Dringende Frage zu Redcoon!

Re(6): Dringende Frage zu Redcoon!

CWsoft — Wed, 29 Sep 2010 06:23:44 GMT

würde mich fragen ob das urteil auch bei geräten gilt deren verpackung beim auspacken zerstört werden muss.

Da wird es dann haarig. Bei den meisten Produkten ist das aber für einen Test nicht notwendig. Das Öffnen von verschweissten oder versiegelten Produkten alleine gilt noch nicht als Grundlage für eine Nutzungsgebühr, zerrissene oder sonstwie beschädigte Verpackungskartons etc. hingegen sehr wohl.

Re(5): Dringende Frage zu Redcoon!

CWsoft — Wed, 29 Sep 2010 06:20:56 GMT

ist aber eigentlich nicht erlaubt

Das ist nicht richtig. Kurzzeitiger Gebrauch, (nur) um ein Produkt zu testen, ist wohl erlaubt. Das Gerät muss nach Rücksendung ohne Abschlag verkaufbar sein, um einem Benutzungsentgelt zu entgehen. Das Öffnen einer Versiegelung/Verschweißung jedenfalls gilt vor Gericht nicht als Wertminderung oder Abnutzung für Neuware - auch wenn hier einige das gerne so sehen wollen.

Re(5): Dringende Frage zu Redcoon!

CWsoft — Wed, 29 Sep 2010 06:16:24 GMT

ein urteil zum thema "entgelt für benutzung bei rücksendung einer
online-bestellung":
http://www.heise.de/resale/meldung/oesterreich-Testen-und-Zurueckschicken-nach-Onlinebestellung-OK-751465.html

Gute Referenz. Ich hoffe allerdings, hier anwesende User lesen den Artikel nicht nur bis zur plakativen Überschrift, sondern bis zum Ende.

Re(2): Dringende Frage zu Redcoon!

oleo — Tue, 28 Sep 2010 19:27:31 GMT

danke für die recht zuvorkommende mitteilung.
im fall des falles ....

Re(5): Dringende Frage zu Redcoon!

Narf !!! — Wed, 22 Sep 2010 15:33:47 GMT

würde mich fragen ob das urteil auch bei geräten gilt deren verpackung beim auspacken zerstört werden muss. dadurch entstünde dann dem händler nämlich definitiv ein schaden, ein gerät ohne verpackung kann er nicht mehr als neu verkaufen.

verschweißte verpackungen wird im ladengeschäft niemand für den kunden öffnen, darf es der online kunde?

Re(5): Dringende Frage zu Redcoon!

andvol — Wed, 22 Sep 2010 02:55:50 GMT

Ist ganz einfach eine Grauzone.

Ich informiere mich immer vorher, die herum schickerei wäre mir auch zu lästig.

mfg
Andy

Re(4): Dringende Frage zu Redcoon!

duracell — Tue, 21 Sep 2010 23:00:23 GMT

ist aber eigentlich nicht erlaubtob es dennoch klappt oft?manchmal?.... liess ich aussen vor

Re(4): Dringende Frage zu Redcoon!

duracell — Tue, 21 Sep 2010 22:59:34 GMT

ja eben dann wird abgezogen.....hast glück gehabt...mir noch nie passiert weil ich noch nie etwas benutztes zurück schickte.aber gibt ja zig threads dazu das es städnig passiert.

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

aly123 — Tue, 21 Sep 2010 15:21:32 GMT

sorry aber dann muss du woanders kaufen und mehr dafür bezahlen!!!

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

redcoon.de — Tue, 21 Sep 2010 11:43:23 GMT

Sehr geehrter Devildog,

innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit,
das Gerät kostenlos zu uns zurück zu schicken.
Die Ware wird je nach Wunsch ausgetauscht oder das Geld wird Ihnen
zurück überwiesen.

Um die Ware zurück zu schicken, fordern Sie bitte die Freewaymarke bei uns an.
Auch sollte der Pixelfehler innerhalb der Toleranz liegen, haben Sie
die Möglichkeit der Rückgabe.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr redcoon-Team.

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

So-Ned — Mon, 20 Sep 2010 21:01:26 GMT

allerdings habe ich Panik wegen Pixelfehlern!

Da hätte ich an deiner Stelle erst mal Panik wegen dem Garantieanspruch.
Lern schon mal Polnisch.

Re(4): Dringende Frage zu Redcoon!

jueves09 — Mon, 20 Sep 2010 14:53:15 GMT

ein urteil zum thema "entgelt für benutzung bei rücksendung einer online-bestellung":
http://www.heise.de/resale/meldung/oesterreich-Testen-und-Zurueckschicken-nach-Onlinebestellung-OK-751465.html

Re(3): Dringende Frage zu Redcoon!

Mr. XX — Mon, 20 Sep 2010 08:12:54 GMT

Nein man kann auch benutzte Artikel zurücksenden allerdings darf der Verkäufer ein Entgelt für die Benutzung verrechnen, das wäre mir allerdings noch nirgends passiert.

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

Alkestis — Mon, 20 Sep 2010 07:51:29 GMT

kulant

Diese Wort gibts im Wortschatz von Redcoon nicht ...

Re(4): Dringende Frage zu Redcoon!

waxfigur — Mon, 20 Sep 2010 07:49:28 GMT

und zur sicherheit dokumentieren, in welchem zustand man das gerät zurückschickt (fotos) - denn, man weiß ja nie..

Re(3): Dringende Frage zu Redcoon!

andvol — Mon, 20 Sep 2010 03:01:00 GMT

Auspacken und einmal anschließen ist aber nicht benutzen.
Man sollte das Gerät dabei halt wie ein rohes Ei behandeln.

mfg
Andy

Re(2): Dringende Frage zu Redcoon!

duracell — Sun, 19 Sep 2010 23:50:25 GMT

tja aber nur unbenutzte artikel.....wie schon zig mal besprochen wurde

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

athis — Sun, 19 Sep 2010 19:11:48 GMT

Wie kulant sind die dort? Hat da einer
Erfahrungen? Schauen die sich die Monitore vorher
an?

redcoon ist beizeiten lässig genug, nicht mal auf anfragen zu antworten, wenn man interesse an einem produkt bekundet; kannst dir selbst ausmalen, wie s dann mit service und kulanz aussieht?

bester preis + bester service gehen halt doch nur selten hand in hand...

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

waxfigur — Sun, 19 Sep 2010 19:07:55 GMT

Nope.. Redcoon bietet dir dieses Service bestimmt nicht an - man kann sich auch kein Service bei den Preisen erwarten. Eventuell kannst du hier das Fernabsatzgesetz für dich nutzen.

Re: Dringende Frage zu Redcoon!

Mr. XX — Sun, 19 Sep 2010 19:07:07 GMT

Du kannst laut dem Fernabsatzgesetz jeden Artikel innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück senden.

Dringende Frage zu Redcoon!

Devildog__@ — Sun, 19 Sep 2010 18:33:48 GMT

Ich möchte mir einen neuen TFT Monitor bei Redcoon bestellen, allerdings habe ich Panik wegen Pixelfehlern! Wie kulant sind die dort? Hat da einer Erfahrungen? Schauen die sich die Monitore vorher an?

lg