[BEWERTUNG] hardwaregeier.de

2 Artikel bestellt, Bezahlung Vorkasse, Lagerstand korrekt, Lieferung pünktlich und sehr gut verpackt, PayPal und Kreditkarte wünschenswert

Lars23_2598 — Wed, 17 Nov 2010 09:06:03 GMT

Ich hatte ein Corsair 12 GB DDR3 Speicherkit (CMP12GX3M3A1600C9) und eine Zotac GTX 480 AMP bestellt. Hardwaregeier war einer der ersten Händler, die das Corsair-Kit im Angebot hatten und auch liefern konnte.

Die Lieferung war pünktlich und sehr gut verpackt. Die Artikel selbst waren originalverpackt und ungeöffnet, was nicht selbstverständlich ist, wie ich bei anderen Händlern erfahren musste.

Durch meine Vorkassezahlung verzögerte sich die Lieferung etwas. Hier würde ich mir noch PayPal oder Kreditkarte wünschen.

Nach Zahlungseingang dauerte die Bearbeitung und Lieferung etwa 4 Tage.
Das könnte etwas schneller sein.

Traurig echt Schlecht last es sein !!!!!

Sascha10_3472 — Sat, 30 Oct 2010 23:56:44 GMT

12 Tage lieferzeit....Ware Defekt....Kein ersatz und das Geld kam erst 16 Tage später zurück.
Also am 23.09.Ware bestellt und das Geld hatte ich erst am 29.10. zurück. !!! Finger Weg !!!!!

mio moov v505 gutes Produkt erworben, bin zufrieden.

Deppe19_3489 — Thu, 28 Oct 2010 09:15:46 GMT

Schnelle Lieferung, ware war original und gut verpackt.
Ausführliche Kaufabwicklung. Alles in allem eine gute Einkaufsmöglichkeit.

Vielen Dank

Sehr Kulant! Super Service! Ich bin sehr zufrieden!

Hamid11_3528 — Sat, 23 Oct 2010 13:09:23 GMT

Hatte ein Festplatte bestellt. Die Produtkspezifiktaion war leider nicht ganz korrekt wie sich nach Auslieferung heruasstellte. Auf Nachfrage anwortete Hardwaregeier sofort und hat die Ursache des Fehlers schnell gefunden (Herstellerfehlangabe) und hat mir den Differenzbetrag zu dem ausgelieferten Artikel (der etwas günstiger ist)überwiesen!
In Summer ist das ein sehr kulanter und sehr guter Service!

Zotac AMP! 470 GTX

Gaby_2761 — Sat, 09 Oct 2010 18:04:04 GMT

Die Bestellung ging sehr schnell.
Das einzige Problem war die Aktualisierung der Lagerbestände.

Die Lieferung war super schnell.maximal 1-2 tage.(sehr gut)

Also ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Weiter so

Lange Lieferzeit

Verena22_3458 — Fri, 08 Oct 2010 20:24:49 GMT

Die Lieferzeit war leider etwas zu lang. Es wurde angegeben, dass das Produkt auf Lager ist, trotzdem hat die Lieferung länger als eine Woche gedauert. Eigentlich wollte ich die Digitalkamera noch mi in den Urlaub nehmen, dass hat aber leider nicht mehr geklappt. Ansonsten war ich zufrieden.

optimal, vielen dank

baerle4 — Fri, 08 Oct 2010 00:12:24 GMT

alles gut gelaufen, lieferstatus war bekannt, erfolgte entprechend nach verfügbarkeit beider waren. ware neu und unbeschädigt, kann ich nur weiter empfehlen

Produkt gerade noch rechtzeitig angekommen

Stephan16_2749 — Thu, 07 Oct 2010 20:45:33 GMT

Ich bin beruflich haeufig auch laengerfristig im Ausland von daher hat eine rechtzeitige Lieferung nahezu hoechste Prioritaet. Ich erhielt meine Lieferung 9 Tage nach Bestellung und das trotz prompter Bezahlung. Das Paket kam Freitag frueh, nachmittags ging mein Flug. Heutzutage sind derartige Lieferzeiten fast schon eine Zumutung!
Mit den Besten Gruessen,

Re(11): Manipuliert Geizhals Anzeige

Fobos — Thu, 07 Oct 2010 12:49:51 GMT

Bestelle doch nächstes Mal einfach woanders.

Amazon z.B. überweist praktisch sofort zurück auf deine Kreditkarte.

Hoh.de hat auch mir das Geld pünktlich erstattet.

Verschiedene kleine eBay Firmen waren auch alle pünktlich.

Es gibt doch überall gute Beispiele wie man ein Geschäft mit Respekt für Kunden führt.

Re(2): Manipuliert Geizhals Anzeige

Fobos — Thu, 07 Oct 2010 12:35:05 GMT

Heute am 07.10.2010 wieder das gleiche.

Für Geizhals "sofort lieferbar".

Auf eigener Seite "Der Liefertermin ist
unbekannt. Dies sind Herstellerangaben:
Eine Auslieferung kann
mehr als 21 Werktage dauern".

So gewinnt ihr neue Kunden nicht. Muß man sich schliesslich nicht wundern warum alle weggehen und von Amazon bestellen. Amazon lügt nicht. Wenn sie was nicht haben die schreiben das offen. Die Leute haben vertrauen und bestellen da wieder.

alles ok , zuverlässig , nur der versand könnte schneller sein , kann die seite weiterempfehlen (ich kannte sie vorher noch nicht)

alexander29_3449 — Thu, 07 Oct 2010 09:51:55 GMT

alles ok , zuverlässig , nur der versand könnte schneller sein , kann die seite weiterempfehlen (ich kannte sie vorher noch nicht)

Schriftliche Rechnung scheint nicht zum Lieferumfang zu gehören und mußte per email nachgefordert werden!

Axel24_3535 — Thu, 07 Oct 2010 09:16:11 GMT

Schriftliche Rechnung scheint nicht zum Lieferumfang zu gehören und mußte per email nachgefordert werden!Per Mail wurde dann die Rechnung nachgeschickt.

gute Preise, guter Service, aber leider zu lange Lieferzeit

Tobias19_2594 — Wed, 06 Oct 2010 15:26:06 GMT

Ich habe bei hardwaregeier am 25. Juli 2010 (So. Abend) eine SSD und ein Netzteil für meinen neuen PC bestellt. Beide Aritkel waren laut Lagerstand verfügbar.

Der Bestellvorgang an sich ging sehr schnell über die Bühne. Ich habe gleich am Mo. das Geld per Vorauskasse überwiesen. Am Mi. ging erhielt ich eine Statusänderung: Zahlung eingegangen. Da sich am Tag darauf der Status auf "in Bearbeitung" veränderte, hoffte ich die Ware noch in der gleichen Woche in Empfang nehmen zu dürfen. Leider wurde ich enttäuscht.
Ich fragte am Mo. nach und bekam am Dienstagabend eine email in der stand, dass die Ware morgen verschickt würde.
Am Donnerstag erhielt ich nun eindlich ein Paket, in dem sich leider nur das Netzteil befand. Am selben Tag kam noch eine email, dass ein weiteres Paket zur Kommissionierung weitergegeben wurde. Am Sa. Morgen erhielt ich schließlich die SSD und konnte meinen neuen PC komplett zusammenbauen. Die SSD war nur in einem normalen Umschlag verpackt, welcher durch die Witterung durchnässt war.

Ich finde, dafür dass beide Artikel verfügbar waren, sind 2 Wochen doch eine recht lange Zeit für eine Bestellung. Der Service und der Preis waren gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenn ich die Ware nicht sofort bräuchte.

Gruß

Bestellung und Lieferung problemlos.

Rainer_2453 — Wed, 06 Oct 2010 12:04:39 GMT

Die etwas nervigen wiederholten Hinweise auf die Folgen einer Nichtannahme der per Nachnahme zu bezahlenden Sendung mögen schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit geschuldet sein.

immer wieder

Ralf13_2751 — Tue, 05 Oct 2010 15:32:58 GMT

die bestellte Festplatte kam gut verpackt nach einer Woche an und funktioniert bis heute,
über Geldeingang, jegliche Bearbeitung und Lieferungsverfolgung wurde informiert

Guter Einkauf, da kann man gerne wieder einkaufen. Sollte ja auch so sein beim heutigen Online-Shopping, oder? Gerne mal wieder.

Timo_1780 — Tue, 05 Oct 2010 05:51:32 GMT

Alles lief so wie es sollte, so soll es auch sein!
Guter Einkauf, da kann man gerne wieder einkaufen. Sollte ja auch so sein beim heutigen Online-Shopping, oder? Gerne mal wieder.

Ich bin mit der gesamten Abwicklung des Shops zufrieden

Florian_2172 — Mon, 04 Oct 2010 17:51:35 GMT

Ich habe am Freitag, den 17. September 2010, online folgende Artikel im Webshop von http://www.hardwaregeier.de bestellt:
EOS 550D + 18-135MM 1:3.5-5.6
SEAGATE Barracuda LP 5900.12 2 TB HDD
ZOTAC GeFORCE 8400GS 512MB DDR2 PCI-E
Laut Shopangaben waren die Seagate Festplatte und die Zotac Grafikkarte sofort lieferbar und die EOS 550D voraussichtlich 10 Tage später lieferbar. Trotz einigen negativen Bewertungen des Webshops entschied ich mich als Zahlung die Vorauskasse zu wählen. Ich überwies das Geld noch am gleichen Tag, die Buchung wurde jedoch erst am Montag, 20.09.2010 ausgeführt. Am 23. September bekam ich die Meldung, dass die Zahlung eingegangen ist, am 27. September kam die Versandbestätigung, wie bei der Bestellung angegeben. Mit dem gesamten Ablauf war ich sehr zufrieden, ich werde auch wieder bei Hardwaregeier.de bestellen. Nur die Versandkosten sind mit 8,90 etwas hoch.

Gute Preise, sehr gute Statusinformationen, Ware und Verpackung gut

R.26_2721 — Mon, 04 Oct 2010 14:03:40 GMT

Haben einen Etikettendrucker LP 2844 aufgrund des Preises und der angegebenen Verfügbarkeit dort bestellt.

Fazit:
+ Preis
+ laufende Statusinformationen per Email
+ auf Email wurde innerhalb von 24h geantwortet
+ Ware wie beschrieben
+ Verpackung
+/- unterschiedliche Absenderadressen des Shops im Laufe der Bestellabwicklung, daher nicht sofort als Hardwaregeier erkennbar und so doch etwas verwirrend
- Versandkosten mit Nachnahme etwas hoch
- etwas längere Lieferzeit, war aber für uns nicht kritisch
- Rechnung erst auf Anfrage

V7 Dual Monitor Mount - super Preis/Leistung, gut verpackt, schnell versandt, problemlos bei Hardwaregeier.de Danke:)

Christian19_3258 — Mon, 04 Oct 2010 13:02:58 GMT

Der V7 Dual Monitor Mount - ein robuster Aufhänger für Monitore:
- höhenverstellbar (Luftfeder) ca. 20cm aus der Grundstellung (Fixiert wird mit großem Plastikgewinde)
- schwenkbar mit drei Gelenken (eins über dem Sockel, zwei an den Verbindungsstreben
- kippbar um ca. +/-30° (hält stabil die eingestellte Kippung ohne extra Fixierung)
- drehbar (Pivotfunktion!) 90° und mehr (nicht genau ausprobiert)
- umfangreiches Zubehör zur Befestigung am Tisch (Schraubstock oder Schrauben durch Durchgangsloch)

Re(10): Manipuliert Geizhals Anzeige

Atto — Sun, 03 Oct 2010 20:08:58 GMT

>Erst lassen Sie einfach aus,
>das wir auf die Retour warten,

Die angekommen ist, und trotzdem gewartet wurde. Verdrehen Sie doch nicht die Fakten.

> obwohl es in Ihrer letzten >Stellungnahme nur noch 2 Wochen sind.

Nach 2 Wochen fraget ich NACH. Erklären sie mir doch diese 2 Wochen, wo nichts passierte, die Ware aber angekommen ist. Wie soll ich das anders als Zeitschinden werten?
Bis mein Geld wirklich da war, waren 3 Wochen seit Absendung des Pakets vergangen. Und wer weiß wie lange es noch gedauert hätte, hätte ich nach 2 Wochen nicht mal nachgefragt. Nicht einfach irgendwelche Zahlen aus dem Kontext reißen, und sie mit anderen Teilen vergleichen wollen.

"Frech" ist es immer noch, wenn man nicht zuhört, und dieselbe Frage stellt, die schon beantwortet war. Egal in welchem Ton die Frage formuliert war, sie war einfach nicht nötig. Vor allem mit dem Unterton daß nicht überhaupt nicht verstanden werden könne, was denn nicht stimmt! Da kommt man sich extrem verhöhnt vor, natürlich, wenn alles haargenau erklärt war. Wozu schreibe ich es denn in der 1. Kontaktmail, wenn darauf kein Bezug genommen wird. Dann kann ich gleich eine "Einspruch!"-Mail schreiben und alles andere ergibt sich aus der folgenden Mailkonversation.

Re(9): Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Sun, 03 Oct 2010 14:36:03 GMT

Ich sagte Ihnen ja bereits, das es nicht darum geht, das wir nicht Kritik vertragen. Schauen Sie sich doch auch mal die neueren Bewertungen an. Selbstverständlich gibt es da auch Kritik. Sie verfolgen hier aber eine Polemik, die nicht in Ordnung ist. Erst lassen Sie einfach aus, das wir auf die Retour warten, dann beschreiben Sie weiter oben das Sie 3 Wochen warteten, obwohl es in Ihrer letzten Stellungnahme nur noch 2 Wochen sind. Sie beschreiben unsere Nachfrage als Frech und zuvor sogar als "jede menge zank", obwohl diese relativ neutral und höfflich war (siehe unten). Sie schreiben "ein paar mal" oder "3x" obwohl dies nur eine Antwort von Ihnen war. Natürlich stellen wir uns der Kritik, dies heisst aber nicht, das wir uns bedingungslos und polemisch hier im Geizhals Bewertungsforum verunglimpfen lassen müssen und das heisst auch nicht, das wir bedingungslos Geld zurück zahlen ohne die Ware vorher zu prüfen oder das eine oder andere zu erfragen. Und es heisst auch nicht, das wir Roboter sind, die immer unmenschlich das absolut richtige machen, so wie es von Ihnen erwartet wird. Ich finde es nach wie vor nicht frech und auch nicht unprofessionell das eine Mitarbeiterin nachgefragt hat: "Ich kann jetzt leider nicht nachvollziehen, in welcher Form der Artikel nicht zutreffend sei. Bitte lassen Sie mir die entsprechenden Informationen zukommen." Alles andere wurde bereits gesagt.

Top Preise, problemlose Abwicklung, hohe Statustransparenz

holunder2 — Sun, 03 Oct 2010 13:29:16 GMT

Am 17. August kaufte ich bei HardwareGeier das Edifier S530D Rev. 2 Lautsprechersystem. Nach der Registrierung erhielt ich die übliche Mail mit der Bankverbindung, der Händler bietet aber auch noch die Optionen Nachnahme und Zahlungsabwicklung über SofortÜberweisung.de an. Die Statusänderungsmails des Shops haben mir sehr gefallen: Am 19. August kam die erste Benachrichtigung, dass die Zahlung nun eingegangen sei, drei Stunden später kam die zweite und informierte mich darüber, dass man die Bearbeitung nun begänne. Diese dauerte dann immerhin ganze acht Werktage, bis mein Paket am 27. an DHL übergeben wurde und ich in vorbildlicher Manier die Verfolgungsnummer bekam.
Das Lautsprechersystem erreichte mich schließlich sauber in einem zweiten Schutzkarton verpackt, war neu und 1A.
Der Shop ist zum einen wegen seinen trotz des hohen pauschalen Versandpreises von aktuell 8,90 zur Konkurrenz oft deutlich niedrigeren Preisen zu empfehlen, zum anderen wegen der transparenten Abwicklung. Nur wer es vielleicht sehr eilig hat, könnte mosern.
Die Webseite ist funktional, Artikelbeschreibungen sind bei den meisten Artikeln ausreichend, eine exakte Bestandsanzeige ist integriert. Auffallend sind die vielen notwendigen Klicks, da könnte man mit modernen Webtechnologien doch noch einiges optimieren.
Insgesamt eine Empfehlung für Sparfüchse und Transparenzschätzer, die den Artikel nicht gleich übermorgen benötigen.

Guter Shop, Ware in Ordnung.

raptor87 — Sun, 03 Oct 2010 11:34:51 GMT

Ich habe bei hardwaregeier.de ein Edifier S530D 2.1 Soundsystem erworben. Es gab zu dem Zeitpunkt leichte Unstimmigkeiten in der Produktinfo, weshalb ich nicht sicher sein konnte ob es sich wirklich um ein S530D oder doch (nur) ein S530 handelt. Ich habe eine Anfrage diesbezüglich vor dem Kauf gesendet, allerdings kam im Laufe von 24 Stunden keine Antwort. Ich bin das Risiko trotzdem eingegangen und habe dann bestellt, da ich es nicht mehr abwarten konnte.
Die Ware kam dann nach etwas verbesserungswürdiger Lieferzeit an. Ansonsten alles wie gewünscht. Gute Ware, gute Verpackung. Insgesamt, trotz der kleinen Kritikpunkte, schlussendlich alles wie es sein soll. Bin zufrieden.

Sehr guter Shop

Peter_1651 — Sat, 02 Oct 2010 21:08:48 GMT

Habe mir die Artikel

ANTEC TP-650EC True Power 650Watt ATX12V 80Plus und
ANTEC NINE HUNDRED EU GAMER CASE

bestellt.

Der Bestellstatus war duch durch die Benachrichtungen durch den Shop immer ersichtlich. Die Lieferung erfolgte pünktlich, die ordentlich verpackten Artikel waren in einwandfreiem Zustand. Somit keine Probleme oder negativen Anmerkungen.

Habe über Vorkasse bezahlt um Kosten zu sparen. Auch hierbei gilt: Es gab nichts zu beanstanden!

Solider Shop, der gehalten hat, was er versprach wo viele von den Großen keine Lagebestände mehr hatten.

Sven11_3295 — Sat, 02 Oct 2010 19:24:01 GMT

Ich bin durch Zufall auf Hardwaregeier.de gelandet, da sich meine Bestellung bei einem anderen Shop unerfreulicherweise verzögert hatte und ich das Teil (Core i7 950) unbedingt haben wollte

Ich hab bei keinem Teil meiner Bestellung irgendwas anzumeckern. Ein wenig irritiert war ich nur von der Tatsache, dass die Bestellabwicklung von der Absenderadresse her nicht sofort als Hardwaregeier ersichtlich war, aber das ist nur ein kleines Manko.

Letztlich: Solides Shopsystem, solide Preise, keine Überraschungen (weder negativer noch positiver Natur).

Re: Im Großen Ganzen bin ich leider nicht zufrieden!

Hardwaregeier.de — Sat, 02 Oct 2010 18:26:13 GMT

Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Gerne tun wir was wir können und haben das überprüft. Der Bilderrahmen wurde laut der gespeicherter Verfügbarkeitsanzeige nicht "lagernd", sondern "unbekannt" angezeigt. Der Zahleingang war am 13. August. Ausgeliefert wurde das Produkt dann nach 14 Tagen und nicht 28 Tagen. Hier der Sendungscode von DHL der eine Auslieferung am 27. August zeigt: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp Code: 00340433836344363423 . Es ist natürlich nicht korrekt, wenn eine Email nicht beantwortet wurde. Einen entsprechenden Hinweis habe ich der Abteilung zukommen lassen.

wenn der Preis stimmt, würde ich hier wieder bestellen

Oliver25_2610 — Sat, 02 Oct 2010 17:52:30 GMT

Hatte hier vor einiger Zeit ein 8GB DDR3 Corsair Speicherkit bestellt und es wurde auch geliefert und verrichtet jetzt einwandfrei seinen Dienst in meinem PC.

Die Anmeldung beim Shop und auch der eigentliche Bestellvorgang lief Problemlos ab. Ich wurde über alle Vorgänge meiner Bestellung in Kenntniss gesetzt.

Die Lieferung der Ware geschah sehr gut verpackt, wenn auch nicht ganz so schnell wie versprochen.

Wenn der Preis stimmt, würde ich hier wieder bestellen.

Re(8): Manipuliert Geizhals Anzeige

Atto — Sat, 02 Oct 2010 17:21:07 GMT

Tja, wenn die eine Hand nicht weiß, was die andere macht. Oder wenn man nicht weiß, wann und wer es in Empfang genommen hat...

Ich habe einen UNTERSCHRIEBENEN RÜCKSCHEIN vom 12.08.2010 um 13:10. Dann wurde die Ware also im Empfang genommen. Sie hatten diese also 2 Wochen, das können sie nicht leugnen.
Da können Sie sich gern weiter auf ihre Daten berufen, ich habe die Rechtlich anerkannten.

Ich gebe Ihnen natürlich dann etwas Zeit, die Ware zu kontrollieren, aber es passierte 2 Wochen lang _NICHTS_.
Es kam erst wieder Leben ins Spiel, als ich am 26.8. nachfragte, wo mein Geld denn bleibt. Erst dann wurde die Überweisung auch getätigt und da Geld kam ein paar Tage später an. Über diese Frist wurde ich natürlich informiert, aber nicht über die 2 Wochen Zeitschinderei.
Aber behaupten Sie ruhig weiter, die Ware wäre noch nicht eingegangen... ich habe es schwarz auf weiß.

Aber das ist natürlich bestimmt alles Blödsinn, ganz sicher doch.

>Warum Sie das so schlimm finden,
>entzieht sich meiner Kenntnis.

Die Tatsache, daß _alles_ in meiner 1. Kontaktaufnahme haargenau stand, und trotzdem frech nachgefragt wurde, as denn nicht stimme... also noch einmal alles haarklein erklärt. Sehr subjektiver Eindruck, nicht wahr - wenn man da nicht zufrieden ist, oder?

Aber ich merke schon wieder, auch das habe ich hier schon mehrfach geschrieben, und sie können es immer noch nicht verstehen. Sie können anscheinend wirklich nicht lesen.

Ich habe auch unmissverständlich geschrieben, daß es sich um FALSCHE Ware handelt, trotzdem wurde zunächst so getan, als ob es Defektware ist, und sie wollten sich erst mit ihren Distributor abklären, wie sie mit Defektware umgehen sollen. Mit anderen Worten Zeit schinden.

Re: Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Sat, 02 Oct 2010 15:45:37 GMT

Unsinn, dies entspricht nicht der Wahrheit.

Im Großen Ganzen bin ich leider nicht zufrieden!

Thorsten_1182 — Sat, 02 Oct 2010 14:41:39 GMT

Ich habe am 11. August die folgenden Artikel bestellt:
1 x USB STICK 32GB USB2.0 [F611640]
1 x TRANSCEND 2GB Digital Photo Fr [1561766]
Der USB-Stick kam relativ zeitnah, aber auf den dig. Bilderrahmen musste ich 28 Tage warten, obwohl er angeblich am Lager war! Auf Emails reagierte die Firma nicht!!! Erst als ich mit Rücktritt vom Kauf drohte kam dann plötzlich Bewegung in den Vorgang. Das hat mir die Laune ein bischen verhagelt. Mit dem Rest war ich eigentlich sehr zufrieden. Aber gar nicht auf Kundenmails reagieren, dass geht m.E. nicht.

Re: Zwischendurch einmal eine reale Bewertung

Hardwaregeier.de — Sat, 02 Oct 2010 13:30:51 GMT

Nein, seid 30.09.2010 bitten wir unsere Kunden lediglich uns zu bewerten und haben dadurch auch erfahren müssen, das diese Bewertungsseiten nicht alle kennen. Zuvor wurde leider ein etwas einseitigen Bild gezeichnet. Das zeigt leider auch Ihre Bewertung, die rein gar nichts mit Erfahrungen in unserem Onlineshop zu tun hat. Das ist der Unterschied zu vorher. Warum bewerten Sie uns negativ, was ist passiert? Sie schreiben überhaupt nichts über Ihre Erfahrungen mit uns, sondern bewerten uns nur deshalb negativ weil wir positive Bewertungen haben? Ich habe den Beitrag deshalb an Geizhals gemeldet.

wie aus dem bilderbuch, alles top!

Marian23_2674 — Sat, 02 Oct 2010 11:31:24 GMT

gute auswahl, leichte bestellung, gute kaufabwicklung, schnelle lieferung, gute verpackung, klasse produkt = )
man sagt danke!

Super Preise, jedoch hat der (trotz Sofortüberweisung) Versand etwas gedauert

die.foenfrisur — Sat, 02 Oct 2010 11:07:34 GMT

hallo...

ich habe bei Hardwaregeier.de eine Powercolor 5870 PCS+ bestellt, aufgrund des guten Preisniveaus und der Verfügbarkeit über mehrere Karten.

Ich habe per Sofortüberweisung den Betrag überwiesen und aufgrund der Verfügbarkeit auf kurzfristige Lieferung getippt.

Das war der einzige Punkt, der mich etwas enttäuscht hat.
Trotz weiterer Verfügbarkeit von einigen Karten habe ich länger warten müssen. (Ich gebe bewusst keinen exakten Zeitraum an)
Ein paar Tage mehr, als 3

Dennoch lief alles bestens ab und ich gehe bei mir von einem EINZELFALL aus.
Denn es kann immer mal Probleme geben, weshalb ich hier nicht negativ bewerten werde.

Danke

mfg

war in ordnung

Björn23_2625 — Sat, 02 Oct 2010 02:51:17 GMT

auf anfragen wurde sofort reagiert,
die Abwiklung von kauf zur leferung dauerte mir etwas zu lange (1-2 Wochen)

Re(7): Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Fri, 01 Oct 2010 21:54:37 GMT

Deshalb habe wir auch dazu Stellung bezogen gegenüber Geizhals, weil Sie uns alles mögliche unterstellen. Sie brauchen sich doch nur mal in Ihrem Account einloggen, da steht es doch. Entgegen Ihrer Behauptung sehen Sie erst den Status, das eine Rücküberweisung getätigt wird und ein weiteren Status, das wir auf den Retoureneingang warten. Dies haben Sie jetzt schon wieder nicht erwähnt und nehmen dies wieder zum Anlass zu schreiben, Sie hätten lange auf das Geld warten müssen. Da Sie uns öffentlich der Lüge bezichtigen hier für alle:

11.08.2010 11:17:35
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o.ä.
12.08.2010 21:20:20
In Bearbeitung Warte auf Retoureneingang
26.08.2010 13:50:45
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o.ä.
Kommentar:
Teilrückerstattung :Betrag 259,38 EUR
1 x RADEON HD 5850 1GB PCI-E [R] E081036
28.08.2010 17:00:30
Rücküberweisung durchgeführt
Kommentar: Ihre Überweisung wurde am 28.08.2010 um 17:00 Uhr durchgeführt.

Unsere Mitarbeiter tracken natürlich auch das was intern passiert. Und nun raten Sie mal was da steht kurz bevor der zweite Status zur Rückerstattung eingetragen wurde?

=> Retour vom Kunden eingegangen.

Hier die Webseite auf der Ihnen die Artikelnummer sicherlich bekannt vorkommt, weil dieses Produkt bestellt war: http://www.hardwaregeier.de/main_bigware_34.php?items_id=239032 . Selbstverständlich müssen wir den Retoureneingang abwarten, bevor wir eine Überweisung machen Herr Schade. In Ihrem Fall wurde das Produkt sogar direkt vom Zulieferer an Sie versendet, damit es schneller geht. Dies macht eine Überprüfung aber sogar zwingend notwenig. Das eine Mitarbeiterin, trotz Ihrer Email noch einmal nachfragt ist wahrscheinlich gar nicht schlimm, und der "Zank" ist Ihr subjektiver Eindruck. Warum Sie das so schlimm finden, entzieht sich meiner Kenntnis.

Im übrigen Schreiben Sie auch, das es mehrere Mails brauchte bis wir verstanden haben, was Sie wollen. Es war von unserer Seite nur eine und von Iherer Seite eine zweite, weil Sie antworten mussten. Hier der Inhalt unserer Nachfrage einer Mitarbeiterin:

"Ich kann jetzt leider nicht nachvollziehen, in welcher Form der Artikel nicht zutreffend sei. Bitte lassen Sie mir die entsprechenden Informationen zukommen."

Das bezeichnen Sie als "kompliziert und unprofessionell" und als "jede Menge Zank"

Bestellte Ware wurde umgehend an mich verschickt!

Rainer_2269 — Fri, 01 Oct 2010 20:31:02 GMT

Ich habe ja bereits einiges Unschoenes bei der Händlerbewertung über HardwareGeier.de lesen muessen, kann dies zumindest bei meiner Bestellung nicht bestätigen:

Die Ware wurde innerhalb einer Woche geliefert. Das Paket beinhaltete leider nicht die obligatorische Rechnung. Diese wurde allerdings auf Anforderung innerhalb 24 Stunden per e-Mail nachgereicht.

Der Service und bitte nicht vergessen: Wir sprechen von einem Discounter, stimmt meiner Meinung nach.

Re(6): Manipuliert Geizhals Anzeige

Atto — Fri, 01 Oct 2010 19:03:07 GMT

Unmöglich... verdrehen SIE doch nicht alles!

>, das wir auf die Retour gewartet haben um
> eine Rücküberweisung vornehmen zu können.

Ich bekam eine Mail, daß die Retour ANGEKOMMEN ist (am 11.8.) und nun mein Geld überwiesen wird. Nach 2 Wochen (also am 26.8.) habe ich mich gemeldet, wann es denn so weit ist. Ist das so normal, daß man nachfragen muß? Und ja, dann verkneif ich mir dazu kein Kommentar, denn normal finde ich DAS nicht.

>Wir haben anfänglich höfflichst
>nachgefragt, warum Ihre bestellte Ware
>nicht dem Produkt der Zusendung
>entsprechen soll.

Das war aber auch die Höhe! Ich habe _alles_ in der ersten Kontaktaufnahme geschrieben, was zu wissen war. Exakt und eindeutig. Da braucht man nicht rückfragen, wenn man andere Dinge verschickt, als bestellt wurde.

>Dies haben Sie als "Zank uns Streit" betitelt

Ja, natürlich, denn es brauchte mehrere Mails, bis auch Sie es eingesehen haben, daß eine Powercolor-Grafikkarte keine Gigabyte ist. Jetzt auch noch mich anzugreifen, als ob das das völlig unnormalste der Welt ist, auf das zu bestehen, was man bestellt hat.... und wenn es erst nach 3 Mails eingesehen wird, dann bezeichne ich das schon als Streit, doch.

>Kompliziert wurde es erst, als Sie ohne
>Prüfung und ohne Retoureneingang die
>Rücküberweisung erwartet haben.

Bullshit!
11.8.
Neuer Status: Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o.ä.
Und es sind 3 Wochen vergangen, bis das Geld auf dem Konto war. Lügen SIE bitte nicht.

Ich bleibe dabei, in meinem Fall ist meine Bewertung absolut korrekt und verdreht keine Tatsachen, was Sie ständig versuchen. Ich kann natürlich ein bedauerlicher Einzelfall sein, aber das glaube ich nicht, denn es gibt über den Zeitraum mehrere ähnliche Fälle, daß der Support einfach unterirdisch ist und man lange auf das Geld warten muß.

Lieferung war schnell, Verpackung zweckentsprechend

snk_2383 — Fri, 01 Oct 2010 16:38:20 GMT

Habe das Mainboard P7P55D-E bestellt, die Lieferung war schnell und Verpackung war auch dem Produkt entsprechend, kann den Shop weiterempfehlen.

Sehr gute Internetseite, schnelle Lieferung Guter Service. Alles Gut. Die Preise sind überzeugend. Die Ware kam Gut verpackt an. Toll. Merh kann man dazu nicht sagen

marcus_2162 — Fri, 01 Oct 2010 16:33:19 GMT

Sehr gute Internetseite, schnelle Lieferung Guter Service. Alles Gut. Die Preise sind überzeugend. Die Ware kam Gut verpackt an. Toll. Merh kann man dazu nicht sagen

Würde wieder dort einkaufen. War mit der Webseite und der Aufmachung zufrieden. Empfehle Sie auf jedenfall weiter. Nur mit der Lieferzeit hätte es noch ein bisschen besser klappen können.

Mario_1679 — Fri, 01 Oct 2010 16:17:56 GMT

Würde wieder dort einkaufen. War mit der Webseite und der Aufmachung zufrieden. Empfehle Sie auf jedenfall weiter. Nur mit der Lieferzeit hätte es noch ein bisschen besser klappen können.

Re(5): Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Fri, 01 Oct 2010 14:24:05 GMT

Ups, das war natürlich nicht gewollt. Ich habe Sie verwechselt. Warum schreiben Sie den hier auf diesen Thread und verteidigen diesen Unsinn? Selbstverständlich haben wir jetzt Ihre Bestellnummer voliegen und Geizhals auch mitgeteilt, das Sie in Ihrer Beitrag völlig unerwähnt gelassen haben, das wir auf die Retour gewartet haben um eine Rücküberweisung vornehmen zu können. Und das haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Sie haben aus dem Weglassen dieser Tasache ein völlig polemisches Fazit entwickelt (.. wer viel Zeit hat usw....). Wir haben anfänglich höfflichst nachgefragt, warum Ihre bestellte Ware nicht dem Produkt der Zusendung entsprechen soll. Dies haben Sie als "Zank uns Streit" betitelt und Schlussendlich von einer unproffessionellen und komplizierten Abwicklung geschrieben. Kompliziert wurde es erst, als Sie ohne Prüfung und ohne Retoureneingang die Rücküberweisung erwartet haben. Gezankt haben wir uns niemals mit Ihnen und Ihr Geld wurde Ihnen kurz nach dem Eingang der Retour erstattet. Natürlich möchten wir Sie als Kunden zufrieden stellen und betrachten Sie keinesfalls als Feind. Im Gegenteil. Dies ist auch nicht der Hintergrund dieser Diskussion, sondern, das der Inhalt von negativen Bewertungen nicht geprüft wird, so wie dies z.B. bei Shopauskunft.de und anderen Bewertungsportalen der Fall ist. Es ist hier in beide Richtungen ein besonders leichter Missbrauch möglich. Beiträge, die den Inhaber eines Unternehmens alles Mögliche unterstellt, dürfen nicht einfach hier aufscheinen oder es sollte schnell reagiert werden. Das kann sogar soweit gehen, das Arbeitsplätze verloren. Das ist der Grund warum wir so reagieren und dies scheint Geizhals nach den heutigen Gesprächen auch so zu sehen.

Ware wurde extra Bestellt und auch umgehend an mich Verschickt!

Apfelsaftkotzer — Fri, 01 Oct 2010 13:07:22 GMT

Ware wurde extra Bestellt und auch umgehend an mich Verschickt, sogar der Lagebestand auf der Homepage wurde Aktualisiert auf menge 1 und dann wieder "Bestellzeit von ...." !

alles tiptop, rasche lieferung

Wilfried_2956 — Fri, 01 Oct 2010 11:00:37 GMT

bestellung, versand und lieferung problemlos verlaufen, rasche lieferung innerhalb weniger tage. ich würde jederzeit wieder bei diesem händler bestellen, herzlichen dank!

Re: Service nicht vorhanden !

luhri — Fri, 01 Oct 2010 08:27:46 GMT

So - kleiner Nachtrag von mir:

etwa eine Woche nach Erstellung meines Beitrages hier, ist mir die fehlende Rechnung per Mail zugegangen (Zufall ?).

Re(4): Manipuliert Geizhals Anzeige

Atto — Fri, 01 Oct 2010 07:57:25 GMT

Vielleicht sollten Sie _mich_ hier nicht angreifen, denn _ich_ habe diese Bewertung nicht geschrieben. Meine Bewertung steht ein paar Einträge tiefer und Geizhals liegt die Bestellnummer seit gestern vor.
Aber dementieren Sie dies nur weiter. Oder gehen Sie mittlerweile im Blutrausch gegen alles vor?
Wer ist denn bei "Ihre Aussage" wirklich gemeint?

> Auch Sie schreiben in der Überschrift
> "Manipuliert geizhals Anzeige".

Auch Sie.. also doch ich.
Können Sie zwischen einer Foren-Funktion und der Antwort darauf überhaupt unterscheiden? Ich kann doch nicht den Namen des Threads ändern, wenn ich zu Ihrer "Stellungnahme" Bezug nehmen will. Technisch ist dies möglich, trägt aber ganz und gar nicht zur Übersichtlichkeit bei, wenn im Laufe des Threads die Überschriften geändert werden.

Re(4): Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Thu, 30 Sep 2010 21:41:56 GMT

...ausserdem möchte ich nochmal zu Ausdruck bringen das Ihre Aussage "Der Laden ändert die Verfügbarkeit kurz bevor Geizhals deren Webseite besucht und dann setzt das zurück." völliger Quatsch ist. Wir aktualisieren unsere CSV Datei ein paar Mal am Tag, das war es.

Re(3): Manipuliert Geizhals Anzeige

Hardwaregeier.de — Thu, 30 Sep 2010 21:34:10 GMT

Mitlerweile kommt fahrt in die Sache und wir haben einige Stellungnahmen erhalten. Es geht leider nicht darum, das wir das eine oder andere verbessern können und auch wollen, sondern das hier Veröffentlichungen gemacht werden, die einer rechtlichen Prüfung niemals stand halten würden. Auch Sie schreiben in der Überschrift "Manipuliert geizhals Anzeige". Dies ist unwahr. Es ist leider auch gerade in Ihren Fall sehr bedenklich, das Sie scheinbar davon Kentnis haben, das solsche Bewertungen generell stehen bleiben. Ein Schelm wer böses denkt. Darüber hinaus haben wir nun auch angefangen unsere Kunden zu bitten Bewertungen abzugeben. Dies haben wir vorher leider nicht gemacht.

Das Sie hier eine Bewertung abgeben ohne die Grundlage einer detailierten Beschreibung Ihrer Bestellung, ist Ihre Antwort, die doch die Grundlagen dieses Bewertungsportals genau kennt, eher bezeichnent. Ihre Bestellnummer haben wir bislang nicht erhalten, obwohl die letzte Email von Geizhals diesbezüglich nach Ihrer Antwort kam. Morgen werden sich die Rechtsanwälte darüber persönlich unterhalten, dann sehen wir weiter.

Re(2): Manipuliert Geizhals Anzeige

Atto — Thu, 30 Sep 2010 17:15:39 GMT

Es geht nicht alles so schnell, wie Sie es vielleicht gern hätten. Ich wurde auch angeschrieben, daß ich meine Bestellnummer angeben soll (was ich auch getan habe, meine Bewertung bleibt also!), so wird es mit anderen Bewertungen hier auch passieren. Sie können hier zwar versuchen, den armen Unschuldigen zu mimen, aber ich bin mir ziemlich sicher, daß höchstens ein Teil der Bewertungen verschwinden wird und sich die anderen Bewerter noch melden bzw bestätigen, so daß sie nicht weiter auf dem Standpunkt des Opfers beharren können.
Wie können Sie sich denn erklären, daß so viele Leute von falschen Lagerständen bzw. Lieferzeiten ankreiden - alles erlogen?

Meinen Sie im Übrigen ernsthaft, daß die Leute hier aus purer Bosheit hier schlechte Bewertungen abgeben, ohne Kontakt dem Shop gehabt zu haben? Wirklich?

Ich finde es eher bezeichnend, daß die ganzen positiven Bewertungen der letzten Wochen (alles 1) verschwunden sind. Es scheint ja nun eher so, als ob DIE gefaked waren. Aber solange die guten Kommentare ungeprüft gelten, ist natürlich alles in Ordnung, nicht wahr?

Manipuliert Geizhals Anzeige

Fobos — Thu, 30 Sep 2010 09:15:22 GMT

Der Laden ändert die Verfügbarkeit kurz bevor Geizhals deren Webseite besucht und dann setzt das zurück.

Gerade jetzt wird als "sofort lieferbar" ein Produkt gezeigt welches vom Hersteller nach Deutschland noch nicht ausgeliefert wird.

Dieses Geschäft verstoßt bestimmt gegen Geizhals Richtlinien und muss weggesperrt werden.

Re: Ist es nicht eigenartig?

Hardwaregeier.de — Tue, 28 Sep 2010 20:08:31 GMT

Geizhals hat Ihre Beschwerde selbstverständlich ernst genommen und wir auch. Sie haben aber bereits nachweislich Ware erhalten und auch Geld, der restlichen stornierten Ware, zurück erhalten.
Nachdem wir Ihren Fall mehrmals überprüft haben, haben wir Ihnen dies per Email und später noch per Brief geschildert, das Ihnen bereits Ihr Geld erstattet wurde. Wir erhielten nie eine Reaktion.
Ihre Meinungen werden seid Wochen nur noch über das Internet auf öffentlichen Portalen, wie diesem hier, von Ihnen veröffentlicht. Wir haben deswegen bereits rechtliche Schritte eingeleitet. Selbstverständlich werden wir Geizhals in diesem Fall darum bitten müssen Ihre Veröffentlichung zu löschen.

Hier Ihr Vorgang:

1 x ADATA 2GB DDR2 800MHz
(Gesamt: *36,65 EUR *)
2 x DDR3 4GB 1333MHZ
(Einzelpreis: 81,15 EUR | Gesamt: 162,30 EUR)

Geliefert wurde:
1 x DDR3 4GB 1333MHZ (81,15 EUR)

Erstattet wurde:
Rücküberweisung: 117,80 EUR

Fragwürdiges Geschäftsgebahren...

Küstenkind — Mon, 27 Sep 2010 18:42:54 GMT

Dieser Anbieter ist, m.M.n., eine einzige Katastrophe.
Ich habe ein Netzteil bestellt von dem angeblich
15 Stück verfügbar sein sollten.
Die Bestellung wurde trotz Bezahlung mit "Sofortüberweisung"
erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Dann wurde mir
mitgeteilt, dass der Artikel z.Zt. nicht verfügbar sei -
Liefertermin unbekannt... Laut Shop aber immer noch 15x
auf Lager.
Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, hat es tatsächlich
noch DREI! Wochen gedauert bis ich mein Geld zurück bekam.

Fazit:
Wer viel Zeit hat, keinen Wert auf guten Service legt und
im Notfall eine kleine Ewigkeit auf sein Geld warten möchte,
der kann hier ruhigen Gewissens bestellen.
Alle Anderen sollten die Finger von diesem unseriösen Verein lassen!

Hardware-Geier - NIE WIEDER!

NEPPER, SCHLEPPER, BAUERNFÄNGER...

Küstenkind — Mon, 27 Sep 2010 18:42:54 GMT

Dieser Anbieter ist eine einzige Katastrophe.
Ich habe ein Netzteil bestellt von dem angeblich
15 Stück verfügbar sein sollten.
Die Bestellung wurde trotz Bezahlung mit "Sofortüberweisung"
erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Dann wurde mir
mitgeteilt, dass der Artikel z.Zt. nicht verfügbar sei -
Liefertermin unbekannt... Laut Shop aber immer noch 15x
auf Lager.
Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, hat es tatsächlich
noch DREI! Wochen gedauert bis ich mein Geld zurück bekam.

Fazit:
Wer viel Zeit hat, keinen Wert auf guten Service legt und
im Notfall eine kleine Ewigkeit auf sein Geld warten möchte,
der kann hier ruhigen Gewissens bestellen.
Alle Anderen sollten die Finger von diesem unseriösen Verein lassen!

Hardware-Geier - NIE WIEDER!

Lange Lieferzeit

todesfloh — Sat, 25 Sep 2010 14:18:04 GMT

Von der Bestellung bis zum Paket sind 11 Tage vergangen!
Abzüglich Überweisung, DHL und Wochenende (Sa+So) hat Hardwaregeier 5 Tage gebraucht, um den Artikel zu verschicken. Obwohl der Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet war!

+ Status-emails
+ auf meine emails wurde innerhalb von 24h geantwortet

- lange Lieferzeit
- Rechnung erst auf Anfrage

Fazit: Wenn Lieferzeit keine Rolle spielt, dann ok. Sonst: Finger weg!

ein-einhalb Monate bis das Geld zurückwar

svards — Thu, 16 Sep 2010 14:02:31 GMT

Wie jemand schon resümmierte:
denen ist das ...egal, wenn sie die Ware nicht liefern können, weil sie falsche Angaben machen
Sie können ja in der Zeit mit dem Geld arbeiten - zurücküberweisen kann man ja immer noch, auch wenn die Ware mittlerweile bzw. nach Monaten bei ihnen eingetroffen sein soll ... warum dann extra ausliefern? kostet ja nur Porto ...
Sprich:
- falsche Lagerangaben
- außer den automatisch verschickten Mails keine eine Antwort auf meine Anfragen über den Verbleib
- dann wird ohne Vorwarnung nur ein Artikel verschickt
- hinhalten
- seit Wochen nun schon leere Versprechen bzgl. Rücküberweisung
- jetzt soll die Ware im Lager sein, verschickt wird sie aber trotzdem nicht (kostet ihnen ja extra Porto)
- und ich soll auf dem einen Stick (der mir alleine nichts bringt) und dem dazu nicht im Verhätnis stehenden Porto sitzenbleiben

Dieser "Shop" hat mich ruiniert, hatte mehrmals angeschrieben, wie dringend ich die Ware (die ja als sofort liferbar angezeigt wurde) brauche

Alleine beim Namen dieser Herren und Damen hätte ich wissen müssen, um welche ... es sich handelt.

Mit solchen ... zahlt man nur drauf!

Erst Lagerbestands Beschiss, danach keine Rücküberweisung

Slut-Hunter — Wed, 15 Sep 2010 19:12:42 GMT

So ein Saftladen hab ich noch nie erlebt.
Erst steht dran 13STK auf Lager.
So 3 Tage später ist meine Überweisung angekommen, aber das Produkt
ist nicht mehr lieferbar.
So viel zu "auf Lager"
Danach (am 2.9) sende ich ne Email mit meinem Konto, und heute am
15.9 warte ich immer noch drauf.
Schreib ich die GEIER an, kriege ich das als Antwort.

Unsere Buchhaltung benötigt eine Bearbeitungszeit um Ihre Überweisung vorzunehmen, diese angemessene Reaktionszeit wird auch vom Gesetzgeber zugestanden.

Angemessene Reaktionszeit ? GRRRRRRRR Schreiben die etwa pro Tag ein Zeichen auf nenn Überweisungs Schein ?

Ich selber überweise immer sofort, und das Geld ist immer spätestens
3 Tage später beim Empfänger, und dann soll ich ewig auf die warten ?

Das ist soŽn typischer Shop, der erst noch mit dem Geld vom Kunden arbeiten will.

Schreiben was von 13Stk auf Lager, dabei wolen die nur Kohle zum Arbeiten, und desshalb lassen die einen auch ewig auf die Rücküberweisung warten.

In beiden Fällen ist das illegal.

Erst Lagerbestands Beschiss, danach keine Rücküberweisung

Slut-Hunter — Wed, 15 Sep 2010 19:11:34 GMT

Re: Kompotent, liebenswert und Schnell

Atto — Fri, 03 Sep 2010 12:16:58 GMT

Ich finde, wenn es statt 1 Tag 4 Tage dauert, kann es kein "Sehr gut" mehr sein - ich habe es ja neutral bewertet und auch in meiner Bewertung nicht angemeckert.

Ist doch ok, und in meinem Fall halt so gewesen.

Die eigentlichen Probleme waren ja auch nicht die Versandzeit, sondern der Trödel hinterher.

Gutes Ende, aber jede Menge Zank

Atto — Thu, 02 Sep 2010 18:54:39 GMT

Zusammenfassung meines Erlebnisses mit dem Hardwaregeier:

- Bestellung am 28.7. abends einer "Gigabyte Radeon HD 5850 OC" über den Geizhals-Link per Nachnahme. Zusammen mit 2x4GB Corsair 1333 MHz RAM
- Artikel sind korrekt auf der Seite beschrieben (sämtliche Bezeichnungen in der Tabelle), Bilder sind korrekt, die Titel der Artikel sind jedoch nur allgemein gehalten ("RADEON HD 5850 1GB PCI-E", so stand es dann auch in der Bestellungsmail)
- Ram war als in Zulauf+1 Tag gekennzeichnet, Grafikkarte sofort.
- Nachdem in den nächsten Tagen nichts passierte, wurde am 2.8. die Grafikkarte einzeln auf die Reise geschickt. (Geteilte Nachnahme, nur 1x Versandkosten natürlich, bis auf die 2 doppelt die die Post berechnet)
- Am darauffolgenden Tag (3.8.) wurde dann auch der Ram verschickt
- Am 4.8. wurde eine PowerColor 5850 geliefert, sofort Mail geschrieben, weil ich eine Gigabyte bestellt habe, und so das auch auf der Shop-Seite zu sehen war
- Antwort war, was denn falsch sei, denn es wäre doch eine Radeon 5850.
- Zank und Streit (Ersatzprodukt sollte geliefert werden, Deklarierung als Defektware mit Rücksprache des Distributors, ... weitere Ausreden) bis endlich eingesehen wurde, daß das falsche Produkt verschickt wurde und ich keine Ersatzgrafikkarte haben möchte (die zu dem Zeitpunkt eh wieder als nicht lieferbar im Shop zu finden war)
- Am 6.8. kam der Ram (der richtige) in einem A4-Luftpolsterumschlag (nicht wirklich ok, finde ich)
- Am 9.8. hatte ich endlich eine Adresse, wohin ich die Graka zurückschicken konnte
- 11.8. Eingangsbestätigung... Betrag wird schnellsmöglichst zurückerstattet
- 26.8. Nachfrage, wo mein Geld denn bleibt
- Rückzahlung schließlich am 30.8.
- Rechnung nur als Bestellbestätigung, nicht bei der Lieferung (bzw. Teillieferungsschein) als Ausdruck
- Heute (am 2.9.) sind die Produkte weiterhin mit den unnützen Titelbezeichnungen drin. Bekommt der nächste wieder irgendwas, was gerade weg muß?

- In der Bestell-Zwischenzeit (3 Tage später als die Hardwaregeier-Bestellung) um genau zu sein) Bestellung bei einem anderen Versandhändler der anderen PC-Teile für die Aufrüstung. Das ging vollkommen unproblematisch und viel schneller, besser verpackt, komplett und mit den richtigen Teilen über die Bühne.

Fazit:
Wer es nicht so genau nehmen will oder viel Zeit hat, kann hier Schnäppchen machen, ansonsten ist alles unprofessionell und kompliziert (so eine komplizierte Rückabwicklung habe ich noch nie erlebt!), und man muß alles 3x schildern (obwohl alles schon in der 1. Mail gesagt wurde, was ich will), bis es dann schlußendlich doch akzeptiert wird.

Re: Die Preise sind gigantisch niedrig, die Angaben korrekt und die Lieferzeit ok!

morbiuz — Wed, 01 Sep 2010 14:56:47 GMT

Anhand der Formulierung,"Die Preise sind gigantisch niedrig, die Angaben korrekt und die Lieferzeit ok!" erkennt man, das es sich um einen Vertreter handeln muss :D

Eine Katastrophe

achimkw — Thu, 26 Aug 2010 14:13:00 GMT

Habe Arbeitsspeicher zu einem günstigen Preis bestellt.
Erhielt widersprüchliche Bestätigungen.
Auf E-Mails kam keine Reaktion.
Hardwargeier - nie wieder

Eine Katastrophe

achimkw — Thu, 26 Aug 2010 14:11:03 GMT

Habe Arbeitsspeicher zu einem günstigen Preis bestellt.
Erhielt widersprüchliche Bestätigungen.
Auf E-Mails kam keine Reaktion.
Hardwargeier - nie wieder

Es gibt rein gar nix auszusetzen!!!!

proteus32 — Tue, 17 Aug 2010 11:47:50 GMT

Ich hatte mich für einen 40 Zoll LCD Fernseher von Samsung entschieden und habe bei Hardwaregeier.de das günstigste Angebot für dieses Gerät gefunden.Anfangs war ich ein wenig verunsichert als ich den Einen oder Anderen (schlechten) Kommentar und die dazugehörigen schlechten Bewertungen gelesen habe. Trotzdem habe ich dort bestellt, und bin sehr positiv überrascht worden. Die Lieferung erfolgte pünktlich (5 Tage!), und war natürlich vollständig und ordentlich im Orginalkarton verpackt.
Das einzige "Problem" war das ich nicht sofort eine Rechnung erhalten habe. Ich habe dann eine Email an Herrn Pagador geschickt, mit der Bitte mir eine Rechnung zukommen zu lassen. Diese Mail wurde sofort von Herrn Pagador beantwortet, und im Anhang seiner Mail hatte ich dann auch meine Rechnung als PDF Datei.In der Servicewüste Deutschlands finde ich dieses Verhalten sehr vorbildlich. Da können sich einige andere, auch große Firmen die sich nen Namen gemacht haben eine dicke Scheibe von abschneiden. Abschließend sei gesagt, das ich in vollem Umfang mit der mir entgegen gebrachten Leistung zufrieden bin, und auch weiterhin bei Hardwaregeier.de bestellen werde.

proteus32

falsche Angaben - keine Verlässlichkeit - keine Mitteilung

svards — Sun, 15 Aug 2010 21:36:35 GMT

Habe am 5.8. 1x und 2x Arbeitsspeicher, die bei hardwaregeier als "sofort lieferbar" angezeigt wurden bestellt, mit dem Vermerk, dass sie äußerst dringend benötigt werden.
Zur Sicherheit nochmals angeschrieben, dass ich "überaus dankbar wäre, wenn die bestellten Artikel nach Zahlungseingang noch taggleich abgeschickt werden könnten."
Schon am nächsten Tag konnte von hardwaregeier der Zahlungseingang vermerkt werden.
Doch bis heute (15.8.2010) keine Lieferung und auch keine Reaktion auf meine Bitte.
Daher stornierte ich den einen und wollte die zwei zum neuen Preis.
Über die ganzen eineinhalb Wochen hätten die Riegel nach den Angaben von hardwaregeier geliefert werden können, und jetzt ein "Liefertermin unbekannt".
Und heute am Sonntag vermeldet hardwaregeier eine Teillieferung, einen wo zwei gebraucht werden. loool
Was will ich jetzt mit einem?!!

Solche Shops sind nur teurer Ballast.
Absolute Frechheit!

Hatte Nadeldrucker bestellt

chicana — Fri, 13 Aug 2010 08:25:27 GMT

Ich muss sagen, ich war echt überrascht über die Schnelligkeit und Abwicklung des versandes. ich hatte mir für die Firma den T2150 24PIN Nadeldrucker ausgesucht und laut Verfügbarkeit war er auch sofort lieferbar. nach 3 tagen hatte ich den drucker bei mir zu hause und war mehr als nur zufrieden. Die bearbeitungs- und Lieferzeit entsprach meinen erwartungen. Werde mal öfters da rein schauen.DiMo

Ware nicht auf Lager

tasca — Thu, 12 Aug 2010 09:22:58 GMT

Es kann ja mal vorkommen, dass Ware nicht auf Lager ist, doch dann sollte man das Geld auch schnellstens zurück überweisen. Warte schon seit zwei Wochen auf das Geld. Jetzt verstehe ich auch warum die nur Sofortüberweisung oder Vorkasse akzeptieren.

Falsche Lieferangaben / Keine Beantwortung meiner Mails / Keine Rücküberweisung

morbiuz — Thu, 12 Aug 2010 06:50:46 GMT

Liebes Forum,

am 12.7.10 habe ich eine Festplatte bei HARDWAREGEIER bestellt. Die Festplatte wurde als liefernd angezeigt und somit auch gleich von mir bestellt. Es folgte die Sofortüberweisung auf das Konto des Händlers. Diese wurde auch am 15.07.10 bestätigt. Kurz darauf hin wurde die Festplatte nicht mehr als liefernd in dem Shop angezeigt. Nach über einer Woche habe ich dann die Festplatte storniert und zeitgleich eine Bestätigung erhalten.

Jedoch konnte ich bis zum heutigen Zeitpunkt keinen Zahlungseingang auf meinem Konto feststellen. Seit diesem Zeitpunkt werden auch alle meine Emails ignoriert. Selbst der Versuch durch die Hotline zu gelangen, misslingt.

Lieferschwierigkeiten kann es immer wieder geben - aber die Art und Weise der Geschäftsgebaren gegenüber dem Kunden sind wirklich das Letzte!

Mir bleibt nun leider nichts anderes übrig als meinen Anwalt einzuschalten.

Hardwaregeier für mich NIE wieder!

2 Wochen Lieferzeit. Unmengen von nutzlosen Mails

Rodion Alukhanov — Wed, 11 Aug 2010 17:09:56 GMT

0815 Bestellung und gleich ein Chaos. "Sofort lieferbare" Teile nicht lieferbar. Telefon antwortet nicht. Die nutzlosen Status-Mails kommen in Unmengen (ich habe insgesamt 10 Stück bekommen), von verschiedenen Absender und führen zu verschiedenen Web-Shops. Die Bestellung kommt in drei Paketen, das letzte davon nach 2 Wochen nach der Bestellung.

Ach ja, etwas positives. Preise sind gut und der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und Hilfsbereit. Schade, dass man telefonisch nur selten durchkommt.

Kuze Laufzeiten, gute Preise und aktueller Status

anno_this — Sat, 17 Jul 2010 11:18:55 GMT

Ich habe mir ein paar Adapter und Kabel für mein Netzwerk bei harwaregeier.de gekauft. Mal davon abgesehen, dass die Preise wirklich gut sind, wurde ich auch schnell beliefert. In der Zwischenzeit erhielt ich immer wieder Satusmails, die mir z.B. sagten, das der Betrag eingegangen ist oder die Artikel verpackt wurden. Am Schluss kam dann noch die DHL Sendungsnummer. Sehr gut, diese Abwicklung.

Vorsicht: hier bestelle ich nie wieder!

wwiillii — Sat, 10 Jul 2010 09:29:37 GMT

1.6.2010:bestellte ram bausteine, die ab lager lieferbar waren und bezahlte per sofortüberweisung.
erst 4.6.2010 schreibt herr pagador: Ihre erfasste Bestellung ist nun für den nächsten Zulauf vom Hersteller reserviert ( siehe Verfügbarkeitsanzeige bei der Bestellung ).
Sobald der Artikel hier eintrifft wird er sofort an Sie versendet.
Der Hersteller konnte uns noch keinen genauen Liefertermin angeben.
als die ware am 8.6.2010 noch nicht geliefert war habe ich die lieferung abbestellt. am 9.6.2010 erhielt ich eine mail in der ich zwecks rücküberweisung meiner zahlung meine kontonummer aufgeben sollte, was auch sofort geschah.
anstatt mir mein geld zurückzuüberweisen, erhielt ich am 15.6. doch noch die lieferung. meine bitten um abholung und rücküberweisung ist herr pagadfor bis heute (10.7.2010) nicht nachgekommen. er beantwortet auch seit 16.6.2010 keine mails mehr.
VORSICHT MIT DIESEM LADEN! ICH SITZE AUF WARE, DIE NICHT ZURÜCKGENOMMEN WIRD - ZAHLT KEINE GELDER ZURÜCK!! ICH MUSS WOHL ODER ÜBER EINEN RECHTSANWALT EINSCHALTEN!

Zwar keine Ware, dafür jetzt endlich Geld!

Sir Dirk — Tue, 29 Jun 2010 21:02:02 GMT

29.06. 22:50h: neue Statusmail mit 'Zurücküberweisung durchgeführt' - Geldeingang auf Konto tatsächlich um 22:55h!
Na also - geht doch!
Aber warum den Kunden immer warten und zittern lassen? Muß doch eigentlich nicht sein, oder?