Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

User136647 — Mon, 08 Feb 2010 08:55:17 GMT

Ich erwarte nicht, dass man zum Bestpreis, auch immer den besten Service bekommt.
Bei Alternate habe ich aber auch nicht den Eindruck, dass ich für die "paar Euro mehr" auch immer kompetent Beraten werde.
Ansonsten bin auch ich gerne bereit mal mehr zu zahlen, wenn der Rest stimmt.

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

paschinger — Sun, 07 Feb 2010 19:06:10 GMT

find ich auch. gute leute gehören vor den vorhang. wie der firmenname. sollte halt auch andere anspornen, so wie die firmen g...., h..... u.a.

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

paschinger — Sun, 07 Feb 2010 19:03:38 GMT

nicht jeder shop muss gleich immer die bestpreise halten. und wenn das service und die betreuung stimmt, legt man gern auch ein paar euro mehr auf den schalter.

Re(5): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

User136647 — Fri, 05 Feb 2010 13:50:18 GMT

Heureka ist in 1160 Wien.
Waren bis jetzt immer recht hilfsbereit dort.
NRE war mir in der Zeit, als Hr. Rössler zwei Franchisenehmer hatte auch unsymphatisch.
Mittlerweile leitet Herr Rössler das wieder selber und ich bin zufrieden.
In der Zwischenzeit wurde auch der Webshop von NRE endlich aktualisiert.
Alternate ist für mich ein zweischneidiges Schwert.
Einerseits sind sie flott beim Liefern und die Hotline ist auch ok.
Vor Ort kann mich aber die Preisgestaltung und die Mitarbeiter nicht ganz überzeugen.
Wenn sie mit Alternate zufrieden sind, dann freut es mich für sie.

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Thu, 04 Feb 2010 08:44:44 GMT

ich würde dir vielleicht raten, den namen des mitarbeiters zu zensieren

Warum? Er hat ja nichts falsch gemacht. Im gegenteil, ich denke das Lob angebracht ist.

Re(4): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Thu, 04 Feb 2010 08:25:56 GMT

Hwuewka kenn ich nicht. NRE ist mir absolut unsympatisch. Es gibt dafür keinen Grund, es ist auch nichts vorgefallen was dazu führen würde. Einfach nur ein Gefühl und deswegen vermeide ich den Laden. Noch mal, die haben nie mir gegenüber etwas falsch gemacht.

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

waxfigur — Wed, 03 Feb 2010 21:11:11 GMT

das kam mir eine weile auch so vor.
mittlerweile dürften sie wieder aufgestockt haben, da ich diesen eindruck bei meinem letzten besuch nicht hatte.

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

waxfigur — Wed, 03 Feb 2010 21:08:17 GMT

nettes service
ich würde dir vielleicht raten, den namen des mitarbeiters zu zensieren

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

octacore — Wed, 03 Feb 2010 14:42:56 GMT

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

octacore — Wed, 03 Feb 2010 14:42:56 GMT

Kaufe auch viel bei Alternate und die RMA etc funktionierte bisher immer Bestens. Einzig das Postfach in Linz (für Reklamtion) für die liebe Post dürfte oft verwirrend sein, da schicken die das paar mal zwischen 5005 und 4005 hin und her

Edit: Ausserdem bietet Alternate als einer der wenigen Kreditkartenzahlung ohne super Extrakosten....

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

octacore — Wed, 03 Feb 2010 14:42:56 GMT

Kaufe auch viel bei Alternate und die RMA etc funktionierte bisher immer Bestens. Einzig das Postfach in Linz für die liebe Post dürfte oft verwirrend sein, da schicken die das of zwischen 5005 und 4005 hin und her

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

Newbie007 — Wed, 03 Feb 2010 14:36:07 GMT

Die Gegend dort draußen ist ja nicht unbedingt die Beste.

Ideal für Pendler. Dadurch das er an der Hauptausfallsstraße liegt und bis um 8 offen hat ist er DAS Geschäft um nach der Arbeit noch etwas holen gehen zu können.

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

User136647 — Wed, 03 Feb 2010 14:26:12 GMT

Ich gehöre leider zu den Menschen die alles sofort und jetzt brauchen.
Deswegen zahle ich auch gerne ein paar Euro mehr. Hat bei mir wunderbar
geklappt, beide defekten Artikel wurden innerhalb weniger Minuten
ausgetauscht.

Natürlich ist es fein, wenn man alles "Sofort" ausgetauscht bekommt und ich stelle auch nicht in Abrede, dass Alternate da recht flott ist.
Die paar Euro mehr, zahlt man bei Alternate aber wohl eher für die Personalkosten dazu.
Ob man dazu bereit ist, mehr zu bezahlen, muss ohnehin jeder selber entscheiden.

Bei Heureka oder auch NRE, ist nicht immer alles verfügbar, aber dafür berät man kompetent und prüft auch genau nach, wenn mal etwas defekt ist.
Auch hier wurde mir schon oft sehr kulant und flott etwas getauscht oder ein anderes Produkt empfohlen, mit dem ich dann auch immer zufrieden war.
Und ausserdem sind das auch österreichische Händler.

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

Farbklecks — Wed, 03 Feb 2010 08:14:44 GMT

Auch wenn die regale mittlerweile immer ziemlich leer sind

Ich hoffe die ereilt nicht mal das selbe Schicksal wie einst der ProMarkt.
Die Gegend dort draußen ist ja nicht unbedingt die Beste.

Frag mich jedes mal, wenn ich mit der Bahn vorbeifahren wie die das dort machen. Rießen Lokal und nie viele Leut drinnen.
Müssen wohl ganz schön mit Versand verdienen.

Hoffentlich bleibt er uns noch eine Weile erhalten - schlecht ist der Alternate nämlich nicht.

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Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

jobnavigator — Wed, 03 Feb 2010 06:35:29 GMT

innerhalb weniger Minuten ausgetauscht.

Bei mir waren es 172800 Minuten

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

v.0.0.1 — Tue, 02 Feb 2010 22:23:41 GMT

Peluga hat mir auch in kürzester Zeit eine Rechnung per PDF gesendet, obwohl Rechnung ohne Namen und ich nur die ungefähre Uhrzeit wusste.
Auch beim Einladen des LCD TV war mir der Mitarbeiter ungefragt behilflich.

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

RoboCop — Tue, 02 Feb 2010 21:11:23 GMT

Jo, ich bin seit anfang bei denen dabei und muß sagen mir taugt der laden und die leut.

Auch wenn die regale mittlerweile immer ziemlich leer sind, ist es mein lieblingsladen

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

-lt- — Tue, 02 Feb 2010 20:43:43 GMT

natürlich kannst du zufrieden sein, sollte auch kein Angriff sein, hab selbst mit dem Alternate Service gute Erfahrungen gemacht...wollte nur ausdrücken dass eine Rechnungskopie bei bekannten Kundendaten für keinen Händler ein unlösbares Problem sein sollte...15min reaktionszeit ist allerdings wirklich top...

Re(3): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

Superfast — Tue, 02 Feb 2010 19:31:21 GMT

Hat bei mir wunderbar geklappt, beide defekten Artikel wurden innerhalb weniger Minuten ausgetauscht.

Hmmmmmm das war gut, aber hättest nicht noch 3 Monate warten können, damit wir dann sehen können wie gut der Service dort ist.

Dann trennt sich noch mehr der Streu vom Weizen

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Tue, 02 Feb 2010 19:12:00 GMT

Glaubst der nich kommt von ungefähr

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Tue, 02 Feb 2010 19:11:43 GMT

wenn die Ware auf Name, sprich ein Kundenkonto, gekauft wurde ist dieses
Service nciht unbedingt sooo eine Besonderheit, wenn auch nicht unbedingt
alltäglich.

Ich wette das 99% der hier gelisteten Händler nicht binnen einer viertel Stunde antworten. ob das bei mir zufall war oder immer so flott geht kann ich nicht sagen, ich jedenfalls bin bisher mit denen sehr zufrieden.

Re(2): Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Tue, 02 Feb 2010 19:10:41 GMT

Mein Lieblingsladen ist momentan Heureka, auch wenn dort nicht immer alles
sofort lagernd ist.

Ich gehöre leider zu den Menschen die alles sofort und jetzt brauchen. Deswegen zahle ich auch gerne ein paar Euro mehr.

Aber wenn man mal in die Reklamationsabteilung muss ist man von Alternate
nicht mehr so begeistert.

Hat bei mir wunderbar geklappt, beide defekten Artikel wurden innerhalb weniger Minuten ausgetauscht.

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

User136647 — Tue, 02 Feb 2010 18:59:02 GMT

Der Versand bei Alternate geht recht flott, das stimmt.
Aber wenn man mal in die Reklamationsabteilung muss ist man von Alternate nicht mehr so begeistert.
Auch bin ich der Meinung, dass Alternate teilweise überteuert verkauft und nicht alle Verkäufer dort kompetent/freundlich sind.
Mein Lieblingsladen ist momentan Heureka, auch wenn dort nicht immer alles sofort lagernd ist.

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

Superfast — Tue, 02 Feb 2010 16:32:37 GMT

Ich habe die Originalrechnung verloren

Vernudl net alles

Re: Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

-lt- — Tue, 02 Feb 2010 15:00:33 GMT

wenn die Ware auf Name, sprich ein Kundenkonto, gekauft wurde ist dieses Service nciht unbedingt sooo eine Besonderheit, wenn auch nicht unbedingt alltäglich.

Warum ich meinen nächsten PC bei Alternate kaufen werde....

TheNudl — Tue, 02 Feb 2010 14:51:01 GMT

Ich habe im Oktober einen KomplettPC bei Alternate gekauft. Leider funktioneirt weder Mainboard noch Arbeitsspeicher. Obwohl beides versiegelt übernommen wurde. Gut dafür kann Alternate nichts. Am nächsten Tag reklamiert und beides sofort umgetauscht bekommen.

Heute um 15:27 schickte ich Alternate eine Mail. Ich habe die Originalrechnung verloren und ersuchte um eine Kopie. Um 15:42, also mikrige 15 Minuten Später die Mail:

Sehr geehrter Herr Musterkunde,

wie gewünscht erhalten Sie eine Kopie der Rechnung per E-Mail als PDF Datei.

Wenn Sie Gutschriften aus Servicefällen benötigen müssten Sie Kopien der
Belege bei diesen Kollegen unter reklamation@alternate.at anfordern.

Mit freundlichen Grüßen

Sascha Steiner

Das nenn ich Service, die Rechnung kam definitiv schneller als man sie hätte erwarten können. Das Personal ist freundlich und die Preise günstig - nicht billg!

Danke Alternate