[BEWERTUNG] AS-Burn.de

Völlig inakzeptabel

fotofuzzi2010 — Fri, 14 Jan 2011 16:22:01 GMT

Korrupt, kassieren Geld, dann keinerlei Reaktionen mehr, trotz x-facher Anfragen per E-Mail und Telefonatversuche.???

Habe am 01.01.2011 eine Festplatte bestellt. Bisher keien Ware, keinerlei Rückmeldung weder bei As-burn noch bei Authsoft.

Telefonisch ist nie jemand erreichbar, obwohl auf der Homepage ja steht, dass man telefonisch oder per E-Mail erreichbar sei!

Ich habe da leider schlechte erfahungen gemacht und frage mich, ob es den Laden überhaupt noch gibt???

Hat jemand ähnlich Erfahrungen mit denen gemacht?

Soll ich Anzeige erstatten?

Reibungsloser Kauf und schnelle Lieferung

Darkwing999 — Wed, 05 Jan 2011 18:31:35 GMT

Die negativen Bewertunngen kann ich zum Glück nicht bestätigen. Ich habe diverse Rohlinge bestellt und trotz der Feiertage kam die Lieferung innerhalb einer Woche bei mir an. Meine Verfügbarkeitsanfrage der Artikel per Mail wurde vom Händler innerhalb weniger Stunden nett und freundlich positiv beantwortet.

Vorsicht bei Ware, die nicht lagermäßig vorhanden ist!

wuerdi — Tue, 04 Jan 2011 09:07:41 GMT

Am 08.12.2010 nicht lagernde Ware bestellt (Gehäuse von silentmaxx), die laut as-burn innerhalb von 5-10 Tagen ausgeliefert wird. Am 20.12.2010 Nachfrage beim Shop per Mail gestartet - innerhalb kürzester Zeit die Mitteilung erhalen, das Ware bereits unterwegs sei. Am 04.01.2011 den Auftrag storniert. Nur gut, dass ich per Lastschrift bezahlt habe - so konnte ich diese bei der Bank stornieren und muss nicht wie andere Kunden wochenlang hinter mein bereits gezahltes Geld herlaufen (und wahrscheinlich nie einholen).

Mit diesem Shop bin erst einmal durch - da bestelle zukünftig lieber direkt beim Hersteller. Auf die letzten 15 Euro kommt es da auch nicht mehr an. Hauptsache die Ware kommt an!

Vorsicht vor AS-Burn bezahlt lieber 2 mehr und kauft bei jemanden mit guten Bewertungen !!!

rocky_peter99 — Wed, 15 Dec 2010 18:50:34 GMT

Am 11.11.10 ein Asrock P55 Deluxe3 bestellt, laut Webseite lagernd 5-10 Tage Versanddauer, 15!!! Tage später per E-Mail nachgefragt war noch nicht eingetroffen, seitens AS-Burn aber zu keiner Zeit je eine Information, nach 4 Wochen ohne Lieferung wurde mir die Sache zu Bunt, über den Livechat jemanden erreicht und nochmals Nachgefragt aber immer noch nichts da und Unfreundlicher Mitarbeiter, bei ihm auf ein lagermäßiges Mainboard umbestellt (ASRock Extreme4 P55 war 9 billiger als das andere), mit der Zusage des Versandes am nächsten Tag (Donnerstag)und des Eintreffens bei mir bis allerspätestens Montag aber ohne eine Trackingnummer trotz mehrfachen drängens meinerseits angeblich gab es immer Serverprobleme, ich sollte sie aber Freitags per Mail erhalten. Es kam natürlich keine Reaktion. Da Dienstag immer noch nichts eintraf und der Differenzbetrag auch noch nicht aufs Paypalkonto kam, Käuferschutz bei Paypal beantragt.

Ich kann euch nur WARNEN es werden nur leere Versprechungen gemacht und auf eigene Reaktionen oder irgendwelche Informationen seitens AS-Burn wartet man vergeblich.

Absolut unseriös!

Dunkelviech — Tue, 14 Dec 2010 19:17:25 GMT

Dieser Shop ist völlig unbrauchbar. Am 17.10. Ware bestellt. Diese Ware wurde Angeblich 2x ausgeliefert aber die Zustellung hat angeblich nicht geklappt. Die Adresse (ein Teil der Klinik hier in der Stadt) ist aber definitiv korrekt. Selbst das mehrfache Anrufen bzw. eMails schreiben brachte keine Besserung.

Am 19.11. wurde die Bestellung dann endgültig storniert und das Geld zurück gefordert. Bis zum 8.12. war kein Geld eingegangen, bei einem Anruf hieß es, dass sie einen Zahlendreher in der Kontonummer hatten und dies am 7.12. korrigiert und eine neue Überweisung gestartet haben. Die Vorliegenden Kontodaten wurden dabei zum 2. mal abgeglichen. Bis Heute (14.12.) ist noch kein Geld eingegangen. Statt dessen eine eMail, dass aufgrund eines Serverumzugs und Datenbankcrashs bisherige Abhandlungen verloren gegangen sind. Beim Anruf wurde behauptet, das Geld wäre am 7.12. definitiv überwiesen worden. Von der Bank liegt inzwischen jedoch eine unterschriebene Bestätigung vor, dass niemals Geld auf dem Konto eingeganen ist. [snip]

Jeder der auch wirklich Ware will und sein Geld nicht verlieren möchte, empfehle ich eine Rechtsschutzversicherung oder, besser, einen anderen Händler!

Nie wieder!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

kann ich nicht empfehlen!

jens69 — Sun, 12 Dec 2010 11:32:45 GMT

27.11.10 bestellt, gleich per Überweisung bezahlt, Atikel laut Shop auf Lager. Nach einer Woche Nachfrage nach dem Status der Bestellung. Antwort: Zahlung nicht eingegangen. Nachdem ich eine Hardcopy der Überweisung per Mail schickt, hieß es es gäbe ein Problem mit der Überweisung. Welches Problem es gibt, hält man aber auch auf mehrfache Nachfrage geheim.

Anschließend habe ich aufgrund der merkwürdigen Geschäftsgebarden Rücktitt erklärt und Rückzahlung schriflich und parallel per Mail gefordert. Frist ist inzwischen abgelaufen, Geld nicht eingegangen und es hat auch niemand für notwendig befunden sich überhaupt irgendwie zu äußern! Jetzt geht Mahnung raus, läuft dann die Frist ohne Rückzahlung ab, kann ich mein Geld einklagen.

Ich werde dort ganz sicher nie wieder bestellen und kann dies auch niemand anderem empfehlen!

Re: Ware nicht geliefert. Keine Kommunikation möglich. Nicht nocheinmal.

jens69 — Sun, 12 Dec 2010 11:28:48 GMT

Lieber nicht!

User31085 — Fri, 10 Dec 2010 09:42:48 GMT

Hardware bestellt, laut Homepage in 5-10 Werktagen lieferbar. Nach drei Wochen immer noch keine Ware. Geld erst mit viel Kämpfen wiederbekommen.

Ware nicht geliefert. Keine Kommunikation möglich. Nicht nocheinmal.

daVido — Mon, 15 Nov 2010 18:56:24 GMT

- Am 31.10. hatte ich einen "Arctic Accelero Twin Turbo Pro" bestellt und auch gleich per PayPal bezahlt.
- Am 02.11. wurde der Status meiner Bestellung auf "In Bearbeitung" gesetzt.
- Als sich am 04.11. der Status noch nicht geändert hatte, fragte ich freundlich an, ob denn das Geld überhaupt eingegangen wäre. Am selben Tag, bekam ich die Antwort, das Paket wäre schon versendet. Dies stellte sich jedoch als Unwahrheit heraus.
- Am 08.11. war immer noch keine Lieferung erfolgt. Daraufhin setzte ich eine Frist bis zum 15.11. Gleichzeitig eröffnete ich einen Fall bei PayPal.
- Am 15.11. erfolgte dann die Rückzahlung per PayPal.

Nach der ersten Antwort, die zudem noch eine klatte Lüge war, erhielt ich keinen Kontakt mehr mit diesem Shop. Dort stellt man sich, wie es aussieht, lieber Tod als mit dem Kunden zu reden.

Kurzum, kann ich nur abraten, dort etwas zu kaufen. Wenn doch, dann sollte man auf jeden Fall per PayPal bezahlen, glücklicherweise gibt es da ja den Käuferschutz.
Ich werde nie wieder etwas bei diesem Shop kaufen.

Empfehlenswert

D.Schwarz — Tue, 26 Oct 2010 08:30:59 GMT

Habe vor kurzem hier bestellt. Die Bestellung als solche ist reibungslos von statten gegangen.
Ich hatte dann noch ein paar Nachfragen und Änderung an der Bestellung vorgenommen. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Sehr gute Korrespondenz!

indigo — Mon, 25 Oct 2010 13:27:08 GMT

Musste eine Bestellung leider stornieren, da kurzzeitig ein falscher Preis im System stand. Jedoch wurde diese innerhalb von wenigen Minuten beantwortet und anstandslos aktzeptiert.

Wenn der Preis das nächste Mal stimmt, ist ein Kauf auf jedenfall empfehlenswert!

Alles in Ordnung

xplode — Wed, 13 Oct 2010 12:55:56 GMT

Habe mir die Crucial RealSSD C300 128GB gekauft, Versanddauer wie angegeben 1-2 Tage, allerdings erfolgte keine Benachrichtigung das die Ware versandt worden ist und auch keine Paketverfolgung möglich. Die Ware war meiner Meinung nach außerdem nicht ausreichend verpackt, zum Glück kam die Platte ohne Beschädigung an. Sonst ein guter Onlineshop.