[BEWERTUNG] PC-Kabelwelt.de

Händler scheinbar total überlastet

Heile — Thu, 26 Jan 2012 19:09:09 GMT

Hallo,

habe ein einfaches 10 Meter HDMI Kabel bei diesem Händler bestellt.

Nach relativ kurzer Zeit kam per DHL ein Päckchen an.

Leider wurde scheinbar durch Amazon Fullfilment (von dem die Verpackung stammte) ein falsches Kabel geliefert.

Den Händler noch am selben Tag per Mail informiert, man versicherte mir das richtige Kabel umgehend zuzuschicken... also wieder 3 Tage gewartet jedoch passierte nichts. Danach einige Mails geschrieben, allerdings ohne jegliche Reaktion des Händlers.

Es blieb nur noch den Fall Paypal zu melden um zumindest das Geld wiederzubekommen. Geld habe ich wieder mit der Aussage vom Verkäufer dass noch Mails aus dem Dezember abzuarbeiten sind und daher das Problem entstand...

Sorry aber so gehts wirklich nicht

Sehr gute Preise und sehr guter Kundenservice

bolle1991 — Sat, 04 Dec 2010 23:34:17 GMT

Meine Bestellung kam sehr schnell an, wie immer waren die Produkte hochwertig und trotzdem sehr günstig!

Die Lieferung war aber leider fehlerhaft, weshalb ich mit pckabelwelt.de in Verbindung gesetzt habe und auch recht zügig eine Mail erhielt:

Die fehlenden Produkte werden umgehend nachgeliefert und die zu viel bzw. fehlerhaft gelieferten Sachen durfte ich behalten. Einfach Top!

Der Kundenservice ist auf jeden Fall super und das P/L-Verhältnis stimmt auch. Es wird mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung dort gewesen sein.

Super netter und vor allem schneller Kundenservice.

Guenhyver — Fri, 15 Oct 2010 23:45:21 GMT

Bei meiner Lieferung fehlte ein Kabel, welches nach Reklamation zwei Tage später ankam.
Sehr netter und schneller Kundenservice.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Einfach spitze! Super Service, gute Preise! Sehr empfehlenswert!

kbi_berlin — Wed, 09 Jun 2010 10:45:01 GMT

War unsere erste Bestellung dort! So macht es aber Spaß! Freundlich, kompetent und Ware zu guten und fairen Preisen. So soll es sein!

Unglaublich schnell und kundenorientiert

kwmds — Thu, 22 Apr 2010 13:06:38 GMT

Auswahl prima, Preise gut, aber das Beste: Heute bestellt, morgen geliefert. Nachvollziehbare Logistik, emails mit den Bestellzusammenfassung, Geldeingang, Versand.
Da eines von 16 Kabeln fehlte, war direkt am nächsten Tag eine Nachlieferung bei mir. Das nenne ich Kundenfreundlich!
Die nächsten Kabel kommen bestimmt von http://www.PC-Kabelwelt.de !

Hier kauft man gerne wieder ein!

joko457 — Wed, 24 Feb 2010 22:16:38 GMT

Der Service ist hier echt mal erster Klasse!
Mails werden innerhalb wenigen Minuten beantwortet.
Der Preis ist auf sehr niedrigem Niveau und trotzdem werden in Sachen Lieferzeit und Qualität des Service keine Kompromisse gemacht. Dasist wirklich vorbildlich.

Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Guter Kontakt, gute Preise, schneller Service.

joko457 — Wed, 24 Feb 2010 13:08:42 GMT

Also ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

Hier kann man davon ausgehen, das eine Email gut verständlich innerhalb weniger Stunden beantwortet wird.

Auf Kundenwünsche wird sehr positiv reagiert, es wird nicht versucht den Kunden zu überreden oder ähnliches.

Fragen zu Produkten werden schnell und ehrlich beantwortet, wenn etwas nicht lieferbar ist wird man sofort informiert.

Fazit: Tadellos.