[BEWERTUNG] Wermuth.de

Super schneller Versand...

Kroete_mini — Tue, 23 Jan 2018 12:31:49 GMT

Artikel wie beschrieben, einzig Verpackung leider etwas überdimensionierter Pappkarton und somit etwas unangemessen (dafür aber super sicher verpackt) .

Herd schnell geliefert und eingebaut

Ralf_77 — Fri, 19 Jan 2018 17:34:07 GMT

Herd wurde schnell geliefert und eingebaut. Das alte Backofen wurde auch mitgenommen. Etwas langes Zeitfenster am Liefertag. Sonst alles Prima !

Empfehlenswert - schnelle Lieferung und günstigster Anbieter

Eveline63 — Thu, 18 Jan 2018 10:33:03 GMT

Super schneller Versand, Artikel wie beschrieben, einzig Verpackung leider in einem überdimensionierten Pappkarton und damit leider etwas unangemessen.

Ich kaufe auch beim nächten Mal bei Wermuth.

Alles super geklappt. Vielen Dank

Markus70 — Sun, 14 Jan 2018 17:36:38 GMT

Habe bei wemuth einen Wäschtrockner bestellt. Bestätigung kam nach weninge Minuten. Am nächsten Tag die Versandbestätigung. Der Fahrer der Spedition hat sogar beim Reintragen geholfen. Alles super geklappt. Vielen Dank

Schnelle Lieferung und toller Preis

Ronny66.1 — Wed, 10 Jan 2018 14:40:40 GMT

Waschmaschine am Montag bestellt und am Mittwoch geliefert. Der Preis war auch super ! So muss es sein. Kaufe auf jeden Fall wieder bei wermuth.

Nicht bestellen

Novalis — Mon, 16 Oct 2017 09:23:40 GMT

Kaum zu fassen, hier sammelt sich alles was man nicht erleben will. Falsche Angaben zur Lieferzeit , dann sehr lange Lieferzeit, unfreundliche Mitarbeiter, Retoure verweigert. Besser 10 mehr bezahlen, woanders bestellen und Ärger ersparen.

Gibt an die Ware zu haben, entspricht nicht den Tatsachen

presspause — Fri, 06 Oct 2017 06:48:11 GMT

Man bestellt, bekommt sogar eine Auftragsbestätigung und dann ist die Ware auf einmal doch nicht auf Lager. Fragen zu der Rückerstattung des Geldes werden nicht weiter umgehend beantwortet.

Kann wirklich nur abraten.

Keine Reaktion bei Widerruf

mobo — Mon, 10 Jul 2017 11:04:17 GMT

Leider habe ich bisher bei dieser Firma schlechte Erfahrungen gemacht.

Ich habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und es der Firma über das Webformular mitgeteilt und einen Tag später auch noch einmal per Mail, leider keine Reaktion. Ich habe noch 1x angemahnt, leider gleiches Ergebnis.
Lesebestätigung im Outlook habe ich erhalten.

Ich kann daher Wermuth nur mit "mangelhaft" bewerten.

Werde jetzt mal sehen, wie ich wieder zu meinem Geld komme.

Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert

sfvfvgsf — Thu, 11 May 2017 07:31:24 GMT

Bestellung und Lieferung hat gut funktioniert... allerdings war das Paket leicht ramponiert, was zwangsläudif nicht die Schuld des Shops sein muss

Totz eher schlechter Bewertungungen gewagt und belohnt worden.

CFTM — Tue, 21 Mar 2017 14:18:17 GMT

Dies ist meine erste Bewertung bei Geizhals, obwohl ich diese Preissuchmaschine häufig nutze. Letztendlich hat mich meine durchweg überraschend positive Erfahrung mit meinem ersten Einkauf bei Firma Wermuth, dazu bewogen. Am 14.03.2017 habe ich dort online per Vorkasse einen Kühlschrank gekauft. Es kam umgehend eine e-mail mit der Eingangsbestätigung und einer Auftragsnummer. 15 Minuten später kam die Bestellbestätigung mit dem ausgewiesenen Vorkassenbetrag sowie der Bankverbindung von Firma Wermuth. Am nächsten Tag erhielt ich bereits die Zahlungseingangsbestätigung. Wiederum zwei Tage später, am 17.03.2017 erhielt ich per e-mail die Rechnung und eine Minute später die Versandbestätigung. Am Montag den 20.03.107 meldete sich die Spedition Dachser bei mir und heute, bereits einen Tag später wurde der bestellte Kühlschrank in einwandfreiem Zustand geliefert. Da frag ich mich, was soll noch besser laufen?

Geld nach Retour der Ware nicht erstattet, kein Kundenservice

disgruntled — Wed, 26 Oct 2016 09:46:14 GMT

Habe ein Zusatzteil für eine Abzugshaube bestellt.
Nach der Bestellung gemerkt, dass es die falsche Modellnummer war.
Wermuth mehrmals kontaktiert, um die Bestellung zu ändern - keine Reaktion von Wermuth.
Nach 10 Tagen wird die Ware verschickt. Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten.
Nach 14 Tagen kommt das Ding an. Wird beim Nachbarn abgegeben. Ich hol es ab, schau auf den Karton - falsches Modell geliefert.
Anruf bei Wermuth zwecks Retoure. Gleich zurückgeschickt.
Geld auch nach 14 Tagen nicht erstattet. Die Ware sei angeblich nicht im Original-Karton und mit beschädigten Teilen zurückgeliefert worden. Nachweislich Falschaussagen, da der Karton nicht aufgemacht wurde, und genau in dem Zustand zurückgeschickt wurde wie er versandt wurde. Es kann natürlich sein, dass Wermuth eh keine Original-Ware geschickt hat - scheint laut Kommentaren (dummerweise erst nach Bestellung gesehen) bei diesem Verkäufer häufiger vorzukommen. Aber was soll man machen? Karton aufmachen und schauen ob es B-Ware ist obwohl man es zurückschickt, und dann wird man bezichtigt den Schaden verursacht zu haben? Oder nicht aufmachen, und dann trotzdem bezichtigt werden, einen vermeintlichen Schaden verursacht zu haben? Paketannahme verweigern - ging leider auch nicht, da einfach beim Nachbarn abgestellt.

Irreführende Angaben

lufthannes — Fri, 16 Sep 2016 20:27:50 GMT

Bosch Spülmaschine bei Wermut bestellt, da als sofort lieferbar angezeigt. Das aber war nicht der Fall, nach einiger Zeit habe ich telefonisch nachgefragt: Die Maschine muss erst aus einem Aussenlager geholt werden. (Das fühlt sich wie eine Umschreibung für Hersteller an.) Ging dann erst an den Shop und dann zu uns. Finger weg, unseriös.

Damit war ich dann bei der Lieferzeit anderer Shops, die die Maschine korrekt als nicht lagernd auszeichnen.

Von Bestellung bis zu Lieferung ...

Gernewieder — Fri, 01 Apr 2016 14:40:48 GMT

... alles zur vollsten Zufriedenheit! drei Tage versand für ein Haushaltsgroßgerät; das ist wirklich schnell. Schnelle Email Kommunikation bei Anfragen. Noch am ggleichen Tag auf unsere Artikelanfrage geantwortet und ausführlich mit Datenblatt geschickt.Top! Fünf Sterne!

Lesen der negativen Bewertungen des Händlers im Netz ist vor dem Kauf zu empfehlen!

sdtnl — Mon, 21 Mar 2016 17:52:11 GMT

Keine Paketverfolgung, lange Lieferzeiten, Ware defekt geliefert, Kunde wird verschaukelt, zur Reparatur gedrängt und hingehalten, Ersatzgerät wird verweigert, Widerruf versucht man zu ignorieren.

Re: Nie wieder

sdtnl — Wed, 16 Mar 2016 08:58:41 GMT

Sie hätten das Gerät überhaupt nicht zu Krupps schicken sollen. Sie hätten innerhalb von 14 Tagen rechtsgültig mittels Fax oder Einschreiben Ihren Widerruf erklären können, per Email empfiehlt sich nicht, da man da nie weiß, ob nachher behauptet wird, die Email sei nie angekommen. Sie haben sich zu wenig informiert und waren dadurch leider leicht zu beeinflussen.

Alles gut geklappt!!!

Trunki — Tue, 15 Mar 2016 08:05:22 GMT

Wir haben einen Liebherr Kühlschrank in der Wermuth Markenwelt gekauft. Sehr zuverlässig. Punktgenau 17:00 Uhr wie gewünscht hat uns der Kundenservice angerufen. Die Bestellung haben wir telefonisch abgegeben. Nach vier Tagen stand das Gerät in der Küche. Hermes hat die Verpackung mitgenommen. Alles perfekt...

Top Onlineshop! Note 1

Karolin-K — Tue, 08 Mar 2016 14:17:26 GMT

Wirklich zu empfehlen!
Montag bestellt; Dienstag verschickt, Donnerstag erhalten! Top Ware und Service. Wir kommen gerne wieder. Sicherlich nächstes Jahr!

Super Service, keine Probleme!!!!!!!

Toni1234 — Wed, 02 Mar 2016 08:44:07 GMT

Wir suchten lange nach einer geeigneten Kühl-Kombi für unsere Küche. Nachdem wir in diversen Elektrofachmärkten waren und nicht fündig gewurden, haben wir uns im Internet auf die Suche begeben. Da sind wir dann auf Wermuth und das passende Gerät der Marke BOSCH gestoßen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und zuvorkommend Ein Anruf beim Kundenservice reichte schon und die bestellte Kombi stand nach etwa einer Woche bei uns in der Küche. Wir können nicht meckern. Alles hat super gepasst. Gerne wieder. Das nennt man Service.

Alles korrekt abgelaufen.

andio1 — Sat, 27 Feb 2016 07:24:50 GMT

Ich habe am Sonntag den 21.02.2016 eine Siemens WM6YH890 Waschmaschine bestellt und gleich per Kreditkarte bezahlt.
Am Montag den 22.02.2016 kam dann per Mail die Auftragsbestätigung.
Am Mittwoch den 24.02.2016 kam bereits per E-Mail die Versandbestätigung vom Händler.
Am Donnerstag 25.02.2016 kontaktierte mich dann die Spedition bezüglich Zustelltermin.
Am Freitag 26.02.2016 erfolgreich zustellt. (Und das nach Österreich!)
Super Preis. Schnelle Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden.

Guter Kontakt und zeitnahe Anlieferung!

Harry1212 — Thu, 25 Feb 2016 07:46:53 GMT

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Lieferung in vorgegebener Zeit. Auf Nachfragen per Email hin wurde uns schnell geantwortet. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war also top. Angeliefert bis die Haustür. Keine Beschädigungen. Gerne wieder.

Dieser Shop sollte im Internet verboten werden

Dietmar Haas — Sun, 21 Feb 2016 13:20:35 GMT

am 19.01.2016 habe ich einen Gasherd mit Lieferungs-, Einbau- & Anschlussservice bestellt und bezahlt (Das Produkt wurde als sofort lieferbar angezeigt)
am 26.01.2016 habe ich einem Liefertermin nachgefragt- keine Antwort des Unternehmens
am 02.02.2016 Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt
am 03.02.2016 Antwort vom Verkäufer das der Gasherd nächste Woche geliefert wird
auf meine Nachfrage nach einem Termin keine Antwort!
am 11.02.2016 wird auf eine telefonische Anfrage mitgeteilt das der Herd nicht geliefert wird und am 12.02.2016 wird das Geld an PayPal zurück überwiesen.
Der Herd wurde bei daraufhin bei einem anderen Anbieter bestellt und bei gleichen Preis innerhalb von zwei Tagen geliefert.

Kann nicht klagen

cmburns_de — Tue, 26 Jan 2016 14:59:59 GMT

Kaffeevollautomat von Bosch bestellt. War bei Bestellung nicht lagernd, aber unschlagbar im Preis. Nach etwas Wartezeit habe ich nach einem Liefertermin gefragt, der auch gehalten wurde. Also alles ok.

Finger weg!

HSpatr — Mon, 28 Dec 2015 12:30:52 GMT

Die Angaben zu den angeblichen Lagerbeständen sind frei erfunden, auf Nachfrage vor Ort, da wir unseren bestellten Artikel abholen wollten, bezieht man sich plötzlich auf Lagerbestände beim Herstellern!

Absolute Bauerfänger, die angebotenen Preise sind okay, alles andere hinterlässt einen sehr sehr negativen Eindruck!

Wow, unglaublich schneller Versand!

Tanni — Fri, 13 Nov 2015 08:48:06 GMT

Einwandfreie Ware, schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop, gute Produktauswahl top Preis-Leistungs-Verhältnis! Samstag bestellt und Mittwoch erhalten. Lieferung wurde vorher angekündigt. Alles supi.

sehr schneller Versand

Elektro1977 — Wed, 11 Nov 2015 10:55:26 GMT

sehr schneller Versand, problemlose Zahlung per PayPal, alles Bestens, Danke! Was soll man da noch mehr schreiben?

vermutlich werde ich da nix mehr bestellen

papalakaka — Thu, 29 Oct 2015 18:18:57 GMT

Die Ware, ein lagernder Samsung-Drucker, wurde am 19.10. bestellt und via PayPal bezahlt. Da gab's schon das erste Problem. Deren System ignoriert nämlich schlichtweg den Adresszusatz und wenn man nicht gerade in Stiege 1 wohnt und man kürzlich zugezogen ist, sprich, der Postbote mich noch nicht kennt, dann findet er die Adresse vmtl nicht.

E-Mail an Wermuth mit der richtigen Adresse wurde innerhalb eines Tages beantwortet, man habe sie im System geändert. Perfekt! Hab daraufhin die Bestätigungsmails erhalten etc., etc.

Nun, das ist jetzt 10 Tage her und *gestern*, am 29.10., fragt mich ein anderer Mitarbeiter nach meiner Adresse. Zweizeilige Mail, abgesehen von der Grußfloskel, mehr nicht. Die einzige Erklärung, welche man mir angeboten hat, war, dass das Paket mir nicht zugestellt werden konnte. Wieso wohl?

Jetzt warte ich immer noch auf meinen Drucker und bin kurz davor ihn zu stornieren und ihn woanders zu bestellen. Ich wette, dass er dort früher ankommt.

Unseriös; Kundendienst eine Frechheit

carando — Mon, 12 Oct 2015 14:02:49 GMT

Habe über billiger.de ein bosch induktions herdset bei wermuth bestellt. Nach Angaben meiner Kreditkartendaten und der Bestellbestätigung, kam am nächsten Tag eine Stornierung ohne Angabe von Gründen.
Den Grund konnte ich mir selbst herleiten, da das Gerät mit 752 statt vorherigen 522euro im shop angeboten wurde.
Auf die beiden Mails, mit der Bitte um eine Erklärung, gab es keine Antwort. Die Hotline ist scheinbar nur selten besetzt.
Als ich einen Mitarbeiter erreichte, musste ich micht dreist belügen lassen. Über deren Einkaufspreise, Erfolgsboni usw. Danach hatte ich nicht gefragt, nur nach einem preislichen Entgegenkommen.
Der Mitarbeiter wurde einfach nur unverschämt und legte einfach auf.
Die schlechten Berwertungen des Shops in der letzten Zeit, spiegeln genau meinem Eindruck wieder. Scheinbar gibt es dort gravierende Probleme.
Für mich nie wieder wermuth!

Günstig aber potentiell langsam

Felix Ottmann @FB — Thu, 17 Sep 2015 13:11:30 GMT

Wir haben bei diesem Händler eine neue Spülmaschine gekauft. Angeblich auf Lager. Die Zahlungsbestätigung war auch schnell da. Als nach einer Woche immer noch nichts passiert war hab ich mal nach gefragt.
Meine Bestellung wurde angeblich nicht richtig übertragen und konnte deswegen nicht bearbeitet werden. Die Spülmaschine wäre aber jetzt im Zulauf und würde fünf Tage später versand werden.
Ein beeindruckend großes Lager müssen die haben das eine Spülmaschine die "Auf Lager" ist fünf Tage vom Regal zum Versand braucht.
Auf der Website war das Gerät die ganze Zeit weiterhin als "Auf Lager" markiert.
Gute zwei Wochen nach der Bestellung ist das Gerät auch da, der Preis war gut und das Gerät wie versprochen und völig in Ordnung.
Nur drauf verlassen das man seine Ware halbwegs zügig bekommt sollte man sich hier nicht.

einfach super

Diana Herold @FB — Thu, 05 Mar 2015 12:59:29 GMT

Weniger als 48 h von Bestellung bis Lieferung eines Großgerätes - einfach super.

Habe am Montag Nachmittag eine Waschmaschine bestellt, 10 min nach Bestellung bekam ich schon die Versandmitteilung.
Am Dienstag meldete sich die Spedition bei mir zur Teminabsprache.
Am Mittwoch wurde geliefert.

Vor Bestellung habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen mit Fa. Wermuth und wurde sehr nett und freundlich beraten und informiert.

Der Fahrer, welcher von der Spediontsfirma zur Lieferung beauftragt wurde, war ebenfalls sehr nett.

Ich bin froh, dass ich nicht, wie ursprünglich geplant im Media Markt gekauft habe. Die Beratung und der Service waren unter aller S.. und jetzt habe ich inkl. Lieferung genau so viel bezahlt wie im Media Markt ohne Lieferung.

Würde wieder dort kaufen

Franziskus — Fri, 27 Feb 2015 12:34:28 GMT

Am Samstag habe ich einen Samsung Mikrowellenherd bestellt. Die Auslieferung erfolgte dann am darauffolgenden Montag. Dies wurde mir per E-Mail am gleichen Tag mit gleichzeitiger Bekanntgabe des Transportunternehmens (DPD), aber leider ohne DPD-Sendungsnummer mitgeteilt (eine Paketverfolgung war deshalb nicht möglich). Die Ware ist dann 4 Tage später am Freitag in der Früh derselben Woche bei mir in Österreich eingelangt. Das original verpackte Gerät war in einem Überkarton mit Luftpolstern sehr gut eingepackt.

Alles Super gelaufen

Ziepel — Thu, 25 Sep 2014 16:24:42 GMT

Sehr freundlich schnell und ohne Probleme. Wir waren begeistert vom netten Team in Egeln. Innerhalb von 30 min gekauft bezahlt und abgeholt.

Wenn man Zeit hat, sehr zu empfehlen

DeathAndPain — Sat, 24 May 2014 07:43:23 GMT

Habe eine hochwertige Waschmaschine von Bosch hier bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Die Maschine war im Shop (und auf geizhals.de) als sofort lieferbar deklariert. Dennoch hat es 10 Tage gedauert, bis die Lieferung erfolgt ist. Nach einigen Tagen habe ich per Email nachgefragt und bekam als Antwort den Liefertag genannt. Diese Lieferzeit finde ich etwas lang, zumal ich in Berlin wohne und nicht in einem Dorf am Ende der Welt.

Die Auslieferung selbst lief dann aber einwandfrei ab. Beauftragt wird offenbar ein Speditionsservice von Hermes. Angenehm fand ich die Möglichkeit, Lieferung bis an den Aufstellort in der Wohnung einschließlich Auspacken sowie Mitnahme des Altgerätes mitzubestellen. Auf diese nimmt man nämlich das fertig am Aufstellort ausgepackte Gerät ab. Sollten sich hier Beschädigungen zeigen (was bei mir abgesehen von einem vernachlässigbaren Kratzerchen an der Seite nicht der Fall war), gäbe es damit keine Diskussionen, wer dafür verantwortlich ist.

Den Anschluss der Maschine kann man zusätzlich mitbuchen; das habe ich aber nicht gemacht. Wenn die Maschine schon ausgepackt am Aufstellort steht, dann kriege ich es auch noch selber hin, der Anleitung folgend die Transportsicherungen zu entfernen und die Schläuche anzuschließen. Das kann aber jeder für sich entscheiden; es ist separat zubuchbar.

Das alte Gerät wurde auch mitgenommen, so hat man damit keinen Ärger. Der entsprechende Abholservice der Stadtreinigung wäre teurer gewesen als der Aufpreis. Eine Waschmaschine kriegt man ja nicht mal rasch selber im Golf weggefahren.

Abschließend komme ich zu dem Ergebnis, dass der Ablauf zufriedenstellend war. Nur muss man halt ggf. die Zeit haben, auf die neue Maschine zu warten. Meine alte lief zwar fehlerhaft, war aber noch so halbwegs benutzbar, so dass ich die Zeit überbrücken konnte. Wenn man gar nichts hat und ständig zum Mietwaschsalon oder von Hand in der Badewanne waschen muss, dann kann ich mir aber vorstellen, dass 10 Tage eine lange Zeit sein können.

Die allgemeinen Benachrichtigungs-Emails und die Reaktionszeit auf meine Anfrage waren grundsätzlich in Ordnung. Was ich mir von Wermuth noch wünschen würde, wäre eine unaufgeforderte Liefertermininformation gleich am Tage nach der Bestellung. Wermuth zufolge kam meine Maschine in der "Berlintour" mit. Diese war sicherlich längerfristig geplant. Es wäre schön gewesen, zumindest eine Vorstellung zu haben, wann die Lieferung erfolgen wird, statt dass man nach Erhalt der Bestell- und Zahlungsbestätigung tagelang wartet und nichts passiert.

Der Preis war aber ausgezeichnet, und ich würde wieder hier bestellen.

Versand nach Österreich in 5 Tagen

daniel9867 — Tue, 15 Apr 2014 19:22:54 GMT

Gerät : SN 58 P 562 DE

Kurz und bündig:

Sonntags bestellt,
Montags zahlungs- und nur 3h später Versandbestätigung erhalten.
Am Freitag traf die Lieferung vollständig und in einem Top Zustand ein.

Außerdem war das Gerät + Versandkosten fast 450 billiger als bei österreichischen anbietern, und das noch ohne deren Versandkosten aufzuschlagen.

Resümee: Perfekt, genau so solls funktionieren.

Werde jederzeit gerne wieder hier bestellen!
Beide Daumen hoch(:

Versand nach Österreich in 5 Tagen

daniel9867 — Tue, 15 Apr 2014 19:07:39 GMT

Einbauspülmaschine Bosch SMI86S05DE

Benrath — Fri, 14 Mar 2014 13:46:02 GMT

Ich habe bei Wermuth zum ersten Mal überhaupt ein wertmäßig mit Nebenkosten in dieser Größenordnung von fast 800 liegendes Gut im Internet gekauft. Genau deshalb muss ich sagen, dass ich hier eine überaus positive Erfahrung gesammelt habe. Ablauf der Bestellung, Lieferzeit und Installation vor Ort waren in der Kombination von Wermuth und Hermes perfekt. Und die Spülmaschine ist auch klasse.

Kein E-Mail zum Versand erhalten

Eckily — Sun, 11 Aug 2013 08:26:36 GMT

Trotz Zusage in der Bestellbestätigung habe ich keine E-Mail erhalten als das Produkt versendet wurde.

Nachdem der Bestätigung des Zahlungseingangs hat es 3 Tage gedauert bis das Produkt versendet wurde. Auf eine E-Mail von mir erhielt ich keine Antwort.

Verpackung und Zustand des Produkt war 1a.

Reklamation völlig reibungslos bearbeitet !

GG_Superfly — Sat, 13 Jul 2013 15:22:24 GMT

Auf Grund einiger negativer Bewertungen des Shops hier bei Geizhals.de hatte ich beim Bestellen kein gutes Gefühl, allerdings war der Preis für die Bosch-Waschmaschine dann doch zu verlockend, um in diesem Shop nicht zu ordern...

Die Waschmaschine kam bei der ersten Lieferung leider völlig demoliert an, obwohl ihre Verpackung von außen absolut unversehrt war und auch erst im Keller (am Aufstellort) entfernt wurde. Ab diesem Moment hatte ich mich ja innerlich schon darauf eingestellt, daß nun das Gezerre losgehen und man von mir verlangen wird, daß ich mit einer instandgesetzten Maschine leben soll bzw. ich meinem per Paypal vorausbezahltem Geld hinterherrennen muß.

Die freundlichen Fahrer hatten die Maschine allerdings gleich wieder als Retoure auf den LKW aufgeladen. Nachdem ich die Mitabeiter von Wermuth im Anschluß per E-Mail über die Situation in Kenntnis gesetzt hatte, kam auch schon wenige Stunden später die Mitteilung, daß man eine weitere Maschine auf den Weg gebracht hat.

Obwohl es sich dann um die 2. Lieferung handelte, traf die Maschine tatsächlich noch innerhalb der beim ursprünglichen Bestellvorgang avisierten Lieferzeit bei mir ein. Das nenne ich doch mal eine fixe Reklamationsbearbeitung!

Ich bin Wermuth sehr dankbar für die professionelle Abwicklung der Bestellung und würde dort jederzeit wieder ordern.

Alle Bestens!

Alexander Kutz @FB — Mon, 04 Mar 2013 21:57:59 GMT

Bestellung von Siemens Wama & Tumbler - alles sehr gut gelaufen, wollte nach der Online-Bestellung noch nen Kühli dazu. Ein Anruf und es hat alles reibungslos geklappt. Lieferung lief problemlos. Der Lieferservive (nicht nur bis Bordsteinkante, sondern in den Keller) lief über Hermes - leider. Dafür kann der Wermuth aber nichts. Den Shop kann ich nur empfehlen und werde dort wieder shoppen.

Re: Nie wieder

devil — Mon, 11 Feb 2013 14:29:35 GMT

Dabei wäre es so einfach gewesen. Statt sich mit dem Lieferanten ewig auseinander zu setzen, gibt es dafür die Möglichkeit eines Widerruf. Also das nächste mal den gekauften Artikel gleich wieder einpacken und retoure. dies erspart einem auf jedem Fall den Ärger mit der Reparatur. Unter umständen läuft man dann aber seinem Geld hinterher....

Kann nicht klagen

Christian Niens @FB — Fri, 25 Jan 2013 11:49:49 GMT

Zuerst war ich misstrauisch aufgrunde der negativen Bewertungen, aber ich konnte dem günstigen Preis nicht widerstehen und habe einen Sateliten Receiver bestellt.

DI mittag bestellt, Receiver war am MI als ich von der Arbeit kam da -> da gibts nix zu meckern.

Nie wieder

Lieselotte — Sun, 30 Dec 2012 16:33:01 GMT

Wir haben einen Kaffee-Automaten Krups EA 9000 gekauft. Zunächst wurde sofortige Lieferung geboten. Lieferzeit dann doch über ein Woche. Gerät kam defekt bei uns an. Telefonische Kundenberatung bei Wermuth fand praktisch gar nicht statt. Anstatt die defekte und bereits bezahlte Maschine zurück zu nehmen wie das üblich ist, wurden wir an den Kundendienst von Krups verwiesen. Dort sollten wir die Maschine hinschicken. Wermuth hätte da nichts damit zu tun. Wir schickten die defekte Maschine (die übrigens 1.100 Euro gekostet hat!) an den Krups-Kundendienst. Von dort bekamen wir sie nach ca. 2 Wochen repariert wieder zurück. Wir reklamierten wieder bei Fa. Wermuth. Bestellt und bezahlt wurde eine neue Maschine. Keine defekte und dann raparierte. Bei Wermuth bekamen wir die Auskunft, dass der Kundendienst defekte Maschinen nur repariert und keine neuen Maschinen verschickt. Und die Fa. Wermuth könnte die defekte Maschine nicht zurücknehmen, weil sie ja einen Wertverlust hätte. Wir haben mit rechtlichen Schritten gedroht - Wermuth zeigte sich unbeeindruckt. Obwohl wir eine neue Maschine bezahlt hatten und eine defekte geliefert bekamen hätte Wermuth mit der Sachen nichts mehr zu tun. Fazit unsererseits: Lieber nicht immer das günstigste Angebote nehmen. Es hat sich wieder mal herausgestellt, dass das oftmals auch das billigste ist. In allen Belangen.

Re: SERVICE NICHT VORHANDEN

Weissbier — Wed, 31 Oct 2012 20:38:51 GMT

DER HAMMER NACHDEM MEHRMALS BESETZ WAR KAM EIN FREIZEICHEN. KEINER NIMMT AB. 10min. FREIZEICHEN UND NIEMAND NIMMT AB....UND AUF EINMAL WIEDER
BESETZZEICHEN.

Quatsch. Wenn es ein echtes Freizeichen war, dann trennt der Telefonanbieter automatisch nach 2 Minuten. Nix 10 Minuten.

WB.

SERVICE NICHT VORHANDEN

swteefrnan — Wed, 31 Oct 2012 19:22:53 GMT

Bestellung wurde am 25.10 zu Geschäftszeiten getätigt. Produktverfügbarkeit "SOFORT LIEFERBAR". Die Zahlungsbestätigung habe ich noch am selben Tag erhalten. Mit der Information, dass ich bei Versand umgehend eine Versandbestätigung erhalten werde. 30.10 auf eine Versandbestätigung warte ich vergebens. (nach wie vor Produktverfügbarkeit "SOFORT VERFÜGBAR") Und wäre all das nicht schon ärgerlich genug. Es ist einfach unmöglich jemanden, über die sowohl auf der Homepage als auch in der Zahlungsbestätigung vermerkten Rufnummer für Rückfragen,jemanden zu erreichen. (unter Berücksichtigung der angegebenen Öffnungszeiten)

DER HAMMER NACHDEM MEHRMALS BESETZ WAR KAM EIN FREIZEICHEN. KEINER NIMMT AB. 10min. FREIZEICHEN UND NIEMAND NIMMT AB....UND AUF EINMAL WIEDER BESETZZEICHEN.

Dieser Anbieter Versucht seine Kunden systematisch zu ignorieren! Ich habe einen halben Tag lang immer wieder versucht wen zu erreichen, wobei sich oben genanntes Spielchen mehrmals wiederholte.

INVESTIERT LIEBER EIN PAAR EURO MEHR UND BESTELLT WO ANDERS. BEWAHRT EUCH EUER NERVENKOSTÜM UND GENIEßT DIE VORFREUDE AUF EINEN BESTELLTEN ARTIKEL DER INNERHALB HUMANER LIEFERZEITEN BEI EUCH EINTRIFFT!!!

Schneller Versand

Frank.17 — Sun, 03 Jun 2012 11:21:35 GMT

Ich habe bei Wermut eine Sonos-Komponente gekauft, die zu einem Top-Preis erhältlich war (allerdings nur für ca. 12h, Danke an den Geizhals-Preisalarm).

Aufgrund der negativen Berichte über die Lieferzeiten auch bei als verfügbar markierten Produkten hatte ich aber ein komisches Bauchgefühl...

Aber: Alles Bestens: Ich habe die Komponente zum angezeigten Preis bekommen und die Ware wurde sehr schnell verschickt.

Schneller Versand

Frank.17 — Sun, 03 Jun 2012 11:21:35 GMT

Super Service

juergen0582 — Thu, 22 Dec 2011 16:34:04 GMT

Zu erst mal zu mir: Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen aber in diesen Fall musste ich einfach die Firma Wermut loben.

Ich bin von Wien und bestellte mir eine Waschmaschine bei Wermut die um 400 billiger war als in Österreich.

Anfangs war meine Frau skeptisch aber bei 400 ersparnis stimmt sie dann doch ein.

Maschine bestellt, via pay pal bezahlt und am nächsten Tag schon ein Mail bekommen das Sie rausgegangen ist.

4 Tage später war die Maschine bei mir in Wien. Aber leider mit Totalschaden.

Meine Frau gleich super drauf und gesagt ob es nicht besser gewesen wäre in Österreich die Maschine zu kaufen.

Naja ich bei Wermut angerufen und die Situation geschildert. Ja kein Problem einfach Fotos via mail schicken.

Am selben Tag eine Neue weggeschickt und 4 Tage später war Sie wieder da und die Kaputte wurde mitgenommen.

Jetzt alles super und alle sind zufrieden!!!

Ein großes DANKE an die Mitarbeiter von Wermut!!!!!!!

Achtung! LAAAAANGE Lieferzeit!

Hirschson — Thu, 01 Dec 2011 20:04:55 GMT

Kann mich meinen Vorgaengern nur anschliessen.

Angebliche sofort lieferbare ware kommt nicht. warte nun schon 1,5 monate! nachdem der Kuehlschrank diese woche geliefert werden sollte und sich der shop wieder mal nicht gemeldet hat wurde wieder von mir nachgehakt. jetzt bekam ich die naechste mail mit Liefertermin zum shop in 3 wochen! Kann von diesem Verkaeufer nur abraten! Nie wieder!

leider erwartungen nicht erfüllt

Eli4711 — Mon, 17 Oct 2011 19:36:42 GMT

habe ab 16.09.11 3 neff geräte im wert von fast 2.000,-- bestellt und sofort überwiesen.

bestätigung über den erhalt des geldes folgte am 20.09.

was danach folgte war eine unglaubliche wartezeit obwohl alle 3 geräte als sofort lieferbar gekennzeichnet waren

nach mehrmaligen e-mails, anrufen, urgenzen habe ich am 17.oktober endlich meine lieferung erhalten (österreich).

hätte ich im vorfeld geahnt, dass es so lange dauern würde, hätte ich niemals bei dieser firma bestellt.

bestelle oft und gerne via internet, habe aber noch niemals so lange auf "sofort lieferbare" ware warten müssen.

kann daher leider keine empfehlung aussprechen.

Vorsicht Bauernfänger!

Inder_Nett — Thu, 18 Aug 2011 00:03:09 GMT

BluRay-Player von Yamaha bestellt (stand auf sofort lieferbar), PayPal-Konto wurde sofort belastet, aber Gerät wurde nicht geliefert!

Nach 3 Tagen kam dann auf Nachfrage die Nachricht, dass das Gerät momentan nicht lieferbar sei, man versuchte mir stattdessen was billigeres aufzuschwatzen.

Geld ist eine Woche später immer noch nicht erstattet (trotz Mahnung und Versicherung seitens Wermuth, dass das Geld zurückerstattet sei), aber dafür steht nun der gleiche BluRay-Player wieder zum Schnäppchenpreis bei Geizhals drin.... natürlich wieder auf "sofort lieferbar".

Ein Schelm, wer böses dabei denkt.

Bosch Waschmaschine

japi — Thu, 11 Aug 2011 08:58:10 GMT

Bei der Bestellung war "Sofort Liferbar", jedoch gab es Lieferungsproblem bei tel. Anfrage, nachdem ich 3 Tagen von den nichts höre. Bestellung: Samstag; Zahlungsbestätigung: Montag; Waren erhalten: Freitag.

Leider war die Maschine mit gravierenden Transportschaden beim Auspacken erkennbar. Die oberen Plastikteile waren gebrochen. Es ist zum Teil nicht verwunderlich bei der sehr unsicheren Verpackung. Z. B. die obere Seite nur mit einem dünnen Pappkarton abgedeckt anstatt vernünftigen Styropors. Diese Verpackung könnte aber so von Bosch kommen, da weiß ich nicht, ob die Firma daran schuld ist. Die Verpackung von meiner letzten WM Bauknecht war viel robuster.

Zum Glück geht es mit dem Umtausch sehr schnell, unkompliziert und reibungslos. Da bin ich mit dem Service voll zufrieden.

günstiger Preis und problemlose Abwicklung

Yellow Puppet — Wed, 20 Jul 2011 17:06:41 GMT

Wir haben einen Siemens GS40NA32 Gefrierschrank gekauft. Am Sonntag bestellt und eine Woche später am Montag (nach Österreich) geliefert. Das Gerät ist unbeschädigt eingelangt und funktioniert einwandfrei. Anleitungen und Zubehör waren vollständig vorhanden.

Die Lieferzeit finde ich absolut in Ordnung, der Preis war (inkl. Versandkosten) immer noch billiger als bei den hiesigen Händlern. Ich finde den Händler auch für Österreich eine gute Alternative, würde ihn jederzeit weiterempfehlen.

Versand ein graus

enzo500 — Mon, 27 Jun 2011 13:22:54 GMT

Geschirrspüler am Dienstag bestellt weil als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Am Freitag angerufen, viel blabla entschuldigung - wird am Montag versandt - am Montag angerufen - viel blabla "sonst liefern wir immer prompt" blabla wird morgen Dienstag versandt.....

Nicht wirklich professionell

Hat alles gepasst.

Andreas1979g — Tue, 14 Jun 2011 16:33:11 GMT

Habe bei Wermuth einen Kühlschrank bestellt. Das Gerät kam nach Terminabsprache auch genau an dem Tag an, an dem ich es haben wollte. Das Gerät wurde am Wunschort aufgestellt, und das alte Gerät samt der Verpackung des neuen Gerätes mitgenommen. Und der Preis war einfach sehr gut!

Tadellos : Beratung, Kauf und auch Rücknahme !

Hoferpj — Thu, 26 May 2011 09:51:41 GMT

Wir haben uns bei der Fa. Wermuth eine Samsung Soundbar bestellt. Der Kontakt war sowohl telefonisch als auch per e-mail tadellos und kompetent. Es wurde schnell geliefert und nachdem das Produkt uns nicht voll überzeugt hatte, anstandslos zurückgenommen. Auch dabei wurde gut informiert und beraten. Danke dafür ! Peter H. 26.5.11

Schnelle Lieferung, Nichts auszusetzen!

muggenschiss — Sun, 20 Mar 2011 01:03:41 GMT

Abends bei vorrätiger Lagerung bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, am nächsten Tag bereits Mail erhalten, dass die Ware versandt wurde und 36 Stunden nach Bestellung die Ware bereits erhalten.

auch nach Österreich bestens

Subarububu — Thu, 03 Mar 2011 15:39:10 GMT

gekauft wurde ein Siemens Geschirrspüler.

Preis: absolut top

Versandkosten hätte es bei anderen Anbietern auch eine Spur billiger gegeben aber durch die sehr schnelle Rückmeldung nach meiner Anfrage per email und die Vorrätigkeit hab ich mich für diesen Shop entschieden und meine Wahl nicht bereut.

Ware ist top, Lagerstandsanzeige auf der Shopseite war korrekt, Lieferung hat super funktioniert, Anfragen wurden schnell beantwortet.

Viel mehr geht wirklich nicht!

Danke und jederzeit gerne wieder

Super Problembehandlung, günstig und schnell!

hammi — Tue, 11 Jan 2011 20:43:48 GMT

Habe kurz vor Weihnachten (19.12.)noch den Wäschetrockener Bosch WTW86592 Ecologixx 7s bestellt und per Vorkasse bezahlt. Versandbestätigung kam trotz Feiertage bereits am 27.12.10. Wegen Schneechaos konnte Ware erst am 3.1.11 angeliefert werden. Dort hatten wir keine Zeit. Über kurze Telefonkonferenz mit Fa. Wermuth und der Spedition Hermes konnte die Lieferung noch am 5.1.11 erfolgen. Die Uhrzeit wurde exakt eingehalten, so dass wir unseren Flug am gleichen Tag noch problemlos erreichen konnten.

Hier hat wirklich alles gepasst. Schnelligkeit, Kommunikation (Hilfsbereitschaft) und auch die Spedition muß, wegen ihrer Pünktlichkeit und unversehrten Anlieferung des Gerätes, sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter gelobt werden. Alles in allem sehr Empfehlenswert. Hier kaufe ich sicher nochmal. Weiter so.

sehr schneller Versand, niedrigster Preis

tanuga — Tue, 11 Jan 2011 17:18:17 GMT

Am Freitag Abend habe ich einen Teleskop-Vollauszug für unseren Backofen bestellt, die Lieferung erfolgte prompt am Dienstag. Einziges kleines Manko: Eine Mail über den erfolgten Versand oder ein Link zur Paketverfolgung fehlten leider.

Der Produktpreis war konkurenzlos günstig.

Hier bestelle hier gerne wieder.

Alles Top, super Preis, schneller Versand

thoset — Fri, 26 Nov 2010 10:40:44 GMT

Habe den Geschirrspüler Bosch SMI69N12EU am Freitag um 13:30 bestellt.

Wurde noch am gleichen Tag versendet und am Mittwoch nachmittag (nach telefonischer Vorankündigung am Dienstag Vormittag) per Spedition in Österreich zugestellt.

Top Gerät, top Preis und sehr schneller Versand!

So macht Internetshopping Spaß!

Super gelaufen!

CKYHC — Mon, 25 Oct 2010 12:20:38 GMT

Hallo Zusammen!

Habe eine Waschmaschine Bosch 32750 bei Fa. Wermuth bestellt.
Zuerst angerufen und gefragt - wie lang Versand dauert (mir war wegen Umzug ausnahmsweise wichtig, dass Ware nicht schneller als in 7 Tage geliefert wird). Der Mitarbeiter am Service hat gesagt, dass Versand normalerweise ab ca. 6 Tage dauert. Soweit OK.
Bestellt, bezahlt.
Tag nach den Geldeingang - kommt eine Versandsmitteilung. Häää?
Na ja dachte ich mir - es wird per Spedition geliefert, dauert also noch genugend.
Noch Tag später ein Anruf von Speditionsfirma - "wir haben eine Sendung für Sie, wann passt es Ihnen am besten". 2x Häää?
Habe passenden Termin für 4 Tage später vereinbart. Am vereinbarten Tag Ware wurde geliefert - super, Alles wie beschrieben, sogar "Made in Germany" drauf

So muss gutes Geschäft sein!
Danke!