[BEWERTUNG] digiware.eu

Geringe Transportkosten, rasche Lieferung

cobra — Thu, 19 Jan 2012 18:12:54 GMT

Habe eine Festplatte WD5000AAKX bestellt. Preis + Transportkosten waren vergleichsweise in diesem Shop am niedrigsten. Die Lieferung erfolgte rasch und die Festplatte war auch ordentlich verpackt. Bezahlung mit Paypal war problemlos möglich. Kann also bzgl Bestellabwicklung und Lieferung nur Positives sagen.

Bestellung eines BluRay Brenners

Bansheeat — Sun, 25 Dec 2011 19:01:02 GMT

Ich habe den LG BH10LS30 bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber leider war im Paket der LG BH10LS38. Ich habe den Shop über diese Verwechslung per Mail informiert. Die Reaktion war sehr positiv - ich hätte den Brenner zurückgeben können. Ich entschied mich jedoch für die Ausstellung einer neuen Rechnung, da die mitgelieferte Rechnung ja auf den LS30 lautete (um eventuelle Probleme bei Garantieanspruch zu vermeiden) und erhielt noch eine kleine Rückvergütung auf mein Konto, da der LS38 etwas billiger ist.

Sehr korrekte Abwicklung, ich bin zufrieden.

iPhone Bestellung - Preis OK, Abwicklung OJE

NetEinkauf — Mon, 21 Nov 2011 14:39:17 GMT

Leider nicht optimal gelaufen, nach Vorauskasse und überproportional langer Lieferzeit sind die bezahlten 2 Stück iPhone eingetroffen nur ein einer neutralen Verpackung geliefert, ganz offensichtlich umverpackt worden mit kopierten Rückeninformationen.

Das große Problem aber: KEINE Seriennummer und UPC Nummern, was uns als Reseller die Sache unmöglich macht, leider der Super GAU. Mit der kopierten Verpackung wirken die iPhones wie billige Fälschungen - auf unser Nachfragen (telefonisch übrigens nicht erreichbar) leider nur die lapidare Mail: "...Wir können leider nicht mehr nachvollziehen, welche Iphones genau an Euch rausgegangen sind..."

Service gut trotz Probleme beim Versand

daffne666 — Thu, 16 Jun 2011 07:35:12 GMT

Der Bestellvorgang verlief reibungslos. Direkt nach der Bestellung erhielt ich eine Auftragsbestätigung. Da ich spät am Tag bestellte, wurde mir der Versand des Artikels erst am nächsten Vormittag bestätigt.

Allerdings war in der E-Mail das Feld für die Paketnummer leer. Ich rief also bei der Hotline an. Dort empfing mich eine nur gebrochen deutsch sprechende Person mit ihrem Nachnamen. Erste Zweifel kamen auf:"Wem oder was habe ich da eigentlich im Voraus mein Geld geschickt?" Ich versuchte also der Person in möglichst einfachen Sätzen klar zu machen, dass ich gerne die Paketnummer meiner Sendung hätte. Als Antwort wurde mir ein Rückruf am Abend versprochen, wo mir dann auch die Paketnummer mitgeteilt wird. Der Anruf erfolgte nicht.

Ich rief also am nächsten vormittag nochmal an, mit der Bitte um eine Paketnummer. Diesmal hatte ich den Chef an der Leitung und jetzt wird es kompliziert: Man kann mir die Paketnr. nicht mitteilen, da die Sendung auf dem Weg vom Versender zum DHL-Verteilzentrum verloren gegangen ist. Na super. Mir wurde aber umgehend der wiederholte Versand meines bestellten Artikels angeboten. So erhielt ich dann wiederholt eine Versandbestätigung (das Feld für die Paketnr. war wieder leer, scheint ein Fehler in deren System zu sein) und schlussendlich in einer separaten E-Mail die Paketnummer. Die Sendung kam dann einen Werktag später an. Das Produkt ist absolut in Ordnung.

Abschließend bin ich zufrieden mit dem Händler. Das kleine Chaos mit der Paketnr. und der verschwundenen Sendung kann passieren bzw. verbessert werden. Allerdings erwarte ich von einer kostenpflichtigen Hotline eines innerdeutschen Händlers mehr als den Empfang in gebrochenem Deutsch und ohne Nennung des Händlernamens. Das sind eigentlich Grundlagen, die an einer Hotline nicht passieren dürfen.

Zur Verteidigung muss man allerdings sagen, dass man momentan nur bei diesem Händler diverse Mobiltelefone zum günstigsten Preis findet und noch dazu mit kostenlosen Versand. Und diese Preise werden dann offensichtlich woanders im Unternehmen eingespart.

Alles zur vollsten Zufriedenheit

FreiWild — Wed, 09 Feb 2011 16:27:47 GMT

Ich habe zwar nur lediglich 2x 100er Spindel CDs bestellt; diese wurden am Sonntag bestellt und am Mittwoch geliefert.

Habe nichts auszusetzen.

Ich kaufe viel im Internet...

Matthi007 — Fri, 03 Sep 2010 16:41:21 GMT

aber so gut wurde mir noch nie geholfen. Super beraten von 1 auf den anderen Tag geliefert.
Und Waren die nicht gelistet sind kann man einfach anfragen...
Klasse Danke an das Digiware Team

10 von 10 Punkten

alchemist — Fri, 19 Mar 2010 19:18:24 GMT

BestMedia Platinum CD-R 700MB, 100er Pack

Was soll ich sagen, einfach perfekt. Mittwoch um 21 Uhr bestellt, per Paypal bezahlt(Wahlmöglichkeit- Paypal, Kreditkarte, Überweisung, Sofortüberweisung, Nachnahme - ich hoffe ich habe nichts vergessen).

Um 21:30 Mail, dass die Ware verpackt ist und der Post überstellt wird.
Mit der Dreamrobot Kaufabwicklung kann man jederzeit den aktuellen Status abrufen. Das einzige was mir in der mail etwas abgegangen ist, war die Sendungsverfolgungsnummer, es gibt zwar die Zeile:

"Ihre Ware wurde mit folgendem Versandunternehmen gesendet : Post.at
Ihre Trackingnummer ist: " Leider war aber keine Nummer dabei, gut lag auch wahrscheinlich an der abendlichen Zeit.

Freitag in der Früh war das Paket bei uns. Verpackung O.K. Inhalt wie beschrieben.

Das ganze Versandkostenfrei und nur 50 Cent teurer als der billigste Anbieter.

So macht Einkaufen Spaß, daher die maximal mögliche Punkteanzahl

Grüße
Alchemist