Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

ecgnwotan — Thu, 11 Nov 2010 13:24:43 GMT

Ich hab ein bei amazon.de gekauftes Nokia Handy innerhalb der 6-monatigen Gewährleistung direkt bei einem Nokia-Servicecenter in Wien kostenlos repariert bekommen. Vollkommen Problemlos.

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

fstingl2 — Sat, 06 Nov 2010 23:17:28 GMT

20 sekunden google: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200543420

Re(2): Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

djmoses — Sat, 06 Nov 2010 11:14:17 GMT

Natürlich ist das möglich. Das hab ich auch erst vor kurzem gemacht.

Re(3): Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

danielcart — Fri, 05 Nov 2010 20:45:32 GMT

und?

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

So-Ned — Fri, 05 Nov 2010 16:07:31 GMT

ist hier der support von Amazon?
Keine Woche wo hier nicht nach den Geschäftsbedingungen von AMAZON gerfragt wir.

Re(2): Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

JoeFG — Fri, 05 Nov 2010 15:54:56 GMT

Hallo,

auch in Österreich dürfte der erste Ansprechpartner im
Falle eines Gewährleistungsfalles der Händler sein.

In diesem Falle Amazon.

Allerdings gibt es aber Ausnahmen von verschiedenen Herstellern,
die die Einsendung ausschließlich direkt an ein von ihr autorisiertes
Serviceunternehmen verlangen.

Gruß

JoeFG

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

danielcart — Mon, 01 Nov 2010 10:33:25 GMT

die mehrzahl von handy ist handys.
und die handys werden schon seit einer kleinen ewigkeit zu drittunternehmern geschickt, das ist völlig normal.
ein versand an amazon ist nicht möglich und vorgesehen.
erst wenn die reparaturen beim drittunternehmen nicht klappt kannst dich an amazon wenden...

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

danielcart — Mon, 01 Nov 2010 10:33:25 GMT

die mehrzahl von handy ist handys.
und die handys werden schon seit einer kleinen ewigkeit zu drittunternehmern geschickt, das ist völlig normal.
ein versand an amazon ist nicht möglich und vorgesehen.
erst wenn die *TRÖT*en beim drittunternehmen nicht klappt kannst dich an amazon wenden...

Re: Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

athis — Mon, 01 Nov 2010 10:10:40 GMT

wenn du dich an den amazon-kundenservice wendest, bekommst fast schneller eine antwort, als hier ...und die ist dann obendrein verbindlich!

und - meiner erfahrung nach - ist dein anliegen natürlich möglich.

lg

Defektes Handy direkt zu Amazon schicken???

.:ZERO:. — Mon, 01 Nov 2010 09:51:24 GMT

hallo!

ich habe hier ein handy welches bei amazon.at (kein marketplace) gekauft wurde.
das handy hat nun einen defekt. normal sendet man die defekten geräte direkt zu amazon zurück und damit gab es noch nie probleme. nun wollte ich mir über die homepage einen rücksendeschein besorgen, aber da habe ich gelesen, dass handies an eine reparaturfirma gesendet werden sollen.
mit derartigen elektro-reparaturfirmen habe ich allerdings bisher nur probleme gehabt, deswegen würde ich das handy gerne direkt an amazon senden. weiß jemand ob das über die homepage problemlos möglich ist, oder ob die über die hotline funktioniert?

mfg