sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

Re: sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

Superfast — Sat, 14 Aug 2010 16:22:23 GMT

Habe meinen 52"-Sony-LCD nun seit Jänner und von Anfang an stört es mich, dass von einer gewissen Stelle auf der Rückseite des Fernsehers ein gewisses Pfeifen/Säuseln ausgeht, es ist zwar wirklich sehr leise, aber mich stört es doch, besonders bei leiser Lautstärke.

Ich habe meinen Samsung gewandelt, weil sie es nicht beheben konnten.
Bei mir war es ein Zirpen, welches mit der Zeit auch noch lauter wurde.

Ich glaube nicht, dass es viel hat

Glaubte ich auch, jedoch haben die so oft den 50" bei mir abgeholt das der Karton dann kaputt war.

Unbedingt die Sache dem Hersteller klar machen, wenn sie es nicht beheben können = Geld retour.
Um so früher du es dem Hersteller mitteilst, um so mehr Chancen hast du.

Re(3): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

Mr. XX — Sat, 14 Aug 2010 07:17:05 GMT

Wie ist den die genaue Typenbezeichnung von deinem TV?

Re(2): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 22:49:27 GMT

danke, leider gibt es für meinen TV kein aktuelles update.

Re: sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

Mr. XX — Fri, 13 Aug 2010 17:07:58 GMT

Ich würde als erstes mal ein Software Update herunterladen, vielleicht sind die Fehler damit dann behoben. Diese Lösung wäre für dich auch die einfachste.

Hier solltest du das Update bekommen:

http://support.sony-europe.com/tvhc/tv/index.aspx?site=odw_de_AT

Re(6): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 10:10:37 GMT

mhm. danke!

Re(5): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

stiefl — Fri, 13 Aug 2010 08:58:52 GMT

naja dann probiers einfach mal mit der Garantie. Vielleicht bekommst ein Software-Update und alles passt. Mehr wie ablehnen könnens es nicht.

Re(4): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 08:57:54 GMT

ja genau, diese sprunghafte ist das problem. Augenblicklich findet eine Verringerung der Helligkeit um mindestens 60 % statt.

Re(2): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 08:56:50 GMT

Hörst du es auch bei normalen Sitzabstand oder nur wenn du direkt daneben
steht.

sowohl, als auch. Besonders störend ist es eben dadurch, dass ich oft lautlos den TV nebenbei laufen habe (bloomberg-TV, nachrichten, etc...), dann höre ich es auch aus 4 metern entfernung (allerdings nur wenn sehr wenige umgebungsgeröusche da sind).

Hast du bezüglich der Probleme schon mit dem Herstellersupport gesprochen?
01-61050 2155

nein, aber das werde ich jetzt machen. wollte nur mal vorab wissen ob wer im forum damit erfahrungen hat.

Re(3): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

stiefl — Fri, 13 Aug 2010 08:55:16 GMT

Ich kann mir nicht vorstellen dass das ein "feature" sein soll, es wirkt
wirklich sehr befremdend und stört. ich kenne das auch von keinem anderen TV.

ok das "sprunghaft" in deinem Post hab ich überlesen. Sprunghaft sollts natürlich nicht passieren...

Mein Samsung macht das auch, und er macht es auch so, dass ich es bemerke...aber als sprunghaft bzw. zu rapide würd ich den Helligkeitsunterschied nicht bezeichnen...

Re(2): sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 08:52:53 GMT

da frag ich mich jetzt, warum hast du das nicht gleich beanstandet?

naja, also ganz ehrlich, ich hatte den fernseher fast ein halbes jahr nicht in verwendung, erst zur fußball-wm wurde er wirklich genutzt, und da wollte ich es nicht riskieren, dass ich den fernseher für diese Zeit nicht zur verfügung habe.

da frag ich mich jetzt, warum hast du das nicht gleich beanstandet?Das
zumindest ist kein Fehler sondern Global Dimming. Bei dunklen Szenen wird die
Hintergrundbeleuchtung runtergeregelt, damit schwarz auch annähernd schwarz
ausschaut und nicht grau. Lässt sich bei einigen Fernsehern deaktivieren
(höherer Stromverbrauch, schlechteres schwarz). Obs bei deinem geht, weiß ich
nicht.Das ist jedenfalls mal kein Garantiegrund. Pfeifen ist natürlich lästig
...

Ich kann mir nicht vorstellen dass das ein "feature" sein soll, es wirkt wirklich sehr befremdend und stört. ich kenne das auch von keinem anderen TV.

Re: sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

Pyro1980 — Fri, 13 Aug 2010 08:46:38 GMT

Hallo,

so leise kann ja das Geräusch nicht sein. Hörst du es auch bei normalen Sitzabstand oder nur wenn du direkt daneben steht.
Weil bei normalen Sitzabstand solltest du nichts hören.

Das mit dem Helligkeitsabfall sollte eigentlich in viel feineren Stufen vonstatten gehen.

Hast du bezüglich der Probleme schon mit dem Herstellersupport gesprochen?
01-61050 2155

Sollte auf alle ein Garantiefall sein.

LG

Re: sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

stiefl — Fri, 13 Aug 2010 08:37:06 GMT

Habe meinen 52"-Sony-LCD nun seit Jänner und von Anfang an stört es mich

da frag ich mich jetzt, warum hast du das nicht gleich beanstandet?

Außerdem hat der Fernseher so etwas wie ein Helligkeitsdarstellungs-Loch, das
heißt, wenn die Helligkeit einer entsprechenden Bild-Szene unter einen
bestimmten Wert fällt, wird das ganze Bild sprunghaft und ohne flüssigen
Übergang um einiges dunkler bzw. gedimmt. Das fällt schon auf und stört mich
auch sehr.

Das zumindest ist kein Fehler sondern Global Dimming. Bei dunklen Szenen wird die Hintergrundbeleuchtung runtergeregelt, damit schwarz auch annähernd schwarz ausschaut und nicht grau. Lässt sich bei einigen Fernsehern deaktivieren (höherer Stromverbrauch, schlechteres schwarz). Obs bei deinem geht, weiß ich nicht.

Das ist jedenfalls mal kein Garantiegrund. Pfeifen ist natürlich lästig ...

sind diese mängel ein garantiefall (Sony-TV) ?

HILFE!!! — Fri, 13 Aug 2010 08:01:06 GMT

Morgen alle zusammen

Habe meinen 52"-Sony-LCD nun seit Jänner und von Anfang an stört es mich, dass von einer gewissen Stelle auf der Rückseite des Fernsehers ein gewisses Pfeifen/Säuseln ausgeht, es ist zwar wirklich sehr leise, aber mich stört es doch, besonders bei leiser Lautstärke.

Außerdem hat der Fernseher so etwas wie ein Helligkeitsdarstellungs-Loch, das heißt, wenn die Helligkeit einer entsprechenden Bild-Szene unter einen bestimmten Wert fällt, wird das ganze Bild sprunghaft und ohne flüssigen Übergang um einiges dunkler bzw. gedimmt. Das fällt schon auf und stört mich auch sehr.

Ich würde mich nicht aufregen, wenn es ein Hofer-TV wäre, es ist aber ein teures Gerät der Z-Serie um etwa 2000 €.

Wie gesagt, mich stören diese Dinge schon beträchtlich, jetzt stellt sich eben die Frage, ob ich damit durch die Garantie komme (In der Garantiefrist bin ich natürlich noch).

Hat jemand Erfahrung bei Sony-Garantiefällen bzw. kann eine Einschätzung abgeben, ob das ein Garantiefall ist?

Ich glaube nicht, dass es viel hat, es ist wohl einfach nur der Inverter kaputt (was natürlich trotzdem nicht sein sollte).

Bis dann und danke im Voraus für die Antworten!