarke, das Gerät befindet sich jetzt seit einer Woche wieder bei Notebooksbilliger oder vielleicht auch irgendwo zur Reparatur....
Niemand antwortet auf meine Mails, ich werde als Kunde einfach ignoriert.

Die Geduld, die diese Firma von mir erwartet, kann ich wirklich nicht aufbringen, seit nunmehr 7 Wochen ohne Telefon, und das innerhalb der 6monatigen Garantie, das ist einfach unfassbar.

Auf mein erneutes Angebot, auch ein teuereres Gerät zu kaufen im Austausch gegen das S4 wird einfach nicht geantwortet...

Deshalb dieser Beitrag.

Ich finde, man darf Kunden einfach nicht so behandeln, die schweigen nicht still, die erzählen rum, was Ihnen passiert ist....

Sehr gut

Jean-Valjean — Wed, 12 Nov 2014 14:21:12 GMT

Seit etwa 3 Jahren bestelle ich hier regelmäßig Computerzubehör und Notebooks. Bei den Notebooks gefällt mir die sehr große Auswahl, ich habe noch nie ein benötigtes Notebook hier nicht bekommen.
Ich war noch nie enttäuscht, immer sehr schnelle Lieferung und noch nicht eine einzige RMA.
Allerdings einen Kritikpunkt: Manchmal sind die Verpackungen zu überdimensioniert. Neulich, 3 USB-Druckerkabel wurden in einer Verpackung geliefert, da hätte ich 4 DVD-Brenner reinbekommen.

Re: Rückabwicklung nach zwei vergeblichen Reparaturversuchen zieht sich schon 10 Monate hin

notebooksbilliger.de — Wed, 12 Nov 2014 07:32:42 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(2): Lieferangaben sind deutlich untertrieben

Rav3r90 — Mon, 10 Nov 2014 09:58:16 GMT

Die Sache hat sich nun telefonisch zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Notebooksbilliger nimmt sich die Probleme zu Herzen und versucht schnell eine Lösung zu finden. Vorbildlich.

Gute Beschreibung, schnelle Lieferung

AAT — Sun, 09 Nov 2014 20:55:48 GMT

Montags bestellt, dienstags geliefert - obwohl nur als normale DHL Lieferung bestellt. Ware war wie beschrieben, es hat alles funktioniert, weiter gab es nichts zu klären.

Re: Lieferangaben sind deutlich untertrieben

notebooksbilliger.de — Sat, 08 Nov 2014 19:21:24 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Lieferzeit erhalten haben. Gern würde ich mir anschauen, warum Ihre bestellte Ware verzögert versandt wurde. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer Kundennummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Super Produkt und doch kurze Unklarheit

A3n — Sat, 08 Nov 2014 17:47:37 GMT

Auswahl und Bestellung liefen gut. Aus irgendeinem Grund kam die Bestellung zeitglich 2x im System an. Eine wurde sofort von Notebooksbilliger storniert und alles nahm seinen gewohnten Gang. Versand super schnell und die Verpackung war klasse auf das Produkt abgestimmt. Hier kaufe ich auch mein nächstes Notebook!

Alles lief gut bei 0%-Finanzierung

Sigur — Fri, 07 Nov 2014 23:29:35 GMT

Habe mir ein Lenovo ThinkPad Yoga per 0%-Finanzierung besorgt.
Die Bestellung verlief ohne Probleme die paar Fragen waren auch schnell beantwortet.
Der unterschriebene Vertrag (doch umständlicher als gedacht) musste zur Post und wurde dort verschickt. Ich mussste dann noch eine Woche warten und das Notebook hatte ich in den Händen.
Die Versandverpackung war sehr ordentlich und sicher. Das Produktpaket selbst war absolut unversehrt und versiegelt. Das produzierte Notebook war etwa 2 Monate alt und gondelte eben nach der Produktion in Containern in der Weltgeschichte und auf Lagern rum etc. (man erkennt es an der Garantiedauer, die die mitgelieferte Software ausspuckt).
Gerät selbst war anstandslos ohne Kratzer oder Mängel und mit Windows 8.1 Core bespielt. Mittels Key von Dreamspark war ein Upgrade kein Problem. Es macht einen tollen und hochwertigen Eindruck! Das Display scheint bloß eine höhere Farbtemperatur zu besitzen und ich musste fürs erste unter den Grafikeinstellungen von Intel etwas Wärme herausnehmen. Eine richtige Kalibrierung fehlt noch.
Ich habe mir dort mittlerweile auch Sleeve Case und KFZ-Ladegerät besorgt und mit Lagerware ist alles in 2-3 Werktage bei mir. In meiner Gegend schaffen es die Logistiker nicht schneller. Ich wünsche mir noch einen Ethernet-Adapter...

Der Service antwortete auch auf meine Fragen in angemessenen Zeiträumen (ein Werktag, August).

Das hier ist also ein großer und seriöser Händler. Habe bis jetzt keine Probleme gehabt.

TV günstig und schnell

Tatsache — Fri, 07 Nov 2014 16:24:33 GMT

LG UHD TV gekauft (2089 vs 2499 im Laden) mit Angabe ca. 5-10 Werktage Lieferzeit. Bestellt am 30.10. geliefert 6.11. Paketverfolgungsnummer musste erfragt werden sonst aber Top!

Wie immer schnelle und einwandfreie Lieferung

GuenterG — Fri, 07 Nov 2014 12:41:27 GMT

Ich habe dieses mal einen Zotac Barebone ZBOX IQ01 Intel Core i7-4770T, dazu 16 GB Arbeitsspeicher, eine m-SATA und eine Festplatte bestellt.
Lieferung erfolgte schnell am anderen Tag.
Diesemal hatte ich beim Bestellen gepennt und den falschen Arbeitsspeicher bestellt -auch die Festplatte war die Falsche
Das Richtige bestellt, am nächsten Tag geliefert bekommen, das falsch bestellte zur Rücklieferung angemeldet, Etikett bekommen, zurück geschickt und prompt eine Gutschrift erhalten.

Besser kann es eigentlich nicht laufen.

Sehr schnelle Lieferung ohne Versandkosten

Donati — Thu, 06 Nov 2014 20:47:36 GMT

Habe Jura Filterpatronen und einen Ersatzscherkopf für meinen Braun-Rasierer bestellt. Es werden sehr viele Bezahlmöglichkeiten geboten. Keine Versandgebühren. Sehr schnelle Lieferung an meine Paketstation am zweiten Arbeitstag nach meiner Bestellung. Bestellannahme, Versand und Lieferung wurden jeweils per Email bestätigt.

Re(6): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

peterpan1256 — Wed, 05 Nov 2014 21:42:30 GMT

Moin,
ich habe ein kaputtes Handy bekommen. Und Ihr wollt das Telefon zu einem Gutachter EURER WAHL [sic!] schicken. Will und muss ich nicht akzeptieren! Welche neuen Erkenntnisse wir der wohl produzieren?
"Das Gerät ist mechanisch beschädigt."
Ach quatsch? Echt? Sauber! Wieder 3 Wochen vorbei bis das Gutachten kommt. Wieder Geld, das Ihr dann von mir einfordert, weil ich ja angeblich Schuld bin.
Auch eine Reparatur bei einem externen Dienstleister meiner Wahl kann ich selber anstoßen, wahrscheinlich sogar günstiger und schneller als Ihr das tun würdet.

Also beides keine annehmbaren Optionen.

Schönen Dank für das kaputte Handy!

Re: Hände Weg wenn Support notwendig

notebooksbilliger.de — Tue, 04 Nov 2014 10:52:50 GMT

Hallo kunde1239,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen. Bitte schreiben Sie mir dafür eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re(5): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

notebooksbilliger.de — Tue, 04 Nov 2014 10:01:09 GMT

Hallo,

der Schaden an Ihrem Handy ist auf eine mechanische Beschädigung zurückzuführen. Wir haben Ihnen angeboten, dass Handy zu einem Servicepartner zu schicken um es dort prüfen zu lassen. Des Weiteren haben wir Ihnen angeboten, einen Gutachter entscheiden zu lassen, wie es zu der Beschädigung an Ihrem Handy gekommen ist.

Beides haben Sie abgelehnt.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Liquiditätsprobleme???

notebooksbilliger.de — Tue, 04 Nov 2014 09:59:12 GMT

Hallo Marymouse,

ich bedauere wirklich sehr, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens so lange dauert. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, ich werde mir den Sachverhalt umgehend anschauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top Verkäufer

Spartanplan — Mon, 03 Nov 2014 17:34:26 GMT

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Versandinfo auf den Tag genau richtig, super Produkt.
Einen kleinen Kritikpunkt habe ich jedoch: bei Versand von einem Handy in einer größeren Paketschachtel erwarte ich normalerweise schon, dass der "Leerraum" mit irgendeinem Puffer wie Luftpolstermaterial oder Papier ausgekleidet ist. Der Funktion des Handys hat das zum Glück keinen Abbruch getan.

Ansonsten wirklich alles super problemlos gelaufen - jederzeit gerne wieder!

Schneller geht's nicht!

Zlabi — Mon, 03 Nov 2014 10:13:05 GMT

Habe in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch bestellt und Donnerstag Vormittag war die Ware bei mir (Österreich!!!). Da hat man faßt das Gefühl, die Ware wurde schon vor der Bestellung abgeschickt. Versand erfolgte per UPS, sicher einer der besten Paketdienste.
Und das bei den tollen Preis - hoffentlich geht das lange gut.

Stammkunde.

ghb — Mon, 03 Nov 2014 06:16:05 GMT

Bei NBB.de stimmt alles. Schade, daß es keinen shop in Österreich (noch?) gibt. Habe schon viele Produkte gekauft, niemals Grund zur Beanstandung.

Problemfrei bei Software, Versandkosten bei Hardware

KingBee — Sat, 01 Nov 2014 12:14:04 GMT

Zwei Bestellungen in einer Bewertung:
Vollkommen problemfreie Bestellung und Download von Microsoft Office 365. Aufgrund der Lieferung per Download diesmal auch Versandkosten befreit.
Der Kauf von 2 Handys lief auch glatt und sowohl Geschwindigkeit und Qualität der Lieferung waren genau wie der Service sehr fein. Was ich nicht nachvollziehen kann und was auch mein Kritikpunkt ist: Wieso zahle ich bei einer Bestellung im Gesamtwert von über 700 Euro noch Versandgebühren. Sind die Preise so eng kalkuliert?

Blitzversand, aber nur akzeptabler Service

FlamezZ — Sat, 01 Nov 2014 08:35:42 GMT

Sofort Lieferbare Bestellungen werden bei Notebooksbilliger enorm schnell versendet (innerhalb von 24h erhalten).
Leider ist der Service nicht sonderlich gut.
Bei dem Versuch NBB per Telefon zu kontaktieren hängt man sehr lange in der Warteschleife und muss viel geduld aufbringen.
Auf Email wird in der Regel erst nach 2-4 Werktagen geantwortet, was meines Erachtens mehr als ungenügend ist (vorher noch nie so lange auf eine Email von einem seriösen Shop gewartet).
Wenn an diesem Problem Hand angelegt wird, würde ich auch die volle Punkktzahl vergeben.

Re(4): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

peterpan1256 — Fri, 31 Oct 2014 10:54:28 GMT

Hallo Frau Ruth,

in meiner letzten Korrespondenz mit Ihrer Clearing Stelle/Support am 27. Oktober 2014 um 17:07 Uhr war die Adresse "feedback@notebooksbilliger" bereits in CC.
Weiterhin ist meine Meinung von NBB leider die schlechtest Mögliche. Inzwischen beiße ich mir selbst in den Hintern das ich
a) Nicht bei dem großen Versand Konkurrenten bestellt habe
und
b) so ehrlich gewesen bin und den Schaden reklamiert habe. Ich hätte das Teil einfach innerhalb der zwei Wochen ohne Kommentar zurückschicken sollen. Man war ich naiv und habe geglaubt das ihr an einer einvernehmlichen Lösung mit euren Kunden interessiert seid, stattdessen gibts über einen Monat Aufschieben, warten und Ausflüchte von euch.

MfG

Re(3): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

notebooksbilliger.de — Fri, 31 Oct 2014 07:15:51 GMT

Hallo peterpan,

ich würde sehr gerne aktiv werden. Leider haben Sie sich bis dato nicht unter feedback@notebooksbilliger.de bei mir gemeldet. Ich kann aus diesem Grund den Sachverhalt nicht nachvollziehen und auch keine Problemlösung für Sie finden.

Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie mir eine kurz E-Mail schreiben würden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Rückabwicklung nach zwei vergeblichen Reparaturversuchen zieht sich schon 10 Monate hin

Defekt — Wed, 29 Oct 2014 21:07:57 GMT

Ich habe im Dezember 2014 einen Desktop gekauft, der im Februar als defekt reklamiert wurde. Nachdem der Fehler auch beim zweiten Reparaturversuch nicht behoben wurde, verlangte ich eine Rückabwicklung. Das zieht sich nun auch schon wieder seit zwei Monaten. Auf meine Rückfragen bekomme ich schon lange keine Antwort mehr. Heute, 10 Monate später, habe ich mein Geld noch immer nicht zurück bekommen.
Was ich von diesem Laden halte, ist wohl ziemlich klar. Never, ever again!

Retoure

Natursaite — Tue, 28 Oct 2014 20:12:02 GMT

Kam während der Zustellungsphase auf ein Manko des von mir ausgesuchten Artikels drauf und konnte den Artikel unbürokratisch retournieren - unter Rücküberweisung des Kaufbetrages und aller Versandkosten.
Das ist wirklich sehr kundenfreundlich !!!

Dafür vielen Dank

Kundenservice nach Bewertung

Kiki_87 — Tue, 28 Oct 2014 19:35:04 GMT

Habe mitte August Wecker bestellt, Bestellung und Lieferung hat super geklappt, aber nach einer Woche hat die Projektion nicht mehr funktioniert.
Eingang der Reklamation wurde noch bestätigt und das diese zur Reparatur weitergeleitet wird, aber danach habe ich keine weiteren Informationen erhalten.Nach 4 Wochen habe ich eine Mail geschrieben, wie es eigentlich mit der Reklamation aussieht. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass mir das Geld auf mein Kundenkonto Gutgeschrieben wurde und aufgrund meiner fehlenden Bankverbindung nicht überwiesen werden konnte. Diese (Girokontodaten) habe ich dann noch am selben Abend mitgeteilt.2 weitere Wochen vergingen und ich hab noch mal nachgefragt, wie es eigentlich mit der Überweisung ausschaut.
->keine Antwort erhalten! Nach einer weiteren Woche, habe ich nochmal eine Mail geschickt. ->keine Antwort erhalten Nachdem ich dann hier meine Bewertung veröffentlicht habe kam eine Reaktion. Die Dame war sehr freundlich und meinte, dass mir das Geld am 09. Oktober auf mein Kreditkartenkonto! überwiesen wurde. Tatsächlich war dies der Fall, allerdings werd ich wohl nicht nochmal dort bestellen.
1. da ich keine Info erhalten habe über Reklamationsstand und
2. da ich keine weiteren Antworten auf meine Mails erhalten habe

Re: Kundenservice? Tzzz....

notebooksbilliger.de — Tue, 28 Oct 2014 16:22:58 GMT

Hallo schnappes,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass Ihren Ausführungen nachgehen werden. Bitte schicken Sie mir dafür eine kurze Mail mit Ihrer Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Sensationell...

h#h — Tue, 28 Oct 2014 08:27:03 GMT

Einen Rückläufer bestellt. Die Beschreibung der Mängel war 100% richtig so das sich jeder darauf einstellen kann was er bestellt. Shop mit Notebookauswahlassistent auch hervorragend gelöst. Lieferung - schneller geht's nicht. PERFEKT - JEDERZEIT WIEDER. Danke

Sschnell und Zuverlässig

itp3 — Mon, 27 Oct 2014 16:03:03 GMT

Bei allen Bestellungen bisher sehr schnelle Abwicklung und Lieferung bei sehr gutem Preis-Niveau.
Eine technische Frage zu einem gelieferten Artikel konnte zwar nicht direkt beantwortet werden, aber es wurde der richtige Ansprechpartner für die Beantwortung genannt.

Re(2): Insgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

peterpan1256 — Mon, 27 Oct 2014 12:03:12 GMT

Inzwischen ist das Telefon mehr als einen Monat bei euch und Ihr beschuldigt mich weiterhin das Telefon beschädigt zu haben. Eine zielführende Problemlösung sieht echt anders aus.

Gelebter Servicegedanke bei NBB ist offenbar den Kunden zu beschuldigen. Eine aktive Problemlösung findet nicht statt.

prima

klaussi — Sun, 26 Oct 2014 18:30:52 GMT

prompte und vollständige lieferung, wie ausgesucht. Gelieferte Canon powershot sx60hs ist super in der Handhabung. Super händler, kann nur weiter empfohlen werden. danke

alles ok

ChristianBlum — Sun, 26 Oct 2014 14:39:17 GMT

guter Preis, sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung in guter Verpackung, Bezahlmöglichkeit auch mit Kreditkarte, übersichtliche Homepage mit guter Benutzerführung

alles ok

ChristianBlum — Sun, 26 Oct 2014 14:35:44 GMT

guter Preis, sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung in guter Verpackung, Bezahlmöglichkeit auch mit Kreditkarte, übersichtliche Homepage mit guter Benutzerführung

Ein wirklich perfekter Service hat alles Super geklappt

mucki444 — Sat, 25 Oct 2014 17:41:19 GMT

Ein wirklich perfekter Service hat alles Super geklappt, notebooksbilliger.de ist sehr zu empfehlen werde mir direkt noch zwei weitere Boxenständer kaufen.

Sehr schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung, Ware einwandfrei

Aste — Sat, 25 Oct 2014 13:44:32 GMT

Sonntags bestellt und überwiesen, Dienstag mittag geliefert. Schneller geht es nicht. Das Notebook war originalverpackt, genau wie bestellt. Kann man nur empfehlen.

Super! Schnelle Lieferung, nur zu empfehlen.

sg137 — Sat, 25 Oct 2014 13:09:35 GMT

Habe ein Moto X 2014 von Motorola bestellt. Es wurde im Set inkl. 20 Gutschein und Headset bestellt und geliefert.

Die Lieferung erfolgte schnell und sehr gut verpackt.
Durch die verschiedenen Versandarten sollte für jeden was dabei sein.

Vom Service kann ich auch nur gutes berichten: Ich habe schon ein mal vom Rückgaberecht Gebrauch gemacht und es lief alles problemlos und schnell.

Ich kaufe also gerne wieder bei notebooksbilliger.de

sg137

notebooksproffesionell!

bustamd — Sat, 25 Oct 2014 09:16:30 GMT

Hallo,

ich liebe notebooksbilliger, gute Preise, perfekte Abwicklung, Klasse Service und vor allem KLASSE WARE!

Re: Ständige Verschiebung der Sendung

notebooksbilliger.de — Fri, 24 Oct 2014 07:35:43 GMT

Hallo caspi,
es tut mir leid, dass die Ware nicht wie erhofft geliefert werden konnte. Gerne schaue ich mir Ihren Sachverhalt genauer an.
Ich würde mich über eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger.de sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas - notebooksbilliger.de Team

Vorsicht!

Gerhard Kratz — Fri, 24 Oct 2014 06:20:42 GMT

Das Smartphone "Galaxy Young GT-S6310N" von Samsung, das ich mir bei notebooksbilliger.de gekauft habe, überträgt keine Daten nach den Standards 802.11b/g,
obwohl dies in der Spezifikation des Herstellers zugesichert wird.
(http://www.samsung.com/de/consumer/mobile-device/smartphone/smartphone/GT-S6310ZWNDBT; letzter Zugriff am 22.10.2014)
Dieser Mangel wurde mir vom Samsung-Kundendienst bestätigt, was ich notebooksbilliger.de mitgeteilt habe. Von einer Firma w-support wurde ich daraufhin aufgefordert, "die Kompatibilität meines WLAN-Netzwerks zum Mobilfunkgerät" sicherzustellen. Aber beim Kauf war mir nicht bekannt, dass ich zusätzlich einen WLAN-Router kaufen muss, der nach dem Standard 802.11n funktioniert.
Trotzdem weigert sich notebooks.de, den Kaufpreis zu erstatten.
Also Vorsicht! Wenn man denn ein Gerät bei notebooksbilliger.de kauft, sollte man es in den ersten 14 Tagen auf Herz und Nieren prüfen, damit man es ggf. kostenlos zurückgeben kann und nicht reklamieren muss.

Re(2): Kaufabwicklung und Vorfreude groß - Lieferung und Kundenservie zum Vergessen!

notebooksbilliger.de — Wed, 22 Oct 2014 08:49:32 GMT

Hallo yuyuf,

es wurde zeitnah eine Ersatzlieferung mit dem von Ihnen bestellten Handy veranlasst.

Wir entschuldigen dennoch für die Unannehmlichkeiten.

Re: nsgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

notebooksbilliger.de — Wed, 22 Oct 2014 08:48:17 GMT

Hallo peterpan1256,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne schaue ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer an. Bitte schicken Sie mir dafür Ihre Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Ständige Verschiebung der Sendung

caspi — Tue, 21 Oct 2014 18:44:01 GMT

Bestellt wurde ein Artikel am 05.10., Bestand war laut Webseite "Auf Lager". Zahlung erfolgte per Überweisung und wurde bestätigt. Heute, am 21.10., trudelte die vierte "Sorry"-Mail ein, mit der Information, dass sich die Auslieferung voraussichtlich auf die 48KW verschiebt. Hallo? Wir leben im 21. JH, in der eine Live-Abfrage der Bestandsdatenbank möglich ist. Die Lieferverzögerung wird mit einem unerwartet hohen Bestellaufkommen argumentiert *lol*

Weitere Informationen von Betroffenen gibt's hier: http://hukd.mydealz.de/deals/sony-bm10-bluetooth-musik-receiver-nfc-aptx-notebooksbilliger-de-18-412283

Das war auf jeden Fall meine letzte Bestellung dort. Geld einsacken, Spam-Newsletter verschicken, falsche Angaben zum Bestand machen und immer wieder die Ausliferung verschieben. So nicht! Es gibt genug Mitbewerber, die wissen, was Service und Vertrauen bedeutet!

nsgesamt kann ich nur eine Warnung aussprechen. Selbst wer nur minimalsten Kundenservice erwartet wird hier hoffnungslos im Stich gelassen.

peterpan1256 — Mon, 20 Oct 2014 20:56:08 GMT

Händler weigert sich ein bei Lieferung defektes Mobiltelefon auszutauschen bzw. zu reparieren. Händler verweigert konsequent Gewährleistungsrechte. Händler kommuniziert unverschämt langsam im Reklamationsprozess.

Antworten per Email dauern mindestens 4 Tage.
Dauer bis Eingangsbestätigung der Reklamation 7 Tage
Dauer bis Diagnose und Verweigerung der Gewährleistung 14 Tage

Schnell und gut!

NeoTrantor — Mon, 20 Oct 2014 08:42:46 GMT

Die Bestellung war einfach und schnell gemacht. Das Paket war nach 2 Werktagen da. Besser geht's nicht!
Der bestellte Artikel (PHICOMM M1) war mit dem Gutschein unschlagbar günstig und funktioniert hervorragend.

Re: Nicht alles steht in der Produktbeschreibung

notebooksbilliger.de — Mon, 20 Oct 2014 07:15:21 GMT

Hallo AGrosse,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie ein gebrandetes Handy von uns erhalten haben. Seien Sie versichert, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt. Gerne würde ich der Sache nachgehen. Dafür benötige ich bitte Ihre Kunden- oder Auftragsnummer. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir diese kurz unter feedback@notebooksbilliger.de mitteilen würden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kundenservice gleich null!!!

notebooksbilliger.de — Mon, 20 Oct 2014 07:13:06 GMT

Hallo Kiki_87,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten bereitet wurden. Gern schaue ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer an. Bitte schicken Sie mir dafür Ihre Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Nicht alles steht in der Produktbeschreibung

AGrosse — Sat, 18 Oct 2014 13:13:18 GMT

Ich habe ein Lumi 1020 bestellt und auch super schnell erhalten. Nur stand in der Produktbeschreibung kein Wort darüber, dass es sich um ein von O2 gebrandetes Smartphone handelt. Das ist für mich eine Frechheit. Ich schicke das Smartphone zurück und erwarte eine sofortige Gutschrift des gesamten Betrages. Für mich ist sowas Betrug.

Besser geht es nicht!

dbv.armstrong — Sat, 18 Oct 2014 13:01:38 GMT

Top-Anbieter - tolle Qualität & superschnelle Lieferung - besser geht es nicht.
Heute bestellt & gezahlt und am nächsten Tag Lieferung eingetroffen. Bravo!

Alles Suppi

RedStar73 — Fri, 17 Oct 2014 16:33:02 GMT

Notebooksbilliger ist ein sehr empfehlenswerter Shop, Ware schnell geliefert, und der Preis stimmt immer, kann dieser Shop nur weiterempfehlen. 1A service

Re: Notebooksbilliger macht seine eigenen Gesetze

notebooksbilliger.de — Tue, 14 Oct 2014 08:36:16 GMT

Hallo wandersmann,

es tut mir leid, dass es zu Problemen kam. Gerne möchte ich Ihren Sachverhalt prüfen und erbitte deswegen eine Rechnungs- und Kundennummer. Bitte schreiben Sie mir doch an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas - notebooksbilliger.de Team

Notebooksbilliger macht seine eigenen Gesetze

wandersmann — Mon, 13 Oct 2014 18:29:28 GMT

Bei 2 von 4 Käufen kam es zu enormen Problemen.

Im ersten Problemfalle wurde Gebrauchtware als neu verkauft. Mit dem Gerät wurde eine "Refurbished"-Lizenz des Betriebssystems geliefert, so dass ich stutzig wurde. Zunächst leugnete man meinen Verdacht, dann bat man mir schließlich die Rücksendung der Ware an. Zuletzt wehrte man sich vehement gegen mein Recht auf Minderung des Kaufpreises.

Im zweiten Problemfalle bekam ich ein beschädigtes Notebook zugesandt, dass nach geschlagenen 3 Tagen den Geist aufgab. Die Verpackung war auch mehr als dürftig. Abschließend wurde bei einem Widerruf zunächst nur der Kaufpreis erstattet. Die Erstattung der Versandkosten der ersten Sendung wurde zunächst übergangen und nur auf Aufforderung veranlasst.

Mit den beiden anderen Einkäufen war ich sehr zufrieden, jedoch verliert dieses Unternehmen sämtlichen Glanz sobald der unglaubliche Kundenservice ins Spiel kommt und so dreist agiert, dass man tatsächlich vom Glauben (an unser schönes Gesetzbuch) abfällt. Noch nie erlebt.

top händler- jederzeit wieder

joshr86 — Sun, 12 Oct 2014 19:19:56 GMT

Ware am sonntagabend bestellt,montag per überweisung bezahlt-dienstag versand-mittwoch erhalten
Topware, superservice schnell und gute preise. Daher empfehlung und höchstmögliche bewertung. So macht einkaufen spaß- gerne jederzeit wieder

Re: Kaufabwicklung und Vorfreude groß - Lieferung und Kundenservie zum Vergessen!

Magisterflix — Sat, 11 Oct 2014 07:17:31 GMT

Kaum zu glauben, da gibst Du noch eine 2 als Bewertung. Falsche Lieferung und mieser Service?! Eigentlich kann man das gar nicht mehr bewerten.

Re: Finger weg, unseriös

notebooksbilliger.de — Thu, 09 Oct 2014 15:26:23 GMT

Hallo,

ich bedauere wirklich sehr, dass Sie Ihren gewünschten Artikel nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie mich kurz unter feedback@notebooksbilliger.de, damit ich Ihren Sachverhalt näher prüfen kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Kaufabwicklung und Vorfreude groß - Lieferung und Kundenservie zum Vergessen!

notebooksbilliger.de — Thu, 09 Oct 2014 14:28:13 GMT

Hallo yuyuf,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie nicht Ihre bestellte Ware erhalten haben und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, benötige ich bitte Ihre Kunden- oder Auftragsnummer. Bitte schreiben Sie mir eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger. de.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kaufabwicklung und Vorfreude groß - Lieferung und Kundenservie zum Vergessen!

yuyuf — Thu, 09 Oct 2014 14:21:31 GMT

Ich habe mir vor ca. einer Woche ein Samsung S4mini la Fleur im Onlineshop bestellt. Die Kaufabwicklung und Bezahlung ging problemlos über die Bühne, auch wurde ich immer per Mail über den Versand usw. informiert. Da ich in Österreich wohne, wurde mit UPS versendet, auch die voraussichtliche Lieferzeit (2-4 Werktage) war akzeptabel und wurde auch erfüllt. Soweit, so gut.
Nun habe ich gestern mein Paket voller Vorfreude an der Haustür entgegengenommen. Mir ist es da schon komisch vorgekommen, da das Paket extrem leicht war. Ich machte es auf und darin befanden sich 3 LED-Glühbirnen mit der Rechnung einer anderen Kundin. Da ich die UPS-Mitarbeiterin noch erwischte, erklärte ich ihr, dass das nicht die von mir bestellte Ware ist, obwohl auf dem Paket mein Name und meine Adresse gestanden ist. Die Dame hat dann das Paket wieder mitgenommen.
Offensichtlich wurden bei der Logistik die Waren vertauscht.
Gut, ich natürlich etwas aufgebracht, habe bei der Hotline-Nummer angerufen.
Als ich das Problem in Kurzform dieser Mitarbeiterin am Telefon geschildert hatte, fragte sie mich 2mal ob ich denn schon eine Mail geschrieben habe, woraufhin ich ihr wiederholt erklärt, dass dies erst vor 20min passiert ist und ich gleich angerufen habe.
Die Dame musste anscheinend nachfragen was in dem Fall zu tun sei, was auch legitim ist, erklärte sie mir dann ich bekomme eine Gutschrift. Als ich dann sagte, ich möchte keine Gutschrift sondern nur mein bestelltes Handy, meinte diese, der bezahlte Betrag wird mir rücküberwiesen, da ich die Paketannahme verweigert habe (wieso sollte ich auch 3 LED-Lampen behalten) und ich müsse den Bestellvorgang wiederholen, also das Handy nochmals bestellen.
Abgesehen davon, dass der "Kundendienst" sehr unfreundlich war, habe ich während dem ganzen Gespräch keine einzige Entschuldigung gehört, denn schließlich habe ich durch eine Warenverwechslung von notebooksbilliger.de jetzt den Aufwand.
Mein Fazit:
Ich werde mir in Zukunft den Ärger ersparen und NIE wieder bei notebookbilliger.de etwas bestellen!!

Re: Finger weg. Irreparable Ware wird verkauft. Keine akzeptablen Rücknahmebedingungen

notebooksbilliger.de — Thu, 09 Oct 2014 07:38:11 GMT

Hallo oelfinchen,

es tut mir sehr leid, dass Sie ein defektes Notebook von uns erhalten haben. Gern würde ich Ihren Sachverhalt genauer prüfen. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger. de. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Finger weg. Irreparable Ware wird verkauft. Keine Rücknahme

oelfinchen — Wed, 08 Oct 2014 15:05:37 GMT

Liebe Leute,

notebooksbilliger hat ja zum Teil schon sehr verlockende Preise, aber glaubt mir, lieber die etwas mehr zahlen und ein Gerät das funktioniert erhalten.

Habe mir einen Laptop aus dem eher hochpreisigen Sortiment gekauft. Leider hatte es einen Hardware-Defekt, was ich sofort reklamiert hatte. Musste den Laptop dann zur Reparatur einschicken (Dauer ca. 2 Wochen). Gerät kommt angeblich repariert zurück, keine Woche später gleicher Defekt wieder da, erneut einschicken (wieder min 2 Wochen gedauert). Komme schon mit dem Zählen nicht mehr nach, wie oft ich mittlerweile den Laptop eingeschickt habe. Und nun stellt euch vor, ihr seid auf euer Arbeitsgerät angewiesen und habt wichtige und teuere Programme drauf....

Fazit: Gerät ist irreparabel. Nach unzähligen Reparaturversuchen nach wie vor defekt, notebooksbilliger weigert sich, mir das Geld zurück zu erstatten. Und der Kundenservice ist auch bei weitem nicht mehr so freundlich wie er beim Kauf war.

Finger weg, wirklich. Ich habe meine Lektion gelernt und falls ihr eure Nerven schonen wollt, meidet ihr diesen Laden gleich.

Re(2): NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!! => Nachtrag

SansSoleil — Wed, 08 Oct 2014 12:03:12 GMT

Ich wurde von Notebooksbilliger inzwischen kontaktiert, und habe die Fahrtkosten für meine Widerruf-Sendung erstattet bekommen. Das telefonische Gespräch und dieses Entgegenkommen zeugen schon von Kundenfreundlichkeit, eine Eigenschaft, die ich mir jedoch früher gewünscht hätte.

Re(2): Günstige Preise, aber mieser Service

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Oct 2014 11:47:03 GMT

Hallo,

es handelt sich in Ihrem Fall um eine mechanische Beschädigung, die leider nicht im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie kostenfrei repariert werden kann. Dies wurde uns von einem verifizierten Reparaturpartner bestätigt, dieser ist vergleichbar mit dem Hersteller.

Des Weiteren gibt es keine Forenbeiträge o.ä. das ein verbogenes Display bei Huawei schon öfter aufgetreten ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lange Lieferzeit

notebooksbilliger.de — Tue, 07 Oct 2014 06:50:29 GMT

Hallo Bebe,

es tut mir leid, dass Ihre Ware nicht rechtzeitig zugestellt werden konnte. Bitte schicken Sie mir eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, damit ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Re: Lieferung nicht rechtzeitig

notebooksbilliger.de — Tue, 07 Oct 2014 06:48:56 GMT

Hallo d.mule,

ich bedauere wirklich sehr, dass der Express-Versand bei Ihnen nicht zustande gekommen ist. Gern prüfe ich Ihren Sachverhalt und erstatte Ihnen die Express-Versandkosten. Bitte schreiben Sie mir eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger.de.
Mit freundlichen Grüßen

Ruth - notebooksbilliger.de Team

Lange Lieferzeit

Bebe — Mon, 06 Oct 2014 10:53:23 GMT

Bei dem Shop sollten die Verantwortlichen mal den Wahrheitsgehalt ihrer "vor 22 Uhr bestellt am nächsten Tag vor 12Uhr erhalten" Versprechen überprüfen.

Mittwoch um 21:54 bestellt, Donnerstag nichts passiert, Freitag Feiertag, Samstag nichts passiert und heute Monatg dann die Ware erhalten.

Auf eine Anfrage hat der Shop auch nicht reagiert.

Re: niedriger Preis aber kein Service und falsche Beratung

notebooksbilliger.de — Mon, 06 Oct 2014 06:23:05 GMT

Hallo Stu,

es tut mir sehr leid, dass Sie falsch beraten wurden. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer anschauen. Schreiben Sie mir dafür bitte eine kurze Mail mit Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Super schnell geliefert und alles so wie es sein soll :)

Zup — Mon, 06 Oct 2014 06:00:32 GMT

Ich habe die Ware aus Österreich besstellt und schon am dritten Tag war bei mir zu Hause.
Die Fragen die ich vor dem Kauf gehabt habe wurden schnell und vollständig beantwortet.
Auch die Ware (Lenovo laptop) ist genau so gut wie ich es mir erwartet haben.

Also gerne immer wieder,

Als Stammkunde kann ich diesen Shop nur empfehlen....

wookie — Mon, 06 Oct 2014 05:35:33 GMT

Wie immer ist die Ware verfügbar und kurzfristig abholbereit....
LG D605 Optimus L9 II schwarz. Update auf 4.4.2 war ganz problemlos.

Als Stammkunde kann ich diesen Shop nur empfehlen....

wookie — Mon, 06 Oct 2014 05:34:05 GMT

Wie immer ist die Ware verfügbar und kurzfristig abholbereit....
LG D605 Optimus L9 II schwarz. Update auf 4.4.2 war ganz problemlos.

Guter und schneller Versand

Hubiboy — Sat, 04 Oct 2014 17:57:47 GMT

Schnelle Lieferung und ordentliche Verpackung die sich dem versandten Artikel genauestens fügte.
Den Shop kann man ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Habe schon einige Artikel bei notebooksbilliger.de gekauft und jedesmal wurde ich nicht enttäuscht.

Sehr empfehlenswert - reibungslos und günstig!

Xeswinoss — Sat, 04 Oct 2014 17:34:38 GMT

Gegenstand der Transaktion war ein Huawei E303 Surfstick zu einem äußerst günstigen Preis.

Der Bestellvorgang war übersichtlich und klar nachvollziehbar, die Lieferung prompt und der Artikel entsprach völlig den Erwartungen. Einen Grund zur Reklamation ergab sich nicht.

Positiv hervorzuheben ist die äußerst schnelle Bearbeitungs- und Versandzeit. Zudem wird der aktuelle Status Quo stets via Email mitgeteilt.

Dies war nicht der erste Kundenkontakt; gleichwohl gab es bis dato keinerlei Beschwerden. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Wie immer alles TipTop

ThoFS5 — Sat, 04 Oct 2014 14:35:49 GMT

Mittwoch morgen 7:00Uhr vom Kollegen auf ein HP Slate 7 2800 aufmerksam gemacht worden und gleich bestellt. Die Bestellung war mittags schon zu mir unterwegs.
Donnerstag nach der Arbeit war die Lieferung schon da. Die Verpackung war wie immer sicher, gut und reichlich dimensioniert.

Sehr schneller Versand, alles bestens, vielen Dank!

joschaller — Sat, 04 Oct 2014 11:51:10 GMT

Das bestellte TomTom Go 50 wurde sehr schnell geliefert. Bestellabwicklung und die Verpackung war sehr gut, alles bestens also. Empfehlung!

sehr empfehlenswerter Anbieter

Passorombo — Sat, 04 Oct 2014 08:51:59 GMT

Notebooksbilliger ist ein sehr empfehlenswerter Shop mit großem und preiswerten Sortiment.
Besonders möchte ich den sehr guten Kunden Service hervorheben, ob es sich um eine Bestellung, Rückfrage oder Retoure handelt, stets wird eine zeitnahe, freundliche Bearbeitung präsentiert. Die Lieferung ist bisher immer optimal, also umgehend ausgeführt worden.
Hier kaufe ich immer wieder gerne.

niedriger Preis aber kein Service und falsche Beratung

Stu — Fri, 03 Oct 2014 06:58:45 GMT

Die Beratung vor dem Kauf hat die falschen Komponenten zu meinen PCs angeboten. Nach Lieferung habe ich reklamiert, dass falsch angeboten wurde und die Teile nicht passen.

Statt Rücknahme der PCs oder Austausch gegen korrekte Teile wurde mir nur angeboten, die PCs zu einem geringeren Preis wieder anzukaufen! Die Retourlieferung sollte ich selbst bezahlen!!!

NIE WIEDER! Einen schlechteren Service habe ich noch nie erlebt. Da kann man gleich in Polen bestellen...

Guter Händler

Boris.Feinbrand — Thu, 02 Oct 2014 21:29:26 GMT

Im Großen und Ganzen gab es keine Probleme.
Ein paar Verbesserungsmöglichkeiten bzw. Notwendigkeiten sehe ich aber doch.

Bei der 0% Finanzierung war der Bearbeitungsstand eine Woche "in Prüfung" (o.ä.). Innerhalb kurzer Zeit durchlief der Status den Rest der Phasen. Dann ging auch die Lieferung schnell. Da wäre vielleicht etwas zeitnahes gut.

Die Lieferung erfolgte ohne irgendein Begleitpapier (Zalando - Gutschein rechne ich mal nicht dazu ). Keine Rechnungskopie, Widerrufsbelehrung oder ähnliches. Es gab keinerlei feste Umverpackung um das Produkt (Wiko Plastikbox), nur ein Stück Pappe an einer Seite und Plastikfolie. Letzteres ist NBB's Problem im Falle eines Transportschadens, aber dennoch macht das keinen guten Eindruck.

Preis/Leistung kann man Dank Gutscheinaktion nur als "sehr gut" bewerten.

Ich würde wieder hier kaufen.

Ipad mini Retina Display mit kleiner Delle

torrero — Thu, 02 Oct 2014 12:12:21 GMT

Artikel war super beschrieben, kleine delle war nicht so schlimm.. bin mit dem Ipad zufrienden.ich würde jeden anderen die schnäppchen jagt auf notebooksbillige.de empfehlen

Re: NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 30 Sep 2014 14:05:36 GMT

Hallo SansSoleil,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihnen solche Umstände bereitet wurden. Gerne würde ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen.

Bitte senden Sie mir eine kurze E-Mail mit Ihrer Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!!

SansSoleil — Tue, 30 Sep 2014 13:57:23 GMT

ICH HABE NOCH NIE SO EINE SCHLECHTE LOGISTIK IN DEUTSCHLAND ERLEBT
DER KUNDENSERVICE IST HILFLOS BIS FEINDSEELIG

Zusammenfassung:
- Vergabe ungültiger UPS-Trackingsnummern
- Kundenservice konnte die versendete Ware nicht verfolgen, lieferte falsche Information darüber,
- Widerruf-Transport wurde nicht organisiert, keinerlei Support
- email Kundenservice: sehr langsam (4-5 Tage), meist nichtssagende Antwort
- telefonischer Kundenservice: immer einen anderen Ansprechpartner (mühsam), gelegentlich recht unfreundlich, können bei logistischen Problemen keine Auskunft geben, Logistikabteilung unerreichbar (falls sie überhaupt existiert).

Detaillierte Erfahrung:
Ich bestellte bei Notebooksbilliger.de einen 55Zoll Monitor (NEC Multisync X552S). Da die UPS Tracking Nummer, die ich erhielt, ungültig war, kontaktierte ich den Shop zunächst via Email. Keine Reaktion, bzw. die Rückmeldung, die Antwortzeit würde 3-4 Tage in Anspruch nehmen. Ich rief ich an, mehrmals, forderte eine gültige Sendungsverfolgungsnummer. Nach 5 Tagen kam via email die Antwort, der Adressenaufkleber habe sich von der Sendung gelöst, der Monitor sei verloren gegangen(?), man würde Nachforschungen betreiben und mir das Paket selbstverständlich dann zurückschicken, wenn es wieder gefunden worden sei (!!). Da ich den Monitor aber dringend brauchte und mir keine Zusage über den erneuten Liefertermin gegeben werden konnte, wurde mir dann empfohlen, den Monitor nochmals zu bestellen (und also "natürlich" ihn ein zweites mal zu bezahlen, bei einem Preis von 2200!!!!).

Der erste Monitor kam aber an, rechtzeitig, er war gar nicht verloren gegangen.

Der zweite Monitor kam aber auch an. Ich meldete einen Widerruf und erhielt einen Termin, an dem der Monitor bei mir von DHL abgeholt werden würde. Ich hatte eine beruflichen Verabredung verschoben, um an dem Nachmittag zu Hause bleiben zu können. Der DHL-Lastwagen kam nicht. Wieder unendlich viel Zeit am Telefon verbracht, wieder waren die Mitarbeiter von Notebooksbilliger.de nicht in der Lage, mir zu sagen, was los war. Die Logistikabteilung kann nicht direkt erreicht werden, sie schickt gelegentlich nicht-sagende Floskel-Email. Bei DHL konnte mir nicht geholfen werden, da das Trackingssystem von Notebooksbilliger.de von DHL nicht gesehen werden kann. Bei den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets war es mir leider unmöglich, es selbst zu verschicken (z.B.:UPS nimmt keine Monitor größer 43Zoll von privat Kunden an). Nach 6 Tagen Wartezeit, wo ich mehrmals am Tag angerufen habe, vielerlei Versprechen erhielt, und absolut keine Rückmeldung bzg. eines zweiten Abholtermin, habe ich mich entschlossen, nach Sarstedt zu fahren und den Monitor dort im Shop zurückzugeben (NB: 650km hin und zurück).

Nun habe ich mein Geld für den Monitor zum Glück zurückerhalten (für die Fahrt nach Sarstedt "natürlich" nicht).
=> ICH WERDE NIEMALS BEI NOTEBOOKSBILLIGER.DE WIEDER BESTELLEN UND RATE STARK DAVON AB!"

prima, prima, prima

roltra — Mon, 29 Sep 2014 12:41:54 GMT

habe schon öfters hier bestellt und bin wie immer sehr zufrieden, auch Reklamationen, Produktsupport werden prompt erledigt,
empfehle ich gerne weiter und werde in Zukunft auch weiter hier Produkte ordern

Empfehlenswerter Händler - übersichtlicher Shop und schnelle Lieferung!

Ridcully — Mon, 29 Sep 2014 08:20:11 GMT

Die Bestellung des WLan-Repeaters war absolut unproblematisch, das Gerät wurde zügig (und sehr gut verpackt) versendet. Die Versandkosten sind sehr fair, sodass sich - neben dem übersichtlich gestalteten Shopsystem - eine Bestellung immer wieder lohnt.

Empfehlung

thgrund — Sun, 28 Sep 2014 20:02:10 GMT

Ich bestelle jetzt schon seit einiger Zeit bei notebooksbilliger.de und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Der Shop ist sehr übersichtlich und trotzdem sehr informativ. Da auch die bestellte Ware sehr schnell geliefert wird, macht der Shop einen Rundum perfekten Eindruck.

T430s works fluent and is very reliable!

Plamen Dimitrov @FB — Sun, 28 Sep 2014 19:02:18 GMT

I bought my T430s I7 two weeks ago and so far I am very happy with my decision. Here is a short summary of my impression:

Pros:
+ powerful (i7)
+ very light
+ easy exchangable components
+ possibility to add a second battery
+ high-end quality of all components

Cons:
- high price

absolut empfehlenswert !

ajfölajföl — Sun, 28 Sep 2014 09:39:13 GMT

trotz Vorkasse sehr schnelle Lieferung; sehr gute Info hinsichtlich der Transaktion (Bestellbestätigung - Zahlungseingang - Versandvorbereitung - Versand); einwandreie Ware und ordentliche Verpackung;

Re: Günstige Preise, aber mieser Service

notebooksbilliger.de — Sun, 28 Sep 2014 07:30:23 GMT

Hallo,

ich bedauere sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schicke Sie mir eine kurze Mail an feedback@notebooksbilliger.de mit Ihrer Kunden- oder Auftragsnummer, damit ich mir Ihren Sachverhalt genauer anschauen kann. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Jeder Zeit wieder.

pivpov — Sun, 28 Sep 2014 06:26:38 GMT

Konnte wenige Minuten nach der Bestellung auf die Sendungsverfolgung zugreifen. Die Lieferung erfolgte innehalb von 24h und die Ware war in gutem Zustand.

Günstige Preise, aber mieser Service

HenrikM — Sat, 27 Sep 2014 14:14:18 GMT

Bin mit dem Service im Garantiefall *SEHR* unzufrieden.
Habe ein Huawei Ascend P2 bestellt; nach 14 Tagen war das Gerät sichelförmig verzogen, so dass ich Angst habe, das irgendwann das Glas reisst. NB hat um Rücksendung gebeten und dann nach knapp einem Monat von mir verlangt, dass ich für die Rücksendung des nicht reparierten Gerätes auch noch Geld bezahlen soll. Zusätzlich würde es per Nachname versendet, so das da weitere Kosten anfallen werden.Keine Ahnung, ob auch Huawei ein Bentgate hat, aber als Kunde fühle ich mich im Regen stehen gelassen. Kunudenfreundlich geht anders!

Re: 32 Zoll Fernseher / Alles gut gelaufen :)

SeekinEzio — Sat, 27 Sep 2014 11:23:11 GMT

Kleiner Zusatz:
Warum ich bei Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang nur eine 3 gegeben habe:
Ich hätte mir gewünscht, dass so große Geräte wie Fernseher in einer Umverpackung geliefert werden, um eventuell auftretende Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.

Re: unbeschreiblich schlecht

notebooksbilliger.de — Sat, 27 Sep 2014 10:40:13 GMT

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie nicht Ihre bestellten Artikel erhalten haben und Ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind. Gern schaue ich mir Ihren Sachverhalt etwas genauer an. Bitte schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Kauf mit Vorkasse - gerne wieder

Alex_GER — Sat, 27 Sep 2014 09:51:32 GMT

Drei Tage nach meiner Vorkassen-Überweisung kam mein 200 Handy schon an. Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Der SAR Wert fehlt in der Händler-Angaben auf der Website. Sonst alles prima und gerne wieder

Alles O.K., jederzeit wieder

pivpov — Wed, 24 Sep 2014 07:11:43 GMT

Habe schon mehrfach bei notebooksbilliger bestellt und war äußerst zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Die Ware habe ich bisher immer innerhalb von 24h erhalten und sie war ordentlich verpackt.

Microsoft All-in-One Media Keyboard

hanno_1 — Tue, 23 Sep 2014 18:05:50 GMT

Tastatur und Maus ist sehr präzise, auch in 6m Entfernung. Verarbeitung ist gut und sieht hochwertig aus.
Die Lieferung verlief schnell und ohne Komplikationen.

Alles perfekt!

Jens Schüßler @FB — Tue, 23 Sep 2014 14:46:34 GMT

Wie immer bei notebooks billiger war die Bestellung kein Problem. Die Lieferung erfolgte prompt in der gewohnten hervorragenden Zeit. Danke!!!

Gut!

benn.i — Mon, 22 Sep 2014 15:38:46 GMT

Nachdem ich zuerst ein unschönes Erlebnis mit einem Angebotspreis hatte, der leider nur sehr kurz verfügbar war (obwohl ehr ein Nieschenprodukt - AVR Receiver), bestellte ich dann trotzdem und bin mit dem Service zufrieden! Ein tolles Produkt zu einem angemessenen Preis mit schneller Lieferung im Standardversand. Die Versandkosten sind noch okay. Unschön war nur die Angebotspolitik bei Notebooksbilliger. Insgesamt empfehlenswert!

Nokia Handy 206

Autenrieth — Mon, 22 Sep 2014 08:50:39 GMT

vielen Dank für die Sendung des Handys mit dem ich zufrieden bin, auch über die Beratung nach dem Kauf; ich erwarte nur noch die Rückerstattung der stornierten Bestellung eines Nokia 108 Handys über 24,98 Autenrieth

TP-Link Gigabit 8-Port PoE Rackmount-Switch TL-SG1008PE

crewal — Sat, 20 Sep 2014 13:10:08 GMT

Innerhalb eines Werktages wurde das Produkt geliefert und das in erstklassiger sicherer Verpackung.
So sollte es sein - vielen Dank - gerne wieder!

Schnell und Gut

jrgen53 — Sat, 20 Sep 2014 11:14:21 GMT

Schnelle Lieferung, Ware io. - wie beschrieben.
Guter Kundendienst
Große Auswahl
Habe fast immer das gefunden, was ich gesucht habe

Sehr Gut

acer2526 — Sat, 20 Sep 2014 10:02:06 GMT

Kaufe meine ganzen Handys in dem Shop, und bin immer sehr zufrieden. Schneller Versand kann ich mit ruhigem gewissen empfehlen.

Festplattenlieferung bestens

floh0301 — Mon, 15 Sep 2014 18:35:53 GMT

Problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Preis akzeptabel. Mit notebooksbilliger.de hatte ich bisher nur die besten Erfahrungen.

Exzellent = Mein Drucker-Kauf und notebookesbilliger.de

Polly — Mon, 15 Sep 2014 15:57:41 GMT

Alles TOP!!!

Der Shop notebooksbilliger.de ist derzeit der Beste, was ich im Gesamten an Service, All inklusive erlebe.

Der Drucker ist perfekt für mich, den Kauf unterstützte der Online- Kauf-Berater. Was will Frau mehr

Weiterempfehlung hoch 8!
Danke.

Übersichtliche Artikelbeschreibungen, Gute Lieferung

max_180 — Mon, 15 Sep 2014 13:11:31 GMT

Ich habe eine A/V Produkt bei notebooksbilliger.de gekauft und bin völllig zufrieden mit dem Gesamtablauf von der Artikelsuche bis zur Lieferung. Ich bin auf diese A/V-Anlage per Newsletter von notebooksbilliger aufmerksam gemacht worden. Nach der Recherche im Internet und bei Bewertungen wurde meine Auswahl bestätigt und der Preis hat überzeugt. Die Ware kam im Ur-zustand im Originalkarton bei mir an. Kundendienst wurde gar nicht in Anspruch genommen.

Re: milchschäumer bestellt - nicht geliefert

notebooksbilliger.de — Mon, 15 Sep 2014 06:55:08 GMT

Hallo kawei,

wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten haben.

Bitte senden Sie uns eine kurze Mail mit Kunden- bzw. Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de.

Gern schauen wir uns Ihren Fall etwas genauer an.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Super zufrieden!

AngelinaV — Sat, 13 Sep 2014 19:50:15 GMT

Zilich einfach zu finden was man sucht, einfache Bestellung, super schnelle Lieferung ohne extra Kosten, kann ich nur weiter empfehlen

einfach super

RedStar73 — Sat, 13 Sep 2014 14:33:46 GMT

Sehr guter onlineshop, versendet sogar manchmal Versandkostenfrei, sehr günstig, und schnell, was will man mehr, ich freue mich immer auf das orangefarbene Karton

Insgesamt mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden.

Lingualizer — Sat, 13 Sep 2014 13:51:35 GMT

Sehr schnelle Lieferzeit. Ware wie bestellt. Leider keine Rabatte bei größeren Bestellmengen. Da würde ich mir mehr Flexibilität wünschen.

schnell gut günstig

torrero — Sat, 13 Sep 2014 13:03:31 GMT

war auf der suche nach einer externenUSB 3.0 Festplatte . ich bin auf notebooksbilliger gestoßen. und wie die Überschrift schon sagt, hab ich schnell gefunden, fand das Angebot gut und günstig

"Einfach immer wieder gerne"

Gallo17 — Sat, 13 Sep 2014 09:26:36 GMT

Preiswerte Angebote, guter Service, es stimmt einfach alles! Ich kann den Shop jedem nur weiter empfehlen! Bin schon einige Jahre Kunde vom Shop und es war immer alles Bestens!

notebooksbilliger.de ist wirklich gut

horstfreddy — Fri, 12 Sep 2014 14:14:47 GMT

Die Ware wurde wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Lieferung (per Express) funktionierte wie versprochen. Es gab keine Beanstandungen während des gesamten Bestell-/Lieferungs-/Bezahlvorgangs. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

Super schnell

fuzzy_2 — Fri, 12 Sep 2014 12:26:00 GMT

Hi, hab gestern vor 12:00 Uhr bestellt und die Ware war trotz standard Versand heute zwischen 10 und 11 Uhr bei mir. Lieferung < 24h ! Genial !

Schnell und Korrekt

Vandergore — Thu, 11 Sep 2014 05:07:02 GMT

Eigentlich ist alles super gelaufen ... nur beim ersten Anlauf wollte der Shop meine Kreditkarte nicht akzeptieren ... doch das lag an der 'ausländischen' IP Adresse ...
Da konnte die Hotline aber schnell und zuvorkommend helfen.

Deshalb ... meine Bewertung ... einfach Super !

Re: schlechter Service!!!!!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 09 Sep 2014 10:49:52 GMT

Hallo,

wir bedauern wirklich sehr, dass Sie die Reparatur so lange in Anspruch nimmt. Allerdings können wir dies meist leider nicht beeinflussen. Gern würden wir uns Ihren Fall etwas genauer anschauen.

Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Kunden- oder Auftragsnummer an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Einfach nur Top

Rvalentin — Mon, 08 Sep 2014 07:48:11 GMT

Hallo Geizhalsfans,
abgeshen, dass Notbookbilliger.de die einzigen gewesen sind, die das Produkt lagernd hatten(Sony MDR-HW700DS Drahtloser Digital Surround-Funkkopfhörer) sind sie auch noch die günstigsten gewesen, Versand Donnerstag bestellt Monteg geliefert und das von Deutschland nach Österreich als auch Top, Paket verfolgung auch sehr genau, kann man nur sagen bitte weiter so, Herzlichen Dank,

Liebe Grüße
Rudolf Valentin

Meine Bewertung

Sabine1305 — Sat, 06 Sep 2014 20:13:34 GMT

Der Laserdrucker von Samsung wurde schnell geliefert.
Gut verpackt und keine Probleme bei der Installation.
Zuverlässiger Händler!

Schnelle Lieferung guter Preis. Top

Bit&Byte — Sat, 06 Sep 2014 14:54:31 GMT

Ich habe eine HDD für Notebooks bestellt.
Die Lieferung war schnell da, bei der Polsterung einer Festplatte für den Versand hätte Ich mir mehr gewünscht. Die Platte scheint aber in Ordnung zu sein.
Die WD10JFCX wird bei mir im NAS eingesetzt. Sie wurde problemlos erkannt und arbeitet wie gewünscht. Über die Zuverlässigkeit lässt sich nach ein Paar Tagen noch nichts sagen. Aber WD gibt auf die Platte 3 Jahre Garantie. Das ist mehr als die meisten anderen geben. (Professionelle Black Platten mal aussen Vor gelassen).

Ich bin zufrieden.

Re(2): Defekte Ware

P_V — Wed, 03 Sep 2014 08:10:10 GMT

Hallo,
die Rechnungsnummer lautet 5878304 vom 27.08.2014.
Mit freundlichen Grüßen

Re: Defekte Ware

notebooksbilliger.de — Wed, 03 Sep 2014 07:51:21 GMT

Hallo,

wir bedauern wirklich sehr, dass Sie defekte Ware von uns erhalten haben. Bitte teilen Sie uns in einer kurzen E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de Ihre Kundennummer und/oder Auftragsnummer mit, so dass wir Ihren Fall prüfen können.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth

war sehr zufrieden

mvs — Tue, 02 Sep 2014 10:23:51 GMT

meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de und alles super gelaufen: genau beschriebene Ware, guter Service, schneller und günstiger Versand - einwandfreie Abwicklung - vielen Dank - jederzeit wieder

Tolle Auswahl, zügige Lieferung und im Notfall auch für mich da

LaleanderPDM — Tue, 02 Sep 2014 08:42:05 GMT

Kaufe hier öfter ein - dass die Ware extrem schnell da ist, war ich gewohnt, aber auch im Reklamationsfall hat man mir weitergeholfen. Kaufte mir ein LG P880 Optimus 4X HD um es meinen Bruder zu schenken. Leider war nach einiger Zeit ein größeres Spaltmaß zweischen Glas und Plastik zu erkennen und irgendetwas klapperte hinter der "Ohrmuschel". Es war nicht runtergefallen, aber irgendwann konnte mein Bruder keinen Anrufer mehr hören. Habe bei notebooksbilliger angerufen und ohne Probleme ein Rückschein erhalten, mit dem ich das LG retour gegeben habe. Die Abwicklung hat hier problemlos geklappt und auch der Verkaufssupport der sich dann mein Klagen über das kaputte gerät anhören musste und den ich dann über das neue LG G3 ausgefragt habe, hat mich gut beraten. Jetzt hat mein Bruder das G3, filmt uns andauernd mit der extrem tollen Kamera und macht sich über mein iPhone lustig. xD

Top!

darkii — Mon, 01 Sep 2014 06:04:06 GMT

Problemlose Abwicklung, rascher Versand, keinerlei Mängel an Verpackung bzw. an Ware erkennbar.

Gerne wieder !

Alles bestens gelaufen.

Tillymatti — Sat, 30 Aug 2014 11:49:41 GMT

Der bestellte Artikel war so wie ich ihn mir vorgetellt habe.
Qualität und Preis stimmte. Auch an der Lieferzeit kann man nichts aussetzen. Bei Bedarf gerne wieder.

Mit verpackungsmängeln, ansonsten Top!

Dimon — Sat, 30 Aug 2014 10:47:26 GMT

Super schnelle lieferzeit, produkt sehr billig und gut!

Die verpackung lässt zu wünschen übrig, eine festplatte lose mit ein wenig Luftpolsterfolie ins päckchen zu legen grenzt an wahnsinn, ein glück das die platte keinen schaden genommen hat!

Ansonsten sehr zu empfehlen!

ich war überrascht über die unglaubliche schnelligkeit, ebenfalls über die Zahlungsmöglichkeiten

pthein — Wed, 27 Aug 2014 10:08:44 GMT

ich war überrascht über die unglaubliche schnelligkeit, ebenfalls über die Zahlungsmöglichkeiten. es war mit der ausschlaggebende Punkt, das ich die Lieferung per nachnahme erhalten konnte

Re: Vorsicht Schönwetterladen!

notebooksbilliger.de — Tue, 26 Aug 2014 08:14:41 GMT

Hallo User Tron,

wir bedauern wirklich sehr, dass Sie defekte Gebrauchtware von uns erhalten hast. Gern würden wir uns Ihren Fall etwas genauer anschauen. Bitte schicke Sie uns dafür eine kurze Mail mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Schnell und vorbildlich

klajo — Sun, 24 Aug 2014 10:12:07 GMT

Schneller und reibungsloser geht gar nicht - nur empfehlenswert. Ich habe Vertrauen zu notebooksbilliger deshalb immer wieder! Vermisst habe ich nur eine Recovery- und Programm-CD. Hoffentlich passiert nichts am HD!

Philips 4K Player BDP7750

Gerro — Sun, 24 Aug 2014 07:16:56 GMT

Freitags 20.45 Uhr bestellt-Samstag 9.00 Uhr geliefert. Perfekt! Ich bin
begeistert. Besser geht es nicht. Danke schön.

top

Mazzi — Sat, 23 Aug 2014 11:10:34 GMT

dienstag bestellt. mittwoch da. schneller geht es nun wirklich nicht. lieferbarkeit stimmte. im gegensatz zu einer gewissen firma cyberp.....

Re: Miserabler Onlinehändler

notebooksbilliger.de — Fri, 22 Aug 2014 07:22:58 GMT

Hallo Laura1234,

wir bedauern wirklich sehr, dass nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte eigentlich sein sollen.

Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung. Des Weiteren haben wir Sie versucht telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir weitere Schritte besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top Ware, super Preis, Schnelle Lieferung

Hecht81 — Tue, 19 Aug 2014 13:08:43 GMT

Ich kaufe gerne wieder bei Notebooksbilliger.de Es ist alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen, und der Preis war unschlagbar, bei sehr fairen Versandkosten!

Re: bisher lief alles glatt + evtl. zubehör

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Aug 2014 10:55:11 GMT

Hallo ComputerFreund1,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Mitarbeiter aus dem Verkauf helfen Ihnen bei Ihrer Suche sehr gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine Mail an service@notebooksbilliger.de oder rufen Sie uns an:

Telefon: 0331 73099 111 (Ortstarif)
erreichbar Mo. - Fr. 10-19 Uhr, Sa. 10-16 Uhr

Mit freundlichen Grüßen
Ruth

Alles Top!

Frohwin — Sun, 17 Aug 2014 17:04:00 GMT

Schnelle Lieferung, gepaart mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis habe ich bei notebooksbilliger.de erhalten.
Bei Elektroniksuche werde ich diesen Laden bei meinen nächsten Vergleichen sicher berücksichtigen!

TOP Onlinefirma !

Claus88 — Sat, 16 Aug 2014 19:14:20 GMT

Blu Ray Player LG BP325, um den TOP-Preis nirgendwo anders gesehen.
Ein einziger kleiner Kritikpunkt: Keine Kurzanleitung in Deutsch.
Jederzeit wieder

bisher lief alles glatt + evtl. zubehör

ComputerFreund1 — Sat, 16 Aug 2014 15:16:36 GMT

ich habe mir ein LENOVO Miix2-8 59393234 Tablet gekauft.
bestellung lieferung, zahlungsweise lief alles glatt.
ein wunderschönes tablet, toll verpackt.

nach dem kauf habe ich per email sofort alle nötigen infos erhalten (rechnung, agbs ...)

ich hätte mir etwas mehr infos bzgl. zubehör gewünscht, ich weiß nämlich nicht was für mich noch sinnvoll wäre.
momentan bin ich auf der suche nach preiswertem sinnvollem zubehör. ich werde nochetwas auf der notebooksbilliger.de seite suchen.
evtl. sagt mir der kaufberater mehr zu dem thema.
an krimskram wird oft viel draufgeschlagen, da könnte man beim kauf eines endgeräts notebooks/tablets ... etwas großzügiger sein, finde ich.

ansonsten machen die mitarbeiter auf mich einen kompetenten eindruck, was ich an manchen antworten auf kunden-kritiken festmache.

Alles gut, bin zufrieden

Johannes Schnee @FB — Sat, 16 Aug 2014 06:31:24 GMT

Gute Auswahl, unkomplizierte Bezahlung, schneller Versand, top Ware, Retoure ohne Probleme. Alles gut! Klar Kaufempfehlung.

ASUS F551CA-SX079D Laptop

Flohkiste — Fri, 15 Aug 2014 10:23:49 GMT

Das Laptop habe ich online bestellt.
Zahlung per Kreditkarte, da PAYPAL zusätzliche Kosten verursacht hätte. Lieferung wie immer sehr schnell.
Ware wie beschrieben und sehr gut verpackt.
Preis war unschlagbar.
Werde sicherlich auch weiterhin hier bestellen.

PAYPAL Zuschlag von 1,61% nicht mehr zeitgemäß

Flohkiste — Fri, 15 Aug 2014 09:59:17 GMT

Alles bestens gelaufen, Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, jedoch bei einer möglichen PAYPAL Zahlung einen Aufschlag von 1,61% auf den Produktbetrag zu verlangen, ist nicht mehr zeitgemäß.

Samsung 303C12 A01 (Chromebook)

testingtiger — Mon, 11 Aug 2014 19:41:47 GMT

Ich habe dieses Chromebook von Samsung als Vorführware erworben. Der Preis war mehr als okay. Geliefert wurde das Gerät ratz-fatz, gut verpackt in einem stabilen Karton. Das Chromebook samt Zubehör hatte keinerlei sichtbare Gebrauchsspuren und war wirklich neuwertig.

Ich bin sehr zufrieden - mit dem Gerät und mit dem Shop

Re: Express Versand nicht zum Angegebenen Zeitpunkt

notebooksbilliger.de — Mon, 11 Aug 2014 08:46:00 GMT

Hallo MichaelD2 ,

es tut uns wirklich sehr leid, dass der Express-Versand nicht wie angegeben ausgeführt wurde.

Bitte schicke uns eine kurze E-Mail mit deiner Kundennummer an feedback@notebooksbilliger.de, damit wir dein Anliegen genauer prüfen und dir die Expresskosten erstatten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ruth - notebooksbilliger.de Team

Top

Helmut505 — Mon, 11 Aug 2014 08:26:05 GMT

Es gibt insgesamt nichts zu bemängeln!
Die Abwicklung mit Bestellbestätigung, Rechnung und Sendungsverfolgung erfolgte schnellstmöglich.
Auch die Zustellung mit Hermes war sehr schnell und in 2 Tagen war die bestellte Ware da.

Express Versand nicht zum Angegebenen Zeitpunkt

MichaelD2 — Mon, 11 Aug 2014 00:05:16 GMT

Der Epress Versand wie auf der Seite gezeigt zur Lieferung meines Laptops wurde nicht eingehalten sondern 1 Tage spÃ€ter obwohl es auf Lager war und direkt Versendet wurde. Deswegen finde ich dies eine Abzocke. Die Verpackung war SachgemÃ€Ã und das Produkt inordnung.

Re: Notebooksbilliger.de betreibt [snip]!!!

notebooksbilliger.de — Thu, 07 Aug 2014 08:49:40 GMT

Hallo Olegius,

es tut uns Leid, dass es offenkundig zu einer Verwechslung gekommen ist, die offenkundig noch nicht bereinigt wurde.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie in irgendeiner Weise hin zuhalten oder zu übervorteilen. Hier scheint es lediglich eine Verwechselung im System gegeben zu haben.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wie ich Ihrem Kundenkonto entnehmen kann, wurde der Fall inzwischen auch abschließend bearbeitet.

Raimund K.

Notebooksbilliger.de betreibt Betrug!!!

Olegius — Tue, 05 Aug 2014 18:37:41 GMT

Hallo allerseits,

habe am 22.07.2014 persönlich in Sarstedt eine Philips-Kamera gekauft. Habe den Verkäufer noch ausdrücklich gefragt, ob ich diese zurückgeben kann, falls die Kamera nicht meinen Anforderungen genügen soll, da die Kamera ein Baby filmen sollte und direkt alle Bewegungen an das Handy schicken sollte,
Ca. 6 Tage habe ich die Kamera getestet und war mit der Leitung überhaupt nicht zufrieden, weil in der Zeit in der die Kamera reagiert hat, mit dem Kind schon etwas hätte passieren können. Dann habe ich die Kamera am 28.7.2014 zurückgegeben. Man hat in der Filiale meine Kontoangaben notiert und ich bin nach hause gefahren. Ohne sich dabei etwas zu denken. Zwei Tage später habe ich eine Standard-Mail bekommen, dass ich angeblich eine Kamera mit einer anderen Seriennummer zurückgegeben habe. Was für eine Unverschämtheit. Erstens habe ich die Kamera dort gekauft und genau die gleiche dort abgegeben, die mir auch ausgehändigt wurde!!! In der Mail stand noch, dass ich bitte die richtige Kamera bis zum 6. August zurück schicken soll, weil mir angeblich ein Fehler unterlaufen sein soll. WAS SOLL ICH DENN ZURÜCKSCHICKEN, WENN ICH KEINE ZWEITE KAMERA NIEMALS BESESSEN HABE! MAN VERSUCHT MICH FÜR DEREN INKOMPETENZ NOCH ALS LÜGNER DARZUSTELLEN?!

Dann bin ich noch am gleichen Tag zu der Filiale gefahren und habe dem Mitarbeiter dort alles erläutert. Als mir die Kamera am Verkaufstag ausgehändigt wurde, habe ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Verpackung schon mal aufgewesen war. Ich habe gebeten, mir eine andere Verpackung zu geben. Daraufhin hat er mir drei weitere gebracht von der ich mir eine aussuchen durfte. Ich habe mir dann eine genommen, die einigermaßen noch gut aus, obwohl ich dem Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass auch diese so aussieht, als wäre diese ebenfalls auf gewesen! Bei der Rückgabe in der Filiale hat man mir noch versichert, dass man sich noch am nächsten Tag melden wird. Noch am gleichen Tag habe ich zusätzlich and die service@notebooksbilliger.de eine Mail geschickt, in dem ich das gleiche noch einmal in der Mail verfasst habe. Und was ist dann passiert. Nichts... Am nächsten Tag wurde ich nicht angerufen und die Mail wurde mit Lesebestätigung zurückgeschickt und mit sehr hohen Priorität und auch da ist nach 2,5 Werktagen nichts passiert!

WAS FÜR EIN MISERABLER SERVICE! Am 4.8.2014 habe ich dann noch eine Mail als Beschwerde-Mail hingeschickt und auch diese Mail blieb nach 2 Tagen unbeantwortet. In der Mail habe ich eine Frist bis heute abend gesetzt und leider ist nichts passiert. In der Filiale stehen nur Studenten am Verkaufsschalter, die ebenfalls gar keine Ahnung haben. Und so läuft bei denen auch der Verkauf!!!

Ich lasse mich durch notebooksbilliger.de nicht verarschen. Morgen gehr noch einmal ein Schreiben an die Geschäftsführung heraus, mit der letzten Ermahnung zu der Erstattung des Kaufbetrages. Gleichzeitig wird mein Rechtsanwalt darüber unterrichtet, dass hier die gleiche Masche betrieben wird, da es sich durch diverse andere Käuferbeiträge bestätigen lässt! Die Verbraucherzentrale wird darüber ebenfalls unterrichtet. Meine Rechtsschutzversicherung wird sich darüber sehr freuen...

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!! SCHADE eigentlich war noch einer der ersten Kunden bei dem Shop mit einer sehr kleinen Kundennummer, als der Shop noch in Isernhagen bei Hannover war. Aber so kann man natürlich auch seine Kunden verlieren, indem man Betrug betreibt, weil ich mit Entsetzen feststellen muss, dass diverse Leute sich mit dem gleichen Problem hier gemeldet haben. MACHT WEITER SO, BALD HABT IHR GAR KEINE KUNDEN MEHR!

Notebooksbilliger.de betreibt Betrug!!!

Olegius — Tue, 05 Aug 2014 18:37:41 GMT

Hallo allerseits,

habe am 22.07.2014 persönlich in Sarstedt eine Philips-Kamera gekauft. Habe den Verkäufer noch ausdrücklich gefragt, ob ich diese zurückgeben kann, falls die Kamera nicht meinen Anforderungen genügen soll, da die Kamera ein Baby filmen sollte und direkt alle Bewegungen an das Handy schicken sollte,
Ca. 6 Tage habe ich die Kamera getestet und war mit der Leitung überhaupt nicht zufrieden, weil in der Zeit in der die Kamera reagiert hat, mit dem Kind schon etwas hätte passieren können. Dann habe ich die Kamera am 28.7.2014 zurückgegeben. Man hat in der Filiale meine Kontoangaben notiert und ich bin nach hause gefahren. Und sich dabei etwas zu denken. Zwei Tage später habe ich eine Standard-Mail bekommen, dass ich angeblich eine Kamera mit einer anderen Seriennummer zurückgegeben habe. Was für eine Unverschämtheit. Erstens habe ich die Kamera dort gekauft und genau die gleiche dort abgegeben, die mir auch ausgehändigt wurde!!! In der Mail stand noch, dass ich bitte die richtige Kamera bis zum 6. August zurück schicken soll, weil mir angeblich ein Fehler unterlaufen sein soll. WAS SOLL ICH DENN ZURÜCKSCHICKEN, WENN ICH KEINE ZWEITE KAMERA NIEMALS BESESSEN HABE! MAN VERSUCHT MICH FÜR DEREN INKOMPETENZ NOCH ALS LÜGNER DARZUSTELLEN?!

Dann bin ich noch am gleichen Tag zu der Filiale gefahren und habe dem Mitarbeiter dort alles erläutert. Als mir die Kamera am Verkaufstag ausgehändigt wurde, habe ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Verpackung schon mal aufgewesen war. Ich habe gebeten, mir eine andere Verpackung zu geben. Daraufhin hat er mir drei weitere gebracht von der ich mir eine aussuchen durfte. Ich habe mir dann eine genommen, die einigermaßen noch gut aus, obwohl ich dem Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass auch diese so aussieht, als wäre diese ebenfalls auf gewesen! Bei der Rückgabe in der Filiale hat man mir noch versichert, dass man sich noch am nächsten Tag melden wird. Noch am gleichen Tag habe ich zusätzlich and die service@notebooksbilliger.de eine Mail geschickt, in dem ich das gleiche noch einmal in der Mail verfasst habe. Und was ist dann passiert. Nichts... Am nächsten Tag wurde ich nicht angerufen und die Mail wurde mit Lesebestätigung zurückgeschickt und mit sehr hohen Priorität und auch da ist nach 2,5 Werktagen nichts passiert!

WAS FÜR EIN MISERABLER SERVICE! Am 4.8.2014 habe ich dann noch eine Mail als Beschwerde-Mail hingeschickt und auch diese Mail blieb nach 2 Tagen unbeantwortet. In der Mail habe ich eine Frist bis heute abend gesetzt und leider ist nichts passiert. In der Filiale stehen nur Studenten am Verkaufsschalter, die ebenfalls gar keine Ahnung haben. Und so läuft bei denen auch der Verkauf!!!

Ich lasse mich durch notebooksbilliger.de nicht verarschen. Morgen gehr noch einmal ein Schreiben an die Geschäftsführung heraus, mit der letzten Ermahung zu der Erstattung des Kaufbetrages. Gleichzeitig wird mein Rechtsanwalt darüber unterrichtet, dass hier die gleiche Masche betrieben wird, da es sich durch diverse andere Käuferbeiträge bestätigen lässt! Die Verbraucherzentrale wird darüber ebenfalls unterrichtet. Meine Rechtsschutzversicherung wird sich darüber sehr freuen...

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!! SCHADE eigentlich war noch einer der ersten Kunden bei dem Shop mit einer sehr kleinen Kundennummer, als der Shop noch in Isernhagen war. Aber so kann man natürlich auch seine Kunden verlieren, indem man Betrug betreibt, weil ich mit Entsetzen feststellen muss, dass diverse Leute sich mit dem gleichen Problem hier gemeldet haben. MACHT WEITER SO, BALD HABT IHR GAR KEINE KUNDEN MEHR!

Notebooksbilliger.de betreibt Betrug!!!

Olegius — Tue, 05 Aug 2014 18:37:41 GMT

Hallo allerseits,

habe am 22.07.2014 persönlich in Sarstedt eine Philips-Kamera gekauft. Habe den Verkäufer noch ausdrücklich gefragt, ob ich diese zurückgeben kann, falls die Kamera nicht meinen Anforderungen genügen soll, da die Kamera ein Baby filmen sollte und direkt alle Bewegungen an das Handy schicken sollte,
Ca. 6 Tage habe ich die Kamera getestet und war mit der Leitung überhaupt nicht zufrieden, weil in der Zeit in der die Kamera reagiert hat, mit dem Kind schon etwas hätte passieren können. Dann habe ich die Kamera am 28.7.2014 zurückgegeben. Man hat in der Filiale meine Kontoangaben notiert und ich bin nach hause gefahren. Ohne sich dabei etwas zu denken. Zwei Tage später habe ich eine Standard-Mail bekommen, dass ich angeblich eine Kamera mit einer anderen Seriennummer zurückgegeben habe. Was für eine Unverschämtheit. Erstens habe ich die Kamera dort gekauft und genau die gleiche dort abgegeben, die mir auch ausgehändigt wurde!!! In der Mail stand noch, dass ich bitte die richtige Kamera bis zum 6. August zurück schicken soll, weil mir angeblich ein Fehler unterlaufen sein soll. WAS SOLL ICH DENN ZURÜCKSCHICKEN, WENN ICH KEINE ZWEITE KAMERA NIEMALS BESESSEN HABE! MAN VERSUCHT MICH FÜR DEREN INKOMPETENZ NOCH ALS LÜGNER DARZUSTELLEN?!

Dann bin ich noch am gleichen Tag zu der Filiale gefahren und habe dem Mitarbeiter dort alles erläutert. Als mir die Kamera am Verkaufstag ausgehändigt wurde, habe ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Verpackung schon mal aufgewesen war. Ich habe gebeten, mir eine andere Verpackung zu geben. Daraufhin hat er mir drei weitere gebracht von der ich mir eine aussuchen durfte. Ich habe mir dann eine genommen, die einigermaßen noch gut aus, obwohl ich dem Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass auch diese so aussieht, als wäre diese ebenfalls auf gewesen! Bei der Rückgabe in der Filiale hat man mir noch versichert, dass man sich noch am nächsten Tag melden wird. Noch am gleichen Tag habe ich zusätzlich and die service@notebooksbilliger.de eine Mail geschickt, in dem ich das gleiche noch einmal in der Mail verfasst habe. Und was ist dann passiert. Nichts... Am nächsten Tag wurde ich nicht angerufen und die Mail wurde mit Lesebestätigung zurückgeschickt und mit sehr hohen Priorität und auch da ist nach 2,5 Werktagen nichts passiert!

WAS FÜR EIN MISERABLER SERVICE! Am 4.8.2014 habe ich dann noch eine Mail als Beschwerde-Mail hingeschickt und auch diese Mail blieb nach 2 Tagen unbeantwortet. In der Mail habe ich eine Frist bis heute abend gesetzt und leider ist nichts passiert. In der Filiale stehen nur Studenten am Verkaufsschalter, die ebenfalls gar keine Ahnung haben. Und so läuft bei denen auch der Verkauf!!!

Ich lasse mich durch notebooksbilliger.de nicht verarschen. Morgen gehr noch einmal ein Schreiben an die Geschäftsführung heraus, mit der letzten Ermahung zu der Erstattung des Kaufbetrages. Gleichzeitig wird mein Rechtsanwalt darüber unterrichtet, dass hier die gleiche Masche betrieben wird, da es sich durch diverse andere Käuferbeiträge bestätigen lässt! Die Verbraucherzentrale wird darüber ebenfalls unterrichtet. Meine Rechtsschutzversicherung wird sich darüber sehr freuen...

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!! SCHADE eigentlich war noch einer der ersten Kunden bei dem Shop mit einer sehr kleinen Kundennummer, als der Shop noch in Isernhagen war. Aber so kann man natürlich auch seine Kunden verlieren, indem man Betrug betreibt, weil ich mit Entsetzen feststellen muss, dass diverse Leute sich mit dem gleichen Problem hier gemeldet haben. MACHT WEITER SO, BALD HABT IHR GAR KEINE KUNDEN MEHR!

Notebooksbilliger.de betreibt [snip]!!!

Olegius — Tue, 05 Aug 2014 18:37:41 GMT

Hallo allerseits,

habe am 22.07.2014 persönlich in Sarstedt eine Philips-Kamera gekauft. Habe den Verkäufer noch ausdrücklich gefragt, ob ich diese zurückgeben kann, falls die Kamera nicht meinen Anforderungen genügen soll, da die Kamera ein Baby filmen sollte und direkt alle Bewegungen an das Handy schicken sollte,
Ca. 6 Tage habe ich die Kamera getestet und war mit der Leitung überhaupt nicht zufrieden, weil in der Zeit in der die Kamera reagiert hat, mit dem Kind schon etwas hätte passieren können. Dann habe ich die Kamera am 28.7.2014 zurückgegeben. Man hat in der Filiale meine Kontoangaben notiert und ich bin nach hause gefahren. Ohne sich dabei etwas zu denken. Zwei Tage später habe ich eine Standard-Mail bekommen, dass ich angeblich eine Kamera mit einer anderen Seriennummer zurückgegeben habe. Was für eine Unverschämtheit. Erstens habe ich die Kamera dort gekauft und genau die gleiche dort abgegeben, die mir auch ausgehändigt wurde!!! In der Mail stand noch, dass ich bitte die richtige Kamera bis zum 6. August zurück schicken soll, weil mir angeblich ein Fehler unterlaufen sein soll. WAS SOLL ICH DENN ZURÜCKSCHICKEN, WENN ICH KEINE ZWEITE KAMERA NIEMALS BESESSEN HABE! MAN VERSUCHT MICH FÜR DEREN INKOMPETENZ NOCH ALS LÜGNER DARZUSTELLEN?!

Dann bin ich noch am gleichen Tag zu der Filiale gefahren und habe dem Mitarbeiter dort alles erläutert. Als mir die Kamera am Verkaufstag ausgehändigt wurde, habe ich dem Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Verpackung schon mal aufgewesen war. Ich habe gebeten, mir eine andere Verpackung zu geben. Daraufhin hat er mir drei weitere gebracht von der ich mir eine aussuchen durfte. Ich habe mir dann eine genommen, die einigermaßen noch gut aus, obwohl ich dem Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass auch diese so aussieht, als wäre diese ebenfalls auf gewesen!
Bei der Beschwerde in der Filiale am 28.7. hat man mir noch versichert, dass man sich noch am nächsten Tag melden wird. Noch am gleichen Tag habe ich zusätzlich and die service@notebooksbilliger.de eine Mail geschickt, in dem ich das gleiche noch einmal in der Mail verfasst habe. Und was ist dann passiert. Nichts... Am nächsten Tag wurde ich nicht angerufen und die Mail wurde mit Lesebestätigung zurückgeschickt und mit sehr hohen Priorität und auch da ist nach 2,5 Werktagen nichts passiert!

WAS FÜR EIN MISERABLER SERVICE! Am 4.8.2014 habe ich dann noch eine Mail als Beschwerde-Mail hingeschickt und auch diese Mail blieb nach 2 Tagen unbeantwortet. In der Mail habe ich eine Frist bis heute abend gesetzt und leider ist nichts passiert. In der Filiale stehen nur Studenten am Verkaufsschalter, die ebenfalls gar keine Ahnung haben. Und so läuft bei denen auch der Verkauf!!!

Ich lasse mich durch notebooksbilliger.de nicht [snip]. Morgen gehr noch einmal ein Schreiben an die Geschäftsführung heraus, mit der letzten Ermahnung zu der Erstattung des Kaufbetrages. Gleichzeitig wird mein Rechtsanwalt darüber unterrichtet, dass hier die gleiche Masche betrieben wird, da es sich durch diverse andere Käuferbeiträge bestätigen lässt! Die Verbraucherzentrale wird darüber ebenfalls unterrichtet. Meine Rechtsschutzversicherung wird sich darüber sehr freuen...

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!! SCHADE eigentlich war noch einer der ersten Kunden bei dem Shop mit einer sehr kleinen Kundennummer, als der Shop noch in Isernhagen bei Hannover war. Aber so kann man natürlich auch seine Kunden verlieren, indem man [snip] betreibt, weil ich mit Entsetzen feststellen muss, dass diverse Leute sich mit dem gleichen Problem hier gemeldet haben. MACHT WEITER SO, BALD HABT IHR GAR KEINE KUNDEN MEHR!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

PERFEKT!!!

LTR — Tue, 05 Aug 2014 15:39:58 GMT

ich habe die Lieferung einen tag nach Bestellung erhalten. Superschnell!!!
Alles Perfekt, besser könnte es nicht sein.
Machen Sie weiter so, die Kunden werden es Ihnen danken.
Mit freundlichen Grüßen
Lutz Treuner ein zufriedener Kunde

Lieferzeit trotz Hermes Versand sehr schnell

andibasti — Mon, 28 Jul 2014 15:01:06 GMT

Eigentlich bevorzuge ich den Versand per DHL und Lieferung an eine Packstation. Dies ist für mich bequem, da ich jederzeit eine beliebige Packstation für die Lieferung auswählen und zu jeder Zeit dann das Paket abholen kann. Leider lässt Notebooksbilliger den Versand per DHL teuer bezahlen. Und so habe ich dann aus Kostengründen die Lieferung per Hermes Versand gewählt. Aber überraschenderweise kam die Sendung bereits am nächsten Werktag an. Insoweit ist es dann auch so weit ok, dass ich zum Paketshop gehen und die Sendung zu Öffnungszeiten des Betreibers abholen muss. Insgesamt bestelle ich dennoch gerne und häufig bei NBB, da diese häufig Angebote haben und die Preise nicht nur für Notebooks zum Teil echt günstig sind.

Re: [snip] schlechter support

notebooksbilliger.de — Mon, 28 Jul 2014 14:43:42 GMT

Hallo Naraka,

wir bedauern wirklich sehr, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereit haben. Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ruth, notebooksbilliger.de Team

Re(2): [snip] schlechter support

notebooksbilliger.de — Mon, 28 Jul 2014 07:21:42 GMT

Soundbarlieferung mit Hermes

Börge64 — Wed, 23 Jul 2014 13:52:44 GMT

Die Abwicklung war von A-Z perfekt. Vielen Dank nochmals an das Team von notebooksbilliger.de. Ausgeliefert wurde mit Hermes, allerdings erst 4 Tage später zugestellt. Das geht noch. Einziger Kritikpunkt. Wenn ich die schnellere DHL-Lieferung gewählt hätte, müsste ich 5,00 Aufpreis bezahlen... Das war es mir dann doch nicht wert.

Re: Lassen Sie die Finger von Notebooksbilliger.de

notebooksbilliger.de — Tue, 22 Jul 2014 09:52:19 GMT

Hallo AEK,

wir bedauern, dass es bei der Zustellung zu Problemen kam.

Bei Paketlieferungen über einen Logistiker ist es durchaus üblich, dass die Pakete an einen alternativen Empfänger, z.B. einem Geschäft in der Nähe, abgegeben werden falls der originale Empfänger nicht angetroffen wird.

Um Ihren Fall im Detail prüfen zu können, benötigen wir jedoch Ihre Kundendaten. Bitte lassen Sie uns diese unter Feedback@notebooksbilliger.de zukommen, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

[snip] schlechter support

Naraka — Tue, 22 Jul 2014 08:52:23 GMT

Sehr geehrte Leser,

Ich habe im Dezember 2012 einen Laptop ersteigert. Kaufpreis in Höhe von 771€. Nun hatte der Laptop ein defekt mit der Festplatte. Dies war im Februar 2014. Naja, ein Garantie Fall. Eingeschickt und 12 verdammte Wochen auf meinen Laptop gewartet.. Ja da steht schick 8 Wochen, doch ich musste 12 warten... Naja.. Er kam dann irgendwann zurück. Angemacht.. Und festgestellt:"hey, hier funktioniert gar nichts..."
Wieder zurück geschickt. Diesmal bekam ich nicht mal ein retoure ticket.. Aber warum sollte ich auch jetzt 7€ einfordern.. Nehme ich so hin. Es gab nicht einmal eine Bestätigung, dass der Laptop eingetroffen ist. Bekam ich beim 1 mal. Selbst angeschrieben und eine Antwort bekommen. Naja.. 9 Wochen vergingen und dann war er wieder da. Fazit: Motherboard wurde ausgetauscht. Wtf? Naja.. Gut. Hinnehmen - anmachen- ging. Alles wieder aufbereitet und daher mein Laptop eine Grafikkarte hatte, habe ich gekonnter weise einmal ein Spiel spielen wollen. Fehlermeldungen: "kein gültiger Treiber installiert." Ein leichtes Problem. Denkt man.... Alles getan was ging.. Mit support geschrieben... Letztlich sagte der support, Ich solle ihn wieder einschicken.. Da hat der Saftladen beim Umtausch vom Motherboard die Grafikkarte nicht eingesetzt... Man fühlt sich schon verarscht... Nach 21 Wochen hast du deinen Laptop und darfst ihn wieder ein schicken! Naja.. Angerufen geht so nicht weiter.. Will einen Rücktritt vom Vertrag. Das ging diesmal auch recht Problem los.
Rücktritt wurde mir genehmigt und dann kommt eine Rückerstattung von 376€.. Rly? Das teil war 15 Monate alt (abzueglich der Retoure Zeit)... Und nun bekam ich 48% des Kaufpreises zurück... Diskutiert was das zeug hält.. Die Anrufe beim Support waren dabei das einzig positive.. Bloß da kam nur immer:"antworten sie auf die mail.." echt hilfreich.. Man ruft an um zu reden und so ne tolle Antwort gibt es...
Letztlich hat gar nichts geholfen.. Darfst nicht den Antrag zurück rufen - nichts.. Die hauen da nun ne Grafikkarte rein und verkaufen ihn für jetzigen preis.. Das teil war top gepflegt.. Und du wirst du als Kunde von denen so abgezogen.. Nie wieder.. So viel mit denen geschrieben und telefoniert und nichts haben sie hin bekommen...
Nie so einen schlechten Laden gehabt... Kann jedem davon abraten... Gingen in keinster Weise auf den Kunden ein...

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

betrug, abzocke, schlechter support

Naraka — Tue, 22 Jul 2014 08:52:23 GMT

Sehr geehrte Leser,

Ich habe im Dezember 2012 einen Laptop ersteigert. Kaufpreis in Höhe von 771. Nun hatte der laptop ein defekt mit der Festplatte. Dies war im Februar 2014. Naja, ein Garantie Fall. Eingeschickt und 12 verdammte Wochen auf meinen Laptop gewartet.. Ja da steht schick 8 Wochen, doch ich musste 12 warten... Naja.. Er kam dann irgendwann zurück. Angemacht.. Und festgestellt:"hey, hier funktioniert gar nichts..."
Wieder zurück geschickt. Diesmal bekam ich nicht mal ein retoure ticket.. Aber warum sollte ich auch jetzt 7 einfordern.. Nehme ich so hin. Es gab nicht einmal eine Bestätigung, dass der laptop eingetroffen ist. Bekam ich beim 1 mal. Selbst angeschrieben und eine Antwort bekommen. Naja.. 9 Wochen vergingen und dann war er wieder da. Fazit: motherboard wurde ausgetauscht. Wtf? Naja.. Gut. Hinnehmen - anmachen- ging. Alles wieder aufbereitet und daher mein laptop eine Grafikkarte hatte, habe ich gekonnter weise einmal ein Spiel spielen wollen. Fehlermeldungen: "kein gültiger treiber installiert." Ein leichtes Problem. Denkt man.... Alles getan was ging.. Mit support geschrieben... Letztlich sagte der support, Ich solle ihn wieder einschicken.. Da hat der saftladeb beim Umtausch vom motherboard die Grafikkarte nicht eingesetzt... Man fühlt sich schon verarscht... Nach 21 Wochen hast du deine. Laptop und darfst ihn wieder ein schicken! Naja.. Angerufen geht so nicht weiter.. Will einen Rücktritt vom Vertrag. Das ging diesmal auch recht Problem los.
Rücktritt wurde mir genehmigt und dann kommt eine Rückerstattung von 376.. Rly? Das teil war 15 Monate alt... Und nun bekam ich 48% des Kaufpreises zurück... Diskutiert was das zeug hält.. Die anrufe beim support war dabei das einzig positive.. Bloß da kam nur immer:"antworten sie auf die mail.." echt hilfreich.. Man ruft an um zu reden und so ne tolle Antwort gibt es...
Letztlich hat gar nichts geholfen.. Darfst nichts zurück rufen nichts.. Die hauen da nun ne Grafikkarte rein und verkaufen ihn für jetzigen preis.. Das teil war top gepflegt.. Und du wirst als Kunde von denen so abgezogen.. Nie wieder.. So viel mit denen geschrieben und telefoniert und nichts haben sie hin bekommen...
Nie so einen schlechten laden gehabt... Kann jedem davon abraten...

Bin sehr zufrieden, sehr uverlössiger Shop

riginaldo — Mon, 21 Jul 2014 21:25:02 GMT

Ich habe nun schon einige Male hier betellt und bin immer noch sehr zufrieden. Die Versandabwicklung ist sehr schnell, die Ware kommt gut verpackt an.

Alles prima

F-Didi — Sun, 20 Jul 2014 09:43:29 GMT

Bestellung einer Braun Oral-B Professional Care 500 Precision Clean (elektrischen Zahnbürste). Verlief von Anfang bis Ende reibungslos, ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Re: Ein Fall für den Konsumentenschutz

notebooksbilliger.de — Tue, 15 Jul 2014 08:38:15 GMT

Hallo Herr Borszék,

wir bedauern dass es im Rahmen des Widerrufs zu Problemen gekommen ist.

Ich habe mir den Fall bereits im Detail angesehen und konnte hierbei den Fehler finden, durch den eine Reihe von Fehlinformationen entstanden sind.
Hierzu werden ich mich auch in Kürze mit allen Details mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten zwischenzeitlich noch weitere Fragen aufkommen, können Sie mich jederzeit unter feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Ein Fall für den Konsumentenschutz

Ales Borszék @FB — Mon, 14 Jul 2014 19:11:11 GMT

Ich habe vor kurzem ein Dell Venue 8 Pro (UMTS) über diese Firma gekauft. Da das Gerät von Anfang an Probleme machte und immer wieder Hard-Resets nötig waren, habe ich mich entschlossen das Gerät innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurück zu schicken. Alles kein Problem, dachte ich!

Als das Gerät bei notebooksbilliger.de angekommen ist, teilten mir diese mit, dass das Gerät dort unbekannt ist, da die Seriennummer nicht mit der Seriennummer auf der Rechnung übereinstimmt. Ich habe aber NICHTS an dem Gerät verändert oder sonst was damit gemacht! Der unfreundliche Mitarbeiter am Telefon hat dann gemeint, ich hätte das Gerät wohl gegen eines mit einer anderen Seriennummer getauscht (ja genau, hab sonst nix besseres zu tun!) und dass ich mein Geld nicht zurück bekommen werde, da notebooksbilliger.de dieses Gerät angeblich nicht kennt und nicht an mich verkauft hat! Als ich dann meinte, dass denen scheinbar ein Fehler im System oder beim Lieferanten passiert ist, sagte man mir, dass das nicht stimmt und alles korrekt versendet wurde. Wie kann das dann also sein, dass ich ein Gerät mit einer anderen Seriennummer erhalten habe??

Ich habe nochmals um Klärung seitens notebooksbilliger.de gebeten und zusätzlich einen Termin beim Konsumentenschutz vereinbart. Ich lasse mich bestimmt nicht als Lügner oder Betrüger hinstellen, nur weil denen irgendein Fehler unterlaufen ist. Wie gesagt, das Gerät das ich bekommen habe, habe ich auch wieder retour geschickt.

Was noch trauriger ist.... Ich habe ja nicht einmal Garantie auf das Gerät, da die Seriennummer angeblich nicht übereinstimmt. D.h. Notebooksbilliger.de meint, ich hätte das Gerät woanders gekauft und vertauscht. Jetzt wird sich die Sache der Konsumentenschutz ansehen müssen! Finger weg von dieser Firma!

Re(2): Beim ersten mal tuts immer Weh ;)

SarahLeuchte — Mon, 14 Jul 2014 17:26:48 GMT

Nun ist die Anlage da, mit einer völlig anderen Sendenummer. Zum Glück war jemand at Home.

Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe .
Bei der nächsten Bestellung , die es sicher geben wird , wird es
sicher besser laufen.

Schnelle Lieferung und ein super Preis

Brokast — Mon, 14 Jul 2014 09:33:28 GMT

Habe jetzt schon das zweite mal eine Festplatte dort gekauft.Hab sie niergends günstiger bekommen.Schnelle Lieferung und original verpackt.
Das einzige negative ist,dass man PayPal extra zahlen muss.Würde dort aber sofort wieder kaufen.
Brokast

alles bestens

*walter* — Fri, 11 Jul 2014 19:09:07 GMT

Habe ein HP-Notebook gekauft, welches schneller geliefert wurde als vorhergesagt. Die Verpackung war meiner Meinung nach etwas dürftig - es war aber alles heil angekommen.
Fazit: Alles bestens - Danke

Top Service

Trubi.First — Fri, 11 Jul 2014 10:59:44 GMT

Bestellvorgang: Über eine Preissuchmaschine wurde mir Notebooksbilliger als günstigster Anbieter des gesuchten Artikels angezeigt und deshalb entschloss ich mich dort einzukaufen. Der Bestellvorgang an sich war übesichtlich allein die mehrmals aufpoppende Werbung für Zusatzgarantie nervte etwas.

Bezahlung: Bezahlt wurde mit sofortüberweisung, was sehr gut klappte und zu einem schnellen Versand führte.

Versand: 5* schon am nächsten Tag war das Produkt ordentlich verpackt da.

Service: Spitze, bei fragen wurde in kürzester Zeit geantwortet.

Preis: Super, der beste Preis den ich finden konnte.

Super schneller und günstiger service.Komme gerne wieder.

Brokast — Thu, 10 Jul 2014 11:30:47 GMT

Habe bereits das 2. Mal dort gekauft.Bin sehr zufrieden.Sehr günstig und die Festplatte war innerhalb von 2 Tagen da.Keine Probleme ,war auch orignal verpackt und funktioniert zuverlaessig.

GrußBrokast

Schon das 2.mal Kunde

Brokast — Wed, 09 Jul 2014 07:39:40 GMT

Habe meine 2. Festplatte gekauft.
Service,Preis und Lieferzeit sind unschlagbar.Ich werde auch weiterhin Kunde bei Notebooksbilliger.de bleiben.

Re(2): Beim ersten mal tuts immer Weh ;)

SarahLeuchte — Wed, 09 Jul 2014 07:21:34 GMT

Sie haben eine Mail mit allen Daten und für die anderen zum verfolgen ... Daten natürlich rausgenommen .

Guten Tag

Nun , mein Problem kennen Sie ja nun.
Nach wie vor steht auf meinem Kundenkonto " Bestellung Abgeschlossen ".. heist , ich hätte die
Anlage schon hier. Schön wäre es , denn die alte hab ich schon abgebaut.

Ich bzw. mein Partner haben bereits zweimal angerufen und wurden mit zum einen, das kommt heute oder morgen und zum anderen , ich kümmer mich darum , vertröstet.
Die Garantieverlängerung habe ich bekommen , eine Rechnungskopie auch , per PDF.
Da hab ich gleich die nächte Frage, ab wann gilt die Garantie, eigentlich ja ab Rechnungsdatum.
Nun, heute ist bereits der 9.7.14 und ich glaube das ich auch dieses WE noch keine Anlage hier stehen habe. Ich denke mal die Infos reichen zum überprüfen dieser Angelegenheit denn
ich Klick mal lieber auf Senden eh ich hier was unüberlegtes Schreibe .

Re: Beim ersten mal tuts immer Weh ;)

notebooksbilliger.de — Wed, 09 Jul 2014 06:33:12 GMT

Hallo SarahLeuchte,

wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Ihre bestellte Ware bis dato noch nicht erhalten konnten.

Gern würden wir Ihr Anliegen etwas genauer prüfen. Bitte schicken uns dazu eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ruth, notebooksbilliger.de Team

Schnellkauf SSD HDD

reodor — Mon, 07 Jul 2014 20:33:54 GMT

Hi,
schnell benötigt, schnell ausgewählt durch übersichtliche Struktur. Super schneller Versand, bequeme Zahlungsoptionen. Alles wie gewuenscht, so solls sein.

Top Preis Leistung

Makro — Mon, 07 Jul 2014 15:55:45 GMT

super schnelle Lieferung jederzeit wieder !
Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss.

Re: Hohe Versandkosten, lange Lieferzeiten

notebooksbilliger.de — Mon, 07 Jul 2014 15:02:26 GMT

Hallo mulda,
wir bedauern wirklich sehr, dass Sie so lange auf Ihre bestellte Ware warten mussten.

Gern prüfen wir Ihr Anliegen etwas genauer. Schreiben Sie uns dafür bitte eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de
Vielen Dank! Ruth, notebooksbilliger.de Team

Re(2): Außenverpackung Top - Innenvepackung beschädigt

fracalifaX — Sun, 06 Jul 2014 15:36:22 GMT

Die Reaktion war super,
habe unmittelbar danach ein neues Gerät erhalten.
So verstehe ich Service. Hier bestelle ich wieder.
Der Router läuft z.Zt. einwandfrei.

Danke

Samsung Galaxy S2 Akku und Logitech M185-Maus

maruck — Sun, 06 Jul 2014 10:41:08 GMT

bestellung war am nächsten tag da und wie immer bei NBB war alles in bester ordnung. der samsung akku ist zwar deutlich teurer als z.B. bei ebay, aber dafür bekomme ich hier keine illegalen kopien, sondern originalware von samsung! das ist mir der höhere preis definitiv wert!
also besten dank!

besser gehts nicht

Driemel — Sat, 05 Jul 2014 13:59:14 GMT

alles super gelaufen sehr schnell mittwoch vor 12 uhr bestellt ,donnerstag gegen 15 uhr bei mir schneller geht nicht , wenn ich was brauche werde ich wieder bei diesem laden besttelen ,einfach gut

preiswert und schnell

holzwurm2 — Sat, 05 Jul 2014 13:30:36 GMT

preiswert und schnelle Lieferung, was soll ich da ganze 20 Wörter machen nur um die Bewertung aufzublähen. selbst jetzt noch keine 20 Wörter

SSD zu einem fairen Preis

egonstumpf — Sat, 05 Jul 2014 12:15:34 GMT

Sehr schnelle SSD mit ausgezeichnetem Service, die Lieferung erfolgte schon 12 Stunden nach Bestellung. Firmware-Update funktioniert problemlos und der Preis ist wirklich angemessen.

Super, gerne wieder

Werner1234 — Sat, 05 Jul 2014 11:36:11 GMT

Mittwoch bestellt, Donnerstag geliefert, Verpackung nicht überdimensioniert sondern soviel wie notwendig. Sehr gut. Inhalt ok, geliefert wie bestellt.
Das Laptop tut was es soll. Treiber Cd dabei was sehr angenehm ist falls man mal neuinstallieren muss. Habe schon 3 x hier bestellt und noch nie Probleme. Von mir klare Empfehlung. Weiter so !!

Alles super, was sonst 😉

Ratzeweit — Sat, 05 Jul 2014 09:13:47 GMT

Ich habe meine Computer zuletzt immer bei Notebooksbilliger.de gekauft und bin sehr zufrieden. Ob in Sachen Preis, Qualität und Service, alles super.

Gutes Sortiment, schnelle Lieferung

DiddiZ — Fri, 04 Jul 2014 16:13:08 GMT

Ich war schon länger auf der Suche nach einem neuen Gehäuse für meinen PC. Hier habe ich jetzt eins zu einem unschlagbaren Preis gefunden. Lieferung erfolge zügig.

Hohe Versandkosten, lange Lieferzeiten

mulda — Fri, 04 Jul 2014 11:43:53 GMT

- Bestellung eines Smartphones am Samstag mit Zahlung per Kreditkarte mit MasterCard SecureCode
- trotzdem Rückfrage und telefonische Verifizierung wegen möglichem Betrugsverdacht, es wurde sogar die E-Mail-Domain geprüft, welche aufgrund einer abweichenden Inhaberadresse die Skepsis der Mitarbeiter erregt hat
- am Montag Abend per Hermes verschickt, Versandkosten 7,99 EUR - Artikel mit "sofort auf Lager" ausgezeichnet, Annahme einer zügigen Lieferung
- Artikel wurde tatsächlich erst am Freitag zugestellt - unzumutbare für so hohe Versandkosten!
- ein Hinweis auf die lange Lieferzeit wird mit warmen Worten abgespeist

Zusammenfassung: hier kann man meines Erachtens nur bestellen, wenn der Preis gut ist und man lange auf seine "sofort auf Lager"-Ware warten kann.

Alles so wie es sein soll.

Officah — Tue, 01 Jul 2014 10:30:42 GMT

Produktbeschreibung umfassend.
Lieferung sehr schnell.
Verpackung außerordentlich robust.
Es gibt nichts zu bemängeln, es war sogar mehr im Lieferumfang als erwartet. Gerne wieder.

Guter Händler, immer nur zu empfehlen.

leomt — Sun, 29 Jun 2014 12:04:41 GMT

Ich bestelle immer gerne beim Notebooksbilliger.de. Die Preise sind in Ordnung, regelmäßig werden sehr gute Angebote erstellt. Problemlose Abwicklung.
Sehr zuverlässiger Händler.

Schnelle Lieferung und guter Service

Newcomer21 — Sat, 28 Jun 2014 18:25:04 GMT

Ich habe mir das Smartphone Moto g bei notebooksbilliger.de bestellt und hatte vor meiner Bestellung einige kleinere Fragen. Diese habe ich per Mail an den Kundenservice geschickt und habe prompt kompetente Antworten bekommen. Daraufhin habe ich das Smartphone bestellt und bezahlt und hatte das Päckschen mit dem Gerät schon nach zwei Tagen bei mir zu Hause. Also super Service und schnelle Bestellabwicklung. Ich kann notebooksbilliger.de nur empfehlen.

Re: Erster Reparaturversuch gescheitert, danach die Gewährleistung abgelehnt. So nicht!

beator — Sat, 28 Jun 2014 15:28:22 GMT

So ein "Erlebnis" habe ich auch:Ich habe Ende April ein Handy zur Reklamation eingeschickt. Nach 7 Wochen kam es dann endlich mal wieder. Auch das Handy hat immer noch den gleichen Fehler, wobei ich vermute, das da nicht wirklich was dran gemacht wurde, auf diverse Mails gibt es keine Antworten, 2 x mit der Retourenstelle telefoniert, da sollte dann per Mail noch eine Rückmeldung kommen, welche bis heute nicht da ist!!
Das ist kein Service!!

Gute Preis, mit kostenlosen Versand für Studenten

B.Schmidt — Sat, 28 Jun 2014 09:55:51 GMT

Ich war auf der Suche nach RAM und einer SSD für meinen neuen Mac.
Die Recherche fand auf anderen Seiten statt, bei der Suche nach dem günstigesten Preis bin ich wieder mal bei notebooksbilliger.de gelandet. Durch die möglichgkeit als Student ohne Versandkosten bestellen zu können, waren beide Artiekel zusammen sehr preiswert. Auch der wurde mir bei der Frage, ob die Arbeitsspeicher für meinen Mac passen sehr kompetent via chat geholfen.
Die Arbeitsspeicher waren zwar nicht auf Lager und der Versand sollte einige Tage länger in Anspruch nehmen, zu meiner Freude wurden diese zwar etwas später aber dennoch am gleichen Tag verschickt. Die Versandzeit war auch gut.
Ich bin zufrieden!

sehr gute und schnelle Abwicklung, alles Bestens, gerne wieder

RalMiKow62 — Fri, 27 Jun 2014 19:02:23 GMT

Lieferung ging schneller, als erwartet und ich hatte meinen Kauf in Händen. Qualität: 1A --- alles klar

Grundsätzlich empfehlenswerter Online-Shop

DiBerg — Wed, 25 Jun 2014 10:15:49 GMT

Notebooksbilliger.de ist ein im Prinzip empfehlenswerter Händler mit gutem Angebot.
Preise sind in der Regel sehr günstig.
Ich hoffe die Mitarbeiter müssen nicht darunter leiden.
Der Webshop ist gut und schnell, und die Produkte mit reichlich Informationen beschrieben.
Der Support nach dem Kauf sollte allerdings verbessert werden.

Re: Grundsätzlich zu empfehlen.

notebooksbilliger.de — Tue, 24 Jun 2014 15:42:19 GMT

Hallo DiBerg,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Auch wir sind natürlich daran interessiert, unseren Service immer weiter zu verbessern.
Für Verbesserungen ist es sehr wichtig, dass unsere Kunden uns auch mitteilen, was genau sie gestört hat.

Ich würde mich daher sehr freuen, wenn Sie mir Ihre Kritikpunkte unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Grundsätzlich zu empfehlen.

DiBerg — Tue, 24 Jun 2014 12:54:06 GMT

Alles super gelaufen! Top für Studenten

LM; — Mon, 23 Jun 2014 09:17:46 GMT

Alles super gelaufen! Top für Studenten, durch dass Studentenprogramm wir der Versand kostenlos. Sehr schneller Versand, angemessene Verpackung.

Super! Immer wieder.

hanslawin — Mon, 23 Jun 2014 06:06:55 GMT

Es war alles wie beschrieben.Punktlandung.Bin sehr zufrieden .Würde es beim nächsten Mal genauso machen.Vielen Dank und weiter so!

Sehr schnelle Lieferung - rundum sehr zufrieden

SarahB — Sun, 22 Jun 2014 20:25:50 GMT

Ich habe den Kühlschrank Bomann KG 320 Weiß Kühl-/Gefrierkombination, 112/48 Liter, A++ beim Notebookbilliger gekauft. Der Preis war dort wesentlich niedriger.
Die Lieferung war sehr schnell, drei Tage nach Überweisungvorrang (Vorkassenzahlung) also sofort nach Erhalt der Überweisung. Einzige Sache ist, dass man nicht weiß, an welchen Tag die Lieferung ankommt, deshalb kann man sich nicht wirklich organisieren um sie zu empfängen. Für mich ist es kein Problem gewesen, dies könnte jedoch ziemlich ärgerlich sein.
Ich hatte auch wegen die Lieferzeit den Hotline angerufen und habe eine sehr freundliche schnelle effektive Antwort bekommen.
Ich bin rundum sehr zufrieden und kann den Händler nur weiter empfehlen.

Lieferung O.K._Günstiger Einkauf

hanno_1 — Sun, 22 Jun 2014 13:06:03 GMT

Vor allem der Monitor Art.516762 LCD 61cm AOC e2460Sh ist sein Geld wert.Schnelle Reaktion sowie satte Farben machen Spaß auf mehr.
Preis_Leistung ist super.

ich bin sehr zufrieden

ErnstRisse — Sun, 22 Jun 2014 12:37:19 GMT

Ich habe nach einem tablet samsung pro gesucht und bin aufgrund des niedrigen Preises auf der Seite gelandet. Nach kurzer Überlegung habe ich dann den Kauf vorgenommen.

Alles Bestens

Gallo17 — Sun, 22 Jun 2014 10:53:37 GMT

Das ist schon meine zweite SSD von Samsung und ich bin sehr zufrieden, lässt sich auch ohne Probleme spiegeln.

Fast alles perfekt!

Jonas Wondollek @FB — Sun, 22 Jun 2014 09:47:12 GMT

ich habe nach der günstigsten Möglichkeit gesucht an ein HP Envy X2 zu kommen und dieses bot sich bei notebooksbilliger. ich wollte noch warten doch 110 Euro günstiger als bei anderen Anbietern und eine Stückzahl von 1 ließen mich sofort zugreifen. Es kam mit wenig Verspätung am nächsten Tag an, was kein Problem darstellte. Es war gut verpackt und funktionierte umgehend bei dem Versuch es in Betrieb zu nehmen. Einzig ein paar kleinere Kratzer möchte ich noch bemängeln, die jedoch so gering sind, dass selbst ein Perfektionist wie ich gut damit leben kann.

also bin ich unterm Strich sehr zufrieden.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

westphh — Sat, 21 Jun 2014 08:51:05 GMT

Ich kaufte dieses Produkt als "Schnäppchen des Tages": HP Slate HD 3500eg Tablet 10" HD Multitouch [ARM Cortex, 1GB, 16GB eMMC, Android 4.2]
Gutes Produkt, sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung. Ich bestelle sehr gern hier.

Service wird ganz klein geschrieben

Berni55 — Fri, 20 Jun 2014 22:22:01 GMT

Am 25.05. habe ich ein Notebook bestellt incl. der auf der Internetseite des Shop beschriebenen Option "no risk - much fun". Das Notebook kam am 26.05. morgens mit UPS an. Danke an UPS mit einem TOP Service, wovon sich notebooksbilliger.de eine dicke Scheibe abschneiden kann. Nachdem ich das Notebook ausgepackt habe und auf den Tisch gestellt habe, bemerkte ich dass das Notebook wackelt. Bei geöffnetem Deckel noch mehr und ein Arbeiten ist damit ncht möglich. Ich habe daher das Gerät nicht in Betrieb genommen. Bei "no risk - more fun" erfolgt der Austausch des Gerätes ohne wenn und aber. Auf meine E-Mail mit der Bitte um Austausch, bekam ich nur die Antwort ich müsse mir bei der Reklamation Zeit nehmen und das Gerät an den Hersteller schicken und in ein paar Wochen hätte ich es dann wieder. Mit keinem Wort wurde ein Austausch erwähnt. Das scheint Methode zu haben. Mein Widerruf erfolgte am 27.05. und die komplette Bestellung habe ich am gleichen Tag im Store Düsseldorf abgegeben. Eine Gutschrift bekam ich erst auf Nachfrage am 04.06. und die Rückerstattung dauerte bis zum 10.06., was definitiv zu lange ist. Die Körnung des Ganzen ist die nicht Erstattung der Gebühr für "no risk - much fun", die nach zweimaliger Rückfrage per E-Mail von mir nicht erstattet wird, obwohl kein Service von notebooksbilliger.de erbracht wurde. Es fehlen also 11.72 EUR plus Mwst. Somit außer Spesen nichts gewesen.

Angebotssuche präzise, Bezahlungsprozedur kompliziert, keine Probleme

Schwarzotto — Tue, 17 Jun 2014 20:08:00 GMT

Ich wusste genau, was ich kaufen wollte, habe den PC und gewünschtes Zubehör schnell gefunden und im Warenkorb; dann wurde Performance langsam und die Bezahlung lief schleppend ab. Es waren zwei oder drei neue Anläufe notwendig. Letztlich hat es dann doch geklappt und dann lief alles ohne Probleme. PC und Schirm kamen getrennt, sehr komfortabel verpackt, unbeschädigt, vollständig und zeitnah bei der richtigen Adresse an!

Re: gebrauchte Ware verkauft

notebooksbilliger.de — Tue, 17 Jun 2014 14:47:31 GMT

Hallo Fischtoeter,

ich bedaure, dass Sie ein offenbar bereits benutztes Gerät erhalten haben.

Es kann, aufgrund der Masse an Artikeln, leider in Einzelfällen vorkommen dass Geräte aus Rückläufern bzw. Widerrufen sich wieder in den Verkauf "verirren".
Dies ist natürlich keinesfalls die Regel bei uns.

Ich werde Sie diesbezüglich in kürze kontaktieren, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Falsche Verfügbarkeit angeben

notebooksbilliger.de — Mon, 16 Jun 2014 10:10:41 GMT

Hallo AxelF123,

ich bedaure, dass Sie den gewünschten Artikel nicht erhalten haben.

Dass ein als verfügbar angezeigter Artikel kurzfristig doch nicht verfügbar ist, kann viele Ursachen haben - von einer Überschneidung bei der Bestellung bis hin zu Lieferengpässen.

Ich möchte mir den Vorfall daher gerne ansehen und möchte Sie bitten, mir Ihre Kundendaten hierfür unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Gerne wieder, Der Beamer ist super. Und für den Preis einfach nur klasse.

Frohsein — Mon, 16 Jun 2014 06:24:17 GMT

Gerne wieder, Der Beamer ist super. Und für den Preis einfach nur klasse.
Kann ich nur empfehlen super Preis Erwischt lief alles reibungsfrei.

Gerät ist Spitze !

ritarosalie — Sat, 14 Jun 2014 12:16:02 GMT

Bewertung für: LENOVO Yoga Tablet 8 B6000-F 59387780 mit 8"Display, Quad-Core, WIFI
Ein tolles Gerät. Ein Tablet mit folgenden Eigen-schaften/Möglichkeiten:
- lange Akkulaufzeit,
- SD-Kartenslot
- gutes Display mit 8 Zoll
- handlich und nicht zu schwer
- als eBookreader verwendbar
- im Internet surfen usw.

Alle Punkte funktionieren super mit dem Yoga 8.
Am besten ist der Fuß und die sich daraus ergebenden Aufstellmöglichkeiten. Durch den Akkuwulst liegt das Tablet sehr gut in der Hand und steht super. Das gefällt sogar meiner Frau.

Mit diesem Tablet und den entsprechenden Apps kann man gut Bücher lesen. Mehr und teurer geht immer, aber warum. Es kommt immer darauf an wofür man das Ding verwenden will. Übrigens kann man auch Filme drauf anschauen, in ordentlicher Qualität. Alles läuft flüssig.
Ich finde ein Top-Tablet, da das Preis-Leistungs-verhältnis einfach Spitze ist.

Ich hoffe Lenovo läßt das Gehäusedesign noch lange im Programm.

gebrauchte Ware verkauft

fischtoeter — Sat, 14 Jun 2014 12:09:29 GMT

Ich hatte ein Handy bestellt. Ein Neues.

Die Verpackung war geöffnet, auf dem Handy waren die typischen Schutzklebefolien auf dem Display usw. nicht mehr vorhanden. Somit also nicht neu.

Kommt aber noch besser: ich habe mir einmal die Schrauben im Handy angesehen. Diese hatten Kratzer.
Also, man kann dies recht gute erkennen: die Schrauben sind schwarz, wenn diese dann in den Rillen silbern schimmern ist die schwarze Frabe weggekrazt weil da jemand mit einem (falschen) Schraubenzieher dran war.

Das Handy war also nicht nur einmal ausgepackt - nein, es war auch noch repariert oder ähnliches.

[snip]

Meine Nachbarin war durch puren Zufall dabei als ich das Paket aufgemacht habe, sonst hätte ich jetzt eventuell auch noch Beweisnot.

Die Frau an der Hotline hat dann beim Anmelden des Widerrufes auch noch pampig reagiert und hat erst auf Nachfrage den Vorfall aufgenommen.
Daran gezweifelt oder gar entsetzt war sie nicht.

Fazit: Gebrauchte, reparierte Ware als Neuware verkauft und dann noch eine unfreundliche Hotline !

Rechnungsnummer 5596478

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Super Laden, Super Geil :)

MarcusMeintrup — Thu, 12 Jun 2014 18:25:53 GMT

Bin wirklich total zufrieden! Einzig die Paypal Gebühr fand ich nicht so toll, aber diese ist trotzdem gut nachzuvollziehen

Re: Nie wieder Notebooksbilliger.de

notebooksbilliger.de — Thu, 12 Jun 2014 06:29:14 GMT

Hallo daHunter,

dass bei Ihrer Bestellung diese Unannehmlichkeiten entstanden, bedauern wir sehr. Wir können verstehen, dass Sie aktuell nicht zufrieden sind.

Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt genauer zu prüfen und mit Ihnen nach einer schnellen Lösung zu suchen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

Re: Gebraucht als neu verkauft; Serviceleistung eine Zumutung

notebooksbilliger.de — Wed, 11 Jun 2014 09:21:53 GMT

Hallo Hupersero321,

so wie sich die Sachlage darstellt, haben wir vollstes Verständnis, dass Sie mit der bei uns gekauften Ware nicht zufrieden sein können.

Das tut uns sehr Leid. Gerne würden wir uns den Sachverhalt noch einmal genauer ansehen und prüfen, wie es dazu gekommen ist. Zudem sind wir sicher, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden werden, mit der Sie zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns über feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren würden.

Raimund K.

Nie wieder Notebooksbilliger.de

daHunter — Wed, 11 Jun 2014 09:09:04 GMT

Hallo Zusammen, ich kann von einem Kauf bei notebooksbilliger.de nur abraten. Vielleicht würde ich anders Denken wenn alles geklappt hätte, hat es aber nicht. Was ist passiert? Ich habe mir an einem Dienstag Abend ein neues Heimkinosystem für 500,00 EUR bestellt. Laut Händlerseite war die Ware vorrätig und wenn ich vor 22:00 Uhr bestelle und die Express Lieferung wähle, bekomme ich die Ware am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr. Super, denke ich mir und bestelle per sofortüberweisung. Bestellbestätigung erfolgte dann auch prompt per Mail und damit waren dann die positiven Aspekte der Bestellung schon erledigt. Am Nächsten Tag um 08:00 Uhr bekomme ich die Nachricht das meine Ware an den Zusteller übergeben wurde und einen Nachverfolgungslink. Vier Stunden von Hannover nach Stuttgart ist sportlich aber machbar denke ich mir. Leider kennt der Logistiker die genannte Sendungsnummer nicht, so kann ich nicht nachverfolgen wo mein Paket ist. Am Dienstagnachmittag die Hotline von nbbilliger angerufen und nach 5 min auch jemanden dran gehabt, ich solle bis morgen warten und dann die Mehrkosten für die Expresslieferung zurückfordern. Am Donnerstag kommt das Paket dann an, kurz vor 12:00 Uhr. Leider wurde dann auch noch das falsche System geschickt. Ich also wieder die Hotline angerufen (ich wollte das System ja zum Wochenende zum Filme schauen verwenden) und nach weiteren 5 min wieder jemanden erreicht. Die nette Dame meinte ich solle Fotos der Lieferung an eine Service Email Adresse schicken, sie könne hier nichts machen und wenn ich das System morgen benötige, soll ich es halt nochmal Bestellen und bezahlen. Ich also die Email fertig gemacht und am Freitag Mittag habe ich dann erfahren das ich einen Retourenschein bekomme und das System zurück schicken kann. Auf Nachfrage habe ich dann am Mittwoch der folgenden Woche angeboten bekommen, dass das System beim mir abgeholt wird (wiegt knapp 30KG). Also wurde ein Termin für Dienstag der folge Woche vereinbart, Nachteil ich muss von 08:00 bis 18:00 Uhr zu Hause sein, da keine genaue Terminierung erfolgen kann. Auch hier viele E-Mails (ich habe dann mittlerweile nicht mehr angerufen) und am Mittwoch um 17:00 Uhr wurde das Paket dann endlich abgeholt. Heute ist wieder ein Mittwoch (zwei Wochen nach Abholung) und ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes, habe also wieder angerufen und erfahren das meine IBAN nicht richtig gewesen sei. Nach Überprüfung bin ich mir ziemlich sicher die richtige übermittelt zuhaben und habe diese nun nochmals an notebooksbilliger geschickt. Mal schauen wann ich nun mein Geld zurück bekomme. Achja das System habe ich nun bei einem großen Elektronikfachmarkt für ein paar EUR mehr gekauft und bin damit voll zufrieden.

Gebraucht als neu verkauft; Serviceleistung eine Zumutung

Hupersero321 — Tue, 10 Jun 2014 12:59:55 GMT

Im Februar 2013 habe ich bei Notebooksbilliger.de einen Allround PC AMD FX 6100 750GB 8GB GT630 gekauft. Als die hdd dann bereits im April 2014 begann, seltsame Geräusche zu produzieren, habe ich sie ausgebaut und war doch etwas überrascht: Es handelte sich um eine Festplatte, die bereits zuvor einen Defekt hatte und von Seagate repariert worden war (Label: certified repaired hdd), obwohl natürlich auf der Seite und in den Angeboten nirgends die Rede von gebrauchten Komponenten war oder ist.
Nach Schilderung dieser Situation wurde die Festplatte von Notebooksbilliger getauscht - gegen ein Exemplar mit Produktionsdatum lt. datecode vom 16.12.2007, also 7 Jahre alt. Ein Witz, wie ich finde, den Notebkooksbilliger mit dem Vermerk kommentiert, man habe auf den Austausch durch den Hersteller keinen Einfluss. Ich habe ursprünglich aber einen Kaufvertrag über Neuware und nicht über alten Ramsch abgeschlossen.
Günstiger als anderswo war der Rechner damit keinesfalls und wer meint es sei ein Einzelfall, der darf ja gerne mal googeln!

Zuverlässiger Shop mit schneller Auslieferung. Bin zufrieden.

user-2004 — Tue, 10 Jun 2014 10:24:54 GMT

Habe nun wiederholt bei notebooksbilliger.de bestellt und bin jedes Mal zufrieden gewesen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig.
Das MT-F Fritzfon erweist sich als perfekt in Kombination mit einer Fritzbox. Es lässt sich gut konfigurieren und bietet Verwaltungsfunktionen, die herkömmliche Telefone nicht bieten.
Lediglich die Reichweite könnte höher sein. Über zwei Etagen hinweg wird es schwierig, störendes Rauschen oder Knarzen sind bei Gesprächen die Folge.

Gute Qualität -egal ob neue oder gebrauchte Ware-, schneller & guter Service

chaotixenator — Mon, 09 Jun 2014 02:55:57 GMT

Ware wie gewohnt sehr gut, Bestellvorgang problemlos und zügig, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt: EInfach nur gut !

Warum PayPal-Gebühren

Kotty72 — Sun, 08 Jun 2014 10:54:42 GMT

Ich habe den Samsung UE55F8000 am 03.06.2014 Mittags per Express bestellt, und am 04.06. 2014 Vormittags war er schon da. Also besser geht es wirklich nicht! Ansonsten lief alles perfekt ab und war so wie beschrieben und bestellt, Super. Wenn die hohen PayPal-Gebühren nicht gewesen wären, wäre der Kauf Perfekt gewesen. Warum solche hohen Gebühren, letztlich ist doch für beide Seiten die sicherste Variante? Hat mich schon geärgert, auch wenn unterm Strich das Angebot immer noch super war. Kann ich getrost weiter empfehlen. Danke

Re(2): Erneut falsche Shopangaben

Thargie — Fri, 06 Jun 2014 19:40:07 GMT

Leider ist Geizhals nicht in der Lage meine Passwortanforderungen gültig abzuarbeiten, eigentlich wollte ich unter meinem Nick Tharganoth antworten.

Geizhals hat sich kompetent und schnell um das Missverständnis gekümmert und eine kulante Regelung in die Wege geleitet, so dass ich angenehm überrascht bin und meine Wertung überdacht habe und hier wieder bestellen werde.

Fehler können überall passieren, aber hier wird sich bemüht sie abzustellen, vielen Dank!

Re(2): Kundenservice geht anders.

www.yzx.de — Thu, 05 Jun 2014 14:12:38 GMT

möchten Sie bitten sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu
setzen.

Meine Bewertung wurde erst nach der 6. Mail (sic!) an die von Ihnen genannte Mailadresse verfasst. Alle erforderlichen Daten wurden mehrfach an eben diese Adresse gesendet. Zuletzt heute Mittag. Insgesamt habe ich vier Antworten verschiedener Bearbeiter von dieser Adresse erhalten, und die waren - sagen wir - alle eher wenig hilfreich.

Was soll also eine 7. Mail an die gleiche (!) Adresse, dann mit einem (4.-)7. Bearbeiter, bringen? Wieder die gleichen sinn- und ergebnisfreien Textbausteine?

Sorry. Für mich steht fest, dass Ihr Supportversprechen bestenfalls ein Lippenbekenntnis ist. Ansonsten hätte ich mir die Zeit für diesen Beitrag (und andere Beiträge) wirklich gerne gespart.

Re: Kundenservice geht anders.

notebooksbilliger.de — Thu, 05 Jun 2014 13:38:32 GMT

Hallo http://www.yzx.de ,

dass Sie mit dem Ablauf der Reklamation nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Wir möchten uns den Vorgang gerne noch einmal genauer ansehen und würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Hierzu benötigen wir allerdings Ihre Kundendaten und möchten Sie bitten sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen.

Raimund K.

Kundenservice geht anders.

www.yzx.de — Thu, 05 Jun 2014 13:15:27 GMT

Die positiven Hinweise zum Kundenservice kann ich in keiner Weise nachvollziehen. Tatsächlich verhält es sich bei mir genauso, wie es in den weiteren negativen Bewertungen dargestellt wurde. Mir wurde ein defektes Gerät geliefert, zu dem ich 1. beim Kundenservice angefragt habe und 2. ein RMA innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist veranlasst habe. Ich habe gebeten, den Kaufpreis zu erstatten oder kurzfristig funktionierenden Ersatz zu liefern.

Individuellen Service gab es auch und gerade unter der hier angegebenen Kontaktadresse nicht. Stattdessen zunächst der Hinweis, dass kein Ersatz am Lager sei (ich schreibe das hier zum gekauften Gerät mit dem Status "sofort lieferbar") und das ein Reparaturauftrag veranlasst werde.

Auf weitere Nachfrage habe ich weitere Nachfragen und im Übrigen nur nichtssagende Textbausteine (wir reparieren nicht selbst etc. pp.) erhalten. Und - wer hätte es anders erwartet - zweifelhafte Fristberechungen (länger als 14 Tage etc. pp). Auf meine Anliegen wurde in keiner Weise eingegangen. Es gab nicht einmal den Ansatz, irgendwie weiterzuhelfen. Geld kassiert, nun darf sich der Kunde kümmern.

Ich kann wirklich nur empfehlen, nur per Paypal zu bezahlen. Dann ist wenigstens der Weg zur Rückerstattung einfach. Hier ist kein Ende der Lauferei absehbar und wenn ich woanders Ersatz bestelle, muss ich nochmal zahlen und sitze dann ggf. noch auf zwei Geräten von denen ich eins nicht brauche.

Kundenservice geht anders.

Trotz oder gerate wegen problemen sehr Empfelenswerd

herlutz — Wed, 04 Jun 2014 15:57:18 GMT

Hatte mir bei Notebookbilliger.de ein Notebook gekauft. Leider ist es zu Verständnisschwierigkeiten gekommen. Was einen guten Shop ausmacht, genau diese konnten und wurden zu meiner Zufriedenheit geklärt. Ich kann diesen Shop bedenkenlos weiter empfehlen.
Danke und weiter so.

Re: !!!!VORSICHT!!!!!! ---Dieser Laden ist nicht zu empfehlen---

notebooksbilliger.de — Wed, 04 Jun 2014 11:07:25 GMT

Hallo Perling,

dass die Bearbeitung Ihres Widerrufes länger gedauert hat, als im Vorfeld angekündigt, tut uns sehr Leid.

Über geizhals.de haben Sie sich ja bereits mit uns in Verbindung gesetzt und Ihr Widerruf wurde inzwischen abschließend bearbeitet.

Wir werden uns den Sachverhalt gerne noch einmal genauer ansehen und uns dann noch mal an Sie wenden.

Raimund K.

Alles Bestens !

hk3005 — Tue, 03 Jun 2014 14:23:02 GMT

Artikel war ok wie beschrieben. Es handelte sich um ein Ausstellungsstück, daß wurde aber klar gekennzeichnet. Daher kam die Ware auch ohne OVP, was aber durckaus korrekt ist.

Re: Diesmal nicht gut

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Jun 2014 09:41:43 GMT

Hallo Herlutz,

wir bedauern dass es bei der Angabe der Produktdetails zu einem Fehler kam.

Gerne möchte ich mir den Vorfall im Detail ansehen, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter Feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

.

Fricke — Tue, 27 May 2014 18:52:37 GMT

Ich habe über Google ein günstiges Zusatzgerät,für mein Telefon, gesucht. Notebooksbilliger hatte den günstigsten Preis, trotz Vorabüberweisung würde das Gerät schnell geliefert. Gerne wieder.

Re: Erneut falsche Shopangaben

notebooksbilliger.de — Tue, 27 May 2014 15:00:07 GMT

Hallo Tharganot,

wir bedauern, dass es wiederholt zu Problemen mit der Ware gekommen ist.

Gerne möchten wir den Vorfall prüfen, da es natürlich nicht passieren darf, dass Sie offenbar gebrauchte Ware als neue erhielten.

Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re(2): Im Reklamationsfall völlig ungenügend

ndeee — Tue, 27 May 2014 10:33:20 GMT

Hallo Hannes,

auf den Standard-Wegen, also bei der Notebooksbilliger-Hotline und über die bekannten email-Adressen, kann man offenbar nicht mit Ihnen in Kontakt treten. Unsere emails werden wieder nicht beantwortet und am Telefon erhält man auch keine wirklichen Auskünfte. Deshalb versuchen wir es nochmal auf diesem Wege.

Danke, dass Sie sich der Sache angenommen haben. Insgesamt scheint die Bearbeitung durch Notebooksbilliger aber doch weiterhin sehr schleppend voran zu kommen.

Wir warten immer noch auf die Bestätigung, dass die Rückabwicklung jetzt wirklich abgeschlossen wird, oder zumindest auf eine Information über den Status des Vorgangs.

Vielleicht könnten Sie sich ja hier nochmals direkt einschalten?!

Beste Grüße!

Re(2): Im Reklamationsfall völlig ungenügend

ndeee — Tue, 27 May 2014 10:31:55 GMT

Hallo Herr Rehburg,

auf den Standard-Wegen, also bei der Notebooksbilliger-Hotline und über die bekannten email-Adressen, kann man offenbar nicht mit Ihnen in Kontakt treten. Unsere emails werden wieder nicht beantwortet und am Telefon erhält man auch keine wirklichen Auskünfte. Deshalb versuchen wir es nochmal auf diesem Wege.

Danke, dass Sie sich der Sache angenommen haben. Insgesamt scheint die Bearbeitung durch Notebooksbilliger aber doch weiterhin sehr schleppend voran zu kommen.

Wir warten immer noch auf die Bestätigung, dass die Rückabwicklung jetzt wirklich abgeschlossen wird, oder zumindest auf eine Information über den Status des Vorgangs.

Vielleicht könnten Sie sich ja hier nochmals direkt einschalten?!

Beste Grüße!

Seit Jahren zufriedener Kunde

Marc Werner @FB — Mon, 26 May 2014 11:49:35 GMT

Habe ein iPad Air dort gekauft. Die Lieferung erfolgte sogar innerhalb von 48h ohne Aufpreis. Verpackung war gut versiegelt und leicht zu öffnen. Es gab keinerlei Probleme bei der Kaufabwicklung und Lieferung. Sehr seriöser Shop. Aus meiner Sicht empfehlenswert.

Soweit sogut, es gab keine probleme bisher

UlfN — Mon, 26 May 2014 11:09:55 GMT

Da es am Produkt selber noch keine Probleme gab, kann ich zum Thema Garantieservice oder Gewährleistung nichts berichten.

Es wurde Neuware geliefert, das gut verpackt und umgehend nach Bezahlung, daher "Daumen hoch".

Ich hoffe im Falle eines Problems steht mir NBB auch so zur Seite, wie es sein sollte

Werde wieder bestellen!

*venizia* — Sat, 24 May 2014 17:53:26 GMT

Bestellvorgang OK! Hatte ein Problem mit einer Festplatte, wurde innerhalb einer Woche anstandslos ausgetauscht. Unzufrieden war ich mit der Verpackung: Zwei Festplatten in einer Luftpolsterfolienverpackung direkt aufeinander. Das kann man besser: Entweder zwei Packungen oder so wickeln, dass zwischen drin gepolstert ist!

Ausgezeichnete Festplatte

Gallo17 — Sat, 24 May 2014 07:59:42 GMT

Kann diese Hitachi Travel Star Festplatte nur weiter empfehlen, schnelle Datenübertragung zu einem sehr guten Preis! Benutze sie in einem externen USB 3.0 Gehäuse für meine Datensicherungen.

Alles Super gut

Tigger68 — Mon, 19 May 2014 10:16:07 GMT

Am Montag bestellt und mit hilfe der Kundenkarte kostenlos am Mittwoch geliefert worden.

Ware ist so wie beschrieben und alles ist gut.

Ich kann den Shop nur Empfehlen und werde auch weiterhin bervorzugt dort einkaufen.!!

ACHTUNG:... Bei Liederung / Bestellung OHNE Betriebssystem.
Die Ware ist OHNE Betriebssystem bestellt und geliefert worden und die Treiber CD ist nur für Win8.
Es ist Möglich das man DIREKT dem Lieferanten ein System aufspielen lassen kann und für Internet Legastheniker wäre DAS die beste Lösung

Ich habe aber Win7 installiert und somit sollte man zuvor im Netz nach den Treibern Suchen für Ethernet / Wifi damit die weitere Installation einfacher geht. Die Treiber für Wifi / WLAN zu finden ist nicht so einfach , aber nach einiger Zeit waren diese dann doch gefunden und installiert.

Schnelle Auslieferung, absolut empfehlenswert

Cypha — Sun, 18 May 2014 21:39:26 GMT

Das bestellte Tablet war günstig und wurde noch am Tag der Bestellung auf den Postweg gegeben.

Bin absolut zufrieden bisher, leider hat das Tablet (Neuware, wie beschrieben) einen Fehler von Werk aus, für den notebooksbilliger aber nichts kann. Hoffe nun also auf eine reibungslose Rückabwicklung / Umtausch für ein funktionierendes Gerät.

Gute Preis-Leistung, schnelle Lieferung

Ronya — Sun, 18 May 2014 19:30:03 GMT

Ich habe mir einen neuen PC (Vorführware) zugelegt (Acer Aspire TC105)und bin sehr zufrieden. Im Studentenprogramm habe ich 3% gespart und musste keinen Versand zahlen. Der Rechner ist in gutem Zustand und ich bin zufrieden mit dem Kauf. Es ist ein Betriebssystem (Win 8) drauf, aber keine CD dabei, was mich jedoch nicht weiter stört bei dem Angebot.

Schnelle Lieferung / Aufpreis für PayPal

helldiver667 — Sat, 17 May 2014 12:29:35 GMT

Bei der Bestellung hat mich vor allem gestört, dass ich für die Bezahlung mit PayPal einen Aufpreis zahlen musste. Wenn ich beim Supermarkt an der Kasse stehe, muss ich bei Zahlung mit Kreditkarte auch nicht mehr bezahlen.
Die Lieferung war schnell, jedoch wurde das Samsung S4 nur in eine Folie eingeschlagen und das Versandetikett darauf geklebt. Für einen Karton haben die Versandgebühren anscheinend nicht mehr gereicht!
Dadurch wurde der Karton des Handys etwas verunstaltet und eingedrückt.

Gewohnt schnelle und unkomplizierte Abwicklung

DJDark — Sat, 17 May 2014 12:01:21 GMT

Gewohnt schnelle und unkomplizierte Abwicklung und schnell geliefert. Einzig die Verpackung war nicht so doll. Hatte eine 2.5"-Platte bestellt, die flog lose in Luftpolster im Karton rum. Das könntet Ihr noch verbessern.

Re(2): Händler verkauft gebrauchte Ware als neu

Subi88 — Fri, 16 May 2014 08:09:40 GMT

Ergänzung zu meiner Bewertung:

Nachdem Hannes sich den Vorfall noch einmal angesehen hat, wurde mir bestätigt dass es sich hierbei um einen Fehler von NBB handelte. Man redete sich nicht heraus und machte die entstandenen Unannehmlichkeiten wieder gut.

Am Vorfall selbst ändert das nichts, der Kundenservice ist jedoch auf Zack und war sehr bemüht, eine Lösung zu finden. Das ist nicht selbstverständlich und bedarf lobender Worte!

Lieferung wie immer prompt und zuverlässig

OliverLk — Mon, 12 May 2014 18:41:26 GMT

Bisher sind noch alle Lieferungen pünktlich eingetroffen. "Leider" kann ich keine Bewertung der Reklamationsabwicklung abgeben, da ich noch nie Anlass zu einer solchen hatte

Gute Produkt, schnelle Lieferung

gas_85 — Mon, 12 May 2014 14:57:49 GMT

Bei Notebooksbilleger es ist immer super schnell Lieferung. 4g ist mehr als genug für 2 Laptops und es ist noch bisschen verblieben.

Insgesammt zufrieden

PeterDrescher — Mon, 12 May 2014 14:17:52 GMT

Insgesammt bin ich mit Notebookbilliger.de zufrieden. Aber keiner ist ohne Macken.Diese wären: lange Wartezeiten bei der Hotline, technische Fragen sind nicht dessen Ding.
Aber wer Ahnung von Pc hat, gerne für die Sicherheit das der Verkäufer auch in Zukunft am Markt ist und ein paar Euro dafür mehr zahlen möcht,ist hier genau richtig.
Ich kaufe dort schon seit 2010 immer wieder gerne ein!

Zuverlässig und schnell!

narvuk — Sun, 11 May 2014 15:04:27 GMT

Habe bisher mit Notebooksbilliger.de nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Ware wurde stets schnell und sicher verpackt versandt. Gut sind auch die vielen Sonderangebote für Studenten.

Ausgezeichnete Abwicklung

senfgnu — Sun, 11 May 2014 14:25:00 GMT

Habe im ersten Versuch versehentlich die falsche Zahlungsart gewählt. An der Hotline konnte die Bestellung innerhalb von wenigen Minuten storniert werden.

Nach erfolgreicher Neubestellung war die georderte Ware sauber verpackt am nächsten Tag bei mir und funktioniert soweit bestens.

Ein ordentlicher Onlineshop

thoracatum — Sat, 10 May 2014 16:30:12 GMT

Bei der Preis ist dieser Shop oft an der ersten Stelle mit den günstigen Angeboten. Die Bestellung läuft immer problemlos und die Lieferung erfolgt in zwei Tagen. Immer weiter zu empfehlen.

Perfekt! Nur HERMES war mal wieder etwas langsamer...

Andre Berg — Sat, 10 May 2014 11:30:55 GMT

Wie immer war es einwandfrei - leichte Navigation, guter Preis, geringe Versandkosten und... HERMES hat mal wieder einen Tag länger gebraucht...
Aber man kann für diese Preis nicht wirklich alles haben und zwei Tage bis zur Lieferung sind auch absolut in Ordnung! Den Mehrpreis für DHL ist's definitiv (mir) nicht wert.

Re: Im Reklamationsfall völlig ungenügend

notebooksbilliger.de — Fri, 09 May 2014 16:08:58 GMT

Hallo Ndeee,

wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Problemen kam.

Der Sachverhalt liegt mir bereits zur Prüfung vor, sodass ich mich in kürze per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen werde.

Bei zwischenzeitlichen Fragen können Sie mich jederzeit unter Feedback@notebooksbilliger.de erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Im Reklamationsfall völlig ungenügend

ndeee — Fri, 09 May 2014 13:13:35 GMT

Notebooksbilliger: Preise hui (?) - Service ...

Notebook (Fujitsu Lifebook A532) wurde defekt ausgehändigt.

Da das Gerät als Geschenk gedacht war, wurde es erst nach zwei Wochen (nach Abholung in der Filiale) ausgepackt - beim ersten Einschalten zeigte sich ein Displaybruch.

Ärgerlich - noch dazu bei einem Geschenk - aber kann natürlich vorkommen - wir hatten keinen Zweifel, dass hier ein problemloser Umtausch erfolgen würde.

Die Reklamation machten wir dann 3 Wochen nach Abholung im Laden geltend - der kostenlose Umtausch wurde aber kategorisch ausgeschlossen!!

Auf telefonische Anfrage konnte übrigens sogar der Mitarbeiter keine klare Auskunft zu einer verbindlichen Reklamationsfrist geben. Die in ähnlichen Fällen im Raum stehende Dauer von 2 Wochen hat hiermit nichts zu tun - da geht es wohl allenfalls um die allgemeine Rücktrittsfrist von online-Käufen. Gewährleistungspflicht gilt nach wie vor für 6 Monate. Wie auch immer im Detail - es geht hier auch um Kulanz und Kundenzufriedenheit.

Auf unsere darauffolgende Beschwerde wurde sehr schleppend reagiert. Unsere emails wurden offenbar nur äußerst oberflächlich (wenn überhaupt) gelesen. Notebooksbilliger hält sich hier offenbar an einen Standard-Prozess und stellt sich stur. Bei telefonischen Anfragen wird man auf Rückrufe verwiesen, anstatt direkt an einen entscheidungsbefugten Mitarbeiter vermittelt zu werden, und dreht sich letztlich im Kreis.

Zumindest implizit wird einem unterstellt, das Gerät inzwischen schon benützt und selbst beschädigt zu haben, obwohl ersichtlich ist, dass bereits die Erstinstallation von Windows abgebrochen wurde.

Fazit: von Kauf bei Notebooksbilliger muss dringend abgeraten werden!!

Alternativ kann man natürlich alles gleich in der Filiale vor Zeugen auspacken und umfassend testen - viel Spass dabei!!

Wäre natürlich schön, wenn es doch noch zu einer guten Regelung käme und ich hier ein milderes Urteil abgeben könnte. Wirklich glauben kann ich daran aber mittlerweile nicht mehr ...

Re: Händler verkauft gebrauchte Ware als neu

notebooksbilliger.de — Thu, 08 May 2014 14:56:31 GMT

Hallo Subbi88,

wir bedauern, dass Sie offensichtlich gebrauchte Ware anstelle eines Neugeräts erhalten haben.

Natürlich darf dies nicht passieren, weshalb ich mir den Vorfall gerne im Detail ansehen möchte.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten per E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Händler verkauft gebrauchte Ware als neu

Subi88 — Thu, 08 May 2014 12:11:36 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger einen Kamerabody im Wert einer deutlich vierstelligen Summe bestellt. Problemlose Bestellung, gute Mailbenachrichtigungen, sehr schneller Versand, alles vorerst super.

Bei Erhalt der Ware war die Enttäuschung allerdings groß: Zerdellte OVP, die mit transparentem Paketklebeband (!) verschlossen war. Innen wurde es nicht besser: CDs inklusive Lizenzkeys waren gar nicht mehr eingepackt. Bei der Kamera angekommen, ergab sich ein besseres Bild: Body und Akku eingeschweißt in Tüten, die man also aufreißen muss um das Produkt zu entnehmen. Immerhin. An dieser Stelle dachte ich, zumindest neue Hardware in den Händen zu halten und hätte mich ggfs. mit einem nachträglichen Preisnachlass zufrieden gegeben.

Weit gefehlt: Der Akku ist bereits voll geladen und bei einem Testfoto beginnt die Kamera auf einer nagelneuen SD Karte, die Bilder ab 0340 durchzunummerieren. Ich hatte mich erst gewundert, weshalb es keine Uhr/Datumseinstellung zu Beginn gab, wie bei neuen Canon Kameras üblich. Es wird aber noch besser: Es sind bereits Name und Copyright Informationen in der Kamera eingetragen (natürlich nicht meine )!
Bei allem Respekt für das Recht, die Ware nach Erhalt testen und zurücksenden zu können: Über 300 Auslösungen (und Nummerierung der Bilder kann man zurücksetzen...) sowie die komplette Konfiguration der Kamera inkl. Eingabe des Namens etc. geht weit über einen kurzen Test hinaus.

Nach Anruf bei der Hotline habe ich einen 10 Euro Einkaufsgutschein bekommen und durfte die Ware mit voller Kostenerstattung kostenlos zurücksenden. Immerhin. Weitere Kameras waren nicht auf Lager.
Mittlerweile habe ich mir die Kamera woanders (tatsächlich "neu"!) gekauft und nun gesehen, wie das Gerät ursprünglich eingepackt ist. Nämlich ganz anders als das Exemplar von Notebooksbilliger.

Ich fasse zusammen:
1. Ich habe eine neue Kamera bestellt und eine Gebrauchte bekommen
2. Notebooksbilliger.de hat mir ein Produkt gesendet, dessen Verpackung beim ersten Blick von außen schon als "gebraucht" bzw. "ramponiert" zu erkennen ist
3. Notebooksbilliger.de hat einen Rückläufer, der bei einem anderen Kunden bereits intensiv (!) genutzt wurde, noch nicht einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, geschweige denn das Zubehör kontrolliert/ersetzt
4. Notebooksbilliger.de hat das Produkt eigenmächtig neu in Plastiktüten eingeschweißt, da offenbar die originale Verpackung (eine Art "Tuchtüte", die man nicht beschädigen muss (!) um das Produkt zu entnehmen) nicht mehr vorhanden war.

Insbesondere der letzte Punkt ist so gravierend, dass ich hier einen bewussten (wenn auch nicht sonderlich aussichtsreichen) Täuschungsversuch vermuten kann. In 10 Jahren Online-Shopping habe ich so etwas noch nicht erlebt.

Ein solches Produkt kann man als gebraucht - "wie neu", B-Ware, Rückläufer o.ä. zu einem günstigeren Preis anbieten, aber nicht kommentarlos als neu verkaufen. Und selbst bei einem Rückläufer muss ich dafür sorgen, dass das Gerät wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt ist und nicht jedes Bild erstmal mit dem Namen des Vorbesitzers gespeichert wird. Ich muss mich darüber hinaus auch sehr wundern, wie ein so offensichtlich "gebrauchtes" Paket überhaupt in den Versandweg kommt.

Die Rücksendung des Produktes verlief problemlos, auf mein Geld warte ich z.Zt. noch (Retoure ist allerdings erst heute eingetroffen). Mit dem 10-Euro Einkaufsgutschein kann ich leider nichts anfangen, da ich nach diesem Erlebnis sicherlich nichts mehr hier bestellen werde und auch meine Bekannten durch das Weitergeben des Gutscheins ungern zu einer Bestellung ermutigen möchte.

ASUS Notebook zwar spät erhalten jedoch mit dem Gesamtprodukt zufrieden... Jederzeit wieder jedoch kein 24h Versand da Lieferung erst nach 6 Tagen (+Wochenende & 1 Feiertag)

razer4908 — Tue, 06 May 2014 10:59:20 GMT

Welches Produkt wollten Sie kaufen? -> ASUS Notebook


War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? -> Pünktlich Nein, aber ansonsten ok


Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf? -> Probleme wurden relativ schnell gelöst


Was hat Ihnen gefallen, was nicht -> Guter Support wenn auch nicht so schnell

Sehr gut!

_chiller_ — Mon, 05 May 2014 15:32:02 GMT

Nachdem ich bei diesem Shop schon einmal gehörig meckern musste:
http://geizhals.de/?sb=141,,276911
hat notebooksbilliger.de wirklich Größe bewiesen und sich mit einem Warengutschein bei mir entschuldigt. Nun gut, mal schauen ob die Bestellung diesmal besser läuft, also bestellte ich eine kleine Grafikkarte.

Fazit: Wow! Die Bestellung ging wirklich schnell vonstatten, insgesamt fünf Emails informierten mich über jeden Fortschritt der Bestellung. Über diesen Service bin ich wirklich begeistert, sodass ich notebooksbilliger.de wieder als vernünftigen Shop ansehe. Das wird also nicht meine letzte Bestellung gewesen sein

Bisher einfach immer alles perfekt

OliverLk — Mon, 05 May 2014 08:14:21 GMT

Shop schnell und informativ, Lieferung zügig, sogar ohne Versandkosten mit Kundenkarte (nur minimale Versicherungsgebühren). Nur weiter so.

Schneller, problemfreier Lenovo G500 Kauf.

juppme — Sat, 03 May 2014 11:52:38 GMT

Ich hatte einen LENOVO IDEAPAD G500 gekauft. Ohne Betriebsystem.
Der Versand war sehr schnell.
Auf dem Laptop war das neueste Bios installiert und die Treiber DVD enthielt die neuesten Treiber!
Mit Ausnahme des Wlan-Treibers ... hier lässt sich im im INet einiges dazu lesen.

Insgesamt hatte ich einen sehr guten Eindruck von notebooksbilliger.de. Wie der Service bei einer Beanstandung ist, kann ich nicht beurteilen ..

Schneller Versand und Top Service

Christian Schild @FB — Sat, 03 May 2014 09:12:02 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger.de schon einige Bestellungen durchgeführt und bin vom Service überzeugt.
Gerade die nur 3 Aufpreis im Vergleich zum DHL Versand für den Over night Express sind toll. Damit kann man auch noch spät Abends bestellen und bekommt das Paket am nächsten Tag.
Auch bei der Rücknahme von Artikeln traten bis jetzt keine Probleme auf. Das Geld war immer zeitnah auf dem Konto.
Bis jetzt kann ich nur sagen: Weiter so.

Bestellt und 30min später im Laden abgeholt - TOP!

tuxic — Fri, 02 May 2014 10:41:37 GMT

Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort kaufen.
Habe mir den HP ProLiant MicroServer N54L am 19.04.2014 im Onlineshop gekauft und ca. 30min später im Ladenlokal Sarstedt abgeholt. Wie zu erwarten, war es am Samstag Nachmittag recht voll, trotzdem gab es keine all zu lange Wartezeit. Waren alles in allem maximal 10 Minuten bis ich wieder raus war.

Nicht nur für Notebooks

Verwirrter — Fri, 02 May 2014 09:14:50 GMT

Ich bestelle bei notebooksbilliger.de immer wieder gern - nicht nur Notebooks.

Bei den Preisen immer ganz vorne dabei, aber man bestellt wegen der guten Erfahrungen auch sonst gerne hier, anstatt sich bei einem weiteren Shop einen Account zu erstellen, nur um nochmal 1-2 sparen zu können.

Fragen werden auch vor dem Kauf freundlich und zügig beantwortet. Der Versand erfolgt sehr schnell, und die Produkte werden wie erwartet geliefert.

Re(2): Der Kampf um die Pole-Position bei Geizhals

ChrisBln — Thu, 01 May 2014 13:41:38 GMT

Falls es der Fehlersuche dienlich ist: Es war der Firefox 28 unter Windows 8.1 Update1 (der ist doch hoffentlich nicht inkompatibel). Alte Cookies kommen nicht in Frage, da diese beim Schließen des Browsers immer gelöscht werden. Und nein, ich benötige keine Erstattung, da ich nicht geordert habe. Die Konkurrenz ist zum Glück nur einen Klick entfernt

Re: Der Kampf um die Pole-Position bei Geizhals

notebooksbilliger.de — Wed, 30 Apr 2014 09:08:04 GMT

Hallo ChrisBln,

wir bedauern, dass es bei der Bestellung Probleme gab.

Bei der Überleitung von Geizhals auf unser Angebot kann es leider in Einzelfällen dazu kommen, dass die Versandkostenbefreiung nicht korrekt berücksichtigt wird.
Dies kann viele Ursachen haben wie z.B. alte Cookie-Daten, ein inkompatibler Browser, oder ähnliches.

Gerne werden wir die Versandkosten in dem Fall erstatten, kontaktieren Sie mich dazu am besten direkt unter feedback@notebooksbilliger.de

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Der Kampf um die Pole-Position bei Geizhals

ChrisBln — Tue, 29 Apr 2014 20:02:16 GMT

hat mal wieder zugeschlagen.

Angezeigt wird kostenloser Versand bei direktem Eintritt von Geizhals und Kreditkartenbezahlung. Aufgerufen werden trotzdem 4,99 Versanskosten, obwohl alle vorgenannten Bedinungen erfüllt sind.

Selbstverständlich wird das ein unerklärlicher und genauso bedauerlicher Einzelfall sein

passt alles, wie immer bestens gelaufen

Vry — Tue, 29 Apr 2014 08:41:49 GMT

alle bisherigen Bestellungen verliefen ohne Probleme und sehr flott (nach Österreich). Versandkosten sind nicht höher (zum Teil sogar niedriger) als Sendungen innerhalb Österreichs. Kann nicht meckern und bin sehr zufrieden.

Alles Top! Gerne wieder!

Forellentöter — Mon, 28 Apr 2014 16:12:34 GMT

Habe das Notebook nun ein paar Tage und es läuft alles Top! Aufspielen von Win8.1 war eigentlich recht einfach, man muss halt nur wissen wie (wozu gibts Google?)! Treiber vorher mit einem anderen Pc von der HP-Seite runtergeladen und nach der Win-Installation einfach per USB-Stick aufgespielt und installiert! Und siehe da:alles läuft!! Zum Notebook: Denke das ist ein Top Preis/Leistungsverhältnis! Verarbeitung ist gut, sieht auch chic aus,läuft bis jetz leise und schnell! Win8.1 ist zwar gewöhnungsbedürftig (bisher nur XP!), aber learning bei doing!Das Spiegelnde Display stört mich persönlich nicht, ist halt geschmackssache! Ein kleines Manko hab ich aber bis jetzt:die zwei USB-Anschlüsse links sind ein bisschen zu nah aneinander gebaut, so das man evtl. nicht zwei Sticks zusammen anschliessen kann (USB 3.0), aber es gibt ja rechts noch einen (2.0), wo ich halt eine Funkmaus dran habe! Fazit:Es gibt immer bessere und schnellere Geräte, aber der Preis ist einfach Top für ein Laptop mit der Ausstattung! Nun zur Bewertung für Notebooksbilliger: Gehts noch besser??? Internetseite super, Artikel sind super beschrieben, Versand super, Preise sowieso und wenn man mal eine Frage ans Team hat gibts schnelle Antworten! Da sollte sich so manch ein Internetshop mal ne Scheibe von abschneiden!!!!! Gerne wieder!

Re: geschönte Verfügbarkeit, Lieferzeit=unendlich

notebooksbilliger.de — Mon, 28 Apr 2014 16:12:11 GMT

Hallo Tümmäyh,

wir bedauern dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.

Bei dem genannten TV-Modell kam es leider kurzfristig zu Verzögerungen in der Anlieferung, sodass wir die Geräte später als ursprünglich geplant erhielten.
Dass sich die Lieferung mit dem Versand der Ware dann überschnitt ist natürlich ärgerlich.

Gerne möchte ich mir den Vorgang aber im Detail ansehen, weshalb es hier zu den Fehlinformationen kam.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.der zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Auftragsannahme auch sofort Samstags nachmittags (Ende April 2014)

notebooksbilliger.de — Mon, 28 Apr 2014 15:40:28 GMT

Hallo Ernstm57,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Der Download über den direkten Windows 8.1 Downloader den Sie bei uns erhalten, lädt immer die zum verwendeten Gerät passende Version herunter.
Also wie Sie vermutet haben in Ihrem Fall daher die 64Bit Version.

Sie können sich aber mit dem erworbenen Product-Key einfach direkt bei Microsoft den Upgrade-Assistenten herunterladen:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-8/upgrade-to-windows-8

Unter "Kann Windows 8.1 auf meinem PC ausgeführt werden?" finden Sie den Upgrade-Assistenten, auch für ein Windows XP System.

Der Assistent führt Sie dann Schritt für Schritt durch die Installation.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

TOP !!!

Felix Riegel @FB — Mon, 28 Apr 2014 08:05:33 GMT

Sehr schneller Versandt, innerhalb von 24 Std hatte ich meine ware, aber mit normalem Versand. Gerne wieder. Nur ein kleiner Kritiktpunkt, ich habe mir In-Ear Kopfhörer bestellt und die wurde in einem Paket verschickt, obwohl die auch in eine Versandtasche gepasst hätten.

SAMSUNG S3 mini

diddi-one — Sun, 27 Apr 2014 15:45:06 GMT

Auch meine 2. Bestellung schnell und problemlos abgewickelt. Nur zu empfehlen! Die Suche nach Produkten ist sehr übersichtlich und einfach.

geschönte Verfügbarkeit, Lieferzeit=unendlich

Tümmäyh — Sun, 27 Apr 2014 10:53:35 GMT

Hallo zusammen,
habe bei notebooksbilliger.de einen Fernseher (LG Electronics 47LA6208) bestellt. Verfügbarkeit war mit 2-4 Tagen angegeben, bevor ich die Überweisung tätige, warte ich in solchen Fällen immer erst 2 Tage ab, ob sich der Shop noch wegen der Verfügbarkeit meldet, als dieses ausblieb, überwies ich das Geld.
Zwei Tage später (also bei Geldeingang) schrieb mir das Team, das die Lieferzeit nun doch 7-9 Tage beträgt, da der Zulieferer Lieferschwierigkeiten hat. Auf meinen Hinweis, das sie dann doch bitte die Lieferzeit online anpassen sollten, wurde in der darauffolgenden Standardantwort nicht reagiert.
Ich entschied mich die Zeit zu warten, so dringend wurde der Fernseher nicht gebraucht. Als dann eine Woche später eine Nachricht kam, die einen erneuten Aufschub der Lieferung ankündigte (wieder 1 Woche) trat ich vom Kauf zurück. Am nächsten Morgen wurde mir der Versand der Ware bestätigt und kurz darauf mir in einer weiteren Mail mitgeteilt, das nun, da die Ware versendet wurde, ich die Ware an der Haustür zurückweisen soll, und das die letzte Mail mit den Lieferschwierigkeiten ein "Systemfehler" war. Als Entschuldigung wurde mir ein 10 Gutschein versprochen.
Ich lehnte jedoch die Ware ab, da ich inzwischen bei einem besseren Anbieter den Fernseher günstiger bestellt hatte.

Fazit: Verfügbarkeit geschönt, Lieferung verzögert, Lieferung dann vorgezogen, als ich Widerrufen hatte. Ich fühle mich verarscht, werde hier nie wieder bestellen!

Auftragsannahme auch sofort Samstags nachmittags (Ende April 2014)

ernstm57 — Sun, 27 Apr 2014 10:48:21 GMT

Ich wollte "Windows 8.1 32+64 bit ESD-Download-Version" eigentlich bei Alternate.de / Alternate.at zum kurzfristigen Download am Samstag, 26.4.2014 ab 18:00 bestellen. Als Antwort kam per E-Mail von Alternate.de statt der Auftragsbestätigung und Download-Link-Bekanntgabe für die Software nur ein Angebot, das jedoch unnötig ist, weil im Internet ja ohnehin vorhanden. Da beim Bestellvorgang keine Konto- oder Kreditkartennummer-Angabe möglich war, und ich auch am Samstag abends keine Auftragsbestätigung mit kurzfristiger Download-Link-Beistellung von alternate.de bekam, bestellte ich die Software "Windows 8.1 32+64 bit ESD-Download-Version" inzwischen bei http://www.notebooksbilliger.de , wo der Download-Link sofort bereitgestellt wurde und ich die Software nun schon (noch am Samstag 26.4.2014) downgeloaded habe.

Die Software http://www.notebooksbilliger.de/windows+81+software+download?nbb=45c48c  lässt sich jedoch nun nicht auf einem nicht 64bit-tauglichen alten Notebook installieren und es gibt bisher keine Möglichkeit für mich, dieses Windows 8.1 auf 32 bit einzustellen, obwohl die Version auf http://compare.eu/microsoft-windows-8-1-32-64bit-deutsch-pc-6qr-00006-a1053412.html  als "Microsoft: Windows 8.1 32/64Bit, DSP/SB, ESD (deutsch) (PC) (6QR-00006)" bezeichnet wurde. Der Download erfolgte auf einem neueren 64bit-Notebook, weil ein Download vom alten 32bit-Notebook mit Windows XP Home von Microsoft nicht zugelassen war (nur von Windows 7-PCs). Es sieht so aus,als ob das Windows 8 dann auf 64bit eingeschränkt wird, wenn es von einem 64bit-PC downgeloaded wird. Dies widerspricht aber der Erwartung dass ich bei einer 32/64bit Software 32 oder 64 bit frei wählen können wollte, und auch bei späterem Einsatz auf einem neueren Gerät wieder von 32bit auf 64bit wechseln kann.

Auf http://www.notebooksbilliger.de/windows+81+software+download?nbb=45c48c  fehlt mir diesebzüglich eine klare Information des Verkäufers, der über die Verwendbarkeit 32/64 bit gar nicht informiert. Ich habe den Support bereits angefragt, jedoch am Sonntag, 27.4.14 noch keine Antwort erhalten.

http://www.notebooksbilliger.de  ist also betreffend Auftragsannahme am Wochenende ganz klar besser als Alternate.de. Die Information betreffend 32/64 bit dürfte eigentlich nicht fehlen, das ist wohl jedoch eher in der Verantwortung von Microsoft zu sehen.

Professioneller Shop

Robzi — Sun, 27 Apr 2014 10:22:03 GMT

Aufbereitung, Angebot und Abwicklung sind sehr zu empfehlen, Versadnd erfolgte zügig, Verpackung war solide, würde dort jederzeit erneut bestellen.

ok

asdfqwer1 — Sat, 26 Apr 2014 09:31:42 GMT

Dieser Shop ist ganz ok und normalerweise kommen die Sachen auch nach einigen Tagen an. Die Rezession hier schreibe ich nur, weil ich dafür einen 5 Gutschein bekomme. Das nach einer Bestellung über 20 genauso wie auch bei den nächsten Bestellungen.

Perfekte Abwicklung

Avoriaz — Thu, 24 Apr 2014 10:30:21 GMT

Habe einen Makite Winkelschleifer GA4530 bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Kann diesen Shop nur empfehlen. Bestellt am 22.4, geliefert am 24.4 in Österreich! Werde bei Bedarf sicher wieder bei nootbooksbilliger.de bestellen. Preis incl. Versand war wie bei Amazon. Da ich nicht mehr bei Amazon kaufe, ist dieser shop sicher eine gute Alternative.

Schneller Versand und extrem gute Preise

Marco Aus Finsterwalde @FB — Thu, 24 Apr 2014 04:53:44 GMT

Ich habe bisher zwei mal bei NBB bestellt und bin total begeistert von der schnellen Lieferung die auch mit Amazon-Prime mithalten kann! Nur zu einem unschlagbar guten Preis. NBB ist ganz häufig der günstigste Händler hier auf Geizhals im Vergleich.

Weiter so und DAUMEN HOCH!

Re: Produkt Top, Bezahlungsmöglichkeiten Mangelhaft

notebooksbilliger.de — Tue, 22 Apr 2014 14:40:28 GMT

Hallo Bluekinkmuch,

dass die Bezahlung erst nach einigen Versuchen gelang ist natürlich äußerst ärgerlich.

Gerne möchte ich mir den Verlauf der Bestellung im Detail ansehen, um mögliche Fehlerquellen finden zu können und diese auch zu beheben.

Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Außenverpackung Top - Innenvepackung beschädigt

notebooksbilliger.de — Tue, 22 Apr 2014 14:03:47 GMT

Hallo Fracalifax,

wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.
In derartigen Fällen werden wir das beschädigte Gerät natürlich umgehend ersetzen.

Gerne können Sie mich unter feedback@notebooksbilliger.de kontaktieren, um alle weiteren Schritte zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

alles bestens , nur weiter so

Lolle.Dahl — Mon, 21 Apr 2014 13:17:22 GMT

Ich habe bei euch zum ersten mal bestellt und bin sehr zufrieden.
Hoffe nur das es weiter so gut klappt.

voll zufrieden , gerne wieder

grogi — Sun, 20 Apr 2014 12:58:01 GMT

alles perfekt,schneller versand , gut verpackt, voll zufrieden... ein kleiner minuspunkt: paypal zahlung muss man mehr bezahlen,ansonsten alles tip top

Preiswert, praktisch und ein guter Desktop-Ersatz

HJ-Lehmann — Sun, 20 Apr 2014 09:10:54 GMT

dieses Lenovo 17" Notebook ist ein preiswertes Schnäppchen, wenn man einen alten Dektop oder Tower ersetzen will und wenn man normale Alltagsarbeit damit erledigen will. Schreiben, Rechnen, Kommunizieren, Bildbearbeitung für den Privatgebrauch, Internet und gelegentlich mal ein Film am Abrietsplatz. Zwar ist das G700 auf WIN 8.1 vorbereitet, doch es arbeitet gut unter WIN7 und LINUX. Habe beides ausprobiert und die 320 GB große HD reicht für den Privatgebrauch,da der USB3-Port eine zur Datensicherung ohnehin empfehlenswerte externe Festplatte ermöglicht. Danke notebooksbilliger.de, gerne immer wieder.

Ohne jegliche Probleme!

hasi1987 — Sat, 19 Apr 2014 14:33:48 GMT

Ich würde immer wieder bei notebooksbilliger.de bestellen. Der Studentenrabatt kann sich auch wirklich lohnen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind auch sehr vielseitig, ich habe mit VISA-Kreditkarte bezahlt.

Sehr Gut

acer2526 — Sat, 19 Apr 2014 13:24:02 GMT

Kann ich nur empfehlen. Ist ein sehr guter Shop, seriös hat mich noch nie enttauscht danke.(Schon mehrfach bestellt immer dop.)

Außenverpackung Top - Innenvepackung beschädigt

fracalifaX — Fri, 18 Apr 2014 11:46:18 GMT

Habe mir einen Router bestellt und das Paket kam außer der üblichen Transportkratzer und Beulchen einwandfrei an. Die Innenverpackung, Luftpolster usw. alles o.k. jedoch die Routerverpackung weißt in Loch auf und der Karton sieht aus als ob er schon mal ordentlich unter Druck geraten ist. d.h. die Beschädigung hat vorher stattgefunden und
man hat das Teil trotzdem versandt... schade.

Produkt Top, Bezahlungsmöglichkeiten Mangelhaft

bluekingmuch — Wed, 16 Apr 2014 13:30:54 GMT

Habe nach Bezahlungsschwierigkeiten (da meine Kreditkarte nicht angenommen wurde weil Sie nicht österreichisch/deutsch ist und Paypal nur bei diesem einen Händler gezickt hat) nun endlich mein Nexoc G513 in meinen Händen, wobei ich positiv Finde, dass während meinen ~10 Versuchen bevor ich schlussendlich Per Nachnahme bestellt habe, trotzdem das nicht Lagernde Produkt vom Subunternehmen mal ins Lager bestellt wurde, und somit die Lieferzeit trotzdem sehr kurz war.

Die Lieferung nach Österreich ging schnell und unproblematisch.

Die Verpackung war in Ordnung, die eigentliche Verpackung war Verpackt in einer größeren Notebooksbilliger.de Verpackung wo es innerhalb dieser ganz rechts unten an die Kartonwände gelegt wurde, und der restliche Platz mit Luftpolster ausgefüllt wurde, sodass sich hier nichts bewegen konnte.

Dann beim herausnehmen und öffnen der eigentlichen Herstellerverpackung fiel mir eines auf: Das Klebeband, das eine Art Garantiesiegel darstellt (beschriftet mit sowas ähnlichem wie "If this seal is broken, do not accept it") war komplett über die ganze Länge durchgeschnitten.

Möglicherweise hat NBB.de überprüft ob alles vorhanden ist? Ich weiß es nicht, es ist mir eben aufgefallen.

Der Laptop selbst hatte alle Schutzfolien oben, sah also neu und unbenutzt aus, dass ich mich dann doch entschloss ihn zu behalten und nicht zurückzuschicken, da er funktioniell auch tadellos ging.

Der bestellt Router kam sehr schnell an; der Preis war unschlagbar und notebooksbilliger hat ein tolles Sortiment. Ich werde jeder Zeit wieder bestellen.

Het0 — Sun, 13 Apr 2014 09:12:45 GMT

Der bestellt Router kam sehr schnell an; der Preis war unschlagbar und notebooksbilliger hat ein tolles Sortiment. Ich werde jeder Zeit wieder bestellen.

Het0 — Sun, 13 Apr 2014 09:12:11 GMT

Der bestellt Router kam sehr schnell an; der Preis war unschlagbar und notebooksbilliger hat ein tolles Sortiment. Ich werde jeder Zeit wieder bestellen.

Super

digitaluser — Sat, 12 Apr 2014 16:21:45 GMT

Bin sehr zufrieden
Schnelle Lieferung und bestens Verpackt. Keine sonstigen Probleme bei der Bestellung.
Würde ohne Bedenken wieder dort bestellen.

Angebot hervorragend! Kundenkarte ist eine Kreditkarte!

IngoB — Tue, 08 Apr 2014 14:17:21 GMT

Das Angebot und die Lieferung der Synology DiskStation DS214+ 4TB waren hervorragend! Die Versandsandkosten mit steigendem Warenwert ebenfalls zu erhöhen empfinde ich bei diesem Artikelsortiment als unverschämt. Es gibt viele Artikel, die den Maximalbetrag überschreiten und damit zu den maximalen Versandkosten zählen.
"Versandkostenfrei ab einem Warenwert von..." sucht man vergeblich.

Die angepriesene Kundenkarte ist erst bei Beantragung als Kreditkarte zu erkennen. Diese Karte als Kundenkarte zu bezeichnen ist mehr als nur irreführend!

Der alles andere im Shops ist sehr gut!

Schön öfter hier geshoppt und immer gerne wieder!

wollekuel — Mon, 07 Apr 2014 07:35:54 GMT

Ich bin nun wiederholt Kunde bei notebooksbilliger.de gewesen und bin von dem Shop, seinem Service und den Angeboten völlig überzeugt. Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen. Auch wer Fragen hat (bspw. per E-Mail), ist hier gut aufgehoben, denn die Antwortzeiten sind kurz und die Rückmeldungen informativ. Kurzum: hier bestellen!

Super Gerät, Einrichtung nichts für Laien, aber wer schonmal eine hatte braucht nicht mal eine halbe Stunde

DerJones — Sat, 05 Apr 2014 10:59:06 GMT

Donnerstag um 14 Uhr bestellt und am Freitag Paket per UPS vor 10 Uhr erhalten.PERFEKT!
Gerät war Original verpackt, alle Teile dabei.
Die Dreambox ließ sich ohne weiteres direkt installieren und da es meine 2te ist konnte ich die komplette Software von meiner ersten kopieren und war deshalb sehr schnell am Ergebnis.

Super Service - Schnelle Reaktion - Nie wieder wo anders bestellen

Moni Ma @FB — Wed, 02 Apr 2014 13:16:35 GMT

- Internet Platform sehr übersichtlich und gut überschaubar
- Fakten können schnell gefunden werden #
- Bestellung auch unkompliziert
- Anruf am nächsten Tag der Bestellung und doppelter Abgleich der Daten und Überprüfung der Adresse
- Anfragen per Email wurden sofort beantwortet
- Hermes Tracking funktioniert auch einbandfrei

SUPER!!!!

Ich kaufe meistens bei NotebooksbiligerDE

gas_85 — Mon, 31 Mar 2014 12:16:40 GMT

Ganz Gute Web Seite, Ausreichende Beschreibung macht immer Spaß! Ich kaufe bei notebooksbilliger.de schön paar Jahren und bei Produkt Problemen sind notebooksbilliger.de ganz schnell und Problemlos.

Bestellung und Versand wie immer ok

Bamberg — Sun, 30 Mar 2014 19:55:50 GMT

Bestell ung und Ver sand wie immer ok. Knack punkt war bisher die Service abwicklung. Hoffentlich brauche ich diese diesmal nicht.

... neuestes Statusupdate:

mg99 — Sat, 29 Mar 2014 21:14:44 GMT

... man hat jetzt schon mal das Etikett für das Paket elektronisch nach Hotlineschluss erstellt, aber DHL hat das Paket noch gar nicht, obwohl in der Statusmail von NBB sogar steht, dass die Sendung an DHL übergeben wurde. Sorry, aber solch eine Kundenservice hab ich noch nie erlebt.

sehr zufrieden mit dem samsung galaxy xcover und notebooksbilliger.de

abena — Sat, 29 Mar 2014 14:41:03 GMT

aller erwartungen wurden vollsten erfüllt. das produkt ist sehr gut. einziges kleines manko am gesamten kauf ist dass das handbuch auf einer mir unverständlichensprache geliefert wurde aber da es online selbiges auch in deutsch und englisch gibt kein grund für eine negativ bewertung. kann das produkt mehr als empfehlen!

Bestellung und Verkaufsabwicklung war ok, keine Kritikpunkte anzumerken.

Magnatfan — Sat, 29 Mar 2014 12:15:07 GMT

Tablet Bundle Dell Venue 8 Pro auf Web Seite ausgesucht, bestellt und spezifikationsgerecht geliefert bekommen.
Ware ist technisch ok. Was will man mehr!

Re(2): ...hast Du ein Problem hilft Dir NBB nicht und tut sich unschuldig

mg99 — Fri, 28 Mar 2014 17:20:09 GMT

Sorry, diesmal nicht. Wenn der Kundenservice gepasst hätte, vielleicht. Aber ihr habt es noch nicht mal hinbekommen heute den Ersatz, nach über 4 Wochen rauszuschicken, obwohl es gestern hieß, dass der Versandprozess bereits zu weit fortgeschritten um es per Express zu versenden, was ich gestern angefragt hatte. Und der Ersatz ist seit Mittwoch bei Euch. Null Kommunikation, genauso würde es laufen wenn ich jetzt bitte bitte sagen würde.

Re: ...hast Du ein Problem hilft Dir NBB nicht und tut sich unschuldig

notebooksbilliger.de — Fri, 28 Mar 2014 13:53:33 GMT

Hallo mg99,

für die Unannehmlichkeiten im Zuge der Reklamation möchten wir uns entschuldigen.

Gerne würde ich mir den Vorfall im Detail ansehen, damit sich derartiges nicht wiederholt und wir eine schnellstmögliche Lösung für Ihr Problem finden können.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Mieser Support

notebooksbilliger.de — Thu, 27 Mar 2014 15:59:46 GMT

Hallo Cockiemonster,

wir bedauern, dass es mit dem bei uns gekauften Gerät zu Problemen kam.

Warum Sie hier lediglich an den Hersteller verwiesen ist auch mir unklar. Gerne möchte ich mir den Vorfall einmal im Detail ansehen, ich bin mir sicher dass wir eine passende Lösung für Sie finden werden.

Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Klasse !

R.Schenk — Thu, 27 Mar 2014 15:33:07 GMT

Ich habe gerade meine elektr. Heizkörperregler auf Homematic umgestellt und konnte bei notebooksbilliger.de diese Regler zu einem sehr attraktiven Preis bekommen.

Da ich schon mehrmals dort Laptops bestellt hatte war meine Erwartung an Ware, Verfügbarkeit und Lieferung hoch. Ich wurde auch hier wieder nicht enttäuscht, alles klappte hervorragend und extrem schnell.

Ich kann und werde notebooksbilliger.de (wie auch sonst) gern weiterempfehlen und freue mich auch auf meine nächste Bestellung.

Von mir gibt es hier ein klares "JA!"

Perfekt

R.Schenk — Thu, 27 Mar 2014 15:31:43 GMT

Perfekt

R.Schenk — Thu, 27 Mar 2014 15:27:46 GMT

Alles bestens, sehr zu empfehlen!

Ulsa — Wed, 26 Mar 2014 16:30:11 GMT

Hatte ein Makita Accuschrauberset bestellt.
Kaum bestellt, schon geliefert.
Artikel wie beschrieben.
Freundliche Kommunikation.
Kann ich nur empfehlen!
Gerne wieder!

Samsung Galaxy S4 Mini, TOP-Händler, schnelle Lieferung

Timmää — Tue, 25 Mar 2014 11:55:34 GMT

Samsung Galaxy S4 Mini kam in Top-Zustand und gut gepolster am Samstag Mittag via Hermes an, nachdem am Donnerstag Abend bestellt wurde. Angegebene Lieferzeit waren 3-4 Werktage, somit nur zum Vorteil, dass es nur 2 Wekrtage gebraucht hat. Probleme gab es keine, alles ist reibungslos abgelaufen.

Fazit: Top Händler mit guten Preisen und schneller Lieferung.

Einziger Negativpunkt: nur kostenlos mit Hermes (Studentenrabatt) ansonsten fallen Versandgebühren für Hermes an, und falls DHL ausgewählt wurde kostet es noch mehr.

Re: Lange Wartezeiten oder keine Reaktion vom Service

notebooksbilliger.de — Tue, 25 Mar 2014 10:16:24 GMT

Hallo SalsaTom,

wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Problemen kam.

Dass ein lagernder Artikel nicht direkt ausgeliefert wird darf natürlich nicht passieren - ebenso dass eine angekündigte Rückzahlung nicht zeitnah erfolgte.

Gerne möchte ich mir den Verlauf noch einmal im Detail ansehen und würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Lange Wartezeiten oder keine Reaktion vom Service

SalsaTom — Mon, 24 Mar 2014 11:09:39 GMT

Schade, dass man gleich Probleme hat, wenn man den Service in Anspruch nehmen muss.

- Handy bestellt, laut Homepage ab Lager lieferbar
- 2 Tage später: kein Versand/keine Änderung des Bestellstatus
=> Nachfrage per E-Mail
- 2 Tage keine Antwort
=> Nachfrage per Telefon: Handy nicht lieferbar, kommt wohl auch nicht mehr => Rücktritt vom Kauf, Bestätigung kommt per Mail, Geld würde sofort wieder auf mein KK-Konto überwiesen werden
- sofort nach dem Telefonat kommt eine "unabhängige" Antwort auf meine erste Nachfrage-E-Mail ...
- 1 Woche später noch kein Geld zurückgebucht
- Fristsetzung (1 Woche/insgesamt also 2 Wochen Wartezeit) per Mail zur Erstattung
- 1 Woche lang keine Reaktion
- 1 Woche später/Frist zu Ende: immer noch kein Geld da, aber eine E-Mail: Erstattung wurde bereits veranlasst (heute vermutlich?) - kann aber 2 Wochen dauern. Is' klar ...

Kann doch nicht sein, dass es so schwierig ist bei einem Rücktritt das Geld zu erstatten. Bei 'nem anderen Händler schicke ich ein defektes Handy nach 4 Monaten zurück, bekomme am Tag der Rücksendung eine Bestätigung meiner Gutschrift, und einen Tag später ist das Geld auf meinem Konto.

Wo werde ich wohl zukünftig betellen? Hatte früher keine Probleme mit Bestellungen bei NBB - aber da musste ich zum Glück auch den Service nicht in Anspruch nehmen.

Super Preise und sehr schnelle Lieferung.

s4nni — Sun, 23 Mar 2014 14:02:59 GMT

Ich habe mir einen Asus N12 Wlan Router für 13 bestellt, welcher schnell geliefert wurde. Er war noch original eingeschweißt und funktioniert einwandfrei. Für diesen geringen Preis ein wirkliches Schnäppchen.

Tolle Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung

Grünspecht — Sun, 23 Mar 2014 00:01:37 GMT

Ich bestelle gelegentlich Hardware bei notebooksbilliger.de und war bisher stets sehr zufrieden. Ich kann den Shop daher nur empfehlen.

Schnell zuverlässig und preiswert

bonzofu — Sat, 22 Mar 2014 17:09:05 GMT

Zur Aufrüstung von zwei Medion Akoya 1318T von 2GB auf 8 GB haben wir hier die geeigneten Speicher am preiswertesten gefunden. Der Zahlungseingang per Vorkasse wurde tags drauf sofort bestätigt und kurz darauf kam auch schon die Versandmitteilung. Bestens und schnellstens. Wir sind voll zufrieden.

Alles beste!

fm007 — Thu, 20 Mar 2014 20:45:00 GMT

Ich habe ein Samsung E1280 schwarz bei Notebooksbilliger gekauft. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet. Es dauerte nur 2 Tagen bis das Geld eingegangen und verarbeitet wurde, gleich noch am selben Tag wurde das *TRÖT* versandt. Die Liferung erfolgte in einem sehr gut gepolstertem Box, Pluspunkt dass die Verpackung nicht abgeklebt,doch entsprechend fixiert wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Ich werde auf jeden Fall zurückkehren und dort kaufen, wenn es nur marginal mehr kostet, weil sie wirklich vertraulich und korrekt sind!

Alles beste!

fm007 — Thu, 20 Mar 2014 20:43:56 GMT

Re: Widerruf unbekannt, nach 4 Wochen immer noch keine Gutschrift

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Mar 2014 14:57:48 GMT

Hallo Bewerter999,

wir bedauern, dass es im Rahmen Ihres Widerrufs zu Verzögerungen kam.

Gerne möchte ich den Vorgang prüfen um eine schnellstmögliche Lösung herbei zu führen.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re(4): Finger weg!

steinstark — Wed, 19 Mar 2014 13:54:53 GMT

Sie hatten fast ein Jahr Zeit ein Klärung herbeizuführen und haben alles unternommen, um sich davor zu drücken. Als von Ihnen Geschädigter sehe ich keine Veranlassung, Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Abläufe jetzt auch noch unentgeltlich zu helfen.

Prestigio MultiPad 7.0 HD black mit 7" Display, 1GB RAM, 4GB und Android 4.1 (PMP3970B_DUO)

Unsal — Tue, 18 Mar 2014 22:26:41 GMT

Sehr gut vereibartetes Tablet.

Besser als teurere Produkte seiner Klasse.

Funktioniert zügig.

Batterie ausreichend.

Nur Bluetooth fehlt.

Lieferung bei NBB ausgezeichnet !

Prestigio MultiPad 7.0 HD black mit 7" Display, 1GB RAM, 4GB und Android 4.1 (PMP3970B_DUO)

Unsal — Tue, 18 Mar 2014 22:22:03 GMT

Sehr gut vereibartetes Tablet.

Besser als teurere Produkte seiner Klasse.

Funktioniert zügig.

Batterie ausreichend.

Nur Bluetooth fehlt.

Lieferung bei NBB ausgezeichnet !

Re(3): Finger weg!

notebooksbilliger.de — Tue, 18 Mar 2014 16:05:24 GMT

Hallo Steinstark,

bitte entschuldigen Sie, Ihre Reaktion ist mir leider bislang entgangen.
Es ist sehr schade, dass Sie uns Ihre Kundendaten zur Klärung nicht mitteilen möchten - so bleibt für uns keine Möglichkeit der Verbesserung unserer Abläufe.

Da mir die Vorfälle persönlich nicht bekannt sind, kann ich auch nicht einschätzen, welche Fehler hier vorgefallen sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

bin sehr zufrieden

Reinhard_M — Mon, 17 Mar 2014 14:55:01 GMT

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, klasse Service. Produktbeschreibung war ausführlich und informativ, entsprach voll dem Produkt. Die Reaktionszeit von meiner Bestellung bis zur Information, das alles versand wurde war sehr kurz.

Händler ist als sehr empfehlenswert einzustufen

schauschun — Thu, 13 Mar 2014 01:10:13 GMT

dies ist mittlerweile schon mein 4. Einkauf bei notebooksbilliger.de.
ich bin mit dem angebot und dem preis-leistungsverhälnis sehr zufrieden - insbesondere die funktion des merkzettels für registrierte kunden gefällt mir sehr gut.
die preise im (handy-) bereich von notebooksbilliger.de schwenken recht stark von tag zu tag. durch den merkzettel kann ich somit schnell den tagesaktuellen preis abfragen und dann entsprechend meinen kauf tätigen.
die angebotenen versandoptionen sind als sehr gut zu bezeichnen. je nach wunsch wird vom preisgünstigen versand für 2,99 bis zum (teuren) 24h) ups express versand alles angeboten.

bei meinem letzten kauf habe ich (als ersatzhandy) ein nokia asha 501 dual-sim-handy gekauft und die preisgünstige versandoption zu 2,99 mit hermes gewählt. paket lag 2,5 (werk-)tage spaeter im hermes paketshop zur abholung bereit.

sehr positive Erfahrung

xp1234 — Wed, 12 Mar 2014 19:29:58 GMT

Nachdem ich feststellen durfte, dass man als Student bereits ab 20 Versandkostenfrei bestellen kann, reichte ich meinen Nachweis ein. Die Freischaltung dauerte weniger als 12 Stunden!
Die Lieferung in den nächstgelegenen Hermes Paketshop war der 2. Positive Punkt, der Problemlos umgesetzt wurde.
Die gesamte Abwicklung war schnell, einfach und insgesamt durchweg positiv.
Daran kann man sich gewöhnen die nächste Bestellung steht bald an.

Re(2): Finger weg!

steinstark — Wed, 12 Mar 2014 17:12:21 GMT

Ich verzichte auf ihr heuchlerisches Angebot. Wenn ihrer Firma Künden etwas bedeuten würden, dann hätten sie in meinem Fall fast ein Jähr lang Zeit gehabt, ihren Mist in Ordnung zu bringen.
Kunden ewig verarschen und dann, wenn es in die Öffentlichkeit kommt auf hilfreichen Samariter machen, ist alles andere als glaubwürdig.
Vermutlich ist diese Mail aber sowieso nur ein Standardschreiben, vom Computer gesendet.

Sehr zufrieden

boindil — Wed, 12 Mar 2014 15:08:10 GMT

Schnelle, korrekte Lieferung (UPS Express), allerdings 15 Minuten zu spät (12:15), also grade noch rechtzeitig.

Ansonsten alles Top, gerne wieder!

Re: Finger weg!

notebooksbilliger.de — Wed, 12 Mar 2014 14:52:46 GMT

Hallo Steinstark,

wir bedauern, dass es bei Ihnen direkt bei mehreren Bestellungen Probleme gab.

Insbesondere dass der anschließende Support nicht ausreichend weiterhalf ist natürlich besonders ärgerlich.
Um derartige und ähnliche Probleme zukünftig besser vermeiden zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Ich bin mir sicher, dass wir auch für Sie noch ein passende Lösung der Unannehmlichkeiten finden werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Finger weg!

steinstark — Wed, 12 Mar 2014 09:18:46 GMT

ich bin es leid meinen ganzen ärger über diese firma hier nochmals aufzubereiten, ich hab um viel geld eingekauft - eos 6d, lumia 925, ef-objektive, surface 2, blitz 600ex-rt,etc. - und von nicht vorhandener ware, kaputter ware, grauware, keine beschreibung,... habe ich alles erlebt, nach dem kauf sind die nicht mehr zuständig, falls man überhaupt jemand erwischt oder zurückgeschrieben wird ist man als kunde selbst für alles verantwortlich, ich kann vor dieser firma nur warnen!

Top!

Reality80 — Wed, 12 Mar 2014 09:10:44 GMT

Habe Sonntagabend einen Monitor bestellt, Versandbestätigung Montagvormittags bekommen, Monitor war schon Dienstag da! Gezahlt über Paypal (leider mit Gebühren!) und versandt mit Hermes. Kaufabwicklung daher ohne Probleme, Lieferung war sehr schnell.

BenQ GW2265HM, 55 cm (21,5"), LED, VA-Panel, Lautsprecher, HDMI

haste — Tue, 11 Mar 2014 22:11:45 GMT

Der Monitor ist einfach Topp, die Farben und die Reaktionszeit ist toll, das Preis-/Leistungsverhöltnis ist gut. Insgesamt eine Superleistung! Nach einem Computer-Crash war rascher Ersatz in Form eines Desktop-PC und neuem Monitor sowie Tastatur gefragt; die telefonische Beratung, vor allem in Bezug auf sofortige Liefermöglichkeit und Lagerhaltung in Sarstedt, war hervorragend. So konnte der Monitor mit passender Tastatur und Maus noch am Bestelltag abgehölt werden. Alles große Klasse!

Re: Miserabelster Service!

notebooksbilliger.de — Tue, 11 Mar 2014 14:54:21 GMT

Hallo T84,

wir bedauern, dass es mit dem bei uns gekauften Tablet zu Problemen kam.

Eine Gutschrift bedeutet natürlich auch immer eine Möglichkeit der Rückerstattung oder Verrechnung mit einer Neubestellung. Jedoch muss zunächst immer zuerst eine Gutschrift erstellt werden, bevor eine Rückzahlung ausgeführt werden kann.

Bezüglich der restlichen Punkte werden wir den Fall natürlich gerne noch einmal im Detail prüfen. Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Smartphone Prestigio4040Duo

Alfons09 — Tue, 11 Mar 2014 00:58:36 GMT

Für den Preis ein Super-Smartphone! Problemlose Ersteinrichtung, obwohl ich noch nicht so viel Erfahrung mit Smartphones habe: Dual-Sim, WLan, Email, etc.- alles ruckzuck und gut selbsterklärend. Für Smartphone-Neulinge allerdings eine Einschränkung: es gibt keine ausführliche Bedienungsanleitung auf Deutsch oder Englisch! Ansonsten alles da und in guter Qualität, was mensch braucht: Telefonieren mit zwei Karten, Internet/Email für unterwegs, Kamera, Bluetooth, GPS. Einziger Schwachpunkt: bei intensiverer Benutzung könnte die Akkulaufzeit besser sein. Bisheriges Fazit: ein sehr praktisches Gerät, das die Notwendigkeiten und Annehmlichkeiten mobiler Kommunikation mehr als zufriedenstellend zur Verfügung stellt. Und ich gebe zu Bedenken: mein einziger Vergleich ist mein Firmen-Blackberry Z10 - dem Prestigio in Power und Schnelligkeit natürlich überlegen, aber was Funktionalität und Konzeption betrifft, fühle ich mich mit dem simplen Prestigio keinesfalls schlechter gestellt!
Nach zwei Wochen Benutzung habe ich lediglich zwei Punkte, die ich noch nicht klären konnte: bei Mails mit Anhängen tauchen diese immer wieder nicht auf; die Mail kommt an mit einer Büroklammer als Zeichen für den eigentlich vorhandenen Anhang, aber dann gibt es keinen Button oder ähnliches, um diesen herunterzuladen/zu speichern; leite ich diese Mail weiter, erscheint ein Button für den Anhang, aber beim draufklicken passiert nichts.
Die zweite Unklarheit ist ein Media/Videoplayer, der alle Formate erkennt: der vorinstallierte kann z.B. youtube und ARD-Mediathek nicht, mit Apps aus dem Store habe ich auch noch keine richtige Lösung gefunden.
Übrigens: habe meiner Freundin gleichzeitig ein Huawei Y300 geschenkt - und traute meinen Augen beim Einrichten nicht - das Prestigio4040 und das Y300 sind abgesehen von der Duo-Funktion nahezu identisch, viele Funktionen und Menüs sind gleich, diverse spezifische Bezeichnungen sind identisch, besonders auffällig ist es bei einigen leicht holprigen Übersetzungen! Entweder hat einer beim anderen abgeguckt oder es gibt eine versteckte Kooperation...

Re: Kundenservice nach dem Kauf ein Flop

notebooksbilliger.de — Mon, 10 Mar 2014 16:12:43 GMT

Hallo Cybey,

es tut uns Leid, dass nach so kurzer Zeit schon Probleme mit der bei uns gekauften Ware aufgetreten sind.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de noch mal mit uns in Verbindung setzen und wir gemeinsam eine Lösung finden.

Raimund K.

sehr gute und prompte Lieferung mit Beratung

haste — Sat, 08 Mar 2014 17:56:06 GMT

Durch einen Computercrash war eine dringende Reparatur und Anwendung neuer Geräte für einen Desktop-PC notwendig, dazu gehörten Monitor und Tastatur; beides wurde innerhalb kürzester Zeit durch intensive Beratung am Telefon mit Bestandsabgleich im Shop erledigt; sogar im Shop konnte man noch flexibel auf Änderungen bei der Tatatur reagieren, so dass eine Rundum-Sorglos-Lösung gefunden wurde; insgesamt eine Superleistung!

Rasche Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, Produkt wie bestellt, shop sehr empfehlenswert

Lord1935 — Sat, 08 Mar 2014 11:31:44 GMT

Ich habe das Notebook Lenovo B590 gesucht und bei diesem Shop zu einem sehr günstigen Preis gefunden. Die Bestellabwicklung und Lieferung nach Österreich erfolgte außerordentlich schnell. Das Produkt war ordentlich verpackt und entsprach meiner Bestellung. Ich kann daher diesen Shop sehr weiter empfehlen.

Kundenservice nach dem Kauf ein Flop

Cybey — Sat, 08 Mar 2014 08:08:09 GMT

Habe vor 7 Monaten ein Handy bei Notebooksbilliger gekauft, das sich plötzlich nicht mehr einschalten lies. Daraufhin habe ich nach Aufforderung von Notebooksbilliger.de das Handy zu W-Support eingeschickt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Akku defekt sei und das Handy mit defektem Akku wieder zurück geschickt. Nach einer erneuten Mail an Notebooksbilliger.de, dass auch auf Akkus eine 2 Jahre lange Gewährleistung sei, obwohl vom Hersteller nur 6 Monate Garantie darauf gegeben wird, wurde mir mitgeteilt, dass ich das Handy zwar einschicken könne, allerdings liege die Pflicht nun bei mir nachzuweisen, dass ich den Akku nicht kaputt gemacht habe. Wenn ich das nicht nachweisen kann, werde eine Bearbeitungspauschale von über 50 erhoben.
Da ich das natürlich nicht nachweisen kann und die Bearbeitungsgebühr mehr kostet als das Handy wert ist, lasse ich das natürlich sein. So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Da bestelle ich lieber wieder bei Amazon und co. Eine Frechheit sowas.

Sehr guter Shop. Versandoptionen, Verfügbarkeit top - oft mit guten Preisaktionen.

Pikas — Fri, 07 Mar 2014 11:14:27 GMT

Sehr guter Shop. In habe hier in letzer Zeit viel eingekauft (NAS Gehäuse, Festplatten, Tastatur). Die Preise sind nicht immer auf dem günstigsten Niveau, aber durch diverse Preis- und Rabattoptionen dann doch oft top. Gut gefallen mir auch die Versandoptionen - da man die Ware auch in der Filiale abholen kann und ich in der Nähe von München wohne, ist das für mich die günstigste Option. Wenn man dann, so wie ich ein NBB Visa Karte besitzt, fallen mit Hermes dann ohnehin keine Versandkosten mehr an.

notebook gekauft - alles super gelaufen

Nicole0304 — Wed, 05 Mar 2014 08:48:11 GMT

Also ich habe nun schon wiederholt bei Notebooksilliger.de bestellt und war immer sehr zufrieden! Hier finde ich immer, was ich brauche zu einem super Preis. Die Lieferzeit ist top und auch die Verspackung optimal. Ich kann den Shop, den wir auch in der Firma nutzen, nur empfehlen. Der einzige negative Punkt ist, dass Zusatzkosten entstehen, wenn man nicht Vorkasse wählt. Paypal ist z.B. sehr teuer.

Bei Notebooksbilliger bin ich wieder fündig geworden

User231271 — Mon, 03 Mar 2014 20:55:16 GMT

Ich war auf der Suche nach einem neuen Schnurlosen Telefon und bin bei NB wieder zu einem guten Preis fündig geworden. Mir gefällt besonders das man auf der Produktseite von NB immer sehr gut über das Produkt informiert wird und alle wichtigen Daten zum Produkt nachlesen kann.

Re: [snip]

ge666 — Mon, 03 Mar 2014 12:15:50 GMT

Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

...warum wurde daran editiert??

Es ist die (auszugsweise) Antwortmail des Kundenservice von Notebooksbilliger und spiegelt die "Kundenfreundlichkeit" nach Ablauf der Herstellergarantie wieder....

Meiner Bewertung zu diesem Punkt ist nichts hinzuzufügen oder wegzulassen und bleibt so bestehen.

Re: [snip]

ge666 — Mon, 03 Mar 2014 11:55:38 GMT

Richtig nach Recht und Gesetz....

das nützt dem Anwender aber leider garnichts und nach etwas über 1 Jahr eine defekte Festplatte zu ersetzen und versuchen, die Daten wiederherzustellen ist natürlich sein Problem. Und der Kunde kann ja für nur ~60,- die HDD überprüfen lassen...mehrere Wochen das Notebook lahmgelegt und toll wenn man für ca. 50,- eine neue erhält.

Mir kommt es spanisch vor, das ich von einem angeblich voll zufriedenen Kunden von NBB eine solche Bemerkung erhalte....
aber vermutlich ist deine Erfahrung in Bezug auf Gewährleistung (nicht von Garantie wohlbemerkt) erheblich besser bei (deiner) dieser Firma.

und zu MM und Co...... wie hat sich NBB da anders verhalten???!!!
Oh ja eine Mail mit "hervorragenden Lösungsvorschlägen" vom Textgenerator...

Dieses Bewertungsforum ist ein Spiegel der Händleraktionen und ich habe meine Meinung zur "Kundenfreundlichkeit" und "Gewährleistungsfreundlichkeit" von Notebooksbilliger kundgetan. Ob diese Meinung irgendeinen Leser zum Kauf oder Nichtkauf bei diesem Händler beeinflußt, wage ich zu bezweifeln, es sollte jedoch zu denken geben, eventuell einem örtlichen Händler den Vorzug zu geben.

PS: Verbraucherrecht im Politikunterricht...Aha!!
....als Mitglied der Judikative habe ich ausreichend mit Recht und Gesetzen zu tun.

Super Shop mit Sofortabholung im Lager

Tatsujin — Sun, 02 Mar 2014 21:03:43 GMT

Hallo liebes Geizhals Com,

Ich habe schon mehrmals bei diesem Internet Shop bestellt und wurde meist immer höflich bedient und bekam auch zeitnah eine Bestellbestätigung, in der Regel kann ich die Ware am selben Tag abholen.

Was leider einen faden Beigeschmack hat, ist die lange Wartezeit an der Kasse, da es inzwischen nicht mehr so viele Servicemitarbeiter vor Ort gibt, die die Kunden bedienen.

Wie es früher mal war, kann ich leider nicht berichten, doch bei meinem ersten Einkauf dort, gab es noch 2 Räume für die Abholung der Bestellungen und die schlangen waren noch nicht ganz so lang.

Trotzdem bekommt immer die ware original verpackt und anstandslos ausgehändigt und die Bezahlung funktioniert dort auch Reibungslos, selbst bei einem Umtausch kann man sich vor Ort an die Service Mitarbeiter wenden und wenn es mit der Ware Probleme gibt oder nicht die im Text versprochenen Angaben übereinstimmen, wird dieses anstandslos zurückgenommen.

Ich hatte zb. mal ein Problem mit einem softwareseitigen Branding eines iPhones 5 von Telekom und war davon ausgegangen, dass lediglich Telekom Werbung dort drauf sei, aber es stellte sich halt raus, dass auch ein Simlock von Telekom darauf enthalten war. Da es aber keine Nano Prepaid Karten gab, war dies für mich nicht zu gebrauchen und einen Vertrag wollte ich auch nicht extra abschließen. Kurz um, wieder nach NBB gefahren, alles erklärt, 2ten Service Mitarbeiter zu rate gezogen und es wurde wieder in die Zentrale zurück geschickt und ich hatte nach einer Woche mein Geld wieder auf dem Konto!

Vielen Dank.

Tatsujin

[snip]

Tatsujin — Sun, 02 Mar 2014 20:58:45 GMT

Hallo ge666,

Und wo ist jetzt Ihr Problem?

NBB hat sich korrekt verhalten und dies nach allen Regeln des Gesetzes.

Bitte studiere noch mal genau die Deutschen Gesetze, vor allem das zu der 24 monatigen Gewährleistung und der Beweislastumkehr (http://de.wikipedia.org/wiki/Beweislastumkehr ). Sollte man eigentlich schon in der Schule im Politik Unterricht gehabt haben!

Ich denke mal du bist im ersten Moment nur sauer und willst hier NBB in ein schlechtes Licht rücken. Amazon, Alternate, etc. würden sich genauso verhalten.

Bei MM und Konsorten würdest du sicher inzwischen nicht mal mehr Hilfe bekommen, da Sie sagen, was geht uns das an.

Gruß
Tatsu

Unschlagbare Preise

Wolfx — Sat, 01 Mar 2014 23:04:39 GMT

Ein sehr guter Shop mit günstigen Preisen. Tages-und Wochenangebote,Restposten,Vorführgeräte - es lohnt sich immer mal einen Blick in den Shop zu werfen um hin und wieder ein Schnäppchen zu ergattern. Schnelle Lieferung und faire Versandkosten gehören dazu.

Immer wieder!!!

doeko63 — Fri, 28 Feb 2014 12:56:40 GMT

Als Zweitfernseher ein sehr gutes Produkt. Der Anschluss sowie die Bedienung sind sehr einfach und ohne weitere Kenntnisse möglich.

[snip]

ge666 — Fri, 28 Feb 2014 11:51:50 GMT

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Herstellergarantie für Ihr Gerät ist leider bereits abgelaufen. HP vergibt auf Ihr Modell nur eine 12 monatige Garantie.

Wir nehmen uns dem Vorgang jedoch an und werden uns der Mängelhaftung (24 monatige Gewährleistung) nicht verwehren, wenn der von Ihnen beschriebene Fehler auch bei Gefahrübergang vorgelegen hat. Es ist unnötig darauf hinzuweisen, dass die Beweispflicht bei Ihnen liegt.

Auch wenn wir nicht zertifiziert sind Geräte eigenständig zu reparieren, verfügen wir über reichhaltiges Wissen und Erfahrung einen Mangel zu prüfen. Da die Garantie bei Ihrem Gerät abgelaufen ist und wir auch keinen Hinweis auf eine Zusatzgarantie finden konnten, werden wir das Gerät unverbindlich überprüfen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, Ihnen unsere Bemühungen in Rechnung zu stellen, wenn sich zeigt, dass kein Fall der Mängelhaftung vorliegt. Die Bearbeitung und Prüfung des Artikels wird mit 50,78 EUR (inkl. MwSt. und Rückversand) +2 EUR Nachnahmegebühr berechnet.

Sofern Sie eine solche Überprüfung wünschen, teilen Sie uns dies bitte erneut mit.
Wir kommen dann wieder mit allen weiteren Informationen auf Sie zu.

Alternativ können Sie sich gern für eine eventuell schnellere und kostengünstigere alternative entweder an eine Reparaturwerkstatt in Ihrer Nähe oder an HP direkt wenden.
Die Rufnummer von HP lautet: 069 - 66 80 55 51.

Für weitere Fragen antworten Sie bitte einfach auf diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Habe beim Wochendeal ein super Schnäppchen gemacht! Alles prima!

oli castillo — Fri, 28 Feb 2014 11:07:59 GMT

Ich suchte nach einem Preisgünstigen Smartphone. Nach Recheren hatte ich meine engere Auswahl getroffen. Bei mehreren Preisportalen verglich ich nun die Preise. Gut das ich den Newsletter von notbookbiliger hatte, denn das Acer Liquid Z3 mit Dual SIM war hier im Wochendeal nochmals günstiger als bei allen anderen Shops. Die Abwicklung lief problemlos und zwei Tage nach Bestellung (mit Kreditkarte) wurde das Handy geliefert. Hatte zudem gleich zwei ultragünstige 8GB microSDHC Karten mit bestellt, da diese zur Zeit auch im Angebot waren.
Über den Kundenservice kann ich keine Aussage treffen, da ich diesen noch nicht benötigt hatte.
Bezüglich Preise (insbesondere die Tages- und Wochendeals) und Abwicklung gebe ich einen Daumen nach oben und spreche hiermit eine Emphelung aus.

Bin sehr zufrieden

Zemi — Thu, 27 Feb 2014 13:56:23 GMT

Lieferung erfolgte prompt und schnell.
Preis in Ordnung.
Habe das NAS schon aufgebaut, würde in Zukunft auch die Festplatten dazu hier bestellen.

Fairer Shop mit unschlagbaren Preisen

Dakotarex — Wed, 26 Feb 2014 21:10:20 GMT

Ein sehr guter Shop mit günstigen Preisen. Abholung im Store München hat bisher immer geklappt. Ware war einwandfrei und genau so wie beschrieben. Werde auch weiterhin sicher dort bestellen.

Re: 2x bestellt, 2x reingefallen

notebooksbilliger.de — Mon, 24 Feb 2014 14:48:21 GMT

Hallo tonymeman,

wir bedauern, dass Sie eine Lieferung defekt erhielten und die zweite erst gar nicht versandt werden konnte.

Wir möchten uns den Vorgang gerne im Detail ansehen, um hier entsprechend nachzubessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.
Gerade die Verfügbarkeit sowie die Versandverpackung sind natürlich zwei sehr sensible Themen, bei denen keine Fehler passieren dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Toshiba SSD HG5-Series 128GB mSATA 6Gb/s bei notebookbilger.de

F.L — Sun, 23 Feb 2014 13:01:38 GMT

Hallo,

Toshiba SSD HG5-Series 128GB mSATA 6Gb/s bei notebookbilger.de.
Bester Preis.

Sehr schnelle mSata SSD.

Sehr schnelle Lieferung.Freitag früh 5°° Uhr bestellt-Samstag 13°° Uhr bekommen.

*****

F.L sagt Danke

Re: unzufrieden...wahrscheinlich nicht noch einmal

notebooksbilliger.de — Thu, 20 Feb 2014 17:39:14 GMT

Hallo yama03061989,

wir bedauern, dass es zu einer derartigen Verzögerung kam.

Durch eine Lagerumstellung kam Ende letztes Jahr leider vereinzelt zu fehlerhaften Verfügbarkeitsanzeigen, sodass Artikel als Lagernd gelistet wurden, die sich noch im Zulauf befanden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zur eingehenden Prüfung Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen, damit wir derartige Fehler zukünftig vermeiden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: nie wieder

notebooksbilliger.de — Thu, 20 Feb 2014 17:36:14 GMT

Hallo Messetiger,

dass Sie ein Gerät erhalten haben, dass offenkundig einen Mangel aufweist und die Reklamation nicht entsprechend bearbeitet wurde tut uns sehr Leid.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden. Wir werden den Sachverhalt gerne prüfen und sind uns sicher, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden werden.

Raimund K

Alles bestens !

olli63 — Thu, 20 Feb 2014 14:07:10 GMT

KINGSTON ValueRAM 4GB 1600MHz DDRIII für Notebooks
Schnelle Bestellung und Lieferung und gerne wieder.
Speicher funktioniert tadellos.

Wie immer schnell und zuverlässig. Empfehlenswerter Shop

Telemaxl — Thu, 20 Feb 2014 13:12:55 GMT

Wie immer zuverlässiger, schneller Versand. Die Ware entsprach der Beschreibung. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Da macht Einkaufen Spaß!
Diesen Shop kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

unzufrieden...wahrscheinlich nicht noch einmal

yama03061989 — Thu, 20 Feb 2014 08:14:48 GMT

Hallo zusammen,
habe Ende November eine Powercolor 290 bestellt (1. Revision, Möglichkeit zum Unlock auf 290X), Lagerverfügbarkeit sofort verfügbar. Erhalten habe ich die Karte im !Januar!. Was ist passiert?: Wahrscheinlich haben Verfügbarkeit und Lagerbestand nicht übereingestimmt, das hatte ich ehrlich gesagt bei keinem Händler zuvor.

Gesetzlich hat der Händler natürlich 1 Monat Zeit gehabt die Ware zukommen zu lassen, aber das ist ehrlich gesagt bei anderen namhaften Händlern nicht die Regel - 2 bis 3 Tage dann ist es da. Pflicht des Händler wäre es gewesen mich über die verspätete Lieferung zu informieren, dies tat er aber nicht. Ich habe die Annahme im Januar verweigert und das Paket zurückgeschickt. Grund ist, dass die Neulieferung natürlich nicht mehr Revision 1 ist. Also habe ich auf den lauten staubsaugergleichen, stromfressenden Heizstrahler von AMD verzichtet und mich bei Nvidia in Form der 780 GTX SuperJetstream bedient und bin glücklich damit.

Blöd finde ich ehrlich gesagt die Tatsache dass das Geld in Gutschriftform erst verbucht wird, hier muss der Kunde also wieder erst tätig werden um das Geld auf das Konto zu bekommen. Der Kundendienst hat schnell geantwortet, aber das Geld war nach einer Woche der Zusage immernoch nicht auf dem Konto. Erst nach nochmaligen Tätigwerden wurde die Überweisung "erneut" angewiesen, diesmal hat es dann geklappt.

Zusammenfassung: Lagerbestand hat nicht mit Verfügbarkeit übereingestimmt.

nie wieder

Messetiger — Wed, 19 Feb 2014 17:06:45 GMT

Habe per Express Dell XPS15 bestellt, auch am nächsten Tag erhalten. Leider lies es sich 1 Tag später nicht booten. Auf Mail, was zu tun sei, kam erst 1 Woche später Antwort. Mehrere Telefonversuche endeten nach Wartezeit mit Ansage "Teilnehmer nicht erreichbar". Ich habe es dann in Sarstedt abgegeben.
Nach 4 Wochen erhielt ich das Laptop wieder - schlampig verpackt und mit neuem Fehler (Error-Meldung nach booten).
Ich schickte das Gerät zurück, wollte Gutschrift. Wieder mangelhafte Kommunikation, auch auf Rückfrage nach 3 Wochen, was den Sache ist. Auf Rückgabe ging man nicht ein, nach fast 2 Monaten Gerät wieder zurück, wieder schlampig verpackt.
Habe das Gerät wieder zurück geschickt, meine Mail wurde wieder erst nach 1 Woche beantwortet, Rücktritt nicht möglich.
Für mich ein schlampiger Saftladen. Nie wieder.

Einwandfrei

WRothermich — Wed, 19 Feb 2014 15:36:38 GMT

Anfangs hat mich der Name notebooks-billiger eher abgeschreckt. Habe inzwischen aber sowohl für die Firma, als auch privat bestellt. Bisher lief alles einwandfrei!

gutes Produkt, schnelle Lieferung

zackbum — Wed, 19 Feb 2014 15:09:34 GMT

Hatte sehr lange einen kleinen Bildschirm, bin jetzt natürlich sehr begeistert, gut verarbeitet,einfache Installation,gutes Bild,alles bestens.

Kauf zweier Acer Aspire E1-530

mr.greenlord — Sun, 16 Feb 2014 11:33:53 GMT

beim Kauf zweier baugleicher Acer Aspire E1-530, anschließende Installation 1. mit MS Windows 8.1 --> WLAN-Treiber wurde nach Empfehlungen im Internet ersetzt ebenso das Startmenü, wie von Microsoft empfohlen, dann erwies sich der Laptop als "super",
2. Laptop mit Linux Mint 16 (Petra), zusätzlich mit Abiword ausgerüstet, System erweist sich ebenfalls als "super",
bin insgesamt mit der Preis-Leistung in beiden Fällen sehr zufrieden

Einwandfrei

Travelharry — Sun, 16 Feb 2014 10:22:22 GMT

Habe am 04.02. Ware bestellt, am 05.02. bereits als versendet per Hermes. Mitteilungen über den Stand der Bestellung per Email erfolgte einwandfrei.
2 Tage später erfolgte die Zustellung. Ware einwandfrei verpackt, vollständige Lieferung. Alles Perfekt! Werde wieder bestellen.

Sehr zu empfehlen!

Jp — Sat, 15 Feb 2014 07:03:44 GMT

Ich bin mit dem Bestellvorgang und mit der Lieferung von notebooksbilliger.de sehr zufrieden. Alles wurde rasch und in perfekter Form abgewickelt. Ich werde wieder dort einkaufen.

Vielen Dank!
j.pf

Re: Katastrophe - hätte ich so sicher nicht erwartet

notebooksbilliger.de — Fri, 14 Feb 2014 12:20:28 GMT

Hallo dammal79,

dass Sie nicht zufrieden sind, können wir verstehen und können Ihren Wunsch nach dem direkten Austausch verstehen.

Wir würden uns den Sachverhalt gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine angemessenere Lösung finden. Daher möchten wir Sie bitten sich über feedback@notebooksbilliger.de an uns zu wenden und wir werden sicher eine Lösung finden.

Raimund K.

Katastrophe - hätte ich so sicher nicht erwartet

dammal79 — Fri, 14 Feb 2014 09:03:02 GMT

Ich habe mir 2 Western Digital Red 3TB WD30EFRX bestellt. Bei mir war die gleiche Verpackungssituation wie schon beschrieben.
2 Platten in einem Karton mit einer äusserts minderwertgien Verpackung bzw fielen die in der Schachtel hin und her!!
Eine von diesen 2 ist nun defekt bzw hat sich nicht mal initalisieren lassen. Es ist ein mechanisches Klackern zu hören. Ich kann mir keine Grund vorstellen warum das so ist...
Bei der Reklamation wurde mir dann noch geraten, doch bitte gleich mit dem Hersteller in Kontakt zu treten um unnötige Wartzeiten zu vermeiden. Das bedeutet 4-6 Wochen warten.

ICH FINDE DAS EINE FRECHHEIT
Ich würde in diesem Fall eine unverzüglichen Tausch erwarten und Nbb soll das WD erklären
Ausserdem wurde ich noch aufgefordert die Festplatte sorgsam zu verpacken. Das kann doch nur ein schlechter Scherz sein!!
Für das komplett unfähige und fahrlässige Verhalten soll ich nun der Gelackmeierte sein!!
Das war die erste und DEFINITV letzte Bestellung von Notebookbilliger

Ich habe es aber trotzdem an Nbb geschickt.

Gruß
von einem Kundem weniger

Katastrophe - hätte ich so sicher nicht erwartet

dammal79 — Fri, 14 Feb 2014 08:59:26 GMT

Superschnelle Speditionslieferung

BewertungMN — Fri, 14 Feb 2014 08:16:24 GMT

Meinen ersten Fernseher, den ich im Internet gekauft habe, habe ich bei notebooksbilliger gekauft. Dort gab's zu dem Zeitpunkt laut geizhals nicht nur den günstigsten Preis inkl. Versand, zudem wurde er auch innerhalb von 3 Tagen geliefert, was ich sehr erstaunlich finde. Geliefert wurde er auf einer kleinen Palette (halbe Euro-Palette?) in OVP - jedenfalls für den Transport gut gesichert.
Der Fernseher läuft einwandfrei und es gibt einfach nichts zu bemängeln.
Ich bin sehr zufrieden.

Re(2): Lager/Versandangaben falsch

angsti — Thu, 13 Feb 2014 20:25:39 GMT

Danke für die Rückmeldung. Welchen Sinn hat es, Produkte die eh im Laden sind dorthin liefern zu lassen? Wie gesagt, es wird generell mit einer Lieferung in den Laden geworben - das ist aber nur bei einem Bruchteil der Produkte möglich und das finde ich unehrlich.

Unter der Bezeichnung "abholbereit" verstehe ich als Kunde, dass die Ware bereits dort ist und ich sie holen kann.

Schnell, und billiger ... diesmal ein Notebook

BKri — Wed, 12 Feb 2014 17:54:52 GMT

Da der Name ja schon angibt, man sei billig, und dank meiner vorher guten Erfahrung mit zwei früheren Bestellungen, habe ich dann auch mein Laptop (Lenovo E145) bei Notebooksbilliger bestellt. Diesemal hatte ich nicht allzu viel Eile, also nicht die etwas teuerere (Aufpreis 3 oder 4 EUR) UPS Next Day Lieferung gewählt. Aber HERMES war genauso schnell

Insgesamt ein deutlicher Bestellvorgang. Deutliche Rechnungen. Und schnelle Lieferung. Der Preis ist, wie der Name schon sagt, gut.

Re: Bestellung GALAXY Tab 3 8

Pit42 — Wed, 12 Feb 2014 13:32:47 GMT

.... die Tage ziehen ins Land und bisher noch kein Geld erhalten

Re: Teure Versandkosten, sonst alles sehr gut!

notebooksbilliger.de — Wed, 12 Feb 2014 09:15:02 GMT

Hallo MichaelEster,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir arbeiten stets an einem möglichst aktuellen und umfangreichen Sortiment. Welche Produkte haben Sie denn im speziellen vermisst?
Über eine Rückmeldung an feedback@notebooksbilliger.de würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Erste Lieferung: Flop, Aber SEHR GUT beim Service/Reklamation

brainpiercing — Wed, 12 Feb 2014 07:55:04 GMT

Bestellung eines NAS-Paket-Angebots mit vier Platten: Guter Preis, das billigste Angebot mit echten NAS-Platten. Erste Lieferung dann Katastrophe: Paket eingedrückt, Bubble-wrap geplatzt, Platten waren paarweise in kleinen Bubble-wrap-Beuteln drin, aber eine war herausgefallen. Verpackung insgesamt unzureichend.

Die Reklamation war sehr schnell, obwohl ich nur automatische Emails bekam. Hat jetzt etwas mehr als eine Woche länger gedauert, aber die Nachlieferung hatte es in sich: Wirklich perfekt verpackte Platten, und zwar ziemlich genau so, wie ich es bei der Reklamation verlangt hatte.

Insgesamt muss ich jetzt ein positives Urteil fällen. Der Shop hat sich sehr bemüht, meine Kritik zu beherzigen.

Teure Versandkosten, sonst alles sehr gut!

MichaelEster — Tue, 11 Feb 2014 17:16:16 GMT

Teure Versandkosten, ansonsten ist alles sehr gut organisiert, wobei leider auch viele Produkte aus Tests nicht vorhanden sind, aber das ist nun einmal so...

Re: Eine Odyssee durch die Servicewüste.

notebooksbilliger.de — Tue, 11 Feb 2014 15:53:14 GMT

Hallo chiller,

wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Bestellung und der Reklamation zu Problemen gekommen ist.

Wir möchten uns den Vorfall gerne im Detail ansehen und würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Insbesondere die sehr zögerliche Rücküberweisung der Gutschrift ist untragbar, sodass wir den Vorfall auch im eigenen Interesse analysieren möchten.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Intenso TAB814

speedy1v — Tue, 11 Feb 2014 15:53:12 GMT

Habe mir das Tablet für meine Frau bestellt. Sehr schnelle Lieferung. Top Gerät. Keine Probleme weder mit dem Gerät noch mit Notebooksbilliger.de. Alles super, gerne wieder. Zu7m Gerät selber läuft flüssig, keine Hänger oder sonstiges. Meine Frau ist sehr zufrieden mit Ihrem neuen Tablet von Intenso.

Eine Odyssee durch die Servicewüste.

_chiller_ — Mon, 10 Feb 2014 18:22:52 GMT

Ich habe hier zwei mal bestellt und bin zwei mal enttäuscht worden. Im Überblick:
Bestellung vom 30.10.2013: Drei Mainboards sollten es werden. Die Bestellabwicklung verlief auch problemlos, nur der Hermes Versand war leider unfähig das Paket zuzustellen, sodass es wieder zurück an den Absender ging.
Bestellung vom 10.01.2014: Ein Gehäuse sollte es werden( CoolerMaster HAF XB). Das Gehäuse befand sich zu dem Zeitpunkt im Abverkauf, aber bei notebooksbilliger war es noch verfügbar. Eine Woche nach der Bestellung kam dann auch ein Paket bei mir an(diesmal habe ich Aufpreis gezahlt und den DHL Versand genommen).
Zu meiner Überraschung befand sich aber kein Gehäuse im Paket, sondern ein All-In One PC! Eine Rechnung lag auch nicht dabei. Nun ging es los, ich bemerkte das ich das Geld aus der letzten Bestellung immer noch nicht erhalten habe, das musste also auch noch geklärt werden.
Also ging es los:
Zwischen dem 17.01.2014 und dem 24.01.2014 schrieb ich insgesamt 4 Emails an verschiedene Stellen im Support, ich wurde aber nicht ernst genommen bzw. ignoriert. Auf die erste Email gab es 5Tage später eine allgemeine Antwort das man sich die Sachen anschauen wird. Zwischenzeitlich kam eine Werbeemail, das ich doch das Produkt bewerten soll das ich erhalten habe. Das ist doch der blanke Hohn, ich werde vom Support ignoriert und bekomme dann so etwas!
Am 25.01.2014 bekomme ich dann eine Email mit einem DHL-Retourenlabel, ohne jeglichen Kommentar zu den restlichen Sachen.
Nun wurde es mir zu viel und ich begann mich mit dem Telefonsupport auseinander zu setzen. Ich habe bis heute fast 10 mal anrufen müssen, ohne nennenswert weiter zu kommen.
Bei dem ersten Telefonat stellte sich heraus, das meine Kontodaten aus Datenschutzgründen nicht gespeichert werden. Aus diesem Grund konnte das Geld aus der ersten Bestellung nicht überwiesen werden. Schön das ihr euch darum gekümmert habt, bei anderen Shops bekomme ich sofort die Meldung das die Kontodaten fehlen!
Bei der Bestellung mit dem falschen Artikel wurde ich an die RMA-Abteilung verwiesen. Ich rufe also dort an, wundert sich der Mitarbeiter wie so etwas passieren kann. Ich soll also das Gehäuse mit dem RMA-Formular zurück schicken. Das geschah letzten Montag. In der Zwischenzeit ist sogar das Geld aus der ersten Bestellung eingetroffen, wow, fast 4Monate später!
Nachdem das Paket bei notebooksbilliger ankam(ich konnte es ja auf der DHL-Sendungsverfolgung nachschauen), bekam ich wieder keine Antwort. Ich rufe also heute an, stellt sich heraus das meine IBAN Daten fehlen. Eine Email zu schreiben wäre vermutlich zu schwer gewesen. Ich bin gespannt wann mein Geld jetzt ankommt.

Insgesamt war es eine einzige Katastrophe! Nicht nur das das Geld der ersten Bestellung satte 4 Monate einbehalten wurde, die Logistik ist auch noch unfähig den richtigen Artikel zu verschicken. Der Service ignoriert fast jede Email und Telefonieren muss man fast jeden Tag damit sich etwas tut.
Ich habe mit diesem Händler abgeschlossen und werde dort nicht mehr bestellen. Die schlechte Bewertung habt ihr euch verdient, desweiteren werde ich euch in verschiedenen Hardwareforen nicht mehr empfehlen.

Gerne wieder

Madin — Mon, 10 Feb 2014 12:06:38 GMT

Erstes mal bei Notebooksbilliger.de und sofort Zufrieden gute und schnelle Abwicklung.
Schnell und absolut korrekte bei super Preisen.

immer wieder gut

CarstenTestet — Mon, 10 Feb 2014 09:19:33 GMT

Zum wiederholten Mal habe ich bei Notebooksbilliger bestellt. Auch wenn ich den Schop regelmäßig besuche, stoße ich bei Anschaffungen häufig über die Preissuche auch auf Notebooksbilliger. Durch besondere Angebote ergibt sich für mich sehr häufig ein guter Preis bei sehr guter Leistung. Glücklicherweise kann ich den Kondenservice am Telefon das Prädikat SEHR GUT verleihen. Nach einer nicht möglichen Zahlung per Kreditkarte (wurde einfach immer als nicht möglich abgelehnt) hatte er sofort einen Lösungsansatz parat. Der hat auch funktioniert. Zahlung war dann sofort wieder möglich.
Versandzeit und Verpackung immer gut.
Reklamation oder Rückgabe konnte ich noch nicht testen da ich noch keine solche Fälle hatte.

Immer wieder sehr zufrieden

Moni Saak @FB — Mon, 10 Feb 2014 07:13:18 GMT

Ich kaufe gerne bei Notebooklsbilliger ein, da ich auch immer mal schnell in den "echten" Laden gehen kann und was nachfragen kann und die dort sehr kompetent sind.

Alles bestens

Asasello — Sun, 09 Feb 2014 19:24:03 GMT

Wie immer eine schnelle und absolut korrekte Abwicklung bei super Preisen. Einer der wenigen Onlineshops bei denen ich Stammkunde bin.

Seagate Business Storage 2-Bay NAS 4TB

Reisender — Sun, 09 Feb 2014 14:17:54 GMT

Das NAS Laufwerk arbeitet perfekt
Einbindung in die Domäne und Änderung der Benutzer und Zugriffsberechtigungen ist kinderleicht.
WEB Interface in Deutsch und auch für unerfahrene Benutzer leicht zu bedienen.
Seagate Baracuda Festplatten für den Dauerbetrieb.
Vielder war die Beschreibung falsch.
Bestellt hatte ich 1 x 4TB
Gekommen ist das Gerät mit 2 x 2TB
Aber der Support hat das schnell geklärt.

Brother MFC-9040CDN Color Multifunktionsdrucker

Reisender — Sun, 09 Feb 2014 14:04:24 GMT

perfektes Gerät
Installation unter Windows 7 war überhaupt kein Problem
Sehr gutes Preis Leistungsverhältniss
Versand innerhalt von 3 Tagen

Bin zufrieden

enigmatic_user — Sat, 08 Feb 2014 20:34:53 GMT

Für ein etwas älteres Druckermodell benötigte ich schnell eine Tintenpatrone (HP 45 schwarz). notebooksbilliger.de war der günstigste Anbieter, und auch der Preis für den Expressversand war mit 5,- EUR moderat. Die Lieferung erfolgte entsprechend schnell (am nächsten Vormittag); die Verpackung war okay (fester Pappumschlag). Hier kaufe ich gern wieder!

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, niedriger Preis

Jörg Zogass @FB — Sat, 08 Feb 2014 16:54:49 GMT

Hab nach langer Zeit - damals habe ich ein Notebook gekauft und war mit allem sehr zufrieden - mal wieder was bei notebooksbilliger.de bestellt.
Der Preis für ein Original-Cover für mein Samsung Tablet war so günstig, dass ich es bei einem weniger bekannten Händler nicht bestellt hätte, weil ich Zweifel gehabt hätte, dass es ein Original ist.

schnell und korrekt, jederzeit gerne wieder

AudioFan — Sat, 08 Feb 2014 12:03:01 GMT

Bestellung eines Zyxel NSA 320 und HM24 Upgrade-PC HM240001: sehr guter Preis und schnelle Lieferung, da gibt es wirklich keine Kritikpunkte. Und wenn bei Notebooksbilliger wirklich mal etwas schief gehen sollte, sind sie sehr zuvorkommend und korrekt bei der Abwicklung. Top Geschäftspartner, gehört zu den Besten im Onlinegeschäft.

Re: Besser wo anders kaufen! Der Ärger lohnt nicht für ein paar gesparte

notebooksbilliger.de — Fri, 07 Feb 2014 17:58:06 GMT

Hallo vnabull,

wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam.

Gerne möchten wir uns den Vorfall im Detail ansehen und natürlich auch schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Besser wo anders kaufen! Der Ärger lohnt nicht für ein paar gesparte

vnabull — Fri, 07 Feb 2014 15:51:57 GMT

Der Preis war gut und besser als bei Amazon. Zudem versuche ich aus verschiedenen Erwägungen Amazon zu meiden. So habe ich bei notebooksbilliger zwei Western Digital Red 3TB bestellt. Um zusätzliche Kosten (Paypal) zu vermeiden, habe ich per Vorkasse bestellt die weiter Abwicklung lief schnell. Versendet wird leider nur mit Hermes. Nach meiner Erfahrung der schlechteste Pakte Dienstleiter in Deutschland. Leider waren die Festplatten nur in Antistatik Folie und ein wenig Luftpolsterfolie Verpackt. Ansonsten war VIEL Luft in Karton. Schlecht für Festplatten.

Also Reklamation. Hier fangen die richtigen Probleme an. Retour Formular ausgefüllt, nach Freigabe von notebooksbilliger erhalten und besser Verpackt zurück. Dank der Sendungsverfolgung weiß ich wann das Paket angekommen ist. Zwei Tage später Mal angerufen und nachgefragt. Nach 31 Minuten in der Warteschleife mit ein und demselben Song meldet sich eine, dank der Erkältung kaum zu verstehende Mitarbeiterin, die weniger wusste als ich und alles Fragen mit "die Sitzen in einem anderen Gebäude, ich kann nicht für sie tun." abtat. Sehr unbefriedigend. Kein Zeitplan, keine Hilfe "da müssen sie abwarten, was die Abteilung sagt."
Nach 3 Werktagen Bearbeitung und über einer 8 Tagen ohne vollständiger Bestellung (brauche für ein Raid beide Platten) heute den Kaufvertrag widerrufen und die Festplatten bei cyberport bestellt.
Der Widerruf des Kaufvertrages beruht im Wesentlichen auf meiner Erfahrung am Telefon. Dieses Verhalten ist der ausschlaggebende Grund für die Beendigung der Geschäftsbeziehung.
To be continued.

Re: Notebooksbilliger.de - Vor dem Kauf super - nach dem Kauf kein Service

notebooksbilliger.de — Fri, 07 Feb 2014 11:18:52 GMT

Hallo teslatec.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sind.

Wir würden gerne nachvollziehen, was Ihnen genau an Informationen fehlt. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

Super!

riedsee — Thu, 06 Feb 2014 14:27:20 GMT

Alles super, kenne den Shop schon seit Jahren und bin sehr zufrieden mit Ihm. das bestellte Produkt kam sehr schnell und war zudem noch sehr billig!

Notebooksbilliger.de - Vor dem Kauf super - nach dem Kauf kein Service

teslatec. — Thu, 06 Feb 2014 10:24:11 GMT

Vor dem Kauf im Voraus bezahlt. Ware schnell geliefert und ok, aber keine Bestätigung über Bezahlung, keine Info, wo und bei wem Garantie....

besser geht kaum

agrebhol — Thu, 06 Feb 2014 02:59:18 GMT

Ich bin voll zufrieden. Die Auswahl ist für alle Zwecke ausreichend. Bestellprozess ist komplett easy und Navigation durch die Seite ist klar.

guter service

jk3000 — Wed, 05 Feb 2014 16:27:49 GMT

Guter shop mit abhol Möglichkeit.
Rücknahme bei nicht gefallen kein Problem.
Erstattung folgt prompt.

In Sarstedt ist es leider oft sehr voll aber lange warten muss man nie.

Perfekte Abwicklung

bemega — Wed, 05 Feb 2014 15:43:36 GMT

Sehr angenehmer Shop mit einem vorbildlichen Kundenservice und schneller Antwort auf Emailanfragen.

Ich habe für meinen Canon Pixma MP 630 Patronen bestellt und eine Reinigungsflüssigkeit für meine wahrscheinlich hoffnungslos verstopften Magenta und Foto Schwarz Düsen des Druckkopfes. Die Bestellung wurde schnell geliefert und ich wurde über den Stand der Bearbeitung und des Versands umgehend in Kenntnis gesetzt.

Alles top! gerne wieder!

wolke88 — Wed, 05 Feb 2014 10:42:50 GMT

Alles top! gerne wieder! Habe Philips 243V5LHAB, 60 cm (23,6"), LED, Lautsprecher, HDMI gekauft und benutz seit eine Woche. Ich bin zufrieden. Bestellung ging schnell und zuverlässig! Preise sind top!

Immer voll zufrieden, gut und zuverlässig

montezuma — Tue, 04 Feb 2014 22:08:19 GMT

Die Ware wurde sehr schnell verschickt.
Der Preis war sehr günstig und der Artikel sehr gut.
Weiter so

Expressversand klappt auch von Sonntag auf Montag gut

kopfkrieger — Tue, 04 Feb 2014 13:45:16 GMT

Ich habe als Erstbesteller vor ca. zwei Wochen am Sonntag ein neues Gehäuse für meinen Desktop gekauft. (Cooler Master Force 500 Gehäuse)
Für gut 35 + UPS Expressversand war der Preis mehr als angemessen.
Ich habe den Bestellvorgang bei PayPal ca. 14:05Uhr abgeschlossen und rechnete eigentlich schon damit, dass erst am Dienstag meine Bestellung ankommen würde.

Aber nee... viel schlimmer: UPS kam am nächsten Tag um 11:45Uhr ^^
Also wirklich fantastisch, wie schnell das ganze lief. Echt jetzt. Da kann sich manch ein anderer Händler eine Scheibe abschneiden.

Leider wurde mir keine Email mit der Trackingnummer von UPS zugestellt... aber das schiebe ich mal aufs greylisting meines Mailservers. Beim nächsten Mal wird wohl auch dies klappen.

Vielen Dank für den netten Service.

Passt alles

ranger246 — Tue, 04 Feb 2014 09:35:11 GMT

Alles super, gerne wieder! Bestellung ging schnell und zuverlässig! Preise sind top! Ware wie beschrieben, Verpackung war in Ordnung. Werde auch in Zukunft noch des öfteren bei notebooksbilliger.de bestellen.

Alles top wie immer.

Alex1337 — Mon, 03 Feb 2014 14:51:37 GMT

Mal wieder ein Notebook bei Notebooksbilliger.de bestellt und alles lief einfach und unproblematisch wie immer. Günstigster Preis im Netz aktuell und das Gerät war sofort da. Was will man mehr?

Schnelle Lieferung

JanKa — Mon, 03 Feb 2014 08:22:10 GMT

Am Donnerstag, Freitag ist das Geld eingegangen und Montag war das Handy da. Alles Ohne Probleme. Alles sehr schnell...

Wunderbarer Shop mit einer großen Auswahl an Technik-Produkten

Geizhals_7 — Sat, 01 Feb 2014 13:24:52 GMT

Bestelle schon seit einigen Jahren bei notebooksbillger.de und bin stets zufrieden mit der Serviceleistung. Lieferungszeit sowie Verpackungsmaterial sind vorbildlich. Das Portfolio bietet weit aus mehr als der Name notebooksbilliger erahnen lässt.
Kann den Shop einwandfrei empfehlen!!!

Huawei E5372

Luissar — Wed, 29 Jan 2014 15:25:50 GMT

Schneller Versand, Ware gut verpackt. Die seite ist sehr übersichtlich und gut aufgebaut. war meine 5. Bestellung und hatte noch nie Probleme!

Re:

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Jan 2014 08:29:57 GMT

Hallo Savoya,

dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Gerne würden wir uns genauer ansehen, inwieweit die Beratung bezüglich der Produktspezifikationen zu verbessern ist und warum Ihre letzte Bestellung 5 Werktage bis zum Versand brauchte.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de noch mal mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

Re: ACHTUNG! Artikel werden es nach Bestellung geordert, Lagerbestand viel zu gering...

notebooksbilliger.de — Wed, 29 Jan 2014 08:26:44 GMT

Hallo matula,

dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen gekommen ist bedauern wir sehr.

Aktuell haben wir ein unerwartet hohes Aufkommen und dadurch entstehen leider Verzögerungen in der Bearbeitung der Bestellungen, so dass wir nicht so schnell wie gewohnt liefern können. Seien Sie aber versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und in Kürze wieder die gewohnt schnelle Abwicklung der Bestellungen erreichen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

Raimund K.

Hat wieder bestens geklappt!

jbecs — Wed, 29 Jan 2014 08:22:38 GMT

Hab ein lenovo Thinkpad L520 bestellt und am nächsten Tag war es da, super! Was mich erstaunt hat, daß Notebooksbilliger.de exklusiv manche Modelle noch oder schon anbieten kann, in meinem Fall sollte es ein Business-Notebook sein, wofür man auch noch eine richtige Dockingstation bekommt.

Asus WLAN Router gekauft

Simsalabim12345 — Tue, 28 Jan 2014 15:43:06 GMT

bin zufrieden mit allem sowit, guter service in facebook. nicht sehr gute telefonische erreichbarkeit abrer ich konnte via facbook das problem klären. danke ich beszlle wieder!

Asus WLAN Router gekauft

Simsalabim12345 — Tue, 28 Jan 2014 15:26:49 GMT

Sehr zufrieden mit dem Kundensevice auf facebook. Freundlich u nett und schnelle Lieferung. Top Gerät, ich werde gerne d wieder bestelle in Zukunft!

"billiger" ist es

Savoya — Mon, 27 Jan 2014 13:17:15 GMT

Insgesamt ist meine Erfahrung mit dem dem Händler eher enttäuschend. Nicht besonders gespräching wenn es um Antworten auf Anfragen wegen Produktspezifikationen geht und noch weniger freundlich und bereit zu lesen/hören was GENAU gefragt wird. Bei der aktuellen Bestellung waren 5 Werktage notwendig, um eine 10-Pack Cd-Rohlinge zu veschicken. Für mich persönlich ein Vertreter der Kategorie "Wenn was ich brauch unkritisch ist und anders nicht geht"

Immer wieder top!

Sandro Plischewski @FB — Mon, 27 Jan 2014 11:08:40 GMT

Wann immer es um Technik geht, schaue ich zuerst bei Notebooksbilliger vorbei. Hier habe ich in den letzten Jahren bereits Handys, Laptops sowie diverses anderes Technikzubehör gekauft und war noch nie unzufrieden. Obwohl hier wirklich mit Kampfpreisen gearbeitet wird nimmt sich das Personal sowohl vor als auch nach dem Kauf immer Zeit für seine Kunde, was heutzutage selten ist. Einmal habe ich aufgrund Nichtgefallen rückabgewickelt, was sehr professional gelaufen ist.
Die Versandkosten sind fair, in vielen Fällen sogar gratis.
Fazit: hier kann man bedenkenlos einkaufen!

Sehr zu Empfehlen

sugarcube — Sat, 25 Jan 2014 21:37:58 GMT

Ich würde immer wieder dort einkaufen,der Kundenservice, auch bei Retouren oder Fragen immer freundlich und hilfsbreit.Die Lieferung erfolgt schnell und die Ware entspricht der Beschreibung

Alles bestens:)

ad_123 — Sat, 25 Jan 2014 18:07:15 GMT

Der Bestellvorgang lief super, Freitagmorgen bestellt und Samstagvormittag warŽs da.
Preislich war das Angebot nicht besser zu finden.
Es war in einen Karton gesteckt und obendrauf Luftpolster. Das hätte schöner gemacht werden können, z.B. Luftpolster auch drunter. Der Karton kam recht zerknittert an. Den Sachen darin ist zum Glück nichts passiert.
Bei der Erweiterten Suche wäre es schön, wenn man die Displayauflösung von... bis... einstellen könnte und nicht nur auf eine Bestimmte, oder Alle.

Re(2): keine Bestellung möglich

Ayumika — Sat, 25 Jan 2014 14:55:58 GMT

Sehr geehrtes Notebooksbilliger-Team!

Das Kreditkartenproblem wurde von Ihrem Kollegen nicht erwähnt und es entschuldigt auch nicht die extrem lange Wartezeit und die Inkompetenz am Telefon und im Livechat.

Sie erklärt auch nicht die falschen Produktinformationen, das undurchsichtige Studentenprogramm, die umständlichen Suchlogaritmen und die irreführenden Versandoptionen.

Gelichzeitig mit meiner Bewertung hier habe ich Ihnen mit dem selben Sachverhalt eine Mail zukommen lassen und bis heute keine Antwort von Ihnen erhalten!

Mit freundlichen Grüßen,
Ayumika

lenovo g505s

Hiza — Sat, 25 Jan 2014 13:59:50 GMT

Also ein gutes Produkt in großem und ganzen.
Hier sind die preisleistungsverhältnisse gut und am besten.
Bei diesem shop immer wieder.
mfg Isa

ACHTUNG! Artikel werden es nach Bestellung geordert, Lagerbestand viel zu gering...

matula — Sat, 25 Jan 2014 11:16:51 GMT

Aktuelles Beispiel: Bestellt worden ist ein marktgängiges Tablet aus dem Onlineshop, welcher den Artikel ausdrücklich als LAGERND und SOFORT VERSANDBEREIT führte.

Bestellt am Mittwoch Nachmittag, inzwischen ist es Samstag - und es hat sich noch nichts getan - trotz mehrfacher Kontaktaufnahme: Kein UPS-Mensch hatte bisher Kontakt mit der angeblich lagernden Ware. Fragt sich also nur, WO die lagert! Stattdessen nichts als schwammige Ausflüchte seitens notebooksbilliger.de.

Wäre die Ware wie angegeben auf Lager gewesen, hätte sie spätestens Donnerstag im Laufe des Vormittags an UPS übergeben werden sollen.

BESTELLUNG IST STORNIERT, die Ware nun bei fähigerem Händler bestellt:
Bestellt: Samstag Mittag, feste WarenZUSTELLUNGSzusage für Montag.

MERKE: ES GEHT ALSO DOCH BESSER!

Spitze!

Timo Jaykay Universe @FB — Fri, 24 Jan 2014 13:47:52 GMT

Habe per Vorkasse bezahlt und es war so schnell da wie wenn ichs über andere Möglichkeiten gezahlt hätte!

Re: keine Bestellung möglich

notebooksbilliger.de — Fri, 24 Jan 2014 10:42:21 GMT

Hallo Ayumika,

wir bedauern, dass die Bestellung nicht möglich war.

Es gab leider ein temporäres technisches Problem bei der Kreditkartenzahlung, wodurch vereinzelt Transaktionen ohne Grund abgelehnt wurden.

Um derartige Fehler zukünftig vermeiden zu können, würden wir uns freuen wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen. Damit können wir den Verlauf besser analysieren und eventuelle Fehler in der Technik beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: außer Spesen nichts gewesen

notebooksbilliger.de — Fri, 24 Jan 2014 10:39:25 GMT

Hallo Sepe,

wir bedauern, dass die Bestellung nicht möglich war.

Es gab leider ein temporäres technisches Problem bei der Kreditkartenzahlung, wodurch vereinzelt Transaktionen ohne Grund abgelehnt wurden.

Um derartige Fehler zukünftig vermeiden zu können, würden wir uns freuen wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen. Damit können wir den Verlauf besser analysieren und eventuelle Fehler in der Technik beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

So gehört sich das

Andreas Henniger @FB — Fri, 24 Jan 2014 08:45:36 GMT

Es sind keine Wünsche offen geblieben. Wobei man bei eine anständigen Abwicklung nicht viel schreiben kann. So gehört sich das einfach.

So gehört sich das

Andreas Henniger @FB — Fri, 24 Jan 2014 08:43:22 GMT

Es sind keine Wünsche offen geblieben. Wobei man bei eine anständigen Abwicklung nicht viel schreiben kann. So gehört sich das einfach.

Angeblich passende Software passt nicht

Irgendwer — Thu, 23 Jan 2014 20:27:41 GMT

Habe Notebook + Betriebssystem (aus dem Wunschkonfigurator, also angeblich zum Gerät passend!!) gekauft, Software lief nicht, aber stornieren konnte ich nur das Notebook, weil geöffnete Software laut AGB nicht zurückgenommen wird. Auf meinen Einwand, dass ich das ja logischerweise erst feststellen kann, nachdem ich die Software installiert habe, bekam ich als Antwort, das sei mein Problem, schließlich könne ich alles bestellen, unabhängig von der Kompatibilität zueinander. Dann frage ich mich allerdings, warum es als passendes Zubehör angepriesen wird. Das ist doch Abzocke! Erst Software verkaufen, die nicht passt und hinterher nicht zurücknehmen, weil das ja schließlich so in den AGB steht. Für mich war es jedenfalls das letzte mal, dass ich dort bestellt hab! Nochmal lass ich mich von dem Laden nicht über'n Tisch ziehen!

Re: Verkauft Retoureware als Neuware

sepe — Thu, 23 Jan 2014 19:14:58 GMT

Die Antworten von "notebooksbilliger" haben ein interessantes Muster: erst entschuldigen, die Zusage, man werde prüfen (warum passiert das nicht schon vor der Antwort?) und dann der Versuch die Diskussion abzustellen bzw. auszulagern mit dem Verweis alles über mail an "feedback@notebooksbilliger.de" weiterzuverfolgen.

Das ist sicher nicht Sinn dieser Plattform, Kritik und Diskussionen abzuwürgen. Ich würde mir wünschen, dass die Lösungen (und der Weg dahin) auch über diese Plattform veröffentlicht wird. Andernfalls muss ich annehmen, dass die Beschwerden/Kritiken im Sand verlaufen und der Kunde verhungert.

Liebe Kunden, bitte berichtet auch über die Ergebnisse der Aktionen auf dieser Plattform. Alles geklärt oder gibt es immer noch Probleme/offene Punkte! - Danke!

außer Spesen nichts gewesen

sepe — Thu, 23 Jan 2014 18:37:19 GMT

Ich habe versucht ein Lenovo ThinkPad X240 zu bestellen. Das funktioniert recht gut. Datenblatt ok und übersichtlich. Schwieriger ist die Suche nach Originalzubehör (Dockingstation), die nicht unter Zubehör angeführt ist (dort sind nur USB Port Replikator gelistet), sondern ist mühsam im Sortiment zu suchen.
Die Bestellung selbst funktionierte bis zur Bezahlung: die Bezahlung via Kreditkarte wurde 3x abgebrochen. Ein Anruf bei der Hotline landete 25min !!! in der Warteschleife. Alternativer Versuch via Chat eine Lösung zu finden: der nette Mitarbeiter am Chat verweist auf die Hotline, da er dazu keine Information habe!
Neuerlich Hotline: langes Suchen, danach die Auskunft: die Kreditkarte hat eine amerikanische Nummer (obwohl österreichische Kreditkarte einer österr. Bank [PSK], die wird nicht genommen. Konkrete Auskunft: die Bestellung wurde nicht angenommen (nicht einmal, auch nicht 3 mal, da es ja keinen Sinn macht, das Gerät 3 mal zu versenden, nur weil der Kunde 3 mal versucht zu bestellen...).
Lösungsvorschlag: "Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte auf einem anderen Computer nochmals und am besten kappen sie die vorher die Internetverbindung (Router ausstecken und wieder einstecken) da ihre IP- Adresse nach den 3 Fehlversuchen gesperrt ist".

Für mich nicht wirklich eine praktikable Lösung, daher keine Bestellung. Es gibt auch andere Händler mit ähnlichen Preisen, bei denen die Bezahlung kein Problem ist und die Beratung besser ....

Fazit: außer einer reichlich hohen Telefonrechnung (Warteschleife) nach Deutschland nichts gewesen. Dar ganze Vorgang fällt für mich in die Rubrik "Vorsicht - Kunde droht mit Auftrag !" - Dann eben nicht!

Achtung bei Finanzierung

UGatheise — Wed, 22 Jan 2014 17:55:56 GMT

Es wird zwingend eine neue Visa-Karte von der Hanseatic Bank erzwungen. Wenn das jeder Shop machen würde. Es aber so getan als ob das eine Kundenkarte mit Bezahlfunktion ist.

guter shop, schnelle lieferung in guter verpackung

PcPartPicker — Wed, 22 Jan 2014 00:48:50 GMT

habe ein mainboard bestellt (Gigabyte GA-Z77X-UP7) und dieses funktionsfähig innerhalb von 2 werktagen geliefert bekommen in ausreichender verpackung.

alles in allem ein guter shop wobei einiges an der suche auf der website verbessert werden könnte.

werde hier aufjedenfall wieder bestellen, danke für den reibungslosen versand.

Re: Verkauft Retoureware als Neuware

notebooksbilliger.de — Tue, 21 Jan 2014 12:13:44 GMT

Guten Tag mru1,

dass Sie nicht zufrieden sind bedauern wir sehr.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Retourenware als Neuware anzubieten. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, den Sachverhalt noch einmal zu prüfen. Hierzu möchten wir Sie bitten sich über feedback@notebooksbilliger.de direkt an uns zu wenden.

Raimund K.

Verkauft Retoureware als Neuware

mru1 — Mon, 20 Jan 2014 14:06:26 GMT

Ware war eindeutig wiederverpackte Retoure. Es ist üblich dies in der Beschreibung zu erwähnen; welches hier nicht geschah. Email blieb unbeantwortet; wie auch der Rückruf.
Erst der Online Rückruf bescherte die Rücksendemarke.

Da kaufe ich gerne ein!!

a-l-x — Sun, 19 Jan 2014 10:55:34 GMT

Produkt gekauft: SAMSUNG S4 mini (Dual Sim)!
Die Lieferung war sehr schnell, und ordentlich verpackt, keine komplikationen während der Lieverung.

Kapp-und Gehrungssäge KGS 254 M von Metabo

Nobby — Sat, 18 Jan 2014 21:24:44 GMT

Ich habe die Säge bei notebooksbilliger.de mit Zahlung per Kreditkarte bestellt. Die Auftragsbestätigung und Versandbestätigung erhielt ich nach kurzer Zeit. Womit ich nicht gerechnet hatte war, dass das Paket mit der Säge bereits 23 Stunden nach der Bestellung angeliefert wurde. Das ist wirklich superschnell!!!
Die Verpackung war unbeschädigt und zweckmäßig. Der Zusammenbau der Säge konnte mit einfachem Werkzeug erfolgen. Für den Preis ist die Ausstattung und die Schnittkapazität beachtlich. Die angefertigten Schnitte sind präzise. Einziges Manko sind die weit streuenden Sägespäne.
Für mich ist die KGS 254 M ein gutes Gerät für den anspruchsvollen Heimwerker mit einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis.

Synology DS214play

Martin_ — Sat, 18 Jan 2014 09:08:18 GMT

Der Kauf sowie die Lieferung erfolgte sehr schnell und ohne Probleme. Die Ware war gut verpackt.
Während des ganzen Vorgangs wurde ich immer per Email über den Lieferungsstand informiert.

Re: Lieferzeit und Verfügbarkeit stimmen nicht

notebooksbilliger.de — Thu, 16 Jan 2014 17:17:46 GMT

Hallo hd-fan12,

wir bedauern, dass es bei Ihren Bestellungen zu Problemen kam.

Wir möchten uns den Fall gerne im Detail ansehen, damit wir eventuelle Fehler erkennen und auch direkt abstellen können.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Seriöser Shop mit Mängeln nach dem Kauf

notebooksbilliger.de — Thu, 16 Jan 2014 17:13:08 GMT

Hallo DiBerg,

wir freuen uns sehr, dass Sie weitestgehend mit uns zufrieden sind.

Aber natürlich würden wir uns auch freuen, wenn Sie uns mitteilen in welchen Punkten nicht. Bzw. würden uns Ihre Verbesserungsvorschläge sehr interessieren. Wenn Sie uns weiterhelfen möchten, dann würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns direkt über feedback@notebooksbilliger.de in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

Re(2): Ich bin äusserst unzufrieden mit Notebooksbilliger

diger — Wed, 15 Jan 2014 14:36:08 GMT

Es stand in der Beschreibung nicht, dass das Gerät für andere Länder gedacht war. Das habe ich erst durch Nachfrage bei Samsung erfahren. Und wen soll man fragen, wenn niemand erreichbar ist? Und es kann nicht sein, dass ich erst stundenlang recherchieren muss, ob die Ware überhaupt für den deutschen Markt gedacht ist. So etwas hat bei einem deutschen Shop bei dem Artikel groß und deutlich zu stehen, wenn der Artikel nur für den Export bestimmt ist.

Und wie ich mir schon dachte, gibt es doch Probleme bei der Bearbeitung. Es wird zwar geschrieben, dass eine Rückzahlung nur auf das Konto erfolgen kann, von dem die Zahlung erfolgte (also Paypal, Kreditkarte, etc.). Aber man weigert sich anscheinend, jetzt den bezahlten Kreditkartenbetrag zu stornieren...

Sagen sie mir bescheid, ob es sich schon lohnt, einen Termin beim Anwalt zu machen.

Große und lang überlegte Investition gewagt und nicht enttäuscht worden...

Jan-Eric Wildung @FB — Wed, 15 Jan 2014 14:04:59 GMT

Habe sehr lange überlegt ob ich über 1.700 für einen Fernseher (Samsung UE55F8000) ausgeben sollte und wenn, ob ich mich traue sowas im Internet zu kaufen. Aber ich habe mich sehr lange belesen und kannte Notebooksbilliger von einem früheren Kauf. Habe die Preisentwicklung lange beobachtet und Notebooksbilliger war immer oben mit dabei. Außerdem wurde auf der Website im Forum zum Gerät immer kompetent zwischen Interessenten und Mitarbeitern diskutiert. Daher entschied ich mich bei 1.699 + Versand zuzuschlagen. Gestern konnte ich nach schneller Lieferung das Gerät in Betrieb nehmen und bin absolut begeistert. Ich bin froh mich zu der Entscheidung durchgerungen zu haben. Es ist ein wahnsinniges Gerät und spielt eine Liga höher als das was mir bisher bekannt war. Dank Notebooksbilliger konnte ich es verhältnismäßig günstig und sicher erwerben.

Re: Ich bin äusserst unzufrieden mit Notebooksbilliger

notebooksbilliger.de — Wed, 15 Jan 2014 13:01:23 GMT

Hallo diger,

wir verkaufen bei uns Geräte für den deutschen Markt und Geräte für andere Länder in der EU und weisen diese daher auch als solche aus. Gerne stehen unsere Mitarbeiter auch vor dem Kauf bei offenen Fragen für eine Beratung zur Verfügung. Auch in unserem Forum werden Fragen zu diesem Thema oft besprochen und gerne beantwortet.

Durch ein immer noch sehr hohes Aufkommen kommt es in der Bearbeitung von E-Mails und Reklamationen aktuell leider zu Verzögerungen. Das tut uns sehr Leid. Gerne können Sie über feedback@notebooksbilliger.de noch mal Kontakt zu uns aufnehmen und wir werden uns den Stand der Bearbeitung Ihrer Reklamation genauer ansehen.

Raimund K.

Ich bin äusserst unzufrieden mit Notebooksbilliger

diger — Wed, 15 Jan 2014 07:16:21 GMT

Ich habe ein Smartphone gekauft gehabt. In der Beschreibung stand zwar EU-Ware, aber sonst weiter nichts. Zum einen hat die Bestellung recht lange gedauert, und es gab entgegen der Beschreibung auch keinerlei Trackinginformationen.

Zum anderen kam dann das Handy lediglich in eine schwarze Plastikfolie eingeschweißt an. Keinerlei Schutz oder Polsterung, einfach Folie drum herum, Versandaufkleber drauf und fertig. Schon allein das war eine Frechheit. Natürlich kam die Ware schon mit Macken in der Verpackung an.

Dann habe ich vorsichtshalber bei Samsung nachgefragt gehabt anhand der IMEI. Und dort wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nicht für Deutschland vorgesehen ist, dass die Softwareupdates dann auch für Deutschland nicht möglich sind und die Garantie seitens Samsung ausgeschlossen wird. Leider lässt sich dies anhand der Bezeichnung "EU-Ware" nicht erkennen. Ein entsprechender Hinweis fehlte bei der Beschreibung.

Die Rücksendung war ebenfalls schon ein Problem, denn auf eMails wurde nicht reagiert. Erst als man in deren Forum einen Eintrag hinter lies (wo schon massenweise andere ebenfalls ähnliche Probleme beschrieben), kam nach Tagen endlich die entsprechende Mail mit den Versandhinweisen (man darf ja laut Webseite nicht einfach die Ware zurücksenden!).

Und nun warte ich seit Tagen auf die Rückerstattung des Kaufpreises, obwohl auf der Webseite von maximal 7 Tagen die Rede ist.

Bin mal gespannt, welche Probleme mit da noch erwarten...

Re(2): Will sich vor Rückerstattung drücken.

Hoinzi — Mon, 13 Jan 2014 15:24:20 GMT

Kurz nach meiner Bewertung hat sich Notebooksbilliger.de gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich meine Rückerstattung jetzt bekäme und hat dies auch innerhalb von zwei Tagen erledigt.

Aus meiner Sicht ist die Sache damit im meinem Sinne erledigt. Schade eigentlich, dass es soweit gekommen ist, ich hatte bislang immer einen guten Eindruck von Notebooksbilliger.de

Es wäre schön gewesen, wenn das gleich funktioniert hätte. Aber für mich gilt hier: Ende gut, alles gut. Ich gehe von einem Versehen bei notebooksbilliger.de aus.

Re: Lager/Versandangaben falsch

notebooksbilliger.de — Mon, 13 Jan 2014 14:47:49 GMT

Hallo angsti,

dass Sie die Artikel nicht wie gewünscht bestellen konnten, tut uns Leid.

Wir haben verschiedene Lager und bei allen Artikeln steht immer bei, ob eine Bestellung zur Abholung möglich ist. Steht unter dem Preis eines Artikels nicht, dass er abholbereit ist, dann ist in der Regel auch keine Bestellung zur Selbstabholung möglich.

Raimund K.

Samsung Galaxy Tab 3 7"

JoeBar — Sun, 12 Jan 2014 17:38:54 GMT

Gut verarbeitetes und ausgestattetes Tab.
Die Kurzanleitung ist etwas dürftig.
Installation weitgehend vorkonfiguriert.
Ansonsten intuitive Bedienung, auch für Kinderhände und Köpfe geeignet.
wer ein grösseres Display wünscht sollte auf die 8 oder 10" Varianten ausweichen.
Schnelle Lieferung, Abholmöglichkeit vorhanden, hatte noch nie Problem mit Notebooksbilliger.

Treiber für laptops

f2r2 — Sat, 11 Jan 2014 20:59:20 GMT

kein guter Support für Produkte wegen Treibern für ASUS Produkte usw.
da mit WIN7 angeboten wird und es sehr schwierig ist die Treiber zu beschafen sind

Super schnell und zuverlässig!

Manfred1072 — Sat, 11 Jan 2014 16:49:42 GMT

Habe Acer Asprire V3 Notebook gekauft.
Gerät und Verpackung einwandfrei, alles wie beschrieben!
Lieferung per Express hat super funktioniert!
Habe schon mehrfach bei notebooksbilliger eingekauft - oft der günstigste Anbieter im Netz und immer 100% zuverlässig!

Exzellent! Rasche Lieferung ohne Verzögerungen.

Zyklope — Sat, 11 Jan 2014 16:44:41 GMT

Sehr gute Webpräsenz, unkomplizerte Bestellung und rascher Versand. Die Ware wurde in tadellosem Zustand geliefert. Sendungsverfolgung könnte etwas exakter sein. Manche Versender bieten inzwischen E-Mail-Benachrichtigung, wann das Paket voraussichtlich eintreffen wird.

Lager/Versandangaben falsch

angsti — Sat, 11 Jan 2014 09:07:54 GMT

Ich wollte eine SSD, eine Festplatte sowie eine externe Festplatte zur Abholung im Laden bestellen wie beworben. Dummerweise lies sich dies im letzten Bestellschritt nie auswählen. Eine Anfrage beim Support wurde erst nach 1 Woche beantwortet mit der lapidaren Antwort, dass die Produkte in einem anderen Lager wären und nicht in die Filialen geliefert werden können. In der Filiale sagte man mir aber, dass eine Bestellung in die Filiale kein Problem sei. Es wird hier ständig mit Abholmöglichkeit geworben, obwohl dies nur für einen Bruchteil der Produkte möglich ist.

Außerdem finde ich es störend bis widersprüchlich, dass der Versand je nach Umsatz steigt anstatt fällt - warum soll ich bei <100 Versand und bei/>250 plötzlich 8 zahlen obwohl der Händler davon viel mehr Umsatz hat?

Re: Will sich vor Rückerstattung drücken.

notebooksbilliger.de — Fri, 10 Jan 2014 18:06:00 GMT

Hallo Hoinzi,

wir bedauern dass es bei der Rücksendung zu Problemen kam.

Natürlich werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen, benötigen hierfür jedoch bitte Ihre Kundendaten.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Lagerstand inkorrekt

notebooksbilliger.de — Fri, 10 Jan 2014 17:08:19 GMT

Hallo ikda,

es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind.

Ihrer Beschreibung nach, muss hier etwas sehr schief gelaufen sein und wir würden uns den Sachverhalt gerne genauer ansehen und Sie bitten sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind uns sehr sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

Raimund K.

Will sich vor Rückerstattung drücken.

Hoinzi — Fri, 10 Jan 2014 12:56:42 GMT

Ich habe einen gebrauchten 27-Zoll-Monitor bestellt. Geliefert bekam ich einen Monitor ein einem einfachen braunen Umkarton, gewickelt in Luftpolsterfolie.

Der Monitor funktionierte nicht richtig, also habe ich ihn im gleichen Karton nach wenigen Tagen zurückgeschickt.

Nach 8 Wochen bekomme ich nun mitgeteilt, die Seriennummer stimme nicht mit der auf der Rechnung überein, und ich solle doch den richtigen Monitor zurückschicken.

Dumm nur, dass ich nur diesen einen habe/hatte! Jetzt versucht man dort offenbar, sich aus der Rückzahlung zu winden. Aber das werde ich ggf. gerichtlich durchsetzen.

Ich kann daher derzeit leider nur von Notebooksbilliger abraten. So geht man mit Kunden sicher nicht um.

Lagerstand inkorrekt

ikda — Fri, 10 Jan 2014 12:53:51 GMT

Bestellt wurde ein Lancom GS-1108 Switch. Dieser war bei Geizhals als auch im Shop als "sofort lieferbar" und "auf Lager" gekennzeichnet.

Am 31.12.2013 wurde bestellt, in der Bestätigungsemail hieß es dann Lieferzeit 2-4 Werktage (Zwischenhändler). Im Shop war der Artikel immer noch als "auf Lager" gekennzeichnet.

Telefonisch konnte man am 2.1.2014 in Erfahrung bringen, dass der Artikel bei einem Zwischenhändler auf Lager liegt und dass eine Zustellung bis zum Samstag den 4.1.2014 eher unwahrscheinlich ist, jedoch sei zu diesem Zeitpunkt eine Stornierung nicht mehr möglich, man solle einfach die Annahme verweigern.

Geliefert wurde der Artikel am 7.1.2014 (6.1.2014 Feiertag).

Fazit:

Die Lagerstandsanzeige bei diesem Shop ist inkorrekt. Der Händler hat den Zuschlag bekommen, weil die Ware "auf Lager" war. Er hatte zu diesem Zeitpunkt allerdings keinen Zugriff auf die Ware.

Andere Shops haben hier fairerweise gleich 2-4 Tage Lieferzeit angegeben. Spätestens beim Hersteller ist jeder Artikel für alle Shops "auf Lager".

Für einen seriösen Shop erwarte ich, dass eine Lagerstandsanzeige korrekt ist. Bezüglich Preis und telefonische Erreichbarkeit kann man sagen, dass der Shop gut ist.

Mein Favorit

FrankZamostny — Wed, 08 Jan 2014 20:19:57 GMT

vor allem da der Store fast um die Ecke ist. Gutes Sortiment. Gute Verfügbarkeit. Gute Service bei Umtausch und Reparaturen. Kurzum ich bin rundum zufrieden. Weiter so!

Grundsolide.

DavidB — Wed, 08 Jan 2014 19:15:07 GMT

Jüngst habe ich mich nach längerem Überlegen für ein gebrauchten, wiederaufbereiten Thinkpad (T420) beim Händler 'notebooksbilliger.de' entschieden und bereue meine Wahl bisher in keinster Art und Weise.

Der Laptop ist in meinen Augen optisch nahezu neuwertig (kleine Delle am Erweiterungsslot) und übertrifft somit meine Erwartungen an ein gebrauchtes Produkt, zumal der Thinkpad allgemein den Eindruck einer soliden Verarbeitung erweckt.
Auch die Akkulaufzeit (9 Zellen) ist mit etwa 2,5 h im regulären Betrieb in Ordnung und so bereitet mir die Nutzung dieses schnellen und stabilen Produktes gerade in Relation zu meinem alten Netbook große Freude. (i5 2.Gen, SSD-HDD, 8GB RAM)

Was den Händler als solchen angelangt, habe ich keinen Grund zur Klage, da der Bestellprozess wie auch die Lieferung ohne Probleme erfolgten.

Re: Sehr Unzufrieden

notebooksbilliger.de — Wed, 08 Jan 2014 16:41:48 GMT

Hallo Conty,

wir bedauern, dass es im Zuge Ihrer Bestellung zu derartigen Fehlern kam.

Natürlich werden wir uns umgehend um die Erledigung der Rücküberweisung kümmern. Lassen Sie mir dazu bitte Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Sehr solides und faires Laptop!

delisun — Wed, 08 Jan 2014 14:50:10 GMT

Das Notebook hat mit das beste Preis-Leistungsverhältnis unter den Laptops dieser Klasse. Es läuft völlig stabil und hat eine tolle Display. Das Full-HD Display bereitet auch viel Spaß beim rauf gucken.
Die Leistung reicht sogar für Spiele wie Batman Arkham City auf hohen Settings.

Notebooksbilliger.de bietet mir einen Studentenrabat von 3% für dieses Produkt und die express Lieferung über die Feiertage War trotzdem express.

Bin sehr zufrieden!

schnell geliefert

laderio — Wed, 08 Jan 2014 14:39:02 GMT

Ich habe 2 LED-Birnen mit E27 Fassung bestellt. Diese wurden schnell geliefert. Auch die Versandkosten waren recht günstig.

Bestellung GALAXY Tab 3 8" 16GB WiFi + 3G Tablet mit Android 4

Pit42 — Wed, 08 Jan 2014 14:10:20 GMT

Habe im Rahmen der Cashback Aktion von Samsung das GALAXY Tab 3 8" 16GB WiFi + 3G Tablet mit Android 4 bestellt. Bezahlt habe ich mit der notebooksbilliger Kundenkarte und konnte somit auch noch die Versandkosten sparen. Der Bestellprozess war einfach und ich konnte im Internet verfolgen, wo sich die Ware gerade befindet. Die Lieferung kam schnell und sicher via hermes. Bin mit dem Shop und dem Produkt sehr zufrieden. Die 50,00 Euro von Samsung (Cashback) wurden bisher noch nicht überwiesen (aber ich gehe davon aus, dass das ca. 3 Wochen dauern wird) - werde noch berichten wann und ob die Zahlung stattgefunden hat.

sehr zufrieden

fxas — Wed, 08 Jan 2014 13:29:16 GMT

ich habe bei Notebooksbilliger.de bestellt und war sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung und guter Preis.
Die Verpackung war auch gut.

gute preise, kompetenter service

Fons — Tue, 07 Jan 2014 18:34:21 GMT

notebooksbilliger und ihre tochter nullprozentshop haben oft sehr günstige angebote, zuverlässige logistik und guten service.

gestört hat mich jedoch eine aktion im winter 2013, als es 50 ermäßigung von nokia für bestimmte lumia smartphones gab.
diese ermäßigung gab es nur wenn man die nullprozent finanzierung gewählt hat. diese läuft über die hanseatic bank. insgesamt habe ich zweimal anträge an die hanseatic bank gesendet. nach rücksprache mit einer mitarbeiterin der hanseatic bank habe ich auch kontoauszüge mitgesendet, um meine kreditwürdigkeit glaubhaft zu machen. beide anträge wurden abgelehnt, da ich von dem system was dahinter steckt nicht über genügend punkte verfügt habe (nur mit einer gewissen anzahl punkte gilt man als kreditwürdig).
es handelte sich hier um eine finanzierungssumme von <160 und ich als student habe seit über 2 jahren einen festen 400 job und zahle keine miete, da ich im haus meiner eltern wohne..
was soll man bitte NOCH erfüllen um bei einem solch "geringen" preis (es gibt schließlich deutlich teurere smartphones!) kreditwürdig zu sein?
bei amazon bekommt man ohne großes murren eine kreditkarte mit dispo zwischen mindestens 500-1000..
hierfür fehlt mir einfach das verständnis und mMn der hanseatic bankdie verhältnismäßigkeit in ihrem bewertungsverfahren zur prüfung der kreditwürdigkeit..

vielleicht sollte sich notebooksbilliger nochmal überlegen ob die hanseatic bank so ein guter partner ist um kunden zu binden..

da dies ein ausnahmefall ist und ich ansonsten über mehrere jahre nur gute erfahrungen mit notebooksbilliger sammeln konnte werde ich auch in zukunft noch kunde bleiben. die o g sache ist trotzdem sehr ärgerlich!!

Re: Preise i.O. - Service mangelhaft

notebooksbilliger.de — Tue, 07 Jan 2014 07:27:43 GMT

Guten Tag S+e+b+a+s+t+i+a+n,

aufgrund Ihrer Beschreibung können wir sehr gut nachvollziehen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Sinne ist, unsere Kunden zu verärgern oder falsche Beschreibungen zum Zustand der angebotenen Artikel anzupreisen. Offenkundig, scheint bei Ihrer Bestellung und der Reklamation einiges nicht so gelaufen zu sein, wie es selbstverständlich hätte sein sollen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Vorgang zu prüfen und mit Ihnen eine Möglichkeit zu finden, den Sachverhalt aufzuklären. Bitte wenden Sie sich noch mal über feedack@notebooksbilliger.de an uns.

Raimund K.

Alles Ok

Uhlrich — Mon, 06 Jan 2014 19:50:22 GMT

Gekauft wurde das tekefon Gigaset DA510 in Schwarz.Gutes gerät und Schnelle lieferung, vollständig und ordentlich verpackt. Ich bin zufrieden mit der ganze abwikelung.

Wurde sehr gut im Ladengeschäft Düsseldorf informiert. Zuhause noch mal in Ruhe überlegt und dann per Internet gekauft. Perfekt!

Ecart — Mon, 06 Jan 2014 14:57:08 GMT

Wurde sehr gut im Ladengeschäft Düsseldorf informiert. Zuhause noch mal in Ruhe überlegt und dann per Internet gekauft. Perfekt!

Alles top!

Marci321 — Mon, 06 Jan 2014 09:36:29 GMT

Der Kauf erfüllt komplett meine Erwartungen. Verpackung war sehr angemessen und Versandkosten ebenfalls. Werde demnächst häufiger bestellen, auch weil der Shop direkt in der nähe ist

Lenovo ThinkPad Edge E545 20B2000PGE

SimplyClever — Sun, 05 Jan 2014 18:45:12 GMT

Ich habe mir bei notebooksbilliger.de den Lenovo ThinkPad Edge E545 20B2000PGE bestellt. Der Laptop kam dank Express Versand bereits nach einem Tag an, das Produkt wurde vollständig geliefert und war in Schutzpolsterung gesichert.
Es gab keine Probleme bei der Abwicklung, bei einem Telefonat mit dem Kundencenter, bezüglich näherer Details wurde alles freundlich erläutert.
Der schnelle Versand, der unschlagbare Preis und die Beratung haben mir äußerst gefallen, daher würde ich immer wieder hier bestellen!

Sehr empfehlenswert!

Lrs Trbn Krmr @FB — Sun, 05 Jan 2014 13:57:43 GMT

Ich habe seit 2011 bei Notebooksbilliger Ware bestellt.

Bisher war ich immer super zufrienden. Es erfolte immer ein schneller Versand und die Ware war top. Auch mit der Reklamationsabteilung und dem Service kommt man super klar.

Die Preise - gerade bei Notebooks - sind sehr günstig.

Die Verpackung ist gut und es gibt zig verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Von Vorkasse bis hin zu Paypal, Nachname, Sofortüberweisung, VISA, Kreditkarte usw.

Auch gibt es drei Versandarten: UPS, DHL, Hermes. Wer einen bestimmten will, kann sich diesen aussuchen. UPS ist Express und immer sehr pünktlich bis 12:00 Uhr da.

ABSOLUT KLARE KAUFEMPFEHLUNG BEI NOTEBOOSKBILLIGER.DE !!!!!

Re: Devolo dLAN 500 WiFi erreicht nur 40 MB`s

focus779 — Sun, 05 Jan 2014 11:08:31 GMT

500 MBit/s = ~ 63 MB/s, da 8 MBit/s=1 MB/s

Wenn Sie eine Übertragungsrate von 40 MB/s erreichen, ist das schon in Ordnung.

Devolo dLAN 500 WiFi erreicht nur 40 MB`s

Ursula Westermann @FB — Sun, 05 Jan 2014 01:54:16 GMT

Ich habe mir das Produkt gekauft, und bin sehr überzeugt. Das Devolo dLAN 500 WiFi Starter Kit sind wirklich hilfreich. Leider kahm ich in mehreren Tests nur auf ca. 40 MB`s die Sekunde, obwohl auf der Verpackung 500 MB steht. Der Shop hätte dies auch in der Beschreibung schreiben können, um Missverständnisse zu beseitigen. Mittlerweile bin ich aber auch schlauer geworden. Die 500 MB bezieht sich auf den Maximalwert, der erreicht werden kann. Naja dann hätten wohl auch das Set mit 100 MB`s pro Sekunde kaufen können. Aber das Produkt selber ist echt zu empfehlen und jeder, der in der Stadt wohnt und misen WLAN empfang besitzt, für den ist dies genau das Richtige.

Top

Aprolex — Sun, 05 Jan 2014 01:19:14 GMT

Sofort auf Lager einfache Bezahlung und Top Service
Jedoch muss man mit langen Wartezeiten bei Selbstabholern im Store Sarstedt rechnen.

Preise i.O. - Service mangelhaft

S+e+b+a+s+t+i+a+n — Fri, 03 Jan 2014 15:18:03 GMT

Die Preise sind bei notebooksbilliger zum Teil recht günstig. Ich habe ein gebrauchtes Gerät bestellt. Das Gerät wurde als generalüberholt (was laut Website bedeutet: "bezogen auf IT-Produkte versteht man darunter die umweltgerechte, professionelle Instandsetzung und Reinigung gebrauchter
Hardware. Vorhandene Datenträger werden nach DIN-Zertifizierten Prozessen professionell gelöscht.") angeboten.
Als ich die Ware erhalten habe, war ich sehr enttäuscht. Denn das Gerät sah unappetitlich aus, weil es deutlich verdreckt war. Also habe ich das Gerät erstmal gereinigt, wobei ich merkte, dass das Plastik an mehreren Stellen gebrochen war. Darauf hin kontaktierte ich den Support, der mir nur einen 5-Euro-Gutschein anbieten konnte, da das Gerät nicht mehr lieferbar sei. Nun wollte ich erstmal das Gerät testen. Nachdem ich das Gerät einige Zeit getestet hatte, funktionierte das Display nicht mehr richtig. Ich kontaktierte erneut den Support, doch diesmal konnte die Anfrage wegen technischer Probleme nicht beantwortet werden, ich musste also erneut eine Nachricht schreiben. Dieses mal erhielt ich glücklicherweise eine Antwort, ich solle das Gerät einsenden. Ich sendete das Gerät an notebooksbilliger. Daraufhin passierte einige Zeit lang nichts, ich kontaktierte erneut den Support und erhielt einige Tage später eine Gutschrift, aber nur über den Warenwert ohne die Versandkosten. Daraufhin bat ich um eine Rückerstattung der Versandkosten und erhielt auch dafür eine Gutschrift. Da mir die Gutschriften nicht zurückerstattet wurden, bat ich freundlich um Rückerstattung des Guthabens. Aber anscheinend konnte man das Guthaben nicht mit Click-and-Buy zurückerstatten und wollte statt dessen meine Bankdaten. Ich sendete nun meine Bankdaten an Notebooksbilliger erhielt aber keine Antwort. Daraufhin sendete ich erneut meine Bankdaten und erhielt erneut keine Antwort (beim zweitenmal habe ich meine Email an alle möglichen Adressen geschickt). Nun schickte ich eine Email und eine Nachricht über die Kontaktfunktion der Website mit einer Frist, doch erneut keine Antwort. Daraufhin meldete ich mich im Forum von Notebooksbilliger und hatte ca. eine Woche später mein Geld auf dem Bankkonto.
Die einzelnen Bearbeitungszeiten sind viel zu lang und ich musste sehr oft schreiben um mein Geld zurückzuerhalten. Auch die Beschreibung ist nicht ehrlich, denn das Gerät war nicht generalüberholt.
Ich persönlich würde es mir zweimal überlegen dort nochmals einzukaufen, selbst wenn der Preis dort am günstigen ist.

Re: RAM Erweiterung lieber nicht mehr bestellen...

notebooksbilliger.de — Fri, 03 Jan 2014 07:54:40 GMT

Hallo caesarx2,

es tut uns Leid, dass Sie offenkundig mit dem gelieferten Gerät bzw dem Einbau der Komponenten nicht zufrieden sind.

Wir würden uns den Sachverhalt gerne genauer ansehen und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung suchen. Denn wie beschrieben sollte der Zustand des Notebooks auf keinen Fall sein.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen. Wir sind uns sicher, dass wir zeitnah eine Lösung finden werden.

Raimund K.

Re: Geht gar nicht

notebooksbilliger.de — Thu, 02 Jan 2014 08:49:19 GMT

Hallo Patchstar,

dass es bei Ihrer Bestellung trotz Expressversand zu Verzögerungen gekommen ist, tut uns sehr Leid.

Aktuell haben wir ein unerwartet hohes Aufkommen und dadurch entstehen leider Verzögerungen in der Bearbeitung der Bestellungen, so dass wir nicht so schnell wie gewohnt liefern können. Seien Sie aber versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und in Kürze wieder die gewohnt schnelle Abwicklung der Bestellungen erreichen werden.

Wie ich sehe, haben Sie aber eine Lösung mit der Kollegin gefunden. Sollten noch Fragen offen sein, dann können Sie sich jederzeit gerne über feedback@notebooksbilliger.de direkt an uns wenden.

Raimund K.

Re: direkte Kritik ist zwecklos

notebooksbilliger.de — Thu, 02 Jan 2014 08:45:11 GMT

Sehr geehrter HumbergD,

es tut uns Leid, dass bei Ihrer Lieferung anscheinend ein Bestandteil des Lieferumfanges fehlte und Sie auf Ihre Reklamation keine Antwort erhielten.

Gerne habe ich noch mal nachgeschaut, aber leider keine Mail an feedback@notebooksbilliger.de finden können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diese noch einmal weiterleiten würden, damit wir nachvollziehen können was mit der E-Mail geschehen ist und schnellstens eine Lösung finden.

Raimund K.

Kauf eines Multifunktionsdruckers: Samsung SL-M2875FW/XEC

Matthias_11 — Tue, 31 Dec 2013 15:34:42 GMT

Habe vor kurzem bei Notebooksbiliger.de einen Multifunktionsdrucker ( Samsung SL-M2875FW/XEC ) gekauft. Der Drucker wurde schnell und gut verpackt geliefert. Der Lieferumfang entsprach der Beschreibung.
Notebooksbilliger.de hatte für diesen Drucker das beste Preis/ Leistungsverhältnis, was für mich der Grund war den Drucker zu bestellen. Die Bestell- und Lieferabwicklung war gewohnt schnell und problemlos. Der Artikel wurde gut verpackt und wie bechrieben geliefert. Ich bin mit dem Kundenservice von notebooksbilliger.de vollstens zufrieden und kann sowohl den Artikel als auch den Händler weiterempfehlen!

Kauf - Microsoft Office 365 University

Matthias_11 — Tue, 31 Dec 2013 15:16:39 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de meine neue Microsoft Office 365 University Software gekauft. Der Artikel war auf der Homepage gut beschrieben und die Abwicklung vor der Zahlungs klappte problemlos. Die Lieferung wurde bei diesem Artikel via Email durchgeführt udn war daher sehr schnell und pünktlich. Die Freischaltung und Registrierung des Produkts bei Microsoft klappte schnell und unproblematisch, sodass mein neues Office schnell einsatzbereit war. Während der Bestellung gab es keinerlei Probleme. Klasse Kundenservice, so wie ich ihn von notebooksbilliger.de gewohnt bin.
Besonders gut gefällt mir bei notebooksbillliger.de das gute Preis/ Leistungsverhältnis und die übersichtliche und gut strukturierte Homepage. Negative Punkte gab es bei meiner Bestellung keine.

Zum Bestellten Produkt gab es keine Probleme

bambie — Tue, 31 Dec 2013 13:06:23 GMT

Im Onlineshop hatte ich mich zunächst für ein anderes Produkt entschieden.
Nach der Bestellung habe ich gemerkt, das dieses Produkt leider nicht lieferbar war und kein möglicher Liefertermin genannt wurde.

Nach telefonischer Rücksprache wurde die bestehende Bestellung jedoch ohne Probleme storniert.

Eine neue Bestellung für ein sofort auslieferbares Produkt wurde von mir
angelegt.
Zwei Tage später wurde bereits geliefert.

Ich kann den Laden daher guten Gewissens weiter empfehlen.

Problemlose Abwicklung (Vorabkasse, zügige Lieferung), Produkt o.k.

User562798 — Mon, 30 Dec 2013 15:15:36 GMT

Klapp-Handy DORO PhoneEasy 612
Es hat das Nötige zum telfonieren, ist sehr übersichtlich strukturiert, sehr leicht bedienbar, Tasten und Text sind sehr gut lesbar, auch die Kamera macht überraschend gute Aufnahmen.
Wer kein Smart-Phone benötigt, ist damit bestens bedient. Auch für die Nicht-Senioren-Gruppe ein guter Tipp.

Handykauf: turboschnell und reibungslos

reginak — Sat, 28 Dec 2013 09:34:23 GMT

ca eine Woche vor Weihnachten habe ich abends ein Sony-Xperia-Handy bestellt, am nächsten Tag war es -per Express- bereits geliefert. Bestens verpackt und per mails stets über den Status der Bestellung/Lieferung informiert. Bin mit diesem Kauf und der Abwicklung sehr zufrieden.

DELL Venue 8 pro

Nitram — Wed, 25 Dec 2013 16:54:03 GMT

Sehr schnelle Lieferung nach erfolgter Bestellung, besser geht es nicht. Gerät finde ich sehr gut. Ein Mini-HDMI-Anschluss wäre vorteilhaft, ansonsten habe ich nichts zu bemängeln. Bin jetzt nach dem Erprobungseinsatz währen der ersten Tage nach der Lieferung vollauf zufrieden und kann das Gerät nur empfehlen.
Nitram

Re: Falschlieferung mit schlechtem Service

notebooksbilliger.de — Tue, 24 Dec 2013 12:05:45 GMT

Hallo Soares,

wir bedauern, dass es zu einer Fehllieferung kam und die Bearbeitung so zögerlich verlief.

Natürlich werden wir den Vorgang entsprechend prüfen und eine schnellstmögliche Lösung für Sie finden.
Diesbezüglich würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Versand ist sehr schlecht

notebooksbilliger.de — Tue, 24 Dec 2013 09:22:40 GMT

Hallo HenryK,

dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen gekommen ist bedauern wir sehr.

Aktuell haben wir ein unerwartet hohes Aufkommen und dadurch entstehen leider Verzögerungen in der Bearbeitung der Bestellungen, so dass wir nicht so schnell wie gewohnt liefern können. Seien Sie aber versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und in Kürze wieder die gewohnt schnelle Abwicklung der Bestellungen erreichen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

direkte Kritik ist zwecklos

HumbergD — Tue, 24 Dec 2013 09:04:18 GMT

Nun im Geizhals-Bewertungsforum zu "notebooksbilliger" steht "Kritik lassen wir uns auch gerne direkt sagen telefonisch unter +49 (0)1805-99971-31 (14 CENT pro Minute, CNS24) oder einfach per Mail an feedback@notebooksbilliger.de!"
Ich habe die Mail Variante gewählt, weil beim Acer Liquide Z 3 kein Kopfhörer mitgeliefert wurde. Als Standard kam bloß, dass ich in den nächsten 3 - 4 Werktagen eine Antwort bekäme. Doch es kam keine Antwort. Auch die nochmalige Erinnerung per Mail löste nur diese 3-4 Tage warten, dann käme eine Antwort, Standardantwort aus. Also Warten für nichts bzw. bis die Widerspruchsfrist abgelaufen ist ist deren Motto. Eigentlich ist's schade, denn das gekaufte Produkt (Acer Liquid Z3 Smartphone)hätte ich vermutlich nicht zurückgeschickt, wenn ich eine Antwort (inklusive ggf. Nachlieferung des Kopfhörer) erhalten hätte. Laut ACER Liquide Z3 Handbuch gehört jedenfalls ein Kopfhörer dazu, doch die Lieferung erfolgte ohne.
So aber, um auf der sicheren Seite zu bleiben, musste ich vor Ablauf der Widerspruchsfrist den Widerspruch des Kaufs vornehmen.
Was hat notebooksbilliger davon? Richtig, eher nichts, außer einen unzufriedenen Kunden mehr! Zudem hat die Versandabteilung, die Buchhaltung, die Retourenabteilung entsprechende Arbeiten ausgeführt, aber nun keinen Eurocent erwirtschaftet! Sie haben bei notebooksbilliger inklusive Reklamationsabteilung folglich nur negative Deckungsbeiträge erarbeitet!
Vielleicht sind die notebooksbilliger-Leute ja irgendwann mal tatsächlich dazu bereit eine wirkliche Antwort und echten Service abzugeben. Im November/Dezember 2013 war das jedenfalls (noch) nicht so. Immerhin, mein Geld (Paypal) habe ich inzwischen zurück bekommen.

Falschlieferung mit schlechtem Service

Soares — Mon, 23 Dec 2013 16:38:39 GMT

Lenovo Notebook bestellt und bereits bezahlt, statt dessen eine Notebooktasche für einen anderen Kunden bekommen. Kann passieren.
Aber: Sofortige Reklamation (d.h. nach 40 Minuten Warteschleifen) meinerseits, man werde sich "umgehend" bei mir melden. Am dritten Werktag danhach bekomme ich eine Mail, in der MIR eine Frist bis zum ersten Weihnachtstag (!) gesetzt wird, um das falsche Produkt zurückzusenden. DANACH werde man sich um den Versand des von mir bestellten Notebooks kümmern.
Sorry, epic fail.
Bis heute noch keine Lieferung. Servicewüste aus dem Lehrbuch.

zweimal hintereinander beim gleichen Produkt sichtbare Mängel

ArcherM — Sun, 22 Dec 2013 18:46:32 GMT

Der erste Laptop den ich bestellt habe wies sehr deutlich Pixelfehler auf. Die Dame erkläre mir am Telefon irgenwas von einer ISO-Norm und dass ich den Laptop nicht umtauschen kann. Mir als Kunde sind irgendwelche ISO-Normen völlig egal! Ich will kein Produkt, das von Anfang an schon Mängel hat!!! Ich kaufe ja auch keine Socken, die schon zu beginn Löcher haben.
Deshalb habe ich den Laptop ganz zurückgeschickt und mein Freund hat auf seinem Namen einen nuen bestellt. Und auch der zweite Laptop hatte auffallende Pixelfehler. Leider war ich so unter Zeitdruck, dass ich den zweiten Laptop behalten habe, ärgere mich aber jeden Morgen aufs neue über die Pixelfehler!

Aus den zwei Vorfällen schlussfolgere ich, dass Notebooksbilliger die Ware nur so günstig anbieten kann, weil sie Mängelexemplare einkaufen, hoffen dass der Kunde sie nicht entdeckt und falls doch, dann auf Toleranz-ISO-Normen pochen, was alles andere als kundenfreundlich ist.

Fazit: Bin schwer enttäuscht und werde nie mehr bei Notebooksbilliger einkaufen.

Neues Produkt - Günstiger als beim Hersteller

Chris_P — Sun, 22 Dec 2013 16:31:46 GMT

Ich habe mir das Tablet zugelegt, weil Dell ein guter Hersteller ist, bei dem ich die Erfahrung gemacht habe, dass die Geräte kaum kaputt zu kriegen sind. Ich bin seither auch nicht enttäuscht worden, da die Ware noch so neu ist, dass diese kaum wo anders Lieferbar war, und Notebooksbilliger.de mir die Möglichkeit geboten hat, musste ich es einfach bestellen, zu einem TOP PReis!
Am späten Nachmittag ging meine Bestellung raus, 4 aufpreis für die Express Zustellung, und am nächsten morgen war das Paket da, einfach hervorragend! Danke dafür!

Re(3): Erster Reparaturversuch gescheitert, danach die Gewährleistung abgelehnt. So nicht!

KF--- — Sun, 22 Dec 2013 06:31:14 GMT

Kurzes Update:

NBB haben meinen Laptop zwischenzeitlich ausgetauscht, nachdem ich mit dem Anwalt gedroht hatte.

Der Austausch erfolgte "aus Kulanz" und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht. Das ist Juristendeutsch und bedeutet, dass mein Gewährleistungsanspruch weiterhin nicht anerkannt wird.

Im Endeffekt habe ich, was ich wollte. Aber so viel Stress hatte ich zuvor noch nie mit einem Gewährleistungsfall.

Bestens gelaufen!

lu2010 — Fri, 20 Dec 2013 20:39:50 GMT

Ich habe bestellt (dank der Adventsaktion zu einem super Preis), am nächsten Tag gezahlt, einen Tag später kam die Zahlungseingangsbestätigung und noch einen Tag später wurde der Artikel versendet (gut, einige andere Stores versenden noch am selben Tag des Zahlungseingangs, aber so dringend war es mir nicht). Daher kann ich nicht meckern. Artikel war auch sehr gut verpackt.

Kundenfang durch falsche Verfügbarkeitsangaben - Nexus 5 32GB

DominikGu — Fri, 20 Dec 2013 20:37:51 GMT

Habe Anfang November ein Nexus 5 vorbestellt. Mehrfach habe ich Mails bekommen (in vorbildlicher Art und Weise) die mich über die Verzögerungen der Lieferung (inzwischen bis KW 5) informiert haben. Das sind in Summe 3 Monate Wartezeit!?! (Hauptsache mein Geld habe ich bereits per Vorkassa hinterlassen)

Heute habe ich ein Mail bekommen in welchem ich folgendes zu lesen bekomme:
"Leider müssen wir Ihnen aber mitteilen, dass der Hersteller keine konkrete Aussage zur Auslieferung der 32GB-Variante des Geräts nennen kann. Möglicherweise wird das Gerät in Deutschland nicht über den freien Onlinehandel vertrieben. Für weitere Details halten wir Sie bei uns auf der Homepage auf dem Laufenden."

Soweit so gut - dafür kann notebooksbilliger.de ja nichts.

Ein Blick auf geizhals.at zeigt 2 Anbieter in Deutschland welche das Gerät lagernd haben, 7 weitere bei welchen es kurzfristig verfügbar ist und notebooksbilliger.de nimmt seit heute wieder Vorbestellungen dafür an?!

Wie kann ein ernstzunehmendes Unternehmen die Information bekommen dass das Gerät vielleicht gar nicht zu bekommen ist und im selben Moment die Vorbestellung dafür ermöglichen?

Der Mangel an Balance zwischen Angebot und Verfügbarkeit ist m.E. nicht in Ordnung!

Super Kundenservice auch bei Widerruf

Redstar182 — Fri, 20 Dec 2013 19:04:17 GMT

Hatte mir ein ASUS-F550LB Gaming Laptop gekauft. Bei diesem störte mich jedoch die Stromspar-Funktion der Festplatte, die alle paar Sekunden ein leises Klicken von sich gab. Hab daher das Notebook nach ein paar Tagen des Testens und Überlegens zurückgeschickt. Das Kundenservice-Team erstattete mir ohne Probleme den vollen Kaufbetrag. Daumen hoch für den Service! Mein nächstes Notebook werd ich auch wieder bei Notebooksbilliger.de bestellen.

Versand ist sehr schlecht

HenryK — Fri, 20 Dec 2013 18:11:46 GMT

habe ein Produkt am 07.12 eingekauft und sofort überwiesen, dem kontoauszug nach ist am 09.12 das geld eingetroffen. notebooksbilliger.de hat die ware aber erst am 19.12 versendet. weiter gab es erst auf nachfragen informationen, zum einteffen der bezahlung und wie der bestellstatus ist. fazit: ziemlich unprofessioneller wareausgang.

Produkte Top, Hermes Versand Katastrophe

Paul Heinze @FB — Fri, 20 Dec 2013 14:08:02 GMT

Das Sortiment ist toll, die Preise auch.
Leider ist es unschön, das als günstigste Versandoption Hermes steht und DHL doppelt so teuer ist. Somit musste ich 1 Woche auf mein Paket, über Hermes, warten.

Hier kaufe ich immer wieder gerne ein!

Charlyfrau — Fri, 20 Dec 2013 10:09:36 GMT

Die PReise sind bei notebooksbilliger.de sehr günstig, großes Sortiment direkt am Lager und die Logistik funktioniert optimal.
Sonst hätte sich dieser Online-Shop nicht so viele Jahre behaupten können bei der riesigen Konkurrenz!
Notebooksbilliger kann ich nur weiter empfehlen!

Top

ManuD. — Thu, 19 Dec 2013 22:20:11 GMT

Schnelle Lieferung. Sehr gute Verpackung. Bester Preis.
Rechnung fehlt bei der Lieferung, bekommt man aber per Mail.

Alles reibungslos!

NoGonzo — Wed, 18 Dec 2013 15:41:46 GMT

Hallo,
die Bestellung und der Versand mit UPS Express verlief ohne nennenswerte Probleme, Produkt einwandfrei.
Gerne wieder!!

Re: Sehr schlechte service

notebooksbilliger.de — Wed, 18 Dec 2013 15:30:55 GMT

Hallo Role,

es tut uns sehr Leid, dass die Anlieferung bei uns offenkundig länger gedauert hat, als angekündigt.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Bestellungen unserer Kunden absichtlich zu verzögern. Wir als Händler sind sehr an der schnellen Abwicklung der Bestellungen interessiert. Leider sind aber auch wir von den Lieferungen unserer Lieferanten abhängig.

Raimund K.

Sehr schlechte service

Role — Tue, 17 Dec 2013 16:06:42 GMT

Ich habe am 14.11.2013,Bestellung beim Notebooksbilliger.de abgegeben und am 19.11.2013,Bestätigung bekommen das Sie das Geld erhalten haben. Auf die Webseite von Notebooksbilliger Stand Lieferzeit 2-4 Tage.
Am 21.11.2013 habe ich Email bekommen das ich die Lieferung in der 48 Woche bekomme. Nach dem die Lieferung in der 48 Woche nicht da war habe ich Sie per Email am 26.11.2013 kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Zwei Tage später habe ich den teueren Hotline Nummer angerufen aber Sie könnten mir auch nicht weiter helfen," warten Sie noch bis Dienstag und wen Sie die Ware nicht bekommen können Sie den Auftrag stornieren".
Am 03.12.2013 habe ich erneut Email bekommen das meine Lieferung für 51 Woche verschoben wurde.Das war mir alles zuviel und da bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten.

Von meinem iPhone gesendet
Von meinem iPhone gesendet

Immer wieder Top

hirschi87 — Tue, 17 Dec 2013 08:36:02 GMT

habe schon sehr viel bei Notebooksbilliger gekauft. Ist immer wieder überraschend gut! Zum Versand kann ich nicht viel sagen, da ich meine Ware immer abhole.

Studenten-Programm

rammeln0rm — Tue, 17 Dec 2013 07:31:43 GMT

Über das Studenten-Programm konnte ich nochmal 30,- auf das Produkt sparen. Wer spart nicht gerne?

Ich habe bei Notebooksbilliger.de ein Laptop mit "gewissen Ansprüchen" erworben. Bei der ersten Recherche, konnte ich weder im lokalen Einzelhandel noch bei anderen Online-Shops akzeptable Angebote finden. Bei Notebooksbilliger.de konnte ich dann, ein super Produkt für einen sehr guten Preis entdecken.

Da ich Student bin, gewährt Notebooksbilliger.de nach der Bestätigung durch den Versand der Immatrikulations-Bescheinigung nochmal einen zusätzlichen Rabatt! Toll!

Vielen Dank für das Angebot und Ihre Mühe! Bei meinem Kommilitonen habe ich schon vom Service und vom Angebot geschwärmt.

der Laden ist einfach super

babserella — Mon, 16 Dec 2013 20:38:54 GMT

der Laden ist wirklich super, weil zuverlässig das vorhanden ist und geschickt wird, was im Laden angegeben wird. Selbst am Sonntag nachmittag wird die Bestellung bearbeitet und innerhalb kürzester zeit einem zugeschickt wird.

Bestellvorgang optimal abgewickelt.

Kiesling — Mon, 16 Dec 2013 07:02:50 GMT

Mit gefällt sehr gut die Artikelbeschreibung im Shop. Hier merkt man schon, dass man in einem Profishop einkauft.
Bestellvorgang optimal abgewickelt, Kaufe hier immer wieder gerne ein.

Re(2): Wie üblich? Mieses Geschäftsgebaren! - im 2.Anlauf gut!

Oberschlumpf — Sat, 14 Dec 2013 11:27:48 GMT

Nach der Reaktion der Qualitätssicherung (Herr Koch) dann rasche und umgehende Lieferung - vielen Dank.

Ich hätte mir das gerne schon beim ersten Mal gewünscht und die Reaktion der Telefon-Hotline fand ich insuffizient.

Aber, wie gesagt, die Festplatten sind jetzt sehr rasch eingetroffen und die Ware ist OK!

Bester Service seit langem

AlexWHB — Fri, 13 Dec 2013 21:59:06 GMT

Ich habe schon viele Internethändler ausprobiert und über das Internet bestellt, wie z.B. alle Teile meines PcŽs, Fernseher usw.
Aber so einen Service wie diesen, habe ich noch nie erlebt.
Die Lieferzeit geht nicht besser. Habe über das Wochenende ein Ladegerät bestellt und dieses war direkt am Montag da. Leider gab es mit dem Produkt ein Anschlussproblem. Nach Reklamation haben sie mir das Geld gutgeschrieben und das Ladegerät durfte ich behalten.
6 Monate zuvor habe ich mir einen Panasonic Plasmafernseher P50GT50E bestellt. Auch hier verlief alles reibungslos mit dem Unterschied, dass ich bei diesem bisher nichts zu beanstanden habe.
Ich würde hier immer wieder kaufen.

Nr. 1

Paul Zühlcke @FB — Fri, 13 Dec 2013 20:27:51 GMT

Lieblings Onlineshop, gute Preise, sehr gute Kaufabwicklung und Versand, großes Sortiment. Gerne wieder

Habe dort bereits mehre Laptops, PC Zubehör undUSB Sticks erworben, bestes Preis-Leistungs Verhältnis.

König USB Powerbank [7000mAh, portables Ladegerät]

Ursula Westermann @FB — Fri, 13 Dec 2013 14:23:09 GMT

Ich finde die Powerbank von König einfach nur genial. Nur in wenigen Stunden ist sie vollkommen aufgeladen und ich komme mit dem Storm eine ganze Woche aus. Ich schlisse meistens auf der Bahnfahrt mein Handy an, um so von morgens bis abends einen vollen Akku zu besitzen. Der Versand war superschnell und die Kaufabwicklung war natürlich auch sehr vorbildlich. So gehört es sich Vielen Dank.

Re: Schlechter Kundenservice

notebooksbilliger.de — Fri, 13 Dec 2013 14:12:20 GMT

Hallo Tigon,

wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Reklamation zu Unannehmlichkeiten und langen Wartezeiten kam.

Die geschilderte Antwort auf Ihre E-Mail ist natürlich untragbar, weshalb wir uns den Fall gerne einmal im Detail ansehen möchten.
Wir würden uns daher freue, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter Feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: 13 Tage bis zur Erstattung nach Widerruf !

notebooksbilliger.de — Fri, 13 Dec 2013 14:09:15 GMT

Hallo jayded,

dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen gekommen ist bedauern wir sehr.

Aktuell haben wir ein unerwartet hohes Aufkommen und dadurch entstehen leider Verzögerungen in der Bearbeitung der Reklamationen, so dass wir nicht so schnell wie gewohnt liefern können. Seien Sie aber versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und in Kürze wieder die gewohnt schnelle Abwicklung der Reklamationen und Rückerstattungen erreichen werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

Raimund K.

Re: Lieferung trotz Angabe

notebooksbilliger.de — Fri, 13 Dec 2013 14:06:20 GMT

Hallo Kr1t1k3r,

seien Sie versichert, dass wir nicht mit Absicht eine falsche Verfügbarkeit unserer Artikel angeben, sondern hier ein anderer Sachverhalt der Grund sein muss.

Wir würden Sie bitten uns über feedback@notebooksbilliger.de zu kontaktieren und wir werden uns Ihre Bestellung ansehen und schnellstmöglich eine Lösung finden.

Raimund K.

Nicht nur Notebooks sind hier billiger

chripde — Fri, 13 Dec 2013 14:04:45 GMT

Der CANON Speedlite war bei notebooksbilliger.de billiger als bei allen Konkurrenten. Die Webseite, der Bestellvorgang und die Bezahlung sind super. Mein einziger Kritikpunkt ist der Aufpreis für Bezahlung mit PayPal und der zusätzliche Aufpreis für den Versand an eine DHL Packstation. Diese beiden Tatsachen haben mich genötigt per Vorkasse zu bezahlen und per Hermes an einen *TRÖT*shop liefern zu lassen. Beides ist viel kundenunfreundlicher als PayPal+Packstation. Trotz Vorkasse war das Paket aber überraschend schnell im Hermes Paketshop. Man bekommt allerdings keine SMS oder Email wenn das Paket im Shop eingetroffen ist.

Re: Finger weg..

notebooksbilliger.de — Fri, 13 Dec 2013 13:56:16 GMT

Hallo frequentflyer,

es tut uns sehr Leid, dass Ihr bei uns gekauftes Gerät nun defekt ist und Sie mit der Reklamation nicht zufrieden sind.

Gerne können wir uns den Vorgang noch einmal ansehen und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Wenn Sie dies wünschen, dann kontaktieren Sie uns bitte noch mal über feedback@notebooksbilliger.de

Raimund K.

13 Tage bis zur Erstattung nach Widerruf !

jayded — Fri, 13 Dec 2013 10:20:50 GMT

Ich habe sehr teure einzel Ware bestellt und auch pünktlich erhalten. Aufgrund eines eigenen Fehlers habe ich die Ware "wie neu" daher zurück geschickt. Der Erstattung und der gesamte Prozess bis überhaupt mal eine Nachricht gekommen ist , war eeeelendig lange !
Ware OK aber vorsicht bei Erstattung die dauert anscheinend ewig.

Sehr guter Onlinehändler

murphy01 — Thu, 12 Dec 2013 20:50:38 GMT

Habe mir einen Notebooksleeve von Targus bestellt. Bezahlung erfolgte als Vorkasse, was bei einem so großen Händler nicht das Problem ist. Der Versand ging dann recht schnell in einer ordentlichen Verpackung. Kann notebooksbilliger.de uneingeschränkt weiterempfehlen!

Lieferung trotz Angabe "auf Lager" nicht lieferbar

Kr1t1k3r — Thu, 12 Dec 2013 12:19:31 GMT

Ich habe ein Produkt bestellt. Auf der Homepage ist es als "auf Lager" eingetragen und sogar mit der Option, es per Express liefern zu lassen. Nun steht bei mir bei dem Produktstatus seit 2 Tagen der Eintrag "Warten auf Lieferanten". Das kann jawohl nicht wahr sein, oder? Ich kann mir schlecht vorstellen, dass der Eintrag "aus Versehen" falsch auf der Homepage steht, da alles automatisch erfasst wird. Das grenzt an Betrug.

Finger weg..

frequentflyer — Wed, 11 Dec 2013 21:23:13 GMT

verkaufen geht schnell..der preis war akzeptabel und für Rentner muss es ja nicht das teuerste modell sein..im kleingedruckten jedoch..die gewährleistung des händlers.. nach einem jahr und 3 monaten..trotz minimaler nutzung, vielleicht 1 stunde pro woche..gerät sieht wie neu aus..tastatur geht nicht mehr..hotline..super..nach 2 minuten fliegt man raus..nach ca. 30 versuchen endlich eine antwort..leider die falsche hotline, wir haben noch eine andere.. keine kompetente antwort, nur standard, den man in den agb lesen kann.. frage nach kompetenter ansprechperson verneint, nein, ich darf nicht verbinden, versuchen Sie email an allgemeine adresse..die hatte aber vorher nach 3 wochen nicht geantwortet.. nach mehreren erneuten mails nahte hilfe..scheinbar.. ja..gerät einschicken, wir prüfen gewährleistung..gesagt getan..leider.. 3 wochen keine antwort..wieder die hotline..wieder 1 stunde vertan.. wieder die falsche..nach weiteren 2 wochen antwort..nein, gewährleistung nicht möglich..wir kopieren wieder agb für Sie..aber sie können für 150 euro (bei einem rechner für 260) ein rundum sorglos paket erwerben.. NEIN DANKE, für 2 tasten auf dem keyboard ..fragen nach einer telefonnummer oder konkretem ansprechpartner..fehlanzeige..auch in den mails keine telefonnummern..FAZIT..HÄNDE WEG, NIE WIEDER BILLIGER!!!

Ausgezeichnet!!!

VolkerZ — Wed, 11 Dec 2013 20:39:01 GMT

Ausgezeichneter Service:
Sehr schnelle und nachvollziehbare Abwicklung und schnelle Lieferung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und bestelle gerne wieder!

Induktionslader fürs Note

TarlanTuffek — Wed, 11 Dec 2013 19:50:32 GMT

Superschnelle Lieferung,

genau das was ich wollte. Ich will mein Note möglichst lange in einem einwandfreien Zustand haben, sprich kein verkratzen und ausleieren des USB-Ports.. Es funktioniert alles Perfekt.

Danke

Guter Shop - gute Preise - weitgehend seriös

DiBerg — Wed, 11 Dec 2013 15:19:51 GMT

Notebooksbilliger.de ist ein empfehlenswerter Händler mit gutem Angebot.
Preise sind in der Regel sehr günstig.
Ich hoffe die Mitarbeiter müssen nicht darunter leiden.
Der Webshop ist gut und schnell, und die Produkte mit reichlich Informationen beschrieben.

Ausgezeichneter Shop

Weixi — Wed, 11 Dec 2013 14:03:21 GMT

Ich habe nun schon mehrmals bei notebooksbilliger.de bestellt und war immer voll und ganz zufrieden. Großes und gutes Angebot, sehr angenehme Preise und schnelle Lieferzeiten überzeugen.

Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert, kein Feedback zu meiner Reklamation

erich56 — Tue, 10 Dec 2013 18:12:32 GMT

Ich wollte die Buffalo Linkstation Pro 12TB Bundle bestellen,
bei der Zahlungabwicklung per Kreditkarte kam bei jedem der insgesamt 4 Versuche die Mitteilung "Transaktion abgebrochen".
Meine entsprechendes eMail an den Bestellservice bleibt selbst nach 3 Tagen unbeantwortet.
Offenbar ist man bei notbebooksbilliger.de am Geschäft bzw. an zufriedenen Kunden gar nicht interessiert, wenn nicht einmal eMails beantwortet werden.
habe soeben anderswo gekauft, hat alles bestens geklappt.

immer wieder gerne! :)

Cyberherby — Mon, 09 Dec 2013 15:15:32 GMT

Ich bestell dort immer wieder mal - in unregelmäßigen Abständen. Vom kleinen Zubehör über Monitor bis zum Notebook hab ich dort alles mögliche geordert.
Bisher lief alles immer schnell und reibungslos ab. Einmal gabs auch schon mal was zu reklamieren: auch dieser Vorgang wurde sehr zügig und kundenfreundlich gelöst.
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Logitech Professional Presenter R700

shogun100 — Mon, 09 Dec 2013 09:19:58 GMT

Die Bestellung war pünktlich und das Gerät entsprach den Beschreibungen. Die Kundenrezensionen entsprachen auch meinen Eindrücken von dem Produkt. Die Lieferung war pünktlich und die Paketverfolgung ist sehr hilfreich, wobei ich den Versand über DHL habe abwickeln lassen. Die Beschreibung der Produkte ist gut und die Lieferung ist zügig, nach der Bezahlung.

Re: Lieferung hat zwar geklappt, aber...

notebooksbilliger.de — Mon, 09 Dec 2013 08:07:57 GMT

Hallo CapFloor,

dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen gekommen ist bedauern wir sehr.

Aktuell haben wir ein unerwartet hohes Aufkommen und dadurch entstehen leider Verzögerungen in der Bearbeitung der Anfragen, so dass wir nicht so schnell wie gewohnt antworten können. Seien Sie aber versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und in Kürze wieder die gewohnt schnelle Bearbeitung der Anfragen erreichen werden.

Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@notebooksbilliger.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Sehr schnelle Lieferung, Umverpackung schlecht

Laui22 — Sun, 08 Dec 2013 18:40:45 GMT

Der bestellte Artikel (Satreceiver) wurde per Expreß geliefert. Vormittags gegen 11.00 Uhr bestellt und am nächsten Morgen um 8.30 Uhr per UPS geliefert. (Expressversand 5 EUR Aufpreis).

Die Versandverpackung war etwas spärlich, nämlich die Originalverpackung vom Hersteller mit Paktetaufkleber. Die Verpackung war an den Ecken leicht beschädigt. Daraufhin bat ich den UPS-Auslieferer mir die leichten Beschädigungen zu bestätigen, falls das Gerät entsprechende Defekte aufweisen würde. Er sagte, dass er nicht wüsste wie. Er versprach mir bei seiner Rückkehr in's Depot einen entsprechenden Vermerk aufzusetzten (wer's glaubt...).

Allerdings scheint das Gerät keinen Schaden davon getragen zu haben.

Insgesamt kann ich aber die Abwicklung und Zahlungsmöglichkeiten als sehr gut bewerten.

Das ist Kundenservice!

listenfuchs — Sun, 08 Dec 2013 08:25:48 GMT

Ich darf zufrieden sein! Wieder einmal hat alles gepasst!
Die Ware bestens verpackt und schnellstmöglich erhalten.
Keine Aussagen allerdings kann ich mir bislang erlauben zum Kundenservice.
Weder zu dem vor dem Kauf noch während oder nach der Lieferung.
Bislang hat einfach alles perfekt funktioniert.
Aber genau das ist Kundenservice!

Lieferung hat zwar geklappt, aber...

CapFloor — Fri, 06 Dec 2013 21:31:44 GMT

...ich wollte die gar nicht mehr haben! Nach der Bestellung eines Artikels mit 3-4 Tagen Lieferzeit habe ich es doch vorgezogen, im Laden vor Ort zu kaufen. Kein Problem, die Stornierung am nächsten Tag bei nbb sollte die Sache ohne Probleme erledigen. Denkste! Diese erste e-mail wurde erst nach Rücksendung des Artikels (6 Tage später) beantwortet, eine zweite, die ich einen Tag vor dem Ablaufen der Lieferzeit schrieb, brauchte nur 4 Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Diese hieß in beiden Fällen, dass es zu spät für eine Stornierung wäre - bei dieser Bearbeitungszeit von Service e-mails durch nbb kein Wunder.

Die Rückabwicklung - Annahmeverweigerung, Rücksendung, Rückbuchung auf Kreditkarte - funktionierte allerdings - zugegeben: gegen alle meine Befürchtungen - ohne Probleme innerhalb von 3 Tagen.

Obwohl ich schon einige Male bei nbb bestellt habe, werde ich nach dieser Service-Erfahrung erst einmal solange woanders einkaufen, wie es diesbzgl. bessere Alternativen gibt. Wer bei den Großen mitspielen will, muss eben auf allen Ebenen gute Leistungen bringen. "Billig sein" reicht eben schon lange nicht mehr aus.

Wie immer Prima!

4nnonym — Fri, 06 Dec 2013 13:46:09 GMT

Wieder einmal bestellte ich bei Notebooksbilliger. Die Bestellung kam wie auch die letzten male sehr schnell geliefert zu mir. Der Artikel war dabei wie beschrieben. Wird nicht mein letzter Einkauf gewesen sein.

Vielfältige Bezahl- und Versandmöglichkeiten, aber mit Kreditkarte geht's nur alle 72 Stunden

Panda — Thu, 05 Dec 2013 18:44:36 GMT

Ich hatte zuerst etwas per Kreditkarte gekauft und wollte dann noch ein anderes Produkt wieder mit der Kreditkarte zahlen.

Dies ging nicht, ich bekam nur die kryptische Fehlermeldung "Die Transaktion wurde abgebrochen", nachdem ich den Kaufprozeß auf der Webseite des Kreditkarte eigentlich schon abgeschlossen hatte.

Der "Transaktion abgebrochen" flashte nur kurz vorbei, also wenn man nicht aufpaßt, sieht man es gar nicht.

Ich versuchte es dann mit einer anderen Kreditkarte, das gleiche Resultat: "Die Transaktion wurde abgebrochen".

Man muß nämlich per Kreditkarte oder Vorkasse zahlen, wenn man 2,99 Versandkosten bekommen will. Also wenn man nicht warten will bis das Geld eingeht, bleibt einem nur die Kreditkarte.
Bei Paypal werden einem noch + 1,61% vom Auftragswert inkl. Versandkosten berechnet, und bei der Sofortüberweisung ertsaunlicherweise sogar 3.99 Versandkosten.

Auf Nachfrage bei Notebooksbilliger wurde mir dann geantwortet: "Das ganze liegt daran, dass unser Zahlungsanbieter nach der Bestellung per Kreditkarte aus Sicherheitsgründen eine 72h Sperre für diese Zahlungsweise einfügt. Nach Ablauf der 72h können Sie auch wieder per Kreditkarte bestellen."

sehr empfehlenswert

werner37 — Thu, 05 Dec 2013 17:42:21 GMT

super Service Kontakte werden schnelle beantwortet, Versand erfolgt schnell und gut verpackt. Auch Online (Download-) Produkte erfolgen problemlos.

Re: warten, warten, warten...

notebooksbilliger.de — Thu, 05 Dec 2013 17:03:12 GMT

Hallo Joe Beralt,

Es tut uns sehr Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Verzögerungen gekommen ist.

Wir würden uns sehr gerne ansehen, wie es dazu kommen konnte und gerne mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung suchen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de direkt an uns wenden würden.

Raimund K.

warten, warten, warten...

Joe Beralt — Thu, 05 Dec 2013 16:31:05 GMT

Am 14.10.2013 habe ich bei notebooksbilliger.de ein "sofort lieferbares" Smartphone von alcatel bestellt.

Sofort kam zumindest die Auftragsbestätigung(!), die als Versandtermin der Gesamtbestellung: sofort ab Lager / 24h-Service möglich nannte.

Dann passierte...nichts.

Am 31.10. musste nb leider mitteilen, dass der Lieferant Auslieferungsprobleme hat. Eine Lieferung wurde für die 44.KW angekündigt.

Dann passierte...nichts.

Zum Ende der 44.KW habe ich dann nb angemailt. Ich fragte nach dem Lieferstatus und bot lieferbare Smartphones als Alternative an.

Dann passierte...nichts.

Am 6.11. fragte ich mal wieder nach, diesmal an alle Mailadressen von nb, derer ich habhaft werden konnte. Die teuere Hotline wollte ich mir schließlich sparen.

Dann passierte...nichts, doch am 11.11. (sic!) bat nb vielmals um Entschuldigung und kündigte die Lieferung an. Gleichzeitig gab es die Rechnung - das Geld hatte man natürlich schon bei der Bestellung von der Kreditkarte (Paypal kostet übrigens extra) eingezogen.

Ein paar Tage später, nach ca. einem Monat Lieferzeit, war das Smartphone da. Liebevoll verpackt in etwas Plastikfolie.

Eigentlich hätte ich das Phone gerne zurückgeschickt, da der Tag an dem ich es verschenken wollte längst vorbei war, aber bei dem Service...lieber nicht.

Meine Weihnachtsgeschenke kaufe ich doch lieber bei anderen Händlern.

Prompte Lieferung!

Gez-her — Thu, 05 Dec 2013 16:24:03 GMT

Die Lieferung erfolgte prompt nach Überweisung des errechneten Geldbetrages! Die Lieferung war komplett und unbeschädigt. Ich kann Ihre Firma problemlos weiterempfehlen.

FritzFon M2

fgerhardt — Thu, 05 Dec 2013 15:54:55 GMT

Das Telefon habe ich zum Bestpreis sehr einfach im shop gefunden und bestellt. Dieses Mal wurde per Vorkasse bezahlt und der Geldeingang wurde bereits am nächsten verbucht und bestätigt. Nach weiteren 24 Stunden stand der Hermes Bote mit dem Gerät vor meiner Tür. Eine bessere Abwicklung wird kaum möglich sein.

Händler OK

Németh Dániel @FB — Thu, 05 Dec 2013 14:31:44 GMT

Das Problem war nur mit der Ware (inkompatibilität), aber der Händler hat ordentlich reagiert und konnte die Ware kostenlos zurücksenden.

Alles Super

manni225 — Wed, 04 Dec 2013 14:24:42 GMT

Ich habe schon mehrmals dort bestellt und nie Probleme gehabt. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Hiermit bedanke ich mit bei notboksbilliger

Re(3): Gerät defekt und null Service

sebr — Tue, 03 Dec 2013 22:02:42 GMT

Nachtrag: Mittlerweile wurde eine Lösung gefunden und ich habe, auf Grund mangelnder Verfügbarkeit, den Nachfolger des defekten Gerätes erhalten zum gleichen Preis.
Damit ist die Sache nun für mich zufriedenstellend gelöst, auch wenn es viel Zeit und Mühe gekostet hat.

Schnell und günstig wie immer

8753ES — Tue, 03 Dec 2013 18:58:28 GMT

Aus irgendeinem Grund wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert. Daraufhin habe ich hier zum ersten mal per Vorkasse bestellt. Der Betrag wurde sofort überwiesen. Zwei Tage später war das Paket bereits unterwegs. Ich war sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit der Bestellabwicklung und dem Preis. Hier kaufe ich gerne wieder.

... super Preise, Leistung einfach klasse !

Stubentest — Tue, 03 Dec 2013 15:08:03 GMT

Da ich dringend einen neuen Drucker suchte, fiel meine Wahl auf notebooksbilliger.de. Der Preis der Ware sowie auch der Versandpreis suchen seinesgleichen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Kundenbetreuung war vorbildlich. Die Verpackung der Ware war auch okay, was man sonst allgemein bei anderen Verkäufer bemängeln muss. Daher fünf Sterne und gerne wieder. Macht weiter so.

MfG

Re(2): Falsches Gerät geliefert 5 emails, keine Antowrt

OhWell — Tue, 03 Dec 2013 13:22:51 GMT

Ich finde es wirklich unfassbar, dass Sie sich immer noch nicht bei gemeldet haben um die Sache in Ordnung zu bringen

Re(2): falscher Verfügbarkeitsanzeige online

geroj10 — Mon, 02 Dec 2013 16:48:10 GMT

Hallo Raimund,

Danke für die Rückmeldung.

Ich habe vor paar Minuten eine email an die community@notebooksbilliger.de geschrieben...

Andreas B.

Re: falscher Verfügbarkeitsanzeige online

notebooksbilliger.de — Mon, 02 Dec 2013 16:23:54 GMT

Guten Tag geroj10,

dass es bis zur Anlieferung bei uns scheinbar länger dauert als vorab angekündigt wurde bedauern wir sehr.

Wir würden uns gerne Ihre Bestellung genauer ansehen um eine schnelle Lösung zu finden. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de direkt mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

falscher Verfügbarkeitsanzeige online

geroj10 — Sat, 30 Nov 2013 12:29:23 GMT

ich habe am Samstag den 23.11.2013 bei notebooksbilliger.de einen Fernseher bestellt. Die Bestellung lief unkompliziert...

Bis heute habe ich aber kein Info, wann die Ware versendet wird und ob es Lieferschwierigkeiten gibt. Auf der Seite stand (steht immer noch) 2-4 Werktage Beschaffunsfrist, die sind aber bei meiner Bestellung schon vorbei.

Auf meine Anfrage per Email habe ich nur eine kurze "Zustell-Bestätigungsemail" erhalten...

Das war meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de, wenn es so weiter geht war das auch die letzte... Habe schon "einiges" online bestellt und daher habe ich einen gewissen Vergleich.

Andreas B.

Besser geht es nicht

hadela — Fri, 29 Nov 2013 23:41:25 GMT

Superschneller Versand einwandfreier Ware in taddeloser Verpackung.
Die Fantec Gehäuse QB35-US3R sind Spitze, nur so als Anmerkung.

Danke für die Abwicklung

Re(2): Falsches Gerät geliefert 5 emails, keine Antowrt

OhWell — Fri, 29 Nov 2013 16:37:09 GMT

Hallo,

habe die email nochmal geschickt. Spamfilter?

mit freundlichen Grüßen

Re: angegebene Lieferzeit falsch - Erreichbarkeit und Kommunikation gleich 0

notebooksbilliger.de — Fri, 29 Nov 2013 16:27:04 GMT

Hallo 'der Hahn',

wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam.

Dass Sie auf Rückfragen keine Antworten erhielten darf natürlich nicht passieren.
Bei der Hotline gibt es derzeit leider technische Probleme, wodurch die Gespräche während der Wartezeit leider vereinzelt getrennt werden - wir arbeiten hier bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Gerne möchte ich mir Ihren Fall einmal im Detail ansehen, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen, Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Falsches Gerät geliefert 5 emails, keine Antowrt

notebooksbilliger.de — Fri, 29 Nov 2013 16:18:19 GMT

Guten Tag OhWell,

dass es zu der Fehllieferung gekommen ist, tut uns außerordentlich Leid. Natürlich erhalten Sie einen Austausch.

Das Sie auch keine Antwort erhalten haben, ist natürlich auch nicht so von uns gewollt. Ich selber bearbeite die E-Mails, die an diese Adresse gehen und bin daher sehr verwundert. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns diese Mail noch mal an feedback@notebooksbilliger.de senden würden.

Raimund K.

Re: Wie üblich? Mieses Geschäftsgebaren!

notebooksbilliger.de — Fri, 29 Nov 2013 16:03:11 GMT

Guten Tag Oberschlumpf,

es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesem Sachverhalt gekommen ist.

Wir möchten gerne schnellstens mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an feedback@notebooksbilliger.de wenden würden, damit wir uns den Vorgang genauer ansehen können.

Raimund K.

Zufriedener Kunde

Sdfqg — Fri, 29 Nov 2013 14:55:39 GMT

Habe mir Office 365 University bestellt.
Der Bestellvorgang war etwas umständlich, auch mit der nachträglichen Aktivierung, aber für den Preis vollkommen in Ordnung

Wie üblich? Mieses Geschäftsgebaren!

Oberschlumpf — Fri, 29 Nov 2013 13:23:13 GMT

2 angeblich lagernde Festplatten bestellt und direkt per Pay-Pal bezahlt. Auftragsbestätigung erhalten (Versandtermin: sofort ab Lager)- und dann? Danach Schweigen im Walde und von der Ware nichts zu sehen.

9 Tage später die kostenpflichtige Hotline der Kundenbetreuung angerufen - das hätte man sich auch sparen können: Beim Versand hätte man festgestellt, dass Ware doch nicht vorhanden war. Ware wäre kommissioniert und Bestellung könne in diesem Fall nicht mehr storniert werden. Lieferung käme in der Kalenderwoche 50 - wir werden sehen.

Das scheint doch System zu haben: Im Online-Shop sind die Festplatten angeblich nach wie vor lagernd. Wenn ich mir viele andere Kommentare hier anschaue, deren Verfassern es ganz ähnlich ergangen ist, dann ist das kein Ausnahmefall.

angegebene Lieferzeit falsch - Erreichbarkeit und Kommunikation gleich 0

Der_Hahn — Fri, 29 Nov 2013 11:11:13 GMT

Ich habe einen Fernseher bei notebooksbilliger bestellt, der mit einer Lieferzeit von 5 Tagen angegeben war. Als Zahlung habe ich Vorkasse gewählt, mit der Zahlung allerdings noch gewartet.
Nach 7 Tagen bekomme ich eine eMail, dass der Fernseher leider immer noch nicht eingetroffen ist und sie hoffen, dass er nächste Woche geliefert wird. Einen Tag später erhalte ich noch eine weitere eMail mit der Erinnerung an die Zahlung, falls diese nicht innerhalb der nächsten 48 Stunden verbucht werden würde, oder ich auf diese eMail antworten würde, würde notebooksbilliger davon ausgehen, dass kein Interesse mehr besteht.
Also habe ich am selben Tag auf diese Mail geantwortet und nach einem konkreten Liefertermin gefragt. Nach dem innerhalb von 24 Stunden keine Reaktion erfolgte, fragte ich noch einmal nach.
2 Tage später dann die eMail, dass ich mich ja nicht gemeldet hätte und jetzt einem anderen Kunden meine Ware zugeteilt wurde!

Verärgert versuchte ich nun die kostenpflichtige Hotline anzurufen. Die Bandansage teilte mir mit, dass alle Leitungen besetzt wären und die Wartezeit NUR die ersten beiden Minuten kostenlos sind - habe ich ehrlich gesagt auch noch nicht erlebt! Allerdings bin ich nicht über die 2 Minuten hinaus gekommen, da man nach dieser Zeit einfach aus der Leitung geworfen wird. Nach 10 Versuchen mit gleichem Ergebnis habe ich aufgegeben!

Sorry, aber Kundenservice sieht anders aus! Hier kann man nur hoffen, dass man nie ein Problem mit seiner gekauften Ware hat...

Falsches Gerät geliefert 5 emails, keine Antowrt

OhWell — Fri, 29 Nov 2013 10:42:10 GMT

Tja, falsches Gerät geliefert, statt Synology DS214play kam eine Synology DS214+. Kann mal passieren. Wurde sofort von mir beanstandet, automatische Eingangsbestätigung meiner email erhalten, sonst nichts. Noch 2x mal nachgefragt, nichts passiert.

Dann eine mail von bewertung@notebooksbilliger.de, ob ich nicht über meine Erfahrungen mit meinem neuen Gerät schreiben möchte, sehr witzig! Mails an bewertung und feedback@notebooksbilliger.de bleiben auch unbeantwortet.

Immerhin hab ich ein Gerät, wenn auch nicht das gewünschte.

Re: Service?? der sioeht wohl anders aus.....

notebooksbilliger.de — Thu, 28 Nov 2013 09:37:46 GMT

Guten Tag austi,

offenkundig scheint bei Ihrer Bestellung und der Kommunikation einiges nicht so gelaufen zu sein, wie es selbstverständlich hätte sein sollen. Das tut uns sehrLeid.

Wir möchten uns den Sachverhalt gerne ansehen und eine schnelle Lösung mit Ihnen finden und bitten Sie daher sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen.

Raimund K.

rundum empfehlenswert

ajfölajföl — Wed, 27 Nov 2013 23:10:01 GMT

habe schon mehrfach bei notebooksbilliger.de bestellt,
und bisher lief immer alles reibungslos ab;
(Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, ...)
schade finde ich, dass die PayPal-Gebühr vom Kunden getragen werden muss; aber abgesehen von deratigen Kleinigkeiten ein absolut empfehlenswerter online-shop.

Service?? der sioeht wohl anders aus.....

austi — Wed, 27 Nov 2013 18:04:19 GMT

seit mittlerweile 6 Tagen warte ich nun auf einen Artikel, der angeblich direkt lieferbar war bei Bestellung und dann plötzlich 1 Tag später nach der Bestellung auf 2-4 Tage stand. Trotz mehrfacher direkter Anfrage lt. NBB nicht mehr storniert werden kann weil angeblich schon kommisioniert und auf dem Weg, lt. Kundenkonto ist er aber komischerweise noch gar nicht ausgeliefert. Keine Versandbestätigung...nix...
Und geliefert wurde er nicht. Aber Geld schon abgebucht. Sorry, in dem Fall ist das einfach nur SCHLECHT was hier abgeht, Service sieht anders aus.
Insbesondere wenn Anfragen dann mal 24h später mit ahnungslosen Standardmails beantwortet werden.

Danke und nie wieder...

Re(2): CPU lose in zu großer Luftpolsterbeutel

Sykiam — Wed, 27 Nov 2013 16:59:44 GMT

Hallo,
inzwischen hat sich notebooksbilliger.de bei mir gemeldet und eine sehr schöne Lösung vorgeschlagen.

Vielen Dank dafür und ich muss meine Meinung ändern. Es gibt doch noch Service und Kulanz bei Notebooksbilliger.de!!

Gruß
Sykiam

Das Wichtigste zuerst: auch bei Problemen nach dem Kauf ist der Service gut

hacky — Wed, 27 Nov 2013 09:25:17 GMT

Bestellung, Zahlungseingang und Auslieferung ist immer vorbildlich.

Bei Notebooksbilliger.de bestellen ich seit einigen Jahren.
Das bestellte Asus Zenprime Ultrabook war zügig da.
Die Ware war offensichtlich Retourware. Soweit ist das auch bei anderen Versendern so - und Retourware hat evtl Mängel.
Nach genau 14 Tagen (Feiertag) wurde es ausgepackt (früher ging - aus hier nicht erklärten Gründen - nicht) und intensiv begutachtet. Leider stellte sich heraus, dass auf schwarzen Bildschirm ein "weißer Schleier" im oberen linken Bereich zu sehen war.
Sofort hatte ich Notebooksbilliger ein EMail und Fax zugesendet. Am nächsten Tag rief ich an. Die Dame war sehr kulant und hat schnell der Rücksendung auf Widerruf zugestimmt. Danach hatte ich erklärt, dass das Notebook auch fehlerhaft ist (damit es nicht evlt wieder versendet wird).
Die Technik hat das NB nach ca. 5 Tagen untersucht und an meinen Aussagen keine Mängel befunden (der Defekt wurde wohl bestätigt).
Zunächst wurde der Betrag als "Gutschrift" mir zugeschrieben, da ich ein neues Notebook wollte. Da Notebooksbilliger nicht genau dieses Notebook mehr hatte, habe ich dann um Rückzahlung des Betrages (knapp 1000) gebeten. Nach Nachfrage und Klärung war die Summe dann nach ca. drei Wochen auf meinem Konto.
Die Menschen am Telefon waren immer freundlich und höflich als auch Lösungsorientiert. Dafür vielen Dank.
Falls jemand an der langen Zeit der Rückzahlung herummeckern will, so soll er/sie es gerne tun. Wo gehobelt wird fallen Späne - und wenn am Ende auch bei Problemen alles richtig läuft, so sind ein paar Tage egal.
Notebooksbilliger ist oft mit einer der günstigten Anbieter. Im Zweifel bezahle ich lieber 1-5% mehr und habe hinterher bei Problemen keinen Ärger. Schnell liefern tuen viele Anbieter - was nach dem Kauf passiert, ist bei einigen dann purer Ärger und Zeitaufwand.
Seit einiger Zeit ist Notebooksbilliger.de beim Einkauf meine erste Wahl - danke für euer Angebot. Hoffentlich leibt das so.

Re: ...von falscher Verfügbarkeitsanzeige im Shop getäuscht...

notebooksbilliger.de — Tue, 26 Nov 2013 17:26:39 GMT

Hallo M_B,

wir bedauern, dass die Abholung im Store nicht geklappt hat.

Ich vermute, dass hier ein Missverständnis vorlag, denn Ware die im Onlineshop lagernd angezeigt wird, sollte natürlich auch vorrätig sein.

Um näheres sagen zu können, bräuchte ich jedoch Ihre Kundendaten und würde mich freuen, wenn Sie mir diese unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

...von falscher Verfügbarkeitsanzeige im Shop getäuscht...

M_B — Tue, 26 Nov 2013 16:34:55 GMT

Ich habe mir am Freitag, den 22.11.2013 eine Samsung 32GB Speicherkarte für mein Smartphone bestellt, welche ich in Düsseldorf abholen wollte. Verfügbarkeitsanzeige im Online-Shop: "Abholbereit im: Store München, Store Düsseldorf". Also, alles passt.

Der gesamte Bestellvorgang lief problemlos, schnell kam die Bestätigungs-Email. Es gab nichts zu meckern. Aber als ich am Montag 25.11. meine Ware abholen wollte, dürfte ich eine unangenehme Überraschung erleben - die Abholung der Speicherkarte war überhaupt nicht möglich!...

Die Antwort des Verkäufers lautete: "Ihr Artikel ist leider noch nicht auf Lager." Was?! Vor der Fahrt zum Laden habe ich extra im Internet nachgeschaut. Es stand bei dem Artikel auf geizhals.de-Seite - "notebooksbilliger.de - Filiale Düsseldorf: vorrätig". Auch im Online-Shop auf der Produkt-Seite ist die Verfügbarkeitsanzeige unverändert geblieben: "Abholbereit im: Store München, Store Düsseldorf". Und dann, wenn man im Laden den Artikel bezahlen will, heißt es plötzlich: "Nicht auf Lager"?!! Was soll das?! Wird der potenzielle Käufer mit der falschen Verfügbarkeitsanzeige nur getäuscht und zum Kauf animiert?! Wenn ich es wüste, dass der Shop solche Tricks anwendet, hätte ich mir diese Fahrt sparen können.

Fazit: So wie es aussieht, kann man sich auf die Verfügbarkeitsanzeige von notebooksbilliger.de nicht verlassen. Leider...

PS: Auch nach meinem Besuch in Düsseldorfer Filiale wurde die Verfügbarkeitsanzeige nicht aktualisiert...

Re: Bestellung storniert

notebooksbilliger.de — Mon, 25 Nov 2013 15:55:32 GMT

Hallo CRX,

wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert wurde.

Gerne möchte ich mir die Gründe hierfür ansehen, damit wir eine schnellstmögliche Lösung für Sie finden können.

Ich würde mich daher freuen, wenn Sir mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Bestellung storniert

CRX — Sun, 24 Nov 2013 10:55:40 GMT

Samsung Galaxy S2 Plus I9105P, online bestellt, Bezahlung per 0%-Finanzierung, mit Aktionsvorteil von 50 Euro. Die Übermittlung des Kreditantrages per PostIdent-Verfahren und die Bearbeitung dauerte eine Woche! Im Bestellvorgang wurde die Bankverbindung nicht auf den Kreditantrag übertragen. Die fehlenden Daten habe ich per Brief and die Bank nachgereicht. Nach Eingang einer Email von der Bank, daß nun alle Unterlagen vollständig vorliegen, wurde die Bestellung kommentarlos bei notebooksbilliger.de storniert, ohne Hinweis und Begründung!

Fazit: notebooksbilliger.de ist nicht zu empfehlen! Es findet ungenügende Kommuniktaion statt. Ich werde hier nicht mehr bestellen!

empfehlenswert

nob11 — Sun, 24 Nov 2013 09:17:39 GMT

Das Samsung Galaxy S3 mini ist ein schnelles und zuverlässiges Smartphone. Ich besitze noch das alte
Galaxy S 19000 und läuft bis heute einwandfrei.
Die Lieferung war sehr schnell!

Sehr sehr unfachmännisch!!!

ppan70 — Fri, 22 Nov 2013 21:11:06 GMT

Sorry to write this feedback in English, as currently my German is not enough good to express the due details.
Unfortunately I have to complain almost about everything!

1st complain (deceptive delivery time, careless about customer's delivery concern):
I ordered a Samsung Galaxy S4 with a microSD 16GB memory and a flip cover.
When I made the order, all the items were available, except the flip cover which was marked with a delivery time of 2 to 4 working days.
Passed this time I sent an email asking for explanations, but I received an answer about 4 days later. Eventually the items were send well after 10 days from the order (13.11.2013).

2nd complain (slow customer care via email means having to call a costly customer care number):
Because I was getting no answer via email about the issue on the previous point, I was calling the customer care phone number, which is, of course, NOT free!

3rd complain (original box's seals broken):
Two out of three seals were noticeably broken, while the third one was broken but covered by an intact seal, as to be purposely hidden! The product inside was looking Ok, but why were the seals broken???

4th complain (poor packaging):
The packing was definitely poor! The three items were closed within a sort of a plastic bag, and that's it! No box, and no protective materials within the box.

5th complain (discrepant receipt):
While I paid 499.88 for the overall, I've got a receipt of 498.87. Of course 1 of difference is not a big deal, but why is there such a discrepancy?

Re: CPU lose in zu großer Luftpolsterbeutel

notebooksbilliger.de — Fri, 22 Nov 2013 17:03:32 GMT

Hallo Sykiam,

das ist wirklich nicht so gut gelaufen.

Ich würde mir das ganze gerne noch mal ansehen und schauen was wir da gemeinsam machen können. Wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen, dann bin ich sicher, dass wir auch gemeinsam eine Wiedergutmachung für den Ärger finden werden.

Raimund K.

CPU lose in zu großer Luftpolsterbeutel

Sykiam — Fri, 22 Nov 2013 15:27:22 GMT

Bisher war ich eigentlich sehr angetan von Notebooksbilliger.de, doch nun muss ich mal Kritik ablassen.

Ich hatte eine CPU (i5) bestellt, welche ich in Sarstedt abholen wollte.
Der Servicemitarbeiter brachte mir dann die CPU locker liegend in einem Luftpolsterbeutel mit. Der Beutel war etwa 10x so groß als die CPU, welche locker sich in den Beutel bewegen konnte. Übrigens nach Aussage des Mitarbeiters selber vom Einkauf so verpackt. Da wurde wohl an einer richtigen Verpackung gespart.

Angemessen wäre wenigstens eine Tray gewesen, wo es einen Schutz für die CPU gibt. In den Beutel gab es keinen Schutz für die Kontakte bzw. auch war der Beutel nicht für den Versand von empfindlicher Elektronik geeignet. Stichwort ESD.

Nach kurzen hin und her (auch weil der Händler nicht eine gut gesichert verpackte CPU hatte), entschied ich mich für eine Boxed-CPU, auch wenn ich den Lüfter nicht brauche. Doch ich musste den teureren Preis bezahlen, man war nicht bereit auf die Differenz zu verzichten. Schließlich konnte man eine ordentlich verpackte CPU nicht liefern.

Dieses entgegenkommen hätte ich durch aus erwartet, insbesondere da sich durch die mangelhafte Verpackung Schäden an der CPU nicht ausschliessen lassen.

In diesen Fall, war das Verhalten kleinlich und wer weiß wie viele andere Käufer sich später wundern, dass die CPU den Geist aufgibt.

Schade, hatte bisher immer ein gutes Gefühl dort zu kaufen. Doch scheint es in letzter Zeit nicht mehr auf Service/Kulanz anzukommen.

Re(2): Keine Antwort vom Kundenservice / Keine Ware

Enqui — Fri, 22 Nov 2013 09:48:00 GMT

Hallo Hannes,

vielen Dank für die schnelle Reaktion. Ich muss sagen, dass ich sehr dankbar bin, dass sich nach knapp drei Wochen unf kurz nach ihrer Antwort auch per eMail jemand gemeldet hat.

Auf der anderen Seite finde ich es sehr bedauerlich, dass man als Kunde nur eine Antwort erhält NACHDEM man in Social Media veröffentlicht hat.

Vielen Dank, dass sie mir auf diesem Weg helfen konnten. Ich freue mich wenn die Rückbelastung des bereits entrichteten Betrages wieder gutgeschrieben ist. Das Produkt habe ich beim Wettbewerb nach 24h Wartezeit geliefert bekommen.

Vielen Dank,
Mit freundlichem Gruß

Very unprofessional!!!!

ppan70 — Thu, 21 Nov 2013 21:14:43 GMT

Sorry to write this feedback in English, as currently my German is not enough good to express the due details.
Unfortunately I have lots of complain about my order!

1st complain (wrong availability times and delayed delivery):
I ordered a Samsung Galaxy S4 with a microSD 16GB memory and a flip cover.
When I made the order, all the items were available, except the flip cover which was marked with a delivery time of 2 to 4 working days.
I waited 4 days and suddenly from NB site I realized that the item was available and all was almost ready to be shipped, but nevertheless after few days I still did not see any advance in my order. I sent NB an email asking for explanations, but I received an answer only 4 days later. Eventually the items were send well after 10 days from the order.
I don't disapprove the delay between the order and the actual shipping time, I could wait 10 days of course, but I don't understand why they put 2 to 4 days for the delivery of an item, which proves not to be correct and, moreover, they did not send any message to the customer explaining the reason for the delay!

2nd complain (unclear infos):
The mobile I ordered was an EU model, but nowhere I could really read that the product must have had a Hungarian (?) manual. Nothing against Hungarian of course, but I don't know the language, therefore the manual is totally useless for me!

3rd complain (broken seals):
2 out of three seals on the original box of the smartphone were noticeably broken!!! The third seal was broken but covered with an intact seal, as to be purposely hidden!!! The product inside was looking perfectly new and untouched, but why were the seals broken??? And why one of the broken seal was purposely hidden by a good one? I do not understand this, and honestly, from my point of view this is extremelly unprofessional!!!

4th complain (insufficient delivery packing):
The packing was definitely poor! The three items I ordered were closed within a sort of a plastic bag, and that's it! No box, and no protective materials within the box to protect the content!

5th complain (incoherent receipt):
I paid an overall 499.88 for the items (489.89) + shipping (9.99), the receipt shows a total of 498.87 (items: 488.88, shipping: 9.99). The mismatch is not that much, but why is it?

Re(2): Erster Reparaturversuch gescheitert, danach die Gewährleistung abgelehnt. So nicht!

KF--- — Thu, 21 Nov 2013 18:17:30 GMT

Das habe ich heute früh bereits getan. Ich bin sehr gespannt, wie es weitergeht und werde hier natürlich alle auf dem Laufenden halten. Stay tuned...

Re: Keine Antwort vom Kundenservice / Keine Ware

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Nov 2013 16:06:22 GMT

Hallo Engui,

wir bedauern, dass es zu Problemen und der sehr langen Wartezeit kam.

Ich möchte mir den Vorgang gerne einmal ansehen, um eine schnellstmögliche Lösung für Ihren Fall zu finden.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Erster Reparaturversuch gescheitert, danach die Gewährleistung abgelehnt. So nicht!

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Nov 2013 15:32:40 GMT

Guten Tag KF---,

das hört sich wirklich nicht so gut an.

Wenn Sie wünschen, dann wenden Sie sich bitte noch mal direkt an unsere Abteilung. Nutzen Sie hierzu bitte die E-Mail Adresse feedback@notebooksbilliger.de
Wir werden den Sachverhalt gerne noch mal genauer prüfen und sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

Raimund K.

Re: Keine Auslieferung der angeblich vorrätigen Ware, kein weiterer Kontaktversuch seitens des Anbieters

notebooksbilliger.de — Thu, 21 Nov 2013 15:30:20 GMT

Hallo DrDiR,

es tut uns natürlich Leid, dass die Reaktionszeiten aktuell sehr hoch sind. Gerne würden wir uns den Sachverhalt ansehen und Ihnen Ihre Fragen zeitnah beantworten. Wenden Sie sich hierzu bitte an feedback@notebooksbilliger.de

Raimund K.

Re(2): Weg von diesem Shop, wenn Geräte Mängel aufweisen!

StefanTechnik — Thu, 21 Nov 2013 15:08:04 GMT

Der letzte Kontakt mit Notebooksbilliger war angenehm. Das defekte Produkt wurde zurückgenommen und der volle Preis rückerstattet.

Keine Antwort vom Kundenservice / Keine Ware

Enqui — Thu, 21 Nov 2013 11:11:05 GMT

Nachdem ich verwöhnt von anderen Online Konkurenten am 03.11.2013 ein Samsung Galaxy Tab 2 5110 bei diesem Onlineshop bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt habe, freute ich mich über eine angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen.

Nachdem ich nach 7 Tagen eine Anfrage an den Kundenservice via eMail gestellt habe erhielt ich auch nach dem 11 Tag keine Antwort.

Die Lieferzeit hatte sich nicht nicht verändert und blieb auf 2 - 4 Tage stehen.

Ein Kontaktversuch per Telefon scheiterte bei hohen Kosten pro Minute (keine kostenlose Servicerufnummer !) nach 5 Minuten in der Warteschliefe.

Mittlerweile sind fast drei Wochen vergangen. Der Status der Bestellung hat sich noch nicht gändert. Der Kundenservice hat bisher KEINE (!) meiner vier Kontaktversuche via Mail - Man wird als Kunde vollkommen ignoriert. Am 20.11.2013 bat ich den Kundenservice um Stornierung und sofortige Rücküberweisung meines bereits entrichteten Betrages. Ebenfalls ohne Reaktion. Momentaner Status: Keine Ware, immernoch angezeigte Lieferzeit von 2- 4 Tagen (seit 03.11), Geld weg.

Sowas habe ich bei deutschen etablierten Onlineshops noch nie erlebt. Ich finde so etwas skandalös. Würde jeden in meiner Bekanntschaft/ Verwandtschaft nur abraten hier zu bestellen.

Ich bin gespannt wie es ausgeht. Mein als "60 Geburtstags-Geschenk" gedachtes Galaxy Tab kann ich mir zumindest aus diesem Store abschreiben.

Erster Reparaturversuch gescheitert, danach die Gewährleistung abgelehnt. So nicht!

KF--- — Wed, 20 Nov 2013 17:21:46 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger.de einen Laptop bestellt, der mir auch geliefert wurde.

Leider zeigte der Laptop zeitnah nach der ersten Inbetriebnahme Grafikfehler.

Ich schickte den Laptop bei Notebooksbilliger.de ein und er wurde laut deren Dokumentation repariert. Der Fehler zeigte sich nach dem angeblichen Reparaturversuch erneut. Ich schickte den Laptop also wieder bei Notebooksbilliger.de ein.

Es gab einige Diskussionen mit den unterschiedlichen sogenannten Support-Hierarchie-Ebenen, ob ich einen weiteren Reparaturversuch akzeptieren muss oder ein anderes Gerät erhalten kann.

Als Konsequenz meiner Mühen und Wartezeiten in kostenpflichtigen Hotline lehnt Notebooksbilliger.de jetzt die Gewährleistung ganz ab.

Es handele sich angeblich um einen Fall unsachgemäßer Handhabung, da das Display punktuell gebrochen sei.

Rechtlich ist das hanebüchen, da kenne ich mich aus.

Ich kaufe da nichts mehr.

Re: Sorry aber nur verkaufen ohne Rücksicht auf Verluste geht nicht !!!

notebooksbilliger.de — Wed, 20 Nov 2013 09:28:34 GMT

Guten Tag sommerpc,

es tut uns Leid, dass es offenkundig zu Verzögerungen in der Rückzahlung gekommen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns noch mal über feedback@notebooksbilliger.de damit wir uns den Sachverhalt noch einmal genauer ansehen können und schnellstens eine Lösung finden.

Raimund K.

Smartphone Samsung ATIV S - Sehr gute Abwicklung!

Matthias_11 — Tue, 19 Nov 2013 18:07:28 GMT

Habe bei Notebooksbilliger.de ein Smartphone der Marke Samsung ATIV S bestellt. Die Beschreibung auf der Homepage war umfangreich und enthielt alle wichtigen Informationen. Der Preis war im Preisvergleich hervorragend, was mich letztendlich dazu bewegt hat bei Notebooksbilliger.de zu bestellen. Der Artikel wurde nach Bestellung umgehend bezahlt und schnell und zuverlässig geliefert. Die Verpackung war sachgemäß und der Artikel kam unbeschädigt bei mir an. Während des Bestellvorgangs oder auch bei der Lieferung gab es keien Probleme und auch keinerlei Beanstandungen. Besonders gefallen hat mir das gute Preis/ Leistungsverhältnis kombiniert mit schneller und sicherer Lieferung!

Sorry aber nur verkaufen ohne Rücksicht auf Verluste geht nicht !!!

sommerpc — Tue, 19 Nov 2013 16:23:56 GMT

Hallo
leider warten wir trotz Zusage weiter auf eine Rückzahlung.
nach diesen Erfahrungen, werden wir den nächsten kauf gut über denken müssen.

Re: NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!!

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Nov 2013 11:12:37 GMT

Hallo GK-PePe,

wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief.

Derzeit kommt es leider durch eine sehr hohe Anzahl an Anfragen vereinzelt zu Verzögerungen in der Bearbeitung.
Natürlich werden alle Anfragen beantwortet und keinesfalls gelöscht oder ignoriert - so auch Ihre Stornierung der nicht lagernden Maus.

Soweit ich sehe stehen Sie hierzu bereits in Kontakt mit meinem Kollegen, der sich um alles weitere kümmern wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Habe sehr schlechte Erfahrung gemacht - VORSICHT!

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Nov 2013 11:00:20 GMT

Guten Tag Martin3k1,

dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückabwicklung nicht zu frieden sind tut uns sehr Leid.

Offenkundig wurde Ihre Stornierung nicht schnell genug bearbeitet und daher ist der Versand erfolgt.

Um zeitnah eine Lösung finden zu können und den Vorgang abschließend zu bearbeiten, würden wir uns den Sachverhalt gerne ansehen und bitten Sie sich nochmal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen.

Raimund K.

Re: was für ein Saftladen. Wie kann man sich so Verschlechtern

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Nov 2013 10:54:56 GMT

Hallo plastikcity,

es tut uns Leid, dass Ihr Notebook anscheinend noch nicht versendet wurde. Gerne würden wir uns genauer ansehen, aus welchem Grund die Bestellung noch nicht in den Versand gegangen ist und würden uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam zeitnah eine Lösung finden werden.

Raimund K.

Re: Reklamationshotline dauerbesetzt, Email seit 3 Werktagen unbeantwortet

notebooksbilliger.de — Tue, 19 Nov 2013 07:48:37 GMT

Guten Tag kurosawa,

seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Allerdings ist das Aufkommen aktuell sehr hoch und dadurch kommt es zu Verzögerungen.

Ich werde mich bezüglich des Rückversandes direkt an Sie wenden.

Raimund K.

NIE WIEDER NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!!

GK-PePe — Mon, 18 Nov 2013 20:55:09 GMT

Ich habe mir, als Geschäftskunde, am 05.11.2013 ein Notebook, eine SSD und eine Funkmaus bestellt (alles war bei der Bestellung SOFORT LIEFERBAR) und anschließend direkt per eBanking überwiesen. Der Geldeingang wurde mir bereits am 07.11.2013 vormittags per E-Mail bestätigt, der Bestellstatus ist dennoch erst am 09.11.2013 (und da auch nur wegen meiner E-Mailanfrage) auf "Zahlung ist bestätigt" umgesprungen.

Plötzlich benötigt die Ware auch 2 - 4 Tage Zeit bis zum Versand, mehrere E-Mail's werden ab diesem Zeitpunkt auch gekonnt ignoriert und verschwinden unkommentiert im Nirvana. Telefonisch kann ich sowieso schon seit eh und je niemanden erreichen, geschweige denn das mich jemand zurückruft.

Jetzt habe ich mich dann gestern tatsächlich getraut eine Beschwerde an feedback@notebooksbilliger.de zu schreiben und siehe da, man hat mir gleich heute früh geantwortet - mir sogar einen heutigen Versand zugesichert! Aber wieder einmal nur verarsche, denn bis dato hat sich der Bestellstatus erneut nicht verändert, die Funkmaus ist im ürbigen noch immer nicht lieferbar.

Ein Storno der Maus wird ebenfals gekonnt ignoriert...

Seit 11 Tagen warte ich nun auf den Versand, nichts passiert und das als Firmenkunde. Unglaublich und noch nie derartiges erlebt!

HÄNDE WEG VON NOTEBOOKSBILLIGER.DE!!!

Seagate SV35 2TB

fgerhardt — Mon, 18 Nov 2013 18:13:12 GMT

Nach ausführlicher Recherche nach einer für Dauereinsatz geeigneten Festplatte entschied ich mich für die Seagate SV35. Wie schon häufiger gehörte notebooksbilliger zu den günstigsten Anbietern des Objekts der Begierde. Der Bestellvorgang wird sehr einfach am Freitagnachmittag erledigt. Die Platte ist lt. System vorrätig, wird online bezahlt und noch am gleichen Tag versandt. Am nächsten Tag, obwohl Samstag, erfolgt die Lieferung durch Hermes. An diesem Ablauf lässt sich wohl nichts mehr verbessern!

Exzellent !

Stephan Otte @FB — Mon, 18 Nov 2013 17:27:11 GMT

Artikel war wie beschrieben, Donnerstag bestellt, Samstag war das Paket da, mit Paketverfolgung bei Hermes. Besser geht's nicht !!

Reklamationshotline dauerbesetzt, Email seit 3 Werktagen unbeantwortet

kurosawa — Mon, 18 Nov 2013 16:44:32 GMT

Am 28.10.2013 hatte ich eine gemischte Bestellung aufgegeben, wobei auch eine Seagate Barracuda Festplatte mit 1 TB dabei war. Leider meldet mein PC einen Hardwaredefekt derselben und das schnarrende Geräusch nach dem Einschalten lässt auch auf einen Headcrash vermuten. Ich würde ja zu gerne eine Rücksendung in Auftrag geben, aber die Reklamationshotline ist dauerbesetzt seit 1,5 Wochen (egal zu welcher Uhrzeit zw. 10-18 Uhr). Eine Email ist seit 3 Werktagen nur durch eine Automail nach Eingang beantwortet worden. Gekümmert hat sich bislang keiner darum. Existiert da überhaupt eine Person an der Hotline oder wird das Telefon gleich daneben gelegt ?! Ich wüsste zu gerne, ob ich die defekte HD nun so ohne RMA-Aufkleber an die Adresse in Sarstedt senden soll und wann dann etwas passiert, denn eigentlich sollte die ein Weihnachtsgeschenk sein. MfG, R. Everding

UNBESCHEIBLICH SCHLECHT!

EnttäuschterKunde — Mon, 18 Nov 2013 16:42:51 GMT

Leider sehr enttäuschende Erfahrungen (PLURAL) mit diesem Shop gemacht. Habe mir ein Surface 2 mit entsprechender Tastatur bestellt. Alles in allem Standard-Onlineshop. Nichts besonderes. Lieferzeit war mit 4 Tagen (3 Werktage, 1 Feiertag) in Ordnung. Die Verpackung und der Transport sowie die Qualität der Ware war für heutige Standards eine Frechheit!
Übertrieben großer Karton dürftig mit Platzhaltern ausgefüllt. Die Folge davon war, dass die Tastatur einen Riss, sowie eine Delle hatte und total unbrauchbar war.
Die Reaktion des Händlers ließ sehr zu wünschen übrig. Man darf die Ware nicht zurück senden ohne vorher einen Widerruf zu starten und braucht einen Rücksendeschein. Ich habe also diesen ausgefüllt und 7 (!!!) Werktage gewartet. Die Bearbeitungsdauer war 36-72h. Anschließend bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline angerufen und dann ging die Bearbeitung keine 30 Sekunden und ich hatte meinen Rücksendeschein. Die Bearbeitung nach Erhalt der Ware war auf 7-10 Tage vermerkt, was auf knapp eingehalten wurde (9Werktage). Nun wurde mir am telefon versichert ich bekomme eine Onlinegutschrift und kann dann direkt wieder bestellen. Pustekuchen! Ich muss meine Bankdaten senden und zum Bestellen erneut bezahlen.

Nun nochmal in Kurzform:
Bestellung + Reklamation + Bearbeitung = 4Tage + 7 Werktage + 9 Werktage = 4 Wochen
Ich habe seit einem Monat mit diesem Shop zu kämpfen und noch ist keine Tastatur in Sicht.

Die Krönung war die Email in der man mich auf eine Mehrfachsendung meines Widerrufes hinwies und mich gebeten hatte soetwas doch in Zukunft zu vermeiden. (Telefonanruf = erneuter Widerruf).

Ich kann euch nur raten: FINGER WEG!

Sehr langsam im Service

Dionys — Mon, 18 Nov 2013 14:40:00 GMT

Habe aus versehen einen falschen Artikel bei notebooksbilliger bestellt. Da eine Stornofunktion im Onlineshop nicht verfügbar ist habe ich wenige Minuten nach meiner Bestellung eine Mail an den Kundenservice geschrieben, mit der Bitte meinen Auftrag zu stornieren. Vier (4) Werktage später kam dann die Antwort, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Ware bereits versendet wurde. Selbst die Anforderung eines Rücksendescheins brauchte 2 Werktage zur Bearbeitung. Das ist nicht zeitgemäß, Service kenne ich anders...

Retouresendung eines Tablets

deroele — Mon, 18 Nov 2013 14:33:55 GMT

Ich habe mir ein 10" Tablett bestellt. Allerdings bin ich mit dem Gerät nicht gut klargekommen und habe die Bestellung online widerrufen.
Die Angekündigte mail mit dem Retourenschein war nach 4 Tagen noch nicht angekommen. Anruf bei der Hotline nervt wegen langer Wartezeit und Kostenpflicht nach 3 Minuten.
Rüchzahlung dauerte 10 Tage.

Ansonsten aber keine Probleme bezüglich der Rückgabe

Produkt in Ordnung. Service trotz Nachfrage nicht gegeben !!!!

sommerpc — Mon, 18 Nov 2013 12:00:12 GMT

Trotz Naschfrage bei dem Support der auch noch Geld kostet kommt die Rückerstattung des zu viel gezahlten Geldes nicht. Muß hierfür sogar ein Anwalt zu Hilfe genommen werden?

Bester Preis und versandkostenfrei

shgfeld — Mon, 18 Nov 2013 09:33:29 GMT

Auf der Suche nach einer Ladeschale für mein Gigaset bin ich mal wieder bei notebooksbilliger gelandet. Der Preis war konkurenzlos und das auch noch ohne Versandkosten. Zwei Tage nach der Bestellung war das Paket dann auch schon da. Besser geht es nicht.

Ersatz für ein zerstörtes Handy innerhalb 12 Stunden.

soulclassics — Sun, 17 Nov 2013 14:58:50 GMT

Freitag nachmittag hat ein Pferd in die Jackentasche gebissen (kein Quatsch!) und damit mein Handy unbrauchbar gemacht.

Abends zum wirklich günstigen Preis das neue Handy bei notebooksbilliger.de bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.

Am Samstag um 8.30 wurde von UPS geliefert.
Wirklich unglaublich, dieser Service!

P.S.: Der brasilianische Fluss-Händler wäre mit Standard-Versand teurer gewesen.

gutes Einkaufsportal einfach zu Empfehlen

Fatih5252 — Sun, 17 Nov 2013 13:20:43 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Notebooksbilliger.de einen Sony In-Ear Kopfhöhrer mit Mikrofon kompatibel mit iPhones, iPads und iPods gekauft. Ich verwende die Kopfhörer zum telefonieren, Musik hören und Spiele spielen evtl. auch für Videos. Die Kopfhörer sind zwar gut, aber der Bass ist etwas mager. Aber Preis/Leistungsverhältniss ist nach meiner Meinung "gut".

Die Kopfhörer haben 33 Euro gekostet. Die Verpackung und der Versand über Hermes war wie es auch immer bei Hermes ist perfekt. Die Abwicklung des Bestellvorganges wahr über dem iPhone einfach grandios. Die App des Portals läuft einwandfrei. Es gab keine Probleme deshalb auch keine Supportanfragen bei Notebooksbilliger.de.

Gruß
Fatih

Bislang (fast) keine negativen Erfahrungen

DiBerg — Sat, 16 Nov 2013 15:03:09 GMT

Notebooksbilliger ist ein weitgehend seriöser Anbieter, mit einem recht guten Sortiment und auch attraktiven Preisen.
Der Webshop gefällt mir gut.
Produkte werden detailliert beschrieben.
Ebenfalls gut, die Ladezeiten.
Das (fast) steht dafür, das ich einmal einen Artikel bekommen habe, der eine Versandretoure, also nicht neu war.
Das sollte nicht passieren.

Lieferadresse kommentarlos durch Rechnungsadresse ersetzt

Michael B. — Fri, 15 Nov 2013 22:02:36 GMT

Am 11.11.2013 habe ich ein Handy bei notebooksbilliger.de bestellt, sofort mit Paypal bezahlt und bei den Versandoptionen die explizit angebotene Option zur Lieferung an einen Hermes-Paketshop ausgewählt. Ich wusste ja, dass ich die ganze Woche über unterwegs sein würde und wollte mir das Paket am Samstag im örtlichen Paketshop abholen.

Leider hat notbooksbilliger.de einfach den Paketshop durch meine Rechnungsadresse ersetzt, mit dem Ergebnis, dass der Hermes-Bote dreimal vergeblich an meiner Türe geklingelt hat und ich mir am darauf folgenden Samstag auch nichts im Paketshop abholen konnte.

Ich kann mir schon vorstellen, dass notebooksbilliger bei hochpreisigen Waren nicht gerne an Paketshops liefert, aber einfach so die Lieferadresse zu ändern ist vollkommen inakzeptabel!

Re(2): Gerät defekt und null Service

sebr — Fri, 15 Nov 2013 15:13:23 GMT

Guten Tag Herr K.,

ich hatte in dem der Rücksendung beiligenden Schreiben ausdrücklich um die Ersatzlieferung eines funktionsfähigen Gerätes gebeten - von Widerruf oder Gutschrift war nie die Rede. Auch wurde mit mir keinerlei Rücksprache gehalten.

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian R.

Seriöser und preiswert

DiBerg — Fri, 15 Nov 2013 08:19:08 GMT

Es ist ja kein Geheimnis, das Notebooksbilliger.de ein recht preiswerter Shop ist.
Den Webshop an sich finde ich gut, und ebenfalls die Produktbeschreibungen.
Auch die Verfügbarkeit, sowie das Sortiment finde ich gut.
Fazit: Prinzipiell empfehlenswert.

Error5005 Kundenservice nicht vorhanden!

Steiner86 — Thu, 14 Nov 2013 17:25:51 GMT

Lieferung und bestellung TOP, Kundenservice Flop!

da meine von mir vor einem halben Jahr bestellte Maus (R.A.T. 7; Lieferung und Bestellung ohne Probleme) leider den Geist aufgegeben hat, wendete ich mich vertrauensvoll mit meinen Fragen an den sogenannten "Kundenservice" (wie ich es auch schon zuvor bei Amazon/Alternate und co.) gemacht habe.

Zunächst musste ich pro E-Mail 2-4 Tage (ohne Wochenende) auf eine Antwort warten. Die Antwort (Nicht mal die Anschrift war richtig) bestand aus einem reinen Copy/Paste Block der meine Fragen nicht wirklich beantworten konnte.

Natürlich sendete ich eine zweite E-Mail. Nach der üblichen Wartezeit (2-4 Tage) bekam ich endlich eine Antwort. Voller Vorfreude öffnete ich die E-Mail und bekam darin einen Standardtext das meine Fragen eh schon am 11.11.13 durch das RMA-Team beantwortet wurden.... wenigstens war dieses mal die Anschrift richtig....

Meine Lektion von dieser Geschichte:
Entweder kann die Supportabteilung nicht lesen, oder sie wollen es schlicht und einfach nicht.

Steiner Christopher

sehr schnelle Lieferungen und Top Service

mmatt — Thu, 14 Nov 2013 16:13:12 GMT

Die Lieferungen die ich bis jetzt bei notebooksbilliger.de getätigt habe, waren immer sehr schnell verschickt. In der Regel hatte ich das gerät innerhalb der nächsten drei Tage zu Hause.

Auch ein Umtausch bei einem defekten Gerät lief reibungslos ab, der Service schilderte mir die Vorgehensweise und ich hatte innerhalb einer Woche ein neues Gerät zuhause.

Besonders gut gefällt mir auch, dass man Fragen zum Produkt stellen kann und diese sehr schnell von Moderatoren sehr gut erklärt werden.

Das Preisniveau ist echt top, und die Studentenangebote ebenfalls.

Re: Nichts passiert!

notebooksbilliger.de — Thu, 14 Nov 2013 15:04:54 GMT

Hallo grasserbenni,

es tut uns Leid, dass offenbar einiges schief gelaufen ist.

Seien Sie versichert, dass wir unsere Kunden nicht im Regen stehen lassen möchten.
Ich würde mich freuen, wenn Sie sich noch mal mit uns über feedback@notebooksbilliger.de in Verbindung setzen würden.

Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam dann schnell zu einer Lösung kommen werden.

Raimund K.

ales bestens

andi3000 — Thu, 14 Nov 2013 14:53:13 GMT

das netzteil kam pünktlich an und funktioniert wie ein netzteil funktionieren muss. es ist auch neu gewesen. danke dafür notebooksbilliger.

Re: : Newline HD 49 CI+ HD SAT-Receiver mit TWIN Tuner und 1000 GB Festplatte

notebooksbilliger.de — Thu, 14 Nov 2013 14:49:12 GMT

Hallo Müller757,

das erstellen einer Gutschrift ist lediglich eine Formalität, die notwendig ist um den Betrag auf Ihr PayPal Konto zurück zu überweisen.
Mit Erhalt der Gutschriftsbestätigung wird auch automatisch die Auszahlung via PayPal ausgelöst.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

UPS-Expressversand großes Plus

phivorod — Thu, 14 Nov 2013 14:19:56 GMT

Ich bestelle nach Möglichkeit alles bei notebooksbilliger.de, weil ich von der Versandmöglichkeit per UPS Express bis 12 Uhr am nächsten Tag absolut begeistert bin.
Und das auch noch günstiger als mit DHL.
Gut, Hermes wäre noch günstiger, steht aber aus meiner Sicht nicht zur Diskussion.

Bei Bezahlung per Paypal hatte ich meine Waren bislang immer am nächsten Tag vor 12 Uhr. Etwas besseres habe ich noch nicht erlebt, obwohl ich schon bei vielen anderen Versendern bestellt habe.

Insgesamt super! Trozt großen Lieferproblemen und sehr langer Wartezeit gutes Angebot und tolle Abwicklung durch das eingreifen des Vertriebes!

McReuter — Thu, 14 Nov 2013 11:07:00 GMT

Danke!
Nach großen Lieferschwierigkeiten mit sehr langer Wartezeit gutes Angebot mit nachfolgender reibungsloser Abwicklung durch den Vertrieb und des Qualitätsmanagements!

: Newline HD 49 CI+ HD SAT-Receiver mit TWIN Tuner und 1000 GB Festplatte

mueller757 — Wed, 13 Nov 2013 17:57:29 GMT

hallo bestellung UPS PAYPAL bezahlt ware anderen mittag da klasse gerät am ersten tag alles wunderbar am 2 tag erkannte es die festplatte nicht mehr an.ab da nur noch propleme servies und versand nur hotlein nummern also bezahlen.heute am 13,11,2013 bekomme ich eine e-mail mit einer gutschrieft da kann ich aber nichts mit anfangen das geld muß ja nun erst auf mein PAYPAL konto überwiesen werden.nun muß ich erst mal warten wie lange das noch dauert!!!hat alles angefangen am 04,11,2013.
mfg.mueller757

Re: Keine Antwort auf Presales-Anfrage

Seemücke — Wed, 13 Nov 2013 15:29:04 GMT

Vom Geizhals-Team kam am Montag, den 11.11. die Nachfrage, ob ich zu meiner Bestellung weitere Infortmationen an notebooksbilliger weiter geben möchte, damit "der Sachverhalt" aufgeklärt werden könne.
Ich habe daraufhin die Nummer meiner Bestellung, sowie die Ticketnummer der automatischen Mail von nbb angegeben. Aber außer einer freundlichen Nachfrage vom Geizhals-Team (großes Lob dafür) am nächsten Tag, ob eine Lösung gefunden werden konnte, kam mit nbb selbst kein Kontakt zustande.

Schade, dass man sich bei notebooksbilliger nicht mal zu einer Äußerung oder vielleicht sogar zu einer Entschuldigung herablassen konnte.
Ich bin mir sicher, dass ich notebooksbilliger zukünftig bei weiteren Einkäufen nicht als Bezuqsquelle berücksichtigen werde, und zwar unabhängig vom Preis. Ich gebe lieber ein paar Euro mehr aus und bin dafür dann auch zufriedener Kunde im Servicefall.

Re: Gerät defekt und null Service

notebooksbilliger.de — Wed, 13 Nov 2013 12:47:21 GMT

Guten Tag sebr,

es tut uns Leid, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure länger als normal gedauert hat.

Ihre Gutschrift wurde heute früh erstellt.

Sollten noch Fragen oder Anliegen offen sein, dann können Sie sich gerne jeder Zeit über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen.

Raimund K.

Gerät defekt und null Service

sebr — Tue, 12 Nov 2013 18:34:14 GMT

Am 12.10. hatte ich bei notebooksbilliger.de ein NAS gekauft. Kaufabwicklung und Versand, für Hermes-Verhältnisse, zügig. So weit, so gut. Ersteinrichtung des Gerätes lief problemlos bis es plötzlich und unerwartet neu startete. Dies passierte in unregelmäßigen Abständen immer wieder und teilweise wurden Einstellungen nicht gespeichert oder das Webinterface reagierte nicht mehr. Diese Fehler veranlassten mich dazu den Hersteller zu kontaktieren. Kurzum: Fehlerbehebung wie Softwareup- und downgrade, Tausch von Festplatten und Netzeil, Reset - das alles half nichts. "Hardwaredefekt" ist auch Vermutung des Herstellers. Also Retoure das ganze - ärgerlich bei einem neuen Gerät. Nach mehreren Versuchen gelang es mir an der (kostenpflichtigen) Hotline jemand an die Strippe zu bekommen. Hier hieß es auf meine Nachfrage wie der weitere Ablauf sei, nur genervt "Weiß nicht, schicken sie es einfach und wir sehen mal". Tolle Antwort. Am 1.11. erhielt ich das Retourelabel und brachte gleich am darauffolgenden Tag das Paket zur Post - zusammen mit einer Fehlerbeschreibung und den bereits durchgeführten Versuchen zu deren Behebung mit der Bitte um Lieferung eines funktionsfähigen Gerätes.
Seitdem ist Funkstille, keine Eingangsbestätigung, keine Antwort auf meine Anfrage per Email über den Fortgang - nichts!

Fazit: auch 4 Wochen nach der Bestellung habe ich noch kein funktionsfähiges Gerät und der Support regt sich nicht.

Das war meine erste und wahrscheinlich auch letzte Bestellung bei Notebooksbilliger. Die Preise sind zwar günstig aber sobald man ein Problem / Frage hat wird man total im Regen stehen gelassen.

Mit dem Lieferant war alles in Ordnung

mattila5 — Tue, 12 Nov 2013 15:23:48 GMT

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung. Die Ware hat meinen Vorstellungen nicht entsprochen, dafür kann aber der Verkäufer nichts.

Re: Service nach Kauf

notebooksbilliger.de — Tue, 12 Nov 2013 12:37:23 GMT

Hallo Wolfcgn2001,

wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer reklamation zu langen Wartezeiten gekommen ist.

Ihre Nachricht via Geizhals haben wir erhalten und den Vorgang natürlich umgehend bearbeitet.

Alles nähere habe ich Ihnen per E-Mail zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Computer gut und günstig...und noch viel mehr

Christian Zimmermann @FB — Sun, 10 Nov 2013 18:10:46 GMT

Ich bin bereits seit Jahren Kunde bei notebooksbilliger. Zugegeben hat es eine ganze Weile gedauert bis ich realisiert hatte, dass es hier nicht nur Notbooks sondern eben auch andere Rechner und vor allem anderes IT Zubehör zu kaufen gibt. Mittlerweile habe ich auch schon ein Handy dort gekauft und muss sagen: Es gibt gleiche Angebot nirgendwo im Netz. Vor allem nicht diese Auswahl und diesen Service.
Nur hier war es möglich, meine erwünschte Lösung (Notebook mit Dockingstation) zu realisieren. Alles war da was ich brauchte, meinen bevorzugten Lieferservice ausgesucht und ab geht's. 4 Tage später war alles da, wie erwartet und voll funktionsfähig. Und das beste: Eine RAM Erweiterung habe ich mitgekauft und dachte, sie selbst einbauen zu müssen. Aber nein: Ohne Berechnung wurde mir der Einbau gleich mit erledigt und ich bekam einen voll funktionsfähigen und aufgerüsteten Laptop.
Ohne Einschränkungen zu empfehlen.

Langsamer Service

Ma Str @FB — Sat, 09 Nov 2013 20:25:35 GMT

Hallo,
hatte mir bei diesem Händler ein Microsoft Sculpt Ergonomic Keyboard bestellt doch dieses entsprach nicht meinen Qualitätsanforderungen. Also habe ich das Keyboard zurückgeschickt. Erst hat es eine Woche gedauert bis ich ein Retour-Label hatte und nun warte ich schon wieder eine Woche auf meine Rückzahlung via Paypal.

Re: Simple Tintenpatronen 4 Wochen statt versprochener 2-4 Tage Lieferzeit. Vermutlich nicht mehr wieder.

notebooksbilliger.de — Sat, 09 Nov 2013 18:27:47 GMT

Guten Abend multivitaminsaft,

es tut uns sehr Leid, dass wir nicht so schnell liefern konnten wie angekündigt.

Ich würde mich freuen, wenn Sie sich noch einmal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen und wir gemeinsam eine Wiedergutmachung finden können.

Raimund K.

Expressversand funktioniert grossartig!

User168943 — Sat, 09 Nov 2013 16:08:25 GMT

Freitag 2x Dell P2414H Monitore bestellt und wenn man schon bestellt, ist manchmal das Verlangen größer als die Vernunft, also konnte ich nicht widerstehen und habe per Express bestellt, mir für Samstag Morgen den Wecker gestellt und tataaaaa - die Monitore kamen kurz vor 09:00 an. Ablauf perfekt, kontinuierliche Information über Änderungen am Bestellstatus. Danke!

Simple Tintenpatronen 4 Wochen statt versprochener 2-4 Tage Lieferzeit. Vermutlich nicht mehr wieder.

multivitaminsaft — Sat, 09 Nov 2013 15:31:55 GMT

Einen Satz Druckerpatronen (Canon CLI-526/PGI-525) bestellt.

Positiv:

Preisniveau zum Bestellzeitpunkt

Negativ:

Statt wie angegeben 2-4 Tage Lieferzeit hat die zweite Teillieferung vier Wochen gebraucht und das auch nur nach der zweiten (!) telefonischen Nachfrage. Dazu keinerlei Erläuterung, Entschuldigung, Wiedergutmachung (z.B. Gutschein), ...

Keine EMail mit Trackingnummer für die erste Teillieferung.

Kostenpflichtige Telefonnummer

Guter Preis, schnelle Lieferung.

h.e.r.m.a.n.n. — Fri, 08 Nov 2013 23:19:36 GMT

Meine erste Bestellung hier war ein WiFi Router, der zum Sonderpreis erhältlich war.
Der Bestellvorgang und Anmeldung im Shopsystem verlief problemlos.
Bei der Auswahl der Bezahlmethoden war die favorisierte Paypal-Methode leider mit zusätzlichen Kosten verbunden, sodass ich Vorauskasse leistete.
Die Ware wurde dann schnell verschickt und kam in einwandfreiem Zustand hier an.

Keine Antwort auf Presales-Anfrage

Seemücke — Fri, 08 Nov 2013 17:04:33 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger schon häufiger gekauft und besitze auch eine Kundenkarte. Grundsätzlich bin ich auch mit dem Shop nicht unzufrieden, wobei ich dazu sagen muss, dass ich als Geizhals-Nutzer natürlich vor allem auf den Preis achte.

Eine Promo zu einem günstigen Dual-Sim-Handy von Acer (Liquid E2 Duo) hat wieder mal einen wirklich günstigen Preis gebracht und mich zur Bestellung verleitet. In verschiedenen Schnäppchenportalen ist auf einen Gutschein hingewiesen worden, der den normalen 199,00 Euro-Preis um 50 Euro rabattiert.
Dieser Hinweis direkt mit Gutscheincode war auch auf der Artikelseite bei nbb selbst zu finden (solange Vorrat reicht). Artikel also gestern abend in den Einkaufswagen gepackt, wie beschrieben den Gutschein im Kassenbereich einlösen wollen, aber oops: "Code unbekannt oder abgelaufen". Der Bestand der Handys wurde im Shop noch mit 56 Stück angegeben. Daraufhin habe ich gestern abend eine E-Mail-Anfrage an nbb geschickt, wieso der Gutschein nicht einlösbar ist, obwohl er direkt fett beim Artikel samt Einlösebedingungen vermerkt ist.

Neben einer automatischen Antwort, dass man sich schnellstmöglich um meine Anfrage kümmern würde, ist leider nichts passiert. Außer, das heute im Laufe des Tages der Hinweis auf den Gutschein sang- und klanglos verschwunden ist.

Fehler können überall mal passieren - aber sich dann einfach totzustellen finde ich keine Lösung. Schade.

Hinweis: Diese Bewertung spiegelt meine Meinung für die letzte Bestellung wider.

S2 plus 16:47 Uhr bestellt, am nächsten Morgen um 11:30 Uhr da!!!

JCST — Fri, 08 Nov 2013 15:54:28 GMT

Bei der Auswahl von Alternativen habe ich nachmittags länger die unterschiedlichen Angebote verglichen und hin- und her überlegt. Es gibt ja reichlich Alternativen bei notebooksbilliger. Habe dann das Samsung S2 plus am 30.10.2013 gegen 16:47 Uhr bestellt. Wegen des 1. November (Allerheiligen-Feiertag) und darauf folgenden Wochenende habe ich Esspresslieferung gewählt und bin vollauf zufrieden.
Statt der Ausgeschriebenen Android-Version 4.1 hatte mein S2plus direkt die Version 4.2.2 drauf. Das war mir sehr recht.
Die Lieferung war wie angegeben verfügbar, es wurde komplett mit zusätzlich bestellter SD-Karte im angegebenen Zeitfenster geliefert. Es gab keinerlei Probleme.

Alles in bester Ordnung

R.Marx — Fri, 08 Nov 2013 15:15:24 GMT

Habe bei einer Aktion ein Sennheiser-Headset gekauft. Durch den Aktionspreis war das Produkt unschlagbar günstig! Die Lieferung erfolgte superschnell und zu vollster Zufriedenheit. Hier werde ich gerne wieder bestellen!

Top Einsteigerhandy zu günstigem Preis

blueseven — Thu, 07 Nov 2013 21:26:05 GMT

Zum nur Telefonieren ein sehr gutes Handy. Top Preis/Leistungsverhältnis. Lange Sprechzeit und Standby. Hatte 3 Jahre lang das optisch und technisch fast gleiche E1150i und war auch immer zufrieden. Samsung bietet auch einen guten Support in Deutschland. Schnell geht es per Internet-Chat und eine kostenlose 0800er Nummer. Auch rufen Die einem sofort zurück, auch bei einem günstigen Einsteiger-Handy.
Ein klarer Kauf.
Schnelle Kauf- und Lieferabwicklung.

Bei Bedarf werde ich wieder auf dieses Unternehmen zurückgreifen

H.-Peter — Thu, 07 Nov 2013 19:35:34 GMT

Schnelle problemlose Abwicklung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine unkomplzierte und innerhalb kurzer Zeit ausgeführte Lieferung, wobei die Ware sehr gut verpackt war und genau wie in der Beschreibung angegeben,geliefert wurde.

Blackberry Q10

DocBlack — Thu, 07 Nov 2013 18:54:56 GMT

Vom Bestellvorgang über die Bestätigung, die Auslieferung, die Verpackung und den Service war alles super. Ware wurde schnell, sehr gut verpackt und tiptop in Ordnung geliefert. Gerne wieder!

Samsung Ativ S von Notebookbilliger.de

Bernhard74 — Thu, 07 Nov 2013 16:57:43 GMT

Hallo,

Ich bin schon lange bei Notebookbilliger.de Kunde und ich kann den Laden nur empfehlen .

Sehr gute preise

Sehr guter Services

Schneller Lieferung

Auch beim Umtausch gibt es keine Probleme

Und auch die Kunden Hotline ist sehr Nett immer.

Re(3): bisher empfehlenswert, jetzt nicht mehr

bema45 — Thu, 07 Nov 2013 11:26:01 GMT

Wider Erwarten habe ich tatsächlich Antwort vom Kundenservice inklusive Entschuldigung und Gutschein erhalten. Notebooksbilliger.de hat also sein Versprechen eingehalten und ich werde weiterhin Kunde bleiben.

Alles wie im Angebot beschrieben,übersichtliche Darstellung, schnelle Lieferung, gut verpackt, zufrieden mit der Geschäftsabwicklung,der shop ist zu empfehlen, gerne wieder!

Aden08 — Thu, 07 Nov 2013 09:54:01 GMT

Alles wie im Angebot beschrieben,übersichtliche Darstellung, schnelle Lieferung, gut verpackt, zufrieden mit der Geschäftsabwicklung,der shop ist zu empfehlen, gerne wieder!

Re: Katastrophaler Kundenservice bei einer Reklamation

notebooksbilliger.de — Thu, 07 Nov 2013 09:51:37 GMT

Hallo klemmes,

dass Sie derartige Probleme mit dem bei uns gekauften Notebook haben und Ihre Reklamation nicht so gelaufen ist, wie Sie hätte sollen, tut uns außerordentlich Leid.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden. Ich bin mir sehr sicher, dass wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden werden.

Raimund K.

Katastrophaler Kundenservice bei einer Reklamation

klemmes — Wed, 06 Nov 2013 08:19:23 GMT

Ich hatte mir anfang Oktober ein Notebooke mit Win8 bestellt. Lieferung erfolgte auch prompt am nächsten Tag. Doch die Ernüchterung folgte schnell, das Notebook lädt weder Windows updates noch apps. Nach einem Telefonat mit notebooksbilliger.de wurde ich zum Hersteller verwiesen ,der mich wiederum wieder zurück verwies. Ich bekam dann bescheid das die Reparatur des Notebooks bis zu 4 Wochen dauern kann. Ich wollte aber nicht solang warten und habe dies abgelehnt. Nach 2 Wochen nachdem ich das Notebook zurückgeschickt habe bekam ich immer noch keine Meldung geschweige denn mein Geld zurück. Auf nachfrage per email wurde mir geaagt das das Gerät sich in der Reparatur befindet der ich nicht zugestimmt habe. Nach langem hin und her mit NotebookNotebooksbilliger.de kam das dat gerät bei mir an. Es wurde die Festplatte ausgetauscht aber das bestehende Problem existiert immer noch. Diese firma ist nicht bereit Geräte umzutauschen ,sie hält ihre kunden hin und ist nicht kundenfreundlich. Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen und werde es auch jedam abraten der es vorhat.

Re(2): bisher empfehlenswert, jetzt nicht mehr

bema45 — Tue, 05 Nov 2013 16:57:13 GMT

Hallo Herr K.,

meine Kundendaten sind an Sie unterwegs. Ich gehe mit Ihnen insofern konform, dass österreichische Geräte natürlich auch Updates erhalten; allerdings nicht hier in Deutschland, wie mir der Samsung-Kundenservice bestätigt hatte. Zitat des Kundenberaters: "Das Gerät wurde für Österreich/Schweiz hergestellt. Das ist die gleiche Samsung-Tochter. Somit gibt es die Updates nur in diesen beiden Ländern. Es gibt in Deutschland über Kies oder WLAN keine Updates, also auch keine
Sicherheitsaktualisierungen."

Re: bisher empfehlenswert, jetzt nicht mehr

notebooksbilliger.de — Tue, 05 Nov 2013 16:42:44 GMT

Hi bema45,

es tut uns sehr Leid, dass Sie ein Gerät erhalten haben, dass offenkundig nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und Mängel aufwies.

Gerne würden wir uns den kompletten Vorgang noch einmal genauer ansehen. Hierzu würden wir Ihre Kundendaten benötigen und uns sehr freuen, wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen.

Zu einem Punkt noch eine kurze Anmerkung. Auch österreichische Geräte bekommen Updates.

Raimund K.

Re: Katastrophaler Lieferservice und noch schlechtere Informationspolitik

notebooksbilliger.de — Tue, 05 Nov 2013 16:02:46 GMT

Hallo Maxer,

wir bedauern, dass Ihre Bestellung mit einer derartigen Verzögerung bearbeitet wurde.

Wir möchten uns den Vorfall natürlich gern im Detail ansehen, damit wir entsprechend nachbessern können.

Ich würde mich daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

bisher empfehlenswert, jetzt nicht mehr

bema45 — Tue, 05 Nov 2013 13:09:53 GMT

Nach meinen früher guten Erfahrungen, hatte ich nun ein Samsung Galaxy Note 8 bestellt, unter anderem auch, weil notebooksbilliger.de wieder einmal den günstigsten Kaufpreis anbot. Nach einer leider etwas längeren Lieferzeit erhielt ich das Gerät.

Meine Freude darüber währte leider nicht lange, denn es handelte sich um ein für den österreichischen Markt produziertes Gerät, welches in keinster Weise innerhalb Deutschlands updatefähig ist, also nicht einmal eventuelle Sicherheitspatches seitens Samsung erhalten würde. Weiterhin war das Gerät bereits gebraucht und zudem noch hardwareseitig defekt. Auf meine erste eMail-Anfrage bezüglich eines Preisnachlasses wurde seitens des Kundenservice überhaupt nicht reagiert. Auf meinen darauffolgenden Widerspruch per Online-Formular wurde erst nach etwas längerer Zeit reagiert und auch die Erstellung der Gutschrift dauerte dann etwas länger. Die Gutschrift erfolgte jedoch abzüglich der Versandkosten, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann und was meines Erachtens nach nicht zulässig ist; schließlich wurde mir ein nicht updatefähiges, gebrauchtes und defektes Gerät geliefert und ich hatte den gesamten Aufwand damit. Eine Erklärung seitens notebooksbilliger.de bezüglich der reduzierten Gutschriften ist bis heute nicht erfolgt. Auch ist niemand auf mein der Rücksendung beigelegtes Schreiben inklusive einer ausführlichen Mängelbeschreibung eingegangen. Jegliche Reaktion ist ausgeblieben.

Telefonisch wende ich mich aufgrund der hohen, mir entstehenden Telefonkosten übrigens nicht an den Kundenservice.

Somit werde ich zukünftig nicht mehr bei notebooksbilliger.de kaufen, denn ich zahle gern einen etwas höheren Preis für einen guten Kundenservice. So durfte ich bei einem anderen Versender erfahren, dass es durchaus möglich ist, dass ein Unternehmen zumindest sein Bedauern ausdrückt, wenn einmal "etwas schiefgelaufen" ist; zumindest hätte ich das von notebooksbilliger.de erwartet.

Katastrophaler Lieferservice und noch schlechtere Informationspolitik

Maxer — Mon, 04 Nov 2013 17:15:51 GMT

Wer sein Notebook schnell haben will und/oder keine Lust auf mehrere Stunden Warteschleifen-Marathon hat, sollte da auf keinen Fall bestellen!

Mittwoch: Wunsch-Notebook wird als vorrätig angezeigt und gegen Expresszuschlag 24h Lieferung angeboten; Bestellung mit Hürden bewältigt (Keine Lastschriftzahlung möglich!). Anruf von Notebookbilliger.de zur Kontrolle der Lieferadresse; auf Nachfrage wird versichert, dass es mit der 24 Lieferung und dem mitbestellten Festplatteneinbau klappt:

Donnerstag: Kein Notebook erhalten; 7 erfolglose Anrufe bei der Hotline, da immer nur Warteschleife und nach 2min Verbindungsabbruch. Beim 8. Mal wird mitgeteilt, dass das erst am Nachmittag externen Unternehmen wieder kommt, das die Festplatten einbaut; Hotline versicherit sich rück im Lager und behauptet: "Lieferung am Freitag klappt"

Freitag: Kein Notebook erhalten; 4 erfolglose Anrufe bei der Hotline; beim 5. Mal endlich jemand erreicht; O-ton "ist *PIEP*e gelaufen, aber Samstag ist es da,liegt schon unten im Lager und geht mit UPS raus"

Samstag: wieder kein Notebook erhalten; erneut 2 erfolgose Versuche, die Hotline zu erreichen; beim 3. Versuch meint Hotline: "Wir sind heillos überlastet, sie stehen im Augenblick noch nicht einmal auf der Liste für Montag, wir haben noch mehrere hundert Lieferungen von Mittwoch, die noch nicht an UPS übergeben sind. Hoffen wir, dass es trotzdem für Montag klappt, ansonsten jedenfalls Dienstag"

Montag: wieder kein Notebook erhalten; 3 erfolglose Versuche, Hotline zu erreichen; beim 4. Mal eine Dame am Telefon, die sich im Lager rückversichern will. 10 Minuten Wartezeit am Telefon, dann endet die Leitung. Erneut 2 erfolglose Versuche, Hotline zu erreichen, beim 3. Mal ein Herr am Apparat, der mitteilt, an Vorgesetzte darf nicht weiterverbunden werden; der Mitarbeiter versichert, sich jetzt persönlich zu kümmern, im Lager Rücksprache zu halten und dann innerhalb von 30 min zurückzurufen.

Nach 2h immer noch kein Rückruf. Wieder mehrere erfolgose Versuche, Hotline zu erreichen; dann wieder eine andere Dame am Apparat, die sagt, alle Vorgesetzten seien im Gespräch, aber sie informiere sich jetzt persönlich und werde dann zurückrufen. Tatsächlich kommt Rückruf, dann die Mitteilung, das Notebook ist noch gar nicht zum externen Dienstleister rausgegangen, d.h. mit dem Einbau der Festplatte wurde noch nichteinmal begonnen!!!!! Auf Nachfrage, warum man das bei all den vorhergehenden Anrufen nicht bemerkt habe, heißt es nur "hier rufen so viele Leute an, da sagt man halt schnell, dass das bald kommt". Aber am Mittwoch klappt es jetzt definitiv.

To be continued....

Grundsätzlich seriös

DiBerg — Mon, 04 Nov 2013 12:28:19 GMT

Ich kaufe immer wieder ganz gern bei Notebooksbilliger ein.
Preise sind gut, ebenfalls die Verfügbarkeit von vielen Produkten.
Zum Service nach den Kauf kann ich nichts sagen, hatte bislang keine Probleme.
Der Webshop ist meiner Meinung nach sehr gut.

guter Service gute Preise

Orcinus — Mon, 04 Nov 2013 06:21:30 GMT

ich habe schon öfters bei Notebooksbilliger eingekauft und bislang keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich(jeder kamm mal einen schlechten Tag haben)und zuvorkommend.

Da in der Nähe wohnend bin ich Selbstabholer, kann also über den Versandt keine Angaben machen. Die Ware war in den meisten Fällen schon zusammengestellt, nur einmal musste ich etwas länger warten.Auch bei Reklamationen fehlt mir die Erfahrung,da ich bislang keinen Grund zur Beanstandung hatte.

Ägerlich ist lediglich, wenn sich einige Kunden erst bei der Warenausgabe/Kasse beraten lassen statt sich an einen Mitarbeiter im Shop zu wenden. Das kostet Zeit, ist jedoch Notebooksbiller nicht zuzurechen.

Besonders positiv möchte ich noch einen frühreren Kauf bewerten. Ich hatte einen Laptop bestellt, der zu Weihnachten verschenkt werden sollte. Laut Angaben war dieser nicht vorrätig, sollte aber noch vor Weihnachten eintreffen. Als die Zeit knapp wurde hatte ich mich im WWW nach alternativen Händlern in unserer Gegend erkundigt und Notebooksbilliger eine Mail gesandt mit der Bitte vom Vertrag zurücktreten zu können. Ein Mitarbeiter rief mich an und sagte mir, dass aufgrund Lieferschwierigkeiten des Herstellers das Gerät vor Weihnachten leider nicht eintreffen würde, ein Rücktritt allerdings kein Problem sei. Ich sollte jedoch, da er sich um ein sehr gefragtes Modell handelte, zunächst so lange warten, bis ich die Ware auch tatsächlich vom anderen Händler erhalten hätte. Das nenne ich wirklich Super Service.

Einziger Verbesserugnsvorschlag: Zahlungsmöglichkeit mit Kreditkarte

Bislang nur positive Erfahrungen

Jens__K — Sun, 03 Nov 2013 18:42:45 GMT

Ich habe in den letzten 6 Jahren mehrfach bei notebooksbilliger.de bestellt (Notebooks, Desktops, Bildschirme, AVM Zubehör, ...) und bislang weder bei der Abwicklung, der Verfügbarkeit, der Lieferung oder der eigentlich gelieferten Hardware negative Erfahrungen machen müssen.

Guter Service, Schneller Versand, Günstige Preis

cpasa — Sun, 03 Nov 2013 18:07:09 GMT

Ich habe bereits mehrmals bei Notebookbilliger bestellt.
Für mich ist neben dem Preis, eine schnelle Lieferzeit und breite Produktpalette wichtig. Ich will nicht für drei Artikel, bei drei verschiedenen Shops bestellen.

Bisher wurde ich bei Notebooksbilliger nicht enttäuscht. Im Gegenteil, alles lief bisher einwandfrei.

Insofern kann ich Notebooksbilliger ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.

kann ich nur weiterempfehlen

Alexander von Makedonien @FB — Sat, 02 Nov 2013 18:26:46 GMT

Habe vor kurzem diesen Samsung per express bestellt, und hatte ihn nach 14h in meiner hand!
ausgepackt und aufgestellt, macht er echt ein edles desing und ein sehr gutes bild!
ich kann das ding echt weiterempfehlen.

gruß
Alex

Re(2): Fahrlässig: Ware nicht gepolstert ! Keine Versandrückerstattung... nicht noch einmal!

$ubZer0 — Sat, 02 Nov 2013 11:01:06 GMT

Danke dass Sie sich den Fall noch angenommen haben.

Die Rueckerstattung des Versands ging vorhin bei mir ein. Sehr gut.

Bitte in Zukunft aber schneller auf Anfragen reagieren.

Seriöser Shop und gute Angebote

clericc — Sat, 02 Nov 2013 08:18:23 GMT

Ich habe mir vor einiger Zeit bereits ein Mainboard bestellt, zögerte dann aber und stornierte die Bestellung. Dies ging ohne jede Probleme, mir wurde schnell die Stornierung bestätigt.

Nun habe ich endlich abend eine Samsug 840 EVO bestellt und zwei Tage später war sie da, versandkostenfrei. Top Händler und ein super Kundenservice, meiner Meinung nach das wichtigste.

Ich werde wieder dort bestellen, sogar, wenn es ein paar Euro teurer werden sollte

Re: Fahrlässig: Ware nicht gepolstert ! Keine Versandrückerstattung... nicht noch einmal!

notebooksbilliger.de — Fri, 01 Nov 2013 16:37:24 GMT

Hallo Subzero,

wir bedauern dass es mit der gelieferten Ware zu Problemen kam.

Gern möchten wir uns den Sachverhalt einmal im Detail ansehen - natürlich auch um die Versandkosten zu erstatten.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter Feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

LG BP-430 Blu-ray, TomTom XXL CE, alles bestens!

Groer — Fri, 01 Nov 2013 15:35:23 GMT

Habe einen LG BP-430 Blu-ray Player und ein TomTom XXL Central Europe Navi jeweils zum (derzeitigen) Bestpreis bestellt und den Kaufpreis am selben Tag überwiesen. Die Zahlung wurde am nächsten Tag bestätigt, die Ware sofort versandt und 2 Tage später in Wien (Österreich) in einwandfreiem Zustand zugestellt, also alles bestens. Was will frau/man mehr?

Bestelle immer wieder sehr gerne bei notebooksbilliger, hat bisher immer ausgezeichnet geklappt!

Fahrlässig: Ware nicht gepolstert ! Keine Versandrückerstattung... nicht noch einmal!

$ubZer0 — Fri, 01 Nov 2013 13:44:35 GMT

1. Ich wollte einen XBox 360 Controller mit PC-Empfänger bei diesem Händler kaufen.

2. Ware war pünktlich, vollständig aber ÜBERHAUPT NICHT GEPOLSTERT.
Der Controller lag einfach lose in der Umverpackung.
Wie kann so was überhaupt passieren?
Laut dem Händler selbst ist das grob fahrlässig, Zitat:
"Bitte beachten Sie die Transportbedingungen Ihres Transporteurs.
Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Schäden auf Grund unzureichender Transportsicherung als grob fahrlässig angesehen werden und somit zu Ihren Lasten gehen."

Da ich weiß wie DHL und co mit Paketen umgehen, habe ich das Gamepad zurückgeschickt.

3. Händler Feedback war unbefriedigend. Ich musste extrem lange warten.

Meine Beanstandung ging am 18. Obktober rein. Am 25. Oktober hatte ich bereits 2 mal nachhaken müssten, doch kein Feedback bekommen.

Der Service scheint mit Anfragen überfordert zu sein.

4. Was mich dann noch extrem stört, dass ich meine Versandkosten nicht zurück erstattet bekomme, denn der Rückversand geht nur aus der groben Fahrlässigkeit von dem Händler hervor. Nur wegen diesem Fehler schicke ich überhaupt zurück.

Ich habe bei diesem Händler bereits Notebooks gekauft, so dass sie mit mir genug verdient haben, daher wäre es überhaupt nicht schlimm mir die 3 zurückzuüberweisen, doch man spart lieber diese Kosten um mich komplett als Kunden zu verlieren, der wohl möglich wieder ein Notebook gekauft hätte.

Fazit: da der Händler unbefriedigend reagierte, nicht noch ein mal.
Die Chance wurde nicht genutzt.

Prompt geliefert, super Abwicklung auch nach Österreich

jp6060 — Thu, 31 Oct 2013 15:54:42 GMT

War der billigste Anbieter für mein Wunschteil (Notebook Hybrid-Festplatte) und hatte es als einziger auf Lager. Bestellung und Bezahlung aus Österreich problemlos (Zahlungseingangs-Bestätigung am Tag nach der Überweisung), Lieferung nach Österreich binnen 2 Tagen.

Angebot gut - Service katastrophal

Streuselkuchen — Thu, 31 Oct 2013 12:22:52 GMT

Der Kundenservice akzeptiert gesetzlich verbriefte Kundenrechte (Nacherfüllung, Widerruf etc.) nur, wenn man wirklich Druck macht. Besser, man hat ein BGB zur Hand.

Darüber hinaus arbeitet die Service-Abteilung extrem langsam. Es drängt sich die Frage auf, ob man Kunden dadurch "überzeugen" möchte, die kostenpflichtige Telefonhotline anzurufen. Für die Antwort auf Mails benötigt notebooksbilliger.de jedenfalls mehrere Tage.
Die Gutschrift des Kaufpreises nach erfolgreich erkämpftem Rücktritt vom Kaufvertrag zögert der Händler ebenfalls hinaus.

Nie wieder!

Re(2): Weg von diesem Shop, wenn Geräte Mängel aufweisen!

StefanTechnik — Thu, 31 Oct 2013 12:11:21 GMT

Guten Tag,

nachdem ich Ihnen seit Ihrer Stellungnahme wieder zwei Tage Zeit gelassen habe, stelle ich folgendes fest:
Auch Ihre Mitteilung war (wie von Ihrem Unternehmen gewohnt) nicht ernst gemeint und es wird bei notebooksbilliger bei Reklamationen zwar viel geschrieben, aber keine Taten folgen gelassen. Die Arbeitsweise Ihres Unternehmens ist diesbezüglich extrem langsam, unzuverlässig und völlig unangemessen. Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort für notebooksbilliger.de

Wie bereits vor einer Woche dem sogenannten "Kundendienst" mitgeteilt, endet morgen die Frist die ich Ihnen setze, um den gesetzlich vorgesehenen Rücktritt vom Vertrag durchzuführen. Am Montag wird mein Rechtsanwalt die Sache weiter betreuen, da sowohl meine zur Verfügung stehende Zeit als auch meine Geduld aufgebraucht sind. Zum Glück habe ich Ihre "Leistung" diesbezüglich mehr als gut dokumentiert, genauso wie den Mangel den sie offenbar nicht finden können (oder wollen??).

Die Chance genutzt!

n4pst3r_92 — Thu, 31 Oct 2013 07:26:58 GMT

Nachdem das erste Mal nicht alles geklappt hat, habe ich nun ein zweites Mal bei Notebooksbilliger bestellt.

Dieses Mal war wirklich alles in Ordnung. Der Versand erfolgte schnell, das Produkt entspricht der Beschreibung! So wie sich das gehört!

Schneller Versand und top Preis

ViktoriaT — Tue, 29 Oct 2013 20:30:27 GMT

Mal wieder ein Artikel bestellt, schnell und zuverlässig wie immer!!! Notebooksbilliger ist einer der wenigen Shops die für mich im IT-Bereich zu Amazon gleichbedeutend sind - immer eine gute Wahl

Re: Leistung lässt leider extrem nach

camp — Tue, 29 Oct 2013 16:59:27 GMT

Update:

Habe nun 2 von 4 Gutscheinen (zurück) bekommen.

1x 10Euro vom MSI
1x 5Euro von der dritten mSATA (Sollte eigentlich nicht storniert werden)

Jetzt fehlen noch:

1x 10Euro (erste mSATA)
1x 5Euro (Bewertungsmail für Technikbewertung)

------------------------

Das MSI habe ich HEUTE (29.10.2013) in einem Geschäft in Berlin persönlich abgeholt und nur 719,00Euro bezahlt, anstelle 799,00 und unendlicher Wartezeit.

Die mSATA, sogar in der 240GB Version, hole ich Morgen in Berlin ab für 149,49Euro.

----------------------

Schade NBB ... das hat früher alles viel besser und vor allem ohne STRESS bei euch funktioniert.

Falls einer der Moderatoren Interesse hat bzw. mich bei Geizhals.de wieder einmal als "Lügner" darstellen will, dann kann er/sie mir gerne eine Mail schicken und ich übersende eine teilgeschwärzte Kopie der Rechnung (MSI).

----------------------

Die Bewertung hier wird nach Erhalt der letzten beiden Gutscheine von mir gelöscht.
Ich möchte quasi nur ohne weiteren Ärger meinen "Einsatz" zurück.

DANKE !

Re: Weg von diesem Shop, wenn Geräte Mängel aufweisen!

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Oct 2013 13:03:21 GMT

Guten Tag StefanTechnik,

es tut uns sehr Leid,dass Sie offenkundig Schwierigkeiten mit der bei uns gekauften Ware haben und mit der Reklamation nicht zufrieden sind.

Wir werden uns den Vorgang noch einmal ansehen und auch Rücksprache mit der entsprechenden Abteilung halten. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für diesen Sachverhalt finden werden.

Raimund K.

Re: Anstatt Neuware Seagate

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Oct 2013 12:37:42 GMT

Hallo Jonny Guapo,

dass Sie keine Neuware erhalten haben ist natürlich sehr ärgerlich.

Wir möchten den Vorfall natürlich prüfen, damit sich derartiges nicht wiederholt und würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen, Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Keine Reaktion nach Retoure

notebooksbilliger.de — Tue, 29 Oct 2013 12:32:47 GMT

Hallo Epos,

wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Reklamation zu Problemen gekommen ist.

Wir möchten den Vorgang natürlich schnellstmöglich abschließen und würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen, Hannes, notebooksbilliger.de Team

Keine Reaktion nach Retoure

Epos — Tue, 29 Oct 2013 11:47:34 GMT

Vor einem Monat habe ich einen Laptop (Acer Aspire Timeline Ultra M5-481TG-53314G52Mass Core i5) bei notebooksbilliger.de gekauft. Orginalverpackt und ungeöffnet habe ich diesen, nach Kontakt mit dem RMA, zurückgesandt. Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass die Ware dort wieder angekommen ist. Ich sollte meine Kontodaten erneut angeben, damit der Kaufpreis zurückerstattet werden kann. Das habe ich getan. Seitdem warte ich auf mein Geld. Auf zwei Supportanfragen per E-Mail wurde nicht geantwortet (bis auf die automatische Eingangsbestätigung). Ärgerlich! Es geht schließlich nicht um einen kleinen Betrag.

CM Storm Quickfire TK Cherry Brown

Dennis.H — Tue, 29 Oct 2013 11:09:15 GMT

Habe mir diese Tastatur gekauft weil sie die MX Brown hatte und der preis 20 weniger war.
Es war das erstemal das ich bei Notebooksbilliger.de bestellt habe, und es lief alles zu meiner zufriedenheit ab.
Kann diesen Shop also bis jetzt nur empfehlen

Weg von diesem Shop, wenn Geräte Mängel aufweisen!

StefanTechnik — Tue, 29 Oct 2013 10:41:15 GMT

Im Oktober 2012 habe ich ein Huawei-Smartphone gekauft.
Dieses wies bereits nach drei Monaten einen Defekt auf (extremes Rauschen), welchen ich beanstandete. Nach Einsendung des Geräts und ca. 2 Monaten Wartezeit erhielt ich es zurück - nach wiederum zwei Monaten trat derselbe Mangel auf!
Nach einer weiteren "Reparatur" musste ich zwei Monate lang herummailen, bis das Gerät endlich korrekt zugestellt wurde! Und: es hatte noch denselben Mangel!!!!!!

Nachdem ich nun das Formular zum Rücktritt vom Vertrag ausgefüllt habe, ist nun die Antwort von notebooksbilliger, dass ein Rücktritt nicht möglich sei, ich könne es gerne noch einmal zurückschicken!! Der Grund dafür sei die Tatsache, dass das Reparaturcenter das Gerät als fehlerfrei bezeichnet hat.

Ich meinerseits werde jetzt die Sache meinem Anwalt weiterleiten, Zeugen für den Mangel habe ich genügend!

Die Behandlung von guten Kunden (ich und mein Bruder kaufen regelmäßig ein) ist eine Katastrophe. Nie mehr notebooksbilliger.de!

mit notebooksbilliger.de bislang immer gut gefahren

WSchroeder — Sun, 27 Oct 2013 16:35:35 GMT

Sehr guter Anbieter

Ob der Kauf von Hardware (Notebook, Smartphone u. a.) oder Software, bislang hat bei notebooksbilliger.de immer alles sehr gut geklappt. Besonders hervorzuheben sind die Aktionspreise, die ich bislang immer genutzt habe und die vergleichsweise sehr günstig waren und sind.

Der Bestellvorgang im Internet entspricht den heute üblichen Standards und die Bestellung selbst ist spätestens zwei Tage nachdem
der Geldeingang bestätigt worden ist, bei mir angekommen. Insgesamt gab es bislang noch nie ein Problem.
Der Softwaredownload klappte ebenso reibungslos wie die Übermittlung des zugehörigen Freischaltcodes bzw. des Softwarekeys nachdem die Bezahlung bestätigt worden ist.
Aber auch wenn die Ware als vorrätig im Internet gekennzeichnet war, so konnte sie im betreffenden Laden auch ohne Vorbestellung abgeholt werden. So geschehen beim Erwerb von MS Office 2010 (Studentenprogramm).

Mein Fazit daher: notebooksbilliger.de ist für mich die erste Wahl.

mit notebooksbilliger.de bislang immer gut gefahren

WSchroeder — Sun, 27 Oct 2013 15:05:23 GMT

Ob der Kauf von Hardware (Notebook, Smartphone u. a.) oder Software, bislang hat bei notebooksbilliger.de immer alles sehr gut geklappt. Besonders hervorzuheben sind die Aktionspreise, die ich bislang immer genutzt habe und die vergleichsweise sehr günstig waren und sind.

Der Bestellvorgang im Internet entspricht den heute üblichen Standards und die Bestellung selbst ist spätestens zwei Tage nachdem
der Geldeingang bestätigt worden ist, bei mir angekommen. Insgesamt gab es bislang noch nie ein Problem.
Der Softwaredownload klappte ebenso reibungslos wie die Übermittlung des zugehörigen Freischaltcodes bzw. des Softwarekeys nachdem die Bezahlung bestätigt worden ist.
Aber auch wenn die Ware als vorrätig im Internet gekennzeichnet war, so konnte sie im betreffenden Laden auch ohne Vorbestellung abgeholt werden. So geschehen beim Erwerb von MS Office 2010 (Studentenprogramm).

Mein Fazit daher: notebooksbilliger.de ist für mich die erste Wahl.

: ASUS S551LB-CJ045H Touch VivoBook Core i7,8GB RAM,500GB HDD+24GB SSD,NVIDIA GT 740M

Uwe Grimm @FB — Sun, 27 Oct 2013 14:31:38 GMT

Bestellung dauerte nur effektiv 12 h bis ich das Notebook zuhause hatte.
Verpackung sicher durch UPS 24 h Lieferung jederzeit gerne wieder!

Anstatt Neuware Seagate "Certified Repaired HDD" geliefert

Jonny Guapo — Sat, 26 Oct 2013 09:08:27 GMT

Hatte bei notebooksbilliger.de eine neue Seagate HDD gekauft, geliefert wurde schliesslich eine mäßig gut verpackte "Certified Repaired HDD", sprich eine gebrauchte und von Seagate reparierte.
Hab dann gleich am Samstag von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Musste dann noch bis Mittwoch auf mein Retourenlabel warten, was etwas nervig war. So was sollte doch an einem Werktag machbar sein.
Widerruf wurde aber dann korrekt bearbeitet und ich habe mein Geld zurückbekommen.

nichts zu beanstanden

queequeg — Fri, 25 Oct 2013 18:25:40 GMT

Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Im Forum wurde mir innerhalb kurzer Zeit auf meine Fragen zur Bestellung geantwortet und auch nach der Lieferung habe ich dort schnell die auftretenden Treiberprobleme klären können. Außerdem war die Dauer der Lieferung angenehm kurz.

Super Anbieter

sildemower — Thu, 24 Oct 2013 15:21:45 GMT

Super schnelle Abwicklung,von einem Tag auf den anderen. Habe ich noch nicht erlebt.
Produkt genauso Super funktioniert einwadfrei kann man nur empfehlen.

Guter Überblick

LutzK — Wed, 23 Oct 2013 14:39:40 GMT

Webseite erlaubt einen schnellen Überblick und Eingrenzung der in Frage kommenden Produkte, so dass eine schnelle Auswahl und Bestellung möglich ist.

Sehr zufrieden!

raceman — Wed, 23 Oct 2013 12:43:14 GMT

Gekauft wurden Homematik Komponenten. Service rund um die Bestellung top. Versandkosten OK, Verpackung sehr gut. Lieferzeit wurde sogar übertroffen! Gerne wieder!

langsam, aber gute Preise

moineker8 — Wed, 23 Oct 2013 10:15:56 GMT

Der Preis der Ware war günstig im Vergleich zur Konkurrenz.
Die Ware war als "auf Lager" gekennzeichnet.
Trotz Bezahlung per sofortüberweisung und Auftragsbestätigung erfolgte der Versandt erst 3 Tage nach Bestellung.
Der Status der Bestellung im Kundenkonto wird sehr spät aktualisiert.

Die Lieferung durch Hermes erfolgte innerhalb eines Tages. (Freitag auf Samstag).

Ich musste leider doch vom Widerruf der Ware Gebrauch machen. Also Montags widerrufen und auch gleich 2 emails mit der automatischen Bestätigung bekommen, dass man sich mit mir in Verbindung setzt.

Aber nach 2 Tagen warte ich immer noch auf eine Mail-Antwort mit einer Rücksendemarke.

Und auf Anfragen von mir im Forum von Notebooksbilliger wurde auch nach einem Tag nicht geantwortet. (auf Anfragen anderer Kunden wurde unterschiedlich schnell geantwortet, es variiert von 5 Tage bis zu wenigen Stunden)

Absolut zufrieden

Catweazle65 — Mon, 21 Oct 2013 18:17:07 GMT

habe per Vorkasse bestellt und war wirklich überrascht, wie schnell der Zahlungseingang verbucht wurde und die Lieferung stattfand. Hatte am selben Abend noch wo anders was, ebenfalls per Vorkasse bestellt, und das hat gleich mal 4 Tage länger gedauert. Kann ich nur empfehlen und jederzeit gerne wieder.

Apple iPad Smart Case - Polyurethan - Dunkelgrau (MD454ZM/A)

Las — Sun, 20 Oct 2013 21:03:57 GMT

Das Apple iPad Smart Case sitzt sehr gut für das iPad4 (neue Generation). Der Preis ist ok, im Apple-Store ist es etwa 10 teurer.

Für mich die Nummer1

schuch-web — Sat, 19 Oct 2013 09:11:01 GMT

Mein favorisierter Onlineshop. Sehr gute Produktdarstellung und Auswahl mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis. Dank Kundenkarte mit Visa-Funktion versandkostenfreie Bestellung möglich.

Leistung lässt leider extrem nach

camp — Fri, 18 Oct 2013 16:50:49 GMT

Wollte mir das MSI GE60-i750M245FD bei Notebooksbilliger.de bestellen.

Die Lieferzeit(!) war mit 2-4 Tagen angegeben.

Schon in der Vergangenheit gab es des Öfteren Probleme mit angezeigten Lieferzeiten. Als Vielkäufer (Privatkunde) erlebt man in letzter Zeit auch leider viel Schlimmes.

Vor circa einem dreiviertel Jahr ging es ebenfalls um einen MSI, der monatelang nicht geliefert werden konnte.
Nachdem auch ich nach Wochen(!) meinen Unmut in der NBB eigenen Community geäußert habe, wurde mein Account gesperrt.

Nach ewigem Hin- und Her wurde er letztlich reaktiviert. Abgesehen davon, dass es eine Frechheit ist einfach den Account zu sperren, nur weil ich meine Meinung sage, war das auch rechtlich fragwürdig, denn abgesehen von den gesendeten Rechnungen per Mail, braucht man auch einen Einblick in seinen Kundenaccount.

Ok ...

Nun zu diesem speziellen Kauf.

Ich bestellte das besagte MSI mit 2-4 Tagen Lieferzeit. Ich leistete wie immer Vorkasse UND setzte einen 10,00Euro Gutschein ein. Den, den NBB bezahlt, wenn man eine positive Bewertung hinterlässt.

Nach einer Woche rief ich beim Support an und fragte wo mein Notebook bliebe. Man sagte mir, dass es auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei und der Status wurde im Nachhinein im Internet geändert. Ich befand/befinde mich in der KW42 und eventuelle (neue) Lieferung sollte dann in KW45 erfolgen.

Ohne großes Trara meinerseits stornierte ich den Kauf und bat um Übersendung meiner Vorausleistung (Bezahlung), sowie um die Reaktivierung meines eingesetzten Gutscheins. Der Kauf wurde schließlich storniert.

Gleiches tat ich dann auch mit meiner parallelen Bestellung, einer Crucial M500 mSATA, welche ich ebenfalls nicht mehr brauchte. Denn ohne Notebook, braucht bei mir auch keine mSATA rumzuliegen, die ich dann nicht testen kann.

Auch für diesen Kauf habe ich einen 10,00Euro Gutschein eingesetzt.

BEIDE Gutscheine möchte man mir nicht (zurück) erstatten, obwohl diese für eine GEGENLEISTUNG übergeben wurden.

FAZIT:

1. Ich habe umsonst Geld überwiesen (wiedereinmal) für Produkte, die letztlich doch nicht lieferbar waren.
2. Ich habe jeweils einen 10Euro Gutschein eingesetzt, dessen Wert mir nun nicht mehr erstattet werden soll.

Ich habe mich sowohl an die RMA-Abteilung, als auch an die Communityabteilung, als auch telefonisch und letztlich an den Herrn C.B. (Namen darf ich hier nicht nennen) gewendet.
Der Telefonsupport bestätigte mir eigentlich die Reaktivierung, während schriftlich von Herrn C.B. eine Absage zur Reaktivierung erfolgte. Da ich die beiden Gutscheine bis dato noch nicht habe, gehe ich entsprechend vom Letzteren aus.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und mir bleibt nur eine negative Bewertung übrig.
In dem vergangenen Jahr, haben sich die "Fehltritte" seitens NBB leider gehäuft.

SCHADE !!

Leistung lässt leider extrem nach

camp — Fri, 18 Oct 2013 16:50:49 GMT

Wollte mir das MSI GE60-i750M245FD bei Notebooksbilliger.de bestellen.

Die Lieferzeit(!) war mit 2-4 Tagen angegeben.

Schon in der Vergangenheit gab es des Öfteren Probleme mit angezeigten Lieferzeiten. Als Vielkäufer (Privatkunde) erlebt man in letzter Zeit auch leider viel Schlimmes.

Vor circa einem dreiviertel Jahr ging es ebenfalls um einen MSI, der monatelang nicht geliefert werden konnte.
Nachdem auch ich nach Wochen(!) meinen Unmut in der NBB eigenen Community geäußert habe, wurde mein Account gesperrt.

Nach ewigem Hin- und Her wurde er letztlich reaktiviert. Abgesehen davon, dass es eine Frechheit ist einfach den Account zu sperren, nur weil ich meine Meinung sage, war das auch rechtlich fragwürdig, denn abgesehen von den gesendeten Rechnungen per Mail, braucht man auch einen Einblick in seinen Kundenaccount.

Ok ...

Nun zu diesem speziellen Kauf.

Ich bestellte das besagte MSI mit 2-4 Tagen Lieferzeit. Ich leistete wie immer Vorkasse UND setzte einen 10,00Euro Gutschein ein. Den, den NBB bezahlt, wenn man eine positive Bewertung hinterlässt.

Nach einer Woche rief ich beim Support an und fragte wo mein Notebook bliebe. Man sagte mir, dass es auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei und der Status wurde im Nachhinein im Internet geändert. Ich befand/befinde mich in der KW42 und eventuelle (neue) Lieferung sollte dann in KW45 erfolgen.

Ohne großes Trara meinerseits stornierte ich den Kauf und bat um Übersendung meiner Vorausleistung (Bezahlung), sowie um die Reaktivierung meines eingesetzten Gutscheins. Der Kauf wurde schließlich storniert.

Gleiches tat ich dann auch mit meiner parallelen Bestellung, einer Crucial M500 mSATA, welche ich ebenfalls nicht mehr brauchte. Denn ohne Notebook, braucht bei mir auch keine mSATA rumzuliegen, die ich dann nicht testen kann.

Auch für diesen Kauf habe ich einen 10,00Euro Gutschein eingesetzt.

BEIDE Gutscheine möchte man mir nicht (zurück) erstatten, obwohl diese für eine GEGENLEISTUNG übergeben wurden.

FAZIT:

1. Ich habe umsonst Geld überwiesen (wiedereinmal) für Produkte, die letztlich doch nicht lieferbar waren.
2. Ich habe jeweils einen 10Euro Gutschein eingesetzt, dessen Wert mir nun nicht mehr erstattet werden soll.

Ich habe mich sowohl an die RMA-Abteilung, als auch an die Communityabteilung, als auch telefonisch und letztlich an den Herrn C.B. (Namen darf ich hier nicht nennen) gewendet.

Ergebnislos.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und mir bleibt nur eine negative Bewertung übrig.
In dem vergangenen Jahr, haben sich die "Fehltritte" seitens NBB leider gehäuft.

SCHADE !!

Acer E2 Liquid als Deal des Tages

Overstreet — Fri, 18 Oct 2013 08:49:52 GMT

Super Sache dieser Deal des Tages. Habe ich jetzt schon zweimal gemacht und die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Daher kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.

Acer E2 Liquid als Deal des Tages

Overstreet — Fri, 18 Oct 2013 08:45:03 GMT

Echt ein Schnäppchen durch den Deal des Tages. ist eine super Sache. Das habe ich jetzt schon das zweite Mal gemacht, und die Lieferung erfolgt auch immer prompt.

Acer E2 Liquid

Overstreet — Fri, 18 Oct 2013 08:39:04 GMT

Der Deal des Tages ist echt eine super Sache. Wenn man schnell genug ist, kann man ein echtes Schnäppchen machen.

SSD Samsung 840 Pro 256 GB

Ralf_M. — Thu, 17 Oct 2013 21:01:47 GMT

Absolut problemlose Bestellung der SSD Samsung 840 Pro 256 GB. Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung des Artikels, problemlose Zahlungsabwicklung.

Sehr schnell, Liefertermin wurde exakt eingehalten.

g.mon — Thu, 17 Oct 2013 18:19:25 GMT

Sehr schnell, Liefertermin wurde exakt eingehalten. Keine überflüssige, aber voll ausreichende Verpackung.
Die Website fand ich ein wenig unübersichtlich.
Jederzeit gute Information zum Stand der Bestellung, bzw. der Auslieferung.
Vergleichsweise günstige Preise.

Wirklich sehr schnelle Lieferung

HatteSoul — Thu, 17 Oct 2013 13:15:46 GMT

Sehr schnelle Lieferung!

Die Platten (Festplatten-Bundle NAS 8TB (4x 2TB) WD-Red + eine einzelne fünfte) sind in der Sharkoon 5-Bay RAID Station verbaut, haben ohne Problem gepasst und laufen seit einer Woche (vorübergehend) im Leerlauf.

Re(2): Support beim Widerruf einfach nur schlimm...!

r4iden — Thu, 17 Oct 2013 11:13:16 GMT

Laut meinem Kreditinstitut wurde noch keine Gutschrift eingereicht! Wäre nett wenn Ihr das veranlassen könntet. Danke.

Acer Aspire V3-771

DiBerg — Thu, 17 Oct 2013 10:27:50 GMT

Das Produkt war zu guten Konditionen lieferbar, und wurde mir in korrekter Verpackung und Geschwindigkeit geliefert.
Notebooksbilliger.de ist ein wirklich guter und seriöser Anbieter, mit guten Produkten zu angemessenen Preisen.

Apple iPad mini Wifi 64GB

DiBerg — Thu, 17 Oct 2013 10:23:50 GMT

Wieder gut gelaufen!

jemeca2012 — Wed, 16 Oct 2013 16:23:32 GMT

Hallo, bin schon Stammkunde bei NOTEBOOKSBILLIGER.DE und sie haben mich wieder nicht enttäuscht! Bestellung und Lieferung sehr schnell und problemlos gelaufen, vielen Dank und immer gerne wieder.

guter Onlineshop - zuverlässige Lieferung

Matthias Kelm @FB — Wed, 16 Oct 2013 13:32:32 GMT

Die Bestellabwicklung sowie Verfügbarkeit waren gut und übersichtlich. Die Kaufabwicklung und Lieferung aht auch sehr gut und reibungslos funktioniert. Gute Informationen per Mail über Versandstatus. Gutes Presi-/Leistungsverhältnis!!

SUPER!!!

kdirnbach — Tue, 15 Oct 2013 15:27:27 GMT

Wenn bei Bestellungen im zweistelligen Bereich nie auch nur das geringste Problem auftritt, dann ist das entweder ein (Schweine-)Glück oder ganz einfach ein Shop, der (zumindest bei mir) bisher alles richtig gemacht hat. Vielen Dank dafür und - WEITER SO !!!

Re: Support beim Widerruf einfach nur schlimm...!

notebooksbilliger.de — Tue, 15 Oct 2013 15:20:42 GMT

Hallo Herr Stern,

wir bedauern, dass Sie mit der Rückabwicklung nicht zufrieden waren.

Die Rücküberweisungen wurden wie bereits mitgeteilt schon veranlasst und sollten in kürze auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

gute Transaktion

dhensch — Tue, 15 Oct 2013 13:54:07 GMT

Bei der Suche nach preiswerter Original HP-Drucker-Tinte und den dabei
gemachten Vergleich zu anderen Händlern, schnitt notebooksbilliger.de am
besten ab. Bestellvorgang sehr einfach,Kommunikation (Bestellbestätigung)sehr positiv, Sendungsverfolgung bei der schnellen Lieferung war vorhanden.Bei den Zahlungsmöglichkeiten könnte man bei registrierten Kunden die Zahlung auf Rechnung ermöglichen.

Re: Irreführende Werbung

notebooksbilliger.de — Mon, 14 Oct 2013 14:58:54 GMT

Hallo Olympic_hurz,

wir bedauern dass es im Zuge Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam.

Es gab leider kurz nach Start der Samsung Galaxy Aktion größere Probleme mit der Schnittstelle zur Bank, sodass keine Finanzierungen ausgelöst werden konnten.
Ich möchte mir den Verlauf in Ihrem Fall aber gerne auch im Detail ansehen und würde mich daher freuen, wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Bestellung und Lieferung schnell und problemlos.

Marzam — Mon, 14 Oct 2013 09:25:09 GMT

Ich habe das WISO-Steuersparbuch als Download-Version bestellt. Der Bestellvorgang funktionierte sehr gut. Der Downloadlink wurde auch sehr schnell zur Verfügung gestellt. Der Download und die Installation funktionierten auch sehr gut. Einziger Wehrmutstropfen war, dass man die Testversion deinstallieren musste und nicht upgraden konnte, aber auch dies klappte problemlos.

Re: Sofort ab Lager heißt nicht sofort - Service teuer und langsam

notebooksbilliger.de — Mon, 14 Oct 2013 07:55:05 GMT

Hallo zattooyip,

dass es offenbar zu Verzögerungen bei dem Versand der Bestellung gekommen ist und scheinbar auch in der Beantwortung gekommen ist, tut uns sehr Leid. Wir würden uns die genauen Hintergründe dieser Verzögerungen gerne genauer ansehen, da wir großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen bei uns legen.

Aus dem Grund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich doch noch mal mit uns über Feedback@notebooksbilliger.de in Verbindung setzen würden. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam den Sachverhalt aufklären können.

Raimund K.

Wie erwartet Top!

Mischka_F — Sun, 13 Oct 2013 12:57:12 GMT

Gekauft wurde ein Mac Mini (MD 387), welches als Geschenk gedacht ist.

Beim Preisvergleich habe ich nicht nur auf den günstigsten Preis geschaut, sondern mir war das "Gesamtpaket" wichtiger: sprich die gesamten Bedingungen. Bezahlmöglichkeiten, Lieferzeit, Lieferkosten, Bestellung ohne Anmeldung/Registrierung möglich? Etc...

Beim Vergleichen der Anbieter und der Preise ist meine Entscheidung auf notebooksbilliger.de gefallen. Auch wenn der Gesamtpreis etwa 25 über dem Mindestpreis lag, hat mich das Gesamtpaket und ein "renommierter" Name überzeugt.

-Bezahlvorgang per Paypal (Gebühren trägt der Kunde)
- Lieferung bis 12 Uhr des Folgetages durch UPS (Zusatzgebühr 5... Bei normalem Versand ist die Lieferung kostenlos)

Bestellt wurde an einem Freitag gegen 19:30... Das Paket war am Samstag morgen um 11:00 da. Top!

Da der Mac Mini wie schon gesagt als Geschenk gedacht ist, wurde die Verpackung nicht aufgemacht. Der Inhalt des Paketes wurde überprüft, dass es sich um kein gebrauchtes Gerät handelt (Rückläufer), sowie dass es keine Beschädigungen durch den Transport gab. Alles okay! So wie es sein muss.

In diesem Sinne habe ich keine Bedenken den Shop weiter zu empfehlen.

Ware und Preis perfekt, gepaart mit schneller Lieferung!

DirkL. — Sat, 12 Oct 2013 22:43:11 GMT

Das gesuchte Samsung Galaxy Core Duos (GT I-8262) habe ich hier zu einem perfekten Preis gefunden. Das Smartphone war schnell bestellt und am zweiten Werktag auch schon da. Mehr kann man sich wohl nicht wünschen.

Reibungslose Bestellabwicklung

jogo73 — Sat, 12 Oct 2013 17:01:35 GMT

Bestellt wurde ein Sony Handy und eine DVB-T-Antenne von All for one -als diese kurzfristig nicht lieferbar war, wurde ich per E-mail benachrichtigt, und der Artikel wurde aus der Bestellung herausgenommen, das Handy wurde dann geliefert. Der entsprechende Betrag wurde wieder gutgeschrieben.
Dies klappte völlig reibungslos und ohne formellen Aufwand.
So stelle ich mir Bestellservice vor!

Top

Kokuspalme — Sat, 12 Oct 2013 11:20:00 GMT

Wie schon bei den letzten Bestellungen alles super gelaufen. Schnelle Lieferung, Ware wie angegeben und dazu noch gute Preise. Immer wieder gerne!

sehr zu empfehlender Händler

Maurer — Sat, 12 Oct 2013 10:03:30 GMT

Einfache Bestellung, Bezahlung, schnelle Lieferung. Gute Preise. Schade, dass Transaktionsgebühren für PayPal Bezahlung gibt, aber mit Kreditkarte kein Problem.
Kann ich nur weiterempfehlen. So wünscht sich der Kunde das.

Sofort ab Lager heißt nicht sofort - Service teuer und langsam

zattooyip — Fri, 11 Oct 2013 18:22:54 GMT

Interne Logistik:
Auch wenn 'Online-Bestellung ab Lager' eine Sofort-Lieferung angegeben wird, ist dieses nicht der Fall, wenn man nicht gerade für 13 EUR den UPS Express-Versand wählt. Sofort heißt m. E. bei einer nicht-Express-Variante zumindest eine Abwicklung von Paketen innerhalb von 24 Stunden von der Bestellung/Bezahlung bis zur Übergabe an den Paketdienst. Die sind in meinem Fall weit überschritten, ohne Feiertags- bzw. Weihnachtsgeschäft im Hintergrund. Fazit: Die interne Logistik ist entweder schwach strukturiert oder die Anzeige des Lagerbestandes falsch. In beiden Fällen leider schwach und nicht kundenorientiert.

externe Logistik:
Die Auswahl an Lieferanten ist grundsätzlich gut (UPS, DHL), die günstigste Variante liegt jedochoch bei happigen 7,99 EUR (>250 EUR Bestellwert) bei Hermes mit Lieferzeiten von bis zu 3 Tagen. Inkl. der langsamen internen Logistik ist dann schnell eine Woche weg. Da ist der günstigen Preise nicht mehr zwingend günstig. Hat man als Kunde noch ein Gewissen und möchte nicht die Ausbeuterstruktur bei Hermes befördern, kann man im gleichen Fall mindestens 10 EUR Versandkosten (DHL) veranschlagen.

Feedback-Struktur:
Eine e-mail-Adresse team@notebooks.....de existiert, die Reaktionszeit ist hier jedoch für dringende Anfragen lang. Chat-Funktion wie andere Anbieter oder eine kostengünstige Hotline existiert nicht (z. B. 14 Cent je Anruf wäre o.k., 14 cent pro Minute m. E. nicht kundenorientiert). Die feedback-Mailadresse ist zwar schön und gut, aber wer schon bei der team-Adresse schlechte Erfahrungen gemacht hat, vertraut nicht mehr auf diesen Kommunikationskanal.

Top

DestroyerX — Thu, 10 Oct 2013 16:22:07 GMT

Notebooksbilliger ist ein super Händler, der fast alles Elektronische anbietet und das zum top Preis. Bei Angeboten ist hier immer ein Schnäppchen dabei und auch ohne ANgebote spielt dieser Shop immer ganz vorne mit. Trotz Meinungen, dass RetoureWare als neu verkauft wird, kann ich diese Erfahrung nicht teilen. Ich hatte bisher immer Neuware erhalten und Dank Studentenmitgleidschaft immer kostenfrei, zwar nur mit Hermes, aber auch diese haben sich mächtig gebessert, zumindestens meiner Erfahrung nach. Die Ware ist immer top verpackt und der Versand relativ schnell und unkompliziert. Kaufe gerne hier ein und kann das auch nur empfehlen.

iPad Mini Kauf

Whiteman Bob @FB — Wed, 09 Oct 2013 14:25:34 GMT

Ich wollte ein iPad Mini kaufen. Bei Geizhals.de nach dem besten Preis gesucht und fündig geworden. mit Notebook-billiger.de verlief der Bestellvorgang reibungslos. Schnelle Lieferung, Top Preis, Gerät entsprach seiner Beschreibung.
Gerne wieder!

Immer zufrieden

pillepalle12 — Wed, 09 Oct 2013 11:01:36 GMT

Super zuverlässiger Shop, ich habe schon einige Dinge über die letzten Jahre hier gekauft und war immer sehr zufrieden.
Auch Retouren und Geld zurück war nie ein Problem.

Ich kann Notebooksbilliger sehr empfehlen.

Sehr übersichtlicher Shop mit großartigen Preisen

felix_k39 — Wed, 09 Oct 2013 08:56:33 GMT

Ich bin mit dem Onlineshop von Notebooksbilliger.de mehr als zufrieden und habe bis jetzt auch nur positive Erfahrungen bei Bestellungen gemacht.
Bei meiner letzten Bestellung habe ich eine 500GB 2,5" Sata-Platte für meine Playstation Super Slim gekauft. Durch die detaillierten Informationen über die verschiedenen Festplatten war es sehr einfach etwas passendes und günstiges zu finden. Die Standardlieferung ging flott und die Festplatte wurde pünktlich geliefert.
Bei einer vorherigen Bestellung eines Netbooks, hatte ich auch schon mal den Expressversand getestet und war wirklich erstaunt. Hatte die Bestellung zwischen 18 und 19 Uhr aufgegeben und am nächsten morgen um 10 hatte ich das Paket bereits in der Hand.
Dementsprechend...ein super Händler!!!

Re: Software Download Kauf ohne Downloadmoeglichkeit

notebooksbilliger.de — Tue, 08 Oct 2013 11:18:01 GMT

Hallo Thomas S,

wir bedauern dass es zu derartigen Komplikationen kam.

Soweit mir ersichtlich ist, hat sich bereits ein Kollege per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, der Download sollte nun auch möglich sein.

Für die enorme Verzögerung möchten wir uns ins aller Form entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Software Download Kauf ohne Downloadmoeglichkeit

Thomas_-_S — Mon, 07 Oct 2013 11:54:14 GMT

Habe Lightroom per Software Download bestellt und seit drei Wochen und drei Mails weder eine Antwort noch eine Downloadmoeglichkeit erhalten. Mein Geld wurde bereits abgebucht und nun da sich seitens Notebooksbilliger.de niemand meldet, weiss ich auch nicht wie es weiter gehen soll. Erwaege gerade die Kreditkartenzahlung aufgrund nicht getaetigter Gegenleistung zu annulieren. Einem so grossen Onlinekaufhaus sollte eine persoenliche Emailantwort innerhalb 1-2 Tagen moeglich sein und nicht alle Energie in den Verkauf und damit der schnellen Einnahme von Geld investiert werden. Auf Dauer verliert man so sicherlich Kunden. Momentan rate ich jedem von einem Kauf bei notebooksbilliger ab, und werde diese Meinung auch weiter vertreten, bis sich jemand persoenlich bei mir meldet.

Absolut vorbildlich.

muster-kunde — Mon, 07 Oct 2013 08:11:53 GMT

So etwas ist mir bisher noch nie passiert:
am Freitag bestelle ich ein Smartphone, bezahle per Vorkasse, das Gerät wird noch am selben Tag verschickt, am Samstag ist es schon da. Und dabei war der Versand kostenlos! Das Smartphone war ungeöffnet und funktioniert bisher einwandfrei.

Besser geht es einfach nicht.
Vielen Dank.

LG Optimus G (E975) schwarz - EU Ware

augima — Sun, 06 Oct 2013 11:17:40 GMT

Produktauswahl und Informationen dazu waren für mich sehr hilfreich für die Kaufentscheidung. Abwicklung schnell und unkompliziert. Hat alles gepasst. Das LG hat alles gehalten, was ich mir davon versprochen habe. Kann es also durchaus empfehlen.

Sehr empfehlenswert

Frank_Solo — Fri, 04 Oct 2013 16:47:59 GMT

Habe mir den Western Digital My Net Wireless Range Extender bestellt.
Die Lieferung war schnell,vollständig und gut verpackt.
Es gab keine Probleme.

Erste Kauf, alles gut

Semperor — Wed, 02 Oct 2013 12:55:33 GMT

War meine erste Bestellung bei notebooksbilliger.de. Sonntag Abend hab ich bestellt, Dienstag Mittag war das Paket da. E-Mails haben mich ständig über alles informiert. Also alles gut!

Absolut empfehlenswert!!!

FrKraus — Tue, 01 Oct 2013 17:36:11 GMT

Ware bestellt, 2 Tage später da.
Anruf wegen Beratung: sofort verbunden mit nettem Mitarbeiter.
Anruf in der Verwaltung wegen Fehlkauf meinerseits und Neukauf: sofort verbunden, tolle Beratung, keine Probleme, alles bestens geregelt.
Hut ab vor diesem Online-Händler!! Wenn es doch nur überall so wäre!!!
Besser gehts nicht!
Herzlichen Dank!

Sehr guter Shop!

Bjoern22 — Mon, 30 Sep 2013 14:11:58 GMT

Blitzschnelle Lieferung, sehr gute Preise und Abholung vor Ort möglich! Der Kundenservice ist super, Rücksendungen klappen problemlos und schnell. Volle Punktzahl!

Gigabyte Z77x-UD3H

DerHexer — Mon, 30 Sep 2013 06:57:45 GMT

Habe das Board Abends um ~ 19 Uhr mit der Option Overnight bestellt. Wie erhofft ist das Board auch passend eingetroffen. Die Handhabung ist sehr einfach (BIOS) alle Komponenten wurden unter Windows korrekt erkannt und eingerichtet. Leider kam das Board mit meinem Ram nicht klar - aber das ist ja mittlerweile sehr oft der Fall.

Schneller und besser gehts kaum !

PC-PRO — Sun, 29 Sep 2013 11:16:20 GMT

Den Artikel mittags bestellt(Ersatzmainboard)und den nächsten morgen schon in Händen gehalten,bei Bestpreisniveau.Weiter so,jederzeit gerne wieder.

Blizt-Lieferung

Kirsten.S — Sat, 28 Sep 2013 12:51:07 GMT

Von der gesamten Abwicklung war ich insgesamt mehr als begeistert. Der gesamte Kontakt war vorbildlich. Der Preis und die Ware waren ebenso spitzenklasse.

Ps:ist jetzt meine erste Adresse im Netz wo ich schaue

Bisher klappten sowohl eine herkömmliche Bestellung von Hardware, als auch ein Softwaredownload problemlos.

mr.flow — Sat, 28 Sep 2013 11:20:29 GMT

Auch nach der zweiten Bestellung macht Notebooksbilliger einen guten und zuverlässigen Eindruck. Bei der ersten Bestellung handelte es sich um Hardware. Der Versand klappte gut und dank Studentenstatus auch kostenlos. Bei der zweiten Bestellung handelte es sich um einen Software Download. Auch hier gab es keine Probleme und die Anleitung war leicht verständlich.

alles bestens

dershrek — Fri, 27 Sep 2013 14:57:00 GMT

gern wieder einmal wenn ich recht bedenke dann aber ohne Bewertung da mir diese Schreiberei auf den Zeiger geht, es reicht doch wenn ich überall die höchste Punktzahl gebe.

Zuverlässig und schnell

Simon Hardt @FB — Fri, 27 Sep 2013 09:55:00 GMT

Toller Shop mit meist guten Angeboten. Versand geht schnell und problemlos, die Bezahlungen werden schnell erkannt. Der Support per E-Mail erfolgt ebenfalls sehr schnell.

Könnte zu meinen bevorzugten Händlern aufsteigen

imudak — Thu, 26 Sep 2013 10:17:38 GMT

Schnelle und professionelle Abwicklung. Ich habe das erste mal bei diesem Händler bestellt und die Lieferung erfolgte unerwartet schnell. Zudem wurde ich über den jeweiligen Stand der Transktion informiert und habe jedesmal Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten. Die Verpackung war allerdings bedenklich. Die HD einfach in Luftpolsterfolie ins Paket rein. Stoßsicher ist das nicht, aber vielleicht sind die heutigen HD's ja gar nicht mehr anfällig dafür

Bester Notebook online Shop

MN — Wed, 25 Sep 2013 21:25:21 GMT

Super netter Kontakt an der Hotline und geniale schnelle Lieferung.Preis unschlagbar für MacBook Pro Retina. Es müsste viel mehr online Shops mit diesem Preis Und Servicegedanken geben. Danke notebooksbilliger.de

Unkompizierte Abwicklung

Di.Ko. — Wed, 25 Sep 2013 15:22:42 GMT

Schnelle und professionelle Abwicklung. Ich habe bereits mehrfach bei diesem Händler bestellt und die Lieferung erfolgte jedesmal schnell. Zudem wurde ich über den jeweiligen Stand der Transktion informiert und habe jedesmal Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.
Einmal musste Ich ein Gerät zurückschicken, aber dass hat auch ohne Probleme funktioniert.

ACHTUNG !!! NIE NIE wieder bei Notebooksbilliger.de

NIE_NIE_WIEDER — Wed, 25 Sep 2013 15:02:03 GMT

Ich habe am 10.9.13 ein Galaxy S4 bei Notebooksbilliger.de bestellt. Angegebene Lieferzeit 2 bis 4 Werktage, in München Lagernd. Als ich nach 9 !!! Tagen immer noch nichts von Notebooksbilliger.de gehört hatte forderte ich in einer Mail um Stellungnahme. Antwort:"Die Produkte die in unserem Store München lagernd sind, sind ausschließlich für den Verkauf vor Ort gedacht" KEINE ANGABE wann endlich geliefert wird. Die Zulieferer seien schuld. Dann in einer zweiten Mail die Angabe, dass in der kommenden Woche gelifert wird. Eine Woche Später erneut eine Mail, dass nun wiederum diesesmal 2 Wochen später geliefert wird. Aus 2 bis 4 Werktagen sind nun *TRÖT*sichtlich 4 Wochen geworden und das obwohl im Münchener Laden Geräte vorrätig sein sollen (nur für vor Ort Verkauf?!?). Ich habe Heute meine Besrellung wiederufen und bereue es von Notebooksbilliger.de so lange hingehalten worden zu sein. Wer weiss wieviel Wochen es geworden wären. Aus diesem Geschäfts*TRÖT* lässt sich schliessen, wie bei Problemen mit Kunden umgegangen wird. Ich hoffe mit meiner Bewertung andere davor zu schützen den gleichen Fehler zu machen. Glaubt nicht den falschen Lieferzeiten und schon gar nicht den Aussagen die später folgen!!!
Gruß
Karlheinz

sehr zu empfehlender Händler

Daimler — Tue, 24 Sep 2013 12:12:08 GMT

Hat immer sehr günstige Produkte. Nicht alle Modelle sind verfügbar, aber eine große Auwahl ist vorhanden!

5 Sterne einfach Klasse

hac0909 — Tue, 24 Sep 2013 00:33:46 GMT

Notebooksbilliger ist immer wieder zu empfehlen ! seid Jahren Keinerlei Probleme ! Zuverlässig und Schnelle Lieferung Super Shop Kann einfach jedem empfehlen !

Rundum zufrieden

PeterDe — Mon, 23 Sep 2013 22:20:06 GMT

Auf der Suche nach einem neuen Laptop bin ich auf diesen Shop gestoßen. Die Lieferfrist lag dann am oberen Ende der angegebenen Dauer, war aber noch in Ordnung. Schade war, dass die mitbestellte Laptop-Hülle dann doch nicht lieferbar war. Dass diese Erkenntnis 12 Tage benötigt hat... na ja. Ansonsten: prima. So prima, dass ich hier in der Zwischenzeit noch einen blue-ray-Spieler gekauft habe. Unter dem Strich: Empfehlenswerter Shop.

Re: Lieferzeiten viel zu lang, trotz Verfügbarkeit

notebooksbilliger.de — Mon, 23 Sep 2013 11:55:59 GMT

Hallo symerac,

dass Sie aufgrund der Lieferzeit mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können wir gut nachvollziehen.

Wir würden uns gerne genauer ansehen, was hier nicht so gelaufen ist, wie es selbstverständlich hätte sein sollen und würden uns freuen wenn Sie sich an feedback@notebooksbilliger.de wenden würden.
Möglicherweise finden wir gemeinsam auch eine Möglichkeit der Wiedergutmachung.

Raimund K.

Alles soweit in Ordnung

4nnonym — Mon, 23 Sep 2013 09:20:55 GMT

Bestellung ging schnell und unkompliziert. Leider fehlten Handbuch und die CD die laut Lieferumfang vorhanden waren. Durch den Support wurden mir jedoch nachträglich Downloadlinks bereit gestellt.

Geniale Abwicklung, Top Support

Red-Heat — Mon, 23 Sep 2013 07:29:48 GMT

Super Abwicklung, vormittags bestellt - 2 Tage später geliefert.
Die Ware war leider defekt, jedoch war die Retouren-Abwicklung problemlos und die Ersatzlieferung innerhalb der selben Woche zugestellt.
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Preiswerter Sachkundiger Einkauf

DKS — Sun, 22 Sep 2013 16:17:00 GMT

Ich bin mit dem Lieferanten sher zufrieden und habe bei Notebookbilliger schon recht viel preisgünstig gekauft.
Ich habe immer mit Kreditkarte bezahlt weil bei PayPal Zusatzkosten hinzu kamen. Auch die Versanskosten sind mir im Vergleich zu anderen Lieferanten zu hoch.

Alles super, gerne wieder!

Shadow_Dancer — Sun, 22 Sep 2013 13:26:39 GMT

Samstag Nacht per Express bestellt, Sonntag die Auslieferungsbestätigung erhalten und am Montag war das Paket vor 12 Uhr bei mir - WOW!! Und dafür nur 12,99 EUR Versandkosten, finde ich absolut fair. Auch meine Bestellung ein paar Tage später lief genauso professionell, schnell und einwandfrei ab. Hier bestelle ich gerne wieder!

Hervorragender Online/Offline Shop

strepto — Sun, 22 Sep 2013 06:24:23 GMT

Bin schon länger Kunde und kann den Laden durchweg empfehlen. Produktauswahl ist sehr gut, Preise sind generell sehr niedrig, Lieferzeiten sind spitze.

Der Shop bietet gute Bezahlmöglichkeiten und meiner Erfahrung nach ist er auch bei Vorkasse voll vertrauenswürdig.

Ladengeschäft in München ist gut sortiert und hat freundliche Mitarbeiter.

Vergebe hier die Bestnote.

AMD FX 6300 6-Core 3.5 GHz Boxed Edition

Lobotomy83 — Sat, 21 Sep 2013 14:01:10 GMT

Habe folgendes Produkt gekauft:
AMD FX 6300 6-Core 3.5 GHz Boxed Edition

Der Preis und und Versandkosten sowie Lieferzeit war alles super. Der eine Punkt den man verbessern könnte ist das die Verpackung für eine CPU etwas dürftig war. Im Ernstfall hätte beim Transport da schnell etwas kaputt gehen können.
Außerdem stand auf der Shop-Seite nicht ob es sich um eine Boxed Edition handelt oder nicht. Das musste ich erst erfragen. Da sollte man die Artikelbezeichnung genauer ausführen.

Alles gut!

sylviems — Fri, 20 Sep 2013 17:46:07 GMT

Sowohl bei der Produktbeschreibung als auch bei der Bestellabwicklung lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit, ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Sehr guter Shop, gute Preise

nappo999 — Fri, 20 Sep 2013 12:25:30 GMT

Habe bei notebooksbilliger.de ein Smartphone (Samsung Galaxy Duos) bestellt. Abholbestätigung kam nach kurzer Zeit. Wartezeit im Shop akzeptabel. Kaufe hier gerne ein.

Re: Probleme bei der Lieferung

notebooksbilliger.de — Fri, 20 Sep 2013 07:39:43 GMT

Hallo Zniachtl,

es tut uns außerordentlich Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Wenn Sie möchten, dann wenden Sie sich bitte noch einmal an feedback@notebooksbilliger.de. Wir würden uns den ganzen Vorgang gerne noch einmal genauer ansehen und schauen ob wir nicht noch eine andere Lösung in Ihrem Sinne finden als den 10 EUR Gutschein.

Raimund K.

Sehr guter Shop, sehr gute Preise

bebi59 — Thu, 19 Sep 2013 19:54:24 GMT

Habe mich für ein Acer-Notebook nach umfangreicher Recherche auf der sehr guten Website mit allen nötigen Informationen entschieden.
Bestellvorgang einfach, Abholung im Ladengeschäft München war nach 2 Werktagen (mit dazwischen liegendem Feiertag und Wochenende) möglich.
Abwicklung super und problemlos.

Super Online-Shop

Motivisions — Thu, 19 Sep 2013 13:58:08 GMT

Wir haben einen Laptop gekauft: DELL Inspiron 15 2013 Notebook
Komplette Abwicklung und Lieferung bestens, prompte und vollständige Lieferung!
Jederzeit wieder

Schnell und korrekt

jemeca2012 — Thu, 19 Sep 2013 08:32:14 GMT

Logitech G700, kabellose Gaming-Maus, 5700 dpi
Die Abwicklung ist sehr angenehm gelaufen, mit Studenten-Registrierung habe ich mir versandkosten erspart, Email-Kontakt statt Telefonieren macht es natürlich nicht leichter mit dem Kauf, die Fragen werden aber schnell und korrekt beantwortet.
Dies ist schon mein 2.Kauf bei Notebooksbiliger (der 1.Kauf war ein 60-Zoll Fernseher). Muss wirklich bestehen, dass die Preise wirklich die niedrigste auf dem Internetmarkt sind.
Mein Gesamteindruck ist wie nach dem 1.Kauf sehr positiv, nur weiter so und vielen Dank.
Gruss, Andrey

Für den Preis ok

matthias2611 — Thu, 19 Sep 2013 07:32:41 GMT

Das Teil ist kein Gerät mit dem man länger arbeiten möchte. Es reicht jedoch aus um schnell mal die Emails zu checken und ins Internet zu gehen. Kleine Spielchen zu spielen. Mehr jedoch nicht.
Nachteil ist der Bildschrim, der ist nur mit Stift zu bedienen.

Wieder 1A

xxPeter — Wed, 18 Sep 2013 16:55:05 GMT

Habe mehrfach bei Notebooksbilliger gekauft. Immer wieder alles perfekt.
Kann ich nur weiterempfehlen. So wünscht sich der Kunde das.

Absolut Top!!!

erausmd — Wed, 18 Sep 2013 13:38:11 GMT

Habe gar nicht gewusst, da es dort auch Stechhilfen für meine Blutzuckermessung gibt. Absoluter Top Preis und eine super schnelle Lieferung. Einen Tag nach erfolgter Bestellung war die Sendung schon da.
Ich denke mal besser geht es nicht!
Das kann man ohne Bedenken weiter empfehlen. Gerne wieder!!!

Seriöse und einwandfreie Abwicklung! Wiederholungstäter!

Howard — Tue, 17 Sep 2013 06:55:24 GMT

Habe nun schon einige Laptops hier bestellt und bin noch nie negativ überrascht worden. Die Produktauswahl ist sehr gut und die Abwicklung tadellos!

Gewährleistungsfälle wurden schnell und korrekt abgewickelt.

Einzig die Navigation im Webshop könnte ein wenig besser sein. Das soll jetzt nicht heißen, dass diese schlecht ist - lediglich verbesserungswürdig!

Empfehlenswerter Online-Shop

Kublay — Mon, 16 Sep 2013 08:31:47 GMT

Ich habe öfters bei notebooksbilliger.de bestellt. Der Bestellvorgang verlief auch diesmal schnell und ohne Probleme. Man bekommt auch E-Mail-Benachrichtigungen bei Statuswechsel einer Bestellung. Bei Rückfragen wurde mir freundlich geholfen.

Super schnelle Lieferung

ExtremeIV — Sun, 15 Sep 2013 16:29:26 GMT

Habe Kaspersky Internet Security am Freitag mittags bestellt und am Samstag vormittags vom Postboten überreicht bekommen.
Paketvervolgung war kein Problem - allerdings war ich nicht so schnell.
Verpackung und Preis waren top. Vielen Dank - ich werde mit Sicherheit wieder bei Euch bestellen.

wie es sein soll

Bucho — Sun, 15 Sep 2013 10:41:52 GMT

Mittwoch Frühmorgens ein Notebook bestellt, ein paar Stunden später Versandbestätigung inklusive Trackingnummer bekommen, Freitag Mittag von UPS Österreich zugestellt (sehr freundlicher Fahrer der mich sogar vorher anrief ob wohl jemand zuhause ist).

Einwandfreie Abwicklung bei mäßig schnellem Ablauf

geraldbewertet — Sat, 14 Sep 2013 06:52:25 GMT

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden, allerdings könnte ein sachnellerer Ablauf hier sein insbesondere dann wenn man/n Fragen hat sei es vor, während oder auch nach dem Kauf.

Probleme bei der Lieferung

Zniachtl — Fri, 13 Sep 2013 14:29:33 GMT

Obwohl ich bei meiner ersten Bestellung keinerlei Probleme hatte und mein Produkt innerhalb von 2 Werktagen bei mir zuhause ankam, gab es bei der zweiten doch gröbere Probleme. Anstatt des LG Optimus G Smartphones, welches ich bestellt hatte, fand ich eine 3TB externe Festplatte in meinem Paket vor, dass für einen anderen Kunden bestimmt war. Okay, sowas kann ja schon mal passieren, und wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, da mir die Firma umgehend ein eMail schrieb, in dem sie sich für den Fehler entschuldigte, eine kostenlose Abholung des falsch zugestellten Pakets versprach und mich fragte, wann sie es denn holen könnten. Daraufhin antowortete ich sofort und nannte ihnen einen Zeitpunkt, bis zu welchem ich allerdings keine Rückmeldung erhielt und auch leider kein Bote erschien - ich blieb also um sonst zuhause und wartete vergebens. Am selben Tag bekam ich noch ein Mail, in dem stand, das sie das Paket "in Kürze" abholen würden, worauf ich entgegnete, was denn "in Kürze" bedeuten soll, und dass ich nicht ewig zuhause sitzen und warten könne. Einen Tag später kam der Bote unangekündigt. Zu diesem Zeitpunkt war ich glücklicherweise zuhause. Erst nachdem das falsch zugestellte Pakte abgeholt wurde, wurde mir mein eigentlich bestelltes Produkt zugestellt. Ich warte nach wie vor auf mein bestelltes Produkt(seit nun mehr etwa 8 Werktagen). Als Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten wurde mir immerhin ein Gutschein im Wert von 10 zugesichert.

Re: Gebrauchtes als NEU erhalten und dann noch Defekt.

notebooksbilliger.de — Thu, 12 Sep 2013 14:35:09 GMT

Hallo Claudia71,

wir bedauern dass es im Rahmen Ihrer Reklamation zu Unannehmlichkeiten kam.

Das Geizhals Team hat uns bereits Ihre Kundendaten und die Bitte um Klärung übermittelt, sodass wir den Vorfall prüfen konnten.
Eine detaillierte Rückmeldung erhalten Sie in Kürze über die Kollegen von Geizhals.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Zufriedener Kunde.

BerndK — Thu, 12 Sep 2013 09:28:43 GMT

Ich kann von Notebooksbilliger sowohl als Privat- wie auch als Firmenkunde nur Gutes berichten.
Die bisherigen Bestellungen sind immer reibungslos abgelaufen.
Schnell bezahlt - schnell geliefert.
Gutes Sortiment, gute Kommunikation, gutes Preisniveau.
Zu Reklamationen kann ich noch keine Angaben machen, da ich noch keine hatte. Weiter so.

Sehr zufrieden, guter shop

Heckler Koch @FB — Wed, 11 Sep 2013 23:51:22 GMT

Ich habe mir http://www.notebooksbilliger.de/produkt+bewertung/tft+monitore/0+finanzierung+tft+monitore/benq+gl2450hm+61+cm+24+led+monitor+2+ms+hdmi/reviews_type/review#navbar diesen monitor gekauft und war mit Allem, von Bestellung bis Liefrrung und dem Gerät und seiner Funktionsweise zufrieden. Gerne wieder!

Gebrauchtes als NEU erhalten und dann noch Defekt.

Claudia71 — Wed, 11 Sep 2013 20:29:57 GMT

Produkt: ASUS ROG MATRIX-HD7970-P-3GD5 Platinum

Grafikkarte wurde bestellt mit 2-4 Werktagen Lieferzeit.

Okay und mit Kundenkarte gleich bezahlt. 1 Woche gewartet.

Dann aufeinmal Versandbestätigung. Obwohl immernoch nicht Lieferbar.

3 Tage später ist sie dann endlich da.

Gleich gesehen, Verpackung war schon offen und auf der Karte war leichter Staub zusehen.

FAZIT gebrauchte Ware erhalten.

Grafikkarte eingebaut und siehe da bei 3D Spielen enorme Fehler die ich mit der alten Karte nicht hatte.
Also Online Reklamierung ausgefüllt aber nach 3 Werktagen immernoch keine Antwort. Also angerufen und 2. min später Rücksendeschein bekommen. Beim Hersteller angerufen die dann auch der Meinung waren Karte defekt, alles andere konnte man ausschließen.

Es gibt auch keine Info's per mail über Geld wieder oder zum Hersteller wegen Austausch geschickt.

Das können andere shops besser.

Die Karte ist jetzt seit 1. Woche bei NBB angekommen und noch immer keinerlei Reaktion.

Selbst Garantieabwicklungen können andere Besser die Tauschen einfach aus und schicken die defekte zum Hersteller. Das kann doch nicht so schwer sein.

Am liebsten würde ich mein Geld wieder bekommen und ne nagelneue wo anders Bestellen.

Schneller und preiswerter Versand nach Festplattenchrash

Schleifer2000 — Wed, 11 Sep 2013 17:43:05 GMT

Die bestellte Seagate Laptop Thin Festplatte wurde schnell und unkompliziert geliefert. In Summe und aus längerer Erfahrung ein wirklich guter und meist sehr preiswerter Shop.

Nur Lockvogelangebot

oller_kunde — Wed, 11 Sep 2013 16:48:30 GMT

Ein im Laden München lagernd angegebenes Produkt war gar nicht da.
Stattdessen wurde vergleichbares Gerät für 20 mehr angeboten.
Ich äußere Kritik nicht über kostenpflichtige Hotline!

TOP!

Alfonso Gioacchino Pettineo @FB — Wed, 11 Sep 2013 15:59:22 GMT

Genialer Anbieter!
Es lohnt sich dort zu bestellen!
Die Seite ist schön übersichtlich!
Was mich extrem stört ist, dass es kein Lastschriftverfahren existiert
Es existieren einige faule Menschen, die nicht gern Online-Banking machen!

Schnelle Lieferung

dienstkauf — Wed, 11 Sep 2013 13:22:54 GMT

Ich habe drei Artikel bestellt und schnell bekommen. Alles war ordentlich verpackt. Hatte keine Reklamation, kann dazu also nichts schreiben.

Guter Shop

Oliver9999 — Tue, 10 Sep 2013 22:26:43 GMT

Hab nun schon öfters dort gekauft. Bisher immer per Abholung im Store. Funktionierte bisher Einwandfrei und sehr schnell. Samstag um 11 Uhr bestellt und um 15 Uhr schon abgeholt.
Selbst ein Wiederruf hat bis jetzt problemlos funktioniert.

Klasse! Gerne wieder!

Grüff — Mon, 09 Sep 2013 22:34:38 GMT

Alles bestens,WD My Net Wi-Fi Range Extender günstig bei Notebooksbilliger.de geschossen! Schnell versendet worden und Einstellung ging ohne Problem! Das war nicht die erste und sicher nicht die letzte Bestellung bei NBB.de!
Gerne wieder

Auch bei erneuter Bestellung derselben Ware alles ok

Dzubbi — Mon, 09 Sep 2013 18:04:08 GMT

Habe zum 2. Mal ein Galaxy Express i8730 bestellt, war alles bestens. Nun werde ich dasselbe Handy für einen Geschäftskollegen zum 3. Mal hier bestellen.

Super Service, alles wie beschrieben!

Cudifying — Mon, 09 Sep 2013 12:36:05 GMT

Lagerbestand korrekt angegeben, Preis war für meine Macbook Variante der beste online, superschnelle Lieferung via 24h Service, rundum zufrieden. Würde sofort ohne zweifel wieder bestellen.

Super Shop!

darkpaladin — Sat, 07 Sep 2013 19:36:38 GMT

Super shop alles perfekt schöne Verpackung schneller Versand super kundenservice seriöser online shop. Am meisten gefallen mir die angebote die jede Woche erneuert werden ist also für jeden was dabei.

Superschnelle Lieferung (NAS)

ReinerH — Sat, 07 Sep 2013 17:02:03 GMT

Bisher 2x per Vorkasse bestellt. Beide Lieferungen waren innerhalb von 48 Stunden bei mir (Normalliefeung, kein Express).
Die Möglichkeit der produktbezogenen Bewertung auf notebooksbilliger.de sehe ich auch sehr positiv.

Schnell, einfach, problemlos

ogg_vor — Fri, 06 Sep 2013 15:05:33 GMT

Perfekt. Auswahl, Einkauf, Versand alles klappte hervorragend und schnell. Ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Der Bestellvorgang ist transparent und sehr übersichtlich gestaltet.

Alles super gelaufen!!!! Immer wieder

Ingobert — Fri, 06 Sep 2013 12:04:25 GMT

Hallo, habe nun zum 2ten mal ein bzw. zwei Notebooks bei Notebooksbilliger bestellt, beide male "heute bestellt-morgen da"!
Alles super gelaufen. Werde gerne immer wieder dort bestellen.
Gruß Ingo

Alles in Allem unerwartet positiv überrscht

8LACK8AIN — Fri, 06 Sep 2013 00:51:38 GMT

Hi. Zuersteinmal muss ich sagen , das ich begeistert war von der Lieferzeit und dem Preis nach langer langer Zeit wo ich mich nich entscheiden konnte und nichtmal wusste welchen Smart Tv ich mir meinen feinen Augen gönnen werde.Als ich mehrere Suchmaschinen nach meinem angehimmelten Objekt durchsuchte stiess ich schliesslich auf Notebooksbilliger.ag und ich verglich es dennoch weiter.Als ich mich zum Kauf dieses sensationellen Gerätes entschied war es keine Frage.ob Amazon oder ebay.keiner kam an den Preis heran und als ich michbtelefonisch erkundigte gab man mir auch Auskunft ohne Wartezeiten oder des gleichen.Auf emailanfragen wurde direkt geantwortet .ich war doch sehr zufrieden.bzw bin sehr zufrieden.ich erforsche den tv noch immer und bin jeden Abend beim schauen von meinem Kauf überzeugt.Also schnelligkeit serviceleistung und Produktinformationen waren Top muss man einfach sagen.Natürlich war es glück weil ich vorher dieses Modell nur teuer sah ach und auf samsung selbst.omg das ist kein Vergleich da ist es fast das doppelte am Preis.Alles in Allem mein Fazit.ich vergleiche immer Preise und auch service , würde ich in meiner suchanfrage und in meiner Selbsterkundung der Objektenonotebooksbilliger.ag miteinbeziehen. kann mich auf jedenfall nur bedanken

Kauf von Samsung Galaxy Grand

KonstantinV — Wed, 04 Sep 2013 14:14:55 GMT

Der Kauf von Smartphone Samsung I9082 Galaxy Grand weiß EU [Android 4.1.2, 1,2 GHz Dual-Core-CPU, 12,7 cm Multitouch] wwurde tadellos abgewickelt. Eine Sache der Zahlungsmoeglichkeiten gibt den Punktabzug. Heutzutage die Zahlung per PayPal ist ein "muss". Per Vorkasse Zahlung habe ich nur auf Grund der zahlreichen Positivbewertungen akzeptiert. Ich kann mir vorstellen,dass auf Grund dessen gehen sehr viele Kunden zu anderen Anbietern.
Sonst zu Abwicklung keine Fragen.

Alles super! Gerne bestelle ich hier wieder.

MMD — Wed, 04 Sep 2013 13:57:12 GMT

Ich war zuerst an 2 Geräten interessiert und habe mich über die Hotline informiert und wurde auch zur vollsten Zufriedenheit beraten. Ebenso wurde mir bei der Entscheidung der Versandmethode geholfen und es hat alles super geklappt und mein neues Handy war am nächsten Tag bereits bei mir. Gerne bestelle ich hier wieder oder gehen auch im Shop vorbei.

SUPERSCHNELLE ABWICKLUNG!

listenfuchs — Wed, 04 Sep 2013 13:10:28 GMT

Habe schon früher zu meiner vollsten Zufriedeheit hier eingekauft. Auch diesmal bin ich nicht enttäuscht worden. Ganz im Gegenteil: Ich habe den Eindruck gewonnen, dass alles noch effizienter geworden ist!
Besser ist gar nicht vorstellbar! Vorbildlich!

Samsung x Cover 2

M.Ke. — Wed, 04 Sep 2013 12:51:58 GMT

Gerät top, Preis prima, Beratung vor dem Kauf kompetent, freundlich, sehr gut.

Versandkosten steuerbar (ob DHL oder Hermes) jedoch zu hoch und es wird noch eine extra Transportversicherung berechnet, obwohl die Paketdienste bereits bis 500,-- EUR versichern. Lieferung des dünnen Umkartons des Smartphones in einem schwarzen Transportplastikbeutel schlicht und ergreifend unterirdisch. Sorry, das trübe das gute Gesamtbild.

Samsung xcover2

M.Ke. — Wed, 04 Sep 2013 12:41:59 GMT

tadelloses Gerät und Zubehör, sehr freundliche Beratung und Service.

Versandkosten wählbar (Hermes oder DHL) aber weit zu hoch, zumal eine extra Transportversicherung berechnet wird, die Ware bei den 2 Paketdiensten aber bis 500 EUR versichert ist. Naja... und die Lieferung in einem schwarzen Transportbeutel kann ich als Inhaber eines Verpackungsmittelhandels nur als unterirdisch bezeichnet.

Bedingt empfehlbar...

zu Empfehlen

Philipp242 — Wed, 04 Sep 2013 08:55:42 GMT

Notebooksbilliger würde ich jedenn weiter empfehlen!.

Der Service war top und Antworten auf Fragen per Mail kamen innerhalb 24 std. Auch der Wiederruf wird ohne Diskustion angenommen und das Geld nach Rückeingang soft wieder dem Kunden Per Gutschrift zurückgegeben. Hierbei kann der Kunde sich das Geld auch auszahlen lassen.
Das einzige Negative war das die Produkbeschreibung nicht Korrekt war so werden Teilweise Irreführende Begriffe Wie Vorführgerät verwendet obwohl es sich eindeutig um ein Gebraucht gerät handelt.
Alles im Allem bin ich sehr zufrieden.

Super Versandhändler

MichaelEster — Tue, 03 Sep 2013 16:55:53 GMT

- leider geht Packstation nur mit teurerem DHL-Versand; wäre toll, wenn DHL und Hermes gleich viel kosten würden!

Super

feuerfrauno1 — Tue, 03 Sep 2013 14:46:34 GMT

Bestes Angebot im Netz,habe lange nach meiner Mikrowelle gesucht und habe sie hier zum besten-Preis-Leistungsverhältnis bekommen. Die Beschrieben war Top, super schnelle Lieferung und alles lief reibungslos kann ich nur weiter Empfehlen....!!!

top, einziger abzug beim versand mit hermes

StevOK — Tue, 03 Sep 2013 10:57:16 GMT

ein solider onlineshop bisher ohne böse überraschung. die ware war bisher immer wie angegeben neuware ohne spuren, lieferung entsprach immer bestellung, preise gut, nette sonderprogramme.

lediglich abzug beim sehr günstig angebotenen hermesversand der gelegentlich sendungen nicht ordnungsgemäß (irgendwo und ohne benachrichtigung)zustellt oder dieses versucht. die alternativen versandoptionen sind dagegen recht hochpreisig nmm.

Im Ergebnis bin ich mit dem Kauf sehr zufrieden.

Spyder2001 — Tue, 03 Sep 2013 07:17:18 GMT

Kauf des Brother DCP-195C

Super Lieferung (Verpackung, Lieferzeit).

Der Drucker ist hinsichtlich des Preis-/Leistungsverhältnis toll. Ausdrucke schwarz/weiß und in Farbe (auch Fotos) sind für den Homegebrauch sehr gut.

Installation und Ingebrauchnahme unter Win7 und Win XP gestaltete sich völlig unkompliziert.

Im Ergebnis ein Drucker, der zu empfehlen ist.

Gaming Notebook Bericht GE60 0ND / GE60-i560M247 15.6" i5-3230M / 4GB / 750GB / 660M / Win8

Dr4gon — Tue, 03 Sep 2013 03:09:51 GMT

Haben diesen gaming laptop über den Preisvergleich gesucht, wurde auf Notebooksbilliger.de geleitet, dort war der Laptop von 699 auf 650 runtergesetzt und limitiert verfügbar!
Besitze das Gerät seit einem Monat, super zufrieden, wurde schon blitzschnell innerhalb der nächsten 2-3 Tage geliefert!

Auch schon ein detailliertes Feedback über das Produkt (von dem Händler) auf der Produkt-forum-seite ( http://www.msi-forum.de/index.php?page=Thread&postID=819736 ) verfasst! Für Hilfe gerne mal dort vorbeischauen!

Wäre bloß noch optimaler/perfekt, wenn dieser Händler die Website auf den aktuellen Websiten-Standard "HTML 5 " umstellen würde! (Optimales schlichtes Design, neue Möglichkeiten der Website-Darstellung etc. )

Seriöser Onlineshop

LeChuck73 — Mon, 02 Sep 2013 17:10:39 GMT

Bisherige Bestellungen bei Notebooksbilliger.de waren problemlos. Preise sind meist konkurrenzfähig. Bestellablauf ist vorbildlich, man wird per Mail immer über den Bestellablauf auf dem Laufenden gehalten.
Als einzige Verbesserung würde ich mir die Option "kostenloser Versand" ab bestimmtem Bestellwert (z.B. ab 100 Euro) wünschen.

Alles Super

manni225 — Mon, 02 Sep 2013 08:30:03 GMT

Der Versand erfolgt 2 Tage nach der Bestellung am Samstag. Liefer und Versandzeit sind in Ordnung. Ich habe schon öfters hier bestellt und finden den Shop sehr gut.

Gutes Notebook zu kleinem Preis

lobosul — Mon, 02 Sep 2013 07:55:45 GMT

Ich habe ein ASUS F55C-SX014DU Einsteiger Notebook gekauft.
Ein Gerät mit ausgezeichnetem Preis-Leistungsverhältnis. Vorinstalliertes Ububtu läuft ausgezeichnet. Windows7 läßt sich jedoch problemlos installieren. Alle Treiber bei ASUS vorhanden. Gerät läuft super. Leistung ist für den normalen Gebrauch vollkommen ausreichend. Für Spiele ist ein i5 oder i7 Prozessor natürlich besser.
Die Lieferung war superschnell. Um 14:00 per Internet bestellt und am nächsten Tag um 13:00 von Hermes ohne Versandkosten (VISA-Card) geliefert.

Gesamteindruck sehr gut.

Gagadada — Sat, 31 Aug 2013 16:02:46 GMT

Ich habe mir eine 3TB Seagate-Festplatte gekauft. Die Platte funktioniert einwandfrei und erzielt hervorragende Transferraten. Bezahlung und Versand liefen reibungslos und schnell. Die Platte war innerhalb von 24 Stunden da. Der Versand war jedoch nicht kostenlos. Es fielen 4,99 für den Versand via Hermes an. Zu beachten sind ebenfalls die variablen zusätzlichen Gebühren, die abhängig von der Zahlungsmethode bezahlt werden müssen.

Notebooksbilliger.de - Zufriedener Stammkunde

Zufriedener — Sat, 31 Aug 2013 15:50:21 GMT

Ich habe bereits mein zweites Gerät bei Notebooksbilliger.de bestellt und bin wie immer mit Preis, Leistung und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Auch für unerfahrene oder nicht so technisch versierte Kunden wird es mittels virtuellem "Notebookberater" leicht gemacht, das geeignete Gerät für den jeweiligen Einsatzzweck zu finden. Weiter so!

Einwandfreie Kaufabwicklung

notebookkater — Fri, 30 Aug 2013 13:36:35 GMT

Dies war mein erster Einkauf bei Notebooksbilliger.de und vermutlich nicht mein letzter.
Die Informationen über das Produkt sind umfangreich.
Die gesamte Kaufabwicklung unkompliziert.
Die Mitarbeiterin der Hotline hat ein freundliches und kompetentes Auftreten.

Alles super gelaufen, heute bestellt und morgen da - einfach spitze

Ingobert — Fri, 30 Aug 2013 12:12:09 GMT

Habe zum 2ten mal bei notebooksbilliger bestellt und wieder war ich sehr zufrieden
Schnell gute ware geliefert zu einem sehr guten Preis

stets schnsell geliefert

Adolar — Thu, 29 Aug 2013 15:04:45 GMT

Bereits mehrmals bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt und am nächsten Tag Ware erhalten. Die Artikel waren stets neutral und sicher verpackt. Weiter so, danke.

Toller Versandhändler!

HB5 — Thu, 29 Aug 2013 13:51:04 GMT

Aller guten Dinge sind drei! Wieder bei Notebooksbilliger bestellt und wieder tolle Produkte zu guten Preisen bei top Service bekommen. Allerdings könnte die Hotline kostenfrei sein, das ersetzt den manchmal langwierigen Mailkontakt.

Sehr seriöser Online-Händler

HB5 — Thu, 29 Aug 2013 13:47:34 GMT

Mit Notebooksbilliger habe ich nun zum wiederholten Mal sehr gute Erfahrungen gemacht. Günstige Preise, sehr schnelle Lieferung eineseinwandfreien Produktes!

Empfehlenswert!! :O

Yoon — Wed, 28 Aug 2013 21:13:41 GMT

Ich habe schon paar mal ein Laptop bei notebooksbilliger gekauft.
und ich bin immer zufrieden damit.
Preis, Lieferzeit, Kundenservice usw. alles gefällt mir sehr.

Super Shop

darkpaladin — Wed, 28 Aug 2013 15:26:17 GMT

Alles super und günstig bester online elektro shop im Internet
immer wieder gerne !
Super Versand kam direkt an und ansonsten braucht man nicht zu viel schreiben.

Super Kundenservice, schnelle Bearbeitung und Lieferung, Top Ware!!!!

Miko83 — Wed, 28 Aug 2013 12:40:23 GMT

Der Kauf meines Notebooks über notebooksbilliger.de war wieder mal perfekt im Ablauf. Der gesamte Bestellvorgang war nach 3 Tagen abgearbeitet. Ja wirklich!!
Ich habe das Produkt am 15.08.2013 bestellt und konnte die Ware bereits am 17.08.2013 in meinen Händen halten.
Nach meiner Bestellung hab ich das einer Freundin gesagt und sie hat ebenefalls sofort bestellt und so eine schnelle Lieferung erhalten.

Ich kann hier eindeutig die Bestnote geben und jedem nur empfehlen bei notebooksbilliger.de einzukaufen!

Meine Erfahrung ist wieder einmal sehr sehr positiv.

preiswert und sehr schnell - gute Ablaufverfolgung

User73650 — Wed, 28 Aug 2013 11:03:21 GMT

Samsung Handy E2600- Slider - Preisklasse 40 Euro
Lieferzeit:. Extrem kurz Am Montagmorgen bestellt,Bezahlung über Paypal und das Gerät bereits am Dienstagmittag erhalten (über Hermes-Versand)
Verpackung: absolut minimalistisch, jedoch ausreichend und aus Umweltgründen sehr gut
Preis: sehr gut
Verfolgung des Ablaufs: sehr gute stetige Benachrichtigung über die Abwicklung und den Sendungsverlauf bei Hermes
Gesamteindruck: ein problemloser und schneller Einkauf wird wieder gerne gewählt

Weniger kundenfreundlich: keine Festnetznummer für das Telefon, sondern kostenpflichtige Servicenummer 01805
Die Homepage wirkt überladen, doch dies ist eine Frage des persönlichen Empfindens.

Schneller Versand, alles top

FranzPeter — Tue, 27 Aug 2013 15:28:02 GMT

Notebooksbilliger.de hat die bestellte Ware schnell und einfach Versand. Bezahlt wurde via Paypal, mit einer kleinen Gebühr die dafür nötig war. Versandkosten sind mit 2,99 auch sehr preiswert!

Alles ok; danke!

ls — Sun, 25 Aug 2013 08:17:24 GMT

Die Abwicklung des Einkaufs war ausgezeichnet. Die Ware war preiswert und wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich bin sehr zufrieden!

sehr guter Laden, schnelle Lieferung und Bestellungsbearbeitung, weit ausreichendes Sortiment für Studenten

justwatching_ — Sat, 24 Aug 2013 13:27:26 GMT

Im großen ganzen ein guter Laden, ich habe nichts zu bemängeln.
Der einzige Bereich, in dem man diesem Laden Punkte abziehen könnte ist evtl. das Sortiment, das nur minimal zu wünschen übrig lässt. Alle großen Sachen, wie Bildschirme, Drucker und Laptops sind ausreichend vertreten, aber wenn es um Peripherie und Kabel und so weiter geht wäre eine größere Auswahl zu wünschen, auch wenn nicht zwingend nötig (da schon noch genug Auswahl vorhanden ist), aber eine größere Auswahl ist ja bekanntlich immer besser.
Alle bisherigen Bestellungen die ich getätigt habe, sind schnell abgewickelt worden und trotz momentanem Mangel an Ware (nach angaben des Shops, wäre die Bestellung erst in 5-10 Tagen versandt worden und nach 3 Tagen habe ich die Benachrichtigung des Versandts erhalten).

Ein Top-Shop meiner Meinung nach, auch im Vergleich zu anderen Shops recht günstig, vor allem die Druckertinte, die ich dort bestellt habe, war vergleichsweise günstig.

Ein Kontakt mit dem Kundenservice war nie nötig, da meine Bestellungen wie schon erwähnt gut abgewickelt wurden.

Falsche Netzteile bei gebrauchtem Laptop

RanCyyD — Sat, 24 Aug 2013 08:40:14 GMT

Gebrauchten Laptop bestellt, schnell erhalten, Gerät vollkommen i.O.
Allerdings Netzteil mit anbei, welches nicht zum Laptop passte (Stecker zum Laptop)

Nach kurzem Mailverkehr sehr kulant direkt neues Netzteil seitens NB auf den Weg gegangen. Dieses ist allerdings vollkommen unterdimensioniert (65W statt 90W) und wird dementsprechend viel zu heiss.

Werde mir nun selber eines über Amazon beziehen und nicht mehr bei NB bestellen, da es zumind. bei den gebrauchten Geräten anscheinend an Lust oder Kompetenz mangelt.

Einfach Spitze!

Jober48 — Fri, 23 Aug 2013 13:28:30 GMT

- Bestellvorgang: Optimal
- Service: Note EINS
- Lieferzeit: Schneller geht es nun wirklich nicht
Das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung hier.
Diesen Shop kann man mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Einfach Spitze!

Jober48 — Fri, 23 Aug 2013 13:15:15 GMT

Bestellvorgang: Optimal - Service: Note EINS - Lieferzeit: Schneller geht es nun wirklich nicht! Diese Bestellung war ganz bestimmt nicht meine letzte. Diesen Shop kann man guten Gewissens weiterempfehlen.

Guter Preis, extrem schnelle Lieferung.

DietmarB — Thu, 22 Aug 2013 13:26:42 GMT

- Bestellabwicklung hervorragend
- Ware wie beschrieben
- Versand superschnell innerhalb von 24 Stunden
- Ausreichend Bezahlmöglichkeiten
- Sortiment und Preise unschlagbar

Kann den Schop nur empfehlen...gerne wieder!!

Re(2): Kontakt zum Kunden nicht erwünscht?

Don — Wed, 21 Aug 2013 09:17:06 GMT

Der Fall konnte ja dank Herrn K. aufgeklärt werden. Die Kommunikation und das Angebot einer Express-Lieferung der nun verfügbaren Teile hat mir sehr gut gefallen.

Wie schön und einfach wäre es gewesen, wenn die Telefonnummer nicht gebührenpflichtig wäre. Ich hätte sicherlich viel länger in der Warteschlange auf einen Mitarbeiter gewartet und der Fall hätte einfacher geklärt werden können.

Don

Re: Kontakt zum Kunden nicht erwünscht?

notebooksbilliger.de — Tue, 20 Aug 2013 07:23:59 GMT

Guten Tag Don,

dass Sie nicht zufrieden sind, tut uns sehr Leid. Wir würden uns den Sachverhalt gerne genauer ansehen und sind uns sicher, dass wir die Umstände mit Ihnen gemeinsam aufklären und lösen können.
Es wäre schön, wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.

Sehr guter Händler mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten

HB5 — Sat, 17 Aug 2013 09:41:51 GMT

Notebooksbilliger ist nahezu vorbehaltlos zu empfehlen. DIe kleinen Unannehmlichkeit, die ich hatte:
Eine Zahlungmit PayPal ist mit horrenden Gebühren verbunden.
Ansonsten ist dieser Shop super und ich kann ihn allen anderen sehr an's Herz legen!

Toller kompetenter Internetshop mit super Preisen

biancaseifert — Fri, 16 Aug 2013 23:36:43 GMT

Habe bisher sehr gute Erfahrungen mit notebooksbilliger.de gemacht. Gutes Angebot und toller Service wie z.B. die Kundenkarte, 0%-Finanzierung oder das Studentenprogramm. Sehr zu empfehlen.

Guter Shop vielleicht auch der beste im internet.

darkpaladin — Fri, 16 Aug 2013 21:48:20 GMT

Ich habe mir ein Notebook der marke Lenovo gekauft Modell(g500s)
bin im allgemeinen zufrieden , Lieferung ging flott
jedoch finde ich das der telefonische Support eine 0800 nummer sein sollte da viele kunden vielleicht offene fragen hätten.

Immer wieder gerne

Prof75 — Fri, 16 Aug 2013 14:21:31 GMT

Die Bestellung wurde Mittwoch Abend nach Feierabend durchgeführt, Versand Donnerstag Vormittag mit Sendungsverfolgung, Lieferung Freitag. Was will man mehr.

Re: Kein Verlass auf Versandangaben

notebooksbilliger.de — Fri, 16 Aug 2013 11:37:40 GMT

Hallo JonasD,

es tut uns Leid, dass es dazu gekommen ist, dass wir die bestellte Ware nicht mehr ausliefern konnten. Ihren Unmut hierüber können wir natürlich nachvollziehen.

Gerne würden wir mit Ihnen gemeinsam schauen, ob wir nicht eine Lösung finden und bitte Sie, sich noch mal über deedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen.

Raimund K.

Hat alles gut geklappt

Dzubbi — Thu, 15 Aug 2013 13:07:45 GMT

Habe das neue Galaxy Express bestellt, welches auch wie angekündigt lieferbar war und innerhalb von einem Tag geliefert wurde. Per Mail wurde alles korrekt zuvor angekündigt. Einzig die Verpackung (nur Folie um die Herstellerverpackung rum) fand ich etwas zu wenig. Hier wäre eine kleines Paket besser gewesen. Werde aber dennoch wieder bestellen.

sehr guter Händler !

Halskrause — Wed, 14 Aug 2013 22:17:30 GMT

Kauf von Panasonic LUMIX FZ62

sehr guter Händler ! Schnelle Lieferung, sehr guter u.freundlicher Service

Werde sicher dort wieder Bestellen..

Re: Finger weg! Shop verkauft nicht lieferbare Artikel, Kunde ist Bettler!

notebooksbilliger.de — Wed, 14 Aug 2013 11:00:06 GMT

Guten Tag JSE,

dass es bei Ihrer Bestellung offenkundig zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist, als vorher abzusehen war, tut uns sehr Leid.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de direkt an uns wenden würden. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

Raimund K.

Problemloser Kauf mit optionaler Abholmöglichkeit

fukemu — Wed, 14 Aug 2013 05:40:09 GMT

Zum wiederholten Mal habe ich bei NotebooksBilliger.de Elektroartikel gekauft. Auch war ich bereits mehrfach persönlich zum Abholen im Münchner Ladengeschäft, wo ich immer schnell, freundlich und kompetent beraten wurde. Ich hatte noch nie Anlass für eine Beschwerde oder eine Reklamation.

Also - vielen Dank und weiter so!

Sehr günstiger und schneller Kauf Notebook Toshiba Satellite L850 1L1

joh316 — Tue, 13 Aug 2013 08:01:43 GMT

Zum Kaufzeitpunkt gab es zusätzlich zum sehr günstigen Preis noch einen Sonderrabatt i.H.v. 50,- und versandkostenfreie Auslieferung. So habe ich in Anbetracht des angegebenen Lagerbestandes von nur noch einem Exemplar sofort zugeschlagen, jedoch auch damit gerechnet, eventuell nicht mehr beliefert werden zu können. Die Angabe des Lagerbestandes stimmte, die Bestellung klappte.

Beim Auspacken nach schneller, nachvollziehbarer Lieferung zeigte sich, dass das Notebook schon einmal ausgepackt war, der Akku war nur auf einer Seite eingerastet. Ansonsten war jedoch alles in einwandfreiem Zustand, so dass ich sehr zufrieden mit diesem extrem günstigen Angebot bin. Herzlichen Dank, notebooks-billiger.de!

Schnelle Lieferung. Ware wie bechrieben. Jederzeit wieder. Danke.

KonMit — Tue, 13 Aug 2013 05:32:22 GMT

Schnelle Lieferung eines detailliert beschriebenen Produktes (Bosch MFQ4080) in guter Verpackung. Abwicklung von Bestellung bis Lieferung ohne Kritikpunkte.

Kann ich nur weiterempfehlen.

Finger weg! Shop verkauft nicht lieferbare Artikel, Kunde ist Bettler!

JSE — Mon, 12 Aug 2013 14:29:28 GMT

Finger weg! Shop verkauft nicht lieferbare Artikel, Kunde ist Bettler!

JSE — Mon, 12 Aug 2013 14:29:28 GMT

Bestellt wurden am 2.8.2013 zwei D-Link DAP-2310, angeblich lieferbar in 2-4 Tagen. Um das Ganze zu beschleunigen, habe ich Zusatzkosten für die Zahlung mit Paypal akzeptiert.

Wir haben jetzt den 12.8.2013, im Status der Bestellung steht "versandfertig in 5-10 Werktagen". Wenn es beim Verkäufer ein Problem gibt, halte ich es für das Mindeste, Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen - Fehlanzeige. Ein Anruf beim Verkäufer erzeugt sehr hohe Kosten, mehr als ein Abwimmeln kommt aber nicht raus.

Selten einen derart unseriösen Shop erwischt. Sinnloser Aufwand, Kosten und nichts als Ärger!

Fortsetzung vom 15.08.2013:

Die Geräte sind endlich da, es sind auch die richtigen und ich habe sie schon installiert.
Etwas Zeitverzögerung gab es noch, weil von der Lieferadresse nur der Firmenname angegeben war und die zweite Zeile (mein Name) gefehlt hat. Sonst hätte ich sie gestern schon gehabt und die Suche wäre unnötig gewesen.

Alles in allem nicht nur unglücklich gelaufen, sondern mit falschen Angaben zur Verfügbarkeit, ohne klare Kundeninformation und mit teurer Hotline einfach nur "nicht empfehlenswert".

Die Kosten für Paypal hätte ich mir sparen können.

Mobistel Cynus T5

wernerwzimmermann — Mon, 12 Aug 2013 12:56:55 GMT

Bin mit dem Smartphone sehr zufrieden. Auch die Bestellung bei Notebooksbilliger war unkompliziert und selten bekam ich ein Produkt so schnell geliefert. Alles in alem 5 Sterne für Sie und gerne wieder einen solchen Einkauf!

Re: Schlechtester Support meines Lebens!

notebooksbilliger.de — Mon, 12 Aug 2013 12:32:23 GMT

Hallo ChrisSchu,

wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden sind.

Ihr E-Mail, die Sie uns parallel geschickt haben, liegt uns bereits vor. Wir werden den Vorgang natürlich eingehend prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Tolle Angebote

CHB — Sun, 11 Aug 2013 15:27:41 GMT

Alles wunderbar, Preise sind unschlagbar.

Toll, bei der Lieferung gibt es leider Abzug.

Notebookbilliger.de hat das Versanddatum angegeben, per Mail: Übergabe usw, nur beim Transportunternehmen ist eine Verfolgung eigentlich unmöglich, das kann nicht stimmen was dort steht. Das war schon besser verfolgbar, und dann auch planbarer. Ich betone nochmal alles andere ist Top. Ich bin zufrieden.

Vielen Dank

sehr schnelle Lieferung, gerne wieder

Klaus-Jürgen Schmidt @FB — Sun, 11 Aug 2013 06:20:52 GMT

Bugatti-Ledertasche für Samsung Galaxy Note zum sehr günstigen Preis. Sehr gute Qualität und extrem schnelle Lieferung (1 Tag). Ich bin sehr zufrieden.

alles bestens, gerne wieder!

trauloh — Fri, 09 Aug 2013 13:01:51 GMT

Die Lieferung war sehr, sehr schnell und problemlos. Hätte mir günstigere versandkosten gewünscht, aber möglicherweise war die Sendung versichert, was das ganze verteuern könnte. Über Kundenservice nach der Lieferung kann ich noch nichts sagen, habe ihn noch nicht benötigt.

Gute Preise, extrem schnelle Lieferung.

Gerald_Schimanski — Fri, 09 Aug 2013 09:32:44 GMT

Gute Preise, extrem schnelle Lieferung. Die Qualität der Verpackung bzw. der Ware ist sehr gut. Das Sortiment ist sehr aktuell. Fast alle Artikel waren bisher lagerhaltig.

Sehr schnelle Lieferung

D_Daniel — Thu, 08 Aug 2013 23:04:28 GMT

Meine bestellte Ware wurde super schnell innerhalb von 2 Tagen per Hermes geliefert. Das bestellte Produkt entsprach der Produktbeschreibung. Ich kann notebooksbilliger.de bedingungslos weiterempfehlen.

Einfach nur gut...

Matze_67 — Thu, 08 Aug 2013 20:06:35 GMT

Der Shop ist sehr gut!

Egal ob Bestellung und Abholung vor Ort (Sarstedt) oder Bestellung und Lieferung per Hermes.

Bestelltes liegt bei Selbstabholung bereit und bei Versand ist Lagerware innerhalb von 24h da...

einfach notebooksbilliger.de

DesertEagle61 — Wed, 07 Aug 2013 15:05:33 GMT

Das Produkt ist, was Preis/Leistung angeht nach wie vor ziemlich auf der Höhe und durch Android 4.1 auch noch einigermaßen up-to-date.

Allein der wenige Arbeitsspeicher nervt mich persönlich ein wenig. Ansonsten empfehle ich die Amazon Bewertungen anzuschauen.

Alles super

marshallwe — Wed, 07 Aug 2013 12:43:11 GMT

Ich habe bei einer Deal des Tages Aktion einen Router erstanden. Am 30.7. um 11:48 bestellt und bezahlt per Paypal. 14:01 Auftragsbestätigung und um 19:16 Versandbestätigung. Das Paket war am nächsten Tag da (Hermes).

Alles in allem eine sehr schnelle Abwicklung!

NTB Asus X53U-SX176 bestellt

zapware — Tue, 06 Aug 2013 10:57:05 GMT

Wir sind mit der Bestellung sehr zufrieden, die Ware kam schnell an auch die Qualität ist empfehlenswert,wir haben einen NTB Asus X53U-SX176 bestellt

Als Verbraucher würde ich mir mehr Entgegenkommen wünschen

Nuern — Tue, 06 Aug 2013 08:45:40 GMT

... wenn der bestellte Artikel (in diesem Fall ein Handy der Marke Nokia Lumia 920) bereits im Neuzustand defekt eingetroffen ist. Da wird man lediglich mit der Floskel abgespeist, dass das Gerät nun erstmal zum Hersteller geschickt wird und es natürlich für die Dauer der Reparatur von 4-6 Wochen kein Ersatzgerät geschweige denn überhaupt ein Austauschgerät gibt.

Notebooksbilliger.com erhält hiermit die Chance aus einem versauerten Kunden einen zufriedenen Kunden zu machen. Mal schauen, ob sie daran überhaupt ein Interesse haben.

Nuern am 30.07.2013, 15:03

Reaktion des Händlers: "Re: Als Verbraucher würde ich mir mehr Entgegenkommen wünschen"

Hallo Nuern,

den Vorgang haben wir uns gerne angesehen und uns per E-Mail an Sie gewendet.

Wir hoffen, dass die Lösung für den Sachverhalt in Ihrem Sinne ist.

Raimund K.

notebooksbilliger.de am 31.07.2013, 16:28

"Re(2): Als Verbraucher würde ich mir mehr Entgegenkommen wünschen"

Hallo Herr Koch,

nachdem ich mich mit diesem Eintrag bei feedback@notebooksbilliger.de gemeldet und meinen Unmut in Worte gefasst habe erhielt ich durch Herrn Koch per Express ein Ersatzgerät. Das entspricht meinem Verständnis von Kundenfreundlichkeit.

Auf Grund der positiven Reaktion seitens Notebooksbilliger.de haben wir wenige Tage später eine Bestellung über 1.400 Euro ausgelöst.

Martin N.

Re(2): Als Verbraucher würde ich mir mehr Entgegenkommen wünschen

Nuern — Tue, 06 Aug 2013 08:42:14 GMT

Hallo Herr Koch,

nachdem ich mich mit diesem Eintrag bei feedback@notebooksbilliger.de gemeldet und meinen Unmut in Worte gefasst habe erhielt ich durch Herrn Koch per Express ein Ersatzgerät. Das entspricht meinem Verständnis von Kundenfreundlichkeit.

Auf Grund der positiven Reaktion seitens Notebooksbilliger.de haben wir wenige Tage später eine Bestellung über 1.400 Euro ausgelöst.

Martin N.

Sehr schnell und günstig

Ruhrpott-S — Mon, 05 Aug 2013 14:53:50 GMT

Ich bestelle gerne bei notebooksbilliger.de

Der Shop ist übersichtlich, die Preise im Vergleich zur Konkurrenz niedrig, der Service ist ausgezeichnet.

Hat alles hervorragend geklappt!

klaushit — Sat, 03 Aug 2013 13:00:49 GMT

Schnelle Lieferung, Gerät war wie versprochen vorrätig. Zahlung mit Kreditkarte ohne zusätzliche Kosten. Ganze Kaufabwicklung ohne irgend welche Probleme.Sehr zu empfehlen.

Uneingeschränkt zu empfehlen...

wollekuel — Fri, 02 Aug 2013 12:43:10 GMT

Ich habe mittlerweile schon häufiger bei notebooksbilliger.de bestellt und kann den Shop uneingeschränkt empfehlen. Die Lieferzeiten sind mittlerweile wirklich optimal und alle weiteren Gegebenheiten sind Stand der Technik, was derzeitige Online-Shops angeht...

Re: Kundenservice unterirdisch

notebooksbilliger.de — Fri, 02 Aug 2013 12:39:36 GMT

Lieber Kunde,

gern möchten wir uns einmal genau ansehen, was Ihnen hier nicht gefällt und veruchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte schreiben Sie uns dazu doch eine kurze E-Mal mit Ihren Kundendaten an: feedback@notebooksbilliger.de

Haben Sie vielen Dank,

Stephan
Ihr notebooksbilliger.de-Team

Ja alles Top

CHB — Thu, 01 Aug 2013 07:27:01 GMT

Ich habe mir einen Lenovo Laptop zugelegt und bin zufrieden. Die Darstellung im Shop ist gut angeordnet. Es gibt für mich nichts zu beanstanden. Bei mir hat alles sehr gut funktioniert.

Re: Als Verbraucher würde ich mir mehr Entgegenkommen wünschen

notebooksbilliger.de — Wed, 31 Jul 2013 14:28:13 GMT

Hallo Nuern,

den Vorgang haben wir uns gerne angesehen und uns per E-Mail an Sie gewendet.

Wir hoffen, dass die Lösung für den Sachverhalt in Ihrem Sinne ist.

Raimund K.

Re: Nicht empfehlenswert

notebooksbilliger.de — Wed, 31 Jul 2013 06:27:39 GMT

Hallo Alfred2,

Ihrem Bericht können wir entnehmen, dass Ihre Erfahrungen bei Ihrer Bestellung alles andere als positiv sind. Das bedauern wir natürlich sehr und würden uns den Sachverhalt gerne noch einmal genauer ansehen. Sicher finden wir auch gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Super Shop!

Itsme — Tue, 30 Jul 2013 20:40:23 GMT

Angebot, Preise und Bestellvorgang sehr gut. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und verpackt. Auch bei Reklamation fand sich schnell eine Ansprechpartnerin, das Problem konnte gut gelöst werden.

Super Shop!

Itsme — Tue, 30 Jul 2013 20:32:41 GMT

Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert, sehr schnell. Auch bei Reklamation hat sich sofort eine Verantwortliche gemeldet, das Problem konnte gelöst werden.

HP Laserjet Patrone 92A

Bremenfritz — Tue, 30 Jul 2013 15:59:36 GMT

Diese Patrone ist im freien Handel nur noch schwer zu bekommen und dann entsprechend teuer (ca. 70,00 EUR. Selbst im Internet werden teilweise Fantasiepreise für diesen "Oldtimer" verlangt.

Hier war der Preis, die Lieferung und der Service einfach spitze. Keine Probleme, superschnelle Lieferung. Besser geht's nicht.

Weiter so.

Nicht empfehlenswert

Alfred2 — Tue, 30 Jul 2013 09:21:23 GMT

Bestellt wurde ein Panasonic TX-L55ETW60 zum Angebotspreis solange Vorrat reicht.

Habe sofort Bestellt und bezahlt und dann aber erst festgestellt das eine Lieferzeit von 5-10 Tagen angeben war.

Da nach einer Woche sich noch nicht tat fragte ich per E-Mail ob sie den schon einen Liefertermin nennen könnten.

Die Antwort in ca. 3 Wochen.

Da ich keine 4 Wochen insgesamt auf eine Lieferung oder noch länger warten wollte habe ich den Auftrag storniert, per E-Mail und gleich meine Bankdaten hinterlassen.

Als ich keine Antwort bekam rief ich die natürlich Kostenpflichtige Nummer des Service an, dieser Stornierte auch sogleich den Auftrag.

Einen Tag später bekam ich eine E-Mail das ich doch meine Kontodaten schicken sollte ? Ich schickte sie nochmals.

Dann rief wieder beim dem Service an (kostenpflichtig) um meine Bankdaten zu übermitteln doch Telefonisch ginge das nicht, ich solle sie per E-Mail schicken.

Das nervt.

Die Versanddauer im Shop für das Gerät steht immer noch auf 5-10 Tagen.

Der Kommentar wird weiter geführt falls ich mal eine Rücküberweisung bekommen sollte.

Nicht empfehlenswert

Alfred2 — Tue, 30 Jul 2013 09:21:23 GMT

Bestellt wurde ein Panasonic TX-L55ETW60 zum Angebotspreis solange Vorrat reicht.

Habe sofort Bestellt und bezahlt und dann aber erst festgestellt das eine Lieferzeit von 5-10 Tagen angeben war.

Da nach einer Woche sich noch nicht tat fragte ich per E-Mail ob sie den schon einen Liefertermin nennen könnten.

Die Antwort in ca. 3 Wochen.

Da ich keine 4 Wochen insgesamt auf eine Lieferung oder noch länger warten wollte habe ich den Auftrag storniert, per E-Mail und gleich meine Bankdaten hinterlassen.

Als ich keine Antwort bekam rief ich die natürlich Kostenpflichtige Nummer des Service an, dieser Stornierte auch sogleich den Auftrag.

Einen Tag später bekam ich eine E-Mail das ich doch meine Kontodaten schicken sollte ? Ich schickte sie nochmals.

Dann rief wieder beim dem Service an (kostenpflichtig) um meine Bankdaten zu übermitteln doch Telefonisch ginge das nicht, ich solle sie per E-Mail schicken.

Das nervt.

Die Versanddauer im Shop für das Gerät steht immer noch auf 5-10 Tagen.

Noch positiv ist dann doch die Rücküberweisung nach 4 Tagen

Wie immer ;)

grollig — Mon, 29 Jul 2013 09:48:27 GMT

Ich habe jetzt das vierte Handy hier bestellt, und bin wie immer sehr zufrieden.

Versand und Verpackung bekommen eine Eins mit Sternchen.

Jederzeit wieder.

A.Krämer

Re: 1. Bestellung Gebrauchtware erhalten - erst im zweiten Anlauf zufrieden

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Jul 2013 08:30:38 GMT

Hallo Wildlad,

wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung des erstes Geräts nicht zufrieden waren.
Natürlich darf es nicht passieren, dass Sie ein offensichtlich gebrauchtes Gerät anstatt Neuware erhalten.
Gern möchten wir uns ansehen, wie es zum Versand des Fehlerhaften Geräts kam und würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Samsung Galaxy Mega 6.3

WarMal — Sun, 28 Jul 2013 14:31:09 GMT

Habe vor kurzem das Samsung Galaxy Mega 6.3 gekauft, Überweisung sowie Versand erfolgten in kürzester Zeit, also sehr rasch. Die Lieferung kam pünktlich/schnell an. Soweit alles perfekt und das bestellte Smartphone ist auch top!

Mfg Manuel S.

Smart Phone Nokia Lumia 520

ulrich_v — Sun, 28 Jul 2013 13:09:38 GMT

Wir haben ein Nokia Lumia 520 Smart Phone bestellt. Es wurde zu günstigen Konditionen schnell (von Freitag Abend bis Dienstag) geliefert. Das Nokia gefällt uns sehr gut, besser als das HTC zuvor.

Ware OK, gut verpackt, schnell geliefert.

Andreas769 — Sun, 28 Jul 2013 13:01:29 GMT

Auf Anfragen wurde schnell und kompetent geantwortet. Auch die Info-Mails zur Bestellung waren ausführlich und übersichtlich. Die Lieferung war schnell, die Ware gut verpackt und i. O. Es gibt nichts zu meckern.

Ein sehr guter OnlineShop

Benutzer_38 — Sun, 28 Jul 2013 09:26:28 GMT

Nach Vorausbezahlung war 2 Tage später der Drucker bei mir, wie schon diverse andere Artikel in der Vergangenheit. Ich bin rundum sehr zufrieden!!!

schnell und preiswert

ro_lix — Sat, 27 Jul 2013 19:05:03 GMT

zum Zeitpunkte der Bestellung das günstigste Angebot das ich finden konnte - leider wurde es inzwischen beim selben Anbieter noch billiger - aber so ist das halt - immerhin war der Versand schnell und problemlos - allerdings fand ich es nicht gut, dass bei Bezahlung mit paypal keine Packstation beliefert wird und die payPal -Gebühren gezahlt werden müssen

1. Bestellung Gebrauchtware erhalten - erst im zweiten Anlauf zufrieden

wildlad — Sat, 27 Jul 2013 15:05:56 GMT

Bei meiner ersten Bestellung auf notebooksbilliger.de wurde mir ein schlecht verpacktes Handy (Handykarton auf Pappunterlage in schwarzer Plastiktüte und damit auch umwickelt, Hermes - Aufkleber drauf, das war es) geliefert. Nach dem rausschneiden aus der Plastiktüte musste ich feststellen das die Box an einer Ecke eine leichte Delle hatte und das die Siegel des Handykartons schon einmal abgemacht worden waren. Nachdem ich den Deckel abgezogen hatte lag oben im Karton, in einer Plastikschale, das bereits zusammengebaute Handy (Handy mit Rückdeckel ohne Akku) verschweißt in einer Plastiktüte. Man konnte sehen das das Handy in der Plastiktüte keine (normalerweise angebrachte) Schutzfolie trug. Desweiteren war die Plastikschale der Verpackung nur für das Handy ohne Rückdeckel auf Grund seiner Ausformungen, geeignet, d.h. das zusammengebaute Handy passt nicht wirklich darein. Ich habe daraufhin reklamiert, und ein fabrikneues Handy gefordert. Nachdem ich mittels Retouren-Aufkleber das Handy eingeschickt hatte erhielt ich 3 Tage später mein wirklich fabrikneues Handy, dieses mal via DHL und sicher verpackt in einem zusätzlichen Karton mit Luftpolstern. Trotz erfolgreichem Umtausch bin ich mir nicht sicher da nochmals zu bestellen auf Grund erster Lieferung mit schlechter Verpackung und Gebrauchtware.

Perfekter Service

Gabi Neumann @FB — Thu, 25 Jul 2013 19:31:52 GMT

Die Schnelligkeit der Lieferung wieder einmal sehr gut, allerdings war das Handy sehr schlecht verpackt. Es war nur in eine dünne,schwarze Folie eingeschweißt und Hermes hat der Verpackung den Rest gegeben. Zubehör wie Netzteilstecker und Akku waren völlig verbogen. Die Fotos und eine kurze Beschreibung des Schadens habe ich gleich an die Logistikabteilung geschickt. Zusätzlich habe ich mich über Twitter an einen sehr netten Mitarbeiter gewandt, der mir innerhalb von einer Minute ein neues Handy avisierte. Ein besonderes Dankeschön nochmal für diesen netten Kontakt und den schnellen Service!

Das nächste Gerät kam dann per Express in etwas über 24 Stunden, perfekt verpackt bei mir an. Notebooksbilliger kann ich nur weiterempfehlen!

Sorgenfreie Abwicklung, große Auswahl

prodigy7 — Wed, 24 Jul 2013 08:22:51 GMT

Habe Dank NBB schnell das Gerät finden können, das zu meinen Ansprüchen passt und das auch noch zum besten Preis. Bestellung wie auch gesamte Abwicklung hat problemlos funktioniert.

Rückabwicklung und Neubestellung einfach Klasse!

joisdenschoweihnachten — Tue, 23 Jul 2013 07:29:44 GMT

Ich habe Anfang Mai ein DELL-Notebook bei NB gekauft. Danach folgte ein achtwöchige Odyssee mit

einem von Anfang an defekten Notebook. Der DELL-Support war zwar stets freundlich und bemüht,

konnte mir aber nicht wirklich helfen.

Am Ende wurde mir dann von DELL schriftlich bestätigt das dieses Gerät nicht reparabel war.

So etwas hatte ich in dieser Form die letzten 20 Jahre auch noch nicht erlebt. Daraufhin habe

ich den NB Support via Forum kontaktiert und das Problem geschildert. Was dann passierte

hatte ich so dann nicht erwartet. Eigentlich hatte ich mich schon auf ein langes Gezerre

um die Rückgabe eingestellt.

Zu meiner großen Überraschung kam alles ganz anders!

Ich wurde sehr zuvorkommend und freundlich behandelt. Alle Ankündigungen und absprachen wurden

postwendend eingehalten. Ganz ehrlich! Das war schon Klasse!

Ich habe dann ein anderes Notebook bestellt das wie gewohnt in versiegelter Originalverpackung geliefert

wurde. Das neue SAMSUNG macht nun das was es soll und ist eine richtige wohltat nach der unguten Erfahrung

mit dem DELL.

An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Hannes.R von NB! Das war Support in Reinkultur.

Die Gutschrift des defekten DELL ist nun heute 4 Tage nach Ankündigung auf meinem Kreditkartenkonto

eingegangen. Was will man mehr?

Für mich ist auch in Zukunft NB die erste Adresse beim Hardwarekauf!

Re: Lieferzeit von 14 Tagen

notebooksbilliger.de — Tue, 23 Jul 2013 07:15:01 GMT

Hallo D_Daniel,

es tut uns Leid, dass es zu diesen Verzögerungen gekommen ist.

Wenn Sie möchten, dann können Sie sich gerne noch mal mit uns über feedback@notebooksbilliger.de in Verbindung setzen. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung für die längere Wartezeit finden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

HTC 8X UPS Express

Gpunkt — Mon, 22 Jul 2013 10:59:20 GMT

HTC 8X mit UPS Express

Alles ist wunderbar abgelaufen. Wie gewohnt bei notebookbilliger.

Problemlose Abwicklung und Lieferung.

Super!

Bisher nur beste Erfahrungen

Stefa — Sun, 21 Jul 2013 20:00:49 GMT

Schnelle Lieferung, über alle einzelnen Schritte wird man informiert, für mich sehr gut ist die Möglichkeit, an einen Hermes-Shop liefern zu lassen.

Genial!

Alfonso Gioacchino Pettineo @FB — Sat, 20 Jul 2013 22:22:39 GMT

Der beste Händler den ich kenne!

1000x besser als Amazon ;-D

Freundliches Team, eine schön aufgebaute Seite...

Jedoch finde ich es schade, dass es keine Lastschrift gibt...

gerne wieder

MartinJ — Sat, 20 Jul 2013 13:54:23 GMT

Artikel war sehr günstig.

Sehr schneller Versand.

Alles bestens.

Gerne wieder.

Vielen Dank.

Sehr guter Online Shop! Bin immer zufrieden mit notebooksbilliger.de

Stanox — Fri, 19 Jul 2013 23:16:58 GMT

Sehr guter Online Shop! Bin immer zufrieden mit notebooksbilliger.de

Abwicklung klappt immer gut, die Preise sind bis auf ein paar Produkte meist sehr gut. Das einzige das mich stört, das wenn man ein Produkt zum abholen bestellt, man meist fast einen ganzen Tag warten muss, bis man die bestätigung zum Abholen bekommt. Geht also nicht viel schneller als wenn man es sich schicken lässt.

alles gut!

Jensn — Thu, 18 Jul 2013 16:19:42 GMT

Bestellvorgang war einfach, faire Versandkosten, Lieferung war schnell und pünktlich (Lieferung durch Hermes). Alles in allem Top Service

Dauerkunde

Gerald Reh @FB — Wed, 17 Jul 2013 17:07:47 GMT

In der Regel das günstigste Angebot bei Preissuchmaschinen, portofrei mit der Notebooksbilliger.de-Kreditkarte, keine Jahresgebühr bei der Kreditkarte und bisher noch kein Ausfall bei den Komponenten. Toi, toi, toi ...

insgesamt echt gut.

KlaasA — Tue, 16 Jul 2013 13:06:56 GMT

Ich würde mir wünschen, dass der Versand über DHL günstiger wäre. Ansonsten würde ich mir Bezahlung per Bankeinzug wünschen.

Des Weiteren war die Verpackung riesig. Tut das not?

Alles andere ist echt super - ich bestell immer wieder gern hier.

Super schneller Versand, günstige Preise, übersichtlicher Shop

Heisenberg84 — Mon, 15 Jul 2013 08:56:50 GMT

Ich bestelle gerne bei diesem Shop, da er sehr übersichtlich gestaltet ist und viele Produkte anbietet. Selbst die Versandkosten sind (mit Hermes) sehr günstig.

Schnelle Lieferung, alles bestens! Gerne wieder!

user524707 — Sat, 13 Jul 2013 21:02:46 GMT

-Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Ultrabook von Acer

-War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

Sehr pünktlich (16 Stunden Lieferzeit - Expresslieferung), gut verpackt, die Verpackung war vielleicht etwas groß für das kleine Notebook (denken wir doch in Zukunft ein bisschen an die Umwelt

-Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

Keine Probleme!

-Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Alles bestens!

Gerne wieder!

Danik — Fri, 12 Jul 2013 09:07:55 GMT

Ich habe ein NAS System ZyXEL NSA-325 gekauft. Die Abwicklung war einfach, die Lieferung vollständig und gut verpackt - ganz wie erwartet von diesem etablierten Online Shop!

Besser geht es nicht. Alles TOP!

TSOldenburg — Thu, 11 Jul 2013 17:56:56 GMT

Der Rasenmäher kam 2 Tage nach der Überweisung. Die Ausstattung und Verarbeitung ist einwandfrei. Das Mähergebnis und der Mähkomfort kann nicht besser sein. Ich bin sehr zufrieden, top Preis-Leistungs-Verhältnis.

Vorbildlicher Kundenservice

T3220 — Thu, 11 Jul 2013 10:56:06 GMT

Für Ware, die ich getestet habe und die mir nicht zusagt, und die ich fristgerecht und sauber in Originalverpackung zurückschicke, erhalte ich innerhalb von drei Tagen mein vollständiges Geld zurück.

Abwicklung Super!

TSOldenburg — Thu, 11 Jul 2013 06:18:46 GMT

Montag überwiesen, Mittwoch Lieferung erhalten. Der Mäher ist super verarbeitet und läuft wie geschmiert. Ein Top Preis-Leistungs-Verhältnis. Super Ausstattung für den Preis!

hat alles prima geklappt

Mickychen — Wed, 10 Jul 2013 09:27:48 GMT

Super Shop, kann ich nur weiterempfehlen. Die Bestellung kam so schnell, damit hatte ich gar nicht gerechnet. Innerhalb von 24 h war die Ware da. Gut verpackt und voll und ganz den Angaben entsprechend.

Top-Händler

Max Tietz @FB — Tue, 09 Jul 2013 13:02:46 GMT

Bei Notebooksbilliger.de war ich immer bestens aufgehoben. Ich habe bereits oft hier bestellt - die Lieferung ist immer pünktlich da und auch der Support lässt, wenn man ihn benötigt, nicht lange auf sich warten.

Insgesamt einer meiner Favoriten, bei dem ich gerne mal 5% mehr ausgebe, als bei der Konkurrenz (sollte dies der Fall sein, denn auch das Preisniveau ist sehr gut).

Ich finde auch das Social-Marketing sehr gut und freue mich von euch bei Facebook zu lesen

Liebe Grüße

Max

MT EDV Dienstleistungen

http://www.mt-edv.de

war meine erste Bestellung, aber bestimmt nicht die letzte

Trudy20 — Mon, 08 Jul 2013 20:19:01 GMT

Ich habe 2 Smartphones Samsung Galaxy 2 gekauft.Da sie unterschiedliche Farben haben sollten, war es mit der Verfügbarkeit schwierig, was aber nicht an Notebooksbilliger lag. Das gleiche war zu diesem Zeitpunkt auch in anderen Onlineshops so. Die Liefeung kam sehr pünktlich und ich wurde super über den Lieferstatus unaufgefordert informiert.

Die Verpackung war unbeschädigt.

Ich bin immer skeptisch, wenn ich zum 1stnn Mal bestelle, aber hier fühlte ich mich prima versorgt. ich kann den Shop gerne weiterempfehlen

Re: Gebrauchtware wird als Neu verkauft und Support Antwortet nicht

notebooksbilliger.de — Mon, 08 Jul 2013 06:49:54 GMT

Sehr geehrter SHaaP,

dass Sie ein scheinbar schon genutztes Gerät bekommen haben, tut uns sehr Leid.
Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Sie als unseren Kunden zu verärgern.
Um schnellstmöglich mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden und zu prüfen, aus welchem Grund Ihre E-Mail offenkundig noch nicht beantwortet wurde, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns über feedback@notebooksbilliger.de in Verbindung setzen würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

TOP Produkt von TOP Firma

j.h.k. — Mon, 08 Jul 2013 06:44:26 GMT

Bestellung am Freitag Mittag bei notebooksbilliger.de über UPS Express, Lieferung am Samstag vor 12 Uhr. Einfach TOP, besonders wenn man seine Bestellung SCHNELL erhalten möchte. Ist bereits mein zweiter Kauf bei notebooksbilliger.de . Wenn ich etwas benötige, was dort zu einem guten Preis verfügbar ist, würde ich dort jederzeit wieder bestellen!!! +++++

Gebrauchtware wird als Neu verkauft und Support Antwortet nicht

SHaaP — Sun, 07 Jul 2013 20:25:50 GMT

Ich habe bei dem Shop ein Laptop bestellt.

Zuerst mal war dieser nicht sonderlich gut verpackt, einfach der Originalkarton von Dell und darüber dann nur eine schwarze Folie.

Beim auspacken kam mir schon komisch vor das der Laptop keinerlei Schutzfolien hatte.

Aus diesem Grund habe ich die Festplatte ausgelesen und mir wurde angezeigt das diese schon 7 Betriebsstunden hat.

Der Akku hatte leider auch schon einen Verschleiß von 3,1%.

Somit ist bewiesen das der Laptop ein Gebrauchter oder Retoureware war und dennnoch zum vollen Preis verkauft wurde.

Daraufhin habe ich den Shop per Email mein Problem mitgeteilt und nun nach 5 Werkstagen immernoch keine Antwort erhalten.

Die Preise von Notebooksbilliger mögen zwar gut sein aber sobald mal ein Problem hat wird man hier anscheinend ganz ignoriert.

Notebooksbilliger.de? Nie wieder.

Gebrauchtware wird als Neu verkauft und Support Antwortet nicht

SHaaP — Sun, 07 Jul 2013 20:25:50 GMT

Top Tasche

Markus Müller @FB — Sat, 06 Jul 2013 22:13:44 GMT

wie auf der Seite versprochen ist alles gewesen Fotos und Beschreibung sind Plausibel und Qualität stimmt auch mit dem Preis überein also sehr zu empfehlen

alles bestens

itsme — Sat, 06 Jul 2013 09:37:27 GMT

Haben oft sehr gute Angebote und ein großes Sortiment. Außerdem haben sie mit dem nullprozentshop eine super Idee umgesetzt.

Schneller unproblematischer Kauf und Versandt

skylinecolours — Sat, 06 Jul 2013 05:22:50 GMT

Ich habe die SanDisk SSD Ultra Plus 256 GB bestellt. Der Bestellvorgang war unproblematisch und zielführend. Die Ware wurde geeignet Verpackt und kurzfristig geliefert. Ich würde bei notebooksbilliger.de wieder kaufen und kann es nur weiter empfehlen.

Super Shop

ichel — Fri, 05 Jul 2013 13:40:03 GMT

Habe mir ein "Nokia 101 Phantom Black" gekauft was leider schon nach ca. 2 Monaten nicht mehr funktionierte. Nachdem ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen hatte, erhielt ich schon nach ca. 4 Tagen ein neues Gerät! Jeder Zeit wieder, nur zu empfehlen!

Super Preis, Schnelle Lieferung

KamiKatze — Fri, 05 Jul 2013 11:13:08 GMT

Warum ich immer wieder gerne hier bestelle?

Der Preis ist meistens unschlagbar, und zusätzlich Versandfrei, bzw. sehr geringe Gebühren bei Paypal Zahlung. Die Lieferung war schnell und unkompliziert, Artikel wie beschrieben

Zu empfehlen!

Acer Aspire S3-391-73514G12add mit Core i7, 4GB, 128GB SSD und Windows 7

Burak26 — Fri, 05 Jul 2013 08:25:24 GMT

Ich hatte ein Acer Aspire S3 Ultrabook bestellt. Aber es wies optische Mängel in Form von einer Macke am unteren Displayrand auf.

Aber es war kein Problem, denn:

Nach dem Kontakt deswegen hatte ich es zurückgesendet und der Händler tauschte das Gerät gegen ein anderes Neues aus.

Der Support von notebooksbilliger.de ist meiner Meinung nach sehr gut.

Re: Schnelle Lieferung aber keine bezahlte Rechnung dabei!!!

notebooksbilliger.de — Fri, 05 Jul 2013 07:37:10 GMT

Guten Tag teslatec.

vielen Dank für Ihr Feedback.

Rechnungen werden bei uns digital per E-Mail versendet sobald Ihre Bestellung in den Versand geht. Da Sie diese offenbar nicht erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Re: Gebrauchtes Notebook als neu verkauft

teslatec. — Thu, 04 Jul 2013 13:47:10 GMT

Ich habe 3 Handys gekauft, alle Handys waren nicht versiegelt. Ich hatte auch das Gefühl oder den Verdacht, dass es B-Ware ist. Eine Rechnung bekam ich auch nicht, so dass ich keinen schriftlichen Nachweis für Garantie habe, obwohl ich es im Voraus bezahlt habe. Ich wurde nach meiner e-mail an Nokia verwiesen. Aber von dort hatte ich es nicht gekauft. Nokia ist der Hersteller. Das ist wie wenn ich von meinem Händler einen Golf kaufe und an VW nach Wolfsburg verwiesen werde. Lustig - nicht wahr? Das ist Customer Care!

Schnelle Lieferung aber keine bezahlte Rechnung dabei!!!

teslatec. — Thu, 04 Jul 2013 13:41:02 GMT

Lieferung, usw. alles Ok, Lieferschein im Paket, nur was soll ich mit Lieferschein, wenn ich es im Voraus schon bezahlt habe. Ich will eine bezahlte Rechnung haben und einen Nachweis in der Rechnung wie lange ich Garantie habe, und das war trotz Anmahnung per e-mail nicht der Fall!!!

Die Verpackung des Gerätes war nicht versiegelt, so dass es den Anschein von B-Ware erweckte.

Re: Gebrauchtes Notebook als neu verkauft

notebooksbilliger.de — Thu, 04 Jul 2013 07:07:32 GMT

Guten Tag A.fitzpatrick,

dass Sie mit Ihrer Bestellung aus den genannten Gründen nicht zu frieden sind, ist verständlich.

Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht lag, Ihnen ein defektes Gerät zu verkaufen. Gerne möchten wir die genauen Hintergründe prüfen, wie es zu diesem Sachverhalt gekommen ist und würden uns über eine Rückmeldung von Ihnen an feedback@notebooksbilliger.de freuen.

Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Klärung finden können, wie es hierzu kommen konnte.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Gebrauchtes Notebook als neu verkauft

A.fitzpatrick — Wed, 03 Jul 2013 18:05:36 GMT

Ich habe ein Macbook Pro bei notebooksbilliger.de bestellt und war mit der Bestellung/Lieferung erst sehr zufrieden. Als ich einen kleinen Defekt im Display festgestellt habe, wurde ich von notebooksbilliger.de an Apple verwiesen. Die machten mich darauf aufmerksam, dass es bei Apple bereits eine Anfrage bezüglich dieses Gerätes gibt, die vor meinem Kaufdatum liegt. Als ich das klären wollte, musste ich zunächst 3 verschiedene Nummern wählen, um mein Anliegen überhaupt anzubringen. Aber auch dort wurde mir keine Auskunft erteilt (nur bei schriftlicher Eingabe!). Schließlich bekam ich doch eine Mail, in der ich informiert wurde, dass mein Gerät tatsächlich bereits einmal verkauft wurde! Sorry, aber das grenzt eindeutig an Betrug. Notebooksbilliger.de hat das Gerä zurückgenommen, aber ich würde dort nicht mehr kaufen, kein Vertrauen mehr!

Re: Nicht lieferbares HTC ONE SV in Preissuchmaschine und Shop

notebooksbilliger.de — Wed, 03 Jul 2013 08:18:14 GMT

Hallo UPr,

dass es zu Problemen bei der Lieferung und offenbar bei der ausgewiesenen Lieferbarkeit gekommen ist, tut uns natürlich sehr Leid.

Die genauen Umstände, können wir derzeit nicht nachvollziehen und würden uns freuen, wenn Sie uns hier behilflich sein könnten. Wir würden Sie bitten, sich noch mal über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung zu setzen. Gemeinsam können wir sicher aufklären, wie es zu diesem Sachverhalt gekommen ist.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Ich bin sehr zufrieden

FrankHi — Tue, 02 Jul 2013 23:33:23 GMT

Ich bin sehr zufrieden.

Habe an einem Dienstag bestellt, Geld per Vorauskasse überwiesen und am Donnerstag was das Notebook gut verpackt da.

Also: Bei mir schnelle Lieferung (trotz Vorauskasse nur 2 Tage), Ware sehr gut verpackt, Artikelbeschreibung zutreffend.

Außerdem: sehr preiswert.

Gerne wieder!

Jasmin1 — Tue, 02 Jul 2013 21:25:07 GMT

Ich habe in keinem der gängigen Onlineshops einen niedrigeren Preis für den Artikel gefunden, auch die Beratung vor Ort ist kompetent, gut verpackt, schnelle Lieferung und Ware perfekt!

Gerne wieder! somit kann ich Notebooksbilliger bestens empfehlen.

Nicht lieferbares HTC ONE SV in Preissuchmaschine und Shop

UPr — Tue, 02 Jul 2013 21:23:23 GMT

Bei einer Bestellung (im Juni 2013) des HTC ONE SV Blau war im Shop eine Lieferbarkeit ab 14. Januar 2013 angegeben. 10 Tage nach Bestellung (und Einzug des Rechnungsbetrags über PayPal) wurde immer noch kein konkreter Liefertermin genannt. Wenigsten taucht das Produkt inzwischen nicht mehr in den Preissuchmaschinen auf.

Das ist bisher aber die einzige negative Erfahrung mit Notebooksbilliger (außer einer Falschlieferung, was mal passieren kann).

Top Shop

ThomasRi — Tue, 02 Jul 2013 20:41:13 GMT

Ich habe in keinem der gängigen Onlineshops einen niedrigeren Preis für den Artikel gefunden, auch die Beratung vor Ort ist kompetent, somit kann ich Notebooksbilliger bestens empfehlen.

Super schnelle Lieferung auch bei Vorkasse!

Sehr sehr guter Onlineshop

joernhann — Tue, 02 Jul 2013 12:36:27 GMT

Seit existieren dieses Shops, habe ich dort die gesamte Technik bestellt. Ich lasse es nicht Liefern, sondern hole es selbst in Sarstedt ab. Super Service und im Garantiefall immer äußerst Kulant!

Bester Shop von Welt

joernhann — Tue, 02 Jul 2013 12:33:49 GMT

Seit existieren dieses Shops, habe ich dort die gesamte Technik bestellt. Ich lasse es nicht Liefern, sondern hole es selbst in Sarstedt ab. Super Service und im Garantiefall immer äußerst Kulant!

bisher nur positive Erfahrungen

IngoK — Tue, 02 Jul 2013 10:14:42 GMT

Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Notebooks bei notebooksbilliger.de gekauft, das letzte im Mai 2013 (Fujitsu LIFEBOOK AH532.) Bis auf eine Ausnahme waren alle Geräte ordentlich verpackt und wurden eher schneller geliefert als angekündigt. Bei der einen Ausnahme fehlte ein Modemkabel, das mir vom notebooksbilliger.de zugeschickt wurde, nachdem der Hersteller (HP) mir ein falsches zugeschickt hatte.

Nach diesen Erfahrungen kann (und habe) ich notebooksbilliger.de nur weiter empfehlen.

Sehr gut. Immer wieder.

Sasha_B — Mon, 01 Jul 2013 18:37:32 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de ein NAS von Zyxel gekauft.

Sehr gutes Produkt zu einem sehr guten Preis. Einfache Einrichtung unter Ubuntu Linux und sehr gut beim Streaming mit meinem Android-AV-Receiver, auch bei größeren Dateien schnell genug. Der Zugriff mit dem Smartphone und Tablet klappte auch sofort. Es hat 512 MB RAM mehr als genug Speicher und eine 1.2 GHz schnellen ARM926EJ-S Prozessor, der den Mehrfachzugriff auf die NAS im Netz ruckelfrei ablaufen läßt. Inside befindet sich ein Debian Linux, der kann mit USB-Stick (FFP-stick) extenden, und noch mehr Funktionen z.b OurCloud (Opensource Version von Dropbox) liefern.

Mehr Info über Linux auf diesen Box:

zyxel. nas-central. org/wiki /Category:NSA-320

Sehr schnelle Lieferung. Danke!

Sehr gut. Immer wieder.

Sasha_B — Mon, 01 Jul 2013 18:34:05 GMT

- Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Ich habe bei notebooksbilliger.de ein NAS von Zyxel gekauft.

Das ist ein sehr gutes Produkt zu einem sehr guten Preis. Einfache Einrichtung unter Ubuntu Linux und sehr gut beim Streaming mit meinem Android-AV-Receiver, auch bei größeren Dateien schnell genug. Der Zugriff mit dem Smartphone und Tablet klappte auch sofort. Es hat 512 MB RAM mehr als genug Speicher und eine 1.2 GHz schnellen ARM926EJ-S Prozessor, der den Mehrfachzugriff auf die NAS im Netz ruckelfrei ablaufen läßt. Inside befindet sich ein Debian Linux, der kann mit USB-Stick (FFP-stick) extenden, und noch mehr Funktionen z.b OurCloud (Opensource Version von Dropbox) liefern.

Mehr Info über Linux auf diesen Box:

zyxel. nas-central. org/wiki /Category:NSA-320

- War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

Sehr schnelle Lieferung. Danke!

- Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

Mit diese Produkt habe ich kein Probleme gehabt.

- Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

Sehr schnelle Lieferung. Schnell und problemlos, wenn Problemen kommen.

Ok

Markus2Ko — Mon, 01 Jul 2013 14:33:02 GMT

Der Service ist klasse. War selbst mal vor Ort und kann diese Firma nur empfehlen.

Die Abwicklung ist super und verlief online absolut problemlos.

Wie schon oft gelesen, war der Versand sehr schnell! 2 Tage später war das Gerät da.

Bei der Bezahlung konnte man eigentlich auch nichts falsch machen. Einfach den Warenkorb öffnen und wie gewünscht bezahlen.

Ok

Sehr zufriedener Stammkunde

Alex Sebo @FB — Mon, 01 Jul 2013 10:22:42 GMT

Ich kauf schon seit einigen Jahren regelmäßig bei notebooksbilliger.de. Die Seite ist sehr gut aufgebaut, der Kundensupport ist Spitze. Auch der Laden in München ist toll. freundliches Personal. Gute Auswahl. In Kombination mit den günstigen Preisen macht das notebooksbilliger.de zum Händler meiner Wahl. Von der elektrischen Zahnbürste, über PC Zubehör bis zum Smartphone und Laptop habe ich hier schon alles gekauft. Weiter so

Schnelle Lieferung & günstiger Preis

RPC-GmbH — Mon, 01 Jul 2013 08:44:33 GMT

Ich habe 3 HandyŽs kaufen wollen. 1 Smartphone und 2 kleinere, einfache HandyŽs ohne Schnickschnack.

Alle Geräte habe ich hier bei Notebooksbilliger.de zu einem guten Preis gefunden und vorallem auch lieferbar. Die Ware kam nach der Bezahlung via Paypal innerhalb von 2 Tagen bei uns an.

Gute Preise, schnelle Lieferung, was will man mehr.

Die beste auf der ganze Branche.

DanielMu — Fri, 28 Jun 2013 22:01:17 GMT

Sehr freundlicher Kundensupport am Telefon. Schnelle Bearbeitung von E-mails.

Ohne Probleme. Auftragsbestätigung war ruckzuck da.

Super schnelle Lieferung.

Sehr viele Möglichkeiten. Nachname, Paypal, Kreditkarte, sogar per Sofortüberweisung uvm. Sollte für jeden das richtige dabei sein.

Hatte noch nichts zu reklamieren aber denke nicht da es da irgendwelche Probleme geben sollten.

Die beste auf der ganze Branche.

DanielMu — Fri, 28 Jun 2013 21:50:43 GMT

Schnell in 2 Tagen nach bezahlung hab ich ales bekommen.

Breite Zahlungsauswahl, jeder findet für sich die passende Zahlungsweise.

War alles super!Gute service, gern immer wieder werde bestellen.

Die beste auf der ganze Branche.

DanielMu — Fri, 28 Jun 2013 21:47:20 GMT

Schnell in 2 Tagen nach bezahlung hab ich ales bekommen.

Breite Zahlungsauswahl, jeder findet für sich die passende Zahlungsweise.

War alles super!Gute service, gern immer wieder werde bestellen.

Belkin WLAN Router

ThomasRi — Thu, 27 Jun 2013 15:42:43 GMT

Beim auspacken bekomme ich zunächst ein recht gutes Gefühl, der Router fühlt sich solide an und die Verarbeitung macht einen guten Eindruck.

Der Router ist schnell aufgebaut und mit der Installations-CD installiert. Das ist recht einfach, man wird "bildgesteuert" durch das Einrichtungsmenü geleitet!

Das Gerät hat eine gute Reichweite im WLAN, etwas besser als meine Fritzbox.

Jede Menge Konfigurations-Einstellungen über den Browser sind möglich.

Auch kann der Router zum reinen Accesspoint umkonfiguriert werden. Das sind nur 3 Klicks.

Habe am Samstag Nachmittag bestellt und Montag Mittag war die Ware schon hier

Alles okay!!

Re: Gebrauchte Ware erhalten

P_V — Wed, 26 Jun 2013 12:09:34 GMT

"Gebrauchte Ware erhalten" Nachtrag.
Nach einer kurzen Auseinandersetzung mit Quality & Community Management von notebooksbilliger.de wurden die fehlende Teile ersetzt und alle Unannehmlichkeiten erstattet.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten war ich mit der Endlösung positiv überrascht.

Notebooksbilliger.de - Kauf Smartphone Samsung Ativ S

FlorianH — Tue, 25 Jun 2013 18:56:15 GMT

Ich habe mir vor einigen Tagen ein Samsung Ativ S Windowspphone bei Notebooksbilliger.de bestellt.

Da der Preis schon ziemlich günstig war, habe ich mir den UPS-Express-Versand gegönnt. Das war ein echtes Highlight: Abends bestellt und Samstag Morgen (fast noch vor dem Aufstehen) war mein Gerät schon da.

Der Bestellvorgang war unkompliziert und selbsterklärend. Schön ist, das man zwar diverse Zusatzprodukte (recht sinnvolle) angeboten bekommt und diese mit einem Klick mitbestellen kann, diese aber extra ausgewählt werden müssen. Andere Shops sind da hinterlistiger und man müsste es bewusst abwählen.

Das Paket war etwas zu groß geraten (Größe M bei der Deutschen Post). Für ein so kleines Stück wie ein Smartphone, hätte das Paket noch ein Bisschen Innenpolsterung vertragen können. Grundsätzlich kam aber alles so an, wie beschrieben. Alles in Ordnung.

Ich werde dort gern wieder bestellen und auch mal einen "kleineren" Händler unterstützen. Es muss ja nicht immer A****n sein.

Florian aus Kreiensen

Hervorragender Anbieter

Jasmin1 — Tue, 25 Jun 2013 14:18:18 GMT

Da es sich um Tagespreise handelt, kann man dort immer wieder super günstige Angebote ergattern. Die Lieferung geht blitzschnell, das Paket ist gut verpackt und der Support ist freundlich. Top!

Re: Einfach zu bedienender Wlan Stick

notebooksbilliger.de — Tue, 25 Jun 2013 14:04:58 GMT

Hallo kujawa77,

wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung und auch die Rückabwickelung zu Ihrer Zufriedenheit funktionierte.

Allerdings freuen wir uns natürlich nicht, dass Ihre Anfrage zu einer Alternative nicht beantwortet wurde und möchten Ihnen gerne anbieten, gemeinsam mit Ihnen eine zu finden. Über eine Rückmeldung an feedback@notebooksbilliger.de würden wir uns sehr freuen.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Einfach zu bedienender Wlan Stick

kujawa77 — Mon, 24 Jun 2013 16:26:29 GMT

Der Stick kommt mit einer praktischen Lade-/Verbindungstation.

Wenn man also am Empfangsgerät nicht so viel Platz hat, oder es an der Stelle schlechteren Empfang gibt, kann man dank der Station den Empfangsplatz verlegen.

Für deneigentlichen Einsatz an einer Hama Mediastation PRN45HD ist der Stick nicht geeignet, da er garnicht erkannt wird.

Der Kauf wurde von Notebooksbilliger aber problemlos und schnell rückabgewickelt.

Meine Frage nach einem Alternativprodukt wurde leider nicht beantwortet.

Ausgezeichnet nur zu empfehlen

RMU — Mon, 24 Jun 2013 07:24:44 GMT

Preis Leistungsverhältniss stimmt hier ausgezeichnet!

Bestellungen wurden immer sehr zeitnahe und zuverlässig abgewickelt, auch Anfragen bezüglich Service oder *TRÖT* wurden schnell kompetent und zuverlässig beantwortet.

Die Lieferzeit entspricht der Erwartung, und bei verzögerungen erfolgte eine Information, wobei der korregierte Liefertermin dann auch eingehalten wurde.

Beschreibung der produkte entspricht der Auslieferware.

Qualität ausgezeichnet, alle gekauften Geräte (Laptops, Rechner, Peripheriegereäte...) arbeiten bereits seid Jahren einwandfrei.

Über Rückabwicklungen kann ich nichts schreiben, da dieser fall noch nicht eingetreten ist.

Acer Aspire Timeline Ultra M5-481T-53334G52Mass

romina — Sun, 23 Jun 2013 20:34:00 GMT

das ultrabook dürfte für ein mädchen zwar nicht schwerer sein, aber unter zwei kilo ist noch akzeptabel. dafür hat es für meine bedürfnisse auch alles, was ich mir fürs studium (u privat vorgestellt hatte. es ist schnell, hübsch u leistungsfähig. nur eine mini funkmaus hab ich mir noch dazu bestellt. der studentenrabatt war für den doch recht hohen kaufpreis von 452,94 EUR super angebracht. ein ausschlaggebender punkt, dass ich bei notebooksbilliger.de bestellt habe. zwei tage später wurde das stylische köfferchen mit hermes versendet. ich war stolz und arbeite sehr gern damit. kann es nur weiter empfehlen!

Günstigster Verkäufer für ASUS RT-N12 N300, schnelle Lieferung und problemoser Ablauf

zeta_ — Sun, 23 Jun 2013 11:32:33 GMT

Nachdem mein alter 2. Router den Geist aufgegeben hatte, war es notwendig Ersatz zu beschaffen. Ausgewählt wurde der ASUS RT-N12 N300 welcher laut gh.de am günstigsten bei notebooksbilliger.de zu beschaffen war. Zuvor hatte ich dort noch nie bestellt, auch da ich dank des "marketingwirksamen" Namens etwas abgeschreckt war. Klang etwas zu sehr nach "MediaMarkt-Servicequalität".

Dennoch entschied ich mich für die Bestellung bei notebooksbilliger.de. Wer nicht wagt, der nicht gewinnt.

Bestellt wurde der ASUS RT-N12 N300 per Versand mit Hermes, Zahlung per Paypal. Einzig störend hier, die Paypal-Gebühren werden z.T. an den Kunden weitergegeben - hier fielen also noch einige Cent gegenüber der Zahlung per Vorkasse an. Wer also geduldig ist und Vorkasse wählt kann noch ein paar Cent sparen, wer ungeduldig ist, wie ich, muss wohl in den sauren Apfel beisen.

Die Bearbeitung der Bestellung lief dann aber zügig und schnell, und auch die Auslieferung erfolte problemlos und schnell innerhalb kürzester Zeit. Verpackt war der Router auch sehr gut: Doppelwandiger Versandkarton und genügen Füllmaterial um Stöße abzupolstern.

Alles in Allem kann ich also wenig bis nichts negatives finden und notebooksbilliger soweit uneingeschränkt empfehlen - auch der Webshop ansich ist schön übersichtlich und aufgräumt und lädt so zum stöbern ein!

toller Onlineshop

Bellsche — Sat, 22 Jun 2013 19:31:29 GMT

Der Shop ist sehr übersichtlich - tolle Preise - einfache Handhabung! Nachdem ich mich für ein Produkt entschieden hatte war die Bestellung auch gleich erledigt und die Ware wenige Tage später bei mir!

alles gut und richtige Lagerstandsanzeige

Nestrius — Fri, 21 Jun 2013 11:56:02 GMT

Hallo zusammen,

in meinem Fall war die Lagerstandsanzeige sehr wichtig, da das Produkt schwierig verfügbar war und dieser Shop hatte diese auch richtig eingetragen. Informationen, Preise und Reaktionszeit waren vorbildlich.

Grüße

Sehr zufrieden

Reichensteiner — Thu, 20 Jun 2013 16:39:41 GMT

Gerätepreis lag mehr als 10 EUR unter dem nächstgünstigen Anbieter, Versand sehr schnell und gut verpackt (ich persönlich mag Hermes als Paketdienst allerdings nicht so sehr).

Re(2): Arbeitet mit mangelhafter Software [snip]

ctfer — Thu, 20 Jun 2013 15:52:48 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich finde es zwar nicht so schön, dass mein Beitrag beschnitten wurde, möchte mich aber bei Ihnen für die Antwort bedanken.

Spätestens Montag werde ich Ihnen eine Mail mit den Kundendaten zukommen lassen (dann, wenn mein Mitbewohner wieder zuhause ist).

Re: Arbeitet mit mangelhafter Software [snip]

notebooksbilliger.de — Thu, 20 Jun 2013 13:07:10 GMT

Sehr geehrter ctfer,

wir bedauern, dass die Bestellabwicklung in beiden Fällen nicht zufriedenstellend war.

Dass ein als lagernd angegebener Artikel nicht verfügbar ist darf natürlich keinesfalls vorkommen.

Wir möchten uns den Vorfall daher gerne im Detail ansehen und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.der Team

Arbeitet mit mangelhafter Software [snip]

ctfer — Thu, 20 Jun 2013 08:15:32 GMT

Entweder notebooksbilliger.de arbeitet mit mangelhafter Software, oder [snip]

Ich habe mir ein Tablet bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Nach einer Woche fragte ich an (!), wo mein Tablet bliebe. "Es gab Schwierigkeiten beim Zusteller, in einer Woche ist das Tablet da". Zwei Wochen später eine Mail: leider sollte ich nochmal 2 Wochen warten. Dann wollte ich mein Geld zurück. Ohne ein "tut uns leid" gab es das zurück - OK, kann mal passieren.

Ein paar Monate später möchte mein Mitbewohner ein Notebook, das mit "Auf Lager" angegeben wurde. Nach 2 Wochen fragt er an (!) und bekommt die Antwort, dass das wohl ein Fehler war und das Notebook gar nicht verfügbar ist.

Aber erst mal Geld kassieren und dann nicht melden. Bei meinen Erfahrungen in 2 von 2 Fällen.

Tut mir leid, aber das geht gar nicht!

Super Laden

ebastuart — Wed, 19 Jun 2013 15:31:31 GMT

Schnelle Lieferung, gute Preise, sehr gute Shopführung und ausführliche Produkbeschreibung, bin sehr zufrieden. Hab jetzt schon zum zweiten Mal bestellt und werde es wohl auch weiterhin machen.

Re: Bestellung Acer TravelMate Business P253-MG-53234G50Maks

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Jun 2013 08:38:26 GMT

Hallo Herr Hofmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne würden wir erfahren, was am Lieferumfang bzw. der Verpackung nicht in Ordnung war.

Über entsprechendes Feedback unter feedback@notebooksbilliger.de würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Gebrauchte Ware erhalten

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Jun 2013 07:59:15 GMT

Hallo P_V,

dass Sie gebrauchte Ware erhalten haben darf natürlich nicht passieren. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Ich möchte mir den Sachverhalt auch gerne im Detail ansehen, damit wir derartige Fehler zukünftig vermeiden können. Ich bin mir auch sicher, dass wir eine Lösung für Sie finden werden.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten untern feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Feedback offensichtlich nicht erwünscht

notebooksbilliger.de — Wed, 19 Jun 2013 07:54:34 GMT

Hallo Tim Toady,

dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief bedauern wir sehr.
Wir möchten uns natürlich gern die Gründe für Ihre Unzufriedenheit ansehen und würden uns daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Alles perfekt!

ZeroOo90 — Wed, 19 Jun 2013 06:44:35 GMT

Bestellung und Lieferung super einfach und super schnell! Innerhalb von 2 Tagen war es da! Klasse Notebooksbilliger.de, so gewinnt man Kunden!!!

Gebrauchte Ware erhalten

P_V — Tue, 18 Jun 2013 12:17:19 GMT

Meine Bestellung, ein Huawei E5776, kam mit UPS-Express pünktlich. Leider, anstatt Neuware, lag mir eine Verpackung mit deutlichen Gebrauchtspuren vor. Außerdem fehlten im Lieferumfang das Ladegerät und das USB-Kabel .

Nach einer Auseinandersetzung mit RMA Abteilung, wurden Ladegerät und USB-Kabel ersetzt. Allerdings war das Netzteil wieder gebraucht...

Also wer Zeit und Nerv hat sich nach dem Kauf mit Gebraucht Artikeln rumärgern ist hier richtig.

Bestellung Acer TravelMate Business P253-MG-53234G50Maks

Marcus Hofmann @FB — Mon, 17 Jun 2013 19:17:53 GMT

Bestellung ging super jedoch sind die Versandkosten sehr hoch. Ansonsten bin ich voll zufrieden. Kundenservice über Facebook ist sehr gut!

Mangelhafte Produktangaben, komplizierter und langwieriger Support

SF — Mon, 17 Jun 2013 11:59:42 GMT

Ich habe ein refurbished Notebook gekauft.

Notebook ist gut, jedoch wurde (offensichtlich) das falsche Netzteil mit geliefert und es fehlten Teile, die im Shop angegeben waren (DVD-Laufwerk, ebenfalls ziemlich offensichtlich, entweder es ist da oder nicht).

Das habe ich reklamiert und selbst nach drei Tagen kann immer noch keine Antwort gegeben werden ("Die Techniker prüfen das").

Ich mache mir mittlerweile wenig Hoffnung, dass das Problem behoben wird. Eher sieht es so aus, als würde man mich zur kompletten Rückgabe bringen wollen.

Das möchte ich nicht, da das Notebook sonst i.O. ist.

Ich hätte mir eine unkomplizierte Bearbeitung gewünscht (NT fehlt? Klar, schicke sie uns das fehlerhafte und wir schicken Ihnen das passende; oder DVD-LW fehlt? Schicken wir Ihnen zu).

Aber nein, ich muss das Notebook vorbei bringen (oder einschicken), dann wird es an die Technik weitergeleitet (das kann scheinbar nicht vor Ort geprüft werden) und dann nach ein paar Tagen würde ich es vielleicht (?) mit dem richtigen NT zurück bekommen.

Alles in allem sehr ernüchternd. Ich habe oft Notebooks bestellt und so hat sich noch kein Store verhalten.

Dafür sind die Preise sehr gut und der Store ist sehr übersichtlich. Wenn dadurch aber die Supportqualität leidet, nehme ich persönlich lieber einen höheren Kaufpreis in Kauf als ständige (kostenpflichtige) Telefonate mit der Hotline.

Feedback offensichtlich nicht erwünscht

tim toady — Mon, 17 Jun 2013 09:52:55 GMT

Ich habe bei dem Händler wieder gekauft, weil mein erster Kauf vor einem halben Jahr gut und reibungslos vonstatten ging und auf eine Fehlkauf-Reklamation auch kulant eingegangen wurde.

Leider gab es diesmal ein paar Probleme. Habe soeben Zeit investiert, um auf dem Portal des Herstellers einen entsprechenden Erfahrungsbericht zu einem Produkt einzugeben. Glücklicherweise hatte ich die Eingaben vorsichtshalber in einem externen Editor zwischengespeichert, bevor ich auf Absenden drückte. Doch nach mehrfachen erfolglosen Versuchen gebe ich es nun auf.

Schade.

Das mein Gesamteindruck nun "positiv" ausfällt, ist nur darauf zurückzuführen, dass ein "negativ" von diesem Forum nicht akzeptiert wurde. Dazu hätte ich wohl in Teil 1 und 2 die Kriterien anders bewerten müssen. Nun frage ich mich, warum dann die Software nicht gleich die Bewertung für mich erledigt...

Eine gute Einkaufsadresse

lobosul — Mon, 17 Jun 2013 08:46:34 GMT

Ich habe beste Erfahrungen mit notebooksbilliger.de. Der Preis stimmt. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und entspricht der Beschreibung auf der WEB-Seite. Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet.

sehr gut

M.S — Sun, 16 Jun 2013 12:18:27 GMT

Ich kaufe nicht zum ersten Mal bei Notebooks-billiger.de und ich kann sagen, dass es ein guter Online-Shop ist. Die Seiten sind übersichtlich und unkompliziert und der Preis ist in meisten Fällen unschlagbar. Die Lieferung erfolgte schnell - 4 Tage mit dem Geldtransfer, wenn man Bar bezahlt und die Ware selber abholt, geht es viel schneller. Es gibt einfach nichts, was man bemängeln könnte.

Absolut zu empfehlen!!

FrankHi — Fri, 14 Jun 2013 20:58:03 GMT

Mittwoch Morgen bestellt, Donnerstag morgen geliefert. Ware in einwandfreiem Zustand. Bei vielen Anbietern ist der Schritt "zur Kasse gehen" extrem kompliziert, hier ist dies noch recht einfach, wobei ich mir wünschen würde.

Bin mit dem Shop sehr zufrieden

Anaxagoras — Fri, 14 Jun 2013 19:25:51 GMT

Kann definitiv nichts negatives sagen. hatte sowohl schon eine Rücksendung und auch schon mehrere erfolgreiche Bestellungen. Bin mit allem sehr zufrieden. Hatte schon Kontakt mit dem Service, der war sehr zuvorkommend und nett.

Also wie gesagt, alles Bestens!

sehr zufieden

Ing0R — Fri, 14 Jun 2013 14:38:56 GMT

Ich kaufe immer wieder bei notebooksbilliger.de. Die Preise sind gut, die Zahlungsmodalitäten sind gut und ich habe noch nie lange auf eine Lieferung warten müssen.

So soll es sein!

Heinz Rüdisser @FB — Fri, 14 Jun 2013 14:06:56 GMT

Ich hab an sich der Kurzfassung nichts hinzuzusetzen. Wenn ich wieder etwas brauche, ist notebooksbilliger.de meine erste Adresse.

kompetente Beratung, problemlose Abwicklung, super Service

Kunis — Fri, 14 Jun 2013 12:26:44 GMT

Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen, vor dem Kauf gibt es kompetente Beratung per Telefon oder eMail, die Produkte werden im Webshop informativ und ausführlich beschrieben. Die manigfaltigen Zahlungsmöglichkeiten sind positiv hervor zu heben. Die Bestellung und Lieferung wird schnell und zuverlässig ausgeführt. Auch nach dem Kauf, ob mit Fragen, Reklamation oder Rücksendung ist man hier gut aufgehoben ...

Super schnell dank UPS express. Verpackungsmüll sollte man vermeiden.

Ichalex — Thu, 13 Jun 2013 13:27:33 GMT

Super Preise, Super schnelle Lieferung. Alles in Ordnung und ich würde jedes weitere notebook hier kaufen. Allerdings störte mich die unangemessene Größe des Kartons der voll gestopft war mit großen Luftpolstern, die ich alle von Hand aufstehen durfte um sie überhaupt entsorgen zu können. Vielleicht sollte man sich da was anderes überlegen.

immer ein sehr guter Service

eQone — Thu, 13 Jun 2013 12:40:35 GMT

reichliche Auswahl, super Online-Shop, perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung -

bisher immer ein sehr guter Service

notebooksbilliger.de zufrieden

mr.zet — Wed, 12 Jun 2013 12:53:43 GMT

Alles in allem bin ich mit notebooksbilliger.de zufrieden bis sehr zufrieden. Die Ware wird schnell geliefert, Zahlungsmöglichkeiten sind geügend vorhanden. Lieferung und Abholung ist möglich. Reklamationen funktionieren auch Reibungslos. Also alles in allem ein gutes Konzept und guter Shop

so wie es laufen sollte

Edita — Wed, 12 Jun 2013 10:15:27 GMT

Ein idealer Onlinekauf. Viele Zahlungsmöglichkeiten, klare Beschreibung, sehr schnelle Lieferung (hatte allerdings urlaubsbedingt auch die Expresslieferung gewählt). Sehr zu empfehlen. Fazit: Ich werde wieder dort einkaufen.

so wie es laufen sollte

Edita — Wed, 12 Jun 2013 10:13:59 GMT

Re: Fragen vor dem Kauf

notebooksbilliger.de — Wed, 12 Jun 2013 06:35:46 GMT

Guten Tag bh6,

wir geben uns stets Mühe alle Anfragen innerhalb von kurzer Zeit zu beantworten. Das es offensichtlich in Ihrem Fall nicht funktioniert hat, tut uns sehr Leid und gerne würden wir dem Grund hierfür nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam schauen können, ob wir auch im Nachhinein eine Lösung finden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

guter Laden!

Erwin Pachulke — Tue, 11 Jun 2013 09:10:34 GMT

Am Shop ist kaum etwas auszusetzten.

Antworten auf E-Mail dauern allderdings schon länger als 24 Stunden, das nervt...

Gleiche Artikel erscheinen schon mal mit zwei verschiedenen Preisen als schienbar unterschiedliche Artikel.

Ein Samsung Serie 5 Ultra 530U3C A0L wurde gekauft und bisher bis auf Kleinigkeiten zufrieden. (Stromversorgungsbuchse/Stecker zu fein, Betriebssystem Schrott [Windows 8].

24 Stunden Lieferung bezahlt und erhalten, UPS gibt sich gelegendlich doch auch mal Mühe.

Es ist mein zweites hier gekauftes Notebook, ich bin in der Summe zufrieden.

Schneller geht es nicht!

ThomasRi — Mon, 10 Jun 2013 10:06:54 GMT

Habe an einem Dienstag bestellt, Geld per Vorauskasse überwiesen und am Donnerstag was das Notebook gut verpackt da.

Also: Bei mir schnelle Lieferung (trotz Vorauskasse nur 2 Tage), Ware sehr gut verpackt, Artikelbeschreibung zutreffend.

Außerdem: sehr preiswert.

Super Schnell! Gerne wieder

Lennart12345 — Sun, 09 Jun 2013 16:51:51 GMT

Ich habe mir dort die super günstige GTX 670 PE von MSI gekauft, und diese kam via DHL inerhalb von 2 Tagen! Gerne wieder, absolut zu empfehlen!

Super Service, bester Händler den ich je bewertete

Retarder — Sun, 09 Jun 2013 13:51:06 GMT

Handy, Mobistel, CYNOS T2, 24h UPS-Express, Nachnahme, gekauft. Klappte alles 1A! Ursprünglich wollte ich das T1 kaufen, aber wegen der geringen Preisdifferenz habe ich mich für das T2 entschieden (Display, 5", 12 Megapixel, 2 Kameras, schnellere CPU.

Im 1. SIM-Slot liegt bei mir eine Karte für 5 Cents/Minutenpreis zum Telefonieren, im 2. SIM-Slot eine Karte nur für's Surfen(werbefinanziert = kostenlos). Billiger kann man nicht mobil sein.

Meine Nachbarin hat sich ein S4 gekauft. Das CYNOS T2 ist meiner Meinung nach gleichwertig - aber ich zahlte nur 173,- Euro. Das Update auf Version 4.1.1 war etwas fummelig, aber was soll's...

Freitagnachmittag bestellt - Samstagvormittag geliefert

nu2guenstig — Sun, 09 Jun 2013 13:39:03 GMT

Für meinen (alten) Vater suchte ich schon monatelang ein Samsung Galaxy ACE DUOS, das zwei SIM-Karten nutzen kann. Bisher kam er mit dem ähnlichen, aber vom Display kleineren und schwächeren Galaxy Y Duos eigtl. ein Jahr ganz gut zurecht (nach 10 Jahren mit seinem ur-alten Nokia). Eigentlich wollte er dann doch kein neues Smartphone, nur weil es ein besseres Display gab. Doch plötzlich streikte das Display seines erst ein Jahr alten Y Duos. Ich war dann Zeuge, als das Display auch bei einem Anruf streikte - also musste ein neues Handy her, an das er sich nicht völlig neu gewöhnen musste. Also prüfte ich Geizhals.at erneut und war über den wohl weltweit günstigsten Preis erstaunt. Die Expresslieferung über Notbooksbilliger war nur 5 EUR teurer als der normale Versand - und es war Freitagnachmittag. Ich war skeptisch.

Doch am Samstagvormittag hat UPS geliefert. Original und super verpackt, Die Karten vom alten Handy rein - perfekt. Nur das Hintergrundbild ist anders (die Symbole gleich, das Display deutlich besser, höherwertiger - ein gutes Schnäppchen).

Fragen vor dem Kauf

bh6 — Sun, 09 Jun 2013 09:55:28 GMT

Anfragen vor dem Kaufvorgang wurden nicht beantwortet. Reaktion auf Email erst Tage später, wenn überhaupt. Telefonischen Erreichbarkeit nur unter 01805 ...

Als ich dann die "Bewertung" abschließen wollte (Gesamteindruck negativ) erschien in rot!!!

Ihr Gesamteindruck widerspricht den vergebenen Noten

Aber: Zum Gesamteindruck zählen weitere Kriterien, die auch sicher von Kunde zu Kunde unterschiedlich sind!

Zwangsläufig deshalb positiv ausgewählt.

Seit Jahren bewährt

energie83 — Fri, 07 Jun 2013 19:14:40 GMT

Notebooksbilliger gibt es schon ewig und kann mit einem verlässlichen Service und guten Preisen punkten. Ich habe vor 10 Jahren hier auch mein erstes Notebook bestellt. Auch dieses Mal bin ich wieder zufrieden mit Warenverfügbarkeit, Preis und Lieferung.

So weit sehr gut

Markus2Ko — Fri, 07 Jun 2013 19:10:36 GMT

Einfache und übersichtliche Shopnavigation - tolle Übersicht der Kosten und Versandoptionen zuverlässiger schneller Service - gute Verpackung. Alles in allem ist der Shops so, wie man sich es von einem modernen Internetshop wünscht. Dies war bestimmt nicht meine letzte Bestellung.

So weit sehr gut

Markus2Ko — Fri, 07 Jun 2013 19:07:02 GMT

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem bei Notebooksbilliger.de ein notebook gekauft und muss sagen das ich sehr zufrieden bin. Nicht nur die Ware war einwandfrei auch die Lieferzeit war Weltklasse.

Freitag Abend bei ein paar bierchen bestellt.

Samstag morgen um 11 Uhr bereits bei mir eingetroffen

Einfach nur Top und deshalb kann ich nur positives sagen.

sehr zufrieden

NickS. — Fri, 07 Jun 2013 10:25:57 GMT

Ich habe mir vor gut einen Monat das Huawei Ascend G 615 gekauft und davor ein Notebook. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Notebooksbilliger. Die Presie sind oft am günstigstens. Auch der Service ist TOP. Was mir auch gut gefällt ist das Studentenprogramm. Ich kann Notebooksbilliger nur wärmstens empfehlen.

top Ware und Bestellvorgang

eh87 — Fri, 07 Jun 2013 00:58:18 GMT

Nach kurzer Internetrecherche bei notebooksbilliger.de gelandet, gewünschter Artikel durch Studentenrabatt sogar noch 20,- günstiger als bei anderen Händlern. 2 Tage nach Vorkasse Artikel erhalten (inkl. Sendungsverfoldung). Gut verpackt und mit Rechnung. Kurz Betriebssystem drauf gemacht, läuft nun seit einer Woche einwandfrei mit Windows 8. Lüfter leise, schneller Systemstart. Akkulaufzeit noch nicht getestet. Generell und mit Allem recht zufrieden!

top Ware und Bestellvorgang

eh87 — Fri, 07 Jun 2013 00:56:54 GMT

Top Artikel, günstigster Preis in der Redion, kompetente und freundliche Beratung

Philip Hanebeck @FB — Thu, 06 Jun 2013 17:59:52 GMT

Wie gewohnt bin ich auch bei dem Artikel Sharkoon SATA QuickPort bei Notebooksbilliger gut beraten worden und habe den Artikel nirgends günstiger gefunden (weder bei eBay noch bei Amazon).

Top Lieferant, top Ware.

JeRe — Thu, 06 Jun 2013 13:43:38 GMT

Der Artikel entsprach der Angebotsbeschreibung, Zustand und Funktion ideal. Lieferzeit innerhalb der zugesagten Frist, sofortige Mitteilung über Geldeingang, Versand und Paketverfolgung - insgesamt empfehlenswert.

Sehr kompetenter, günstiger und zuverlässiger Shop.

Mante — Wed, 05 Jun 2013 21:35:48 GMT

Mit Notbooksbilliger.de habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles kam schnell und sicher verpackt bei mir an. Die Kaufabwicklung, der Kundenservice und Kommunikation sind sehr gut. Der Shop ist absolut zu empfehlen.

problemloser Kauf, schneller Versand, gutes Produkt

AhmedE — Wed, 05 Jun 2013 19:28:41 GMT

Hallo,

ich war auf der Suche nach einem Allround Notebook das ich für den Uni gebrauch sowie zum Spielen in der Freizeit nutzen kann. Zwar hatte ich mich vorerst von einem Produkt im Studentenprogramm beeindrucken lassen haben dann aber doch - zum glück - den Kaufberater bei notebooksbilliger.de benutzt. Nach kurzer Eingabe der Preisklasse und Verwendungsfunktion bin ich dort auf Acer Aspire V3 571g 33116g50makk gestoßen. Dieses Notebook konnte genau meine Anforderungen erfüllen. Einerseits intergrierte Grafikkarte des Prozessors zum Energiersparen in der Uni und andereseits eine eingebaute Nvidia Optimus Grafikkarte die für mich völlig Ausreichte. Die Bestellung war Problemlos und der Versand ziemlich Schnell. Samstag Nachmittag bestellt. Montag wurde der Auftrag angenommen und Dienstag war das Notebook bei mir. Insgesammt kann ich jedem einen Kauf empfehlen (alle Freunde die ich bisjetzt einen Kauf empfohlen hab waren ebenfalls positiv Überrascht.

Alls Gut

Andreas Böse @FB — Wed, 05 Jun 2013 15:41:19 GMT

Richtig gut und Günstig

und Schnelle Lieferung

bin zu 100% überzeugt....

mfg andbo aus Mi

Gewohnt gut

ACCakut — Tue, 04 Jun 2013 13:03:04 GMT

Was soll man zu Notebooksbilliger sagen? Die sind berechtigterweise gut etabliert. Das Preisniveau ist gut und die Angebote auch wirklich solche. Bei Notebooks natürlich insbesondere, aber auch bei sonstiger Technik habe ich schon einiges gefunden und bin bisher immer sehr zufrieden gewesen.

Meine Empfehlung an alle Interessenten!

Zusammengefasst bin ich mit den Produkten und der Internet Seite notebooksbilliger.de voll zufrieden.

Sch0tti — Mon, 03 Jun 2013 22:17:56 GMT

Ich möchte hier die Gelegenheit nutzen und über meine Erfahrungen von notebooksbilliger.de berichten.

Die Seite bietet viele Technische Produkte zu einem vergleichsweise geringen Preis an.

Die Internetseite ist übersichtlich und besitzt einige intergierten Berater, der die Suchfunktionen vereinfacht

Wenn man Student ist, hat man die Möglichkeit im Steuerprogramm von Notbooksbilliger.de günstigere Angebote zu bekommen. (Sparpotential liegt hier bei ca. 5%)

Bei dem Versand hat man hier die Auswahl von Hermes (ist das Preisgünstigste) DHL und UPS. Ich würde mich hier immer für DHL entscheiden, da die Lieferung wesentliche schneller und besser abgewickelt wird als bei Hermes.

Bisher habe ich bei noch kein Erfahrung mit der Garantie und Serviceleistung von notebooksbilliger.de gemacht.

Zusammengefasst bin ich mit den Produkten und der Internet Seite notebooksbilliger.de voll zufrieden.

Premium Optisches Kabel vergoldet, 5m - Super!

ThomasRi — Mon, 03 Jun 2013 20:51:36 GMT

Die Ummantelung des Kabels ist schön dick, aber dennoch elastisch genug. Die Stecker fühlen sich hochwertig und stabil an. Einmal in das entsprechende Gerät eingestöpselt, sitzt der Stecker bombenfest. Hier wurde sehr präzise gearbeitet.

Man kann bei diesem Kabel nichts falsch machen. Es wird optimal verpackt geliefert, die Anschlüsse sind mit einem Schutz versehen, damit beim Transport nichts schief gehen kann. Erfüllt bestens seinen Zweck

Das Kabel macht einen guten Eindruck, der Preis ist sehr angenehm, da kommt kaum ein Anbieter mit

Kann ich weiterempfehlen.

Es lief alles Problemlos und sehr schnell ab. Top-Preis, Top-Produkt, Top-Lieferung

Re: nur kein Firmenkunde sein!

notebooksbilliger.de — Mon, 03 Jun 2013 06:37:32 GMT

Hallo quepit,

dass Sie mit der Abwickelung der Rückgabe bei uns nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Gerne würden wir uns ansehen, wie es zu diesen Abzügen gekommen ist und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung suchen. Aus diesem Grund wäre es sehr schön, wenn Sie uns Ihre Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de senden würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Top Ware, günstigster Preis, kompetente Beratung

Philip Hanebeck @FB — Sun, 02 Jun 2013 13:09:53 GMT

Ich habe schon ein paar Hardware Zubehörteile bei notebooksbilliger gekauft und war mit der Qualität, Beratung und dem Preis sehr zufrieden, lediglich der hohe Besucherandrang stört wenn man nur mal eben kurz etwas kaufen möchte.

nur kein Firmenkunde sein!

quepit — Sat, 01 Jun 2013 13:18:38 GMT

Hallo,

ich bin maßlos enttäuscht über Ihren Umgang mit B2B Kunden. Auch wenn ich keinen Preisvorteil gegenüber dem B2C Shop habe und ich als Personengesellschaft ohne Probleme bei Ihnen als Endkunde ordern könnte (Sie würden es nie merken!), wollen Sie mir über 20% bei einer Fehlbestellung abziehen. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun, das ist abzocke. Der Laptop wurde nicht mal angeschaltet, er hat eben nur das falsche Tastaturlayout.

In Zukunft werde ich dann wohl wieder als Endkunde ordern und Ihnen das Leben so richtig schwer machen!

Mit freundlichen Grüßen

Nintendo Wii U Mikrofon erfüllt seinen Zweck voll und ganz.

ThomasRi — Fri, 31 May 2013 16:25:07 GMT

Um es gleich in einem Satz zu sagen: Das Mikro erfüllt seinen Zweck voll und ganz.

Hervorragende Ware zum unschlagbaren Preis.

Kaufabwicklung und Versand ohne jegliche Problem. Sehr zu empfehlen.

Großartiges Produkt - superschnell geliefert

PeterJacobs — Fri, 31 May 2013 14:10:07 GMT

Gekauftes Produkt: DeLonghi ECAM 22.110 B Schwarz Kaffeevollautomat

Nur 2 Tage später geliefert - superschnell! Der Preis: konkurrenzlos!

Dass der Umverpackungskarton oben ein Sicherheitsklebeband hatte, dafür aber KEINEN Boden (nur breiter Tesafilm!) war allerdings sehr irritierend, zumal es beim Öffnen zunächst nicht auffällt(Wer guckt sich schon den Boden an???). Inhalt und Originalproduktverpackung waren allerdings völlig in Ordnung!

Sendungsverfolgungsmöglichkeit war ebenfalls spitze!

Lieferung erstklassig, Kontakt super! So soll es sein.

Ryan89 — Thu, 30 May 2013 15:51:25 GMT

Kann nichts negatives über den Shop sagen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, der Versand ist wahnsinnig schnell!

Ich bestelle wieder bei euch.

Guter Service für Selbstabholer

Baaschti — Mon, 27 May 2013 17:44:36 GMT

Ich habe mir das HTC One X+ zum Selbstabholen am Standort in Sarstedt bestellt. Eine halbe Stunde später, war die Bestellung bereits abholbereit. Die Wartezeit vor den Kassen war trotz voller Besetzung etwas länger, was aber wohl nicht gegen notebooksbilliger.de spricht, zumal es sich "nur" um einen Lagerverkauf handelt und damit ein zusätzlicher Service ist.

Leider wies das gekaufte Smartphone Fehler auf, woraufhin ich es leider zurückgeben musste. Es wurde bei notebooksbilliger.de anstandslos zurückgenommen und das Geld wurde mir wenige Tage später zurücküberwiesen, da es - wie mir gesagt wurde - zuerst an die Reklamationsabteilung gegeben werden muss, da es ja immernoch ein Onlineshop sei.

Es war nicht mein erster Kauf und definitiv auch nicht der letzte.

super Online-Shop

az — Mon, 27 May 2013 11:41:37 GMT

Für einzelne Produkte biete der Shop den günstigsten Preis. Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Ware war gut verpackt.

Immer gut

kaybeetee — Mon, 27 May 2013 10:28:58 GMT

Habe bei notebooksbilliger.de bisher ein Smartphone, einen Prozessor einen VAIO Laptop sowie ein Waffeleisen gekauft. Bisher kamen die Produkte immer in der angegeben zeit bei mir zu Hause an. Die Bezahlmöglichkeiten sind ausreichend und unkompliziert. Als Stundent kann man durch das Studenten-Programm zusätzlich die Versandkosten sparen, was mir sehr zuspricht.

Werde auch weiterhin in Zulunft immer mal wieder bei notebooksbilliger.de vorbei schauen um zu gucken, ob ich doch nochmal etwas sparen kann! :D

Re: keine Antwort

notebooksbilliger.de — Mon, 27 May 2013 06:16:14 GMT

Guten Tag Marcus3762,

leider ist es für uns nicht nachvollziehbar, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir sind stets bemüht, alle Anfragen innerhalb kürzester Zeit zu beantworten.
Gerne möchten wir nachvollziehen, aus welchem Grund dies in Ihrem Fall nicht funktioniert hat und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die gesendeten Anfragen noch mal an feedback@notebooksbilliger.de weiterleiten könnten.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Übersichtlich und schnell

Torben Jonsky @FB — Sat, 25 May 2013 12:52:05 GMT

Alles gut gelaufen. Schnelle Abwicklung und gute Preise. Bestelle da immer wieder gerne. Einzig und allein ein paar Emails zu viel werden verschickt.

Sehr guter Händler mit guten Preisen

Daniell — Fri, 24 May 2013 17:05:56 GMT

Bestellung hat super funktioniert und die Lieferung erfolgte schnell.

War nicht meine erste Bestellung hier und wird wohl auch nicht die letzte bleiben.

hat super geklappt

fussy1214 — Fri, 24 May 2013 16:21:28 GMT

schnelle Lieferung ,Ware in Ordnung ,gute Verfolgbarkeit der Sendung im Internet mein nächster Einkauf läuft wieder hier

guter Shop jederzeit wieder

Re: Mein neue Handy war der nächste Tag da!

Weissbier — Thu, 23 May 2013 22:28:17 GMT

Bist du diejenige, welche immer die China-Spampostings textet

WB.

Mein neue Handy war der nächste Tag da!

freehannah — Thu, 23 May 2013 20:41:53 GMT

Einfach ein prima Geschäft.

Notebooksbilliger hatte die beste Preis für mein neuer Handy:

Schneller Versand, Gute Verpackung.

Es gab überhaupt keine Probleme. Deutliche E-mails und prima Kontakt.

Top-Shop für Technik-Schnäppchen

Grobi-Wan — Wed, 22 May 2013 13:08:07 GMT

Die Bestellung lief reibungslos, die Lieferung erfolgte superschnell. Produkt entspricht der Beschreibung und Preis ist top. Da kaufe ich gerne wieder!

Tefal Bügeleisen GV8461 Turbo

ghbattw — Wed, 22 May 2013 12:56:34 GMT

- schnelle Lieferung - ständige Information bis zur Lieferung - gut verpackt - gute Webseite - unkomplizierte Bezahlung und Bestätigung über Paypal - sehr günstiger Preis

Schnelle Lieferung, super Service

ThomasRi — Wed, 22 May 2013 09:41:54 GMT

alles TOP!! Schon mehrmals bestellt und nie enttäuscht worden. Einfach spitze, wenn es um Notebooks geht!

Super schnelle Lieferung auch bei Vorkasse!

TIP: Bei größeren Mengen Angebot anfordern! Lohnt sich...

Bestellung Philips QC5380

ogazi74 — Tue, 21 May 2013 17:47:31 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger.de eine Haarschneidemaschine von Philips bestellt. Lieferung wurde gemäß den Angaben ausgeliefert. Lieferzeit war gut. Produktpreis war ebenfalls gut. Es gab nichts zu bestanden. Gerne wieder!

Wie immer alles positiv.

siN — Tue, 21 May 2013 16:46:42 GMT

Seite ist sehr übersichtlich, Preise sind sehr gut und Versand ebenfalls. Hatte nach zwei Bestellungen nie Probleme gehabt. Verpackung war immer gut und die Ware ebenfalls in einem sehr guten Zustand.

Sehr guter Händler

egozocker — Mon, 20 May 2013 20:40:54 GMT

Produkt: Gigabyte Z77X-UD3H

Ware wie beschrieben,aktuelle Revision, aktuelles Bios, Artikel direkt am gleichen Werktag verschickt, Versanddauer ein Tag, Preis im Vergleich am niedrigsten, Cashback mit DKB möglich.

Alles bestens!

Fandranir — Mon, 20 May 2013 15:11:05 GMT

Der Bestellprozess verlief reibungslos, die Wahre kam nach 3 Werktagen bei mir unbeschädigt an. Die Navigation auf der Seite und auch die Produktinfos sind ziemlich gut gestaltet und ausführlich. Kann einen Kauf nur empfehlen!

Sehr guter Onlineshop

Rossi378 — Mon, 20 May 2013 14:28:56 GMT

Ich habe schon oft bei notebooksbilliger.de bestellt und sowohl Preis als auch Beratung und Abwicklung waren immer tadellos. Schneller Versand, gute Produkte und einfache Bestellung und Konfiguration der Geräte.

Super Laptop

Engrr Syed Taha @FB — Sun, 19 May 2013 22:55:49 GMT

Mein Laptop Lenovo ThinkPad Edge E530 NZQHLGE 3259HLG Intel Core i5-3210M, 4GB, 500GB HDD und DOS sollte gut verarbeitet sein, einen schnellen intel prozessor und die ein oder anderen games (z. B. Bioshock: Infinite) bewältigen können. Und so bin ich durch unzählige Foren und Testberichte auf das Lenovo Thinkpad Edge E530 gestoßen. Er erfüllt meine Wünsche zum größten Teil .

mein Laptop is sehr lautlos , das ich mag

Ich suchte schon lange ein kostengünstiges Notebook und habe dieses nur gefunden.

Absolut tolles Preis-Leistungsverhältnist.

Ich habe eine problem mit DVD-Brenner , das ist leicht wackelnden außer dass alles gut

Super Onlineshop!

Danzig Vierundsechzig @FB — Sun, 19 May 2013 14:42:40 GMT

Notebooks billiger de, kann man blind vertrauen! Immer wieder gerne ! Hab schön öfter was bestellt und war immer super zufrieden !

Bestelle seit Jahren nur noch dort

Andi.W. — Sun, 19 May 2013 10:31:52 GMT

Ich kenne den Laden zwar schon länger, habe aber erst seit einiger Zeit persönliche Erfahrungen mit Notebooksbilliger gemacht. Bis heute habe ich keinerlei Gründe für Beanstandungen. Sehr kompetentes Team in München. Beratung ist spitze. Was mir besonders gefällt ist dass man online bestellte Ware direkt im Laden abholen kann, dadurch keine Versandkosten.

Voll zufrieden

dickerbierbauch — Sat, 18 May 2013 19:55:47 GMT

Bei notebooksbilliger habe ich LED-Birnen gekauft. Die Lieferung war pünktlich beim HERMES-Paketshop. Prompte Lieferung beim günstigsten Preis - TipTop!

Guter Preis, super Service

A.Schneider — Sat, 18 May 2013 13:55:13 GMT

Am 22.4. Tastatur und Maus bestellt, am selben Tag noch die Versandanzeige erhalten, zwei Tage später war die Ware da. Riesiger Karton (könnte auch kleiner sein!), Ware einwandfrei verpackt, keine Beanstandung, alles OK. So sollte es sein.

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis mit super Service

Jan Tim Rassow @FB — Fri, 17 May 2013 15:23:05 GMT

Tolles Gerät (Apple iPad) zu einem tollen Preis-Leistungsverhältnis erhalten. Über den Service kann man sich nur freuen. Gerät war vergriffen, sofortige Mitteilung, als das Gerät wieder verfügbar war. Die anschließende Bestellung war binnen 15 Minuten angenommen, bestätigt und die Abholung der Ware möglich. Durch die langen Öffnungszeiten und der guten Erreichbarkeit des Verkaufs im Lager in Sarstedt war auch die Abholung binnen 1,5 Stunden möglich. Auf die Aushändigung der Ware inklusive Bezahlung binnen 3 Minuten muss man bei manch anderem Händler lange warten. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware keine 3 Stunden sind schon echt toll. Darüber hinaus habe ich erstklassige Ware erhalten, die alle Erwartungen erfüllt und zum Teil sogar übertrift. Und das ganze zu einem Preis der unschlagbar ist (ausgenommen natürlich recht unseriöse Angebote im Internet, die die Ware bis zu 200,- Euro günstiger anbieten). Auch über die Präsentation der Produkte sowie der gebotenen Auswahl im Verkaufsraum kann man nur von einem erstklassigen Händler sprechen. Das Team wirkte fachlich kompetent und ging auf die Wünsche der Kunden optimal ein. Auf tiefgreifende Fragen wurden fachliche fundierte Antworten geliefert, die nicht plump wirkten. Als Kunde fühlte man sich auf Augenhöhe und nicht überrumpelt. So wurde nicht einfach versucht das Produkt xyz zu verkaufen, sondern auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingegangen. Nach diesem kauf und auch den vorherigen Erfahrungen mit Versandlieferungen kann ich nur noch mal bekräftigen jederzeit gerne wieder bei notebooksbilliger.de kaufen zu wollen. Qualitativ hochwertige Ware wird dort von professionellem Personal präsentiert und verkauft. Die Wünsche des Kunden werden genauso hoch gesehen, wie die Schnelligkeit bei der Abwicklung von Bestellungen. Über den Kundenservice kann ich auch nur positives sagen, da die Kombination von der Meldung der wieder verfügbaren Ware, der Vorgang der Bestellung mit der nachfolgenden Bearbeitung sowie der Auslieferung bzw. Abholungsmöglichkeit waren einfach toll uns schnell. Kurz und knapp, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis mit super Service. Gerne wieder!

Kundenservice auch vorort genial

TheAniolad — Fri, 17 May 2013 11:14:14 GMT

Habe jetzt schon einige Notebooks bei Notebooksbilliger gekauft. Vor kurzem habe ich jetzt auch zum ersten Mal persönlich beim Geschäft in München vorbei geschaut. Die Beratung war absolut top. So was habe ich bis jetzt in keinem anderen Elektronikgeschäft erlebt. Da war es dann immer so, dass ich den Verkäufern einige Dinge über Lautsprecher erklärt habe. Die Auswahl ist auch der Wahnsinn. Während andere Geschäfte gerade mal 20 verschiedene Laptops anbieten von denen schon die Hälfte allein der falschen Größe wegen uninteressant sind, bietet der Notebooksbilliger-Shop vorort und noch viel mehr der Online-Shop eine Riesen-Auswahl an Notebooks.

Alles super!

Elena1 — Fri, 17 May 2013 11:11:50 GMT

Wir haben das erste Mal bei notebooksbilliger.de bestellt und sind sehr zufrieden. Es hat alles super geklappt, das Produkt (Bügeleisen) wurde schnell und einwandfrei geliefert. Bestellung im Internet und der Bezahlunvorgang waren sehr einfach und unkompliziert. Wir können den Shop weiterempfehlen.

Notebooksbilliger halt

ACCakut — Thu, 16 May 2013 21:55:31 GMT

Was soll man sagen, NBB lässt keine Wünsche offen. Versand ist schnell und der geringe Aufpreis für DHL fair. Der Paketshop von Hermes am Kiosk auf der Ecke ist allerdings bequemer zu erreichen. Leider fehlt eine Empfangsbeanchrichtigung, aber das ist Hermes zuzuschieben.

Flotte Internetseite, gute Preise und Angebote. Guter Support und angenehme Kommunikation. Was will man mehr?

Note 1 für das Team

iTHelferlein — Thu, 16 May 2013 14:42:42 GMT

Ich bin schon seit ein paar Jahren zufriedener Kunde von notebooksbillier.de und schaffe es nun endlich mal DANKE zu sagen.

Ich habe hier immer Schnäppchen gemacht und würde hier auch immer wieder kaufen.

Die von mir gekauften Artikel habe ich schon finanziert und auch sofort per Überweisung gezahlt. Der Ablauf hat immer zu 100% TIPP TOPP geklappt. Was will ich mehr?

Die Lieferung kam immer wie versprochen. Pünktlichkeit ist hier also nicht nur eine Zier sondern ein Versprechen, welches eingehalten wird.

Die Verpackung war immer tadellos, sodass die Artikel frustfrei, sauber, ordentlich und funktionstüchtig ankamen.

Prompte Lieferung, ordentlich verpackt, fairer Preis.

bluebaer33 — Thu, 16 May 2013 12:58:05 GMT

ich habe mein Nokia 101 in Schwarz ca 4 Tage nach Bestellung und Bezahlung erhalten. Die Verpackung war ausreichend, die Versandkosten sind realistisch und somit fair.

Ein problemloses und flüssig abgewickeltes internet Shopping Erlebnis.

Notebook ideaPad Z500 ruckzuck da

Alexander Haug @FB — Wed, 15 May 2013 11:55:30 GMT

Habe bei nbb.de ein Lenovo z500 bestellt. War mit der Abwicklung sehr zufrieden, obwohl es per Überweisung bezahlt wurde. Allerdings wusste ich nicht zu jeder Zeit so genau was gerade mit der Bestellung passiert, nachdem der Geldeingang bestätigt war. Toll sind viele Angebote. Studentenprogramm top, da auch keine Versandkosten. Online Betreuung zum Produkt großartig! Anleitung für Upgrade des Produkts (aufschrauben, etc. ) fand sich von nbb.de bei youtube. Auch andere technische Fragen wurden beantwortet (Community).

Rundum zufrieden, wenn auch nicht alle Produkte hier am billigsten sein können. Würde allerdings auch lieber hier kaufen, solange es das Produkt anderswo nur geringfügig günstiger (1% ca. ) gäbe.

Alles Top!!!

Juri.S — Tue, 14 May 2013 05:28:06 GMT

Ich habe Sony Xperia P gekauft.

Die Lieferung war pünktlich, schnell, ordentlich verpackt und auch vollständig.

Es gab überhaupt keine Probleme.

Preis ist wunderbar passend, sehr billig im Vergleich mit den anderen Geschäften.

Top!

Vitalon — Mon, 13 May 2013 20:33:01 GMT

Kaufe öfters bei Notebooksbilliger - sehr schnelle Lieferung, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut mit tollen Angeboten für jeden, die Ware wird unverzüglich (nach dem Geldeingang) verschickt. Zu vilen Produkten gibt es hilfreiche Bewertungen, immer wieder gerne !!!

Re(2): Service beschränkt sich auf Standardmails und Widerruf

Bogner — Mon, 13 May 2013 19:42:31 GMT

Zur Information: Nach über einer Woche kam keine Antwort auf die von Herrn Koch gewünschte Mail. Offensichtlich bleibt notebooksbilliger.de bis ins Qualitätsmanagement bei der Service-Qualität konstant!

"Super schnell, bestens gelaufen!"

ErikaMo — Mon, 13 May 2013 13:33:34 GMT

Von der gesamten Abwicklung war ich insgesamt mehr als begeistert. Der gesamte kontakt war vorbildlich. Der Preis und die Ware waren ebenso spitzenklasse.

Re: Ein Hardware Shop der Superlative

notebooksbilliger.de — Mon, 13 May 2013 08:43:53 GMT

Hallo Helmut_S,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Welche Zahlungsmethoden würden Sie sich bei uns denn noch wünschen? Wir sind gerne offen für Vorschläge, wenn wir das Einkaufserlebnis damit noch verbessern können.

Ihre Anregungen können Sie uns gerne unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und werde wieder hier bestellen.

Ch.Sch. — Fri, 10 May 2013 16:29:27 GMT

Ich habe das Samsung Galaxy S Advance am Mittwoch gekauft und am Samstag bereits erhalten. Schneller gehts fast nicht - vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Ich kann für "notebooksbilliger.de" eine klare Weiterempfehlung aussprechen, hier stimmt der Preis und die Leistung. Einzig der Versand durch Hermes stellt ein kleines Manko dar. Ich wohne in einem kleinen Dorf und weiß nie, ob der "Götterbote" um 08.00 Uhr morgens oder um 18.00 Uhr abends kommt. Aber dieses mal war ich zu Hause und habs beim ersten mal zugestellt bekommen.

marktgerechte Preise, schnelle Lieferung

Thomas Burmeister @FB — Fri, 10 May 2013 11:28:14 GMT

Ich interessierte mich für das Nokia Lumia 920 und verfolgte über einen längeren Zeitraum die Preise. Nachdem das Teil dann endlich verfügbar war, purzelten sehr schnell die Preise um rund 200,00 EUR. Die Preise von notebooksbilliger.de waren sehr schnell marktgerecht und so konnte ich das gute Stück dort für 469,00 EUR erwerben.

Bestell- und Zahlungsvorgang ist sehr einfach, die schnelle Lieferung über Nacht mittels UPS funktioniert nun auch. Sehr schön!

Einzig die Tatsache dass man bei Paypal-Zahlung einen Aufschlag bezahlen muss finde ich ärgerlich.

Re: Preise Unschlagbar - Qualität der Ware lässt jedoch zu wünschen übrig

notebooksbilliger.de — Fri, 10 May 2013 09:21:49 GMT

Hallo ericos,

dass ein neues Gerät defekt bei Ihnen angekommen ist, tut uns natürlich sehr Leid.

Das es dann aber auch zu dieser Verzögerung und zu einer Lieferung eines offensichtlich schön äußerlich beschädigten Ultrabook gekommen ist, darf so natürlich nicht so sein. Auch hier möchten wir uns noch mal in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Wir würden uns gerne genauer ansehen, wie es dazu kommen konnte und ob wir nicht gemeinsam eine schnellstmögliche Lösung für Sie finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal an feedback@notebooksbilliger.de wenden könnten.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Sehr guter Onlineshop

olli63 — Thu, 09 May 2013 17:13:27 GMT

Unschlagbarer Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder! Sehr handliches Tab mit allem Ausgestattet was man braucht. Kann es nur empfehlen. Und man kann sogar damit telefonieren !

Preise Unschlagbar - Qualität der Ware lässt jedoch zu wünschen übrig

ericos — Thu, 09 May 2013 15:39:51 GMT

Ich habe vor etwa 4 Wochen einen Lenovo u510 auf Notebooksbilliger.de gekauft. Die Bestellung verlief ohne Probleme. Ich habe jede menge E-Mails erhalten, in denen alle Infos, die man benötigt, stehen. Da viele Feiertage dazwischen lagen dauerte die Lieferung dementsprechend aber länger. Als die Ware dann endlich ankam war die freude sehr groß. Doch diese stellte sich leider wieder schnell ein. Das Gerät hatte einen Defekt. Gut, dachte ich, ich hab ja Garantie. Nach dem ich Notebooksbilliger.de den Defekt mitteilte, wurde mir auch umgehend ein Rücksendeaufkleber per E-Mail zugesand. Das Gerät habe ich dann auch am nächste Tag mit allen Dokumenten (eidesstattliche Versicherung, Personalausweiskopie) versandt. Ich habe etwa 1 Woche gewartet ohne Rückmeldung. Auf nachfrage wies denn jetzt aussieht, hieß es, dass die Dokumente fehlen und sie diese benötigen. Man hätte mir auch ohne zusätzliches nachfragen sagen können , dass sie die Dokumente brauchen. Man kann ja nichts dafür, wenn diese übersehen oder verschlammt werden. Naja, ich habe die nötigen Dokumente dann nochmals per E-Mail zugesendet und 2 Tage später (das war dann wirklich schnell...!) mit großer Freude das Austauschgerät erhalten. Ausgepackt und der nächste Schock. Der Laptop hatte auf der Rückseite 3 große Dellen im Alugehäuse. Außerdem war er mit Fingerabdrücken und Flecken übersehen. Wie kann das sein, dachte ich mir. Ich möchte ja eine Neuware kaufen und nicht schon ein sehr benutztes Gerät. Ich war und bin bitter enttäuscht!

Schlussendlich bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und verlange mein Geld zurück.

Fazit: Der Service ist wirklich gut und antwortet auf jegliche Fragen innerhalb 1-2 Stunden. Jedoch ist bei der Qualitätssicherung noch reichlich Nachholbedarf.

Alles Top gelaufen!

Martin__K — Tue, 07 May 2013 10:20:49 GMT

Der Händler hat mich bisher überzeugt,

so war die Bestellung sehr Übersichtlich - sowohl die Produktdarstellung, als auch der Bestellvorgang.

Wurde per Email immer auf dem Laufenden gehalten, zeitnah!

Die Ware war 1a und NEU, nicht schon 3 x rumgeschickt worden wie es aussah.

auf anfragen im forum bekommt man auch recht schnell antwort, die real verfasst sind und nicht aus textbausteinen vorgefertigt scheinen.

Bin zufrieden, weiter so !

Huawei Ascend Y 201 Pro schwarz

kritischer-uwe — Mon, 06 May 2013 05:33:25 GMT

alles einwandfrei. tolles Handy, super Preis-Leistungsverhältnis.

für ca. 90,- kann man wohl im Moment nichts besseres bekommen. meine Tochter (13) ist voll zufrieden.

Ipad Kauf

Moso — Mon, 06 May 2013 05:32:57 GMT

Ich brauchte schnell ein passendes Geburtstaggeschenk.

Vor Ort klappte es nicht, ein anderer Internethändler enttäuschte mich.

Da ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht hatte und der Artikel auch sofort lieferbar war, grief ich zu.

Bestellt, mit Paypal bezahlt. Schon am nächsten Tag war der Artikel da. Das nenne ich mal eine schnelle Lieferung!

Tolle Preise, große Auswahl und sehr schnelle Lieferung

Kampf_Keks — Sun, 05 May 2013 14:34:02 GMT

Ich habe schon des öfteren bei Notebooksbilliger bestellt, da die Preise sehr fair sind und die Auswahl groß und gut sortiert ist. Der Versand ist Preislich günstig und sehr flott. Wem es trotzdem zu langsam sein sollte der kann für 6 Euro Aufpreis den Express-Lieferservice dazu buchen.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop und werde noch lange Kunde sein.

Super Shop!

Zusel — Sun, 05 May 2013 08:02:11 GMT

Von der Auswahl über den Bestellvorgang bis zur Auslieferung alles super. So bestellt, Mi geliefert - super organisierter Shop.

Sehr guter Shop, jederzeit wieder

sikicem43 — Fri, 03 May 2013 20:39:45 GMT

Hallo,

Also ich habe kürzlich zum ersten Mal bei notebooksbilliger.de bestellt und bin vollkommen zufrieden.

Habe kein günstigeres Angebot für meinen Acer Aspire V3-771G-53234G50Maii gefunden, mit dem ich übrigens vollkommen zufrieden bin.

Innerhalb von nur 2-3 Tagen kam der Laptop problemlos an. Ich werde auch in zukunft dort bestellen und weiterempfehlen. Ist allein wegen den "Deal des Tages" Angeboten immer mal einen täglichen Blick wert

Re: Service beschränkt sich auf Standardmails und Widerruf

notebooksbilliger.de — Fri, 03 May 2013 16:16:07 GMT

Sehr geerhter Kunde,

dass die Reklamation Ihrer bei uns gekauften Kamera und der Tausch derart unzufriedenstellend gewesen sind, bedauern wir sehr. Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen in aller Form enschuldigen.

Es wäre schön, wenn wir gemeinsam eine Lösung zusammen suchen könnten, damit Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns nicht derart unzufrieden verbleiben. Wenn Sie uns diese Möglichkeit geben möchten, würde ich mich freuen, wenn Sie sich direkt an mich wenden würden: rkoch@notebooksbilliger.de

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Top - nichts auszusetzen

Daniel Waitforit Danielson @FB — Fri, 03 May 2013 15:08:57 GMT

Lieferung wie versprochen, Ware 1A, schnelle Lieferung, leider nur mit Hermes Versand, nicht mit der DHL

Ansonsten voll zufrieden, werde ich auch weiterhin nutzen

Alles bestens. Gerne wieder.

Tons123 — Fri, 03 May 2013 15:01:21 GMT

Hallo. Bin mit dem ganzen Bestellvorgang gut zurecht gekommen. Artikel wurden gut und ausführlich beschrieben. Lagerbestände waren deutlich erkennbar. Die Lieferzeit sehr schnell. Ich bin zufrieden.

Re: mieser Servie auf ganzer Linie!!!

notebooksbilliger.de — Fri, 03 May 2013 08:09:54 GMT

Hallo Starlord,

dass Sie mit der Abwicklung nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.

Natürlich möchten wir eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleisten, daher möchte ich mir den Vorgang gerne einmal im Detail ansehen.

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen, um den Vorgang zu prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Ein sehr guter Shop äußerst günstig und gut sortiert

Frohgemut — Thu, 02 May 2013 12:50:10 GMT

Ich kenne den Shop schon einige Zeit und kaufe dort immer wieder gerne ein denn er ist sehr gut sortiert und hat äußerst attraktive Preise. Auch die Beratung habe ich schon in Anspruch genommen und sehr kompetente und ausführliche Antworten bekommen. Die Mitarbeiter kümmern sich auch im Reklamationsfall schnell und kompetent um das Problem. Sie bieten auch immer mehrere Lösungen an aus denen man sich dann die angenehmste heraussuchen kann. Die Internetseiten sind sehr ansprechend aufgemacht und man findet sofort was man sucht. Auch die Angebote zu zusätzlichen Leistungen sind sehr dezent gehalten und informativ. Ich kann einen Einkauf in diesem Shop nur empfehlen denn dabei ist man der Gewinner sowohl im Preis wie auch in der Qulität.

Immer wieder gut!

R.Marx — Thu, 02 May 2013 12:37:13 GMT

Ich bin immer wieder sehr zufrieden bei notebooksbilliger.de. Auswahl, Preise und Verfügbarkeit sind hier immer sehr gut. Versand erfolgt auch sehr flott und man bekommt regelmäßige Statusupdates.

Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Shop. Hier kaufe ich gerne ein!

MSI-Gaming-Notebook

AxelWQb — Thu, 02 May 2013 11:25:39 GMT

http://www.notebooksbilliger.de/msi+ge60+i760m281fd+gaming+notebook/refcampaign_id/21aa6504d2b470b56e57fc28684a626d

Ich habe mir das Notebook bestellt und es wurde sehr schnell per Express geliefert.

Die Verpackung war angemessen und es war nichts beschädigt oder sonstiges.

Der Preis für das Notebook war sehr gut, jedoch hat mich etwas geärgert, dass innerhalb der nächsten Tage, das Notebook 2mal heruntergesetzt wurde.

Was mir auch gefiel war, dass auch am Nachmittag versendet wurde, weil die Überweisung morgens raus und Mittags angekommen ist und sehr schnell danach das Paket versendet wurde.

Das Produkt ist wie in der Beschreibung und ich bin damit sehr zufrieden.

Ich kann jedem Notebooksbillider.de empfehlen, denn der Preis ist gut und von der Qualität muss man nirgends irgendwelche Abstriche machen.

alles bestens

Frederik Stahmer @FB — Wed, 01 May 2013 16:17:30 GMT

Der Laptop ist schnell gekommen, ich mußte mich erst mal mit Windows 8 auseinandersetzen, ist noch sehr gewöhnungdürftig.

Herzliche Grüße

Frederik Stahmer

einwandfreier Ablauf und sehr schnelle Lieferung

Christoph0815 — Wed, 01 May 2013 14:33:47 GMT

Die Bestellung lief absolut simpel ab.

Das einzige was mich etwas irritiert hat, waren die 3,30 Zusatzkosten bei Paypal-Bezahlung. Habe den Bestellvorgang daraufhin abgebrochen und per Voraus-Überweisung bezahlt. Scheint genauso schnell gewesen zu sein, denn das Handy war nach 3 Tagen bei mir zu Hause.

Ich war bei allen Bestellungen jedes Mal in allen Punkten voll zufrieden.

Tanja Neldner @FB — Wed, 01 May 2013 13:41:07 GMT

Ich bin nun schon seit einigen Jahren bei notebooksbilliger.de Kunde und finde es ist Zeit für ein dickes Lob. Ich war bei allen Bestellungen jedes Mal in allen Punkten voll zufrieden. Angefangen vom Internetauftritt mit der komfortablen Suche und der Möglichkeit die technischen Daten der Produkte direkt zu vergleichen, über den einfachen Bestellvorgang, die vielen Bezahlmöglichkeiten, bis hin zum schnellen Versand mit Statusmeldungen. Notebooksbilliger.de hat eine riesige Produktpalette und gehörte immer zu den günstigsten Anbietern auch bzgl. der Versandkosten. Einmal habe ich eine Bestellung storniert, was schnell und unkompliziert ging. Die Ware war immer 1a, so dass ich keine Erfahrung mit Umtausch oder Reklamation habe. Ich bin jedoch sicher, dass notebooksbilliger.de auch hier vorbildlich ist. Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen und würde selbst immer wieder dort kaufen.

Re(2): Produkt ok - Lieferung naja - Rückabwicklung schlecht - Support Standardtexte

FitzDbA — Tue, 30 Apr 2013 16:45:24 GMT

Danke, dass es sich nicht ausschließlich um Standardtextbausteine handelt.

Es freut mich, dass man an der QS arbeiten will.

Als Qualität sehe ich aber auch an, dass man nicht mit Textbausteinen zugeschmissen wird, die wie hier leider auch und bei Emails, wobei ich die automatischen Antworten nicht meine, nicht mal ein Name eingetragen ist.
Außerdem wurde ein kostenpflichtiger Anruf angeblich nicht im System vermerkt, weshalb die "Rücksendeaufkleber" (ausgedrucktes Papier) nicht versendet wurden, sondern zunächst zum Ausdrucken per Email versandt wurden.

Aufgrund des Produktnamens und der Anzahl der Monitore, dürfte es ein leichtes sein den Vorgang auch ohne meine Hilfe zu finden.
Außerdem wäre ich davon ausgegangen, dass der Vorgang bereits an die QS gegeben wäre, da ich nicht erst jetzt auf die Verpackungsmängel hingewiesen habe.

Die Aussage, dass man bereits Monitore als Ersatzlieferung zurückgelegt hätte, fand ich ansich eine nette Idee.
Als ich allerdings nochmals auf die Verpackungsprobleme und einen tiefen Kratzer in einem Display hingewiesen hatte und bat, dass man die Monitore doch einzeln auspacken und kontrollieren sollte, hieß es, dass das nicht machbar wäre. auch eine weitere Umverpackung wäre nicht machbar.

Aus der Aussage schließe ich, dass man eine gewisse Ausfallquote eingerechnet hat. Dass es sich um entsprechend hohen Aufwand gehandelt hätte, ist mir bewusst, aber niemand wollte darauf eingehen, dass ich über eine Stunde alleine und eine Rolle Klebeband benötigt habe, damit die schlechte Ware überhaupt wieder versandfertig gemacht werden konnte. Wieviel Zeit ich für die Kommunikation verbringen musste, habe ich zum Glück nicht erfasst.

Es stellt sich also die Frage:
Was ist Qualitätssicherung?
Handelt es sich um die Sicherung der Qualität oder eher um die Darstellung bei Geizhals oder der eigenen Seite?
Dort wird eine nicht angenehme Produktbewertung ins Forum verschoben, weil es sich eher um die Beurteilung des Services handelt.

Danke für die Mühe sich meine Meinung zur QS durchzulesen.

Service beschränkt sich auf Standardmails und Widerruf

Bogner — Tue, 30 Apr 2013 14:46:13 GMT

Wenn man das Glück hat den Support von Notebooksbilliger nicht nutzen zu müssen ist alles gut. Bei mir war dies nach mehreren Bestellungen das erste mal nicht so, und ich kann die sehr gute Durchschnitts-Bewertungen in keiner Weise mehr nachvollziehen.

Vorneweg: Mein Geld habe ich im Rahmen eines Widerrufes immer wieder erhalten. Die fehlende Eingangsbestätigung der Rücksendung wäre ein kleines Manko - sonst aber OK.

Jetzt meine Erfahrung damit, was passiert wenn mal nicht alles passt und man ein defektes Gerät erhält:

In meinem Fall wurde mir ein Kameragehäuse für etwa 1500 der Marke Nikon zugesandt. Der Nikon-Karton war völlig abgegriffen. Ein silbernes Nikon-Siegel gebrochen. Auf und in der Verpackung alles tschechisch (Anleitung, Werbeaufkleber etc.). Die Kamera hatte im Inneren deutlich sichtbare Flecken auf dem Spiegel.

Kann passieren!? Ich finde nein! Trotzdem habe ich - blauäugig, wie ich nun einmal bin - auf Grund des Studentenrabattes erneut bestellt. (Zwischenzeitlich hatte ich mir mein Geld gutschreiben lassen, da sonst die 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen wären - eine Information welche erst nach drei E-Mail-Anfragen gegeben wurde.)

Dieses Mal habe ich explizit verlangt, dass mir ein Neugerät aus erster Hand zugesandt wird. Das wurde mir nach mehreren Mails dann auch bestätigt.

Dann kam die Versandbestätigung. Notebooksbilliger.de hatte nach insgesamt 11 Mails meinerseits, (die keine andere Intention hatten als genau DAS zu verhindern) tatsächlich EIN ZWEITES MAL DIE IDENTISCHE TSCHECHISCHE KAMERA MIT VERSCHMUTZTEN SPIEGEL AN MICH GESENDET. Und das obwohl mir bestätigt wurde, dass dies nicht der Fall sein würde! (Seriennummer laut Rechnung identisch. Artikel eventuell gereinigt? Ich habe den Artikel jedenfalls ungeöffnet zurückgeschickt und werde nie wieder bei notebooksbilliger.de bestellen.)

Nach einer weiteren Mail (an bewertung@notebooksbilliger.de) hat sich ein Herr vom Qualitätsmanagement (!) förmlich entschuldigt, wovon ich mir nichts kaufen kann, ABER immerhin habe ich ein einziges Mal, in diesem mehrer Wochen andauerndem Drama, kurz einen Hauch von Service vernommen. Diese Mail hatte ich mir aber hart erkämpft. Zuvor hatte ich immer das Gefühl nur Standardmails zu erhalten ohne, dass ein Mitarbeiter wirklich auf eine meiner Fragen ernsthaft eingeht ("Vielen Dank für Ihre E-Mail" fühlt sich dabei ungefähr so an wie "Ja Ja")

Es gibt so viele Details zu berichten, die einfach so nicht sein dürfen (in keiner Servicewüste dieser Welt!) aber ich habe schon genug Zeit und Nerven geopfert. Wen es interessiert, der soll zumindest so viel wissen und gewarnt sein. Zumindest habe ich den Kaufpreis wieder erhalten.

Jetzt freue ich mich trotzdem über meine D600, und zwar von einem kleineren Online-Shop (Photo and More), bei dem ich - für ähnliches Geld - sofort einen zuvorkommenden Ansprechpartner (nochmal herzlichen Dank an Herrn Fiebich) hatte. Ich bin sicher mehr Service gibt es bei den vielen Online-Shops und alles andere sind "schwarze Schafe".

Re: Produkt ok - Lieferung naja - Rückabwicklung schlecht - Support Standardtexte

notebooksbilliger.de — Tue, 30 Apr 2013 08:34:31 GMT

Hallo FitzDba,

wir bedauern dass die Lieferung beschädigt angekommen ist und dadurch die Monitore nicht nutzbar sind.

Die Vorführgeräte werden in der Regel nicht von uns, sondern von einem professionellen Refurbish-Partner verpackt. Dass im Falle der Monitore die Verpackung offenbar nicht versandsicher war, wurde durch uns leider nicht geprüft.

Wir möchten uns den Vorfall daher gerne im Detail einsehen, um so auch auf den Zulieferer zugehen zu können, sodass die Verpackung zukünftig verbessert wird.
Über eine Nachricht mit Ihren Kundendaten an feedback@notebooksbilliger.de würden wir uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Kratzer im neuen Laptop

notebooksbilliger.de — Tue, 30 Apr 2013 07:42:14 GMT

Hallo Juschni,

es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn das neue Gerät direkt mit einem Kratzer angeliefert wird.

Soweit ich sehe stehen Sie aber auch gerade noch in Kontakt mit meinem Kollegen, der sich um den Sachverhalt kümmert.

Wir möchten uns auf diesem Wege aber nochmals in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Produkt ok - Lieferung naja - Rückabwicklung schlecht - Support Standardtexte

FitzDbA — Mon, 29 Apr 2013 17:55:48 GMT

3x HP LP2465 (24") / FULL HD / 1920 x 1200 / 6ms / Pivotfunktion / Vorführware :

An sich ein guter schwerer Monitor. Als Vorführgerät nicht zu gebrauchen.

Das liegt nicht unbedingt am Gerät selbst.

Hatte drei Monitore bestellt und auch geliefert bekommen.

Die schweren Monitore waren lediglich in Kartons reingepresst worden und darunter und darüber mit kleinen Luftsäcken "umhüllt".

Die oberen Kanten und die Füße waren bündig mit dem Karton mit einer Schicht Luftpolsterfolie. Höhenverstellbare Füße wurden nicht in der Höhe gesichert, was zum Ausbeulen der Kartons führte und wohl mit zu den Defekten führte.

Bei einem Monitor war nicht einmal ein Kabel dabei. Bei den zwei anderen waren unter dem Display wenigstens noch gefaltete Kartonstücke unterhalb des Displays gelegt wurden.

Folgen:

- 1 Monitor hatte einen komplett gebrochenen Rahmen oben rechts

- 1 Monitor entgegen der Beschreibung auch einen tiefen Kratzer im Display, den man immer im Blick hatte, wobei das Display an sich funktionierte

- 1 Monitor hatte auf einem DVI-Port Grünstich und der Rahmen war oben rechts angebrochen.

Danach ging der Schreib und Papierkrieg los. Erstattung erfolgte mit entsprechender Verzögerung.

Wer auf Standardtexte ohne oder geringem Bezug zum Sachverhalt steht dürfte sich freuen.

Ich habe nichts gegen Standardtext zur Steigerung der Effizienz, wenn sie an den Sachverhalt angepasst werden.

Die gebührenpflichtigen Anrufe führten teilweise zu keiner Eintragung und entsprechender Nichtbearbeitung.

Alles in Allem Produkte nicht gescheit verpackt und dann viel "Spaß" mit dem Rückversand und Erstattung.

Kauf eines E330, Toller Support

Blinky — Mon, 29 Apr 2013 17:06:20 GMT

Vorab nur ein kurzer Kommentar zum Bestellprozess an sich: dieser funktionierte wunderbar, die Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager (1-2 Wochen Lieferzeit), wurde schon 4 Tage später verschickt und war dann entsprechend schnell geliefert.

Nach anfänglicher Begeisterung trat ein Freeze auf, Memtest ergab dann viele viele Speicherfehler.

Kurz nach meiner Mail bzgl. meines Problems bekam ich ein Etikett zur Rücksendung, sehr netter Kontakt.

Nun habe ich in der Wartezeit weiter recherchiert und hatte vorher leider übersehen, dass das Notebook mit nur 12 Monaten Garantie ausgeliefert wurde => ich habe also am letzten Tag der Widerrufsfrist bei Notebooksbilliger angerufen und um einen Widerruf gebeten. Trotz der bereits eingeleiteten Rücksendung zur Reparatur funktionierte das problemlos und das Geld war kurze Zeit später zurückgebucht.

Alles in allem, einwandfreier Service und ich werde jederzeit wieder dort bestellen!

Softwaredownload

MartinPunktSchorle — Mon, 29 Apr 2013 13:03:16 GMT

Super! Sogar am Sonntag eine prompte Abwicklung der Bestellung!

Installation und Handhabung der Software ist echt klasse!

Das war bestimmt nicht meine letzte Downloadbestellung.

Weiter so!

Re: Sehr enttäuscht nach der Bestellung

notebooksbilliger.de — Mon, 29 Apr 2013 07:47:30 GMT

Guten Tag spinxx,

es tut uns sehr Leid, dass die Auslieferung des bestellten Notebooks länger gedauert hat und das es am Ende eine Überschneidung des Versands und Ihrer Stornierung gegeben hat.

Wir würden gerne schauen, ob wir gemeinsam mit Ihnen im Nachhinein eine Lösung für die längere Wartezeit finden können. Daher wäre es schön, wenn Sie sich per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de wenden könnten, damit wir Ihre Kundendaten haben.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Notebook Tasche

MartinPunktSchorle — Mon, 29 Apr 2013 06:05:05 GMT

Ich habe mich zwar in der Größe der Tasche verschätzt, aber lieber etwas größer- den Rest kann ich mit Schaumstoff auslegen bis mein großes Notebook bezahlbar wird. Die Tasche ist super und übertrifft meine Erwartungen in Punkto Verarbeitung.

Philips RQ1175/16 seriöse Kaufabwicklung

steffl — Sun, 28 Apr 2013 20:13:45 GMT

Auf der Suche nach einem neuen Elektrorasierer und den bisher guten Erfahrungen mit der Marke Philips bin ich auf den RQ1175/16 gestoßen. Im notebooksbiligershop wurde er im unterern Preissegment der Preisvergleichsportale angeboten. Über die komfortable Weiterleitung auf die Shopseite war der Einkauf ein Kinderspiel. Die Versandbestätigung erhielt ich am selben Vormittag und Hermes lieferte die Ware 2 Tage später zuverlässig aus.

Aber das wichtigste war für mich, dass ich mit den Rasurergebnissen nach 2 Wochen volauf zufrieden bin.

Kratzer im neuen Laptop

Juschni — Sun, 28 Apr 2013 11:25:52 GMT

Der Kundenservice bei Notebooksbilliger.de war zunächst sehr zufriedenstellend, da ich mir Expressversand bestellte, war der Laptop bereits am nächsten Tag da.

Doch dann begannen die Probleme: Der Laptop hatte Kratzer und ich selbst war dringend auf ihn angewiesen. Deswegen erkundigte ich mich zunächst im Forum, wie ein Umtausch von statten gehen würde und was zu tun sei. Eine kompetente Antwort erhielt ich nach einem Tag. So entwickelte sich ein Dialog, demzufolge ich bis vor Ende der 14-tägigen Rücknahmegarantie einen Retoureschein anfordern sollte und das Gerät neu bestellen sollte. Ich brauchte den Laptop allerdings dringend und wollte nicht weiter xxxhundert Euro "auslegen" bis mir der Betrag vom zurückgesendeten Gerät zurücküberwiesen würde. Deswegen rief ich im Retoure-Center an, in dem mich ein Mitarbeiter doch tatsächlich fragte, wieso ich den Schaden nicht gleich gemeldet habe und ich müsse Fotos von den Kratzern senden, erst dann könnte das Vorgehen genauer bestimmt werden.

Als Antwort-Email auf die Fotos bekam ich einen 10-Guschein angeboten, als Ausgleich für die Kratzer im NEUEN Ultrabook. Nicht nur, dass sich der Prozess dadurch verzögerte, ich fand dieses Angebot einfach empörend! Deswegen veranlasste ich die Rücksendung und den Tausch des Gerätes und beschwerte mich sogleich bei der Abteilung für Beschwerdemanagement.

Inzwischen habe ich das Ultrabook neu bei mir zu hause, der Rückversand hat allerdings gedauert. Auf meine Beschwerde bekam ich eine sehr zuvorkommende Mail mit einer dem Aufwand nahezu gerecht werdenden Entschädigung.

Deswegen kann ich sagen, wenn man Zeit hat sich zu kümmern, dann sollte man ruhig bei Notebooksbilliger.de bestellen.

Große Artikelvielfalt. Guter Support. Alles Super!

Edii16 — Sun, 28 Apr 2013 10:07:47 GMT

Ich habe mir das iPad mini 16 GB nur mit Wifi bestellt, da mir das normale iPad zu groß war. Ich bin sehr erstaunt über den Artikel.

Akkulaufzeit überragend: 2-3 Std. aufladen und 2-3 Tage nutzen.

Display: nicht zu klein, nicht zu groß.

Außerdem ist das Tablet sehr handlich und passt genau in eine Hand.

Abgesehen davon, dass die Lieferung mit UPS-Express zwei Tage gedauert hat, lief alles wunderbar. Kann man alles so lassen!

Probleme beim Kauf gab es KEINE!

Alles in Allem gefällt mir alles sehr gut, von der Webpräsenz bis hin zur Artikelvielfalt!

War bisher mein erster Kauf bei Notebooksbilliger.de, wird aber nicht mein letzter sein!

Schnelle Lieferung. Top Artikel. Alles Super!

Edii16 — Sun, 28 Apr 2013 10:00:58 GMT

Alles wirklich sehr Top!

Edii16 — Sun, 28 Apr 2013 09:39:22 GMT

Ich habe mir ein iPad Mini 16GB Wifi bestellt.

Die Lieferung hat mich ein wenig enttäuscht:

Ich habe das Paket mit UPS Express liefern lassen,

jedoch hat die Lieferung 2 Tage gedauert.

Probleme bei der Kaufabwicklung und anderen Sachen gab es KEINE!

Alles in Allem bietet Notebooksbilliger Top Ware an bei denen man

nicht meckern kann. Bis auf die Lieferung, war alles Super!

Freut micht

Gruß

TOP!

earlcrow — Sat, 27 Apr 2013 20:42:52 GMT

Bestellung lief einwandfrei ab! Ware wurde zügig geliefert - keine Beanstandung immer wieder gerne!

Shop Seite ist übersichtlich und Preise sind ok! Zu dem Reklamationsverfahren kann ich nichts sagen da ich nichts zu reklamieren habe...

Sehr gute Preise, schnelle Abwicklung

Frittenbude — Sat, 27 Apr 2013 16:23:30 GMT

Der Preis für das angebotene DELL Ultrabook war kokurrenzlos günstig (deutlich unter dem Amazon-Preis).

Die Abwicklung ging völlig reibungslos von statten und dank der günstigen (EUR 5) Next-Day Option konnte ich das Oblejt der Begierde bereits am darauf folgenden Tag noch vor 12 Uhr in den Händen halten.

Alles bestens gelaufen. DANKE

Sehr netter Kontakt, sehr nette Preise

jemeca2012 — Sat, 27 Apr 2013 13:10:59 GMT

Sehr netter Kontakt vor und nach dem Kauf, sehr schnelle Lieferung (Sharp LC-60LE635E war schon am 3.Tag nach der Bestellung da, ohne Fracht Express-Funktion), Kaufabwicklung tadellos, der Preis war noch verhandelsbar. Also allgemein sehr angenehmer Gessamteindruck, immer gerne wieder! Vielen Dank!

Super Anbieter, immer wieder gerne, Super Preise, Super Lieferung einfach nur TOP

EDVService24.com — Sat, 27 Apr 2013 12:38:29 GMT

Wir kaufen regelmäßig bei notebooksbilliger.de ein und wir sind immer zufrieden mit dennen, super Leistung, Super Preise und die Lieferung ist Spitze schnell und sauber so wie mann es heute gewonnt ist.

Sehr enttäuscht nach der Bestellung

spinxx — Sat, 27 Apr 2013 11:53:36 GMT

Ich hatte mir vor über einem Monat das "ASUS F201E-KX068H"-Notebook bestellt.

Dieses wurde als "lagernd" angegeben und ich hatte gehofft es zügig zu erhalten. Als nach mehreren Tagen noch keine Versandbestätigung an mich herausgegangen war (bezahlt mit Kreditkarte), hatte ich schließlich angefragt was mit der Bestellung passiert sei.

Die Schuld wurde auf den Lieferanten geschoben (kann ja mal passieren) die wohl erst ca. einen Monat später ausliefern würden.

Als dann aber in der angegebenen Kalenderwoche noch immer keine Versandbestätigung herausging (zu dem Zeitpunkt war der Preis bereits um 8% von 359 auf 333 gesunken) habe ich erneut über den Bearbeitungsstand angefragt.

Der Support antwortete, dass die Ware bald versandbereit sei, aber dass der Preis nicht angepasst werden könnte, da dieser sich gar nicht verändert hätte (selbst geizhals.at hatte die Reduzierung angezeigt). Als "Beweis" wurde mir ein Link zu einem angebotenen 3D-Fernseher gegeben (ich habe ein Notebook bestellt...). Als ich am folgenden Morgen erneut den Preis überprüfen wollte, war dieser wieder bei 359.

Also habe ich umgehend die Bestellung storniert.

Was dann passierte ist erst recht absurd. Am frühen Nachmittag ging eine Versandbestätigung meiner Bestellung ein. Später eine weitere Email, dass die Stornierung nicht mehr umzusetzen sei und ich stattdessen das Paket verweigern solle.

In diesem Zustand befindet sich derzeit mein Bestellvorgang, ich hoffe ich habe das ganze bald hinter mir... Ich bin sehr enttäuscht und kann nur wünschen, dass so etwas niemandem wieder passiert.

Sehr angenehmer Online-Shop

as2013 — Sat, 27 Apr 2013 09:05:01 GMT

Ich habe vor kurzem ein Paar Bestellungen bei notebooksbilliger.de durchgeführt und muss sagen, dass Preis-Leistung Verhältnis stimmt und die Lieferkosten und die Lieferbedienungen sind optimal.

Nur bei der ersten Bestellung hatte ich Probleme bei den Zahlungsarten Sofortüberweisung und Kreditkartenzahlung. Deswegen musste ich meine Lieferadresse noch ein Mal eingeben und eine andere Zahlungsart wählen. Die anschließende Bestellungen funktionierten aber problemlos.

War nicht mein erster Kauf und mit Sicherheit auch nicht der letzte! Super!

Wollesteros — Fri, 26 Apr 2013 22:05:16 GMT

Habe folgendes Produkt gekauft: Icy Box IB-250StU3

Bin, wie immer, sehr zufrieden mit dem Onlinehändler. Bestellung, Zahlung, Versand, Support sehr gut!

Aspire M3

bogie — Fri, 26 Apr 2013 21:23:50 GMT

Habe mir den Aspire M3-481 mit Overnight-Express bestellt. Der kam dann auch am nächsten Tag (wär aber auch schlimm gewesen wenn nich). Ansonsten Top Shop Preis und Auswahl ist echt einmalig. Habe einmal aus Versehen etwas falsches bestellt, Stornierung ging reibungslos und schnell.

Kurze Lieferzeiten

JürgenB — Fri, 26 Apr 2013 17:05:42 GMT

Habe vor 4 Tagen meine Bestellung aufgegeben und heute die Ware erhalten - hat wieder einmal alles perfekt funktioniert! Garantiefälle sind auch sehr selten, wenn es jedoch einmal etwas hat, kümmert sich eine gute Serviceabteilung darum. Zusammenfassend kann ich also nur sagen: Top-Shop

Ich werde auch in Zukunft weiter treuer Kunde von Notebooksbilliger.de sein. Daumen hoch!!!

alles O.K

Lanczek — Fri, 26 Apr 2013 15:11:36 GMT

schnelle lieferung , wahre ist so gelifert worden wie im angebot beschrieben bis jetzt ganz zufrieden ,weiter sokann nur weiter empfehlen

Dell Inspirion 17R

Michael Berndt @FB — Fri, 26 Apr 2013 13:31:04 GMT

wir haben das Notebooks nachmittags bestellt und am nächsten morgen um 11.00h war es bereits bei uns, in perfekter Verpackung, super service

das Notebook ist super schnell und alle Spiele unseres Sohnes kann er auch daauf spielen er ist einfach nur begeistert von diesem Notebook

sehr zufrieden

8enauso — Fri, 26 Apr 2013 13:19:09 GMT

als Neukunde bin ich mit der ersten Bestellung und Lieferung bei notebooksbilliger.de sehr zufrieden. Verbesserungen sind noch in der Produktsuche moeglich, wo /alle/ Artikel des Sortiments, die den Suchkriterien entsprechen, angezeigt werden sollten; einmal fehlte ein notebookspeicherriegel aus einer vorhergehenden Suche in der Ergebnisliste und ich fand ihn erst nach Eingabe eines zusaetzlichen Suchkriteriums wieder. Alles in allem aber bietet die website ein vergnuegliches Surfen.

Alles richtig gemacht - Smartphone und Anbieter super

thobrand — Thu, 25 Apr 2013 21:24:18 GMT

Das SGS 3 mini ist einfach super.Ich selbst habe ein SGS 2, für meine Tochter haben wir nun das S3 mini gekauft.

Leicht, handlich, schnell. Einfach ein tolles Smartphone, ich sehe derzeit nichts besseres am Markt in Bezug auf Preis-Leistung.

Kauf bei Notebooksbilliger hat perfekt geklappt. Der Preis war super und am Versand gibt es ebenfalls nichts zu meckern.

Würde alles wieder so machen. Ich kann sowohl das Smartphone als auch den Anbieter uneingeschränkt empfehlen!

Alles richtig gemacht - Smartphone und Anbieter super

thobrand — Thu, 25 Apr 2013 21:17:37 GMT

Schneller Versand, gute Preise, keine Probleme

JanKa — Thu, 25 Apr 2013 09:16:40 GMT

Bestelle öfters bei notebooksbilliger.de hatte noch nie Probleme auch nicht nach der Lieferung.

Schneller Versand und meistens sehr gute Preise. Bei Reklamationen lief bisher auch alles ohne Probleme. Die Ware wurde meistens innerhalb von zwei Tagen geliefert und ist einwandfrei verpackt. Selbst bei bestellten Vorführgeräten meistens keine Gebrauchsspuren feststellbar.

notebooksbilliger.de d.h. guter Service

Geizhälsin — Thu, 25 Apr 2013 08:35:14 GMT

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte unsagbar schnell, auch die Raklamationsabwicklung verlief reibungslos. Insgesamt bin ich auch mit dem Angebot zufrieden, obgleich ich mich über weitere Zusammenstellungsoptionen gefreut hätte (z.B. SSD statt HDD, andere Grafikkarte, BlueRayLW statt DVD-LW).

super Online-shop

eQone — Wed, 24 Apr 2013 12:46:15 GMT

sehr guter Online-Shop, perfekte und korrekte Abwicklung der Bestellungen - Lieferung immer pünktlich - keine Probleme

sehr empfehlenswerter Shop

carmen87638 — Tue, 23 Apr 2013 19:05:59 GMT

Habe hier ein Handy gekauft. Sehr schnelle Kaufabwicklung. Habe Vorkasse gewählt. Unmittelbar nach Zahlungseingang wurde die Ware versendet- ohne Versandkosten-sehr positiv!Alles unbeschädigt angekommen. Bin rundum zufrieden. Werde wieder bei diesem Shop einkaufen,wenn ich wiedermal etwas brauche, was dieser Shop preiswert zu bieten hat. Habe den Vergleich zu anderen Anbietern, da ich oft im Internet bestelle-für diesen Shop Note 1 !

Sehr angenehmer und zuverlässiger Online-Shop

MatthiasPfalz — Tue, 23 Apr 2013 16:41:34 GMT

Perfekt, keine Verbesserungswünsche.

Günstige Artikelpreise, faire Versandkosten, sehr zügige Abwicklung und Lieferung. Sehr guter Einkaufsplatz, kann ich uneingeschränkt empfehlen und werde gerne wieder dort einkaufen.

Re: Expressbestellung zwei Tage verspätet wegen

notebooksbilliger.de — Tue, 23 Apr 2013 06:46:37 GMT

Sehr geehrter ArminS,

dass Ihr dringend benötigtes Ultrabook nicht wie gewünscht per Express geliefert werden konnte, tut uns sehr Leid.
Gerne möchten wir den Vorgang noch einmal genauer Prüfen. Gerade da Sie beschreiben, dass eine Expressbestellung bei abweichender Lieferanschrift oder Zahlung per PayPal nicht möglich war. Denn eigentlich bestehen diese Möglichkeiten schon. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben diesen Vorgang noch einmal genauer in Augenschein zu nehmen und sich per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de wenden würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Expressbestellung zwei Tage verspätet wegen "Systemfehler"

ArminS — Mon, 22 Apr 2013 14:30:41 GMT

Professionelle Bestellabwicklung sieht anders aus. Achtung bei "Express"-Bestellungen!

Habe kürzlich ein Ultrabook bestellt, was wir sehr dringend am nächsten Tag gebraucht hätten. Also am Abend rechtzeitig die Bestellung online erfasst und per clickandbuy direkt bezahlt. Als dann am nächsten Tag bis 12 Uhr keine Sendung eintraf, online den Status nachgesehen und als "abgebrochen" vorgefunden. Also hotline angerufen und nur bedingt freundlich darauf hingewiesen worden, im System sei keine Bestellung. Punkt. Ich möge doch bitte screenshots von Bestellung und Bezahlung an das Serviceteam senden, man würde sich dann noch am gleichen Tag darum kümmern. Direkt danach (um 12:18 Uhr) die entsprechende Mail geschickt. Nur traf auch am nächsten Tag keine Sendung ein, vermutlich hat niemand die Mail "Bestellstatus abgebrochen trotz Zahlung" für dringend empfunden. Erst nach erneutem Anruf und schlussendlich mit zwei Tagen Verspätung das "Express"-bestellte Ultrabook erhalten. Den 10 EUR Rabatt-Gutschein der Hotline will ich nicht unerwähnt lassen, allerdings kompensiert der überwiegend den bereits bezahlten (und nicht erstatteten) Aufpreis für die Expresslieferung, so dass all der Ärger und die Verspätung mit netto 4 EUR "kompensiert" wurden.

Im Vergleich dazu sekundär, aber vielleicht liest das ja ein Mitarbeiter und macht daraus einen Verbesserungsvorschlag: Express-Bestellung funktioniert nicht, wenn man eine abweichende Lieferadresse möchte. Was gerade bei Express nicht so ungewöhnlich sein dürfte, wollte ich mir das book doch in die Arbeit kommen lassen, um nicht den ganzen Vormittag zu Hause auf den Paketboten warten zu müssen.

Ebenfalls merkwürdig, warum bei Express nur clickandbuy, nicht aber paypal erlaubt war. Beide Merkwürdigkeiten findet man nur durch leidiges Herumprobieren heraus, ich habe die Bestellung dreimal erfassen müssen, bis mir die Restriktionen klar wurden.

wie immer guter preis / schnelle lieferung

magge2000 — Mon, 22 Apr 2013 11:01:10 GMT

Ich habe bei Notebooksbilliger schon öffters einkauft und nichts zu beanstanden!Der shop ist sehr übersichtlich gestaltet, hat eine sehr grosse auswahl an den verschiedensten produkten, super preise und eine sehr schnelle bestellabwicklung und Lieferung.

Einziges kleines manko ist dass nur deutsch/österreichische kreditkarten angenommen werden und z.b. keine italienischen.

D-Link DWA 160

frodul — Mon, 22 Apr 2013 10:49:09 GMT

Den D-Link DWA 160 habe ich sofort nach der Bestellung per Vorauskasse bezahlt. Am nächsten Tag kam bereits die Bestätigung des Geldeingangs. Am darauf folgenden Tag wurde bereits das Paket mit gut verpackten Inhalt per Hermes geliefert. Schnellere Lieferung ist nicht möglich. Es ist sehr angenehm, dass Notebooksbilliger.de über jeden Schritt der Auftragsabwicklung den Kunden informiert. Was mir nicht gefällt, ist der Telefonservice per kostenpflichtiger 1805-Nummer. Aber bisher habe ich diese aber noch nicht benutzen müssen, weil alle Bestellungen korrekt und zügig abgewickelt wurden.

sehr zufrieden, jederzeit wieder

Jackomo91 — Mon, 22 Apr 2013 08:40:13 GMT

Ich habe jetzt zum zweiten mal bei notebooksbilliger bestellt. Mit dem gesamten Ablauf war ich äußerst zufrieden. Es gab bei der Bestellung und nach Lieferung keine Probleme. Die Ware war einwandfrei verpackt und wurde, obwohl ich nur die Standardlieferung gebucht hatte, bereits am nächsten Tag geliefert. Das einzige Problem war, dass an dem Tag an dem ich mich ursprünglich zum Kauf entschlossen hatte die Ware nicht verfügbar war, am nächsten Werktag war sie dann aber wieder vorrätig. Da die Preise fast immer die besten sind und der gesamte Service sehr gut, werde ich auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Kauf Lumix TZ25

grufo51 — Mon, 22 Apr 2013 06:24:58 GMT

Nachdem das schon der dritte Kauf in diesem Shop war - den Shop kann ich empfehlen - gutes Preisniveau - guter Internet-Auftritt - angemessenes Porto nach Österreich - schnelle Lieferung

Nokia Lumia 620

Andreas Blietschau @FB — Sun, 21 Apr 2013 17:48:47 GMT

Einfach super!

Bin mit dem Nokia Lumia 620 total zufrieden.

Tolles Display, erweiterbar bis 64GB für meine Musiksammlung einfach toll.

Zu diesen Preis habe ich ein super Handy dies meine Anforderungen vollkommen erfüllt.

Die Bedienung ist flüssig und schnell.

Werde das Handy bestimmt in den nächsten Tagen noch oft verwenden. Bin total habby

Das Produkt wurde schnell und korrekt verpackt zugeschickt. Es funktioniert einwandfrei, besser kann es nicht laufen. Weiter so. Danke

lammers — Sat, 20 Apr 2013 19:20:32 GMT

Das Produkt wurde schnell und korrekt verpackt zugeschickt. Es funktioniert einwandfrei, besser kann es nicht laufen. Weiter so. Danke

Bestellung SSD-Festplatte

ogazi74 — Sat, 20 Apr 2013 15:51:24 GMT

Bestellung ging schnell und unkompliziert und zu einem guten Preis. So wie man es sich bei einem seriösen Anbieter vorstellt.

Guter Kauf mit schneller Lieferung zu einem annehmbaren Preis

Davidchen — Sat, 20 Apr 2013 11:46:36 GMT

Ich hatte mir vor 1,5 Wochen ein neues Notebook bestellt, da mein altes leider den Geist aufgegeben hat. Wie auch schon beim Vorgänger, bestellte ich dieses über Notebooksbilliger.de.

Ausschlaggebend war für mich der Preis, da ich mich eh bereits für ein Model entschieden hatte. So wurde ich dann nach kurzer Zeit fündig und der Kauf begann.

Wie beim letzten Mal auch, war mein gewünschtes Produkt nicht vorrätig und eine Zeit von 2-4 Tagen eingeplant. Nach der Bestellbestätigung überwies ich am kommenden Nachmittag das Geld. In der Zwischenzeit war mein Notebook wieder vorrätig und einen Tag nach der Überweisung wurde der Zahlungseingang bestätigt.

Nach den üblichen Vorbereitungen kam mein Notebook dann auch an, es war sicher verpackt und konnte direkt genutzt werden. Wichtig war mir, das Angebot, es noch mit Windows 7 zu erhalten, da Win 8 eine Qual für nicht Tablets ist.

Die gesamte Bestellung samt Überweisung dauerte von Montag (Bestellung gegen 22 Uhr) bis Freitag mittag (Eintreffen des Notebooks) und liegt damit gut in der Zeit.

Was mich jedoch stört ist, dass die Ware immer nur per Vorkasse bezahlt werden kann. Sicher erfolgt das durch negative Kundenerfahrungen, die nach erhaltener Ware nicht pünktlich zahlten, dennoch ist es auch schade, dass somit fast jeder unter Generalverdacht gestellt wird. Hier wäre es in meinen Augen kundenfreundlicher, wenn ab einer bestimmtem Grenze auch andere Zahlungsmöglichkeiten erlaubt wären. (Meinetwegen 500 Euro Einnahmen ohne Beanstandungen)

Dennoch ist der Verkauf unter den möglichen Bedingungen wieder gut verlaufen und ich somit zufrieden.

notebooksbilliger.de / Notebook Core i3 + LED

HAFTW — Fri, 19 Apr 2013 14:59:33 GMT

Hallo liebe Leser und Leserinnen vom Geizhals (.de) Preisvergleich,

erstmal ein Lob an notebooksbilliger.de für folgendes:

- Schöne Optionen vor und nach der Bestellung.

- 1A Kundenservice, welches ziemlich schnell antwortet und sich um die Probleme deren Kunden kümmert.

- Unschlagbares Preis-/Leistungs-Niveau.

Sowie ein breites Spektrum voller Notebooks und sogar anderen Waren wie z.B.: LED-Lampen (auch andere vorhanden), Ultrabooks und sogar Computer sind hier vorhanden.

Jetzt zu meiner Bestellung:

Ich habe vor ein paar Tagen einen Compaq CQ58 Notebook + Osram 10W 810Lumen LED-Lampe bei notebooksbilliger.de bestellt.

Das Notebook war ungeöffnet sowie so wie es sich für neue Geräte auch gehört vor mir.

Das Installieren von Windows 8 lief wie immer problemlos bei mir ab.

Später wurden auch ohne Probleme Microsoft Office Professional Plus 2013, Direct X, MS-Runtimes 32/64, sowie allerlei benötigte Software installiert.

Eine Treiber-DVD lag auch bei. Allerdings habe ich sie nicht benutzt, da ich mir eher die "neusten" Treiber immer von Haus aus immer aus dem Internet lade, da die Treiber meistens veraltet sind.

Man sollte beachten, dass man sich die Energieoptionen bei neueren Windows Betriebssystemen zur Hand legt, da diese sehr effizient werden. (Bei richtiger Einstellung.)

Wenn Sie darauf achten, dass jedes Gerät sauber und möglichst ohne Kratzer vorhanden ist, dann wissen Sie was ich meine, falls Sie mal ein Gerät "Neu" wohlgemerkt als B-Ware erhalten)

Leider musste ich feststellen, dass die LED-Lampe das Stromnetz 100% stört.

Daher habe ich mich dann beim Kundenservice gemeldet.

Es hat bei meinem Fall etwas länger als üblich bei notebooksbilliger.de gedauert, allerdings haben Sie es wieder gut gemacht indem sie mir den vollständigen Betrag wieder zurück überwiesen haben.

Daher kann ich notebooksbilliger.de vollkommen empfehlen.

Das Schöne an notebooksbilliger.de ist ( vor allem für Anfänger), dass Sie immerhin für fast jedes Notebook eine ausführliche Beschreibung hinzufügen.

So, nun aber viel Spaß beim Surfen!

-HAFTW

HINWEIS: Ich musste diese Bewertung mehrmals abgeben, da sie nicht erschienen ist.

notebooksbilliger.de / Notebook Core i3

HAFTW — Fri, 19 Apr 2013 14:52:54 GMT

Hallo liebe Leser und Leserinnen vom Geizhals (.de) Preisvergleich,

erstmal ein Lob an notebooksbilliger.de für folgendes:

- Schöne Optionen vor und nach der Bestellung.

- 1A Kundenservice, welches ziemlich schnell antwortet und sich um die Probleme deren Kunden kümmert.

- Unschlagbares Preis-/Leistungs-Niveau.

Sowie ein breites Spektrum voller Notebooks und sogar anderen Waren wie z.B.: LED-Lampen (auch andere vorhanden), Ultrabooks und sogar Computer sind hier vorhanden.

Jetzt zu meiner Bestellung:

Ich habe vor ein paar Tagen einen Compaq CQ58 Notebook + Osram 10W 810Lumen LED-Lampe bei notebooksbilliger.de bestellt.

Das Notebook war ungeöffnet sowie so wie es sich für neue Geräte auch gehört vor mir.

Das Installieren von Windows 8 lief wie immer problemlos bei mir ab.

Später wurden auch ohne Probleme Microsoft Office Professional Plus 2013, Direct X, MS-Runtimes 32/64, sowie allerlei benötigte Software installiert.

Eine Treiber-DVD lag auch bei. Allerdings habe ich sie nicht benutzt, da ich mir eher die "neusten" Treiber immer von Haus aus immer aus dem Internet lade, da die Treiber meistens veraltet sind.

Man sollte beachten, dass man sich die Energieoptionen bei neueren Windows Betriebssystemen zur Hand legt, da diese sehr effizient werden. (Bei richtiger Einstellung.)

Wenn Sie darauf achten, dass jedes Gerät sauber und möglichst ohne Kratzer vorhanden ist, dann wissen Sie was ich meine, falls Sie mal ein Gerät "Neu" wohlgemerkt als B-Ware erhalten)

Leider musste ich feststellen, dass die LED-Lampe das Stromnetz 100% stört.

Daher habe ich mich dann beim Kundenservice gemeldet.

Es hat bei meinem Fall etwas länger als üblich bei notebooksbilliger.de gedauert, allerdings haben Sie es wieder gut gemacht indem sie mir den vollständigen Betrag wieder zurück überwiesen haben.

Das Schöne an notebooksbilliger.de ist ( vor allem für Anfänger), dass Sie immerhin für fast jedes Notebook eine ausführliche Beschreibung hinzufügen.

Aus diesem Grund, kann ich notebooksbilliger.de zu 100-Prozent empfehlen.

Vorteile:

- 1A Kundenservice

- schnelle Bearbeitung

- P/L-Verhältnis

- Studenten-Angebote die einer Seltenheit sind.

Nachteile:

- Die Suchmaschine filtert leider manchmal zu viel aus, ist aber nichts tragisches.

So, nun aber viel Spaß beim Surfen!

-HAFTW

Handy war schon vor Markteinführung lieferbar

K.. — Fri, 19 Apr 2013 14:11:06 GMT

Für Notebooks gehört notebooksbilliger.de ja schon sei Jahren zu einer bekannten und empfehlenswerten Adresse. Dass dies sich aber nicht nur auf Notebooks beschränkt, sondern das Sortiment deutlich ausgeweitet wurde, durfte ich neulich erfahren, als ich mir ein Mobistel Cynus F3 Android Smartphone kaufen wollte. Auf der Herstellerseite stand "coming soon" und bei keinem anderen Handyshop war es bereits verfügbar, notebooksbilliger.de konnte es aber bereits liefern (nicht nur vorbestellen!).

Ich bin sowohl von dem Gerät, wie auch der Abwicklung durch den Shop begeistert.

hat toll geklappt werde erneut einkaufen kann diesen shop nur weiterempfehlen , vorletzte bestellung hat ebenfalls ohne Probleme geklappt also weiter so ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !!!

Wager — Fri, 19 Apr 2013 10:11:32 GMT

hat toll geklappt werde erneut einkaufen kann diesen shop nur weiterempfehlen,vorletzte bestellung hat ebenfalls ohne Probleme geklappt also weiter so ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !!!

insgesamt sehr guter Shop, auch Betreuung nach dem Kauf

HaPeB — Fri, 19 Apr 2013 08:10:58 GMT

Nach mehreren Käufen von Notebooks und Zubehör über mehrere Jahre ist mein Eindruck von Notebooksbilliger.de absolut prositiv. Bestellabwicklung, Bezahlung und Versand sind so, wie ich es mir vorstelle, da gibt es m.E. nichts zu meckern.

absolut empfehlentswert

newrockde — Fri, 19 Apr 2013 03:54:46 GMT

habe mir das HP Pavilion Sleekbook 14-b000 gekauft weil es im Schnitt gegenüber anderen Shops 70 billiger war. Bin mit allem sehr zufrieden. Einzig der Versand mit Hermes war nicht so überzeugend. Dieser dauerte 4Tage.

Neues Notebook zum guten Preis

udf — Thu, 18 Apr 2013 07:08:28 GMT

Hallo, ich habe Preise verglichen, Service gecheckt und mich dann für diesen Super-Händler entschieden.

Warum nicht zum Media-Markt? Ich bin doch nicht blöd....!

Re(2): beim Kauf abonniert man Spam

DeathAndPain — Wed, 17 Apr 2013 22:05:57 GMT

Ich habe mich mit dem Problem bereits an Ihre Hotline gewandt. Ich erhielt folgende Antwort:

[i]"Eine Abmeldung für den Newsletter können nur wir intern austragen dies habe ich nun gern für Sie vorgenommen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Serviceteam Notebooksbilliger.de"[/i]

Dieser Formulierung entnehme ich eindeutig, dass der Sachverhalt Ihrem Serviceteam bekannt und das Systemverhalten so gewollt war. Wenn Sie es jetzt dahingehend geändert haben, dass man den Spamversand per Checkbox im Bestelldialog abwählen kann, dann ist das zu begrüßen. Wobei es aus Kundensicht natürlich wünschenswert wäre, wenn jene Checkbox vorgabemäßig nicht gesetzt ist (also Opt In statt Opt Out).

Gut

bpkhanal — Wed, 17 Apr 2013 18:00:00 GMT

Der Service und die Lieferung ist gut und schnell. Ich bin vor allem zufrieden, aber leider wurde das Produkt übergelaufen und Austausch hat sich verzögert

Super Händler

Björn Wiese @FB — Wed, 17 Apr 2013 15:11:31 GMT

Davon kann sich so manch ein Shop eine Scheibe abschneiden...

Abwicklung, Schnelligkeit, Produkt, Service und der Händler selbst (in diesem Fall nbb) vorbehaltlos weiter zu empfehlen. Hier kaufe ich wieder ein, egal ob Notebook oder andere Geräte....

immer wieder notbooksbilliger.de

joernhann — Wed, 17 Apr 2013 06:08:38 GMT

im vergleich zu anderen anbietern immer korrekt, der kundenservice ist klasse, die kulanz bei umtausch ist unübertroffen. abgesehen vom preis, kann ich notebooksbilliger nur empfehlen. das handy ist das dritte in so kurzer zeit, ich kaufe es für freunde über die website und hole es in sarstedt selbst ab. die zusammenarbeit mit dem versicherer für technische geräte hat sich bewährt und kann auch nur empfohlen werden. résumé: daumen hoch !!!

Gerne wieder

Sebrf — Tue, 16 Apr 2013 12:31:56 GMT

Ich habe mir ein Lenovo Thinkpad X230 aus dem Lenovo Demopool gekauft, das in einem sehr guten Zustand, quasi neu, geliefert wurde.

Der Versand verlief trotz Standardversand super schnell.

Die Beratungshotline ist leider kostenpflichtig, Anfragen per Mail werden jedoch schnell und zufriedenstellend beantwortet und sind kostenlos. (team@notebooksbiller.de)

Ich hatte einige Probleme mit dem Gerät, da ich eine SSD nutzen wollte und habe ohne Rückfragen ein ebenfalls neuwertiges Ersatzgerät geliefert bekommen. Der Kundeservice wird meiner Meinung nach sehr groß geschrieben und man braucht überhaupt keine Bedenken zu haben, bei diesem Shop einzukaufen. Ich bin sehr zufrieden!

Ich bin Fan

Anoat1970 — Mon, 15 Apr 2013 10:10:49 GMT

notebooksbilliger.de hat bei mir Amazon als bevorzugten Lieferanten abgelöst. Die Navigation auf der Seite ist vorbildlich. Ich finde sehr schnell das was ich brauche und meistens auch noch was besseres als ich eigentlich gesucht hatte.

Monitor für Notebook gesucht

Thomas Burmeister @FB — Mon, 15 Apr 2013 05:26:03 GMT

Auf der Suche nach einem Monitor für mein neues Notebook wurde ich bei Notebooksbilliger.de fündig. Fragen zu den Anschlussmöglichkeiten meines Notebooks an einen Monitor wurden fundiert beantwortet, das richtige Zubehör empfohlen. Die Wartezeit am Telefon war gut.

bin einfach nur zufrieden...

hoolpa — Sun, 14 Apr 2013 13:03:55 GMT

guter telefonservice...

schnelle lieferung...

gute verpackung....

fazit:kann ich nur empfehlen.!!...

super shop mit fairen Preisen und gutem Service

robsn — Sun, 14 Apr 2013 10:10:16 GMT

Ich bin nun schon seit längerem Kunde bei Notebooksbilliger.de und habe von Adaptern, Kabeln, Peripherie über mehrere Notebooks bis zum Fernseher schon so einiges dort gekauft. Dabei gab es bisher nie Probleme. Preise, Service etc. waren immer top. Zu den Lieferzeiten kann ich nichts sagen, da ich bisher immer als Selbstabholer im Store in Sarstedt gekauft habe. Nettes Team! Ich kann den Shop also nur wärmstena weiter empfehlen.

super shop mit fairen Preisen und gutem Service

robsn — Sun, 14 Apr 2013 10:02:39 GMT

Produktauswahl und Abwicklung super!

EaR — Sun, 14 Apr 2013 09:19:45 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de einen Rasierer gekauft und war mit der Produktauswahl sehr zufrieden. Nachdem ich mich zunächst für einen Rasierer entschieden und dann die Preise verglichen habe, konnte ich feststellen, dass ich zu fast dem gleichen Preis bei notebooksbilliger.de sogar das Nachfolgemodell bekommen habe! Die ganze Abwicklung hat auch unproblematisch geklappt.

Also der Shop ist nur zu empfehlen!

Notebooksbilliger ist awesome.

Vielleichtmann — Sat, 13 Apr 2013 22:03:29 GMT

Bei notebooksbilliger.de war der Fernseher LG 32LM620S ungefähr einhundert Euro billiger als bei anderen Shops. Die Bestellung lief sehr gut und auch vor Ort war es sehr nett. Auch eine Anfrage per eMail wurde beantwortet. Der Fernseher war sofort verfügbar, das heißt, ich konnte ihn noch am Tag der Bestellung abholen.

Alles in Allem ein sehr netter Laden

Sehr empfehlenswerter Shop

Beawan — Sat, 13 Apr 2013 21:03:08 GMT

Bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei notebooksbilliger.de und habe bisher zwei Notebooks und ein Handy gekauft. Die Lieferung war immer super schnell und die Ware in bestem Zustand.

Wir haben Windows 8 Pro Upgrade Version gekauft

Rudolf Friesen @FB — Fri, 12 Apr 2013 17:18:05 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind mit dem Shop, sowie mit dem Produkt Windows 8 Pro Upgrade sehr zufrieden, vielen Dank für die super schnelle Lieferung.

D-Link DNS-320L

hobbitx1 — Fri, 12 Apr 2013 12:41:52 GMT

Schnelle und unproblematische Lieferung. Gutes und umfangreiches Warensortiment. Ware wie beschrieben und sehr günstiger Preis. x x x x x

HP Compaq CQ58 249SG

Alina — Thu, 11 Apr 2013 14:04:24 GMT

Ich habe Notebook Marke HP Compaq CQ58 249GS ohne BS bestellt. Ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden, alles läuft schnell, ich kann sogar mein lieblings Spiel League of Legends spielen (wähle aber LOW Graphik). Es war schwierig für mich selbst alle nötige Treibers zu finden, aber mir wurde geholfen und im Internet gibt alles auch für W7. Lieferung war schnell. Für den Preis perfekte Leistung! Danke! =)

Schneller Versand Guter Rechner

JanKa — Thu, 11 Apr 2013 12:53:27 GMT

Sehr schneller Versand von Notebooks billiger. Der PC ist sauber verarbeitet und läuft stabil. Zusätzlich noch mit einer SSD aufgerüstet und der Rechner läuft super schnell. Windows 8 ist Geschmackssache, habe Windows 7 64Bit Installiert alle Treiber für Windows 7 online bei Lenovo verfügbar. Super Preis-Leistung. Ganz klare Kaufempfehlung.

Schneller Versand Guter Rechner

JanKa — Thu, 11 Apr 2013 12:51:00 GMT

Super Händler - wir haben schon öfter dort gekauft und waren immer zufrieden!!!

Micro-Maus — Wed, 10 Apr 2013 13:30:39 GMT

Wir haben eine Mikrowelle von Sharp bei notesbooksbilliger gekauft. Die Lieferung kam total schnell und es war alles perfekt. Das Gerät ist klasse. Es gab keine Probleme - weder mit dem Shop, noch mit dem Lieferanten und auch nicht mit dem Produkt. Notebooksbilliger kann ich uneingeschränkt empfehlen. Man kann die Ware online bestellen und dann selbst entscheiden, ob man sie selbst abholt oder sich für eine geringe Versandkostenpauschale liefern lässt. Ich finde alles optimal.

Wie gewohnt TOP und zuverlässig

AP1973 — Wed, 10 Apr 2013 13:11:10 GMT

Super Karte, funktioniert einwandfrei. Top Service und Abwicklung und sehr schneller Versand. Ich würde in dem Shop jederzeit bestellen. Sehr empfehlenswert.

gute Ware in schlechter Verpackung

daskleineversandhaus.de — Tue, 09 Apr 2013 21:17:00 GMT

Notebooksbilliger.de überzeugte zunächst mit einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis und sehr schneller Lieferung. So überzeugend der PC auch ist, so schlecht war er verpackt. Da es sich um ein Vorführgerät handelte, hatte er keine Originalverpackung mehr. Leider wurde er dann unzureichend gesichert vergepackt und kam beschädigt an.

Die Regulierung über die angebotene Gutchrift war unzureichend hoch, das Risiko für später feststellbare Schaden, die sich evtl. durch den Sturz ergeben haben, wird hier auf den Kunden abgewältzt, mit der Begründung, dass das Gerät ja schon reduziert gewesen sei. Schade, auch da der Schaden so einfach vermeidbar gewesen wäre.

Immerhin wurde die Gutschrift dann umgehend veranlasst.

Mein Fazit: Bei notebooksbilliger.de nur originalverpackte Ware bestellen.

Wunderbar, gerne wieder.

Wollesteros — Tue, 09 Apr 2013 17:34:11 GMT

Bin sehr zufrieden. Super Preis, schnelle Lieferung, guter Service.

Notebooksbilliger.de ist für mich der Onlineshop für Notebooks!

Immer wieder gerne!

EMPFEHLENSWERT

Bernd1960 — Tue, 09 Apr 2013 12:36:43 GMT

Kaufe gerne bei notebooksbilliger.de - war mit meinen bisherigen Einkäufen bestens zufrieden.

Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Lieferung war immer korrekt und schnell.

Alles bestens

ACCakut — Mon, 08 Apr 2013 14:15:18 GMT

Über notebooksbilliger kann man wenig Schlechtes sagen. Das Preisniveau ist gut, die Auswahl ebenfalls. Die Navigation auf der Homepage gefällt mir.

Die Bestellabwicklung ist gut und die Versandkosten fair. Beim Bezahlen und dem Versand hat man die große Auswahl, sodass man für einen geringen Aufpreis auch kleine Extras bekommt (DHL, Express, Nachnahme, Paypal, ...).

Minimales Manko ist die Adressierung beim Versand an einen Hermes Paketshop, das könnte man, sofern von Hermes gestattet, auf dem Lieferschein etwas deutlicher machen (nicht der Kiosk-Besitzer als Empfänger).

Ostersamstag bestellt, "Osterdienstag" bis 12 Uhr geliefert!! TOP

Alexander70569 — Mon, 08 Apr 2013 12:49:25 GMT

Durch Preistrend.de auf mein Produkt (Nespresso-Maschine) aufmerksam geworden, bester Preis, schnellste Lieferung, geringe Versandkosten und Lieferung am nächsten Werktag bis 12 Uhr mit UPS. Und das beste es hat alles so geklappt. **TOP**

Ostersamstag bestellt, "Osterdienstag" bis 12 Uhr geliefert!! TOP

Alexander70569 — Mon, 08 Apr 2013 12:49:25 GMT

Durch Preistrend.de auf mein Produkt (Nespresso-*TRÖT*) aufmerksam geworden, bester Preis, schnellste Lieferung, geringe Versandkosten und Lieferung am nächsten Werktag bis 12 Uhr mit UPS. Und das beste es hat alles so geklappt. **TOP**

Re: Guter Shop, mittelmäßige Ware und schlechter Service

notebooksbilliger.de — Mon, 08 Apr 2013 06:29:22 GMT

Hallo Münzi,

das klingt sehr danach, dass wirklich nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen.

Den gesamten Vorgang würden wir uns gerne noch einmal genauer ansehen und schauen, ob wir nicht mit Ihnen gemeinsam im Nachhinein noch eine Lösung finden können. Es wäre schön, wenn Sie sich per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de mit uns in Verbindung setzen würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Ich habe vier sony varios gekauft.

WernerKeggenhoff — Sun, 07 Apr 2013 20:03:02 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hier die Bewertung:

Problemlose, telefonische Bestellung. Lieferung pünktlich. Gleichzeitige Retourenabwicklung für AIO von Lenovo genaus problemlos.

mit freunlichen Grüssen

Werner Keggenhoff

Sony s handy

Beerenpflucker — Sun, 07 Apr 2013 19:16:00 GMT

Ich habe das sony s vor einigen Wochen gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Handy. Es funktioniert sehr gut und ist immer Einsatz bereit wann immer man es braucht. Der Akku hält 2-3 Tage aus was in Durchschnitt ist und völlig in Ordnung ist. Die Kamera hat 13 megapixel und überzeugt , Vorallem bei Fotos im freien. Spiele und alle Apps laufen Einwand frei bei dem Handy. Ratte es jedem der ein gutes Handy kaufen will. Das Handy hat android 4,0 und bekommt ja auch baut ein update auf 4.1 also ist es lange auf dem neusten stand. Nur eins ist nicht so toll das sind die unteren 3 Knöpfe aber mit entwas Übung bekommt man die auch in griff. Das aller beste ist aber vom sony s das Display den das überzeugt am aller meisten den die Farben sind sehr toll gemacht. Für ca. 300 Euro ist es echt ein sehr guter Preis und man bekommt ein Handy mit starkem Display und starkem CPU. Und es hat sogar einen HDMI Eingang was wenn man viele Fotos macht und man die auf einen Fernseher machen will sehr erleichtert. 32 Gb reichen auch sehr gut aus. Da ich auch Musik .... Drauf habe. Der Versand war sehr schnell und Versand war vollständig. Und ich bin zufrieden

Quick delivery, big choise

Eddy Rijntjes @FB — Sun, 07 Apr 2013 15:23:33 GMT

I bought a Samsung notebook. Description was about the product was correct. Could have used a bit more details on the screen performance (brightness etc). Payments went through quickly and the delivery was within 24 hours. Unfortunately the product was packed in a box clearly stating it had a notebook in it. This made me wonder if the product is insured in case it gets lost. The outer box was damaged at the time of arrival. The inner box also had a dent, but the product inside was fine. This suggests the box was damaged during the transport by UPS.

Kauf einer Synology DS 712+

tglawion — Sun, 07 Apr 2013 13:03:11 GMT

Seit einiger Zeit war ich auf der Suche nach einem guten aber auch preiswerten NAS. Dank der übersichtlichen Produktseiten von notebooksbilliger bin ich auch mit der DS 712+ fündig geworden. Da notebooksbilliger auch tatsächlich der günstigste Anbieter war habe ich das NAS online bestellt und noch am selben Tag in der Filiale in Saarstedt abgeholt. Alles das hat reibungslos und vor allem auch sehr schnell funktioniert und das obwohl ich die Bestellung am Ostersamstag aufgegeben habe. Sowohl mit dem Gerät als auch mit dem Service von notebooksbilliger bin ich sehr zufrieden!

Guter Shop, gute Navigation, viel Bezahlungmöglichkeiten

0274920 — Sat, 06 Apr 2013 17:34:01 GMT

Guter Shop, gute Navigation, viel Bezahlungmöglichkeiten. Lieferung innerhalb von fast 24h, obwohl "normale" Lieferung ausgewählt war.

Ein echtes Schätzchen

Sunrise91178 — Sat, 06 Apr 2013 17:28:21 GMT

Der Fernseher ist ein echtes Schätzchen, der später mal in den Besitz meines Sohnes wechselt. Die Beratung hinsichtlich der Größe ist echt toll, denn der 80- er ist wirklich bei einer Entfernung von 3,5 m zu klein. Für seine spätere Verwendung wird er Super sein, allein von den Anschlußmöglichkeiten omg da ist Potenzial für die nächsten Jahre garantiert. Ansonsten wie immer Super Lieferung und nicht zu vergessen für Ahnungslose wie mich, das tolle Feature gleich noch ne Wandhalterung passend zum Produkt bestellen zu können.

Einen Meckerer habe ich aber auch, es wäre Super wenn's den Fernseher in weis gäbe, aber das liegt wahrscheinlich nicht an notebooksbilliger.de sondern an Samsung.

Zuverlässiger Partner!

Payuta — Sat, 06 Apr 2013 14:23:25 GMT

Bin überzeugt von Notebooksbilliger.de, habe schon mehrfach dort bestellt, alles wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit geliefert.Alle Artikel waren o.k.!

Re: Reklamationsteam sehr kompetent

matthias-x — Sat, 06 Apr 2013 13:08:42 GMT

Also ich hab eine andere Erfahrung gemacht:
Nach langen, komplizierten Suchvorgängen fand ich endlich ein Preiswertes Tablet der Marke Point of View ProTab 2XXL. Der Versand ging schnell, eine ordenliche Rechnung habe ich allerdings bis heute nicht bekommen und eine Bedinungsanleitung lag auch nicht bei. Nach 3 Tagen war das Tablet kaputt. Erst nach der 3 Raklamationsmail bekam ich endlich mal Antwort, nicht sehr freundlich, aber was solls. Das Tablet schickte zurück und bis heute habe ich weder Antwort bekommen, noch Geld erstattet oder ein Ersatztablet erhalten. "Schön", wenn man als Kunde im Dunkeln steht und bei einer Reklamation so behandelt wird. Da geh ich nächstes Mal lieber in einen Laden, auch wenns teurer ist. Kundenservice ist halt eben unbezahlbar!!!

Große Produktauswahl, faire Preise, einfache und schnelle Abwicklung

FIAE — Sat, 06 Apr 2013 11:39:25 GMT

Ein neuer Laptop musste her und als ich verschiedene Angebote im Internet verglichen hatte, war schnell klar: "Du kaufst Dir Deinen Laptop bei notebooksbilliger.de".

Von diesem Shop habe ich bereits mein Handy und kann ihn nur weiter empfehlen.

Der Name ist vielleicht nicht so glücklich gewählt, da er eher einen nicht so niveauvollen Shop vermuten lässt, aber das Gegenteil ist der Fall!

Hinter diesem Namen stecken: Ein immens großes und vielseitiges Sortiment (das nicht nur aus Notebooks besteht, sonder Elektronik allgemein), echt faire Preise, ich habe keinen Shop gefunden, der günstiger ist und eine echt leichte und schnelle Bestellabwicklung. Zur Liefergeschwindigkeit kann ich nicht so viele sagen, da ich per Overnight-Express bestellt habe und mein Laptop dadurch natürlich am nächsten Tagen da war, aber ich denke, das auch hier nichts zu bemängeln ist.

Also: Daumen hoch, ich empfehle diesen Shop gerne weiter!

Gutes Notebook zum guten Preis

ABC912 — Sat, 06 Apr 2013 10:41:27 GMT

Kurz zusammengefasst: Ich bereuhe meine Entscheidung, das Z500 (MBYP9GE ) zu kaufen, nicht.

Ich habe nach einem einigermaßen transportablen Notebook mit "echtem" i-7-Quadcore und vernünftiger Grafikkarte gesucht. Und dabei sticht dieses Notebook deutlich preislich hervor (Stand 1.4.2013).

Von der Verarbeitung und der Aufmachung des Notebook bin ich erfreut, lediglich der Rahmen des Displays passt vom grauton nicht ganz zu dem Rest...man sollte das aber echt nicht überbewerten.

Einziger von mir festgestellter Mangel sind die etwas schwergängigen USB-Buchsen. Das legt sich aber nach öfterer Benutzung.

Der Shop Notebooksbilliger hat, wie auch Anobo (ein Shop bei dem ich zusätzlich eine SSD bestellt habe), schnell geliefert. Der Lenovo-Notebook-Karton war gut in einem extra-Karton von Notebooksbilliger mit Luftpolstern eingepackt.

Preis-Leistung TOP

Preis7Leistungsverhältnis Top!!!

Harakawa — Sat, 06 Apr 2013 01:46:24 GMT

Ich habe schon vor 10 Tagen den Motorola Gleam+ Dark Mercury Silver als Vorfürware bei Notebooksbilliger.de gekauft. Für diesen Preis sollte man nicht mehr als das, was das Handy so gut leistet erwarten. Das Gerät ist in dem beschriebenen Zustand angekommen und meine Cousine (12) ist sehr zufriden damit. Schade, dass das Handy nicht mehr so leicht erhältlich ist. Kaufabwicklung und Lieferung Top wie immer über Notebooksbilliger.de

Wie immer Perfekt !

emu55 — Fri, 05 Apr 2013 17:49:10 GMT

Bisher waren alle Bestellvorgänge bei NB.de zur vollen Zufriedenheit. Ich persönlich kann diesen Shop nur empfehlen. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut. NB gehört fast immer zu den günstigsten Anbietern im Netz - zumindest was die Großen angeht.

Super Handy zum Schnäppchenpreis!

platineye — Fri, 05 Apr 2013 15:48:45 GMT

Habe mir während der Ostertageaktion von notebooksbilliger.de zugeschlagen und mir das Huawei G615 für 249,95 geholt. Das Handy ist wirklich sauschnell und für den Preis kann man nichts vergleichbares bekommen. Vielen Dank!

super schneller versand

dns82 — Fri, 05 Apr 2013 14:28:00 GMT

Mittags bestellt und den nächsten tag gleich da. echt schneller Versand . jederzeit und gerne wieder.

wweiter so !

Re(2): Lenovo T430i

T430i — Fri, 05 Apr 2013 12:54:47 GMT

Hm, ich dachte eigentlich noch mal eine Rückmeldung zu bekommen.
Oder erwarte ich da nach drei Wochen zu viel?

Guter Shop, mittelmäßige Ware und schlechter Service

Münzi — Fri, 05 Apr 2013 12:49:57 GMT

Der Bildschirm wurde zusammen mit einem Gaming PC von HM24 mit der Versandoption UPS 12 Uhr Express bestellt und sollte somit am nächsten Tag nach Bestellung bis 12 Uhr ankommen. Leider konnte dieses Versprechen nicht eingehalten werden. Am nächsten Tag war Karfreitag und so verzögerte sich die Lieferung um einen weiteren Tag. Auf telefonische Anfrage versprach man mir jedoch eine Lieferung am Samstag. Dies erfolgte jedoch ebenfalls nicht, da laut UPS die Sendung falsch frankiert wurde um Kosten zu sparen. Mit dem Auftrag, wie ihn Notebooksbilliger abschickte, würden Samstags keine Pakete zugestellt werden. Ansonsten koste es wohl 15 Aufpreis. Ein ewiges telefonisches Hin- und Her mit Notebooksbilliger.de und UPS war die Folge und niemand bekannte sich schuldig.

Somit kam das Gerät (wegen Feiertagen) erst am Dienstag (merke 6 Tage nach Kauf) an. Von einem Expressversand verlange ich weit mehr, schließlich kostet er ja auch extra. Auf meine schriftliche Beschwerde bei Notebooksbilliger.de wurde bisher nicht reagiert, obwohl angestrebt wird jegliche Beschwerden binnen 24 Stunden zu bearbeiten.

Will man das Problem etwa totschweigen?!

Guter Shop, mittelmäßige Ware und mittelmäßiger Service

Münzi — Fri, 05 Apr 2013 12:41:34 GMT

Letzte Woche kaufte ich einen Gaming PC von HM24. Schon nach relativ kurzer Suche in dem umfangreichen Sortiment, viel die Wahl auf diesen Computer. Die Ausstattung ist dem Preis angemessen, vielleicht sogar günstig.

Bestellt wurde mit UPS 12 Uhr Express und so sollte der Computer schon am nächsten Tag bis 12 Uhr ankommen. Da es sich aber um einen Fehlkauf handelte (eigentlich sollte noch ein Bildschirm dazu gekauft werden), wurde die Bestellung storniert und neu bestellt. Leider konnte die Bestellung nicht schnell genug storniert werden, so dass die Ware am nächsten Tag ankam und die Annahme verweigert werden musste.

Die Gutschrift des bereits gezahlten Geldes erfolge binnen 7 Tage und ist mit Berücksichtigung der Osterfeiertage angemessen schnell gewesen.

Erste Bestellung bei Notebooksbilliger.de

DennisP — Fri, 05 Apr 2013 07:51:12 GMT

Durch Idealo.de bin ich auf den TOP-Preis des Tages auf das Produkt gestoßen und habe natürlich sofort zugeschlagen. Der Bestellvorgang war sehr einfach und die Abwicklung per Vorkasse war äußerst schnell. Der Betrag wurde direkt am folgetag bei Notebooksbilliger.de verbucht, die Waren auch direkt versendet und einen Tag darauf wurde schon alles geliefert. Man kann sagen, dass diese Bestellung wirklich 1A abgelaufen ist. Besser geht es schon fast gar nicht mehr, Daumen hoch!!!

Erste Bestellung bei Notebooksbilliger.de

DennisP — Fri, 05 Apr 2013 07:38:17 GMT

Schnelle Lieferzeit, riesige Produktvielfalt, schlechte Übersicht

Hayman — Thu, 04 Apr 2013 22:12:57 GMT

Nach Kauf ist der Shop, aufgrund seiner geringen Lieferzeit(trotz des Standardversandes) favourisierbar. Das Preis-/Leistungsverhältnis für Notebooks führt mich immer wieder auf diese Seite. Vor dem Kauf finde ich die Navigation durch den Shop etwas umständlich. Wenn ich mich für ein bestimmtes Gerät interessiere, kann ich zwar den Hersteller und die Produktreihe auswählen, aber es gibt wiederrum zig Angebote für dieses Modell. Diese Unterscheiden sich in eine Vielzahl von CPU's und GPU's, was auch gut so ist, aber eine Suchfunktion (ala Idealo) fänd ich dennoch nicht schlecht. Den %-Aufschlag bei Bezahlung mit PayPal finde ich störend, aber Alternativ kann man auch ohne Mehrkosten per Bankkonto überweisen. Seriös ist der Shop auf jeden Fall.

gut

BöÔör El Tío @FB — Thu, 04 Apr 2013 18:54:03 GMT

gute preise schnelle lieferung

das wars was ich dazu sagen kann aber da ich mindesten zwanzig wörter schreiben muss was ich im übrigen nicht gut finde ^^ schreibe ich dies dazu

Und wieder absolut zufrieden

San-nds — Thu, 04 Apr 2013 09:17:59 GMT

Ich habe schon einige Bewertungen über Notebooksbilliger.de abgegeben und auch diese wird wieder so positiv wie bisher.

Online bestellt, kurz auf die Bestätigung gewartet und kurz darauf die Ware direkt im shop vor Ort abgeholt.

Und wie immer ohne Probleme und mit freundlicher Behandlung vom Team dort.

Diesmal habe ich eine SIM Karte von discoplus im Osterangebot für 9,90 gekauft. Auch damit hab ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht.

Rundum zufrieden!

R.Marx — Thu, 04 Apr 2013 07:43:42 GMT

Ich hatte mich im Vorfeld schon ausführlich informiert über die Funktionen und Eigenschaften des gewümschten Produkts. Hier bei Notebooksbilliger war es dann durch das Studentenprogramm unschlagbar günstig!

Sonntagabend bestellt per Vorkasse und gleich online überwiesen. Montag war das Geld schon da und die Ware wurde sofort versandt. Dienstag hielt ich das Produkt dann in den Händen. Schneller geht's wohl kaum! Ausgezeichnet. Produkt war wie beschrieben und ohne Mängel.

Von meiner Seite ist dieser Shop eine klare Empfehlung!

Acer Notebook

Lisa Hei @FB — Wed, 03 Apr 2013 14:10:09 GMT

Ich habe mir ein Acer Notebook bestellt. Das Preisleistungsverhältnis ist super. Die Lieferung war pünktlich, sowie vollständig und ordentlich verpackt. Die Verarbeitung und das Material des Notebooks sind sehr gut. Die Performance ist entsprechend.

TOP - nach 1 Tag Ware erhalten

ankellert — Wed, 03 Apr 2013 13:13:55 GMT

Habe die Seite von einem Freund empfohlen bekommen - nicht nur die Preise sind 1A sondern auch die Abwicklung war überraschend schnell - innerhalb von 24 Stunden (ohne Expresszuschlag) war mein Notebook da.

So macht Internetshopping Spass.

Superschnelle Lieferung

gani007 — Wed, 03 Apr 2013 12:58:27 GMT

Warum Express bestellen, wenn es auch so fast nicht schneller zugestellt werden kann.

Nachdem ich bereits öfters bestellt habe, kann ich nur sagen. Ist das Teil verfügbar, dann ist es auch bald zu Hause. Und der Preis ist meist wirklich sehr gut.

Super

Jahru — Tue, 02 Apr 2013 19:28:12 GMT

Die Bestellung verlief problemlos und die Informationen zum Status waren stets aktuell und schnell einsehbar. Der Versand erfolgte schnell. Weiterhin gibt es regelmäßig tolle Angobte und die Chance auf echte Schnäppchen.

sehr zufrieden

chrislu — Tue, 02 Apr 2013 18:57:05 GMT

Super Shop, gute und große Auswahl,Die Webside ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet gute Filteroptionen, die Verkaufsabwicklung ist unkompliziert und die Lieferung ist schnell. Außerdem bietet notebooksbilliger.de für ausgewählte Produkte einen Studenten - Rabatt an was für mich persönlich sehr von Vorteil ist. Somit alles in allem Bestens (sonst wäre ich nicht schon seid 4 Jahren zufriedener Kunde)

Meine Empfehlung

dostgt — Tue, 02 Apr 2013 18:41:09 GMT

Bisher sind alle Bestellungen bei notebooksbilliger.de reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Der Kundenservice ist freundlich und kulant.

Perfektes Team

Lepo7777 — Tue, 02 Apr 2013 17:55:31 GMT

Habe ein Samsung Galaxy S3 gekauft. Einwandfreie Abwicklung, Handy konnte kurz nach Bestellung gleich abgeholt werden und bar/EC Zahlung möglich. Perfekt. Zu empfehlen.

alles ok

xddx — Tue, 02 Apr 2013 17:23:49 GMT

Produktauswahl, Bestellung und Abwicklung des Kaufs haben einwandfrei funktioniert, und die Ware ist in gutem Zustand bei mir angekommen.

Als technisch nicht versierter Anwender hätte ich mir gern noch eine ausführlichere Produktinformation gewünscht, zum Beispiel links zur zur Erklärung der verschiedenen über das erworbene UMTS-Modul ansteuerbaren Netze bzw. zu den mit dem Modul kompatiblen technischen Standards. Außerdem wären zusätzliche Informationen zu den Vor- und Nachteilen dieses Moduls im Vergleich mit Websticks sowie sowie zu den typischerweise benötigten Upload- / Downloadgeschwindigkeiten für den E-Mailversand, Web surfen etc. hilfreich gewesen. Uninformierte Anwender sind so gezwungen, sich die einzelnen Informationen mühsam zusammenzusuchen.

Super schnelle Lieferung - top Preis/Leistungsverhältnis

gerd67 — Tue, 02 Apr 2013 12:52:04 GMT

Sehr zügige und unkolplizierte Lieferung ! Ware war gut verpackt ! Produkt entsprach unseren Erwartungen. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gerne jederzeit wieder.

super!

varlaam — Mon, 01 Apr 2013 08:15:18 GMT

an der internetseite habe ich die gewünschte konfiguration für den rechner zusammengestellt. die ware wurde per express-lieferung angeliefert. es hat alles prima geklappt! sehr schnell, sehr positieve erfahrung, danke!

Alles SUPER kann ich nur weiterempfehlen!!!

Roni — Sun, 31 Mar 2013 11:52:09 GMT

Bestellvorgang und Lieferung waren reibungslos, kleiner Wermutstropfen ist bei der Bezahlung, das je nach Zahlunsart die Versandkosten anders gestaffelt werden. Aber ich werde trotzdem immer wieder dort bestellen, weil sonst alles super passt!!!

Super seite

Koray55 — Sat, 30 Mar 2013 18:01:42 GMT

Also man bekommt hier zu top preisen top Produkte... Der Kundenservice ist super und der Versand ist auch Top... Das einzige was stört ist die bezahlarten die extrakosten verursachen ansonsten alles top

Sehr schnelle Lieferung

leff — Sat, 30 Mar 2013 17:53:03 GMT

Ich habe ein Handy gekauft und bezahlt mit PayPal. Ware geliefert am nächsten Tag mit normal Versand.

Ich bin sehr zufrieden.

Alles bestens.

Sören — Sat, 30 Mar 2013 17:22:29 GMT

Hallo,

ich habe ein Acer Notebook gekauft.

Über die Webseite konnte ich schnell und bequem das für mich passende Gerät finden. Die Übersicht der angaben des Notebooks waren sehr gut struktoriert, sodass keine Fragen offen blieben.

Auch der Bestellvorgang war einfach und schnell. Über den Status meiner Bestellung wurde ich per Mail auf dem laufenden gehalten. Auch in meinem Kundenkonto konte ich die Bestelldetails einsehen.

Das Notebook wurde schnell und gut verpackt geliefert so wie ich es von notebooksbilliger.de gewohnt bin.

Gerne wieder.

Blackberry Bold 9900

denny.boy — Sat, 30 Mar 2013 16:45:03 GMT

Die Ware wurde wirklich schnell geliefert. Das gute ist, dass notebooksbilliger eine Sparkasse-Konto und deshlab die Überweisung schnell durchgeführt wird. Nach der ersten BEstellung, die Mängel hatte konnte ich über die Gutschrift direkt ein neues bestellen.

TOP!

Studentenfreundlicher Versandshandel

fanatiXalpha — Fri, 29 Mar 2013 16:01:52 GMT

es bieten zwar einige an, aber eben nicht alle.

Notebooksbilliger.de gehört zu den eingen, die ein Studentenprogramm haben.

Also nicht nur reduzierte Preis auf bestimmte waren, sondern auch etwas bessere Konditionen, wie z.b. kostenloser Versand bei egal welchem Produkt.

Bin sehr zufrieden damit und werde insbesonder für Notebooks bei Notebooksbilliger.de bleiben.

Der Rest ist so wie er sein sollte.

Gute Lieferzeiten, Informationen sind ausreichend, bei speziellen Fragen, bzw. Frage, die die Produktinformation nicht beantworten kann, ist das Team vom Notebooksbilliger.de immer da und versucht diese so gut wie es ihnen möglich ist zu beantworten.

Sehr schön

Sehr schnell!

Klaas — Fri, 29 Mar 2013 15:39:18 GMT

Ich habe mir bei Notebooksbilliger.de ein Lenovo Y500 gekauft.

Ich fand es zwar schade, dass ich nicht normal per Bankeinzug bezahlen konnte (nur über eine englischen Service, der noch extra Geld kostete) und ich daher per Vorkasse bezahlen musste. Das hat mir aber insofern einen Vorteil gebracht, als dass alles superschnell von statten ging:

Ich habe gegen 11Uhr bestellt. Gegen 11:30Uhr habe ich bei meiner Bank eine Überweisung getätigt. Ein paar Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass das Geld eingegangen ist. Abends ist die Lieferung noch in den Versand gegangen und da ich 1 Aufpreis bezahlt habe und die Lieferung mit DHL verschickt habe konnte ich mir sicher sein, dass am nächsten Tag die Lieferung da war (DHL liefert bei mir immer über Nacht - der 12Uhr Service von UPS war daher überflüssig). Die Lieferung war dann auch ca. 24h nach der Überweisung bei mir eingetroffen - Hammer!

Ich bin sehr zufrieden.

Kaufe gerne bei notebooksbilliger

Abdelouahed — Fri, 29 Mar 2013 14:59:42 GMT

Die Bearbeitung und die Lieferung der Bestellung von notebooksbilliger.de ist wie immer super. In dieser Hinsicht war ich noch nie enttäuscht.

Einfach weiter zu empfehlen,es ist nicht das erste mal dass

ich in diesem Shop einkaufe. Ich bleibe weiterhin ein treuer Kunde. Für mich ist notebooksbilliger.de das beste Shop.

Alles Super

manni225 — Thu, 28 Mar 2013 15:42:42 GMT

Ich bin sehr zufrieden . Die Lieferung war sehr schnell. Vielen Dank und gerne wieder. Grüße aus Karlstadt

Super Laden

Iceman725 — Thu, 28 Mar 2013 14:15:57 GMT

Ich habe eine Elektrische Zahnbürste gekauft - Preis Top

Lieferung superschnell und sehr günstig.

Kann Notebooksbilliger nur Empfehlen.

TOP!!! Immer wieder gerne

Müller112 — Thu, 28 Mar 2013 13:50:52 GMT

Alles bestens!!! Schneller Versand!!! Sehr gute Ware (Qualität) Kann ich nur empfehlen!!!

Wie immer perfekt!

MazeVGG — Thu, 28 Mar 2013 13:44:03 GMT

Hallo.

Wenn ich auf der Suche nach einem Notebook bin, ist meine erste Anlaufstelle notebooksbilliger.de.

Hier wurde ich noch nie enttäuscht was den Preis, die Auswahl und die Abwicklung angeht.

Kann ich somit Ausnahmslos empfehlen. Weiter so.

gerne wieder

Zh. — Thu, 28 Mar 2013 07:00:46 GMT

Die Bearbeitung und die Lieferung der Bestellung von notebooksbilliger.de ist wie immer super.

Ich habe an meinem Rechner nur 2 USB-Anschlüsse. Daran sind Mouse und eine Festplatte angeschlossen. Wenn dann noch Bilder von der Kamera auf den Rechner übertragen werden sollen, wurde eben "umgestöpselt". Vor kurzem haben wir uns ein Headset und eine Webcam gekauft. "Aufrüsten" hieß es nun und USB-Anschlüsse erweitern. Nach erfolgter Blitzlieferung wurde das Hub dann sofort angeschlossen. Windows 8 hat das USB-Hub sofort erkannt. Alle angeschlossenen Geräte laufen störungsfrei. Das Kabel hat für meine Bedürfnisse genau die richtige Länge. Die angeschlossenen Stecker halten und bleiben sicher im Hub stecken.

FAZIT:

Ein USB-Hub mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis! Klare Kaufempfehlung

Galaxy S3

Flesby — Wed, 27 Mar 2013 16:28:10 GMT

Die Bestellung des o.g. Smartphones, verlief Problemlos. Notebooksbilliger, war der Shop mit dem niedrigsten Preis bei diesem Gerät, bei gleichzeitiger Verfügbarkeit. Gerne wieder.

Super Shop

Nadine Wohlfart @FB — Wed, 27 Mar 2013 14:21:43 GMT

Ich habe mit kurzem Abstand zwei Produkte auf Notebooksbilliger.de gekauft - eine Maus und eine Tastatur von Logitech - beide zum super Preis! Die Bestellung verlief reibungslos und schon wenige Tage später standen die beiden Pakete bei mir zuhause, beide super mit Luftkissen gepolstert. Für Umweltbewusste sicher sogar etwas zu super, da die Pakete und der Müll durch die Luftpolster somit riesig waren. Dennoch, der gute Wille zählt! Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.

Sehr gut

Vittorio Albano @FB — Wed, 27 Mar 2013 13:58:58 GMT

Einfach weiter zu empfehlen,es ist nicht das erste mal dass

ich in diesem Shop einkaufe und kann nur sagen:weiter so,eure Kundschaft bleibt euch treu,die Preise sind gut und die Ware

ebenfalls es gibt nichts zu rütteln,ihr seid die besten!!!

Wie immer alles Top

drferkel — Wed, 27 Mar 2013 10:50:41 GMT

Wie immer alles Top. Am Sonntag bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Dienstag war die Ware schon da. Schneller geht es nicht. Super

Super Shop!!! Immer wieder gerne!!!

sanja_nvkz — Tue, 26 Mar 2013 22:35:37 GMT

Schon öfters hier was gekauft: Laptop, HTPC, Monitor etc. und immer wieder super Kundenservice, Fragen zu Produkten werden spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet, beste Lieferzeiten die es gibt, immer top verpackt und top Ware. Auch wenn die preise manchmal ein bisschen mehr betragen, bestell ich trotzdem hier, weil ich dann genau weiß, dass spätestens übermorgen mein Artikel da ist. Einfach super, weiter so!!!

Nichts zu bemängeln!

PunkShock — Tue, 26 Mar 2013 18:09:46 GMT

Das Angebot ist super. Der Vergleich mit anderen Anbietern (amazon, saturn) unschlagbar. Satte 100 Euro habe ich gespart. Gerne wieder! Und auch die Lieferung ist extrem schnell. Sonntag bestellt und bezahlt, Dienstag ist die Ware da. Besser gehts doch gar nicht!!!

Schneller und unkomplizierter Einkauf

CookieMB — Tue, 26 Mar 2013 16:02:15 GMT

Notebooksbilliger besitz ein sehr üppig gefülltes Sortiment und dies zu vernünftigen Preisen. Der Versand erfolgte ohne Verzögerung und mein Produkt war auch zu 100% in Ordnung und tut seinen Dienst. Auch auf Rückfragen bekommt man zügig eine Antwort und ist somit in guten Händen. Ich kann aus meinen bisherigen Erfahrungen mit Notebooksbilliger soweit nur gutes berichten und würde auch immer wieder dort Bestellungen tätigen.

Kauf Tablet PC

tobi198212 — Tue, 26 Mar 2013 13:14:47 GMT

alles in allem von der Auswahl bis zum Kauf alles bestens. Etwas schade sind die hohen Portokosten, was für mich nicht so nachvollziehbar ist. Aber schnelle Lieferung, guter Kundenservice bei Fragen ect.

Werde bald wieder dort einkaufen, diesmal ein Notebook. Mal schauen, wie es diesmal laufen wird.

Top-Bewertung für Top-Leistung

milseraner — Mon, 25 Mar 2013 16:55:32 GMT

Die Lieferung des Notebooks erfolgte innerhalb weniger Stunden nach Bestelleingang - und das an einem Sonntag. Bereits am Folgetag habe ich das Notebook erhalten. Das ist Superschnell. Miot dem Gerät bin ich sehr zufrieden. Hier kaufe ich gerne jederzeit wieder!!

Bewertung von LENOVO IDEAPAD S400 MAY4NGE Notebook

I.H. — Mon, 25 Mar 2013 14:27:32 GMT

Ich habe LENOVO IDEAPAD S400 MAY4NGE Notebook ( 35,6cm (14); 4GB RAM; 500GB HDD; FreeDOS (d.h., ohne Windows), 369,00 ) Online gekauft.

Am 14.03.13 habe ich die Email mit Bestätigung ("Zahlung für Ihre Bestellung vollständig erhalten (376,99EUR)") bzw. schon am 14.03.13 die Bestellung erhalten. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Ich habe Linux Mint 14 installiert und es gab bis jetz keine Probleme mit dem Notebook.

Sehr günstige Angebote und gute Erreichbarkeit des Serviceteams

Waldschrat90 — Sun, 24 Mar 2013 22:07:47 GMT

Ich habe schon einige Male bei notebooksbilliger eingekauft. Positiv fällt die korrekte Abwicklung und die gute Erreichbarkeit von Mitarbeitern am Telefon auf, die auch tatsächlich helfen können. Auch bei Reklamationen wegen schadhafter Hardware konnte ich schon positive Erfahrungen sammeln. Retouren werden umgehend bearbeitet. Ich bin rundum zufrieden. Negatives kann ich nicht berichten.

Shop mit sehr guter Leistung und Preisen

joernhann — Sun, 24 Mar 2013 18:41:16 GMT

Seit mehr als fünf Jahren bin ich bei notbooksbilliger.de kunde. Die Preise und der Service überzeugen. Einiges Manko, ist die 0180 Telefonnumer, diese muss nach meiner Meinung nicht sein. Da ich direkt in Hannover wohne, ist für mich der Weg nach Sarsdtet sehr kurz und ich hole alle Artikel direkt ab. ansonsten ist dieser Onlineshop nur zu empfehlen. Viel Spaß beim Kaufen

direkt und unkompliziert

alfwitte — Sun, 24 Mar 2013 18:29:05 GMT

Bin sehr zufrieden mit notebookbilliger.de

Bezahlung via paypal - sehr kurze Lieferzeit

Das gelieferte Produkt entspricht voll den

Erwartungen.

Einfache Navigation auf der website

volle Produktinformation

Preisniveau - günstig

Sehr zu empfehlen

Alles OK

Moxyhan — Sun, 24 Mar 2013 13:21:44 GMT

Bin schon seit Jahren Kunde bei notebooksbilliger, da ich in der Nähe gewohnt habe. Da das Ladegerät von meinem alten Laptop kaputt gegangen war, musste ich schnell ein anderes haben, und habe meine Bestellung in selbstabholung geändert, was zwar etwas gedauert hat, aber trotzdem einwandfrei geklappt hat. Leider hat das zusätzlich bestellte Universal Ladegerät nicht zu meinem alten Laptop gepasst, daher nur 4 von 5 Sternen von mir.

ASUS A75VJ-TY055H Notebook , gut und scnhell

Dominik Singer @FB — Sun, 24 Mar 2013 06:02:38 GMT

ASUS A75VJ-TY055H Notebook DOS , gut und schnell , gerne wieder , utes P/L Verhältniss , Auswahl i.O. , Zahlung i.O. , gerne wieder

Gigaset SL910

frodul — Sat, 23 Mar 2013 15:54:07 GMT

Am 13.3. Gerät bestellt, am 14.3. wurde der Geldeingang nach Vorauskasse betätigt. 15.03 brachte Hermes (!) bereits das gut verpackte Gerät. Jeder Schritt in der Auftragsbearbeitung wurde per Mail mitgeteilt. Schnellere Bearbeitung ist nicht möglich.

Gigabyte GA-Z77M-D3H

Elefantenwaschanlage — Fri, 22 Mar 2013 18:48:23 GMT

Auf der Suche nach einem soliden Micro ATX board habe ich mich für das Gigabyte GA-Z77M-D3H entschieden und absolut zufrieden. Ich hatte explizit die Versandoption Hermes gewählt, da ich samstags bestellt hatte und keine Eile bestand. Trotz ~400km Entfernung wurde bereits dienstags zugestellt. Das board war transportsicher verpackt und der tracking Service war direkt nach der Versandbestätigung verfügbar. So wünscht man sich die Abwicklung einer Bestellung. Ich bin rundum zufrieden und möchte notebooksbilliger.de weiter empfehlen.

händlerbeschreibung

Gerhard Corn @FB — Fri, 22 Mar 2013 05:11:18 GMT

dies war mein erster einkauf bei notebooksbilliger.de. es klappte von der bestellung bis zur lieferung alles zu meiner vollsten zufriedenheit ! ich kann das unternehmen nur weiterempfehlen !

ich werde auf jeden fall wieder hier einkaufen !!!!!!

alles Prima, so wie es sein soll

Michael Jonas @FB — Thu, 21 Mar 2013 23:03:35 GMT

Perfekte Bestellabwicklung, Um 17:00 Uhr bestellt und die Ware war am nächsten Tag vor 12:00 Uhr da. Bester Preis und schnellste Lieferzeit, kein anderer im Netz konnte es besser anbieten.

Gerne wieder!

DrPepper1978 — Thu, 21 Mar 2013 19:31:30 GMT

Nachdem mein altes Laptop seinen Dienst versagt hatte, habe ich längere Zeit nach einem neuen Notebook für mich gesucht. Nachdem ich dann endlich meinen Favoriten, ein Lenovo ThinkPad, hier auf Geizhals gefunden hatte, war es leider nur in ein paar wenigen Shops verfügbar. Notebooksbilliger.de hatte das Notebook vorrätig und war mit Versandkosten sogar der günstigste Anbieter.

Sehr hilfrich fand ich die Userbewertungen und die zahlreichen Informationen zum Produkt.

Tolle Auswahl, Bestellabwicklung und schnelle Lieferung!

top shop, günstig

ringdingling — Thu, 21 Mar 2013 17:21:34 GMT

bin sehr zufrieden, vielen Dank! Würde jeder Zeit wieder bestellen.

Großes Angebot, sowie schnelle Lieferzeiten. Kann ich jedem nur empfehlen.

Rundum zufrieden, tolles Forum zu Produkten

MichaelR8 — Thu, 21 Mar 2013 15:53:59 GMT

Habe vor einigen Tagen ein Notebook (Lenovo ThinkPad Edge E530 NZQHLGE) und gleich einen zusätzlichen 4GB Arbeitsspeicher (4GB Corsair Vengeance CL9 DDR3-1600) bei notebooksbilliger.de online gekauft. Durch die Bezahlung per Vorkasse dauert die Lieferung natürlich immer 2-3 Tage länger. Hier ist die Bestellabwicklung und Paketverfolgung sehr schön, weil man immer weiß, was mit der Bestellung gerade passiert. Die Lieferung war wie erwartet gut verpackt und genug Luftpolsterfolie zum Schutz der Ware.

Was ich besonders toll finde, ist das Forum "Fragen und Antworten der Community" zu jedem Produkt. Da waren alle meine offenen Fragen schon beantwortet, wie z.B. Arbeitsspeicher nachrüsten oder zum Fingerprint-Sensor (weil er auf den Bildern nicht abgebildet war!).

Durch den Studentenrabatt auf das Notebook (hier 20 Euro) war der Preis im Vergleich zu anderen Shops unschlagbar.

Tipp zum Arbeitsspeicherkauf: Die Preise schwanken mehrmals am Tag, hier kann man noch einmal ein paar Euro sparen.

Alles bestens gelaufen!

R.Marx — Thu, 21 Mar 2013 13:48:37 GMT

Habe meinen Wunschmonitor bei notebooksbilliger.de bestellt, da dort der Preis einfach unschlagbar günstig war. Gleichzeitig entfielen die Versandkosten, sodass es bei dem reinen Artikelpreis blieb. Der Versand erfolgte sehr schnell nach Zahlungseingang. Montag abend mittels Vorkasse bestellt und sofort überwiesen. Donnerstag war das Gerät bei mir! Top!

Das Gerät selber war so wie beschrieben und wieß keinerlei Mängel auf. Hier werde ich gerne wieder einkaufen.

Re(4): Durchschnitt

Pete64 — Thu, 21 Mar 2013 09:30:52 GMT

Nachtrag:

Im Nachgang der etwas unglücklich verlaufenen Bestellung zeigte sich Notebooksbilliger.de allerdings sehr kulant!!!

Sehr schnell

Olaff — Wed, 20 Mar 2013 18:41:43 GMT

Ware war schon am nächsten Tag da, super schnell, alles drin.

Also so schnell war noch nie eine Bestellung bei mir. Danke

Super Shop, schneller Versand, Faire Preise

WEBHOUSE — Wed, 20 Mar 2013 16:36:25 GMT

Habe bei Notebooksbilliger folgenden Monitor gekauft

LG DM2752D-PZ, 68,6cm (27"), IPS-Panel, 3D-TV

am 03.03.2013 per Vorkasse bestellt, am 05.05.2013 war es schon verschickt und einen Tag drauf schon bei mir angekommen.

Sendungsnummer von Hermes wurde angezeigt im Profil.

Lieferung folgte wie beschrieben, in Original Produktverpackung.

Ist nun schon meine 2te Positive Erfahrung mit Notebooksbilliger.de

Acer Aspire E1-571-33114G50Mnks

freundsy — Wed, 20 Mar 2013 15:32:03 GMT

Ich habe Acer Aspire E1-571-33114G50Mnks gekauft.

Die Das Produkt habe ich sogar einen Tag nach Geldeingangbestätigung erhalten, obwohl ich den Standardversand gewählt habe. Also super schnell für 7,99 Versandkosten.

Verpackung war ordentlich.

Es hat keine Probleme gegeben, weswegen ich keine Aussange über Händlerreaktion machen kann.

Zwei Sachen fand ich nicht gut.

1- In der Produktbeschreibung stand, dass Linux-System mitgeliefert wird. Diese Aussage ist sehr interpretationsfrei. Nach Erhalt der Ware stellte ich fest, dass ein Linus-Dos drauf war und nichts Weiteres. Man hätte es direkt sagen können. Da ich aber sowieso eigene Windows-Version hatte, und es installiert habe, war es mir ziemlich egal.

2- Der Treiber für die Netzwerkkarte bzw. WLAN hat sich auf Windows Vista nicht installieren lassen. Ich habe ein Version online gesucht und es installiert, es gibt aber immer noch Probleme mit WLAN. Anscheinend ist der Laptop nur mit Windows 7 bzw. 8 und aufwärts kompatibel.

Auf jeden Fall bestelle ich da gerne wieder.

Bester Preis, sofortige Lieferung

berndr — Wed, 20 Mar 2013 13:40:12 GMT

Nach Recherche in mehreren Shops fand ich hier das günstigste Angebot. die Ware wurde noch am gleichen Tag versandt - vorbildlich!

super, immer wieder gerne

Sebastian2013 — Wed, 20 Mar 2013 11:41:04 GMT

Ich habe längere Zeit nach einem passenden Notebook für mich gesucht. Nachdem ich dann endlich meinen Favoriten gefunden hatte, war er jedoch nur in wenigen Shops verfügbar. Notebooksbilliger.de hat mich hier nicht enttäuscht. Nicht nur, dass sie meinen Favoriten hatten, sie hatten auch allgemein die größte Auswahl. Dazu kommen die genauen Informationen zu den Produkten, sogar teilweise mit eigenen Videos, und die Community die fleißig Bewertungen und Kommentare schreibt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden sowohl mit der Auswahl, als auch mit der Bestellabwicklung und schnellen Lieferung.

Reklamationen hatte ich bisher keine, deshalb kann ich hierzu leider keine Aussage machen.

Schnell, günstig und ohne Komplikationen

87Hover — Tue, 19 Mar 2013 14:48:19 GMT

Die Bestellung ging einfach und zügig, der Preis stand auf der Suchseite außerdem auch ganz oben, trotz Versand. Ich konnte schnell per PayPal ezahlen und schon am nächsten Tag hatte ich die Ware. Die SSD ist bei mir schon im Einsatz und läuft fehlerfrei!

Guter Versandservice - Gerne wieder. Aber leider efekter Inhalt - trotzdem: Gerne wieder

Kramer — Tue, 19 Mar 2013 14:00:27 GMT

Habe eine Hülle für mein Tablet und eine Audiosystem gekauft. Das Audiosystem war leider defekt.. hab dann innerhalb einer Woche ein neues bekommen. Bin total zufrieden. Allerdings wurde ich nicht informiert, wielange es dauert etc. und auch im Nachhinein hätte ich mir gewünscht erfahren zu dürfen was konkret kaputt war. Aber das ist wohl 'meckern' auf einem hohen Niveau!

Sehr guter Shop. Kaufe dort oft

AndyBe — Mon, 18 Mar 2013 21:57:07 GMT

Notebooksbilliger.de ist ein hervorragender Shop, bei den Preisen können sehr wenige Händler mithalten.

Kann ich voll empfehlen!

empfehle ich gern weiter

WDu — Mon, 18 Mar 2013 16:35:09 GMT

Die Bestellung über einen Server, Festplatten, USV, Monitor und div. Zubehör war schnell zusammengestellt im übersichtlichen Online-Shop.

Einziges kleines Manko: ich hätte mir eine pro-aktive Info zur kleinen Lieferverzögerung aufgrund des Servers gewünscht, dies habe ich erst nach Anruf erfahren - dann war aber die Lieferung am nächsten Tag da.

Bei der zweiten Bestellung über 2 Serverfestplatten lief alles super,

mittags bestellt, am nächsten Tag um 09:00 Uhr geliefert.

Insgesamt: gutes Sortiment, div. Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl, Ware ordentlich verpackt - alles im grünen Bereich. Kaufe gern wieder und empfehle den Lieferanten auch gern weiter.

Guter Eindruck

monacomann — Mon, 18 Mar 2013 12:37:31 GMT

Auf Empfehlung eines Kollegen und aufgrund des sehr günstig erscheinenden Preises habe ich hier zugeschlagen und ein neues Samsung Galaxy S3 bestellt. Dazu habe ich gleich auch noch auf der gleichen Seite angebotene Displayschutzfolien bestellt.

Die Bestellung ging an einem Freitag raus, das Paket kam am kommenden Montag in meinem Büro an. Schneller kann es gar nicht gehen, glaube ich.

Alle beiden bestellten Artikel befanden sich in Originalverpackung im Paket. Der einzige Wermutstropfen an der ganzen Geschichte war nur der, dass die Displayschutzfolien nicht zum Handy gepasst haben. Ich wollte diese zurückgeben, notebooksbilliger.de hat aber auf eine Rücksendung verzichtet und mir den entsprechenden Betrag trotzdem zurückerstattet.

Die Zahlungsmodalitäten erschienen mir etwas kompliziert, am schnellsten geht's gegen Aufschlag mit Paypal. Der Aufschlag ist aber nachvollziehbar, weil der Händler ja an Paypal auch was abdrücken muss. Und so ist es meiner Ansicht nach korrekter, als den Paypalaufschlag bereits auf den Preis aufzuschlagen.

Re: with this kind of service - you are dead on the market!!!

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Mar 2013 11:21:34 GMT

Dear Felix,

we're sorry that your order didn't went as expected.

I've already send you an E-Mail regarding your order to sort everything out.
I'm sure we can find a solution for the problems you listed above.
Feel free to contact me by any time.

Kind regards,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Lenovo TinkPad

notebooksbilliger.de — Mon, 18 Mar 2013 09:26:26 GMT

Hallo Plochi60,

wir bedauern sehr, dass Sie diese Probleme mit dem bei uns gekauften Notebook hatten.

Wir würden uns den Vorgang gerne noch mal ansehen, um zu prüfen was schief gegangen sein könnte. Möglicherweise haben wir auch im Nachhinein noch eine Möglichkeit mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden und sich per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de wenden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

SAMSUNG GALAXY ACE I8160 mit NFC

AP1973 — Mon, 18 Mar 2013 09:00:11 GMT

Es war nicht meine erste Bestellung bei NTB. Habe immer gute Erfahrungen gemacht, die Abwicklung war problemlos, die Lieferung schnell und die Ware einwandfrei.

Sehr zufrieden

AP1973 — Mon, 18 Mar 2013 08:49:58 GMT

Sehr zuverlässiger Verkäufer. Ich kaufe nich das erste Mal bei NTB, war immer zufrieden und die Abwicklung hat immer super geklappt.

superMACbook. Great piece of design.

GradnjeBozic — Sun, 17 Mar 2013 23:40:02 GMT

This was very good purchase. I would recommend this laptop to any designer or more advanced user.

I am very satisfied also with the delivery time.

Samsung SSD 840 Pro Series 2.5" 256GB

Mario-Holz — Sun, 17 Mar 2013 19:04:12 GMT

Super schnell geliefert. Konnte schon am nächsten Mittag die schnelle SSD testen. War sicher nicht die letzte Bestellung bei notebooksbilliger.de

Alles lief problemlos, netter kontakt.

AliDurdu — Sun, 17 Mar 2013 16:22:54 GMT

Ich habe mir ein Farbleserdrucker gekauft. Produktinformation war echt Top.

Die Lieferung dauerte nur 2 Tage. Alles wurde echt super eingepackt.

Man bekommt auch sehr schnell antworten auf die E-Mail.

Danke

Super Shop immer wieder

Markus Görg @FB — Sun, 17 Mar 2013 15:30:15 GMT

Der Preis war Top und der Artikel kein Flop.

Die Lieferung war mit Hermes nach nur einem Tag schon bei mir zu Hause.

Super Shop immer wieder gerne.

gestern bestellt, heute bekommen

DZ13 — Sun, 17 Mar 2013 14:52:57 GMT

Ich habe bei notebooksbilliger.de schon mehrmals bestellt. Einmal habe ixh den PC zurückgeschickt und den vollen Betrag sofort zurückbekommen, obwohl ich Windows schon aktiviert habe. Voller Respekt. Am Freitag abends habe ich ein Handy bestellt, am Samstag vormittags wurde schon geliefert. Lieferzeit 14 Stunden, unglaublich.

Ich kann notebooksbilliger.de nur empfehlen.

Spitze

oSIRus — Sun, 17 Mar 2013 10:02:44 GMT

Wie gewohnt erste Sahne, Blitzlieferung. Leider war der Artikel nicht das richtige für mich, aber selbst der Widerruf funktioniert hier vorbildlich.

sehr zufriedenstellend

Enrique Hartung @FB — Sat, 16 Mar 2013 18:21:11 GMT

die Lieferung war superschnell und sehr ordentlich verpackt. Es war alles drinnen und ist auch alles enwandfrei angekommen und funktioniert sogar.

Mfg Hartung

Top Händler

Nelius2000 — Sat, 16 Mar 2013 17:52:04 GMT

Mit der Bestellung bei notebooksbilliger.de bin ich bestens zufrieden. Ich werde auch in Zukunft, weitere Bestellungen bei notebooksbilliger.de auslösen!

Sehr zufrieden mit notebooksbilliger.de

JoAusSHG — Sat, 16 Mar 2013 17:33:42 GMT

Da ich seit einigen Jahren bei notebooksbilliger.de kaufe, möchte ich hier Positives berichten.

Ich habe notebooksbilliger.de - vor der Haustür kann man nicht sagen - aber dennoch in Reichweite (50 km), so dass ich auch mal ein Gerät in Hannover abholen kann. Beim Farblaser Kyo 5300 habe ich das vorgezogen und beim Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn (Handy) vor ein paar Jahren - da war es schon richtig knapp! Dort läuft alles am Schnürchen. Trotz einer riesigen Schlange an Kunden - Weihnachten kommt ja immer so überraschend - wurde alles abgearbeitet und niemand musste lange warten.

Beim sperrigen Kyo: Freundlich und hilfsbereit. Ein Mitarbeiter stellte mir hilfsbreit den Rolli für den riesigen Karton des Farblasers zur Verfügung und half mir beim Verstauen des Gutes im Kombi.

Lieferungen bestellter Waren sind innerhalb eines (halben) Tages auf dem Weg.

Der Web-Shop wird von mir jede Woche besucht. Ich finde ihn Klasse.

Danke und weiter so!

Sehr schön

Resziknato — Sat, 16 Mar 2013 16:55:50 GMT

Preise Top.

Ware super.

Dienstleistung genial.

Habe schon sehr viele Produkte auf notebooksbilliger gekauft und auch

idealo sagt mir stehts das ich den günstigsten preis nur dort kriege. Lieferung schnell und für studenten sehr günstig bis kostenlos. Wegen dem Studentenprogramm.

Lenovo TinkPad

Plochi60 — Sat, 16 Mar 2013 16:32:18 GMT

Das Notebook ist einfach spitze leider ist nicht die Software drauf die im Artikel beschrieben ist. Musste extra in die Stadt fahren um den key zu Fotographieren der hinten drauf ist. Das Team von Notebooksbilliger.de will einfach nicht anerkennen, das sich das Betriebssystem nicht aktivieren lässt unter Windows. Ich habe mir jetzt mein eigene Win Premium draufgespielt da sich die Professional nicht aktivieren lässt. Bin dieses mal sehr entäuscht worden von Notebooksbilliger.de

Habe nur positives zu berichten!

Gallo17 — Sat, 16 Mar 2013 08:29:06 GMT

Da ich schon vor einiger Zeit mir die 256GB SSD von der gleichen Serie gekauft hatte und sie mich von der Leistung sehr überzeugt hat, habe ich mir nun auch die 500GB gekauft, da sie bei notebooksbilliger.de zum günstigsten Preis angeboten wird! Außerdem kaufe ich sowieso sehr gerne hier ein; Kundenservice, Preis/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, gute Verpackung, mit wenigen Worten...alles Top!

Immer zufrieden

HolgerSpandau — Sat, 16 Mar 2013 08:28:03 GMT

Bestelle mittlerweile mehrmals im Jahr bei Notebooksbilliger, seien es PC's oder Handy, die Abwicklung war immer schnell und korrekt, und wenn man am Ball bleibt, bekommt man zuweilen echte Schnäppchenpreise.

alles bestens

Fantomas88 — Sat, 16 Mar 2013 08:04:42 GMT

sehr schnelle Lieferung, Ware okay wie beschrieben, gute Infos über Bestellvorgang per Email, Paket etwas gross für Ware, Service kann ich nicht beurteilen

Top

Bananenrepublik — Fri, 15 Mar 2013 14:50:11 GMT

Große Auswahl, super Preise, kompetente Beratung, schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung. So macht Einkaufen Spaß!

Auch die Rückabwicklung des Kaufs ging ohne Probleme.

Werde sehr bald wieder dort kaufen.

Re: Lenovo T430i

notebooksbilliger.de — Fri, 15 Mar 2013 11:35:12 GMT

Hallo T430i,

seien Sie versichert, dass es uns sehr Leid tut, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung bei uns nicht zufrieden waren.

Nach Ihrer Beschreibung ist auch offenkundig einiges nicht so gelaufen, wie es selbstverständlich hätte sein sollen. Aus dem Grund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden uns den gesamten Fall anzusehen. Hierzu benötigen wir Ihre Kundendaten. Es wäre schön, wenn Sie uns diese per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de senden würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Bis jetzt immer sehr schnelle Lieferung und guter Service. Suchfunktion.. naja

Addy-online — Fri, 15 Mar 2013 07:24:31 GMT

Die Suchfunktion des Shops könnte etwas verbessert werden. Ich konnte nicht immer die richtigen Produkte finden. Aufgefallen ist mir dies bei Zubehörprodukten für Lenovo Geräte.

Wenn man sich dann durch die einzelnen Rubriken klickt, kommt man dann doch zum gewünschten Produkt.

Lenovo T430i

T430i — Thu, 14 Mar 2013 15:05:15 GMT

Ich Idiot melde mich am am 11.02.2013 als gewerblicher Käufer bei Notebooksbilliger.de an.

Ja warum eigentlich als Gewerblicher. Ich habe mal gehört, zumindest bei der Telekom soll es so sein, das man bessere Betreuung bei den Hotlines hat. Außerdem habe ich ja ein Gewerbe und bin ehrlich.

Erfreulicherweise klappte die Bestellung auch sehr gut und 19 Stunden später war das Lenovo T430i bei mir zu Hause.

Schnell ausgepackt, da sehe ich schon dass der Rahmen vom Bildschirm völlig verdreckt ist und es sich für mich so darstellt als wenn ich ein gebrauchtes Notebook erhalten habe.

Schnell wurde mir klar gemacht dass ich als gewerblicher Kunde kein Umtauschrecht habe. Ein Rückkauf wurde mir angeboten wobei 10-30% Abzug dabei wohl üblich seien.

Jeder kann sich ja wohl vorstellen das ich dann das kleinere Übel wählte und selber den Putzlappen geschwungen habe und den angebotenen 15,- Gutschein nahm.

Nun stellte sich das nächste Problem. Win 8 Prof. sollte runter, dafür Win 7 Prof. rauf.

Ich kam und kam aber nicht ins Bios.

Ich telefonierte mehrfach mit Lenovo und mir wurde eine Anleitung geschickt.

F1 sollte die Zaubertaste sein mit der ich ins Bios komme,funktionierte aber nicht.

Wieder mehrfach mit Lenovo telefoniert. Nun vermutete man dass die Hauptplatine defekt sei und man würde das Gerät abholen und reparieren. 14 Tage dauert dies ungefähr.

Ja klar, ein neues Notebook gleich zur Reparatur und wieder 14 Tage warten.

Noch mal bei NBB.de angerufen und dort bekam ich die Auskunft, ne, bei Lenovo ist es F2 um ins Bios zu kommen.

Funktionierte aber auch nicht.

Dann haben wir telefonisch ein Reset des Notebooks durchgeführt und ich kam tatsächlich mit F2 ins Bios.

Die erste Änderung im Bios konnte ich laut der Screenshots aus der Lenovo-Mail durchführen, beim zweiten Schritt stellte sich das Bios aber völlig anders dar als in den Screenshots gezeigt.

Letztendlich habe ich das NB dann 16.02.2013 wieder zu NBB.de geschickt wo ich seitdem auf Rückmeldung warte.

Die einen sagen sie haben es zum Hersteller geschickt, im nächsten Telefonat ist es bei den Technikern von NBB.de aber sie haben noch nicht geschafft es sich anzugucken, im nächsten Telefonat soll ich ihnen noch bis zum 26.02.2013 Zeit geben.

Das Telefonat am 26.02.2013 ergab dann das mein NB am 21.02.2013 zum Servicepartner geschickt wurde. Jetzt hatte ich wirklich die Schnauze voll und verlangte in der Hotline einen Vorgesetzten sprechen zu wollen.

Dieser meldete sich auch späten Nachmittag und wir vereinbarten ein neues Gespräch zwecks Gerätetausch am nächsten Vormittag. Gegen 13:00 Uhr erfolgte dann auch der Anruf und mir wurde mitgeteilt das ich ein neues Notebook erhalten werde. Meine mitgeschickten Datenträger werden separat nachgeschickt. Heute, 28.02.2013 ist das Notebook noch nicht verschickt.

Nachtrag1: Heute (01.03.2013) wurde doch tatsächlich, nachdem ich mit Rücktritt vom Kauf gedroht habe, das Notebook verschickt.

Leider wie ich eben erfahren habe, ohne meine Win7 CD. Also wird der Rechner auch weiterhin für mich nicht nutzbar sein.

Ach wie schnell ging das doch als ich es neu bestellt hatte. Innerhalb von drei Stunden war es bei UPS, innerhalb von 19 Stunden bei mir.

Ja ja, hier ist der Kunde noch König.

Mensch, jetzt habe ich ganz vergessen der Aufforderung nach Bewertung des Lenovo ThinkPad T430i nachzukommen?

Mache ich wenn es da ist, ok?

Ich bin guter Dinge das Teil drei Wochen nach Bestellung in Betrieb nehmen zu können.

Nachtrag: Nicht mal da bin ich mehr guter Dinge, da ja mein Betriebssystem noch unterwegs ist.

Nachtrag2: Am 01.03. bat ich um Rückabwicklung des Kaufs was am 05.03.13 angenommen wurde. Am 08.03. kam dann tatsächlich mein Datenstick, natürlich erst auf Nachfrage, nach einem bösen Telefongespräch am 09.03. auch meine CD mit dem Betriebssystem.

Heute, am 14.03. bekam ich nun auch endlich, natürlich nach mehreren Telefonaten und Mails, mein Geld zurück.

Fragen Sie mich bitte nicht ob ich noch mal ein Notebook dort kaufen würde.

Bag CaseLogic Notebook-Tasche schwarz 35

T430i — Thu, 14 Mar 2013 14:46:13 GMT

Innenmaße der Tasche kleiner als angegeben.

Umtausch wurde erst abgelehnt, da ich mich als gewerblicher Kunde angemeldet hatte. Rückkauf mit 10-30% geminderten Preis wurde mir angeboten.

Nachdem dann diiverse andere Dinge auch noch schiefe gegangen sind, wurde mir die Tasche voll erstattet.

Ich kann nur jedem raten sich nicht als gewerblicher Kunde anzumelden.

Nur Nachteile, keine Vorteile!

weiter so !

MartinPunktSchorle — Thu, 14 Mar 2013 07:05:54 GMT

Alles bestens seid über 10 Jahre bin ich Kunde! Weieter so!!!

Grüße, Ralf

Wieder gekauft, wieder zufrieden.

muri235 — Wed, 13 Mar 2013 19:06:38 GMT

Ich bestellte bereits oft bei notebooksbilliger.de und hatte bisher nur selten Probleme. Gab es welche, so wurden sie sofort und kompetent vom Service aufgeklärt und bearbeitet. Dieser Kauf bestätigt mich in meiner Erfahrung und bietet mir Anlass, auch nächstes Mal wieder dort zu kaufen, auch wenn es einen Laden gäbe, der 10-20 teurer sein sollte, was eh schon selten der Fall ist, da nbb oft schon die besten Preise hat.

Re: NIE WIEDER

notebooksbilliger.de — Wed, 13 Mar 2013 17:00:06 GMT

Hallo m-fish,

es tut uns Leid, dass Ihr bei uns gekauftes Gerät schon nach 1,5 Jahren derartige Probleme macht.

Das Sie daher nicht zufrieden sein können und das die Ablehnung einer Abwickelung im Rahmen der Gewährleistung sicher auch nicht zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt, verstehen wir gut.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch mal per E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de wenden würden. Wir schauen gerne noch mal, ob wir nicht doch irgendeine Lösung mit Ihnen gemeinsam finden können.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Große Auswahl, exakte Beschreibung und sehr schnelle Lieferzeit

Claw85 — Wed, 13 Mar 2013 16:49:39 GMT

Auf der Suche nach einem Convertible Notebook bin ich auf die Seite von notebooksbilliger.de gestoßen. Hier habe ich eine große Auswahl in diesem doch relativ neuen Marktsegment geboten bekommen.

Durch exakte Beschreibungen der Produkte, zum Teil sogar mit Produktvideos, konnte ich mich schlussendlich für ein Lenovo ThinkPad entscheiden.

Nach dem Legen der Ware in den Warenkorb war ich zunächst enttäuscht, dass für Zahlungen per PayPal eine Bearbeitungsgebühr verlangt wird, wo in anderen Shops eine Kostenlose Abwicklung möglich ist. Ich hatte mich dann für die Zahlung per Vorkasse entschieden und am Selben Vormittag noch überwiesen. Der Ärger über die PayPal-Gebühren war schnell vergessen, als ich am Nachmittag des selben Tages schon eine Zahlungs- und Versandbestätigung erhalten hatte. Dazu gab es noch eine Tracking and Trading Nummer, so dass ich das Paket jederzeit verfolgen konnte. Schon am Vormittag darauf kam die nächste Überraschung: das Paket wurde geliefert. Daher großer Respekt für die schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung.

Zudem bietet der Online-Shop von notebooksbilliger.de günstigere Konditionen für Studenten an, die sich beim Studentenprogramm angemeldet haben. Das ist für mich als Student ein super Sache. Dadurch kann ich neue Geräte zu fairen Konditionen ordern und bekomme obendrein noch einen perfekten Service. Vielen Dank notebooksbilliger.de!

NIE WIEDER

m-fish — Wed, 13 Mar 2013 16:43:08 GMT

Bisher war ich mit NB sehr zufrieden, Bestellung und Lieferung haben immer reibungslos funktioniert. Aber jetzt hatte ich zum ersten Mal mit dem "Kundenservice" zu tun und meine Einschätzung hat sich deutlich geändert:

Ich werde nie wieder irgendetwas bei Notebooksbilliger kaufen.

Ich habe vor 1.5 Jahren zwei Notebooks gekauft, ein großes Dell und ein kleines Lenovo. Das Lenovo hat nun vor wenigen Wochen den Geist aufgegeben: Ich habe den Lan-Anschluss im Bios aktiviert, mit Save&Exit verlassen - und das war's. Seitdem hängt das Gerät in einem Bootloop fest. Es kommt die Meldung "configuration changed - restart system", und das tut es dann auch ... neu starten. Immer und immer wieder. Der Aufruf des Bios' ist nicht mehr möglich, Akku und Bios-Pufferbatterie zu entfernen hat keinerlei Effekt.

Und ich bin nicht der Einzige, mit den oben genannten Stichworten findet man diverse weitere Fälle bei Google, auch im Lenovo-Forum. Lenovo sagt nur, ich hätte keine Garantie mehr, also müsse ich mich an den Händler wenden. Also habe ich all diese Links NB gemailt, aber es interessiert niemanden.

Zitat NB: "Ein geeigneter Nachweis ist damit nicht erbracht. In welcher Form dieser Nachweis erbracht wird obliegt dem Kunden."

Zu Deutsch: Pech gehabt, 400.- Schrott nach 1.5 Jahren.

Nie wieder Notebooksbilliger.

Asus F75A bei Notebooksbilliger.de

steven321 — Wed, 13 Mar 2013 16:09:45 GMT

bestellung wie immer problemlos gelaufen, der händler ist bisher vom service einwandfrei, danke ! es gab soweit immer einen schnellen versand und schnelle antwort auf emails.

als "lagernd" bezeichnete Ware wurde auch soweit immer direkt geliefert, so muss das sein!

bei aktionsnachfrage auch rechnung nachträglich angepasst, top ! bestelle hier gerne wieder !

gut geeignet

steven321 — Wed, 13 Mar 2013 15:49:46 GMT

PRO:

eine echt gute maus, die von der größe für eine normale männerhand geeignet ist, ohne das man nach 1-2h verkrampft, weil die maus nicht abstützt oder zu kurz ist.

verarbeitung, treiber und erkennung unter windows reibungslos. hat auf "schrierigem" untergrund, sprich einem weiss lakiertem holztisch mit maserung, keine zucker oder ausreisser wie andere optische mäuse zuvor!

wenn die batterielebensdauer jetzt noch wie angegeben ist, lohnt sich der mehrpreis zu den batteriefressern im unteren preissegment.

CONTRA:

die klickgeräusche der haupttasten sind deutlich wahrnehmbar, wer da empfindlich ist, vorher in einem verbrauchermarkt testen

Sehr zufrieden...

crebase — Wed, 13 Mar 2013 14:48:48 GMT

Toller Händler, von dem ich bis jetzt nicht enttäuscht wurde. Immer eine gute Beratung und Auskunft. Und die Ware kommt wie versprochen korrekt und pünktlich. Top Online Shop.

Top Lieferant - bis jetzt immer sehr schnelle und saubere Abwicklung...

crebase — Wed, 13 Mar 2013 14:20:07 GMT

Wie gewohnt von Notebooksbilliger, habe ich sehr schnell meine Ware erhalten. Aufmerksam werde ich auf den Lieferanten immer wieder durch Preisportale, bei denen Notebooksbilliger.de immer in den oberen Rängen mitspielt.

Zu dem Support kann ich leider nichts sagen, da ich ihn noch nie in Anspruch nehmen musste. Was so schon für sich spricht!

Bin recht zufrieden

Lonkel — Tue, 12 Mar 2013 14:59:31 GMT

Angebot und Preise: sehr gut

Service und Versand: sehr gut

Eine sache stört mich, im Shop steht Verfügbarkeit 2 - 4 Werktage, nach einer woche Wartezeit habe ich dort angerufen und gefragt wie lange es denn noch dauern würde. Anruf war Anfang des Monats. Da meinte der Kundeservice am Ende des Monats kommt die Ware.

Ansonsten bin ich Zufrieden, sehr schneller Versand, gute Angebote und nettes Personal.

Top Verkäufer

ErikaMo — Tue, 12 Mar 2013 14:38:37 GMT

Ich habe ein Trust Multimedia Tastatur, schwarz und 3x (A 461683) Dell Mouse, USB, optisch, grau gekauft. Tolle Artikeln und reibungsloser Ablauf. Gerne wieder!

Nur zu empfehlen.

alles sehr gut

Timo Hupfer @FB — Tue, 12 Mar 2013 14:12:49 GMT

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Ich bin sehr zufrieden, es funktionieren die meisten Spiele die auf Windows 7 gegangen sind.

Auch die Bedienung von Windows 8 ist einmalig.

Ich mache wieder mal ein Geschäft mit euch.

Danke!!!!!!!!!!

Immer wieder gerne

Bürotechnik — Mon, 11 Mar 2013 20:55:09 GMT

Notebooksbilliger.de kann man jedem empfehlen preiswert & schnell.

Das einzige zu bemängelnde wäre, dass man erst im nachhinein über die gesamtkosten wie versand und Überweisungsgebühren informiert wird je nach Versand und Zahlung sind da mal schnell 15 zusätzlich zu zahlen.

Re: beim Kauf abonniert man Spam

notebooksbilliger.de — Mon, 11 Mar 2013 17:51:21 GMT

Sehr geehrter DeathAndPain,

wir bedauern sehr, dass Sie unerwünscht Werbemails erhalten haben. Im Bestellvorgang, haben wir die Option eingefügt, dass Sie wählen können ob Sie über weitere Angebote informiert werden möchten oder nicht.
Offenkundig, scheint aber ein technisches Problem vorzuliegen, da Sie sich auch nicht für den Newsletter austragen können. Ich würde das gerne überprüfen und dafür sorgen, dass Sie die unerwünschten E-Mails nicht mehr erhalten. Hierzu wäre es notwendig, dass Sie uns eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de senden würden. Ich bin mir sicher, dass wir den Grund gemeinsam finden werden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Sehr guter Shop

Fabsel — Mon, 11 Mar 2013 15:57:35 GMT

Immer zu meiner vollen Zufriedenheit, habe schon oft bei notebooksbilliger.de gekauft. Gab bis nun auch keine Probleme bei Reklamation.

Bester Preis, hohe Sicherheit & schnelle Lieferung

mrn — Mon, 11 Mar 2013 12:48:34 GMT

Vor kurzer Zeit habe ich bei notebooksbilliger.de das Lenovo ThinkPad Edge E530c bestellt. Bei dem Gerät handelt es sich um ein Angebot aus dem Studentenprogramm des Anbieters und war daher mit 479 zwanzig Euro günstiger als regulär. Da lacht natürlich, dass an Discounterware gewöhnte Studentenherz. Ich selbst sehe mich als gewissenhaften Käufer und bin, nach ausreichender Marktsondierung, davon überzeugt, dass ich ein Notebook mit dieser Ausstattung (zu diesem Zeitpunkt)nirgendwo günstiger hätte erwerben zu können. Auf meine Bestellung folgte nach kurzer Zeit ein Anruf, da ich die Bezahlform der Kreditkarte gewählte hatte und Neukunden nach dem Zufallsprinzip auf die Richtigkeit ihrer Angaben überprüft werden. Dies empfand ich nicht als lästig, sondern im Gegenteil als die Bemühung für beide Seiten größtmögliche Sicherheit zu garantieren.

Meine Bestellung ging an einem Freitag gegen 12-13Uhr raus und die Lieferung erfolgte (ich habe die Option der Lieferung durch DHL für den Aufpreis von 1 gewählt) am Samstag um fast genau die selbe Zeit. Das ist für mich unschlagbar und selbst von anderen Anbietern mit sehr guten Lieferbedingungen bin ich nichts besseres gewöhnt.

Alles in Allem kann ich notebooksbilliger.de nur empfehlen.

Guter Laden :)

Gleb Smolin @FB — Mon, 11 Mar 2013 11:52:10 GMT

Neulich habe ich nach einem neuen Flachbildschirm geschaut und das passende Angebot bei notebooks-billiger.de gefunden. Es war ein 23Zoller von LG "E2342T" für nur rund 130 Euro inkl. Versand. Mit dem Monitor bin ich sehr zufrieden.

Nach wenigen Tagen kam die einwandfreie Lieferung. Somit bin ich rundum zufrieden mit dem shop.

Bei notebooks-billiger.de gefällt mir das breite Angebot und detalierte beschreibungen der Waren und günstiger Preis.

Sehr zufrieden mit dem Service und Produkt

Zh. — Mon, 11 Mar 2013 07:47:25 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von http://www.notebooksbilliger.de : schnelle Bearbeitung der Bestellung. Am zweiten Tag ist die Lieferung schon angekommen.

Das Ultrabook ( Acer Aspire S3-391-53314G52add Windows 8): sehr gute Verarbeitung im Vergleich zu anderen Laptops in diesem Niveau, gutes preis-leistung-verhaeltniss: vergleichbar mit Apple Macbook Air aber preislich ist nur weniger als ein halb. 2 mal USB 3.0 Anschlüsse an der Rückseite passt auch. Ausserdem ist eingebautes Windows 8 für mich vorteilhaft.

Es gibt noch Potential für Verbesserung z.B. Das Display (bin mit Rentina von iPad gewohnt). Aber mit diesem Preis kann man nicht alles am besten erwarten.

Pauschal gebe ich 5-Stern Bewertung für das Service und das Gerät.

Schneller und besser geht nicht!

etommy — Sun, 10 Mar 2013 17:29:49 GMT

Schneller und besser geht nicht!

Bestellt, bezahlt um kurz vor 8 und am nächsten Tag um 10 da!

super shop, würde ich weiter empfehlen!

annika — Sun, 10 Mar 2013 17:13:43 GMT

wie schon oben zu sehen ist notebooksbilliger ein sehr guter shop, ich habe dort einen pc und bildschirm bestellt zu einem top preis, sodass meine freunde nur staunen konnten und in einer sehr guten qualität ist auch alles angekommen. schneller versandt(ich habe dhl gewählt und einen euro dazu gesazhlt statt hermes zu nehmen....) und kann mich nicht beschweren. würde jedem empfehlen bei diesen schnäppchen zuzugreifen! immer gerne wieder

Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten, schnell und zuverlässig

VVK — Sun, 10 Mar 2013 15:34:01 GMT

Umfangreiche Artikelbeschreibung, auf Anfragen schnelle und freundliche Antworten, große Auswahl sowohl bzgl. der Zahlung als auch der Lieferung bzw. der Abholung, einfacher Bestellvorgang, , gute Preise, schneller Versand, Ware sauber verpackt.

Übernachtversand funktioniert zuverlässig. Super!!!!

Fritz77 — Fri, 08 Mar 2013 22:21:55 GMT

Bestellung r

Freitag Abend ca. 21:00, Zustellung Samstag 11:50 von Köln zum Bodensee. Super!!! Demo-/Vorführware: keine Originalverpackung, aber das Gerät absolut neuwertig (Lenovo-X230). Danke, jederzeit wieder!

beim Kauf abonniert man Spam

DeathAndPain — Fri, 08 Mar 2013 19:07:26 GMT

Hallo allerseits,

habe hier eine WLAN-Karte mit dazu passender Antenne geordert. Die Lieferung selbst war in Ordnung, allerdings musste ich feststellen, dass ich mit dem Kauf zugleich in einen Spamverteiler eingetragen worden bin. Die Spam-Emails ("Newsletter", tatsächlich unverlangte Werbung) enthalten zwar einen Link zur Abbestellung am Ende, dieser hat jedoch nicht funktioniert: Das System hat behauptet, meine Email-Adresse sei für gar keinen "Newsletter" eingetragen.

Frechheit.

sehr zufrieden

Morta — Fri, 08 Mar 2013 13:42:59 GMT

ich habe schon mehrfach bei notebooksbilliger.de bestellt und muss zugeben das ich immer wieder possitiv überrascht bin, service super und lieferung und alles andere auch super. danke werd gern mal wieder was bestellen wenn ich was brauche

Nur noch hier!

AlexSe — Thu, 07 Mar 2013 21:25:07 GMT

Spitzen Service zum kleinsten Preis das gibt's nicht. Doch! Ich habe mittlerweile 3 Laptops und 2 Smartphones bei notebooksbilliger.de gekauft. Die Laptops hab ich im Laden in München abgeholt und wurde immer freundlich bediehnt und für Zubehör beraten. Toll finde ich, dass man die Produkte dort im Laden abholen kann. Das ist mir bei so teuerer Ware einfach lieber. Die Smartphones hab ich liefern lassen und auch das hat prima geklappt. Schnelle Lieferung, guter Telefonservice. Echt top. Daran sollten sich andere ein Beispiel nehmen.

Neukunde

L.Mueller — Wed, 06 Mar 2013 16:52:44 GMT

Als Neukunde ist man(n)/frau immer gespannt, ob alles klappt. Die Webseite mit gewünschtem Produkt wirkte etwas unübersichtlich durch die vielen Links (manche klein), aber ok.. Produkt und Lieferung einwandfrei, soweit ich ersteres bis jetzt beurteilen kann. Lieferung mit UPS per Express für 5 Euro hat mir gefallen, waren schon am nächsten Tag um 8:30am da. Email support bei ANfragenlangsam, gerade hier wäre bei einem "nooobie" schnelle Hilfe/Antworten gefragt.

Zu Rücksendung/RMA kann nichts sagen, ich hoffe ich brauche es auch nicht , weil mir das gekaufte Produkt eigentlich gut gefällt (ACER Timeline M3-481T).

Super Shop

Valentino Abenia @FB — Wed, 06 Mar 2013 14:50:00 GMT

Das Einkaufen bei notebooksbilliger macht einfach spaß, es ist alles genau detaliert, es gibt so viele Produkte, die Seite ist sehr schnell beim Laden es gibt tatsächtlich keine wirklich wichtige ,negative aspekten.

Ich glaube demnoch könnte Sie die Versandkosten und Gebühren Politik überarbeiten, man investiert viel Geld in die Geräte, ein entgegen kommen bei Versandkosten bzw. Versandoptionen mit Gebühren wäre ganz net, muss aber sagen das es bereits einige verbesserungen diesbezüglich gab, viele Produkte bekommt man bei normale bezahlung Versandkostenfrei

Tolle Verkaufsberatung und toller Produktvergleich, leider kein PayPal

Willitouch — Wed, 06 Mar 2013 12:14:37 GMT

Ich bin bei notebooksbilliger.de gelandet, weil die Seite eine phänomenale Produktberatung bietet. Hier werden vier Nutzungsprofile angeboten und für jede eine entsprechende Konfiguration empfohlen, die sich frei und sehr umfangreich modifizieren lässt. Ausgehend von diesen Anforderungen bekommt man passende Modelle vieler verschiedener Hersteller empfohlen, die man über die angebotene Vergleichsoption übersichtlich und detailliert vergleichen kann. Solange man ein bisschen Ahnung von Hardware mitbringt und weiß, was man braucht und was nicht, ist diese Verkaufsberatung besser, als man in jedem gängigen Elektronikmarkt erwarten kann.

Gekauft hab ich dann hier, nachdem ich das ausgewählte Modell auch bei anderen Anbietern gesucht und nirgendwo günstiger bekommen hätte. Ich hätte mir allerdings die Möglichkeit gewünscht, mit PayPal bezahlen zu können, denn mit Vorkasse dauert es ein paar Tage, bis das Geld da ist und die Ware verschickt wird - die Zeit hätte ich mir bei eBay oder Amazon gespart. Als die Ware dann verschickt war, kam sie aber am nächsten Tag an, was mich angesichts des Hermes-Versands positiv überrascht hat.

Es muss nicht immer ein Notebook sein

User231271 — Mon, 04 Mar 2013 19:01:43 GMT

ich habe mir eine neue Tastatur für meinen HTPC bei notebooksbilliger gekauft mit eingebauten Touchpad. Sie war zu einem super Preis sofort lieferbar und nach Bezahlung ging sie sofort in den Versand und kam einen Tag später bei mir an. Wieder ein gelungener und schneller Einkauf bei NB.

Gute Qualität, guter Preis

bronko37614 — Mon, 04 Mar 2013 16:08:59 GMT

Gesamte Abwicklung der Bestellung lief sehr zufriedenstellend.

Relativ rascher Versand, Produkt qualitativ hochwertig zu einem wirklich super Preis. Zusätzliche/andere Zahlungsmöglichkeiten wären ideal, aber auch so in Ordnung.

In Summe sehr zufrieden.

AKG K 520 Weiß Stereo-Kopfhörer

u.s. — Mon, 04 Mar 2013 10:31:55 GMT

hallo musikfreunde

also ich war erst etwas skeptisch wegen des hörers, da ich zuvor schon bewertungen gelesen hatte und der bügel als fehlerhaft beschrieben und angeblich brechen würde.benutze ihn fast täglich und hab ich jetzt drei wochen ca.nix passiert bis jetzt.in mein augen ist er völlig stabil, der hörer sitzt sehr gut und tut auch nach 2 stunden noch nicht weh.

der klang ist echt top und sauber und klar im ganzen klang trotz bass.

er sieht echt chik aus in weis und ich bin voll zu frieden.

einzige sache ist das das kaben 3 meter lang ist, geht aber zu kürzen und somit alles ok.

ich hatte den hörer gegen 11 uhr bestellt und 1 1/2 tage später war er schon da,bevor die sendeverfolgungsnummer einzusehen war.

rechnungeund e mails kam alles ganz fix.

zahlung hatte ich mit credit karte vorgenommen um den hörer so schnell wie möglich zu bekommen.

der preis war zu dem zeitpungt bei http://www.notebooksbilliger.de mit 50 euro im netz der billigste( saturn 64euro)und geliefert wurde innerhalb von schneller als 48stunden.

hut ab so gefällt mir das!!!!

Re: Produktinformationen kaum erkennbar!

notebooksbilliger.de — Mon, 04 Mar 2013 08:37:03 GMT

Hallo Jazzmen,

wir bedauern dass Sie mit der Aufbereitung der Produkte nicht zufrieden waren.
Gern werden wir hier natürlich nachbessern, dafür benötigen wir jedoch am besten Informationen dazu, um welche Produkte bzw. Produktgruppe es geht.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie uns ein paar Informationen hierzu per E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Produktinformationen kaum erkennbar!

Jazzmen — Mon, 04 Mar 2013 00:14:06 GMT

Der Shop ist gut gefüllt und einige Angebote sind sehr empfehlenswert, keine Frage, aber wieso sind die Produktdetails so oft nicht vorhanden? Wenn ich schon hier kaufen soll, dann listet doch bitte mal die Produkteinzelheiten. Die will ich nämlich erkennen, ohne die langen Texte durchlesen zumüssen.

Schnell und gut

k.b. — Sun, 03 Mar 2013 17:52:34 GMT

Ich habe ein Set aus Tastatur und Maus gekauft, Logitech k260. Toller Artikel und reibungsloser Ablauf. Gerne wieder!

Tastatur Logitech

Stefan2013 — Sun, 03 Mar 2013 15:52:03 GMT

Ich bin seit Jahren Kunde und schon immer mehr als zufrieden.

Beste Preis, super Service einfach gut.

Wie immer alles perfekt.

Super Service, schnelle Bearbeitung, empfehlenswert!

7scorpion62 — Sun, 03 Mar 2013 14:56:04 GMT

Ich konnte nichts negatives feststellen, mußte Lieferung zurück senden (Fehlkauf, mein Fehler), aber absolut keine Problem. Lobenswert auch die schnelle Rückzahlung!

Absolut kompromisslos weiter zu empfehlen!!!

HPKrug — Sun, 03 Mar 2013 14:51:31 GMT

Bin bei notebooksbilliger.de Neukunde und absolut begeistert!

Der Shop hatte einen Widerruf, eine Gutschrift-Erstellung, eine Verrechnung mit Neu-Bestellung und eine Express-Lieferung innerhalb kürzester Zeit zu koordinieren und in Perfektion gemeistert.

Quasi simultan wurden auch noch meine Anfragen zeitnah bearbeitet. Somit kann man einfach nur rundum zufrieden sein. Ich nenne das wirklich vorbildlich! Da können sich andere Shops eine dicke Scheibe abschneiden!

Works fast and efficient.

antymat — Sun, 03 Mar 2013 13:32:32 GMT

There is not much to say, really - everything worked, I knew what I wanted to buy, they delivered quickly. Although I have to say that the express delivery with advance payment does not make much sense, as the banks work rather slowly.

The only annoying thing was an incomplete description of the goods - sometimes all those funny suffixes really make the difference.

Sehr schnell und billig

Peterhans — Sun, 03 Mar 2013 12:21:11 GMT

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Die Lieferung dauert oftmals nur einen Tag und der Kundendienst ist super nett.

Ich habe seit 4 Jahren einen Lenovo X200. Leider hielt die Batterie immer weniger lang. Anstatt ein neuer Lenovo zu kaufen, welcher nur marginal besser ist, entschied ich mich, eine neue Batterie zu kaufen. Nun habe ich wieder einen super Lenovo X200, welcher nicht viel schlechter ist als der neue X230, und genau so lange hält. Und das für einen Bruchteil des Preises. Ich kann allen empfehlen die alten Lenovos mit einer neuen Batterie auszustatten statt weg zu werfen.

Rechnerkauf Desktop-PC NBB Intel Alleskönner

Horrorschaf — Sat, 02 Mar 2013 18:46:21 GMT

Habe mir vor etwas mehr als zwei Wochen einen neuen Desktop bei Notebooksbilliger.de gekauft. Nachdem ich im Internet lange Zeit Preise verglichen habe, kam ich zu der Erkenntnis, dass notebooksbilliger für seine Produkte das beste Preis/Leistungs-Verhältnis anbietet.

So meldete ich mich an und verschickte die Bestätigung für das Studentenprogramm (Bonus-Programm). Freischaltung und Kontakt erfolgte innerhalb weniger Stunden. Ein paar Tage später entschied ich mich dann für den Rechner und nutzte den Bonus aus.

Da ich öfter im Internet bestelle, waren Bestellmaske, Versand- und Zahloptionen für mich vertraut und auch schnell das gefunden, was ich wollte.

Klappte alles reibungslos und dank Express war das Gerät am nächsten Tag da.

Seitdem läuft es problemlos. Und bei einer nachträglichen Frage half man mir sehr freundlich und kompetent weiter, sehr guter Eindruck.

Bin sehr zufrieden.

Rechnerkauf Desktop-PC

Horrorschaf — Sat, 02 Mar 2013 18:20:16 GMT

Ich habe mir einen Desktop-PC der Hausmarke NBB bestellt.

Die Bestellung ging problemlos von der Hand, Auswahl von Zahlmöglichkeiten und Versandoptionen gab es genügend.

Weil ich ungeduldig bin, habe ich die Mitternachtsexpress-Option gewählt und der Rechner kam tatsächlich am nächsten Morgen an.

Alles super, die Mitarbeiter sind auch freundlich und leiten einen ggf weiter, wenn sie einem nicht direkt helfen können, so soll es sein.

Re: Korrektur

notting — Sat, 02 Mar 2013 17:25:21 GMT

Mist, 1x "nicht" zuviel. Also wenn man die Tracking-Link-E-Mail erhält und der Link nix nützliches enthält, möge man doch bitte mind. 24h ab Absendung der E-Mail mit Nachfragen warten und dann vorher nochmal reinschauen.

notting

Alles bestens

Hafed — Sat, 02 Mar 2013 14:31:21 GMT

Schneller Versand um 21.30 Uhr bestellt um 10 Uhr morgen bekommen. Das Notebook

Ist ok für Einsteiger wie meine Schwiegermutter .

Professionell und Schnell

K.. — Sat, 02 Mar 2013 14:17:29 GMT

Aus mehrfacher Erfahrung mit Notebooksbilliger.de kann ich sagen, dass die Bestellungen stets professionell und schnell abgewickelt wurden. Selbst bei Zahlung per Vorkasse ging es überraschend schnell und eine unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen waren auch kein Problem. Besonders gut finde ich, dass per E-Mail über den aktuellen Status benachrichtigt wird, erst kommt eine Bestellbestätigung, dann eine E-Mail mit den Zahlungsdaten, bei Eingang der Zahlung dann eine E-Mail, dass die Zahlung eingegangen ist (sodass man sich da schon ausrechnen kann, wann es etwa ankommt), wenn es Versendet wurde nochmals eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung und die Rechnung kommt qualifiziert elektronisch signiert ebenfalls per E-Mail, sodass man sie platzsparend digital archivieren kann für den Gewährleistungsfall (den ich bei Notebooksbilliger.de trotz etlicher Bestellungen noch nie hatte).

Ich kann den Shop daher vorbehaltlos empfehlen.

Alles einwandfrei gelaufen - empfehlenswerter Shop!

geraldbewertet — Sat, 02 Mar 2013 07:37:15 GMT

Einwandfreier und übersichtlicher Shop, der relativ schnell liefert und eine saubere Abwicklung hat. Einzig beim Service ist er SEHR träge, hier merkt man/n die guten Preise wieder!

Korrektur

notting — Fri, 01 Mar 2013 19:50:09 GMT

Korrektur: Ich habe diesen Text über mehrere Tage geschrieben. Dadurch war eine Stelle nicht mehr ganz auf dem neuesten Informationsstand.

Fakt ist: NotebookBilliger.de hat an einem Fr. mir die Rechnung samt der Info geschickt, dass das Paket in den Versand gegeben wurde. Erst am darauffolgenden Montag habe den Tracking-Link erhalten, wo die E-Mail einerseits die Info erhält, dass man bei nicht aktuellen Tracking-Links bitte nicht innerhalb von 24h nach Erhalt dieser E-Mail nachfragen soll und andererseits ging der Link nicht, da ich es bis dato nur mit Firefox probiert hatte. Das hat auf mich den Eindruck erweckt, als ob das Paket erst am Mo. an den Paketdienst übergeben worden wäre, weil meiner Meinung nach im Moment der Übergabe oder zumindest am selben Tag (halb-)automatisiert diese Tracking-E-Mails verschickt werden könnten -> NotebooksBilliger.de wird doch nicht Freitag Abend die Pakete an die Kunden ungeschützt vor die Halle legen und darauf hoffen, dass nix geklaut wird, bis sie am Sa. vom Paketdienst abgeholt werden, sondern immer mind. einen Mitarbeiter haben, der sich am Sa. um das Thema kümmert, oder? Also kann das doch dieser Mitarbeiter evtl. auch das Knöpfchen drücken, dass diese E-Mails automatisiert versendet werden oder der Paketdienstleister liest am Abend des selben Tages die Liste der neuen auszuliefernden Pakete aus den Geräten seiner Mitarbeiter aus und versendet entspr. E-Mails an die Adressaten?
Nachdem ich endlich diesen blöden Tracking-Link mit IE dann doch lesen konnte, stand da Sa. Abend (mit genauer Zeitangabe): "Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.". Offenbar wurde die Sendung am Sa. tatsächlich abgeholt.
Dazu kam, dass meiner Erfahrung nach die Lieferzeiten bei solchen Händlern im Standardversand allg. meistens 2 Werktage betragen - und am Di. lag die Karte im Briefkasten, dass im entscheidenden Moment niemand da war (Montag morgen bis Di. Nachmittag sind quasi 2 Werktage).

notting

Re: Der Laden hat es echt drauf, durch viele Kleinigkeiten dem Kunden die Vorfreude auf das Produkt zu vermiesen

notting — Fri, 01 Mar 2013 19:15:01 GMT

Achja, ich hatte in meiner Bewertung eine Kleinigkeit vergessen zu verwähnen: Wenn man auf der Produktseite ist, wird auch viel offenbar wirklich passendes Zubehör angeboten. Etwas unterhalb des Preises recht klein (im Sinne von nicht störend - hier ist nicht "in zu kleiner Schrift" gemeint) als Dropdown-Felder, in denen nur der Produktname steht. Darunter nochmal über die volle Breite der Produktbeschreibung mit Produktname, Bild und Lieferbarkeit - mit Tabs, die man durchscrollen kann. Und dann kann man noch statt dem standardmäßig eingeblendeten Produktdaten-Tab eben den Zubehör-Tab anklicken, wo ebenfalls die gleichen Produkte stehen, aber mit Kurzbeschreibung. Also 3 Stellen, wo die gleichen Zubehör-Angebote eingeblendet werden.
Das alles ist an sich nicht sehr störend - mich hat nur gestört, das es da zwar überall eine Kategorie "Garantie & Schutz" gab, aber nicht einmal eine Garantieverlängerung vom Hersteller des Geräts, obwohl ich das in anderen Shops definitiv schon gesehen habe (hatte überlegt, sowas dazuzukaufen).
Stattdessen läuft das wohl über ein und die selbe Versicherung für alle Geräte aus bestimmten Kategorien. Leider steht da aber nirgends dabei, wo die Geräte aktuell im Falle eines Falles repariert werden, also ob garantiert beim Hersteller (wo div. Medien teilweise jährlich (z. B. c't) Reparatur-/Garantiefallservice-Umfragen durchführen, sodass man tendenziell vorher weiß von welchem Hersteller man die Finger lassen sollte) oder bei irgendeiner freien (Hinterhof-)Werkstatt, die von der Versicherung evtl. recht wenig Geld dafür kriegt und dementspr. schlecht repariert.
In den Versicherungsbedingungen steht übrigens auch:

"3 Ausschlüsse
[...]
Reparaturen, die außerhalb von Deutschland durchgeführt werden müssen."

Wenn ich so mitbekomme, was reparaturmäßig im Unterhaltungselektronikbereich abgeht (aus den Medien, persönliche Erfahrungen und mein Vater hatte mit kurzen Unterbrechungen jahrzehntelang mit dem Thema zutun), frage ich mich ernsthaft, ob diese Versicherung irgendeinen Nutzen hat, weil gerade die großen PC-Hersteller offenbar ihre Service-Stellen immer seltener in Deutschland haben. Z. B. hatte ich kürzlich die Versandverpackung einer aktuellen Ersatzteillieferung von HP in der Hand, die offenbar aus Frankreich kam, obwohl die sogar eine Endkunden-Hotline mit einer normalen dt. Festnetz-Nr. haben, über die die Lieferung angestoßen wurde, nachdem das Problem nicht anderweitig gelöst werden konnte. Oder mein Vater hat auch schon als Mitarbeiter eines Franchise-Nehmers einer bekannteren Elektronikmarkt-Kette Garantiefälle von Kunden an die entspr. Service-Stelle in den Niederlanden geschickt.
Deswegen habe ich von dieser Versicherung Abstand genommen.

notting

Re: NICHT ZU EMPFEHLEN: Ein einziges großes Ärgernis; Der Shop liefert gerne falsche Ware

notebooksbilliger.de — Fri, 01 Mar 2013 16:36:00 GMT

Hallo Franceschina,

hier ist offenkundig ja einiges schief gegangen. Das tut uns natürlich sehr Leid.

Wir würden uns gerne genauer ansehen wie diese Umstände entstanden sind und gerne versuchen mit Ihnen auch im Nachhinein eine Lösung zu finden, damit Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht so unzufrieden sind. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie über feedback@notebooksbilliger.de nochmal Kontakt zu uns aufnehmen würden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Alles wunderbar geklappt - so muss es laufen

u77 — Fri, 01 Mar 2013 15:15:14 GMT

Alles wunderbar geklappt, sowohl Lieferung als auch der Bestellvorgang. Daher werden wir in Zukunft wohl öfter ordern.

Was nicht so gut ist, dass ich hier 20 Wörter eingeben muss, damit die Bewertung akzeptiert wird - bin doch kein Romanschreiber...

Alles super gelaufen, jederzeit wieder!

sgoe44 — Fri, 01 Mar 2013 14:06:55 GMT

Auf der Suche nach einem günstigen "Arbeits"-Laptop bin ich schnell auf den Compaq CQ58 gestoßen. Bei HP selbst war er im Online-Shop für 369,- angeboten. Notebooksbilliger.de hat seinem Namen mal wieder alle Ehre gemacht und somit habe ich 30 gespart.

Der Laptop war nach Abschluss der Bestellung und von mir getätigten Überweisung innerhalb von nur zwei Tage bei mir.

Fazit:

Dieser Laptop ist und bleibt sicherlich nicht der letzte sein, den ich für mich oder Bekannte bei notbooksbilliger.de bestellen werde!

Re: Der Laden hat es echt drauf, durch viele Kleinigkeiten dem Kunden die Vorfreude auf das Produkt zu vermiesen

notebooksbilliger.de — Fri, 01 Mar 2013 12:30:30 GMT

Sehr geehrter notting,

es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derartig negative Erfahrung gemacht haben und mit dem Bestellvorgang bei uns nicht zufrieden waren.

Gerne würden wir prüfen, warum der Versand erst nach dem Wochenende stattgefunden hat, da auch am Wochenende Pakete bei uns abgeholt werden. Zudem sind wir sicher, dass wir auch bezüglich der Preissenkung eine gemeinsame Lösung finden werden. Daher würde ich Sie bitten sich an feedback@notebooksbilliger.de zu wenden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Top Shop

cong — Fri, 01 Mar 2013 11:40:28 GMT

Der Preis war unschlagbar günstig (Xeon 1240V2 ca. 20 % billiger als bei der Konkurrenz), Lieferung kam nach nur einem Tag an.

Re: Nicht ganz das Wahre

n4pst3r_92 — Fri, 01 Mar 2013 09:21:12 GMT

Hier sollte der Händler und nicht das Produkt bewertet werden.
MfG

Re: Bestellvorgang einfach, Schnelle Lieferung, aber wenn was kaputt ist...

notebooksbilliger.de — Fri, 01 Mar 2013 08:55:08 GMT

Hallo n4pst3r_92,

dass Sie bei Ihrem ersten Anruf eine falsche Information erhielten ist natürlich sehr ärgerlich.

Ich möchte mir daher gern den Verlauf ansehen, damit wir derartige Fehler zukünftig vermeiden können. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Re: Schlechts Krisenmanagement und schlechte Informationspolitik

notebooksbilliger.de — Fri, 01 Mar 2013 08:47:00 GMT

Hallo Acuba,

wir bedauern die Probleme im Rahmen der MSI GE60 Bestellung. Es gab hier leider massive Probleme bei der Verfügbarkeit der Geräte.

Ich möchte mir aber gerne auch die Einzelfälle hierzu anschauen und würde mich daher freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten per E-Mail unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Der Laden hat es echt drauf, durch viele Kleinigkeiten dem Kunden die Vorfreude auf das Produkt zu vermiesen

notting — Thu, 28 Feb 2013 21:03:39 GMT

Vorwort: Ich hatte da schon mal was bestellt und war über die offenbar nur auf dem Papier vorhandene Reklamationsabteilung äußerst frustriert, bis ich von denen eine E-Mail vom Typ "Waren Sie zufrieden?" bekam und die entspr. ausfiel. Erst dann tat sich was und das Problem wurde gelöst.

Kurzfassung dieser Bestellung: Der Laden hat es echt drauf, durch viele Kleinigkeiten dem Kunden die Vorfreude auf das Produkt zu vermiesen.

Also ich habe lange die Verfügbarkeit und Preise des gewünschten Produkts auf Geizhals verfolgt. Plötzlich erschien dieser Laden auch wieder auf meinem Radar, weil lieferbar und um 50EUR im Preis gesenkt, wo sich lange mit dem Preis nicht wirklich was tat (von total unseriösen Angeboten div. Händler mit noch viel schlechteren Noten mal abgesehen). Angeblich bei notebooksbilliger.de verfügbar nur solange der Vorrat reicht - das steht jetzt 14 Tage später übrigens auch noch da...

Ich schaue mich weiter im Shop um: Windows-8-Upgrade für 14,99EUR?! Erst im Kleingedruckten stand, "Dieses Angebot ist ab dem 2. Juni 2012 bis zum 31. Januar 2013 gültig". Und jetzt, Ende Februar(!) steht das immernoch da! Ich habe den Fehler gemacht, dass ich dieses Zeichen, das mich wohl vor weiteren Problemen bewahren sollte, ignoriert habe.

Das nächst Problem war, dass das Gerät in der Angebotsbeschreibung als versandkostenfrei bezeichnet wurde, aber erst im Kleingedruckten stand (was man extra anklicken muss), dass anders als bei div. anderen Händlern "versandkostenfrei" heißt, dass die Versandkosten nur um den Betrag der günstigsten Versandkostenvariante reduziert wird und in vielen Fällen nicht 0EUR betragen (von ggf. von den Paketdiensten quittungslos(!) erhobenen Zusatzgebühren pro Paket mal ganz abgesehen). Richtig gemerkt habe ich das erste im Bestell-Prozess, erst dort wurde es eindeutig angezeigt (war aber immernoch recht günstig)

Aufgrund der Probleme mit meiner letzten Bestellung habe ich einen Gutschein bekommen. Dieser wurde aber nicht akzeptiert. Hallo?! Ich dachte es, gibt Gesetze, wonach Gutscheine 3 Jahre gültig sein müssen - und das ist keine 2 Jahre her?! Also E-Mail an denjenigen, der mir den Gutschein geschickt hatte. Diese kam zurück, Adresse existiert nicht mehr. Also an die allg. Adresse geschickt. Die haben mir dann am nächsten Tag nochmal den selben Gutscheincode geschickt - aber immerhin ging er jetzt.

Also weiter im Bestellprozess. Kreditkarten-Daten angegeben und - NEIN, ICH WILL DEN *PIEP* SECURECODE NICHT! IN GESCHEITEN INTERNETSHOPS BRAUCHT MAN SEINE RECHTE ALS KREDITKARTENINHABER NICHT BESCHNEIDEN ZU LASSEN! (z. B. Amazon.de, Steam, Bahn.de, etc.). Hier der ausführlichere Link dazu: http://www.heise.de/security/meldung/Verbraucherschutzzentrale-warnt-vor-3D-Sicherheitsverfahren-bei-Kreditkarten-1322375.html

Erst hing die Bestellung dann in der Schwebe, kurze Zeit später wurde sie zum Glück automatisch storniert. Bankeinzug gibt's nicht. Folglich blieb mir auch wg. "nur solange Vorrat reicht" nur Nachnahme übrig. D.h. fetter Versandkostenaufschlag (trotz "versandkostenfrei"), Zusatzgebühren ohne Quittung (die man weder bei Widerruf noch bei Sachmangel zurückbekommt), muss vorher erst Bargeld holen gehen und ich muss ggü. demjenigen, der hier im Haus das Paket entgegennimmt, in Vorkasse treten (und nein, auf der Arbeit habe ich keine Zeit für sowas)

Aber irgendwie hatte es mich gepackt und ich habe wohl im Anfall einer geistigen Umnachtung bestellt. Am späten Freitag Abend war dann wohl mein Paket bereit, durch den Paketdienst abgeholt zu werden. Tja, aber die hatten wohl schon ihren verdienten Feierabend. Wenn das absolut unnötige Problem mit dem Gutschein nicht gewesen wäre, hätte meines Erachtens eine gute Chance bestanden, dass das Paket noch am Samstag bei mir angekommen wäre.

So verbrachte das Paket wohl das Wochenende im Lager von Notebooksbilliger.de. Erst am Montag kam eine E-Mail, dass das Paket an den Paketversender übergeben worden wäre. Ein Tracking-Link war drin. Aber selbst nachdem ich das Paket in der Hand hatte, bestand der Inhalt dieser Seite eignetlich nur aus dem Hermes-Logo. Es waren keinerlei Informationen zu meiner Lieferung enthalten. Kurz nachdem ich das Paket hatte, hatte ich festgestellt, dass der Link nicht in Firefox (auch nicht mit aktiviertem JavaScript) funktioniert, sondern nur(?) im Internet Explorer, der wohl im Vergleich zu Firefox nur auf recht wenigen Geräten läuft (hab ich noch nie auf einer nennenswerten Anzahl von Smartphone- und Tablet-Modellen gesehen - eine Android oder iOS-Version existiert wohl nicht bzw. allg. existiert der wohl nur für Betriebssysteme aus dem Hause Microsoft). Zudem braucht diese Seite im Internet Explorer recht lange zum Laden im Vergleich zu Firefox bei zu anderen Webseiten in Firefox. NotebooksBilliger.de hatte sich wohl einen Standard-Versender ausgesucht (DHL kostet dort extra), der das oben von mir beschriebene "Kundenerlebnis" von der NotebooksBilliger.de-Seite nahtlos weiterführt

Dazu kam noch, dass während mein Paket unterwegs war, der Preis nochmals um 50EUR gesenkt wurde, was sich natürlich auf meine Bestellung nicht mehr ausgewirkt hat - rechtlich evtl. sogar korrekt, aber es trübt die Vorfreude erheblich

Durch die ganzen Verzögerungen hat der Paket-Mensch genau einen der wenigen Tage getroffen hat, wo nicht wie üblich 24h/Tag immer mind. eine Person im Haus ist, die nach vorheriger Info und Vorkasse ein NN-Paket an mich entgegennehmen kann, sondern nur 23 Stunden und 45 Minuten - und genau dieses 15min-Fenster hat er natürlich getroffen! Sprich der zweite (erfolgreiche) Lieferversuch am Tag darauf hat mitgeholfen, dass ich vom ersten Bestellversuch bis ich das Paket in den Händen hatte eine ganze Woche warten musste!

Da hätte echt nur noch gefehlt, dass (wie bei der ersten Bestellung) was mit der Ware gewesen wäre, wo NotebooksBilliger.de dran Schuld ist...

Über diesem Feld hier in diesem Formular für die Geizhals-Bewertung steht eine Nachricht von NotebooksBilliger.de. Dort steht u.a. der Satz: "Sollten Sie mit uns nicht 100%ig zufrieden sein, geben Sie uns die Chance, das wieder wettzumachen!" -> Die hatte ich euch diesen Monat gegeben, aber da dieses Mal bis ich das Paket in der Hand hatte soviel schiefgegangen ist im Gegensatz zum ersten Mal, will ich gar nicht wissen, wie schlimm jetzt die Service-Fälle ablaufen...

Ich hoffe, dass ich allermindestens die nächsten zwei Jahre von diesem Laden mal wieder geheilt bin, also nicht in Versuchung gerate, dort wieder was zu bestellen.

Alles Top wie immer

Golfgaser — Thu, 28 Feb 2013 18:44:27 GMT

Haben bei NB ein Lenovo-Tab als Ersatz für das defekte Samsung GT angeschafft. Ist ein vollwertigr Ersatz!

Alles Top gerne wieder

sehr zufrieden

BerndS. — Thu, 28 Feb 2013 16:10:59 GMT

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Preis- / Leistungsverhältnis sehr gut. Der gekaufte Laptop entsprach voll und ganz der Beschreibung

Bestellvorgang einfach, Schnelle Lieferung, aber wenn was kaputt ist...

n4pst3r_92 — Thu, 28 Feb 2013 16:06:45 GMT

Der Bestellvorgang ist sehr einfach und die Lieferung erfolgt sehr schnell.

In meinem Fall war das Notebook bereits ab Auslieferung defekt und hätte eigentlich direkt getauscht werden müssen.

Die Dame beim Support hatte wohl aber keinen Plan und sagte mir, dass ich als gewerblicher Besteller direkt beim Hersteller Ansprüche geltend machen müsste und dort eine Bescheinigung bekommen würde, dass mein NB tatsächlich defekt sei.

Bei ASUS wusste natürlich keiner wie sowas auszusehen hat, die haben mir dann lediglich angeboten das NB zu ihnen zu schicken, mir dann eine Bescheinigung auszustellen wenn das NB tatsächlich defekt ist. Dann würden sie es mir wieder zusenden, dass ich es an Notebooksbilliger.de senden kann.

Erneuter Anruf bei Notebooksbilliger. Die Servicemitarbeiterin die jetzt am Telefon war hatte eine ganz andere Vorgehensweise: Direkt zurück und Tausch. Ohne ASUS-Umweg. Warum nicht gleich so?

Notebook ist mittlerweile da und der Tausch ging Zügig über die Bühne.

Sehr gut organisierter Händler, mit ansprechenden Preisen

mmatt — Thu, 28 Feb 2013 15:45:33 GMT

Ich habe das Produkt Samsung Galaxy S2 - white gekauft.

Das produkt war längerer Zeit nicht verfügbar. Deshalb habe ich mich in den Verteiler eingetragen, um zu Erfahren wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Aus irgend einem Grund hat dies nicht funktioniert, ich habe nur durch Zufall gesehen als ich auf die HP ging, dass das Produkt wieder verfügbar ist.

Der Versand des Produktes ist richtig schnell und das Produkt ist auch gut verpackt. Obwohl die schwarze Folie in der mein Produkt eingewickelt war, nicht sehr vertrauenswürdig aussieht.

Gut ist die Kommunikation mit dem Service, hier wurde mir sogar ein Betrag wieder erstattet (in Form eines Gutscheines, da ich vergessen hatte das Studentenprodukt zu wählen.

Gut ist auch die Organisation mit den Fragen zu den Produkten und die kompetente Beantwortung der Fragen durch die Mitarbeiter(Moderatoren)

Ich bin mit dem Online Shop von Notebookbilliger.de sehr zufrieden. Die Auswahl sowie das Preisleistungsverhältnis sind o.k. Der Service am Telefon ist immer sehr freundlich,

Stefan Schmidt @FB — Thu, 28 Feb 2013 14:54:41 GMT

So sollte jeder Onlineshop aufgebaut werden! Jederzeit wieder! Top!

Ich bin mit dem Online Shop von Notebookbilliger.de sehr zufrieden. Die Auswahl sowie das Preisleistungsverhältnis sind o.k. Der Service am Telefon ist immer sehr freundlich,

Sehr angenehmes online-shoppen und prima Lieferservice

Nobbi24 — Thu, 28 Feb 2013 09:29:59 GMT

Bei diesem toll ausgestatteten Multimedia-Notebook mit grandiosem Full HD IPS-Display und BluRay-Combolaufwerk zu einem super Angebotspreis habe ich zugegriffen: http://www.notebooksbilliger.de/product.php/acer+aspire+v3+571g+736b161tbdcaii/

Die Lieferung kam sehr schnell nach 2 Tagen, alles in tadellosem Zustand. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Einkauf.

Voll zufrieden

Tobias Mey @FB — Thu, 28 Feb 2013 02:26:44 GMT

Ich habe mir das Notebook Acer Aspire V3-771G-53218G50Makk gekauft und bin mit der Kaufabwicklung rundum zufrieden. Das Produkt war wie beschrieben auf Lager und wurde pünktlich versendet. Habe das Notebook am Montag um ca 17 Uhr via UPS Morning Express bestellt und mit Paypal bezahlt, Dienstag morgen um 9.20 Uhr hat der UPS Mann schon geklingelt und ich habe das Notebook entgegengenommen. Ich hatte auch keinerlei Probleme mit dem Händler und bin 100%ig zufrieden. Es gab auch nichts was mir wärend der Bestellung nicht gefallen hat. Ich habe über die Android App von Notebooksbilliger.de bestellt und der Vorgang hat keine 2 Minuten gedauert. Das Notebook wurde mit allem Zubehör geliefert.

Also meiner Meinung nach ist der Shop voll zu empfehlen.

Win8 Pro

AWRW — Wed, 27 Feb 2013 23:13:28 GMT

Guter Preis, schnelle Lieferung, keine Beanstandungen. Kaufe nicht zum ersten mal hier und wurde noch nie enttäuscht.

Super Onlineshop

Katharina How @FB — Wed, 27 Feb 2013 20:53:31 GMT

Ich war auf der Suche nach einem relativ günstigen Ultrabook und bin bei Notebooksbilliger.de super fündig geworden!

Toll ist der Notebookberater, mit dem man seine individuellen Wünsche eingeben kann, um dann die Ergebnisse zu erhalten, die am besten mit den eigenen Wünschen übereinstimmen.

Bestellung und Lieferung problemlos!

Würde immer wieder dort einkaufen.

Bin, wie immer sehr zufrieden.

Reemt Schiller @FB — Wed, 27 Feb 2013 19:17:02 GMT

+ Ich kenne notebookbilliger.de nun seit mehreren Jahren und auch wenn ich erst 3 Geräte gekauft habe, kann ich mich nicht beschweren.

Alles ist so, wie man es erwartet.

Würde mich freuen, wenn alle Shops so einfach funktionieren würden.

- Mir gefällt das Layout des Webshops nicht, dies ist aber eine persönliche Meinung, einfach zu viel Orange und zuviel Werbung für shop fremde Artikel (z.b.: Trinkbrause)

Zufriedener Langzeitkunde

TheAniolad — Wed, 27 Feb 2013 15:57:45 GMT

Ich habe jetzt schon um die sechs Notebooks bei Notebooksbilliger gekauft und bin wirklich zufrieden. Das Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar. Wirklich hilfreich ist auch die Community, wo es zu jedem Produkt Fragen und Antworten gibt. Es gibt auch viele Rückmeldungen zu jedem Notebook.

Einziges Manko ist, dass schon einmal Detailangaben nicht gestimmt haben.

Re: sehr unzufrieden

notebooksbilliger.de — Wed, 27 Feb 2013 15:49:24 GMT

Hallo Nicoletta123,

wir bedauern dass es mit dem neuen Notebook zu Problemen gekommen ist. Auch Ihre Reklamation lief offenbar nicht wie eigentlich vorgesehen.

Wir möchten uns den Vorfall daher gerne einmal im Detail ansehen und würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kundendaten unter feedback@notebooksbilliger.de zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team

Schlechts Krisenmanagement und schlechte Informationspolitik

Acuba — Wed, 27 Feb 2013 14:43:59 GMT

Gekauft habe ich am ersten Weihanchtstag ein MSI GE 60 mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Fakt ist, bekommen habe ich es am 28.1.2013. Die Hintergründe erspare ich allen hier mal. Tatsache ist jedoch das die schlechte Informationspolitik und das schlechte Krisenmanagement seitens NBB zu meiner recht negativen Einstellung geführt hat.

Kritik - Meine Bestellung bei NBB

Acuba — Wed, 27 Feb 2013 14:00:04 GMT

- schlechtes Krisenmanagement

- schlechte Kommunikationspolitik in Ausnahmesituationen

Bestellt hatte ich einen Laptop von MSI, wo es geschafft wurde einen Forum-Thread auf mehr als 1000 Posts zu bringen. Daher auch als Kritikpunkte die zwei oben genannten.

Rundum zu empfehlen - auch bei Reklamationen

LCP — Wed, 27 Feb 2013 09:18:00 GMT

Hatte bei notebooksbilliger.de ein NAS inkl. Festplatte bestellt (Zyxel 310). Preis war hervorragend und war kam sicher verpackt schnell an. Leider war die Festplatte defekt, was aber vorkommen kann und woraus man dem Verkäufer keinen Vorwurf machen kann.

Die Bearbeitung meiner Reklamation erfolgte aber schnell, professionell und unkompliziert. Man ist hier also auch über den Kauf hinaus in guten Händen.

Schönes Notebook, gewöhnungsbedürftiges Windows 8

Elekrofreak — Tue, 26 Feb 2013 16:08:28 GMT

Die Bestellung des Notebooks HP655 ging flott. Sehr schnell wurde es geliefert. Die Verpackung war zweimal mit Sicherungsklebestreifen "versiegelt". Der zusätzliche RAM-Speicher war bereits eingebaut. Tasche und Maus (sehr preiswert), sowie das Office-Paket (Windows-Office 2010) lagen bei und sind ebenfalls gut angekommen.

Beim ersten Einschalten des Notebooks dann ein Schock: Windows 8 fragt die EmailAdresse bei der Registrieung ab. Aber das @- Zeichen liess sich nicht erzeugen - ebenso alle anderen Zeichen, die normaler Weise zusammen mit der "Alt Gr"-Taste erscheinen sollen. Beim HP-Service (sehr nett und hilfsbereit) zunächst Ratlosigkeit. Auch als sie zurück gerufen haben, war keine Lösung des Problems in Erfahrung zu bringen.

Ich habe dann doch nicht so einfach aufgegeben und die Initialisierung versucht, ohne etwaige Eingaben fortzuführen - siehe da, es funtionierte. Die Registrierung kann danach noch erfolgen... Na ja, Windows 8 ist auch für den HP-Service sehr neu.

Also: Erst wenn Windows 8 vollständig af dem Rechner ist geht es mit @µ. Da ich gewohnt bin mit Windows XP zu arbeiten, brauchte es eine gewisse Zeit mit "Try and Error" um mit Windows 8 zurecht zu kommen.

Das HP655 ist ein schönes (einfaches) Notebook um mit Word Exel etc. und Internetrecherchen zu arbeiten - Spiele und Rechenaufwändiges sollte man unterlassen.

Packstation

MartinUltra — Mon, 25 Feb 2013 19:30:15 GMT

Das Paket ging wohl nicht in die Packstation.

Ich weiss allerdings nicht ob sie voll war oder ob das Paket einfach zu groß war.

So wie es sein soll!

Bert74 — Mon, 25 Feb 2013 12:33:31 GMT

Nokia Lumia 620 am Donnerstag bestellt, wenige Stunden später verschickt, zwei Werktage später in Österreich gut verpackt zugestellt. So macht online-shoppen Spaß! Werde definitiv wieder hier bestellen.

Alles Super

manni225 — Mon, 25 Feb 2013 09:38:48 GMT

Ich habe den Computer am Faschingsdienstag bestellt und er wurde mit Hermes am nächsten Tag schon ausgeliefert. Schneller gehts wirklich nicht.

Der Computer ist so weit ich das jetzt beurteilen kann ganz in Ordnung.

Vielen Dank

Funktioniert wunderbar

Ruediger_K — Sun, 24 Feb 2013 16:09:06 GMT

Erfüllt komplett seinen Zweck. Im Gegensatz zu den vorherigen Devolo-Adaptern (80er/200er) eine sehr einfache Installation. Diese ist nun auch kabellos via WLAN möglich. Werde mir zwei weitere Einheiten zulegen.

Alles bestens, gerne wieder

Hans Maulwurf @FB — Sun, 24 Feb 2013 12:52:44 GMT

Die Bestellung bei NBB hat problemlos geklappt und auch die Lieferung erfolgte wie immer zügig. das Produkt war wie beschrieben und wesentlich günstiger als bei Wettbewerbern. Vielen Dank für die gute Durchführung der Bestellung.

War begeistert

Sascha Jost @FB — Sat, 23 Feb 2013 18:15:42 GMT

Mittwoch bestellt, Donnerstag da! Mit der Lieferung war ich mehr als zufrieden. Ich werde definitiv wieder hier bestellen. Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, da nicht gebraucht, was ja auch positiv ist.

Also Top Anbieter, Uf jeden fall wieder, weiter so.

Top wie immer

Thorsten Kinzel @FB — Sat, 23 Feb 2013 14:43:12 GMT

Das Ascend G330 wurde sehr schnell geliefert so wie alles was ich bisher bei Notesbooksbilliger.de bestellt habe.

Das Gerät an sich macht nach dem Auspacken eine doch sehr wertigen Eindruck, besonders zu diesem Preis (149,-)

Im vergleich zu meine Galaxy Nexus mit 2000mAh Akku liegt es aber doch etwas schwerer in der Hand.

Die Bedienung geht sehr gut, die Reaktion auf Eingaben erfolgt zügig - etwas langsamer als beim GNex.

Was mir sehr gut gefallen hat ist die leicht gummierte Rückseite die zum teil bis an die Seiten reicht. So kann man das Gerät auch mal gerne ins Armaturenbrett vom Auto stellen ohne das es in jeder Kurve hin und her rutscht +++

große Auswahl, schnelle Lieferung, Bezahlungsweise veränderungsbedürftig

ralf6543 — Sat, 23 Feb 2013 14:15:51 GMT

notebooksbilliger.de bietet eine riesige Auswahl auch bei anderen Produkten als Notebooks. Dazu ausführliche Informationen zu den Produkten auf der Website. Die Lieferung erfolgte ohne Mehrkosten nach zwei Werktagen. Leider gibt es keine Möglichkeit per PayPal o.ä. zu bezahlen. Außerdem erhöhen sich die Versandkosten bei einer anderen Zahlungsweise als Vorauskasse, auch bei Nutzung einer Kreditkarte.

Perfekt !!

doom — Sat, 23 Feb 2013 13:52:26 GMT

Ich habe Abends per 24-h-Lieferung mit UPS an eine andere Adresse in einer anderen Stadt bestellt. Ware kam perfekt vor 12 Uhr an. Und das alles für nur 6 EURO versand. Besser und günstiger geht es nicht mehr. Ein dickes Lob an Notebooksbilliger.de! Bin schon oft Kunde gewesen und wurde nie enttäuscht. Dies war sicher nicht meine letzte Bestellung.

Laptop HP pavilion; gerne wieder

Frankd — Sat, 23 Feb 2013 07:41:37 GMT

Laptop HP pavilion; Preis-Leistung top; zwei Bestellungen; bei zweiter kleiner Transportschaden (Hermes); Regulierung problemlos und schnell; nur zu empfehlen

Schnell und günstig.

stritz — Fri, 22 Feb 2013 18:57:38 GMT

Lieferung in 24h Super. Keine Expres pauschale bezahlt.

Günstigstes Angebot im Netz für Nixon Coolpix P510.

Mit Notbooksbilliger.de Visacard keine Versandkosten.

Preise Topp. Service Topp.

Es gibt für mich keinen Punkt, wo ich unzufrieden sein kann.

peet1971 — Fri, 22 Feb 2013 18:16:39 GMT

Ich hatte bei Amazon ein Notebook, TOSHIBA Qosmio X870-15K, bestellt und hatte die Bezahlart Bankeinzug gewählt.

Amazon teilte mir mit, dass bei Beträgen über 250,- sich Amazon vorbehält, den Bankeinzug nicht durchzuführen. Bis heute habe ich es nicht verstanden, warum Amazon den Kaufbetrag nicht von meinem Konto abbuchen wollte und mir nach erfolgter Transaktion die Ware zugesendet hätte.

Verärgert machte ich mich dann bei notebooksbilliger.de auf die Suche nach dem Notebook TOSHIBA Qosmio X870-15K und wurde fündig. Ich freute mich über die unkomplizierte bestell- und bezahlmöglichkeit. Letztendlich zahlte ich den Betrag auf das Konto von notebooksbilliger.de ein und bekam die Ware zugesendet. Ebenfalls freute es mich, dass der Versand nur einen Euro kostete.

Ich hätte die Ware sogar in einem Lager abholen können und mit meiner EC-Karte vor Ort bezahlen können.

"Wer nicht will, der hat schon"!

Immer schnelle Lieferung. Tollen Kundenservice

Abdelouahed — Fri, 22 Feb 2013 16:10:03 GMT

Ich bin und war mit notebooksbilliger.de immer sehr zufrieden.

Ich hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice.

Die Bestellungen kamen bis jetzt immer schnell an.

Ware war bis jetzt immer gut und ordentlich verpack.

Ich habe bis jetzt immer die besten Preise bei notebooksbilliger gesehen. Und da ich immer nur mit notebooksbilliger-Kundenkarte zahle, zahle ich keine Proto-Gebühren.

Einfach klasse.

Alles super, war nicht meine letzte Bestellung bei notebooksbilliger

katerjack — Fri, 22 Feb 2013 15:22:15 GMT

Alles super, war nicht meine letzte Bestellung bei notebooksbilliger. War auch nicht meine erste.

Gute Seite, TOP Preis-Leistungsverhältnis

Super Shop, schnelle Lieferung, Top Service

uuaahrg — Fri, 22 Feb 2013 15:13:20 GMT

Gestern bestellt heute schon geliefert. Besser kann Online-Shoppen eigentlich nicht sein. Dazu immer die besten Preise für Monitore und Laptops. Kann man mit besten Gewissen weiter empfehlen!

Guter Preis und schnelle Lieferung

camp — Fri, 22 Feb 2013 14:22:20 GMT

Hatte mich für das Mobistel Cynus T1 entschieden und bin bisher sehr zufrieden mit dem Produkt.

Es war im Shop sofort verfügbar und wurde nach Zahlungseingang umgehend versendet.

Wie gewohnt ging die Abwicklung recht zügig von statten.

Zum Gerät selbst ...

Pro:

- großes Display

- normale Akkukapazität

- sehr gute 8MP Kamera inkl. Blitz

- schneller Dual-Core Prozessor

- Android

- PREIS !!

Kontra:

- wenig RAM

- Displayfarben nicht so leuchtend

Alles in Allem gebe ich Notebooksbilliger für diesen Einkauf 15/15 Punkten.

Das Gerät selbst bekommt ebenfalls eine sehr gute Note, da es gemessen am Preis einfach TOP ist.

Mal eben 100 mehr auf den Tisch packen, dann wirdŽs nen S2 mit besserem Display.)

Danke für das komplikationslose Geschäft !!

mfG cAMP (alias Florian A.)

Paketverlust

JuNiev — Fri, 22 Feb 2013 14:18:55 GMT

Leider habe ich meine am 13.02. versendete Ware bis heute nicht erhalten. Offensichtlich hat DHL mein Paket verloren. Dafür kann Notebooksbilliger erst einmal nichts. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist diesbezüglich allerdings eine Katastrophe. Ich warte seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung. Die Telefonhotline kann mir leider nicht weiterhelfen, da Paketverluste von einer anderen Abteilung bearbeitet werden, die telefonisch nicht erreichbar ist. Auf meine letzten E-Mails hat man mir leider nicht geantwortet. Ich bin selbst im Kundenservice eines großen Versandhandelsunternehm tätig und weiß aus eigener Erfahrung, dass das auch anders geht. Ich habe in meinem E-Mail mehrfach darauf hingewiesen, dass ich das Gerät zur Erstellung einer Masterarbeit dringend benötige. Dies schneit bei Notebooksbilliger niemanden zu interessieren. Anstatt sich meiner Sache anzunehmen und Druck bei DHL zu machen, oder mir unkompliziert direkt ein anderes Gerät zuzustellen, passiert rein garnichts. Ich bin gespannt wie es weiter geht, ob ich das Gerät tatsächlich noch erhalte, oder ob nur eine Gutschrift kommt...- Ich würde wegen der schlechten Kommunikation mit dem Kundenservice eher von einem Kauf abraten.

Re(3): Durchschnitt

notebooksbilliger.de — Fri, 22 Feb 2013 13:03:20 GMT

Sehr geehrter Pete64,

leider hatte ich einen Fehler in die E-Mail Adresse eingebaut und daher kamen Ihre E-Mails bei uns leider nicht an. Den Fehler habe ich korrigiert und würde mich freuen, wenn Sie noch mal Kontakt zu uns aufnehmen würden.

Die korrekte E-Mail Adresse lautet: feedback@notebooksbilliger.de

Raimund K.
notebooksbilliger.de

Re: Durchschnitt

notebooksbilliger.de — Fri, 22 Feb 2013 12:50:25 GMT

Hallo Pete64,

es ist sehr schade zu lesen, dass Sie mit unserem Service und somit auch mit Ihrer Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden waren.

es wäre schön, wenn Sie uns eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de senden würden, damit wir uns den Sachverhalt noch einmal ansehen und prüfen können, ob wir nicht doch eine zufriedenstellende Lösung mit IHnen gemeinsam finden können.

Raimund K.
notebooksbilliger.de.

Einwandfreier Einkauf.

oxx — Thu, 21 Feb 2013 15:15:25 GMT

Habe einen MediaPlayer, WesternDigital TV Live, bestellt. Bestellung, Zahlungsvorgang, Lieferung und die Ware - alles bestens.

Über den Kundenservice kann ich keine Aussage treffen. Habe bei notebooksbilliger.de schon öfter bestellt und aufgrund reibungslosem Bestellvorgang und einwandreier Ware den Kundenservice bisher nicht konsultieren müssen.

Bemängeln kann ich nur den Kontakt über die 0180er Telefonnummer. Dies machen zB. Computeruniverse, Cyberport und Redcoon besser - diese Shops kann man über eine kostenfreie Ortsnummer erreichen.

Re(2): Durchschnitt

Pete64 — Thu, 21 Feb 2013 11:18:26 GMT

Ich habe Ihnen zwischenzeitlich 2 E-Mails zukommen lassen, leider ohne Reaktion Ihrerseits. Der in Ihrer Reaktion geschilderte Vorschlag, zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen, fällt wohl damit eher unter die Kategorie "Lippenbekenntnisse". Ich fände es hilfreich, wenn Sie - auch wenn Sie "nur Händler" sind, sich auch mal mit Ihren Herstellern in Verbindung setzen, denn es gibt durchaus genügend Beispiele, wo von Seiten der Händler auch einmal Druck auf die Hersteller ausgeübt werden kann. Wer - wenn nicht Sie - hat dazu die Gelegenheit? Glauben Sie etwa, dass es Freude macht, sich mit einem inkompetenten Support (Packard Bell) auseinanderzusetzen, wohlwissen, dass der Taxometer mit stolzen 0,99 /Minute tickt? Auf lange Sicht schädigen Sie sich damit im Übrigen selbst, denn ich denke, dass etliche Kunden nicht die Geduld wie ich aufbringen und Ihnen kurzerhand das Zeug einfach wieder zurückschicken.

Mit freundlichen Grüßen

Pete64

Kauf von Samsung Spinpoint F3

SpeakingInTongues — Thu, 21 Feb 2013 09:17:25 GMT

Ich habe mir eine Festplatte "Samsung Spinpoint F3 1TB" Online gekauft.

Ich habe direkt eine Bearbeitungsemail erhalten und wenig später auch eine Abholbescheinigung für den Store in Sarstedt. So konnte ich die Festplatte noch am selben Tag abholen! Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend! Alles Top!

Ware war auch in Ordnung!

Fazit: Dieser Shop ist sehr zu empfehlen und werde auch in Zukunft dort einkaufen!

schneller Versand und gut verpackte Ware

tommak — Thu, 21 Feb 2013 00:57:14 GMT

Ich habe mir ein hp Notebook (G7-2244SG) gekauft.

Die Lieferung war erstaunlich schnell (direkt nach Geldeingang versandt und am nächsten Tag angekommen)!

Man konnte die Lieferung gut nachverfolgen.

Die Ware war sicher verpackt und alle Teile waren enthalten (inkl. des noch einzubauenden zusätzlichen 4 GB Arbeitsspeichermodules).

Fazit: Dieser Shop ist sehr zu empfehlen.

Dell Vostro 3560

murphy01 — Wed, 20 Feb 2013 20:01:29 GMT

Auf der Suche einem neuen Notebook, bin ich nach langer Zeit bei notebooksbilliger.de fündig geworden. Kein anderer Anbieter und auch Dell direkt boten den Rechner in so guter Konfiguration zu dem guten Preis an. Als der Rechner im "Angebot der Woche" sogar noch günstiger als der Studentenrabatt war, habe ich zugeschlagen. Leider war eine kostenlose Lieferung nur in Verbindung mit Vorkasse möglich. Die Überweisung tätigte ich am Samstag abend. Am Diensttag Mittag erhielt ich eine Nachricht, dass der Betrag eingegangen war. Am gleichen Abend bekam ich eine weitere Mail, dass der Rechner unterwegs sei und am Mittwoch Mittag war er schließlich schon da. Alles im allem war ich ich vom Bestellvorgang, Versandzeit und Verpackung angenehm überrascht und kann notebooksbilliger.de uneingeschränkt weiter empfehlen.

Günstige Ware, überraschend schnell geliefert

jsony — Wed, 20 Feb 2013 18:22:39 GMT

Hallo, habe bei notebooksbiller.de ein paar Fahrzeuglautsprecher bestellt, die gerade auch noch im Angebot waren. Kaum bestellt war die Ware auch schon geliefert, ich kann allerdings nicht mehr sagen, ob es am Tag darauf, oder ggf. einen Tag später war, ich hätte allerdings noch nicht mit einer Lieferung gerechnet.

Verpackung, Rechnung usw. alles klar, gerne wieder.

Re: Leider hat der Service nachgelassen..

notebooksbilliger.de — Wed, 20 Feb 2013 09:51:17 GMT

Hallo moremax666,

seit einiger Zeit legen wir keine Papierrechnungen mehr bei der Auslieferung bei. Diese kommt mit digitaler Signatur per E-Mail.

Das es offenbar trotz mehrmaliger Nachfrage nicht geklappt hat, Ihnen eine Rechnung zukommen zu lassen bedauern wir sehr. Wir würden das gerne noch mal genauer Prüfen, aus welchem Grund die Rechnung nicht bei Ihnen angekommen ist. Daher bitten wir Sie uns eine E-Mail an feedback@notebooksbilliger.de zu senden und wir werden sicher gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Raimund K.
notebooksbilliger.de

ganz entspannt einen neuen Fernseher erwerben!!!

Biggi61 — Tue, 19 Feb 2013 19:30:27 GMT

Der Erwerb eines LED-TV verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit, die Auswahl, Kaufabwicklung und Lieferung waren nicht zu toppen. Am Montag Mittag online bestellt und am Dienstag Mittag erfolgte die Lieferung (EXPRESS 24h). Die Verpackung war in einem Top-Zustand und der Fernseher unbeschädigt. Nach dem Anschließen funktionierte das Gerät perfekt.

wie gewohnt alles einwandfrei

dn1283 — Tue, 19 Feb 2013 14:13:31 GMT

Habe diesesmal die Canon EOS 600D + div zubehör gekauft, wie gewohnt lief alles einwandfrei ab. Die bestellung war am nächsten Tag (UPS overnight...) da.

Habe bei Notebooksbilliger.de auch in der Vergangenheit (Smartphone, PC-Hardware, Notebooks...) IMMER positive erfahrungen gemacht.

Werde hier auch in Zukunft einkaufen.

Vielen Dank!!

wie gewohnt alles einwandfrei

dn1283 — Tue, 19 Feb 2013 14:09:37 GMT

Schnelle Lieferung auch nach Reklamation !

hammi — Mon, 18 Feb 2013 20:52:34 GMT

Habe mir Mitte Jan.13 ein neues Gigabyte Mainboard (Z77X-UD5H) gegönnt. Abwicklung, Bezahlung und Lieferung wie man es sich wünscht problemlos und schnell, gut verpackt. Nach dem Einbau des MAinboards ... tote Hose. Nichts läuft. Nach Kontakt mit Gigabyte hieß es: bitte neues Bios flashen, damit meine neue CPU erkannt wird. Falls es nicht selbst geht, bitte Händler fragen. Daraufhin Kontakt zu Notebooksbilliger. Ich soll alles zurückschicken. Rücksendungscoupon per Mail erhalten, alles kostenlos zurückgeschickt und innerhalb 4 (!)Tagen ein komplett neues originalverpacktes Board erhalten. Es hätte mein altes mit neuem Bios gereicht...

Fazit: Perfekte Problemlösung (vielleicht ein bißchen übers Ziel hinausgeschossen aber alles zu vollster Zufriedenheit). Erst bei Problemen zeigt sich die Stärke eines Anbieters. Weiter so. Bis zum nächsten Einkauf!

Zu recht einer der grossen deutschen Onlineversender

sharcy — Mon, 18 Feb 2013 19:40:45 GMT

Ich habe notebooksbilliger zuerst als Lieferanten bei meinem ehemaligen Arbeitgeber kennengelernt, das war 2006. Damals war der Shop noch eher unbekannt doch auch schon preislich sehr interessant.

Inzwischen hat sich der Onlineshop zu einem der groessten in seiner Klasse gemausert, und das wohl auch zu recht.

Die Website ist uebersichtlich gestaltet und dient mir auch oft als Informationsgrundlage, weil die Artikel sehr gut beschrieben sind.

Bezahlmoeglichkeiten gibt es massig, als Stammkunde auch auf Rechnung.

Der Versand erfolgt im Rahmen der angegebenen Zeiten und meist noch schneller und auch sicher verpackt.

Mit dem Support hatte ich noch keinen Kontakt, weil es noch keinen Grund dazu gab.

Das sei ja auch mal hervorzuheben

Alles in allem kann man hier bedenkenlos einkaufen.

Zu recht einer der grossen deutschen Onlineversender

sharcy — Mon, 18 Feb 2013 19:40:45 GMT

Ich habe notebooksbilliger zuerst als Lieferanten bei meinem ehemaligen Arbeitgeber kennengelernt, das war 2006. Damals war der Shop noch eher unbekannt doch auch schon preislich sehr interessant.

Inzwischen hat sich der Onlineshop zu einem der groessten in seiner Klasse gemausert, und das wohl auch zu recht.

Die Website ist uebersichtlich gestaltet und dient mir auch oft als Informationsgrundlage, weil die Artikel sehr gut beschrieben sind.

Bezahlmoeglichkeiten gibt es massig, als Stammkunde auch auf Rechnung.

Der Versand erfolgt im Rahmen der angegebenen Zeiten und meist noch schneller und auch sicher verpackt.

Der Clou is jedoch, und das ist meines Wissens einzigartig, ist dass man sich selbst aussuchen kann,

ob per UPS, Hermes oder DHL versendet werden soll (Versandkosten unterschiedlich hoch)

Mit dem Support hatte ich noch keinen Kontakt, weil es noch keinen Grund dazu gab.

Das sei ja auch mal hervorzuheben

Alles in allem kann man hier bedenkenlos einkaufen.

Re(2): ACHTUNG: Verschickt Reimporte ohne Kennzeichnung!

JojoXP2K — Mon, 18 Feb 2013 13:36:30 GMT

Auf Rückfrage via Geizhals lieferte ich noch Kunden- und Bestellnummer. Eine Kontaktaufnahme seitens Notebooksbilliger erfolgte erneut nicht. Nur Geizhals fragte nach, ob das Anliegen geklärt wurde, was ich verneinte.

Ich bleibe also vorerst bei meiner (negativen) Bewertung.

Kaufabwicklung, Lieferung und Sevice alles bestens

Immenauer — Mon, 18 Feb 2013 08:21:32 GMT

Beim Kauf einer Icy Box IB-290StUSD-B habe ich erneut die Erfahrung gemacht, dass ich diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Die Lieferung erfolgte am 2. Werktag nach Bestellung. Nachverfolgung der Sendung war jederzeit leicht möglich. Etwas irritierend war für mich, dass zunächst mit einem Nettopreis die Ware beworben wurde. Dass mit Kundenkarte auch kleinere Bestellungen versandkostenfrei möglich sind, hat die Wahl dieses Shops maßgeblich beeinflusst.

Alles in Ordnung, sehr zufrieden

Thymian — Mon, 18 Feb 2013 05:36:54 GMT

Das Notebook ist preiswert, entspricht voll unseren Vorstellungen, Lieferung war schnell, gute Verpackung. Besser geht es nicht.

Sehr guter Shop! Nur weiterzuempfehlen!!!

Wiedi — Sun, 17 Feb 2013 17:22:04 GMT

Habe bereits mehrere Notebooks von notebooksbilliger.de gekauft und bin damit immer zufrieden gewesen! Die Lieferzeit für die Artikel beträgt bei Standardversand meist 2-3 Werktage, bei Expresslieferungen sind die Pakete bereits immer bis spätestens 12 Uhr am nächsten Tag eingetroffen!

Habe ein Lenovo S400 Netbook mit I5 Prozessor bestellt mit welchem ich sehr zufrieden bin! Die verarbeitung des Netbooks ist für diese Preisklasse von 479 sehr gut! Vergleichbare Ultrabooks mit dieser Prozessorklasse und Arbeitsspeicher kosten im Vergleich ca. 1200-1400

Wer also auf ein Aluminiumgehäuse verzichten kann und sich für die Hälfte des Geldes ein vergleichbares Gerät mit Kunststoffgehäuse bestellen will, ist mit diesem Netbook mit 14 Zoll Bildschirmdiagonale richtig!!

Durchschnitt

Pete64 — Sun, 17 Feb 2013 15:02:54 GMT

Mit dem gelieferten Produkt war ich nicht zufrieden, da der Support von Packard Bell - gelinde gesagt - eine Katastrophe ist. Notebooksbilliger.de versteckt sich dann hinter dem Argument, dass man "nur Händler sei" und nichts tun könne. Für mich bleibt die Erkenntnis: Online nie wieder einen PC bestellen!!!!

Ich würde hier wi

spinn — Sun, 17 Feb 2013 14:34:17 GMT

Ich habe mir das Notebook Lenovo Ideapad Y580 per UPS Express Versand bestellt.Paket kam am naechsten Werktag an. Leider war das Notebook mit einer Beule am Deckel sowie Fingerabdrücken gesegnet. Daher habe ich telefonisch den Vertrag widerrufen und ich bekam auch prompt einen Rücksendeschein. Da ich auf ein Notebook angewiesen war, bestellte ich am selben Tag das gleiche Notebook nochmals per Express. Die Lieferung erfolgte auch am nächsten Tag und diesmal war das Produkt makellos. Die Kosten für die erste Bestellung wurden mir - nach Überprüfung der zurückgesendeten Ware - auf meinem Konto gutgeschrieben. Bin letztendlich mit der Abwicklung zufrieden und würde wieder bei notebooksbilliger.de bestellen.

jederzeit wieder

knoc — Sat, 16 Feb 2013 19:43:48 GMT

Bestellt über notebooksbilliger.de

schnell und zuverlässig wie immer.

Zum NSA 325

Die Transferraten liegen dabei genau in dem Bereich, die der HTPC vorher hatte, musste in diesem Feld also keine Abstriche machen.

Anders als bei manchen Tests erwähnt kann der NSA325 auch mit 3TB-HDDs umgehen (habe eine Western Digital genommen, die auf der Kompatibilitätsliste des Herstellers steht). So kann man im JBOD insgesamt 6TB an Daten unterbringen.

Das Backup von und auf das NSA erfolgt per kurzen (von Medium auf's NAS) oder langem Druck (von NAS auf Medium) Druck auf den Kopierknopf.

Die Torrentfunktion funktioniert auch sehr gut, wobei sich für die Seed- und Leechzeit nur eine allgemeine Einstellung findet, aber leider keine Individuelle für einzelne Torrents.

Das Betriebssystem ist sehr übersichtlich, und schlicht gehalten, ohne viel "Klicki-Bunti", was zwar gegen den aktuellen Trend geht, mir aber sehr recht ist.

Weitere Programme lassen sich unter Pakete installieren (DynDns und Co.).

Das Einrichten erfolgt flott, und wenn man sich mit der Materie ein bisschen auskennt auch sehr intuitiv.

Auch der Zugriff von 3 Geräten auf verschiedene HD-Filme verursachte auf keinen eine Verzögerung. Spitze!

Meine beiden Negativpunkte sind:

- Die Software zur Einrichtung konnte ich nicht im Vorfeld von der Seite des Herstellers herunterladen (Links funktionierten nicht)

- Der Lüfter war mir für den Wohnzimmerbetrieb

Vorbildlich

Dukex2 — Sat, 16 Feb 2013 15:45:56 GMT

Hab an einem Mittwoch ein Notebook bestellt und die Zahlung per Vorkasse/Überweisung auch gleich vorgenommen.

Am nächsten Tag kam die Bestätigung des Zahlungseingangs und kurz drauf die Versandbestätigung. Freitags klingelte der Postbote mit meinem Päckchen.

Reibungslos und sehr schnelle Lieferung. So darf es gerne überall sein.

Danke notebooksbilliger.de

Ein guter und preiswerter Shop.

braun2705 — Sat, 16 Feb 2013 14:00:24 GMT

Ich bin einfach rundum zufrieden! Zwar erst meine 2. Bestellung, aber

ich werde wieder hier bestellen, wenn es um hochwertige Ware geht.

abholung hat wie immer super geklappt

San-nds — Sat, 16 Feb 2013 11:03:05 GMT

Im Internet bestellt, auf die Bestätigung per Mail gewartet, dass die Festplatte abholbereit ist, abgeholt. Klappte wie immer problemlos.

Vor Ort wie immer freundlich und nett. Inzwischen gibt es sogar die Möglichkeit der Beratung vor Ort. Entwickelt sich weiter, auch wenn ich bisher kaum Kritikpunkte habe ausser den wenigen Zahlmöglichkeiten vor Ort im shop

wieder sehr zufrieden

San-nds — Sat, 16 Feb 2013 10:36:13 GMT

Notebooksbilliger.de hat in der Nähe von meinem Wohnort ein Ladengeschäft. Preislich attraktiv wie online und bei Produktem am Lager sofort zum Mitnehmen. Bin regelmäßig Kunde und immer wieder sehr zufrieden. *Daumen hoch*

Diesmal hab ich ein Netgear NAS gekauft

Superschnelle Lieferung

Serg — Fri, 15 Feb 2013 16:21:52 GMT

Superschnelle Lieferung, gut verpackt.

Nicht nur das preisniveau kann hier überzeugen, sondern auch der sehr nette telefonische service.

Lief alles bestens, kann ich nur empfehlen. Sehr schnell, gute Preise und netter und schneller Support.

Habe dort schon mehrfach bestellt.

zuverlässiger Onlineshop

chriscastrop — Fri, 15 Feb 2013 13:04:29 GMT

Ich habe nun mehrere Erfahrungen mit notebooksbilliger.de gemacht.

Die Artikel entsprachen immer exakt der Beschreibung, die Lieferung erfolgte immer unter grundlage der angegebenen Verfügbarkeit rasch, die Informationen waren passend. Man wird über Geldeingang informiert (war bei meiner Vorkassenbestellung immer am nächsten Werktag), dann erhält man bei Auslieferung einen Verfolgungslink und die Rechnung zum Ablegen oder drucken.

Ich habe auch schon von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Auch hier verlief die Abwicklung tadellos. Information über den Eingang der Rücksendug, Information über den Bearbeitungsstatus und zuletzt information zur Gutschrift.

Alles vorbildlich.

Alles Top- gerne wieder

Peter75 — Fri, 15 Feb 2013 12:21:06 GMT

Habe nun diese Sim-Karte schon sehr oft bestellt und kann Sie nuer jedem empfehlen!!!

Der Tarif ist für Wenigtelefonierer einer der besten die es gibt, gerade auch für Jugendliche sher gut geeignet.

gut und günstig - nicht billig

freaky — Fri, 15 Feb 2013 07:15:23 GMT

Habe nun mein zweites Notebook zum dritten Mal und weiteres Zubehör zum vierten Mal bei Notebooksbilliger.de gekauft.

Eine sehr gute Auswahl und gut übersichtlich. Die technischen Angaben der Produkte sind übersichtlich und informativ. Kundenbewertungen helfen bei der Auswahl. Die erweiterte Suche hilft einem, sein Wunschgerät schnell zu finden und man hat reichlich Eingabemöglichkeiten. Alles zu guten Konditionen und Preisen, bei guter Qualität. Der Kundenservice via Mail ist sehr gut, wie die Lieferzeit. Nach zweit Werktagen ist die Ware da. Besser geht es nicht. Den telefonischen Kundenservice habe ich bisher nicht in Anspruch genommen, weil dazu wirklich kein Grund war.

Mein neues Notebook ( Acer Travelmate) kam gut an und entsprach nicht nur den Beschreibungen, nein es übertraf meine Erwartungen.

Es gibt Shops, die einfach nur billig sind. Entsprechend ist der Kundenservice und die Qualität.

Nicht bei Notebooksbilliger.de. Er ist nicht billig, sondern sehr gut und günstig. Aber jeder Musterschüler braucht eine Kritik. Vielleicht wäre es gut, für Leute, die keine Kreditkarte haben, via online Überweisung zahlen zu können.

Sonst bin ich sehr zufrieden. Weiter so! Als Computerhelfer, rate ich meinen Kunden ihre Computer bei Notebooksbilliger zu kaufen.

Super Service

Chris17 — Thu, 14 Feb 2013 20:06:26 GMT

Hi ich bin sehr zufriden mit den Serviceleistungen, der Kaufabwicklung und voallem der schnellen Lieferung. Ich habe die Grafigkarte von Asus Nvidia GTX 670 am 05.02. bestellt und sie war bei normallieferung schon am 07.02. bei mir. Also dazu kann ich einfch nur sagen spitze.

Die Info über den Bearbeitungszustand war auch immer sehr korrekt und aktuell. Also daumen hoch für diesen Shop.

Super, Sehr guter schneller Versand und Kundenservice

Lommy_II — Thu, 14 Feb 2013 18:09:55 GMT

20:00 Bestellt

20:01 Vorklasse Bezahlt

nächster Tag Bestellbestätigung und Liefertracking

nächster morgen das gute Teil in der Post.

SUPER SCHNELL !!!

1 Aufpreis für DHL statt Hermes.

Verpackung kann besser werden.

Langjähriger sehr zufriedener Kunde von Notebooksbilliger.de

Horst Rommler @FB — Thu, 14 Feb 2013 15:25:14 GMT

Als langjähriger Kunde von http://www.notebooksbilliger.de möchte ich für Angebot, Preis, Leistung sowie Service mit Mail und Telefon die Note Eins-Plus (1+) vergeben und einfach nur sagen, gerne wieder!!! Ihr sehr zufriedener Notebooksbilliger.de Kunde Horst Rommler

super

bleskin91 — Wed, 13 Feb 2013 18:21:03 GMT

Ich kann notebooksbilliger.de nur empfehlen. Die Verfügbarkeit der Artikel wurde regelmäßtig auf den neuesten Stand gebracht und war auch sehr zuverlässig. Der Preis für die Produkte an sich ist "normal", würde ich sagen, das besondere hier ist jedoch das Studentenprogramm. Hier lohnt es sich dann schon sehr, wenn man über notebooksbilliger.de bestellt. Über den Kundenservice an sich kann ich leider nicht viel sagen, da meine Bestellung reibungslos verlaufen ist. Die Bezahloptionen sind in Ordnung, wobei mich irritiert hat, dass man bei der Bezahlung über PayPal einen Aufschlag zahlen sollte und habe deshalb auf die normale Überweisung zurückgegriffen. Die Versandkosten sind angemessen, sofern man sie sich nicht durch Angebote ohnehin schon spart. Die Lieferzeiten waren angemessen und es ging trotz der schlechten Wetterlage sehr schnell.

Alles in Allem also eine klare Empfehlung, bei diesem Shop zu bestellen und vor allem für Studenten eine Wohltat für die Geldbörse, wenn man doch ein wenig sparen kann.

klare Empfehlung für den Shop

bleskin91 — Wed, 13 Feb 2013 18:13:59 GMT

Der Laden ist eine gute Empfehlung!

ernstp — Wed, 13 Feb 2013 15:35:28 GMT

Der Laden ist eine gute Empfehlung! Schnell und günstig. Viele Bezahl- und Versandtmöglichkeiten. Nur die PayPal Kosten sind nicht so toll.

Abwicklung professionell

JoFu — Wed, 13 Feb 2013 13:33:21 GMT

Internetauftritt und Abwicklung war professionell. Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung verlief alles schnell und

problemlos. Verpackung war in Ordnung.

Alles einwandfrei! - hier kauft man/n gerne ein!

geraldbewertet — Tue, 12 Feb 2013 21:27:59 GMT

Ein toller Shop, gute Produkte, schnelle einwandfreie Abwicklung und fairer Service! ... hier kauft man/n gerne ein!

Guter Shop, guter Service und gerne wieder!

DaMaxx — Tue, 12 Feb 2013 19:07:32 GMT

Hallo liebe GH-Community,

ich hatte sehr lange nach einem Notebook gesucht, mithilfe des Notebook-Beraters von Notebooksbilliger und einer eigenen Vorstellung fand ich sehr schnell passende Geräte.

Auch die Videos die von Notebooksbilliger auf ihrem YouTube-Kanal geposted wurden haben mir bei meiner Entscheidung sehr weiter geholfen.

Die Testberichte und Eindrücke auf der Seite + YouTube waren letztlich der Grund weshalb ich mich für mein Gerät entschied.

Die Bestellung selbst verlief wirklich Problemlos, einzig die Paypal-Überweisungsgebühren sind mir ein wenig aufgestoßen.. Danach ging jedoch alles ganz schnell (Ich hatte Express-Versand), direkt am nächsten Tag war das Gerät da, sauber verpackt und alles in Ordnung.

Bisher läuft alles Super und ich kann jedem, wenn es um Notebooks geht, Notebooksbilliger ans Herz legen. Was Zubehör angeht werde ich mich noch ein wenig weiter umsehen, weil es mit Sicherheit nicht nur bei dem Notebook bleibt.

Ich hätte auf jedenfall einen Verbesserungsvorschlag an NBB:

Eine größere Auswahl an mSATA-SSD's wäre mit Sicherheit schön

Super Shop

Sunnyman33 — Tue, 12 Feb 2013 17:33:07 GMT

Kaufen pro Jahr immer mehrere Geräte und bisher hat alles einwandfrei geklappt. Prima Shop, super auswahl und schnelle Lieferzeiten. Macht weiter so.

Wie immer alles perfekt

8753ES — Tue, 12 Feb 2013 16:49:50 GMT

Die Bestellung erfolgte während der Mittagspause schnell und unkompliziert. Kurze Zeit später kam bereits die Bestätigung das die Ware in Sarstedt abholbereit liegt. Gegen 17Uhr habe ich die SSD dann abgeholt. Der Bedienung war zügig und es gab keine Schlange an der Kasse. Das Produkt war original verpackt und läuft einwandfrei.

Wieder bei NB bestellt und erneut zufrieden

User231271 — Mon, 11 Feb 2013 18:41:42 GMT

Nachdem ich auch schon meine Notebooks dort gekauft hatte, habe ich auch meinen neuen Arbeitsspeicher dort gefunden.

Bezahlung Versand und Artikel alles ohne Probleme, immer wieder gerne.

Bin noch nie enttäuscht worden!

cspm2003 — Sun, 10 Feb 2013 15:27:40 GMT

Ich habe schon mehrfach bei NBB bestellt und bin noch nie enttäuscht worden. Alles war korrekt, der Preis auch!

Die einzige Kritik die ich äußern kann ist der Aufschlag bei CC Zahlung.

ASUS F55E Klasse weiter so!!!

Müller112 — Sat, 09 Feb 2013 20:53:45 GMT

Ich habe ein ASUS F55E Notebook bestellt. Ich habe das Notebook ein Tag später bekommen. Nachdem ich das bezahlt habe. Normale Versand!!!

TOP Qualität!!!. TOP Service!!! TOP Preis!!! Alles bestens. Das Notebook hat eine sehr gute Verarbeitung. WEITER SO!!!

Perfekt

hexe28 — Sat, 09 Feb 2013 14:19:37 GMT

Ein Notebook gesucht, gefunden und das zu einem hervorragenden Preis.

Der Hammer aber war die Lieferung, um 21.05 Do abends bestellt, Bestätigung um 21.20, versendet um 21.40 und geliefert für 3.- Aufpreis um 09.48 am nächsten Morgen und das einmal längs durch Deutschland. Besser geht`s wohl gar nicht.

[BEWERTUNG] notebooksbilliger.de

Fantastisch!

Re(2): Dieser Laden wird zunehmend schlechter

Bester Shop in dieser Kategorieauswahl

Alles super!

Re: Dieser Laden wird zunehmend schlechter

Gorenje GV 68260

Pünktlich und TopPreis, so macht das Spass,

Dieser Laden wird zunehmend schlechter

Tolle, günstige Produkte, schnelle Lieferung.

einfach top

Sehr guter Onlineshop

Super

Re: Kundenabzocke

Grafikkarte

Kundenabzocke

Re(2): Falsche Angaben bei einer Bonusaktion

Re: Falsche Angaben bei einer Bonusaktion

Re(2): nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

Notebook gekauft

Re(2): nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

Prima. Den Shop empfehle ich gerne weiter

Re(2): Komm mir komplett verarscht vor ....

Re: nach 3 Wochen keine Lieferung trotz Artikel vorrätig lt. Shop, Service Reaktionszeit über 72 Stunden

zufrieden

Schnell und kompetent

Re: Komm mir komplett verarscht vor ....

Weiterempfehlen

Im Grunde zufrieden

Komm mir komplett verarscht vor ....

Re: einmal und nie wieder - Kunden werden grob verschaukelt

einmal und nie wieder - Kunden werden grob verschaukelt

Re(2): Keine Retoure möglich. Abzocke pur. Wo sind die Verrbaucherrechte?.

Re: Keine Retoure möglich. Abzocke pur. Wo sind die Verrbaucherrechte?.

Re: Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

Gute Preise, schneller Versand, ausführliche Produktinfos

Re(2): Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

Insgesamt zu empfehlen

Re(2): Kundenorientierung gleich Null!!! (Leider Rechtsstreit)

Online-Bestellung von 2 Handys - ZTE Axon 7 Mini

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Re: Probleme im Gewährleistungsfall

Probleme im Gewährleistungsfall

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Re(2): Reklamation Festplatte Notebook HP 250

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Re: Nichts für Geschäftskunden

Re: Microsoft Surface Pro 256GB i5 8GB (2017) inkl. Surface Pro Type Cover Black und Wireless Display Adapter V2

Re: Reklamation Festplatte Notebook HP 250

zufrieden

Rundum zufrieden

Reklamation Festplatte Notebook HP 250

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Re: wird immer schlimmer!

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Nichts für Geschäftskunden

Nichts für Geschäftskunden

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