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Re: Lockt mit tollen Angeboten

dkdkdk — Mon, 03 Jan 2011 10:44:14 GMT

Ganz genau meine Erfahrung! Bestellt am 28.11.2010. Sofort bezahlt per Vorauskasse . Bestätigung des Zahlungseingangs am 29.11.2010. Seither Funkstille. Weihnachten und Neujahr vergehen, keine Meldung. Zwischenzeitliche Anfrage per e-Mail bleibt unbeantwortet. Anrufe werden auf Anrufbeantworter umgeleitet, der jedoch nicht aufzeichnet. Irgendwann komme ich durch und die Hotlinerin kommt genau mit dem Spruch: Werde mal unseren Lieferanten fragen... Was dann natürlich nicht passiert bzw. keinen Effekt hat. Mein Fazit: (1) Es ist leicht, den günstigsten Preis anzubieten, wenn man eingehende Bestellungen erst mal so lange auflaufen lässt, bis ein Mengenrabatt beim Lieferanten herausspringt. (2) NIE WIEDER!

Hält Liefertermin nicht ein. Reagiert unverschämt und storniert selbst Bestellungen

Pepperandy — Fri, 12 Nov 2010 22:38:59 GMT

Bestellung eines Metabo Akkuschrauber mit zugesagter Lieferzeit "ca.10 Tage": Nach Ablauf dieser Zeit kommt auf Nachfragen die gleiche Mittteillung, daß Lieferung ca. 10 Tage dauert. Ich faxte eine Frist e-mail nicht möglich!) für die Nennung eines verbindl. Liefertermines und kündigte die Stornierung über die Paypal-Käuferschutzfunktion an, falls nichts passiert. Shop-Reaktion äußerst unfreundlich: man fühlte sich "erpresst" und stornierte mir sofort die Bestellung! Immerhin erfolgte relativ zügige die Rückzahlung des Betrages über Paypal.

Alles Bestens

mulle86 — Sun, 17 Oct 2010 11:07:22 GMT

Ich habe hier eine Notebooktasche und eine 2,5 externe Festplatte bestellt, Klappte alles wunderbar. Gerne wieder. Schneller Versand.

Lockt mit tollen Angeboten

xonox01 — Sun, 03 Oct 2010 09:54:28 GMT

Dazu ist nicht viel zu sagen, dieser laden lockt mit günstigeren Angeboten als bei der Komkurrenz, die dann entweder nicht vorhanden sind oder stark verzögert versendet werden, da sie noch bestellt werden müssen, obwohl sie als Lieferbar agegeben sind.
ich verstehe auch nicht, weshalt geizhals diese Firma noch im sortiment hat, nachdem so viele negativ bewertetete.

missverständliche ARtikelbeschreibung, aber kulante Regelung

micc — Sun, 30 May 2010 07:09:12 GMT

Wollte CD-Rohlinge kaufen, bei denen stand "Anzahl mitgelieferter Medien: 10"; tatsächlich galt aber der Preis für 1 Artikel, gemeint war, dass in einer Packung 10 Stück sind, die man aber einzeln erwerben könne. Hier in geizhals war der Artikel auch als 10 Stück gelistet.

Ärgerlich, aber auf meine Beschwerde hin bekam ich innerhalb weniger Minuten einen Rücksendeaufkleber, um die CDs kostenfrei zurückzusenden.
Auf den Versandkosten für die Sendung zu mir bleibe ich sitzen, da ich noch eine Kleinigkeit dazubestellt hatte.
Der Angebotstest wurde nicht geändert.

Anständige, problemlose Rückabwicklung

Käufer-0815 — Fri, 21 May 2010 10:53:43 GMT

Ich hatte die Möglichkeit das Verhalten von N1 im Bereich Rückabwicklung zu "testen". Dies klappte in meinem Fall problemlos. Nach Stornierung der Bestellung wurde der bereits überwiesene Vorkassebetrag wirklich prompt zurücküberwiesen.

Dass man mit N1 allerdings nur über das Kundenformular auf der Webseite kommunizieren kann, ist schon etwas lästig.

Kommunikations-Desaster

Sheygetz — Sat, 01 May 2010 13:03:34 GMT

Trotz angeblich sofortiger Verfügbarkeit kein Versand. Keinerlei Mitteilung darüber, wann denn nun versendet werden soll. Selbst die Bestellbestätigung muß man sich quasi selber "abholen", die entsprechende Mail enthält nur den Link. Keine gültige Email-Adresse, Kontakt nur über Formular. D.h. alle Adress-Daten immer neu eingeben, keine Kopie der versendeten Mitteilung.