SMB-Computer Salzburg

Re: SMB-Computer Salzburg

roussaoue244 — Fri, 26 Feb 2010 12:00:23 GMT

mal wieder eine echte verarsche. das nächste mal halt im vorhinein informieren, spart einem den ganzen ärger!

Re(14): SMB-Computer Salzburg

-lt- — Wed, 24 Feb 2010 16:24:34 GMT

touché

Re(13): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Wed, 24 Feb 2010 16:17:50 GMT

Ja stimmt manches ist sogar umsonst, alter Mann.

Re(12): SMB-Computer Salzburg

-lt- — Wed, 24 Feb 2010 14:09:29 GMT

auch du, mein junger Padawan, wirst noch zu der Erkenntnis gelangen, dass nichts wirklich gratis ist...am wenigsten Arbeitszeit...SCNR

Re(11): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Wed, 24 Feb 2010 13:55:12 GMT

Stimmt, ein normaler Einzelhändler der nur kleinere Stückzahlen abnimmt, wird wohl dann doch knapp unter 50€ EK-Preis zahlen.
Ok, vielleicht keine Abzocke, aber nicht ganz billig und transparent der Preis, da stimme ich zu.
Ja, da sind wir uns im letzten Punkt eindeutig einig.
Das hätter der Händler wirklich besser machen können.
Ich befürchte allerdings, dass dieser solche Einwände von Kunden ignoriert und weitermacht wie bisher.

Re(3): SMB-Computer Salzburg

raumplaner — Wed, 24 Feb 2010 12:11:26 GMT

das ist dann wohl der echte kritikpunkt - an wem auch immer.

Re(2): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Wed, 24 Feb 2010 11:57:02 GMT

Hmm kann sein... Ich hab ein paar Lüfter(CPU, Gehäuse 24mm), ne Radeon HD4850... hmmm aber 770 Watt scheint auch zuviel. Ja da war ich selber Schuld ich hätt besser aufpassen sollen.

Re: SMB-Computer Salzburg

raumplaner — Wed, 24 Feb 2010 11:48:51 GMT

100 euro ist schon viel, aber du hast dir immerhin viel mühe erspart, indem du zum erstbesten händler gegangen bist.

was hingegen viel kritischer ist:
warum hat er dir ein 770 watt netzteil empfohlen?
brauchst du das wirklich?

Re(11): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Wed, 24 Feb 2010 11:36:45 GMT

Das war nicht ungeschickt aufgeschlüsselt das war bewusste Irreführung, den Einbau als gratis zu betiteln und dann nachher als Argument anzuführen und trotzdem mit einzurechnen.

Re(10): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Wed, 24 Feb 2010 07:30:07 GMT

Also den Einkaufspreis können wir nur vermuten.
Jedenfalls liegt dieser wohl weit unter 50 Euro für den Händler.

Das glaub ich ehrlich gesagt nicht. Weil die GH Händler haben sicher sehr geringe Margen und wenn der Bestbieter hier mal knapp unter 50€ kostet, kannst du davon ausgehen, dass nicht jeder Händler so einen guten EK hat. Ich denke mit 50-60€ im Einkauf liegen wir für einen 08/15 Händler ohne besondere Konditionen richtig.

Das ganze sollte halt trotzdem in einen guten Preis/Leistungsverhältnis für den Kunden sein, da der Kunde dann auch gerne wiederkommt.

Das ist klar. Wie gesagt, ich finde den Preis angemessen, wenn auch nicht günstig. Und er hat damit zwar einen Kunden verloren, aber Abzocke (wie eben auch in dem Thread schon geschrieben) ist es auch wieder nicht.

Hier wurde aufgrund der hohen Preise nur erreicht, dass der Kunde die Dienstleistung überteuert findet und wohl eher kein zweites Mal diesen Betrieb aufsucht.

DA stimm ich dir zu, dass das vom Händler ungeschickt war den Preis richtig aufzuschlüsseln und dem Kunden im Endeffekt die Entscheidung zu überlassen, ob ihm der Einbau das Geld wert ist.

Re(9): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Wed, 24 Feb 2010 06:42:47 GMT

Also den Einkaufspreis können wir nur vermuten.
Jedenfalls liegt dieser wohl weit unter 50 Euro für den Händler.
Ich verstehe auch, dass man Arbeitszeit verrechnet, da ja Mitarbeiter auch Geld kosten.
Das ganze sollte halt trotzdem in einen guten Preis/Leistungsverhältnis für den Kunden sein, da der Kunde dann auch gerne wiederkommt.
Hier wurde aufgrund der hohen Preise nur erreicht, dass der Kunde die Dienstleistung überteuert findet und wohl eher kein zweites Mal diesen Betrieb aufsucht.

Re(9): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Wed, 24 Feb 2010 06:39:05 GMT

Das denke ich auch.
Ich hätte für den Einbau maximal 30 Euro verlangt.
Dann wären sie beim nächsten Mal wieder zu mir gekommen, weil sie dann gedacht hätten - arbeitet gut und ist ein fairer Preis.
Aber wenn man natürlich wie dieser Händler nur alles überteuert anbietet, kommt der Kunde nur einmal und dann nie wieder...

Re(8): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Tue, 23 Feb 2010 02:23:21 GMT

Ja allerdings. Naja solangs Kunden gibt die das bezahlen(siehe mich aus Ungeduld) dann wirds wohl weiter diese Preise geben. Wie gesagt war das eher ein Schock für mich. Ich bestell mir halt dann lieber gleich 2 Netzteile das nächste Mal *lol* Witzigerweise war der Zusammenbaupreis eines ganzen Rechners bei mal wesentlich günstiger als der Einbau dieses Netzteils. Ich denke nach wie vor das es überteuert und absolut unangemessen war.

Re(2): SMB-Computer Salzburg

User284 — Mon, 22 Feb 2010 20:24:17 GMT

Na am besten soll niemand mehr irgendwas verdienen

Wär vermutlich wirklich das Beste - glaub aber nicht, dass wir das in den nächsten 1000 Jahren hinbekommen

Re(8): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Mon, 22 Feb 2010 20:05:13 GMT

Der Einbau hat also pi mal Daumen 50€ gekostet, wenn wir davon ausgehen, dass der Händler das Netzteil wirklich um 50€ einkauft (was nicht sicher ist, er kann auch einen schlechteren EK-Preis haben). Also ist der Preis für den Einbau so ca. bei 40-50€ (je nach EK). Das ist ja wohl ok, für eine halbe Technikereinheit (was wie gesagt, meist das Mindeste ist, was verrechnet wird).

Re(7): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 19:01:28 GMT

Ok, das Netzteil kostet 50€.
Allerdings schon happig, der Preis für´s einbauen von nochmal 50€.
Natürlich hat jemand, der sich mit dem Einbau von Hardware auskennt einen Wissensvorsprung.
Aber trotzdem stimmt in diesem Fall für mich die Preisrelation einfach nicht.
Würde der Einbau maximal 30-40€ kosten, würde ich es für einen angemessenen und fairen Preis halten.
Naja, ich baue mir mein Klumpert eh selber zusammen.
Mich werden diese Techniker jedenfalls nicht abkassieren. *hihi*

Re(7): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 18:57:15 GMT

Ich habe mit "die Technikerpreise kann man nicht so genau festnageln" genau gemeint, dass es eben einen von - bis Bereich gibt.
In 10min kann man in der Tat ein Netzteil nicht "sauber" einbauen.
Allerdings dauert es auch keine 60min und für 30min sind dann 70 Euro, rein subjektiv gefühlt doch ein wenig hoch.

Re(6): SMB-Computer Salzburg

-lt- — Mon, 22 Feb 2010 15:05:37 GMT

Ich denke mal, man kann die Technikerpreise nicht so genau festnageln.

wieso sollte das nicht gehn...in meinem Umfeld kenn ich Preise zwischen 90 (e-tec) und 120 (mcshark) euro pro stunde, diverse Studenten ausgenommen.

Jedenfalls, braucht man sicherlich keine Stunde um ein Netzteil zu tauschen.

hat auch keiner behauptet, aber oft genug ist die kleinste Verrechungseinheit eine halbe Stunde, kenne genug Handwerker die überhaupt nur stundenweise abrechnen...die kleinste Einheit die ich kenne sind 10min...und in 10 min schaff ich kein Netzteil, zumindest nicht wenn ich sauber arbeite...

Re(6): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Mon, 22 Feb 2010 14:48:16 GMT

Also wenn mir jemand eine Netzteil einbaut, dass 40 Euro kostet und dann 100€ für den Einbau will, der maximal 15min dauert, dann würde ich die Person schon fragen ob es ihr noch ganz gut geht.

Falsch. Das Netzteil kostet knapp 50€. Und der Einbau hat damit ebenso 50€ gekostet.

Die Preise mögen ja so üblich sein, sind es aber nur, weil man die Hilflosikeit und die Unkenntnis einiger Kunden schamlos ausnutzt.

Oder weil man einfach einen Wissensvorsprung hat, und ein Können das man sich bezahlen lässt. Ist wie in jedem anderen Beruf auch. Auch einem Mechaniker zahlst einen ordentlichen Stundensatz, auch wenn du es (theoretisch) auch selbst machen könntest, WENN du das Fachwissen hast dazu. Und ja, es gibt genug Leute die NICHT wissen wie man ein Netzteil wechselt. Die können dann halt vielleicht was anderes recht gut und verlangen dafür ordentliche Stundensätze.

Re(5): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 13:43:15 GMT

Rechtfertigt aber trotzdem nicht, den doppelt so teueren Preis für den Einbau, der echt keine grosse Sache ist.

Re(5): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 13:42:31 GMT

Also wenn mir jemand eine Netzteil einbaut, dass 40 Euro kostet und dann 100€ für den Einbau will, der maximal 15min dauert, dann würde ich die Person schon fragen ob es ihr noch ganz gut geht.
Die Preise mögen ja so üblich sein, sind es aber nur, weil man die Hilflosikeit und die Unkenntnis einiger Kunden schamlos ausnutzt.
Wie schon geschrieben, darf man sich da echt nicht wundern, wenn man nächstes mal lieber einen guten Bekannten diese Arbeit machen lässt.
Ein Glück, dass ich mir solche Sachen auch selber einbauen kann...

Re(5): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 13:39:37 GMT

Vielleicht fragen sie nächstes mal lieber einen Bekannten, der Ihnen das einbaut.
Da wundert man sich warum die Schattenwirtschaft so blüht...

Re(5): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Mon, 22 Feb 2010 13:38:27 GMT

Ich denke mal, man kann die Technikerpreise nicht so genau festnageln.
Jedenfalls, braucht man sicherlich keine Stunde um ein Netzteil zu tauschen.
Das dauert normalerweise maximal 15min und dann läuft die Kiste wieder.
Also sind die Preis für mich nur bedingt fair für den Einbau.

Re(4): SMB-Computer Salzburg

-lt- — Mon, 22 Feb 2010 09:47:40 GMT

ich würd auch nicht für den einbau eines netzteils bezahlen, das ändert aber nix daran das der Preis, wenn auch nicht günstig, zumindest fair ist...

Das Teil wird bei Geizhals zwischen knapp 50 und knapp 60 Euro angeboten...eine Technikerstunde in der der IT bekommst du nicht unter 70 euro, 100 euro und mehr ist keine seltenheit...30min als kleinste Einheit ist auch nicht selten....
wie gesagt, billig is es nicht, aber OK für das was er bekommen hat...

Re(8): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Mon, 22 Feb 2010 08:59:29 GMT

Das hat nichts mit Lehre oder so zu tun. Unsere Techniker sind spezialisiert auf gewisse Hardware. Und auch wenn mal nur ein Netzteil bei einem Rechner zu tauschen wäre (was sowieso nur alle heiligen Zeiten vorkommt, weil wir kaum Kunden haben, wo wir dafür zuständig wären) ist dennoch dieser Stundensatz fällig. Wir sind aber wohlgemerkt nur im B2B Bereich tätig und 90% der Technikereinsätze sind sowieso über Wartungsverträge abgedeckt, aber wenn eben nicht, dann ist das der Stundensatz. Der ist in dem Bereich aber wohlgemerkt absolut marktüblich und da gibt es auch kein Murren und Meckern von Seiten der Kunden.
Und wenn du denkst, dass DAS teuer ist, dann mach mal einen Telefonsupport Case bei Sun auf. Da kostet die Stunde Telefonsupport sage und schreibe 340€ (wie immer exkl.)

Re(5): SMB-Computer Salzburg

\\ H // — Mon, 22 Feb 2010 06:55:42 GMT

Ein Stundensatz von 100€ für das Einbauen eines Netzteils is schon ein
Wahnsinn.

tjo der Stundensatz ist der Satz der für eine Stunde verrechnet wird,ganz egal was in dieser Stunde gemacht wird.....

Re(8): SMB-Computer Salzburg

\\ H // — Mon, 22 Feb 2010 06:54:57 GMT

Ich meine einer mit einer Lehre

ich hab nur eine Lehre und um 100€/exkl Steuer komm ich nicht...eigentlich bekommst dafür nichtmal Telefonsupport

Re(7): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Sun, 21 Feb 2010 23:44:46 GMT

Naja da muss man dann aber sicherlich unterscheiden zwischen Techniker und Techniker. Ich meine einer mit einer Lehre wird dann doch nicht so viel kosten bzw. verlangen können wie ein Techniker mit HTL Abschluss bzw. einer mit einem Studium. Mich würde interessieren auf welche Sie sich da beziehen? Wenn es stimmt was sie sagen bin ich überrascht dass sich das auf dem Markt durchsetzen kann.

Re(6): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Sun, 21 Feb 2010 22:49:31 GMT

exkl. Mwst. natürlich. Und ja, das ist definitiv normal in der Branche und bei weitem nicht das obere spektrum. Ein Tagessatz bei uns für einen Techniker (8h) sind 1200€ exkl....

Re(4): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Sun, 21 Feb 2010 22:46:15 GMT

Sehe ich auch so. Ein Stundensatz von 100€ für das Einbauen eines Netzteils is schon ein Wahnsinn. Naja gut zu wissen. In Zukunft werd ichs selber machen. Ich hätt mirs einfach bestellen sollen.

Re(2): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Sun, 21 Feb 2010 22:43:38 GMT

Eh klar Danke für den Hinweis.

Re(5): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Sun, 21 Feb 2010 22:42:17 GMT

Ein Stundensatz von 100€? Ernsthaft?

Re: SMB-Computer Salzburg

pong — Sun, 21 Feb 2010 19:16:04 GMT

Ich werde mich in Zukunft fernhalten von diesem Unternehmen und hoffe die
anderen User hier können aus meinen Fehlern lernen.

Was hat das Unternehmen damit zu tun? Lern lieber selbst aus deinen Fehlern.

Nimms als Lehrgeld hin und hör auf zu raunzen.

pong

Re(4): SMB-Computer Salzburg

Cereal_Poster — Sun, 21 Feb 2010 18:35:21 GMT

Wieso? Also das Netzteil kostet über 40€. Und eine Technikereinheit kostet im IT Bereich schnell mal 100€ (und das exkl. Mwst). Und oftmals ist die kleinste Einheit die verrechnet wird eine halbe Stunde. So gesehen ist der Preis ok.
Was ich nicht ok finde, ist dass ihm das Netzteil so teuer verkauft wurde (aber gut, das hätte er selbst recherchieren können) und ihm dafür eben der Einbau "gratis" angeboten wurde. Eine ordentliche Kostenaufstellung wäre ok gewesen, aber in Summe stimmt der Preis für die dargebrachte Leistung.

Re(4): SMB-Computer Salzburg

extrem_oaga_nick — Sun, 21 Feb 2010 18:23:44 GMT

Wenn das Netzteil einen Wert von 30€ hat

selbst bei geizhals kostet es min. 47 euro ...

Re(3): SMB-Computer Salzburg

User136647 — Sun, 21 Feb 2010 12:00:52 GMT

Das sehe ich komplett anders.
Wenn das Netzteil einen Wert von 30€ hat und der Einbau kostet 70€, dann ist das für mich Abzocke.
Der Einbau eines Netzteiles ist auch kein sehr aufwendiger Vorgang und deshalb, darf das maximal 30 Euro zusätzlich kostet und nicht 70 Euro.
Ein Glück, dass ich das alles selbst erledigen kann und auf keinen Händler angewiesen bin...

Re: SMB-Computer Salzburg

RoboCop — Sat, 20 Feb 2010 03:06:26 GMT

Na am besten soll niemand mehr irgendwas verdienen

Re(3): SMB-Computer Salzburg

andvol — Sat, 20 Feb 2010 02:53:45 GMT

Seh ich ähnlich. Sicher kein Freundschaftspreis, aber noch im grünen Bereich.

mfg
Andy

P.S: Sowas mach ich selber (DANN kostet es mich 50€) oder ich lass mache und zahl mehr!

Re(2): SMB-Computer Salzburg

-lt- — Fri, 19 Feb 2010 16:53:32 GMT

Ich seh hier keine Abzocke, ist zwar jetzt sicher kein Preis für die ersten 5 Plätze im Geizhals, aber 100 euro mit Einbau...das ist völlig im grünen Bereich....

Re: SMB-Computer Salzburg

User136647 — Fri, 19 Feb 2010 16:15:55 GMT

Also an Ihrer Stelle, würde ich da mal den Konsumentenschutz bemühen.
Echt eine Frechheit einen Kunden so abzuzocken.

Re(3): SMB-Computer Salzburg

dasistmeinnick11+ — Fri, 19 Feb 2010 13:25:10 GMT

zusätzliche Garantie ist nicht ganz korrekt. Damit meinte ich wenn der Händler etwas beim Einbau beschädigt haftet er oder seine Versicherung dafür. Wenn man selbst was beschädigt, hat man Pech

Re(2): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Fri, 19 Feb 2010 13:15:36 GMT

Tja aus Fehlern wird man klug. Kostenfreier Einbau und dann den Einbau als Preisargument anführen ist trotzdem nicht ganz fair oder sehe ich das falsch?

Zusätzliche Garantie? Wo ist das rechtlich verankert? Sind Sie sich da sicher?

Re: SMB-Computer Salzburg

dasistmeinnick11+ — Fri, 19 Feb 2010 12:53:10 GMT

Gratuliere, du hast rausgefunden das lokale Händler Preise anders kalkulieren als Online Händler ohne Lager. 100 Euro finde ich zwar überteuert, 80 Euro sind meiner Meinung nach aber durchaus vertretbar. Und der Einbau ist nunmal auch mit Kosten verbunden, und gibt dir eine zusätzliche Garantie.

Re(2): SMB-Computer Salzburg

Galloway — Fri, 19 Feb 2010 12:35:49 GMT

Ja dumm und impulsiv halt. Ich sag ja... Hätt mich vorher mehr erkundigen sollen. Ich hab halt angenommen dass in meinem besten Interesse gehandelt wird. Das war halt ziemlich naiv.

Re: SMB-Computer Salzburg

mastermind2004 — Fri, 19 Feb 2010 12:24:51 GMT

770W NoName einbauen lassen? Was hast du dir denn da bitte einreden lassen?

SMB-Computer Salzburg

Galloway — Fri, 19 Feb 2010 11:49:15 GMT

Hallo,

Da mein Netzteil vor ein paar Tagen eingegangen, bin ich zu obigem Händler gegangen um mir ein neues Netzteil einbauen zu lassen. Der Geschäftsführer hatte mir folgendes Netzteil

http://geizhals.at/a375288.html

ein MS-Tech 770 Eco, empfohlen und als günstig präsentiert.

Er verlangte dafür 100€ und hatte dazu noch angemerkt der Einbau würde nichts kosten. Ich hatte meinen PC zum Einbau dort gelassen und ein wenig nachgeforscht was denn besagtes Netzteil tatsächlich wert sei. Wie im obigen Link ersichtlich kostet das besagte Netzteil im Schnitt 50€. Auf meine Beschwerde hin wurde ich darauf verwiesen dass doch der (kostenfreie) Einbau auch noch 30 Minuten gedauert hätte und er schließlich etwas verdienen wolle. Ich bezahlte schließlich den Betrag da ich meinen Computer bei meiner Arbeit benötige.

Ich werde mich in Zukunft fernhalten von diesem Unternehmen und hoffe die anderen User hier können aus meinen Fehlern lernen.

MfG,
Galloway