Apple als Vorbild beim Service!

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

Geri_65 — Thu, 01 Jul 2010 11:31:03 GMT

geil

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Thu, 01 Jul 2010 11:21:41 GMT

Hat jetzt genau was mit dem vorherigen Posting zu tun?

Abgesehen davon wird es ja mal Zeit, dass Apple ein kräftiges Display verbaut, das bisherige sah im Vergleich zu anderen Herstellern aus, als hätte es einen Grauschleier

Der direkte Vergleich vom iPhone4 Display von LG und dem SuperAMOLED von Samsung (Samsung Galaxy S) fällt unentschieden aus -beide schön kräftige Farben und im Freien lassen sie sich auch besser ablesen als die ersten LED-Displays.

Re: Apple als Vorbild beim Service!

thE — Thu, 01 Jul 2010 10:54:10 GMT

Tjo, wie man sieht sind Apples Prio ja auf iPhone & Co ausgelegt..

Ich konnte zwecks Garantie (war dann eine defekte HDD) nach Graz fahren, weil ein Macbook ist ein mobiles Gerät, das wird nicht abgeholt..

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

R-X — Thu, 01 Jul 2010 10:35:35 GMT

Nenne mir einen anderen Hersteller am Europäischen Markt, der ein kapazitives IPS Panel verbaut...

Re: Apple als Vorbild beim Service!

Ardjan — Thu, 01 Jul 2010 06:55:22 GMT

Fast ein Schnäppchen. Das Display kostet Apple nur $28.50...

http://www.isuppli.com/Teardowns-Manufacturing-and-Pricing/News/Pages/iPhone-4-Carries-Bill-of-Materials-of-187-51-According-to-iSuppli.aspx

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

Superflo — Thu, 01 Jul 2010 06:45:10 GMT

Das iPhone4 hat mit der Antenne einen Hardwarefehler -und so mehr iPhones
verkauft werden, desto mehr fehlerhafte Geräte sind im Umlauf und umso
unwahrscheinlicher ist, dass der Fehler jemals behoben wird.

Ja, aber bitte - das gibt's doch nicht... das weiß doch jeder, dass das Berühren einer Antenne die Wirkung dieser beeinflusst - mal positiv, mal negativ. Kann man ja bei jedem Kofferradio ausprobieren. Ist also ein zentraler Punkt, wenn man bei einem Gerät, das in der Hand gehalten wird, die Antenne ein Bestandteil des Gehäuses ist. Also müssen die das doch umfassend durchdacht und getestet haben. Kann doch nicht sein, dass das bei den Tests immer super war und jetzt im Verkauf plötzlich reihenweise der Empfang zu schlecht ist - das wäre ja tatsächlich ein Desaster für einen Handyhersteller. Aber warten wir's ab.

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

.:ZERO:. — Thu, 01 Jul 2010 06:34:12 GMT

Beim iPhone4 handelt es sich aber nicht um Fehler in der Software, die
irgendwann großflächig per Update behoben werden können.
Das iPhone4 hat mit der Antenne einen Hardwarefehler -und so mehr iPhones
verkauft werden, desto mehr fehlerhafte Geräte sind im Umlauf und umso
unwahrscheinlicher ist, dass der Fehler jemals behoben wird.
Und dass die Kunden das akzeptieren und dennoch weiter kaufen bestätigt den
Hersteller auch noch in seiner Ansicht, sich alles leisten zu können

letztlich ist es aber egal ob ein fehler von seiten der software oder der hardware vorliegt. bei SE und nokia habe ich in beiden fällen sehr schlechte erfahrungen gemacht. hatte ein SE slider handy und sie haben es in vier reparaturen hin hin bekommen, dass der slider dauerhaft flüssig funktioniert. ich denke nicht, dass apple das ganze einfach so totschweigen wird. man muss ihnen aber auch etwas zeit geben auf den fehler zu reagieren. das problem ist nun seit ein paar tagen bekannt...mal sehen was kommt. vl lässt sich das antennenproblem auch irgendwie über die software lösen, indem sie irgendwie gegensteuert.

ich bin kein apple-fan, aber über den support beim iphone war ich wirklich überrascht. man zahlt das zwar mit dem kaufpreis mit, aber kein anderer hersteller bietet sowas.

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Thu, 01 Jul 2010 05:44:23 GMT

sie reparieren es auch gratis. die 29€ bezahlt man nur für den
vorab-austausch-service. da steht per express am nächsten tag der ups bote vor
der türe und bringt dir dein neues iphone.

Jep, das haben wir schon festgestellt. Im Ausgangspost kam das etwas anders rüber.

den support gibt es bei keinem anderen handyhersteller! die anderen brauchen
zwei bis drei wochen und schon gar nicht von zuhause aus.

Mit dem SonyEricsson Support hatte ich immer gute Erfahrungen gemacht.
Das Xperia hatte ich gleich beim Service Point reparieren lassen, dauerte eine Stunde, und das w900i meiner Freundin wurde auch kostenlos per Lieferdienst abgeholt und war 3 Tage später repariert wieder da.

punkto dem blödsinn mit "frechheit, rückruf": ich kenne KEIN handy dass
perfekt funktioniert. ALLE smartphones von nokia und SE, usw haben
softwareprobleme. das nokia meines bruders hängt sich mehrmals pro woche auf
und startet dann neu.

Beim iPhone4 handelt es sich aber nicht um Fehler in der Software, die irgendwann großflächig per Update behoben werden können.
Das iPhone4 hat mit der Antenne einen Hardwarefehler -und so mehr iPhones verkauft werden, desto mehr fehlerhafte Geräte sind im Umlauf und umso unwahrscheinlicher ist, dass der Fehler jemals behoben wird.
Und dass die Kunden das akzeptieren und dennoch weiter kaufen bestätigt den Hersteller auch noch in seiner Ansicht, sich alles leisten zu können

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

.:ZERO:. — Thu, 01 Jul 2010 05:05:46 GMT

schreib das in den ausgangspost. wenn man das liest, glaubt man ja wirklich, dass man 29€ für die reparatur bei apple bezahlen muss

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

.:ZERO:. — Thu, 01 Jul 2010 04:48:33 GMT

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

.:ZERO:. — Thu, 01 Jul 2010 04:48:33 GMT

sie reparieren es auch gratis. die 29€ bezahlt man nur für den vorab-austausch-service. da steht per express am nächsten tag der ups bote vor der türe und bringt dir dein neues iphone.

wenn du den normalen austausch (der natürlich kostenlos ist) bevorzugst, dauert es VIER bis FÜNF werktage bis du ein wirklich neuwertiges gerät wieder in händen hältst.
den support gibt es bei keinem anderen handyhersteller! die anderen brauchen zwei bis drei wochen und schon gar nicht von zuhause aus.
weiters schickt man ein zerkratztes gerät ein und erhält ein kratzerfreies gerät zurück!

punkto dem blödsinn mit "frechheit, rückruf": ich kenne KEIN handy dass perfekt funktioniert. ALLE smartphones von nokia und SE, usw haben softwareprobleme. das nokia meines bruders hängt sich mehrmals pro woche auf und startet dann neu. mein letztes SE hat sich wirklich laufend neu gestartet. was machen nokia und SE in diesem fall? sie machen ein softwareupdate auf die gleiche version und das wars. sogar noch beim dritten mal einschicken. dafür erhält man das handy von der reparatur mit ein paar kratzern mehr zurück und es hat jedes mal über zwei wochen gedauert. DAS ist eine frechheit!

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

zeba — Thu, 01 Jul 2010 04:18:51 GMT

hey, das ist mal eine erfreuliche nachricht.

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

AndyMachine — Wed, 30 Jun 2010 20:56:35 GMT

Hm... Tastaturfehler beim Nokia Handy... Nokia benachrichtigt, GLS taucht auf und will mein Handy mitnehmen... wie käm ich dazu, frag ich ihn... aber er hat mir mein neues gleich mitgebracht
Übrigens gratis.

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 16:12:10 GMT

Ich hab mich damit auch nicht besonders beschäftigt, doch die RSS Feeds von Engadget, die ich täglich lese, haben es dargestellt als sei Palm kurz vor dem Ende und die einzige Möglichkeit zu überleben war, sich selbst auf dem Markt anzubieten.

Verkehrt war der Verkauf bestimmt nicht, Palm hat gute Geräte gemacht, die aber doch irgendwie weder Fisch noch Fleisch waren.
Der Palm Pre hätte Business und Multimedia gleichermaßen zufrieden stellen können, wenn der Musikplayer mehr Möglichkeiten geboten hätte, das Display größer, die Tastatur leichtgängiger und die Verarbeitung besser gewesen wäre.
Blackberry bietet mehr Business, Apple mehr Multimedia, Android mehr Freiheit und WinMo mehr Möglichkeiten. Und irgendwo mittendrin stand Palm. Nokia wird es wohl auch bald so gehen, wenn sie sich nicht endlich von ihren Symbian-Altlasten befreien

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

-lt- — Wed, 30 Jun 2010 16:00:33 GMT

Palm ist dem Ende zugerast und hätte alleine keinesfalls überleben können.

das hat man mal von Apple auch behauptet.

wobei die Situationen nur bedingt vergleichbar waren und der Verkauf an HP sicher nicht verkehrt war...

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 15:50:56 GMT

Palm ist dem Ende zugerast und hätte alleine keinesfalls überleben können.

http://www.evrim-sen.com/blog/palm-das-sinkende-schiff/

http://www.7mobile-blog.de/palm-lenovo-google/

http://www.gizmodo.de/2010/03/19/also-wer-kauft-palm.html

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

-lt- — Wed, 30 Jun 2010 15:39:51 GMT

wie kommst du auf pleite? Nur weils übernommen wurden war Palm nicht pleite,

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

-lt- — Wed, 30 Jun 2010 15:37:59 GMT

irgendie fällt mir da wieder der Klassiker unter den Apple Bashing Videos ein:

http://www.youtube.com/watch?v=rw2nkoGLhrE

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

-lt- — Wed, 30 Jun 2010 15:34:11 GMT

da wär ich mir nicht so sicher, viele rechtshänder sind Linkstelefonierer...weil man so die rechte für anderes frei hat.

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 14:58:41 GMT

...sind die deshalb pleite? :-D

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

q.e.d. — Wed, 30 Jun 2010 14:33:32 GMT

Nein, weil das Problem wohl zu 99% Linkshänder betrifft

na dann is ja gut

und an den Zusatzzettel in der Verpackung, wie das Handy jetzt zu halten sei, weil man sonst die Antenne verdeckt

dieser kelch (nokia schrott) ist an mir vorüber gegangen

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

q.e.d. — Wed, 30 Jun 2010 14:33:32 GMT

Nein, weil das Problem wohl zu 99% Linkshänder betrifft

na dann is ja gut. linkshänder sind eh *PIEP*

und an den Zusatzzettel in der Verpackung, wie das Handy jetzt zu halten sei, weil man sonst die Antenne verdeckt

dieser kelch (nokia schrott) ist an mir vorüber gegangen

Re: Apple als Vorbild beim Service!

seburu — Wed, 30 Jun 2010 14:33:30 GMT

Palm Service:

Palm Pre ohne Rechnung, Touchscreen reagiert nicht mehr.

1. Chat mit Palm Service Mitarbeiter, Versuch eines Resets, erfolglos
2. Bekomme Daten (Telefonnummer und Kundennummer) von Palm für Lieferservice
3. Lieferservice holt das Paket, Repartur findet in England statt
4. Handy wird 2 Tage nach Abholung funktionstüchtig wieder mir übergeben

Kostenpunkt 0€.

finde ich auch sehr oke.

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

to_markus — Wed, 30 Jun 2010 14:26:05 GMT

Nein, weil das Problem wohl zu 99% Linkshänder betrifft. Aber die haben auch mit anderen Handys so ihre liebe Not, z.B. die Fotoauslöser auf SE Handys sind da optimal positioniert, mein lieber Vater macht bei jedem mal Handy abheben auch gleich ein Foto von der Umgebung usw.

p.s.: ich kann mich noch gut an die erste Generation Nokia Handys mit eingebauter Antenne erinnern, und an den Zusatzzettel in der Verpackung, wie das Handy jetzt zu halten sei, weil man sonst die Antenne verdeckt

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

seburu — Wed, 30 Jun 2010 14:26:01 GMT

"I want the one with the bigger GBs"

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

dEUS@offline — Wed, 30 Jun 2010 14:01:23 GMT

der protection plan, beinhaltet ja auch noch eine verlängerung der garantie..außerdem müsste das gerät nicht getauscht werden aufgrund dieses fehlers..

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

dEUS@offline — Wed, 30 Jun 2010 13:58:52 GMT

ja haben sie..

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

dEUS@offline — Wed, 30 Jun 2010 13:58:09 GMT

der war gut

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 13:45:56 GMT

"Its 3G and has the WiFis!"

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:42:58 GMT

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

seburu — Wed, 30 Jun 2010 13:37:40 GMT

http://www.youtube.com/watch?v=FL7yD-0pqZg

Re(7): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 13:20:27 GMT

Viel interessanter ist doch die Frage warum es kein anderer Hersteller schafft Produkte zu entwickeln, für die eine große Masse bereit ist mehr zu zahlen! Immerhin versucht Microsoft jetzt langsam dazu zu lernen:
http://winfuture.de/news,56459.html

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

Superflo — Wed, 30 Jun 2010 13:20:01 GMT

Genau, das war's glaub ich.

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

Infosauger — Wed, 30 Jun 2010 13:20:00 GMT

Vielleicht muss er seit dem letzten Jahr was kompensieren

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

Superflo — Wed, 30 Jun 2010 13:19:48 GMT

Ich finde das prinzipielle GUI einfach genial - mit der Betonung auf einfach. Wie sonst hat man zig Programme im direkten Zugriff? Genauso wie am Desktop am Heimrechner. Alles andere dauert länger.
Den Homescreen vermisse ich ebenso, keine Ahnung, wieso die das nicht mal nachreichen.

Re(6): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:18:16 GMT

Egal, was Apple macht, den Leuten gefällt es. Kann noch so ein Schwachsinn sein...

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 13:16:58 GMT

Grade einen Werbespot eines Samsung Smartphones gesehen - na bitte, wenn nicht oben Samsung draufsteht, könnte man glauben, es wär ein iphone. Das ganze GUI war quasi identisch.

Geh bitte, die UI ist wohl das, auf das Apple am Wenigsten stolz sein kann.
Bunte Quadrate von rechts nach links zu verschieben, keinen Homescreen mit Terminen und Aufgaben zu bieten und möglichst wenig Customising zuzulassen war von Anfang an mehr peinlich als fortschrittlich.

Warum Samsung solch einen Mist nachmacht, kann ich dir aber auch nicht beantworten

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:16:37 GMT

Jetzt ist mir dieses Bild wieder in Erinnering gekommen:

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:16:37 GMT

Jetzt ist mir dieses Bild wieder in Erinnering gekommen:
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Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 13:16:01 GMT

Meinst du vielleicht das Galaxy S? Da musste ich auch 2 Mal hinschaun, bis ich erkannt habe dass das garkein iPhone ist! Echt arg, wie die das UI kopiert haben! Auch das Aussehen ist sehr ähnlich mit dem Metallrahmen, usw.

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:15:07 GMT

Ja, ok. Haben halt die GUI "kopiert". Aber was jetzt an einem iPhone viel besser ist als an einem neuen HTC oder ähnlichem Gerät, das wüsste ich gerne. Und was ein HTC nicht hat, ein iPhone aber schon?

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:15:07 GMT

Ja, ok. Haben halt die GUI "kopiert". Aber was jetzt an einem iPhone viel besser ist als an einem neuen HTC oder ähnliches Gerät, das wüsste ich gerne. Und was ein HTC nicht hat, ein iPhone aber schon?

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 13:13:37 GMT

Das ist dann natürlich völlig okay.
Ich hatte deinen Post so verstanden, dass es für dich ein leuchtendes Vorbild
ist, NUR 29Euro dafür zu kassieren.

Ja, das ist nicht klar aus meinem Beitrag hervor gegangen.
Was ich so toll finde ist aber nicht nur, dass es die Möglichkeit gibt ein neues Handy zu bekommen, bevor man das defekte einsendet, sondern auch, dass ich es schon Morgen mit dem Botendienst bekommen soll, und das obwohl es erstens Lieferschwierigkeiten gibt, und zweitens wird dieses Handy in Österreich noch nicht einmal verkauft!

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

Infosauger — Wed, 30 Jun 2010 13:13:08 GMT

jetzt sei nicht so, er hat einfach nur das Video vom Jobs gesehn und weiß nicht, dass das meiste was IPhone4 jetzt kann und von Jobs als grandiose Neuerung vorgestellt wurde schon länger bei anderen Herstellern existiert.

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

gibberish — Wed, 30 Jun 2010 13:12:41 GMT

Wie das bei Telefonen geregelt ist, weiß ich nicht - hier kommt es wohl auf
herstellerspezifische Regelungen an

Bei Handydisplays gibts keine Regelung dieser Art, keine Pixelfehlerklassen oder ähnliches.

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

Superflo — Wed, 30 Jun 2010 13:10:49 GMT

Grade einen Werbespot eines Samsung Smartphones gesehen - na bitte, wenn nicht oben Samsung draufsteht, könnte man glauben, es wär ein iphone. Das ganze GUI war quasi identisch.

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 13:07:40 GMT

die Ideen, die Apple hatte, so zu kopieren, dass sie einen ähnlichen Preis
rechtfertigen würden.

Welche Ideen denn?

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 13:05:57 GMT

Die Konkurrenz verlangt weniger, da sie nicht in der Lage sind, die Ideen, die
Apple hatte, so zu kopieren, dass sie einen ähnlichen Preis rechtfertigen
würden.

Zu lange in der Sonne gesessen, hm?

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 13:05:23 GMT

Beim SE bin ich zum Service-Point gegangen (die gottseidank recht gut verteilt sind) und hab dort eine Stunde auf das neue Display gewartet -ging recht problemlos.

Bei Amazon hatte ich mal ein w900i gekauft, bei dem der Lautsprecher geknackst hat. Die haben mir dann ein Neues geschickt und das Defekte musste ich innerhalb 10 Tage nach Erhalt des Neuen zurückschicken -wobei das natürlich ein Service von Amazon ist und mit dem Hersteller nichts zu tun hat.

Sie hätten es kostenlos gemacht wenn ich es eingeschickt hätte. Ich wollte
aber vorher ein neues haben! Deswegen musste ich 29€ zahlen.

Das ist dann natürlich völlig okay.
Ich hatte deinen Post so verstanden, dass es für dich ein leuchtendes Vorbild ist, NUR 29Euro dafür zu kassieren.

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

Superflo — Wed, 30 Jun 2010 12:59:18 GMT

Wenn man schon doppelt so viel Geld verlangt wie der Mitbewerb, sollte man
wenigstens auch annähernd so gute Produkte auf den Markt bringen und dann
nicht auch noch dem Kunden die Schuld zu geben, das Telefon falsch zu halten

Die Konkurrenz verlangt weniger, da sie nicht in der Lage sind, die Ideen, die Apple hatte, so zu kopieren, dass sie einen ähnlichen Preis rechtfertigen würden.

Und die Pixelfehlerklassen bei Fernsehern sind ja auch bekannt und berechtigen meist nicht zum Austausch eines neu gekauften Gerätes. Wie das bei Telefonen geregelt ist, weiß ich nicht - hier kommt es wohl auf herstellerspezifische Regelungen an.

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:54:41 GMT

Sie hätten es kostenlos gemacht wenn ich es eingeschickt hätte. Ich wollte aber vorher ein neues haben! Deswegen musste ich 29€ zahlen. Hast du etwa ein neues Handy gratis bekommen, bevor du dein defektes zurück schicken musstest?

Bei den meisten Display Herstellern sind Pixelfehler (bis zu einer bestimmten Anzahl) ausserdem kein Tausch- oder Reparaturgrund!

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

Mr. XX — Wed, 30 Jun 2010 12:50:04 GMT

Alle Displays haben im Normallfall eine Pixelfehlerklasse, ich finde es schon OK nur 29 Euro für ein fehlerfreies Display zu bezahlen da Apple es durch die Pixelfehlerklasse eigentlich nicht machen müsste.

Re: Apple als Vorbild beim Service!

skycamefalling — Wed, 30 Jun 2010 12:46:43 GMT

Das soll ein Vorbild sein?
Der Kunde muss €29 hinblättern, damit er ein mangelfreies Gerät hat?
Entweder bessert der Hersteller kostenlos nach (sprich: tauscht das Display aus oder ersetzt das Gerät) oder ich schick das Gerät noch am selben Tag zum Händler zurück.

SonyEricsson hat mir beim Xperia X1 ein neues Display eingebaut, als nach einigen Wochen 2 tote Pixel auftauchten.
Und bei einem Nokia N95 hab ich einfach von meinem 14tägigen Rückgaberecht bei Onlinebestellung Gebrauch gemacht.

Ich halte es eher für eine Frechheit, nicht sofort alle ausgelieferten iPhones4 zurückzurufen und den Kunden überarbeitete, fehlerfreie Geräte zukommen zu lassen.
Wenn man schon doppelt so viel Geld verlangt wie der Mitbewerb, sollte man wenigstens auch annähernd so gute Produkte auf den Markt bringen und dann nicht auch noch dem Kunden die Schuld zu geben, das Telefon falsch zu halten

Re(5): Apple als Vorbild beim Service!

Collectors_edition — Wed, 30 Jun 2010 12:44:25 GMT

It's not a design flaw it's a feature iUnconnected

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:41:21 GMT

Aus England!
Ich glaub übrigens, dass Apple ihre Service-Politik geändert hat. Als ich vor ein paar Tagen die AGB durchgesehen habe, konnte ich diese Klausel, dass Apple nur Produkte repariert, die im eigenen Land gekauft wurden, nicht mehr finden.

Re(4): Apple als Vorbild beim Service!

q.e.d. — Wed, 30 Jun 2010 12:35:49 GMT

egal welcher Hersteller, wenn so ein Designfehler vorliegt, geht das postwendent retour.....

definitv

Re: Apple als Vorbild beim Service!

Raydoo — Wed, 30 Jun 2010 12:35:37 GMT

mein deutsches Ipad Camera Connection Kit haben die auch ohne Probleme ersetzt

Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

madgordon — Wed, 30 Jun 2010 12:35:11 GMT

Oh Mann.. egal welcher Hersteller, wenn so ein Designfehler vorliegt, geht das postwendent retour.....

Aber Apple-Anhänger sind da viel gnädiger... und sehen gern mal über ein technisches Problem hinweg..

Re: Apple als Vorbild beim Service!

zeba — Wed, 30 Jun 2010 12:33:56 GMT

darf ich fragen woher du das iphone hast?
mein italienisches iphone wollten sie über apple-österreich nicht reparieren...

Re(2): Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:11:17 GMT

Das Problem ist dank dem gut ausgebauten Netz in Europa halb so schlimm!

http://forum.geizhals.at/t707656,6065962.html#6065962

Re: Apple als Vorbild beim Service!

q.e.d. — Wed, 30 Jun 2010 12:09:02 GMT

aber zum telefonieren musst du es dennoch "richtig halten", oder?

Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:03:43 GMT

Ich muss hier gerade nochmal eine Lanze für Apple brechen!
Ich habe auf meinem neuen iPhone 4 leider einen Pixelfehler entdeckt. Der ist leider auch noch ziemlich in der Mitte, und extrem nervig! ich muss dauernd drauf schaun auch wenn er sehr winzig ist.

Obwohl ich mir nichts davon erhofft habe (immerhin ist das iPhone 4 in Österreich noch nicht mal veröffentlicht), hab ich bei Apple angerufen, und gefragt ob sich da was machen lässt. Gegen eine Gebühr von 29€ (mit Apple Care Protection Plan wäre es gratis) bekomme ich jetzt Morgen(!) ein neues iPhone 4 per Botendienst, und ich muss meines erst dann, wenn ich das neue habe, innerhalb von 10 Tagen zurück senden!

Das nenn ich mal Service!

edit: Ums klar zu sagen: Die Reparatur (bzw der Tausch des iPhone) wäre gratis gewesen, wenn ich es einfach eingeschickt hätte. Ich wollte aber ein neues haben, bevor ich das Defekte einsende, und daher musste ich 29€ zahlen.

edit2: Es hat sich herausgestellt, dass der Vorabaustausch doch nicht für ÖSterreich verfügbar ist, weil das iPhone hier noch nicht veröffentlicht wurde. Ich müsste es also erst einschicken, bevor ich ein neues bekomme. Schade! Weil mir Apple falschen Hoffunungen gemacht hat, bekomme ich dafür jetzt einen gratis Bumper

Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:03:43 GMT

Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:03:43 GMT

Ich muss hier gerade nochmal eine Lanze für Apple brechen!
Ich habe auf meinem neuen iPhone 4 leider einen Pixelfehler entdeckt. Der ist leider auch noch ziemlich in der Mitte, und extrem nervig! ich muss dauernd drauf schaun auch wenn er sehr winzig ist.

Obwohl ich mir nichts davon erhofft habe (immerhin ist das iPhone 4 in Österreich noch nicht mal veröffentlicht), hab ich bei Apple angerufen, und gefragt ob sich da was machen lässt. Gegen eine Gebühr von 29€ (mit Apple Care Protection Plan wäre es gratis) bekomme ich jetzt Morgen(!) ein neues iPhone 4 per Botendienst, und ich muss meines erst dann, wenn ich das neue habe, innerhalb von 10 Tagen zurück senden!

Das nenn ich mal Service!

edit: Ums klar zu sagen: Die Reparatur (bzw der Tausch des iPhone) wäre gratis gewesen, wenn ich es einfach eingeschickt hätte. Ich wollte aber ein neues haben, bevor ich das Defekte einsende, und daher musste ich 29€ zahlen.

edit2: Es hat sich herausgestellt, dass der Vorabaustausch doch nicht für Österreich verfügbar ist, weil das iPhone hier noch nicht veröffentlicht wurde. Ich müsste es also erst einschicken, bevor ich ein neues bekomme. Schade! Weil mir Apple falschen Hoffunungen gemacht hat, bekomme ich dafür jetzt einen gratis Bumper

Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:03:43 GMT

Apple als Vorbild beim Service!

kaufinator1 — Wed, 30 Jun 2010 12:03:43 GMT

Ich muss hier gerade nochmal eine Lanze für Apple brechen!
Ich habe auf meinem neuen iPhone 4 leider einen Pixelfehler entdeckt. Der ist leider auch noch ziemlich in der Mitte, und extrem nervig! ich muss dauernd drauf schaun auch wenn er sehr winzig ist.

Obwohl ich mir nichts davon erhofft habe (immerhin ist das iPhone 4 in Österreich noch nicht mal veröffentlicht), hab ich bei Apple angerufen, und gefragt ob sich da was machen lässt. Gegen eine Gebühr von 29€ (mit Apple Care Protection Plan wäre es gratis) bekomme ich jetzt Morgen(!) ein neues iPhone 4 per Botendienst, und ich muss meines erst dann, wenn ich das neue habe, innerhalb von 10 Tagen zurück senden!

Das nenn ich mal Service!

edit: Ums klar zu sagen: Die Reparatur (bzw der Tausch des iPhone) wäre gratis gewesen, wenn ich es einfach eingeschickt hätte. Ich wollte aber ein neues haben, bevor ich das Defekte einsende, und daher musste ich 29€ zahlen.

edit2: Es hat sich herausgestellt, dass der Vorabaustausch doch nicht für Österreich verfügbar ist, weil das iPhone hier noch nicht veröffentlicht wurde. Ich müsste es also erst einschicken, bevor ich ein neues bekomme. Schade! Weil mir Apple falsche Hoffunungen gemacht hat, bekomme ich dafür jetzt einen gratis Bumper