Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

homerdersimpson — Thu, 11 Mar 2010 13:13:52 GMT

Re(7): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

nbnb1982 — Wed, 10 Mar 2010 18:35:57 GMT

oh, na das darf er!

Re(6): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

WESTGOTENKOENIG — Wed, 10 Mar 2010 18:26:07 GMT

der moffi knuffelt mitm peluga...oarg na hauptsach ihr habts alle spass

Re(5): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

nbnb1982 — Wed, 10 Mar 2010 17:57:34 GMT

nein, das mit dem peluga!

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

compuhans — Wed, 10 Mar 2010 17:22:59 GMT

wie mies der Service des Händlers sei.

das service der wiener filiale ist auch mies daher durchaus gerechtfertigt!!

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

WESTGOTENKOENIG — Wed, 10 Mar 2010 09:19:23 GMT

der knuffelt auch

Re(11): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Wed, 10 Mar 2010 06:53:56 GMT

also ich hab am Anfang nur von meinen Erlebnissen gesprochen, und im Gegensatz zu dir verallgemeinere ich meine Erfahrungen in keinster Weise

Natürlich nicht, du rennst lieber jedes Mal aufs Neue gegen die Wand anstatt deine Vorgehensweise zu überdenken.

und zu zweitem: ich hab den ganzen Diskussionsstrang durchgelesen und du müsstest mir erstmal zeigen wann irgendwer von privaten Mails gesprochen hat (außer dir)

Wo du hier heraus liest, ob Mails privat oder beruflich oder beides sind, weiß ich zwar nicht, jedenfalls ging es darum, dass der TE keine Antwort auf seine EMails erhielt. Also frag ich mich, wie du auf die Idee kommst, dass ich mit den Mails angefangen habe.

Nachdem du, wie du behauptest, den gesamten Diskussionsstrang gelesen hast, solltest du als nächsten Schritt versuchen, den Inhalt zu verstehen.

Ich pisse niemanden ans Bein, ich stelle nur fest dass du deine Vorgehensweise als allgemein gültig darstellst was aber in keinster Weise auch nur annähernd der Realität entspricht

Ach ja, und worauf basierst du diese Behauptung? Glaubst du? Bist du der Meinung? Hast du die Erfahrung gemacht? Was ist daran nun anders als an meiner Behauptung mit der Ausnahme, dass ich schon aufgrund meiner Arbeit häufiger mit den Support-Abteilungen verschiedener Firmen zu tun habe.

Und um jemanden anderen zu zitieren: Pong

Ohne weiteren Kontext eine völlig überflüssige Aussage.

Manchmal glaube ich, dass einige Leute hier im Forum nur den Wunsch haben, die anderen möglichst häufig zu nerven und anzustänkern. Wenn ich real-life mit dir reden müsste, könnte ich wenigstens einfach gehen, doch hier bleibt mir nur, dir zu gratulieren, dass du der Erste auf meiner Ignore-Liste bist.

Re(3): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

nbnb1982 — Wed, 10 Mar 2010 06:38:05 GMT

ich glaub, das hat mein mann geschrieben, der moffi höchstpersönlich!

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

freddy67 — Tue, 09 Mar 2010 23:31:54 GMT

also ich hab am Anfang nur von meinen Erlebnissen gesprochen, und im Gegensatz zu dir verallgemeinere ich meine Erfahrungen in keinster Weise also weiß ich nicht was du mir sagen willst. Er übrigens auch nicht, er spricht von seinem Einzelfall und hat nie eine Verallgemeinrung angestrebt

und zu zweitem: ich hab den ganzen Diskussionsstrang durchgelesen und du müsstest mir erstmal zeigen wann irgendwer von privaten Mails gesprochen hat (außer dir)

ich pisse niemanden ans Bein, ich stelle nur fest dass du deine Vorgehensweise als allgemein gültig darstellst was aber in keinster Weise auch nur annähernd der Realität entspricht

Und um jemanden anderen zu zitieren: Pong

Re(2): Peluga hat schon mal das Wort "Service" Gehört!

darmok — Tue, 09 Mar 2010 20:42:01 GMT

Also ich stelle hier 2 Sachen fest: Du antwortest nicht auf Fragen und du verlierst anscheinend öfter mal eine Rechnung.

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

CWsoft — Tue, 09 Mar 2010 19:29:08 GMT

Quelle für "überall so"

Quelle für "meistens so", denn bei mir gibt es Supportanfragen max. 3x im Jahr.

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 19:14:12 GMT

Quelle für "überall so"

Re(7): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

CWsoft — Tue, 09 Mar 2010 18:11:26 GMT

Quelle?

Auch ich kann dir Teile meines Postfachs notariell beglaubigen lassen. Bei mir handelt es sich z.B. um einige namhafte amerikanische Softwarehersteller. Sowas von taub und blind, wenn ein (behebbares) Problem auftaucht, kannst du nicht mal erträumen.

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

WESTGOTENKOENIG — Tue, 09 Mar 2010 17:15:03 GMT

wahrscheinlich wirst dortn bevorzugt behandelt weilst imma mit allen knuffelst....

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

nbnb1982 — Tue, 09 Mar 2010 17:10:06 GMT

ich hab beim Peluga in Linz noch nie ein Problem gehabt, bis jetzt immer 1A

nur der fehlende Bankomat ist störend....

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

User136647 — Tue, 09 Mar 2010 16:22:23 GMT

Ja, das mit dem Telefon ist bei Peluga wirklich nicht so einfach.
Früher als ich dort noch eingekauft habe, hat auch fast nie jemand abgehoben.
Bis heute hat es Peluga nicht geschafft, auch Zahlung per Bankomat anzubieten...

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

nGin — Tue, 09 Mar 2010 16:08:25 GMT

Re(2): Peluga hat schon mal das Wort "Service" Gehört!

So-Ned — Tue, 09 Mar 2010 14:28:16 GMT

konnten wir leider keine Rechnung finden,

Hmmmmm?
Sicher das diese Rechung auf deinen Namen läuft?
Online bestellt?
Bestellbestätigung?

Wenn du dir sicher bist dann musst sie halt qälen bis sie die Rechung rausrücken.

Re: Peluga hat schon mal das Wort "Service" Gehört!

TheNudl — Tue, 09 Mar 2010 14:24:00 GMT

Dann hast du Glück gehabt. Habe vorhin diese Mail erhalten. Eigentlich lächerlich wenn man denen schon das ganz genaue Datum sowie die Produkte nennt welche in der Filiale gekauft wurden. Das war definitiv mein letzter Einkauf beim Peluga.

Als ich letztens eine Rechnungskopie vom Alternate brauchte dauerte es 15 Minuten bis ich diese per Mail bei mir hatte.

Guten Tag!

Nach nochmaliger Dursicht unserer Unterlagen, konnten wir leider keine Rechnung finden, und können
Ihnen daher keine Kopie zuschicken.
Wir bitten um Entschuldigung

mfg

Peluga Team

Peluga hat schon mal das Wort "Service" Gehört!

So-Ned — Tue, 09 Mar 2010 14:20:04 GMT

Das sit echt lächerlich, was bei den meistten Händlern wenige Minuten dauert
schafft der Peluga nicht in einer Woche. Ich hoffe das im laufe des Tages noch
jemand das Telefon abheben wird.

Also schaffen tun sie es, ich war einfach dort mit einen defekten Board und wuste aufgrund einer anderen Rechnung wann ich genau das Board gekauft habe aber auch die Rechnung von Peluga nicht mehr hatte. Die Rechung ist bei dem Kauf nicht auf meinen Namen gelaufen doch sie haben mir das Board getauscht (Wert 180 Euro) und mir auch eine Kopie der Rechnung mit gegeben.

Das nenn ich mal Service.
Buchhaltungstechnisch hat es einige Minuten gedauert bis sie die original Rechung gefunden haben.

Wozu brauchst du denn die Rechung?

Peluga hat schon mal das Wort "Service" Gehört!

So-Ned — Tue, 09 Mar 2010 14:20:04 GMT

Das sit echt lächerlich, was bei den meistten Händlern wenige Minuten dauert
schafft der Peluga nicht in einer Woche. Ich hoffe das im laufe des Tages noch
jemand das Telefon abheben wird.

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 13:00:01 GMT

also ich hab bisher auf JEDE meiner mails eine Antwort bekommen, sogar von
ner Firma die mich wissentlich um mein Geld betrogen hat

Glück für dich, der TE hat anscheinend aber keine Antwort auf seine EMails bekommen. Also sind wir schonmal zwei, er und ich.

und was du und deine "Freunde" mit den eMails machen ist ned nur lächerlich,
es hat auch rein gar nix mit dem Thema zu tun außer du bist ein Mitarbeiter
bei A1 der für die Beantwortung von eMails zuständig ist^^

Lächerlich ist einzig, die Diskussion nicht zu verfolgen, demzufolge nichts zu verstehen und dann anderen Usern ans Bein zu pissen.

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

freddy67 — Tue, 09 Mar 2010 12:55:14 GMT

das is ja wohl ne Arbeit von 1-2 Minuten

Namen eintippen, Rechnung in ne eMail kopieren und fertig...oder wie stellst du dir das vor lol....dass er in ein Lager geht wo tausende Rechnungsinfos lagern und die dann raussucht!?

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

freddy67 — Tue, 09 Mar 2010 12:50:54 GMT

er beschwert sich ja ned dass er keine Rechnung bekoimmt sondern dass er dort ignoriert wird

solltest mal lesen was im ersten Posting steht

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

freddy67 — Tue, 09 Mar 2010 12:49:53 GMT

also ich hab bisher auf JEDE meiner mails eine Antwort bekommen, sogar von ner Firma die mich wissentlich um mein Geld betrogen hat

und was du und deine "Freunde" mit den eMails machen ist ned nur lächerlich, es hat auch rein gar nix mit dem Thema zu tun außer du bist ein Mitarbeiter bei A1 der für die Beantwortung von eMails zuständig ist^^

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

TheNudl — Tue, 09 Mar 2010 12:37:07 GMT

Lieber Freund, wer zu Dumm ist ein Gespräch zu führen ohne andere als "Dumm" zu bezeichnen hat hier nichts verloren.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

monster23 — Tue, 09 Mar 2010 12:23:48 GMT

Lieber Freund, wenn du so dumm bist und die Rechnung verschmeisst ist das normalerweise dein eigener Senf. Wenn man dir eine Kopie aushändigt dann nur auf Kolanz.

Dann beschwerst dich auch noch und lässt hier deinen Frust raus, LOL.

Re(13): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 12:21:52 GMT

Nö, aber ich habe auch nicht behauptet das der Sparwarenkorb 3,5* so teuer wie
vor 9 Jahren ist. Ich kenne aber etliche Einkäufer vom Spar und kann dir sagen
ne ist nicht so.

Das glaub ich dir, ich kaufe aber auch schließlich nicht "den" Sparwarenkorb, sondern "meinen" Warenkorb beim Spar.

Nö, aber nenn dann doch ein Ssp für deine 3,5fachung.

Frischer Fisch ist sehr viel teurer geworden, ebenso frisch gemachte Brotaufstriche. Das Brot mit knusprigem Rand war früher auch weit günstiger, dafür ist heute die Auswahl größer. Eine Tafel Milka-Schokolade hat einen starken Preisanstieg erlebt, so wie allgemein Milchprodukte wie Joghurts.
Bier und Zeitschriften.
Ob nun die gleichen Mengen an den völlig gleichen Artikeln in meinem Einkaufswagen landen und ob ich mich eventuell heute etwas bewusster ernähre als vor 9 Jahren, traue ich mich hier nicht zu beschwören, da ich meine alten Einkaufszettel (leider) nicht aufgehoben habe.

Ich kaufe heute jedoch für gleich viel Leute ungefähr die gleichen Produktarten in den gleichen Mengen ein und zahle an der Kasse empfindlich mehr.
Wenn ich 1000,- geschrieben hätte, wäre das gnadenlos untertrieben gewesen. 400,- sind dafür übertrieben, das geb' ich zu -vielleicht kann man sich auf die Mitte von 700,- einigen?

Re(13): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 12:21:52 GMT

Nö, aber ich habe auch nicht behauptet das der Sparwarenkorb 3,5* so teuer wie
vor 9 Jahren ist. Ich kenne aber etliche Einkäufer vom Spar und kann dir sagen
ne ist nicht so.

Das glaub ich dir, ich kaufe aber auch schließlich nicht "den" Sparwarenkorb, sondern "meinen" Warenkorb beim Spar.

Nö, aber nenn dann doch ein Ssp für deine 3,5fachung.

Re(13): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 12:21:52 GMT

Nö, aber ich habe auch nicht behauptet das der Sparwarenkorb 3,5* so teuer wie
vor 9 Jahren ist. Ich kenne aber etliche Einkäufer vom Spar und kann dir sagen
ne ist nicht so.

Das glaub ich dir, ich kaufe aber auch schließlich nicht "den" Sparwarenkorb, sondern "meinen" Warenkorb beim Spar.

Nö, aber nenn dann doch ein Ssp für deine 3,5fachung.

Frischer Fisch ist sehr viel teurer geworden, ebenso frisch gemachte Brotaufstriche. Das Brot mit knusprigem Rand war früher auch weit günstiger, dafür ist heute die Auswahl größer. Eine Tafel Milka-Schokolade hat einen starken Preisanstieg erlebt, so wie allgemein Milchprodukte wie Joghurts.
Bier und Zeitschriften.
Ob nun die gleichen Mengen an den völlig gleichen Artikeln in meinem Einkaufswagen landen und ob ich mich eventuell heute etwas bewusster ernähre als vor 9 Jahren, traue ich mich hier nicht zu beschwören, da ich meine alten Einkaufszettel (leider) nicht aufgehoben habe.

Ich kaufe heute jedoch für gleich viel Leute ungefähr die gleichen Produktarten in den gleichen Mengen ein und zahle an der Kasse etwa den von mir geposteten Betrag mehr.
Wenn ich statt 400,- 1000,- geschrieben hätte, wäre das gnadenlos untertrieben gewesen.

Re(12): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Roliboli — Tue, 09 Mar 2010 11:57:17 GMT

Kaufst du "alles" beim Spar?

Nö, aber ich habe auch nicht behauptet das der Sparwarenkorb 3,5* so teuer wie vor 9 Jahren ist. Ich kenne aber etliche Einkäufer vom Spar und kann dir sagen ne ist nicht so.

Weißt du, welche Produkte ich einkaufe?

Nö, aber nenn dann doch ein Ssp für deine 3,5fachung.

Weißt du, welche günstigen Produkte durch teurere ersetzt wurden?

Beim Spar? Kostet mich einen Anruf

Hast du verfolgt, in welchem Maße die Artikel, die du nicht kennst im Laufe
der letzten 9 Jahre teurer wurden?

Ich führe seit 10 jahren ein Haushaltsbuch

Wenn dich die Preisunterschiede nicht betreffen, dann freu dich daran, für
andere wirkt dein Sarkasmus jedenfalls reichlich deplatziert.

lol Du übertreibst und dann bist beleidigt wenn man dich drauf hinweist wenn du statt 400 1000.- geschrieben hättest

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

GREIFVÖGEL — Tue, 09 Mar 2010 11:54:27 GMT

Kein Wunder" Die Rechnung kannst du sogar per Eilbotendienst erhalten
Das Problem ist die Lieferung und Service, die kriegst du nicht schnell

Re(11): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:53:07 GMT

war gerade in der Stimmung.

Ich ebenso

Re(11): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:52:06 GMT

lol ja ja genau jetzt ist alles fast 3,5 mal so teuer

Kaufst du "alles" beim Spar?
Weißt du, welche Produkte ich einkaufe?
Weißt du, welche günstigen Produkte durch teurere ersetzt wurden?
Hast du verfolgt, in welchem Maße die Artikel, die du nicht kennst im Laufe der letzten 9 Jahre teurer wurden?
Wenn dich die Preisunterschiede nicht betreffen, dann freu dich daran, für andere wirkt dein Sarkasmus jedenfalls reichlich deplatziert.

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Roliboli — Tue, 09 Mar 2010 11:46:43 GMT

naja bei anderen Händlern kannst die Rechnung online selber ausdrucken

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:46:37 GMT

Jo mein Gott soll er halt. Wer sich selbst ein anständiges Bild vom Händler machen will sieht über solche "Bewertungen" eh hinweg...von daher kann's jo wurscht sein.

Das fällt für mich unter "bled g'laufen".

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:46:37 GMT

Jo mein Gott soll er halt. Wer sich selbst ein anständiges Bild vom Händler machen will sieht über solche "Bewertungen" eh hinweg...von daher kann's jo wurscht sein.

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Roliboli — Tue, 09 Mar 2010 11:45:53 GMT

"Verlässliche Quellen" behaupten ja schließlich auch, dass der Euro nichts
teuerer gemacht hat, obwohl meine Wocheneinkäufe beim Spar nun 100Euro
ausmachen und nicht mehr 400 Schilling.

lol ja ja genau jetzt ist alles fast 3,5 mal so teuer

Re(7): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:44:02 GMT

...und die ganze Welt dreht sich um jeden von uns, oder wie?

Zur Erinnerung: Es geht hier nicht um einen brandeiligen Garantieanspruch oder Produktionsausfall, hier hat lediglich jemand seine Rechnung verschmissen, telefonisch gerade niemanden erreicht und brüllt nun in die Welt hinaus, wie mies der Service des Händlers sei.

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:40:08 GMT

Ich lese keine Zeitung und besitze keinen Fernseher, RTL udg. fällt somit auch flach.

Ich selbst war bisher nur mit dem Mailsupport von zwei Shops unzufrieden (Anwort erst nach 8 bzw 10 Tagen), ansonsten gab's keine Probleme. Hatte ich wohl extrem viel Glück, deckt sich mit deinem "alle" aber trotzdem nicht.

Trotzdem behaupte ich nun nicht, dass der Mailsupport JEDES Shops ein Traum ist.

Aber lass ma das, ist i-Tüpferl Reiterei meinerseits,
war gerade in der Stimmung.

mfg

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:40:08 GMT

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:40:08 GMT

Re(10): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:40:08 GMT

Re(6): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

compuhans — Tue, 09 Mar 2010 11:35:39 GMT

dann dürfte der herr der vor dem pc sitzt und das tun sollte wohl mal einen kaffee weniger trinken und für das geld dass er arbeitet auch wirklich arbeiten.

mich zipft so scheinheiliges getue wie du es hier tust an !!

foren sind doch da um auch über probleme zu diskutieren daher eine ganz normale reaktion und ich hoffe für die nudl dass es bis zu peluga durch klingt und sie den faulen ä-r-s-c-h-e-n in der wiener filiale mal in den hintern treten!!

Re(6): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

compuhans — Tue, 09 Mar 2010 11:35:39 GMT

dann dürfte der herr der vor dem pc sitzt und das tun sollte wohl mal einen kaffee weniger trinken und für das geld dass er arbeitet auch wirklich arbeiten.

mich zipft so scheinheiliges getue wie du es hier tust an !!

forenb sind da um auch über probleme zu diskutieren daher eine ganz normale reaktion und ich hoffe für die nudl dass es bis zu peluga durch klingt und sie den faulen ä-r-s-c-h-e-n in der wiener filiale mal in den hintern treten!!

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:30:31 GMT

Das kann ich mit bestem Gewissen behaupten, da ich im Laufe der Zeit die Erfahrung gemacht habe. Und ich hoffe mal, dass du deine eigenen Erfahrungen für dich als Quelle ebenfalls als verlässlicher betrachtest, als irgendwelche RTL-Versuche oder Krone-Umfragen.

Und wenn noch so viele Medien behaupten würden, dass die Quote der beantworteten Support-EMails in Österreich sehr hoch ist, interessiert mich das nicht die Bohne, wenn ich von 100 EMails nur zwei Antworten bekomme und eine davon ein Jahr zu spät.

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:30:31 GMT

Re(9): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:30:31 GMT

Das kann ich mit bestem Gewissen behaupten, da ich im Laufe der Zeit die Erfahrung gemacht habe. Und ich hoffe mal, dass du deine eigenen Erfahrungen für dich als Quelle ebenfalls als verlässlicher betrachtest, als irgendwelche RTL-Versuche oder Krone-Umfragen.

Und wenn ich noch so viele Medien behaupten würden, dass die Quote der beantworteten Support-EMails in Österreich sehr hoch ist, interessiert mich das nicht die Bohne, wenn ich von 100 EMails nur zwei Antworten bekomme und eine davon ein Jahr später kommt.

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:17:13 GMT

Dann greife nicht auf Aussagen wie
"EMails werden grundsätzlich ignoriert"
"Überall so"
zurück.

mfg

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:17:13 GMT

Dann greife nicht auf Aussagen wie

"EMails werden grundsätzlich ignoriert" , "überall so"

zurück.

mfg

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 11:17:13 GMT

Dann greife nicht auf Aussagen wie

"EMails werden grundsätzlich ignoriert"
"Überall so"

zurück.

mfg

Re(7): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 11:09:42 GMT

Quelle?

Die EMail-Postfächer von mir, meinen Bekannten und meinen Kollegen, die voll mit unbeantworten EMails sind bei denen nicht mal die Lesebestätigung beantwortet wurde?

Im Übrigen fängt diese ewige "Quelle"-Schreierei langsam an, zu nerven.
Es ist schon bald so weit, dass jemand sagt "Ich hab Hunger" und der nächste nach einer glaubwürdigen Quelle für diese Aussage fragt.

Re(6): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user17040 — Tue, 09 Mar 2010 10:54:45 GMT

Dass solche Anfragen per EMail nicht funktionieren, ist zwar traurig, aber
überall so. Völlig egal ob A1 mobilkom oder Schwimmbadservice, Dachdecker oder
Hauppauge-Service: EMails werden grundsätzlich ignoriert.

Servus

Quelle?

mfg

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

\\ H // — Tue, 09 Mar 2010 10:48:18 GMT

Re(3): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

andvol — Tue, 09 Mar 2010 10:37:04 GMT

Die haben wahrscheinlich ihren Lohnzettel neben der Kasse liegen

mfg
Andy

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

waxfigur — Tue, 09 Mar 2010 10:32:08 GMT

Wirft natürlich ein schlechtes bild auf peluga, ist aber kein grund gleich das service anzuzweifeln. Dass keine antwort per mail kam kann viele ursachen haben, evt. einfach nochmal schicken. So eine situation hatte ich unlängst bei einem hersteller in deutschland, und die zweite email wurde dann auch (inkl. Entschuldigung) beantwortet. Und wenn der anruf nicht entgegengenommen werden kann probiert man es später nochmal..

Re(8): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Norwegische Schmalzkatze — Tue, 09 Mar 2010 10:25:21 GMT

DACHT ich mirs doch!

Re(7): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 10:19:49 GMT

Eine Rechnung, die ich benötige, damit ich die vom Hersteller gewährten Garantieansprüche geltend machen kann?

Re(5): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 10:18:23 GMT

Also muss er doch nicht zehntausende Rechnungen durchschauen wie du anfangs
gemeint hast?

Irgendjemand muss sie durchschauen und sei es das Datenbanksystem.

Was wäre denn deiner Meinung nach OK? Auf ewig auf die Antwort zu warten oder
gleich auf die Rechnung zu verzichten?

Wenn du dort anrufst und keiner hebt ab, dann wird es wohl aus anderen Gründen sein und nicht aus dem, weil dir dort niemand helfen will.
Probier's doch später oder am Tag drauf nochmal.

Dass solche Anfragen per EMail nicht funktionieren, ist zwar traurig, aber überall so. Völlig egal ob A1 mobilkom oder Schwimmbadservice, Dachdecker oder Hauppauge-Service: EMails werden grundsätzlich ignoriert.

Re(6): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

Norwegische Schmalzkatze — Tue, 09 Mar 2010 10:17:47 GMT

was ist eine garantierechnung

Re(5): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 10:13:21 GMT

Wenn meine Hütte abbrennt brauch ich wohl auch keine Garantie-Rechnung mehr für meinen Monitor

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

TheNudl — Tue, 09 Mar 2010 10:00:20 GMT

Natürlich ist das nützlich und auch ohne Weiteres möglich.

Also muss er doch nicht zehntausende Rechnungen durchschauen wie du anfangs gemeint hast?

Ich finde es aber nicht okay, dass du dich in einem öffentlichen Forum über
einen Händler beschwerst, obwohl du allein schuld daran bist, dass deine
Rechnung nicht mehr da ist.

Was wäre denn deiner Meinung nach OK? Auf ewig auf die Antwort zu warten oder gleich auf die Rechnung zu verzichten?

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user96106 — Tue, 09 Mar 2010 09:59:59 GMT

dann hoffen wir mal, dass dir nie die hütte abbrennt und du bei deinen versicherungen dann nie irgendwelche rechnungen etc. vorlegen musst

Re(3): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 09:58:48 GMT

Der braucht bei mir garnicht auf solche Anfragen zu reagieren, da ich nicht meine Sachen verschmeiße und dann weinend zum Händler laufe, da ich erwarte, dass der bei zig Kunden die Ordnung hält, die ich für einen alleine nicht halten kann.

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user96106 — Tue, 09 Mar 2010 09:56:10 GMT

rechnungen können aus irgendwelchen gründen verloren gehen. es soll auch hardwarehersteller geben, die anhand der seriennummer identifizieren können ob auf das stück noch gewährleistung oder garantie vorhanden ist.

Re(3): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 09:54:47 GMT

Schon mal was von EDV gehört? Ist ganz nützlich. Man tipp den Namen ein und
innerhalb weniger sekunden, höchstens, wird die gewünschte Information
angezeigt.

Natürlich ist das nützlich und auch ohne Weiteres möglich.
Ich finde es aber nicht okay, dass du dich in einem öffentlichen Forum über einen Händler beschwerst, obwohl du allein schuld daran bist, dass deine Rechnung nicht mehr da ist.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

v.0.0.1 — Tue, 09 Mar 2010 09:47:46 GMT

Von der Filiale in Linz habe ich schon nach ein paar Minuten nach Mail Kontakt die Rechnung in PDF Format erhalten.
Ich hatte noch nie ein Problem beim Peluga, was dir aber auch nicht weiterhilft.

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user96106 — Tue, 09 Mar 2010 09:45:17 GMT

mit welcher reaktionszeit darf denn ein guter händler bei dir reagieren?

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

TheNudl — Tue, 09 Mar 2010 09:43:10 GMT

Was verstehst du unter

höhster Prioritätsstufe

? Denkst du das 5 Tage nicht lang genug sind um zumindest auf eine Mail zu antworten?

aus zehntausenden Rechnungen deine raussuchen und kopieren

Schon mal was von EDV gehört? Ist ganz nützlich. Man tipp den Namen ein und innerhalb weniger sekunden, höchstens, wird die gewünschte Information angezeigt.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 09:20:05 GMT

Natürlich stellt sich da auch die Frage, warum dir ein Händler mit höhster Prioritätsstufe aus zehntausenden Rechnungen deine raussuchen und kopieren soll, nur weil du selbst es nicht schaffst, deine paar Rechnungen in einen Ordner zu geben und beisammen zu halten.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

skycamefalling — Tue, 09 Mar 2010 09:20:05 GMT

Natürlich stellt sich da auch die Frage, warum dir ein Händler mit höhster Prioritätsstufe aus zehntausenden Rechnungen deine raussuchen und kopieren soll, wenn du selbst es nicht schaffst, deine paar Rechnungen in einen Ordner zu geben und beisammen zu halten.

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

\\ H // — Tue, 09 Mar 2010 09:16:49 GMT

die zwei motivierten "Kassajungs" in Graz sind immer wieder ein Hammer *g* ich frag mich immer wieder wie anstrengend es sein muss derartig grantig dreinzuschauen und derartig unfreundlich zu sein...

Re(4): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user96106 — Tue, 09 Mar 2010 09:16:45 GMT

im übrigen: sehr zutreffende signatur

Re(3): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

kissimmee — Tue, 09 Mar 2010 09:16:15 GMT

nein, ist auch eine form von kundennähe

Re(2): Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

user96106 — Tue, 09 Mar 2010 09:14:30 GMT

wenn das kundenservice ist, dass man erstmal im ghf poltern muss und dann pm an irgendwelche gh user schicken muss, dann läuft irgendwas falsch.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

kissimmee — Tue, 09 Mar 2010 09:13:04 GMT

pm an: peluga soll recht gut funktionieren.

Re: Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

dadaniel — Tue, 09 Mar 2010 09:04:13 GMT

Wenns in der Zentrale so aussieht wie in Graz, dann isses kein Wunder

Hat der Peluga schon mal das Wort "Service" Gehört?

TheNudl — Tue, 09 Mar 2010 08:54:43 GMT

Im November 2008 einen komplett PC und Monitor beim Peluga gekauft. Leider die Rechnung verschmissen und daher eine Kopie benötigt.

4.3.2010
Mail an verkauf@peluga.at sowie an wien@peluga.at und um Kopie gebeten.Da ein Name auf der Rechnung ist sollte es ja kein Problem sein. Denkste, bis heute nicht mal eine automatisiert Mail erhalten. Pfeif auf den Kunden.

9.3.2010
Anruf in der Peluga Zentrale. Man kann mir nicht weiterhelfen ich soll eine Mail an die Wiener Filiale schreiben. Als ich sagte das ich das bereits vor einer Woche getan habe meitne der Mitarbeiter ich solle halt anrufen.

Nun hänge ich schon seit 9:30 am Telefon und keiner hebt ab. Es klingelt einfach durch bis das Handy mit der Meldung kommt "die gewählte Nummer ...."

Das sit echt lächerlich, was bei den meistten Händlern wenige Minuten dauert schafft der Peluga nicht in einer Woche. Ich hoffe das im laufe des Tages noch jemand das Telefon abheben wird.